小学教职员工自我鉴定

第一篇：小学教职员工自我鉴定

我是xxx小学的一名教师。从xx年x月进入xx小学工作至今已经一年了，回顾这一年来的工作和学习，本人受益匪浅。这是一个可以不断提高自己的机会。总的来说，对自己鉴定如下：

本人做为一名党员教师，在参加工作的这一年，本人坚定自己的思想政治方向，定期学习党的各种文献，将自身修养与党性提高相结合，不断提高自身思想觉悟及政策水平。本人严格遵守学校各项规章制度，并积极配合学校工作，认真有效地完成学校及上级领导布置的任务，表现出极好的组织纪律性，于xxx年x月接任学区少先队总辅导员一职至今，并在xxx年x月被评为学区“优秀辅导员”。在人际关系中，我以谦虚好学的态度，赢得了大家的帮助和认可;在与家长的沟通中，我注意方法方式，耐心细心地进行家校联系工作，深受家长信任。

“学高为师，德高为范”。作为一名新教师，在如今信息技术日新月异，飞速发展的年代，自身综合性的学识相当重要。所以工作以来，我不断学习，丝毫不敢松懈，继续学习成为我工作学习中重要的一部分。除了参加新教师培训，我还继续本科深造，一有空闲时间，我便潜心研究教学方法，学习教学技术，将所学的教学理论与教学实践相结合。虽然在这一年的工作中，我的教学方法还不是很成熟，但我已学到了很多并将继续学习。在这一年里，我担任小学语文一年级的语文和思品教学工作，同时担任学校少先队总辅导员，工作充实而不乏挑战。教学是一项细致的工作，也是注重技巧的工作，于是我常常想把教学当成一门艺术来研究。不仅在平时的教学工作中认真备课，精心设计符合学情的教学预案，在课堂教学中根据学生学习的情况，即使反思并调整教学设计，尽量让学生发挥学习的自主性，让孩子们快乐学习并学有所获。我还积极参与区市级教研活动，吸取前辈的教训和专家的指导，总结出自己的想法。当然学海无涯，今后我将花更多的时间在课堂教学方法、策略的研究上。

路漫漫长修远兮，相信在今后的工作学习中，我定能改善不足，发扬优点，在教育的路上越走越好，能够为我国的教育事业奉献自己一份实实在在的力量。

第二篇：刘沟小学教职员工考勤制度

刘沟小学教职员工考勤制度

1．考勤制度

(1)每位教职员工要自觉执行学校考勤制度，因病因事不能坚持工作，半天以上要持请假条，经主管领导批准，年级组登记方可生效。事假要提前请；急病来不及请假的，要及时电话通知(最迟不得超过当日)。严禁先斩后奏，否则，一律按旷工论处。假满返校要及时履行销假手续。

①病假3天以上要有医生诊断书。需续假时，再次履行请假手续。

②事假：确实有事者可请事假，但下列情况可不扣除当月奖金。

A、婚假7天，晚婚30天；

B．产假：一般56天，难产70天，晚育100天。办理了独生子女证并采取了长效节育措施者可享受产假6个月；

C．流产：(采取上环措施失败者)休息15天，其他原因流产的以病假对待，D．做上环手术1天；

E．一月内教职员工中因独生子女生病请假半天，或教职工本人是独生子女者，因父母生病准假半天；

F．教职工子女在外省服兵役者回来探亲时，准假一天；G．教职工子女结婚准假一天。

(2)坚持八小时工作制，坚持坐班制，坚守工作岗位。按时上下班，不迟到、不早退。工作时间不准于与工作无关的事。按时参加政治理论学习、教学研究活动和学校组织的各种集体活动。因特殊情况需要晚来、早走或中途离校者，要向教导处打招呼。

(3)严格遵守上下课时间，上课铃声落，任课教师必须进入教室，中途不得随意离开课堂。课间、下课的时间不准授课，要给予学生充分的活动、锻炼和娱乐时间。

第三篇：东营小学教职员工安全责任状

东营小学教职员工安全责任状

为落实我校安全卫生工作，强化安全卫生职责，贯彻安全管理常规，确保我校的安全、稳定、和谐，特制定本责任状。

1、安全卫生工作实行层层分工，层层负责，层层责任追究；校长对学校一切安全负责，各班主任个班学生负责，各施其责，各负其责。

2、校长是学校安全卫生工作的主要负责人，负责管理、监督、协调安全卫生工作，处理偶发事件，牵头、督促相关部门制定完善的安全卫生管理制度，经常进行安全隐患排查并安排专人及财力进行整改。

3、负责安全的是学校安全卫生工作的直接责任人，对校长负责；要加大对师生的安全卫生教育力度，联系法制副校长到校讲座，使广大师生具有一定的识别危险的能力，远离危险；制定完善的安全卫生制度；每天进行安全巡视，发现隐患及时报告并及时整改；处理偶发事件；督促各教师履行安全卫生管理。

4、带班领导与值日教师要认真履行职责，协助抓好安全卫生的防范工作。总务主任负责后勤部门的安全卫生管理工作。

5、各教职工应时时具有安全卫生工作意识，必须时时抓，事事抓；防患于未然。各教师必须以师德规范严格要求自己，管理好自己的课堂，不得体罚或变相体罚学生不得歧视差生，更不得行有损学校财产，师生人生安全之事。

6、各班主任应积极主动强化学生安全卫生教育，培养学生自

知，自防，自保，自救的安全卫生意识和能力。班主任对本班安全卫生负主要责任，应加强班级日常管理，上下课尽量和学生在一起，防止事故发生。

9、对因管理不严，教育不周或个人不当行为而引发的安全责任事故，对相关责任人进行责任追究，接受上级相关部门的处理。附《曾庙小学一日安全责任规范》

校长签名：

责任人签名：

东营小学

东营小学安全自查报告

近期，我校对学校的安全工作进行了彻底大检查，对安全责任落实情况、安全管理制度建设、门卫值守工作、安全隐患排查等方面进行了重点检查，自查情况如下：

一、学校安全工作落实情况

（一）、强化了校园安全工作领导责任、安全管理责任落实力度。

我校成立有安全工作领导小组，通过签订安全责任书明确了校长是学校安全工作第一责任人、班主任班级安全工作第一责任人、课堂授课教师是课堂安全工作第一责任人安全工作第一责任人。学校与各安全责任人分别签订了《安全责任书》，进一步建立责任追究制度，要求各责任人尽职尽责。

学校安全工作落实到了具体责任人。

（二）、健全门卫和值周值日工作制度，把好校园安全“门卫第一关”。实行门卫值班，严格落实外来人员入校门卫盘查登记、身份确认。校园封闭管理，学生因特殊原因离校实行门卫审查，未经学校书面同意或家长来接，一律不得离校。

落实校门值守责任，上、放学期间，值日领导和值日教师与门卫在校门值守，维持安全有序的入校、离校秩序。

（三）、配备安保设施，加强技防，提高安全防范能力。

我校按要求在校门口建立了视频监控系统，进行24小时视频监控。门卫室配备了橡胶警棍，教学楼和保育室配备了相应的干粉灭火器消防器材设施。(四)、开展安全知识教育和紧急避险演练活动。

我校利用每周一的国旗下讲话，及时、适时对学生进行各种安全教育。各班主任老师利用晨会、班会向学生讲解安全知识，传授学生遇到紧急事件的处理办法，让安全意识渗透到每一个学生的内心。

校长利用每周国旗下讲话对学生进行交通安全教育，让学生了解交通标识牌和有关的交通法规。加大学生安全教育力度，学校明确要求校课时间必须对学生进行安全常识教育，并做好安全教育记录，学校定期检查。

对校园环境、教育教学设施进行了一次拉网式大检查：检查了校内的花草树木，发现不利于安全的树枝、树木，进行及时的砍伐；

二、校园安全大检查中发现的不足问题和整改措施：

（一）、检查中发现的不足问题

1、上学和放学时段，校门交通拥堵现象严重，有一定安全隐患。

2、校内高砊多，且无任何安全防范设施，存在严重安全隐患。

3、校内林木多，存在伤人安全隐患。

4、校园监控设施监控范围、覆盖区域小，存在诸多监控盲区。

5、校园安全管理制度还有待进一步规范整理。

（二）、整改措施：

1、进一步加大安全教育力度，严格执行校门口由教师、领导班子轮流值班，按时迎送学生，避免发生意外。

2、强化学生日常行为规范养成教育，细化管理，严防死守，确保在现有条件下，向管理要安全。

3、积极筹措资金，改造校园环境，增添校园安放设施。

东营小学

2011年11月

第四篇：教职员工行为准则

第七章 教职员工行为准则

第一条 个人行为准则

1．上班时间：保持衣着整洁，并佩带胸卡；

2．工作时间未经部门主管允许禁止擅自离岗、串岗或随意外出； 3．禁止无故迟到、早退、旷工；

4．未经部门主管同意禁止请假、私自串班； 5．禁止在工作时间睡觉、聚集闲聊；

6．工作时间注意形象，禁止大声喧哗、嬉戏打闹；

7．工作时间禁止阅读与本职工作无关的报纸、杂志或刊物； 8．工作时间禁止玩电脑游戏或应用其它与工作无关的程序； 9．禁止不经学校允许，私自将学校物品据为己有；

10．能正确使用各项设施，避免对仪器造成损坏；

11．关心学校声誉，禁止与学生或员工谈论有损学校利益的事情； 12．发扬团队精神，对非本班人员遗留下来的问题仍予以处理；

13．在不调查、不了解事实真相的情况下，禁止乱发表意见和处理问题； 14．禁止在员工之间搬弄是非、拉帮结派、不利于团结；禁止不尊重他人人格，以粗言秽语对他人进行侮辱；

15．严禁不尊重他人工作业绩、论资排辈；

16．不穿着奇装异服进入课堂，衣不露脐、禁止吊带装及背心；

17.教师不在课堂上浓妆艳抹，戴夸张首饰；男教师不留长发，不在学生视线范围内抽烟。

第二条 工作行为准则

1．对来访客户或学生禁止以貌取人、使用不文明用语；

2．在走廊或办公室以外的地方遇到访客，必须主动打招呼；

3．热情并面带微笑地接听咨询电话、认真介绍并记录，尽量让客户满意； 4．尊重来访客户，绝对禁止与其发生争吵、态度生硬；

5．需对外来人员热情、主动地宣传学校，维护学校形象；

6．见到客人需主动起立问好，并微笑示意；

7．清楚学校各个功能区的位臵及作用，能为客户提供正确的指引和介绍；

8．接受学校的合理工作安排；

9．积极主动地完成学校安排的工作，彻底落实； 10．认真对待每一个电话、每一位来访者；

11．遇到有关问题，需及时与相应主管领导请示、沟通； 12.对工作出现的错误，须主动承担责任、禁止相互推诿；

13．禁止对学校以外的任何人泄露学校机密，严禁违反学校保密制度； 14．及时配合各其它部门工作，避免造成服务质量不佳、影响工作效率； 15．及时将学生对课程设臵、外教、课程管理的意见和建议反馈给教学主任； 16．执行统一收费标准，严禁私自将学费降低；

17．不歧视、打骂、侮辱、体罚或变相体罚学生，不训斥、侮辱学生家长； 18.不旷课、无报备私自调代课、停课、无教案上课。第三条 教学行为准则

1．熟记每位学生的姓名，见面后能马上叫出其名字；

2．对学生遇到的困惑问题，须主动热情地回答，严禁态度生硬、语气冷淡； 3．主动关心学生的学习进度；

4．经常为学生讲授学习方法，帮助其克服学习上的畏难情绪，并扩展其知识面；

5．能准确、及时统计学生名单、学习进度、交费情况、到期情况等； 6．及时制止学生破坏教学环境或教学设施。第四条 廉洁自律行为准则

1.不以老师工作之便向学生和家长索要或变相索要钱物、收受财物；不准违规强迫学生购买书籍；

2.不私下组织学生开展有偿家教辅导活动；不将本校的学生转介绍到其他机构；

3.不在无报备的情况下进行第二副业，禁止以盈利为目的借用工作之便向学生兜售商品；

4.不利用职务之便私自盗取学校公用财物。第五条 环境卫生规范

1．自觉、主动维护学校整体环境卫生；

2．严格执行《卫生管理制度》和值日表，做好卫生工作； 3．管理好个人物品，禁止摆放物品杂乱无章； 4．用餐后立即收拾个人餐具、主动收拾办公桌；

5．爱护、节约办公用品，如电脑、打印机、打印纸、白板笔等； 6．节约资源，随手关闭无人房间的电灯；

7．下班前认真检查学校内的水、电、门、窗等设施。第六条 处罚

以上条款如有违反，按照《员工手册》奖惩条例，违反一次给予口头警告，一个月内累计三次给予书面警告一次；12个月内两次书面警告，给予记过处分；12个月内两次记过处分，给予记大过处分，属于严重违纪行为，学校有权给予解除劳动合同，予以辞退。

第十九章、员工奖惩制度

第一条 员工奖惩遵循的原则 1.公开、公平、公正；

2.精神鼓励与物质奖励相结合； 第二条 奖励

一、奖励的种类包括：表扬、嘉奖、记功、记大功，可酌情并用绩效奖励、上调工资等级、升迁晋级、授予荣誉称号及物质奖励。

1.符合下列条件之一者，给予表扬：

（1）积极向学校提出合理化建议且被学校采纳，一年之内能够为学校创造直接经济效益3万元以下的；（2）检举或制止给学校造成不良影响和经济损失行为，避免学校直接经济损失1万元以下的；

（3）个人代表学校获得省、市级荣誉称号等奖励的；

（4）个人代表学校参加市级以上竞赛，获得市级前三名的；

（5）作为团队的负责人或重要参与者，所在团队获得市级荣誉称号或竞赛前三名的；

（6）经学校领导（总校级以上）认定可以给予书面表扬的。

2.符合下列条件之一者，给予嘉奖，并同时给予500元的现金奖励，（1）积极向学校提出合理化建议且被学校采纳，1年之内能够为学校创造直接经济效益3-10万元（含3万不含10万，下同）以内的；

（2）发现重大事故隐患，并予以解决，避免学校直接经济损失达1-2万元的；

（3）个人代表学校参加系统内或系统外竞赛，获得省级前三名的；

（4）作为团队负责人或重要参与者，所在团队获得省级荣誉称号或竞赛前三名的；

（5）连续12个月内获两次以上表扬者。

（6）经总校领导（总校级以上）认定可以给予通报表彰的。

3.符合下列条件之一者，给予记功，并同时给予1000元的现金奖励。（1）在完成学校教学、教务、技术、管理、营销等方面具有重大意义的专项目标中有突出贡献，1年之内能够为学校创造直接经济效益10-50万元的；

（2）超职责范围，主动制止有关紧急事故，使学校免受人员伤亡和经济损失2-5万元的；

（3）个人代表学校参加系统内或系统外竞赛，获得部级前三名的；

（4）作为团队负责人或重要参与者，所在团队获得部级荣誉称号或竞赛前三名的；

（5）经总校领导认定可以给予记功的。4.符合下列条件之一者，给予记大功，并同时给予1000-2000元的现金奖励。（1）在完成学校教学、教务、技术、管理、营销等方面具有重大意义的专项目标中有关键性贡献的；积极向学校提出合理化建议且被学校采纳，1年之内能够为学校创造直接经济效益50万元以上的；

（2）超职责范围，主动制止有关紧急事故，使学校免受重大人员伤亡和重大经济损失5万元以上的；

（3）经总校领导（总校级以上）认定可以给予记大功的。

（4）对于贡献特别突出的受记大功奖励的员工，经总校领导批准，现金奖励可以超过1万元，并可给予其他形式的奖励。

5.奖励管理

（1）员工奖励由总校认定并发文。

（2）对通过评选方式产生的奖励要在一定范围内予以公示。

（3）直接奖励一般不重复实施，如果一种行为适用两种奖励规定，只能选择其一执行。

第三条 违纪处分 违纪处分的种类包括：口头警告、书面警告、记过、记大过、解除劳动合同。对于涉嫌犯罪的员工，移交国家司法机关处理。本规定条例中记过、记大过、及解除劳动合同中的违纪行为均属于严重违纪行为。

1.有下列情况之一者，给予解除劳动合同，立即办理辞退手续，同时处以相应的经济处罚。

（1）违反学校相关制度，因工作失职，给学校造成重大不良影响或经济损失且情节严重的达2万元以上的；

（2）打架斗殴或与顾客争吵，影响学校形象者；

（3）拒绝接受各级主管人员的合理工作安排，且行为粗暴、情节重大者；（4）未经请假连续旷工2天（含)者，或者一个月内累计旷工时间超过3天，或者内累计旷工时间6天以上的；

（5）严重违反工作内容教学规范或工作流程规范和安全生产规定，造成特大安全事故或人身安全事故的（指轻伤人数10人以上，或重伤1人，死亡1人，或直接经济损失5万元以上的事故）；

（6）利用职务便利，擅自收受他人或机构财物的；（7）贪污或挪用公款的；

（8）未经批准，擅自出借学校财物，造成学校损失的；

（9）盗窃学校财物或他人财物，或者故意损毁学校财产、资源情节严重者的；发生轻微的负面群体性事件，造成经济损失的；

（10）从事与学校存在利益冲突的经济活动或关联交易，为本人或他人牟取利益的；

（11）在入职、调薪、晋级等过程中伪造个人学历、证明等提供虚假信息资料的；

（12）散布虚假信息或未经允许擅自披露学校内部信息或商业秘密，造成恶劣影响，严重损害学校利益或名誉，使学校受到重大损失的；

（13）利用本学校名义在外招摇撞骗，致使学校信誉遭受重大损失者；（14）12个月内受到书面警告及以上的处分2次及以上的；

（15）仿效总校有关负责人签字，私刻和盗用总校印信，用总校名义骗者；（16）根据国家有关法律、法规认定应给予解除劳动合同或犯有其他不良行为，或总校其他管理制度中明确规定属于严重违反总校纪律者。

2.符合下列条件之一者，给予记大过，并同时给予免职或降低至少两个工资等级（可跨职位调整）的处罚，或并处以5000元-1万元的经济处罚。

（1）违反离职的相关规定，给学校工作造成不良影响，情节较严重者；（2）因工作疏忽或缺失，违反学校相关制度及规定，给学校造成不良影响或经济损失达1-2万元（含2万元）的；

（3）无正当理由，不服从学校管理或上司工作安排的；

（4）不遵守教学规范或工作流程规范和安全教学规定，造成重大安全事故的《指轻伤人数6人以上10以下，或直接经济损失5000元以上50000元（不含5000元）以下的事故》；

（5）旷工时间超过1天，或者一个月内累计旷工时间超过2天（含），或者内累计旷工时间5天（含）的；（6）散布虚假信息或未经允许擅自披露学校内部信息或商业秘密，损害学校利益的；

（7）对学生有体罚或造成教学事故；

（8）违反《中华人民共和国治安管理处罚法》，受到治安拘留处罚的；（9）严重违背社会公德且社会影响恶劣的；（10）12个月内有两次记过的；

（11）经总校领导认定应给予记大过的。3.符合下列条件之一者，给予记过，并同时给予降职或降低至少一个工资等级（可跨职位调整）的处罚，或并处以500-5000元的经济处罚。

（1）违反教师离职管理规定，给教学工作带来负面影响并影响招生者；（2）工作中存在失职行为，给学校造成一定负面影响或经济损失1万元以下的；

（3）不遵守教学规范或工作流程规范和安全教学规定，造成安全事故的（指轻伤人数4人以上，6人以下，或重伤1人，或直接经济损失2000元（含）以上5000元以下的事故）；

（4）对学校指令或有期限的指示，未申报正当理由而未如期完成或处理不当，严重影响正常生产或业务的责任者；

（5）对学生、家长、同事或上司恶意攻击、诬告、制造事端，并造成严重影响的；

（6）侮辱学生，体罚或变相体罚学生，情节恶劣，严重损害学生身心健康的；

（7）教师未按流程请假，擅自离岗或未提前上交请假卡及调代课卡未经过审批就离岗的；

（8）12个月内有两次书面警告的；（9）经总校领导认定应给予记过的。

4.符合下列条件之一者，给予书面警告，或并处以500元以下的经济处罚。（1）不遵守学校章程、劳动纪律、规章制度、服务规范、业务规范、教学技术规范、教师行为规范，经批评教育或纠正后不加悔改的；

（2）不遵守教学规范或工作流程规范和安全教学规定，造成安全事故的（指轻伤人数2-3人，或直接经济损失500元（含）以上2000元（不含）以下的事故）；

（3）寻衅滋事、与同事或上司吵架，破坏学校团结，影响生产秩序、工作秩序和社会秩序者；

（4）一个月内迟到、早退、擅离职守累计达5次以上或连续12个月内累计旷工时间2天以下；

（5）工作时间外出不登记或擅离岗位超过30分钟者；（6）体罚或变相体罚学生并造成影响，情节较重的；

（7）故意不完成教育教学任务，给教育教学工作造成损失的；（8）连续12个月内有两次口头警告的；（9）经总校领导认定应给予严重警告的； 5.符合下列条件之一者，给予口头警告，或并处以20-100元不等的经济处罚；

（1）浪费公物，情节轻微且无意者；

（2）因过失而发生工作错误、情节轻微或损失轻微者；

（3）一个月内迟到、早退、工作时间擅离职守或未做外出登记累计达3次以上，5次以下者；

（4）工作时间外出不登记或擅离岗位未到30分钟者；

（5）上班时间在办公室打游戏、长时间扎堆聊天或上网聊天者；（6）不爱护公共环境卫生，造成环境脏、乱、差的；

（7）不按要求打扫卫生敷衍了事或拒不打扫个人责任区域卫生者；（8）在办公室公话私打、打（复）印私人资料，公为私用者；（9）不按规定着工装或佩带工作牌或穿拖鞋上岗者；（10）衣着暴露、不得体有损学校形象者；

（11）语言举止不文明，在办公场所高声喧哗，影响办公环境者；

（12）故意散布有损学生、家长、同事、领导及学校名誉的言论，并造成影响者；

（13）在教育教学活动中，不能认真听取学生家长正确意见和建议，训斥或无故指责学生家长，造成影响者；

（14）讽刺、挖苦学生，侮辱学生人格，并造成影响者；（15）体罚或变相体罚学生，情节轻微者；

（16）学校组织的各项活动（包括各类活动、培训学习、体育竞赛等），无故缺席者；

（17）其他轻微违规违纪但没有造成后果者；（18）经总校领导认定应给予口头警告的。6.违纪处分的运用规则

（1）一种违规违纪行为，符合本办法惩处中的两个及以上条款的，依照处分较重的条款定性处理。

（2）对员工的责任追究，应视违规违纪情节的轻重、造成的后果与影响程度，并区别主要责任人、次要责任人或直接责任人、间接责任人以及领导责任的不同情况，确定承担责任的大小，做出不同程序的惩处决定。

（3）一人在一个被查处的事件中，有两个及以上的违规违纪行为，应当合并处理，按其数个违规违纪行为中应当受到最重的惩处和加重一档给予处分。

（4）员工受到行政处理或处分的，应将结论材料记入本人档案，同时取消当“优秀员工”评选资格。

（5）违反相关法律规定，被公安机关依法处罚后，根据错误性质、情节轻重和社会影响程度，给予相应的行政处分或处理。

（6）被公安机关宣布逮捕的，羁押期间停发工资。并根据其错误性质、情节轻重、危害大小，根据本条例和司法机关的建议作出处理。

（7）员工涉及犯罪的，依法移交司法机关处理。员工被依法追究刑事责任的或被处劳动教养的，解除劳动关系和劳动合同。（8）员工受到书面警告以上处分且一年内未予以撤销的，原则上12个月内不得晋升职务和工资；员工受到书面警告、记过、记大过处分的，原则上学校在其合同到期后不予续签劳动合同。

（9）员工对学校的处分决定有异议的，可以在决定做出后10个工作日内向学校提请复议。复议和申诉期间，不停止对员工处分决定的执行。学校对员工处理错误的，应当及时予以纠正；造成名誉损害的，应当负责恢复名誉、消除影响、赔礼道歉；造成经济损失的，应当负赔偿责任。

第四条 奖惩程序

1.员工所在部门或人力资源中心向总校领导提出员工奖惩的书面申请或书面建议，由员工所在部门/分校及总校领导研究后认定。

2.人力资源中心门发文在一定范围内通报对员工的奖惩。3.受奖惩员工或人力资源中心门填写《员工奖惩登记表》（见附件），存入员工档案。

4.人力资源中心门代表学校实施对员工的有关奖惩处理，在考核时增加或扣减员工的考核得分。

第五条 说明：奖惩条例所指“以内”的含下数不含上数，“以下”不包含本数，“以上”包含本数。

第五篇：教职员工管理制度

教职工管理制度与行为规范

第一条遵守守法廉洁奉公服从指挥接受监督

1、遵守国家法律法规和赛嘉教育的一切规章制度,认真

履行岗位职责；

2、不向外人谈论本公司的机密,不向市场竞争对手透露

有关业务方面的情况和提供业务技术方面的帮助；

3、保管好文件,废弃文件应予以销毁；

4、除因公或工作原因(履行有关手续)外,不私自带非学

院打开公司的任何系统电脑；

5、不得利用工作机会和便利谋求私利,假公济私,贪污

腐化；

6、服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面

陈述,一经上级主管决定,应立即先遵照执行； 第二条 敬业爱岗忠于职守勤奋高效保证质量

1、以集体利益为重,个人服从集体；

2、提前五分钟到达工作岗位,清洁办公桌面和场所环境

卫生,作好进入工作状态的准备,上班不看无关书刊及报纸,不拨私人电话,不私自用网络QQ等私人聊天；

3、推迟五分钟下班,清理收拾好文件,办公用品,并清洁

周围环境,保持良好的状态；

4、认真负责处理好自己每天的工作,对工作中的各个环

节和各项内容都要本着认真负责的精神,每天工作须当天完成,提倡天天有进步,工作必须认真对待，堂堂正正，事事落实；

5、领导交办的事情要迅速处理,并及时上报结果,勿因

疏忽而造成重大损失；

6、开会时间不得迟到,确定不能参加会议时,提前告诉

会议召集人；

7、召集会议应该提前发出口头通知,说明开会时间,地

点,会议议题,并确保通知到参加者；

第三条关心中心团结同事统一信念荣辱与共

1、不在任何场合做有任何损害公司形象的言行；

2、建立全程网概念，团结协作，确保上下左右的无缝协

作；

3、同事之间要和谐相处，互相尊重，不恶言相向，不诋

毁同事的声誉，不讥讽他人的成绩；

4、对人对事坦诚，公正，客观；

5、管理者与下属善于沟通，坦言相告；

6、勇于承担责任，经得起失败和挫折，培养良好的心理

承受能力；

第四条礼貌待客举止文明用户至上用心服务

1、用户服务主动、礼貌、热情、耐心、周到、细心；

2、接听电话要“您好”开头，“再见”结尾。对于打错的电话要解释，忌生硬回绝，影响中心形象；

3、电话的语言要简练，不因长时间占用电话而影响工作

效率和下一个来话的接听；

4、主动了解学生要求，尽力满足学生要求，不能解决的问题认真做出解释；

5、认真执行责任制，为广大学生提供热情的咨询服务，对学生的答复不可模棱两可、夸大其辞和随意随承诺，更不能推诿扯皮；

6、全体员工须大力提倡和推行使用文明服务用语，禁用

忌语；

7、个人言行举止要得体、大方；；

8、工作时精神饱满、姿态端庄、举目文明；

9、上班时间穿工作服，佩戴工号牌，不在办公场所着无

袖衣、背心、超短裙，男教师不留长发，女教师发型不见刘海，女教师宜化淡妆。在本公司领取统一的通信工具（包括手机号、QQ、邮箱）在离职时上交完公司后才结算工资；

10、公司场所各种设施和办公用具放置合理、有序、特殊

场合设置禁止吸烟的标示；

第五条 尊重知识崇尚科技学而不厌勇攀高峰

1、崇尚科技，尊重知识，尊重人才，建设良好的人才培

育环境；

2、加强本职业务技术的学习，不断更新知识，适应通信

技术，业务发展的需要；

3、加强思想政治学习，不断提高道德修养和理论水平，一定做到提前备好每次的课程；

4、不固步自封，勇于创新，努力培育学习型的组织和学习型的人生；

第六条 诚实守信求真务实锐意创新追求卓越

1、工作从实际出发，脚踏实地，切忌浮夸；

2、不墨守成规，要不断进取，勇于创新，敢于尝试和承

担风险；

3、注重调查研究，勇于荐言献策，向公司提有参考价值的意见和建议；

4、不在班前和工作时间饮酒，严禁在不允许吸烟，不在办公室、工作场地做与工作无关的事情。杜绝吵架、无理取闹等不文明行为；

5、要爱护公物、讲究卫生。教师们要爱护公司的一切设

备，节约水、电和易耗品要养成讲卫生的讲美德，不随地吐痰，不乱丢纸屑烟头及杂物。要自觉维护中心的公共卫生。物品要摆放有序。不能杂乱无章。做到窗明洁净，四壁无尘、地面清洁；

6、离开工作岗位有电脑的同事必须先关闭电脑，确保电

脑资料不外漏，下班之前一定要先切断所有的电源再离开办公室；

办公室 示