第一篇:工作岗位分类及岗位工资
工作岗位分类的功能、要求,及岗位分类的基本步骤:
工作岗位分类的几个概念:职系、职组、职门、岗级、岗等。岗位分类是从横向与纵向两个维度上所进行的划分,从而区别出不同岗位的类别和等级。职系和职组是按照岗位的工作性质和特点对岗位进行的横向分类,岗级和岗等是按照岗位责任的大小、技能要求、劳动强度、劳动环境等要素指标对岗位进行的纵向分级。岗位分类与职业分类是特殊性与一般性的关系,职业分类对企业中的敢为分类起着重要的指导和规范作用,而岗位分类又为国家职业分类提供了丰富的内容和有益的补充。岗位分类适用于国家各级政府部门和机构,而岗位分级适用于实行岗位分类意外的各种企事业单位。
主要步骤:
1、岗位的横向分级,即根据岗位的工作性质及特征,将它们划分为若干类别;
2、岗位的纵向分级,即根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重及所需知识、技能、经验水平等因素,将它们归入一定的档次级别;
3、根据岗位分类的结果,制度各岗位规范即岗位说明书,并以此作为各项人力资源工作的依据。
4、建立岗位分类图表,说明企业各类岗位的分布及配置情况,为企业员工的分类管理提供依据。
工作岗位横向分类的步骤和方法:
1、步骤。a、将企事业单位内的全部岗位,按照工作性质划分为若干大类,即职门;b、将个职门内的岗位,根据工作性质的异同继续进行细分,把业务相同的工作岗位归入相同的职组,即将大类细分为中类;c、将同一职组内的岗位在一次按照工作性质进行划分,即将大类下的中类在细分为若干小类,把业务性质相同的岗位组成一个职系。
2、方法:a、按照岗位承担者的性质和特点,对岗位进行横向的区分;b、按照岗位在企业生产过程中的地位和作用分。
工作岗位横向分类的原则:
1、岗位分类的层次宜少不宜多;
2、直接生产人员岗位的分类应根据企业的劳动分工与协作的性质与特点来确定。而管理人员岗位的分类应以他们具体的职能来划分;
3、大类、小类的数目多少与划分的粗细程度有关,在分类的粗细方面,应以实用为第一原则。
工作岗位纵向分级的步骤和方法:
a、选择岗位评价要素;b、建立岗位要素指标评价标准表;c.按照要素评价标准对各岗位打分,并根据结果划分岗级;d、根据各
岗位的岗级统一归入相应的岗等。
管理性岗位纵向分级的方法:大多数企业单位设置的管理岗位没有经过科学的设计,岗位设置庞杂混乱,因人设岗的现象比较严重,给管理人员岗位归集带来极大困难。在总结国内外岗位分析和分类的先进经验的基础上,提出以下分级思路和建议:
1、精简企业组织结构,加强定编定员管理,对企业岗位进行科学的设计,对企业岗位进行科学的设计和改进。
2、对管路岗位进行科学的横向分类。在将管理人员岗位划分为若干中或小类的过程中,应充分体现分类管理的原则,将企业单位管理岗位划分为管理类、技术类、事务类等多个中类之后,在细分为若干小类,并在每一职系建立相应的岗位评价指标体系和评价标准。
3、为有效的完成管理岗位划岗归级的任务,评价要素的项目分档要多,岗级数目也应多于直接生产岗位数目。
4、在对管理岗位划岗归级后,应对管理岗位进行统一列等,从而建立管理类、技术类、事务类等管理岗级之间对应的关系。
工作岗位横向与纵向分类的区别和联系:
职系和职组是按照岗位的工作性质和特点对岗位所进行的横向分类,岗级和岗等是按照岗位责任的大小、技能的要求、劳动强度、劳动环境等要素指标对岗位进行的纵向分级。
岗位纵向分级是指在岗位横向分级的基础上,根据岗位工作繁简难易程度、责任大小及本岗位人员的任职资格等因素,对同一职系中的岗位划分出不同的岗级,并对不同职系中的岗位进行统一规定岗等的过程。
企业工资制度的内容和类型:
工资制度是根据国家法律和政策制定的,是与工资的制定与分配相关的一系列准则、标准和规定的总和。其内容有:工资分配政策、原则、工资支付方式、工资标准、工资结构、工资等级及级差、奖金、津贴、过渡办法、其他规定。
分类:岗位工资制、技能工资制、绩效工资制、特殊群体的工资。
岗位工资制的特点、类型:
特点:根据岗位支付工资;以岗位分析为基础;客观性强。
类型:
1、岗位等级工资制。一岗一薪制;一岗多薪制。
2、岗位薪点工资制。岗薪点的确定;薪点值的确定。
技能工资的概念和实施的前提:
概念:技能工资是一种一员工的技术和能力为基础的工资。
前提:
1、明确对与员工的技能要求;
2、制定实施与技能工资制度配套的技能评估体系;
3、将工资计划与培训计划相结合。
第二篇:工作岗位分类
第二节 工作岗位分类
知识要求
一、工作岗位分类的几个基本概念(职系、职组、职门、岗级、岗等)
二、工作岗位分类的内涵
职系和职组是按照岗位的基本性质和特点对岗位所进行的横向分类,岗位和刚等是按照岗位的责任大小、技能要求、劳动强度、劳动环境等要素指标对岗位所进行的纵向分级。从广义上理解,岗位评价是岗位分类、分级的一个组成部分,岗位评价是对相同性质的同类岗位性对价值的衡量、比较和评价;而岗位分类是对一定范围内所有岗位的多层次分类、分级、分等。
三、工作岗位分类的相关概念
(一)岗位分级与职业分类提供的关系
岗位分类与职业分类是特殊性和一般性的关系,职业分类对企业中的岗位分类起着重要的指导和规范作用,而企业是单位的岗位分类又为国家职业分类体系提供了了丰富的内容和有益的补充。
(二)岗位分级与岗位分类:二者是工商企业与国家政府机关对同一概念的不同称谓。
1、首先,岗位分类适用于国家各级政府及其职能部门和机构
2、其次,岗位分类作为一种人事制度,是国家公务员人事管理的基础环节,通过
《岗位分类法》的形式公布,实施。具有强制性,并且实用范围广。企事业单位的岗位分级实施范围只局限于本企业,分级标准只有参考性而不具有强制性
3、最后,两者的实施难度不同。一套科学合理的岗位分类体系的形成,往往需要
十几年甚至几十年的时间,而企业是单位的岗位分级则没有如此复杂,难度也没有那么大。
(三)岗位分级与品位分类
二者之间存在本质上的不同。品位分类是一种按照预定分类原则和方法根据人员的学历、资历及贡献大小等资格调价,将人员分成不同品级的人事制度,它是人员招聘、录用、考核、晋升、培训、工资、奖惩等各项人力资源管理的重要依据,它与岗位分类的主要区别是:
1、分类标准不同。岗位分类以事为标准而品位分类以人为标准
2、分类依据不同。岗位分类是根据工作或岗位的性质、繁简程度、责任轻重和所
需资格条件进行,对事不对人;后者则根据人员资历、学历、劳动态度、综合绩效额贡献率的分析以进行划分,对人不对事
3、适用范围不同。岗位分类适用于专业性、机械性、事务性强的岗位;后者适用
于工作经常变化、工作效果不易量化的岗位或工作,如对领导责任较大、需要发挥个人积极性与能动性的岗位以及机密性、临时性等工作
四、工作岗位横向分类的原则
(一)岗位分类的层次宜少不宜多,一般单位控制在两个层次以下,比较复杂的大型
企事业单位最多也不宜超过三个
(二)直接生产人员岗位的分类应根据企业的劳动分工与协作的性质与特点来确定;
而管理人员岗位的分类则应以他们具体的职能来划分
(三)大类、小类的数目多少与划分的粗细程度有关。企事业单位应以实用为第一原
则,不宜划分过细。具体操作中,可通过控制类别的数目来限制划分的粗细程度,如限制大类不超过4个,小类不超过10个
五、岗位纵向分级的定义:岗位纵向分级是指在岗位横向分类的基础上,根据岗位工作
繁简难易程度、责任大小以及本岗位人员任职资格条件等因素,对同一职系中的岗
位分出不同的岗级,并对不同职系中的岗位进行统一规定岗等的过程。
六、生产与管理岗位统一岗等的基本要求:从某种意义上讲,办事员的劳动相当于普通
熟练性生产人员的劳动,因而在这两类岗位在量的方面和质的方面具有可比性。技术密集型企业技术工人最高岗级的要求超出社会一般水平,而在这一点上,一般办事人员要求则不会超出社会一般水平。
1、要充分考虑岗位工作任务难易程度
2、要考虑对员工行为激励的程度
3、要体现企业员工工资管理的策略
4、总之,企业岗等熟路,应视行业性质和企业各自特点来确定。通常而言,制造
业企业,从基层岗位到总经理以不超过10个岗等为原则,有的公司甚至审计5或7个
能力要求
一、工作岗位分类的主要步骤
1、岗位的横向分类。根据岗位工作性质及特征划分为不同的类别
2、岗位纵向分类。根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重、所需知识、技能、经验水平等因素,将他们归入一定的档次级别
3、根据岗位分类的结果,制定各类岗位的岗位规范即岗位说明书,并以此作为各
项人力资源管理工作的依据
4、简历企业岗位分类图标,说明企业分类岗位的分布及其配置状况,为企业员工的分类管理提供依据
二、工作岗位横向分类的步骤与方法
(一)工作岗位横向分类的步骤
1、将企业事业单位内全部岗位,按照工作性质划分为若干大类即职门
2、将个职门内的岗位,根据工作性质的异同继续进行划分,把业务相同的工作岗
位归入相同的职组
3、将同一职组内的岗位再一次按照工作的性质进行划分,即将大类下的中类再细
分为若干小类,把业务性质相同的岗位职位组成一个职系,职系的划分是岗位横向分类的最后一步,每一个职系就是一种专门的职业
(二)工作岗位横向分类的方法
1、按照岗位承担者的性质和特点,对岗位进行横向的区分:直接生产人员和管理
人员
2、按照岗位咋企业生产中的地位和作用划分:生产、营销、技术、市场、服务
三、工作岗位纵向分级的步骤与方法
(一)岗位纵向分级的步骤
1、按照预定标准进行岗位排序,并划分出等级
2、统一岗等
3、总之,将岗级归入统一的岗等,其基本目的是为了对岗位进行系统化管理。但
工作的简繁难易程度、所承担的轻重程度以及对承担此岗位人员的资格条件要求等均是相似的(二)生产性岗位纵向分级的方法
1、选择岗位评价要素:即根据企业的生产类型,岗位的性质和特征,确定评价要
素的地位和重要程度,正确决定评分分值、权数和评比标准,如技术密集性企业,可以将上岗技能要求因素排在首要位置,而对劳动密集型企业,则可以将
工作责任或劳动强度放在第一位。总的来说,所选用的岗位评价因素,应该能偶适用组织中的全部岗位,或大部分岗位或某一类岗位,即应具有共同性,而且这些因素在意义上不能重叠。
2、建立岗位要素指标评价标准表:即依据岗位的重要程度,赋予岗位评价要素性
对合理的最值(点数)。其中需要注意的是:A、为方便起见,可以依据岗位评价要素间相对重要程度,确定程度最低和最高要素,并赋予它们点数,最低水平指可以不止一个,但程度最高水平的指标却一般只能有一两个;B、采用相对比较的方法,将其他诸要素指标与极限要素指标一一比较,以认定它们的性对位置,并赋予它们相对的点数;C、将评价要素,依程度高低,分割为数个档次,每个档次都是等距(等差或等比)的。
3、按照要素评价标准对各岗位打分,并根据结果划分岗级:在对岗位划级时,可
以采用对岗位点数离散程度进行统计分析的方法,将比较密集的点数区域所对应的岗位划归同一岗级,并制定出点数换算表。
4、根据各个岗位的岗级统一归入相应的岗等,对生产性岗位中的这两类岗级统一
劣等,可以采用以下方法:经验判断法、基本点数换算法、交叉岗位换算法
(三)管理性岗位纵向分级的方法:在企事业党委中,对管理性岗位的纵向分级方法
与生产性岗位纵向分级方法基本相似,但由于管理岗位的错综复杂性和工作成果的难以量化性等特点,使得管理岗位的归级工作比对生产岗位归级要更为复杂和困难。
1、精简企业组织机构,加强定编定岗定员管理,对企业岗位进行科学的设计和改
进。
2、对管理岗位进行科学的横向分类
3、为了有效地完成管理岗位划岗归级的任务,评价要素的项目分档要多,岗级数
目也多于直接生产岗位的岗级数目
4、在对管理岗位划岗归级后,应对管理岗位岗级进行统一列等,从而建立管理类,技术类以及事务类等管理岗级之间对应的关系,应用的方法与前面对生产岗位统一列等的方法一样。
第三篇:工作岗位月度总结_岗位月度总结
同事们,我衷心地期望,经过今日的会议,大家必须要进取行动起来,在各自的工作岗位上发挥作用,为公司、为我们店的全面协调发展,为提高我们自我的收入而努力奋斗!一起来看看工作岗位月度总结范文5篇,希望能帮助到大家!
工作岗位月度总结1
本月,车队在公司领导高度重视的情景下,狠抓队伍思想教育,强化爱岗敬业精神,自上而下统一思想,坚决贯彻安全第一,服务至上的原则。在日常工作中认真学习各级领导关于车辆安全和服务的要求,加强驾驶员的安全意识教育和服务意识教育。
一、安全管理
车队作为特种运输行业,承担着特殊而艰巨的工作任务。所以,车队始终坚持采取专题学习、以会代训、重点帮忙等方式,组织开展安全思想教育,及时学习国家和地方的交通法规条例和临时性交通管制文件,结合公司各项规章制度,对照现实找差距。具体工作实施如下:
1.坚持每周开安全例会,认真学习各种法制、法规、各种安全条例等各种方式进行安全教育,促进对交通法规的理解,使驾驶员对交通安全警钟长鸣。
2.坚持每周对车辆安全内部自检,并按照公司规定定期检查保养车辆,及时发现车辆安全隐患并及时到专修厂对车辆进行维护和检修,确保车辆无隐患无故障完成生产任务用车。
3.邀请天津市交通安全宣传科警官到公司,经过视频进行全线驾驶员的交通安全教育,经过各种事故案例讲解,举一反三,强化安全思想意识,促进安全行车。
4.根据交通法规,集团安委会和公司领导的安全要求,坚决杜绝超速超公里违章行车,疲劳驾驶、酒后驾驶,确保行车安全。
5.根据车辆使用调配情景,制定了F版交通安全程序及作业文件。
二、日常管理
狠抓驾驶员行政管理,提高安全服务意识是工作重点。
1.根据车队实际情景制定更为严格的规章制度。明确驾驶员的职责,对于驾驶技术不贴合要求,服务被投诉,影响团体团结的驾驶员按照规章制度严格处理,确保车队的正常工作的进行。
2.每周例会强调安全的同时,讲解服务成为不可缺少的科目。在严格的规章制度下,增强了驾驶员对工作岗位的危机感,确保安全行车完成各项生产任务。
3.对公司各部门提出的用车要求做到有车及时合理安排派遣,当时不能解决的也要征求用车部门意见改变用车时间保证车辆使用。
3.加强各种费用的报销管理,各种费用采取单独记录并适时公开张贴明示,由于以上措施的实施有效降低了各种费用,为公司节省了开支。
4.注意观察驾驶员的精神、身体状况,发现问题及时与本人进行沟通,最大限度的解决问题。
5.严格执行派车单制度。派车单必须有申请用车部门副经理以上级别领导签字认可,车队才进行车辆调配,并按照派车单路线行驶。
6.随着车队各项管理制度化,全年未发生重大交通事故,各种违规违章行为日渐减少,有很多驾驶员到达全年无违章,无事故的安全标准,爱车是职责,优质服务是本职成为驾驶员的基本思想准则。
三、存在问题
1.部分车辆老化严重,尽管进取检查,发现故障及时解决,但仍然存在较大的安全隐患无法排除,无法进行长途运行。
2.由于车队车辆数量的限制,虽然经过认真合理的调配,当生产任务紧张时,仍然发生无法满足使用单位对车辆使用的要求。
3.由于车辆监控手段存在盲点,导致个别思想作风薄弱驾驶员违规使用车辆,虽然及时发现并果断处理,但盲点依然存在。尽快消除监控盲点迫在眉睫,也是公司资产不受损失的保证。
虽然我们还面临一些问题和困难,但相信在主管领导的正确指导关心下,这些问题和困难都将逐步得到解决。下个月,车队将不辜负各位领导的厚望,进一步开拓创新、与时俱进、采取更加有力和有效的措施,努力把车队建设成为一个作风优良、纪律严明、技术过硬、效益明显的团结团体,建设成为公司的一面旗帜!
工作岗位月度总结2
回首_月,是播种期望的一个月,也是收获硕果的一个月,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们药店全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到职责的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就能够做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的进取性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的团体。
3、经过各种渠道了解同行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免所以而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到进取的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每一天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,进取主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的礼貌用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以进取的态度去解决。
此刻,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮忙我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店。
应对明年的工作,我深感职责重大。要随时坚持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1.加强日常管理,异常是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
工作岗位月度总结3
首先感激一个月以来大家对我工作上的帮忙与支持。作为没有管理经验的我,初次挑起这个担子,深感职责重大,可是在在座各位的共同努力下,我们店在这个月还是取得了可喜的成绩。那么做得好的方面,我们要继续坚持和发扬,欠缺的方面我们要逐步加以改善,全面提升我们店的综合素质,增强我们店的综合竞争力。
下头,我就下一步的具体工作讲三个方面的意见:
一、店面的日常工作有待进一步加强
1、清洁卫生方面。
我们店的场地比较宽,而人手又相对有限,各自的工作量都比较大,这就要求我们在平时的工作中要坚持一个良好的心态,尽量少一些牢骚,多一些热情,为顾客营造一个舒心的购物环境。清洁卫生是我们天天必须做的,不要抱着我前天才做了的、上头刚来检查过的等这种心态来对待。当然,我们只要做,就要把它做好,不管是绿条子,还是货架网,还是边边角角,都要做到位,不要“大”字一画就了事。还有就是在做清洁的同时,更不能怠慢身边的顾客,当我们发现有顾客进来时,应立即放下手上的活,热情招呼和接待顾客。同时,我们在接待时,要注意自我的仪态,不要当着顾客的面那里摸摸,那里抓抓,即使有个不舒服,我们也要尽力克服,或者迅速找机会及时处理掉,但动作也不能停留太久。
2、陈列方面。
前三排和端头的陈列是不允许存放库存的。一向以来,每次收货都在提醒,不要把刚收的货摆放在后面,必须要去掉外包装,与药品一对一放整齐,在收货的时候我们都应当随时调整排面,看到某种货库存多的,而排面又仅有一个的,随手都应当调整过来,不要等到之后才来做,有可能后面没有看到又忘了。提醒一次有可能是因为说得不够具体,提醒二次有可能是因为说得不够透彻,那么提醒三次四次我们就要从自我身上找原因了。
3、药品的标签方面。
在日常工作中发现,我们的价签经常不是在药品的正中间。那么,应对这种情景,我们每次在做完清洁以后,要随时注意架签是否移位、或是被摆在了排面的后面,应当随手加以调整。异常是在我们平时不忙的时候,应当随时关注自我及周围货柜的标签问题,要做到工作中分工不分家。
4、收货方面。
我们每一次大会小会都在讲这个问题,尤其是收到裸瓶而又需要打条码的情景下,大家对这方面都还是有所改善,而对我每次调的货,有的时候调得多的情景下,大家对我都有所包容,这点很感激大家。但我们平时仍需要注意的就是,收到品名一样,厂家一样,只是规格不一样的药时,要异常注意别放错位。同时,大家都要有个习惯,来了新药的时候要及时参照进货单上的价格并写上标签,这是我们大家必须要做到和完善的。
5、售后方面。
下个月就是积分兑换,尤其是收银台这块,可能要多花些精力,多说一些,做好我们售后积分兑换工作,以此促进我们销售工作的开展,让我们的销量更上一层楼。
二、精神面貌有待进一步提高
无论店面大小都是一个团体,我们既要做到是顾客的“贴心人”、又要做到是同事的“贴心人”。无论是工作中还是生活中我们都要互相爱护,互相包容,互相沟通,和睦地相处,这样才能够让整个团体显得更加富有生气,更加温暖,大家工作起来也才劲头十足,这样,我们才能做到心往一处想,劲往一处使,使我们的工作环境显得更加简便和温馨。
三、规范服务有待进一步深化
药品作为一种特殊的商品,它关系到民众的生命健康安全。所以,我们在出售药品的同时,还应当为顾客供给专业的药学服务,以保证顾客用药安全、有效、合理。为了给顾客供给优质的药学服务,我们必须进行全面、系统地学习和掌握,努力提高我们的自身药学服务水平。我们在对待顾客时,要视顾客为自我的亲人,一切站在顾客的角度着想,给顾客一个正确的引导。要始终相信先要有服务,然后才有销售。要始终做到:“干一行,爱一行,爱一行,专一行”。我们的宗旨就是要保证在服务的每一个环节,每一个步骤都能增加顾客享受和体验服务时的价值,仅有这样,才能增加我们的回头客,提高我们安康二店的知名度。
在最终,我们全体人员要牢固树立“细节决定成败”的经营理念。经济学家认为,差距是从细节开始的,1%的细节能够导致100%的失败。在那里,我们能够假设,我们去一个饭店什么都好,就是看到端菜的服务生衣衫不整、脸手肮脏、服务态度很蛮横,那么,你的第一感觉会是什么?你还能在那里继续喝你的小酒,吃你的小菜吗?所以,我们必须树立细节决定成败的经营理念。“天下大事,必作于细,天下难事,必成于精”。天下的难事都是从精准要求做起,天下的大事都是从细小开始,期望我们全体兄弟姐妹把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
同事们,我衷心地期望,经过今日的会议,大家必须要进取行动起来,在各自的工作岗位上发挥作用,为公司、为我们店的全面协调发展,为提高我们自我的收入而努力奋斗!
工作岗位月度总结4
9月份就快结束,回首这个季度的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满期望的第四季度即将临近。能够说,第三季度是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键点。现就本季度重要工作情景总结如下:
一、虚心学习,努力工作!
(一)在第三季度里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
(二)注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,经过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下,不断提高,逐渐摸清了工作中的基本情景,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实销售目标。
(一)主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目,去内蒙古庆华集团300万吨干熄焦项目、西部煤化工100万吨干熄焦项目、博宇特钢BPRT项目、天净矿热炉项目,都是由于钢铁行业过度扩张,导致行业亏损严重,企业也是在观望投资环境,等待投资机会,所以跟踪的项目工作都没有进展。
(二)乌海周边的水泥行业严重过剩,拥有良好的石灰石资源,建成15条旋窑生产线,后期水泥厂都在缓建中,致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。
(三)到山西太原见徐宝楼跟踪能华项目,这个项目无资源可利用,也是个过时的项目。邯郸汇雄节能公司的凌炯明,手里有很多关系,可是我给邯郸地区的很多钢厂打电话,我也没联系到有价值的项目信息,我们能做的很少。
(四)这个季度还拜访天福水泥陈超,请沈军等人吃饭。第二次等待陈超接见时电话联系乔世晓,陈明白后较为不快,借口不见,结果未能见到陈。从该公司其他人员口中未听到有其他竞争对手近期来过。电话联系乔总说:他以为合同早和我们签订了,由于水泥行业不景气,倾向垫资方案,让我找陈总他来联系,我说:还是我直接找陈总吧,避免陈超警惕我们找乔总而不接见我们,可是担心的事情还是不可避免。
(五)经过长林公司介绍,认识高义钢铁煤化公司的张总(老板的弟弟)及集团的董事长高总,让做好技术方案和投资性经济分析,国庆后去约见老板,具体是哪种模式没定下来,要继续加强工作。
三、主要经验和收获。
在这个季度的工作中,完成了一些工作,取得了一些收获,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)仅有摆正自我的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)仅有主动融入团体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中坚持好的工作状态。
(三)仅有坚持销售原则,落实好销售工作,认真做好本职工作,才能及早签单。
(四)仅有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与客户的交流,要做好与客户沟通,解决好客户的要求。
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自我。
(一)开展常规反省,不断的提高自我的思想认识和知识水平。
(二)经过这样紧张有序的一个季度,我感觉自我工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一新季度,又从无限简便中走出这一季度,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。
(三)在这个季度的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自我在思想认识和工作本事上有了新的提高和进一步的完善。
(四)在日常的工作中,我时刻要求自我从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
(五)回顾这一季度自我的工作情景,扪心自问,在诸多方面还存在有不足。
所以,更要及时强化自我的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。
五、要定期召开工作会议,兼听员工的意见,敢于开发新方法,总结工作成绩与问题,及时采取对策!
六、存在的不足
总的来看,存在很多不足的地方,还存在一些亟待解决的问题,主要表此刻以下几个方面:
1对内部关系协调还不够,要从思想上加以提高,为企业创造良好的工作环境和形象。
2需要更加坚持不懈的劲头,对于越是有难度和有挑战的项目,就越应当斗劲十足,坚持不懈的对待,不应当有丝毫懈怠的情绪,也不应当轻易放弃。这个是以后需要时刻提醒自我的。
3工作还不够细致,有的关系还没有做到位,沟通本事和细致程度还需要加强,在新的季度里面争取有更大的改变和提高。
4发掘和开发客户资源不够,跟踪的项目信息不够,尤其是潜在客户和目标客户,领导交代的任务没有及时完成,执行力度不够。
5对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
七、从自身原因总结
(一)我认为自我欠缺强力说服打动客户的技巧;
(二)注意自我销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自我真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。
(三)要深化自我的工作业务,力争满足每一位顾客的需求,更力争增加销售客户数量,提高销售业绩;
(四)端正好自我心态,其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力;
(五)总之,经过对自我这一季度的工作总结,发现有很多的不足之处,同时也为自我积累下了销售工作的经验;在未来的工作中,利用自我精力充沛,辛勤肯干的优势,努力学习业务知识和提高销售意识,扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自我绵薄之力!
八、下步的打算
针对工作中存在的不足,为了做好下一季度的工作,突出做好以下几个方面:
(一)进取搞好内部的协调工作,进一步理顺关系;
(二)加强新知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)利用好长林公司的关系,做好高义钢铁公司的干熄焦项目;
(四)加强利用中介的资源和关系开展好客户的开发;
(五)加强基础工作,强化销售的创新实践,促进销售水平的提升。
在今后的工作中要不断创新,及时与内?a href='//www.xiexiebang.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯泄低ǎ岣呦酃ぷ鞯囊馐叮痹谙酃ぷ鞣矫嬉细褚笞晕遥敬丛旄蠹壑怠T谙乱桓黾径鹊墓ぷ髦校一峒绦Γ嘞蛄斓蓟惚ㄗ晕以诠ぷ髦械乃枷牒透惺埽笆本勒兔植棺陨淼牟蛔愫腿毕荨N颐堑墓ぷ饕沤岵庞辛α浚献鞑呕?a href='//www.xiexiebang.com/success/' target='_blank'>成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,___的明天更完美!
工作岗位月度总结5
我来__公司工作已经是有一段时间了,在公司里面,我的工作是档案管理员。这一份工作其实真的挺简单的,可是却是需要很多的耐心的。当然我每一份工作刚开始做的时候都会觉得很难,可是做久了也就不会了,我此刻就是这样的,所以我说工作简单的话,也是因人而异的,像我此刻的确是觉得工作是简单的。
可是不管工作是如何的简单,我们还是要很认真的去对待的,因为工作的本身是一件很严肃的事情,并不允许开玩笑的,所以我们也是要好好的对待的,异常是档案管理员这个工作,其实也并不像表面上头看到的那样,我们是要承担很大的职责的,对于公司的很多的重要的文件我们都是要管理的。同时也像我开始说的那样,我们也是要很有耐心,因为有些时候,我们还要进行文件分类,当然还有一些时间我们是要查找档案的。所以这样并不是表面上看到的那么的简单和简便,可是既然是选择了这一份工作,那么也是要做好相应的准备的。
上个月我们对档案室里面的文件进行了一个大的整理,把不再需要的文件和重要的等等都划了一个区域,这样也很方便我们之后对于文件的一个查找,还有就是做了一个文件进出记录表,因为这样能够很好的管理文件的来去,以后再想追踪起来也是很方便的。
当然我除了对档案管理做了相对的管理工作,还未提升自我的一个工作本事也做了一个准备,毕竟此刻这个时代是在提高的,要是自身的的一个工作本事是不够的,那么最终我们的工作的情景也自然是不够优秀的。所以我也在努力的提升自我的一个自身的本事,毕竟不要是不想再往上爬爬,那么我就是比较堕落了!
除了上头我所说的,当然还有一件事情也是我要注意的,那就同事之间的关系处理。并不能够因为在公司和哪个同时的关系比较好,在工作的时候,他来档案室拿档案,就卖他人情。毕竟工作还是工作,我们也应当要公私分明,按照正常的流程来。再说你要是给其中一个人开后门了,那其他的同事明白了,也来找你,也要你这样做,你是答应这样做呢?还是不答应呢?到时候也只会更加的麻烦更加的尴尬。所以干脆扥就是一个都不要讲人情。
关于上一个月的工作的总结,我暂时也仅有这一些,也许下一个月我会有更多的需要总结的。而对于我上一个月的工作总结,要是有什么没有总结到位的地方,也请公司的各位领导和前辈多多的指教一下。
第四篇:岗位编制及工资
岗位编制工资
岗位编制:(视实际要求编制)
网管:两名12小时制(早班8:00-20:00 晚班20:00-次日8:00)收银:两名12小时制(早班8:00-20:00 晚班20:00-次日8:00)保洁:一名12小时制(7:00-10:0013:00-16:0019:00-21:00)工资待遇:
月 工 资:岗位工资+提成(包住不包吃)
提成:完成保底营业额(饮料,点卡除外),超出保底营业额一万元以内奖励超额的10%,一万以上部分奖励20%,以上奖励按岗位性质分配到个人提成。
加班工资:不分岗位职责,按每人每班次50元计算。(元旦加2个班次。清明加2个班次。五一加2个班次。端午加2个班次。中秋加2个班次。国庆加4个班次。春节加6个班次)
考勤:请假提前2天向店长或主管请假,请假、迟到、早退按每班次50元扣除。旷工一次按三个班次扣除。旷工三个班次扣除所有工资按自动离职处理。
年 终 奖:工龄满一年为1200元(农历过年前7天内核算,前期离职不计算年终奖,春节回家员工按实际可得年终奖的50%发放,春节后按时正常上班的其余部分计入此月工资内)
员工生日:奖励100元生日礼金,计入加班工资。
试 用 期:
试用期为2个月。工资按试用工资计算。第3个月起按正式员工待遇计算。有突出表现者提前按正式员工待遇计算。
此制度从2012年1 月起执行,若有更改另行通知。
第五篇:工资科科长岗位描述
人力资源部薪酬绩效科科长岗位描述
一、岗位名称 薪酬绩效科科长
二、直接上级 人力资源部副部长
三、岗位工作理念
开拓创新、尽职尽责、用科学合理的薪酬制度调动员工的生产工作积极性。
四、做好本岗位工作应具备的知识和能力(1)经济管理专业大专以上学历。
(2)具有5年以上基层人力资源管理工作经验。(3)熟悉国家劳动人事政策法规。(4)掌握人力资源管理相关知识。(5)熟练运用本企业薪酬管理有关制度以及相关政策规定。(6)熟悉薪酬福利管理流程,熟练运用薪酬福利设计的方法。
(7)接受过有关薪酬管理方面的专业培训,具有很强的数据分析能力、逻辑思维能力以及文字表达能力。
(8)掌握必须的计算机网络、办公自动化软件、应用写作技能。
(9)具有较强的敬业精神以及团队合作意识,工作中注重原则、注重细节,踏实、细心、任劳任怨。
(10)有一定的决策能力、协调沟通能力和组织管理能力。
五、岗位职责
(一)岗位职能、工作任务
负责公司薪酬分配方案的修订与完善;审定各类员工的薪资标准和奖金发放标准;建立各种薪酬信息台帐;参与制定薪酬分配与员工实际工作业绩挂钩的办法;负责员工薪酬福利的贯彻、宣传、咨询工作;在人力资源部副部长的指导下,做好部门的日常管理工作。
尊重领导,听从指挥。支持和服从上级,维护上级领导的形象和声誉。依靠下级,信任下级。对基层单位的工作经常进行检查、监督和指导,帮助下级解决工作中遇到的困难和问题,更好的完成各项任务。
(二)岗位工作内容 1.薪酬总额管理
(1)严格执行国家有关薪酬方面的政策、法规,了解市场薪酬状况,结合公司的生产经营实际参与制定吸引、保留、激励员工的薪酬分配方案。
(2)编制公司薪酬总额计划,计算企业人工成本承受能力,合理调控公司各类员工收入比例,有效控制企业人工成本。
(2)根据薪酬总额计划,测算、起草公司薪酬承包方案,制定各项薪酬分配办法。
(3)根据公司批准的薪酬分配方案,负责审定各类员工的薪资标准和奖金发放标准,做到公平、公正、合理。
(4)根据每月各二级单位生产及盈亏指标完成情况,负责对公司各单位薪酬总额进行测算并上报公司薪酬考评会,根据薪酬考评会确定的分配方案,填写薪酬结算单。
(5)负责定期或不定期的全公司薪酬标准调整工作,以及因试用、转正、转岗、升降职、退休和奖励带来的个别员工薪酬变动。
(6)负责员工考勤、带薪假期以及加班的管理与统计,按考核规定具体核定各单位职工月工资、季度、奖金和津贴的发放。
(7)建立工资台帐,负责及时、准确地统计出各类人员的薪酬水平,定期进行收入比例分析,为公司调整薪酬政策提供第一手资料。
(8)负责对【劳动人事与社会保险管理信息系统】有关薪酬管理的项目进行及时维护。
(9)根据《**集团有限责任公司关于下达**通知》及《**集团有限责任公司关于印发**的通知》的有关规定,测算**集团对公司每季度应结算薪酬总额,并负责按时到**集团申请结算薪酬总额。
(10)负责了解员工对薪酬政策的意见和建议,及时发现并解决问题。
2.绩效考核管理
(1)引入科学的绩效考核方法,根据绩效考核制度规定,制定公司绩效考核指标体系和评价标准。(2)根据岗位说明书定期组织协调公司各部门实施绩效考核工作,并为各部门的绩效考核工作提供指导,监督考评工作过程。
(3)配合公司管理部门依据目标计划对中层以上干部实施业绩考核,根据公司任命程序,实施干部晋升考核。
(4)根据绩效考核工作实际开展情况,定期修订、完善考核方法,组织改进考核工作
(5)组织人员收集各部门员工的考核结果并汇总,编制员工绩效考核报告,提出建设性意见,并向员工反馈绩效考评的结果。根据绩效评价结果,会同各部门意见,提出对员工的奖惩、晋升、调转等处理方案,提交相应领导审批后执行
3.其它工作
(1)安排、调度部门内各项工作,对本部门员工进行考核及业务指导。
(2)积极配合、协助其它科室搞好人力资源的有关工作。(3)完成上级领导交办的其它工作。
(三)岗位工作标准
(1)在工作中严格执行国家、省、集团公司薪酬绩效以及与之相关的法律法规文件。
(2)严格审核、控制员工加班加点,及时准确支付员工应得的薪酬福利,保护其合法权益的顺利执行。
(3)按照政策规定安排好员工的休息休假。
(4)准确统计员工的薪酬收入,做好各类保险、基金的扣缴基数。
(5)员工的工种改变、岗位调整、定级考核等要坚持原则,按程序办理,维护企业和职工双方的利益,确保矿区和谐稳定。
六、岗位工作流程
1、工资核定部分测算流程(8个环节)
定员(采掘按照工效优先原则,根据核定工效测定定员,其它人员按照比例核定定员)→确定各类人员收入水平→按照定员及工资水平测算出工资核定部分总额→上报人力资源部副部长、部长审核(修改)→上报主管副总经理审核(修改)→形成初稿→征求各基层部门意见(修改)→定稿
2、薪酬审批与结算流程(8个环节):
根据月工资挂钩指标完成情况→测算各二级单位月工资总额→提出初步分配意见→上报人力资源部副部长、部长→经过公司薪酬考评会→确定当月薪酬分配政策→对二级单位填写薪酬结算单进行结算→登记薪酬结算台帐
3、岗位变动、定级流程(6个环节)
基层单位薪酬管理员初步审核→在薪酬管理系统上上报→,公司薪酬绩效室审核相关材料→对符合条件编号审批→对申报个人表及汇总表盖章审批→整理留存
4、文件形成流程(11个环节)
听取领导意图→资料收集→测算→构建框架→形成初稿→上报人力资源部副部长、部长审核(修改)→上报主管副总经理审核(修改)→形成初稿→办公室审核修改→领导会签→编印下发
5、上报集团材料流程(7个环节)
根据上级文件及领导精神→收集有关资料→构件框架→形成初稿→上报人力资源部副部长、部长审核(修改)→定稿→上报集团
七、主要绩效考核指标
(1)薪酬政策制定是否适应企业生产经营,是否有利于激励、留用、吸引人才。
(2)与相关部门合作的满意度。(3)员工的满意度。
八、岗位工作易出现的偏差(失误),导致的风险及防范措施
⒈对有关政策理解不透,在工作中使企业或职工个人利益受到损失。因此要加强学习特别是专业知识方面的学习。
⒉不注意工作方法,可能引发矛盾和不稳定因素。因此要规范工作流程,增强优化服务职工意识。