公司综合服务中心工作起步

第一篇：公司综合服务中心工作起步

通渭县供电公司综合服务中心工作起步运行

7月7日上午，通渭县供电公司召开周例会，综合服务中心负责人围绕“三集五大”体系专业化延伸，结合工作开展情况，就工作职责、门卫管理、健康食堂、车辆管理、非生产性资产管理等工作的磨合情况发表了自己的看法，并提出了今后工作的思路。

公司领导听取综合服务中心工作汇报后，充分肯定了中心成立以来全体干部员工所做的工作成绩，对中心未来的工作提出要求：综合服务中心作为公司“三集五大”新成立的机构，是公司本部工作的延伸，中心要找准定位，不断强化服务、支撑的地位和功能，进一步理顺各项管理工作流程，实现与本部管理的无缝对接；要主动服务，把车辆、食堂、物业等关乎公司和职工的切身利益的工作做实做好；要持续加强自身建设，加强与公司本部各职能部门的沟通，围绕公司中心工作，确实为生产、经营做好保障和服务工作。

公司专业化延伸工作启动后，综合服务中心在做好之前各项工作的对口交接的基础上，有力地组织新派到位人员，明确职责、各司其职，在正常工作开展的同时，紧密与各部门衔接，为公司专业化延伸稳步推进发挥了积极的作用。（张建强）

第二篇：2014年农业综合服务中心工作半年总结

龙场乡2014年农业综合服务中心

工 作 总 结

农业综合服务中心的工作，在乡党委、政府的正确领导和上级业务部门指导下，坚持以产业化发展为主线，农民增收为核心，以新农村建设为抓手，中心全体人员认真贯彻落实科学发展观，大力推进农业产业化经营，扎实促进小康村建设，全乡农业和农村经济工作进展顺利，呈现出稳定健康发展的良好势头。半年来，我们主要做了以下工作：

一、认真落实中央、省、市、特区的各项惠民政策，加大宣传力度。

为确保农业增效、农民增收、提高粮食产，合理按配方施肥，提高资金使用效益，龙场乡大力宣传测土施肥配方工作，将测土施肥配方宣传画册发放到农户手中。为全乡11个村177个村民组发放了将测土施肥配方宣传画册6000余份。

二、强化责任，认真落实各项工作任务

坚持以全乡经济发展为己任，突出工作重点，落实工作任务，从抓好本单位内部管理，提高人员素质，规范行为，强化服务意识入手，进一步完善了各项管理制度，狠抓工作任务的落实。

1、“3155”工程完成情况，(1)茶叶种植任务10000亩，实际完成2000亩，林场村1000亩，红旗村400亩，迎新村600亩。

(2)核桃种植任务3000亩，完成3200亩，完成任务数的107%，龙场村1200亩，永丰村1000亩，林场村500亩、陇木村500亩。

(3)魔芋种植任务1000亩，完成1000亩，完成任务数的100%，林场村马场坝350亩，红旗村那嘎100亩，龙场村二组三组(沙坝地)100亩，永丰村石丫口200亩，抪代250亩。

(4)中药材种植任务1000亩，完成100亩。

(5)耕地流转，现上报耕地流转10000亩，完成规模面积的90%以上，重点是园区建设和茶叶种植，要求附流转合同。(6)产业园区内建设规范，现建设大棚28个11000平方米。

1、扶贫工作

根据特区安排，完成贫困户建档立卡2730户10471人，龙场乡减少农村贫困人口计划任务2393人，贫困发生率25.32，全乡现有贫困人口10471人。

2、乡镇企业报表按统计站要求上报。

3、农业技术推广工作任务

全年农作物播面10.027万亩，粮食作物播面3.87万亩，谷物3.12万亩，水稻播面1万亩，玉米播面0.6万亩，高粱播面0.02万亩。

4、畜牧工作

(1)按特区安排组织好春、秋两防工作，要求防疫密度达特区规定的指标完成。

(2)任务指标，大牲畜存栏5000头，牛存栏4750头，牲猪存栏18000头，羊存栏1000只，家禽存栏110000羽；牛出栏1130头，牲猪出栏18216头，羊出栏600只，家禽存栏106579羽；肉类总产量1994吨，人工种草600亩，新增能繁母牛300头。

5、其他常规工作，进度报表，上报资料，都是按主管部门要求上报。

三、农村环境综合治理进一步得到改善

结合农村环境综合治理整治工作，全乡共整治河道3公里，修建河堤3000米。

四、存在的不足

半年来的工作，所取得的成绩，离不开上级业务部门、乡党委、政府领导的关心和同志们的大力支持，在肯定成绩的同时，还有一些工作与上级业务部门、乡党委、政府的要求及群众的期望还有一定的差距和不足：一是创新意识与发展要求有差距，敬业精神与组织要求有差距，二是有的同志服务不到位，工作态度差，三是受政策因素的影响对农村项目及大户扶持项目实施得比较少，有的项目申报后未得到实施。

五、下步工作打算

1、结合社会主义新农村建设，进一步加大对农业的投入，加强对基层干部、群众的实用技术和法律法规培训，提高农业综合生产能力。

2、完善专业协会和专业合作组织，积极探索农业发展新路子，加速“土地流转”依靠新技术、新品种使农民增收致富。实现节本增效，优质、高产、生态、高效，重点扶持一批种、养殖大户新技术、新品种的推广。

2014年6月12日

第三篇：服务中心工作总结报告

10年在老板的关心和集团公司领导的大力支持下，骏马“蓝色快车”经历了最初的成长磨合期，克服了其中种种困难，逐渐丰富其腾飞的双翼。09年根据集团策划书、责任书以及服务运行体系的要求，“蓝色快车”以基地服务中心为枢纽，辐射东北、新疆、华北、华东、西北、西南六个服务部，并通过服务指令的执行及用户投诉的受理，开展售后服务工作。“蓝色快车”将以服务北京会议老板所要求以及神风战役会议精神为运行轨道，在集团的引领下有条不紊的前进着，现将09年1、2月份服务工作动态，作如下汇报。

一、服务组织机构运行

服务公司现有人员29人，服务车辆9台。其中服务总部4人，华东服务6人、服务车辆2台，新疆服务5人、服务车辆3台，东北服务9人，服务车辆2台，华北服务2人、服务车辆1台。西北服务2人，西南服务1人。服务公司于1月北京会议集中认真学习了2010年集团制造、服务运行体系，并于2月份组织各分部服务人员学习服务体系并按照体系要求，签订售后服务责任书，区域服务保证书，各服务分部现仪器、工具配备齐全，并由专人负责。服务总部计划从3月份开始以华北大港为首站，展开各区域用户及服务人员集中培训。

二、服务管理制度执行

09年集团服务运行体系出台十项服务特别管理制度，从服务人员资格、服务安全、绩效考核等各方面对服务工作开展管理考核。09年服务中心严格按照服务特别管理制度对各服务分部日常工作进行考核管理，2月份服务中心对所有技术服务人员按照集团要求进行岗位考核评估，评定高级工2人，中级工13人，初级工1人。产品接收、验收、调试、应急服务、巡检等服务工作，各服务分部经理按照相应管理制度以及安全管理制度严格管理、以日报形式上报服务中服务中心严格按照绩效考核给予评定加分，以服务日报形式上报集团。激发服务人员工作热情并从中发现问题更好的促进服务体系的运行。服务公司1、2月考核动态见下表。服务中心1、2月累计上交日报59份，周报9份，月报2份。

序

内 容

台数

接收

验收

调试

应急

组装

维服

合计

011、2月积分

267

750

300

650

2850

90

4220

8860

02

累计积分

267

750

300

650

2850

90

4220

8860

03

内 容

台数

东北

新疆

华东

华北

西北

西南

合计

04

累计积分

267

2390

1450

3040

930

880

170

8860

05

排 名

――

2

3

1

4

5

6

――

三、服务成本与配件管理

2010年服务成本月度定额10万元，其中材料与工程安装费4万元，车辆费2.4万元，差旅费1.3万元，通讯费0.6万元、业务费0.5万元、办公费0.2万元、其他费用1万元。服务中心每月严格落实服务成本使用、严格控制服务运行成本。截止到09年2月20日服务成本统计：车辆费用：29836元、差旅费用：17443元、通讯费用：9717元、业务费用：6660元、办公费用1789.5元、其他费用：2488.5元。合计服务费用：94445元

09年服务公司配件管理按照集团规定从配件申报、更换、使用及确认严格把关。出现质保期内配件损坏，尽量为用户维修或与厂家联系更换减少配件更换数量。截止到09年02月27日，服务中心接受处理配件申请单30份，质保期内配件更换41件、其中东北区域10件、华北区域3件、华东区域20件、西北区域7件、西南区域1件，累计成本金额约为：13280.6元。质保期外配件合计38件累计成本金额约为：10185元。

四、服务产值

东北服务部09年1月与大庆采气分公司继续签订维保合同，合同金额36.5万，合同期限为1年。另外，华东服务区域09年1、2月份上交服务中心保期外配件更换协议5 份，目前正在供应部结合制定配件收款价位，预计每半年结款1次。

五、服务工作总结

09年初始服务公司的工作以工作令的落实为核心，核查2010年全部销售的履行动态。2010年销售合同总数147个，已挂合同108个，不挂帐3个，未挂帐36个，截止到2月27日，产品已出厂合同137个，未出厂合同10个。制造公司出厂设备19台，服务公司到货验收19台。其中辽河油田2台600j、延长管道公司2台1.4t锅炉出厂缺少检验报告等相关资料，已提交管理部与质检部门处理。

截止到2010年2月27日，服务指令267 项，执行率100％。这其中包括接收各区域与用户服务申请单共计37份，下达服务执行单（代回执）37份，接收回执30份。各服务分部按照服务公司管理制度以及安全管理制度、开展产品接收、验收、调试、应急服务、产品组装、产品维修等服务工作，做到工作完成，服务报告认证填写，及时回传服务中心，1、2月份服务公司回收服务报告累计267份，顾客满意度调查表14份。为公司掌握产品质量、服务质量提供了基础。

09年1、2月份服务公司主要应急维修工作如下，新疆区域：吐哈油田三唐湖采油厂分离器处理不合格调试，塔里木油田牙哈装车北站2300kw加热炉渗漏事故处理，目前仍在处理中。东北区域：吉林扶余采油厂3000j,盘管清洗完成，以及采气分公司维保合同的履行。华东区域：中原油田采五庆祖中转站盘管渗漏指导维修完成、采油一厂文一联1600j故障处理。华北区域：北京奥体中心能源处gl07-01锅炉，烟道固定故障排除。

截止到2月27日各服务部服务动态详见下表：

序

内容 区域

新疆

东北

华东

华北

西北

西南

合

第四篇：服务中心工作总结报告

10年在老板的关心和集团公司领导的大力支持下，骏马“蓝色快车”经历了最初的成长磨合期，克服了其中种种困难，逐渐丰富其腾飞的双翼。09年根据集团策划书、责任书以及服务运行体系的要求，“蓝色快车”以基地服务中心为枢纽，辐射东北、新疆、华北、华东、西北、西南六个服务部，并通过服务指令的执行及用户投诉的受理，开展售后服务工作。“蓝色快车”将以服务北京会议老板所要求以及神风战役会议精神为运行轨道，在集团的引领下有条不紊的前进着，现将09年1、2月份服务工作动态，作如下汇报。

一、服务组织机构运行

二、服务管理制度执行

09年集团服务运行体系出台十项服务特别管理制度，从服务人员资格、服务安全、绩效考核等各方面对服务工作开展管理考核。09年服务中心严格按照服务特别管理制度对各服务分部日常工作进行考核管理，2月份服务中心对所有技术服务人员按照集团要求进行岗位考核评估，评定高级工2人，中级工13人，初级工1序

内 容

台数

接收

验收

调试

应急

组装

维服

合计

011、2月积分

267

750

300

650

2850

90

4220

8860

02

累计积分

267

750

300

650

2850

90

4220

8860

03

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内 容

台数

东北

新疆

华东

华北

西北

西南

合计

04

累计积分

267

2390

1450

3040

930

880

170

8860

05

排 名

――

2

3

1

4

5

6

――

三、服务成本与配件管理

2012年服务成本月度定额10万元，其中材料与工程安装费4万元，车辆费2.4万元，差旅费1.3万元，通讯费0.6万元、业务费0.5万元、办公费0.2万元、其他费用1万元。服务中心每月严格落实服务成本使用、严格控制服务运行成本。截止到09年2月20日服务成本统计：车辆费用：29836元、差旅费用：17443元、通讯费用：9717元、业务费用：6660元、办公费用1789.5元、其他费用：2488.5元。合计服务费用：94445元

09年服务公司配件管理按照集团规定从配件申报、更换、使用及确认严格把关。出现质保期内配件损坏，尽量为用户维修或与厂家联系更换减少配件更换数量。截止到09年02月27日，服务中心接受处理配件申请单30份，质保期内配件更换41件、其中东北区域10件、华北区域3件、华东区域20件、西北区域7件、西南区域1件，累计成本金额约为：13280.6元。质保期外配件合计38件累计成本金额约为：10185元。

四、服务产值

东北服务部09年1月与大庆采气分公司继续签订维保合同，合同金额36.5万，

五、服务工作总结

147个，已挂合同108个，不挂帐3个，未挂帐36个，截止到2月27日，产品已出厂合同137个，未出厂合同10个。制造公司出厂设备19台，服务公司到货验收19台。其中辽河油田2台600j、延长管道公司2台1.4t锅炉出厂缺少检验报告等相关资料，已提交管理部与质检部门处理。

267 项，执行率100％。这其中包括接收各区域与用户服务申请单共计37份，下达服务执行单（代回执）37份，接收回执30

截止到2月27日各服务部服务动态详见下表：

序

内容 区域

新疆

东北

华东

华北

西北

西南

合

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第五篇：后勤服务中心工作汇总

后勤服务中心工作汇总

一、车辆及交通安全管理

1、车辆管理

1.1 负责行政用车配备 1.2 负责车辆调度安排

1.3 负责车辆日常保养、维护、维修工作。

1.4 负责定期办理车辆过路过桥、燃油、修理、保险、车辆租赁等相关费用和手续及结算工作 1.5 负责车辆驾驶员管理

1.6 负责车辆管理办法的制定及落实 1.7 负责车辆管理的其他相关工作

2、交通安全管理

2.1 负责公司交通安全教育及宣传工作

2.2 负责交通违法情况的考核及通报工作

2.3 负责交通安全管理办法的制定及落实 2.4 负责同业对标的统计及填报工作 2.5负责交通安全管理的其他相关工作

二、房产管理及房屋维修

1、房产管理

1.1 负责房屋的产权与档案管理 1.2 负责房屋的使用管理

1.3 负责房屋使用管理办法的制定及落实 1.4 负责房屋管理的其他相关工作

2、房屋维修

2.1 负责房屋及附属设备维修管理

2.2 负责办理房屋及附属设施维修等相关费用及手续，其中包括施工管理、竣工验收与结算工作

2.3 负责房屋维修管理办法的制定及落实 2.4 负责房屋维修管理的其他相关工作

三、财产物资及成本管理

1、固定资产管理相关工作

1.1 负责固定资产购买手续的办理及操作 1.2 负责固定资产台账管理 1.3 负责固定资产的维护、维修工作 1.4 负责固定资产管理办法的制定及落实 1.5 负责固定资产管理的其他相关工作

2、低值易耗品管理相关工作

2.1 负责低值易耗品后买手续的办理及操作 2.2 负责低值易耗品台账管理

2.3 负责低值易耗品管理办法的制定及落实 2.4 负责低值易耗品管理的其他相关工作

3、负责成本相关费用核算及办理手续，其中包括自来水费、液化气费、燃气费、垃圾清运、保洁人员费等

四、后勤内部财务管理

1、负责、月度资金预算申报

2、负责资金使用的安排工作

3、负责资金结算相关工作

4、负责内部财务管理流程的制定及落实

5、负责配合财务处完成相关工作

五、食堂管理

1、负责食堂成本管理

2、负责食堂服务管理

3、负责食堂食品质量及卫生管理

4、负责食堂管理制度的制定及落实

六、绿化管理

1、负责变电站内绿化管理

2、负责各办公场所绿化管理

3、负责各营业网点绿化管理

4、负责绿化管理制度的制定及落实

七、计划生育管理

1、负责公司员工准生证及生育服务证的办理

2、负责公司计划生育的教育及培训

八、医疗卫生管理

1、负责公司体检相关工作

2、负责公司突发事件的医疗管理

3、负责体检工作管理制度的制定及落实

九、其他服务管理

1、负责公司会议服务相关工作

2、负责公司劳保用品发放工作

3、负责公司其他服务工作

十、后勤内部事务管理

1、劳资员

1.1 负责员工的绩效管理工作

1.2 负责员工劳保用品发放工作

1.3 负责员工考勤表填报工作

1.4 负责配合劳动人事处完成相关工作

2、教育网员

2.1 负责部门内部教育培训工作计划的制定及实施

2.2 负责员工教育培训相关工作

3、信息员

3.1 负责部门内部计算机及网络安全的管理及维护

4、标准化专责人

4.1 负责督促部门各岗位标准化相关工作

4.2 负责完成标准化相关工作

5、计划管理专责人

5.1 负责部门、月度计划的填报工作及落实 5.2 负责完成计划管理相关工作