第一篇:执行力和凝聚力
执行力和凝聚力
在销售管理的工作中有两个基准点是不可以违背的。一是执行力,二是凝聚力。
我们椰林湾目前就是一个没有执行力又没有凝聚力的销售团队。这样的团队在现今行业的竞争中是软弱毫无力量的。出现这样的团队只能证明要么是销售人员没有能力要么就是领导的问题。
1、执行力
对于领导安排的工作任务,没有任何理由的按时按量的完成。有困难或者需要帮助,提前说明,但是在工作布置下去以后,在实施过程中拖沓、弄虚作假、敷衍的人员一次点名后不悔改,立即开除。
培养销售人员的执行力:在布置任务的时候,习惯性的说明任务的性质。核心内容:实施要点。注意事项以及完成时限。在任务开始约1/3时间时跟进一次看看实施情况,同时询问有没有需要帮助或者难以解决的问题。在任务时限到期时立即召开销售会议查看完成结果对于没有完成的人员或者任务完成较差的人员停止一切其他工作包括接待工作和销售工作,只负责本任务的完成。在任务布置时限过去150%的时候还是消极抵抗未能完成的人员,那么他们不符合工作要求跟不上工作节奏
毫无理由立即走人像这样的人员在以后的团队配合工作中会影响整个团队的执行力。
2、凝聚力
团队之间的互助精神、为一个目标努力不计较个人得失的风气椰林湾目前团队配合意识以及能力极差他没叫我帮忙从来不会主动过去询问是否需要帮助。以后一旦发现有人自私过分搞小团体或有其他置业顾问忙的不可开交而你漠不关心、清闲无事的在那里坐着的能力再强立即走人。
培养销售人员的凝聚力我觉得作为一个案场经理首先自己要做到身先士卒的工作积极的工作态度强大的工作热情一碗水端平、对事不对人的管理其次在工作中和工作外都要创造大家能坐在一起的机会探讨工作或者吃喝玩乐都可以
让同事之间更为互相了解和互相沟通再次多和销售人员沟通听听他们的一些想法及时开导不要让想法淤积两星期组织一次小活动一个月组织一次大型的室外拓展活动是非常有必要的。
总的来说执行力和凝聚力是我管理这个团队需要符合的最基本要求它表现着团队里面的每个人的做事的态度和做人的态度能力不够可以培养经验不够可以磨练但对于一个从为人到处事都无法达成共识和一致的人是没有办法在一起工作和相处的所以在这两个点上作为一个销售管理不能够妥协。
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第二篇:团结凝聚力执行力
团结,是由多种情感产生的一种精神,不只是因为志同道合,而是真诚对待团队中的每一个人,以最真实的面孔面对成员,让团队成员都深有感受,一个人力量薄弱而一个团队团结多人的力量力量强大,团结是一个团队的基本要求,也是团队成功的基石,看似简单却有难度。
凝聚力,凝聚力也许是因为一个人一件事,是团队为完成一件事成员为了达到目标而实施团结协作的程度,应该是要一些时间成员通过共事来磨合,一个团队的凝聚力是团队更好完成一件事的关键。
执行力,是利用好优势资源保质保量完成目标的能力,是关系到做事结果的关键,首先要有去做一件事的意愿,再就是办事的能力和怎样完成任务,最后就是任务的完成程度,执行力对个人来说是办事的能力,而对团队是就是对整体的各种考证,执行完成一件事是团队的根本目的,对团队的各项能力都有或大或小的考验。
第三篇:如何提升部门执行力和凝聚力
如何提升部门执行力和凝聚力? 面对这样一个课题我只能结合自己的经历谈一下自己的感想.谈论这个问题前,我觉得讨论的焦点应该是如何打造一支优秀的团队.在我看来,良好的执行力和凝聚力是一个优秀团队所必需具有的要素,相反,一个优秀的团队却并不缺乏好的执行力和凝聚力.所以课题的回答我觉得是如何打造优秀团队,这样能使我们站在一个更高的角度来思考执行力和凝聚力.在这里,我不想强调团队与执行力和凝聚力之间孰重孰轻,因为这两者之间不存在比较,团队的含义大于问题本身的提出.
团队一词在英语中的翻译为Team,是指在工作中紧密协作并相互负责的一群人,拥有共同的效益目标。任何组织的团队,都包括五个要素,简称“5P”,即目标(Purpose)、定位(Place)、权限(Power)、计划(Plan)和人员(People)。这五个要素是组成团队必不可少的。面对金九龙现在的创业阶段,团队的成员大多是“朋友”。但是经过一段时间的磨合之后,我们这支团队都要经过一个痛苦的“洗牌”过程。或许现阶段还有些人不能认同团队理念,或许有的人有其他打算,或许有的人不称职。事实上即使是极富经验的职业经理人,最怕的事也许是将员工送交人事部。对于我们酒店来说,在现阶段人员变更是很大的问题,遇到不少困难在所难免,即使这样也应该要具有果断换人和“洗牌”的勇气。
现阶段,认为部门打造优秀团队关键在“人心”,记得在《天下无贼》这部电影中有一句比较经典的话:黎叔说“人心散了,队伍不好带了”,如果拿来用在团队的建设与管理上,我们是否能体会到什么呢!如今的企业界,一直在讨论着如何管理好团队,特别是销售队伍就更难以管理了。而是还没有抓住管理的要害罢了!团队的建设与管理,关键还是“人心”!各部门的领导都希望能够打造一支战无不胜的团队,面对市场营销团队,管理的难度可能比其它部门更大一些。原因在于其岗位的特殊性,人虽少,但承担了酒店的大部分销售任务,心理压力可想而知!
建议营销团队建设及管理可分以下三步走:
第一步:团队的培训
光有先天因素不够,我们还要加强后天的培养,这就需要对团队加强相关培训,培训目的无非就是培养团队的凝聚力和战斗力。
团队凝聚力的培养实质就是加强团队文化的建设,为团队营造一种快乐工作和积极进取的氛围。谈到团队文化,我们首先要要认识企业文化,企业文化是企业在长期的生产经营活动过程中所形成的,并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观和行为准则等的综合反映。而企业文化中重要的一个组成部分就是团队文化,本人认为团队文化,就是指团队成员在相互合作的过程中,为实现各自人生价值,并为完成团队共同目标而形成的一种意识文化。团队文化的核心就是强调协作,团结协作才能成就共同事业,从而才能实现和满足团队成员的各自需求。
在这里我认为必须进行以下几方面知识的培训:
第一、本地及公司知识。首先,我们要永远明确一点,那就是任何商业的合作是建立在互惠互利的基础之上的,而能否互惠互利,考察的不是个人,而是个人后面的公司和公司在当地的影响力。因此,本地的资源优势、公司的背景、资金实力、管理制度、经营理念、经营的项目、公司的未来发展及企业文化等等,将是我们出门谈判、营销、宣传所必须具备的知识基础。知已知彼,方能运筹帷幄,我想毛泽东的战略思想大家已经是耳熟能详,在这里我就不再多费口舌来详述其意义和重要性了。
第二、产品知识。在销售产品之前,首先要对产品非常了解,对产品的规格、性能、作用、外型及价位,例如,会议产品、餐饮产品、客房产品等等。做为销售人员必须脱口而出,并能为顾客提供详细而满意的方案。同时更要充分地挖掘出产品的卖点,但又要知道产品的缺点在哪,只有这样我们才能说服别人购买我们酒店的产品,并能为顾客提供最好的消费解决方案。
第三、行业知识。对于我们自身职业的规划,关键是要了解这个行业的历史和现状,我们才能确定它的发展前景,从而作出退出或加盟的决定。而我们往往在与合作伙伴谈判时,不仅需要对自身有充分的了解,更多需要的是对整个行业的了解,只有这样我们才能在激烈的市场竞争中找出决胜之道。
第四、财务知识。在金九龙工作的几年中,我认为财务知识对于营销人员来说已经处于非常重要的地位,特别是在我进入营销部后,而目前我们还没有开展类似的培训,只能通过自身的学习。
第二步:酒店建立市场营销部有效的绩效体系
要保证一个团队的稳定性,不仅需要酒店本身的良好发展前景,而且还需要酒店能为我们提供一个合理的绩效体系,最关键是要为团队成员塑造一个公正、公平、公开的一个竞争平台。
从马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格双因素理论两位著名经济学家的理论可以看出,有效的绩效体系应该体现在两点,一是物质需要方面,二是精神需要方面。物质需要主要体现在工资、福利、奖金、工作环境等,而精神需要则主要体现在社会地位、成就感、安全感、发展空间等。这一步是我们所必须要认真对待的核心问题。
第三步:管理者个人魅力的提升
管理者个人魅力也是影响团队稳定的重要因素之一,勿庸至疑,狼带领的羊群要比羊带领的狼群更具战斗力。所以作为营销团队的领导者,更是团队的灵魂人物。一名优秀的团队带领者应该具有以下几个“力”:
第一,指导力。作为部门领导者,必须要对团队成员负有指导的责任,能够指导员工如何去更好地完成任务,如何去更好地把个人利益与团队利益、眼前利益与未来利益相结合,如何更好地超越自我,如何更好地规划人生职业生涯。
第二,亲和力。注重“以人为本”的管理思想,部门领导者应从“人性”的角度出发,以“人文关怀”的理念去理解、尊重、培育员工。团队应该是一个和谐的团队,是一个充满激情、充满活力的团队,这就需要部门领导者具备有较强的亲和力。
第三,执行力。《没有任何借口》、《细节决定成败》等书的畅销,从侧面反映出了目前管理界对执行力的重视。我们在各种企业管理培训会上发现,有些企业失败的原因往往不是企业战略、营销策略、公司运营机制,而是公司的执行力。团队的执行力看谁,看的就是团队的带领者,因此,作为部门团队的管理者,首先要以自我为表率,扛起“执行力”大旗,走在团队之前,率先建立起团队高效的执行力体系。
第四篇:如何提高团队凝聚力和执行力
如何提高团队凝聚力和执行力
中国有句古语“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”。集体的力量,永远是无穷的。“兄弟齐心,其利断金”!不管什么时候,单靠一个人的力量,都是不可能取得大的进步的。集体力量是无法估计的,那么,小团队,怎样发挥出最大的能量呢?答案就是凝聚力。
凝聚力是企业得以发展的基础,企业的领导者应把一定的精力放在企业凝聚力的建设上,使企业员工精诚团结,上下形成一股劲,拧成一根绳,以强大的企业凝聚力使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地!企业的凝聚力不仅是维持企业存在的必要条件,而且对企业潜能的发挥、效率的提高有重要作用。因此企业领导者应在工作中采取必要的措施不断增强企业的凝聚力,并引导员工努力为实现企业的目标而工作。
企业凝聚力——企业基业长青的原动力,企业生存的核心竞争力,企业发展的第一战斗力。为什么你的企业内部总是有矛盾?为什么你的企业服务总是不到位?为什么你布置的工作属下总是做不好?关键在于:企业凝聚力!所以,人们经常期待所谓管理大师或培训大师为其企业植入凝聚力,像类似的培训邀请经常遇见。要知道凝聚力必须自己亲力亲为去提炼,它不是可以从货架上买到的,更别妄想别人可以赋予给你。就像领导力一样,不可以被赋予,只能自己去提炼。
美国哈佛大学约翰.肯尼迪政府学院领导力研究中心的海菲兹博士曾经说过:一个好的团队,它的能量源自于三个“凝聚”,一个“相信”。三个“凝聚”,就是要凝聚梦想、凝聚价值观、凝聚痛苦;一个“相信”,就是要相信领导者可以领导大家实现梦想。梦想、价值观、痛苦和相信,都是心态的表现形式,也可以说是产生心态能量的源泉。有人问,企业管理中最难的是什么?我说,企业管理中最难的是凝聚人心。不过人心是无法改变的。顺应人心人性去设计管理规则,管理就可以由难变易。关于这个问题,我管中窥豹,回答一二,供朋友们参考。当然更欢迎大家批评补充。
一个群体如果没有企业凝聚力,就像是一盘散沙,如何让团队形成共同的价值观,统一意志,统一行动,拥有最大的战斗力,这是所有企业的共同希望。著名领导力训练专家谭小芳老师表示,当今是团队作战时代,一个企业仅靠个人的能力显然难以生存,唯有依靠团队的智慧和力量,才能使其获得长远的竞争优势和发展潜力,一个优秀的、具有企业凝聚力的团队才具有战无不胜的竞争力。企业凝聚力已经成为一个人乃至一个企业立足当今时代的核心竞争力。
一个一团散沙般的企业和一企业凝聚力强的企业会有完全不同的气象。每一个倒下去的企业最后的状态一定是人心涣散,企业领导人威信全无,产品销售不出去,无法获得银行的贷款,企业缺乏社会资源的支持。这种可怕的景象并不是一朝一夕形成的,企业经营失败的原因很多,缺乏企业凝聚力是企业管理失误所造成的,是加速企业衰亡的原因之一。
企业凝聚力的大小对企业的效率、利益、长远发展以及企业员工的成长和发展有着重要的影响。企业凝聚力与工作效率之间的关系有人作过大量的研究。结果表明,凝聚力的大小对企业有重要的影响。一般情况下,凝聚力强的团队比凝聚力弱的团队效率要高。“凝聚力”属于企业领导者在管理企业中,运用管理的一种手段,它能超值完成员工的使用价值,同时员工也获得了自我价值实现的一个新途径。如果一个团队失去了凝聚力,就不可能完成组织赋予的任务,其本身也就失去了存在的条件。
了解人、关心人、凝聚人,它的前提是了解人,核心是关心人(包括尊重人、理解人、关心人、教育人、激励人),目的是凝聚人。但不少团队领导由于不知道如何建设高效团队,于是只好大声呼喊:“我们一定要加强团队合作,要讲奉献,要上下凝成一股绳,我们的工作则无往而不胜。”喊口号可以,但效果却很不佳。团队领希望部属和员工工作时像年终聚餐把酒时那样士气高昂,充满工作热情!但员工的实际表现却远非领导者所想。而企业最终的关键是“让员工众志成城,调动员工的积极性与潜能,为企业创造绩效”,因此,建设高效团队提高其凝聚力尤其显得重要。
1、提高执行力,各级领导要起到“领路人”的作用。
“领导”的职责无非两条,一个是“领”,一个是“导”。所谓“领”,就是要率先垂范,以身作则,不搞特权,充分发挥领导的模范和带头作用。所谓“导”,就是要在“领”的基础上,把握方向和大局,及时解决遇到的各种矛盾和问题,纠正出现的偏差和错误,积极引导广大员工朝着正确的方向前进,促进企业的发展。
2、提高执行力,各级中层干部要切实发挥“桥梁”作用。
中层干部的主要职责就是承上启下、上传下达,既要对上级负责,又要对下级负责;既要吃透上级精神,把领导的意图完完整整地向职工传达,又要结合实际,把落实过程中出现的问题及时全面地向领导汇报。好的主管人才要能独立思考及独立行动,只要最少的指示,就能去执行工作。一位主管的主要责任是,指导他手下员工的活动——他们的工作。指导就是指示领导,因此好的主管人才,一定要像领导者一样能统御及思考。
3、提高执行力,普通员工要充分发扬“蜜蜂”精神。
普通员工的本职就是落实,就是执行。要进一步树立大局意识、责任意识和学习意识,加强理论知识和业务技能学习,全面提高自身素质,充分发扬“蜜蜂”那种兢兢业业、任劳任怨的精神,扎实高效地干好自己的本职工作,不折不扣地落实上级精神。
第五篇:如何提高团队凝聚力和执行力
如何提高团队凝聚力和执行力
中国有句古语“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”。集体的力量,永远是无穷的。“兄弟齐心,其利断金”!不管什么时候,单靠一个人的力量,都是不可能取得大的进步的。集体力量是无法估计的,那么,小团队,怎样发挥出最大的能量呢?答案就是凝聚力。
凝聚力是企业得以发展的基础,企业的领导者应把一定的精力放在企业凝聚力的建设上,使企业员工精诚团结,上下形成一股劲,拧成一根绳,以强大的企业凝聚力使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地!企业的凝聚力不仅是维持企业存在的必要条件,而且对企业潜能的发挥、效率的提高有重要作用。因此企业领导者应在工作中采取必要的措施不断增强企业的凝聚力,并引导员工努力为实现企业的目标而工作。
一个群体如果没有企业凝聚力,就像是一盘散沙,如何让团队形成共同的价值观,统一意志,统一行动,拥有最大的战斗力,一个企业仅靠个人的能力显然难以生存,唯有依靠团队的智慧和力量,才能使其获得长远的竞争优势和发展潜力。
企业凝聚力的大小对企业的效率、利益、长远发展以及企业员工的成长和发展有着重要的影响。如果一个团队失去了凝聚力,就不可能完成组织赋予的任务,其本身也就失去了存在的条件。
1、提高执行力,各级领导要起到“领路人”的作用。
“领导”的职责无非两条,一个是“领”,一个是“导”。所谓“领”,就是要率先垂范,以身作则,不搞特权,充分发挥领导的模范和带头作用。所谓“导”,就是要在“领”的基础上,把握方向和大局,及时解决遇到的各种矛盾和问题,纠正出现的偏差和错误,积极引导广大员工朝着正确的方向前进,促进企业的发展。
2、提高执行力,各级中层干部要切实发挥“桥梁”作用。
中层干部的主要职责就是承上启下、上传下达,既要对上级负责,又要对下级负责;既要吃透上级精神,把领导的意图完完整整地向职工传达,又要结合实际,把落实过程中出现的问题及时全面地向领导汇报。好的主管人才要能独立思考及独立行动,只要最少的指示,就能去执行工作。一位主管的主要责任是,指导他手下员工的活动——他们的工作。指导就是指示领导,因此好的主管人才,一定要像领导者一样能统御及思考。
3、提高执行力,普通员工要充分发扬“蜜蜂”精神。
普通员工的本职就是落实,就是执行。要进一步树立大局意识、责任意识和学习意识,加强理论知识和业务技能学习,全面提高自身素质,充分发扬“蜜蜂”那种兢兢业业、任劳任怨的精神,扎实地干好自己的本职工作。