精英兼职团队培训手册

第一篇：精英兼职团队培训手册

精英兼职团队培训手册

活动概述

2011年8月10日

目录

 开篇语

 服务项目

 工作时间及地点

 待遇制度

 上岗要求

 待遇制度1、2、3、按照兼职学生级别定期给予薪资报酬（含：底薪、签约提成）可以开实习证明； 支付方式：工资月结。

激励制度：

1、晋升激励：共选择兼职10人，1名主管，3名小组长，6名队员。以三个月工作为基础，会从10名兼职中挑

选出4名小组长，在从4名小组长中挑选出1名主管。

2、薪酬激励：

1> 普通队员底薪为：半天/人/60元；全天/人/100元。签约提成为100元/人

2> 小组长的底薪为：半天/人/70元；全天/人/120元。签约提成为150元/人

3> 主管的底薪为：半天/人/80元； 全天/人/150元。签约提成为200元/人

惩罚制度：（需根据实际情况来定）

1、诚信度规范：

2、3、业绩规范：末位淘汰：

 上岗要求

1.服装整洁，注意个人卫生，指甲不易过长。

2.注意说话用语，说话要用您

3.兼职人员在工作期间不得抽烟喝酒。

4.不得在工作期间嬉戏打闹

5.不得在工作中接听电话，如要接听请到角落。

6.在工作中不得与认识的人随意聊天，影响工作

7.熟悉优惠及活动内容，以便可以随时解答或问询

8.活动现场要注意言行举止

9.在工作时一定要站在消费者的情感接受区 10.11.活动现场女生要化淡妆。如违反上述10项规定视情节严重成度，扣除相应工资。

第二篇：组织精英团队

组织精英团队，寻找财富信息

—2014年安徽糖酒会参观记

2014年第八届中国(安徽)糖酒食品交易会由中国轻工业企业协会携手中贸国际经济贸易推广中心共同主办，于2014年5月9日在安徽合肥会展中心隆重举办。据了解，中国（安徽）国际糖酒食品交易会（简称CAWFF）迄今为止已成功举办七届。据不完全统计，累计展出面积180000平方米，参展企业12000余家，共吸引观众达37万人次，贸易成交总额达二百亿元，并举办了多场高峰论坛、主题活动，其规模、影响力名列全国糖酒食品行业展前茅，为推动我国糖酒行业的发展做出了巨大的贡献。

以芦保蓁为首的商会领导班子，始终坚持当初换届时的承诺“为市场找产品，帮产品寻市场”，为更好的服务大家，服务会员，商会主动联系安徽糖酒会的组委会，就专门为我们商会保留名额和参会人员的车旅及住宿问题进行沟通和确认，随后商会秘书处又积极联系商会理事会的全体成员，诚意邀请他们一起去参加安徽糖酒会。这样共同参加糖酒会，不仅能为大家提供更好的、有市场潜力的产品，还能让大家与生产厂家面对面交流的机会，同时也为商会理事会成员之间，提供一次难得的聚会和交流机会。为节省大家时间，商会和组委会力争，有商会从亳州租车，自行前往。

2014年5月8日15:00，有芦保蓁会长带队，李井奇秘书长

组织的商会赴安徽糖酒会参观团40多人浩浩荡荡的出发，其中有副会长张玉清、刘先民、何小山，常务理事周军、张瑞德、魏学峰、李杨信、阮成涛、黄广魁、周丙谦等人，常务副会长杨春秋、常务理事王晓林、姜鹏等自行前往。

经过近五个小时的行程，商会参观团到达组委会指定的酒店，秘书处又和组委会的负责人员协商入住的事宜，经过商会秘书处和组委会的努力，保证了每位参会会员的住宿，与此同时，商会安排参观团成员就餐，要保证他们足够的休息时间，这样才能有更好的精神参加明天的展览会。

5月9日上午8；00，在所有的参观团成员就餐后，乘坐组委会提供的摆渡大巴，从酒店出发，直达安徽国际会展中心，按照组委会的要求，8:30分，正式入场，只见会展中心内，人来人往，熙熙攘攘，好不热闹，展厅被分列几个大的分展区，而各个分展区内又被分割成很多个小展厅，展示着各个生产厂家的精美产品，种类繁多，产品玲琅满目，令人目不暇接，看得人眼花缭乱。商会的参观团成员，三个一群，五个一拨，自由组团，各自分开，寻找适合自己的产品。芦保蓁会长、李井奇秘书长、何小山副会长等一起参观，他们每到一个感兴趣或者有意向的展位前面，不仅仔细观看产品，而且同厂家进行细致、深入的交流，对认为适合商会会员的厂家，还留下联系方式。其间，遇到其他的小团体，还相互询问其他们的参观情况和中意的产品信息。

就这样，在不知不觉中，在流连忘返的展厅内，时间很快就结束了，秘书处有组织联系会员返回酒店，稍做休息，请参观团成员就餐，午餐安排的相当丰盛，既是对大家支持商会工作的一个感谢，也是对大家一中午参观的鼓励。

下午15:00，休息后的参观团成员，坐上商会出租的车，继续到安徽国际会展中心，前去多功能报告厅，听专家的精彩讲座，我们不仅要为会员带去产品信息，还要帮助会员解决经营中遇到的难题——请专家为大多数的经销商解疑答惑，重树他们经销的信心。

精彩的讲座，两位专家的案例分析和实战演练，让参观团的成员欲走还留，直到下午18:00,经秘书处的多次提醒，参观团的成员才依依不舍的坐上返回亳州的大巴，一路上，大家对这次糖酒会之行赞不绝口，对商会的安排和工作也很满意，并希望商会今后一定要更多的带领大家多见世面，多和厂家进行面对面的交流，这样会更多的了解厂家及产品的信息，增加经销商的信息掌握的对称，有利于商会会员更好的发展！芦保蓁会长代表商会表态，只要大家支持，商会今后尽可能为大家提供对内对外的交流机会，让每一个会员发展，是商会的最大目标，也是商会努力的方向！

第三篇：业务精英 必须手册

在当今营销“决胜终端”的强烈呼声引导下，我们不断发现有关导购员培训方面的法则和教材在网络和纸媒上问世（如aidma法则、fabe法则、man法则等，也包括笔者首创的money法则）而直接针对业务员培训的法则或教材则寥寥无几，无非是营销理论的4p与4c和swot分析等。而在事实上，4p及4c理论和swot分析更多体现出的是企业高层领导对整个企业发展的战略布局和规划（我们可以将其比作“运筹帷幄”），从某种意义上说，对业务员“决胜千里”的实际操作指导意义甚微，毕竟，“战略”是指挥，而“战术”是执行，在业务员层面，更多需要的恰恰是如何有效快捷地执行。

perfect法则，现与大家共飨（为了便于广泛理解，笔者将其英文单词释义用引号标注）：

1、p——preparation——做足一切“准备”：

常言道：“有备无患”。在实际营销工作中，有很多业务员都会因准备不足而仓促败下阵来。其实，很多人并不是不知道做准备，而是不知道准备什么。这里我们不妨将准备工作简单地划分为如下三类：

a、初次准备：当你初次拜访一位客户的时候，你首先应该注重自身的形象，如服装搭配、发型整齐、精神状态饱满等，并且还要检查有没有带名片和必备文件、广告页、图纸等资料。初次见面一定要给客户一个沉稳干练的好印象，而千万不能不修边幅、邋邋遢遢、大大咧咧，满口“荤笑话”，动辄赌博泡妞，一下子给人一种“业务油子”的不放心感觉。

b、日常准备：在日常的客户网络建设与客情关系维护过程中，业务员应主动做好卖场布置、售点维护、导购员管理、库存管理、促销活动的设计和销售政策的活化运用等各项准备。并时刻保持与公司领导的及时沟通。如果是二三级市场的业务员，则可根据区域大小要保证至少每半个月将所有客户走访一遍。对日常准备，我们千万不可掉以轻心，它是一个业务员的工作核心，通过它可以充分增强我们的市场分析及驾驭能力。同时，它也是衡量优秀业务员与“业务油子”之间的区别的主要砝码。通过大量数据的调查我们不难发现：但凡优秀业务员，无不是在上述各项日常准备中打下了坚实的基础。

c、突发准备：一般来说，对突发事件我们往往缺乏应有的准备，这恰恰印证了我们对日常准备缺乏足够的重视。比如竞争对手一款热卖产品突然从某一天开始做大幅度降价，某商场突然有一天将我们产品调换到不利位置，或是突然有一天在当地主流媒体上出现了本企业或产品的负面报道等。这时候，要求我们首先要保持足够冷静的头脑，然后按图索骥，仔细查找并分析事件发生的原因和幕后意图，再采取相应的应对措施来进行解决。所以，对突发事件的处理能充分检阅业务员的日常准备情况，并能充分锻炼业务员的应变能力。只有做好了日常准备，才能对突发事件处理得有条不紊。

2、e——efficiency——提高办事“效率”：

在一次业务员培训研讨会上，笔者用一句话表述了业务员的日常生活状态：“工作、生活的繁忙与心灵深处的孤独”。此话的前半句表明，有相当一大部分业务员的日常工作都处在“繁忙”（繁杂加忙碌）之中，但如果要问大家的办事效率如何，恐怕往往是很难恭维。究其原因，最主要还是由于对日常工作不得要领所致。

或许是受计划经济时代“供销业务员”操作方法的参照和影响，直到今天仍有相当一部分业务员在业务操作方面停留在“个人魅力”的施展上，而缺乏应有的制度化和体系化。也就是说，由于业务员大都分布于区域市场，远离公司本部，公司对他们缺乏系统的管理与考核（一般都仅仅是业绩考核而已，而对出勤、时间管理、客户结构规划与管理等往往没有要求），致使许多人都在仅凭着自己对市场操作的积累经验和固有习惯来处理日常的营销事务。一支“正规军”最终演变成了毫无章法的“土八路”和“土匪军”。这是许多业务员不能提高办事效率的最根本原因。

笔者的后半句表明了业务员追求上进的艰难。一般来说，一个业务员被分到区域市场，犹如犯人被“发配”到了边疆，其工作环境往往是比较恶劣的。通常是一个人在当地租住一间房，摆一张床，支一张桌子，开一部电话就算是办公地点了。好一点的上述资源可能会更为完善一些，多摆几张桌子，多开几部电话，再摆上几台电脑，就算是一个办事处或分公司了。可以想象，在这样的办公环境下，要想提高办事效率在客观上也确实有一定难度。若遇到上进心不强的业务员，在结束了白天的“繁忙”工作之后，便是花天酒地的夜生活和留在心灵深处无尽的孤独。

3、r——request——明确客户“需求”：

客户需求什么？这是我们首先要弄明白的问题。然而，在实际工作中，有许多业务员却没能完全弄清客户需求的轻重缓急。以至于虽然每天与客户“泡”在一起却仍然抓不住要领。那么，客户到底需求什么？在商言商，客户的首要需求便是一个字——“利”，除此之外其他都是次要的。并要时刻牢记客户与你展开的一切关系和来往都是直冲此目的而来的。明白了这一点，就可以清楚地知道业务员的职责便是：在一定的资源条件下，帮助客户实现利润最大化，而不是简单意义上的“打成一片”去吃喝嫖赌。从这个意义上讲，业务员应是客户的咨询顾问，应该具备比客户更高一筹的知识层面和市场分析及掌控能力。只有这样，精明的客户们才会心甘情愿地接受你的建议并听从你的指挥。只可惜许多业务员都在有意无意地“曲解”客户需求的真正含义，而是狭义地、变味地和客户一起去喝酒、唱卡拉ok、蹦迪、洗桑那、打麻将、斗牛、招小姐……弄得乌烟瘴气，并认为这样是在拉近厂家与客户的距离。殊不知这恰恰在极大地贬损业务员及厂家在客户心目中的形象，客户会很自然地认为厂家所招的业务员素质低下，专业技能差而陋习浓重，几乎所有具有正当经营意识的客户都会对此感到不齿。（即便对个别“有此爱好”的客户，业务员也应该用自身的形象和能力将其影响和感化，最起码让他感到听你的没错，从而在市场操作方面愿意接受你的建议和安排）

4、f——following——及时做好“跟进”：

一提到做好跟进工作，许多业务员首先想到的便是客户的款项。特别是每逢月底，这种感觉尤为明显。其实，做好款项的跟进工作固然要紧，但真正需要跟进的工作还有很多，比如初次合作时的展位及样品的到位、合作期间的货源补充、客户的库存状况、节假日的促销安排和赠品到位、导购员的上岗与安排等等。在区域市场内几乎所有与业务操作有关的事项都需要业务员去及时跟进，并且跟进的效果直接在工作业绩上有很大体现。

这里还有很具有戏剧性和逆反性的一点是：当上述诸多实际业务工作跟进到位之后，客户的款项却不用那么费力地去“跟进”（每天跟着客户要，跟一步，进一步）了，因为只要营销渠道畅通无阻，客户的款项便会“不跟自来”了。

5、e——effect——追求最佳“效果”：

在日常的业务工作中，一般地讲，每逢到了节假日便会举办一定的促销活动。或是特价、或是赠品、或是抽奖、或是现金返还等等，形式不一而足。但笔者通过走访发现，并不是每个厂家搞的每一场促销活动都是成功的。甚至可以说是在众多的促销活动中，只有极少一部分是举办成功并取得了良好收效的。就像中国每年新摄制的电视剧中，只有不足20％的剧目是盈利的一样。

为什么？其根本原因是促销活动的经办者（一般是推广代表、业务员和经销商三者之一，但对后两者业务员是主导力量）没有对整个活动进行严密、科学的分析和预计。从而更多地体现出“重形式、走过场”等不负责任的态度。所以，本着“追求最佳效果”的目标，业务员在促销活动举办之前，应严格统计目标商场至少近半年来本公司产品的销售数据（商场新开张的“捧场”促销除外），真实掌握该商场的人流量和目标顾客群，认真分析我畅销产品的类型和价位。从而认真制定出严密的促销方案：如果是买赠促销，则应根据预计提升的销量来制定赠品的价位；如果是降价促销，则应根据预计提升的销量来制定降价的幅度等等。只有这样，你所举办的促销活动才会掷地有声、立竿见影，白花花的银子才算没有白花。

6、c——communication——保持全面“沟通”：

“沟通”一项是当代营销4c理论的最后一c，笔者之所以将其沿用下来，就恰恰说明了保持全面沟通的重要性。并且在这里“沟通”的关键点便落在了“全面”二字上。

如何实现全面沟通，这里有三个主要对象：

a、公司领导：一般来说，公司领导具有比业务员更为高明的远见卓识，尤其是业务员的直接领导（通常是分公司经理），在对区域市场的整体把握和营销政策的活化等方面都值得业务员去认真学习。所以业务员要想做好区域市场，首先必须与公司领导保持良好的沟通，这样可以随时与公司的整体营销进度保持一致。但在同时，我们又绝不提倡业务员去做“传声筒”，自己毫无主见，市场上稍有风吹草动便吓得六神无主，动辄请示领导“这该如何是好”。并且除非是十万火急或是直接领导不能解决，我们一般不提倡“越级汇报”，否则你与直接领导“后来的沟通”便有可能会出现隔阂。正确的做法应该是：对于区域市场出现的每一个问题，我们现自己试图解决，如果自己真的无法解决，那么一定要尽最大可能提出一个可行性解决方案，并标明需要哪些资源支持和人员协助。最后还要分析一下解决的效果和力度。最好能够多提供几种可行性方案。这样，一方面让领导感到你有处变不惊的主见，另一方面又可让领导感觉到有了你这员得力干将能将事情“摆平”他很省心。

b、经销商：其实，业务员对客户进行及时跟进的过程便是与客户沟通的过程。在这里，尤其对于主力经销商，我们更应该随时保持跟进和沟通。俗话说“要听话外之音”，在沟通过程中业务员要悉心感受他们的销售计划和销售倾向，从话里话外侧面推测出他们的主推力度，进而采取相应的策略。还有，在沟通中应逐渐增进厂商之间的关系，准确掌握客户的出货情况，并帮他们出谋划策，从而尽力争取到大笔款项和良好展销位置。当然，必要时也应该拿出公司有限的广告和促销资源去对进行“疏导”。

c、导购员：业务员在做好本区域导购员（或促销员）管理的同时，也应该及时与他们做好沟通。这是因为至少有70％的终端销售信息是来自导购员的。有了与导购员的良好沟通，可以在第一时间内知道零售终端的销售动态（包括卖场动态和竞品动态）。并且，在零售终端，导购员的积极主动与消极被动有着天壤之别。积极主动的导购员每天做事勤快，展位清洁，样品、广告页及pop摆放有序，还往往做一些建设性的活化，向顾客推销时积极卖力，并且还积极打探卖场动态和竞品动态向业务员汇报；而消极被动的导购员往往是做“面子活”，出工不出力，疏于卖场维护。每天只是机械性地招呼过往顾客，毫无建设性作为。所以，一个优秀的业务员应该充分与导购员沟通，及时发现他们的“心结”，努力焕发出他们的积极主动性。于是笔者便说：有了导购员的“向心力”，业务员在终端销售方面便成功了一半。

除了上述三个主要沟通对象之外，其他如广告公司、当地消费者协会等也需要我们去做好沟通。最起码在遇到一些麻烦时他们能出来帮助“摆平”，当然这些含有很大的公关成分，笔者在这里就不赘述了。

7、t——threat——提防竞品“威胁”：

任正非在《华为的冬天》一文中详细论述了企业发展应具备的忧患意识，这决非危言耸听。笔者将其化用到终端营销上就是：要时时提防竞品的威胁，永远不要希望通过竞争对手的倒退来反衬你的进步！放眼四望，竞争对手无时无刻不在对我们产生威胁。

a、在生产环节，竞争对手正在推出更具市场竞争力的产品；

b、在分销渠道，竞争对手正在用更加优惠的政策来抢夺我们的主力客户；

c、在零售终端，竞争对手正在开展更具杀伤力的深度营销，并用更高的酬劳来攫取我们的导购员；d、在推广宣传方面，竞争对手正在以更具诱惑力的广告和促销手段来蛊惑原本属于我们的顾客；e、在售后服务方面，竞争对手正在努力推行更具人性化的服务来加强销售力度……

所有这些，都要求我们业务员时刻保持高度的忧患意识。在做好营销业绩的同时，善于总结，积极进取，勇于探询市场竞争态势并采取果断的应对措施。并且还要多想这样一个问题：除了做业务，你还会做什么？过了“业务青春期”，你还能做什么？

第四篇：行政精英团队口号

导语：付出一定会有回报。下面是小编收集整理的行政精英团队口号，以供大家参考借鉴。行政精英团队口号篇一：

1.付出一定会有回报。

2.业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩!

3.全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹!

4.本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营!

5.目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营!

6.经营客户，加大回访，用心专业，客户至上!

7.今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌!

8.行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习!

9.素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌!

10.每天多卖一百块!

11.不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!

12.多见一个客户就多一个机会!

13.每天进步一点点。

14.失败铺垫出来成功之路!

15.团结一心，其利断金!

16.团结一致，再创佳绩!

1.团结拼搏，高效创收。

2.团结一条心，石头变成金。

3.我们网络永不堵车。

4.心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。

5.信誉为本、服务是根、扶掖人才、敬业荣群。

6.用我们行动连接你我他。

7.有礼貌：文明用语、礼貌待人。

8.有能力：思路清晰，执行到位。

9.争气不生气，行动先心动，助人实助己。

10.爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。

11.爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。

12.超越自我、追求卓越。

13.成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。

14.诚信、高效、创新、超越。

15.诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益。

16.创建南电网络，追求美好生活。

1.忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。

2.大家好,才是真的好。

3.众志成城飞越颠峰。

4.永不言退，我们是最好的团队!

5.成功决不容易，还要加倍努力!

6.因为自信，所以成功!

7.相信自己，相信伙伴!

8.一鼓作气，挑战佳绩!

9.因为有缘我们相聚，成功靠大家努力!

第五篇：关于申请组建精英团队

关于申请组建巨龙团校素质拓展精英小组

为加快巨龙团校电信团学的工作进展，提高工作效率及严肃纪律性和创新性。特申请组建隶属巨龙团校的素质拓展精英小组。

申请项目：素质拓展精英小组 申请时间：2010年11月

申请人：张鹏（巨龙团校副校长/素质拓展中心主任）申请缘由：1.为培养素质拓展基层分子

2.组建为电信团学高速解决问题的小组织

3.全能发展精英分子

项目概述：此精英团队将分为两个小组，i（idea）小组和d(do)小组整体精英团队人数在6-8人之间。从人员精选到团队组建都经过精挑细选，将团队精英化，能力最大化。此小组，素质培养上，以纪律，礼貌和凝聚力为主。能力培养上，以大局意识、工作全面性及头脑想象力为主。此小组也专为团学所有部门所面临的困难时作为后备精英，将问题以最高的效率解决。

精英小组构架：指导老师：陈冀东

零号：林超 张鹏 1、3、5、7号为I小组，即为idea头脑风暴组；2、4、6、8号为D小组，即为do风暴执行组。

（考虑人员搭配为每组2男2女）精英小组培训课程：

一、素质拓展

1.礼貌课程 2.纪律课程 3.思想觉悟课程 4.团队协作

二、能力拓展

1.知识课程

初级：熟悉院内所有组织、构架及运作 中级：熟悉校级所有组织、构架及运作 高级：项目运作

2.公文课程及沟通交流课程（邀请陈冀东老师为讲师）3.策划课程 4.应变课程 5.实践课程 6.历练课程 7.创新课程

作为项目申请人的我，在此向巨龙团校承诺，尽我最大化的能力将精英团队培养出来，真正为团校及团学服务。在队伍中助力，在集体中耀眼。

申请人：张鹏

申请日期：2010年11月24日