中国联通双满意培训心得体会

第一篇：中国联通双满意培训心得体会

崇州分公司“双满意”培训心得体会近期，中国联通成都分公司陆续组织各部门、各区县分公司进行了“联通186员工双满意”教育培训工程。通过学习历年来“感动中国年度人物”等一批代表时代精神和高尚职业追求的先进典型，来提升员工整体服务质量水平，进一步改善客户感知，树立“新联通、新形象”。

崇州分公司把这次培训活动作为契机，由总经理牵头成立了 “双满意”活动领导小组，组织开展和具体实施“双、满意”工程活动，通过加强企业管理、选拔优秀人才和提升公司整体素质等措施来拉动员工满意度和客户满意度双项提升。

在通信行业，管理是企业发展的根本，而企业文化则是企业立足的根本，是企业快速、持续发展的原始动力。我们牢牢抓住企业文化建设这一根本，着手塑造企业文化，在联通企业文化原有体系的基础上，根据崇州联通的实际，提出了“以客户为中心，以市场为导向”的发展思路和“六精”要求，即：树立企业精品形象、建立一支精干队伍、实现精细化管理、确保精准的信息、实行精炼营销、提供精心服务。同时还提出建立负责任的企业文化，要求每个员工对公司、对工作有一种责任感，敢于负责任。面对客户需求，我们决心强化管理，进一步提高员工的思想素质与技术水平，坚持服务与发展并重，软件与硬件并重，实现服务创新、服务领

先与业务领先的总战略，为联通事业的腾飞作出新的贡献。

人才是企业发展的基本要素，而人才的合理运用更是一门艺术。今年上半年，公司制定了崇州联通绩效考核管理制度，激励员工的工作潜能。以全员竞聘定岗的形式，加快人才的内部流动。对于有真才实学的员工，选派到一线岗位进行锻炼，而对于不适合当前岗位的员工实行岗位调整，同时从高校招聘大学生以加强人才储备。

作为已经进入３Ｇ时代的电信运营企业，客户对联通的服务要求越来越高，这就要求必须有一支不断进取、富有学习精神的员工队伍。为此，我们提出了建立“学习型企业”的思路，崇州联通出台了一系列促进和要求员工保持持续学习状态的制度：每月开展一次全员学习讲座，建立员工定期学习培训制度，并将培训效果纳入绩效考核和职位晋升的条件，极大地调动了广大员工继续学习的主动性，在企业中树立了浓厚的“以学习求生存，以学习求发展”的氛围，员工的素质提升保障了联通服务水平的不断提升，也保障了企业的可持续发展，实现了员工和企业的双赢。

崇州分公司旨在通过员工关怀，建立一套行之有效的激励和沟通机制，同时通过服务渠道达标、改善服务短板、优化客户接触点等各项服务举措的实施，力争在今年底，公司服务渠道满意度、服务短板改进满意度、员工满意度都得到有效提升，从而提高客户满意度。

第二篇：“双满意”活动实施办法（xiexiebang推荐）

某某乡发[2011]10号

某某乡创先争优“双满意”活动

实 施 办 法

根据《中共某某市委关于在创先争优中广泛开展“双满意”活动的意见》(某某市发[2011]5号)精神和《某某市创先争优“双满意”活动实施办法》要求，结合我乡实际，制定本办法。

一、突出主题

紧紧围绕“十二五”发展目标任务，突出“人民群众最满意”这个主题，着力打造实践载体，坚持把党员干部带头作为有力保证、融入中心作为根本任务、人民群众满意作为唯一标准、解决实际问题作为重要内容、务求实效作为基本要求，激励引导基层党组织和共产党员立足本职岗位争科学发展之先、创社会和谐之优，积极为人民群众办实事、做好事、解难事，努力创建“人民群众最满意基层党组织”、争做“人民群众最满意共产党员”，把创先争优活动打造成为人民群众满意工程。

二、分类推进

围绕实践载体，分类开展系列富有特色的实践活动，为 基层党组织和广大党员提供创先进、争优秀、比学赶超的坚实平台，不断提升基层党组织和党员服务理念、服务功能、服务能力、服务水平和群众满意度，切实把“实践载体”打造成为基层党建创新品牌、创先争优活动亮点。

(一)机关党组织和党员

1、实践载体：创争“党员先锋岗”。

2、创争方法：

(1)精心定责。按照个人申报、党员民主评议、党组织研究确定的操作程序，把党员工作任务和目标要求细化量化为责任制内容，由党组织主要负责人代表党组织和每位党员签定党员目标管理责任书，使党员因岗定责、定责上岗。

(2)公开亮责。制作“共产党员岗位”标识牌，统一摆放在党员办公桌的显眼位置。同时，亮身份、亮承诺。制作“共产党员岗位”公示栏，公开党员工作职责、岗位要求、承诺事项等内容，接受监督。

(3)指导履责。在广泛征求意见的基础上，党组织根据岗位实际，制定相应的考核细则和竞赛标准，建立创建情况台帐，定期检查、认真评估，指导党员履岗。(4)适时评责。根据党员履岗情况，适时组织党员自评、群众评议、领导点评、组织考评(简称“四评”)。各单位关工委每年评选表彰一批“党员先锋岗”。

机关党组织按照创先争优“走前面、作表率”的要求，认真组织、指导创争工作，努力把“党员先锋岗”打造成为机关党建品牌。积极开展“每天读书一小时”活动，加强学习型党组织建设；建立党员志愿服务队，开展结对(蹲点)帮扶、志愿奉献等实践活动，丰富“党员先锋岗”党建品牌内涵，提高“党员先锋岗”党建品牌的影响力和感召力。以创争“党员先锋岗”为载体，着力解决机关党员在党性、品德、作风、能力等方面存在的突出问题，努力打造一流队伍，创造一流业绩，培育一流作风，积极创建“人民群众最满意党 组织”。经过创争，机关“党员先锋岗”占所属党员数量的70％以上，党组织方可参评“人民群众最满意党组织”。

3、责任单位：各单位关工委。(二)窗口服务单位党组织和党员

1、实践载体：创争“党员示范岗”。

2、创争方法：(1)实施“三亮”。一是“亮身份”：通过佩戴党徽和工作牌、设立公示栏等形式，亮明党员身份，增强党员意识；二是“亮承诺”党组织和党员结合实际公开承诺事项，自觉接受监督；三是“亮形象”，通过设立“党员责任区”、“党员示范岗”，评选党员业务能手和服务标兵等活动，激励党员发挥模范带头作用。

(2)开展“三创”。一是创岗位奉献先锋，广泛开展“比技能、比服务、比业绩”等活动，员当表率、树标杆，彰显先锋模范作用；二是创群众满意岗位，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，提升服务质量和水平；三是创优质服务品牌，着力把“党员示范岗”打造成为群众信任度高、社会影响力大的优质服务品牌。

(3)组织“四评”。一是引导党员自评：查找问题和不足，明确努力方向和争创目标；二是开展领导点评：力求点出动力，评出实效；三是组织群众测评：采取聘请形象监督员、行风评议员、设置意见箱和电子测评系统、推行网上投票、开展社会满意度调查等方式，广泛听取群众意见建议，做好意见反馈和问题整改工作；四是实施组织考评：力求考评工作客观、准确、公正，激励党员履职尽责、发挥作用。

窗口服务单位党组织以公开承诺、志愿服务等为抓手，抓实抓好“党员示范岗”创争工作，努力把“党员示范岗”打造成为窗口服务单位党建工作亮点。广泛建立党员志愿服务队，定期开展便民、利民、惠民服务活动，叫响“办一件实事，赢一份民心”。以“党员示范岗”为载体，加强“五好五强”机关先进基层党组织建设，服务中心、建设队伍，积极创建“人民群众最满意党组织”。经过创争，窗口服务单位“党员示范岗”占所属党员数量的70％以上，党组织方可参评“人民群众最满意党组织”。

3、责任单位：乡服务中心，有关单位。(三)农村党组织和党员

1、实践载体：创争“双富(致富、带富)先锋”。

2、创争方法：

(1)培训指导。以现代远程教育、“阳光工程”、“雨露计划”为平台，加强新型农民培训和农村劳动力职业技能培训，着力培养以村支部书记为主体的村干部、大学生村干部和农村创业致富能人。

(2)分类引导。坚持因人制宜的原则，引导鼓励农村党员以市场为导向，扬长避短，找准着力点，选准创业路。鼓励家庭经济基础薄弱、创业门路窄的党员，从事投资少、风险低、见效快的工某某市零售、家庭养殖等经营型项目；鼓励点子多、能力强、关系广的党员，从事农产品加工等实业性项目；鼓励进取精神强、发展意识浓的党员，从事特色优势农产品的规模种养、储运和营销等创业型项目。鼓励农技人员和大学生村干部带头创业。

(3)帮扶推动。结合“扶弱培强”工程，积极开展“党内创业帮扶”工作，通过政策引导、项目引进、信息咨询、科技推广、资金扶持等措施，为有创业能力和致富项目的党员提供帮助。开展农业技术、农业政策、市场行情、农业预警、农产品产销对接等信息服务，激励和帮助党员带头创业致富。建立农村党员志愿服务队，引导和鼓励党员志愿者根据专业特长和工作能力，广泛开展义务服务活动，在加快致富、带富的实践中发挥作用。

(4)结对带富。以党员责任区、党员示范户、党员承诺制、结对帮扶等为载体，让先富起来的、有帮带能力的党员与困难党员群众结成帮扶对子，从资金、信息、技术等方面给予 支持，带动困难党员、群众共同致富。

(5)典型示范。积极开展“双富党员”、“双富示范点”评选活动，采取项目支持、政策扶持和选派干部驻点指导等措施，打造一批技术含量高、综合效益好的种植、养殖、加工等示范基地，鼓励引导创业党员带头建立“参股型、服务型、帮扶型”等党群共富联合体，形成党群共富的新局面。农村党组织以创争“双富先锋”为载体，深入实施“扶弱培强”工程，深化“三级联创”，全面落实“一定三有”要求和“四议两公开”工作法，着力增强农村党组织战斗力和凝聚力，切实把党组织打造成为带领群众致富、推进农村发展的“战斗堡垒”，积极创建“人民群众最满意党组织”。经过创争，农村“双富先锋”占所属党员数量的60％以上，党组织方可参评“人民群众最满意党组织”。

3、责任单位：乡农业服务中心，乡“扶弱培强”办公室，乡组织部门。

(四)街道社区党组织和党员

1、实践载体：创争“党员责任区(岗)”。

2、创争方法：

(1)科学合理定点。按照社会管理创新的要求，坚持“因人划区、因事设岗、自主选择、就近就便”的原则，认真征求党员意见，明确“党员责任区(岗)”。“党员责任区”可“一人一区”、“多人一区”；“党员示范岗”可根据群众关心的热点、重点事项明确具体职能岗位，也可由党员自行拟定。

(2)深化志愿服务。围绕推进和谐社区建设，以“网格化管理、组团式服务”为工作平台，成立法律、医疗、治安、保洁、家政、妇女儿童维权、就业服务等多支党员志愿服务队，扎实开展法律咨询、家电维修、健康义诊、公共设施维护、就业帮扶等志愿服务，打造服务品牌，增强服务意识，提升服务成效，推动党员志愿服务持续健康发展，真正让群众得实惠。(3)建立完善制度。建立完善“三定”(定区定岗定责)制度，根据党员年龄、职业、特长、身体、家庭和工作情况，明确党员岗位职责、工作任务和要求。建立完善活动记录制度，详细记载党员创建工作情况。建立完善交接岗制度，党员因病因事不能履行岗位职责或不能参加社区建设活动，社区党组织要及时调整人员，办好交接岗手续。建立完善定期交流、评比表彰制度，激励引导党员积极开展创建工作。

(4)强化工作措施。党组织向党员群众承诺创建目标，党员向党组织和社区群众承诺创争目标，确定承诺事项。采取街道领导干部包社区、社区干部包楼院的办法，加强对创建工作的组织指导。积极探索灵活多样的活动形式，丰富内容，深化效果。街道社区党组织以创争“党员责任区(岗)”为载体，着眼于解决群众关心的热点难点问题，建立和完善社会保障、计生指导、法律咨询、家政服务、民事调解为一体的“一站式”办公模式，使社区党建扎根于社区建设，植根于群众需求之中，积极创建“人民群众最满意党组织”。经过创争，街道社区“党员责任区(岗)”占所属党员数量的60％以上，党组织方可参评“人民群众最满意党组织”。

3、责任单位：乡组织部门，某某乡党委。(五)事业单位党组织和党员

1、文化系统：以创争“文化名县先锋”为载体，通过实施“文化精品工程”、建立基层文化示范点、争当“德艺双馨文艺工作者“等形式，繁荣发展文化事业，培育形成一批文化龙头企业和知名品牌，提升文化软实力。文化系统“文化名县先锋”占所属党员数量的60％以上，方可参评“人民群众最满意党组织”。

责任单位：乡宣传部门。

2、卫生系统：以创争“人民健康卫士先锋”为载体，围绕统筹城乡卫生事业发展、构建和谐医患关系，通过创建模范门诊、服务示范窗口、党员服务示范岗，争当人民满意 的白衣天使、学术技术带头人、医德标兵等形式，充分发挥党组织和党员在推进医疗改革、改进医德医风、提升卫生系统医疗服务质量等方面的先锋模范作用。卫生系统“人民健康卫士先锋”占所属党员数量的60％以上，方可参评“人民群众最满意党组织”。

责任单位：乡卫生院。

3、教育系统：以创争“育人成才先锋”为载体，围绕推进教育改革、搞好教书育人、提高办学质量、加强队伍建设、建设和谐校园等任务，通过开展“教育机关作风建设年”、创建“文明行业”和“党员先锋团队”，争当“师德标兵”、“教学能手”、“教学骨干”等活动，激励引导党员立足本职创先争优，努力办好人民满意教育。教育系统“育人成才先锋”占所属党员数量的60％以上，方可参评“人民群众最满意的事业单位党组织”。

责任单位：梁庄中心校。

(六)“两新”组织党组织和党员

1、实践载体：创争“创新创业先锋”

2、创争方法：

(1)丰富载体。在生产经营型非公企业，开展“党员示范岗”、“党员责任区”、“党员先锋岗”等主题实践活动；在专业市场，开展“党员示范摊位”、“党员示范店”等活动；在新经济组织，开展“岗位比技能、企业比贡献”活动；在新社会团体，开展“创业发展先锋”、“促进和谐先锋”等活动；在民办非企业单位，开展“爱岗敬业先锋”、“奉献爱心先锋”活动。努力形成学先进、比先进、赶先进、超先进的良好氛围。

(2)分类推进。新经济党组织围绕企业生产经营、文化建设、人才培养等方面开展活动，引导党员开展“五有”(关键岗位有党员、困难面前有党员、技术公关有党员、勤俭节约有党员、团结鼓劲有党员)、“四优先”(关键岗位党员优先上 岗、核心技术党员优先掌握、经营管理层党员优先进入、外出培训党员优先参加)等体现党员主体地位活动。新社会党组织围绕和谐社区建设、化解基层矛盾、促进健康发展、服务基层群众等方面，组织开展志愿服务、献爱心送温暖、结对帮扶等活动，积极服务经济社会发展。

(3)典型引路。积极开展“创新创业先锋”典型人物和典型示范点评选工作，采取组织先进典型巡回报告、到示范点参观学习等形式，扩大典型影响力。“两新”组织以创争“创新创业先锋”为载体，进一步规范党员管理和服务，创新党组织设置，扩大党的工作覆盖面，在贯彻党的方针政策、引导和监督遵守国家法律法规、团结凝聚职工群众、维护各方合法权益、促进健康发展中，不断增强党组织的凝聚力和战斗力，积极创建“人民群众最满意党组织”。经过创争，“两新”组织“创新创业先锋”占所属党员数量的60％以上，党组织方可参评“人民群众最满意党组织”。

3、责任单位：梁庄工某某市所、民政所、司法所、财政所、小城镇发展建设服务中心。

(七)群团组织

1、工会组织：以“工人先锋号”和“首席员工”等为载体，围绕“职工之家”建设、构建和谐劳动关系主题，通过开展“送温暖”、劳动竞赛等活动，最大限度地激发广大职工的劳动热情和创造活力。责任单位：乡工会。

2、共青团组织：以团员先锋岗、青年文明号、青年岗位能手等为载体，围绕扩大组织覆盖、增强组织活力、增强团员意识、发挥带头作用主题，通过开展青年志愿者行动、青年文化行动、青年就业创业行动，激励引导广大团员青年积极投身创新创业实践，为实现富民强县目标奉献青春和才智。

责任单位：乡团委。

3、妇联组织：以建设“坚强阵地”和“温暖之家”为 载体，围绕巾帼创新功、岗位争优秀主题，深入开展“双学双比”、“巾帼建功”、“平安家庭”、“三个一”等活动，引导广大妇女在推动科学发展、促进社会和谐中彰显妇女力量。责任单位：乡妇联。

三、务求实效

(一)加强领导，细化方案。一是加强领导力量。各单位要建立创争工作领导班子，明确责任分工、细化量化工作，领导和指导创争工作深入开展。行业系统的责任单位要牵头抓总，建立指导组，统筹指导好本行业本系统的创争工作。二是制定具体方案。按照《意见》及本《实施办法》，行业系统的责任单位要结合各自“实践载体”，制定具体工作方案。制定工作方案，要紧紧围绕实施“十二五”规划、庆祝建党90周年等重点工作，认真贯彻落实《意见》中“深入开展“大、主、新”活动、广泛开展读书活动、认真落实领导干部蹲点帮扶制度、切实抓好公开承诺、深入开展“党员示范岗”活动、积极开展志愿服务活动、扎实开展“四评工作”等六项具体工作，深入开展“双满意”活动。三是搞好思想发动。各行业系统要认真组织学习《意见》及乡党委重要指示精神，部署具体工作，动员党组织和广大党员“动”起来、“干”起来、“创”起来、“争”起来，把创争工作体现在本职岗位上、落实在日常工作中，切实形成百花齐放、百花争艳的局面。

(二)领导推动，示范带动。一是坚持领导推动。各行业系统要认真落实创先争优领导联系点制度，各基层党组织负责人及党组织成员要分别联系一个或多个“党员先锋(示范)岗(区)”、“双富先锋”、“创新创业先锋”、“转型发展先锋”、“课题攻关先锋”、“文化名县先锋”、“人民健康卫士先锋”、“育人成才先锋”，具体指导、服务创争工作。同时，要带头开展创争工作，以实际行动激励和引导广大党员积极投身创争工作。二是坚持示范带动。在广泛开展创争工作的基础 上，各行业系统按照所属党组织总数的20％的比例，建立创争工作示范点，以点带面、示范带动，推进整体工作。三是坚持典型引路。结合“双满意”活动开展情况，培育、宣传一批不同领域、不同行业基层党组织和党员先进典型，树立标杆，扩大影响。对活动中涌现的先进典型，要适时进行总结表彰，并根据实际情况给予一定的物质奖励。

(三)完善机制，强化督查。一是完善工作机制。创先争优活动领导小组及其办公室要进一步建立完善例会制度、调研制度、联系点制度和督查、定期交流和情况通报机制，各行业系统要建立完善领导、指导、宣传、考评、奖励等工作机制，实现创先争优常态化。二是注重群众参与。坚持把群众参与贯穿创争工作始终，制定创争工作方案广泛征求群众意见，向群众作出公开承诺；创争工作进展情况向群众通报，组织群众评议；评选工作组织群众参与推荐，评选结果向群众公示，接受群众监督。三是加强督促检查。以“四评”工作为抓手，积极实施“一月一小结、一季度一分析、半年一初评、年底一总评”动态考评管理，切实加强督促检查，定期不定期组织人员深入基层一线检查指导工作，及时发现和解决问题，注重总结推广工作经验，努力使创建工作成为基层党组织和广大党员的自觉实践和价值追求，转化为推动科学发展、促进社会和谐、实现富民强县目标任务的强大动力。

中共某某乡委员会 2011年4月29日

第三篇：县委组织部双满意活动总结材料

今年以来，县委组织部按照自治区党委组织部、地委组织部的要求，深入开展“双满意”活动，并结合组织工作和组工干部自身实际，着力构建“和谐组织部门”。

一、基本做法

1、超前谋划，周密部署。按照自治区党委组织部、地委组织部的安排，结合组织工作实际，及时调整充实领导小组，制定实施方案，将“双满意”活动贯穿组织工作全过程，把“双满意”工作落实情况作为衡量组织工作好坏的重要标准。同时把“十项工作”进行分解，落实到科室，责任到个人，由部长亲自抓，分管副部长具体抓所负责的科室，形成一级对一级负责，层层抓落实的好格局。

2、加大宣传，营造氛围。在沙雅党建网站、广播、电视、“OA”办公系统学习园地中开设专栏，使每名组工干部明确开展“双满意”活动的意义；要求每名组工干部，向上级组织部门上报2-3篇“双满意”理论文章，在部内开展理论文章评比活动，在全县范围内开展“双满意”征文活动，并列入考核范围，进一步加大“双满意”活动的宣传力度，推动工作有效开展。

3、明确职责，狠抓落实。按照科室分工，将“双满意”活动“十项工作”进行分解，每个科室至少承担“一项工作”，占年终科室考核的30，对年终未完成任务的科室年终不能评“先进科室”，负责人不能评优。对“十项工作”中由科室共同完成的，在年终评出“优先奖”。

4、加强监督，确保落实。利用党建网站，设置“双满意”专栏，着重把“十项工作”分为子栏目，将工作的落实情况在网上进行公布，接受社会的监督。同时，在每月25日召开的党建例会上，征求各党委负责人的意见，对“双满意”开展情况进行通报，进一步推进工作顺利开展。

二、取得成效

1、树立“以人为本”的工作理念，营造了和谐部风

建立组织部长与科级干部、主管领导与组工干部、组织部门与干部家属约谈及谈心谈话制度。每月定期在部领导、科室负责人、科室干部、各科室之间，通过工作汇报、座谈讨论、文体联欢等形式，使组工干部之间增进了解；在长假期间开展组工干部配偶、子女争当“贤内助”活动，组织全体组工干部及配偶、子女召开联欢会、户外游，加强组工干部家庭之间、家人之间的交流和沟通，每年评选出2户“优秀家庭”、3名“最佳贤内助”进行现场表彰；推行人性化服务，整理下发了20条待人接物的文明用语；部领导亲自组织开展“四送”活动，即“干部生病期间探望送关怀、送花篮；生日期间送贺卡、送蛋糕；节日期间登门送祝福；同事之间长久不见送问候”。使组织部门和组工干部更具人性化和人情味。将关心、爱护基层干部落到实处，共接待群众来访12人次，来信5件，办理17件次，办结率为100；为援疆干部解决生活、学习上的困难，及时发放生活补助费，提高电话补助费，使他们安心工作；在乡镇党委换届工作中对6名长期工作在基层的干部，调整到县直单位工作；选派15名乡镇干部和50名基层教师分别到河南洛阳市委党校、师范学院分别进行两个月和6个月的学习培训；看望基层生病干部15人、到医院看望患者9人次，送去慰问品、慰问金共计3000余元。如：为重病的原海楼乡党委副书记、退休干部赛买提·卡德送去慰问金500元，并协调该乡解决部分医疗费；对得脑溢血的海楼乡乡长艾合买提·卡德在住院期间部领导带慰问品看望两次；为癌病患者蔻红捐款1000余元。

2、创新工作措施，营造争先创优的工作氛围

实行组织工作创新制，部内各科室年初结合自身重点、难点工作，拟定1—2个创新工作内容，制定工作目标和实施计划，年终总结汇报创新成果，目前，结合组织工作实际已确立8项创新项目（组织工作年鉴、“OA”办公自动化管理、发展党员、村级财务规范化管理、基层组织建设、创建再就业培训中心、建立“双帮扶”工作长效机制、壮大集体经济），已形成材料上报上级组织部门审定。建立《组织部岗位轮岗机制》，对表现突出的1名组工干部推荐到上级部门锻炼，有8名基层干部到组织部进行跟班学习，对部内2名同志进行轮岗，建立健全组工干部能“上”能“下”竞争机制，使组织部始终保持“一池活水”。

3、建立扶贫帮困联系点制度，推行了组工干部亲民、爱民、富民工作机制

建立“三不脱钩”（不解决问题不脱钩、不发展不脱钩、不脱贫不脱钩）长效帮扶机制，组织部主动“寻穷亲”，组工干部积极“结穷亲”，在原帮扶对象红旗镇依力尕尔村脱贫的基础上，又确定全县条件最差、最落后的英买力镇赛克孜沃塔克村为帮扶点，建立了部长包村、副部长包组、其他组工干部包户的帮扶机制，制定帮扶计划和措施，实行扶贫帮困与组工干部奖惩、考核、选拔任用挂钩。目前，建立组织部扶贫帮困联系点5个，建立组工干部扶贫联系点13个。在农忙季节，组织组工干部深入到帮扶点过组织生活、开展支农活动，并把发展红枣作为农民增收的支柱产业，帮助农民种植红枣1万余株。同时积极开展“党员奉献日”

活动3次，利用周末休息日为贫困户植树、到棉田间苗等活动，解决贫困户的实际困难20余件，今年，累计下派干部扶贫蹲点66人次231天，为扶贫点捐款1.5万余元，发放15只“扶贫羊”，筹资建抗震安居房屋13间，帮助扶贫村建起办公场所、“四室两场”。并建立问题整改台帐，采取“盘点销号”方法，落实一项注销一项，做到在一线了解情况、落实措施、解决问题。

4、打造学习型机关，提升了组工干部综合能力

在深入学习自治区级先进组织部门──阿克苏市委组织部的基础上，组织全体组工干部观看祁爱群、艾买尔·依明等先进人物电教片及专题报道，营造学先进的工作氛围。对限时办结制、效能考评制等20余条制度进行完善，并通过服务对象、社会各界和上级部门的监督，加强制度的贯彻和落实，提高工作效率。选派组工干部到经济部门考察调研，制定组工干部联系乡镇制度，规定每名组工干部每月到联系点调研两次，提高干部处理基层问题及突发事件能力，全体干部累计到基层开展调研100余人次，收到加强和改进组织部服务态度、改进工作作风等合理化建议20条。在各科室及组工干部间开展电教业务操作大比武，提高了远程电教操作能力；在乡镇党委换届和选举县党代表期间，对组工干部进行党委换届知识培训，组织进行选举工作知识百题测试两次，安排组工干部到各自的联系点指导开展乡镇党委换届和选举县党代表工作，使组工干部成为换届选举工作的行家里手；开展“OA”系统操作竞赛活动4次，参加人数69人次，对2名成绩差的干部进行批评教育。把每周三、周日下午作为“组工课堂”，各科室负责人轮流讲授业务知识，让组工干部个个当学生，学习组织工作业务知识，实现了一专多能；开展“讲评互动”活动，集体审稿，专题讨论，并针对组工干部联系自身工作进行讲评，撰写调研材料等措施作为提高组工干部能力在重要途径，使组工干部“站起来能讲，坐下去能写”，增强综合能力；加强“双语”学习，提高组工干部适应基层工作的能力。购买公用书籍《聚焦红墙》、《新农村建设》、《公文大全》等书籍进行研读，提高组工干部综合素质。截止目前，组织集中理论学习36次，每人撰写读书笔记6000余字，撰写“双满意”理论文章38篇，完成调研课题4个，上报组工信息256期，其中被中组部采用信息1篇，被自治区党委办公厅采用1篇，被自治区党委组织部采用16篇，被人民网采用4篇，被地委组织部采用17篇，被宣传媒体采用60余篇。

5、加大部务公开力度，提高了组织工作透明度

积极稳妥的推行部务公开，及时将组织部的基本情况、部内管理制度、党员发展程序、基层组织建设、选举工作、党费使用等不设密的工作都在沙雅党建网站上进行公开，接受群众的监督；每周各科室必须在沙雅党建网站上公布至少1条干部管理、党员管理等相关信息，增强组织工作的透明度。建立“OA”系统部内监督网。组织全体组工干部学习、讨论、执行各项规章制度，树立组工干部互相监督意识，在自觉落实制度的过程中对其他干部进行监督。建立服务对象监督网。将组织工作要求和组工干部行为准则等通过“党建网站”向各级服务对象公开，通过发放征求意见表、与基层单位领导约谈、定期召开党建例会、向县四套班子及上级组织部门汇报等方式，听取各方意见建议，接受服务对象监督，目前，发放征求意见表100余份，满意率达到98.4（其中基本满意率达10.6）。建立社会监督网。开展“开门评部”活动，把对组工干部的监督延伸、拓展到“8小时之外”和“生活圈”、“社交圈”；聘请16名退休老干部、老党员、政协委员、人大代表、县直部门领导为义务监督员，在每季度的末月定期召开座谈会，听取各方面的意见，已召开两次义务监督员座谈会，收到涉及组织的意见2条，建议5条，涉及个人的意见6条，建议15条。

7、以“双满意”活动为契机，全面推进组织工作

按照地区先教办的要求，认真抓好第三批保持共产党员先进性教育活动，村党支部的凝聚力、战斗力、号召力明显提高，党员的先锋模范作用得到充分发挥，群众满意率达到99；按照区党委和地委的要求圆满完成了4乡4镇党委换届选举工作，县委换届各项准备工作也已圆满完成；举办“双语”培训班、两年制村干部大专素质班、无职党员技能培训班、科级干部《党章》知识培训班等各类培训班13期，培训干部、党员、农民4000余人，按要求选派300余人（次）参加区内外培训；加大干部人事制度改革，积极建立和完善考察预告、差额考察、任前公示、试用期、公开竞聘上岗等制度，制定下发了《沙雅县县直中小学校长竞聘上岗、党支部书记任用管理暂行规定》，做好民汉合校三中、四校校领导竞聘上岗工作，制定竞聘上岗实施办法，并在全县范围内公布，进一步营造了加快干部人事制度改革的良好氛围；与河南洛阳市签定援疆项目资金500万元，修建民汉合校幼儿园。并以中共中央政治局委员，自治区党委书记王乐泉同志和自治区党委常委、组织部长韩勇同志视察沙雅为动力，查找不足，不断深化和拓展“三级联创”活动，规范村级组织规范化管理程序，完善“三老”人员管理制度，今年县财政划拨62.8万元，将“三老”人员每年生活补贴提高到人均1000元；举办村干部大专培训班1期，培训学员65人；新建村级阵地25个；选派100名县直单位干部开展“四位一体”的干部下乡驻村工作；积极开展“三培双带”工作，全县种养殖大户发展到400余户，其中党员达到110户，占41，有51名致富能手被培养成党员，党员致富能手中有31名被培养成村干部，有29名被纳入村级后备干部队伍，进行重点培养。

三、工作体会

以上成绩的取得是地委组织部正确指导，地委组织部领导经常深入我县督促检查，并及时召开组织部长座谈会，交流各县市经验，相互学习，相互促进的结果，同时自治区党委组织部、地委组织部也下发了大量的文件、信息指导了“双满意”工作的顺利开展。通过“双满意”活动的开展，有以下五点体会：一是服务全县工作大局，围绕组织工作中心，是“双满意”活动开展的根本。要紧扣组织工作的主线，强班子、抓队伍、兴人才，创新农村基层组织建设“五大工程”，使“双满意”活动与组织工作中心任务相互促进、取得成效。二是上下结合、紧贴民情，是“双满意”的前提。吃透上情和下情，找准工作结合点，是搞好“双满意”活动的前提。只有坚持上下结合，创造性地贯彻好自治区党委、地委组织部的各项工作安排，才能确保“双满意”活动取得实效。三是与时俱进，创新工作是“双满意”的关键。只有坚持方法创新，不断创新工作载体、改进工作方式，才能切实增强“双满意”活动的生机与活力，使“双满意”活动更好地体现时代性、把握规律性、富于创造性。四是真抓实干，求真务实是“双满意”的基础。真抓实干，是一种政治意识、一种精神状态、一种工作作风。“双满意”活动任务重、责任大，只有注重整合各方力量，紧紧依靠和充分发挥广大组工干部的作用，精诚团结、齐心协力，才能促进“双满意”活动上水平、上档次。五是建章立制，规范制度是“双满意”的保障。只有围绕建立科学的工作机制、配套的政策体系、严格的工作程序，才能有力地推进“双满意”活动走上规范化、制度化和科学化的轨道。

四、存在的不足

一是组工干部的思想观念和作风还有待进一步加强；二是深入基层、深入群众不够，与基层党员、群众沟通交流少；三是缺乏对组工干部管理知识、心理知识、经济知识、科技知识及相关业务知识方面的系统学习培训；四是在集中学习上由于组织工作任务特别繁重，有时很难将学习与业务工作有机结合起来。

五、下一步的打算

继续按照自治区党委组织部、地委组织部“双满意”活动的要求，总结“双满意建设年”活动的好做法、好经验，抓好“十项工作”；积极探索“双满意”长效机制，加大社会调研力度，全面提高组工干部业务素质；进一步完善社会主义新农村的新“五大工程”，鼓励和推动工作创新，提高组织工作整体水平。

第四篇：开放教育学院双创双满意材料

开放教育学院（电大教学处）党总支：

争做全市电大系统“双创”龙头“双满意”示范

开放教育学院（电大教学处）党总支现有教职工41人，其中党员13人，本、专科学生6165 人，开设本科专业16个，专科专业26个。作为武汉电大直属部和全市电大系统教学职能管理部门，该党总支紧紧围绕学校党委行政提出的 “一手抓常规教学管理，一手抓开放大学建设”的“两手抓”方针，强化规范管理，深化教学改革，聚焦内涵建设，提高教学质量，努力做全市电大“双创”龙头，“双满意”示范。近年来多次被评为学校目标管理先进单位、先进基层党组织、党风廉政建设先进集体。2013年被评为全市教育系统先进基层党组织。

一、抓“龙头”，聚核心，创先争优树形象

开放教育学院党总支之所以能在繁重的工作之中，充分发挥基层党组织政治核心和战斗堡垒作用，与领导班子较高的整体素质是分不开的。不论是专、兼职的党务干部，大家心往一处想，劲往一处使，精诚团结，务实奋进，以身作则，勤政廉洁，服务大局，有较强的凝聚力和战斗力。

开放教育学院党总支始终坚持民主集中制原则，建立了院务会、党政联席会等民主决策机制。学院党政班子成员每周召开一次联席会议，讨论、研究、决定部门内部重大事项，对涉及教职工、学生切身利益的问题还要多方征求意见，党总支成员还经常与师生交心谈心、沟通思想，及时了解师生所思所想所求，同时对外设立了意见箱，主

动接受师生监督，有效避免了盲目决策和错误决策。该部门民主党派成员较多，他们十分注重发挥民主党派知识分子的智库作用，认真听取、采纳他们的意见，团结他们共同为学院发展贡献力量。

开放教育学院党总支始终把党员队伍建设作为加强基层党组织建设的首要任务，坚持把全面提高党员素质作为党员队伍建设的根本任务。坚持“三会一课”制度，定期召开支委会、支部大会、党员组织生活会，组织党课学习。丰富学习形式，采用党课讲座、政策解读、视频观摩、专题讨论、心得交流、网络互动等多样化的做法，提高了学习的效率。通过党课教育等教育形式，动员、要求全体共产党员积极投身开放教育教育教学实践与改革，主动承担教学、管理、服务等各项工作任务，在教育教学实践中争先创优，为推动开放教育事业的发展率先垂范，受到师生的广泛肯定。

二、夯“基础”，出精品，促进发展作表率

1.教学常规工作——抓制度立规范抓落实。坚持实行责任制、预警制、问责制、激励制四大制度，网上教学达标率提升到97%。面授教学坚持实行教学值班制、听课评课制、分类教学制、面授考勤制等制度，面授课平均到课率提高了20%。近三年中央电大教学检查中均获好评。今年4月10日，国家开放大学召开开放教育教学检查视频会议，对2013年教学检查的结果进行了通报。2013通报指出，武汉电大“网上教学工作总体比较突出”，首次跻身国家开放大学网上教学最优秀十所分部的行列，同时也是“与2012年网上教学检查相比，进步比较明显的”分部。

2.精品课程建设——跃居全国电大系统前列。2011首次参评中央电大精品课程实现零的突破，2门中标；2012推荐3门全部“中标”。至此，我校共有5门课程入选“广播电视大学精品课程”。2012年首次启动武汉电大校级精品课程建设，立项8门，目前4门已完成文字教材的编写工作。其中2门被推荐参评国家开放大学2014精品课程。

3.教学资源建设——分级分类建设，突出“多精实”。2008-2009年，参与中央电大非统设课程资源建设先后“中标”7门，目前建成4门，另外3门也基本建成。首次开展省开课程资源建设，立项7门。首次开展小专业网络课程资源建设，截止目前已建成9门。

4.教学团队建设——培训竞赛，增强基本功。组织选派全市电大系统教师参加国家开放大学专业骨干教师培训班的学习和教学改革研讨会，开展说课和多媒体课件制作等多项培训。组织开展全市电大系统先后开展“一门好的面授课”、“一门好的网上课程”、“网上教学三星竞赛”、说课竞赛活动以及教学创新奖评选等活动。开院不仅在全市电大系统内率先开展，而且参赛人数最多、获奖面最大、获奖层次最优。目前有8个入选校级示范性教学团队。

三、重“服务”，求发展，服务师生服务社区作贡献

在开放教育学生工作方面，该党总支一直秉承创新思路，积极探索的精神，在全市做了不少“敢为人先”的尝试，深得学生欢迎。在全市电大系统开放教育的历史上，第一届学生会在该院成立，第一场师生体育竞赛活动在该院开展，第一次学生学习竞赛活动由该院发

起，第一场师生联欢活动由该院举办，第一个网上答疑专职辅导教师在该院设立，授予成人奖学金的建议也由该院首先提出。开院党总支对于学生工作的初步探索，为全市电大乃至全国电大学生工作的开展，积累了一定的经验，起到了积极的推进作用，得到了广大学生、学校领导及中央电大的一致好评。

完善学习支持服务。启动学生服务评价系统，引入蓝卓“移动校园”信息管理平台，畅通短信群呼、坐席在线、电话答疑、意见投诉“四位一体”服务渠道，实现全年教学及管理服务零投诉。

开展校园文化建设。2008年5月在全市电大系统首次成立学生会，坚持开展丰富多彩的学习及文体竞赛与社会实践活动；率先开展开放教育奖学金评比活动，近三年获中央电大奖学金名额远远超过全国电大系统平均获奖率。每年开展师生趣味运动会、迎春联谊活动、职业指导活动等。

主动参加所在的汉中街、硚口区开展的各项活动。党总支与汉中街签订了“学校党员进社区、社区党员进学校”的“双进”互助协议，为社区党员进入学校学习、开展各类活动、学校党员深入社区、结对帮扶，进行实践活动搭建了双向互动平台。

四、踏实地，出实效，“双创双满意”创新高

近一两年来，总支及党员干部及教师在党务、教学、科研、学生等各项工作领域取得突出成绩：

——2014年我校网上教学首次进入全国电大前10名；2013年获评全市教育系统先进基层党组织；2013年获校级“廉政知识竞赛”

优秀集体； 2012年获全市电大教学创新竞赛先进集体，教师获奖数和等次均名列第一；2013年获全市电大网上教学三星竞赛优秀集体，教师和学生获奖数和等次均名列第一。

——2013年1名党员教师获湖北省第六届教育科学研究成果三等奖；2012年1名党员教师获武汉市教学成果二等奖；2014年1名党员教师荣获国家开放大学法学专业优秀论文二等奖；2013年2名党员教师获市十二五教育科学规划论文二、三等奖；

——2014年1名党员教师被推荐为湖北名师；2012年1名党员教师被评为市级专家；1名党员教师被评为市级教学创新优秀教师；1名党员教师被评为校级十佳优秀教师；1名党员教师被评为校级专业带头人，2名党员教师被评为校级中青年骨干教师；32名学生荣获国家开放大学奖学金，近70名学生荣获市级奖学金。

——组织制定武汉开放大学8个专业人才培养方案并通过首次专家论证；

——2012以来，出版专著2部，教材10部，发表论文37篇（核心8篇，EI1篇），新承接课题16项（省市10项），结题4项。

今后，开放教育学院党总支将进一步发挥基层党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用，发挥共产党员的先锋模范作用，积极主动地开展各项工作，为我校高职骨干校建设和开放大学建设再做新贡献，

第五篇：县委组织部双满意活动总结材料

县委组织部双满意活动总结材料

县委组织部双满意活动总结材料2007-12-07 17:49:05第1文秘网第1公文网县委组织部双满意活动总结材料县委组织部双满意活动总结材料(2)今年以来，县委组织部按照自治区党委组织部、地委组织部的要求，深入开展“双满意”活动，并结合组织工作和组工干部自身实际，着力构建“和谐组织部门”。

一、基本做法

1、超前谋划，周密部署。按照自治区党委组织部、地委组织部的安排，结合组织工作实际，及时调整充实领导小组，制定实施方案，将“双满意”活动贯穿组织工作全过程，把“双满意”工作落实情况作为衡量组织工作好坏的重要标准。同时把“十项工作”进行分解，落实到科室，责任到个人，由部长亲自抓，分管副部长具体抓所负责的科室，形成一级对一级负责，层层抓落实的好格局。

2、加大宣传，营造氛围。在沙雅党建网站、广播、电视、“OA”办公系统学习园地中开设专栏，使每名组工干部明确开展“双满意”活动的意义；要求每名组工干部，向上级组织部门上报2-3篇“双满意”理论文章，在部内开展理论文章评比活动，在全县范围内开展“双满意”征文活动，并列入考核范围，进一步加大“双满意”活动的宣传力度，推动工作有效开展。

3、明确职责，狠抓落实。按照科室分工，将“双满意”活动“十项工作”进行分解，每个科室至少承担“一项工作”，占年终科室考核的30，对年终未完成任务的科室年终不能评“先进科室”，负责人不能评优。对“十项工作”中由科室共同完成的，在年终评出“优先奖”。

4、加强监督，确保落实。利用党建网站，设置“双满意”专栏，着重把“十项工作”分为子栏目，将工作的落实情况

在网上进行公布，接受社会的监督。同时，在每月25日召开的党建例会上，征求各党委负责人的意见，对“双满意”开展情况进行通报，进一步推进工作顺利开展。

二、取得成效

1、树立“以人为本”的工作理念，营造了和谐部风

建立组织部长与科级干部、主管领导与组工干部、组织部门与干部家属约谈及谈心谈话制度。每月定期在部领导、科室负责人、科室干部、各科室之间，通过工作汇报、座谈讨论、文体联欢等形式，使组工干部之间增进了解；在长假期间开展组工干部配偶、子女争当“贤内助”活动，组织全体组工干部及配偶、子女召开联欢会、户外游，加强组工干部家庭之间、家人之间的交流和沟通，每年评选出2户“优秀家庭”、3名“最佳贤内助”进行现场表彰；推行人性化服务，整理下发了20条待人接物的文明用语；部领导亲自组织开展“四送”活动，即“干

部生病期间探望送关怀、送花篮；生日期间送贺卡、送蛋糕；节日期间登门送祝福；同事之间长久不见送问候”。使组织部门和组工干部更具人性化和人情味。将关心、爱护基层干部落到实处，共接待群众来访12人次，来信5件，办理17件次，办结率为100；为援疆干部解决生活、学习上的困难，及时发放生活补助费，提高电话补助费，使他们安心工作；在乡镇党委换届工作中对6名长期工作在基层的干部，调整到县直单位工作；选派15名乡镇干部和50名基层教师分别到河南洛阳市委党校、师范学院分别进行两个月和6个月的学习培训；看望基层生病干部15人、到医院看望患者9人次，送去慰问品、慰问金共计3000余元。如：为重病的原海楼乡党委副书记、退休干部赛买提·卡德送去慰问金500元，并协调该乡解决部分医疗费；对得脑溢血的海楼乡乡长艾合买 提·卡德在住院期间部领导带慰问品看望两次；为癌病患者蔻红捐款1000余元。

2、创新工作措施，营造争先创优的工作氛围

实行组织工作创新制，部内各科室年初结合自身重点、难点工作，拟定1—2个创新工作内容，制定工作目标和实施计划，年终总结汇报创新成果，目前，结合组织工作实际已确立8项创新项目（组织工作年鉴、“OA”办公自动化管理、发展党员、村级财务规范化管理、基层组织建设、创建再就业培训中心、建立“双帮扶”工作长效机制、壮大集体经济），已形成材料上报上级组织部门审定。建立《组织部岗位轮岗机制》，对表现突出的1名组工干部推荐到上级部门锻炼，有8名基层干部到组织部进行跟班学习，对部内2名同志进行轮岗，建立健全组工干部能“上”能“下”竞争机制，使组织部始终保持“一池活水”。

3、建立扶贫帮困联系点制度，推行了组工干部亲民、爱民、富民工作机制

建立“三不脱钩”（不解决问题不脱钩、不发展不脱钩、不脱贫不脱钩）长效帮扶机制，组织部主动“寻穷亲”，组工干部积极“结穷亲”，在原帮扶对象红旗镇依力尕尔村脱贫的基础上，又确定全县条件最差、最落后的英买力镇赛克孜沃塔克村为帮扶点，建立了部长包村、副部长包组、其他组工干部包户的帮扶机制，制定帮扶计划和措施，实行扶贫帮困与组工干部奖惩、考核、选拔任用挂钩。目前，建立组织部扶贫帮困联系点5个，建立组工干部扶贫联系点13个。在县委组织部双满意活动总结材料