第一篇：2013年县卫生局政风行风建设情况述职报告
敬的各位领导、各位代表：
根据全县效能风暴行动的总体安排部署和《合水县关于开展千人评议机关效能工作的实施意见》文件精神，全县卫生系统全面加强政风行风建设工作，经过周密部署和扎实工作，取得了阶段性成果，政风行风、医疗服务环境得到了进一步改善，群众满意度不断提高。现将建设情况述职如下：
一、强化领导，提高认识，切实加强政风行风建设
（一）安排部署到位。我局对政风行风建设工作高度重视，专题研究部署并制定了《合水县卫生系统关于开展千人评议机关效能工作的实施方案》，使工作有明确的指导思想、基本原则、重点任务、方法步骤和工作要求，有力促进工作的顺利开展。
（二）领导机制到位。成立了合水县卫生系统政风行风领导小组，下设办公室，负责对政风行风建设工作的领导和督促检查。各医疗卫生单位也明确了专人负责政风行风建设工作。全系统形成了上下联动，层层落实的有效运行机制和工作格局。
（三）责任明确到位。把政风行风建设作为一项重点工作，纳入各医疗卫生单位综合目标管理责任制考核内容，与业务工作同部署、同检查、同考核、同奖惩，实行政风行风建设一票否决制，强化了各单位抓落实的主动性。
二、完善措施，狠抓落实，全面促进政风行风建设
（一）简化行政许可程序。为进一步优化和简化办事程序与环节，提高办事效率，我系统行政许可和审批全部实行县政务大厅“一站式”办理，对审批事项、审批依据、申报条件、办理程序、办理时限、收费标准、联系方式进行公开、阳光操作，热情服务，缩短时间，及时审批。同时对行政审批项目进行了全面清理，共取消、调整四个行政审批项目（“医疗机构开展医疗气功活动审批”、“新、改、扩建公共场所建设项目的选址、设计、施工、竣工验收等过程进行卫生审查（放射诊疗建设项目除外）”、“医疗广告初审”和“新、改、扩建职业病危害作业场所卫生审核”）。
（二）加强医德医风建设。把医德医风和行风建设作为精神文明建设的一项重要内容长期抓，与卫生日常工作进行同布置、同检查、同考核。经常组织医务人员认真学习《执业医师法》、《医疗机构管理条例》，树立廉洁、勤政、优质服务的职业道德和敬业精神；落实院务政务公开制度，规范诊疗服务行为，公开收费价格标准；深入开展政风行风建设工作，向社会做出服务公开承诺，接受群众和社会监督；引导医务人员践行“廉洁行医、诚信服务”行业风尚；制定完善医德医风考评等各项规章制度，建立医德医风建设长效管理机制。
（三）抓好便民服务措施。全县医疗卫生单位推行无假日门诊，推进优质护理服务示范工程，在门诊大厅设置科室分布图和导诊咨询服务台；进一步优化医疗服务流程、简化服务环节、缩短服务时间；坚持以病人为中心，开设“绿色通道”。全县定点医疗机构全部完成his系统建设任务，新农合“一卡通”实现全覆盖，新农合现场直报效率大幅提高。
（四）全面落实惠农政策。一是认真落实新农合报销政策。截止7月底累计报销29531人次，补偿金额1894.17万元；全面实行新农合21种单病种支付方式改革，切实降低住院患者自付费用；落实对五保户、计生两户、残疾人、军烈属、高龄老人等特殊人群住院报销取消起付线、提高报销比例的优惠政策；二是加强基层医疗卫生服务能力建设。通过开展基层医务人员业务培训工作，采取继续教育、进修学习、脱产学习、组织培训、“三基三严”训练考核等措施，全面加强基层医疗机构人才队伍建设工作。同时加大卫生支农力度，加快项目建设进度，进一步改善服务条件和环境，全面提升了卫生服务能力和服务水平。目前，何家畔卫生院门诊楼已开工建设、县中医院综合楼已进入室内装修阶段。三是实施国家基本药物制度。全县医疗卫生单位全部实施国家基本药物制度，全面推行药品零差率销售工作，全县医疗卫生单位药品采购均全部在甘肃省药品采购服务平台集中进行采购。2013年1-6月，网上采购药品1073.8万元，零差价销售1073.8万元，为患者让利170.3万元。四是规范医疗服务行为。严格执行XX版《庆阳市医疗收费价格标准》，严禁分解项目和重复收费等违规行为。在认真落实医务人员“五个排队”、医疗机构“八个排队”等22项制度基础上，促进合理用药、合理治疗、合理收费，通过开展抗菌素临床应用专项整治、规范中成药的使用、推行临床路径管理制度等措施，进一步规范医疗服务行为。
（五）加强食品安全监管工作。为进一步全面提高餐饮单位的从业素质和食品安全水平，保障人民群众食品安全，我县从8月10日起。由卫生局牵头，从质监、工商、药监部门抽调17人，成立4个综合执法检查组，在全县集中开展为期一个月的餐饮单位食品安全专项整治，目前已取得阶段性成效。
第二篇：卫生局政风行风建设工作总结
卫生局政风行风建设工作总结
今年以来，在市委市政府的正确领导下，我局紧紧围绕市委市政府提出的“加快打造品质之城、建设幸福瑞安”的总体思路，认真贯彻落实上级廉政建设、纠风工作的各项要求，以“坚持勤政廉政、打造阳光卫生”为总目标，以“卫生系统社会工作与志愿服务”和“创建群众满意医院”为主抓手，加强党风廉政及作风效能建设，加强热点难点工作破解，取得一定成效，现汇报如下：
一、加强村卫生室建设，破解群众看病难问题。(一)积极出台相应的措施和方法，破解难点。
1、加强加快人才队伍建设。今年又招录110名医务人员充实乡镇卫生院。由卫生院落实村卫生室工作人员。个别偏远地区采取定期支援方式解决村民服务问题。
2、加强在职培训和规范管理，提高服务质量。
3、加强绩效管理，实行科学的绩效考核，吸引优秀医务人员落户村卫生室。
4、积极与社保部门衔接，争取社保报销比例和报销额度，努力提高村民满意度。2015年开始，取消每月定额报销不超过10元的限制。
5、加大对村卫生室经费投入力度，确保村卫生室能够留得住人。(二)取得成效
已建成并正常运行157家村卫生室(社区卫生服务站)，全部实施基本药物制度，实施药品零差价销售，并纳入城乡居民医保定点单位，方便群众就医和报销，受到群众普遍欢迎。(三)存在的问题
1、专业技术人员仍然缺乏
2、人员待遇低和保障经费不足(四)下一步工作思路
1、进一步对村卫生室设置合理性进行调研，并适当调整规划;
2、多渠道引进和招录具有资质的医生到村卫生室工作，增加技术人员力量;
3、积极争取财政保障政策，增加对村卫生室运行经费的投入力度;
二、加强120急救体系规范化建设，破解危急重病人救治成功率和及时率。
(一)工作举措及取得成效：
1、制定规范，加强培训。出台《XX市院前急救工作规范》(瑞卫〔2013〕218号)，并于8月26日组织全市院前急救工作人员进行规范化培训。全年完成总出车13937次，没有发生医疗纠纷与行车安全事故。
2、加强考核，促进工作。出台《调度员绩效考核方案与站点考核实施细则》。对调度员日常工作及各基层急救站进行绩效考核。全年接听电话119368次，没有受到群众的投诉。
3、建立手机定位系统，提高出车准确率。为提高出车的准确率，今年开始，所有拨打120的电话实施卫星定位，大大提高了救治的及时率。
4、开通短信回访，提高工作质量。到10月底，总计发放短信6936条，回复982条，回复率14.4%，不满意43条，不满意率4.4%。对回复不满意，采取100%人工电话回访，征求的意见以及存在的问题及时解决并做好登记。
目前，我市急救网络基本覆盖全市各镇街，已基本形成“统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效”院前急救体系。(二)存在问题
1、目前主要问题是服务能力与需求的矛盾。按卫生部“每5万服务人口配备一辆救护车”的标准，我市需配备28辆救护车，我市现只有院前急救车14辆，多数站点只有一辆车，当车辆维修时无车可派。
2、院前急救人员紧缺，按要求一辆急救车需要配备医生、驾驶员、护士、担架员各3名。目前我市的实际情况是一辆车只有3名驾驶员和医生，有的甚至只有2名驾驶员和医生，护士和担架员就更不用说了。(三)下一步打算：
1、继续做好日常的各项管理工作，加强对人员的技能和素质培训，提高职业技能和专业素质，培养责任心和服务意识，提升院前急救服务质量。
2、进一步要求各挂靠医疗单位对站点人员既要关心爱护，又要严格考核，打造一个又一个坚强的小分队。
三、组建卫生系统社工志愿服务团队，跳出行风抓行风。
通过组建卫生系统社会工作与志愿服务团队，利用卫生系统的专业知识服务社会，加强百姓对医疗卫生行业的理解，增强医务人员对医疗卫生事业的使命感，改善医患关系，促进社会和谐。(一)目前已开展的主要工作：
设立瑞安卫生局社会工作办公室，聘任专职干部。目前在卫生局设立社工办组织的全国还是首例。初步建成三级组织网络：志愿服务大队(协会)----志愿服务队38支----志愿者1000名。完成“XX市卫生系统社会工作与志愿服务协会”的登记。于2014年8月7日召开XX市卫生系统社会工作与志愿服务协会第一次代表大会。建立制度：出台《实施方案》《服务章程》《服务管理(奖励)办法》。开展培训工作：XX市卫生局首届志愿者骨干(150人)培训班8月8日开班;9月10日派22人志愿者骨干到上海参加全国医务社会工作临床实践学习班;10月份派社工参加2014社会工作能力提升培训班。加强组织协调：做好与共青团、民政局、慈善总会、红十字会等的联系;吸收民间“爱心”组织共同参与，进行“社会工作与志愿服务”合作项目的探索。加强科学管理：志愿者队伍与智能化管理系统在筹划中(11月28日运行)，建立“瑞安卫生社工办”qq管理群。(二)下步工作：
1、完善瑞安卫生系统社会工作与志愿服务的“社会化运作”机制。
2、健全三级组织网络。在志愿服务大队的统一指挥下，各医疗卫生单位的志愿服务组织开展日常服务活动。
3、开展专业化服务与项目化管理运行。充分利用卫生部门的特点，分类指导，加强项目管理。
4、进一步完善制度。制定发展规划、实施服务管理制度、考核奖励制度、智能化信息管理制度。
5、推进“两工联动”工作，医务社工对医务志愿者的工作指导、培训、协调及相关社会支援的资源管理。
6、加大宣传力度，增强服务意识。
四、继续开展群众满意医院评选活动，进一步促进医疗行风不断好转。今年我局和市政府纠风办继续联合在全市开展群众满意医院评选活动。今年的评选方法在去年的基础上进行了调整。首先将患者满意率的调查方法由第三方机构调查转变为患者短信调查，患者满意率直接从就诊的患者是抽取10%的比例进行信息回访，提高了群众评价的参与面，提高了评价的及时性、客观性。其次将信访投诉工作、阳光用药工作、医德医风工作、信息公开工作以扣分内容引入到评价机制中，促进医疗行业行风相关制度的落实。
今年，各单位均组建了志愿服务队，吸收了单位大量的医务工作志愿服务者开展志愿服务。各单位还推出多项便民服务措施，帮助提升群众满意度。市人民医院从6月份开始建立微信公众平台，群众利用微信就可预约挂号。同时组建了病友服务中心、住院服务中心。市人民医院今年开始实名制就诊卡制度，进一步优化流程，提高信息共享。市民可在自动终端机上开展满意度评价。
五、加强领导，重视党风行风制度建设与落实。
今年，我局对党风廉政建设“三书两报告”制度进一步进行完善，加强长效管理，依照管行业必须管行风的要求，将责任与任务层层分解。加强制度建设，出台《建立健全XX市卫生系统惩治与预防腐败体系2013-2017年实施细则》，下发《关于认真配合做好2014年市政协委派民主监督员工作的通知》通知，出台《关于进一步明确卫生行政执法责任制的通知》、《行政执法过错责任追究办法(试行)》、《卫生行政处罚案件办理审批程序(试行)》，规范行政执法与明确责任。梳理讨论上报卫生局权力清单，规范权力运行。
加强信访工作，完善相关制度，出台《关于实行XX市卫生局领导信访接待日制度的通知》。截止11月21日，共办理信访件总数共计296件。其中市长热线199件，信访局12件，市纪委件，卫生厅3件，其他部门交办以及电话投诉75件。10月15日，XX市卫生局局长陈继昌做客瑞安广播电台《阳光行动局长在线》当天共接受问题28个，其中网络留言9个问题，热线7个问题，微信平台12个问题。我们都一一进行了深入仔细的回答，对其中部分答复进行满意度测评，征求当事人的意见，反馈意见均为满意或基本满意。
加强审批，继续执行即办制、ab岗制、限时办结制等制度。认真执行《XX市人民政府办公室印发关于进一步推进事权下放试点工作实施方案的通知》文件要求，塘下镇事权下放工作有序开展，下放5大项审批权限。今年卫生审批窗口在前三季度流动红旗评比活动中均获优胜(第四季度评比未开始)。卫生审批窗口取得审批中心“效能示范岗”，窗口蔡文岳同志获“勤廉标兵”荣誉。认真贯彻落实《XX市人民政府办公室关于进一步加强政府信息公开工作的通知》，进一步完善信息公开平台载体。在做好“瑞安卫生信息网”、各类媒体和“XX市人民政府网”等原有公开渠道的基础上，按照上级要求，增加“瑞安·阳光工程”医疗服务阳光公开板块，内容包括政策法规、阳光用药、动态信息、监督投诉、医疗卫生机构简介等。认真梳理信息内容，分块逐条进行更新输入，完善架构，丰富内容，进一步健全信息公开平台载体，进一步畅通信息公开渠道。
开展正风肃纪活动，印发《关于做好卫生系统正风肃纪工作的通知》。深入推进卫生系统作风、行风和效能建设。局纪委总共出动专项检查14次，检查32家医疗卫生单位，查处违纪21人，卫生系统内通报批评18人，警告处分2人，书面告诫1人。重点岗位对象廉政约谈3人。在市人民医院开展落实“九不准”问卷调查，发放并收回问卷1000多份，调查结果较为满意。在全市各医疗卫生单位组织4000多名医务人员参加《医生宣言》和卫计委《九不准》内容廉政教育的笔试，进一步提高了医务人员廉洁行医的意识。
第三篇：政风行风卫生局自查自纠报告
沛县卫生局民主评议政风行风自查自纠报告
根据《市卫生局关于开展民主评议医疗卫生机构政风行风活动实施方案》的文件要求，按照卫生系统行风评议工作的总体布署，我局召开了行风评议宣传发动工作会，让每个工作人员提高思想认识、每个工作人员均为行风评议对象，人人都代表卫生局的形象。现将我局行评自查自纠工作情况报告如下：
一、加强领导，提高认识
我局的民主评议行风建设工作，局领导高度重视，把此项工作提高到政治高度认识，是识大体、顾大局、为民办事的内在表现。民主评议政风行风工作，对卫生系统是一种手段、一种措施，但真正的目的是彻底解决人民群众“看病难，看病贵”的总体要求，让全县所有医务工作者充分认识到，通过行风建设，提高医务人员的服务质量、服务水平、服务流程以及行业作风，才能达到人民群众得实惠的根本目的。通过行风建设工作的广泛开展，形成共识，形成合力，达到保民生、保增长、保稳定的总体目标。
二、查纠并举，落实整改
在实际工作中，结合行评工作布置和要求，结合科学发展观，真正做到党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠的根本目的，达到努力解决好“看病难，看病贵”的目标，结合卫生工作实际情况，满足人民群众的根本愿望，彻底解决好因病返贫、因病致贫的根源。我们平时的工作与人民群众的切身利益息息相关，人民群众对我们的期望很高。医疗卫生工作我们采取边
查边改、查纠并举的方式，以达到较为理想的工作效果。
三、存在的主要问题
通过这次行评工作的深入广泛开展，全体医务人员均提高了认识，思想达到了高度统一，积极认识、查找问题，其具体的问题存在以下几个方面：
1.主要关心的是收费是否合理。
2.患者在住院期间有时得不到应有的服务要求，或服务质量不高，医护人员语言、行为不忠听，给患者造成不必要的误解和心理精神负担。
3.服务流程过多，服务跟踪不到位。病人认为医院手续繁多，特别是农村病人不知所措，给患者看病就医带来了不少困难。
5.个别医院设备落后、老化，远远满足不了患者的需求。
6.医疗质量、医护文书质量、业务学习等方面需加以制度化管理。
四、整改措施
针对以上诸多问题，下一步我们将做好以下几方面的工作：
1、加强监督管理工作，对各医院违反管理规定的科室和个人进行帮助、教育工作，加强思想认识，提高政治觉悟，要从内心深处加强整改。
2、制定严格的规章制度，以制度约束人的行为。
3、重点提高服务质量，规范服务流程，提高服务态度。
4、对各项收费标准、医疗药品价格加以公示，并标明药品正规资质来源渠道，让病人明明白白消费。
5、督导医护人员合理用药、合理检查、合理治疗，严禁过度医疗、大处方、贵药等措施，避免过度医疗。
我们将以此次政风行风评议为动力，再接再厉，以百倍的努力，让群众满意，不断把全县卫生系统行风建设推上新台阶，为卫生事业发展做出新贡献。
二〇一二年八月三十日
第四篇：园林局政风行风建设述职报告
园林局政风行风建设述职报告
20xx年上半年，在区委、区政府的正确领导下，我局以政风行风评议为契机，以人民群众满意为标准，扎实开展政风行风建设，切实抓好广大干部职工作风建设，政风行风建设成效明显，为完成区委、区政府下达的各项目标任务提供了坚实的思想政治保障。现将主要情况汇报如下：
一、依法履职情况
按照“建设生态新”的要求，我局在大力开展增绿工作的同时，也对违法毁绿行为也进行着积极防范。一年半以来，我局以创建“公正执法、执法为民”先进单位为目标，以“守绿有责、护绿有方、破绿有据、造绿有益”为准则，不断提高园林绿化管理工作法治化、制度化、精细化管理水平。坚持在全区范围每日2次的巡回检查，共办结回复上级转交督办案件8件，群众举报案件15件，日常巡查中发现并处理毁绿案件26件。其中，因制止及时，未实际发生苗木、绿化设施严重毁坏的15件。案件办结率100%。挽回直接经济损失30余万元。同时，通过坚持普法宣传与查纠工作相结合，使毁绿案件发生率比上一工作减少11%，有效抑制了违章违法行为的发生。
二、公正执法情况
一是增强依法履职意识。严格履行责任追究、严格问责的规定，进一步加强学习，增强防治违法毁绿的责任感和紧迫感;二是加强监督检查。立足源头防范、主动作为，建立完善正常的巡查责任机制，加大巡查力度和频率，早发现、早制止违法毁绿，降低执法成本、减少资源浪费;三是严格园林执法。从上级要求与基层实际出发，对毁绿违法行为实行联合执法，该恢复的要坚决恢复，该追究责任的要严格追究相关人员的责任，共同营造一个健康有序的环境。
三、政务公开情况
一是领导重视、组织健全。我局专门成立由一把手领导任组长的政务公开工作领导小组，制定切实可行的实施方案，建立健全各项规章制度，并对工作进行层层分解，分解到有关科室、人员，为政务公开工作的顺利开展提供了组织保证。二是积极推行政务公开透明运行机制，突出公开重点。我局在抓好规范公开内容、时间、程序和档案管理基础上，紧紧抓住人民群众比较关注的“事权、财权、人权”开展政务公开工作。通过对行政权力进行全面清理，编制了行政职权目录、流程图、服务事项、服务承诺、工作纪律、责任追究等。采取在政府网站发布、制作公开栏等多种形式进行公开，逐步提高权力运行的透明度。三是强化措施，加大对外公开力度。在办公场所及政务网、政府信息网公开了园林执法依据、执法程序、办事指南、收费标准。通过市广播电台等新闻媒体主动公开了服务承诺，对服务内容、时限、责任追究办法都进行了明确，让群众看在眼，明在心中，方便群众办事和监督。
四、政务服务情况
围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，以深入学习实践科学发展观活动为契机，以完善政务服务中心标准化建设为抓手，狠抓行政效能建设和监督管理。具体做到“四个明确”：明确专项政风行风工作要求，园林绿化招投标采购严格按程序运作，收费经物价部门审批;明确园林服务职能要求，行政审批严格在规定时间办结，园林执法严格按规定执行，收费严格按市城市园林绿化损坏赔偿标准收取;明确具体工作要求，接听电话有耐心，接待来访有热情，接待基层有热心，行政执法讲文明，做到持证上岗、亮证执法，窗口科室有备岗，预约服务跟得上;明确纪律制度要求，按时上、下班，不溜岗、不串岗，外出请假，值班到位。遇重大或紧急事项按要求及时汇报，不越位、不越权。与此同时，在工作中能够全面推行首问负责、限时办结、责任追究等各项制度，设立ab角，实行“一次性”告知和“一站式”服务，使工作更加规范化、标准化，确保凡纳入政务网的行政事项，平均承诺办理时限在法定时限的基础上全部提速30%以上。
五、廉洁从政情况
一年半来，我局始终坚持科学管理理念，积极强化效能意识，进一步找准创新党风廉政建设责任制新路子。一是落实廉政教育机制。不断加强干部职工敬业从政、勤政廉政教育，利用发生在身边的典型案例，作为反面教材，开展经常性教育，做到多敲警钟、常拉警报，增强干部职工拒腐防变的“免疫力”。二是完善廉政制度体系。认真执行《廉洁自律六不准》、《五项禁令》、《工作日中午严禁饮酒》等规定，并与个人签订党风廉政责任书，建立我局工作人员自觉抵制腐败的自律机制，坚持从小事抓起，从小节做起，从平时管起，牢固树立“廉洁 20xx年上半年，在区委、区政府的正确领导下，我局以政风行风评议为契机，以人民群众满意为标准，扎实开展政风行风建设，切实抓好广大干部职工作风建设，政风行风建设成效明显，为完成区委、区政府下达的各项目标任务提供了坚实的思想政治保障。现将主要情况汇报如下：
一、依法履职情况
按照“建设生态新”的要求，我局在大力开展增绿工作的同时，也对违法毁绿行为也进行着积极防范。一年半以来，我局以创建“公正执法、执法为民”先进单位为目标，以“守绿有责、护绿有方、破绿有据、造绿有益”为准则，不断提高园林绿化管理工作法治化、制度化、精细化管理水平。坚持在全区范围每日2次的巡回检查，共办结回复上级转交督办案件8件，群众举报案件15件，日常巡查中发现并处理毁绿案件26件。其中，因制止及时，未实际发生苗木、绿化设施严重毁坏的15件。案件办结率100%。挽回直接经济损失30余万元。同时，通过坚持普法宣传与查纠工作相结合，使毁绿案件发生率比上一工作减少11%，有效抑制了违章违法行为的发生。
二、公正执法情况
一是增强依法履职意识。严格履行责任追究、严格问责的规定，进一步加强学习，增强防治违法毁绿的责任感和紧迫感;二是加强监督检查。立足源头防范、主动作为，建立完善正常的巡查责任机制，加大巡查力度和频率，早发现、早制止违法毁绿，降低执法成本、减少资源浪费;三是严格园林执法。从上级要求与基层实际出发，对毁绿违法行为实行联合执法，该恢复的要坚决恢复，该追究责任的要严格追究相关人员的责任，共同营造一个健康有序的环境。
三、政务公开情况
一是领导重视、组织健全。我局专门成立由一把手领导任组长的政务公开工作领导小组，制定切实可行的实施方案，建立健全各项规章制度，并对工作进行层层分解，分解到有关科室、人员，为政务公开工作的顺利开展提供了组织保证。二是积极推行政务公开透明运行机制，突出公开重点。我局在抓好规范公开内容、时间、程序和档案管理基础上，紧紧抓住人民群众比较关注的“事权、财权、人权”开展政务公开工作。通过对行政权力进行全面清理，编制了行政职权目录、流程图、服务事项、服务承诺、工作纪律、责任追究等。采取在政府网站发布、制作公开栏等多种形式进行公开，逐步提高权力运行的透明度。三是强化措施，加大对外公开力度。在办公场所及政务网、政府信息网公开了园林执法依据、执法程序、办事指南、收费标准。通过市广播电台等新闻媒体主动公开了服务承诺，对服务内容、时限、责任追究办法都进行了明确，让群众看在眼，明在心中，方便群众办事和监督。
四、政务服务情况
围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，以深入学习实践科学发展观活动为契机，以完善政务服务中心标准化建设为抓手，狠抓行政效能建设和监督管理。具体做到“四个明确”：明确专项政风行风工作要求，园林绿化招投标采购严格按程序运作，收费经物价部门审批;明确园林服务职能要求，行政审批严格在规定时间办结，园林执法严格按规定执行，收费严格按市城市园林绿化损坏赔偿标准收取;明确具体工作要求，接听电话有耐心，接待来访有热情，接待基层有热心，行政执法讲文明，做到持证上岗、亮证执法，窗口科室有备岗，预约服务跟得上;明确纪律制度要求，按时上、下班，不溜岗、不串岗，外出请假，值班到位。遇重大或紧急事项按要求及时汇报，不越位、不越权。与此同时，在工作中能够全面推行首问负责、限时办结、责任追究等各项制度，设立ab角，实行“一次性”告知和“一站式”服务，使工作更加规范化、标准化，确保凡纳入政务网的行政事项，平均承诺办理时限在法定时限的基础上全部提速30%以上。
五、廉洁从政情况
一年半来，我局始终坚持科学管理理念，积极强化效能意识，进一步找准创新党风廉政建设责任制新路子。一是落实廉政教育机制。不断加强干部职工敬业从政、勤政廉政教育，利用发生在身边的典型案例，作为反面教材，开展经常性教育，做到多敲警钟、常拉警报，增强干部职工拒腐防变的“免疫力”。二是完善廉政制度体系。认真执行《廉洁自律六不准》、《五项禁令》、《工作日中午严禁饮酒》等规定，并与个人签订党风廉政责任书，建立我局工作人员自觉抵制腐败的自律机制，坚持从小事抓起，从小节做起，从平时管起，牢固树立“廉洁 从政”意识。三是常抓不懈，规范有序。坚持“五个定期”是我局加强廉政建设工作责任机制的又一细化：“定期活动、定期交心、定期检查、定期排查、定期整改”，并时时提醒工作人员“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，进一步增强了人员的廉洁自律意识和抵御腐败的能力。
六、下步工作重点
园林和旅游管理工作任重道远，我局全体工作人员深知，履行好这一职责，必须以优良的政风行风作为保障。下步工作，我们将以这次评议为契机，进一步加快构建本系统政风行风建设的长效机制，着力打造一流的政风行风队伍，着力争创一流的工作业绩，重点抓好以下工作：
(一)全力抓好全年绿化目标任务。一是，继续挖掘地块潜力，加大创森力度，精心施工，确保超额完成各项增绿指标;二是，全面抓好重点绿化工程建设，对已建成重点绿化工程加强后期养护监管，确保苗木成活率;三是，对在建项目黄河北路绿化及尚未开工的市政道路改造绿化等工程，抓紧实施，强力推进;四是，进一步推进精品养护绿地创建工作，加大改造提档力度，力争区直属绿地精品养护达标率持续攀升;五是，深入开展省、市园林式单位和居住区创建活动，加强已创园林式单位和居住区日常检查考核，提升园林式单位和居住区参创率;六是，加强直属绿地景区广场的日常管养，全面提升道路、街头绿地、游园广场绿化的管理效率和水平。
(二)继续抓好旅游重点项目建设、景区标准化建设及旅游宣传促销工作。一是，加大龟山博物馆景区项目的宣传招商力度，与投资方中策集团积极进行沟通合作，完成项目初步规划方案和平衡测算方案，加快项目推进进程;二是，加快九里山风景区规划设计工作，修改完善规划设计方案，尽快报市委、市政府审批;三是，抓好景区标准化建设，力争龟山汉墓景区成功申创国家4a级景区，以点带面，使全区各景点的管理步上更加规范化、科学化的轨道;四是，积极拓展旅游宣传促销思路，制定行之有效、灵活多样的优惠政策，确保下半年旅游客源量稳步增长;五是，设置我区旅游形象宣传牌和景区指示牌，在为游客提供更好引导服务的同时，进一步提升景区的对外影响力。
作为单位的第一负责人，在今后的工作中，我本人也将一如既往，发挥好表率和带头作用，认真履行工作职责，不断提高服务意识，严格遵守廉洁准则，与班子成员和广大干部职工一起，为全区园林旅游事业的进一步发展做出更大的贡献。
第五篇：国税局政风行风建设述职报告
今年以来，我局在县纪委、监察局和市国税局的正确指导下，结合当前正在开展的机关效能风暴活动，以“转变工作作风、提高服务效能、促进科学发展”为主题，以社会各界的广泛参与为基础，以强化社会监督为重点，以纳税人满意为标准，加强领导，强化措施，狠抓落实，在全县国税系统积极开展政风行风建设工作，现将有关情况报告如下：
一、加强领导，宣传动员，精心安排部署
(一)加强组织领导。成立了以党组书记、局长朱泽清为组长，党组其他成员为副组长，县局机关各股(室)负责人和各分局局长为成员的政风行风建设工作领导小组，从组织领导上保证了政风行风建设工作的顺利实施。
(二)加强学习宣传。组织职工认真学习讨论了省、市、县关于开展机关效能风暴活动及政风行风建设工作的有关文件精神，从思想上统一了对政风行风评议工作重要性的认识。
(三)精心安排部署。研究制定了切合我局国税工作实际的《华池县国税系统政风行风建设工作实施方案》及《华池县国税系统机关效能风暴活动实施方案》，明确了指导思想，提出了机关作风建设的有效措施，确定了效能建设的主要内容。
二、对照规定，深刻剖析，开展自查自纠
我局根据管行业必须管行风的纠风工作领导体制和工作机制，按照实施方案要求，积极开展自查自纠工作，认真查摆突出问题和薄弱环节，深刻剖析问题根源，主要表现在以下六个方面。
一是坚决纠正和解决精神懈怠、自由散漫的问题。主要是缺乏强烈的事业心和责任感，态度消极，推诿扯皮。纪律松懈，迟到早退，私驾公车，工作期间上网聊天、玩游戏。
二是坚决纠正和解决工作能力差、开拓意识不强的问题。主要是忽视学习，不求进步，思想理论水平、工作能力与岗位要求不相适应，破解发展难题新思路、新办法、新举措不多。业务生疏，政策执行不力，工作落实不到位。
三是坚决纠正和解决服务意识不强、行政行为不规范的问题。主要是在接待纳税人时，语气生硬，态度傲慢。该公开的信息不公开，该告知的事项不告知，百般刁难，吃拿卡要。审批项目管理不规范，审批许可时间长。选择性的执行上级政令，对部门有利的就执行，不利的就不执行。
四是坚决纠正和解决铺张浪费、奢侈享乐的违纪违规行为。主要是公务消费大手大脚，胡支乱花，超标准接待，违反规定配备和使用公务用车，豪华装修办公场所，不按规定压缩“三公”经费。
三、结合实际，制定措施，加强整改提高
我局依据存在的四方面问题，制定了详细的整改方案，依据工作职责，确定目标，明确任务，责任到人，严格考核，具体工作情况如下：
(一)加强政务公开，做到阳光用权
及时、全面、准确地公开税收法律法规、办事程序等信息，重点公开运用税收行政权力和执法权力办理与群众相关的各类事项。继续做好行政权力运行公开、纳税服务措施公开、监督制约内容公开、内部行政事务公开、党务公开等五项公开，进一步加大信息公开力度，充实信息公开内容。
(二)严格规范税收执法行为，做到规范用权
建立规范的税收执法工作机制，明确各执法岗位的职责。深化内控机制建设，规范权力运行，增强税收执法责任意识和执法风险意识。认真执行税收实体性法律法规和税收征管法、发票管理办法等程序性法律法规。进一步完善税收政策落实机制，提高政策执行效率，不折不扣地落实好各项税收政策和税收优惠政策。严格依照法定职责、法定权限和法定程序实施稽查。强化“两权”监督，健全税收执法的监督检查机制。严格过错追究，提高执法水平，减少执法过错，促进税收管理质量全面提升。
(三)优化纳税服务，推进行政审批改革
按照总局13项涉及纳税人主要权利实现方式和涉税事项办理时限的承诺要求，进一步细化公开承诺内容。建立监督检查机制，确保公开承诺事项和时限的落实。全面落实省局《办税业务规程》，对现行办税业务流程和岗责进行调整，确保职责明晰、衔接顺畅。精简涉税资料，严格按照省局规定的表证单书进行归并和统一。对纳税人报送的纸质资料要实行“一户式”管理，多环节共享，不得要求纳税人重复报送。进一步规范办税服务厅窗口设置，优化人力资源配置，建立服务评价和激励机制。切实加强国地税协作，发挥好12366纳税服务热线和税务网站的税法宣传、纳税咨询辅导功能，进一步拓展互动功能。稳步推进多元化申报纳税和网上办税服务厅建设，认真分析、及时响应纳税人诉求，切实保护纳税人权益。进一步清理、减少和调整行政审批事项，依法规范税务行政许可程序和非许可审批项目的管理程序，加强减免税审批和减免税个案审批行为管理。强化对取消审批项目的后续监管，建立执法检查和责任追究制度。
(四)转变工作作风，深入开展“监督问效”行动
加强领导班子和党员领导干部思想建设、作风建设、学风建设、工作纪律、会风文风、基层工作、群众工作和舆情管理等八项作风建设。强化内部管理，完善财务管理、政府采购、选人用人等制度。深入开展“善读书、强素质、净心灵”活动，持续开展专题教育、示范教育和警示教育，加强干部职工思想政治和能力素质建设，着力增强干部职工的自律意识、法纪意识、责任意识、服务意识和危机意识，培养说实话、办实事、求实效的作风。畅通纳税人诉求渠道，及时回应和解决纳税人反映的突出问题。强化问责追究不断健全纠正损害纳税人利益不正之风的长效机制，着力解决服务意识不强、工作效率不高、办事推诿扯皮、失职渎职和滥用职权等问题。
我局的政风行风建设在县纪委、监察局和市国税局正确领导下，在相关部门的支持和配合下，工作任务明确，重点突出，措施有效得力，工作落实到位，取得了明显效果。通过自查整改，我局切实改进了工作中存在的不足和问题，从解决纳税人关心的问题入手，加强了税务人员的教育培训，提高业务素质和工作能力;强化了干部作风建设，树立正气，打击歪风邪气;完善了监督制约机制，认真落实了办税公开制度和“两权”监督。干部精神面貌明显转变，服务质量明显提高，工作效率明显提升。今后，我局将进一步加强政风行风建设，推进机关效能风暴活动深入开展，切实把全县国税系统干部职工的思想和行动统一起来，坚决整治 “慵懒散漫，中梗阻塞”现象和“不作为乱作为”行为，坚决纠正损害纳税人利益的不正之风，不断加强干部作风建设，进一步提高机关工作效能，请社会各界及广大纳税人参与监督。
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