社会服务管理工作站各类工作制度

第一篇：社会服务管理工作站各类工作制度

社会服务管理工作站工作制度

1、学习培训制度。根据实际情况制定学习计划，定期组织学习，交流工作情况，积极参加上级组织的社会服务管理、调解等培训班，努力提高工作人员法律意识和工作能力。

2、工作例会制度。每半个月召开一次社会服务管理工作例会，总结社会服务管理、维稳、平安建设工作情况，分析当前形势，研究解决重大问题，部署下一步工作。

3、请示报告制度。定期向上级社会管理中心报告工作开展情况和辖区社情民意，对有可能影响社会稳定的刑事案件、重大治安案件、群体性纠纷、安全事故、灾害事故以及其他重大事件苗头等，在先期介入、控制态势的同时，迅速向上级职能部门报告。

4、资料台帐制度。按照规范化、制度化、科学化的要求建立健全各项工作台帐，以工作情况记录为主，对开展社会服务管理工作、调处矛盾纠纷、巡逻防范、接待群众来访、重点人员帮教、法制宣传教育工作等，应及时做好记录，做到有据可查。

5、值班备勤制度。建立值班备勤制度。坚持每天有人值班，组织开展治安巡逻、矛盾调解、登记服务等日常工作。工作站站长和值班人员要保持24小时通信畅通，确保遇有突发情况有人处理。

6、考核奖惩制度。建立规范、科学、严格的考核奖惩制度，明确工作人员的岗位责任，制定考核奖惩标准，年终进行全面考核考评。

社会服务管理工作站主要职责任务

1、贯彻执行上级有关社会服务管理工作部署，积极开展平安创建和社会管理综合治理各项工作，维护辖区社会稳定。

2、组织开展矛盾纠纷排查调处，接待来访群众。积极预防民转刑案件和群体性事件发生。

3、加强群防群治工作，建立健全群防群治组织，监督辖区内各单位落实人防、技防、物防等各项治安防范措施，组织开展治安防范、治安巡逻、治安管理和综治（法治）中心户创建等工作。

4、加强对房屋出租户的管理，做好流动人口的登记、服务、管理工作。

5、组织开展法治宣传教育，提高人民群众的法治观念和素质。

6、加强重点人口管理教育，积极做好刑释解教人员安置帮教、社区矫正及社会闲散青少年管理等工作，预防和减少违法犯罪现象。

7、组织开展防范和处理邪教活动，巩固教育转化成果。

8、发展综治信息员队伍，广泛收集各类社情民意，定期分析治安状况，及时上报影响稳定的苗头动态和情报信息。

9、加强治安管理、消防管理及安全生产监督管理，协助有关部门做好防范和整治工作，预防和减少治安灾害事故发生。

10、完成禁毒、国家安全及上级社会服务管理部门交办的其他工作任务。

社会服务管理工作站站长职责

1、主持社会服务管理工作站全面工作。

2、组织贯彻上级社会服务管理中心的安排部署。

3、制定并组织实施社会服务管理工作计划，定期指导、督促、检查各网格社会管理服务。

4、安排社会服务管理日常工作，组织社会服务管理工作人员完成社会服务管理对象的各项信息采集、登记、录入、考核、对比、变更、统计等工作。

5、组织本站干部协助网格做好服务、治安、环卫工作

和矛盾调解、流动人口管理、最低生活保障、失业人员就业、物业管理、离退休人员管理、计划生育及青少年教育等工作。

6、组织开展社会服务管理工作宣传、业务培训，全面提高社会服务管理人员队伍素质。

7、主持召开社会服务管理工作站工作例会，分析研究和解决工作中遇到的问题。

8、组织落实社会服务管理工作制度，严格考核制度，确保社会管理工作人员在岗在位，按序开展工作。

9、协调配合辖区单位做好各类调查摸底工作，完成上级交办的其他工作任务。

重点人员稳控帮教制度

一、对刑释解教人员、吸毒人员、社区矫正人员、涉邪人员、涉法涉诉等重点人员、逐人建立帮教小组、认真做好思想疏导和帮教稳控工作。

二、尽力解决或通过有关单位协调解决被帮教对象在生产生活、工作中遇到的实际困难。

三、对被帮教对象从生产经营技术、思想观念认识方面给予热情耐心的帮助指导，促其掌握技术、灵活就业、转变思想认识、回归正常生活。

四、帮教人员每月与重点人员见一次面、谈一次话、并了解其当月的生产、生活、工作和遵纪守法的情况。

五、各村（社区）每季度向综治办汇报重点人员的基本情况、思想动态、现实表现等情况。

六、涉及重点人员的相关社区和辖区单位要采取有效措施，通过帮教，及时做好重点人员的教育转化工作。

防范邪教工作制度

一、落实责任制，明确小组成员各自的职责，按照镇领导包村（社区）、村(社区)书记包组（片）、社长（片长）包巷道（楼院）的工作机制，将反邪教工作任务层层分解，落实到位，责任到人。领导小组成员要互相支持，通力合作，形成合力，确保事事有人抓，处处有人管，进一步提高工作的时效性。

二、实行例会制。每月坚持召开一次例会，传达贯彻落实“反邪教”工作精神，广泛听取群众反馈的各类信息，认真研究应对方案。每季度对“反邪教”工作进行一次小结，总结工作经验，查找不足。通过定期议、经常讲、全面看，进一步提高工作的警惕性。

三、坚持学习制。领导小组每季度利用半天时间带头学习“反邪教”有关法律法规及上级指示精神，掌握普及科学

文化知识，提高自身工作能力，在定期组织居民群众学习有关法律法规的基础上，每月安排一名领导小组成员，深入村（社区）举办一次以“反邪教”为主题的讲座，帮助广大居民群众提供辨析真伪的能力，认识邪教的危害性，进一步提高工作的使命感。

四、落实排查制。本着防患于未然的原则，每月定期开展一次排查工作。结合社会管理、安全生产、矛盾纠纷排查调处等工作，对涉邪人员进行深入细致的排查，进一步提高工作的针对性。

专职群防群治队员职责

一、在辖区派出所得指挥下，负责本辖区治安巡逻工作，对可疑人员依法进行盘问和检查，对可疑物品进行检查。

二、协助民警抓捕违法犯罪嫌疑人员。

三、救助走失儿童、老人、伤病人员及其他急难者

四、协助排查调处矛盾纠纷。

五、接受群众询问及口头报案、举报、控告。

六、值班记录要详实、准确；遇事及时汇报、不得延误时机。

第二篇：社会服务管理工作站各类工作制度

社会服务管理站工作制度

一、学习培训制度。根据实际情况制定学习计划，定期组织学习，交流工作情况，积极参加上级组织的社会服务管理、调解等培训班，努力提高工作人员法律意识和工作能力。

二、工作例会制度。每月召开一次社会服务管理工作例会，总结社会服务管理、维稳、平安建设工作情况，分析当前形势，研究解决重大问题，部署下一步工作。

三、请示报告制度。定期向上级社会管理中心报告工作开展情况和辖区社情民意，对有可能影响社会稳定的刑事案件、重大治安案件、群体性纠纷、安全事故、灾害事故以及其他重大事件苗头等，在先期介入、控制态势的同时，迅速向上级职能部门报告。

四、资料台帐制度。按照规范化、制度化、科学化的要求建立健全各项工作台帐，以工作情况记录为主，对开展社会服务管理工作、调处矛盾纠纷、巡逻防范、接待群众来访、重点人员帮教、法制宣传教育工作等，应及时做好记录，做到有据可查。

五、值班备勤制度。建立值班备勤制度。坚持每天有人值班，组织开展治安巡逻、矛盾调解、登记服务等日常工作。工作站站长和值班人员要保持24小时通信畅通，确保遇有突发情况有人处理。

六、考核奖惩制度。建立规范、科学、严格的考核奖惩制度，明确工作人员的岗位责任，制定考核奖惩标准，年终进行全面考核考评。

社会服务管理站主要职责任务

一、贯彻执行上级有关社会服务管理工作部署，积极开展平安创建和社会管理综合治理各项工作，维护辖区社会稳定。

二、组织开展矛盾纠纷排查调处，接待来访群众。积极预防民转刑案件和群体性事件发生。

三、加强群防群治工作，建立健全群防群治组织，监督辖区内各单位落实人防、技防、物防等各项治安防范措施，组织开展治安防范、治安巡逻、治安管理和综治（法治）中心户创建等工作。

四、加强对房屋出租户的管理，做好流动人口的登记、服务、管理工作。

五、组织开展法治宣传教育，提高人民群众的法治观念和素质。

六、加强重点人口管理教育，积极做好刑释解教人员安置帮教、社区矫正及社会闲散青少年管理等工作，预防和减少违法犯罪现象。

七、组织开展防范和处理邪教活动，巩固教育转化成果。

八、发展综治信息员队伍，广泛收集各类社情民意，定期分析治安状况，及时上报影响稳定的苗头动态和情报信息。

九、加强治安管理、消防管理及安全生产监督管理，协助有关部门做好防范和整治工作，预防和减少治安灾害事故发生。

十、完成禁毒、国家安全及上级社会服务管理部门交办的其他工作任务。

社会服务管理站站长职责

一、主持社会服务管理工作站全面工作。

二、组织贯彻上级社会服务管理中心的安排部署。

三、制定并组织实施社会服务管理工作计划，定期指导、督促、检查各网格社会管理服务。

四、安排社会服务管理日常工作，组织社会服务管理工作人员完成社会服务管理对象的各项信息采集、登记、录入、考核、对比、变更、统计等工作。

五、组织本站干部协助网格做好服务、治安、环卫工作和矛盾调解、流动人口管理、最低生活保障、失业人员就业、物业管理、离退休人员管理、计划生育及青少年教育等工作。

六、组织开展社会服务管理工作宣传、业务培训，全面提高社会服务管理人员队伍素质。

七、主持召开社会服务管理站工作例会，分析研究和解决工作中遇到的问题。

八、组织落实社会服务管理工作制度，严格考核制度，确保社会管理工作人员在岗在位，按序开展工作。

九、协调配合辖区单位做好各类调查摸底工作，完成上级交办的其他工作任务。

重点人员稳控帮教制度

一、对刑释解教人员、吸毒人员、社区矫正人员、涉邪人员、涉法涉诉等重点人员，逐人建立帮教小组，认真做好思想疏导和帮教稳控工作。

二、尽力解决或通过有关单位协调解决被帮教对象在生产生活、工作中遇到的实际困难。

三、对被帮教对象从生产经营技术、思想观念认识方面给予热情耐心的帮助指导，促其掌握技术、灵活就业、转变思想认识、回归正常生活。

四、帮教人员每月与重点人员见一次面、谈一次话、并了解其当月的生产、生活、工作和遵纪守法的情况。

五、每季度向综治办汇报重点人员的基本情况、思想动态、现实表现等情况。

六、涉及重点人员的相关村和辖区单位要采取有效措施，通过帮教，及时做好重点人员的教育转化工作。

防范邪教工作制度

一、落实责任制，明确小组成员各自的职责，将反邪教工作任务层层分解，落实到位，责任到人。领导小组成员要互相支持，通力合作，形成合力，确保事事有人抓，处处有人管，进一步提高工作的时效性。

二、实行例会制。每季坚持召开一次例会，传达贯彻落实“反邪教”工作精神，广泛听取群众反馈的各类信息，认真研究应对方案。每季度对“反邪教”工作进行一次小结，总结工作经验，查找不足。通过定期议、经常讲、全面看，进一步提高工作的警惕性。

三、坚持学习制。领导小组每季度利用半天时间带头学习“反邪教”有关法律法规及上级指示精神，掌握普及科学文化知识，提高自身工作能力，定期组织居民群众学习有关法律法规，帮助广大居民群众提供辨析真伪的能力，认识邪教的危害性，进一步提高工作的使命感。

四、落实排查制。本着防患于未然的原则，每月定期开展一次排查工作。结合社会管理、安全生产、矛盾纠纷排查调处等工作，对涉邪人员进行深入细致的排查，进一步提高工作的针对性。

专职群防群治队员职责

一、在辖区派出所的指挥下，负责本辖区治安巡逻工作。

二、协助民警抓捕违法犯罪嫌疑人员。

三、救助走失儿童、老人、伤病人员及其他急难者

四、协助排查调处矛盾纠纷。

五、接受群众询问及口头报案、举报、控告。

六、值班记录要详实、准确；遇事及时汇报、不得延误时机。

第三篇：建国门街道社会服务管理分中心工作制度

建国门街道社会服务管理分中心工作制度

（1）议事会商制度。建国门街道社会服务管理分中心议事会商由主任或专职副主任组织召集。议事例会通报社会服务管理各项工作开展的有关情况，研究社会服务管理中遇到的重大疑难问题。对重大问题、专项工作，由街道社会服务管理综合指挥分中心统一集中会办。

（2）情况通报制度。建国门街道社会服务管理分中心要定期向区创新办和上级有关部门报告工作情况，遇有重大问题立即上报。分中心“一办四组”及时采集整理工作动态及相关舆情社情，实现信息资源共享。

（3）督查督办制度。建国门街道社会服务管理分中心要对重大事件的处置、重大矛盾纠纷的调处、重要工作的综合执法进行专项督查督办，建立行政执法过错责任追究制度与责任倒查制度，依照法律法规追究有关部门和人员的责任。

（4）应急处置制度。建国门街道社会服务管理分中心要制定应对处置突发事件和群体性事件工作方案、预案，明确组织领导、部门职责、力量整合和处置责任。

（5）检查考核制度。建国门街道社会服务管理分中心实行“块考核条”考核制度，从领导重视、专业执法、执法配合、问题解决、人员考勤、遵规守纪等方面进行量化考核，对各部门抽选人员的工作情况作出评价并打分。

第四篇：社会服务管理中心工作制度

社会服务管理中心工作制度

一、首问首办负责制度。群众反映事项时，中心接待人员为首问责任人，负责答疑、指引等服务事宜；承办单位为第一责任单位，承办人为首办责任人，负责事项的全程跟踪、办结、回复。

二、工作人员管理制度。各部门应选派政治素质高、业务能力强、工作作风好、会计算机操作的业务骨干到窗口工作，窗口工作人员要保持相对稳定。在行为规范、纪律规范、项目办理规范上要接受服务中心的监督和管理。

三、代理服务制度。群众反映事项并提供相关材料后，中心在规定时限内指派专人为群众提供无偿全程代理服务。

四、信访陪访制度。对于需要上级部门解决的信访事项，中心在与上级部门事先沟通的基础上，指派专人陪同信访人到上级部门咨询政策，共同寻求解决问题的办法。

五、预约联动制度。对群众反映的需要有关职能部门直接处理的事项，由中心联系相关部门，在约定的时间内集中处理，共同提出解决的具体措施。

六、限时办结制度。中心对本辖区能够解决的事项，立即予以解决；对解决难度大或需要协调解决的事项，以及群众反映集中，具有普遍性、全局性的问题，要分别规定办理时限或公开承诺，限时办结。

第五篇：卫生局社会服务工作制度

为了进一步规范卫生工作程序，增强卫生行政工作透明度，切实转变工作作风，提高工作效率，更好地为保障人民身体健康服务，为全面建设小康社会服务，我局在坚持“依法行政”的基础上，向社会郑重推出服务承诺制度。

一、服务承诺内容和标准

1、实行首问负责制，态度和蔼，不得推诿扯皮，不得使用服务禁语；县便民服务中心卫生局窗口做到解释“一次清、一口清”，一般事项书面资料审查齐全、合格的，即于25分钟之内办结；承诺件自收到申请后，5个工作日内到现场审查；大型重点项目，实行绿色通道，经审查符合办证基础条件的，先予以“同意筹建”。

2、医务人员拒绝患者及其亲友馈赠的红包、礼品，拒绝接受以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当的利益。卫生监督员在执行公务时出示证件，表明身份，文明执法、秉公办事，执法时提倡运用文明用语，做到廉洁奉公，遵纪守法，禁止故意刁难，索贿受贿等；执法公正、合理，处罚公平、公开，每季度对行政罚款案件进行公示。

3、卫生医疗机构执行医务公开、价格和收费公示制度，严格按财政及物价部门核准的项目标准收费，不私设收费项目；尊重患者的选择权、知情权和监督权；执行患者住院“一日清单制”，不超标准收费，不自立项目收费。

xiexiebang.com范文网(FANWEN.CHAZIDIAN.COM)

4、严格医护人员资格证、职称评审资格工作，严格按照程序办理医疗机构执业许可证和卫生许可证。

5、认真做好举报投诉案件受理调查，凡属本局职责范围内的案件，保证在3个工作日内到现场调查，7天内把调查结果通报举报投诉人，一般在30天内结案，如违法情节严重的按相应法律法规规定进行处理。

6、接到突发事件报告，保证在30分钟内做好出发准备；陆地区域内1.5小时内到达，通航海岛6小时内赶到现场，非工作时间延缓半小时。

二、违诺追究

对责任人违反承诺内容和工作要求，在履行公务活动中有违反职业道德、工作纪律，甚至有违法行为的，视情节轻重，给予单位领导和直接责任人批评教育、经济赔偿、行政处分，直至撤职、辞退处理。

三、投诉程序与监察

广大群众或单位如发现有违诺情况，可直接到局纪委投诉，一般问题在10个工作日内给予答复。每拖延1天，向投诉者赔偿人民币10元；遇到特殊情况，无法在承诺时间内处理完毕的，由局纪委负责作出解释。局纪委投诉电话：，地址：。