第一篇:展会营销策略
展会营销策略
作者:佚名
展览调查结果显示,参观者对展会上单一产品感兴趣的人士只有16%,如果计划中的参观人数是3000人,那么相当于您在这次展会上有
480人是您潜在的客户,其中应该考虑到“浪费因素”也在潜在客户中,这个浪费因素通常有20%,实际上在一个有3000人参加的展会上,您只需抓住与其中380人的洽谈机会。
提要:把16%的规则审视几遍,然后确定成本效率和潜在的销售带头人数目,这会使你把时间和精力都用在刀刃上。
适当的计划并有连续性,那么展览会对于小企业来说就是很好的投资。制定计划时,要考虑到的项目有:展台的规格、搭建和拆除、展架的设计制作成本、广告赠品、运输费用、电力开支、人员费、广告、交通费和住宿费、相关器材及消耗品,当您决定了成本后,要拟定一份工作单来分析,投资的回报如何?回报等于总销售量除以展览的总支出,每个销售带头人的成本是多少?等于展览的总支出除以销售带头人的数量,每一次风险的成本等于展览的总支出除以参观者的总人数。
会展前准备
为您的展览撰写关键广告词
每一家企业,包括专业人员,都需要一些
常用的口号进行宣传。这些常用口号可写在文具上、商业卡上或商业文件中。当我进行营销的公关活动时,我的常用口号:“想法是否精彩,取决于实践。”可口可乐公司使用的常用口号是:“这是真正的饮料。”雪碧的常用口号是:“不是可乐的可乐。”这些常用口号用短短几个字来增强你的企业形象。它们能够最好地突出那些您想留在客户印象中的东西。除了你的常用口号外,你还需要为你的展览会设计一个主题,有时你的常用口号已足够,但如果你试图接触某个特定的团体,那么就得设计一个主题去对那个团体表明你的意图。
记住,一个贸易展览会上,你的展台应该在不到5秒钟的时间内引起某个客户的注意通过展示现代化的企业形象来创造一个打动人心的展台环境。如果你已在过去的3
-4年中用过了同样的展台布景,那就得更新它了。在重做你的展台布景时,请利用新的颜色和外型。改变灯光的照射角度,或在展台环境中采用新的图文和色彩,这将迅速地改进你的展台并且使成本低廉。
特殊广告
就是用来吸引顾客的赠品,在开展特殊广告的活动中,最重要的是富有创新意义的实用,记住,你的赠品要有趣,你的想法不但要新意、实用,而且要起到一种不昂贵但有用的营销策略的作用。
几年来,我发展一种策略,就是在给参观者赠品之前要求他们填写调研表格,有许多参观商时举办一些较大的抽奖活动。
训练职工
选择引人注目的形象
先要确定自己在贸易会上的形象。你希望自己的职员在展览会上穿西装吗?有时,合身、配套的上衣或T恤衫会引来潜在顾客的询问和寻求帮助。与你的职员
和客户一起集思广益,向他们寻求独特或有的想法……让他们保持参与。
在展览上工作的职工不但要能在介绍产品和提供服务方面接受训练,而且也要在熟悉展览会的礼仪、怎样达成交易、怎样熟练的制定一个销售带头人、如何让贸易保持活动力充满刺激方面接受训练。
你派展会上去的工作人员将来可能成为你的营销部门经理,所以应当明智地选择并训练他们,由于竟争激烈,越来越多的总经理,高级管理人员和技术人员会亲自出席展览会并在展台上工作。
接触新闻媒体
新闻媒体总在找一些新闻,找一些不同的东西,找一些改变了的东西。你在发布新闻时必须让一
个公关人员到场,必须备有新闻有关的照片以及将在展览会上发放的小册子和说明书。要安排一个时间让新闻媒体的代表与你见面,这样你就能个别地招待他们。当电视台从事拍摄的人开展后到你的展台时,你不但能享受免费的新闻报道,而且还会引起公众的注意。把新闻稿寄给与你有关的各种组织,这样它们就会把这条新闻列入业务通讯中。如果你能提供一些“新”的东西或以令人感兴趣的方式提供信息,贸易杂志也可能会用你的新闻稿。
如果你的新闻稿是在展览会之前写好的,那就复印一下在展览会上发放。这会使你看上去更可信的专业化。
指要:这是一个能免费引起公众注意的好机会,把你的新闻稿寄给新闻媒体,包括新产品的信息和服务。再复印一些老产品的信息以 便在展览会上发布。
发请帖
你必须在展会前发一批请贴,请贴上注明你的展台和一些新的产品、新的服务项目等消息,您要借此机会与你的客户或潜在的客户共同分享,当然,您完全可以配合使用展会为您提供的展商专用邀请券,如果您想与一些难以接触的人联系,就在信封上注明“重要信息”字样,这有助于请贴送到可能会惠顾展览会的人手中,而不是废纸箱。
人们决定参加一个展会的第一个原因就是因为他们收到参展公司或它们的销售代理
发出的请贴,要与那些真正感兴趣的潜在客户分享信息,而不是把大量的请贴送给那些您希望会对您的产品感兴趣的人,我们建议应该把20%的展览资金花在发请贴上。
展览会期间
贸易展览会终于开展了,但工作仍在继续。每 天要和职员们开一次会,评价工作的进程棗哪些地方做得对,哪些地方做得不对。根据需要适当调整贸易计划和安排。
你已经在展览会中投入大量的时间、财力和精力。我为展览会制订的营销战略还包括给现有的和潜在的客户都留下一个好印象。第一印象主要看展览会前的营
销。第二印象是展台上的表现。因此,注意礼仪是十分重要的。
不要吃东西。没有比看到别人在展台上吃东西更令 人反感的事了。如果你在吃东西,没有人会来打拢你,这将会使你在整个展会期 间都感到不安。
雇员之间不要闲聊。因为你祗有5秒钟的时间来接近顾客,所以没有和同事闲聊。要使自己的目光留意着顾客,而不是顾员。
不要坐在那儿。注意要穿上舒适的鞋子,因为你将持续站好几个小时,当你站着时必须准备好迎面而来的人,并且热情地与人交谈。
保持旺盛的精力。要保证每小时的工作后休息15分钟。鼓励你的顾员在展览会里到处走走以利于了解行情,了解竞争者的情况,且增加遇上新客户的可能性。
接触新闻媒体
新闻媒体总在找一些新闻,找一些不同的东西,找一些改变了的东西。你在发布新闻时必须让一 个公关人员到场,必须备有新闻有关的照片以及将在展览会上发放的小册子和说明书。要安排一个时间让新闻媒体的代表与你见面,这样你就能个别地招待他们。当电视台从事拍摄的人开展后到你的展台时,你不但能享受免费的新闻报道,而且还会引起公众的注意。把新闻稿寄给与你有关的各种组织,这样它们就会把这条新闻列入业务通讯中。如果你能提供一些“新”的东西或以令人感兴趣的方式提供信息,贸易杂志也可能会用你的新闻稿。
如果你的新闻稿是在展览会之前写好的,那就复印一下在展览会上发放。这会使你看上去更可信的专业化。
指要:这是一个能免费引起公众注意的好机会,把你的新闻稿寄给新闻媒体,包括新产品的信息和服务。再复印一些老产品的信息以 便在展览会上发布。
展览会以后
立即寄出顾客所需的信息
这儿的关键词是“立即”。可能的话,5天之内寄出你的信息,这样做能给对方留下了深刻的印象,因为展览会在客户的脑海中记忆犹新。这时应该把价格昂贵的小册子寄给销售带头人。
寄出感谢信
现在是寄出那些你在3个月前就写好的感谢信时间了。你已经在每封信上签了名。
时间指南:对于“特别”的接触要事后写一封简短的感谢信,并在5天内把感谢信和对方索取的材料一起送过去。
记录下销售带头人。
在纸上记录下你认为成为销售带头人的的参观者
如果你举办过多次贸易展览会,你就会发现有那么一种趋势,即在你的企业中或根据你的销售方式,销售要在3到5个月之后才会成交,书面的资料有助于精简的制订下一次贸易展览中的销售带头人的名单。展览是一个多好的接触客户的机会。
指要:顾用额外的帮手,及时地把你的资料都寄出去。
第二篇:中国奢侈品展会营销策略分析
中国奢侈品展会营销策略分析
作者姓名:李思思
专业名称:会展策划与管理
指导教师:邹卒
【摘要】
目前,中国正成为世界上重要而且快速增长的新奢侈品消费市场。新奢侈品消费已经显示出消费群体以中产阶层为主、消费形式网络化、情感体验型消费、消费由一线城市向二三线城市扩张等特征。基于新奢侈品利用新的消费者心理,将高质量商品消费大众化,将消费的物品提升为一种新的体验和享乐的趋势,中国应根据自身独特环境来选择适合的营销策略,采取突出品牌个性,加快整合多种传播渠道,实施差异化品牌传播与体验式营销,发展品牌战略联盟等措施,优化产品营销规划,正确引导消费者进行理性选择,推动消费升级,并在全球市场竞争中立于不败之地。
随着我国经济的不断发展,奢侈品消费已经开始逐渐进入某些社会阶层,并开始迅速向下蔓延。因此,奢侈品在我国有着广阔的市场前景。针对我国消费者的心理和对我国奢侈品的的发展市场开展营销策略分析。
目 录
【摘要】........................................................................................2
一、中国奢侈品消费现状............................................................4二、中国消费者奢侈品消费心理................................................6
2.1.1生意上讲究排场:.............................................................6 2.1.2追求优越感,满足虚荣心.................................................6 2.1.3炫耀性消费.........................................................................7 2.1.4跟随主流,攀比.................................................................7 2.1.5模仿性消费.........................................................................8 2.1.6情绪性消费.........................................................................8
三、中国目前奢侈品市场的不足..............................................9
四、中国目前奢侈品展会的概况:..........................................9 结论:...........................................................................................10
一、中国奢侈品消费现状
改革开放将西方的生活方式与了我国,我国的奢侈品消费也因此被唤起和激发,我国正在涌动着一股强劲的奢侈品消费量,这是消费品市场发展到一定阶段的必然规律,也是主观和客观的多重因素促成的,成熟的奢侈品消费主要基于经济和文化历史两相守,在欧美发达国家,对可支配财富的拥有和以全新的生活方式,使人们很自然地去购买昂贵的珠宝首饰,高级成衣,名车,奢侈消费已经成为一种习惯,而对中国人来讲,刚富裕起来的新贵们才开始学习和尝试消费奢侈品。因此,我国在奢侈品消费方面还很稚嫩,依然具有明显的中国特色,只能说刚步入个人奢华消费的初期。
我国是世界上发展最快的国家之一,近年来经济年增长率都在9%左右,通常当人均GDP超过一千美元时,社会消费结构会发生全面升级,将由温饱型转向发展型,享受型转变,曾经的奢侈品将变为必需品,而我国在03年人均GDP就突破了一千美元,伴随着我国经济的进一步高速发展,我国奢侈品市场必将随之水涨船高,经济的飞速增长带动人们对奢侈品的欲望,我国消费者尤其是高收入人群的强大消费能力为我国奢侈品市场的发展提供了广阔的前景,奢侈品经营者在富人圈中营造出奢华消费的氛围和时尚的市场,奢侈品消费观念逐渐形成,我中国奢侈品消费集中在外国品牌上,几乎没有国内的品牌,我国的奢侈品市场几乎全被国外品牌包了,我国的奢华消费实际上就是西化,这与我们没有称雄世界的顶级品牌有关,其次,消费结构低碳化,我国的奢侈品市场1 仍处于初级阶段与欧美成熟市场相比,我国奢侈品市场的消费心态与思想不同,在欧美国家房屋汽车旅游才是大家可以上网的,在我国奢侈品消费大多还集中在服饰香水手表等低档次,个人用品上,实属于典型的中式消费。
针对我国奢侈品营销策略,由于我国奢侈品消费级市场的店不同于西方等发达国家,因此在营销策略上要充分考虑目前我国的国情,采取适合于我国实际情况的营销策略,首先缔造高调的企业品牌价值,奢侈品品牌在临床的使用在学校是军营,社会顶层的高端消费者,通过塑造和强化社会金字塔顶尖的品牌消费者形象,来凸显其价值,奢侈品品牌通过这一社会阶层的认可,对其他社会阶层形成上行下效的拉动作用。其称让奢侈品成为顶级生活方式的象征,在说你奢侈品消费形象的同时,企业可以通过以高端消费者的生活方式紧密结合,进一步强化自身品牌,通过赞助和支持高雅艺术以及高端人群喜爱的体育活动是一个必要的途径,奢侈品品牌可以牢牢抓住参与者和关注者的眼球,这些人本身就是奢侈品品牌的潜在消费者,更重要的是他们都不符合奢侈品品牌首地狱的社会底层人群的生活方式,能够强化奢侈品的品牌地位。然后用知识和故事创造品牌的价值,当奢侈品品牌店与奢侈之后,消费者对品牌的关注度自然提高,这首先是因为消费者会对品牌的高价感到惊讶,并希望了解其高价背后的理由,其次就是品品牌所代表的顶级生活方式,实际上是社会各个阶层都感兴趣的内容,因此企业可以通过各种媒体利用各种形式对消费者进行奢侈品品牌教育,实际上只有通过品牌知识的传播,奢侈品的品牌价值才能1 够可以创造,如果不具备对产品支持品牌的了解存在成功融合,时间角度,奢侈品和普通商品的差距不会被无限的放大,从奢侈品的权益中可看到,奢侈品如同文物一样悠久的历史和独特文化赋予了这些品牌,无法取代的内涵,因此在塑造品牌的时候更多的挖掘与产品相关连的真实的历史文化让这些文化深深的注入到品牌中。
二、中国消费者奢侈品消费心理
2.1.1生意上讲究排场:
中国的奢侈品消费者中企业老板或者高管占有一席之地,在他们眼中,做生意是要讲究排场的,讲究排场的话当然也就离不开奢侈品,非常上有很多奢侈品充当了实力的代名词,或者直接当礼品做了诚意大事,那是手表一向是高档奢侈品,几十万元的手表在中国市场也一样有人买,但一般不是自己佩戴还是送给重要客户或者政府要员,一个房地产公司的老总如果去机场接一个,潜在的生意伙伴,那就要考虑所开的车的档次了,开奔驰宝马一类的车和开普通车的效果,会相差很多很多,从心理学的原因上来说,人的认知判断需要一定的线索。当生意中的一方摆出豪华酒店名称等排查之后,一般对方都会认为这种体现了他的经济实力,中国人有钱爱面子,一般中国人都认为排场足,是体现对自己的尊重,生意自然好谈多了
2.1.2追求优越感,满足虚荣心
追求优越感满足虚荣心,奢侈品的质量必定是相同功能性,产品中顶级的,拥有它们会给人一种优越感,满足人们,我用的就是最好的,的虚荣心在lv专卖店里仿佛售货员比顾客多,店员礼貌周到就想去1 和王子公主一样围着你转,无论怎样在赏心悦目的环境里受到如此礼遇,心情总是相当愉快的,不过前提是你千万不能心疼自己掏出的金钱,的确很多消费者购买奢侈品多多少少都出一点虚荣心,消费中最叫他感觉享受的是人们羡慕的目光,亚洲人的虚荣心看来表妹,人强多了,旅行旅游购物,中东方人对奢侈品的狂热表现使得很多奢侈品牌近些年来,纷纷在亚洲国家设点,频频宣传,期待着更多的亚洲人是掏出大把的钱,相对来说,西方人消费名牌的年纪偏大,身份变高,种类偏多,而东方人则年龄偏小,身份骗听走那边少,还有些消费者是某几个品牌,的忠实信徒,不管当季的款式是否适合自己?非要挑一样不可,如果不想打的,但是变得盲目冲动,比如买衣服多以自己拥有的某牌子为荣,其次才考虑衣服本身和自己的美丽效果,2.1.3炫耀性消费
消费心理不够成熟还处于炫耀性消费阶段目前很大一部分奢侈品消费者的消费心理不成熟,还是以现实身份为主,同时也缺乏对品牌的了解,容易受其他人影响奢侈品对富有人群来说,可能只不过是一种普通的生活用品,他们可以轻松购买,但对于中等收入及以下的消费群来说就是一种比较吃力的消费,实属炫耀性的消费,他们通常会为了一件奢侈品消费而节衣缩食几个月,都是年轻一代的白领阶层是热衷于奢侈品消费的主要人群,他们财力有限,但又想商品彰显个性,因此这种消费更多的是一种炫耀性消费。
2.1.4跟随主流,攀比
消费心理学研究表明人们往往容易采取自己处于同一阶层的,其他1 人一样的经济和社会行为,当他发现自己的行为和意见与群体不一致,会群体中大多数人有分歧时,会感受到一种压力,这促使它趋向于群体之外,因此,消费者的消费选择并不完全是个人的独立选择的结果,往往会受到他人的影响,这种影响的结果就是产生从众性消费,当某种消费品进入潮流高潮期,群体内大部分消费者已经自觉或不自觉地卷入了游行当中,采取相同或者相似的消费行为,这将导致其他消费者自觉不自觉地跟随,以保持与他人行为的一致性,避免心理上的矛盾与冲突。
2.1.5模仿性消费
从百姓群体的消费示范行为会直接引起模仿,模仿者会因为因为模仿榜样的消费行为而感到愉快,即首位,我和我的偶像用同一个品牌,耐克代言人篮球巨星科比布莱恩特的新款,带篮球鞋在中国大陆卖的很火,因为科比作为当今篮坛第一人,在世界各个地区的影响已非同反响,中国更是有全球最多的科比迷,他们对科比的崇拜难以想象,人才上相的新款篮球鞋去打球是他们梦寐以求的,很多学生省吃俭用几个月要先用信用卡,刷一双科比四代先穿上,这种消费行为在中国青年学生中非常普遍,因为这可以使他们感到自己与心中的偶像更贴近,因而产生情感上的积极体验,雨中信息消费相比我放心消费行为具有更大的主动性。
2.1.6情绪性消费
情绪性消费常见和普遍是体现在女性消费者身上,女性消费者一首情绪影响,有些事在于平常心境不同时的消费行为,在极端情绪中购1 物消费的女性相当多,当他们失恋或者心情不好的时候,女性购物消费成为一种缓解压力平稳情绪,宣泄无赖的方法,在开心的时候购物消费是她们表达快乐的一种方式,哪怕是买了自己并不真正需要和喜欢的东西多数人也不后悔,有时女性会把购买的奢侈品当做补偿自己或者靠了自己的一份礼物,或作为某一特别时刻的纪念和庆祝,在乎记忆中留下一些值得回忆的东西,感性的女人重感性消费中获得了自我完善需要的满足,实现的情绪及感情上需求与现实购买力上的平衡,从而使得这种情绪性消费时常发生。
三、中国目前奢侈品市场的不足
富有阶层的境外奢侈品消费能力和欲望为我国奢侈品消费市场指明了方向,我国消费者在境外旅游时显示出强烈的消费意愿,同时旅行也提升了,他们对于品牌的认知,认为国内供应的奢侈品种类仍然相当有限,所以越来越多的我国游客到海外购买奢侈品。而通过举办各种奢侈品展会来说,可以将更多的奢侈品集中在一个平台,让消费者省去海购的时间精力。
四、中国目前奢侈品展会的概况:
仅2014年上半年的展会就如雨后春笋,层出不穷,由次可见中国奢侈品消费市场前景的广阔。越来越多的微信、陌陌、QQ等聊天工具也逐渐成为奢侈品的代言宠儿,随时随地的广告讯息大量充斥在手机电脑里。奢侈品展会的宣传可以大量借助此类通讯工具,广泛交叉不间断的宣传,且奢侈品消费市场广阔,质量以及数量都能得到有效的集中。
结论:
从现在的发展趋势看,中国奢侈品市场将呈现巨大的增长,中国消费者已趋向成熟,需要更加多样化的奢侈品产品,中国游客也开始在海外显示出强大的购买力,这将极大地推动国外奢侈品行业的发展,奢侈品行业则需要了解中国地方市场的差异性,研究中国消费者奢侈品消费心理,并采取相应的营销策略才能取得成功,无论是在国外还是国内的奢侈品行业者,都可以考虑生产不同品牌,提供不同产品以满足不同消费者的偏好,致力于长期品牌建设,让中国的品牌也奢侈起来
在中国奢侈品市场还在不断壮大发展前景强大的起步阶段,我们更应1 该抓住这个机遇,将展会与奢侈品相结合,推动国民经济的发展,其次,创造出自己国家的顶级品牌,不能一味的依靠国外品牌,也要把自己国家的品牌在展会上推广向世界,更好的迎进来,走出去!11
第三篇:展会知识产权保护策略
展会知识产权保护策略
展会是为了展示产品和技术、拓展渠道、促进销售、传播品牌而进行的一种宣传活动。在市场竞争日益激烈的情况下,企业都想寻找机会进行市场营销,展会提供了这样的契机,因而企业的参展积极性日益高涨,这使得某些展会的展位成为稀缺资源。在会展经济日益发展的今天,各地不断举行着各类综合性或专业性的展会,侵权产品一旦出现在展会中,可能会给侵权者带来巨大的经济利益,同时也意味着权利人市场份额的下降,甚至蒙受巨额经济损失。
以广交会为例,其全称为中国进出口商品交易会,每年春秋两季在广州举办,一年举行两届,每届又分为三期,每期的交易时间为五天。广交会以进出口贸易为主,是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会采购商最多且分布国别地区最广、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。根据广交会官方网站上的统计信息,2015年秋交会提供展位60228个,有24700家境内外企业参展,到会境外采购商为177544人,出口成交额超过270亿美元,2015年全年两届广交会的成交额则超过550亿美元。如果知识产权权利人未能在展会上及时制止侵权,侵权者将巨额获利。
传统的知识产权保护包括网络平台的知识产权投诉、行政查处、民事诉讼等等,而展会知识产权保护也是权利人维权的重要一环。鉴于展会的专业性和集中性,展会也为权利人发现侵权者提供了良好的契机。如何在展会上最有效地维护权利人的权利,本文将进行探讨。
一、侵权警告函
如果权利人能够善用警告函,将会起到事半功倍的效果。即使在权利人知识产权权属证明文件不齐全,或授权委托手续存在瑕疵或不完备的情况下,侵权警告函也是一种极有可能达成目的的维权方式,甚至可能比投诉更为有效和快捷。一般在展会前、展会中和展会后分别发送警告,会达成不同的效果。
1.展会前的警告函
通过展会主办方的官方网站一般都可以查询到参展商的信息。如果是重复侵权者,即在展会举办之前已发现该参展商的侵权行为,便可在展会举办之前向其发送侵权警告函,要求其停止在本次展会上的展出行为,停止许诺销售或销售侵权产品。该警告函最好是在展会开始的两周之前发出,因为如果参展商的宣传册此时还没有印刷成形,则其有时间修改或删除其中的侵权产品信息;一旦宣传册已经印制成形,则在展会上处理起来将会相当棘手。警告函发出后应及时跟进,确保参展商能够收到并引起重视。
对于没有意识到侵权,或想要避免麻烦的参展商,他们可能会选择放弃在展会上展示侵权产品,这样就减少了展会上的侵权者,相应地,在展会上处理侵权也会变得容易。
2.展会中的警告函
展会中,除了向主办方投诉侵权之外,更快捷和有效的处理方式就是直接与侵权参展商进行交涉,向其展示知识产权权利,解释侵权对比分析的结果,例如专利保护范围、侵权对比图,以说理的方式让侵权参展商意识到侵权行为的性质和风险,从而有可能快速地达成目标,让侵权者主动放弃侵权产品的展示,并采取措施除去宣传册中的侵权产品图片。对于会期较短的展会而言,直接的对话将有可能大大减少侵权产品的展示时间,消除展会侵权的不利影响。
当然,直接交涉需要进行良好的沟通,做到以理服人,让侵权参展商充分意识到将会被投诉的风险,避免双方误会而产生矛盾激化,甚至是激烈对抗。对于不愿意配合的侵权参展商,不必与其争执,而是考虑进行下一步的投诉。否则,如果双方争执影响到展馆秩序,可能会被展会管理部门处理。
3.展会后的警告函
无论是展会上配合或是不配合的侵权参展商,在展会后都可以再发送一封警告函从而起到进一步的震摄作用。最好是随函附上一份承诺书,要求侵权者签署,确保其彻底停止侵权。如果侵权者能够签署,则迅速地消除掉了该侵权者,这就最大限度地节省了维权的成本和精力。如果侵权者还是不愿意配合,则考虑下一步的行动,例如请求行政处理或提起民事诉讼。
二、侵权调查和证据保全
在展会举行的第一天就应该及时安排调查人员进场调查。不同性质的展会,对调查人员的身份有不同的要求。以广交会为例,多数参会者为境外采购商,因此外籍调查员的身份较为隐蔽,也更容易收集到侵权证据。调查人员的取证方式包括拍摄现场展位和产品照片、拍摄侵权产品工作原理的视频录像、取得宣传册、获取侵权产品的来源信息等等。
侵权调查的结果汇总之后,针对不同的目标可以采取相应的行动策略,例如口头警告、发送书面警告函警告、进行公证、投诉等等。
针对展会后可能要采取行动的侵权者,可以进行展会公证,从而保全侵权的证据。当然,公证需要在警告或投诉之前进行,以确保成功。如果侵权参展商在展会上不但有许诺销售行为还有样品的销售行为,则可以将销售行为一并进行公证,为下一步的行动提供直接的销售侵权证据。展会上的公证还有一项作用是可以将侵权诉讼的管辖权移至展会的举办地,可能更利于知识产权的司法保护。
三、知识产权投诉
2006年颁布施行的《展会知识产权保护办法》成为全国各展会进行知识产权保护的主要依据。根据该办法,展会时间在三天以上且展会管理部门认为有必要的,展会主办方应在展会期间设立知识产权投诉机构。设立投诉机构的,展会举办地知识产权行政管理部门应当派员进驻,并依法对侵权案件进行处理。也有些展会主办方邀请有资质的知识产权公司或律师事务所负责处理展会的知识产权投诉,但这种方式的执法力度十分有限。一些地方或某些大型展会也制定了自己的知识产权保护办法,例如《广东省展会专利保护办法》、广交会《涉嫌侵犯知识产权的投诉及处理办法》及相应的实施细则等等。
知识产权权利人向展会知识产权投诉机构投诉时应当提交的材料一般包括:合法有效的知识产权权属证明(涉及专利的应当提交专利证书、专利公告文本、专利权人的身份证明、专利法律状态证明,涉及商标的应当提交商标注册证明文件,并由投诉人签章确认,商标权利人身份证明,涉及著作权的应当提交著作权权利证明、著作权人身份证明);涉嫌侵权当事人的基本信息;涉嫌侵权的理由和证据;委托代理人投诉的,应提交授权委托书。
在处理侵犯知识产权的投诉程序中,投诉受理机构可以根据展会的展期指定被投诉人的答辩期限,而且投诉受理机构的专家组需要研究知识产权的保护范围,例如发明专利的权利要求,并有可能同时处理大量的投诉,因此可能导致处理时间延后数小时甚至一天以上,容易导致权利不能及时行使。鉴于展会知识产权是一种临时性的保护手段,最佳的处理办法是让侵权参展商尽可能少地展示侵权产品和资料。如果直接的沟通不能解决纠纷,则应尽可能快地向投诉机构进行投诉,同时准备好充分直观的侵权对比材料,也最好是尽量提供权利人的产品或图册作为辅助说明的证据,让专家组能够尽可能容易地了解权利范围并确认侵权。
另一方面,如果有展位现场照片,也最好能一并附在投诉书上,使执法人员能够迅速找到侵权产品的展位、摆放位置和在宣传印刷品中的位置。对于除了侵权产品以外的其它信息也最好是在投诉表格中注明,例如宣传册、展板等,以便执法人员一并处理。
对于侵权产品的宣传册,如果一味要求侵权参展商销毁,往往会因导致侵权参展商参展失败而引起其强烈的抗拒,这不利于争议的解决。因此,实践中也多是在宣传册中涂掉侵权产品,并可以同时注明不销售。
广交会上,如果被投诉人不能当场对涉嫌侵权的物品做出“不侵权”有效举证的,投诉站工作人员会对涉嫌侵权的物品作暂扣或撤展处理。同时被投诉人应立即签署《承诺书》,承诺自被认定涉嫌侵权起,如不能提供有效举证,不再展出该涉嫌侵权物品。这是一种较好的处理方式,给了侵权参展商抗辩的机会,同时又最大限度地维护了权利人的权益。
展会知识产权保护是一种临时性的保护措施,其设定程序鼓励当事人在展会之后及时采取行动去解决争端,因此对于投诉人已经向人民法院提起专利侵权诉讼的,或是专利权正处于无效宣告请求程序之中等情况,投诉机构不予受理。同时,对于在以往展会上进行过投诉而本次展会重复投诉的情况,原则上也不予受理。因此,权利人需要考虑,如果本次投诉之后未能在展会后及时采取相应的维权行动,则侵权者下次在展会上重复侵权时将可能面临投诉无门的情形。投诉与不投诉各有利弊,投诉会使侵权者留下侵权的记录,影响其以后的参展资格,而不投诉直接交涉的方式则可以保留下次侵权者在展会上重复侵权而进行投诉的权利。
四、处理结果的执行和监督
对于通过直接交涉或者投诉解决争端的侵权者,需要进行执行情况的监督与检查,一旦发现侵权参展商重新摆出侵权产品或使用未处理的宣传册,则需要重新进行交涉;或向投诉机构反映,让执法人员进行检查处理。
对于展会的主办方而言,参展商都是他的客户,其权利义务通过参展协议中的知识产权条款来保证,也就是说如果参展商出现侵权行为,主办方有权取消其参展资格,因此主办方会维护知识产权,但也不希望采用强烈的执法手段来打消这些客户的参展积极性。这也决定了投诉机构的权限不会过大,一旦出现侵权参展商不配合的情况,投诉机构只有向主办方反映,由主办方采取相应的措施来迫使侵权者就范。当出现这种情况时,权利人及其委托人要敦促投诉机构尽早向主办方反映,让主办方尽早解决。
根据2011年发布的广交会《涉嫌侵犯知识产权的投诉及处理办法》及相应的实施细则,对参展企业不遵守承诺书规定自撤的涉嫌侵权展品在没有抗辩成功的情况下在本届广交会再次展出的情况,投诉站工作人员可立即没收该展位当事人的参展证件,并可没收涉嫌侵权展品;展会结束后,对这些被没收的展品作销毁处理。实际操作中,投诉站一般会避免采取这种过于激烈的执法手段。
广交会根据自身所拥有的权力可以对侵权参展商采取下列措施,以阻止其进一步侵犯知识产权,保护知识产权权利人的利益。
1.对涉嫌侵权的物品作暂扣或撤展处理;
2.投诉站可以会同大会保卫处收缴当事人的参展证件,没收该展位全体业务人员的参展商证;
3.取消其参展资格;
4.对该企业进行交易团通报、大会通报、扣减其下一届广交会摊位或直接取消下一届参展资格。
大部分的参展商在得知被投诉后往往会非常配合,担心影响其参展资格,甚至主动要求与权利人和解,这时可以准备一份承诺书让其签署,确保其以后也不会再次侵权,这种情况下可以撤回对其的投诉。当然,一般的参展商只是配合不在本次展会上继续展出,而不会签署权利人提供的任何承诺书。一些参展商会偷偷地继续展出,在权利人交涉或执法人员检查的情况下才迫不得已放弃展出侵权产品及宣传材料。也有极少数的参展商会非常抗拒,态度恶劣,甚至与执法人员出现争执,这种情况下,只能通过上述方法进一步施加压力,迫使其就范。
五、总结
展会知识产权的保护非常重要,特别是一些大型和专业的展会。一方面可以打击侵权者的投机行为;另一方面,也可以收集市场上的侵权目标,便于展会后采用进一步的行动。
当然,中国的展会知识产权执法并不像一些西方国家那么严厉,其力度不大,震摄力也较弱,因此不要对展会知识产权保护抱有不切实际的幻想,不能寄希望在一次展会中解决侵权者今后所有的侵权问题。这些侵权者只有留待展会后再采取相应的行动去解决。但我们也必须肯定展会知识产权保护的效果,此举维护了权利人的市场份额和地位,打击了侵权者的许诺销售和销售行为,也适当地惩罚了侵权者,对其后续的参展行为产生不利影响,因此值得权利人投入成本和精力去做。
展会对于同一投诉人就同一知识产权向同一被投诉人提出的重复投诉一般不予受理,这提醒权利人发现目标后应该在展会后及时采取进一步的行动。目前的展会知识产权保护措施不够强力,也由此让我们看到在展会上采取合理的维权策略显得尤为重要。
第四篇:天必展会营销
展会营销资料大全
(一)展会营销的本质特征
展会营销的两个根本目的,是将展会的展位销售出去并邀请到足够数量和质量的观众到会参观。展会营销是一种它以有形的展位为媒介,但实际上是在销售一种无形的服务。参展商参加展会,其目的不在租用展会展位本身,也不在于要拥有该展位,而是为了能更好地享受展会带给他的各种服务,如更好地促成贸易成交,进行产品展示和发布,收集行业最新信息等。因此,从表面上看,展会营销是在营销展会有形的展位,但本质上讲,它更多地是在销售一种无形的服务。这种服务就是办展机构以展会为媒介,从多个方面为参展商和观众提供的各种会展服务。如果没有办展机构为参展商和观众提供这些服务,参展商即使拥有最好的展位也会变得毫无意义,因为展位仅仅是企业参加展会的一个媒介而不是其本身。比如,如果主办机构邀请观众不利,到会的观众很少或者质量很差,那么参展商的展位即使再好又有什么意义呢?
但是,展位服务要依附于特定的展位而存在和展开,展会营销离不开展位这一重要媒介。没有展位的展会是不可想象的,而展位搭装不佳和位置好坏不分也不是一个好展会的体现。可见,展会营销是一种既有有形产品营销的属性,也有服务营销的特征的综合营销,它具有有形产品营销和无形服务营销的双重特性。
(二)展会营销的七种武器
有形的产品和无形的服务在营销策略的枝顶上有很大的差别。展会上营销的有形产品特性,要求办展机构要能熟练使用产品、价格、渠道和促销等产品营销要素;展会营销的无形服务营销特性,要求办展机构要考虑服务营销所特别需要注意的营销要素,如人、有形展示和过程等。换句话说,展会营销的营销要素有七个,它们是:产品、价格、渠道、促销、人、有形展示和过程。展会营销要能将这些要素有机结合起来,进行科学配置和有效组合,制订出科学的营销策略。
1、产品。展会营销中的产品有双重含义:它既指整个展会也指展会中的某个特定的展位本身。从展会的角度看,展会所在的行业领域、展会的质量和档次、展会的品牌效应、展会的服务质量和服务项目等无不对展会营销产生影响,如果组合和利用好,它们是进行展会营销的有力武器;从某个特定展位的角度看,某个具体展位位置的好坏和面积的大小直接营销到展位的价格和销售。展会营销要认识到其产品特性,并结合参展商和观众的需求,做到有的放矢。
2、价格。在区别一个展会和另一个展会时,展会价格是企业识别不同展会的一项综合指标,因此,办展机构在执行展会价格策略时,不仅要考虑展位的价格水平、折扣幅度、付款条件等有关价格的绝对数量指标,还要考虑参展商和观众对展会的认知价值、展会的质量价格比(即通常所说的“性价比”)、差异化系数等有关价格的相对数量指标,只有这样,展位的价格才更容易被目标参展商所接受。
3、渠道。举办展会的所在地以及它在地缘上的可到达性是影响展位营销的重要因素,那些在交通便利、信息发达、产业集中的地方举办的展会,其吸引力往往较大。地区的可达性不仅指地理上,还指信息传达和接触的其他方式,如:展会宣传的信息到达的难易程度、营销渠道形势及其覆盖的地区范围等。
4、促销。包括各种形式的广告和宣传、人员推销、电话推销、营业推广以及公共关系等,促销在展会营销中使用较多,也是一种非常见效的展会营销方式。促销的各种具体方式往往不是单独进行的,而是选择地有机配合使用,如营业推广和广告宣传相结合,人员推销和公关相结合等。组合营销往往比单一营销更有效率。
5、人。展会营销中的“人”有两个含义:一是办展机构的工作人员,另一是客户。所以,展会营销管理、展会现场管理和服务的工作之间必须协调合作。
6、有形展示。及时了解展会到会参观的观众数量、展会现场布置井井有条,标识清楚明白。
7、过程。展会服务的递送过程在展位营销中也十分重要。因为展会运作是一个系统的过程,这个系统由多个方面密切配合协调而成。
(三)如何让展会营销发挥作用
面对纷至沓来的展会邀请,企业对是否参加展会、参展能给企业带来哪些利益、该如何充分利用会展传播企业的信息、如何与强大的对手同台竞出等一系列问题都心存疑惑。这就涉及到了如何真正让展会发挥作用。
对展会营销策划,企业中一般存在着两种截然不同的观点与做法:
有的企业,包括国内一些知名的大型企业,仍无法脱离粗放式的营销管理,常常仓促应战,展会营销工作缺乏针对性,组织策划尚停留在模仿阶段,缺乏对自身品牌独特的风格、独特的销售主张等方面的深入研发与创新;
另一类企业则在展会参加前比较早的时间内就制定了严密,甚至苛刻的展会营销计划指导其工作的开展。但在大多数情况下,原计划工作与展会的实际情况、消费需求、社会潮流脱节,因而展会所产生的效果也就大大打了折扣。
展会营销没有发挥应有作用的原因主要集中在以下几个方面:
首先,缺乏科学有效的营销工作规划。面对名目繁多的展会,没能选对其中适时、适度与企业营销计划相匹配的展会,盲目参展。
其次,缺乏战略性的规划,仅仅将展会营销的工作作为一种事务性工作对待。为了参展而参展。参展的最终目的是什么?展会上要向谁传播哪些信息?如何吸引目标观众?如何胜出对手的传播?均未曾深入去考虑。
第三,在组织策划展会的过程中,企业内部决策管理层与执行层之间、企业与外协单位之间缺乏良好的沟通,造成各自对展会策划组织方式、目的存在理解上的偏差。例如企业欲推广的产品、品牌文化与展台搭建的风格、活动组织的方式脱节。
最后,在制定预算的同时高估了展会效果的回报。造成展会投入与产出比例的不协调。近来国内展会出现了一种倾向--展台搭建、活动组织一味求大、求豪华,而忽略展会活动本身的表现效果。
反观展会营销工作做得比较出色的企业,总有一些共性存在:
第一步就是根据公司的发展规划及营销目标,对企业的优势资源(产品、信息、技术、服务)或需求进行分析,之后再斟选出适时对路的展会推广,最后再从策划的角度考虑资源如何出奇制胜。
其次制定的展会计划实施组织工作要有弹性,包括对未来变化与竞争的思考,有必要的反馈与调整机制。
最后,展会组织应有严格的流程与职责分工并有专人负责项目,强调企业内部的协调,企业与外协单位的协调作业。经常听到一些企业主这样抱怨:本来的想法是这样的,可外协公司做给我的展位及活动方案却与品牌及产品脱节,而更改方案则由于时间的紧迫而变得不可能,让企业主感到沮丧。部分企业内部组织很松散,以致展会上该收集的信息没有收集,该做的推广没有做好。
总的来说,展会营销是一项较为复杂的工程,必须经过周密且对路的计划、出奇制胜的推广模式、科学的分工、严谨的执行方能使展会营销真正发挥作用。
公司寻找合适展会机会参展,业务员可以到展会现场收集名片,现场沟通客户,做好客户记录登记,包括交换名片的时间、地点、交流时感觉最深刻的话,客户个人基本信息,合作意向需求,以便进行下一步跟进沟通,寻找合适机会邀请前来公司参观。
第五篇:展会营销准备工作参考
展会营销
一、计划租用多大展位?选择什么位置?计划多少预算?
企业对参展规模和规格要量力而为,不能片面的求大、求豪华,因为展位租金只是展会营销整个预算中的一部分,整个展会营销还会有很多费用产生。
二、当展位确定后,就正式进入会前准备阶段。
展会营销会前准备工作包括确定品牌展会营销目标和品牌营销诉求(展会营销主题)、建立展会营销指挥部和行动小组(分会前、会中、会后)、选择展示方式(静态展示、动态演示、品牌发布等)、展台设计和展具制造、展品计划与组织、品牌推广和招商资料准备、客户邀请、品牌推广媒体支持选择与组合、人员培训(包括会前准备人员和现场人员)、后勤支援准备等。
三、事先确定展会营销的目标和展会营销主题。
一个明确的展会营销主题无疑可为品牌展会营销起画龙点睛之效。
四、展会营销其实是品牌营销战略和营销策略的结合。所以,接下来就要成立展会营销指挥部,由最高决策层成员担任总指挥,以便宏观调度企业有关资源配合展会营销。
从会前准备工作开始,就应建立展会营销筹备小组,成员应包含企划部、产品开发部、商品部、营销部、陈列部、财务部等部门人员。
建立以最高决策层成员领衔,筹备小组成员分工明确的会展营销临时筹备机构。就会前准备的各种事务,制定详细明确的分工职责和时间安排表,指定各项事务的责任人。由总指挥定期组织碰头会,检讨和监控各项准备工作的进程。
五、参展一般有几种表现方式:静态展示、动态演示和专场发布。企业和品牌可结合企业和品牌的优势资源进行选择。
六、在众多品牌同场竞技的会馆,如何在短暂的瞬间吸引住与会者的眼球,引起客户、媒体的关注,展台形象至关重要。所以展台设计在准备阶段就显得尤为重要了。
展台形象在展会的视觉营销作用非常大。也许展位位置企业有时无力改变,但在展台设计时要从橱窗朝向(考虑主通道客流)、第一视觉的力量、选择封闭或敞开式和区域划分上做文章,以求更好的效果。
展台设计与终端卖场设计有统一的因素,但因为展会的特殊性又不一样。展台设计包括色彩、造型、展具、灯光等方面,分以橱窗为代表的形象部分、接待区、商品陈列区、洽谈区等,涉及形象板、形象字、门头字、道具、墙面、地板、装饰品等,要求是:展台与货架富有个性并且富有视觉冲击力。对于展台外包设计,作为企业,首选得与设计方沟通,一起明确展会营销主题,明确展台设计方向,并尽可能地向设计方提供一些品牌和产品的素材,让设计方有的放矢;同时在设计方案提案参与人员不要范围太广,尽量锁定相对专业些的人员。
展示空间的准备按订货会的要求。
七、本土很多品牌在展会营销时,要么偏理念传达,要么偏产品展示。产品是展会展示的主体但不是唯一,企业在展品计划时要做到品牌和产品的统一,形式和内容的统一,包括展品组合和数量计划、展品与品牌的统一、展品与展会主题的统一、展具与展品的协调、展品的运输与接收等。
八、展会营销的资料准备包括品牌形象资料和招商资料等。包括展会现场所用的一切VI制品等,包括接待用的品牌非控资料(品牌形象画册、产品CATALOG、企业和品牌宣传VCD等)、包括招商洽谈用招商资料(招商手册、招商政策、意向书、合同范本等)及各类邀请函和表格。
在资料准备过程中,所有对外形象品必须由企划部统一宣传基调、统一形象。招商政策的制定由营销部经调研后提案,报总指挥或主管营销的决策层成员批准。在资料准备过程中,各部门必须统一品牌对外口径,如企业、品牌背景资料和品牌定位,如渠道布局情况,如非控的对外有关数据等。
对媒体提供的品牌和展会宣传背景文稿必须由总指挥阅批后才能传送。
九、围绕展会营销的媒体和广告形式很多,如报纸广告、杂志广告、网络广告、会馆广告、DM、户外广告、赞助论坛等。企业在进行展会营销和品牌推广时可视预算进行组合。在做推广计划时,可以采用软(文)硬(广告)相结合,并且还可选择一些门户网站或相关媒体采访的方式进行推广。
有人一谈到品牌推广就立即与高额广告费连在一起,其实做品牌推广有一些窍门,就是打组合拳,并与媒体交朋友。只要打好媒体组合拳,有时花不多的钱可以创造很好的推广效果。
品牌推广善于捕捉和制造“品牌话题”,只要你的话题有价值、够新奇,媒体朋友就会让你的企业和品牌成为“热点”。
十、再好的演出如果没有观众是失败的。虽然,好的展会并不缺专业观众,但作为一次品牌展示和推介的营销活动,就必须让熟悉品牌的客户对品牌增加信心,让不熟悉品牌的客户开始了解品牌逐步建立对品牌的信心。
营销部业务人员是客户邀请的责任人,但筹备小组必须围绕展会营销为客户提供一个访展的合理理由或给业务人员准备一套合情合理的说辞,或者是客户感兴趣的研讨会,或者是客户需要的终端培训(当然是免费的,并且得凭指定的入场券入场)。
业务人员挖掘公司和个人的市场资源,主动出击,提前邀请各地客户访展,特别是计划重点开发的区域市场至少每个单位市场准备2个以上客户到访。企业对各业务人员邀请的客户进行造册登记。
按展会营销统一规划设计邀请资料(包括品牌资料、画册、VCD或礼品、邀请函、邀请名义及相关的入场券等)
采取寄发邀请函、登门拜访、媒体广告、直邮广告、电话邀请、现场宣传、派发资料等手段在展前和展中有意识的邀请一些目标观众。除了预定会刊、展会目录广告、机场广告、会外广告外,还可以预定组展者和展馆提供的室内室外场地广告(如条幅、横幅、旗帜、气球)进行宣传。
十一、在会前准备中,要注意会前、会中、会后不同时期行动小组成员的培训,一方面达成对外口径统一,另一方面达成共识,加强不同岗位的合作,不断提高筹备工作和执行工作的效率(包括后勤支援的准备工作等)。
包括与会相关人员的吃、住、行安排,包括入场搭建和撤馆,包括展位的安全和秩序维持等,这是都是需要事先准备和演练的。
十二、在准备过程中,企业最好亲赴展会组委会和会馆现场进行现场沟通和勘察,核对是否有失察之处,以便及时修正。
十三、搭建及现场
展会不在于规模多大,不在于有多豪华(注意合理预算),而在于准备充足,执行到位,做出最佳效果。
搭建是现场展览的第一步,虽然仅仅是“监工”,但也要有得力干将参与。将设计图演变为现实的场景,往往会存有偏差,另外,与展馆方、主办方的一些协调工作,也需要企业进行协调,排除一切突发事件,不利因素,保证搭建顺利进行,需要一名到几名头脑灵活,做事主动的工作人员在搭建现场进行“监工”,这些工作人员应提前指定,在与搭建公司前期的沟通中,他们可以参与进来,了解搭建的相关事宜,便于他们在现场开展工作。
正式开展的接待工作人员应分为以下工种:
第1种工种:、现场接待,外形要好,性格外向主动,英语熟练,他们主要是负责接待到达展位的客户,讲解和解答,这些工作人员的数量可能要多一些,可根据展位的大小和布局:有几面口、几个接待台、几个重点展示的产品来确定人数,对这些人的要求就是彬彬有礼,不卑不亢,笑脸迎人,口齿清晰,专业知识扎实,另外特别注意的是,各负责各的一片区域,不能有客人来询问,就一拥而上,你也解答他也解答,显得现场比较乱,另外,遇到讲不明白的东西,可大方的介绍给能讲明白的人。
第2种工种:现场总协调,这个人应是经理一级,他主要管理所有“现场接待”,解决“现场接待”所不能应付的问题,这个人领导能力要强,重要的是专业知识一定精深。
第3种工种:级别高一些,因为,现场会有重要客户应约来访,来的都是客,特别到达展会现场,自然不如家里条件好,因此接待的级别通过接待的人来提高,给客户愉快的感受。所以,如果有副总(或以上)一级的,应赴会接待一下。
第4种工种:属于跑腿型的,现场难免会有一些体力活,杂活,突发事情,比如临时买个胶带或工具、搬搬资料,忙的时候,顶一把。总归要有两三个腿脚灵活、眼明手快,对展馆地形熟悉的人搞定这些细碎工作。
第5种工种:总后勤:这个人负责搞定赴展会所有员工的衣食住行,需要指出的是,在展会现场,花销自然不会小,物品自然要贵一些,展会上比较辛苦,因此,不能太小气,让大家吃好、住好、工作开心。总后勤可能需要一两个帮手,视参会工作人员的数量来定,比较重点的工作是饮用水和中餐。
最后需要说明的是,视展位的大小,安排相应的人手,如果展位小,安排的人少,那么可能就一个身兼数职,但工种大抵如此,不论如何,赴展会前的动员会是一定要开的,确定职责,分工明确,确保参展的数天内工作紧张有序。
十四、参展必备:
布展用品:企业简介(用支架支起来放于展位一旁)、画册、胶带、彩页、名片、订书机(针)、笔、笔记本、名片夹(请赐名片中英文)、矿泉水、观众登记表、布料(放置于玻璃桌上)、一盆塑料花(装饰用)等。
报价用品:报价单、合同、合同章、运费价格表等
礼物用品:带有公司标志及网址的圆珠笔、纸袋、挂绳等,茶叶、咖啡等 日常用品:照相机、电脑、充电器、感冒药等。
着装用品:胸牌(公司商标)、统一服装(西装、皮鞋)等。
为了吸引观众,需要在展位内举办小型活动,如小型产品讲座,技术讲座,有奖活动,发送小纪念品,甚至新颖的文艺演出。这些活动所需要的设备,包括电脑、投影仪、声像设备的大屏幕电视、电视墙、音响、舞台灯光、电视、录像机、VCD、DVD等
十五、展会现场纪律
1、坚持站立参展。展会期间坐着会留给观众你不想被打扰的印象,不能表达出自己的热情和对客户的重视。
2、不看闲书和报刊等杂志,把握机会引起对方的注意。
3、杜绝在展位上吃东西,这样容易对公司形象产生坏的影响,导致观众反感,错失成交机会。
4、避免怠慢观众,即使观众视线只在展位上停留了哪怕几秒,都应上前打招呼,交谈,介绍公司以及产品,显示自己的热情与好客。
5、不玩手机,如需接听电话,可走出展位,在过道上接听,速战速决。
6、保持微笑,虚心接受客户的意见和建议,介绍公司以及产品时应始终面带微笑,增强好感。
7、保持展位内卫生清洁。
十六、收集展览会信息:
信息收集对象:展览会促销品、展览会主办人、参展企业、来访客商、竞争对手等。收集信息内容:展览会:主办地特征,展会规模,展会特征,展会时期,参展费用,展位预约时间,附带活动,主办人提供的服务等;来访客商:来访客商人数,来访客商倾向,来访客商的目的等;参展企业:参展企业,参展企业性质,装置水准等。
十七、计划时间表:
(一)12 个月前
1、从展览的规模、时间、地点、专业程度、目标市场等各方面,综合专家意见,选定全年展览计划;
2、与展览主办单位或代理公司进行联系取得初步资料;
3、选定场地;(一般而言,首次参加国际大展,较难取得最佳位置);
4、了解付款形式,考虑汇率波动,决定财务计划
(二)9个月前
1、设计展览结构;
2、取得展览管理公司的设计批准;
3、选择并准备参展产品;
4、与国外潜在客户及目前顾客联络;
5、制作展览宣传册;
(三)6 个月前
1、以广告或邮件等进行推广活动;
2、确定旅行计划;
3、支付展览场地及其他服务所须预先付款;
4、复查公司的参展说明书、传单、新闻稿等、并准备必要和翻译;
5、安排展览期间翻译员;
6、向服务承包商及展览组织单位定购广告促销;
(四)3 个月前
1、继续追踪产品推广活动;
2、最后确定参展样品,并准备大量代表本公司产品品质及特色的样品,帖上公司标签,赠送索取样品的客商;
3、将展位结构设计做最后的决定;
4、计划访客回应处理程序;
5、训练参展员工;
6、排定展览期间的约谈;
7、安排展览现场或场外的招待会;
8、购买外汇;
(五)四天前
1、将运货文件、展览说明书及传单等额外影印本放人公事包;
2、搭乘飞机至目的地;
(六)三天前
1、抵达,饭店登记;
2、视查展览厅及场地;
3、咨询运输商,确定所有运送物品的抵达;
4、指示运输承包商将物品运送至会场;
5、连络所有现场服务承包商,确定一般准备就绪;
6、与展览组织代表连络,告知通讯方法;
7、访问当地顾客;
(七)两天前
1、确定所有物品运送完成;
2、查看所订设备及所有用品的可得性及功能;
3、布置展位;
4、将所有活动节目做最后的决定;
(八)一天前
1、将摊位架构、设备及用品做最的检查;
2、将促销用品发送直接分配中心;
3、与公司参展员工、翻译员等进行展览前最后简报;
(九)展览期间
1、尽早到会场;
2、於展览第一天即将新闻稿送到会场的记者通讯厅;
3、实地观察后尽早预约明年场地;
4、详细记录每一个到访客户的情况及要求,不要凭事后记忆;
5、对于没有把握的产品需求,不要当场允诺,及时回报总部作出合理答复,一旦应承,必须按质按期完成,以取得客户合作信心;
6、每日与员工进行简报;
7、每天将潜在商机及顾客资料送回公司,以便即时处理及回应;
(十)展览结束
1、监督摊位拆除;
2、处理商机;
3、寄出谢卡;