公司工作管理制度22[推荐五篇]

第一篇：公司工作管理制度22

公司工作管理制度

第一章总则

第一条为加强公司管理，提高工作效率，特制定本制度。

第二条工作管理制度涉及考勤管理培训、保密管理、工作纪律、行为规范、休假管理、安全卫生等。

第三条本制度适用于公司全体员工。所有员工必须严格遵守公司的各项规章制度，违反规章制度的按相关规定处理。

第二章行为规范

第四条行为规范指员工必须遵守的行为准则，是考核员工工作表现的一项基本内容，是进行考核的一个基本条件和实施奖惩的重要依据，所有员工均须严格遵守。

（一）、尊敬领导、团结同事、主动沟通、和谐共处。

1、领导的决策和指示要及时响应并坚决执行，不消极应付。

2、真诚待人、理解同事、尊重他人、相互合作。

3、不对他人品头论足，不讨论个人薪金，不打探个人隐私，禁止恶语伤人。

4、不允许以地缘、血缘、学员等关系拉帮结派。

（二）、工作严谨、公私分明、严于律己。

1、严格按照工作需求和工作程序谨慎行事，禁忌把个人生活方式带到工作中。

2、上班期间不干私事，不得利用工作之便，利用和消耗公司的设施设备和各种耗材。

3、不允许占用公司电话聊天。

4、严禁在办公区域打扑克、麻将及其它娱乐活动。

（三）当日工作当日毕，来日工作事先计划。每天真实、准确、全面记录工作日志。

（四）文明用语、礼貌待人。

1、用语规范、语气温和、音量适中、不大声喧哗，严禁说脏话、吵闹。

2、来访办事的不论是否对口，均应热情接待。

第三章工作纪律

第五条公司员工要认真履行岗位职责，提高工作效率，按时完成各项工作任务。

第六条服从上级的领导的指挥，及时向主管领导呈报工作安排的执行情况和结果。

第七条爱岗敬业、忠于职守、善待客户、廉洁奉公，严格遵守规章、行为规范。以无公派车为由停办或拖办工作业务的一次扣款30元。

第八条上班时间一律佩戴工作证，规范着装，保持办公室区域正常的工作秩序。未佩戴工作证一次扣款10元，未按要求着装一次扣款10元，非工作串岗，闲谈一次扣款20元。上班期间骂人。吵架一次扣款100元。打架一次扣款200元，打架肇事者立即解除劳动合同。上班期间办公区域内做与工作无关的事，打游戏，玩电玩一次扣款20元。

第九条勤俭节约、杜绝浪费，搞好节俭管理。节约用电，工作期间超过30分钟离开办公室或下班必须关闭空调、电扇、电暖气、饮水机、电灯等电器；节约用水，洗手后自觉关闭用水开关；节约各种耗材。

第四章考勤管理

第十条工作时间。冬季：10月至02月：上午8:00--12:00、下午14:30--17:30:；夏季：03月至09月：上午8:00--12:00、下午14:30--6:00；

特殊建立项目的具体工作时间以项目申报，公司批准的通知为准。

第十一条处理办法

1、上班时间5分钟内未到岗为迟到。

2、迟到、早退一次，扣款20元。

3、连续2次、累计3次迟到早退按旷工一天扣款。

第十二条脱岗处理办法

1、检查发现上班时间未在岗者视为脱岗。

2、脱岗在30分钟以内的，一次扣款50元。

3、脱岗超过30分钟的，每次按旷工一天扣款。

第十三条旷工处理办法

1、未经请假，擅自不来上班视为旷工。

2、前条明确按旷工处理的情形视为旷工。

3、旷工一天扣除工资100元。

第五章休假管理

第十四条公休、假日

1、办公室按国家规定假日休息，特殊情况应按要求加班。

2、节假日未休假日，年休假原则上由公司统一在春节休息。

第十五条事假

1、因个人原因而申请的休假。

2、事假不计发基本工资、岗位补贴，按月全额工资/30扣减当月工资。

第十六条办公室负责出勤管理。每月3日前公布上月考勤情况，作为工资发放和绩效考核的依据。部门经理及考勤人员必须严格履行职责，如出现考勤失实或弄虚作假的，考勤员及部门经理负连带责任，按与当事人同等扣款。

第六章会议、培训

第十七条全体员工必须按要求认真参加各种会议、业务技能培训学习。第十八条会议、培训学习迟到、早退一次扣款20元。未经请假同意，缺席一次扣款50元；会议、培训学习不得高声喧哗、交头接耳、抽烟、打嗑睡；应将电话响设置为静音，因前条影响会议正常秩序每次处罚20元。

第七章保密管理

第十九条公司秘密是指不为公众所知悉、能为公司带来经济利益、具有实用性并经公司采取保密措施的技术信息和经营信息（包括公司的重要资料、调研报告、重要文件、会议招投标资料、监理业务、监理人员调配等）。具体要求为：

1、不该看的不看，不该听的不听，不该说的不说，不该印的不印。

2、废弃的带有保密性质的文字、图纸资料必须经砰纸机粉碎后方可作垃圾处理。

3、不得泄漏客户信息。

4、严格执行工作程序、标准、要求及保密纪律，严守公司秘密，违反保密纪律、泄密的，一次（项）扣款100-500元；情节严重的责令待岗培训、转岗、解除劳

动合同并承担相关法律责任。

第八章安全卫生

第二十条严肃工作、谨慎行事，严格执行工作程序、标准、要求，确保公司财产安全、资金安全、信息安全、环境安全和员工人身安全。由于工作疏忽、玩忽职守形成各类重大安全隐患的，一次（项）扣款200元，造成公司损失的，一次（项）扣款100-1000元；情节严重的责令待岗培、转岗、解除劳动合同并承担相关法律责任。

第二十一条 自觉搞好和切实维护办公区域的清洁卫生，养成良好的文明卫生习惯。

（一）、各办公室实行清洁卫生值周制，值班员负责卫生区域的清洁卫生。清洁卫生达不到标准要求的一次（项）扣款责任人20元，如再次检查发现未整改将加倍扣款。

（二）、清洁卫生标准：

1、员工须在每天工作时间开始之前和工作时间结束之后按要求搞好所有办公室卫生。

金峰大厦十五楼办公室

第二篇：公司工作管理制度

公司工作管理制度

公司工作管理制度1

一、总则

第一条 为进一步提高公司的接待管理水平，促进接待工作的规范化，更好地反映我公司精神面貌，增进各级领导和兄弟单位的支持和合作，达到增进友谊、交流信息、有效改善企业外部环境，树立良好企业形象的目的，特制定本管理办法。

二、接待工作的主要任务

第二条 安排上级部门、兄弟单位、友邻部门和基层单位领导来公司人员的吃、住、行。

第三条 安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。

第四条 协助办理公司大型会议的会务工作。

第五条 协助开展公共关系工作，协调好公司的外部环境。

三、接待工作的基本原则

第六条 坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则，强化公关意识，增强接待工作深度，宣传企业形象，提高公司声誉，并广泛获取信息。

第七条 接待工作要坚持规范化、标准化，符合礼仪要求，按制度和程序办事，克服随意性;既要严格执行党和国家有关廉政建设的规定，又要增加兄弟单位之间的感情，同时也要完成领导交办的工作任务。

第八条 接待安排应根据来宾的身份和任务，安排不同领导的接待，确定相应人员的陪同;既要热情周到、也要讲节约，量力而出，反对铺张浪费。

第九条 坚持办公室归口管理与对口部门接待相结合的原则。办公室负责接待工作的统一管理，办理重要接待事务;对涉及较强业务性的接待事务，应由有关项目部牵头对口接待，办公室配合。

第十条 接待工作中应自尊自重，本着尊敬来宾的原则，搞好服务，不允许发生有损我所形象的事件。

四、接待工作的的程序与规定：

第十一条 日常接待工作的规范：

1、接打电话时，要使用文明语言如“您好”、“请问贵姓”、“您找哪位”、“请稍候”、“谢谢”等等之类的礼貌用语。

2、在打电话前要准备好记录用纸、笔或其它所需要的文件、资料，不能等电话接通后，去找所需要的东西而对方拿着听筒等候。

3、当客人来访时，应热情迎接，主动引客人到办公室或接待室交谈。忌让客人长久等候无人过问。如本人有事离开办公室时，应将办公桌上的文件、资料安放好，以免泄密或丢失。

4、宴请客人时，应根据宴请的性质和规模不同，分为工作餐、聚餐、宴会;根据来宾的身份，确定不同的人坐陪。

第十二条 一般性接待工作的程序：

1、接待前的准备工作

1)、对来宾的基本情况做到心中有数。

2)、制定和落实接待计划。

3)、做好接待前的细节工作。

2、接待中的服务工作

1)、安排专人迎接来宾。

2)、妥善安排来宾的生活。

3)、商订活动日程。

4)、安排公司领导看望来宾。

5)、精心组织好活动。

6)、安排宴请和浏览。

7)、为客人订购返程车船或飞机票。

3、接待后的工作

1)诚恳地向来宾征求接待工作的意见，并询问有什么需要接待人员办理的事情。

2)把已经订好的返程车(船、飞机)票送到客人手中，并商量离开招待所或宾馆的具体时间。

3)安排送客车辆，如有必要还应安排公司领导为客人送行。

五、接待工作的有关要求

每十三条 根据领导意图及客人的需求，掌握接待工作的规律，做到目标明确，思路清晰，计划周密，主次分明，机动灵活，以高度的事业心和责任感，发扬严细作风，扎实做好工作。

每十四条 严格执行规定和标准，坚持请示报告制度，在授权范围以外个人不得擅自作任何决定和承诺。未经同意私自安排的宴请等接待费用，一律不予签字报销。

每十五条 着装整洁大方，举止谈吐文明礼貌，服务热情、周到、耐心，保持良好的精神风貌，从各方面体现恩湃公司的良好形象。

每十六条 办公室接待管理人员要不断加强学习和培训，熟悉接待服务管理知识，掌握公共礼仪规范，了解公司的基本情况以及本省的政治、经济、人文、地理、风俗民情和风景名胜的一般知识，并具备必需的应变能力和语言表达能力。

六、附则

第十七条 本管理办法经总经理办公会讨论通过，自颁布之日起开始实施。

第十八条 本办法由办公室负责解释。

公司工作管理制度2

为提高公司业务员的积极性和公司业绩，明确责任纠纷，根据公司实际情况和“多劳多得，底薪+提成+奖金”的原则，特制订制度如下：业务部设主管一名，业务员若干人。

一、业务部主管的职责：

1、贯彻公司有关规定，全面组织本部门工作（计划、实施、督导、招聘、培训）。

2、落实工作任务到本部门员工。

3、对下属员工的工作绩效机型评估，考核。

4、定期向直属上级汇报本部门工作。

5、协调下属之间的工作。

6、完善部门管理制度。

7、客户信息收集、管理。

8、定期向经理汇报，总结部门业务进展情况并建立客户资料档案。

二、业务部业务员的职责：

遵守公司相关管理制度,积极宣传、维护公司的品牌和产品、服务形象；进行市场业务拓展，按计划拜访客户，开发、建立并维持稳定的客户关系；确保公司利润率，达到客户需求和公司利益的平衡；

按照公司制定的指标积极完成、超额完成销售任务；有序有效的开展业务工作。

三、业务员相关工作事宜：

1、业务人员每日下午应将当日个人业务情况以日报表方式向上级主管汇报、登记备案，并根据情况提出合理化建议。

2、业务人员不得回答客户的专业性问题，不得随意答应客户任何的实质性要求。

3、业务人员对公司及保障性应实事求是，不得夸大。

4、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。

5、员工应遵纪守法，尊重同事的职责，本着分工合作精神，互相联系、配合。

6、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。

7、业务人员应保持个人仪表，衣着整洁大方。

8、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。

9、确保公司业务保密，凡向外泄露者公司视情况轻重进行处罚。

10、不得积压工作任务，当日事当日毕。

11、尽职免责，维护公司权益与信誉，防止一切可能发生有损公司形象与利益。

12、认真遵守执行公司制定的各项管理规定及制度，按时报到，接受部门主管当天的工作安排。

13、配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率。

14、负责公司对外广告宣传，对外发放公司宣传资料，提高公司知名度。

15、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）

16、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。

17、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水平等）

18、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，

然后填写《意向客户沟通记录表》。

19、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给部门主管。

20、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。

21、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

22、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。

23、每周五业务部门进行一周工作总结。

24、每个业务员都必须要将自己联系的客户资料，通过书面形式以数据的方式整理成档案。及时进行跟踪，并随时供公司检查和调阅，认真做好跟单工作。

25、联系客户，接听拨打电话时必须态度和蔼、语言亲切，一般先主动问候，“您好，苏米装饰公司”而后开始交谈，通常客户在电话中问到设计报价、材料、施工等方面的问题，自己应当杨长补短，在回答中将公司的优势以及自己比较懂的地方朴实巧妙的溶入，给客户一种遇到专业人员的感觉。

26、在和客户交流的时候尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问；设法取得想要的对方的资讯：客户的姓名、地址、联系电话；装修工程的地址、房号、面积以及是否接房等情况并记录在客户资料表；其中，客户联系电话最为重要，最好和客户预约好上门测量或请客户来公司洽谈。

27、邀约客户必须明确具体地点和时间，绝对不可以迟到。

28、初次见面时大概了解客户个人、家庭状况、家庭成员、以及对装修的总体要求，不要太多的谈论装修细节，可以谈一些客户感兴趣的东西；针对自己比较有把握的地方提出一些建议，切勿过多的表达自己的想法，多听客户的意见

29、一定要牢记客户最关心的设计项目（每个客户都会有自己最关心的东西）给客户留下你对他极为重视的印象。

30、不要盲目估计总造价，要了解客户的心理的底价，可以告诉客户，我们的报价是根据材料、施工工艺、工人工费等差距差价较大，我们必须了解您的心底价位，以便为您提供最适合的方案。

31、业务员之间存在竞争，激励考核机制，如（公司认为非常有必要合作的，属于个人工作态度和工作能力问题无法完成或没有实质性进展）15个工作日后，公司可考虑安排其他人员进行攻坚，原业务员应无条件的让出。

32、每月末写一份月末报表。内容为现在装饰市场状况和竞争对手情况与最新动态，以及个人对公司发展的建议和资料完善。

33、客户出现特殊情况，必须协助客户提前向公司申请。业务员个人不得对客户作任何让价承诺，具体情况需请示本部门经理批准后执行。

34、如公司发生签单交易是通过业务员完成的，业务员应在第一时间通知部门主管将相应的项目名称、金额、数量上报以便考核。

35、为避免业务员之间出现争单、抢单和窜单现象的发生业务员和业务部主管均应在掌控客户资料和了解到客户有意向签单的第一时间，进行详细登记（业务员提成将以此登记为准），以保护自己的权利和公司利益。

36、对于主动到访咨询的客户，具体接待由部门主管负责安排，按顺位依次轮流

接待。

37、除亲自上门客户外，业务员通过其它渠道获得的详细的客户需求应及时备案，避免业务员之间的业务冲突。

38、做好个人客户拜访工作并登记。至少保持每月拜访频率：个人客户A类（近期准备装修）为次以上；B类（有装修打算，时间未定）为次以上；C类（人在外地，近期无装修打算）为次以上。

39、外出驻点活动，客户来访时，礼貌接待，热情宣传，并将各种资料收藏好，以防止公司机密外泄。一切工作内容服从部门主管安排。

四、售后服务

1、协助客户、行政部完成客户投诉的处理，包括原因分析、紧急处理对策及永久改善对策等。

2、项目完工当客户出现装修质量问题时，协助行政部维护客户关系。

3、定期回访，客户档案的管理、客户拜访及关系维护。

五、离职

业务员离职，需提前书面申请。

一、离职流程

1、业务员在离职时应提前两周向公司行政部递交离职申请。

3、行政部通知业务部门主管和财务部审计。

4、业务部主管协助离职人员做好交接工作。

5、通知离职人员到公司结算工资，完善最终离职手续。

三、离职审计主要内容

①、在离职前是否有“炒单”行为或损害公司利益的企图。 ②、离职前后是否有转移公司客户的侵权预备或实质行为；

③、私自带走或毁损公司客户资料的行为，诋毁公司形象的行为。

④、以公司名义或假冒公司名义私自从事与公司业务相同或类似业务的行为。如果转移公司客户成功的，不予支付其未结算的工资；公司所做的审计结论及相关证据将用来支持和保护公司的合法权益；假冒公司名义从事业务的，不予支付未结算工资，情况严重者依法提交公安、司法相关部门处理。

六、业务部薪酬制度：

（一）、基本薪酬部分：

1、业务员待遇标准底薪元/月(当月个人客户成交；当月个人客户成交；当月个人客户成交）。

2、公司新进业务人员，试用期为一个月，试用期结束个人开发新客户，达成客户成交一组后转正。

3、业务提成：业务员通过自己跟单、洽谈，介绍到公司来的客户，且最终与业主达成合同，业务员按实际工程总造价的%，提取业务费。

4、业务员凭借一己之力难以进入相对稳定之洽谈阶段的客户应及时报告业务部门主管，业务部门主管有义务积极协助谈成，该提成。薪金发放形式：

①、业务员的月薪=底薪+提成+惩扣金额。

②、底薪在每月的月初核算上月各项惩、奖金额，以转账形式发放，业务提成部分将根据客户支付合同价款总比例发放。奖惩制度：

1、为了让公司更好的管理，公司就迟到问题作出以下惩罚（三次以上计数）：①

迟到10-20分钟每次罚款10元；②迟到20-30分钟罚款20元；③30-60分钟罚款30元；迟到1个小时及以上罚款50元；无故旷工半天罚款100元。（请休假前一天需以书面形式报于部门主管审批后递交行政部，否则按旷工处理。）

2、公司所有员工上班期间必须佩戴工作牌，上班期间未佩戴者发现一次罚款20。

3、自行离职制度，凡公司业务人员连续三月未达成合同者结清工资自行离职。

4、公司员工将公司客户资源、机密信息泄露给外人及其它公司者，扣罚个人所有工资及提成。

5、保持良好的职业道德，热情礼貌地与客户沟通，不得兼做其他公司的业务。如有发现者扣除全部工资，同时给予开除处理。

6、激励奖：通过个人努力，每年签单客户达成组及以上者且无任何违反公司制度者，一次性奖励元。

7、公司特设卓越贡献奖：对于工作表现优异，做出卓越贡献的员工，予以鼓励。

六、请休假制度：

1、公司销售人员每月共计4天带薪休假日，每周一至周五自行安排休息，请休假前一天需以书面形式报于部门主管审批后递交行政部。

2、销售人员休假不可连休（如遇特殊情况需提前两天以书面形式报于部门主管批准，总经理审核后方可生效）。

3、因个人原因每月除开4天带薪休假日额外请假者，请假期间工资将不予计算。

公司工作管理制度3

一、目的

为树立和保持公司良好的公众形象，进一步规范化管理，特制定本规定。

二、工作时间着装及仪表要求

1、所有员工必须按照公司规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好的公司形象。

2、工作时间须注意仪容仪表，穿着整洁、得体、大方。

3、工作装应经常换洗，不得出现掉扣、错扣、脱线现象。

4、工作时间必须佩戴公司统一发放的工作牌。

三、工作服的使用及发放

1、办理正式入职手续的员工，可在入职3-7天日内领取工作服及工作牌。

3、如因个人原因，造成工作服或工作牌丢失、失窃或未到期破损，须按要求提前换发，并由本人补缴相应的费用（批发价）。

4、员工离职时，员工须将工作牌和工作服一起交还，同时对所领用的工作服按以下相关规定收取一定费用（从离职当月工资内扣除）：

（1）未满半年离职者，收取工作服成本的70%费用；

（2）半年以上一年以下离职者，收取工作服成本的50%费用；

（3）一年以上两年以下收取工作服成本的20%费用；

五、处罚措施

1、员工未按要求穿着工作服，按照公司相关规定进行处罚30元/次；

2、员工人为损坏、丢失工作服（洗涤、保存方法不当），原价赔偿；

3、员工穿着工作服和仪容仪表的情况，将作为个人绩效考核的依据之一。

六、遵守事项

1、上班时间必须统一着公司配发的公司工作服及佩戴工作牌；

2、员工对配发的工作服有保管、修补的责任；

3、员工不得擅自改变工作服的式样；

4、员工不得擅自转借工作服；

5、工作服应保持整洁，如有污损，员工应自费进行清洗或修补；

6、人事部负责对以上行为进行不定期抽查，对不按规定着装及佩戴工作牌者，每发现1次予以30元的处罚，并计入当月绩效考核；

8、主管级以上员工有指导与监督员工规范穿戴工作服的责任。

公司工作管理制度4

1 总则

1.1 保守国家秘密是关系到国家安全和利益的大事。保守企业商业秘密是关系到企业的生存和发展。为增强各单位（部门）和全体员工的观念，更好地贯彻国家法，为保障改革开放和企业发展发挥应有的作用，特制订本制度。

1.2 在党委统一领导下，公司成立委员会，委员会的工作机构设在党委工作部，负责日常工作。

1.3 公司密级分为三级，即绝密、、秘密。

1.4 工作要贯彻“预防为主，突出重点，既能保守国家和企业商业秘密又便于生产经营”的方针。

2 管理职责

2.1 贯彻执行国家的法律、法规和公司制度及上级主管部门的工作部署。

2.2 确定公司重点和抓好公司工作法规文件及规章制度的实施和贯彻。

2.3 对全体员工及其出国人员进行教育，防止失、泄密事件的发生。

2.4 负责对工作的安排、指导和检查，对工作中的问题及时采取措施，总结经验。

2.5 负责对失、泄密事件的调查、处理，严重事件报上级主管部门处理。

3 工作的原则

3.1 确保党和国家的安全，为经济工作服务。

3.2 保护企业的知识产权和商业秘密，为公司生产经营服务。

3.3 严格划分围，严格划分密级。

3.4 严格管理事项。

4 工作的围

4.1 上级下达或公司形成的带有密级字样及指定阅读围的文件、电报资料、党刊物、科技情报或其他有要求的事项。

4.2 公司控数据、统计报表及文件资料。

4.3 属于国际、国先进水平的新产品、新技术、新工艺、新材料和重大科学技术成果及相应的数据、报告、论文等。

4.4 党、政重要会议的记录，重要的印信及技术、人事、文件、保卫、财务档案。

4.5 外事接待工作的接待人员、参观线路、介绍材料、会议记录及双方签订的各种协议、合同等。

公司工作管理制度5

第一章总则

第一条为进一步规范我单位职工（劳模）创新工作室的创建与管理，推动职工（劳模）创新工作室的深入开展，提高职工的创新意识和技术业务水平，激发职工的学习能力、创新能力、创优能力、创业能力，培养高技能型人才，引导职工创造性地开展工作，实现职工与我单位的共同发展，依据上级相关要求，结合我单位实际，特制定本办法。

第二条本办法适用于我单位各单位。

第二章职责分工

第三条

我单位工会是全局职工（劳模）创新工作室创建工作的领导部门，有以下职责：

(一)负责职工（劳模）创新工作室的评比、上报、总结、表彰等工作；

(二)负责对命名的职工（劳模）创新工作室进行考核管理，定期检查制度执行情况，对活动流于形式、没有创新成果的创新工作室，予以通报批评、直至摘牌处理；

(三)负责创建活动中相关经费的使用审核、监督、检查等工作；

(四)负责对创建经费购买物品的使用情况进行监管；

(五)负责对创建经费购买的、达到报废标准的工会固定资产，按照相关规定履行报废手续。

(六)我单位工会负责《库都尔我单位职工（劳模）创新工作室管理办法》的修订、培训、实施、检查。

第四条我单位工会财务部门负责职工（劳模）创新工作室创建经费的收支、账目核销、建账等财务管理工作。

第五条我单位各单位是职工（劳模）创新工作室的管理单位，负责职工（劳模）创新工作室的创建、申报及日常管理，有以下职责：

(一)负责为创新工作室提供必要的活动场所；

(二)负责协调处理创新工作室在创建过程中遇到的困难、问题以及其他有关事项，对创新工作室的申报设立、设备配备、人员安排、资金落实、项目立项、技术推广、技术协作等工作积极协调，创造条件，提供便利；

(三)负责对创新工作室的工作进行定期检查、管理和考核；

(四)负责创新工作室物品的比价采购、日常维护、保养及修复工作；(五)各单位工会是创新工作室购买的工会固定资产的管理单位。第六条

职工（劳模）创新工作室有以下职责：

(一)负责制（修）订本创新工作室的组织体系、管理制度、工作标准

(二)负责技术创新项目的立项、开发、工艺技术交流、培训工作；围绕本单位生产经营工作中的重点、难点问题，制定课题计划和攻关目标；

(三)负责技术创新项目的信息安全与保密、有关科技文件资料的收集、整理、存档和开发利用；

(四)每年年初要向本单位工会提交工作计划，年底完成工作总结；

(五)获得经费支持的创新工作室负责提出补贴经费的使用计划；(六)获得经费支持的创新工作室负责使用与保管好补贴经费购买的所有物品;

(七)获得经费支持的创新工作室，公开发布的创新成果存在弄虚作假、抄袭剽窃等不良行为或严重违反本管理办法且造成不良影响的，将受到摘牌、追回全部支持经费并予以通报处理的考核。

第三章基本条件

第七条

创建职工（劳模）创新工作室应以一名在技术、业务方面有专长，有一定的理论水平、工作经验和创新能力的劳动模范或者先进职工、高技能人才为负责人，组成创新团队开展工作。

第八条

职工（劳模）创新工作室应有用于开展创新活动的基本活动场所和设备设施，有完整的组织体系、管理制度和规划目标。第九条

职工（劳模）创新工作室每年按照工作计划至少完成1-2项创新成果，带动职工参与创新活动，培养技术技能人才，产生较好的经济效益和社会影响。

第四章工作模式

第十条

职工（劳模）创新工作室建立在所在单位内部，有独立的活动场所，以一名劳动模范或者先进职工、高技能人才为带头人，吸收专业技术人员和技能职工组成创新团队，鼓励利用业余时间开展活动。

第十一条

职工（劳模）创新工作室要围绕本单位生产经营活动、技能人才培养和工作中的重点、难点问题，开展技术攻关、技术革新、技术交流、技能培训、管理创新和发明创造等活动，有开展创新活动的课题计划和攻关目标。

第五章工作任务

第十二条

围绕降低成本、节能减排、技术改造、技术革新、安全生产等主题，组织开展技术攻关、管理创新、科学研究等活动，成为技术攻关的团队。推广普及先进的创新理念、技术和方法，在本岗位工作实践中，发现课题，开展攻关，取得成果，解决本单位的技术发展瓶颈，促进我单位的科技进步。

第十三条

充分发挥不同专业、不同岗位技术技能人才的自身优势，将理论研究和工作实践相结合，加强成员间的技术交流与协作，成为学习的团队。通过师带徒、技术培训和技术交流等形式，不断吸收新知识，创新理念，掌握新技能；带动行业或专业技术技能素质水平的提高，最大限度地影响和带动广大职工提升技术技能水平。

第十四条

在学习和技术攻关中，培养我单位发展所需要的各方面人才，培养爱岗敬业、技艺精湛、作风过硬的职工队伍，成为推广先进技术和输送人才的团队。加快科技成果转化和新技术的推广应用，为我单位创新发展输送更多人才。

第十五条

按照自治区、上级工会和我单位工会的工作要求，做好职工（劳模）创新工作室先进经验推广和创新成果转化应用工作，每年应向管理部门上报至少1-2项可用于推广的创新成果。

第六章申报认定

第十六条

管理局级职工（劳模）创新工作室由我单位工会、技术主管部门在各单位职工（劳模）创新工作室中择优推荐申报，经管理局工会和管理局职工技术协会审核、认定为管理局级职工（劳模）创新工作室并进行挂牌。在此基础上，评选出优秀的职工（劳模）创新工作室，以带头人名字进行命名，推荐为自治区级职工（劳模）创新工作室。

第十七条

职工（劳模）创新工作室的申报材料包括：创新工作室申报表、创建情况相关材料（近年来工作内容、科研项目和取得的其他成绩以及下一步的工作计划和工作目标），相关照片及视频资料。第十八条

职工（劳模）创新工作室负责人因工作岗位调动等原因不能继续担任带头人的，由创新工作室所在单位工会向我单位工会提出更名申请，我单位工会向上级主管部门汇报获批准后进行更名，更名后工作室享受的相关政策待遇不变。

第七章经费来源

第十九条

创建职工（劳模）创新工作室的费用由所在单位负责。第二十条

被自治区、管理局工会命名的职工（劳模）创新工作室，自治区、管理局工会下拨补贴经费。

第八章补贴经费的使用

第二十一条

用于购置创新工作室技术培训、攻关研讨、互动交流、课题研究所需的计算机、打印机、扫描仪、投影仪、照相机、移动硬盘、U盘等电子产品的费用支出；

第二十二条

用于布置装饰创新工作室成果展牌、购置必要课题攻关的设备费，材料费及试验费等费用支出；

第二十三条

用于购置创新工作室专业书籍的费用支出；第二十四条

用于创新工作室组织开展课题攻关、学习交流、座谈研讨等集体活动的费用支出。

第十章补贴经费的使用原则、程序和要求

第二十五条

补贴经费务必做到单独核算、专款专用，严格按照规定项目列支，不得超过比例限制。项目完成后，接受相关单位的专项审计。对于违反规定，挪用、滥用补贴经费的创新工作室将给予收回补贴经费、警告直至摘牌的处理。

第二十六条

补贴经费的使用程序：获得经费支持的创新工作室，按照研发项目工作计划，向所在单位工会提交经费使用计划及说明；所在单位工会严格审核、把关后，报我单位工会。我单位工会财务部门根据工会主席批示意见，办理核销手续。

第二十七条

补贴经费的使用要求：组织开展课题攻关、学习交流、座谈研讨等集体活动或购置相关物品时，必须由创新工作室负责人与所在单位工会专业人员共同办理，严格按照经费使用范围，专款专用；同时，对所购置的物品进行严格管理，建立出入库台账、使用记录；符合固定资产条件的物品应建立固定资产台账，使用人（保管人）签字后，精心使用，妥善管理；达到报废条件的按照相关规定办理报废手续。

第十一章附则

第二十八条

我单位工会可根据职工(劳模)创新工作室的工作开展情况，对本办法进行补充和修订。

第二十九条

本办法自下发之日起执行第三十条

本办法解释权归我单位工会。

公司工作管理制度6

一、作业管理制度：

1、凡本公司员工必须服从公司管理，做好自己的本职工作，同心同德，共同维护公司对外形象。严格遵守并执行公司的一切规章制度。

2、公司员工应着装整齐，作业时一律穿平底鞋或套鞋套。员工不得穿拖鞋、短裤出入客户所在场所。

3、文明礼貌用语。进入客户家前首先按门铃，轻轻敲门并说：“您好！阿姨或叔叔或大姐等”，服务态度不卑不亢。在整个服务过程中，始终保持微笑服务。在作业过程中，如遇客户挑剔，需耐心处理，不得有烦燥情绪。更不能与客户发生争执（否则发生类似事件的当事人记过一次，累计三次者乐捐30元）。每一位员工应始终紧记：顾客就是上帝！如遇自己处理不好的问题需及时向公司反应，由公司管理人员出面解决。

4、在客户家工作时不得大声讲话，乱扔垃圾，严禁偷窃、拿、索要客户财物，若有类似情况发生，在没有产生后果的情况下，公司记过一次，且每次乐捐30元，如有严重后果产生，除公司处罚外，其它一切责任自负。

5、服从公司统一的日程安排，不得当面对抗派工，不得中途换岗或串岗。对待业务应无大小、贵贱之分。若有合理、正当的意见须向经理汇报，须等完工后再议，不得因路程远、或挑客户等不合理原因对抗派工，违者每次每人乐捐5元，另等待安排。

6、在客户家中作业时必须认真作业，不得有抽烟、随地吐痰、说话不干不净等不文明行为；不得大声聊天，更不能打打闹闹；不得怠工拖延时间；不得随意接受客户的馈赠或其他额外报酬。应做到爱护客户财物，对客户物品做到不丢不损。

7、员工不得偷看客户的私人信件，不得随意接听客户的电话，不得打听客户的隐私，若有类似情况发生，造成客户投诉的，累计三次乐捐10元。拾金不昧者视情况奖励。

8、工作当中严禁发生打架、吵架现象，有争执的可以回到公司再作处理。严禁未经公司同意私自丢活，降价。违者每人每次乐捐30元。员工（包括兼职的）私下拉走客户，每人乐捐200元/客户。

9、如果员工在外作业时遇到困难和问题要及时向内勤和经理汇报，否则导致损失或其他事故等责任自负。

10、作业时要替客户多着想，节约用水、用电、离开时一定要检查水、电、气、防盗门等是否关上，直到确定一切都已妥当后才能离开，切不可在工程结束时慌慌张张地离开，否则由此而造成的一切后果由操作者本人自负。离开时要顺手把垃圾袋带走放进楼下垃圾箱内。

11、员工在作业时须爱惜自带工具和节约清洁剂等物品，要为公司节约成本，不得浪费。因工作不负责导致工具破损的要照价或按折价赔偿。

12、熟悉公司总机电话号码和各项收费标准。

二、考勤制度：

1、上班时间：夏季上午7:30，冬季上午8:00。如果上午没活必须10点以后，下午3点之后方可离开公司。迟到、早退违规者每次乐捐6元。员工每月调休4天。

2、员工每月满勤奖100元（调休算出勤）

3、认真完成公司交给的每一项业务。营业收入要每天上交，不得瞒报、漏报，若发现类似事件，除追回当次公司的营业收入外，第一次每人乐捐50元，第二次每人乐捐100元，第三次以后每人乐捐300元。员工不得在外干私活，若发现，第一次每人乐捐100元，第二次以后每次乐捐200元

4、公司要求带票的若因个人服务不到位导致会员票销售失败的当事人每人乐捐5元。

5、请假需经过经理批准，未请假善自离岗者视为旷工，旷工一天乐捐30元。

6、员工辞职须提前15天提交书面申请，经理审批后方可停止上班。不经同意善自离岗者扣除所有未发工资。

公司工作管理制度7

一、目的

为树立和保持公司良好的公众形象，进一步规范化管理，特制定本规定。

二、工作时间着装及仪表要求

1、公司全体员工必须按照公司规定着装，保持良好的精神风貌，树立

良好的公司形象；

2、工作时间须注意仪容仪表，穿着整洁、得体、大方；

3、工作装应经常换洗，不得出现掉扣、错扣、脱线现象；

4、工作时间必须佩戴公司统一发放的工作牌。

三、工作服的使用及发放

1、办理正式入职手续的员工，可在入职3-7天日内到行政部领取工作服及工作牌；

2、如因个人原因，造成工作服或工作牌丢失、失窃或未到期破损，须按要求提前换发，应由本人补缴相应的费用（工作服成本价/套，工作牌20元/个）；

3、员工离职时，员工须将工作牌交还，同时对所领用的工作服按以下相关规定收取一定费用（从离职当月工资内扣除）：

1）工作未满六个月离职者，收取工作服成本的100%费用；

2）工作六个月以上十二个月以下离职者，收取工作服成本的70%费用；

3）工作满十二个月以上离职者，不收取任何工作服费用。

四、处罚措施

1、员工未按要求穿着工作服，按照公司相关规定进行处罚；

2、员工人为损坏、丢失工作服（洗涤、保存方法不当），原价补换；

3、员工穿着工作服和仪容仪表的情况，将作为个人绩效考核的依据之一。

五、遵守事项

1、上班时间必须统一着公司配发的工作服及佩戴工作牌；

2、员工对配发的工作服、工作牌有保管、修补的责任；

3、员工不得擅自改变工作服的式样；

4、员工不得擅自转借工作服；

5、工作服应保持整洁，如有污损，员工应自行进行清洗或修补；

6、行政部负责人进行不定期抽查，对不按规定着装及佩戴工作牌者，将进行处罚，并计入当月绩效考核；

7、主管级以上员工有指导与监督员工规范穿戴工作服的责任。

六、附则

1、本规定从颁布之日起执行；

2、本规定最终解释权归属行政部。

公司工作管理制度8

一、总则

1、规范公司物资采购、产品销售的管理，确保公司采购物资质量可靠、价格优惠，产品销售利润最大化。

2、及时掌握市场动态（范本）信息，准确全面向公司和生产部门反馈市场信息，加强对产品用户的访问，了解用户要求。

二、采购职责的划分

1、办公室低值易耗品和员工食堂膳用物质的采购，由综合部拟定计划报总经理批准后实施。

2、机械设备、基建绿化、生产经营等物质采购，由供销部拟定计划报总经理批准后实施。

三、采购报批程序

1、部门根据生产计划、实际需要以及库存情况每月xxx日前申报次月的采购计划（申请采购计划应列明采购物品的名称、规格型号、数量、质量技术要求、估计价值、交货日期、用途等）由供销部长汇总后，编制采购计划，报总经理批准后执行。

2、未列入月份采购计划或超出计划的临时采购申请需根据需求物品的性质和权属向综合部、供销部提交申请，并经初审后报总经理批准。

3、供销部门在采购前须将采购计划或申请，会同财务部进行比价；在执行采购计划或申请的同时，供销部门应对新采购物品进行询价或实地调查。

4、价值在2千元以上的维修、xxx万元以上的单台（套）设备的采购需三家以上的供应商进行报价比价；xxx万元以上的必须采取招标方式采购。《采购合同》形成后，原件交综合部存档。

5、对常用大宗原辅材料实行比质比价采购，公司根据市场行情来确定采购价格和供应商。市场行情在已定价格基础上，如属国家政策调整等客观原因所致采购价格上涨，经公司董事长会或总经理办公会研究后，价格可以上调。

xxx中矿矿业有限公司制度汇编

6、供销部门根据批准的采购计划xxx采购，除零星采购外，批量采购业务必须先与供货方签订采购合同，并与财务部、质检部、生产技术部等相关部门进行会审。在采购合同有效期内，若因市场行情发生较大变化时，经过总经理批准可以与供货商签订《调价协议》，并报请财务部门备案。

7、采购物资运到本公司时，先由供销部门对照采购计划，经确认无误后交质检部部门进行质量检验，验收完毕后出具检验报告单，检验合格的物资由仓库保管点数入库并办理入库手续，检验不合格的物资不得办理入库。

四、采购物资款的支付

1、无论是现款采购还是赊购，在结算付款时均需由供销部门填开《付款申请单》，需相关部门审核后连同有关凭证报经财务部门审核，并经总经理签字批准后，财务人员方可付款。

2、采购xxx按规定能够取得增值税专用xxx的，且在我方能够抵扣增值税的采购项目必须索取增值税xxx。

3、财务部在对采购物品结算付款时，应当认真审核《材料请购单》、《采购合同》、《采购计划单》、《付款申请单》、《入库单》、《xxx》等有关单据，账目结算不清或未按合同规定期限付款以及不符合税务制度规定的结算凭证，财务部门不得办理相关手续。

4、低值易耗品、员工食堂膳用物质采购款的支付采取预付月清制。

五、产品销售管理

1、公司对公司产品销售实行目标任务责任制。

2、对所有供应商的经营情况、终端用户情况、竞争对手的产品结构及销售状况以及当地市场情况等信息，供销人员必须了如指掌。

3、供销人员不能私自收取供应商回款和货款，若遇特殊情况必须收取的应及时将该款项汇回公司。

4、供销人员在工作推进过程中产生的费用需事先向公司领导请示。

5、供销人员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判，超越常规的条款与价格应事先征得供销部长的同意，并由其指导谈判。

6、对于任何客户提出的特殊费用（如市场促销费用、临时雇佣人员等费用）要求必须在征得公司领导同意的情况xxx可承诺

7、特殊费用的支付到底采用何种形式必须向公司领导请示后方可执行，违反规定造成损失的，由责任人赔偿损失

8、正式《销售合同》形成后，《销售合同》形成后，原件交综合部存档。若无正当推迟理由，销售人员应在一个工作日内xxx发货。

公司工作管理制度9

一、工作时间

(一)公司上班时间为周一至周五的8:30-17:30,每天中午12:00-13:00为午餐和休息时间。

(二)凡属国家规定的节假日和公休日,均按有关规定执行。

(三)午休时间办公室须安排人员值班。

二、考勤制度

(一)各部门要指定专人负责考勤,并将名单交办公室备案。

(二)考勤员负责逐日如实记录本部门员工的出、缺勤、月底将考勤表(各种假条附后)交部门经理审核签字后于每月2日前报办公室,员工工资将按实际出勤天数发放。

(三)考勤统计是公司对员工考核及工资发放的重要依据,任何人不得弄虚作假,办公室有权对各部门考勤情况进行检查、核对。

(四)员工要严格遵守劳动制度,不得无故迟到、早退、缺勤。

(五)员工要严格遵守劳动纪律,在工作时间不得做与工作无关的事,不得随意串岗、聊天等。如有违反,即作违纪处理。

三、请销假制度

(一)员工请事假、病假及其它各类假,均应事先请假,事后销假。具体要求按《关于员工各种假期的管理规定》执行。

(二)员工因业务需要外出工作,要由部门经理统一安排,部门经理外出工作,应及时通告主管领导。

四、着装、礼仪、礼节规定

(一)员工在工作时不得着运动装、牛仔装、紧身裤等休闲服装(工作服除外),做到服装整洁、举止端庄、精神饱满。

(二)员工之间应互相尊重、互相帮助,要用自身言行树立公司形象。

(三)员工在接待来电、来访时要用礼貌用语,不得在办公场所大声喧哗,吵闹或使用粗鲁语言。

五、环境卫生、安全保卫制度

(一)各部门应负责各自办公室的清洁卫生。所有的文件、资料、报纸要摆放整齐,桌面、地面等要保持清洁,每日工作结束时应将个人桌面拾干净。

(二)各部门均设专人负责办公地点的安全、保卫、消防工作,定期检查,及时消除存在的隐患。同时,每一位员工对公司的安全、保卫、消防中存在的问题均要及时汇报、协助处理的义务。

六、各种办公设备的使用制度

(一)电脑、复印机、传真机、长途电话、车辆均由办公室指定专人负责保管、维护。

(二)因工作需要使用电脑、传真机、复印机、长途电话的,必须征得部门经理同意后,由办公室对其使用情况进行登记,并安排专人管理。

(三)车辆由办公室统一管理调度。各部门经理因公外出,原则上派车,在公司车辆调派不出的情况下,部门经理外出可乘坐出租车。员工有急事因公外出用车,要填写“用车申请单”,经部门经理签字后由办公室安排,在公司车辆调派不出,而办事地点超过3公里以上或者1公里以内没有公交车辆的情况下,部门经理可以批准员工乘坐出租汽车,并凭“用车申请单”报销。

(四)任何人不得因私使用各种办公设备,若因特殊情况需要使用者,须经办公室主任同意,并填写使用单,费用自理。

七、严守公司业务机密制度

各级员工不得向外人泄露公司的经营策略、财务收支、经营成果、领个资料、员工经济收入及其他有关商业秘密和内部情况。各部门经理要经常对员工进行职业道德教育,做到不该问的不问,不该讲的不讲。如有违者,公司有权追究责任。

公司工作管理制度10

为使员工有清洁卫生的饮食环境，特制定以下制度，望每位食堂工作人员及员工共同遵守。

一、食堂工作人员制度：

1、食堂工作人员应注意个人卫生。工作时要穿戴工作衣帽及手套，做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗工作服。

2、食堂应时刻保持清洁卫生，每餐后必须对食堂的'桌椅、地板进行清洗，炊事械具等应清洗干净后，统一消毒。

3、食堂购置食物时应注意食物质量，严禁采购腐烂、变质食物，防止病从口入;未烹调的食物要生、熟分类收藏好，防止老鼠等害虫的入侵。

4、提前一天制定隔天的食谱，清点隔天就餐人数，平等待人，饭菜定量，食品足称。

5、坚持实物验收登记制度，搞好成本核算，每月盘点一次，做到日清月结、账物相符。

6、食堂工作人员准时上下班，未经同意不得擅自离开工作岗位。

7、做好安全工作，使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程，防止事故发生;非相关人员不得进入厨房和储物室。值班人员下班后应关好食堂门窗，检查各类电源开关设备及炉灶，做好防火防盗工作。

二、员工就餐制度：

1、就餐时应排好队伍盛饭菜。

2、工程人员需用膳时，应提前登记用餐，无登记者若无特殊情况不予用膳。

3、剩余饭菜不可随意扔弃，应按指定地点清倒，提倡节约，反对浪费。

4、用餐后，餐具由用餐人员自行洗净后统一放入洗碗槽，由食堂工作人员处理后进行消毒。

5、用热水洗澡时，应避免浇熄锅炉中的煤碳，违者罚款1000元。

6、餐费每月结算一次，食堂总务在月底将用餐登记表交于财务室。

三、违反以上制度者，视情节轻重，将以经济处罚或停工辞退等相关惩诫办法。

公司工作管理制度11

第一章总则

第一条为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，使接待工作规范有序特制定本制度。

第二条接待工作的原则是：热情周到，讲究礼仪，勤俭节约，统一协调。

第三条本制度适用于公司重大活动，会议等的接待工作。

第二章职责

第四条来访信息及接待归口部门，政府职能部门、行业主管部门、体系审核单位等来公司检查工作，归口办公室接待；财务系统国地税部门审查接待归口财务室，供应商来访接待归口办公室，公司客户审厂、参观接待归口销售部，设备生产企业提供安装调试服务接待归口动力安全部。

第五条各归口部门接到来宾信息后按公司规定制定接待计划填写《接待申请单》，交办公室主任审核，办公室协调接待项目，报总经理审批。

第六条各归口部门负责具体接待工作，办公室配合。

第七条办公室为公司接待工作的管理部门。负责按《接待申请单》计划安排接待的准备工作，定点协议单位定期结算工作，接待费用监督审核工作。

第八条财务室负责票据、按标准费用审核工作，费用报销单经总经理审批后进行账目处理工作。

第三章接待标准

第九条招待费适用范围：

1、业务费：因业务需要发生的礼金、礼品、赞助费及因业务需要赠送的烟酒茶等。

2、招待费：因工作关系招待有关人员就餐费，娱乐费，因公接待相关单位人员发生的差旅费，住宿费，在公司餐厅招待时发生的就餐费，因招待领用的酒水、香烟、饮料、水果、干果等。

第十条根据接待对象级别和对公司业务的影响不同，分为重要来宾和一般来宾。

第十一条住宿标准

一般来宾安排公司签订协议的宗俊酒店（特价房）和聚鑫源宾馆标准间，重要来宾安排在公司签订协议的碧桂园酒店标准间或大床房，公司执行分档次接待原则，对应接待。费用公司授权人员签单按照协议办公室月结或由办公室根据实际每次结算。

第十二条用车标准一般公务来访根据情况需要安排用车的，由办公室统一调度。列入计划的重要来宾来访用车，公司优先予以保证，车型，驾驶员，用车天数等内容，应事先在接待计划中明确。

第十三条招待用餐标准为方便工作，午餐都安排在公司餐厅招待，晚餐一般来宾安排公司餐厅招待，重要来宾安排在公司签订协议的饭店招待。总经理参加的实报实销。标准如下：

公司招待用餐标准

为了进一步规范公司内部招待费用标准，确保公司各项接待工作顺利进行，特制定公司招待用餐标准如以：

1、公司餐厅用餐，厨师根据用餐标准制定菜单。酒水及饮品客人直接点用。

2、重要来宾招待餐需提前12小时预定，特殊情况至少需要3小时以上，否则改为酒店招待。

3、以下为具体用餐接待标准明细。

公司餐厅用餐接待标准

酒店用餐接待标准

第十四条陪同人员规定

1、来宾应由归口部门接待，因业务需要需其他部门陪同时，可说明原因、目的，提前在招待计划中申报，总经理批准后方可参与。

2、陪同人员应严格控制，非相关人员一律不允许参加，来宾5人以下的陪同人员不超过3人，来宾5~10人的，陪同人员不超过5人。特殊情况须提前请示总经理批准。

第四章其它

第十五条计划与准备

公司归口部门在接到来访预约后确认来访目的、来访人员姓名、性别、职务、人数、行程安排等，办公室协助拟定接待计划，填写《接待申请单》（见附页），提交总经理审核。需公司领导出面接待的应提前3天告知办公室通知领导安排接待时间，对于时间紧迫的临时重要接待任务，可现在电话中请示，经总经理同意后实施，在接待任务完成后三天内补办手续。 《接待申请单》标明来访目的，来访人员姓名、性别、职务、来访人员数量、来访日期、来访行程安排，来访是否需要安排车辆接送，主要接待部门，相关配合部门，接待人员分工及职责，接待领导及陪同人员名单，会谈场所，参观路线，会场布置，欢迎条幅、标语，是否安排礼仪，是否安排摄像、照相，是否安排公司宣传资料，宴请的时间，地点、人员标准、住宿标准、是否安排游览、娱乐，是否安排赠送礼品，礼金等。

第十六条行为规范

1、接待礼仪：

仪表：面容清洁，衣着得体。

举止：稳重端庄，从容大方。言语：语气温和，礼貌文雅。

态度：热情诚恳，不卑不亢。

2、接待人员引见介绍主宾时注意顺序；接受名片时要以恭敬的态度双手接受默读一下后郑重收入口袋中；过走廊时通常走在客人右前方，不是左侧回身，配合客人脚步，转弯处伸右手示意，并说“这边请”；进电梯时告诉客人上几楼，让客人先进先出；客人落座后要以双手奉茶，先客人后主人，先领导后同事；送客时若送至大门口、车旁，招手待客远去方可离开。

3、接待中涉及机要事务应注意保密，对不宜摄影照相及参观的场所应向参观人员说明。

第十七条招待费用管理及报销

1、在申报接待申请单同时填写借款申请单，依据接待标准而借款。

2、办公室结算招待费开具发票、收据等时，主要接待部门负责明确附上用餐或住宿人员，职务，陪同人员明细给办公室，以便报销时使用。

3、办公室在接待结束后（按协议月结的每月25日结算）三日内按照公司财务规定填写报销单，附明细，提交总经理审批后到财务报销，报销费用继续做备用金使用，财务进行账务处理。

公司工作管理制度12

一、考勤制度

1、食堂工作人员上、下班时，必须打卡考勤，严禁代人或委托人代打卡考勤。

2、穿好工作服后，应向厨师长报到接受工作安排。

3、根据食堂工作需要，做好轮流值班，8小时内完成好岗位工作，经厨师长验收后可以下班。

4、上班时应坚守工作岗位，不脱岗，不串岗，不准做与工作无关的事情，如会客，看书报，下棋，打私人电话，不得带亲戚朋友到食堂玩耍、聊天，不得哼歌唱歌曲、小调。

5、因病需要请假的员工应提前一天向厨师长申请，经厨师长同意，主任批准办理准假手续，并出示医院开出的有效证明，因不能提供相关手续或手续不符合规定者，按旷工处理，请假应写请假条，书面备案。

6、需请事假的，必须提前一天办理事假手续，经厨师长同意，主任批准。未经批准的不得擅离岗位，电话请假一律无效。

7、根据工作需要，需延长工作时间的，经领导同意，可以增加补休时间。

8、婚假、产假、丧假按公司有关规定执行。

9、执行公司规定的每月4天休班。

二、着装制度

1.上班时需要穿戴工作服，服装要干净、整洁，工作时间不得裸背敞胸、穿便装和怪服。

2.上班时间需要穿工作鞋，不得穿拖鞋、水鞋、凉鞋。

3.工作服只能在工作区域或相关地点穿戴，不得进入作业区域之外的地点。

4.违反上述规者，将给予处罚。

三、卫生标准

1.严格执行食品卫生法，不制作、出售腐烂变质食品。

2.做到生熟食品分开，生熟器具和用具分开。

3.上岗时需穿工作服，戴工作帽，要保持工作衣帽干净整洁并按规定穿戴工作衣帽。

4.操作时所用的机器、用具，用后冲洗干净清洁。

5.保持个人卫生，做到四勤(勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤换工作服)[上厕所时必须脱工作服、方便完必须洗手。

6.工作人员需执健康证才能上岗，工作时不许吸烟，不随地吐痰，不准穿工作服离岗外出，回岗后要洗手。

7.如违反上述规定，按有关规定处罚。

公司工作管理制度13

第一章总则

第一条为规范淮安供电公司职工创新工作室管理，充分发挥职工创新工作室在群众性经济技术创新活动中的示范引领作用，促进公司各类创新人才的成长，服务创新型企业建设,特制定本办法。

第二条本办法依据《江苏省电力公司职工创新工作室管理办法》制定。

第三条职工创新工作室是以先进的技术管理人才为带头人的创新工作团队，服务企业生产经营活动，通过技术创新和管理创新,提高企业的安全生产水平、劳动效率和经济效益。第四条公司系统职工创新工作室主要有劳模创新工作室和技师创新工作室两类。

第五条本办法适用于淮安供电公司系统各单位职工创新工作室及其创新项目的管理。

第二章管理职责

第六条职工创新工作室实行统一管理、分级负责，自主创新、企业扶持，注重实效、动态考核的管理原则。

第七条公司工会的职责

（一）公司工会是淮安供电公司职工创新工作室的归口管理部门，负责贯彻执行国家和上级单位有关规定，组织制定职工创新工作室的管理办法，建立健全职工创新管理体系、制度。

（二）负责公司创新工作室审批命名工作，检查、指导各单位职工创新工作室的管理工作。

（三）负责职工创新工作室创新项目的管理，协调解决职工创新工作中的重大问题。

第八条公司相关部门的职责

（一）公司财务部是结算的归口管理部门，创新项目的费用按省公司下达预算统一管理。

（二）运维检修部负责创新项目列入公司科技项目的全过程管理。

（三）其他部门按照专业分工，负责指导涉及本专业范围内项目的立项、实施和验收，参与项目的评审工作。

第九条基层单位工会的职责

（一）根据公司职工创新工作室管理办法，组织制定本单位创新工作室的管理制度，负责本单位创新工作室申报，审批工作。

（二）负责本单位职工创新工作室创新建议项目的审核、汇总、上报，组织创新项目的实施、验收和评审等工作。

（三）负责本单位职工创新工作室工作的总结、分析和改进措施。

第三章创新工作室的创建

第十一条申报

（一）申报主体：

劳模创新工作室负责人应由获得省公司或地级市人民政府及以上表彰的劳动模范担任；技师创新工作室负责人应由取得技师及以上技能等级的职工担任。团队成员应忠诚企业、爱岗敬业、勤奋好学，具有强烈的创新、奉献精神，具备一定的专业素质和业务能力。

（二）申报条件：

具备开展创新活动必需的技术能力和工作场所，有明确的技术、管理创新方向，能够开发或承担相应专业领域的创新项目，规章制度建立健全。

申请省公司创新工作室应有二年以上地市级公司创新工作室经历，且创新成果突出。

（三）申报申请：

由带头人提出申请，填报《淮安供电公司创新工作室创建申报表》,见附件一。

第十二条审核

（一）申报市公司级别的创新工作室，由所在单位工会对照申报主体的有关规定和申报条件进行审核。

（二）申报省公司级别的创新工作室，由公司工会进行审核通过后报省公司工会审批。

第十三条批准

经省、市公司工会审核批准成立的相应级别的职工创新工作室，酌情给予一定的启动建设费用。

第十四条命名

经批准后，以带头人的名字命名职工创新工作室，并下发命名文件。

第十五条撤销

有下列情况之一的，由所在单位工会向命名单位申请撤销职工创新工作室：

（一）违反国家法律法规，被撤销各级政府授予劳动模范荣誉的；

（二）违反公司相关规定，被处以行政处罚的；

（三）工作调动、退休、离职等情况，不能继续开展工作的；

（四）两年内未开展创新工作的；

（五）其他需要撤销的情况。

第十六条日常管理

（一）建立健全职工创新工作室的各项规章制度；

（二）加强职工创新工作室团队建设，做好传、帮、带工作；

（三）做好职工创新工作室创新项目的立项申报，承接上级下达的创新项目；

（四）按照项目节点进度，组织团队攻关，推进项目实施工作；

（五）项目实施所需零星购置器材，由创新工作室申请，报单位工会审批执行；

（六）严格遵守公司的资金管理和财务管理制度，并接受各级审计部门的监督；

（七）及时做好创新工作室工作总结。工作总结应包括开展的创新活动、项目进展情况、取得的创新成果、工作经验等内容。

第四章创新项目管理

第十七条职工创新工作室应加强项目的前期管理，结合本专业的实际，深入开展项目的前期调研，为项目的确立与实施创造条件。

职工创新工作室所在部门（工区）应积极支持，配合做好咨询，为项目立项成立创造条件。

第十八条职工创新工作室每年8月份按照要求编制下一的创新项目建议书，见附件二，项目建议书应包括项目提出背景、实施内容、费用预算以及效益等。

费用预算仅为完成创新项目所需购置零星器材和少量外协服务费用，不包括人工费和机械台班费等。

第十九条所在单位工会会同相关职能部门（工区）每年9月5日前完成项目建议书初评，9月12底之前汇总上报公司工会，见附件三（含附件二）。

第二十条公司工会于9月15日前组织专家对各单位上报的创新项目建议书进行审核、汇总，于9月25日前上报省公司工会。

第二十一条职工创新工作室创新项目列为公司科技项目的，按《淮安供电公司科技项目管理办法》实施项目管理。

第二十二条职工创新工作室按照审批后的创新项目组织实施，并于每个月末编制创新项目进度情况表报单位工会，见附件四。各单位工会每个季度末编报创新项目进度表报公司工会，见附件五。

第二十三条职工创新工作室在项目实施过程中遇到影响项目顺利完成的重大事件应及时向单位工会报告。如需项目变更或终止的，应提出书面申请报单位工会审核，并报公司工会批准。

第二十四条职工创新工作室在项目完成后应及时向所在单位工会提出验收申请，见附件六，并提交项目实施工作总结、项目验收申请等结项资料。

第二十五条所在单位工会会同相关部门，组织对项目结项验收，并将验收情况上报公司工会备案。

第二十六条费用管理

（一）项目费用按照省公司批准的额度执行，费用的使用应严格执行公司财务管理规定。

（二）项目费用实行专款专用，严禁挪作他用。

（三）项目发生变更或终止的，按照批准后的项目预算予以调整。

（四）项目结项后，职工创新工作室应在资金预算范围内，按照实际发生的可列支费用及时结清。第二十七条通过验收的项目，职工创新工作室在验收通过后的1个月内将验收材料整理成册，提交项目完整档案报本单位工会，按有关规定进行归档。

第二十八条各单位工会在项目通过验收后应指导创新工作室编制创新项目情况介绍资料（文字和图纸等），以便推广应用。

第五章考核管理

第二十九条各单位应建立职工创新工作室管理考核制度，加强对本单位职工创新工作室检查、考核。每年6月20日、12月20日前向公司工会报送上半年、全年工作总结。

第三十条省公司按季度公布职工创新工作室项目完成情况，介绍项目实施中典型做法，推进项目实施进度。

第三十一条依据对职工创新工作室工作情况检查考核的结果，按照管理分工，对先进创新工作室给予表彰。第三十二条公司工会每年对各单位职工创新工作室成果进行评审，对优秀成果给予奖励，并积极促进成果的实用化。

第六章附则

第三十三条本办法自发布之日起执行。

第三十四条本办法由淮安供电公司工会负责解释。

公司工作管理制度14

第一条

为了更好的对项目进行动态管理，及时准确的掌握各工程项目的进展情况，确保项目汇报工作的落实，特制定《公司项目工作汇报管理制度》(以下简称《制度》)。

第二条

各项目部应指定专人负责项目汇报工作，责任到人。

第三条

项目工作汇报分为月汇报和周汇报。各项目部的项目汇报工作负责人应按照本《制度》第四条规定的内容，周汇报在每周周五之前向公司工程部书面汇报，月汇报在每月28号之前向公司工程部书面汇报。第四条

项目工作汇报的主要内容

周报内容：

1、工程进展情况

2、项目质量、安全控制情况

3、当前遇到的困难与问题及拟订的解决措施

4、需要上级有关部门协调解决的问题

5、下周工作计划

6、其他有关事宜。

月报内容：

1、进度管理:

2、安全管理

3、质量管理

4、技术管理;

5、项目资金管理:

8、劳务工管理

7、成本管理

8、项目管理其它方面;

9、目前项目管理过程中存在的需要上级协调解决的问题。

第五条

项目工作汇报正式文本应以A4纸张打印，需要项目经理和汇报负责人签字，书面一式两份(电子版一份)于每月月底日前报集团公司工程技术部以便存档备查。质量目标为创优的工程同时要上报当月所拍摄的影像资料电子文件。

第六条

各项目部在进行项目工作汇报时，应对汇报的真实性、可靠性、准确性负责，严禁弄虚作假，隐瞒真相。公司工程部将不定期对各项目进行检查，如汇报情况弄虚作假，造成严重后果的，公司工程部将上报集团公司有关领导视情节及后果轻重对有关责任人进行处罚。

公司工作管理制度15

一、目的

为加强对日常工作的监督和控制，提高解决问题的速度和质量，特制定并执行此工作制度。

二、范围

本制度应用范围是明明农业开发有限公司各员工、各级主管、部门经理及高管。

三、周报、月报的报送

员工每周、每月定时向上级主管发送周报、月报，具体发送时间由各部门自行确定。高管及部门经理应于每周五下午4：30前上报工作周报，每月最后一个工作日下午4：30前将月度工作总结及计划发送至专用邮箱（）。

如果一个员工在工作上需要向多个领导汇报工作，则应分别将工作报告发送给所有的汇报领导。如不涉及到保密问题，可将周报活月报填写在一份报告中，如涉及到保密问题，则应分开填写并分别抄送。

四、工作周报及月报的填写

各员工可使用以下统一模板进项填写，如有需要也可适当进行修改。考虑到成本节约的原则，采用无纸化电子文档形式发送。

五、工作周报、月报的管理和监督

各员工的工作周报及月报由直接上级领导进行管理，应保证文档的完整、安全。

高管及部门经理的工作周报、月报需按照上述时间要求同时抄送总裁办。

总裁办要在每周五下午和每个月最后一天下午将相关周报和月报整理汇总，并及时发送给公司总裁。

高管及各部门的周报、月报会根据具体安排定期在有关会议上进行交流和汇报。

对于没有定期及时报送有关周报、月报的，各部门分管领导要及时对有关员工进行批评和教育，并通知人力资源部在其当月的绩效考核中扣减10分。对于高管及各部门没有定期及时报送有关周报和月报的，总裁办要及时通知总裁，并在其当月绩效考核中予以扣减相应分数。

六、其他

此制度由总裁办负责解释修改，自下发之日起正式施行。

第三篇：公司信息化工作管理制度

慈溪常隆丰田汽车销售服务有限公司

信息化工作管理制度

第一章总则

第一条为加强公司信息化管理工作，促进信息化工作规范化与标准化建设，提高公司信息化工作与经营管理水平，根据《中华人民共和国保险法》《中华人民共和国网络安全法》《保险代理人监管规定》等法律、行政法规，制定本办法。

第二条慈溪常隆丰田汽车销售服务有限公司（以下简称“公司”）适用本办法。

第三条本办法所称信息化工作，是指计算机、通信、网络等现代信息技术在公司业务处理、经营管理和内部控制等方面的应用，以持续提高运营效率、优化内部资源配置和提升风险防范水平为目的所开展的工作。

本办法所称信息化突发事件，是指信息系统或信息化基础设施出现故障、受到网络攻击，导致公司在同一省份的机构职场、电子渠道业务中断3小时以上，或在两个及以上省份的机构职场、电子渠道业务中断30分钟以上；或者因网络欺诈或其他信息安全事件，导致公司或客户资金损失1000万元以上，或造成重大社会影响；或者公司丢失或泄露大量重要数据或客户信息等，已经或可能造成重大损失、严重影响。

第四条公司信息化工作需符合中华人民共和国法律、行政法规和中国银行保险监督管理委员会（以下简称银保监会）监管制度要求，遵循安全性、可靠性和有效性相统一、技术路线与业务发展方向相一致、信息系统与管理需求相匹配的原则。

第五条公司信息化工作的责任主体。由阮霞敏对本公司的信息化工作承担领导责任。总经理室负责信息化工作的具体实施，承担直接责任。

第二章 基本要求

第六条公司信息化工作职责：

（一）贯彻国家网络安全与信息化工作的法律、行政法规、技术标准和银保监会监管制度。

（二）制定信息化工作规划，确保与总体业务规划相一致。

（三）制定信息化工作制度，建立分工合理、职责明确、报告关系清晰的信息化管理机制。

（四）编制信息化预算，保障信息化工作所需资金。

（五）开展公司信息化建设，确保完整掌握公司信息系统和数据的管理权。

（六）制定公司信息化突发事件应急预案，组织开展应急演练，及时报告、快速响应和处置公司发生的信息化突发事件。

（七）配合银保监会及其派出机构开展的信息化工作监督检查，如实提供相关文件资料，并按照监管意见进行整改。

（八）开展信息化培训，强化公司人员的信息化意识、信息安全意识和软件正版化意识。

（九）银保监会规定的其他信息化工作职责。

第七条公司开展信息化工作。信息化工作与关联企业（含股东、参股企业、其他关联企业）有关联的，厘清与关联企业之间的信息化工作职责，各自承担信息安全管理责任。公司的重要信息化机制、设施及管理保持独立完整，与关联企业相关设施实行有效隔离，严格规范信息系统和数据的访问、使用、转移、复制等行为，任何机构和个人不得违规向关联企业泄露保单、个人信息等数据信息。重要信息化机制、设施包括但不限于信息化治理与规划，业务、财务、人员等重要信息系统及其中的数据信息。

信息化事项外包给关联企业的，应按照本办法外包要求实施有效管理。

第八条公司坚持自主开展信息化工作重要信息化机制、设施及其管理保持独立完整。与关联企业信息化工作职责不得交叉，各自承担信息安全管理责任。任何单位及个人不得擅自对公司信息化系统的数据有访问、使用、转移、复制等行为。公司员工不得违规对外界泄露保单、个人信息等数据信息。

第九条公司各部门统一进行信息化管理，采用同一套信息系统。公司通过信息系统进行监控，必须及时录入经营数据。

第十条指定阮霞敏统筹负责公司信息化管理工作。

第十一条公司由总经理室负责信息化管理工作的具体实施，设置网络管理员，辅助开展信息化工作。

第十二条公司由阮霞敏负责通过保险中介监管相关信息系统及时向银保监会及其派出机构报告监管事项、报送监管数据。

第十三条公司按照本办法开展信息化建设，并按照要求向属地监管部门报送信息化工作情况报告，报告内容应包括信息化管理机制和制度情况、信息系统满足本办法第十五条要求的情况、信息系统采购合同或知识产权证书等。

第十四条公司按监管要求通过保险中介监管相关信息系统及时向银保监会及其派出机构报告监管事项、报送监管数据。

第十五条公司发生信息化突发事件的，应按照银保监会信息化突发事件信息报告相关规定在24小时内向属地监管部门报告信息。特别重大、可能造成严重社会影响的信息化突发事件发生后，公司应在30分钟内电话报告相关信息、1小时内书面报告信息。

第十六条公司需使用正版软件，禁止复制、传播或使用非授权软件，对公司拥有自主知识产权的信息系统采取有效措施加以保护，切实提高软件正版化意识和知识产权保护意识。

第十七条公司需主动跟踪、研究、应用新兴信息技术，在防范风险的前提下积极推进业务创新与服务创新，提升核心竞争力。

第三章 信息系统

第十八条公司根据业务规模和发展需要，建立相匹配的业务管理、财务管理信息系统，并符合以下要求：

（一）业务管理系统记录并管理业务协议、保险业务详细情况、客户信息、相关凭证和其他业务情况等。

（二）财务管理系统记录并管理财务总账、科目明细账、应收应付、会计报表、发票等。

（三）业务管理系统内人员管理模块记录并管理保险中介从业人员的基本信息、入职离职、用工合同、执业登记、人力薪酬、培训和奖惩等情况。

（四）业务管理、财务管理与人员管理系统的数据匹配一致、相互验证。

（五）通过技术手段积极探索实现与合作保险公司的系统互通、业务互联、数据对接。

（六）系统生成符合监管要求的数据文件，通过技术手段实现与保险中介监管相关信息系统的数据对接。

（七）按照合作机构、业务类别、业务渠道、险种、收支口径、区域、时间等维度对机构经营情况进行汇总和分析。

（八）具备用户权限管理功能，按照不同角色为用户配置数据的增加、删除、修改和查看权限。

（九）具备日志管理功能，记录用户操作行为和操作时间。

（十）遵循国家标准化管理部门和银保监会发布的相关行业标准和技术规范。

第十九条公司采取外包开发的形式建设核心业务信息系统，采取购买云服务的形式建设财务管理系统、OA管理系统。

第二十条公司充分认识和有效控制信息化建设相关的风险，遵守相关规定、承担信息安全的管理责任。

第二十一条公司严格审查外包服务商的资质，加强外包服务的风险管理，外包合同条款内明确外包范围、责任边界、安全保密和个人信息保护责任，采取有效手段保障数据和信息系统安全且持续可控。同时逐步提高自主研发能力，降低对外包服务商对依赖。

第二十二条公司按照最少功能、最小权限原则合理确定信息系统访问权限并定期检查核对，确保用户权限与其工作职责相匹配。严格控制系统访问权限，禁止未经授权查看、下载数据。严格控制通过系统后台修改数据，确需修改的要做到事前批准、事中监控和事后留痕。

第二十三条公司通过信息系统全面、准确、完整地记录管理业务、财务和人员等情况，确保信息系统记录管理的数据与真实业务经营情况一致。

公司保险业务团队在业务发生之日起3个工作日内，将业务明细数据录入信息系统，如同时涉及财务、人员事项应同步完成财务和人员明细数据录入。

第二十四条公司开展信息系统投产、变更或数据迁移等工作时，组织风险评估，编制实施计划，制定系统回退和应急处置方案，开展演练测试和培训，审慎实施，并在实施完成后进行有效性验证。

第四章 信息安全

第二十五条公司建立健全信息安全管理制度，部署实施边界防护、病毒防护、入侵检测、数据备份、灾难恢复等信息安全措施，保障业务持续和数据安全。

第二十六条公司按照国家网络安全等级保护相关规定，确定信息系统的安全等级，并按照国家网络安全等级保护相关标准进行防护，获得相应的国家网络安全等级保护认证。

第二十七条公司对重要数据采取保护措施，保障数据在收集、存储、传输、使用、提供、备份、恢复和销毁等过程中的安全，合法使用数据，严防数据泄露、篡改和损毁，保障数据的完整性、保密性和可用性。

公司采取可靠措施进行数据存储和备份，定期开展备份数据恢复验证。系统数据应至少保存五年，系统日志应至少保存六个月。

第二十八条公司收集、处理和应用数据涉及到个人信息的，应遵循合法、正当、必要的原则，遵守国家相关法律、行政法规，符合与个人信息安全相关的国家标准。

未经允许或授权，公司不得收集与提供的服务无关的个人信息；不得违反法律、行政法规和合同约定收集、使用、提供和处理个人信息；不得泄露、篡改个人信息。

第二十九条公司加强对台式计算机、便携式计算机、智能手机、平板电脑、移动存储介质等终端设备的管理，根据法律、行政法规要求和公司网络安全实际情况对终端设备选择实施登录控制、病毒防护、软件安装与卸载管理、移动存储介质管理、固定资产管理、网络准入、违规监测等安全措施。

第三十条公司开展信息化培训、信息安全培训和保密教育，与员工签订信息安全和保密协议，督促员工履行与其工作岗位相应的信息安全和保密职责。

第五章 监督管理

第三十一条存在下列情形的，公司将对进行信息化工作检查：

（一）未使用或正确使用核心业务系统、财务管理系统、oa管理系统的。

（二）发生信息化突发事件的，且未按照要求报告的；

（三）信息系统或数据大面积进行篡改、删除，或数据异常的；

（四）违规收集、使用、提供和处理系统内个人信息的；

（五）未按时、及时报送数据、报表、存在误报、漏报、错报、迟报等行为的。

（八）公司认为有必要进行信息化工作检查的其他情形。

第三十二条公司依据法律、行政法规和相关规定，对违反本办法的机构及责任人追究相关责任。

第六章 附则

第三十三条公司按照监管要求对信息化工作进行自查，并实时整改。

第三十四条本办法由慈溪常隆丰田汽车销售服务有限公司阮霞敏负责制度、解释和修订。

本办法自2022年01月01日起执行。

第四篇：公司工作内务管理制度

我刘建伟是北京海淀一家证券营业部的一名客户经理，可为软件销售提供客户资源，同时软件销售也可以把自由的客户提供给我，希望能达到一个双赢，我的业务主要就是新开股东账户，或者找股民让他从其他证券公司转到我所在的证券公司，我为他们提供一系列的服务，说实话对股民没什么影响，我们公司的制度是很健全的，很多公司只注重大户，而我这边大户的服务是最好的，同时也没有忽略散户，对散户也进行了一对一服务，从某种程度上说就是给股民提供帮助来了，佣金优惠就是给股民从根本降低成本来了，股民应该感谢我们这群人，但是这又是我的工作不求回报，把工作做得尽职尽责我就满足了，我这边客户资源尽可放心，我也希望我的客户在股市里获利丰厚，这样我的提成也就会高一点，真诚希望哪位软件销售能给我的客户提供优良的炒股软件。谢谢

联系方式：***

地址：海淀区西四环中路

公司工作内务管理制度一、九个必须

1、公司实行晨会制度。每日早晨，各部门根据晨会的内容要求举行晨会。

2、请假必须根据请假制度履行手续。凡迟到早退超过30分钟按旷工半天论处，旷工一天以上者，视情节轻重分别给予扣罚工资和行政处分等处理。

3、工作时间必须高度集中注意力，行走坐立要讲究风度仪态，始终保持良好的精神状态。

4、员工在对外交流中，必须严格保守公司的秘密。

5、接待来访者必须主动、热情、大方，使用文明礼貌语言。遇有询问，应诚恳、详尽解释，如自己不清楚，应主动将其引导给其他了解情况的人员。

6、接听电话时，必须主动报公司名称，对自己不熟悉的业务事项，应尽快找熟悉的人接听，要找的人不在时，须作好记录并及时转告，接电话让顾客等待超过一分钟要主动致歉。通话要简明扼要，尽量放低声音，以免影响他人工作。

7、因工挂拨长途电话必须作好记录。私事挂拨长途电话费用自理。

8、因工外出必须告知本部门负责人，部门负责人外出须告知公司分管领导。

9、必须重视公司安全保卫工作，注意防火防盗。下班前必须清理文件，锁入文件柜，保持桌面整洁，关闭电灯、空调、门窗及其它仪器设备电源。二、十个不准

1、接待来访必须在业务室进行，不准谁意将外来人员带进财务办公室。

2、在接待访客或洽谈中，避免使用消极词汇和太多炫耀意味的形容词，避免厚此薄彼。无论何时，不准与客户和外来人员 争吵。

3、洽谈业务或回答有关咨询时，应根据公司已有的原则和规定予以答复，不准对外做与自身职务不向适应的承诺。

4、不准使用粗俗、污秽语言，禁止诽谤、侮辱以致损害他人，紧止酗酒、赌搏、吵架。

5、工作时间不准擅离职守或妨碍他人工作；禁止聚集聊天、办私事、吃零食、大声喧哗；不准在办公室内抽烟、喝茶、吃东西。

6、工作时间衣着合适得体，协调大方，不准穿破、脏衣服，女士不准穿短于膝盖上三寸的裙子；男士头发长不过耳，衣领、胡须保持干净，女士化装清淡相宜，不浓装艳抹。鞋子保持干净，皮鞋常上油。

7、不论有无报酬，未征得公司同意，不准在外兼任第二职业。

8、公司所有报刊、杂志和书籍，仅限于职工在公余时间借阅，阅后放归原处，勿污损、丢失。上班时间不准看报纸、杂志和书籍。

9、保持工作环境整洁，不准随地吐痰，乱丢纸屑或其他杂物。

10、爱护公司财物，不准随意损坏、丢弃、浪费各种办公用品，努力降低损耗。

销售部管理制度

（纲要）

1．目的及目标

2．职责

2.1销售部经理的职责

2.2销售部人员的职责 3．

基本素质要求

4．销售管理办法

4.1开发客户的基本方法

4.2晨会及部门例会

4.3合同的签订及修改

4.4培训制度

4.5CRM的填写规范

5．考勤制度

6．激励及奖罚制度

7．薪酬制度

8．考核制度

9．保密制度

10.招聘及解聘办法

.目录2 二.市场营销作业规范7 1.销售计划管理7 1.1销售计划管理流程7 1.2销售计划管理规范8 1.3分公司运作区域管理9 2.销售业务管理9 2.1客户资料管理9 2.1.1客户资料收集9 2.1.2客户资料整理10 2.1.3客户资料处理10 2.2客户联络和拜访10 2.2.1初次联络客户方式10 2.2.2公司宣传资料准备10 2.2.3出访客户10 2.2.4出访要求10 2.2.5品牌运作项目的销售管理11 2.3销售跟踪管理12 2.3.1客户跟进12 2.3.2《企业管理改造项目建议书》13 2.3.3起草《销售和咨询服务合同》13 2.4合同的审批和签订14 2.4.1《销售和咨询服务合同》的审批与签订14 2.4.2《二次销售和咨询服务合同》的评审.审批和签订14 2.4.3《技术服务合同》的审批和签订16 2.4.4《品牌运作合同》的审批和签订17 3.合同管理18 3.1合同的分类18 3.1.1按合同内容分类18 3.1.2按合同重要性分类18 3.2合同的编码18 3.2.1销售和咨询服务合同号编码18 3.2.2二次销售和咨询服务合同号编码19 3.2.3技术服务合同号编码19 3.2.4品牌运作合同号编码19 3.2.5网络工程合同号编码19 3.3合同的保管和存档19 3.3.1《销售和咨询服务合同》的签字.盖章和存档19 3.3.2《二次销售和咨询服务合同》的签字.盖章和存档20 3.3.3《技术服务合同》的签字.盖章和存档20 3.3.4《品牌运作合同》的签字.盖章和存档21 4.软件产品分类21 5.商务合作管理22 6.新分公司成立运作规范23 6.1制定市场开发计划24 6.2进行市场调研24 6.2.1市场调研的重要性24 6.2.2市场调研内容24 6.2.3编写《市场调研报告》24 6.3《分公司成立可行性报告》的编写和审批25 6.4分公司成立的实施25 7.竞争对手分析管理规范25 三.项目实施作业规范26 1.远期产品开发管理26 1.1远期产品开发作业流程26 1.2远期软件产品开发作业规范27 1.2.1《软件产品开发计划》的制定27 1.2.2《软件产品需求工作计划》的制定28 1.2.3远期产品需求资料的收集28 1.2.4远期产品需求计划的实施28 1.2.5《软件产品需求分析报告》的编写28 1.2.6《软件产品需求分析报告》的论证28 1.2.7签订《软件产品开发协议》29 1.2.8签订《备忘录》29 1.2.9产品的验收29 2.软件产品升级管理29 2.1软件产品升级作业流程29 2.2软件产品升级作业规范30 2.2.1《软件产品开发计划》的制定30 2.2.2《软件产品需求工作计划》的制定31 2.2.3软件产品升级需求资料的收集31 2.2.4软件产品升级需求的实施分工31 2.2.5《软件产品需求分析报告》的编写31 2.2.6《软件产品需求分析报告》的论证31 2.2.7签订《软件产品开发协议》31 2.2.8签订《备忘录》31 2.2.9产品的验收31 3.《销售和咨询服务合同》的实施31 3.1《销售和咨询服务合同》实施作业流程31 3.2《销售和咨询服务合同》实施作业规范32 3.2.1需求工作计划的制定32 3.2.2《销售和咨询服务合同》需求资料的收集32 3.2.3《销售和咨询服务合同》项目需求的实施分工32 3.2.4《软件产品需求分析报告》的编写33 3.2.5《软件产品需求分析报告》的论证33 3.2.6签订《软件产品开发协议》33 3.2.7签订《备忘录》33 3.2.8产品的验收33 3.2.9项目的验收33 4.《二次销售和咨询服务合同》的实施33 4.1《二次销售和咨询服务合同》作业流程33 4.2《二次销售和咨询服务合同》作业规范34 4.2.1需求工作计划的制定34 4.2.2《二次销售和咨询服务合同》项目需求资料的收集34 4.2.3《二次销售和咨询服务合同》项目需求的实施分工34 4.2.4《软件产品需求分析报告》的编写34 4.2.5《软件产品需求分析报告》的论证34 4.2.6签订《软件产品开发协议》34 4.2.7签订《备忘录》35 4.2.8产品的验收35 4.2.9项目的验收35 5.《技术服务合同》实施管理35 5.1《技术服务合同》实施管理流程35 5.2《技术服务合同》实施管理规范35 6.《品牌运作合同》的实施35 6.1《品牌项目合作协议书》的审批和签订35 6.2《品牌运作合同》——产品开发设计36 6.2.1《品牌运作合同》——产品开发设计流程36 6.2.2《品牌运作合同》——产品开发设计规范37 6.3《品牌运作合同》——品牌推广38 6.3.1《品牌运作合同》——品牌推广实施流程38 6.3.2《品牌运作合同》——品牌推广实施规范39 7.项目进度跟踪管理40 7.1项目进度跟踪管理流程40 7.2项目进度跟踪管理制度41 7.2.1总则41 7.2.2合同执行过程的跟踪控制41 8.管理咨询实施规范42 8.1立项制度42 8.2项目启动准备42 8.2.1与企业决策层进行沟通42 8.2.2实施动员43 8.2.3确定实施计划44 8.3调研阶段44 8.3.1了解企业发展目标44 8.3.2了解企业运作现状44 8.3.3了解企业基层运作现状45 8.4按照要素法实施企业管理改造47 8.4.1要素文档的编写和验收47 8.4.2要素法的实施内容47 8.5协助企业在全新管理模式下的运作48 8.5.1系统运行初期的维护48 8.5.2项目实施与客户服务的交接49 四.客户服务作业规范50 1.服务对象51 2.服务理念51 3.服务内容51 3.1管理咨询服务51 3.2技术开发服务51 3.2技术支持服务51 4.客户服务方式52 5.客户服务行为规范52 6.客户服务操作规范53 6.1制定服务计划53 6.2建立客户服务档案53 6.3实施定期走访客户制度53 7.客户服务标准54 7.1定期服务内容54 7.2不定期服务内容54 8.总公司对分公司客户服务对口管理54 8.1对分公司客户服务管理54 8.2产品盘的管理55 8.2.1正式盘的管理55 8.2.2演示盘/练习盘的管理55 五.营销稽核作业规范56 1.营销稽查作业流程56 2.营销稽查作业规范57 3.营销稽查管理制度57 3.1总则57 3.2合同执行过程的稽查控制57 六.营销培训作业规范58 1.营销培训工作流程图58 2.营销培训作业流程59 3.营销培训规范59 七.营销作业规范中的文档格式和流转单证61 1.市场营销作业规范中的流转单证61 1.1销售计划管理中的流转单证61 1.2销售业务管理中的流转单证61 1.3商务合作管理中的流转单证62 1.4新分公司成立运作规范中的流转单证62 1.5竞争对手分析管理中的流转单证62 2.项目实施作业规范中的流转单证62 2.1远期产品开发流程中的流转单证62 2.2软件产品升级管理流程中的流转单证62 2.3《销售和咨询服务合同》执行流程中的流转单证63 2.4《二次销售和咨询服务合同》执行流程中的流转单证63 2.5《技术服务合同》执行流程中的流转单证63 2.6《品牌运作合同》执行流程中的流转单证63 2.7项目进度跟踪管理中的流转单证63 2.8管理咨询实施规范中的流转单证63 3.客户服务作业规范中的流转单证64 4.营销稽核作业规范中的流转单证64 5.营销培训作业规范中的流转单证64

第五篇：公司文秘工作管理制度

公司文秘人员工作管理制度

一、根据公司领导要求和各部门所报材料，完成公司上半年、全年工作总结。要求做到及时无误、观点明确、文字简练、语言通畅、校对准确，不出差错。

二、对领导交办的讲话稿、文稿必须按时完成，确保文章质量。

三、按要求完成上报的其他文字材料、会议材料，要求符合公文格式和行文要求，做到及时无误。

四、因工作需要时参加公司董事会、行政办公会等会议，要做好会议记录。记录要求条理清晰、真实准确，并根据记录，写出会议纪要或整理形成文字材料。

五、认真执行公司发文程序、行文格式、文字表达做到准确无误。

六、严格遵守保密规定，对密级文件、材料或不宜公开的会议内容不予外传，做好保密工作。

七、以上各项工作未及时完成的，一次罚款100元，情节严重的加重处罚。