作风建设半年总结

第一篇：作风建设半年总结

蔬菜技术推广中心2011年上半年深入开展 “抓作风建设、促工作落实”主题实践活动总结

2010年我中心为认真贯彻落实胡锦涛总书记在中央纪委十七届六次全会上的重要讲话和省纪委十一届五次、市纪委十二届六次、县第十三届党代会第四次会议及十三届六次县纪检会议精神，根据局党委《关于以密切联系群众为重点深入开展“抓作风建设、促工作落实”主题实践活动实施方案》大农委[2011]21号文件的通知要求，为切实提高行政效能，优化服务环境，促进蔬菜产业又好又快发展，结合蔬菜工作实际，深入开展了“抓作风建设、促工作落实”主题实践活动，现将上半年工作总结如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕工作中心，以密切联系群众为重点，以抓作风建设，促工作落实为主线，促进党员干部想干事、能干事、干成事，奋力开创全县蔬菜产业跨越发展的新局面。

二、工作目标

着力构建教育、制度、监督、惩处四位一体的长效机制，切实解决当前一些党员干部中存在的思想解放不够、素质能力不高、责任意识不强、工作创新不多、推进落实不力、工作作风不实等问题，认真查找党员干部在思想作风、工作作

风、领导作风和生活作风等方面存在的问题，教育广大党员干部牢固树立宗旨意识，增强群众观念和服务意识，多做一些“顺气、解结、纳言、化怨”的工作，把以人为本、执政为民的要求贯穿到各项工作中，促使干部队伍的责任意识明显增强，作风进一步好转，廉政、勤政形象明显提升，执行力明显增强，服务水平明显提高，发展环境进一步改善。

三、工作主要内容及采取措施

（一）严格工作纪律，树立良好机关形象。把“以人为本，执政为民”要求贯穿到各项工作中，切实加强作风建设，增强服务意识，解决机关“庸、懒、浮、散”等突出问题。坚持推行“三牌一日记”岗位监督制度，即干部去向公示牌、桌牌、胸牌、工作日记；扎实开展“四治”活动，即治懒增效、治庸提能、治腐倡廉、治散强纪；完善“信息服务大厅”，提高便民服务的质量和水平；严格做到“五禁”。即：要严格上下班作息时间，严禁迟到、早退；上班期间严禁上网聊天、玩游戏，干与工作无关的事，确保集中精力处理公务；严禁工作上的推诿扯皮，敷衍塞责，贻误工作；严禁传播小道消息及未经研究批准的事项，影响班子和队伍团结；严禁在上班时间泡茶园、打牌、打麻将、酗酒。同时，干部职工在节假日、休息日和工作日8小时之外要保持联络畅通，确保紧急事件或应急工作的顺利安排和安置。局党委采取现场检查、个别谈话、随机走访服务对象等形式，不定期地对各

单位进行明查暗访，督促党员干部工作作风进一步好转。

（二）认真落实各项惠民政策。坚持公平、公开、公正的原则,认真落实农村土地出让金和土地补偿款发放、扩大内需资金落实情况等惠民政策，真正把好事办好，实事办实。严禁挪用、贪污、截留和克扣政策补贴资金及弄虚作假、以权谋私、与民争利等行为。

（三）建立健全强化党员干部工作执行力的长效机制。制定出台机关作风建设机制，破解党员干部中有令不行、有禁不止，作风漂浮、暮气沉沉等一些“中梗阻”行为，树立良好的机关形象，密切党群干群关系。

（四）加大问责力度。做到有权必有责，问责必从严。凡是对单位决策和工作部署消极应付，造成政令不通的；不履行或者不正确履行工作职责，造成时机延误，不能按时完成工作的；工作效率低下，服务质量差，纪律松弛，“吃拿卡要”的；因工作不力、措施不到位，导致发生重大事故、事件、案件的；对损害农民群众合法权益的问题久拖不决，群众反映强烈的；干扰、阻碍作风建设督查，拒不接受批评，执行力问题突出又不积极整改的，将严格按照规定程序予以问责，并予以通报。

（五）弘扬玉树抗震救灾精神，激发党员干部干事创业的激情。玉树抗震救灾精神是“五个特别”青藏高原精神和“人一之，我十之”实干精神的升华，是党员干部在深入贯

彻落实科学发展观、建设富裕文明和谐新青海征程中形成的宝贵精神财富。我中心党支部充分认识大力弘扬玉树抗震救灾精神的重要意义，把弘扬抗震救灾精神和开展坚定信仰、信念、信心为主题的党风廉政教育活动、创先争优、学习型党组织活动、“四项建设”等活动结合起来，充分利用宣传栏、网络等，在党员干部中开展深入学习宣传玉树抗震救灾精神及在抗震救灾和灾后重建工作中涌现出的先进事迹和先进人物。立足实际总结提炼宣传在支援抗震救灾和灾后重建以及平凡岗位中涌现出的先进人物、典型事迹和优良作风，用身边的人和事教育身边的人，增强教育效果，激发广大党员干事创业的激情，形成一种浓厚的勤廉履职，创先争优，积极向上的氛围。从三月份开始多次派遣党员干部到玉树州玉树县先进村开展设施蔬菜生产工作，亲临灾区弘扬玉树抗震救灾精神，激发党员干部干事创业的激情。

二〇一一年六月二十七日

第二篇：作风建设半年总结

蔬菜技术推广中心2011年上半年深入开展 “抓作风建设、促工作落实”主题实践活动总结

2010年我中心为认真贯彻落实胡锦涛总书记在中央纪委十七届六次全会上的重要讲话和省纪委十一届五次、市纪委十二届六次、县第十三届党代会第四次会议及十三届六次县纪检会议精神，根据局党委《关于以密切联系群众为重点深入开展“抓作风建设、促工作落实”主题实践活动实施方案》大农委[2011]21号文件的通知要求，为切实提高行政效能，优化服务环境，促进蔬菜产业又好又快发展，结合蔬菜工作实际，深入开展了“抓作风建设、促工作落实”主题实践活动，现将上半年工作总结如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕工作中心，以密切联系群众为重点，以抓作风建设，促工作落实为主线，促进党员干部想干事、能干事、干成事，奋力开创全县蔬菜产业跨越发展的新局面。

二、工作目标

着力构建教育、制度、监督、惩处四位一体的长效机制，切实解决当前一些党员干部中存在的思想解放不够、素质能力不高、责任意识不强、工作创新不多、推进落实不力、工作作风不实等问题，认真查找党员干部在思想作风、工作作风、领导作风和生活作风等方面存在的问题，教育广大党员干部牢固树立宗旨意识，增强群众观念和服务意识，多做一些“顺气、解结、纳言、化怨”的工作，把以人为本、执政为民的要求贯穿到各项工作中，促使干部队伍的责任意识明显增强，作风进一步好转，廉政、勤政形象明显提升，执行力明显增强，服务水平明显提高，发展环境进一步改善。

三、工作主要内容及采取措施

（一）严格工作纪律，树立良好机关形象。把“以人为本，执政为民”要求贯穿到各项工作中，切实加强作风建设，增强服务意识，解决机关“庸、懒、浮、散”等突出问题。坚持推行“三牌一日记”岗位监督制度，即干部去向公示牌、桌牌、胸牌、工作日记；扎实开展“四治”活动，即治懒增效、治庸提能、治腐倡廉、治散强纪；完善“信息服务大厅”，提高便民服务的质量和水平；严格做到“五禁”。即：要严格上下班作息时间，严禁迟到、早退；上班期间严禁上网聊天、玩游戏，干与工作无关的事，确保集中精力处理公务；严禁工作上的推诿扯皮，敷衍塞责，贻误工作；严禁传播小道消息及未经研究批准的事项，影响班子和队伍团结；严禁在上班时间泡茶园、打牌、打麻将、酗酒。同时，干部职工在节假日、休息日和工作日8小时之外要保持联络畅通，确保紧急事件或应急工作的顺利安排和安置。局党委采取现场检查、个别谈话、随机走访服务对象等形式，不定期地对各单位进行明查暗访，督促党员干部工作作风进一步好转。

（二）认真落实各项惠民政策。坚持公平、公开、公正的原则,认真落实农村土地出让金和土地补偿款发放、扩大内需资金落实情况等惠民政策，真正把好事办好，实事办实。严禁挪用、贪污、截留和克扣政策补贴资金及弄虚作假、以权谋私、与民争利等行为。

（三）建立健全强化党员干部工作执行力的长效机制。制定出台机关作风建设机制，破解党员干部中有令不行、有禁不止，作风漂浮、暮气沉沉等一些“中梗阻”行为，树立良好的机关形象，密切党群干群关系。

（四）加大问责力度。做到有权必有责，问责必从严。凡是对单位决策和工作部署消极应付，造成政令不通的；不履行或者不正确履行工作职责，造成时机延误，不能按时完成工作的；工作效率低下，服务质量差，纪律松弛，“吃拿卡要”的；因工作不力、措施不到位，导致发生重大事故、事件、案件的；对损害农民群众合法权益的问题久拖不决，群众反映强烈的；干扰、阻碍作风建设督查，拒不接受批评，执行力问题突出又不积极整改的，将严格按照规定程序予以问责，并予以通报。

（五）弘扬玉树抗震救灾精神，激发党员干部干事创业的激情。玉树抗震救灾精神是“五个特别”青藏高原精神和“人一之，我十之”实干精神的升华，是党员干部在深入贯彻落实科学发展观、建设富裕文明和谐新青海征程中形成的宝贵精神财富。我中心党支部充分认识大力弘扬玉树抗震救灾精神的重要意义，把弘扬抗震救灾精神和开展坚定信仰、信念、信心为主题的党风廉政教育活动、创先争优、学习型党组织活动、“四项建设”等活动结合起来，充分利用宣传栏、网络等，在党员干部中开展深入学习宣传玉树抗震救灾精神及在抗震救灾和灾后重建工作中涌现出的先进事迹和先进人物。立足实际总结提炼宣传在支援抗震救灾和灾后重建以及平凡岗位中涌现出的先进人物、典型事迹和优良作风，用身边的人和事教育身边的人，增强教育效果，激发广大党员干事创业的激情，形成一种浓厚的勤廉履职，创先争优，积极向上的氛围。从三月份开始多次派遣党员干部到玉树州玉树县先进村开展设施蔬菜生产工作，亲临灾区弘扬玉树抗震救灾精神，激发党员干部干事创业的激情。

二〇一一年六月二十七日

第三篇：作风建设总结

作风建设总结

2014年，中心把改进工作作风、强化责任落实，建立起廉洁高效、运转协调、优质规范、文明有序的管理体制与服务机制作为推进各项工作发展的一个重要落脚点，在巩固作风大整顿工作成果的基础上，进一步加强领导，精心组织，全面规范行为，切实抓好干部职工队伍作风建设，达到了思想认识统一、查摆问题准确、整改落实到位、建章立制完备、管理规范科学、办事作风转变、思想作风优良的预期目的。现将活动开展情况总结如下：

一、基本情况

中心基本情况良好，干部职工纪律意识有所增强，精神状态有所提振，工作作风有所转变，工作效率有所提高，服务态度有所改善。大部分人员能自觉遵守劳动纪律规定，按时实行上班指纹考勤和下班手工考勤制度，能及时准确登记外出办事情况。但还存在一些问题：一是部分干部职工劳动纪律有所松懈，有时不能坚守岗位，存在上班早退、缺岗现象；二是个别部室没有严格按照“看好自家的门，管好自家的人”，管理不到位。

二、具体内容

深入学习，提高认识

中心围绕工作任务为目标，以改进工作作风，提高工作效率为重点，制定了实施方案，成立了领导小组，并多次召开动员及专题研讨会议。要求全体干部职工提高认识，增强政治观念、组织观念、群众观念、政策观念，努力转变工作作风，改

善服务态度，提高服务质量和工作效率，并要求干部职工对照方案和整改内容，紧密联系实际，解决工作中存在突出的问题。以“今天工作不努力、明天努力找工作”的发展形势进行自我教育，增强干部职工的紧迫感、压力感，重点解决一些人不思进取、不懂业务、又不钻研业务，碰到问题不思考、不研究、不解决等不良风气，为落实作风建设打好坚实基础。通过学习发动部署，使中心全体干部职工端正态度深刻认识作风建设的意义和目的，能以正确的态度，良好的心态，积极投入到作风建设工作中去。

深入查找，解决问题

为高标准、严要求搞好作风建设，中心紧密联系实际，认真研究，着力解决作风突出问题。通过深入查找问题，真正把干部的思想实际反映出来，把存在的问题查摆出来，着力解决存在的五大问题：一是解决中心意识、大局意识不强的问题，要求广大干部职工牢固树立房产服务经济的思想，把服从、服务于经济发展大局作为房产事业工作的根本任务，积极发挥部门职能作用；二是解决学习不浓，作风不突出的问题，要求干部职工牢固树立终身学习的观念，不断加快知识更新和应用，深入调查研究；三是解决贪图享受，廉洁自律的问题，发扬勤俭节约、艰苦奋斗的优良作风；四是解决管理不严、纪律松弛的问题，大兴求真务实、雷厉风行、遵纪守章、爱岗敬业的工作作风；五是解决服务意识淡薄的问题，牢固树立全心全意为群众服好务的宗旨。

深化措施，提升效能

强调全体干部职工要真正把搞好作风建设变为自觉行动，切实把这项工作贯穿到日常各项工作中去，解决好、处理好各

种问题和矛盾，严格责任分工，各司其职，相互支持，密切配合，齐抓共管，常抓不懈，见到成效。一是领导高度重视，率先垂范，分管领导和部室负责人严格按照“谁主管谁负责”、“看好自家的门，管好自家的人”的原则，内部管理到位，努力形成齐抓共管的工作局面。二是将目标任务进行详细分解，坚持“一级抓一级、层层抓落实”的工作制度，实行责、权、利挂钩，做到目标明确，职责分明，奖惩兑现。三是强化服务理念，明确岗位职责分工，优化办事流程，简化申请资料，减少办事群众的往返次数，减少办事群众的负担，将原来15天的办理时限缩减至5天。四是针对管理中存在的问题和薄弱环节，建立健全行之有效的规章制度，逐步形成作风建设的长效机制。严格实行上班指纹考勤和下班手工考勤制度、在岗工作制度、请假销假制度。五是开展以警示教育为主题的廉政建设。通过教育，培养干部职工的责任心，强化职责意识；培养干部职工的进取心，强化创新意识；培养干部职工的公仆心，强化服务意识；培养干部职工的守纪心，强化规范意识；培养干部职工的淡泊心，强化奉献意识。

作风建设工作是一项长期任务，还将继续开展下去，中心在今后的工作中将紧紧围绕推进经济建设为目标，按照抓管理、促效益，抓学习、强素质，抓勤政、树形象的思路，以“三个代表”重要思想和科学发展观精神为指导，全面加强工作主动性，挖掘开创性，继续强化教育引导，抓好队伍建设，增强活力，突出重点，进一步解决工作中遇到的热点和难点问题，结合实际，抓好管理工作；继续强化监督，规范承诺，发挥内外监督的作用，加大公开力度，规范服务承诺，切实履行职责，进一步推动中心各项工作再上新台阶。

二OO四年机关作风建设工作总结

二OO四年是我办事处深化机关作风建设的一年，我们根据市委办、市府办《关于开展2004年机关作风建设活动的意见》和斗门区委、区府《关于开展2004年机关作风建设活动的意见》的要求，在市社保中心的直接领导和有关部门的支持下，结合斗门区社会保险工作的实际，认真实践“三个代表”重要思想，坚持以人为本、求真务实的科学发展观，紧紧围绕“两创新三服务”和“亲商、助商、安商”这两个核心主题，强化基础管理，加强窗口服务，抓好队伍建设，机关作风建设取得了新成效。

一、本完成的工作情况

1、参加养老保险万人,完成任务%;参加失业保险

万人,完成任务%；参加工伤保险万人；参加医疗保险万人；参加生育保险万人。

2、全区离退休人员8858人，累计支付养老金

万元；支付失业金万元；办理返回原籍8759人退保申请，支付个人帐户个人缴费部分的养老金万元。

3、办理门诊报销2019人次，支付医疗费

万元;住院报销

3070人，支付医疗费万元；办理生育保险待遇

615人，支付金额

万元；工伤事故结案

396

宗，支付工

伤保险待遇

171万元。

二、机关作风建设的主要工作和成效、加强领导，强化学习，抓好队伍思想建设

机关作风建设工作是新时期对社保工作的新要求，同时也是践行“三个代表”重要思想的具体体现，为了确保机关作风建设工作的有效开展，我们对整个工作进行了部署。首先，为确保机关作风建设的各项措施落到实处，我们结合办事处工作的实际，成立了机关作风建设领导小组，办事处主任、副主任分别任正、副组长，各部门负责人为成员，综合部具体负责作风建设的组织实施并落实到日常工作中；其次，我们把工作人员思想工作放在首位来抓。根据市委办、市府办《关于开展2004年机关作风建设活动的意见》的要求，紧紧围绕“两创新三服务”和“亲商、助商、安商”这两个核心主题，组织全体工作人员进行了学习讨论，进一步明确了深入开展机关作风建设的指导思想、重要意义、工作重点和具体任务，明确建设服务型政府的基本内涵及要求。在平时的工作中，注意加强思想作风建设，定期开展以“三个代表”重要思想和廉洁奉公、干净干事为主要内容的学习教育活动，牢固树立以人为本、求真务实的科学发展观，不断提高政治理论水平，增强工作人员的自觉性和责任感，形成爱岗敬业、扎实工作的良好工作作风；在学习方式上，以集中学习为主，业余学习为辅；在学习内容上，注重服务意识、大局意识和依法办事、干净干事为主的教育，着力加强队伍的职业道德教育，以此来提高全体工作人员的思想认

识，从而提升服务效率和水平。、强化服务意识，改善服务方式，扎实开展机关作风建设

今年，我们结合行风建设“回头看”的实际情况，与时俱进，不断创新服务手段、拿出新举措，始终把利民便民、建设让群众满意的经办机构作为机关作风建设的第一要务来抓，以适应改革发展的新形势要求。

1、转变服务观念，进一步增强效率意识和服务意识

群众利益无小事，社保工作的方方面面，都与群众的利益息息相关，为广大人民群众办实事、谋利益是我们义不容辞的职责。我们作为基层的服务窗口单位，要维护参保者的合法权益，及时把政府的温暖送到群众中，就要求我们更新观念，从为“单位人”服务转变到为“社会人”服务上来，由被动服务转变到主动服务上来，扎扎实实为群众办好事，办实事。在规范办事程序，简化办事手续，公开办事制度的基础上，按照《中华人民共和国行政许可法》的要求，精简办事环节，提高对参保单位、参保人员的工作效率和服务质量。

2、规范管理和操作，保证业务经办工作的有序进行。服务是前台，管理是后台，后台做得不到位，前台的服务会没有根基，良好的服务是由一套行之有效的管理规范来支撑的。所以，我们对业务经办的工作一直是高标准、严要求。一是明确和不断完善日常业务经办工作的责任。在业务经办程序上，明确接办人、审核人、负责人的职责，每一个经办环节必须有经办人员签名后才能下转下一个工作环节，一环扣一环，每一个环节都有明确的责任人，保证了经办业务的合法有效完整；二是抓落实到位。对中心下发的业务操

作规范，第一时间组织人员学习，及时熟悉电脑程序，不折不扣地严格执行；三是注重信息反馈。要求工作人员把在业务经办过程中存在的问题及时进行收集，并向中心有关科室反馈，以便于进一步规范业务操作。通过对业务经办工作的不断规范，保证了各项业务工作的有序进行，增强了工作人员的工作责任感。

3、改善服务手段，继续抓好社会保险网上报送工作。社会发展进步，同样对我们社保服务手段提出新的要求，只有不断改善社保的服务手段，才能满足参保单位和参保人的要求，我们充分利用现有的信息平台，全力推进社会保险的信息化建设。今年，开展和完善了社会保险网上报送业务工作，从根本上解决了企业参保难、手续烦的老难题，在方便了企业的同时也缓解了前台工作量大的压力，节省了大量的人力，出错率也明显减少，极大地提高了工作效率和质量。

4、简化个人参保程序。随着区属国有集体企业改制的进一步深入，自由职业者将不断增多，把这些人纳入社会保险范围，解决他们进入社保的难题，对保持社会稳定有重大意义。今年，对这部分人参保，我们只要求其提供户口所在地劳动保障所的参保介绍信就可办理参保手续，极大地方便了群众。

5、健全各项规章制度、推行政务公开制度。主要是将办事指南和社保基本政策在社保讯息公告栏予与公布，公开社保业务的办事程序和办事依据；工作人员在工作时间佩带工作牌，起到了警醒和鞭策作用，使每位工作人员随时接受社会监督。、落实领导窗口挂牌值班制。依照市委组织部、市作风办制定的《珠海市职能部门领导干部窗口服务试行办法》的要求，我们制定了领导值班制度，做到每个工作日至少有一位领导值班，由综合部负责落实和监督，确保为参保单位和参保人员提供优质、高效的服务。、实行限时办结制。一要在规定的时间内完成经办业务；二要在收到信访或投诉，在规定时限内办结；三要暂不能或不能办理的要一次讲清，不让群众跑冤枉路。、完善岗位目标责任制和首问责任制。明确个人责任，实现事事落实到人，谁首先接办谁跟踪到底，因责任心不强而不作为或违规作为或被群众投诉的，根据情节轻重进行责任追究，并与工作考核挂钩。、设立投诉电话及意见箱。我们设立了意见箱和投诉电话，把收集的意见及时进行对照检查，逐条分析研究，制订出整改方案，完善各项管理制度，以改进我们的工作。

6、积极解决群众反映的“热点”、“难点”问题、圆满解决办公场地，并顺利进行了搬迁。我们针对去年行评中群众反映最为强烈的办公场地狭窄问题，一方面积极向市劳动和社会保障局和市社保中心反映有关情况，要求尽快解决；另一方面主动寻找新的办公场地。经过不懈努力和在上级的支持下，办公场地问题终于在今年六月份得到了圆满解决，九月份顺利搬迁启用。宽敞、明亮、舒适、各项业务标志清楚的办事大厅，给办事群众带来了方便，满足了群众的要求，受到了企业和职工的好评。、妥善解决益力集团职工养老保险的补缴问题。去年12月，益力集团改制后，由于各种原因，有440多名职工没按国家有关政策参加社会保险，职工对此意见很大，不断上访，严重影响了

计划科作风建设工作总结

按局党委开展关于群众路线教育实践作风建设专项治理工作活动的安排部署，我科室认真组织学习了领导讲话精神，并开展了科室内部的作风建设自查汇报活动，把“作风建设”专项治理活动作为深入学习实践的重要载体，全面加强，提高认识新形势下干部作风建设的重要性和紧迫性，强调把群众路线教育实践作风建设放在更加突出的位置，进一步做好我科各项工作，提高全科室的工作能力。

一、深刻认识加强作风建设活动的重要性

干部作风建设是党的建设重要组成部分，关系到党的路线、方针、政策的贯彻执行，关系党的事业兴衰成败，也是社会主义事业发展的根本保证。尤其是当前要积极应对国际金融危机造成的不利影响，充分发挥各级党政领导组织的作用，促进我国经济社会又好又快发展具有重要的现实意义。

加强干部作风建设又是推进林区经济发展和长治久安的迫切需要，是坚持以人为本、执政为民的本质要求，是提升干部素质、培养干部队伍的重大举措，是优化社会风气的有效途径。同时，加强干部作风建设也是面对新形势、新任务和新挑战的重要保障。

二、认真剖析存在问题，着力加强科室作风建设

我科室干部作风建设总体要求

1.强化理想信念，坚持党性原则，增强责任心和使命感，着重克服浮躁和敷衍心理，取得一点成绩就止步不前，满足现状，得过且过的做法。始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为行动指南，坚持科学发展观，坚持解放思想，实事求是。

2.树立终身学习的理念。倡导学习型部门，自觉学习党的政治理论，严格遵守国家法律，努力学习专业知识，提高自身道德素质和业务素养。求真务实，与时俱进，敢于创新，提升科室整体水平，适应工作需要，吸收先进工作经验，推动工作创新发展。

3.增强贴近群众的意识。勤恳扎实、严谨细致、勤俭节约，着重解决拖拉懒散现象，提升服务意识。提高自身素质，明确工作职能，做到对待群众服务第一，不敷衍，不推脱，工作运转快，效率高；办事周到细致，严格要求；要勤勤恳恳、任劳任怨；杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的不良作风。

我科室工作作风建设的具体做法

1.要树立学习型、服务型单位意识，建立一支“廉洁高效、勤奋务实”的队伍，以人为本，简化程序，提高工作效率。科室全体人员要各负其责，科学合理地进行内部分工，统一作业，以达到提高工作效率的目的；对上级安排的工作，严格落实到人，专人督办，保质保量积极完成工作任务。

2.每月最少开一次科务会，科室所有人员按季度上交工作总结。时刻提醒干部加强自身作风建设，提升干部学习意识，根据个人情况进行谈话引导，使其能够将理论学习作为引导开展实践工作的催化剂，将理论于实践相互结合，提升工作效率，提高整体素质。

3.强化监督，严格部门内部工作考核。提高工作履职的透明度，对科室内部上下班时间做严格规范，要求单位干部做到按时上下班，不允许迟到早退现象发生；卸载删除单位内所有电脑上与工作不相关的软件、文件等，严抓上班时间浏览与工作部相关的网页和打游戏行为；加强对工作进展情况的落实和监控；严格执行考核办法，对科内人员加强监督，对未能按时完成各项工作任务的人员，按照局机关科室工作考核奖惩办法执行，立刻上报机关党委。

在空闲时间组织“十八大”和作风建设的学习活动，丰富干部学习生活，使其转移对电脑等工作不相关事物的注意力，正视自身不足，提升其学习兴趣，让其充分认识到学习的重要性和紧迫性。加强服务群众意识的提升，以“为人民服务”为宗旨，以“群众路线教育实践作风建设专项治理工作”精神时刻督促自己，恪尽职守，廉洁自律，贴近群众，方便群众办事，并接受群众监督，从而，更好地服务于群众。

三、关于作风建设专项治理工作的总结

党委开展关于群众路线教育实践作风建设专项治理工作是一项重要的工作，一项紧急的任务。我们要以加强作风建设为准绳，廉洁自律，恪尽职守，全面提升部门形象和自身素质；勇于创新，将理论发挥到实际，用新的、好的、高效的办法去解决工作上遇到的各种问题；在新形势下，与时俱进，时刻严格要求，努力将自己打造为一名贴近于群众，识大局，敢担当，讲实效的好干部。

计划科

二〇一三年十月二十日

冷水江市人民政府办事服务中心

干部思想作风建设工作总结

根据市委、市政府《关于印发的通知》的要求,我中心深入开展以“提高效能、狠抓落实、创先争优”为主题,以提升机关效能为抓手,进一步推进机关作风建设,努力提高办事效率和办事质量,努力把中心建设成为省政务公开先进示范点、娄底“三个文明考核”先进单位和人民群众满意的“廉洁、优质、高效”的服务型机关。现将有关工作总结如下:

一、加强领导，明确目标，深刻认识作风建设的重要性

成立领导小组，制定实施细则

成立了由中心党组副书记、主任杨象春任组长的机关作风建设领导小组，确保机关作风建设工作的顺利开展。领导小组下设办公室，由副主任潘家利兼任办公室主任，切实加强机关作风建设的领导。同时，根据市作风办的要求，制订了周密详实的作风建设实施细则，对中心作风建设的目标、要求、重点等进行了具体安排。

组织学习动员，提高思想认识

1、召开动员大会，部署作风建设工作。市作风建设动

员大会后，中心党组于6月18日马上召开了中心干部思想作风建设动员大会，传达贯彻市委、市政府作风建设有关精神。会上认真组织学习了市委、市政府开展作风建设的《方案》，分别学习了市委书记刘小龙、市委副书记、市长何志光在机关效能建设动员大会上的讲话。会上，杨象春主任作了机关作风建设的总体动员部署，进一步强调了开展机关作风建设的重要性、紧迫性和目的、意义，号召大家要进一步加强各部门的作风建设，继续学习“三个代表”的重要思想和科学发展观，坚决贯彻执行党的“十七大”精神。

2、积极开展“十不准”警示教育。中心将市委政府“十不准”的要求上墙公开，并制作成警示牌上桌，要求全体工作人员牢记于心，践行于工作实际，要以它作为衡量自己的标准，各办事窗口要认真考虑如何在办事中体现优质服务，要以“十不准”为标准养成良好的工作态度，养成良好的工作作风。

3、召开作风建设专题会议。中心党组对加强机关作风建设这项工作高度重视,三次召开主任会议部署安排作风建设工作，回顾了办事中心成立以来取得的成绩，对将来的发展做出了美好展望，进一步统一了中心干部职工的思想认识，提高了机关干部职工参与机关作风建设的主动性和积极性。

为进一步推进机关作风建设,巩固已有的成绩,争取更大成效,从组织上,人力上,措施上去保证这项工作顺利开展,建立和完善了《冷水江市人民政府办事服务中心干部思想作风建设实施细则》,《机关绩效考核实施办法》等,要求各股室、各办事窗口进一步落实个人岗位责任制,制定工作守则和廉政守则,坚持勤政廉政,树立良好的职业道德,改进机关作风,树立全心全意为人民服务的宗旨。

以开展创先争优活动为核心，突出作风建设实效

为把作风建设落到实处，推动“人民群众满意机关”建设，中心经过多次会议研究，出台了《冷水江市人民政府办事服务中心2010年“创先争优”活动实施方案》，以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标，以培养“学习优、作风优、素质优”为重点，在中心机关党员和干部队伍中全面广泛开展创先争优活动。

1、进一步规范办公室工作，实现创先争优。

落实《全市党委办公室系统“工作无差错、服务创一流”活动实施方案》，树立办公室工作无小事的的理念，坚决杜绝出现“三误”，即延误：工作完成超过了规定的时限，造成负面影响的行为；失误：工作出现疏忽、遗漏，造成负面影响的行为；错误：工作中出现过错，造成负面影响的行为。切实履行“参政设谋、综合协调、督促检查、后勤保障”职责，进一步创新服务理念，确保政令畅通，促进工作落实，全面提升办公室工作水平。将办公室工作纳入单位目标绩效考核范畴，采取自检和年终考核相结合的方式进行，由中心活动领导小组根据日常掌握的情况和年终考核结果

进行评分，力争实现办事中心办公室在全市办公室系统内创先争优。

2、进一步强化效能建设，实现创先争优。

落实《湖南省行政程序规定》、《湖南省规范行政裁量权办法》、《娄底市“机关效能建设年”活动实施方案》、《关于方便群众办事提高机关效能的若干规定》、《关于进一步严肃机关工作纪律的若干规定》、《冷水江市“机关效能建设”活动实施方案》，以提高行政效能建设为抓手，实现创先争优，更好的为人民群众提供优质高效的服务。

清理审批事项，实现行政审批方面的创先争优。减少年检事项，进一步清理、压缩和合并年检项目，确保实现年检项目精减45％的目标，经清理后，停止实施的年检项目不得擅自恢复，保留的年检项目必须全部进入市办事中心窗口；缩短审批办理期限，对涉及各单位的审批事项要进行全面清理，进一步精简审批环节，优化审批流程，简化办事手续，规范办事程序，促进审批提速，确保实现审批办理期限比法定期限提速50％的目标。

优化政务环境，严格执行企业检查登记备案制度。除涉及安全生产、公共安全的事项外，原则上不得对企业进行检查，同一部门同一事项对同一企业的检查，原则上一年不得超过一次，尽可能减少对企业生产经营活动的干扰，为企业生产经营创造良好的环境，实现机关效能的创先争优。

3、开展“争创党员示范岗”活动，实现创先争优。

以文明服务、优质服务、创先争优为目标，开展“党员示范岗”活动，要求全体共产党员牢记我党全心全意为人民服务的宗旨，时刻秉持“一名党员一面旗帜、一个岗位一份奉献”的理念，凸显党员身份、树立良好形象、展示党员风采、增强党员荣誉感，展现政务中心创先争优的良好态势。

4、进一步加快创卫工作，实现创先争优。

根据《冷水江市创建省级卫生城市工作方案》要求，办事中心召开创卫动员大会，对创卫工作进行安排部署，要求全体工作人员提高思想认识，增强参与“创卫”活动的积极性、主动性，形成全员“创卫”的深厚氛围。解决具体问题，着力解决责任区内环境卫生死角、文明卫生习惯养成等突出问题，要细化、量化、分解、落实“创卫”工作任务，建立长效机制。通过创卫活动，健全完善卫生管理制度；树立“整洁、文明”的意识；确保卫生区域干净整洁，物件摆放有序，花草赏心悦目，打造一流的办公环境。力求在全市创卫工作中实现创先争优，起到积极表率作用。

二、多管齐下，认真排查，摸准作风建设的突破口

严格督查管理，确保制度落实。

根据市委政府要求，中心建立了相应制度，在工作纪律上，严格考勤指纹签到、临时外出登记备案、请假按程序审批，工作时间内严禁使用工作电脑玩游戏、上网聊天、看电影等与工作无关的事情。督查情况坚持一日一公布，一周一小结，一月一通报；在办理业务上，业务室每天对各办事窗口的办件随机抽样追踪调查，通过现场评议、办结后当即了解情况、电话

作风建设个人总结

自开展以加强作风建设、狠抓工作落实为主要内容的学习教育活动以来，我按照活动要求，认真学习了《胡锦涛总书记在中纪委第七次全会上的重要讲话》，对照胡总书记倡导的八个方面的良好风气的要求，对自己的工作及思想状况进行了自身查找，从世界观、人生观、价值观三个方面进行了认真的自我剖析和深刻检查，找出了自己在思想、学习、工作、生活中存在的问题和不足。

一、存在的问题和原因

通过认真对照检查、深刻剖析，自己在思想、学习、工作、作风等存在以下几个方面的问题和不足：

政治理论学习深度不够。存在学习上的形式主义现象，表现在学习主动性不够，很多时候忙于日常工作事务和没有挤出时间认真地进行自学，学习不深，经常处于被动学习状态。平时只满足于读书、看报，听新闻，浏览新闻网页。参加单位集中组织的学习多，自学少，学马克思主义理论就更少，对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论缺乏系统的学习，钻研不够，联系实际不多，使自己对理论知识的理解与实际脱节，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，对政治理论的学习理解和把握往往只限于知道其内容，但对其深刻的内涵知之甚少。

工作创新的紧迫感不强。自身工作上的创新要求与与时俱进的时代特征还有较大差距。主要原因是自己在工作，思想上存在着怕说外行话、怕干外行事的杂念，放不开手脚，导至安于现状，很多时候是循规蹈矩。

业务水平还不够强。种苗工作要求业务理论与实际工作相结合的精度非常高，而自己在学校学的理论知识又不够精深，虽然自己已开始自学有关业务知识，但实际业务水平与工作要求还是有较大的差距。

二、整改措施

针对自己存在的问题和不足，我将着力从以下几几方面改进和加

强：、加强理论学习，提高政治素质。胡锦涛总书记在中纪委七次全会上的讲话，要求领导干部要倡导八个方面的良好风气之一就是勤奋好学，学以致用，这充分说明了学习的重要性和必要性。学习是件终身的事情，活到老学到老，任何时候都不能放松。今后我不仅要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想等科学理论，还要及时学习领会党的文件精神，用邓小平理论武装自己的头脑，提高自己的政治理论修养，坚定自己的政治信念；还要认真学习法律法规知识和各种业务知识，进一步增强法纪观念，增强法纪意识，增强执法水平，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉地加强党性修养，遵纪守法，廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励。要以高度的责任感、事业心；勤勤恳恳、扎扎实实的工作作风；百折不挠、知难而进的勇气圆满完成党和人民交给的各项任务。

积极开拓进取，提高工作水平。不断提高对学习业务知识重

要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，努力提高自己工作的能力；热爱种苗事业，干一行爱一行专一行，虚心好学，深入钻研，遇到问题多看多问多思多想，多向周围的同志请教；勇于开拓创新，积极进取，灵活运用合理的方法和措施，开展工作，处理问题，把工作能力提高到一个新的水平。

加强自身段炼，提高服务能力。牢固树立共产主义的理想信念，紧跟不断发展变化的新形势，进一步增强大局意识、责任意识、忧患意识，在强化服务意识上下功夫，为领导决策出谋划策，献智献力；加强与同事间的思想交流，做到相互帮助、相互尊重、相互信任、以诚相待。正确对待权力、金钱、名利，时刻遵守各项规章制度，从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的牢固防线，增强拒腐防变的能力，堂堂正正做人，清清白白做事。在思想作风上坚持以民为本，常怀爱民之心，常思为民之策，常谋为民之事；在工作作风上坚持从实际出发，真抓实干，以满腔的热情帮助群众解决实际问题和困难；在生活作风方面坚持不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所动，增强奉献意识，不计得失，真正做到自重、自省、自警、自励；在生活上严格要求自己，克服享乐主义、拜金主义，敢于抵制各种不正之风和腐败行为，做一名合格的人民公仆。

第四篇：作风建设总结

***局2012年作风建设工作总结

自今年县委组织开展作风建设以来，我局积极贯彻落实县委开展作风建设的有关文件精神，结合我县民族宗教工作实际，紧紧围绕“三联三送”等作风建设活动，大力开展机关作风建设活动，领导作风、工作作风、生活作风明显好转，有力地推进我局各项工作的顺利开展。现将今年来的作风建设情况简要总结如下：

一、部署作风建设，强化学习教育 我局通过召开干部会议，传达贯彻县里“三联三送”等有关作风建设活动会议精神，成立了以局长为组长的作风建设领导小组，加强了组织领导，精心部署、扎实有序地开展作风建设活动。同时我局深入开展学习型机关创建活动，结合“加快邵阳新宁发展大家谈”、“爱岗敬业”心态教育等活动，在党员干部中大兴学习之风，形成人人学习、处处学习、时时学习的良好风气。利用每周一的学习日组织干部职工加强政治理论学习，不断提高理论修养；加强业务知识学习，提高工作能力；此外，还重点突出抓好干部职工的的理想信念教育，强化干部职工爱岗敬业精神和公仆意识。

二、注重廉政建设，杜绝不正之风

我局注重抓好党风廉政建设。通过组织干部职工认真学习《廉政准则》、《廉政守则》和《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例（试行）》，进一步规范干部职工的从政行为；二是组织干部职工观看《信仰》、《雨中的林》等反腐倡廉教育片和警示片。三是认真抓好工作认真落实邵阳市作风建设“十个严禁”，对照作风整顿的“治软、治懒、治散、治乱、治奢、治推、治庸、治贪”八个方面的问题，在局机关开展对照检查，督促改进。

三、增强服务意识，树立良好形象 根据县作风建设的有关要求，制定了详细的考核细则，把具体任务分解到每个人，增进了干部职工认真履职的意识，提高了服务水平。我局多次深入黄金、麻林开展民族团结宣传活动，同时积极指导和帮助村里调整产业结构，聘请技术人员对村民进行农村实用技术培训，同时多方协调，积极争取资金，为瑶乡解决实际困难。

四、完善规章制度，构建长效机制 加强机关作风建设是一项长期任务，制度的健全与完善是根本，为此，我局努力构建机关作风建设的长效机制。要求广大干部职工牢记宗旨，努力为领导服务，为基层服务，为群众服务。牢固树立马克思主义的群众观，积极为基层办实事、办好事，以最大的工作热情为

基层和职工群众搞好服务，同时，要有为领导服务就是为人民服务的思想，认真做好为领导服务工作。同时严格管理，抓好自身建设。积极开展“创建文明机关，服务后发赶超”活动，不断加强自身建设。一是严格教育、管理干部职工。继续制定目标责任考核办法，严格考核，奖勤罚懒，奖优罚劣，充分调动干部职工的积极性和创造性，努力倡导遵纪守法，严谨务实、团结协作、奋勇争先的良好风气。二是完善接待制度和小车管理使用制度，增强行政成本意识，切实压缩行政费用开支，努力建设节约型政府。三是健全财务制度，加强财务管理。对经费的使用情况实行全员会审，开支前审批制度。四是自觉遵守工作纪律，严禁用公款相互吃请、游山玩水和进行高消费娱乐。五是公布举报电话，接受群众监督。总之，今年来我局作风建设取得了阶段性成效，也积累了一些经验，但尚存诸多不足。我们将在今后的工作中进一步在制度建设中求规范，在整改落实中求实效，总结经验，强化措施，扎实工作，确保我县民族宗教领域的安全稳定，为我县顺利建设旅游标准化示范县、推进经济社会发展、构建和谐社会发挥积极作用。2012年11月28日

第五篇：作风建设总结

作风建设总结

作风建设总结2007-02-06 09:46:

54建局以来，我局党组坚持不懈地抓好干部队伍的作风建设，从而铸造了锐意进取、勇于拼搏、争创一流、开拓创新的大兴地税精神，造就了一支素质较高的干部队伍。下面，就将我局在抓干部作风建设上的做法与体会向领导和同志们作以汇报：

一、抓好作风建设是加强干部队伍建设的需要

加强干部队伍作风建设是贯彻落实市局党组的总体工作思路，努力完成各项工作任务的关键，要造就一支纪律严明、作风优良、能打硬仗的干部队伍，抓好作风建设是重中之重。

我局党组在建局之初认真分析了

干部队伍的实际状况，清楚地看到，由于全局的干部来源于不同单位，他们的经历不尽相同，形成的思想作风和工作作风也有差别，因此一些干部纪律松驰、自由散慢表现得比较突出，全局的工作质量不高，办事效率较低，干部队伍作风建设上存在的问题已经影响到我们事业的发展。

随着征管改革的不断深入，两新机制实施运行，专业化加现代化总体目标的提出，对干部队伍的作风建设也提出了更高的要求，干部的思想观念要随之转变，行动上要步调一致，政令才能畅通。可见，作风建设是干部队伍建设的基础，基础不牢地动山摇，因此加强作风建设尤为重要。

我们在认真分析上述情况的基础上，确立了以严格的作风建设造就一流的干部队伍，以一流的干部队伍成就一流的地税事业的工作目标，确定了两手抓和三步走的方案。两手抓即：一手抓教育引导，就是通过思想教育和正面引

导，启发干部的自我约束意识；一手抓严格管理，就是通过建立监督制约机制，逐步规范干部的行为，养成良好的工作作风。三步走即：第一步是建章立制，我局自年至年共建立了项工作制度、暂行规定和管理办法；第二步约束干部的行为举止，我们对干部遵守上下班制度、使用文明用语以及着装风纪情况等多次组织检查，并将结果向全局通报；第三步规范工作程序，去年结合我局实际情况，将余项工作以流程形式加以规范，并要求各部门严格遵守，责任制考核时进行抽查，最终达到全面提高干部综合素质，保证市局党组下达的各项工作任务的顺利完成。

二、加强思想教育是抓好作风建设的基础

我局党组把教育引导作为抓好作风建设的基础，采取分层次、抓典型、大讨论的办法，启发干部自觉养成良好作风的意识，从地税事业发展的大局上认识作风建设的重要性。

中层干部在我局工作中起着承上启下的桥梁与纽带作用，在某种意义上说，中层干部作风决定着全局的风气。为此，我局党组把抓中层干部的作风教育作为重点，针对他们在思想作风上创新意识不强，在工作作风上调查研究不深入等问题，通过季度工作汇报会和举办培训班着重在作风的培养上进行教育。去年月，我们借鉴三讲教育的成功经验，利用天的时间，分四个阶段对中层干部进行了教育培训。一是集中学习阶段。学习了三代领导人的部分理论著作、系统中部分科所长撰写的优秀论文等，中层干部就作风建设的重要性撰写了读书笔记和心得体会。二是交流思想、自我剖析、听取意见阶段。经过召开科所民主生活会，开展谈心活动，广泛听取干部对科所级班子和中层干部在思想作风、工作作风上提出的问题，对科所级班子及每个成员剖析材料进行民主评议。三是开展批评和自我批评阶段。中层干部之间敞开思想，以真心诚意帮助

同志为出发点，相互之间提出中肯的批评意见。四是认真整改，巩固成果阶段。每个科所级班子和每名中层干部针对在思想作风和工作作风方面存在的主要问题，研究制订了整改措施。通过教育多数中层干部能够在日常工作中不断解放思想，实事求是，进一步提高了创新能力；发扬脚踏实地、埋头苦干的作风，认真落实市、县两级党组布置的各项任务，得到了广大干部的充分肯定。

充分发挥典型的积极影响和示范作用，是我局加强干部作风建设的有效办法。去年我局召开了第一个五年工作总结表彰大会，对连续五年被评为先进集体和优秀个人进行表彰，并宣传了他们的突出事迹。原办公室副主任张锦负责起草我局的综合材料，经常带病工作至深夜，出色地完成了各项任务，我们从中总结出她的严谨认真的工作态度，雷厉风行的工作作风和高度负责的敬业精神，在全局推广，引导大家向她学习，推动了全局干部的作风建设；我们又在

全局纳税检查、纳税服务等不同岗位中评选并树立了个典型个人；年开展了以真情献税收，岗位做奉献为主题的演讲活动；在每年春节团拜会上以先进集体和个人的事例为原型，自编自演了相声、小品等文艺节目，弘扬了正气，增强了干部教育的说服力与感染力。同时广大干部通过学身边人物，找自身差距，明确了改进工作作风的努力方向。

我们针对干部在工作中反映出的思想作风、工作作风问题，在《热点论坛》中展开讨论。如针对第十一次所长会上李局长提出的七个不适应问题，结合我局实际，着重对部分机关科室工作作风不深入、缺乏服务基层、指导基层的主动意识展开讨论，进一步树立了机关为基层服务的意识，促进了工作作风的转变。

三、建立有效的监督管理机制是抓好作风建设的保证

干部良好作风的养成，不但要做好思想教育，启发他们的觉悟，还要有严

格的管理，约束他们的行为。几年来，我们逐步建立起监督管理机制，强化干部自我约束，实现自律与它律有机结合。具体做法是：

第一，建立《科所岗位目标管理责任制》。将每名干部应遵守的行为规范和各项业务工作标准全部纳入日常的管理考核。每季度将干部的工作态度、工作纪律、工作质量、工作效率等方面的考核结果直观的反映出来，并与奖金、评优以及干部的提拔任用直接挂勾。

第二，实施监督检查。成立检查考核领导小组和考核办公室，研究实施监督检查的组织形式、检查程序及检查方法，每次对全局各个部门综合检查前，均要制定详细的检查计划，并提交党组会研究讨论通过，然后召开由科所长参加的准备会，统一思想，提高认识，部署检查全过程的工作；检查中采取听取科所长简要汇报、查看原始资料、民主评议、反馈结果的做法，最大限度地减少人为因素的影响；检查后及时总结，向党组汇报，并通报全局。

第三，建立管理信息反馈渠道。去年我局利用二期办公自动化系统创办了《大兴地税局岗位目标管理责任制考核简报》，通过对各部门上报的每月工作小结与其季度工作要点和工作计划的对比分析核实，将工作进展情况按月及时通报，确保计划落实到位；严肃通报违反税容风纪、迟到早退、值班空岗等单位和个人；分析通报市县两级的考核结果，研究改进工作的办法。全年共累计下发《考核简报》期。

检查管理机制实施后，我们注意从一点一滴的工作做起，一步一个脚印的落实，促进了全局工作作风的转变。以前部分中层干部认为工作差点无所谓，只要汇报工作时准备得充分一点，工作成绩就有了。为了真实地检验各部门业务工作开展的实际效果，培养干部务实的工作作风，检查中我们将各科室的每项业务工作按《责任制》考核项目进行编号，然后随机抽样，确定出检查对象，通过实地查看原始资料，发现工作问题，做出相应的扣分处理。实地抽查真实地反映了工作落实的情况，有效地克服了仅凭工作汇报而对一个部门作出片面评价的做法，促使各部门扎实地去落实各项工作。

为了落实市局党组提出的在计算机用字上看水平的工作要求，我局对各部门计算机的操作使用熟练程度进行了大规模的检查。在考核人员的监督之下，由随机抽取的一名干部进行有关信息的查询或汉字录入，有效地检验了各部门计算机的培训效果和干部的实际应用水平，由此掀起了全局学习计算机的热潮。

为了抓好安全保卫工作，我局有意识地选择春节、五一、十一等重大节日期间，实地抽查各科所的值班情况，特别是车辆、财务、库房等重点部位的防范措施，并要求各单位的车辆在下班前必须按规定停放在县局机关，因此使我局从建局以来未出现过重大的责任事故。

四、干部队伍工作作风的转变，促进了办事效率的提高

几年来，我局认真抓干部队伍的作风建设促进了严谨、高效工作作风的形成，增强了全局的凝聚力、战斗力，保证了各项工作任务的圆满完成，受到了市局党组及县委县政府的表彰和纳税人的广泛好评。

办事效率不高是纳税人反映的一个比较突出的问题，因此，我们着重抓了电话咨询服务的考核，现在全局干部能够在三声铃响之内使用您好等文明用语接听电话，并且及时耐心地解答纳税人询问的问题，对外塑造了良好的地税形象。为缩短减、免、缓、退税的办理时间，我局还设置了《限时服务跟踪单》，通过对《跟踪单》运行情况的监督与抽查，做到了按市局规定的时限完成审批，提高了办事效率。

有一段时间，一些干部不能随时查看计算机邮件，而延误工作的现象比较普遍。局领导对此十分重视，并对没有

按规定查看邮件的干部进行了严肃批评，引起了大家的重视。现在全体干部能够在上班后及时打开计算机查看邮件，保证了县局各项工作部署、会议通知及时接收，并迅速落实。

年，我局将在市局党组的领导下，继续巩固基础工作，全面开拓创新，加强监督检查，提高工作效率，苦练内功，外树形象，进一步抓好全局的作风建设，努力完成“二五”开局之年的各项工作。