从组建这个团队至今整整一月

第一篇：从组建这个团队至今整整一月

工作总结

从组建这个团队至今整整一月，在这一月的过程中，已确认详

细客户资料近7000份。其中主要以安徽，山东，河北，河南，江苏

为主，部分意向客户已做记录，在南京之前会再做跟踪。

在与原尼科尼亚客户交流的过程中，让我感觉到我们的工作做

得很不到位，有些客户还想继续经营尼科尼亚电动车，却不知与何人

联系，所以我打算，跟踪老客户的工作在没有明确之前，我部门暂代

理这份工作，做定期的回访与跟踪，以便了解市场信息与客户要求。

如果客户是因为我们的服务与沟通不到位而流失真的是一种遗憾。不

能说我们一定会做好，但做了总比不做强！

在过去的这一个月时间内享受小小成果的同时也感觉到了很大

无形的压力，成果在于这是个互相帮助，齐心协力的团队，大家均有

一颗团结积极向上的心态，这使我的工作进展还算顺利，态度决定一

切，希望这个团队一直能够保持着它的凝聚力与向心力。接下来的工

作除了提高业务知识与沟通交流技巧之外，还想对个人素质与内涵加

以提升。压力在于这是个新的部门，有些人充满了希望，有些人充满

了疑问，我个人也处于矛盾之中，但无论是希望还是疑问都需要我们

来证实，所以觉得压力很大，也许压力就是动力吧，尽力而为之！

最后，谢谢各位领导与同事对本部门工作的帮助与支持，再接再

厉！

信息部：石金艳

2011年10月5日

第二篇：从五一节至今

七小门口污水横流，家长学生哀叹行路难，鞭挞红卫村居委会

从五一节至今，七小门口下水道里的生活污水溢出到路面，形成一个30米左右的污水带，时不时发散着臭味，学生路过必须小心翼翼，不敢从大路上走，只能从路边道牙上穿过，形成了交通拥堵，今天，有的学生只得从污水中趟过，弄脏了脚，弄湿了鞋还是小事，说不还会出现卫生问题，有的学生还不小跌倒在污水，浑身污水淋淋，造成极大不便。如再治理，天气转热，肯定恶臭逼人。

想当初，在南阳市迎接农运会之初，红卫村居委会从村民及辖区内的各单位筹集了大量资金，居民本指望借整治背街小道之东风，彻底整治七小门前道路及污水管道，不料，红卫村居委会仅把原路面铺上了一层沥青石子，像猫盖屎一样敷衍了事，可以想像，几十年前铺设的下水管道一直用到现在，滞后程度可想而知！其结果现在红卫村路面毛病百出，道路塌陷，下水道堵塞，污水横流，居民路过，掂着脚尖，掩鼻而行，严重影响居民出行。这种短视行为真让人生气，想当初如果彻底治理一下，焕然一新，多好哇！其他许多背街小巷都积极为辖区居民着想，响应政府号召，花大力气进行彻底整治，铺设大口径下水管道，水泥路面硬化，道路宽敞平坦，出行极为方便。不知红卫村这种短视行为，把当初筹集的资金都弄哪里去了？

希望区政府出面，责成红卫村居委会彻底整治这条道路，还居民优良的出行环境！

第三篇：组建团队

一、如何组建营销团队？

答：团队是为了共同的目标去奋斗的一个组织，其成员要有一些有共同的价值观、团队文化、处事方法、做事态度。

一个团队要求：

1、要有好的制度、奖惩分明。

2、要有一个深度了解产品及其市场、精通业务、善于管理的团队领导者。

3、好的团队文化。团队文化使成员富有激情、忠心耿耿地为企业去拓展疆土，让这支队伍能够形成有凝聚力和向心力的团队

组建团队：

1、选合适的“兵”。

一个销售团队里也有各式各样的人才，性格互补经过一段时间的磨合形成有机的整体。

基本要求：A最好是专科以上学历，在专业上与产品相匹配则更佳。

我们的产品决定行销人员的沟通对象基本都是企业老板、相关决策人或层次较高的人，学历过低的业务员见识少，对社会的认知层次低，看问题不够全面，在与客户的沟通上存在很大差距，很难与客户有共同语言。在培训时，学历过低的人无论在接受能力、理解能力还是反应能力上，都比学历较高的人差很多。这样的业务员培养时间较长，培养成本也较高

B 善于沟通，懂心理学。语言表达一定要清晰，话说点子上，富有亲合力。

C 思维活跃，有较强的随机应变能力及适应能力和体质

D 肯吃苦耐劳，勤奋，踏实

2、制订团队的制度、创建团队的文化。

好的团队的制度和文化让每个成员围绕共同的目标奋斗，对市场都充满希望、热情 自信。团队成员互敬互重互助。

3、销售团队的训练

A 产品知识方面的培训。能够将产品的价值和优点迅速转化成客户的需求点。

B 专业销售技能培训。

销售是一门专业的科学，主要包括有销售前的准备技巧（了解销销区域和行业、找出准客户、做好销售计划等）、接近客户的技巧（电话拜访客户、揣摩客户的心理、直接拜访客户、邮件拜访等）、进入销售主题的技巧、事实调查的技巧（客户公司的组织架构、采购流程和计划、各部门的负责人的信息）、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异议的技巧等。

C 销售人员的心理素质和潜能培训。

由于销售人员在市场上摸爬滚打通，常面对的是拒绝与挫折，自信心下降，士气低落，因此，通过培训使销售人员永远充满自信和保持积极进取的心态显得尤为重要。

D 销售培训途径：

一、公司的内部培训师，二、外部的专业培训机构和培训讲师，三、业务精英和销售领头人在工作中“传、帮、带、教”。在实际的培训过程中可以考虑以上三种培训途径结合起来。

好的销售人员首先要有“执行力”，执行力强，即要“勤”、这个业务员就是成功的。也就是业务员下去拜访客户。知识不足可以学习，技能不足可以锻炼。

二、你的营销策划及你对销售这行独特的见解及方案

答：从改革开放以来，中国由计划经济转化为市场经济，经济领域由卖方市场转变为买方市场；企业之间的竞争激烈。营销队伍是重要性凸现，营销人员是公司获取利润的直接工作者。公司的产品如销不出去就企业就无法运转，严重者亏损倒闭！现代企业是益重视营销部门和营销人才。

营销是一个系统，而销售只是营销的一部分。营销包括：市场调研、市场推广、品牌策划、销售、建立客户档案、客户服务等等。营销则是以客户需求为导向，并把如何有效创造客户做为首要任务，这是一种由外而内的思维方式。营销是让产品好卖，是产品的行销策划、推广，营销的是目 的是让销售更简单甚至不必要，让产品更好卖。

项目市场状况:

主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。

同业市场状况:

主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。

各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的,要根据营销策划需要去搜集,并在营销策划中简要说明。

2.基本问题分析

营销策划所面临的问题和所要解决的问题,这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定,出发点是什么?通过何种途径,采取什么方式解决?等等。

3.主要优劣势分析

主要优势分析:

围绕营销策划主题,将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等),拥有哪些方面的优势,主要是自身优势(即自身的强项)分析,也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素,发挥出自身优势。分析优势应冷静客观,既不能“过”,也不能“不及”,要实事求是。

主要劣势分析：

主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素,如何弥补自身的不足，错开自身的弱项。主要条件分析：

主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件，包括已具备的条件和尚须创造的条件,逐一列出,逐一分析,以求得资源的最佳利用与组合。

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营销方案的基本步骤

每一个营销人员在其工作生涯中必然会面对营销方案的写作与汇报，特别是每年的年终岁末，营

销方案的写作与汇报成了区域经理，大区经理的必备课题，方案写的好、思路清晰的，不但能换来实际操作的成效，而且会赢得上司的关爱，得到提升与嘉奖的机会；方案写的一般的，既会受到上司的责备，在实际运用中也难以收效，所以，作好一份好的方案，实际上对营销人员的成长与发展非常关键。特别是区域经理、大区经理，几乎与方案打交道是每个人都无法回避的内容。

一份好的营销方案应注重方案的条理清楚与实际操作性，方案分析应该有理有据，侧重用数字说话，方案的核心是指标与费用分析与预测。

优秀的方案的提纲大约包括以下几个内容：

一、整体分析：市场特征、行业分析、竞争对手分析、消费趋势分析、销售状况分析

二、本产品（公司）SWOT分析：优势、劣势、机会、威胁

三、营销战略规划：市场引爆点、市场布局、主导操作思路、运作模式、市场进入与运作思路及设计

四、营销战术规划：产品策略、产品定位与细分；价格策略；渠道策略、渠道选择、渠道拓展顺序、渠道规划、渠道占比、渠道销售量预测分析、上市时间计划。

五、促销思路概要及促销与推广细案：上市渠道促销计划、上市终端消费者促销计划、上市终端推广计划、媒介促销安排、后期促销跟进计划。

由于时间关系，营销策划和方案正在考虑中。下面是某些粗略的分析

一、整体分析：市场特征、行业分析、竞争对手分析、消费趋势分析、销售状况分析

二、本产品（公司）SWOT分析：优势、劣势、机会、威胁

三、营销战略规划：市场引爆点、市场布局、主导操作思路、运作模式、市场进入与运作思路及设计

第四篇：如何组建项目团队

6、建立一个跨部门、高效率、贴近市场的专业化项目研发团队

项目研发团队是企业为了完成特定的产品开发任务而组成的功能团队，它包括来自市场、技术、管理、生产工艺、工程应用、采购、营销、财务等各部门的人员。团队的成员技能互补，致力于共同的绩效目标，并且共同承担责任。它能够大大提高产品生命周期的各阶段人员之间的相互信息交流，促进他们协同工作。

项目研发团队是一个由少数能力互补的人员组成的小组，所有成员被委托以共同的目的、行为目标和工作方法，并互相负责。

项目研发团队具有3个基本属性。①承担有限的任务，通常是某一具体项目；②由具有各种交叉能力的成员组成，其中包括参与产品研发的核心工程师；③有惟一的项目管理人员跟进协调。

项目进展过程中按计划进行阶段性评审会议，会议的目的在于：①根据项目的要求，检查目前的进展情况是否按照计划完成，对未完成的工作找出原因、明确责任，提出新要求；②由成员汇报执行各项任务的完成情况，遇到的问题及处理情况；③对各项任务完成情况进行评审，强调项目质量的重要性；④对项目下一步做出具体布置，明确具体的要求。

第五篇：虚拟团队组建

组建销售督导和业务促销虚拟团队的试行办法

第一章 目的1、为促进C网终端的社会化，提升Top10单店的销售能力，对销售督导及促销员队伍的虚拟团队各项管理工作，特制定本管理办法。

2、本管理办法所指的销售督导及促销员，是指为满足我公司个卖场实际销售需要，由营业部内部组建的一线市场的销售市场人员。

第二章团队工作目标及主要工作内容

以提高单店销售能力为主要任务，实现以拓展TOP10单店C网销售30台/月的销售目标，同时负责协调和弥补各分公司对个卖场的业务支撑工作。

团队主要工作内容

1、负责对国美各卖场的常态化培训，同时负责对分公司渠道、业务支撑人员的培训工作。

2、构建与国美及其他TOP10的一线销售人员建立及时的沟通渠道，负责及时处理一线销售中的各类问题。

3、负责巡回督导各卖场的人、柜、货宣传等公司按标准的执行情况，并搜集一线销售相关的各类信息。

4、负责阶段性促销活动的人员支撑（及电信业务促销员），暂时弥补人员不足的问题。

第三章团队运作管理

1、运作模式

销售督导及促销员队伍的虚拟建设工作主要围绕TOP10零售终端展开，它是一项长期工作，主要包括销售队伍的组建、日常管理以及持续改进等工作。为规范管理、使用督导及促销员，营业部社会渠道管理处负责销售督导及促销员的基础管理工作。与分公司代理商以及卖场主管单位紧密沟通，积极协调，做好各项工作的对接。

2、管理职责

营业部社会渠道管理处主要负责销售虚拟团队建设的统筹规划，全面制定各项管理制度及标准。包括人员的选聘及激励政策；负责按照公司规定的时间进度及制定的各项制度要求落实销售队团队的建设工作。包括规划区域内销售督导及促销员配置；考核各分区域内对所属销售督导及促销员的管理落实情况和使用效果评估；分解、下达销售任务并跟踪任务完成情况等。

第四章人员条件

1、团队成员的条件：

以公司各大营业厅招聘为主，初设3-5人，以后视情况适时增加。具体条件如下：

A、有较强的电信业务、C网终端的销售能力终端。

B、有较强的沟通能力，同时具备培训授课的经历。

C、有自我提升的主观意愿，同时有主动开展工作的激情。

2、团队成员的培训

培训内容应主要包括：零售技巧、沟通技巧、销售礼仪、消费者心理、商品陈列、卖场布置；公司背景介绍、基本礼仪与促销技巧、岗位职责、操作规范、产品知识、销售政策、考核方法、相关报表的填写。结合卖场情况进行现场演练、讲解和补充。消费者心理解读、高级店面陈列、促销活动概要和执行、团队合作与团队建设、团队激励等

3、培训形式

在职培训的目的在于不断提高销售督导及促销员工作能力。在职培训应由内部培训和厂商定期培训相结合，方式以互动交流、经验分享、情景模拟以及角色扮演等为主。在职培训应保证至少每月一次并进行考核。

营业部社会渠道管理处

2010年8月10日