思想务实 责任清晰 科学管理5篇

第一篇：思想务实 责任清晰 科学管理

思想务实 责任清晰 科学管理

2月28日上午，莘庄镇小学召开了行政干部工作例会，会上由副校长陆叶传达并组织全体中层干部认真学习、深刻领会国家督导迎检工作的精神，对学校督导迎检进行了详尽地计划，具体地步骤，认真地落实。课程部主任蒋惠英传达了区教导主任会议，为全面落实会议精神，结合学校工作实际，重新梳理与布置了本学期的重点工作。工会主席谢慧华谈了三八妇女节活动的设想。党务办主任童巧平组织全体行政干部认真学习了《上海市普教系统文明单位（和谐校园）考评指标体系（2013版）》，并作了具体的步骤，提出了五点要求，既分工又合作，认真完成“和谐校园”考评指标体系所需资料。

工作例会最后，校长顾庆余作了总结，对开学以来中层各个部门近半个月有条不紊的工作，所取得的成绩进行了表扬。区域、学校层面有团支部换届选举、区“基于校本课程评价”低年级语文教学展示活动、党支部工作会议、家长志愿者会议、区英语骨干教师培训基地活动、电子书包工作会议、区见习教师培训基地会议、区域国际理解教育研讨会、区小学信息技术研讨会议、区重点课题开题报告会议、接受区教育局审计室来校收费检查等，半个月，区域、学校层面大的活动几乎天天有，每项工作都做到精细、有序。顾校长要求各位中层干部学会十个手指弹钢琴，下阶段要认真抓好见习教师培训基地、区英语教师教研训基地与“电子书包”项目的推进工作，层层细化区教导主任会议精神，对课堂教学改进与毕业班工作还要加温。要求各位中层干部要改变工作的思维方式，管理工作就是要管思想，引导正确的思维方式，管理才科学，品质才提升。

第二篇：科学管理思想读后感

《科学管理原理》读后感

我选择的书目是泰勒的《科学管理原理》。在读这本书之前，我对泰勒只是有着粗略的了解，知道这本书市西方古典管理学理论主要代表之一，而他本人则是科学管理运动的创始人，被尊称为“科学管理之父”，也有人称他为“理性效率的大师”。而在读完这本书后，我想，我不只是了解了一位管理学的大师，更是学习到了关于科学管理的大量的知识，体会到了泰勒的一种人生态度，更是对我所学习的管理学有了具体、形象的了解。

首先，我想先说说在这本书中，我学到的关于科学管理的知识。

书中的第一部分，作者主要从“磨洋工”这一现象出发，讲述了其产生的三个主要原因，以及科学管理原理形成的背景和基础

第二部分，作者通过五个实例来说明，在管理实践中，科学管理所产生的优越性是积极性加鼓励制度所无法比拟的，在积极性加鼓励制度下，实际上全部问题由工人决定，而在科学管理制度下，一般问题由“管理者决定”。

最后，就是这本书的总结，也是泰勒先生这篇论文的结论。科学管理是过去就存在的各种要素的“集合”，即把原来的知识收集起来，加以分析、组合并归类成规律和规则，从而形成的一门科学。“它将为全世界带来最大的收益。”

我主要选取了书本的第二部分，简略地阅读了泰勒所作的5个试验。搬运生铁、铲运、砌砖、检验钢珠、金属切割这五个实例，分别阐述了科学管理的存在与有效性。这个五个实例，作者分别讲述了动作时间、工具、（辅助工作）方法、个人系数，变量模型在科学管理中的运用。课本中也有列举了泰勒的4个著名的试验。

1、工时研究试验，通过试验，研究出了工人每个工作日的恰当工作量，这也成为现在的定额管理的雏形。

2、搬生铁块试验，通过试验得出研究——利用必要的劳动时间和合理的工作可以确定出完成每一个单位操作的标准时间，由此可以确定日工作量。

3、铁锹试验，得出结论：实行作业方法、作业工具、作业环境、作业规程等标准化，将提高生产效率。

4、金属切削试验，得出结论：把计划从执行中分离出来，管理当局应该负责做计划，而工人和工长负责执行。实行工长职能制：计划工长、执行工长、质量工长、工艺工长，每人都有各自的指挥权。

看完这部分我的第一个感受是，虽然泰勒自创立科学管理理论以来，一直备受着各种争议，但是他对理论研究的精神令人动容。

在他之前，虽然也有人对科学管理的问题做过研究，也提出过许多有意义的观点，但是在泰勒以前，没有人能像他那样讲求效率优化思想和调查研究的科学方法。泰勒的科学管理原理几乎都是经自己亲自试验和认真研究提出的。而且他的一系列研究所用的时间并非一两个月，而是几年甚至十几年。他的探索主要反映在他的四个最有名的试验：工时研究试验、搬生铁块试验、铁锹试验和金属切削试验。在课本上也有提到。通过工时进行科学的研究，他研究出了工人每个工作日的恰当的工作量；通过搬运生铁的试验，摸索出工人的日合理工作量，从而为实行定额管理奠定基础；通过铲具试验，探索铁锹多大铲物效率最高，从而为工具标准化奠定基础；在金属切削试验中，泰勒前后共花了26 年，15 万美元，写出了3 万多份试验报告，仅形成的切屑就达80万磅，最后，取得了有关车床、刨床、钻床、铣床在车速、进刀、材料等方面的丰富资料，为制定各种机床进行高速切削和精密加工的操作规程提供了科学依据。难以想象，在这26年中，泰勒需要多么大的勇气与毅力才能坚持下来。日复一日的实验，枯燥，乏味，但泰勒却甘于寂寞，耐心的思考着实验的每一个细节，对其进行着微小的调整，在无数的数据中找寻各种规律，进行计算，然后总结成为公式。这些实验将他的科学管理思想理论深深地扎根在科学实验的基础上，使之成为一门真正的科学。

从他进行的多种实验可以看出他个性中的很多值得学习的品德:具有独特的创造个性特征，坚毅，为了达到预期的目的，他不怕失败和挫折，努力克服各种障碍和困难独立性；不受外界因素的影响，以自己科学的独立思想去认识分析研究对象；不迷信权威，好奇，对不了解的事实有新奇感和兴奋感，这是求知欲和潜在的创造力的具体表现；严谨，认真，任何事情都要用实验和数据去说明。

尽管岁月已经历百年，泰勒的品德对今天的我们进行学术科研活动仍有着深深的启迪。它启示我们，对于任何问题，如在对待科研工作中的论据和论点的科学性方面，注意实事求是问题，不能浮夸，不能掺入半点虚假。从现实情况来看, 在近二十几年的发展中, 我国企业最薄弱的环节仍然是缺乏科学管理，我们许多企业缺乏精益求精的精神, 不踏踏实实的把管理的基础打好, 而盲目追求所谓的管理前沿, 好高骛远。这种浮躁的做法不但没有缩小与发达国家和一些国际大企业的差距, 反而差距更大。因此我认为，学习泰勒的品德，提倡他这种认真执着的精神十分重要。在科学研究中，要力戒浮躁、急功近利的心态；要甘于寂寞，准备长期坐冷板凳，对待科研工作中的论据和论点认真执着，并注意理论与实践结合，以指导实际，应该耐得住清凉和寂寞。

读完这本书，我还有一个很突出的感觉，那就是：以前，关于管理学的印象，总是很模糊的，觉得这是一门很抽象，很没有操作性的科学。管理的中心的很主观很情绪化的人。所以，以前的我认为，要管理好一个企业，人的领导是关键。企业的一切都取决于人一时的很主观的决定。然而，当我学习完这本书，我了解到，管理其实是一门很具体，很具有操作性的学科。我们可以通过反复的、不厌其烦的实验获得可靠的数据，从数据中总结归纳出规律，甚至是将这些规律通过公式的形式表现出来，从而用来指导我们的生产实践。我们可以根据管理的规律制定科学的管理制度，以制度来管理企业，而不是以人来管理企业。这样，才是真正的科学的管理，才能让企业这台庞大的机器有效率的运作起来。

读一本好书，如同挖掘一座宝藏。以上，是我目前在这座宝藏中所挖掘到的财富，我想，我还应该继续挖掘，去寻找那些埋藏得更深的更有价值的财富！

第三篇：科学管理思想读后感

《科学管理之父——弗雷德里克·温·泰勒》读后感

在读这本书之前，我不知道有一个如此鼎鼎大名的人——弗雷德里克·温·泰勒，西方古典管理学理论主要代表之一，科学管理运动的创始人，被’公认为“科学管理之父”，也有人称他为“理性效率的大师”。而在读完这本书后，我想，我不只是了解了一个管理学的大师，更是学习到了关于科学管理的大量的知识，更是学习到了弗雷德里克·温·泰勒的一种人生态度，更是对我所学习的管理学有了具体、形象的了解。

先说说在这本书中，我学到的科学管理学的知识吧！

科学管理学产生于19世纪后几十年，当时，美国工人的劳动生产率仅仅达到当时所可能达到的水平的三分之一到二分之一，只有少数几家工厂的产量能够达到其生产能力的百分之六十。然而，人们却只主意到工业生产对于各种资源的浪费，没有注意到对工人劳动的浪费。对此，泰勒指出：我们可以看到和感觉到物质资源的直接浪费，但由于人们的不熟练、低效率或指挥不当的活动所造成的资源浪费，则是既看不见又摸不到的。于是，泰勒开始了对解决这个问题的科学的管理的研究。

泰勒将当时生产率低下的主要原因归结为以下三点：一.工人“磨洋工”。泰勒认为，工人磨洋工的原因主要有两点，一是人的本性趋于懒惰、轻松随便，普通人都趋于慢慢腾腾、不慌不忙地干活称之为“本性磨洋工”；二是由于人与人的关系而造成的错综复杂的思想和重重顾虑而引起的，称之为“故意磨洋工”。后者是造成企业生产率低下的更重要的原因。

二.企业所采用的管理制度普遍存在显著的缺陷。工业企业中，劳资双方都把思考和兴趣集中在劳资双方共同努力所取得的盈利如何分配这一问题上。资方的主要目的，就是以利润的形式尽可能的从盈利中多得到一些；而工人的主要目的，则是以工资的形式尽可能的从盈利中多得到一些。这使得劳资双方产生矛盾、纠纷，从而无法一起努力，创造更大的价值。三.各行各业仍在沿用单凭工人的经验行事的低效方法。当时，绝大多数企业所采用实质上是一种“积极性加刺激性的管理模式”。这种制度将所有责任放到工人身上，使之按照自己认为的最佳的方法去工作，很少对之进行协助和过问。其次，这种制度采用学徒制，使得每一种工种所采用的方法都不是只有一种并被一般地接受为一种标准。这些都使工人在生产中没有统一的标准，生产动作不够科学，以至于浪费了工人大量的劳动。

为了解决这一问题，泰勒提出了科学管理理论——劳资双方的一场思想革命。首先，工人不再坚持“在任何产业中，工人大量增加产量对工人不利”这一谬论，而是劳资双方通过共同努力，增加产量。其次，劳资双方在劳资关系和对待盈余方面发生思想态度上的转变。将“如何分配盈余”转变为“如何增加盈余”，以“合作与和平”代替“对立与斗争”。最后，劳资双方必须意识到，对工厂内的一切事情，都要用准确的科学研究和知识来代替旧式的个人判断或个人意见。这就要求在资方和工人之间推行一种比较均等的责任制，即资方要承担通过科学的动作和时间分析，发展出科学的操作方法并且指导和协助工人在科学的法则下以比较高的效率干活的责任，而不是将所有的责任放在工人身上。

泰勒所提出的科学管理论的结构所包含的要素主要可以归纳为以下四方面：科学的工时研究、科学的挑选和培训工人、新的工资制度和职能管理原则。我将在下面四段对这四方面分别加以简单、概括的论述.一.科学的工时研究。以往，每个工人都是按照自认为最佳的办法去干活，每一个

工种常常都因此有50至100种不同的方法。每一种方法都是一代又一代工人的智慧的结晶，其中包含了在该行业的最佳思想。然而，由于没有对这些方法进

行整理和系统分析，导致了工人大量浪费其劳动。所以，科学管理主张，以行

业中的第一流的工人为研究对象，对工人完成一件工作的全部细分动作和使用的工具进行科学的研究，把原来由工人掌握的知识手机起来，加以分析和整合，剔除各种虚假的、低效的和无效的因素，在此基础上总结出科学和规律，发展

一套由最佳的动作和最佳的工具所组成的序列。在上述科学研究的基础上，管理人员就可以清楚的知道工人在最有利的环境下完成一项工作的准确时间及其在一个完整的工作日中的合理工作量。

二.科学的挑选和培训工人。在以前，是由工人自己挑选工作，这使得有大量工人

与其工作不适应的的现象出现。同时，由于沿用学徒制，导致工人的培训周期长，工人承担了全部的责任并且无法按照统一的法则去完成工作。于是，关于挑选工人，科学管理主张根据工作的具体要求，通过对工人的细致的观察和对其性格、脾气、体力和智力水平以及工作表现的分析后，来判断每一名工人是否适合从事该项工作；关于培训工人，科学管理主张将学徒制转变为由四位职能工长完成对工人的系统培训。

三.新的工资制度。泰勒主张采用差别计件工资制，即对一种工作设定两个工资率，对那些耗用最短时间并且高质量完成工作的工人采用高工资率来计算工资，对那些耗用时间长且完成质量低的工人则反之。这将调动工人的劳动积极性，使工人获得高工资，同时增加产量，降低资方的单位产品的劳动成本。

四.职能管理原则。科学管理主张设立八位职能工长，即工序和路线调度员、指示

卡办事员、工时和成本管理员、车间纪律管理员、班组长、速度管理员、检验员、修配管理员。前四者将构成计划部门，后四者负责在现场为工人提供专门的帮助。

以上，是我通过这本书所学到的关于企业管理的知识。它们将在以后的专业学习中，使我受益匪浅。而一下我要谈到的，则是我通过这本书学习到的在人生方面的知识，我想，这些知识同样重要，因为它们将使我的生命更加饱满。

在泰勒对工时进行科学的研究时，他碰到了前所未有的困难。他需要大量的资金，大量的体力、耐心、毅力，没有以上任何一样，他的研究将是无法完成的。在对金属切割的实验中，泰勒一共花了26年时间和20万美元。难以想象，在这26年中，泰勒需要多么大的勇气与毅力才能坚持下来。日复一日的实验，枯燥，乏味，但泰勒却甘于寂寞，耐心的思考着实验的每一个细节，对其进行着微小的调整，在无数的数据中找寻各种规律，进行计算，然后总结成为公式。相比之下的我，总是很浮躁，学习内容枯燥时，我总是容易放弃，以自己不喜欢不擅长作为借口，其实是没有逆流而上的决心与勇气；在遇到困难时，又容易不相信自己，不相信自己的能力，不相信自己就是可以创造奇迹的那个人。如果说泰勒是个梦想家，他为了自己科学管理的梦想而倾尽心力，那么，我愿意像他一样，当个勇敢的逐梦人，为自己的梦想而挥洒青春！

读完这本书，我还有一个很突出的感觉，那就是：以前，关于管理学的印象，总是很模糊的，觉得这是一门很抽象，很没有操作性的科学。管理的中心的很主观很情绪化的人。所以，以前的我认为，要管理好一个企业，人的领导是关键。企业的一切都取决于人一时的很主观的决定。然而，当我学习完这本书，我了解到，管理其实是一门很具体，很具有操作性的学科。我们可以通过反复的、不厌其烦的实验获得可靠的数据，从数据中总结归纳出规律，甚至是将这些规律通过公式的形式表现出来，从而用来指导我们的生产实践。我们可以根据管理的规律制定科学的管理制度，以制度来管理企业，而不是以人来管理企业。这样，才是真正的科学的管理，才能让企业这台庞大的机器有效率的运作起来。

读一本好书，如同挖掘一座宝藏。以上，是我目前在这座宝藏中所挖掘到的财富，我想，我还应该继续挖掘，去寻找那些埋藏得更深的更有价值的财富！

第四篇：著名管理思想-科学管理思想

弗雷德里克·泰勒：科学管理思想

弗雷德里克·泰勒，美国古典管理学家，科学管理的主要倡导人，被人称为“科学管理之父”。他的著作为20世纪管理实践奠定了坚实的基础。

他首创的科学管理原理对管理思想的发展有重大的影响。

【思想概述】

泰勒的科学管理原理或科学管理思想是一次管理思想上的大综合，是管理思想发展史的一个转折点，它同时又是一个较为完整的管理思想体系，科学思想的建立使管理从此成为一门独立学科。这位美国工程师通过逐步改进分析和衡量基本作业过程的技术，走向一种新的管理哲学－－以后被叫做科学管理。他的出发点是忠诚于他认为是普通员工的最终利益。他的著作有《科学管理原理》、《科学管理的原理和方法》等。

【背景故事】

泰勒出生于美国费城一个富有的律师家庭，中学毕业后考上哈佛大学法律系。

1891年，泰勒独立从事工厂管理咨询工作。在大量试验的基础上，逐步形成了原来被称为“科学管理”的管理制度和管理理论。他18岁进费城一家工厂学习制模及机工手艺。4年后，他到费城的米德约尔钢铁厂。泰勒发现该工厂的工作效率极其低下，并且企业普遍存在“磨洋工”问题。泰勒认为，只要管理部门能适当确定工资，提供适当的激励，便能减少怠工、克服“磨洋工”现象，但问题的真正困难是如何切实为每项工作规定一个完全公正的标准，即怎样取得“合理的工作量”。当时的企业管理当局不懂得用科学方法来进行管理，不懂得工作程序、劳动节奏和疲劳因素对劳动生产率的影响；而员工则缺少训练，没有正确的操作方法和合适的工具。这些都有大大影响了生产效率的提高。于是泰勒开始进行劳动时间和操作方法的研究，这为他以后创建科学管理奠定了坚实的基础。

此后，泰勒结合他多年从事机械生产的经验开始进行了艰苦地探索，他的探索主要反映在他的三个最有名的试验：通过搬运生铁的试验，探索出工人的日合理工作量，从而为实行定额管理奠定了基础；通过铲具试验，探索出铁锹多大铲物效率最高，从而为实行工具标准化奠定了基础；在进行金属切削试验中，泰勒前后共花了26年的时间，15万美元的，写出了3万多份试验报告，仅形成的切屑就达80万磅，最后，取得了有关车床、刨床、钻床、铣在车速、进刀、材料等方面的丰富资料，为制定各种机床进行高速切削和精确宇航局加工的操作规程提供了科学的依据。这些实验将他的科学管理思想论深深地扎根在科学实验的基础上，使之成为一门真正的科学。

【思想精要】

泰勒的管理思想产生年代离我们已经很久远了，但现在提起来，对我们的管理活动依旧有极高的参考价值。他是这样阐述的：

科学地挑选员工

为了用科学的方法来培训员工，泰勒认为应科学地挑选员工，这样才能用科学的方法对员工进行培训，使员工掌握科学的方法，提高员工的劳动生产率。

那么，怎样才能科学地挑选员工呢？

泰勒在其著作《科学管理原则》一书中对员工的选择作了以下的描述：“我们用了三四天时间仔细观察和研究了这75个人，从中挑选了4个人，他们的体力看来每天足能搬运47吨生铁。之后，我们又仔细研究了这4个人中的每一个。我们查了他们尽可能远的历史，打听了他们每一个人的性格、习惯和抱负。最后，从4个人中挑出了1个，作为我们对之开始研究的最恰当的人选。我们观察到，他每天晚上干完活后快步走回离厂1英里左右的家。人还显得很精神。就像他早上快步走来上工时一模一样。我们发现，他在每天挣1.15美元的工资时，仍能买一小块地，于每天清早上工前和晚上下工后，为自己盖幢小房，并赶着垒墙。他还以十分‘吝啬’而闻名，也就是说他爱钱如命。”以上这段论述生动地说明了泰勒是如何挑选“第一流的员工”使之掌握科学的操作方法的。

所谓第一流的员工，泰勒认为：“每一种类型的员工都能找到某些工作使之成为每一流的，除了那些完全能做好这些工作而不愿做的人”。

在制定工作定额时，泰勒是以“第一流的员工在不损害其健康的情况下能够维持较长年限的速度”为标准的。这种速度不是以突击活动或持续紧张为基础，而是以员工能长期维持 正常速度为基础。

科学地培训员工

泰勒突破性地将科学与员工结合起来，认为劳动者的培训工作应该成为企业最注重的工作，对初入门人员所进行的广泛培训重点放在有独家特色的技能上，把所有员工都应当做可能的终生雇员，并把他们培训成为“第一流的员工”。

为了使他们成为“第一流的员工”，泰勒认为应该对他们进行科学地教育、训练和培养。由于过去的管理还没有形成科学的理论体系，所以员工的操作方法都是采取一代传一代的由师傅带徒弟的方法进行传授的。而在科学管理制度下，泰勒认为应该“把员工一个个地交由一位称职的教师，用新的操作方法去培训，直到员工能连续而习惯地按科学规律（这是别人设计出来的）去操作“，”就是把科学和科学地选择、培训出来的员工结合在一起。“将科学与员工相结合”。企业的员工无疑是企业的主要财产。他们的有用技能（以及他们的责任感和干劲）的总体水平，与竞争对手的员工相比，每天不是提高就是降低。

因此，重要的战略问题是，为了使员工相对于竞争对手同行的有用技能的总体水平得到提高（至少保证不会降低），管理人员应该做些什么？关于这个问题的答案，主要取决于如何解答有关培训工作的一系列问题：谁该得到培训？培训多少东西？它和未来的需要有多大关系？竞争对手是怎么看待这些问题的？

泰勒认为，劳动者的培训工作应该成为企业（实际上是国家）最庄重的工作，可现在还不是，而全面竞争的成败可能主要取决于这个因素。简而言之，随着变革的速度加快，技能老化的速度也在加快。这种技能老化速度加快的趋势，要求特别注重教育和培训，提高创新的能力。关于创新的处方也很明确—每个员工都要创新。每个员工都要准备1.想办法出主意；2.在较少监督的条件下工作。

其实，从泰勒强调员工培训在管理中的重要作用开始，不少美国企业就懂得培训的好处：

例如，培训几十年来一直是国际商用机器公司的秘密武器。有个时期，老沃森手下只有一名职员—教育部主任。有一则广告就是描写该公司在肯塔基州列克星敦的工厂中有一名员工，为防止技术老化，25年工作中接受了6次重要的再培训。

20世纪20年代，国际商用机器公司率先培训妇女从事服务性工作。公司的销售业务培训课程至今还是全国最优的。它对初入门的管理人员进行的培训，更具有传奇色彩—这家公司是坚信管理水平不是“来自天生”的少数几家公司之一。在国际商用机器公司，每次晋升之后都要立即接受培训。每人每年至少必须在教室学习40小时。当公司进入新的销售渠道时，它的全体员工都接受了一次零售工作的基础训练。20世纪80年初，当它发起了提高质量的活动时，又组织了“质量研究学院”（专门的培训学校）。作为这场引人注目的提高质量活动的先导，在推行这项计划的头5年，就有15万以上的员工接受了质量检查技术的培训。那里的管理者意识到，最重要的莫过于大规模地开展再培训，以便使企业全体人员装备起来迎接新的挑战。

其它一些企业在需要时，或在追求新机会时，也求助于培训。摩托罗拉公司为了保住它在高技术市场的竞争力，业已转向依靠培训。这家公司在美国半导体产品只保持领先地位，靠的就是把占员工总数2.5％以上的人员派出去培训。此外，它还广泛对自己的供应商（包括日本企业）进行培训。

这些事例都说明，自觉坚持“培训开路”，就能够：1.开一个好诚意（IBM）；2.能够对危机／机会做出反应。现代管理人员要做的“革命性决定：可能是，有必要创办一所相当宏伟的”公司大学“。许多企业正朝着这个方向努力，尤其是要弥补仅仅高中学毕业的员工在技能方面的不足。但是要注意以下几点：

1.过分注意新建大学的派头和外表，到处都安装计算机控制的音响。

2.未能把学校课程和企业关键的战略需求直接结合。

3.过分注重管理人员的培训，忽略了企业全体员工技能的提高。

如果作为管理者的我们能避免这些失误，那么我们就抓住了无限广阔的战略性机会。

工作标准化

在科学地挑先和培训员工之后，泰勒进一步注重工作过程度标准化。为了提高劳动生产率，泰勒进行了大量的工时和动作研究，并制定了科学的工作标准。泰勒认为，造成员工“磨洋工”的一个重要帮因陋就简就是管理当局缺乏科学的日工作标准，员工每天应该干多少都是凭当局的经验和主观意志确定的。当员工为了多挣钱而努力工作时，当局就随意地提高员工的工作标准，因此，员工就只好通过“磨洋工”来保护自身的利益。为了能充分地调动员工劳动的积极性，泰勒认为首先应建立一门科学，即制定一个科学的日工作标准，并且明确指出工作标准化是科学管理的基础和核心。

工作标准化是来自长期生产实践的经验的总结，是指导产品加工、实现产品设计、保证产品质量、节约能源、降低消耗的重要手段，是指企业制定、贯彻流程的全过程。其主要工

作是根据产品的特点，结合企业生产的实际情况，对产品的工艺流程进行合理的必要的统一和简化工作。从工作标准化任务讲，它指的是要建立和完善工艺和工艺流程标准化管理系统，不断提高工艺流程水平。

科学管理

泰勒对科学管理的研究分为两个阶段，即“分析阶段”和“建设阶段”。

第一阶段：分析阶段

在“分析阶段”，研究人员把员工操作的每个动作都分解成尽可能多的基本动作，然后对这些基本的动作进行分析，把那些无用的动作去掉。并通过对“第一流的员工”的每一个操作动作进行观察，选择出每一个基本动作的最好和最快的操作方法，并把用最好、最快的操作方法来完成每一个基本动作所需要的时间记录下来，加上一定的百分比（休息、准备与结束的时间）。

第二阶段：建设阶段

在“建设阶段”，建立各种基本操作的操作方法和时间的档案，以便尽可能把它们用于其他工作或其他类型的操作上。这样，以后不管遇到什么新的工作，只要从工作标准档案中找出各种最基本的操作方法和时间加以组合，就可以使每一种新的工作都有最科学的操作方法。用这种操作方法对员工进行训练，就能提高员工的劳动生产率。

泰勒通过工时研究确定科学工作方法和操作时间也就是劳动定额原理。

所谓劳动定额是劳动者在一定的生产技术条件和合理组织劳动的基础上，完成某项工作而预先规定的劳动消耗量的标准。它有工时定额和产品定额两种基本表现形式。前者规定单位工作量所需要的时间；后者规定单位时间内必须完成的工作量。两种定额互为倒数关系，并以劳动时间作为衡量劳动量的尺度。此外，还有服务定额、看管定额、销售定额和设计人员的设计定额，等等。

泰勒指出，在这里要特别强调标准的科学性、合理笥，这是科学管理的起点和核心。他曾列举鼓乐布雷斯对砌砖动作的研究说明，砌砖动作4000年来没有什么大的变化，而吉尔布雷斯通过科学研究，“把砌每块砖的18个动作压缩为5个，在其中一种情况下甚至低到只要2个动作”，从而一举将砌砖的效率提高3～6倍。泰勒在国会听证会上详细介绍了他对铲工的“工时研究”，他通过统计学调查发现每铲特料的最佳重量，“我们找到了每个员工干这项工作最合适的科学数据，一个在每铲特料重21磅时达到最大工作重量的员工，就可以称为一级铲工”。

泰勒认为，这些科学研究和科学数据不单是标准和制度的基础，也是建立企业和睦协作的基础：“员工和资方之间和睦协作的最大障碍，在于资方对此事的无知，即构成每个员工一天合理工作的标准空间是什么。”这就是泰勒的管理方法被称为“科学管理”的根本原因。这一点特别值得企业管理者给予关注。当企业建立标准、规范、规章、制度的时候，是在科学性、合理性基础上还是在经验基础上，这是决定这个标准、规范、规章、制度能否得到员工的理解、支持和贯彻、执行的根本因素。

最后，泰勒斯勒指出，科学管理原理的最大特点在于“科学”二字，其含义是指提高生

产效率而又不增加雇主和员工的劳动量，从而使双方都可从只受益并获取精上的动力。综上所述，我们可以概述出泰勒操作管理的三部曲：

第一，用培训来教给员工完成任务的技能。

第二，用科学研究来制定标准和规章制度并据此规定下达任务。

第三，用奖惩等励机制来保证任务的完成。

因为培训、制度和奖惩的依据就是这个标准，有了标准就可以排除个人好恶的随意行为。标准就是管理的“法”，就是管理“科学性”，所以，泰勒的科学管理可以被称为“标准化管理”。

操作标准化使标准化对象从物扩大到人，而管理标准化则把标准化对象从员工扩大到管理人员。在所有这些标准化基础上制定的规章制度成了企业的“法典”，从而使标准化成为整个企业运行的基础。

【点评】

泰勒首创的科学管理原则对管理学院做出了巨大贡献，并且科学管理理论的诞生，标志着管理作为一门管学已经形成。

泰勒的科学管理并不是一个发明，正如英国管理学家林戴尔·厄威克指出的：“泰勒所做的工作并不是发明某种全新的东西，而是把整个19世界在英美两国产生、发展起来的东西加以综合而形成为一整套思想。他使一系列无条理的首创事物和实验有了一个哲学体系，称之为科学管理。”

泰勒的科学管理原理无疑是一门既新颖又实用的科学。它并不是脱离实际的，它的内容里涉及的方方面面都是以前各种管理理论的总结，它与所有管理理论一样，都是为了提高生产效率，但它是最成功的。

今天，这位美国发明家和工程师的名字只有少数从事管理的人才知道。但是，他的著作为20世纪管理实践奠定了坚实的基础。也许人们会忘记这个人，但他留下的宝贵遗产却不容忽视，并有一经介绍，立即会被大多数管理者所接受。右以这样说，如果机器时代有什么管理法则的伟人，泰勒可以说是当之无愧。

第五篇：思想清晰,讲话才能有有条不紊

思想清晰,讲话才能有有条不紊

有些人讲话轻易就能吸引他人,但是他们绝不是唠叨或者虚张声势之辈,他们在讲话过程中,很注意循循善诱,环环相扣,就像春雨万物一样渗透到听者的心里.人类的心理活动十分微妙,有时候听众并不会因为你讲的内容有道理就完全信服你,听众还考虑讲话人的静态方式.如果是正式场合的谈论,声调太过高亢就可能合人产生“这个人强调夺理，说的话不足为信”的想法，哪怕你说的话有道理，内容也比较可信，听众心里也会产生反感甚至抵触情绪。

如果谈话条理清晰，就能给人以稳重之感，这样的谈话就能打动听者的心。一般说来，优秀的销售人员几乎都不是快嘴快舌的人。这不是因为他们不善言辞，反应较悭，刚好相反，他们头脑清晰，机敏过人，但他们心里非常清楚，销售商品不是能说会道 就可以胜任的。打个比方，如果一味吹嘘商品很不错，顾客只会对这种大肆鼓吹报以疑惑和反感；然而，当你有铁丝不紊地陈述产品性能并亲自示范操作时，顾客就会因为你所表现出的诚实态度而信任你。招来顾客需要综合运用多种技巧，而不仅仅是“能说会道“。

人际交往也是如此，尤其是在语言沟通中，要是只顾着表现自己有多么聪明、多么能聊，就不能产生好的效果。有的人认为，口齿伶俐，确实可以在短时间内传播大量的信息，但是很多人忽略了一点，信息的价值是与讲话者给听话者以多少依赖感成正比的。总是忙着抢说话的速度，只会让对方感到你的轻浮，从而对你提供出的语言信息产生怀疑。说话时思路清晰，有条不紊，才能使对方愿意接受你提供的信息。

要想做到讲话思路明确、条理清晰，可以试试下面的三种方法：