第一篇：中国最新工作岗位分类标准
01－－－－－经营管理类－－－－－ 0101 总裁/总经理/CEO 0102 行政总监
0103 技术总监CTO/总工 0104 人力资源总监
0105 财务总监CFO/总会计师 0106 首席信息官CIO 0107 首席运营官/COO 0108 市场/营销总监 0109 联盟经理
02－－－－－公关/市场营销类－－－－－ 0201 公关经理 0202 公关专员
0211 市场经理/营销经理 0212 渠道经理
0213 产品/品牌经理 0214 市场助理/专员
0215 市场营销/推广/合作 0216 客户代表/营销代表 0217 市场策划
0218 市场分析/调研 0221 CI设计与策划
0222 广告文案/媒体策划/设计
03－－－－－贸易/销售/业务类－－－－ 0301 国内贸易
0302 国外贸易/涉外业务 0303 跟单员 0304 报关员
0311 销售经理/区域经理/商务经理 0312 销售工程师/销售代表 0313 销售助理/业务员
0314 商务代表/商务助理/业务助理 04－－－－－财务类－－－－－ 0401 财务经理/主任 0402 会计主管 0411 注册会计师 0412 会计 0413 出纳
0421 审计经理/主管/专员 0422 注册审计师 0431 统计 0432 计划 0433 稽核 0434 财务分析
0435 成本分析/核算
05－－－－－行政/人力资源管理类－－－ 0501 行政经理/主管
0502 行政专员/行政秘书/助理 0503 办公室主任
0511 人力资源经理/专员/助理 0512 培训经理/专员/助理 0513 招聘经理/专员/助理 0514 薪酬福利经理/专员/助理 0515 绩效考核经理/专员/助理 06－－－－－文职类－－－－－ 0601 图书情报/资料/文档管理 0602 文秘/高级文员
0603 资料/文档撰写/编辑
0611 计算机操作员/打字员/文员/校对 0612 前台/接待员/礼仪 0613 收发员/话务员/后勤 0621 英语翻译 0622 日语翻译 0623 法语翻译 0624 德语翻译 0625 韩语翻译 0626 其它语种
07－－－－－客户服务类－－－－－ 0701 客户服务经理
0702 技术支持/客户培训 0703 售前/售后服务 0704 热线咨询 0705 客户关系处理 0706 客户分析 0707 投诉处理
08－－－－－工厂类－－－－－ 0801 厂长/副厂长 0802 厂务管理
0803 车间主任/拉长 0811 产品开发 0812 品质管理 0813 采购管理 0814 仓储管理 0815 物料管理 0816 设备管理 0817 安全管理 0821 配色美工
0822 计划/调度/协调员 0823 PMC/SMT技术员 0824 生产控制文员
09－－－计算机/互联网类－－－－ 0901 技术主管/项目经理
0902 信息经理/内容主管/栏目主持 0911 程序员/软件工程师 0912 系统集成/支持 0913 系统分析员
0914 硬件开发工程师/硬件工程师 0921 软件测试工程师 0922 硬件测试工程师 0931 网站/电子商务开发 0932 网络工程师 0933 网站策划
0934 网页设计与制作 0935 网站美工/电脑美工 0936 网站编辑
0941 数据库开发与管理 0942 系统/网络管理及维护 0943 系统/网络/信息安全 0951 多媒体设计与开发 0952 计算机辅助设计与绘图 10－－电子/通讯类－－ 1001 技术主管/项目经理 1011 电子工程师 1012 无线电工程师 1013 电子元器件工程师
1014 电路设计/电子测试/半导体技术1015 单片机/DSL/DSP/底层软件开发 1016 广播视听设备工程师 1017 电子/电器维修工程师 1018 电子测试工程师 1019 电子技术员 1021 工艺工程师
1021 仪器/仪表/测量工程师 1022 绘图工程师
1031 通讯/通信工程师 11―――机械类―――
1101 机械工程师/模具设计 1102 机械制图工程师 1103 机械制造工程师 1104 机电工程师 1105 结构工程师
1106 注塑/电镀工程师 1111 机电技术员
12－―规划/建筑/建材类―― 1201 城镇规划设计
1202 风景园林规划设计 1203 园艺工程师 1211 建筑设计
1212 土木建筑/工民建 1213 绘图/建筑制图 1214 结构工程师 1215 测绘工程师 1221 施工管理 1222 工程监理 1223 工程预决算
1231 装饰/安装工程师 1232 道桥设计与施工
1233 港口与航道设计与施工 1234 水电/管道工程师 1235 给排水工程师 1236 制冷暖通工程师 1237 智能楼宇设计与施工 1238 岩土工程师/地下工程 1241 安全注册主任 1242 安全员 1251 建材
13―――房地产/物业管理类―――― 1301 房地产开发/策划 1302 房地产经纪
1303 房地产评估/交易 1304 房地产销售
1311 物业管理经理/主管/主任 1312 物业管理员/助理
14――――金融/经济―――― 1401 银行会计 1402 储蓄员
1403 信贷/信贷风险控制 1404 银行国际业务 1405 投资银行 1406 外汇 1407 建筑审计 1411 证券经纪人 1412 证券投资顾问 1413 操盘手/交易员 1414 行业分析 1415 股评
1416 期货/股票经纪 1421 投资管理/顾问 1422 资产评估 1423 融资
1431 保险经纪人/保险业务员 1441 拍卖师
15―――设计类――― 1501平面设计 1502 动画设计
1511 产品外观设计
1512 装璜美术设计/室内外设计 1513 服装设计 1514 广告设计 1515 珠宝设计 1516 展览设计 1517 家具设计 1518 工艺品设计 1521 形象设计
16―――法律类――― 1601 律师 1602 法律顾问 1603 法律助理
17－－－－－酒店/餐饮类－－－－－ 1701 酒店经理/餐馆经理 1702 大堂副理/楼面经理 1711 领班 1712 厨师 1721 服务员 1722 咨客
18－－－－－物流/交通运输类－－－－－ 1801 物流经理/主管 1802 货运仓储经理/主管 1811 船务
1821 运输管理/调度
19―――――商场类――――― 1901 商场经理/主管 1902 业务经理/主任 1911 店面设计/陈列 1912 店长
1913 营业员/导购员/店员 1914 收银员 1915 促销员 1921 物价员
20―――电气/电力类――― 2001 电力拖动与自动控制 2002 电机与电器
2003 电力工程师/电气 2011 电路布线设计
2012 智能大厦/综合布线/弱电
2013 灯饰研发工程师 2014 光源/照明
2015 变压器/磁电工程师 2021 家用电器研发 2022 家用电器维修
21―――咨询/顾问类――― 2101 企业管理咨询 2102 企业管理顾问 2103 信息咨询/中介 2104 培训师
22―――化工/生物类――― 2201 化工生产工程师 2202 精细化工工程师 2203 高分子材料工程师 2204 化工制药
2211 化验员/检验员 2212 化工生产技术员 2221 生物工程
23―――文化/教育/体育类/艺术类――― 2301 图书情报/资料/文档管理 2311 高等教育 2312 中等教育
2313 小学教育/幼儿教育/保育员 2314 职业教育/培训/家教 2321 体育教练/健美教练 2331 模特 2332 舞蹈 2333 声乐 2334 器乐
24―――医疗卫生/护理/保健类――― 2401 西医 2402 中医 2403 心理医生
2404 兽医/宠物医生
2405 医疗技术/医学检验师 2406 药剂师 2407 麻醉师
2411 护理人员/护士 2421 卫生防疫 2422 妇幼保健 2423 针灸推拿
25―――新闻/出版/传媒类――― 2501 总编/主编 2502 文字编辑
2503 美术编辑/美工
2511 记者/新闻采编 2512 摄影录制
2521 节目主持/DJ/播音 2522 演员
2523 影视策划/制作 2524 音效师
26―――公众服务类――― 2601 保安/消防员 2602 快递员 2611 旅游/导游 2612 声讯
2621 按摩师/美容/美发 2622 家政 2623 裁缝 2624 环卫工
27―――印刷/染织类――― 2701 印刷主管 2702 印刷技工
2703 版房制版师傅 2704 晒版师 2711 染织类
28―――技工类―――
2801 机器冷加工/车、铣、刨、磨、镗、锯等
2802 机器热加工/铸、锻、冲压、焊、金属热处理、注塑等 2803 装配工 2804 叉车工 2805 汽车修理工 2811 司机
2821 水/木/漆工 2822 电工
2823 空调工/电梯工/锅炉工 29―――其他专业类―――― 2901 食品类 2902 造纸类
2903 家具制造类
2904 农林牧渔/水利类 2905 地质/矿产类
2906 环境保护/监测/治理类
第二篇：工作岗位分类
第二节 工作岗位分类
知识要求
一、工作岗位分类的几个基本概念（职系、职组、职门、岗级、岗等）
二、工作岗位分类的内涵
职系和职组是按照岗位的基本性质和特点对岗位所进行的横向分类，岗位和刚等是按照岗位的责任大小、技能要求、劳动强度、劳动环境等要素指标对岗位所进行的纵向分级。从广义上理解，岗位评价是岗位分类、分级的一个组成部分，岗位评价是对相同性质的同类岗位性对价值的衡量、比较和评价；而岗位分类是对一定范围内所有岗位的多层次分类、分级、分等。
三、工作岗位分类的相关概念
(一)岗位分级与职业分类提供的关系
岗位分类与职业分类是特殊性和一般性的关系，职业分类对企业中的岗位分类起着重要的指导和规范作用，而企业是单位的岗位分类又为国家职业分类体系提供了了丰富的内容和有益的补充。
(二)岗位分级与岗位分类：二者是工商企业与国家政府机关对同一概念的不同称谓。
1、首先，岗位分类适用于国家各级政府及其职能部门和机构
2、其次，岗位分类作为一种人事制度，是国家公务员人事管理的基础环节，通过
《岗位分类法》的形式公布，实施。具有强制性，并且实用范围广。企事业单位的岗位分级实施范围只局限于本企业，分级标准只有参考性而不具有强制性
3、最后，两者的实施难度不同。一套科学合理的岗位分类体系的形成，往往需要
十几年甚至几十年的时间，而企业是单位的岗位分级则没有如此复杂，难度也没有那么大。
(三)岗位分级与品位分类
二者之间存在本质上的不同。品位分类是一种按照预定分类原则和方法根据人员的学历、资历及贡献大小等资格调价，将人员分成不同品级的人事制度，它是人员招聘、录用、考核、晋升、培训、工资、奖惩等各项人力资源管理的重要依据，它与岗位分类的主要区别是：
1、分类标准不同。岗位分类以事为标准而品位分类以人为标准
2、分类依据不同。岗位分类是根据工作或岗位的性质、繁简程度、责任轻重和所
需资格条件进行，对事不对人；后者则根据人员资历、学历、劳动态度、综合绩效额贡献率的分析以进行划分，对人不对事
3、适用范围不同。岗位分类适用于专业性、机械性、事务性强的岗位；后者适用
于工作经常变化、工作效果不易量化的岗位或工作，如对领导责任较大、需要发挥个人积极性与能动性的岗位以及机密性、临时性等工作
四、工作岗位横向分类的原则
(一)岗位分类的层次宜少不宜多，一般单位控制在两个层次以下，比较复杂的大型
企事业单位最多也不宜超过三个
(二)直接生产人员岗位的分类应根据企业的劳动分工与协作的性质与特点来确定；
而管理人员岗位的分类则应以他们具体的职能来划分
(三)大类、小类的数目多少与划分的粗细程度有关。企事业单位应以实用为第一原
则，不宜划分过细。具体操作中，可通过控制类别的数目来限制划分的粗细程度，如限制大类不超过4个，小类不超过10个
五、岗位纵向分级的定义：岗位纵向分级是指在岗位横向分类的基础上，根据岗位工作
繁简难易程度、责任大小以及本岗位人员任职资格条件等因素，对同一职系中的岗
位分出不同的岗级，并对不同职系中的岗位进行统一规定岗等的过程。
六、生产与管理岗位统一岗等的基本要求：从某种意义上讲，办事员的劳动相当于普通
熟练性生产人员的劳动，因而在这两类岗位在量的方面和质的方面具有可比性。技术密集型企业技术工人最高岗级的要求超出社会一般水平，而在这一点上，一般办事人员要求则不会超出社会一般水平。
1、要充分考虑岗位工作任务难易程度
2、要考虑对员工行为激励的程度
3、要体现企业员工工资管理的策略
4、总之，企业岗等熟路，应视行业性质和企业各自特点来确定。通常而言，制造
业企业，从基层岗位到总经理以不超过10个岗等为原则，有的公司甚至审计5或7个
能力要求
一、工作岗位分类的主要步骤
1、岗位的横向分类。根据岗位工作性质及特征划分为不同的类别
2、岗位纵向分类。根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重、所需知识、技能、经验水平等因素，将他们归入一定的档次级别
3、根据岗位分类的结果，制定各类岗位的岗位规范即岗位说明书，并以此作为各
项人力资源管理工作的依据
4、简历企业岗位分类图标，说明企业分类岗位的分布及其配置状况，为企业员工的分类管理提供依据
二、工作岗位横向分类的步骤与方法
(一)工作岗位横向分类的步骤
1、将企业事业单位内全部岗位，按照工作性质划分为若干大类即职门
2、将个职门内的岗位，根据工作性质的异同继续进行划分，把业务相同的工作岗
位归入相同的职组
3、将同一职组内的岗位再一次按照工作的性质进行划分，即将大类下的中类再细
分为若干小类，把业务性质相同的岗位职位组成一个职系，职系的划分是岗位横向分类的最后一步，每一个职系就是一种专门的职业
(二)工作岗位横向分类的方法
1、按照岗位承担者的性质和特点，对岗位进行横向的区分：直接生产人员和管理
人员
2、按照岗位咋企业生产中的地位和作用划分：生产、营销、技术、市场、服务
三、工作岗位纵向分级的步骤与方法
(一)岗位纵向分级的步骤
1、按照预定标准进行岗位排序，并划分出等级
2、统一岗等
3、总之，将岗级归入统一的岗等，其基本目的是为了对岗位进行系统化管理。但
工作的简繁难易程度、所承担的轻重程度以及对承担此岗位人员的资格条件要求等均是相似的(二)生产性岗位纵向分级的方法
1、选择岗位评价要素：即根据企业的生产类型，岗位的性质和特征，确定评价要
素的地位和重要程度，正确决定评分分值、权数和评比标准，如技术密集性企业，可以将上岗技能要求因素排在首要位置，而对劳动密集型企业，则可以将
工作责任或劳动强度放在第一位。总的来说，所选用的岗位评价因素，应该能偶适用组织中的全部岗位，或大部分岗位或某一类岗位，即应具有共同性，而且这些因素在意义上不能重叠。
2、建立岗位要素指标评价标准表：即依据岗位的重要程度，赋予岗位评价要素性
对合理的最值（点数）。其中需要注意的是：A、为方便起见，可以依据岗位评价要素间相对重要程度，确定程度最低和最高要素，并赋予它们点数，最低水平指可以不止一个，但程度最高水平的指标却一般只能有一两个；B、采用相对比较的方法，将其他诸要素指标与极限要素指标一一比较，以认定它们的性对位置，并赋予它们相对的点数；C、将评价要素，依程度高低，分割为数个档次，每个档次都是等距（等差或等比）的。
3、按照要素评价标准对各岗位打分，并根据结果划分岗级：在对岗位划级时，可
以采用对岗位点数离散程度进行统计分析的方法，将比较密集的点数区域所对应的岗位划归同一岗级，并制定出点数换算表。
4、根据各个岗位的岗级统一归入相应的岗等，对生产性岗位中的这两类岗级统一
劣等，可以采用以下方法：经验判断法、基本点数换算法、交叉岗位换算法
(三)管理性岗位纵向分级的方法：在企事业党委中，对管理性岗位的纵向分级方法
与生产性岗位纵向分级方法基本相似，但由于管理岗位的错综复杂性和工作成果的难以量化性等特点，使得管理岗位的归级工作比对生产岗位归级要更为复杂和困难。
1、精简企业组织机构，加强定编定岗定员管理，对企业岗位进行科学的设计和改
进。
2、对管理岗位进行科学的横向分类
3、为了有效地完成管理岗位划岗归级的任务，评价要素的项目分档要多，岗级数
目也多于直接生产岗位的岗级数目
4、在对管理岗位划岗归级后，应对管理岗位岗级进行统一列等，从而建立管理类，技术类以及事务类等管理岗级之间对应的关系，应用的方法与前面对生产岗位统一列等的方法一样。
第三篇：工作岗位分类及岗位工资
工作岗位分类的功能、要求，及岗位分类的基本步骤：
工作岗位分类的几个概念：职系、职组、职门、岗级、岗等。岗位分类是从横向与纵向两个维度上所进行的划分，从而区别出不同岗位的类别和等级。职系和职组是按照岗位的工作性质和特点对岗位进行的横向分类，岗级和岗等是按照岗位责任的大小、技能要求、劳动强度、劳动环境等要素指标对岗位进行的纵向分级。岗位分类与职业分类是特殊性与一般性的关系，职业分类对企业中的敢为分类起着重要的指导和规范作用，而岗位分类又为国家职业分类提供了丰富的内容和有益的补充。岗位分类适用于国家各级政府部门和机构，而岗位分级适用于实行岗位分类意外的各种企事业单位。
主要步骤：
1、岗位的横向分级，即根据岗位的工作性质及特征，将它们划分为若干类别；
2、岗位的纵向分级，即根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重及所需知识、技能、经验水平等因素，将它们归入一定的档次级别；
3、根据岗位分类的结果，制度各岗位规范即岗位说明书，并以此作为各项人力资源工作的依据。
4、建立岗位分类图表，说明企业各类岗位的分布及配置情况，为企业员工的分类管理提供依据。
工作岗位横向分类的步骤和方法：
1、步骤。a、将企事业单位内的全部岗位，按照工作性质划分为若干大类，即职门；b、将个职门内的岗位，根据工作性质的异同继续进行细分，把业务相同的工作岗位归入相同的职组，即将大类细分为中类；c、将同一职组内的岗位在一次按照工作性质进行划分，即将大类下的中类在细分为若干小类，把业务性质相同的岗位组成一个职系。
2、方法：a、按照岗位承担者的性质和特点，对岗位进行横向的区分；b、按照岗位在企业生产过程中的地位和作用分。
工作岗位横向分类的原则：
1、岗位分类的层次宜少不宜多；
2、直接生产人员岗位的分类应根据企业的劳动分工与协作的性质与特点来确定。而管理人员岗位的分类应以他们具体的职能来划分；
3、大类、小类的数目多少与划分的粗细程度有关，在分类的粗细方面，应以实用为第一原则。
工作岗位纵向分级的步骤和方法：
a、选择岗位评价要素；b、建立岗位要素指标评价标准表；c.按照要素评价标准对各岗位打分，并根据结果划分岗级；d、根据各
岗位的岗级统一归入相应的岗等。
管理性岗位纵向分级的方法：大多数企业单位设置的管理岗位没有经过科学的设计，岗位设置庞杂混乱，因人设岗的现象比较严重，给管理人员岗位归集带来极大困难。在总结国内外岗位分析和分类的先进经验的基础上，提出以下分级思路和建议：
1、精简企业组织结构，加强定编定员管理，对企业岗位进行科学的设计，对企业岗位进行科学的设计和改进。
2、对管路岗位进行科学的横向分类。在将管理人员岗位划分为若干中或小类的过程中，应充分体现分类管理的原则，将企业单位管理岗位划分为管理类、技术类、事务类等多个中类之后，在细分为若干小类，并在每一职系建立相应的岗位评价指标体系和评价标准。
3、为有效的完成管理岗位划岗归级的任务，评价要素的项目分档要多，岗级数目也应多于直接生产岗位数目。
4、在对管理岗位划岗归级后，应对管理岗位进行统一列等，从而建立管理类、技术类、事务类等管理岗级之间对应的关系。
工作岗位横向与纵向分类的区别和联系：
职系和职组是按照岗位的工作性质和特点对岗位所进行的横向分类，岗级和岗等是按照岗位责任的大小、技能的要求、劳动强度、劳动环境等要素指标对岗位进行的纵向分级。
岗位纵向分级是指在岗位横向分级的基础上，根据岗位工作繁简难易程度、责任大小及本岗位人员的任职资格等因素，对同一职系中的岗位划分出不同的岗级，并对不同职系中的岗位进行统一规定岗等的过程。
企业工资制度的内容和类型：
工资制度是根据国家法律和政策制定的，是与工资的制定与分配相关的一系列准则、标准和规定的总和。其内容有：工资分配政策、原则、工资支付方式、工资标准、工资结构、工资等级及级差、奖金、津贴、过渡办法、其他规定。
分类：岗位工资制、技能工资制、绩效工资制、特殊群体的工资。
岗位工资制的特点、类型：
特点：根据岗位支付工资；以岗位分析为基础；客观性强。
类型：
1、岗位等级工资制。一岗一薪制；一岗多薪制。
2、岗位薪点工资制。岗薪点的确定；薪点值的确定。
技能工资的概念和实施的前提：
概念：技能工资是一种一员工的技术和能力为基础的工资。
前提：
1、明确对与员工的技能要求；
2、制定实施与技能工资制度配套的技能评估体系；
3、将工资计划与培训计划相结合。
第四篇：政工科科员工作岗位标准
政工科科员岗位工作标准
为实现本科室各项工作的规范化、制度化和科学化，进一步提高工作效率和水平，特制定本科室工作标准。
第一条：本科室由科长负责科室的全面工作。科员协助科长处理日常事务和所负责的工作。科室成员之间本着相互协作原则，相互支持，密切配合，共同做好整体工作。
第二条：工作期间要严格遵守作息制度，不脱岗，不窜岗，不从事与工作无关的活动。
第三条：清正廉洁，办事公正，不以权谋私，不准向办事对象索要财物，不接受办事对象的礼品和吃请。对前来办事和来访的群众要做到热情服务、办事快捷。对一时无条件办理的事情要作出认真解释和答复，让群众满意。
第四条：坚持政治理论和业务知识学习，认真执行学习制度，同时要把学习理论同指导实际工作紧密结合起来。
第五条：配合单位党组织，努力做好机关党建、党员思想教育工作;做好精神文明工作;做好工、青、妇、老等各条线上的工作。
第六条：以多种形式经常征求公司内其他科室和基层单位意见，认真改进科室内工作，提高办事效率。
主管领导签字：
第五篇：珠宝店长工作岗位职责标准范本
珠宝店长工作岗位职责标准范本
1.制定店里的管理制度和相应的奖惩制度;
2.协调营业员之间的关系和关心她们的日常生活，使她们能在工作保持最佳状态;
3.记录营业员的出勤情况和监督她们做好周、月总结报告;
4.以身作则自觉遵守店里的相关规章制度，不搞个人特殊化，管理工作中能一视同仁;
5.及时向营业员传达总公司的指示和向总公司报告店里的新情况且提出解决新出现问题的建议;
6.收集和总结身边同行的动向和新的市场策略，及时向总公司相关人员报告。
珠宝店长工作岗位职责(二)
一、执行上级的政策,并要求店职员落实配合;
二、对所有店职员的行为负责,并依公司规定甄选符合标准的员工,并解聘表现不良的员工;
三、负责训练及考核员工,并推荐和培植有能力者;
四、负责安排各项店务工作、时间分配及调配各班事宜;
五、负责控制各项费用,包括商品的耗费、水电费、电话费等;
六、确实做好商品的进、退货清点验收,单据填写;
七、确实做好商品管理,商品货架管理;
珠宝店长工作岗位职责(三)
1、建立并推动店铺团队建设营造积极、活力的团队合作气氛，共同达致公司的生意目标与服务目标。
2、充当现场教练角色，协助同事改善/提高服务质素和工作的认知与技能。
3、留意跟进同事表现，对符合晋升的同事给予针对性的辅导和推荐。
4、检查员工的仪容仪表，以保持店铺亮丽、舒适的形象。
5、带领早会的开展
珠宝店长工作岗位职责(四)
1.店内日常事物、人员的管理。
2.遵守公司的各项规定，执行上级指示，完成公司下达的任务。
3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购员的工作表现，及时反映员工动态，并作出有效调整。
4.负责盘点，账簿的管理、员工货品交接是否准确。
5.激发员工的工作热情，调节货场购物气氛。
6.依据本店实际情况执行销售策略。
7.及时提供周围品牌销售情况及公共推广活动(安排员工做市场调研)。
8.详细了解店里的运营情况，给上级一些有效的建议。
9.负责店内货品的补充和调整，以及货品的摆放陈列。
10.负责店内的收钳工作。
11.遇有异常应及时上报公司。
珠宝店长工作岗位职责(五)
1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;
2、制定高效定量的日常工作计划;
3、做好门店各个部门的分工管理工作;
4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;
6、掌握门店各种设备的维护保养知识;
7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
9、负责对员工的培训教育。
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