市邮政局综合办公室工作思路

第一篇：市邮政局综合办公室工作思路

2011年是中国邮政“政企分开”后实行公司化运营的第三年。站在新的起点上，面对新的形势和任务，综合办公室将以全市邮政工作会的精神为指导，围绕中心，服务大局，着眼长远，奋勇争先，为实现晋城邮政新的跨越而努力奋斗。

2011年综合办公室的总体思路是：认真贯彻全市邮政工作会议精神和省公司办公室、党务工作部和纪检监察工作要求，牢固树立和认真落实科学发展观，紧紧围绕“突出一个主题，狠抓两个重点，发挥三大职能，增强四种意识，抓好五项工作”的思路，进一步抢抓机遇，服务大局，为实现晋城邮政新的跨越付出应有的努力。

突出一个主题：突出“优质服务”这个主题。围绕全局中心工作，深化“三个服务”（即热心服务基层、虚心服务机关、真心服务领导）的内涵和外延，塑造办公室工作的整体形象。

狠抓两个重点：狠抓信息和新闻宣传两个重点。在信息和新闻宣传上，一是上数量、上规模。积极烘托出一种大宣传、大造势，造好势的宣传气势和格局，确保信息编发和新闻宣传上稿率有较大幅度的提高。二是重质量，调结构。逐步实现由量变到质变，多出闪光点和亮点的信息和稿件，一方面负责人亲历亲为，带头干，带头做，另一方面给大家压担子、分任务、定目标、出主意，切实提高写作能力和写作素质，提高反映晋城邮政改革发展成就的能力。

发挥三大职能：发挥“参谋助手，综合协调，监督检查”三大职能。参谋助手职能发挥就是领导决策前多参谋，决策后多反馈。在领导决策前，通过调查研究，协助领导广泛收集同决策密切相关的各类情况，然后进行纵向、横向的可行性研究，为领导提供选择的方案。在决策过程中，注意收集方方面面的意见和反映，为领导进行周密细致的思考提供准确的依据，坚定领导决策的信心和决心。在决策后，及时了解和掌握决策的贯彻执行情况，可供借鉴的经验典型，需要解决的某些问题，协助领导搞好跟踪反馈，及时调整和改进不足，确保决策意见顺利贯彻实施。

综合协调职能发挥就是从健全完善规章制度入手，用制度来规范约束各项工作，着力做好纵向协调，横向协调和内部协调工作。纵向协调就是当领导的要求形成文件、决议后，要迅速向下传达，使之认真贯彻执行，确保政令畅通，有令必行。当遇到下级不理解时，要耐心地做好解释工作。当遇到不同意见时，要客观如实地把意见向上反映，以便上下沟通，步调一致。当某单位执行的好时，要及时总结经验，予以推广，做到“以点带面”，当某单位工作落后时，要积极主动协助领导进行重点帮促，做到“以面促点”。横向协调就是本部门组织的实施领导思路的阶段性重点工作，要致力“左邻右舍”，同级各部室之间关系的协调，与大家一道把重点工作、部署落到实处。内部协调就是以办公室内部人员、工作为对象，按照既有分工，又有合作的原则，促使大家融洽、和谐地开展工作。

监督检查就是把工作重点真正转移到关系全局发展的大事上来，使之成为整个督查工作的主题，积极完善督查制度，创新督查形式，追求督查效果。

增强四种意识：就是在整体工作上增强“谋划上求早，步调上求快，方法上求活，作风上求实”四种意识。谋划上求早就是加强对上联系，对外联络，对下沟通，摸清大情、上情、外情、内情，增强预见性，做到早知道、早研究、早介入、早落实。步调上求快就是要求各项工作都要加快节奏，力求行动快，办法切实可行，尽量减少程序，简化程序，提高效率。方法上求活就是围绕重点，在抓工作成效上采用灵活的方式方法。作风上求实就是对待工作要求强素质，严管理，重考核，确保不折不扣地完成各项目标任务。

抓好五项工作：

一、宣传造势，舆论先行，切实抓好信息和新闻宣传工作

信息和新闻宣传工作是办公室工作的两大窗口，要把信息和新闻宣传工作作为办公室工作的一项重点突出抓好，全年编发信息不少于150期，新闻宣传上稿不少于60篇。

突出抓好信息工作。一是高度关注，围绕发展，及时编发信息。紧紧围绕全市邮政工作会议提出的“紧扣一条主线，强化一种理念，完善三大体系，落实三大目标，推进六大举措”的总体思路，在宣传贯彻，分解目标，细化措施，推进落实上下功夫，牢牢把握生产经营动态，围绕改革发展做文章，及时反映晋城邮政改革发展的新部署、新做法、新成效。二是创新思路，开拓视野，掌握信息编发的主动权。以率先发展的勇气，高昂饱满的斗志，不断增强发现信息，捕捉信息的能力。注重信息工作的创新，从信息编发的思路、观察问题的角度，分析发展背后问题等方面积极努力；善于从领导讲话，从基层调研，从任务落实中寻找思路和素材，拓宽信息源。三是重点突出，整体推进，积极营造全局上下抓信息的良好氛围。以综合办公室编发信息为重点，带动全局各职能部室、各专业、各区域局齐抓共管，共同营造信息编发的良好氛围。

突出抓好新闻宣传工作。一是围绕中心，服务大局。紧紧围绕省公司、市局改革发展中心，做好舆论宣传工作，积极宣传各单位在改革发展等方面的业绩和经验，以达到鼓舞斗志，共同提高的目标。二是精雕细琢，塑造精品。要树立精品意识，研究和掌握晋城邮政率先发展的特点和规律，打造晋城邮政全新的品牌特色，力求“多、快、好、省”。“多”就是多贴近基层、多了解情况、多反馈信息、多宣传政策、多鼓舞士气、多写稿投稿。“快”就是在第一时间反映第一线情况，体现时效性，快而不乱，快而到位。“好”就是抓新闻质量，养成宏观思维的良好习惯，站在“大局”下考虑问题，撰写群众喜闻乐见的新闻稿件，做到与时俱进，体现时代感。“省”就是去粗取精，注重实效，多写前瞻性、动态性的新闻，言简意赅，反映本质。三是上下联动，形成合力。树立大宣传观念，通过统一策划，上下联动，形成合力，做到全局宣传“一盘棋”。各部室、各专业、各区域局要制定切实可行的新闻宣传计划，发挥各自优势，既要按照市局总体要求开展工作，又有结合本单位实际，有所侧重，形成特色。

二、强化培训，自我提升，切实抓好办公室队伍建设

邮政改革发展步伐的加快，对办公室工作提出了新的更高的要求。因此，在新的形势下，必须全面加强办公室队伍建设，提高适应改革发展的能力，提高办公室工作整体运行质量。

一是修其身，强化学习锻炼。（1）养成学习习惯。面对新形势新任务，要有一种强烈的学习意识和危机感，真正把学习作为一种责任、一种觉悟、一种习惯、一种境界，不断用学习来充实自己，提升自己，超越自己。（2）健全学习机制。每周二下午为办公室集体集中学习时间，坚持做到“每周确定一个学习专题、每人每月一篇心得体会、每季度一次学习计划”。坚持在干中学，在学中干，经常开展点评会，沟通交流会，相互切磋，共同提高。（3）丰富学习内容。抓好政治理论和业务知识的学习，尤其是市局领导的讲话，市局各类经营、管理文件的学习和理解，通过持之以恒的学习，做到吃透上情、了解外情、熟悉内情，切实提高参政设谋的能力，提高公文写作能力，提高协调沟通能力，提高工作落实能力。

二是锻其能，提升创新能力。（1）创新思维方式。善于从战略和全局来谋划办公室工作，力求每一项工作的推进，每一项决策的提出，都有前瞻性、科学性。（2）创新服务内容。要把握需求，主动参谋，全面了解市局的工作重点是什么？领导的思路是什么？需要如何去落实，针对领导的工作要求，主动地参与谋划，提出建设性意见。（3）创新运行机制。建立健全分工协调机制，使办公室内部既有分工又有合作，既能单兵作战，又能集团作战，各项工作有条不紊，高效运转。

三是塑其形，养成四种作风。（1）养成勇于拼搏作风。树立“以实绩求进步，以工作论业绩”的理念，开展“比思想，看开拓创新精神如何；比干劲，看勇挑急难险重情况；比成效，看工作目标落实情况”活动，调动办公室全体人员的积极性。（2）养成严谨细致的作风。树立“办公室无小事”的理念，坚持严格标准，不得过且过；坚持高度负责，不敷衍了事；坚持精益求精，不粗心大意，确保不出纰漏。（3）养成雷厉风行作风。大力推行“说了就干，有事就办”的快捷高效之风，自觉做到腿勤、口勤、脑勤、笔勤，加快工作节奏，提高工作效能。（4）养成团结协作作风。摆正位置，找准位置，做到大事讲原则，小事讲风格，思想上合心，工作上合力，行动上合拍，使办公室成为一个坚强有力的战斗群体。

三、积极协调，狠抓落实，切实加强企业科学管理体系的建设工作

年内，办公室将认真贯彻郝局长工作报告精神，以制度落实为主线，重点抓好两项工作。

一是扎实开展贯彻iso9001：XX标准贯彻工作。认真落实郝局长工作报告要求，进一步完善和细化体系文件，继续加强标准和体系文件的学习，强化体系文件的执行，加强各环节的监督检查，细化过程控制，确保把各项规章制度和办法落到实处。

二是积极构建现代企业科学管理体系。借鉴和运用iso9001：XX标准的方法和思路，围绕制度落实，狠抓管理工作目标、组织、制度和监督四个环节，明确需要落实的制度和落实制度的人，明确落实制度的时间和内容，明确落实制度的措施和效果，加强制度落实情况的监督检查，按照领导要求，分阶段、有重点地夯实企业管理，逐步构建科学的企业管理体系，推动企业管理迈上新台阶。

四、深入基层，调查研究，切实开展深入细致的调研工作

调查研究是办公室工作的一项重要内容。新的一年，办公室将进一步深入基层，理论联系实际，抓住重点、热点、难点问题，开展调查研究工作。

一是重点要明。明确调研的重点，精选调研课题，紧紧围绕工作的热点、难点问题开展调查研究。力求站位高，有深度，有创新，课题实，使调研成果真正起到领导决策的参谋、基层指导工作的作用。

二是立意要高。立意对调研工作成效起着决定性作用。要心有所思，意在笔先。在调查研究中善于抓住第一手资料，然后经过科学的提炼，概括和总结，从中找出带规律性的东西，提出可操作性强的方案和方法，用以指导实践工作。

三是炼意要深。即提炼主题，深入到事物的本质。在处理从调研中得来的材料时，要站在战略的角度发现问题、站在全局的角度分析问题、站在领导的角度思考问题、站在发展的角度解决问题，挖掘提炼出别人没有发现或尚未表达过的新认识、新见解，通过深入调查研究出思路、出观点、出成果。

五、提高效率，整体推进，切实抓好其他各项工作

年内办公室还要抓好以下工作：一是认真落实党务工作的各项要求。不断增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，继续创建“全市先进基层党组织”。继续抓好文明单位创建，保持省级文明单位称号。认真落实“一课三会”制度，根据市直工委要求抓好入党积极分子培训和发展党员工作。根据省局要求开好市局民主生活会。做好一年一度的“创先争优”评比工作。二是认真落实各级纪检监察工作要求。认真落实党风廉政建设责任制的各项规定，为企业健康发展保驾护航。大力开展效能监察，不断推动业务快速增长，积极转变增长方式，深化企业管理，提高企业效益。三是抓好方针目标管理。加强各部室方针目标的动态监控和考核，确保全局各项目标的落实和促进工作效率的提高。四是抓好会议管理。搞好会议的统筹安排工作，进一步提高办会质量。五是抓好信访工作。按照分级负责、归口管理的原则，探讨信访事项落实的有效途径，有效化解矛盾，促进企业健康、和谐发展。六是抓好机要和保密工作。坚决执行机要保密工作有关制度，确保万无一失。七是抓好文史档案的编写和管理工作。做好文史档案的整理和归档工作，以真实记录、完整反映邮政发展的历程和所取得的成效。配合省公司《山西邮政年鉴》（2011）版的编篡工作，做好晋城部分的编写，做好2011年大事记的编写。八是做好收发、文印、督查、车辆等各项工作，充分发挥各自的积极作用，为市局机关工作提供有力支撑。

总之，办公室将紧紧围绕市局工作中心，积极有效地抓贯彻、抓落实，为晋城邮政的又好又快、率先发展作出积极努力，不断开创办公室工作的新局面。

第二篇：市邮政局综合办公室工作思路

200X年是中国邮政“政企分开”后实行公司化运营的第一年，市邮政局综合办公室工作思路。站在新的起点上，面对新的形势和任务，综合办公室将以全市邮政工作会的精神为指导，围绕中心，服务大局，着眼长远，奋勇争先，为实现晋城邮政新的跨越而努力奋斗。

200X年综合办公室的总体思路是：认真贯彻全市邮政工作会议精神和省公司办公室、党务工作部和纪检监察工作要求，牢固树立和认真落实科学发展观，紧紧围绕“突出一个主题，狠抓两个重点，发挥三大职能，增强四种意识，抓好五项工作”的思路，进一步抢抓机遇，服务大局，为实现晋城邮政新的跨越付出应有的努力。

突出一个主题：突出“优质服务”这个主题。围绕全局中心工作，深化“三个服务”（即热心服务基层、虚心服务机关、真心服务领导）的内涵和外延，塑造办公室工作的整体形象。

狠抓两个重点：狠抓信息和新闻宣传两个重点。在信息和新闻宣传上，一是上数量、上规模。积极烘托出一种大宣传、大造势，造好势的宣传气势和格局，确保信息编发和新闻宣传上稿率有较大幅度的提高。二是重质量，调结构。逐步实现由量变到质变，多出闪光点和亮点的信息和稿件，一方面负责人亲历亲为，带头干，带头做，另一方面给大家压担子、分任务、定目标、出主意，切实提高写作能力和写作素质，提高反映晋城邮政改革发展成就的能力。

发挥三大职能：发挥“参谋助手，综合协调，监督检查”三大职能。参谋助手职能发挥就是领导决策前多参谋，决策后多反馈。在领导决策前，通过调查研究，协助领导广泛收集同决策密切相关的各类情况，然后进行纵向、横向的可行性研究，为领导提供选择的方案。在决策过程中，注意收集方方面面的意见和反映，为领导进行周密细致的思考提供准确的依据，坚定领导决策的信心和决心。在决策后，及时了解和掌握决策的贯彻执行情况，可供借鉴的经验典型，需要解决的某些问题，协助领导搞好跟踪反馈，及时调整和改进不足，确保决策意见顺利贯彻实施。

综合协调职能发挥就是从健全完善规章制度入手，用制度来规范约束各项工作，着力做好纵向协调，横向协调和内部协调工作。纵向协调就是当领导的要求形成文件、决议后，要迅速向下传达，使之认真贯彻执行，确保政令畅通，有令必行。当遇到下级不理解时，要耐心地做好解释工作。当遇到不同意见时，要客观如实地把意见向上反映，以便上下沟通，步调一致。当某单位执行的好时，要及时总结经验，予以推广，做到“以点带面”，当某单位工作落后时，要积极主动协助领导进行重点帮促，做到“以面促点”。横向协调就是本部门组织的实施领导思路的阶段性重点工作，要致力“左邻右舍”，同级各部室之间关系的协调，与大家一道把重点工作、部署落到实处。内部协调就是以办公室内部人员、工作为对象，按照既有分工，又有合作的原则，促使大家融洽、和谐地开展工作。

监督检查就是把工作重点真正转移到关系全局发展的大事上来，使之成为整个督查工作的主题，积极完善督查制度，创新督查形式，追求督查效果。

增强四种意识：就是在整体工作上增强“谋划上求早，步调上求快，方法上求活，作风上求实”四种意识。谋划上求早就是加强对上联系，对外联络，对下沟通，摸清大情、上情、外情、内情，增强预见性，做到早知道、早研究、早介入、早落实。步调上求快就是要求各项工作都要加快节奏，力求行动快，办法切实可行，尽量减少程序，简化程序，提高效率。方法上求活就是围绕重点，在抓工作成效上采用灵活的方式方法。作风上求实就是对待工作要求强素质，严管理，重考核，确保不折不扣地完成各项目标任务，办公室工作计划《市邮政局综合办公室工作思路》。

抓好五项工作：

一、宣传造势，舆论先行，切实抓好信息和新闻宣传工作

信息和新闻宣传工作是办公室工作的两大窗口，要把信息和新闻宣传工作作为办公室工作的一项重点突出抓好，全年编发信息不少于150期，新闻宣传上稿不少于60篇。

突出抓好信息工作。一是高度关注，围绕发展，及时编发信息。紧紧围绕全市邮政工作会议提出的“紧扣一条主线，强化一种理念，完善三大体系，落实三大目标，推进六大举措”的总体思路，在宣传贯彻，分解目标，细化措施，推进落实上下功夫，牢牢把握生产经营动态，围绕改革发展做文章，及时反映晋城邮政改革发展的新部署、新做法、新成效。二是创新思路，开拓视野，掌握信息编发的主动权。以率先发展的勇气，高昂饱满的斗志，不断增强发现信息，捕捉信息的能力。注重信息工作的创新，从信息编发的思路、观察问题的角度，分析发展背后问题等方面积极努力；善于从领导讲话，从基层调研，从任务落实中寻找思路和素材，拓宽信息源。三是重点突出，整体推进，积极营造全局上下抓信息的良好氛围。以综合办公室编发信息为重点，带动全局各职能部室、各专业、各区域局齐抓共管，共同营造信息编发的良好氛围。

突出抓好新闻宣传工作。一是围绕中心，服务大局。紧紧围绕省公司、市局改革发展中心，做好舆论宣传工作，积极宣传各单位在改革发展等方面的业绩和经验，以达到鼓舞斗志，共同提高的目标。二是精雕细琢，塑造精品。要树立精品意识，研究和掌握晋城邮政率先发展的特点和规律，打造晋城邮政全新的品牌特色，力求“多、快、好、省”。“多”就是多贴近基层、多了解情况、多反馈信息、多宣传政策、多鼓舞士气、多写稿投稿。“快”就是在第一时间反映第一线情况，体现时效性，快而不乱，快而到位。“好”就是抓新闻质量，养成宏观思维的良好习惯，站在“大局”下考虑问题，撰写群众喜闻乐见的新闻稿件，做到与时俱进，体现时代感。“省”就是去粗取精，注重实效，多写前瞻性、动态性的新闻，言简意赅，反映本质。三是上下联动，形成合力。树立大宣传观念，通过统一策划，上下联动，形成合力，做到全局宣传“一盘棋”。各部室、各专业、各区域局要制定切实可行的新闻宣传计划，发挥各自优势，既要按照市局总体要求开展工作，又有结合本单位实际，有所侧重，形成特色。

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第三篇：市邮政局0年经营工作思路

市邮政局200年经营工作思路

市邮政局200年经营工作思路 市邮政局经营工作思路

全市邮政工作安排是襄樊邮政全面推进改革、快速协调发展的关键一年，是襄樊邮政炼好基本功、打好主动仗、提升软实力大有作为的一年，做好全年工作，对实现我局三年战略目标具有承前启后的重要意义。全市邮政工作的指导思想是：认真贯彻党的十七大会议精神，全面落实省公司的工作部署，坚持以科学发展观为指导，加快转变邮政经济发展方式，以追赶争先的姿态推进企业快速协调发展；以积极稳健的步伐推进各项改革工作，以创新务实的理念推进企业现代化管理水平提升；继续加强能力建设，夯实发展基础；努力增强专业经

营水平，着力改善服务质量，提高管理效率，构建和谐企业，实现襄樊邮政又好又快发展。

全市主要目标是：邮政业务收入完成亿元，较上年增长%，力争发展速度高于全省平均水平；收支差实现1336万元；全员劳动生产率稳步提高，职工收益高于全省平均增幅；业务结构得到优化，经济效益进一步提高；服务质量明显改善，用户满意度达到85分以上。为实现上述目标，全市要着力抓好以下工作： 贯彻落实十七大精神，始终坚持发展是第一要务学习贯彻十七大会议精神，要求我们坚持用科学发展观统领全局，始终把发展作为第一要务，在任何时候、任何情况下都要坚持发展不动摇、不放松。要切实破除“小富即安”的思想，牢固树立“慢进亦退”的观念，用发展的眼光、思路、办法，切实解决前进中的困难和问题，推进企业持续快速发展。要敢于善于突破一切不利于科学发展的束缚和制约，让职责、权力服从服务于发

展的需要，让规矩、程序服从服务于效率的需要，让评价结论服从服务于最后的成果业绩，努力实现企业发展速度与结构、质量、效益的协调统一。坚持科学发展观，要求我们深刻领会科学发展观的丰富内涵和实践要求，进一步增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，在全省邮政大发展中找准发展定位，主动地将襄樊邮政的发展融入经济社会发展的大局，在为地方发展做好服务的同时，寻求自身的发展机会，进一步把襄樊邮政的基础做实、效益做优、规模做大、能力做强。邮政公司化改革后，面临的市场竞争将更加激烈，外部环境将更加复杂。这是机遇，更是挑战，我们既要看到企业面临的矛盾和困难，更要看到襄樊市推进省域副中心城市建设等有利因素；务必要深刻把握企业改革发展的方向，善于学习和运用市场的理论、方法和规律，不断解放思想，用先进的理论指引襄樊邮政发展，不断提高改革创新能力和市场应变能力，强力推

动邮政经济发展方式的转变。学习贯彻十七大会议精神，要求我们建设和谐企业，着力营造邮政企业讲大局、谋发展的和谐氛围，促进员工与企业共同发展。要坚持以人为本，发展维护好员工最关心、最直接、最现实的根本利益，充分调动广大员工的积极性和创造性。积极改善员工的生产生活条件，使员工更多地享受到企业改革发展的成果，努力实现员工与企业的全面协调发展。是中国邮政深化改革，公司化、专业化、市场化运行进一步加快的一年。面对新的机遇与挑战，我们务必要站在讲政治的高度，保持清醒的头脑，正确面对当前改革形势，始终坚持发展是第一要务，聚精会神抓发展，全面贯彻落实好省市邮政工作会的各项安排部署，为实现各项工作任务开好头、起好步。我们有理由坚信，经过夯实基础，襄樊局已经具备了加快发展的后劲，襄樊局干部职工一定会不甘落后，奋发有为，一定会以崭新的风貌、昂扬的斗志、科学的态度、扎实的工作，奋力追赶全省大发展、大转型的步伐，创造襄樊邮政新的辉煌。强力推进经济发展方式的转变，实现各项业务快速协调发展当前襄樊邮政最大的实际就是发展不够，因此，抓住机遇，做大各项业务规模是发展的当务之急。要继续保持邮储、速递、商函三项重点业务的发展势头，壮大保险、邮储短信、农资分销、贺卡“四小龙”业务规模，形成各项业务齐头并进、全省排名移位争先的良好局面。要注重协调发展，努力实现县域经济和现业经济双翼齐飞，三大板块齐头并进，整体推进襄樊邮政快速协调发展。要对接省公司总部经济项目，研究本地市场特点，突破一批重点项目，发挥邮政网络优势，扩大邮政在服务和谐社会中的影响力。重点对中小企业、中小商户进行数据库建设，有针对性地开展分类营销。要加强大客户服务营销，采取kpi等新理念、新手段，提升对大客户的服务水平，扩大大客户在专业收入中的占比。

1、稳步发展金融类业务一是坚定不移地发展余额规模。邮储余额要达到100亿元，活期占比达到26%以上。保持储蓄余额持续稳步增长，是金融业务健康发展的基本前提，邮储业务尽管面临着专业化改革，但作为邮政的“饭碗工程”今后仍将不会改变。各局必须正确认识形势，把握机遇，继续坚定不移地抓好余额规模增长，盯住跨竞赛目标不动摇，以务工人员回乡为契机，组织好绿卡抽奖活动，使邮储业务超常规发展。二是扎实有效地开展绿卡村建设和商贸市场开发工作。要从注重发卡数量向促进用卡质量转移，做好“绿卡村”整村推进工作，加大对务工人员发卡力度，重点宣传绿卡特点和优势，提高农村市场绿卡占有率，力争绿卡发卡率在80%、发卡使用率达到60%以上。要加大商贸市场创建工作，以商贸市场为单位搭建数据库营销平台，开展以网点为中心以绿卡为载体的目标客户数据库营销。在增大绿卡覆盖率的同时，通过有针对性

地开展业务宣传和用卡跟踪服务，激活睡眠卡，提高绿卡交易率。要组织好绿卡抽奖活动，抢占务工人员回款市场。三是要突出发展中间业务。要不断策划新项目，促进中间业务占比不断提高。代收电费要以柜台营销为主，提高服务质量及业务办理效率，积极与电力部门联系，力争取得小区、楼宇等成片电费代收项目。代收烟草款要对已发放的绿卡进行统计分析，掌握绿卡的使用情况，上门宣传绿卡业务，提高卡的使用率。要继续做大代发工资、代发养老金、代收水费、天然气费、电信营业款归集等中间业务规模。四是要快速壮大资产业务。小额质押贷款业务要强化邮政的竞争优势，进一步扩大影响，壮大规模。要加强沟通协调，取得地方政府和监管部门的理解和支持，争取参与政府扶贫贴息贷款项目，为贷款业务发展提供良好的外围环境。要依托代理开放式基金系统，在城市骨干网点着力推出以活期账户理财为主体的基金产品组合，开辟

专门柜台，积极宣传发展代销基金业务，有针对性地加强客户营销，留住中高端投资理财客户。

五是要加快推进储汇专业营销平台建设。利用客户信息管理系统，加强对客户资源的细分，有针对性地采取营销策略。要积极向外拓展集团客户，加快对水费、天然气费、有线电视费等业务的开发，对大客户和个体私营企业实行差异化、个性化的特色营销，与商业银行竞争城市高端客户，形成邮政储汇专业营销品牌。要加快营销数据库建设，认真组织网点一公里范围内的单位和人员的摸排及发卡工作，特别是双向人员的发卡工作。要做好对atm投放的市场调查，加强对atm机的效益分析和管理，提高atm机的利用率和效益水平。六是要继续高度重视资金安全管理。加大内控管理力度，建立邮政储汇案件专项治理体系，确保储汇资金安全完整。要加强员工的人生观价值观、安全防范、风险意识等在内的综合性教育。进一步强

化稽核管理，帮助被检查单位消除风险识别和控制的盲点及薄弱环节，不断完善内控制度，防范和化解资金风险。代理保险业务要全力做大做强。按照中国保监会的有关要求，集团公司加快了推进中邮人寿保险公司的筹建步伐。按省公司要求，市局单独成立了代理保险分局，邮政将逐步从代理到独立自主运营这项业务，前景是十分光明的。市局已将代理保险业务纳入邮政业务发展重点，各局要高度重视保险业务发展，不断壮大规模，从根本上使其成为既能拉动当前金融业务增长，又能带动邮政业务发展的高效业务。代理保险分局要精心组织好“迎新春”邮政代理保险营销活动，确保实现首期保费亿。要制订长效激励机制，调动发展业务的积极性；要突出重点险种，均衡发展代理保险业务。利用窗口阵地，发挥专业营销功能，充分利用丰富的储蓄客户资源，通过贴心的服务，大力引导一年期以上存款客户和目标客户购买期缴险，实现储蓄、保

险业务的协调发展。

2、大力发展邮务类业务函件业务要以数据库商函、帐单、邮资封、邮政贺卡和dm广告业务为核心，精心组织，强力推动，促进函件业务的快速、持续发展，全年要完成1450万元计划，力争突破1500万元的收入目标。要整合内部资源，优化商函、帐单业务处理流程，建设流畅、高效的业务处理平台。要加强与地方经委的交流和联络，采取积极的合作方式，强化全市中小企业商函营销工作。要逐步培育邮政dm广告和数据库商函品牌形象，在社会广告市场占有一定份额，按照集团公司的统一部署，加快精品名址库的建设，用经营名址的理念来管理名址库，充分利用窗口收寄邮件的名址资源、报刊收订客户名址资源等多种渠道不断增加有效名址规模，丰富名址属性，通过为客户提供名址分析、咨询等服务，实现名址的价值增值，吸引客户使用商函，为商函业务发展提供支撑。要迅速启动银行、社保、医保和个

人完税账单等项目开发，尽快做大帐单规模。要高度重视绿卡帐单的名址收集和投递。报刊发行业务要创新营销手段，强化差异化服务，优化报刊运作体系，确保邮政发行主渠道的品牌和信誉。要加强客户经理营销能力建设，开发和维护一批稳定的大客户，培养客户用邮的忠诚度，建立长期的合作关系。要做好常年收订工作，通过细化市场，分类营销和上门服务，着力拓展校园、社区、图书馆、农村报刊等市场，不断提高私费订阅的市场份额。要充分调动投递人员积极性，帮助投递人员进一步树立“经营邮路”的理念，提高投递服务水平，做好营销创收工作。集邮业务要抓好主题营销工作，组织好“北京奥运会”、“中国改革开放三十年”、“邮票钱币博览会”等主题活动的邮品开发销售工作。抓好襄樊解放60周年庆典、形象宣传册、个性化邮票和定向邮品开发，实行项目闭环管理。抓住宣传地方的市场需求，积极实施各县市的“一县一品”邮品开发工

程。积极开展集邮协会活动，使集邮协会工作和集邮1 2 3 下一页

第四篇：市邮政局办公室总务组长事迹材料

八年前，一位胸怀远大抱负的青年学子走出了大学的象牙塔，走入了某市邮政局的门槛。他，就是现任某市邮政局办公室总务组组长的林某同志。在八年的工作生涯中，他遵循“博学慎思，明辩笃行”的人生座佑铭，工作勤勤恳恳、任劳任怨；生活勤俭朴素、厉行节约；作风清正廉洁、克己奉公。为某市邮政后勤保障工作做出了积极的贡献。连续数年被某市邮政局评为先进生

产者。在他的心目中，无论工作压力有多大，事务性工作有多繁杂，只有一个不变信念，那就是“以局为家，爱岗敬业”。记得他刚参加工作不到一年的时候，某市遇到了百年不遇的“6.22”洪灾。那时，他在某市邮电局属下鸿大集团公司担任综合部秘书。由于是单身，没有家庭琐事，他毅然主动承担了保护公司财产、严密监控水情的艰巨任务。那场洪水来势凶猛，出人意料，在短短数小时的时间里，洪水就进楼了。危急时刻，他主动召集值班经警，奋力抢运一楼仓库的工程物资。当洪水淹没膝盖时，仓库内所有物资均安全转移到了二楼。然而到上半夜时，洪水又漫过了一楼，直逼二楼公司总部。为确保公司总部财产不受损失，在有线通讯中断的情况下，他果断地脱去外衣裤冒着浑浊的污水，涉水游出了公司大门，借用好心人的手机将水情在第一时间里向公司领导汇报。幸好到下半夜，洪水渐渐地退了，到了次日上午9时，一楼水深仅剩1米左右。看着退去的洪水，他一颗悬着的心渐渐平静了，此时饥肠辘辘的他已经一天一夜未进食了。辛勤的付出得到了市局及公司领导的一致首肯，当年，他就获得了抗洪救灾先进个人的光荣称号。

九八年邮电分营后，他被调整到某邮政分局工作。在学校他学的是中文专业，所学知识和邮政业务压根不搭边。为了工作需要，他放弃了年青人应有的休闲时间，废寝忘食地从邮政最基本的投递、分发开始学起。为了尽快熟悉各项邮政业务，分局长特意安排他到各支局跟班锻炼。他除了完成本身综合秘书兼设备维护管理组长的工作外，一有时间就沉进班组、支局虚心求教。通过学习与实践，他很快就系统地掌握了邮政业务管理基本知识和业务流程，也为他做好综合秘书工作奠定了基础。特别值得一提的是在他兼设备维护管理组组长期间，为明确掌握各设备使用和维修情况，对全区的生产设备进行了详细的调查与建卡，并录入微机，使某分局生产设备实现了微机化管理。通过日常的摸索和实践，他起草制定出了“某邮政分局设备维护管理办法”，对设备的购买、建卡、使用、报修、维护、更新等进行了明确的规定。该办法自实行以来，减轻了各支局（所）长日常繁杂的设备维护工作量，让他们能有更多的时间花在业务发展上。当年，某分局设备维护工作就受到了市局领导，特别是建设维护部的一致表扬，并获得了全市设备维护管理第一名的好成绩。由于工作突出，九九年他被市局授予先进生产（工作）者光荣称号。面对荣誉，他没有骄傲，而是更加深入地总结和完善。在某市“110”精神的启发下，次年，他对分局的设备维护工作又进行了一次全面调整，做到支局一个电话，市区最多半小时、区乡最多三小时到位服务，大大提高了设备使用率和生产效率。

由于林某同志为人谦和，而且勤快又能吃苦，加之连续几年突出的表现，在职工中赢得了较好的口碑。二○○二年，他有幸以招聘用工改革试点的唯一代表调到市局办公室担任总务组组长，负责基建装修、综合维修、固定资产、会务接待、车辆派遣、财务报账、行政后勤、职工劳保等近十项工作。工作担子重了，但他却感到无比的自豪和光荣。单位的信任和领导的期望鞭策鼓舞着他，他暗下决心，绝不能辜负单位对他的培养和领导对他的关心。

基建装修是该岗位最重要的工作，亦是廉政建设重点监督的“敏感”对象，从一开始他就深深地体会到了这一点。为了使企业减少装修成本，达到物美价廉的目的，在每一个工程筹建期间，他都主动会同财务、审计等相关部门，采取会同现场定质定价、货比三家的方式，确定装修用材用料。在取得一致意见的前提下，通过定量定价公开招标，价适者中标的综合评分办法确定承包施工队伍。为了节约开支，在工程建设费用占有大比例的工程主材上，他主动会同相关部门到市场了解价格、比较质量，并通过联合招标的方式以单位的名义进行对外采购，前后为企业节约装修成本达二十余万元。就这样，他从一个对装修工作不甚了解的门外汉，通过加班加点地利用业余时间购书、上网学习、不停的实践，逐步掌握了装修工程的基础知识和关键技术。如今，许多装修工程都是他自己亲手绘图，他不仅能熟练地拟定从几页的竞标书到数十页的招标书，而且在工作中他还经常结合邮政业务经营场所的实际需要，创新地提出了自己的设计构想，对线路的布设、台席的安制等进行实地演试、征求意见，真正达到了营业台面一台清、线路维修方便快捷的目的，受到了管理部门、生产使用者的一致好评。

林某同志有句口头禅：少花钱、多办事、办好事。在工作实践中他总是开动脑筋，充分利用现在甲方市场优势，在大宗批量采购和工

程建设中不但坚持货比三家，而且倡导和坚持实行招投标制度，在开标质疑或洽谈业务过程中，他运用聪明才智，掌握对方心理，达到双赢结局。2002年市局筹建八一支局装修工程，在他的努力下，不仅保证了工程质量，而且降低造价六万余元。次年，某市邮政书城装修过程中他主动向领导提出工程主材由企业自行招标采购，仅在地面玻化砖一项就为企业节约成本三万余

元。由于林某同志的细心和有心，又懂得编制工程预决算的相关知识，所以在工程决算送审之前基本上是挤干了水份，市局审计部负责工程审计的张工风趣地说：“我们快失业了”；工程队有的负责人坦率地讲：有林工在，我们的工程决算工程量不敢高报冒估，因为瞒不过他。从事总务工作几年来，林某同志一直负责企业基建装修，在工程施工中具有签证权，但他始终坚持原则，实事求是，从不徇私情。他经手的各种工程总造价超过了数百万，但他却时刻牢记“拿人家的手短，吃人家的嘴短”这句话，杜绝了一切非正常的报酬及接受其它形式的各种好处、吃请，始终都保持着清醒的头脑，努力做到廉洁奉公、尊章守法。

初到总务岗位时，为做好机关科室固定资产管理工作，他整整利用三个月的时间，马不停蹄地对企业大大小小资产、设备、土地、房产、租赁等进行详细的摸底造册。因为他知道，总务工作是平凡而又繁琐的，要做好该岗位工作就必需清楚地掌握和了解企业的资产现状。经过摸底调查和一一核对，做到了帐、卡、物相符合，并将资产录入了微机，一改往日手工成帐管理的模式，大大提高了工作效率。一份耕耘一份收获，在市局当年组织的清产核资比赛中，机关科室的资产管理被评为一等奖。

在房产租赁管理方面，他对企业现有的闲置资产租赁情况进行了重新摸底，丈量核对，摒弃局屋租赁手续不透明、价格低、租赁主体参数模糊的带有“人情”、“面子”的租赁方式，每个租赁主体一到期，就重新公开招标，在兼顾公平、公正的同时，大大地增加了企业的租赁收入，每年为企业增加收入近百万元。

在企业通讯费用管理方面，在办公室主任的领导下，他先后联系、协调移动公司、电信公司就企业干部职工的手机、固话通讯优惠政策进行了数次的会晤和协调，签订了各种优惠协议：手机并网成立虚拟网互通不收费，固话包月实现市（农）话免费互打，邮储专线打折收费等。此举不仅方便了职工间的工作联系，而且大大降低了企业通信成本。企业年通信费用从他上任之初到如今，节约开支已过数十万元。

办公室总务组长后勤管理工作既脏又累，而且要有大量的精力扑在上面，加班加点、吃力不讨好、两头受气是常有的事。有人问他这样没日没夜地苦干图个啥，林某同志总是笑而不答。他以宽广的胸怀，无私的精神，凭着一颗勇于奉献的心，默默无闻，埋头苦干。他把自己的工作当成了欢乐的源泉，并且坚信：工作着是美丽的。

第五篇：18年邮政局工作思路

2018年邮政局工作思路

年邮政局工作思路2007-12-16 21:08:第1文秘网第1公文网2007年邮政局工作思路2007年邮政局工作思路(2)年，我局在市局的正确领导下，在县委、政府的大力支持下，团结带领华池局干部职工，紧紧围绕发展这个主题，以人为本，转变思想观念，加强企业管理，创新发展思路，就自身的实际而言，较好的完成了主要经营指标，各方面取得了一定的成效。业务收入完成万元，为年计划的，同比增长。业务总量完成万元，为年计划的，同比增长，邮储净增余额1222万元，完成年计划的，市场占有率达到，累计余额达到9484万元，全员劳动生产率达到万元。回顾过去的一年，我们主要做了以下几方面的工作： 一、一心一意搞经营，全力以赴促发展。

按照省、市局关于经营工作的安排布暑，因地制宜，把重点放在了函件、邮储、广告、物流等重点业务和特色业务上，取得了较好的成效。

1、传统函件业务萎缩是不可逆转的现实。要使这一传统业务有新的发展，必须另辟蹊径。我们把方向确定在了邮资信封的推广使用，书信大赛的造信工程、企业金卡的揽收上。积极协调好各方面的关系，争取业务发展上的主动性。全年揽收制作邮资信封4户1万枚，收入万元,书信大赛收入万元，特别是企业金卡做为阶段性主要工作取得了突破性的发展。经千方百计地努力和多方攻关，得到了各级政府的认知和支持，全县15个乡镇有8个乡镇制作了企业金卡8种8000枚，县政府一次性拨款3万元制作了9种11500枚，共计揽收制作了20种23500枚，实现收入万元.促使了函件业务量收稳步增长。

2、始终把储蓄作为业务发展的重中之重紧抓不放。以窗口吸储、职工揽储、监管部门支持为主要手段，在首季业务发展竞赛中完成了594万元的净增余额，为全年任务的完成打下了坚实的基础。在5月份成功举办了庆贺华池邮政储蓄余额突破9000万元“真心回报社会，真情答谢客户”为主题的“邮政之夜”专场音乐会，进一步树立了华池邮政新形象，提高了邮政储蓄的社会的知名度与认知度，增强了职工的企业荣誉感及向心力和凝聚力，确保了在业务发展淡季的稳步增长。在第四季度，紧紧抓住了商业银行清理整顿教育储蓄的有利时机，及时调整对策，确保了全年计划任务的完成。

3、报刊业务把重点放在一次性收订上，作为阶段性重点业务实施攻坚战略。积极争取当地各级党委部门的支持，以党报党刊为重点，为配合党报党刊督查，组成六个收订小组，分段包干，责任到人，及时汇总情况，汇报主管领导，督促完成。同时抓大不放小，门店、商厦、小区分组派专人挨家挨户上门宣传动

员，挖掘自费订阅潜力。05年全年流转额完成97万元，占计划的102，06年一次性收订完成万元，完成年计划93万元的，较好的完成了报刊收订任务。

4、按照省市局的安排布署，借服务“三农”政策的东风，努力促进物流业务的发展。与工商局多次协调，更换了营业执照，增加了物流配送等业务种类，在政策上取得了支持。在县城建立物流配送站1处，各乡镇及部分行政村建立三农服务点40处，并给予优厚的提成比例，调动了职工及代办人员发展业务的积极性。有选择地配送质优价廉的洗衣粉、洗洁精,重点代理西凤系列酒。经过一段时间的市场培育，现已打开了一定销路，市场初具规模，并积累了一定经验，为开展物流业务奠定了政策和经营基础，使物流业务成为各项新业务发展中速度较快、前景较好的一项业务。

二、以人为本，加强企业文化建设，进一步增强企业活力。根据我局多数为劳务工的特点，利用工余时间，组织职工

学习业务知识，进行岗位技能培训，开展经常性的邮政发展形势教育，并对生产人员进行业务技能考试、民主测评，实行分等定级管理，按季考核，与工资挂钩，增强了职工的危机感、紧迫感和争先创优的使命感；对管理人员实行综合考评，能者上，庸者让，动态管理，使人人思想上有压力，有动力，增强了工作上的积极性，主动性；鼓励职工参加市县组织的各种文体活动，组织职工参加“邮政之夜”音乐会的节目演出，在重大节日组织开展文体比赛、联欢等活动，增强了企业的凝聚力、向心力和战斗力，调动了职工为邮政事业奉献的热情和工作积极性，营造了较好的工作氛围。

三、加强基础硬件建设，增强企业发展后劲。

良好的工作环境和生活环境是提升企业形象和增强企业凝聚力的有效措施，我们在省市局的大力帮助和自身的努力下，克服局房紧张，资金紧缺的困难，先后装修了悦乐、南街、县局三个储蓄网点，使服务环境和服务设施得到了较大的提升，为了让职工在工作之余有一个良好的娱乐环境，腾出专门的场地，建成了“职工之家”，添置了较为齐全的活动器材、另外购置了新的会议桌凳，使办公环境较前有了较大的改善。

四、存在的困难及问题

2006年在全局职工的共同努力下，各项工作取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到自身存在的问题和不足。一是思想还不

2007年邮政局工作思路