雇主让我做主管

第一篇：雇主让我做主管

雇主让我做主管

我在一家名叫Hardee’s的餐厅做Cooker。事前收集信息做好准备是我一贯的作风，因此，出发前我就根据Job Description上提供的雇主信息，仔细浏览了雇主的网站。网站信息非常齐全，有什么菜品、每道菜的原材料、价格等等一应俱全。这是一个艰苦的学习过程，纷繁负责的英文单词，餐饮专业词汇，光汉堡就100多种，我都一一背诵。天道酬勤，这些准备工作让我在上岗培训时很快就上手了。其他的国际交流学生常常迷茫，不知道老员工说的单词是什么原料，我却能迅速的找到这样物品。美国人在工作中是不讲人情的，只有良好的工作表现才能换来他们的尊重和赞扬。

在这家餐厅，新手都是从做早餐开始——因为早餐比午餐要简单得多。开始工作的时候，是一名当地老员工手把手的带着我们边做边学。这个阶段，沟通很关键，我是不懂就问。请教不仅可以较快地和同事们熟悉起来，也可以从他人那里获得许多帮助。为了记住那些菜品的不同配料，我下班后还自己画图，标注名称。努力没有白费，我是所有新员工中第一个能独立操作早餐的人。

主管见状，让我我开始学做午餐。做午餐，这在餐厅里是一种HONOR，因为午餐的汉堡有100多种，程序繁多，要求效率更高。带我做早餐的那个老员工，已经在这家餐厅呆了2年，却还只能做早餐。这时，店里其他员工对我是刮目相看，态度也是相当尊重。特别是店里的那个白人经理。本来，这位经理还是有点歧视意识的，我初来乍到时，经理到店内巡视，都只给本地的白人员工打招呼，从未搭理我。但当我工作了一段时间后，有次这位经理特意走到我面前，对我说You Did a Good Job！并让餐厅全体员工给我鼓掌。那一刻，现在想来也很自豪和激动，因为我不仅代表尹一名，也代表所有中国人，或许，经理对中国人的学习能力和刻苦精神有了重新的认识。

几周过去后，我逐渐在餐厅的厨房里做到了Leader的位置，还有其他的员工给我打下手，帮我准备各种烹饪材料，让我很有一种“大厨”的成就感。最后告别工作单位的时候，经理热情地邀请我第二年继续去那里工作，还说让我当主管哩。

开放的心态和敢于尝试的勇气对于美好的交流经历很重要。曾经认识一位美国大学生，她到重庆交流学习了一周时间，短短7天内，她尝遍了火锅、串串、饺子、小面，进了电影院、博物馆、医院，做了美容、烫了头发、拔了火罐，还乘坐了我们都觉得危险的摩托车往返于沙坪坝和烈士墓。我一直感叹，这样的体验才是立体的，这样的感受才是充分的，唯有如此才能真正融入一种生活，了解一种文化。因此，在美国我几乎乘坐了所有类型的交通工具，住遍了所有类型的酒店。

来美国时乘坐的波音777是能容纳几百人的大飞机，平稳、敞亮、空姐彬彬有礼。工作结束后去旅游，我乘坐的是32座的小飞机，看到唯一的空乘人员在狭小的过道里穿梭，忍受着气流带来的频繁颠簸，我对空姐的工作又有了不同的认识。在纽约，我乘坐了WATER TAXI，轮船，地铁，出租车。上三层、下三层像蜘蛛网一样复杂的纽约地铁系统，地铁站里的涂胡乱鸦，车厢里美国黑人的音乐和舞蹈天赋，街上长得像拉登一样的阿拉伯出租车司机……我看到了一个包罗万象的美国熔炉，多样，却又相互秋毫无犯。最人性化的还是我工作所在旅游区的巴士。这路巴士是从旅游区到市区的专线，政府补贴划定了一个FREE ZONE，免费乘坐，超出FREE ZONE车费1美元，还是往返的。司机人很好，不仅随你在上车、下车或者返程时付车费，如果你乘车不方便还可以到你住处接你，或把你送到家。

我也住过很多不同的酒店。到美国第一晚，为了安全，我选择了希尔顿酒店。到工作地点，我和同事一块儿住在一个DEPARTMENT，是一栋3层楼的房子，第一层是车库和洗衣间；

二、三层就是卧室和客厅，卫生间、厨房一应俱全设施齐全。跟团旅游期间，我换住了3家不同档次的酒店。从喜来登到两家普通的从没听过名字的小酒店，见过了国际五星级酒店的富丽堂皇，服务员灿烂的职业的笑容，也感受到了小酒店的亲切，温馨，员工质朴的真诚的问候。酒店虽小，却也安全干净。

结束了旅游团，我还给自己留了2天时间 for solo shopping。这一次我选择了当地的一家MOTEL，不是为了节约，而是为了体验一下普通老百姓常住的小旅馆。MOTEL里面有4种房间：单人间、双人间、15人间、30人间，我选择了30人间。房间很干净，加上我一共只有4个人住，每人有一个上的柜子来放贵重物品，楼道有几个带浴室的卫生间，也很干净。那晚我与同住的室友交谈，原来她们都是附近的居民，她们都喜欢跑来这样的MOTEL长住，很便宜，很安全。美国人的想法，确实新鲜，特立独行是这个民族的标签。

美国人非常有爱心，他们给我的关怀常常让我感动不已。一次，我正漫步在小镇的路上，一辆车在我身旁缓缓停下，车窗摇下，一位慈眉善目的老太太与我友好的打招呼。这样的情景时常发生，我也很习以为常了，礼貌的回敬她。老人家问我是哪个国家的人，到这儿做什么，在哪儿工作，叫什么名字，来了多久了，等等。我们很随意的交谈一小会儿，最后老太太问我多大了，碰巧再过三天就是我生日了，我告诉她我马上21岁了。短暂的交谈后，老人家驱车离开了，我也很快忘记了这件寻常的事。3天后，雇主让我接听电话，原来是那位老太太找我，电话中，老人家让我去附近的一家教堂，她在那儿等我。怀着一丝疑惑，我赶到那儿，推开教堂的门，眼前的场景让我傻傻的呆住了。教堂里张灯结彩，除了那位老太太，还有很多附近的居民，他们手捧生日礼物，脸上挂着慈祥温暖的微笑，一一祝我生日快乐！有位老人家送了我21美元。我像在梦境中，度过了自己的21岁生日，也是人生中最温暖的生日。

回国后，听到其他也参加过这个项目的学生谈起这次交流经历，大家看法不一，有的人认为好玩了，旅游了，自立了，或是认识到了不一样的美国社会，林林种种。我觉得成就感和自信心是我最大的收获。同样的机会，能有多少体会和回报，取决于你的态度和心态。

第二篇：我让小姨做妈妈

按：本故事是个真实的故事，作者是在深入辽西北部铁路现场，在工人中桔取的素材，如有雷同请谅。

天有不测风云,人有旦夕祸福。

记得妈妈遇车祸死的时候，我11岁，爸爸33岁。爸爸听到妈妈遇难的消息那一刻，木然地站在那一动不动，欲哭无泪欲喊不能，哪呆滞、绝望的眼神令我怕级了，我抱着他的腿拼命的喊爸爸。邻居们都来望爸爸，爸爸一句话都不说，只是木然地摇头和点头。这些天他不去单位工作了，白天我不去上学，守候在爸爸身边，晚上我不敢睡觉抱着爸爸的脖子生怕一不小心爸爸想不开而悄无声息的走了。

出事第三天，小姨从省城回来了。那年她读大三。我像盼到救星似的，扑在小姨的怀里，小姨抱着我坐在床边，强忍着泪水对我爸爸说；姐夫，姐姐已经走了，你要坚强些，为了柱子儿，你也要好好的活下去，小姨流泪了，那是对姐姐伤心的眼泪。

终于，爸爸端起小姨给爸爸的碗，一个男子汉子开始吃饭了。

爸爸是个地道的老实人，他在铁路上工作是个修路工人，整日外边工作很辛苦。加上妈妈的车祸，给他的打击最大。

整个暑期，小姨不让爸爸干家务活，让他安心工作，给他创造调养精神的有利条件，渐渐地爸爸从痛苦中走了出来。

听说小姨两岁时，姥姥、姥爷相继去世。她和妈妈相依为命，不得已，学习成绩优异的妈妈回家务农，还做点小手工，照顾小姨，后来，爸爸看中了妈妈，不顾父母的反对娶个农村媳妇，那时小姨10岁，爸妈相亲相爱，对小姨更是呵护备至，小姨的每门功课都是很好，最后以优异的成绩考上省城的名牌大学，这几年都是妈妈做手工加工布艺，爸爸照常上班工作，日子渐渐的红火起来。可是，没有想到妈妈不幸的离开了我们。

一年后，小姨放弃留校的机会，主动回到家乡的县城小镇，小镇离我们4公里，小姨每天骑自行车回家，主动承担了整个家务，发工资给我和爸爸一部分，我们的日子祥和、安乐。

时光在悄悄的流逝，三年很快的过去了，爸爸在单位加倍工作，心情也快活多了，浑身充满了朝气和活力，爸爸对我和小姨总是那么痛爱备至，虽然妈妈没有了，但有小姨和爸爸的疼爱，我依然感到很幸福。我想我们三个人这样住下去那该多好。

有一天，我放学回家，在窗外听到邻居奶奶和爸爸说话。

刘媚这人诚实，和柱儿他妈一个样，你好好考虑考虑，大妈。我觉得这样挺好的，等他小姨成家在说吧，大海呀。你养彩云儿10年，还供她上大学，现在她已经参加工作了，你也该为你自己打算了。

您让我考虑考虑吧。爸爸敷衍终止了这场谈话。

晚上，我躺在床上睡不着，本来非常慈祥的王奶奶在我心中一下子变得令人讨厌，我恨她要给我找个后妈的，我听到旁边的爸爸也没有睡着。

爸，我呼唤着。

嗯，怎么睡不着，爸爸欠起身子。

我咬了嘴唇：爸，您会不会给我找个后妈。

爸爸一愣，转而又笑了不会的。

真的吗？我欣喜的搂着爸爸。

爸爸搂着我，虽然没有开灯，可是我看到他的眼中有着泪光。

春节到了，小姨去外地出差回来，给我带来一大包好吃的，给爸爸买了一件很漂亮很漂亮的羊毛衫，爸爸穿在身上棒极了，大概是爸爸太英俊了吧，大概是小姨好些日子没有回家了，小姨傻傻地站在那里，眼里闪烁着异样的光彩。爸爸一抬头，碰到了她的目光，脸一下子红了，立刻低下头。敏感的我，仇视一切企图夺走爸爸的人。我隐隐的觉着小姨和爸爸之间可能发生了什么事，真的，小姨叫爸爸姐夫的次数越来越少，现在几乎不叫了，回家之时皎洁的笑着，打打招呼。爸爸对此并不介意，而且好像愈来愈年轻了。难道&&她们&&我很快否定了，怎么会呢？爸爸是一个地道的老实人，在单位还是先进，比小姨大11岁，而且小姨是一个有前途的老师呀！还是个姑娘呀！

可是，我最怕的事还是发生了。

那是个周末，顽皮的我从外边玩要回来，想跟爸爸开个玩笑，便悄悄的走门口，往屋猛一探头，顿时愣住了------爸爸双手板着小姨的肩膀，小姨脸上涌出红潮，接着爸爸竟抵下头去吻小姨。我惊呆了，愤怒了，冲进去拼命喊了一声：我恨你们！便飞奔而去，任凭他们在后边怎么喊也不回头。我感到被欺骗了，我的小姨竟要做我的妈妈，我接受不了，我跑到妈妈的坟前失声痛哭。

开学了，临走时我扔给爸爸一句话：如果你和小姨结婚，我就永远不回家。

后来，小姨找到我谈过几次，我都冷冷地不说一句，终于，我胜利了，小姨报名去了偏远地区支教3年。临走时她来向我道别，让我听爸爸的话，好好学习，我还是以声不吭的。

小姨难过地走了，我想象不出爸爸是怎么去车站送小姨的。我的目的达到了，却不管其他人的感觉。虽然我的心中略略有些惆怅，毕竟小姨是除了爸爸以外，我在世上最亲的人。

此后，爸爸把爱全部倾注在我的身上，我也更加爱爸爸，我刻苦学习，也考上看名牌大学，接到通知书时，爸爸激动把我抱起，他是极度的兴奋。

爸爸，给小姨去电话。

爸爸一愣。因为，长时间来我们不曾谈及小姨了，最后，爸爸点点头。

几天后，小姨来信了，除了说些祝贺我的话以外，几乎没有再说什么的，我的心隐隐有点不安，当年小姨去偏远支教，主要是为了我。

夜深了，我一觉醒来，发现爸爸在灯下看着什么？我悄悄的起身张望，爸爸看着小姨给他买的那件毛衣。这些年，爸爸从来没有穿它。过了好一会，爸爸轻轻的叹了一口气，把毛衣小心翼翼地放到衣箱里，又愣愣的在灯下坐了许久许久&& 在考上大学以后的轻松和惬意里，我才有空剖析自己，是我造成了爸爸的痛苦。我虽然口口声声说爱爸爸，实际上最爱的是自己。

为了让我安心学习，小姨到偏远支教一年时，给我来了一封信，信上说她和一位青年谈上恋爱，可能永远不回来了，让我好好照顾爸爸，她还说，虽然我不能接受她做我的妈妈，但是要努力去接受别人，我清楚地记着，爸爸看到这些信后嘴角泛着丝丝酸楚，继而又苦笑了。

现在我明白了，当时自私的我，真的怕爸爸爱小姨胜过爱我。爸爸比小姨要优秀，小姨是真爱爸爸的，她完全可以成为一个称职的妻子，天哪！是我葬送了他们的幸福，可他们从来没有埋怨我一句。

我对爸爸说：爸，你应该恨我。

怎么这样说

是我拆散了你和小姨

都过去了，我们不是过得很好嘛

爸，我太自私了，你应该有你自己的幸福。

爸爸的眼里闪烁着泪花：孩子，你长大了。

虽然我极力想撮合爸爸的婚事，可爸爸总是坚决的摇头，我知道爸爸的心里还想着小姨。可怜的爸爸一个正式的工人有那么多的优越条件，都是不找任何女人，小姨已经结婚了，可是曾经沧桑难为水，有谁能代替小姨在爸爸心中的位置呢？

我给小姨去了一封信，深深的向她标示忏悔，请求她回来看望我和爸爸。几天后。小姨来电话，说她援教工作结束，要回到县城工作，我心里很不是滋味，不知道这个消息对爸爸来说是好还是坏，不知道爸爸看到曾没见面的姨夫会是什么样，可爸爸听后却十分的坦然，也许爸爸已经知足了，曾有两个好女人那么真诚地爱过他，这已经是很多人一辈子不曾有的福气。

小姨终于回来了，远远地，我就冲上前去，虽然只分别了3年，小姨却比以前老多了，她不在是婷婷玉立大姑娘样，她抚着我的头发：你长大了。

我向小姨身后望去，没有人呀

姨夫那？我惊讶地问。

小姨还是皎洁的带着有些调皮地笑了笑：你从来就没有过姨夫。

我愣了，继而又欢呼着扑到她的怀里。

那就让小姨做我的妈妈吧。

在我身后，传来了爸爸久违的幸福笑声。

第三篇：假如让我做一次男孩_想象作文

假如让我做一次男孩_想象作文

假如让我做一次男孩，最重要的是我还是选择让我的爸爸再做一次我的爸爸。因为他在我的吃、喝、玩乐、学习上费了很大的心思，每天几乎没有一刻是停着的。而且他虽然是大人，但他的童心还没有变。他经常乐滋滋地陪我们玩“老鼠偷油”、“老鹰捉小鸡”、“123吃饼干”„„他还非常聪明，总是能用千方百计来逗我们开心。

假如让我做一次男孩，我会在球场上尽情地疯狂，肆意地玩耍，打羽毛球、篮球、踢足球„„再也不会像女孩子那样较弱，阳光会把我的皮肤晒成健康的小麦色！

假如让我做一次男孩，我会像爸爸那样珍惜那一小根蔬菜、一小块肉、一粒米。爸爸小时候因为家里很穷，知道了粮食是那么的来之不易。我也要像爸爸一样珍惜农民伯伯的汗水！

假如让我做一次男孩，我不会像女孩子那样老师一批评就“嘤嘤”地哭起来，我要学会变得坚强一些！也不会像女孩子那样，老师表扬了我，我就立刻告诉爸爸妈妈。我会神秘一点儿，给爸爸妈妈一个惊喜。

假如让我做一次男孩，我会在早上上学显出自己的优势。头发随意弄两下，衣服快速一穿，就好了！不用像女生那样扎马尾，衣服这里挑挑，那里挑挑，再穿，真麻烦！

其实，没有什么“假如”，不管是男孩还是女孩，只要坚强、自信、阳光、善良、幸福，你就是最好的小孩！

精彩点评：咏懿是在变着法子夸爸爸吗？你笔下的男孩完全就是爸爸的翻版！文章借用“假设”表达了自己对男孩身上与众不同的个性特点的欣赏，更是表达了自己对爸爸的敬佩和爱，叫人为之感动！最后一段是点睛之笔，咏懿说的对，只要拥有美好的品性，男孩女孩都那么棒！老师的点缀之处读一读！这次一个错别字也没有，哈哈！

第四篇：让主管赞不绝口的工作总结

考核个人总结范文一：

超市工作总结

沉思回顾，在XX超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自XX超市这个大家庭，为XX超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

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现将自己2011的工作总结如下：

一、XX市场大厦工作阶段

xx年春节后，我依旧负责XX市场大厦的各项经营工作，在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对XX市场进行了一定的布局调整。3月份XX市场超市开始构想到4月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，XX市场超市得以平稳的发展与过渡，自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。

负责XX市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。但XX市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然XX市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但XX市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限，这是在XX市场工作得到的最深刻认识。同时，XX市场各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在 XX市场工作得到最大的收获。

二、XX超市工作阶段

6月份因工作的需要，我被调到XX超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

虽然自开业就加入了XX超市这个大家庭，对XX超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。

店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。

三、人员管理培训工作

作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。

但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。

对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自XX市场的50余名员工到XX市场超市的30名员工再到8月份XX超市六部门乙班40余名员工的培训，通过一次次的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。

四、专业知识的学习与市场把控能力的提高

超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。

五、不足方面与下年工作思路

俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间，具体开始超市的工作才近半年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。

面对明年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。

总之，在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的XX超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。

营运经理

2011-xx-xx

考核个人总结范文二：

管理人员年终总结

不知不觉中，见证着公司飞越发展的2011年已经过去，充满希望的2012年终于来临。回首2011年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年年的主要工作总结如下：

一、管理实践

2011年11月4日，对于我可以说是一个可以铭记一生的日子，就在这一天，我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望，被公司正式任命为公司副总经理，分管行政、技术部门及项目执行，这既是公司上下同仁对我的错爱，也是公司对我在**三年来工作的高度肯定。想到这里，受宠若惊的同时，更是感慨万千、如履薄冰。短短三年，我从普通岗位迅速成长为公司管理高层，这就导致了我理论知识缺乏，实践经验不足的种种难题。如何快速提高自己的管理知识、更新自己的知识结构，并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。在初任公司副总这段时间，我通过虚心向公司领导及同仁学习，取长补短，不断提高自身自身素质修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下，明确了自己的管理职能，迅速提高了自己的管理才能，也钻研了一套属于自己的管理方法。并以雷厉风行、以身作则的管理作风得到了公司领导和同事的一致认同。

二、突出成绩

在公司管理方面：(1)、主持制订并监督实行了公司新的业务提成制度、卫生区域责任制度。(2)、采用新的指纹考勤系统，杜绝代打卡等现象发生。(3)、完善并主持了公司新员工培训方案。(4)、带领人事部门顺利完成公司的招聘计划。(5)、强化办公室管理工作，以身作则，在员工中起到了很好的表率作用。(6)、推行项目小组、项目会议制度，合理分配及协调部门工作。(8)明确策划部在平面及影视出品过程中的职能，由策划部参与项目组，并对设计影视的风格定位负责。(9)、明确项目管理和部门管理职能，较大项目公司高层直接参与项目小组。

在公司项目执行方面：(1)、带队参加****宣传片项目竞标会，并与影视团队一起完成该片的统筹、拍摄、制作。(2)、带队完成湖南*****局航拍项目部分路段的踩点采风工作。(3)、主持长沙市****学校部分VI要素策划设计。(4)、主持了公司网站设计更新项目，并承担了整体规划、设计把关以及网站内部分文字内容撰写等工作。(5)、参与***宾馆电视片的前期拍摄工作。

(6)、撰写*****电业局电视宣传片分镜头脚本，拟定拍摄大纲。(7)、公司历史资料、技术部门历史文件、公司航拍资料的整理、归类、保存等工作。

三、存在不足

1.个人修养、基本素质还需要进一步加强。

2.对公司的管理还需进一步加强。由于历史的原因，进行严格的、全面的现代企业管理，有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试，但深度、力度都还显不够。

3.对员工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧，工作不实，技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要作。

在今后的工作中，我将努力学习新的文化知识，不断提高自身的业务及管理水平，做好自己的本职工作，争取为**的再次跨越腾飞做出更大的贡献!本文由经典文档下载网http://www.xiexiebang.com提供，欢迎转载，转载请说明来源。

第五篇：让主管赞不绝口的工作总结

考核个人总结范文一：

超市工作总结

沉思回顾，在XX超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自XX超市这个大家庭，为XX超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

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一、XX市场大厦工作阶段

xx年春节后，我依旧负责XX市场大厦的各项经营工作，在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对XX市场进行了一定的布局调整。3月份XX市场超市开始构想到4月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，XX市场超市得以平稳的发展与过渡，自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。

负责XX市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。但XX市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然XX市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但XX市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限，这是在XX市场工作得到的最深刻认识。同时，XX市场各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在 XX市场工作得到最大的收获。

二、XX超市工作阶段

6月份因工作的需要，我被调到XX超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

虽然自开业就加入了XX超市这个大家庭，对XX超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商

品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。

店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。

三、人员管理培训工作

作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。

但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。

对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自XX市场的50余名员工到XX市场超市的30名员工再到8月份XX超市六部门乙班40余名员工的培训，通过一次次的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。

四、专业知识的学习与市场把控能力的提高

超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。

五、不足方面与下年工作思路

俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间，具体开始超市的工作才近半年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。

面对明年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。

总之，在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的XX超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。

营运经理

2011-xx-xx

考核个人总结范文二：

管理人员年终总结

不知不觉中，见证着公司飞越发展的2011年已经过去，充满希望的2012年终于来临。回首2011年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年年的主要工作总结如下：

一、管理实践

2011年11月4日，对于我可以说是一个可以铭记一生的日子，就在这一天，我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望，被公司正式任命为公司副总经理，分管行政、技术部门及项目执行，这既是公司上下同仁对我的错爱，也是公司对我在**三年来工作的高度肯定。想到这里，受宠若惊的同时，更是感慨万千、如履薄冰。短短三年，我从普通岗位迅速成长为公司管理高层，这就导致了我理论知识缺乏，实践经验不足的种种难题。如何快速提高自己的管理知识、更新自己的知识结构，并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。在初任公司副总这段时间，我通过虚心向公司领导及同仁学习，取长补短，不断提高自身自身素质修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下，明确了自己的管理职能，迅速提高了自己的管理才能，也钻研了一套属于自己的管理方法。并以雷厉风行、以身作则的管理作风得到了公司领导和同事的一致认同。

二、突出成绩

在公司管理方面：(1)、主持制订并监督实行了公司新的业务提成制度、卫生区域责任制度。(2)、采用新的指纹考勤系统，杜绝代打卡等现象发生。(3)、完善并主持了公司新员工培训方案。(4)、带领人事部门顺利完成公司的招聘计划。(5)、强化办公室管理工作，以身作则，在员工中起到了很好的表率作用。(6)、推行项目小组、项目会议制度，合理分配及协调部门工作。(8)明确策划部在平面及影视出品过程中的职能，由策划部参与项目组，并对设计影视的风格定位负责。(9)、明确项目管理和部门管理职能，较大项目公司高层直接参

与项目小组。

在公司项目执行方面：(1)、带队参加****宣传片项目竞标会，并与影视团队一起完成该片的统筹、拍摄、制作。(2)、带队完成湖南*****局航拍项目部分路段的踩点采风工作。(3)、主持长沙市****学校部分VI要素策划设计。(4)、主持了公司网站设计更新项目，并承担了整体规划、设计把关以及网站内部分文字内容撰写等工作。(5)、参与***宾馆电视片的前期拍摄工作。

(6)、撰写*****电业局电视宣传片分镜头脚本，拟定拍摄大纲。(7)、公司历史资料、技术部门历史文件、公司航拍资料的整理、归类、保存等工作。

三、存在不足

1.个人修养、基本素质还需要进一步加强。

2.对公司的管理还需进一步加强。由于历史的原因，进行严格的、全面的现代企业管理，有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试，但深度、力度都还显不够。

3.对员工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧，工作不实，技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要作。

在今后的工作中，我将努力学习新的文化知识，不断提高自身的业务及管理水平，做好自己的本职工作，争取为**的再次跨越腾飞做出更大的贡献!

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