兰新社区开展食品药品安全服务活动

第一篇：兰新社区开展食品药品安全服务活动

兰新社区开展食品药品安全服务活动近日，兰新社区工作人员在北门二村文化室给居民举办了一场生动丰富的食品药品安全知识讲座，附近社区60余名居民参加活动。

社区服务活动形式多样，生动活泼，社区居民赞不绝口。通过幻灯片演示、视频播放以及实物展示等形式宣传食品药品安全知识：一是介绍老年人及儿童安全用药的基本知识，安全用药服务点的基本职能，鼓励居民将过期失效药品送至街道的安全用药服务点统一处理；二是现场向社区居民展示了多种食品，介绍了目前群众较为关注的西瓜膨胀剂、染色大米、催熟西红柿、注水肉、激素黄瓜、燃烧面条等食品知识，直观简单的辨别方法。

此次活动是兰新社区社会实践系列活动之一，今后将采取多种形式，鼓励学生走出校园，走进社会，以自身所学为基层和群众服务，在实践中提高自我，超越自我。

第二篇：兰新社区2011食品药品工作总结

兰新社区2011食品药品工作总结今年以来，在街道的领导下，我社区以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，认真履行食品药品监管职能，为保障人民群众饮食用药安全，促进餐饮业和医药经济健康发展作出了积极的贡献，现将我社区2011年食品药品安全工作总结如下：

一、工作开展情况

（一）加大宣传力度，创造工作氛围

一方面是加大餐饮服务环节食品、药品安全宣传。广泛宣传食品药品法律法规和餐饮食品安全知识，制作宣传展板2个，发放宣传材料200余份，悬挂宣传条幅2次。另一方面是大力宣传食品药品监管成果及工作动态，为我社区开展食品药品安全监管工作营造了良好氛围。

（二）以开展创建文明社区为抓手，加强餐饮环节食品安全监管，保障餐饮服务环节食品安全。

1．强化日常监管。一是进一步规范了食品药品经营企业的经营行为，提升企业的管理意识、诚信意识和质量意识。二是加强特殊药品管理。加强对辖区内二类精神药品、毒性药品经营企业的监督检查力度，并按时上报了各类检查报表。三是开展了医疗机构用药用械专项检查。对辖区内医疗机构（民营医院）的药品（基本药物）购进、使用、储存情况进行了检查，对存在问题提出整改意见，检查覆盖率100%。

对检查中发现的问题制发成工作简报，及时进行通报，要求他们加大“规范药房”建设工作力度，从合法渠道购进药品，保证药品质量，确保群众用药用械安全。

2．打击非药品冒充药品活动。按照市局文件要求，严格要求零售网点不得超范围经营、不得非药品冒充药品销售等行为，通过开展此项活动，进一步规范了零售药店经营行为，提高了药品安全责任意识、自律意识和诚信意识，保障人民群众购药放心，增强人民群众的药品消费信心。

3．大力开展非法添加和滥用食品添加剂整治行动。按照街道相关文件要求，我社区及时制定方案，并宣传了非法添加和滥用食品添加剂专项整治工作精神，要求餐饮服务网点开展非法添加和滥用食品添加剂及餐饮食品安全工作自查工作，并及时开展专项行动。同时，给餐饮网点及辖区居民张贴和发放食品添加剂宣传材料200余份，要求各餐饮服务网点落实食品添加剂采购索证索票和查验记录制度，以及食品添加剂“五专”管理制度。不得购入标识不规范、来源不明的食品添加剂，严格按照相关法律法规和标准规定的范围和限量使用食品添加剂。

4．大力开展重点时段餐饮服务环节食品安全专项整治。为确保辖区居民餐饮服务环节食品安全，我社区开展了餐饮服务环节食品安全专项整治工作、春节期间食品安全专项整治、两节两考期间食品安全专项整治、亚硝酸盐专项整治、地沟油专项整治、餐饮环节非法添加和滥用食品添加剂、奶制品、食品油等一系列的专项整治工作。通过各类专项检查，消除了餐饮服务环节存在的安全隐患，更大程度的保障了辖区居民餐饮服务环节饮食安全。

二、存在问题

（一）广大居民用药安全意识不高，社区居民对识别假劣药品的能力和自我保护意识比较弱。

（二）我社区餐饮服务网点存在基础设施、卫生条件差、从业人员法律意识、质量意识淡薄等现状，餐饮环节存在一定的监管盲区和食品安全隐患。

三、全工作打算

（一）结合餐饮环节食品添加剂专项整治工作宣传，继续利用各种渠道大力宣传以《中华人民共和国食品安全法》为主的一系列的食品药品法律法规知识、食品药品监管新职能，让全社会了解药监、支持药监工作，为食品药品监管工作创造良好氛围。

（二）继续采取有效措施，加强日常监管，深入开展餐饮环节食品添加剂专项整治、餐饮网点等各类专项整治活动，确保不出现重大的餐饮服务环节食品安全和药品安全事故。

第三篇：食品药品安全服务系统

云南省药品电子安全查询服务系统项目

1、项目背景

为了确保人民群众的药品使用安全，同时加快云南省食品药品监督管理局全面信息化建设，实现食品药品网络化信息化的高效监督，建设覆盖全省的食品药品安全信息监督平台，结合集团公司提出的以商务领航引导业务发展，由云南省食品药品监督管理局、上海品杰防伪技术有限公司、中国电信昆明分公司三家把最优秀的资源进行整合，采取由政府主管部门牵头，企业参与运营的政企合作模式，推进药品、药械电子安全查询服务终端及平台项目的建设。

项目合作内容主要为：由上海品杰防伪技术有限公司提供平台及查询终端，利用中国电信的ADSL业务，建立遍布云南全省的药监防伪专网。电信方提供最大500MIP专线搭建云南省食品药品监督管理信息网络中心平台，同时在全省范围内建设的查询终端全部以电信方的ADSL接入为主，其它接入方式为辅的防伪认证网络。在此基础上，下一步提供“全球眼”业务对所安全的企业在生产、流通、销售过程中的关键岗位进行视频监控，提高管理效能，服务社会。

2、系统功能：

云南省食品药品监督管理局电子安全信息服务平台，现已开发有办公自动化系统、药品监控专用查询终端服务系统、数据采集与上报

系统、安全码服务系统、预警与稽查联动系统。建有50T超大容量的中心数据库及强大的专用服务器，500兆数据光纤和300路电话接入的中继线提供终端用户的快速访问及接入通道，中心总控实时监控全省终端机的应用情况。

遍布全省医院、药店的药品电子查询服务终端机的可触摸屏上，有“政策法规质量公告”、“药师视频咨询”、“安全防伪码查询”、“药品信息查询”、“药品电子安全查询”、“举报投诉”等项目，方便民众使用。同时该系统与药店医院的POS机联网，能实现实时上传药店医院药品的销售情况进入食品药品安全系统。

3、成果：

截止2012年9月，利用中国电信四通八达的宽带资源，全省首批列入监控范围的相关企业防伪点，遍布昆明、大理、丽江、保山等多个地区试点超过1300个医院、药店、山区卫生院等已开通宽带、安装了终端机。终端机上药品真伪及信息查询和远程药师咨询功能，极大地方便了市民、村民对药品的购买，使人们群众买的安心，用得放心；药品进销存安全也实现了政府对医院药店的实时安全。

项目的实施利用政府主管部门的行政力，既完成了政府部门的项目建设要求，又有专业技术公司的投资参与，同时在中国电信网络支撑下，使项目后期的运行、维护、系统服务费的收取等有了本地化的服务保障，有规模拓展了电信的业务。

4、后续预期

随着项目的推进及政府对该行业管控力度的加强，需求会进一步扩大，监控的需求将覆盖所有的我省的食品、药品生产、流通、销售企业，终期预测也将在10000个点以上。由此可带来宽带（有线）及C网（无线）业务的发展及全省每年800万元以上的业务收入。下一步提供“全球眼”业务对所安全的药品及食品企业（含饭店、食品店等）在生产、流通、销售过程中的关键岗位进行视频监控，提高管理效能，服务社会。

利用电信C网的射频扫描识别、图像传输、“全球眼”等功能，后期将拓展延伸系统业务功能到电信手机上使用，系统功能立体化，更全面，更便捷。

5、亮点：

三方合作，利用中国电信的ADSL业务、全球眼业务及本地化的服务优势，由政府部门利用行政管控力推动，由专业公司进行投资及技术保障，同时获取相应的收益，实现“三赢”。

客户整体价值保护和提升，本项目的最终客户并非签约各方，而是在客户管控下的我省的食品、药品生产、流通、销售企业，进而走入社区，覆盖全省，形成了一个庞大的客户群体，实现了客户群体的延伸。

从优势资源切入，建设具备核心竞争力的客户品牌，建设长期客户关系，实现经营模式向客户导向的品牌经营转型，在本项目协议签

订以后，云南省食品药品监督管理局、上海品杰防伪技术有限公司又继续使用了我公司的语言业务、4008业务，C网综合VPN业务，租用我公司光纤进行了办公OA系统的建设，拓宽产品线，全面覆盖客户，使客户从竞争对手的手中全面转向中国电信。

电子安全查询服务系统建成后业务规模和应用深度达到了国内同类型系统之最，技术水平也达到了国家先进水准，是食品药品监督与管理信息化的领先企业。该项目在云南省的实施属于全国首例，目前尚属唯一一家，既体现了政府机构关注民生，服务大众的行政职能，同时其越来越凸显的利国利民的功用产生了良好社会效益，赢得了国家药监局和国内医药业得极大的认可。

第四篇：新社区价格服务进社区活动实施方案

新社区价格服务进社区活动实施方案

价格服务进社区 服务民生促和谐

xx社区位于xx北路和xx河交界处，距市中心xx公里。社区常住人口xx余人，流动人口xx00多人，所辖企事业单位xx家。从xx年开始，xx社区深入推进“价格服务进社区”工作，充分发挥社区价格咨询室的功能，走进社区、贴近百姓、服务群众，调研走访社区居民，了解群众的呼声需求以及对政府价格监管工作的意见建议。xx年，省级六家新闻媒体对新区“价格服务进万家”活动进行了采访和宣传，xx市政协主席贡培兴同志对我社区民生价格工作开展了调研，充分肯定了我社区在宣传服务方面的突出亮点。xx年 3月，xx社区又被市物价局授予“‘迎世博规范市场价格行为年’活动优秀单位”的称号。xx社区还先后荣获“xx新区价格监督服务网络先进集体”和“xx新区xx价格管理工作先进集体”称号。今天，我非常有幸能参加此次会议并交流发言，谈谈如何做好价格服务进社区工作。

一、统一思想 提高认识

随着社会管理不断地从各个方面进入社区，作为社区工作者，我们应该从老百姓最关心的事情做起。例如：住房、医疗、养老、就业等，还有老百姓最关心的“菜蓝子”、“米袋子”。社区正逐步发展成为具有完备社会服务功能、满足居民基本生活需求的场所。为此，政府的价格和收费政策在社区的贯彻落实，直接关系到千家万户的切身利益。xx社区“价格服务进社区”活动的开展，更好地加强了价格法律、法规、政策的宣传，扩大了价格工作的社会监督范围，提高了价格政策、收费标准的透明度，充分调动了社区群众参与价格监督的积极性，也体现了我们服务百姓的心愿，取得了一定成效，深受群众欢迎。

在价格服务进社区工作中，xx社区设站长、专职负责价格监督的社区工作者一名，价格监督联络员各片区共12名，居民价格联络员10名，站长由社区一把手亲自担任。按照新区物价部门的指示精神，社区每季度定期组织学习物价局下发的各项通知要求和制度，各种文件和材料等。为做好宣传工作，我们将xx市物价局印制的《xx市民生价格手册》和新区物价办印制的《价格法规知识问答手册》等宣传材料，通过社区价格服务员将数千份具体分发到各个居民户手中；在社区三个主要道口设立了“居民主要价格和收费标准公示栏”，包括《农副产品价格表》、《超市食用品价格表》、《日用工业品价格表》以及《常用药品价格表》，每月5号、xx号、25日更换。让居民第一时间了解民生价格信息，也能清楚地看到不同商家价格的高低分明，就可以有选择、有参考地进行购物；公示内容还包括涉及老百姓生活的一些价格变动情况。比如居民用水调整了、公园门票的涨跌价情况，xx社区的价格公示栏都有及时进行公示；协同物业公司对物业管理费、停车费、房屋维修费等热点问题进行公示。类似这种价格信息的公示，社区老百姓都表示做得非常细心与合理，虽然现在能够了解价格信息的渠道很多，但是住在小区内只要不出大门口也能了解各种价格信息，确实很贴心、很方便。另外还制作了“价格政策法规宣传栏”每月定期更换知识宣传；从2012年起，社区启用了大型电子屏进行民生价格公示，这种即环保又清晰的公示方式受到了老百姓的普遍好评。在社区网站上开设“价格服务进社区”专栏，公布价格监督联络员名单、工作制度等信息，并且对物价局下发的文件及时公示，让小区网民在社区网站就能了解到有关物价的信息。

二、完善制度 注重学习

摸清需求，是做好“价格服务进社区”工作的首要环节。只有摸清楚服务对象的需求，做起工作来才有针对性，才能有的放矢。xx社区先后制定了《社区价格监督服务工作计划》，出台了《社区价格监督（服务）室工作职责》、《社区义务价格监督服务联络员工作职责》、《价格进社区五项工作制度》（价格管理制度、优质服务制度、价格诚信制度、明码标价制度、定（调）价制度），并以社区网站、触摸屏及公示板的形式上墙，接受社区居民的监督和咨询。在社区醒目的宣传栏里设置价格公示栏，公示居民关心的水、电、煤气价格和工商、税务登记、教育、民政、环卫、有线电视、物业管理等收费的项目、标准、范围、依据、投诉方式等内容，增加价格政策的透明度，让群众明明白白消费。每年5月1日是《价格法》颁布实施的纪念日，我们都组织开展了一系列丰富多彩的纪念活动，增强了群众对《价格法》的认识和了解。每月在社区大小广场开展社区宣传和咨询服务活动，同时宣传跟群众生活密切相关的水、电、气价格和教育收费，以及对特殊群体的部分价费优惠政策。在“3.xx消费者权益保护日”里，与新区物价部门和街道工商部门开展价格法制宣传服务活动。设立社区价格举报信箱，聘请社区义务价格监督员，形成社区价格监督管理、宣传服务网络。对义务价格监督员进行上岗培训，并建立联系制度。义务价格监督员负责对社区周边价格进行监督，接受群众举报，通过唠家常宣传价格政策、了解群众的想法，及时转达社区群众对价格工作的建议和要求。xx 年3月10日，xx社区召开了价格联络员自治小组会议，学习温家宝总理在第十一届全国人民代表大会第四次会议上关于“保持物价总水平基本稳定，坚持抑制涨势”五点重要讲话以及国家物价相关政策，并于会议上做了《xx社区价格法规知识问答卷》。7月6日，新区民生价格工作座谈会在xx社区召开，新区各街道价格监督站站长、社区义务价格联络员代表参加了会议，宣传普及民生价格公示工作。8月，社区党员集中学习了由中宣部出版的《从怎么看到怎么办——理论热点面对面·xx》一书，社区草根宣讲团成员吴琦华讲解了该书的第一章《怎么保持物价稳定》，以最贴近居民生活的“猪肉价格变动”为例详细阐述了价格变动的影响因素以及国家对稳定物价所作的相关措施，在社区党员掀起了关于民生价格问题的积极讨论。

三、明确目标 履行职责

“价格服务进社区”是一项新的工作，没有固定模式，要使工作切实有效的开展起来，必须结合社区实际情况，创造性的工作。在工作中我们重点做到了“三进社区”。一是价格法律、政策宣传进社区。通过在社区设立宣传专栏、宣传点、发放宣传资料等方式，广泛深入开展价格政策宣传活动。重点要宣传《价格法》、明码标价规定、收费管理条例、价格举报、价格监测、物业收费管理等有关方面的内容。提高居民群众自我维权、识别抵制各种价格违法行为的意识和能力。二是全面推行价费公示进社区。公示涉及居民的教育、医疗服务、公安、工商、电信、出租车、居民用电、用水价格、管道煤气价格等，提高收费政策的透明度，保证社区广大居民的知情权和监督权。居民反映很好，说“现在不出社区就可以了解各项收费价格，物价部门将政策送到了家门口，政府真正为我们办了实事”。三是价格咨询、举报进社区。为了让群众能及时反映生活中遇到的价格、收费问题，并尽快得到解决、答复，我们在社区醒目位置，公布了价格举报、咨询电话，设立举报咨询台，及时受理社区居民群众的投诉举报。要求社区物价监督员要掌握、熟悉价格、收费政策，尽量将问题解决在基层，方便群众，不能解决的由社区帮助反映到物价局，为群众价格举报建立了快捷通道。目前，xx社区每年要接受居民群众咨询、举报10多件，件件得到了落实，受到了群众的好评。

四、积极配合 解决问题

xx社区义务价格监督服务联络员先后参加了xx年居民生活用水调价听证会以及xx年xx市区出租车运价调整听证会。在参加听证会之前，社区的价格联络员聚在一起召开会议，发表意见。最后，参加听证会的人员将联络员们的意见和建议都带到了听证会现场，一一详细地提出，代表xx社区居民与物价部门进行沟通，报纸等媒体都对xx社区价格联络员进行了报道。每次物价部门到社区检查物价工作，社区价格监督服务室都是积极配合，一方面为物价方面工作提供了方便，另一方面也使价格监督员学到了一些业务知识和工作方法。去年3月，新区物价办督查社区新祥物业公司车库电动车停车收费情况，社区价格监督服务室积极配合，协同物业公司、业主委员会、社居委共同参与，并现场勘查。6月，xx社区召开新区实验幼儿园交纳物业费听证会，新区教育局、新区房管局相关领导，业主委员会、新祥物业公司、居民代表等参加了听证会，商讨物业管理收费问题并达成相关共识。10月，社区召开物业公司停车费收费分析听证会，社居委、物业公司、业委会、义务价格监督联络员共同商榷社区内停车费问题，宣传普及价格法规知识，严格执行法规政策。今年年初，辖区内一皮具护理店与用户产生消费价格纠纷，xx社区价格监督服务室积极参与协调解决。xx社区的价格服务注重价格法律法规的宣传，取得了一定的成效。去年9月份，社区一退休人员举报辖区一超市存在价格欺诈行为，第一时间通知了新区物价办，新区物价办对超市给予了处罚与教育。之后，这名退休人员说，正是在一次的社区为民服务活动中拿到了一本《价格法规知识问答手册》，从而了解了什么叫价格欺诈，这才使自己拥有有利的证据进行价格违法举报。正是通过宣传价格法规的宣传，消费者的法律意识增强，有力地维护了自己的权益。

“价格服务进社区”是社区24类88项工作中的一项，工作不难但非常繁杂，首先，我们必须有“两情”，既要有工作的激情，更要有对群众的感情。做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，行动上深入群众，工作上依靠群众，一定要真抓实干。其次，价格服务要以长效管理为依托，细化服务标准，建立约束机制，从而树立良好形象。价格服务是一项长期而具体的工作，要坚持边探索、边总结边完善，找出一套居民欢迎、政府肯定、事半功倍的办法，并有切实可行的配套措施，使活动制度化、持久化。第三是要实现价格管理、价格监督与价格服务的有机统一，管理、监督、服务并举。第四是要争取政府及各部门对价格工作的支持，尽量帮助社区的居民解决困难，保证价格监督网络的正常运转。

xx社区在“价格服务进社区”活动中取得了一定成绩，得到了各级领导的肯定和居民群众的好评，但我们也认识到还有许多不规范、不完善的地方，需要我们在今后的工作中，继续为居民群众提供优质、高效的价格服务，积极探索、创新价格监管、价格服务新方式，使“价格服务进社区”活动更深入、更规范，为新区经济社会快速协调发展、构建和谐社会创造良好的价格环境。

第五篇：新社区价格服务进社区活动实施方案

新社区价格服务进社区活动实施方案 价格服务进社区 服务民生促和谐

xx社区位于xx北路和xx河交界处，距市中心xx公里。社区常住人口xx余人，流动人口xx00多人，所辖企事业单位xx家。从xx年开始，xx社区深入推进“价格服务进社区”工作，充分发挥社区价格咨询室的功能，走进社区、贴近百姓、服务群众，调研走访社区居民，了解群众的呼声需求以及对政府价格监管工作的意见建议。xx年，省级六家新闻媒体对新区“价格服务进万家”活动进行了采访和宣传，xx市政协主席贡培兴同志对我社区民生价格工作开展了调研，充分肯定了我社区在宣传服务方面的突出亮点。xx年 3月，xx社区又被市物价局授予“‘迎世博规范市场价格行为年’活动优秀单位”的称号。xx社区还先后荣获“xx新区价格监督服务网络先进集体”和“xx新区xx价格管理工作先进集体”称号。今天，我非常有幸能参加此次会议并交流发言，谈谈如何做好价格服务进社区工作。

一、统一思想 提高认识随着社会管理不断地从各个方面进入社区，作为社区工作者，我们应该从老百姓最关心的事情做起。例如：住房、医疗、养老、就业等，还有老百姓最关心的“菜蓝子”、“米袋子”。社区正逐步发展成为具有完备社会服务功能、满足居民基本生活需求的场所。为此，政府的价格和收费政策在社区的贯彻落实，直接关系到千家万户的切身利益。xx社区“价格服务进社区”活动的开展，更好地加强了价格法律、法规、政策的宣传，扩大了价格工作的社会监督范围，提高了价格政策、收费标准的透明度，充分调动了社区群众参与价格监督的积极性，也体现了我们服务百姓的心愿，取得了一定成效，深受群众欢迎。在价格服务进社区工作中，xx社区设站长、专职负责价格监督的社区工作者一名，价格监督联络员各片区共12名，居民价格联络员10名，站长由社区一把手亲自担任。按照新区物价部门的指示精神，社区每季度定期组织学习物价局下发的各项通知要求和制度，各种文件和材料等。为做好宣传工作，我们将xx市物价局印制的《xx市民生价格手册》和新区物价办印制的《价格法规知识问答手册》等宣传材料，通过社区价格服务员将数千份具体分发到各个居民户手中；在社区三个主要道口设立了“居民主要价格和收费标准公示栏”，包括《农副产品价格表》、《超市食用品价格表》、《日用工业品价格表》以及《常用药品价格表》，每月5号、xx号、25日更换。让居民第一时间了解民生价格信息，也能清楚地看到不同商家价格的高低分明，就可以有选择、有参考地进行购物；公示内容还包括涉及老百姓生活的一些价格变动情况。比如居民用水调整了、公园门票的涨跌价情况，xx社区的价格公示栏都有及时进行公示；协同物业公司对物业管理费、停车费、房屋维修费等热点问题进行公示。类似这种价格信息的公示，社区老百姓都表示做得非常细心与合理，虽然现在能够了解价格信息的渠道很多，但是住在小区内只要不出大门口也能了解各种价格信息，确实很贴心、很方便。另外还制作了“价格政策法规宣传栏”每月定期更换知识宣传；从2012年起，社区启用了大型电子屏进行民生价格公示，这种即环保又清晰的公示方式受到了老百姓的普遍好评。在社区网站上开设“价格服务进社区”专栏，公布价格监督联络员名单、工作制度等信息，并且对物价局下发的文件及时公示，让小区网民在社区网站就能了解到有关物价的信息。

二、完善制度 注重学习摸清需求，是做好“价格服务进社区”工作的首要环节。只有摸清楚服务对象的需求，做起工作来才有针对性，才能有的放矢。xx社区先后制定了《社区价格监督服务工作计划》，出台了《社区价格监督（服务）室工作职责》、《社区义务价格监督服务联络员工作职责》、《价格进社区五项工作制度》（价格管理制度、优质服务制度、价格诚信制度、明码标价制度、定（调）价制度），并以社区网站、触摸屏及公示板的形式上墙，接受社区居民的监督和咨询。在社区醒目的宣传栏里设置价格公示栏，公示居民关心的水、电、煤气价格和工商、税务登记、教育、民政、环卫、有线电视、物业管理等收费的项目、标准、范围、依据、投诉方式等内容，增加价格政策的透明度，让群众明明白白消费。每年5月1日是《价格法》颁布实施的纪念日，我们都组织开展了一系列丰富多彩的纪念活动，增强了群众对《价格法》的认识和了解。每月在社区大小广场开展社区宣传和咨询服务活动，同时宣传跟群众生活密切相关的水、电、气价格和教育收费，以及对特殊群体的部分价费优惠政策。在“3.xx消费者权益保护日”里，与新区物价部门和街道工商部门开展价格法制宣传服务活动。设立社区价格举报信箱，聘请社区义务价格监督员，形成社区价格监督管理、宣传服务网络。对义务价格监督员进行上岗培训，并建立联系制度。义务价格监督员负责对社区周边价格进行监督，接受群众举报，通过唠家常宣传价格政策、了解群众的想法，及时转达社区群众对价格工作的建议和要求。xx 年3月10日，xx社区召开了价格联络员自治小组会议，学习温家宝总理在第十一届全国人民代表大会第四次会议上关于“保持物价总水平基本稳定，坚持抑制涨势”五点重要讲话以及国家物价相关政策，并于会议上做了《xx社区价格法规知识问答卷》。7月6日，新区民生价格工作座谈会在xx社区召开，新区各街道价格监督站站长、社区义务价格联络员代表参加了会议，宣传普及民生价格公示工作。8月，社区党员集中学习了由中宣部出版的《从怎么看到怎么办——理论热点面对面·xx》一书，社区草根宣讲团成员吴琦华讲解了该书的第一章《怎么保持物价稳定》，以最贴近居民生活的“猪肉价格变动”为例详细阐述了价格变动的影响因素以及国家对稳定物价所作的相关措施，在社区党员掀起了关于民生价格问题的积极讨论。

三、明确目标 履行职责“价格服务进社区”是一项新的工作，没有固定模式，要使工作切实有效的开展起来，必须结合社区实际情况，创造性的工作。在工作中我们重点做到了“三进社区”。一是价格法律、政策宣传进社区。通过在社区设立宣传专栏、宣传点、发放宣传资料等方式，广泛深入开展价格政策宣传活动。重点要宣传《价格法》、明码标价规定、收费管理条例、价格举报、价格监测、物业收费管理等有关方面的内容。提高居民群众自我维权、识别抵制各种价格违法行为的意识和能力。二是全面推行价费公示进社区。公示涉及居民的教育、医疗服务、公安、工商、电信、出租车、居民用电、用水价格、管道煤气价格等，提高收费政策的透明度，保证社区广大居民的知情权和监督权。居民反映很好，说“现在不出社区就可以了解各项收费价格，物价部门将政策送到了家门口，政府真正为我们办了实事”。三是价格咨询、举报进社区。为了让群众能及时反映生活中遇到的价格、收费问题，并尽快得到解决、答复，我们在社区醒目位置，公布了价格举报、咨询电话，设立举报咨询台，及时受理社区居民群众的投诉举报。要求社区物价监督员要掌握、熟悉价格、收费政策，尽量将问题解决在基层，方便群众，不能解决的由社区帮助反映到物价局，为群众价格举报建立了快捷通道。目前，xx社区每年要接受居民群众咨询、举报10多件，件件得到了落实，受到了群众的好评。