2个多月的实习总结

第一篇：2个多月的实习总结

开学了，发现自己已有很久没有写日记了，今天休息无聊来个实习小结，呵呵...实习2个月多，记得刚刚从学校里面出来工作的时候是12月24号，经过3天的试用，到现在已有2个多月了，在这2个月里面，经历了各种酸甜苦辣的磨练，同时也从中

学到了许多的实用东西。

收获：平面排版设计技术的提高，名片、工作证、菜单、传单、水牌、广告牌、大

型展板、喷绘排版的制作，写真机的操作，胶装机，装订机，裁切机，横幅机，以

及复印机，彩印机，CAD出图的操作，还有证件照，处理相片、文件，过塑、打印

成品；World的一些简单排版调整，制作书本，写真过膜，过版等； 缺点：工作的过程中，由工作的种类限制，和平常工作累，个人的懒惰，会把一些

曾经在学校里面学过的一些软件，工作时没有用到的软件，因为长时间没有操作而

生疏掉。

体会：

当一个人去到新的环境中，在开始的那段时间由于他的好奇心，还有积极性，他学

东西的速度是最快的。

当一个人在出去找工作的时候，他选择的第一份工作也是最重要的。

总的来说，对于一名初出茅庐的我来说，一切都是美好的。现在我所做的这份工作

是属于一份有关设计+印刷方面的工作，也算是刚刚从学校出来做下去的第一份工

作吧，工作地点还算不错，在学校旁边---近，唯一遗憾的事情就是实习生的工资太

低了。由于这份工作的特殊性，在工作中难免会遇到各种各样的顾客刁难，所以我从中也学会了忍耐。

第二篇：两个多月的实习生活即将结束

两个多月的实习生活即将结束，在学校领导和各位体育老师们的指导和帮助下，我完成了由学生向教师的华丽转身。这一路走来,颇多留恋,诸多感慨。在实习期间，我既是学生，又是教师。作为学生，我虚心求教，不耻下问;作为人师,我兢兢业业，倍感骄傲。我付出了很多，收获了更多。下面我将这两个多月的实习做简要的汇报总结。

一、加强学习，忠诚党的教育事业。

作为一名青年教师，我自觉加强政治学习，提高政治思想觉悟。我认真学习了十七大精神，仔细体会“三个代表”渗透在教育领域的意义，并系统的了解和学习了体育新课标。在课余时间，我阅读教育书籍，学习教育战线中先进人物的事迹，时刻鞭策激励自己。

我热爱教育事业，热爱我的学生。在工作中能够求真务实、开拓进取、大胆创新、乐于奉献，努力教好每一堂课，带好每一次训练，圆满地完成本职工作。我能够师德规范严格要求自己，以身作则，时时处处做学生表率，凡是要求学生做到的，我自己首先做到。此外，我还能够尊敬领导，团结同事，积极参加学校的各种活动，遵守学校的一切规章制度。

二、深钻教材，认真教学。

体育课教、学、练三者之间的统一。俗话说：施教之功，贵在引导。教师的教学艺术在很大程度上就是他引导水平的体现。只有教师正确而巧妙的引导，才能在学生的学习中起到“引爆”作用，实现认知、情感、行为三者的统一，获得教学最佳效果。

传统的教学组织和教学程序是以教师为中心的教学组织形式，以行政教学班为主的组织形式、分项教学的组织形式等，还有一成不变的课堂教学程序。既严重束缚了教师的手脚，也影响了学生参与体育活动的情绪和积极性。用比较坦诚和理性的思想来思考一下，当在教室里久坐的学生来到操场上的时候，他们需求的是什么?不就是想舒散一下禁锢着的筋骨，放松一下绷紧的大脑。有那位学生想一来到操场就“立正、稍息”，面对体育教师的讲解示范等，学生能喜欢这样的教学法组织形式吗?答案是否定的。根据《新课程标准》的内容，结合学生的年龄特征，我在实习期间有针对性的教学，充分调动学生的学习兴趣，提高体育运动技能，培养学生顽强拼搏的意志品质。

三、我的思索。

在实习期间，我遇到了困难，也对体育教学进行了一定的思索：

1、教师对学生的过高要求也是不利快乐体育的实施。教师在要求学生完成动作或训练时，有必要降低难度或要求，使身体素质较差的学生也能在运动中体验到成功，如我在单足跳的练习中，可允许学生换一次脚，这样就使学生尝到了成功的滋味，有了很大的成就感。对待学生方面，既要求严格注重素质的培养，提高他们的自信心方面，还多给予鼓励和表扬，坚定他们克服困难决心，也培养他们吃苦耐劳，顽强拼搏的体育精神。

2、每一堂课教材合理安排，使学生得到全面的身体锻炼，发展学生各方面的素质。讲解动作要领和保护方法，突出重点、难点，示范动作正确，每堂课分组练习，既有秩序，又有队形。

3、上课期间，在注重终结性评价的同时也应注重过程性评价，告诉学生期末体育成绩=运动参与+运动技能+上课行为+身心健康+社会适应。让学生真正体验到主体地位。同时，这种评价方法对发展学生的体能，增进健康，娱乐身心，调节情绪，减少压力，乐于接爱不同观点，分享自己和他人的快乐，会评价他人和自己所获得的成功感，对进一步促进完善新课标的评价方法起着积极的意义。

4、积极虚心请教有经验的领导和老师，使自己在理论和实践相结合，钻研教学大纲，努力地培养体育尖子，辅导差生，提高学生整体素质。

四、我的不足。

实习中我发现了自己的不足，需要改进：

1、对学生，对教材应该更加的细致：需要更钻研新的教材，处理教材应先分析各班学生特点，作到由易到难，由简到繁。循序渐进。新旧难易程度和不同性质的教材搭配好，备课之间的教材衔接好，每次课的教材注意多样化，使学生的身体得到较全面的锻炼。

2、培养自己应用所学的教育理论观察分析教育问题的能力和兴趣。可能的话，进行教育调查，有利于自己的教学。

3、自我要求应更高，每次课尽可能提早到达上课地点，布置好场地、器材，特别注意检查安全方面的措施，确保上课时学生的安全;同时，要提前做好自身的准备工作。

4、每次课后应认真进行自我分析，虚心听取其他教师的意见，及时在教案中写好课后小结。

总之，从这两个多月的体育教学中，使我深深体会到，要当一名体育教师并不难，但较出色上好每一堂课，完成每一项体育训练，培养更多的体育优生就很艰难了。总而言之,教育实习让我更加坚定了献身教育事业的决心，我将继续以认真和高度负责的态度虚心学习,不断完善自己,不断提高自身素质和能力水平,为成为一名光荣的人民教师而努力奋斗!

第三篇：大学生实习心得：有意义的三个多月

大学生实习心得：有意义的三个多月

匆匆的三个月在手指间轻松地滑过，回头翻看这一个月的每一天，满满的全是充实忙碌的身影和沉甸甸的收获，感悟。很幸运选择了顶岗实习，不仅锻炼了自己，也使生活充满乐趣，惊喜，有滋有味！

记得第一次面对七十个调皮可爱的孩子时，我慌了神，手足无措。之前学的一些方法根本没办法在他们面前实施，只想逃开。最希望其他老师让我去干别的工作只要别让我面对孩子。我实在没有什么好方法让那么多小孩子的注意力全都集中到我的身上。工作的前两天指导老师让我先干保育工作，一边让我熟悉工作流程，一边指导我工作。孩子离园了还跟我交流教我一些管理孩子的好方法，在她们身上我受益匪浅。

刚来到学校，首先是对实习学校有初步的了解，对学校的基本情况和基本作息有所了解。其次是对所带班级的学生进行初步了解，认识班上的每个学生以及他们的学习情况。其次是听课。现在的听课和以前完全不一样了：以前听课是为了学习知识;现在听课是学习教学方法。目的不一样，听课的注意点就不一样，现在注意的是指导老师的上课方式，上课的思想。接着，根据在大学所学的教育知识和在中学实习听课所学到的，再根据具体的教学目的和学生的学习程度备课，试讲。做好上讲台的准备。经过几天的准备，终于把我的第一节课备出来了，并且通过了指导老师的审阅，可是在试讲并不成功，因为教学并没有根据学生的学习程度来合理地教学，对于初二学生来说，并没有把知识点讲清楚。为了弥补自己的不足，我严格按照学校和指导老师的要求，认真仔细地备好课，写好教案，积极向其他同学和老师学习，多多向人请教，在老师的指导下，并在听了同类课程的公开课之后，修改自己的和教案，终于得到了指导老师的肯定准备走上课堂。经过一周的备课之后，开始走上讲台。刚开始由于经验不足和应变能力不强，课堂出现了很多问题。如：由于讲课太快，没有给学生留下作笔记的时间;由于讲课不熟练，上课时没有好好关注学生，针对出现的问题，指导老师要求讲到重要内容时候要留下时间给学生作笔记，上课要多关注学生，对于不专心的学生要注意提醒，并且还指出了教学过程中没有注意的很多细节问题。每一节课指导老师都认真地听我讲课，并且提出了很多作为一个经验丰富的老师的宝贵意见。每节课结束，我都根据老师的建议修改和教案，不断地完善。

第四篇：两个多月的村官工作总结

我在永平村工作开展情况汇报 ——永平村大学生村书记助理ⅹⅹ 我被分配到了天度镇永平村，成为了村书记的助理。这两个月对我来说是非常不平常的两个月。我成功的实现了两个转变，即实现由‘同学’到‘同志’的转变和由‘城区’到‘农村’的转变。通过走访和认真摸底看到了很多，做了很多，也同样学到了很多。现将我这两个月来的工作总结汇报如下：

一、全村的基本情况永平村地处乔山脚下，距天度镇政府1公里，全村有3个村民小组，442户，共有村民1748人，有党员53名。耕地面积2380亩，苹果面积2300亩，占耕地面积的97%，是扶风县第一个纯果村，XX年年被省、市、县确定为“一村一品”示范村。XX年年全村农民人均纯收入3920元。其中果业收入占人均收入的90%以上。两个多月的深入了解、调研，使我感受到永平村有四个亮点：第一、永平村交通便利、村容整洁。村庄道路硬化率达到75%，全村硬化道路，街道共2700米，植树540棵，村庄绿化率30%，农民卫生厕普及率65%，建垃圾台3个，定期有责任人清运填埋。第二、信息网络畅通。80%以上农户安装固定电话及有线电视。第三、苹果生产规模化，标准化。全村已建成省级标准示范园200亩，市级示范园1000亩。XX年该村苹果获得了欧盟质量标准认证及国家绿色食品认证。2009年11月2日在市果品评优会上，嘎啦、红富士苹果均获优质奖。第四、村民的素质高。村文明家庭创建达到290户，平安村建设不断深化，XX年达到县级平安村，计划生育新家庭创建达到75%。

在与永平村村民面对面的交谈中，我能真切地感受到：永平村村民致富的要求是强烈的，对两委班子干部的工作是支持的，对两委班子的领导能力是认可的，坚强的领导班子和良好的群众基础给了我开展工作的勇气和信心！

(一)、把握机遇，锻炼自己。我把市委、市政府面向全区公开招聘大学生村官的事看成两个机会：一个是为农村服务，一个是充实自己，全方位提高自身素质。

1、尽快进入工作角色。我上班的第一天，村领导对我的到来表示欢迎，为我细心安排了吃住并询问我有什么困难。使我在这个陌生的环境里感到了家一般的温暖。工作之初，虽然我来自农村，但对农村的工作却知之甚少，因为农村工作千头万绪，农村百姓文化素质参差不齐，村里面的情况不熟悉，村里的人员不了解，如不接触实际，很难开展工作，针对这种情况，村领导没有直接安排我负责什么具体工作，而是先让我在村里熟悉环境。我充分利用这段 “自由”时间，走进农户家，深入到田间地头，座谈、聊天、拉家常，通过多种方式和他们接触，使他们了解我，了解国家的相关政策。在走访中，对我感触最深的是广阔的农村需要我们，特别是一位老人肺腑之言感动了我:“娃，好好干，我们的家就是你的家”。

2、熟悉业务，增强实际工作能力。在了解永平村基本情况的基础上，积极配合组织完善村两委在党建、计划生育、民政、调解等方面的各项常规工作。除了顺利完成村里交给我的工作，我还在镇上参与报表的填写、资料的修定等工作。通过这些工作，我对整个工作有了较全面的认识和较深入的了解，对群众工作存在的问题有了一个大致了解。

(二)积极配合领导开展各项工作。少讲话，多办事，办事实，是基层工作的基本要求。我认为只有坚持从小事做起，扎扎实实干实事，才能达到学习的目的。

1、积极参与展开日常工作。认真做好文件资料的整理，会议记录等工作。

2、配合党的十七届三中全会精神宣讲驻村干部组织党员,群众代表召开座谈会，走访群众，深入田间地头了解民情、村情，并记录、整理、总结村民的意见和建议及时向上级反映。

3、组织参与今年村两委会换届选举工作,主要搞好前期的宣传,表格的填写等工作，走访党员、群众代表听取村民的呼声。

二、制约永平村长远发展存在的问题

（一）、党员队伍年龄老化，后备干部青黄不接。全村现有党员53名，年龄最大的已84岁，年龄最小的也有35岁，村“两委”干部平均年龄都在43岁以上，党员队伍的年龄严重老化，造成后备干部青黄不接。为了全村的经济社会各项事业的发展，要鼓励农村知识青年、致富能手等加入党组织, 为基层党组织增添新鲜血液，提供强有力的人才保障。

（二）、灌溉基础设施落后，服务意识跟不上。永平村的灌溉问题是困扰永平村发展的一个大难题，永平村是以苹果为主导产业，苹果对水的需求量比较多，如不能及时，适时的灌溉，就会直接影响农民的经济效益。目前存在两方面的问题：一方面渠道维护不理想，致使水被严重浪费，增加了资金投入。另一方面，水管服务部门不能及时的关注旱情，做好使用前的设备检修,渠道维护，往往错过了苹果补水最佳时机，导致苹果个头小，产量低，效益差。

（三）、家庭之间耕地面积问题突出，致使农村的发展不稳定。根据国家相关土地政策“增人不增地，减人不减地”的指导思想，目前出现了有些家庭全家多口人只有一人占有耕地，而有些家庭因老人过逝，孩子升学或婚嫁等原因使家庭成员减少，却依然占有多人耕地的现象，造成了发展及不平衡，增加了农村的不稳定因素。

（四）、农资市场缺乏管理，有待规范，统筹运作。目前市场的农资产品呈现出多、乱、杂的现象。使农民选用优质高效低毒农资产品的空间变得狭小，如今年该村果农要求给果树绑诱虫袋，但与多方联系，都没有该产品。再如反光膜出现了断货的现象。

（五）、农民小农意识强，降低了抵御市场风险的能力。自党的十一届三中全会以来，耕地分田到户，农民各自经营，在一段时期内促进了农村经济的繁荣，但随着城乡一体化建设的实施，这种分散经营的模式已不适合农村的发展需要，相反阻碍了农村的发展步伐，其原因有二：

1、市场改变。

2、劳动力价值的改变。

我在永平村工作开展情况汇报 ——永平村大学生村书记助理ⅹⅹ 我被分配到了天度镇永平村，成为了村书记的助理。这两个月对我来说是非常不平常的两个月。我成功的实现了两个转变，即实现由‘同学’到‘同志’的转变和由‘城区’到‘农村’的转变。通过走访和认真摸底看到了很多，做了很多，也同样学到了很多。现将我这两个月来的工作总结汇报如下：

一、全村的基本情

况永平村地处乔山脚下，距天度镇政府1公里，全村有3个村民小组，442户，共有村民1748人，有党员53名。耕地面积2380亩，苹果面积2300亩，占耕地面积的97%，是扶风县第一个纯果村，XX年年被省、市、县确定为“一村一品”示范村。XX年年全村农民人均纯收入3920元。其中果业收入占人均收入的90%以上。两个多月的深入了解、调研，使我感受到永平村有四个亮点：第一、永平村交通便利、村容整洁。村庄道路硬化率达到75%，全村硬化道路，街道共2700米，植树540棵，村庄绿化率30%，农民卫生厕普及率65%，建垃圾台3个，定期有责任人清运填埋。第二、信息网络畅通。80%以上农户安装固定电话及有线电视。第三、苹果生产规模化，标准化。全村已建成省级标准示范园200亩，市级示范园1000亩。XX年该村苹果获得了欧盟质量标准认证及国家绿色食品认证。2009年11月2日在市果品评优会上，嘎啦、红富士苹果均获优质奖。第四、村民的素质高。村文明家庭创建达到290户，平安村建设不断深化，XX年达到县级平安村，计划生育新家庭创建达到75%。

在与永平村村民面对面的交谈中，我能真切地感受到：永平村村民致富的要求是强烈的，对两委班子干部的工作是支持的，对两委班子的领导能力是认可的，坚强的领导班子和良好的群众基础给了我开展工作的勇气和信心！

(一)、把握机遇，锻炼自己。我把市委、市政府面向全区公开招聘大学生村官的事看成两个机会：一个是为农村服务，一个是充实自己，全方位提高自身素质。

1、尽快进入工作角色。我上班的第一天，村领导对我的到来表示欢迎，为我细心安排了吃住并询问我有什么困难。使我在这个陌生的环境里感到了家一般的温暖。工作之初，虽然我来自农村，但对农村的工作却知之甚少，因为农村工作千头万绪，农村百姓文化素质参差不齐，村里面的情况不熟悉，村里的人员不了解，如不接触实际，很难开展工作，针对这种情况，村领导没有直接安排我负责什么具体工作，而是先让我在村里熟悉环境。我充分利用这段 “自由”时间，走进农户家，深入到田间地头，座谈、聊天、拉家常，通过多种方式和他们接触，使他们了解我，了解国家的相关政策。在走访中，对我感触最深的是广阔的农村需要我们，特别是一位老人肺腑之言感动了我:“娃，好好干，我们的家就是你的家”。

2、熟悉业务，增强实际工作能力。在了解永平村基本情况的基础上，积极配合组织完善村两委在党建、计划生育、民政、调解等方面的各项常规工作。除了顺利完成村里交给我的工作，我还在镇上参与报表的填写、资料的修定等工作。通过这些工作，我对整个工作有了较全面的认识和较深入的了解，对群众工作存在的问题有了一个大致了解。

(二)积极配合领导开展各项工作。少讲话，多办事，办事实，是基层工作的基本要求。我认为只有坚持从小事做起，扎扎实实干实事，才能达到学习的目的。

1、积极参与展开日常工作。认真做好文件资料的整理，会议记录等工作。

2、配合党的十七届三中全会精神宣讲驻村干部组织党员,群众代表召开座谈会，走访群众，深入田间地头了解民情、村情，并记录、整理、总结村民的意见和建议及时向上级反映。

3、组织参与今年村两委会换届选举工作,主要搞好前期的宣传,表格的填写等工作，走访党员、群众代表听取村民的呼声。

二、制约永平村长远发展存在的问题

（一）、党员队伍年龄老化，后备干部青黄不接。全村现有党员53名，年龄最大的已84岁，年龄最小的也有35岁，村“两委”干部平均年龄都在43岁以上，党员队伍的年龄严重老化，造成后备干部青黄不接。为了全村的经济社会各项事业的发展，要鼓励农村知识青年、致富能手等加入党组织, 为基层党组织增添新鲜血液，提供强有力的人才保障。

（二）、灌溉基础设施落后，服务意识跟不上。永平村的灌溉问题是困扰永平村发展的一个大难题，永平村是以苹果为主导产业，苹果对水的需求量比较多，如不能及时，适时的灌溉，就会直接影响农民的经济效益。目前存在两方面的问题：一方面渠道维护不理想，致使水被严重浪费，增加了资金投入。另一方面，水管服务部门不能及时的关注旱情，做好使用前的设备检修,渠道维护，往往错过了苹果补水最佳时机，导致苹果个头小，产量低，效益差。

（三）、家庭之间耕地面积问题突出，致使农村的发展不稳定。根据国家相关土地政策“增人不增地，减人不减地”的指导思想，目前出现了有些家庭全家多口人只有一人占有耕地，而有些家庭因老人过逝，孩子升学或婚嫁等原因使家庭成员减少，却依然占有多人耕地的现象，造成了发展及不平衡，增加了农村的不稳定因素。

（四）、农资市场缺乏管理，有待规范，统筹运作。目前市场的农资产品呈现出多、乱、杂的现象。使农民选用优质高效低毒农资产品的空间变得狭小，如今年该村果农要求给果树绑诱虫袋，但与多方联系，都没有该产品。再如反光膜出现了断货的现象。

（五）、农民小农意识强，降低了抵御市场风险的能力。自党的十一届三中全会以来，耕地分田到户，农民各自经营，在一段时期内促进了农村经济的繁荣，但随着城乡一体化建设的实施，这种分散经营的模式已不适合农村的发展需要，相反阻碍了农村的发展步伐，其原因有二：

1、市场改变。

2、劳动力价值的改变。

三、下一步的打算

（一）、组建农村合作社，努力提高和规范村苹果专业协会的运作水平。按照《农民专业合作社法》的要求，帮助村苹果协会制定具体、细致的格式合同条款，明确权利和义务关系，保证协会框架下客商与种植户双方的利益，增强双方抵御市场风险的能力。同时争取上级相关部门的支持，力争去外地参观学习较为规范的农民专业合作社，结合我村实际，努力提高合作经济组织的运作水平，切实降低农民的收益风险。

（二）、“以苹果认准市场，以市场打造品牌”。走品牌化经营发展道路，打造三大品牌“嘎啦优质市场好，富士色艳迎双节，粉红女士有特色，出口内销受欢迎”，推动我村特色农产品的商标注册和绿色产品认定原产地标识注册工作，提高我村农产品在市场上的知名度和市场竞争力。

（三）、调整产业结构，提高经济效益。抓住“三条主线”，搞好&ldq

uo;一个空间”，“三条主线”即以苹果生产种植为主，充分发挥地域优势，特别是抓好粉红女士品种的种植，扩大其种植面积，发挥规模效益；以企业龙头带动为主，大力发展苹果的深加工，提高苹果的附加值；以科技管理为主，减少农药使用，科学施肥，提高苹果的品质，增强产品竞争力。“一个空间” 即由于永平村以苹果生产为主，树下空间没有得到合理的利用，如能合理利用不仅有助于改善土壤成分，还能提高土地肥力，减少资金投入，增加农民收入。例如根据实际，发展立体生态果园 ——果园养殖等。

（四）、进一步加强科学技术培训。依托×××××大学，及市、县各农业相关部门对果农进行品种的引导。利用组织部门配发的电教器材，定期或不定期的组织广大果农学习果园管理，病虫防止，科学施肥等技术，提高果农的技术本领。

（五）、克服解决以上存在的问题。

四、意见和建议

根据实际情况，定期或不定期对选聘生进行培训，并且组织到外地参观学习其他村好的发展模式，同时要注重其本人所在村的实际，有目的地、具体地选择参观学习。总之，两个多月农村服务工作，虽然没有做出惊天动地的事情，却在一件件小事实事中体现出了工作的意义。在以后的工作当中，我会更加勤奋工作，克服困难，不断完善自己，提高工作效率，争取取得更大的进步，为永平村的美好“明天”作出自己应有的贡献，以实现自己的人生价值。

第五篇：个人年总结

范文一

2011个人工作总结

2011个人工作总结

前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。

以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。

一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意 度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及 对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。

二、善于沟通交流，强于协助协调

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如 客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做 到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精于专业技能，勤于现场观察

随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。

四、技术知识水平与实际操作熟练

在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。

范文二

2011年工作总结

来源：（58.com）发布时间：2011-10-13 2011年工作总结

进入公司已经有半年的时间，在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在2011取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了2011年工作目标。现将有关2011个人工作情况作如下总结：

一、工作情况：l

1、熟悉了解公司各项规章制度

我于2011年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的 情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉项目流程，项目状况 作为跟单，熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作，我多次深入各相关职能部门和现场，对项目的进展做更深层次的了解。在 掌握第一手资料之后，查阅相关技术文件，对项目情况进行探究，对以后项目的重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过研究和分析，我对项目的实际情 况做较为客观的预测，为下一步项目的进展完成提供了可靠的依据。

3、与各相关职能部门的沟通和协调 项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在公司领导的大力支持和关心下，自己积极主动多次参与各相关职能部门的项目评审，使项目能按照客户要求顺利进行。

4、各项目状况

⑴.方太模具正在试模当中。

⑵.东洋佳嘉还有一部分模具过完年移交 ⑶.军工产品也正在协助。

二、存在的不足以及改进措施

2011年已经结束，回想自己在公司半年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在跟单的过程中，由于对其他专业比较陌生，又碍于面子，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三 人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性

在工作过程中，特别是项目开发的初期阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，客户不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

自己的专业面狭窄，对注塑和模具以及其它专业知识比较缺乏，认识不够，特别是业务策划以及客户管理，限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完美和成功。

三、完成2011年目标计划的措施以及建议 为了公司项目的顺利开展，也为了公司的可持续性发展，我在业务跟单方面以及其它方面做以下建议

1、合同管理

合同在项目管理中的地位非同小可，离开他，项目管理就无从谈起，合同是项目管理的依据。

熟悉合同。并对合同进行深入细致的研究，对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。

树立强烈的合同意识。在合同面前，双方的地位是平等的。当客户提出各种各样的异议和建议时，首先想到要遵守合同，对采纳建议可能带来的经济问题要有充分估计。、客户信息的及时转化

项目实施阶段，各相关职能部门的多方面工作，对项目质量进行的控制和监督，是项目顺利进展的必要前提条件。客户的要求是我们工作的目标和准则，在以后的跟单中，要及时准确的把客户的要求传递给各相关职能部门，使信息转化为生产力、使信息转化为质量的完美。3、进度控制

进度控制是项目成功与否的关键因素之一，业务部要配合工程部做的就是编制项目管理规划，研究项目的总进度、分解布划、技术难题，对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。

2011年已过去，虽然一些项目还没有正式完成，但收获也不少。特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。总结过 去，展望未来，2011年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成项目，是作为跟单人员应该思考的 课题。在以后的工作中，作为项目的信息传递员，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。

宁波××机电制造有限公司

业务部

×××

范文三

2004年运维部工作总结 分公司领导

2004年运维部在分公司直接领导下、省公司相关专业部门指挥调度下及全体员工的勤奋努力下，顺利完成网络维护、通信生产建设任务，有力的保证了版纳辖区移动业务发展，全年来的工作总结

一、G网建设

在 省公司的正确领导及相关部门的大力支持下，通过分公司全体工程技术人员的勤奋工作，现已全面完成。截止11月份，共新建基站28座（宏站5个、边际网23 个），搬迁基站2个，扩容基站69个（扩容宏站47个、扩容边际网22），减容基站42座（宏站27个、边际网15个），修改基站配置、改站型17座（即 由二代站改为四代站一个，三代站改为四代站10个，边际网改为三代站一个，微蜂窝改边际网5个）。建设进度全省超前，圆满完成省G网工程建设计划，提高了 网络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力，促进了业务发展和业务收入的增加。

四月份完成BSC1&BSC2&BSC3的A 接口扩容，完成BSC2&BSC3扩容为512TRX，新增BSC14，该BSC支持3G，对交换进行了扩容，VLR容量由15万门增至20万门，BN-MSC、BSC扩容工程于4月2日已割接完毕，设备投入 正常运行。5月份建设完成电视电话会议系统工程。

8月22日--生产楼正式动工，今年预计完成70％的进度。

二、本地传输网建设

1．及时完成城域网工程项目施工，建设-个节点，-个环，建设光缆-公里，管道-公里，并初验割接入网。及时完成G网配套-个基站的接入段光缆建设，光缆总长-公里。

2．积极配合协调省管工程版纳本地网线路工程施工，现今已完成工程量的百分之九十。

3、根据版纳分公司本地网传输光缆现状，及时委托线路代维，促使传输处于良好运行状态，并消除了存在的故障隐患。

三、网络优化

节 日期间运维部在分公司领导的直接指导下，经过节日前针对城区及乡镇集会活动地点进行网优大规模的网优工作，仅仅景洪城区我们就将近增加100个TRX，省 公司节日前发下四代站载波160块，使用159块，用于新开通基站1个，替换站4个，增加站9个，扩容站6个，拆下的三代站载波55块，其中利旧43块用 于新开通基站1个，增加站1个，扩容站14个。调整天线 3 个，分别为天马，移动新大楼，微波宾馆。

节日前组织网优人员和 交换机房人员，提取2003的话务量数据进行分析，根据话务模型提出本的话务量预测（主要是节日话务量预测），按话务量预测结果提出了G网的扩容 改造计划。在后面的工程实施中证明，话务预测在扩容工程中起到了直接的指导性作用。同时要求机房在节日期间实时观测网络话务，对于拥塞高的扇区马上进行参 数的调整，功率控制，使话务分流到相邻小区，应急通信车对话务分流取到了非常好的效果。因节日前网优工作准备的较充分，可以看到在今年节日话务量高于往年 的情况下，节日期间的网络质量保持较好，基站拥塞率较去年已大大下降，去年多个扇区的话务拥塞率高达40－50％，而今年最高拥塞只达到10－15％。

经过全年大家的刻苦努力，版纳网络的考核指标不断提升，特别是拥塞小区的消除情况走在全省的前列，在全省网络分析会议上受到表扬。版纳在全省网络排名逐步处于前列，特别是10月达到了第二名的可喜成绩。但是我们需要努力改进的地方仍很多，特别是掉话率方面。

四、基站维护工作

全年更换 29个基站 48组存在问题的蓄电池，更换了电池的基站有----等基站。在近期结合全州空调的整治维护工作展开了基站的固定资产清查、地阻测试、铁塔防盗检查、机房防水、基站卫生检查等工作。

省公司新配备增加了6台油机，保证基站停电时发电油机的需要。公司领导组织人员进行了全州基站的三次季度巡检，发现了许多问题，督促相关人员解决。

五、动力环境

完成全州121个基站的电池放电测试（全州共有172个基站，只有121个基站有动力环境监控）整理出121个基站的电池放电时长资料。对今后的电池维护提供了准确的数据。八月在全州进行了空调的全面清洗检修维护工作，对部分存在故障的空调进行了全面的维护，使设备在可靠的环境下正常工作。

六、加强技术培训，提高队伍素质

分 公司承担G网工程建设的是一支年青的队伍，面对大规模工程建设任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。为此，分 公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但相方设法派员工出去学习，还利用工程期间厂家工程技术人员比 较集中的特点，组织运维人员进行现场交流或集中培训，由厂家工程技术人员进行讲解，并做现场解答。

全年单在本地就组织维护人员进行了多达92人次的集中培训，学习边际网、空调、电源的相关知识，提高了维护人员的技能。

积极学习最新移动通信技术，二月份运维部四个技术人员到昆明进行长达一周的3G学习，回来后积极宣贯学习，平时注重技术交流，互相学习。

在5月15日至20日，请中兴公司工程师在我公司对ZXDU电源进行了一次C级用户培训。

8月20日至25日，请艾默生公司对其产品的使用维护进行了详细的讲解。在9月，请NOKIA公司高级工程师就边际网进行了为期3天的一次现场培训，使员工的基站维护技能又上了一个台阶。

七、交换维护工作

交换设备通信故障为零。及时有效的处理交换设备出现的故障，保障了交换网络的安全。配合省公司完成了56项数据传真要求的工作内容并及时反馈。日常维护工作：为分公司领导、运维部及县公司提供每天的日报，及时反映出网络运行的情况，为领导的决策提供真实可靠的数据。完成了103个基站的扩容，开通，减容，传输割接的数据制作工作。

配合市场部每月开通新入网用户的国内漫游功能，完成神州行大众卡的后台数据制作，配合计费中心在后台完成批量的用户数据处理，以及新营业厅的计费电路的调度。

八、安全及消防

注重安全生产，全年人员无伤亡事故发生。多次召开安全学习。

在8－9月，运维部组织了全州的基站防盗检查，并在基站变压器挂警示牌。还对基站、机房的消防进行了检查，就一些存在的问题进行了及时整改。在10月，运维部全体人员参加了公司组织的消防培训，提高消防安全意识。在10月，主动联系厂家对二楼机房的气体消防系统进行了移交终验，使消防设施终于投入使用。

九、存在问题及不足

1)发生基站阻断435次，其中广电光缆故障造成14次、租用电信电路传输造成17次、微波故障造成6次、停电造成389次、BTS故障9次。

2)今年新建站未安装动力环境监控，给维护带来很多不便，也造成不必要的损失。

3)有部分基站仍为单台空调工作，时间长后，影响空调寿命，4)随着基站逐步增多，维护量越来越大，应急发电频繁，致使维护力量不足以及维护人才缺乏的现象更加突出。引进人才、建立新的用工制度是当前加强维护力量迫在眉睫重中之事。

5)部门管理不畅，有待磨合调整和适应后加以改进。

十、2005年工作计划

1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质量。

2、完成2005年边际网站、宏站的勘站选址及前期土建电力协调工作。

3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道等 工作建设准备开工建设等工作任务。

4、按计划完成勐海生产楼建设工作。

5、与新进入版纳通信市场的其它运营商达成互联互通事宜。

6、理顺建设程序，并及时支付工程建设费用。

范文四

一年来，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻十六大和十六大三中全会精神，积极实际“三个代表”，在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为***尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下:

在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的十六大和十六大三中全会精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治 思想文件、书籍，深刻领会胡总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动;积极向广大员工宣传党的方 针政策和公司党委的精神;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认 真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。

在工作上，围绕公司***的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。本主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范 带头作用。

今后努力的方向:随着****的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为***应有的贡献。

附:年终总结黄金秘笈

年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其 它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前 功尽弃?

要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千„„”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语„„

所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗?

要点三:数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

但切记“数字是枯燥的”，应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆 柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗?

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

要求

一年来，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻十六大和十六大三中全会精神，积极实际“三个代表”，在思想上按党员标准严格 要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为***尽心尽力，努力工作，主要情况汇 报如下:

在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的十六大和十六大三中全会精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形 势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加党委组织的各种政治学习及教育 活动;积极向广大员工宣传党的方针政策和公司党委的精神;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设，在工作中要起到模范带头作 用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。

在工作上，围绕公司***的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。本主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范 带头作用。

今后努力的方向:随着****的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为***应有的贡献。

附:年终总结黄金秘笈

年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其 它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前 功尽弃?

要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千„„”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语„„

所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗?

要点三:数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

但切记“数字是枯燥的”，应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆 柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗?

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。