管理提升心得

第一篇：管理提升心得

管理提升心得

通过这段时间对管理提升活动的学习，发现了自身在工作中存在的不少问题。从管理提升活动开始至今我们办公室已进行了三次管理提升会议。会议学习了现场服务态度提升的问题，对于我们工作中的不足之处进行改正，做的好的地方继续发扬光大；对于我们技术部的工作超前性，在当前工序未完成之前，就要考虑到下一道工序，下一道工序的准备工作，各种技术参数。学习过程中收获甚丰，感触颇深，在我从事建筑行业以来这是我第一次参加关于管理的活动，很高兴拥有如此一个学习、成长的机会，在此也对公司深表感谢。通过此次学习管理提升，我觉得自己学到了很多目前没有意识到问题和知识，同时懂得了很多道理，也领悟到了很多做人处世的方式方法、心得体会。

好好的洗涤一下思想，不转变思想固然要被淘汰，今后要踏实工作，用实际行动来回报公司。领导在前面开拓、兢兢业业地工作，作为我们员工不应该拖后腿，不应该制造麻烦和阻力。如果员工不是按照领导指明的方向去踏实工作，企业将会举步为坚。作为员工要充当助推济，不能充当企业发展向前的绊脚石。企业全体同事要牢固树立团体意识，做好各个办公室之间的协调，对每个人的尊重，作为一个管理团队应该特别注意这一点。

一个优秀的员工，一定是在鼓励赞赏中成长的。同样一个优秀的团队也是在鼓励中成长、成熟起来的，我认为平时要多鼓励、多赞赏、少批评指责，教会他们寻找解决问题的方法，同时努力培养他们解决问题的能力。

在做事时，要认真负责，就是发生问题后，作为员工一定要积极承担责任，这也是信任与鼓励的一种表现。但是有了业绩，有了成果，也要一定与大家分享，公司应该做出对成果的肯定，这样才能够积极调动员工的积极性。

俗话说怒伤肝、气伤脾，发怒不仅伤别人，也很伤自己。所以控制好自己的情绪，工作中不能带有不良情绪，这样工作起来才会更有效率，工作起来才会开心。

第二篇：管理提升培训心得

培训学习心得

-《从管理者到领导者》

9月12日、13日两天，公司聘请XXX分公司讲师XX，在公司11楼举办管理提升培训。经过两天互动式的培训学习，我有以下几点体会和收获。

一、从管理到领导的转变

管理就是有效运用组织的各项资源，以达到企业的目标，管理要进行事前分配资源，制定目标，事中进行监督控制，事后达到目标，通过权力、组织和文化进行管理；管理者担当人际、信息传递和决策角色，承担计划、组织、指导、控制和协调职能，以完成选拔人才安置岗位、对被管理者提出工作要求、人员培养以及激励员工四项工作，这就要求管理者具备技术、人际、概念三大技能，因此管理者要有超前的眼光、决断的魄力和宽广的胸怀。

而领导是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力。这就是说，要达到我们预定的目标，不仅要学会管理，更要学会领导，从而使团队能够愉悦地完成既定目标。

二．如何与上司相处

彼德.德鲁克说：管理者的绩效最依赖的是其上司，与上司沟通是下属的责任和成为卓有成效的管理者的关键。你享有多大权力，不仅取决于你有多大能力，更取决于你的上司认为你有多大能力。与上司相处，首先要了解上司的心理，一般的上司心理有，自尊心强、依赖下属、考虑整体、责任重大、要忍受孤独，上司关注员工的能力、工作绩效和资源利用情况，喜欢下属反映问题时能提出多个解决方案并能站在上司的角度思考问题，及时提供有效的反馈信息并提出建议，而且提出的建议既有高度与前瞻性又切实可行，还喜欢下属懂专业、效率高，懂礼貌、善解人意；上司最讨厌下属问自己怎么办或只提供“一条路”没有选择，或者下属说“我以为”、“我知道”，不经请示擅自做主，捅了篓子再来找上司。所以，与上司相处，要遵循以下原则：不要对上司敬而远之，要了解上司的热键；学会PMP即项目管理；不要排斥上司，不要忽视上司的上司；避免锋芒毕露；利用好上司的职位；吧功劳让给上司；在适当的时候请上司出面，并为其做好充足的准备。

课程还对如何管理下属和如何树立权威进行了详细讲解，通过互动，用详实案例来分析针对不同个性、不同条件的下属如何进行管理。这次授课，了解了管理者的境界：太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，辱之。希望在不断的学习过程中达到管理者的最高境界。评论，观念，各有不同做好自己那份就好

第三篇：管理提升大讨论心得

管理提升活动学习心得体会

办公室***

根据****开展管理提升活动的工作要求以及《关于开展管理提升大讨论活动的通知》，在******范围内组织开展管理提升大讨论活动。为进一步提高管理水平，对****管理提升活动工作的有关会议精神及政策文件进行了认真学习。现将学习认识与心得体会汇报如下：

一、充分认识开展管理提升年活动的重大意义。

管理提升年活动是******贯彻落实科学发展观，加快转变经济发展方式的必然要求；是进一步提升****管理水平，优化****行风的重要举措，更是提升****服务水平，加快推进我****发展的客观要求。

二、要结合实际开展本部门的管理提升活动。

办公室是协助领导处理本单位日常工作、综合办理本单位行政性事务，为领导及整个组织提供辅助性或支持性工作的专门机构。它承担着上传下达、沟通左右、协调内外、保证机关正常运转、推动各项工作朝着既定目标前进的任务。同时，办公室也是制定、修正和实施决策的“中枢神经”，是收集、加工、传递和反馈信息的“总调度台”和“总服务台”。办公室要提升管理水平必须做好以下工作：

一要围绕******的安全、发展、效益这一中心工作，把企业的决策、领导的指令、企业的理念、职工的声音等反映出来，做好文字处理。与部门多沟通，全面掌握工作进展，与基层多联系，深入了解具体工作。提前、深入、全面地研究实际工作，主动地更好地为领导当好参谋助手。

二要做好“总调度”工作。作为办公室，处理事情要避免多头请示而

造成的多种处理意见或相反的处理意见，影响到问题的处理甚至造成领导之间的不必要的矛盾。在处理班子成员的关系时，办公室要从不同的角度引导和疏通，严禁成为各个领导之间的“传话筒”甚至是“搅拌器”。在内部部门之间要做到及时有效的沟通，形成协调有效，调度有力的局面，特别是当一些工作需要几个部门配合完成时，办公室必须发挥好桥梁纽带的作用，对工作中出现的一些急事、难事、琐事，其它部门不便协调的事，办公室要勇于承担责任，既要敢于牵头，当好主角，又要善于协作，当好配角，注意兼顾好方方面面的关系，关于调动各方面的积极性，使各部门形成合力，共同完成好工作，实现既定目标。

三要为基层提供及时的服务。一个单位的高效运转，特别是企业，要实现经营目标，就必须有基层单位全力的配合与全身心的付出。所以，为基层服务，为基层提供工作、生产、生活的保障，办公室义不容辞，必须时时刻刻为他们提供及时的服务，成为基层职工的“后勤总管”，要实现温总理提出的“体面劳动”，确保大家能在一个安全的、整洁的、温馨的环境下工作与生活。

第四篇：管理人员素质提升培训心得

管理人员素质提升培训心得

一周的培训结束了，思来想去感觉很充实，忙忙碌碌几天，抛开工作时的烦恼，专心致志地去学习也是一种乐趣，收获颇多。军训拓展，让人积极向上，团结一心，增强了同事之间的信任度，锻炼了人与人之间协作共赢的能力，特别是《国学》礼记中《大学》一文的学习，让我受益匪浅，懂得了做人做事的道理。

“大学之道，在明明德，在亲民，在止於至善。”它的宗旨就是在于弘扬光明正大的品德，在于使人弃旧图新，在于使人达到最完善的境界。《大学》一书，文辞简约，内涵深刻，概括总结了先秦儒家道德修养理论以及关于道德修养的基本原则和方法，对儒家政治哲学有较系统的论述，对今人如何做人、做事、立业均有启迪意义。

《大学》这本书的目的就是要让高尚的品德得以传扬和彰显。儒家论的是德，以礼治理天下，最终达到天下大同的世界，“明明德”就是要明圣贤之德。何为圣贤?孔子曰：“所谓贤人者，好恶与民同情，取舍与民同统;行中矩绳，而不伤于本;言足法于天下，而不害于其身;躬为匹夫而愿富贵，为诸侯而无财。”

历来圣贤屈指可数，所以《大学》不是要求我们每个人都成为圣贤，而是让我们去向圣贤学习，去学习他们的高尚品德，取长补短，力争使自己成为一个完人。《大学》讲的就是成年人应该学会的东西。清朝的曾国藩，是中国的一位圣人，他通过日记不断的反思自己，去批判自己，连一些不容于世的思想都记录下来批判，他几乎成了一个完人，但他却失去了做人的感觉，很多研究他的学者都说，曾国藩最终成为了一块石头。因为他强烈压制住了自己的七情六欲。这种人我想并不是孔子所主张的完人，因为孔子也有欲望。

人生是不断进步，不断改掉自身缺点，不断完善自我的过程，伪君子是每个人都会经历的过程，就连孔子和南子都有说不清的时候。所以说“明明德”就是让人知道真正的高尚品德，去学习他，改掉自己的陋习，不断使自己变得新生，即使成不了圣贤，也比那些连是非都分不清楚的真小人好得多，这也就是“大学之道在明明德，在亲民”的作用之所在。希望学以致用，不断鞭策自己，“知其所止”找准自己的位置，干好自己的本职工作，当好领导的助手和参谋。为凯嘉奉献自己的一份微薄之力。

第五篇：绩效管理提升培训心得

绩效管理提升培训心

2011年8月11日参加了人力源部组织的中国人民大学教授绩效管理课程的培训，让我对绩效管理能力得到了相应的提升。本次培训学习了绩效管理的方法、技巧和工具并掌握应用到日后的工作中的方法，对于日后宏观管理工作、市场决策、业务发展及人员管理有较大的作用。

绩效管理对我来说是一门熟悉而陌生的课程，通过学习，拓展了我的知识，明白管理不仅仅是有管理意识，而是真正把工作中所涉及的内容科学、合理管理起来，作为公司的一员应该懂得科学管理知识，具备管理意识。绩效管理广到公司整体的战略目标的拟定与执行，细至部门、个人岗位职责的明确与履行。通过讲解，感受较多，逐一阐述：

1、所谓以目标为导向的整体绩效管理，核心就是目标的明确，执行的主体应是所有的部门主管及员工，而不仅仅是HR（人力资源）部门，绩效目标的设定与执行应是所有部门共同愿景的结果，明确绩效管理的主体才能体现“ 整体”这一概念。

2、KPI（关健绩效指标）指标的设定绝不可以用封闭的部门考核指标来设定，而应是以部门之前可以相互融合的指标为导向，这样才能避免部门走向矛盾对立的误区。

3、搭建并保持透明与开放的沟通渠道是提升目标管理实现重要方面。沟通渠道不仅在形式上要有，而且要保证渠道是开阔的公速公路，不是只有下达的“排水管道”，只能下达而不能上传。重要的是上传，才能保证下达的有效与准确。如何保证？首先要做要渠道的及时反馈，只有呼应的沟通之道才能形成良好的沟通机制；第二，要保证沟通通道的安全性，并形成制约均衡的关系；第三，搭建多样化的可选择的沟通通道，这也可以保证以上第一，第二点的实现。

5、明确的岗位职责的界定与有形无处不在的提醒很重要。如果公司在岗位职责或是部门职责都未有很好定位的话，员工也会很茫然，以部门或岗位的业务输入及输出关系来进行界定，并且取其融合部分作为KPI。

6、预算目标执行要实现承诺制并形成制度化，预算是在共识达成的前提下一起去完成，而且要以追求卓越为导价值导向去完成。预算要实行滚动预算，而不是僵化的预算，以预算为大目标，以季与或月度预算为执行目标，二者可以不一致，对未实现的季或月度目标应是立即加入的到下个考核周期之中，而不是均摊至后期。

7、绩效的设定的要透明，绩效的评估要公正，有清晰的考核KPI，有明确有绩效薪酬计划。形成透明公正的绩效管理体制，有助于公司与部门，部门与部门，部门与员工之间的相互信任关系。

8、定期让绩效主体当事人对所有人、财、物的目标进行偏差分析，主要问题及原因分析，提出改进建议。

9、作为部门经理，发展业务与培养员工同等重要。只有带动员工的共同发展整体的目标才能更容易实现。

10、运用信息化的手段去更好的、更及时的工作。随着社会的发展及信息的迅间万变，没有信息技术的支撑往往再好的目标，再好的行动，结果也有可能是事倍功半，信息技术的应用往往在考核及目标实现保证透明、及时，公正起到很大的作用。

11、企业的成功应是全方位的成功，而不仅仅是利润目标的实现，它应是包括财务绩效，顾客价值，内部流程，员工学习创新的综合成功。通过绩效管理培训课程的了解，改变了以前对绩效管理认识，绩效不中为了考核而做，不是为了考核员工而作；而是企业为了发展，面对市场竞争和人力管理方面所必须做出的一项工作。才能保证企业在当今社会激烈竞争中得到发展。