人力资源工伤处理流程

第一篇：人力资源工伤处理流程

工作流程及操作

招聘:

一、新员工入职：

流程：

1、新员工入职签合同；

2、新员工信息采集；

操作详细：

1、准备新员工合同，按照招聘登记表的指定岗位签订合同、并根据岗位是否接触职业危害因素及体检项目附增《职业病危害告知书》。

2、待新员工拍照同时完成劳动合同签订，并检查合同签订字迹是否正确、遗漏；将合同归入员工档案资料。

3、接收新员工资料（交社会保险所需）

（1）身份证复印件一份、一寸彩照两张及信息采集资料一份；

（2）户口本复印件（外省市城镇、本地人员）；

（3）劳动手册（本地人员）；

检查信息采集表填写是否完整，并修剪及粘贴照片身份证复印在信息采集表上；本地人员需检查户口性质（如果是征地人员，需补签征地协议），外省市城镇人员须填写《外省市城镇人员信息表》。

另打印一张照片扫描表，粘贴所有照片并注名字编号。

二、办理员工离职手续：

流程：

1、离职人员手续办理；

2、开具退工单，归还劳动手册（本地人员）；

3、离职人员表格登记；

4、每日离职人员发送邮件给相关部门；

操作详细：

1、询问离职原因；

2、登记离职人员信息；

3、填写离职单及告知办理流程（按相应岗位要求涉及部门交接确认）；

4、收回离职表单，检查交接签字情况；

5、网上登录查找招工日期，结合考勤开具退工单及劳动手册登记，敲章后还给离职人员，并让其签字确认已交还。

6、开具出门放行单。

7、离职人员明细表登记更新；

8、每日离职人员汇总发送邮件给相关部门；

三、员工档案整理归档：

流程：

1、入职员工档案检查归档；

2、催促员工补交缺失资料；

3、离职档案整理归档；

操作详细：

1、检查新员工入职档案是否齐全（招聘登记表、身份证复印件、暂住证复印件、户口本复印件、劳动合同、体检报告）；

2、汇总缺失资料人员，按部门分类，告知相关统计人员帮忙传达补交资料；

3、收集补交资料，登记更新补交资料名单（未能补交上的资料询问其原因，并给定补交期限）；

4、离职人员名单整理，抽取档案，整理资料归档。

特种作业培训审证：

流程：

1、跟催复审；

2、培训复审申请登记；

3、培训复审费用报销；

操作详细：

1、跟催特种作业证快过期或需复审人员，发放委外培训申请表，需领导签字后备份；

2、根据申请表，领取需复审证件并登记，跟踪培训进度；

3、培训费用报销：

（1）收取培训费用票据原件；

（2）核实培训预算；

（3）填写员工培训协议书，本人签字确认；

（4）填写费用报销，领导签字确认后交给财务；

（5）系统登记更新证件信息并归档。

探亲路费报销：

流程：

1、票据核实；

2、表格登记；

3、费用报销；

操作详细：

1、根据系统信息核实探亲地址，名字，日期及座次等级（同时参考之前探亲路费报销）

2、探亲抵充、探亲路线有变需申请特批（领班满半年报销一次）；

3、表格登记，分类票种费用、探亲来回日期、登记日期；

4、费用报销确认，领导签字确认后交给财务；

工伤事故办理:

流程：

1、工伤认定申请；

2、工伤鉴定申请；

3、医保审核；

4、社保理赔（综保理赔）；

5、PICC理赔

操作详细：

1、员工发生工伤后，跟踪治疗进展，联系收集资料，填写工伤认定申请书本人签字；如果本人自愿放弃工伤认定，则需要填写放弃工伤认定申请书。

（必须在发生工伤之后30日内申报工伤认定）

申报所需材料

（1）身份证原件及复印件

（2）初诊病历卡原件及复印件

（3）工伤认定申请表（需填写）

（4）授权委托书（需填写）

（5）劳动合同复印件（工伤人员）

（6）公司营业执照副本复印件

（3）——（6）需公司盖章

送交认定申请，待认定书收到，通知本人签收。

2、鉴定申请：跟踪工伤人员医疗进度，工伤请假情况，如已恢复上班，询问其伤情恢复情况，根据具体情况建议是否做工伤鉴定，如放弃鉴定需填写放弃工伤鉴定确认书，如需鉴定也要填写工伤鉴定申请书；

（告知工伤人员申请工伤鉴定之后除了鉴定产生的费用，其余不予报销；）

帮助填写完鉴定申请书之后拿去财务盖章，之后交于本人，并嘱咐带齐鉴定所需材料；

鉴定所需资料

（1）工伤鉴定申请表（本人签字）

（2）身份证复印件，（3）工伤认定书复印件，（4）病历及诊断报告（出院小结）复印件，（5）一寸彩照一张

（6）鉴定费350元

工伤鉴定书回寄公司（严杰）

（办理地址：跃进路14号105室）

3、整理工伤医药费单据，如有未使用社保卡的费用，需医保审核

医保审核需带资料

相关医药费单据，病历卡原件（住院的需带本人社保卡）

工伤认定书复印件

医药费审核表（需填写）

地址：北门大街176号

等拿到鉴定费后，登记并询问鉴定时间，鉴定时需凭借鉴定通知单可请半天工伤假！

4、确认完成工伤鉴定后，等待工伤鉴定书，打印委托书及承诺书，要求工伤本人签字确认，并需提供一份工伤人员工行卡（本地）复印件，准备其工伤资料申请工伤待遇申请！

工伤待遇申请资料

（1）工伤认定书复印件

（2）鉴定结论书复印件（放弃鉴定的需放弃鉴定申明书）

（3）委托书、承诺书

（4）劳动能力鉴定费发票

（5）本人在本市实名制工行卡复印件

（6）工伤保险待遇申请表（盖公章）

（7）被委托人身份证复印件

（8）工伤医疗费用凭证：

病历原件及复印件

医疗费单据原件（住院：出院小结、明细及复印件）

工伤医疗费用核定表

在工伤认定或劳动能力鉴定的次月办理首次工伤保险待遇申请（每月11号——24号）

综保：

（1）病历卡及收据明细原件（住院提供出院小结及费用清单）

（2）工伤认定书原件

（3）工伤鉴定书原件

（4）鉴定费原件

（5）投保当月名单（划出投保人姓名）

（6）身份证复印件（工伤人员）

（7）综合保险工伤保险待遇申请表（整理药费单据，计算费用）

（6）——（7）公司盖章

快递邮寄地址：静安区常熟路8号静安广场北门13楼（200040）

综保回电：通知工伤人员去保险公司

需带材料：工伤软卡；

身份证原件；

收到财务理赔金额到账后，核实对应人员及金额，回复财务理赔信息，登记理赔回执信息；

5、PICC理赔：保单号有效期从工伤发生起不超过两年

准备的材料：

（1）工伤认定书复印件；

（2）工伤鉴定书复印件（或放弃鉴定声明）；

（3）病历卡复印件；

（4）医疗证明原件；

（5）车费票据原件；

（6）护理费原件（住院）；

（7）出工伤前12个月工资平均；

（8）保险出现通知书；

（9）损失清单；

（7）——（9）公司盖章

结算费用：

（1）误工费：结算天数时，首次减5天的免陪天数；

所有误工费用*0.8；

（2）车费（复诊）；

（3）伤残补贴（有工伤等级）；

（4）住院补贴（有住院）；

（5）护理费（有住院）；

联系PICC，资料交接并确认；

等待PICC保险赔付，赔付到账反馈后，核实对应人员及金额，回复财务理赔信息，登记理赔回执信息。

第二篇：工伤处理流程

工 作 流 程

一、工伤办理流程

1.一般工伤：工伤发生后，安全环保部派车，我们安排款项同伤者到市立医院，直接送员工到急诊处就诊，然后到门诊部缴费，办理就诊卡（收据要收好，以后退卡需以此单据为依据）。拿就诊卡及病历给主治医生进行就诊，就诊完毕请主治医生开疾病证明书（疾病证明书要到门诊缴费处盖章，以后工伤认定或报账必须要提交的）。员工完全康复后，到医院缴费处退卡，退卡时要打印清单、发票。如有住院，出院10天后到住院部15楼复印出院资料（如果经办人代为复印出院资料，需带经办人身份证和伤者身份证原件）。

2.工伤发生金额在200元以上要送工伤认定（工伤后一个月内必须办理）。工伤认定流程：

① 准备文件：企业法人营业执照复印件一份、工伤说明两份（以公司名义一份，以个人名义一份）、工伤认定申请书（轻伤3份，重伤2份）、伤者员工合同复印件一份、伤者身份证复印件一份、疾病证明书复印件一份（重伤有住院者，疾病证明书如果字迹太草，需多复印一份出院小结）、重伤还需提供材料清单一式两份。

② 以上文件均需加盖公司公章，文件准备完毕后，送劳动局进行工伤认定，轻伤劳动局当场就可审批完毕，直接领取经审批的工伤认定书。重伤则另外等劳动局通知进行工伤

鉴定（工伤鉴定需目击证人和伤者本人亲自到场），工伤监定完毕之后，等工伤认定审批，审批完成后，劳动局会电话通知公司经办人去领取工伤认定书。

3.工伤认定完成后，拿工伤认定决定书原件（劳动局签发）、工伤申请表原件（重伤）、病历复印件、伤者身份证复印件、疾病证明书原件、《企业职工因工伤残（亡）待遇申报审批表（表十七）》一式三份、医疗发票原件（另外复印一份给社保局盖章后带回，报账时需交财务）、清单正本、出院资料。以上资料准备完毕后，交社保局即可。等次月15日到社保局查询审批情况。

4.社保局审批完成后，领取审批完毕后的《企业职工因工伤残（亡）待遇申报审批表（表十七）》，然后连同发票复印件（有社保局或泰康盖章的）、工伤事故报告，填写付款申请单，到财务报账。所有领导签字后，所有报账资料扫描电子存档后，原件交财务部。工伤处理完毕。

第三篇：工伤处理流程

华工后勤集团工伤处理流程

第一条为了从源头上预防工伤事故的发生，不断规范工伤事故发生后的处理流程，尽量减少工伤事故引发的劳动争议，特制定此流程。

第二条本规定由集团人力资源相关负责人和实体负责人组织实施。

第三条本规定中的工伤主要特指法定诸多情形中的以下三种情形：

（一）各实体单位在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；

（二）各实体单位工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的。

（三）在上下班途中，在规定的时间内及必经的道路上，因非主观原因发生交通事故的。

第四条工伤预防

（一）各实体单位应按集团规定要求做好各类操作安全培训学习，员工学习完毕后应在培训学习记录表上签名确认，原件交集团人力资源部存档留存。

（二）各实体单位应在实体内部张贴相关操作安全说明及注意事项，并明确安全责任人（使用人、顶班使用人、检查人），做到随时提醒，按人追责。实体员工应当遵守有关安全生产法律法规，执行安全卫生规程和标准，预防工伤事故发生。

（三）各实体单位应定期组织做好各类操作设施设备的维修保养工作。

（四）各实体单位应利用各类会议宣讲工伤预防相关知识，整体提高员工工伤预防意识。

第五条工伤应急处理流程

工伤事故一旦发生，部门或实体负责人应视情节轻重妥善做好应急处理工作。

（一）第一时间上报上级领导及相关职能部门。

（二）各单位实体应当在事故当事人黄金治疗期内采取措施使事故当事人得到及时救治。如需入院治疗，妥善办理入院手续。送医院救治把握以下原则：

1.就近原则；

2.受伤类型对口专科医院原则；

3．送医保定点医院原则；

4．先保守治疗再开刀治疗原则。

5．治疗费用先由个人自行垫付，事件处理完毕后单位根据规定进行报销。特殊情况下经请示集团领导后，可由单位先行垫付。

整个救治过程须由集团人力资源部和实体负责人共同负责参与完成；相关资料如病历、诊断说明书、各类拍片等，必须交由集团人力资源部保管。

（三）做好现场保护，全面了解事故发生经过。

（四）做好证据收集相关工作。

证据材料收集内容一般包括但不仅限于：权威职能部门如公安机关、交管部门等的当场的勘验结论、当事人参与相关安全培训教育的签名或记录材料、部门或实体负责人拟写《事故情况说明》、当事人拟写《事故情况说明》、当事故发生现场第三方目击者拟写的《事故情况说明》，三个事故情况说明由拟写人签名后，由部门或实体负责人一并上交集团人力资源部。

事故说明报告应该包括以下内容：

1、事故当事人的姓名、年龄、单位、岗位、入职时间；

2、事故的具体经过；

3、事故的原因分析；

4、事故的责任初步认定及理由；

5、建议处理意见；

6、事后的整改及预防措施。

第六条工伤认定

（一）对于已按照国家法律法规要求，办理了工伤保险的员工在发生事故伤害后，由集团人力资源部针对收集的证据材料，按照《工伤保险条例》的相关要求向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。提出工伤认定申请时提交的材料包括：

1、工伤认定申请表，包括事故发生的时间、地点、原因以及职工伤害程度等基本情况；

2、发生事故员工与单位实体存在劳动关系(包括事实劳动关系)的证明材料；

3、医疗诊断证明。

（二）如因特殊原因公司暂未办理工伤保险的员工在发生事故伤害后，由公司参照国家规定的工伤认定的流程及标准对事故伤害进行认定。

（三）发生事故员工或者其近亲属认为是工伤，用人单位不认为是工伤的，由用人实体单位承担举证责任。

第七条 劳动能力鉴定

（一）对于已按照国家法律法规要求，办理了工伤保险的员工发生工伤后，经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，由实体单位、工伤职工或者其近亲属向劳动能力鉴定委员会提出申请，并提供工伤认定决定和职工工伤医疗的有关资料。

（二）如因特殊原因公司暂未办理工伤保险的员工发生工伤后，由公司参照国家规定的劳动能力鉴定的流程及标准提出相关意见。

第八条工伤待遇

（一）对于已按照国家法律法规要求，办理了工伤保险的员工发生工伤事故后，按照《工伤保险条例》的相关条款享受各项工伤待遇。

（二）如因特殊原因公司暂未办理工伤保险的员工发生工伤后，其相应工伤待遇由公司参照国家规定工伤待遇条款并结合实际情况拟定执行。

第十条本流程由集团人力资源部负责解释。

第十一条本流程规定自发布之日起施行。

集团人力资源部

二〇一三年七月一日

第四篇：工伤处理流程

工伤处理流程：

1.职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。

2.用人单位未在规定的期限内提出工伤认定申请的，受伤害职工或者其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，可以直接向统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。

3.提出工伤认定申请应当提交下列材料：(1)工伤认定申请表;(2)与用人单位存在劳动关系(包括事实劳动关系)的证明材料;(3)医疗诊断证明或者职业病诊断证明书(或者职业病诊断鉴定书)。

4.申请人提供材料不完整的，劳动保障行政部门应当当场或者在15个工作日内以书面形式一次性告知工伤认定申请人需要补正的全部材料。

5.职工对是否存在劳动关系负举证责任：有劳动合同的，提交劳动合同;没有劳动合同的，提交证明材料，如工资条、银行卡等工资报酬领取的证明或者是单位同事的书面证明。

6.用人单位与职工就是否存在劳动关系发生争议的，可以提交劳动仲裁解决，确认是否存在劳动关系。

7.职工或者其直系亲属认为是工伤，用人单位不认为是工伤的，由用人单位承担举证责任。

8.劳动保障行政部门应当自受理工伤认定申请之日起60日内作出工伤认定的决定，并书面通知申请工伤认定的职工或者其直系亲属和该职工所在单位。劳动保障行政部门工作人员与工伤认定申请人有利害关系的，应当回避。

9.申请工伤认定的职工或者其直系亲属、该职工所在单位对工伤认定结论不服的，可以依法申请行政复议;对复议决定不服的，可以依法提起行政诉讼。

二、劳动能力鉴定流程的说明

1.职工发生工伤，经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，应当进行劳动能力鉴定。

2.劳动能力鉴定是指劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度的等级鉴定。劳动功能障碍分为10个伤残等级，最重的为一级，最轻的为十级。生活自理障碍分为3个等级：生活完全不能自理、生活大部分不能自理和生活部分不能自理。

3.劳动能力鉴定由用人单位、工伤职工或者其直系亲属向设区的市级劳动能力鉴定委员会提出申请，并提供工伤认定决定和职工工伤医疗的有关资料。

4.设区的市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起60日内作出劳动能力鉴定结论，必要时，作出劳动能力鉴定结论的期限可以延长30日。劳动能力鉴定结论应当及时送达申请鉴定的单位和个人。

5.申请鉴定的单位或者个人对设区的市级劳动能力鉴定委员会作出的鉴定结论不服的，可以在收到该鉴定结论之日起15日内向省、自治区、直辖市劳动能力鉴定委员会提出再次鉴定申请。

6.自劳动能力鉴定结论作出之日起1年后，工伤职工或者其直系亲属、所在单位或者经办机构认为伤残情况发生变化的，可以申请劳动能力复查鉴定。

第五篇：工伤处理流程

工伤处理流程

一、工伤申报

时限：凡小榄镇内各企事业单位、个体工商户，职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起24小时内拨打12333登记备案，或在上述日期起30日内（若职工受伤后住院时间超30日的，可要求医院先出具初步诊断证明）向我分局提出工伤认定申请。此外工伤职工（工亡职工可以由其直系亲属）在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，直接向我分局提出工伤认定申请。---即单位的申请时限为发生事故之日起30天申请（若超过30天才提出申请的，视为超期申报，申请之日前的医疗费用不予报销）,伤者的申请时限为发生事故之日起1年内申请。

申请工伤认定所需材料：（附《工伤业务办理须知》）

1、劳动合同文本复印件或其他建立劳动关系的有效证明（如工作证、考勤记录卡、工资签收表、同事证明等）；

2、由工伤定点医疗机构出具的诊断证明书或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）；

3、此外，根据不同工伤案件性质不同，还要求申请人提交其他相关材料，如交通事故还需要提交交警证明或交通事故责任认定书、交通事故线路图或居住证明；属于治安案件的还要提供公安部门证明等相关证明材料；属于直系亲属申请的要提供关系证明；属于死亡案件的要提供死亡证明、火化证明

受理：申请人提供材料不完整的，我分局将发《工伤认定申请补正材料通知书》，一次性告知申请人需要补正的全部材料。申请人按书面告知要求补正材料后，属于劳动保障部门管辖范围且在受理时效内的，我分局会出受理通知书给申请人。反之，出不予受理决定书给申请人。

*中山市劳动和社会保障局将自受理工伤认定申请之日起60日内作出工伤认定决定。决定包括工伤或视同工伤的认定决定和不属于工伤或不视同工伤的认定决定。调查：我分局受理工伤认定申请后，根据审核需要可以对事故伤害情况进行调查核实。如由工作人员直接下厂做该事故中相关的人员进行调查和做笔录、勘察事故伤害现场、拍照、到相关部门核实申请人所提供的材料等。对于职工或直系亲属认为是工伤，用人单位不认为是工伤的，我分局将即时发《工伤认定举证通知书》给用人单位，由用人单位承担举证责任。

二、劳动能力鉴定

资格：《工伤认定决定书》已经下达，且认定为工伤或视同工伤的，用人单位及职工在签收《工伤认定决定书》后，经治疗伤情相对稳定后，即医疗终结（医疗终结期一般不超过12个月，特殊情况经市劳动能力鉴定委员会批准的可延长至24个月）的，职工可以申请进行劳动能力鉴定。材料：

1、中山市职工劳动能力鉴定表

2、工伤认定决定书

3、医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）

4、伤者身份证复印件

5、其他材料（CR、DR、CT报告，3R彩照等）

*材料交齐后，我分局将出《中山市劳动能力鉴定委员会收件回执》，将劳动能力鉴定的时间、地点一次性告知申请人。中山市劳动能力鉴定委员会将在受到申请之日起60日内作出劳动能力鉴定结论，必要时，作出劳动能力鉴定结论的期限可以延长三十日。

等级：劳动能力鉴定分为劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度的等级鉴定。劳动功能障碍分为10个伤残等级，最重的为一级，最轻的为十级。生活自理障碍分为3个等级：生活自理障碍等级根据进食、翻身、大小便、穿衣及洗漱、自我移动五项条件确定。五项条件均需要护理者为一级，五项中四项需要护理者为二级，五项中三项需要护理者为三级，五项中一至二项需要护理者为四级。

三、工伤保险待遇

范围：受伤当月在所在单位参加了社会工伤保险的工伤职工 材料：

1、中山市工伤保险待遇申请表

2、中山市工伤保险医疗费用张贴表

3、工伤认定决定书（参加过劳动能力鉴定的还需提交鉴定书）

4、医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）*具体的工伤保险待遇由中山市社保基金管理局审核下发。市社保基金局将在2010年年初全面实行工伤医疗费用联网结算业务，员工受伤后，用人单位若及时向我分局申请了工伤认定，则员工住院及门诊期间就可持社保卡在包括我镇人民医院、陈星海医院、永宁卫生院、菊城、东庙社区卫生服务站（共5家）在内的全市所有定点工伤医疗机构的终端机上直接结算医疗费用。

四、法律文书送达

范围：《工伤认定决定书》、《工伤认定申请不予受理决定书》、《劳动能力鉴定书》、《劳动能力复查鉴定书》、《康复器具确认书》、《劳动能力鉴定书（护理依赖）》、《延长医疗终结期决定书》、《停工留薪期确认书》、《工伤保险待遇处理决定书》

方式：一般我分局会先采用电话通知用人单位和职工（或直系亲属）来我分局工伤业务窗口签收法律文书。如伤者已离厂或联系不到可按申请表上填写的伤者地址邮寄送达；如单位经电话通知但拒签则会采取留置送达、邮寄送达或纸报公告的方式送达。案件处理

条件：参加社保的工伤职工，用人单位与职工（或直系亲属）签收《劳动能力鉴定书》并提交发票和医疗证明之日后15个工作日左右出《工伤保险待遇处理决定书》，然后转我分局监察股进行调解处理。未参保的工伤职工，其工伤案件将在用人单位与职工（或直系亲属）签收《劳动能力鉴定书》之日起15日后转监察股调解处理。

*转案处理的前提是签收双方对该法律文书的结论均没有异议，不要求行政复议或复评。