06年上海公务员面试部分试题及专家解答`

第一篇：06年上海公务员面试部分试题及专家解答`

06年上海公务员面试部分试题及专家解答`

1、你报这个职位觉得有什么优势吗？ 自我介绍。你有什么不足，如何改善？谈谈你的能力上的优势，并结合实际说一下。为什么考公务员，有什么优点和不足。自己报考该职位的优势等。

参考答案：

有关“特长表述”问题的应答思路

应试者在描述自己的特长时，一定要注意少而精，不要泛泛地罗列一些不属于自己专长。在面试过程中，应试者在回答自己的特长及爱好时，有时就会出现问题，比如：当应试者提到自己的爱好和特长时，考官或感兴趣，或持异议，进而要求您展开描述。如果回答得不合适或不完善，不仅会让考官对您的自我评价产生看法，更主要的是影响测试成绩。

应试者应该清楚。为什么大多数单位看重应试者的特长爱好呢?主要因为特长和爱好有助于提高人的两种能力：一是积极的表现欲望和积极、乐观、向上的人生态度；二是善于表现的人，首先是开放和乐于接受的人。开放和接受的心态是一个人在发展中的必要的条件。

有关“动机”问题的应答思路

应试动机是一个人行为的内在因素。作为应试者，除基本情况、基本条件、基本能力符合岗位要求外，求职动机就显得尤为重要了。在面试中，通过应试者对求职动机的描述，可以给考官提供三个重要信息：一是了解您的为人、职业生涯设计、人生理想追求；二是了解您一旦被录取后，您想做什么工作、怎样工作；三是求职动机时的表述是否准确、明了、真实、生动。在求职动机的表述过程中，是您展示自我才能的一个重要机会。一般说来，除了在表述求职动机时阐明自身的价值追求，还应在专业技能素质方面做一些重点的介绍，让人了解您的职业选择与您自身的素质与价值取向是相一致的。如主考官赞成您的职业选择，您成功的机率就会大大提高。

有关“自我评价”问题的应答思路

“人贵有自知之明”。一个人对自己的看法能不能体现出真实性、准确性、客观性、全面性，是素质能力体现的一个重要因素。

在对自己的评价中，首先要充分肯定自己，这样可以充分突出自己的竞争能力和竞争优势，也给考官们一个坚定、自信的良好印象。但是，要切记：

在对自己评价的表述中要真实，不能虚假。考官一般都是人力资源方面的专家。在面试之前或面试之中，根据掌握的信息基本上可以归纳出应试者的能力特

征。如果应试者忽略了这一点，为了达到求职目标而夸夸其谈，可能会适得其反。在任何一场面试中，品格特征是考官们最为看重的。如果失去了真实，应试者努力也不会取得理想的结果。

在对自己的评价中，要注意运用非语言交流技巧，最主要的是把肯定和炫耀区别开来。人不可能没有缺点，在谈及缺点的时候要概括集中，不要出现过多的缺点描述，过多的否定自己，明明是谦虚，也会影响考官的判断。谈及缺点时，除了说明现已清醒地认识到了不足，要特别着重表明有改变缺点的信心和方法。在对自己的评价中，不要泛泛而谈，最好用事实说明问题。

2、你有一个合理化建议，领导和同事不采纳，怎么处理 ？

参考答案：第一，如果产生这种情况我会感到很遗憾,但是要正确对待。

第二，要认真查找领导和同事不同意的原因。你工作设想，有可能与领导的意图不相符，有可能在事先没有征求领导或同事的意见，有可能应该由同事或集体共同完成的工作你想自己单独完成，有可能你认为既科学又可行领导或同事认为还存在不足，有可能领导认为实施的时机条件不成熟，有可能领导认为其他人已经有和你类似更加成熟的工作设想，；

第三，和领导和同事们进行沟通,问清楚因为是麽原因不同意你的方案,并虚心听取他们对你方案的意见,必要时可根据领导和同事们的意见对工作设想进行修改和补充；

第四，如果方案没有问题,不实施有可能对单位的利益造成损失，可以建议组织或领导将你的设想进行公开讨论，充分征求大家的意见。

3、跟上司不愉快，起争执，怎么办？

参考答案：第一，由于每个人的观点和立场、经验阅历、看待和分析问题的方法不同，跟上司不愉快，起争执是一种正常的现象；

第二，要认真总结跟上司不愉快，起争执的原因，尽量避免和减少这一现象的发生；

第二，如果跟上司不愉快，起争执的原因是由于我过错造成的要主动承认错误，接受批评，服从领导的意见，按照领导的要求去处理问题；

第三，假如是因为工作意见和方法不统一，跟上司不愉快，起争执，我认为自己的方式会更好的话，那我会选择一个合适的时机,私底下把自己的意见以比较婉转的方式向领导提出，如果没有被接受，还是应服从领导的意见；

4、如果你被录取，你在岗位上怎么遇到挫折怎么办？

参考答案：第一，对挫折要有一个正确的认识。事业有成一帆风顺时许多人的美好想法,其实很难做到一帆风顺,要接受这样一个现实,人的一生不可能是一帆风顺的,成功的背后会有许许多多的艰辛,痛苦甚至挫折.在人生的一段时期遇到一些挫折是很正常的.只有经验知识和经历的积累才能塑造出一个成功者，许多伟大的成功者，都经受过挫折的磨难（举例说明）；

第二，要敢于面对.哪里跌倒要从哪里爬起来,不要惧怕困难,要敢于向困难挑战；

第三，要认真分析失败的原因,寻根究源,俗话说失败乃成功之母,在挫折中掌握教训,为下一次奋起提供经验.还有在平时的工作生化中要加强学习,人的一生是有限的,不可能经历所有的事,要在别人的经验吸取教训.最后可能由于当局者迷或者知识经历的不足,自己对于挫折并没有特别好的处理方法,这是可以求教自己的亲人朋友,群策群力渡过难关。

5、你工作已经很辛苦，家里人也希望你准时回家，可下班时领导又让你加班，你会怎么处理和对待？

参考答案：加班作为特殊情况下完成工作的非常规工作方法,国家在劳动法中作了相应的规定,但具体问题要具体分析,我认为可以从以下几个方面正看待

第一，分析加班的原因.个人由于个人的原因,使本来应该在上班时间内就该完成的工作没有做完,那么加班责无旁贷.单位由于一些特殊的原因要临时加班的,可以进行加班,不过要和职工说清楚.第二，要分清行业的特点,有的行业由于本行业的特点必须采取加班这种方式。公务员为了完成临时性、重大性工作任务，处理应急性突发性事件，业余时间执法监督检查，组织大型活动等都会出现加班情况；

第三，加班的时间、频率要符合国家劳动法的规定,确实保障职工的身心健康.第四，加班要给于一定的物质补贴,必要时要对加班人员安排休息时间，这样才能调动职工的积极性.6、谈谈你对科学发展观的理解。

参考答案：科学发展观是以总书记同志为总书记的党中央以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，对社会主义现代化建设经验的总结和升华，是全面建设小康社会，推进社会主义物质文明、政治文明、精神文明建设与和谐社会建设的指南，是贯穿“十一五”规划的行动纲领。

科学发展观的内涵。以人为本是科学发展观的核心和本质，全面、协调、可持续发展是科学发展观的基本内容。

坚持以人为本，就是要从人民群众的根本利益出发，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益，实现人的全面发展，让发展的成果惠及全体人民。

坚持全面发展，就是要以经济建设为中心，全面推进政治、经济、文化建设，实现经济发展和社会全面进步。

坚持协调发 展，就是要实现城乡之间、区域之间、经济与社会之间的协调发展，促进生产力和生产关 系、经济基础和上层建筑相互适 应。

坚持可持续发展，就是要实现经济发展 和人口、资源、环境相协调，走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道 路，保障一代接一代的永续发展。

7、你正在接待来访的群众，领导又给你安排了任务，你怎么办？

参考答案：

第一，应该相信这是领导一时疏忽，忘记了有许多重要的工作，或者是人手实在少，没办法才交给我的，正确看待，不心存怨言，觉得是领导在给我穿小鞋；

第二，如果可能的话，在给领导处理新任务的时候，首先调整手头上的工作，加快工作进度，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加班；

第三，实在不行的话，向领导说明情况，将手头工作的重要性向领导提示，如果手头的工作不急能第二天做最好，如果不行问领导，这件任务是否急着要办，如是，而且由我来做最合适，那就请领导协调，将我手头上的许多重要工作交由其他人承办。如不是，告诉领导，我要等这些重要工作作完才能着手去做。

8、怎样组织活动？怎样组织一次系统培训？怎样组织干部疗养？怎样组织一次系统培训？怎样组织一次信息员报送会议？如果本单位要开展一次普法宣传、法律援助活动，请你谈谈如何组织？

参考答案：回答一般分为计划、实施、总结三阶段。根据活动特点，确定主题和内容，根据主题和内容制定预算，汇报后实施。实施阶段分为五部分，第一、需通过开会形式统一思想，分工，将计划细化、责任落实到各人员岗位。

第二，要准备充分物资，包括人、财、物、时、地。

第三，通知相关参与部门。

第四，对特殊事件和要求的安排，比如协调各参与单位、领导来宾支持、媒

体公关。对活动进行中出现的动态、特殊情况，要及时处理和汇报。

第五，活动结束后，需进行善后事宜，如物资归位、文件归档、座谈会等汇报。总结包括及时汇报，通过座谈会等形式提出意见、找出差距、修改方案，写出总结提交领导。

9、谈谈你对工作环境的要求。

参考答案：

第一，工作和工作环境是客观存在的，我只有去适应工作和工作环境，而不能过分强调工作和工作环境；

第二，我理想的工作职位是能发挥我的优势和专业知识,我所从事的工作应大致上与我自身的爱好、兴趣和专业相匹配；

第三，我理想的工作环境是单位工作规范有序，人人按规章办事，领导正直民主，同事间和谐相处。

10、谈谈怎样建设节约型社会？

参考答案：

A、提高宣资源节约传力度，使基本国策深入人心；

B、加强资源节约的科学研究、提高环境保护的科技含量、开发利用新型能源；

C、加大资源节约的资金投入和重点行业的治理；

D、加大执法力度、查处违法案件

E、实行审批、准入制度；，F实行问现制，把资源节约控制完成指标列入领导干部政绩考核范围。

11、如何处理与同事之间关系。

参考答案：

第一，和谐一致、心情舒畅的工作环境是集体主义精神和团队精神的要求，作为公务员要有和同事和睦相处的能力；

第二，人都是有感情的，有可塑性的，是可以被说服的。因此和同事友好相

处是完全可以做到的；

第三，和任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人别人才会尊重你.在科室中应真诚的对待他人,有分歧时要多做沟通,不在背后传播谣言；

第四，要谦虚谨慎,自己刚进科室比较年轻,资历浅工作经验少,要本着请教学习的态度和同事交流,不时才傲物，善于发现别人的优点,不苛求别人；

第五，同事和同事又有不同的地方,有的工作性质和你不擦边,有的工作性质完全相同.对待后一种同事,除了正常相处之外还要注意一些问题,要有主动承担繁重工作的精神,有成绩不要自我夸耀,不计较个人的得失,有忍让精神，生活上关心同事，同事有困难要主动帮助。

第二篇：公务员面试筛选试题及解答

面试题及解答

一、接待方案类

总体介绍：接待类问题涉及会议接待、工作接待、学习接待、参观接待和投述、上访接待等类型。接待一般分为接待前的准备工作，接待中和接待结束后的总结等三个阶段。下面具体阐述接待工作的基本流程及注意事项。

接待工作的基本流程：

(一)准备阶段。1.掌握要接待人员的基本情况：姓名、单位、职务、性别、民族、人数、来访目的、考查路线、到达及离开时间、联系电话等。2.拟订接待方案：用车、食宿、座谈会地点及参加人员、考察线路、陪同接待领导等。3.事前安排好食宿、交通。4.确定工作人员及经费。5.制订完备的会议预案书。及时报告主管领导，听取领导对接待工作的意见。6.通知及协调有关部门落实接待方案。

(二)接待阶段。1.接机或接站：专人负责机场、车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎条幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。2.住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。接到客人后。如无特殊情况，先安排客人住下。3.就餐：尽可能安排客人在接待单位餐厅就餐，并通知所有陪同领导就餐时间、地点，就餐标准及酒水，按规定或领导指示执行。4.召开座谈会：至少提前半天布置好会场。5.参观考察：视具体情况，安排并陪同客人考察。6.旅游：旅游线路行程、用车、导游，是否增加景点等确认。7.娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。8.服务：合影留念、提供文秘服务及相关服务。

(三)善后总结阶段。1.征求到访人员对接待工作的意见。2.协助安排好返程交通。结算住宿费等。3.落实返程安排及送行车辆并送站。4.通知到访人员单位接站。5.归还接待使用物品。结算经费。6.保存客人及接待有关资料。并存档备查。7.清理接待工作文件资料并撰写报告。向领导汇报。

接待安排注意事项：(一)接待原则：平衡、对等、惯例。(二)接待的礼宾顺序：1.按职务高低。2.按来宾所在单位的字母排序。3.按先来后到的顺序。

4.按报名的先后顺序。5.不排序。

(四)座次礼仪。1.小型会议：面门为上，居中为上，以左为上。2.圆桌：无高低贵贱之分。3.大型会议：主席台前排高于后排，中间高于两侧。4.会场：散座、划片安排。

结论：无论是接待还是欢送客人，都要使对方感到主人是热情、诚恳、有礼貌、有修养的，使客人感到温暖、融洽，给客人以良好的印象。

A.有30个地震灾区的儿童到你学校交流2天，你作为学校的行政人员，要 怎么接待他们？请回答具体的行程方案。

帽子：为了更好的关爱地震灾区儿童，让他们感受到社会对他们的关心。领导把这项工作布置给我，充分说明了组织对自己的信任和器重，也是自己锻炼组织能力、工作能力的良好机会。我一定会全力以赴，圆满完成工作。我准备分三步走完成本项工作：

事前：向领导请示，充分了解本次接待活动的主旨；与对方沟通确认需求包括人数、性别、民族、年龄、特殊群体、食宿禁忌等。形成计划书（人、财、物、地点、时间、媒体等事宜，分为保障小组和组织小组），报领导审批，修改活动方案并再次与对方沟通确认，形成最终方案。

事中：（1）保障小组：接站（职务对等），食宿安排，特殊人群照顾事宜，应急预案，送行。（2）组织小组：迎接仪式，行程安排。

事后：两小组总结汇报，报告上交领导并宣传，回访。

B、国外一个教育考察团一行50人来你所在的中学进行为期一天的考察交流，领导让你负责接待工作，你怎么做？

帽子：国外教育考察团的考察有利于互相学习，促进我校教育发展。领导把这项工作布置给我，充分说明了组织对自己的信任和器重，也是自己锻炼组织能力、工作能力的良好机会。我一定会全力以赴，圆满完成工作。我准备分三步走完成本项工作：

事前：向领导请示，充分了解本次接待活动的主旨；与对方沟通了解考察团成员的国籍、基本身份情况、语言、饮食特殊要求等，形成计划书（人员分配，物资配备，接待财政预算、媒体宣传，分为保障小组和组织小组），报领导审批，修改活动方案并再次与对方沟通确认，形成最终方案。

事中：（1）保障小组：接站（职务对等），饮食安排，特殊人群照顾事宜，专业翻译人员，应急预案（医务人员），联系休息场所，摄影摄像随时跟踪，送行。（2）组织小组：迎接仪式，组织考察，参观校园，与师生代表见面交流，观摩公开课。

事后：两小组总结汇报，编写活动通讯录，以便日后联系。报告上交领导并制成宣传片。

二、学习培训类

A、让你对新进公务员组织一次入职培训，你如何开展工作？

对新进公务员进行入职培训有利于他们尽快转换角色，适应新的工作环境，明确自身职责，更好地开展今后的工作，具有重要意义。我作为组织者，一定会珍惜此次的锻炼，认真负责地组织好此次培训，分三步走： 首先，请示领导，成立工作小组，召开筹备会议，确定培训目标，让新进公务员尽快转换角色，适应新的工作环境，明确自身职责，更好地开展今后的工作。了解培训对象构成，比如人数、职位、年龄、性别等。确定培训方式，比如集中授课，课堂教学和实地考察等。根据他们的不同需要，（考虑到级别职位等）确定培训内容：如思想理论方面，岗位职责，业务能力等方面。此外，根据培训内容联系培训师，确定培训时间并提前联系培训地点，做好日程安排、考核激励方式、经费预算、应急预案等。形成整体实施方案，报领导审批。审批通过后，按方案组织实施。

其次，培训进行中要做好服务，保障培训顺利进行。接待组做好接待工作，发放相应的学习资料，保障组提前调试视频音响设备，保证培训师顺利展开教学，负责学员和培训师之间的及时沟通反馈。按需要进行考核、奖惩 必要时启动应急预案。

最后，培训结束后组织培训对象对培训师和此次培训进行全面的评估。如必要，联系相关媒体进行宣传报道，扩大影响。工作组进行总结，形成工作总结报告上报领导，组织备案，为以后培训提供借鉴。最后个人反思自己在此次培训工作中的表现，提升自我。

B、单位要进行新员工培训，包括企业文化、团队精神、工作流程，领导让你负责，你打算怎么组织？

帽子（意义+表态）：新员工培训的重要性

事前准备：请示领导同事，制定计划，拟定方案。（人、时、物、地、财、应急预案）报领导审批，修改完善，组织实施。考核激励。自我反思。

三、学习考察类

A、如何让你组织去某开发区参观和学习经验，你准备如何组织？ [思路点拨] 首先概括学习考察活动的意义

将本次组织活动分为准备阶段、进行阶段、结束阶段。

（一）准备阶段。

1、明确本次参观学习的目的、意义；

2、与拟考察单位进行联系，商定考察的具体时间、人员、行程、主要活动内容和请被考察单位配合做好的相关事项，必要时到被考察单位进行实地调查了解，与相关人员进行面对 事中组织实施：分工合作、保障服务、有序进行、沟通反馈、事后反思总结：总结评估效果、上报领导、组织备案、面沟通协商，如果需要事先安排一定费用的，提前落实好；

3、确定参观学习的时间、参加的部门和人员，并以电话或文件形式通知到人，传达目的、意义；

3、做好本次参观学习活动的预算工作，如交通费用，参观学习期间的食宿标准等，并将预算呈报与领导审批；

4、向有关交通部门、宾馆订票订房。

（二）进行阶段。

1、参观学习期间，要组织本次参观的人员努力学习开发区的经验，遇到不明白的地方，要谦虚求教，并将学来的经验和感想记录下来；

2、参观期间，可以在晚上组织几次简短的交流会，就当天的发现进行总结交流；

3、在开发区要树立本单位文明的形象，做到有理、有利、有节、谦虚、谨慎；

4、结束参观时，向开发区的有关人员表示感谢；

（三）结束阶段。

1、组织会议，进行本次参观学习总结，撰写考察报告，将经验、建议和有关事务形成报告呈报领导审阅。学习考察财务处理。

四、活动策划类

A、单位组织户外拓展训练，领导交由你来组织，你怎么组织？

【试题分析】这是一道计划组织协调题，考察考生计划组织协调能力。考生回答要注意不要面面俱到，应突出所涉事件的特色答题。

【解题思路】按照“计划阶段、实施阶段、总结阶段”三阶段展开分析即可，但注意答案中没有必要有“计划阶段、实施阶段、总结阶段”字样。

【参考答案】户外拓展训练有利于拓展人的综合素质，陶冶情操，放松身心，丰富单位同事的业余生活，单位把组织的活动交给我，我一定要把这项活动组织好。对此，我会从以下几方面进行准备：

第一，确定进行户外拓展训练的时间、地点以及参与人员，联系进行拓展训练的公司；

第二，初步预算出这次拓展训练的经费，制定户外拓展训练的方案，报有关领导审批；

第三，在进行户外拓展训练时，要有紧急安全预案，确保参与人员的人身安全。

第四，拓展训练结束后，进行经验总结，以备下次举行类似的活动时吸取经验。

【点拨】户外拓展训练往往会涉及一些人身安全问题，所以在进行户外拓展训练时，要有紧急安全预案，确保参与人员的人身安全，在涉及很多人参加的大型活动时，都要注意事先做好应急预案。

B、单位要举行一次歌咏比赛，让你来做，请说说你的计划。简要阐述目的意义。做好事前准备。一是拟定比赛方案，对歌咏比赛经费进行预算；将综合方案分别向分管和主要领导进行汇报，根据领导指示进行调查。根据最终确定的计划方案合理、有序地分别做好安排；

二、发出比赛通知，动员大家积极报名，并做好相关准备；为了提高比赛质量，可以对选手的准备工作进行多次验收、指导；三是联系邀请主持和评委，必要时请单位领导进行邀请（当然主持和评委也可以从单位内部人员中产生）；四是准备比赛所需材料，有关奖品准备等事宜应一一落实到位；五是对比赛当天就座、主持、颁奖等进行全面的计划和部署。对比赛场地应布置好，作好必要的装饰，体现歌咏比赛的精神；六是赛前抽签，把大家比赛的作品整理好次序。七是适当提前联系记者。

做好事中保障。一是保障环境布置到位，美观大方；二是保障音响万无一失；三是保障相关服务人员到位，给选手、观摩者、记者提供方便、及时的服务；三是摄录设备到位。四是保障颁奖过程有序进行。

做好事后工作。一是环境收拾整理；二是比赛过程编辑声音视频的编辑；三是做好比赛活动总结；四是将比赛总结情况向领导汇报。

五、调研分析类 总体程序——

事前：成立调查组、拟定调查方案、向领导请示。确保问卷的科学性。事中：人员分工保障进程、有效监督、妥善处理突发事件、保障数据的真实性。

事后：及时汇总、形成调研报告。

A、做一个“个人所得税缴纳情况”调查问卷工作，你负责，怎么做? 【试题分析】常规题型——计划组织协调类，不同在于调查的内容——个人所得税的缴纳情况，所以在常规调查框架的的基础上要体现出本题的特色。【解题思路】按照计划准备实施总结四个步骤依次开展工作。【参考答案】

《中华人民共和国个人所得税法》几经修订完善，全社会对税法的了解和个税的缴纳情况，关系到我们国家的财政税收，对于调节我国居民的收入分配，保证社会公平和谐也能起到很重要的作用，所以这次调查意义重大，我一定会认真把这次调查组织好。

首先，我要根据调查目的制定调查计划。包括调查的内容，调查的范围，调查对象涉及的行业，调查的形式，调查人员的组成，调查所需资金等，以确保结果具备较高的代表性和可信度。在调查内容的设计上，包括包括对象年龄、学历、所在地区、工作性质、对税法的了解情况、收入情况、工作单位性质等。在调查 范围的选择上，选择本市大中小型企事业单位的职工、还要包括本市常住居民、流动人口、农民工等特殊群体。要综合本市的人口、面积，确定一定的调查比例。在行业上，要确保行业的选择要有一定的涵盖性和代表性。在调查的形式上可以采取制定和发放调查问卷，召开座谈会等形式，因为这一问题涉及到个人隐私，还可以采用暗访等形式。计划制定完后，我将向领导汇报，根据领导的意见进行修改。

其次，进行调查的准备。根据制定的调查计划，组织并培训调查人员;与财政部门联系，落实调查所需资金;与宣传部门协调，利用媒体发布调查信息;与相关社区、单位联系，请他们协助进行调查;制作调查问卷。

再次，是实施调查。派遣调查员深入社区、企事业单位发放调查问卷;召开座谈会，以面对面的方式得到直接的、第一手的资料。在实施过程中注意联络协调，确保调查顺利进行。在资料收集之后要对被调查人的个人信息进行保密，同时也会在调查时说明情况，请调查对象能配合我们的工作，不要有所顾忌和保留，以保证调查的真实性。

最后，是总结汇报阶段。要回收调查问卷，根据调查问卷和座谈会，写出总结报告，呈送领导审阅。总结报告主要包括。通过撰写总结报告，一方面对调查情况汇总，另一方面也可以进一步锻炼自己分析问题、解决问题的能力，以利于以后更好地开展工作。

B、某地为方便没有零钱坐车的乘客，决定设立站点找零，领导派你去调研，你怎么办？调研过程中应该注意调研哪些内容？

【参考答案】

为没有零钱坐车的乘客设立站点找零是一项便民之举，事情虽小，但是却反映了政府为民着想、为民服务的理念。要落实好这一决策必须经过详细周密的调研，广泛征求各方意见，这样才能让乘客真正得到实惠和好处。对于这次调研我会做好详细的安排，包括前期准备工作、执行阶段和后期的追踪反馈工作。

前期准备工作：（1）成立调研小组，分工负责，责任到人，比如哪个工作人员去哪个地段做调查，培训调研人员。（2）设计调研问卷，确定调研形式、调研内容，选择进行调研的地点和时间。（3）做好资金预算，将计划上报领导审批，听取领导的意见再修改计划定稿。

执行阶段：领导批示后，按照计划施行。（1）尽量使调研对象具有广泛代表性，如包括不同年龄段、不同职业、性别，对象可以包括乘客和公交乘务人员。（2）调查地点要具有针对性和代表性，如不同客流量和车流量的站点。（3）做好问卷的收回和整理工作。

后期阶段：对收集到的各种信息进行整理和分析，提出有针对性的解决措施，如哪些站点宜设立换零钱站，哪些站点可设可不设，哪些站点没有必要设。找零 钱站点的设立要本着精简、实效的原则。同时也要做好后期的追踪反馈工作，及时收集乘客对于找零钱站点的意见，对于此中出现的新问题要积极解决，切实将这个便民之举落实到实处。

在调研过程中需要注意的调研内容包括：（1）乘客反映的比较普遍的问题和主要意见。（2）不同站点不同时间的乘客流量和公交车流量。

六、会议准备类

A、单位召开国内经济形势会议，领导让你负责，你会怎么做？（帽子）组织好本次国内经济形势会议的重要性。

（准备）与领导沟通了解会议精神和意图；向有相关工作经验的同事和老同志请教；制定方案，包括以下方面：内容主题、方式方法、注意事项和人财物地时等具体安排；报批领导，不断修改。人员分组，成立活动小组：协调组、文案组、材料组、秩序组、宣传组（与媒体协调做好相关宣传报道）。（实施）确认与会者到会情况，做好接待；保证会议进程有序，发言有效，做好会议记录，灵活处理突发事件，如发言人未到者可调整会议发言次序。（总结）会议内容学习和经验学习，写出报告；总结经验，为以后类似活动提供借鉴。

B、假如你是我单位办公室的工作人员，我单位决定在两周后召开下属企业党委书记工作会议，探讨新时期企业的精神文明建设问题，从现在起，直到全体与会人员报道为止，由你负责会议通知和接待工作，你具体做那些工作?

首先，做好会务准备。

根据会议规模，确定会议预算，会务人员数量;选定会场，确定会议报道、正式会议时间;做好会场布置、会议接待、会场服务等方面准备工作;联系解决参会人员的食宿、交通等问题。

其次，确定现场讨论的形式。了解清楚下属各企业精神文明建设现状，选定几个有代表性的企业作专题发言，并要求各其他企业参会人都要准备相关材料。

最后，发送会议通知。

说明会议的主题、各单位需要准备的材料;参会人员;报道时间、地点;会议时间、地点;并通过传真、信函发送到下属各企业，为确报参会单位、参会人员按时收到，必要时还要电话联系核实。

C、假如你是一位乡镇党委秘书，让你组织一次会议，你如何进行？ 答：假如我是一位乡镇党委秘书，由我组织会议，我会把会议的组织分为三个阶段：

首先是会前准备阶段，这个阶段主要是吃透会议精神，确定会议举行地点，明确会议开始和持续时间，通知需要参加会议的人员，准备好会议上需要分发的文字材料；

第二个阶段是会议举行阶段，在这个阶段我主要是围绕会议的精神，调动大家的积极性，使大家对问题充分发挥自己的意见，群策群力，充分理解会议的精神和目的，把各种局限性或错误的理解消灭在萌芽阶段；

第三个阶段是会后的监督和落实，会议的召开有特定的目的，但绝不是为了开会而开会，会议过后的行动才是会议的目的。所以必须加强对会议过后是否采取措施、措施是否得力进行监督，没有达到要求的应督促其落实。

六、组织协调活动

A、在某年海南省昌江县信访局招录公务员面试时，如何组织协调？请简要回答。

这种题目有固定的回答模式，回答一般分为计划、实施、总结三阶段。根据活动特点，确定主题和内容，根据主题和内容制定预算，汇报后实施。

实施阶段分为五部分：

第一，需通过开会形式统一思想，分工，将计划细化、责任落实到各人员岗位。

第二，要准备充分物资，包括人、财、物、时、地。

第三，通知相关参与部门。

第四，对特殊事件和要求的安排，比如协调各参与单位、领导来宾支持、媒体公关。对活动进行中出现的动态、特殊情况，要及时处理和汇报。

第五，活动结束后，需进行善后事宜，如物资归位、文件归档、座谈会等汇报。总结包括及时汇报，通过座谈会等形式提出意见、找出差距、修改方案，写出总结提交领导。

七、调查分析类

A、领导让你组织一次问卷调查，调查城市低收入居民的情况，你怎么办？ 帽子：调查城市低收入者收入状况，体现政府对低收入者生活现实状况的关注，能够根据现实情况切实采取有效措施来提高其生活质量和生活水平，实现社会公平，维护社会稳定，落实科学发展观。因此，应当对此次调查应当足够重视，我认为可以按照如下方式进行。

首先，立即组织调研组并进行明细分工（财务组、后勤组、联络组等），策划并拟定调研方案，明确此次调研的方式和目标，要考虑到有可能出现的各种突发事件，建立相应的应急机制。并将拟定的调研方案向领导请示意见，并在此基础上形成最终方案。其次，严格按照事前的调研方案进行此次调查活动，确保此次活动有序进行；对调查过程进行监督，确保此次调查活动的准确有效；在调查过程中，要妥善处理所出现的各种突发事件，应当立即启动紧急预案，在调查组自身无法解决的时候，一方面要注意及时向领导请示，另一方面要积极寻求当时政府和相关部门的协助。此外还要注意活动过程中的一些特殊问题，例如对调查结果保密以寻求被调查者的信任。

再次，在调查结束好，要将调查问卷及时汇总、统计，并将调查结果上报领导以供进行后续工作。同时也应当对此次调查活动进行总结和反思，吸取经验教训，以便未来的调查活动能够更好地展开。

B：有些城市流动人口特别多，没有当地户籍，引发很多酗酒、抢劫等犯罪事件，领导让你组织关于这个时间的调查，你怎么开展？

首先，关注流动人口、制定相关制度、改善社会治安具有重要意义。（表态）其次，调查前的筹备，与领导沟通，明确调查目的、调查时间以及调查经费等；我向有经验的同志请示，确定调查的方案。调查方案尽量详尽，包括调查的范围、时间、人群、方式（走访、问卷、网络），上报领导审批，结合领导意见进一步完善修改，确定调查方案。

再次，实施调查；召开调查动员会，按照方案内容，明确分工，非配责任到人，在调查中按照分配有序高效的原则进行调查，并且在调查过程中检查督促，协调指导，发生问题及时请示领导。

最后，调查结束后，把调查的结果汇报整理成文字性的材料，提交领导审阅。及时总结，反思调研调查活动中的问题和有利经验，为今后的活动提供借鉴，以便工作更好开展。

第三篇：2013年1月四川省公务员面试试题及解答

2013年1月11日四川公务员考试面试真题及答案

背景材料：

材料一：

我国从2011年秋季学期开始启动实施农村义务教育学生营养改善计划，由国家对集中连片特殊困难地区680个县市的农村义务教育学生，按每人每天3元标准提供营养膳食补助。营养改善计划甫一推出，就广受关注。

但是，这个关系到中国农村孩子体质和未来的民生计划，在实施过程中也暴露出了诸多问题，从国家补助金被供货商套利、食品安全事故屡屡发生到最近在湖南凤凰县支教的大三女生小梁连发微博，揭露支教看到的“营养午餐”现状。

材料二：

“我真不敢相信，这就是营养午餐。”连日来，在湖南凤凰县支教的大三女生小梁连发微博，揭露支教看到的“营养午餐”现状，“国家拨款3元弄的营养午餐，到孩子手上，就是一盒牛奶、一片小面包，你们要让这些孩子饿死吗？”小梁说，面包直径6厘米、厚1.5厘米。

小梁来自浙江嘉兴学院对外汉语专业，2个月前到湖南湘西凤凰县腊尔山镇所德小学支教。所德小学的114个学生，7成以上来自周边乡村。孩子们家里穷，中午在学校饿了，连学校小卖部的0.5元的馒头都舍不得买。

小梁说，她发微博，主要是想让大家关注这个营养餐质量问题。“现在的营养餐，即使没有质量问题，也只是两种搭配：要么学生奶+火腿肠，要么学生奶+小面包片，长身体的孩子，吃这么点东西受得了吗？不吃饭行吗？况且，这点东西值3元钱吗？

11月20日，小梁再发微博：“昨天孩子们就没吃的，今天送餐车又没来。饿两天。对不起你们，老师没有把午餐的事弄好。”小梁说，他们曾多次跟当地教育局联系，但一直没得到很好的回应。

小梁的微博，引起很多人的关注，许多网友对“营养午餐”实际运作情况产生担忧。网友“没姿色”说：“我在湘西某小学支教，孩子基本以方便面为主。”网友“巴别塔乐园”说：“最好是给孩子吃饭，剩下的全不靠谱。”

小梁老师所在学校配送的是“南山”牌牛奶、“真粮”牌小面包。奶站和面包公司湖南经销店的销售负责人说，牛奶批发价为1.6元一盒，小面包为0.3元。学校要采购，他们免费送货上门。由于不是天天配送，配送成本不高。

据此推算，国家每人补贴3元的“营养午餐”，最终学生拿到手的是2元物品。在凤凰县，超过3万学生享受营养午餐计划，按一年补贴200多天计算，仅“营养午餐”一项利润超600万。

问题：

1、从2011年秋季学期起，中央在集中连片特困地区启动农村义务教育学生营养改善计划试点工作，为试点地区农村义务教育阶段学生提供营养膳食补助，标准为每生每天3元。但是营养餐在实际执行中却遇到学校吃回扣、供货商缺斤短两、地方监管失职，甚至“雁过拔毛”等问题，请结合材料，谈谈营养餐计划在执行过程中出现问题的原因。

【答题思路】

农村义务教育阶段营养餐计划在执行过程中出现了学校吃回扣、供货商缺斤短两、地方监管失职，甚至“雁过拔毛”等问题，其主要原因有两个：

（1）营养餐计划政策过于粗放，系统化操作制度和实施细则缺失。

（2）营养餐计划在执行过程中，缺少公开，政府部门的监管不力、问责不力。

2、小梁老师通过微博连续曝光营养餐计划在执行过程中出现的问题引起了社会广泛关注，也引起了政府的高度关注。领导让你就此事展开调查，你该怎么办？

【答案要点】

（1）听从领导的指示，领会领导精神，高度重视，成立调查小组，立刻投入调查；

（2）在调查过程中，重点调查学校在“营养午餐”配送中是否存在采购腐败，供货渠道是否合法、食品安全是否有保障等问题。调查对象主要包括：教育局营养餐计划负责人、学校营养餐计划负责人、在校学生和教师、营养餐供货商。调查内容主要包括：营养餐资金的落实情况、营养餐执行情况、配套措施、食堂共餐情况、营养餐来源与供货质量。

（3）调查结束之后，汇总调查材料，如实向领导汇报。

3、某校营养餐出现的问题被曝光后，几十个学生家长向学校讨说法，校领导让你来处理，你如何处理？

【答题要点】

（1）认真接待。根据领导的指示，认真接待学生家长，安抚学生家长的情绪，倾听学生家长的意见，并做好相应的记录。

（2）真诚道歉。就学生家长提出的问题，在职权范围内，一一进行解说，并代表学校向学生家长致以诚挚的歉意，请求学生家长的谅解，并传递学校领导关于营养餐问题的处理态度。

（3）及时汇报。就学生家长对于营养餐问题的处理要求，如实向校领导进行汇报，听取学校领导的指示。

2013年1月12日四川公务员考试面试真题及答案

材料一：

今年，四川省公招阅卷现场首次对媒体开放。华西都市报获准成为第一家进入阅卷现场的媒体，现场直击试卷扫描入库和阅卷打分全过程。

公务员笔试评卷步骤：

1、扫描试卷并存盘

试卷被集中后先扫描答题卡，再将扫描后的文档存入硬盘，一份交纪检一份供阅卷点老师批阅。

2、教师培训及试评

阅卷前，所有老师都接受了短期培训，还进行了为期两天的试评“找感觉”。

3、签订保密责任书

考试中心工作人员、安保人员、阅卷老师，全部签订保密责任书，并实行“直系亲属回避制度”。、﹃背对背﹄阅卷

指定入住、指定就餐，全场屏蔽手机信号……每个题块至少两名教师“背对背”评阅。、系统随机抽查

复查组等会随时复查，计算机系统也会随机抽查，若前后两次打分不同，老师会被约谈。

材料二：

记者在《申论》批改现场看到，所有的手机信号都被被屏蔽、所有电脑无USB接口、全程摄像头监控、需签订保密书、多名老师同阅一张卷，计算机系统还会搞“偷袭”：悄悄把某老师阅过的试卷再回传给他重新阅，前后分差大要“给说法”。

《申论》评卷采取分题多评方式进行。先将考生答卷扫描进电脑，随机将三道题进行切割。每套卷上的每一道题由哪些人员来阅，由电脑随机派发。电脑扫描时，考生一切信息屏蔽，阅卷人员看不到考生任何信息。

据了解，《申论》的参考答案，由命题专家和阅卷核心专家组成专家组，在笔试结束后，随机抽取数百份考生答卷，研究考生答题的整体状况，再以申论命题中形成的参考答案为基

础，修订完善答题要点，形成执行参考答案以及数百份好、中、差样卷和相应分数，形成标杆卷库，作为正式阅卷参考。

阅卷实行四评制，即每两个阅卷人员阅一道题，在分差允许范围内，取两名阅卷人给出的平均数作为成绩。以一套考卷三道题算，这意味着一名考生的答卷，在正常情况下，至少有六个人评阅。如果阅卷人给出的分数超出允许分差，则这道题提交阅卷组长再评。假如阅卷组长和两名阅卷人给出的分数都超出允许分差，这道题将提交阅卷核心专家组仲裁。

除四评制，还有约谈制。每组阅卷人每阅100份卷，核心专家组会随机抽取3—4份试卷再阅，如果发现所阅卷质量不高，将约谈相关阅卷人员。此外，核心专家组还可以通过阅卷监测系统，了解每名阅卷人员阅卷进度、质量等，一旦发现相应指标出现异常，及时约谈并提醒阅卷人员。

据悉，参加今年《申论》阅卷的200名人员，来自省内15所高校，均为大学老师，每个人都签署了保密承诺。根据承诺，阅卷人员须严格遵守保密纪律，不得以辅导、培训和通信、写稿、接待、博客等任何方式对外泄露阅卷工作一切情况。所有关于评卷工作的文字材料不准私自翻拍、复印，更不准带出评卷场所。评卷工作结束后，有关评卷工作文字材料由省人事考试中心统一收回，销毁。入闱评卷期间不得私自外出。

除阅卷老师外，所有入闱的工作人员，包括警察在内，也分别签署了保密承诺。阅卷场所实行回避制，所有阅卷入闱工作人员，凡有直系亲属参加本次公招考试的，均直接回避。“一切措施都是为了保证科学、公平、公正地阅出考生成绩”，省人事考试中心负责人强调，“对一份试卷而言，就总体考生人数而言可能只是18万分之一，但对一个考生而言，这一份试卷影响一生命运，所有工作必须认真负责。”

问题：

1、我省2012年下半年公务员笔试阅卷全过程通过媒体向社会公开，你怎么看？

【答题要点】

（1）四川省公务员笔试阅卷过程向公众公开，具有破冰意义，彰显了公务员招录工作日趋走向阳光，是社会进步的重要体现。

（2）公务员招录工作是个复杂的过程，笔试阅卷仅仅是公务员招录工作程序的一个组成部分，这个环节的公开，还不能说是公务员招录工作的全部程序公开，与公众期待的公平公正还有一定的距离。公众期待着更深层次的公开。

【名师点评】

本题主要考查考生对政府公共政策的分析、判断能力。2012年四川省下半年公务员招考笔试阅卷工作通过媒体向社会进行公开，接受公众的审视，是公务员招录工作的创新，也彰显了四川省省委省政府力主公务员招录工作体现公平、公正的决心，是值得其他省份借鉴的。笔试阅卷的公开，具有破冰的意义。公务员招录工作的公开与公正，是干部人事制度改革的重要组成部分。阅卷仅仅是招录工作的一部分，公众期待着面试环节、政审环节和体检环节等全部程序都能公开。

2、你是本次组织阅卷工作的主要负责人之一，某媒体记者对你进行了现场采访，你会向记者具体介绍阅卷工作的哪些内容？

【答题要点】

作为阅卷工作组织的负责人，我会向记者介绍三个方面的内容：

第一，详细介绍本次阅卷工作的具体步骤，主要包括5个方面；第二，介绍为保障阅卷工作公平公正进行所采取的具体措施，主要体现在刚性的纪律约束和严格细致的监督方面。第三，以《申论》阅卷为例，介绍本次阅卷工作与以往阅卷工作的不同之处，突出阅卷工作的创新。

【名师点评】

本题主要考查考生应对突发事件的能力。考生在应对这个题目的时候，要注意两个细节：一是角色定位要准确，不能越权越位。二是向记者介绍的内容要掌握适当的度，不能说违反

制度的话。公务员笔试阅卷属于国家级秘密，根据政府信息公开“不该公开的一定不能公开”的刚性要求，被采访者只能向记者公开阅卷工作的具体步骤和阅卷工作的纪律要求以及具体的操作步骤。

3、由于阅卷工作量大，阅卷氛围紧张，阅卷老师十分辛苦。为了保障阅卷质量和阅卷工作的顺利进行，领导让你在阅卷地点组织一次卡拉ok大赛，参加的人员主要是来自各高校的阅卷工作者，你怎么组织？

【答题要点】

首先，成立卡拉ok活动组织小组，做好相应的准备工作。准备工作的重点包括：

1、了解阅卷老师的爱好、特长以及对卡拉ok活动的具体要求；

2、与宾馆后勤负责人进行沟通，选择适当的活动场地；

3、制定活动流程，下发活动通知，布置活动场地。

其次，在活动进行过程中，主要做好两个方面的工作：一是为高校老师提供优质的服务；二是与安保人员一起，关注现场秩序，保障活动的顺利进行。

最后，活动结束之后，收拾现场，与宾馆后勤负责人做好交接工作，向领导汇报活动组织情况。

【名师点评】

本题主要考查考生的计划组织协调能力。在应对本题时，有三个环节考生必须要重视：

一、组织卡拉ok活动前的准备工作一定要细致，严谨。二，活动的内容要丰富多彩，雅俗共赏，适合高校老师的职业特点，同时还要有利于高校老师才艺的发挥；三，卡拉ok的整个流程要流畅，服务要细致周到，体现组织者的组织才能和职业素养。

2013年1月13日四川公务员考试面试真题及答案

材料：

2012年11月6日晚，贵州小伙王冬骑电瓶车将六旬大爷老人李光全撞倒。当时，没有路灯、没有监控、没有行人。被撞老人说：“我没事，你走你的。”王冬发现老人后脑勺在流血，觉得不放心，就拨打了120，并陪李光全一起去了崇州市中医院。

做完CT，李光全又说：“我没啥事，你把医药费交了就走你的嘛。”王冬想等老人做完检查，没事一起走。半小时后，检查结果出来了，李光全颅内有出血。王冬把他今年的全部存款3000多元交给了医院，李光全则住进了重症监护室。

第二天李光全的儿子李云昌和女儿李素珍赶到了医院，中午李光全就已深度昏迷。

9日，李光全伤势进一步恶化，做了开颅手术。王冬妻子带着7个月大的小儿子从贵州来了崇州，带来了老家的1万多元，全部交给了医院。

现在两家人已一起照顾李光全，一起租房，一起进出医院，王冬妻子负责做饭，王冬则管李云昌叫“哥哥”。

王冬的故事随即被传播开来，他也因此得名贵州“仁义哥”。

ICU病房的费用每天高达8000多元。为此，他和李光全的子女几乎借光了所有亲友。不过由于好心人的帮助，李光全现在已收到21万元捐款。王冬特意买了一个本子，在首页写下“好心人”，记下每位捐款人的电话和姓名。他说以后有机会，他一定会回报这些好心人。

11月28日下午，李光全通过治疗，已脱离生命危险，生命体征正在恢复，随时有可能苏醒。王冬每天下午都要到病房探望李光全，呼唤几句，跟老人说说话，期盼他能早点醒来。

“你是我们贵州人的榜样，我们都支持你！”采访间隙，贵州习酒公司四川办事处也为王冬送来了5000元捐款。王冬勇于承担责任的精神，为贵州人民争了光，同时他的精神，也是整个贵州好男儿的缩影。

对于现在的20多万善款，王冬和李光全老人家属商量后决定，如果老人能够好起来，医药费在10万元以下，他们自行承担，捐款一一退还。如果超过了10万元，才会动用捐款，有剩余的话将转捐出去，帮助那些更需要帮助的人，让爱能延续下去。

王冬说，从撞倒李光全那晚开始，他从来没有想过要走，“人走得了，但是良心不会说谎。如果真的走了，可能少了现在这些麻烦，但是一辈子都无法心安。

问题：

1、阅读上述材料后，你对材料中反映的社会现象怎么看？ 【命题特点】

本题考查考生对社会热点事件的分析、判断能力。“仁义哥王冬”这件事，两个方面的意义不容忽视：

1、王冬的行为展示了勇气、诚信和担当优秀品质；

2、和谐社会的建设，人人有责，在冲突面前，需要全社会的包容和理解；

3、困难面前，需要爱心的汇集。

【答题要点】

(1)仁义哥王冬在撞人之后表现出来的勇于担当、淳朴的诚信意识，是社会正能量的彰显。

(2)事故责任人和被撞人一家在困难面前达成的和解和包容，让人感动。和谐社会的建设需要责任、担当和诚信，还需要包容。

(3)守住良心就是守住社会道德。社会风气的改善需要更多的王冬，需要更多的真善美。

2、某市宣传部和高校一起，在高校里进行 “仁义哥王冬”的宣传活动，你是这个活动的组织负责人，你是如何开展工作的？

【命题特点】

本题重点考查考生的计划组织协调能力。考生应对本题时，要根据工作任务的特点，做好三个方面的工作：

1、宣传的主题要明确，沟通协调工作要细致；

2、宣传的内容要富有感染力，要对学生的心灵产生强大的震撼力量。宣传的形式要新颖，避免陷入说教的窠臼。

3、活动的开展要体现有序性，让各种资源得以合理配置，各种力量得以高效协调。

【答题要点】

(1)准备阶段。与高校负责宣传的工作人员进行沟通，确立宣传的主题、形式、内容，确立宣传的对象、地点和时间等。

(2)宣传阶段。在宣传活动过程中，主要采取当事人现场讲述、媒体采访播放、爱心汇集、现场互动等方式进行，力争让王冬的感人事迹产生强大的震撼力，感动在座的每位学生。同时，做好现场的维护工作，并力图把宣传场变成爱心展示场。

(3)扫尾阶段。宣传活动结束之后，整理宣传成果，向领导进行汇报。

3、你在骑车上班的途中，看到一位老奶奶摔倒在地，你好心上前去扶那位老奶奶，老奶奶却一口咬定是你把她撞到的，你怎么办？

【命题特点】

本题重点考查考生的应对突发事件的能力。考生在应对本题时，要突出2个方面的内容：一是面对老人的误会要心平气和；二是要根据事态的发展采取恰当的处理方式。

【答题要点】

(1)理解老人。老人摔倒，担心自己身体被摔伤的心情是可以理解的。心平气和地应对老人的误会，以真诚之心询问老人哪里不舒服，让老人的情绪平静下来。

(2)帮助老人。耐心地询问老人的身份、家庭情况和家庭住址，根据老人的反映做出正确的判断，通知120和老人的家人，并向单位领导请假。

(3)讲明真相。帮助120把老人送往医院，关注老人的检查结果。如果老人有子女，我则会用真实的检查结果向老人的亲人如实解释事情发生的经过，说明事情的真相。我相信老人的家人在事实面前一定会理性地接受我的解释。如果老人没有子女和亲人，我则会根据老人的家庭住址，找到老人所在的居委会或者社区，详细地说明情况，并把老人的检查结果出示给老人所在居委会或者社区负责人，继续关注老人的健康，让老人感受到社会的温暖。

第四篇：公务员面试经典试题专家解析10道

10道公务员面试经典试题专家解析

1．【问】假如领导安排调换你的工作岗位，但是你认为原来的岗位更能发挥你的特长，而且你正在业余进修，新的岗位经常需要加班，你几乎不可能有时间学习。你怎么办？

【答】首先，对自己要有一个清醒地认识，了解现在的岗位是否适合自己，领导调换我的原因是什么；其次，如果可以的话应及时跟领导进行沟通，说明自己的状况，尤其是自己现在进行学习，即使是调换工作，可不可以晚些时候；最后，在跟领导沟通的基础上，做出适当的调整，服从领导的安排。

2．【问】家庭和事业你觉得哪个更重要?

【答】家庭和事业对于我来说都十分的重要。我也会结婚，但我认为女人最重要的是要保持自己的活力，因此，工作对于现代女性来说就显得尤为重要。所以，当工作和家庭之间发生冲突的时候，我会首先选择工作，我认为我的家人都会理解和支持我的决定。

3．【问】你的一位领导脾气比较急，批评下属时常常不留情面，大家的工作情绪经常受到影响。作为下属，你该怎么办？

【答】首先，我会对领导的批评认真虚心地接受，不会因为领导的批评而产生逆反心理，以致影响工作；其次，我可以私下找机会和领导沟通，向领导反映下属因此产生的意见和情绪，婉转地说明这种情绪可能会影响工作的正常开展；最后，至于是否接受建议、改变方法，由领导自己决定，我应该服从领导的安排和指示。

4．【问】在工作中你的同志不如你，你的工作很出色，而他却找出了你的缺点向领导汇报。这时你会怎么处理？

【答】首先，主动找机会与他进行沟通，谢谢他帮我找到了缺点，让我可以更加正确全面地认识自己，但对于他的这种做法表示并不认同。其次，在以后的工作中积极改正缺点，更加精益求精。同时主动帮助他提高工作水平，大家相互学习、共同提高。

5．【问】你认为自己有哪些优点，自己比较适合做哪些工作？

【答】我认为在自己的大学生活中，最为重要的是学到了一些分析问题和解决问题的方法。我的专业是行政管理，在学习中，我经常会遇到许多需要与大家一起交流或讨论的时候，经常需要考虑别人的观点和想法，这不仅培养了我的团队意识，更重要的是强化了尊重他人的一种思考习惯。我认为这点无论是对于工作还是生活都是非常重要的。总的来说，我觉得自己分析和解决问题的能力较强，口头语言和文字表达能力还不错，我觉得我能够胜任行政助理或其他相关岗位的工作。

6．【问】单位的一份机密文件不见了，当你准备向领导报告时，发现第二天它又出现在你的抽屉里。请你谈谈如何处理这件事？

【答】首先，我认为应该要向领导报告这份文件失踪的事，并向领导检讨自己的过失。机密文件涉及到国家或部门机密，因此它的发放和传阅是很严肃的，不相干的人不能看到，否则将构成犯罪。其次，追查资料被何人传阅过，有什么人接触过资料，保证资料内容不落入别有用心的人，并向领导报告，并请示处理意见。最后，深刻检讨自己的工作过失，提高对保密工作的认识，严格按照单位的资料归档管理制度办理，没有相关规定的可以向领导提出建议。

7．【问】你的履历表设计得很精致，语言也非常流畅，并富有文采，这些是谁给你设计和撰写的？

【答】非常感谢您对我的赞扬，履历表的格式与文字都是我自己设计的，它比较全面的反映了我的学习和成长过程，请您多提宝贵意见，我一定虚心接受。

8．【问】 请简要的向我们介绍一下你自己？

【答】首先，我认为自己的性格比较开朗，待人热情，充满活力；其次，在工作问题上，办事稳重认真，有事业心，并且很乐意帮助同事，乐于承担本职工作以外的工作；第三，愿意与人交流，能和同事建立起一种相互信任的合作关系，并有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，具有较强的团队精神；最后，我的学习能力比较强，容易接受新知识，喜欢摆弄一些新东西，尝试一些新思路。

9．【问】古人云“用人不疑，疑人不用，”，假设你现在需要使用下属干部，请谈谈你对这句话的理解。

【答】“用人不疑”体现了在用人上，经考查、分析、判断之后所应具有的一种充分信任、大胆使用的气魄和风格，以此来感化、激励被用者，充分发挥其主观能动性，自觉的承担工作责任与义务。但用人完全“不疑”也不可取，因为所用之人的成长是受各种因素影响并不断发生变化的，“不疑”论容易以偏概全、以优掩劣，产生放任现象，忽略使用、培养、教育、考查、监督的措施。所以，我们需要辨证的看待用人的“疑”与“不疑”，而不应将此绝对化。

10．【问】 有人说，人生如流水，你如何看这问题？

【答】俗话说“一寸光阴一寸金”，上面的这句话我认为包含了两层意思：首先，时间是宝贵的，时间将如流水一般一去不复回，我们要珍惜时间，从现在做起，从身边做起；其次，尽管人生短暂，但我们要在有限的时间里，尽己所能实现自身价值，为社会做出自己的贡献。

第五篇：公务员面试各类题型完美解答

一、自我认知类

1、你为什么要报考公务员？你认为合格的公务员应该具备哪些素质？

问题一：1.通过几年的学习和工作我逐渐的发现了我的性格特点：我喜欢帮助别人解决问题，也就是喜欢助人为乐，通过帮助被人我感觉到自己的价值所在，即我能感觉到我是一个有用的人。公务员是一项处处帮助广大群众解决问题的工作，具有广泛的社会功能，这个工作能够让实现我的社会理想，能够更加让我觉得我是一个有用的人，一个对国家、对人民有用的人，同时也说明我这十几年的书没有白读。因此对这项工作我有着浓厚的兴趣和热情；2.我是一个恋家的人，家中的双亲都已年迈，我不想离他们太远去工作，我只想在他们身边有一份相对稳定的工作，从而让我能够更好的尽一份孝心；3.对于我的人生规划而言，我是一名大学生村官，考取公务员是在我毕业之后能够继续保持学习习惯的动力和目标、是我一直以来的追求，让我每天都活的更从实。我也希望通过考取公务员来提高和检验自己的综合能力，这也是符合国家“以考促学”的指导方针；

4.总之人们都在追求美好的东西，都有自己的职业目标，而公务员更能让我实现我的职业目标，既然能够实现我的理想抱负又能解决我的恋家情节。

问题二：作为一名国家公务员，肩负着国家职能、服务人民倾听人民的心声的重任，我认为应该具备以下几项素质：

1)政治素质。公务员长期从实政治方面的工作，政治素质是综合素质的核心、首先应该具有坚定的政治立场，即坚定不移的用花中国共产党和社会主义制度，此外还应该具备丰富的政治理论知识、崇高的政治信仰、过硬的政治能力等。要全心全意为人民服务为宗旨，以是否能让人们满意来衡量自己工作是非标准，作为一名公务员，特别是乡镇公务员直接面对群众，身处为人民服务的第一线，只有政治坚定，自觉与党中央保持一致，牢记宗旨，坚定信念，才能真正做到立党为公、执政为民，从而让人民满意，受群众欢迎。

2)具有良好的道德素质和昂扬向上的精神风貌。公务员是代表国家行驶其基本职能的群体，是社会行政管理者，同时也是为人民群众服务的实践者，在工作中应该在树立正确的价值观，培养公正廉洁的作风，杜绝徇私舞弊、贪赃枉法现象的出现。同时乡镇公务员面对的很多都是一些非常繁琐的工作，更应该时刻保持饱满的工作热情，坚持扎实的工作作风，对待群众热情服务，对人民群众绝不简单粗暴。

3)业务素质。公务员在国家机关担任职务，只有具备熟练的业务水平，这样才能对国家和人民负责。高效高能的行政效率一直是我们党和国家孜孜追求的目标。信息化、阳光化的政务系统需要我们业务上的高、精、美、乡镇公务员每天需要处理的事情繁而杂，提高业务素质和工作水平是为了更好的为人民群众服务。

4)心理素质。公务员在工作中通常要面对来自各方面的压力，要能在压力之下保持镇定和客观，做出正确的决策，还需要过硬的心理素质。最后，只有努力地做到以上四点，才能受到人民群众的欢迎和爱戴。

2、请简单说说你的经历。

在2006年——2010年期间，我在川内一所大学读书，在学校里，我学习比较努力，并取得了不错的成绩，多次获得学院奖、助学金，同时我也注重培养自己多方面的综合素质，在班级上我做了四年的团支书，多次组织同学们集体参加学校活动，并努力向组织培养和推荐党员，在学院里我也曾经做过院分团委干部，组织了多次学生活动，得到了辅导员及老师的肯定。2010年7月怀着不舍之情离开了我我的母校。来到重庆力帆集团从事与专业相关的工作，经过一个月的车间实习我迎来了人生的第一个职业转折点，通过我的努力工作以及各方面的综合能力，我得到了人力资源部部长的赏识，他将我调入了人力资源部，从事企业内部培训师的工作。在去年的9月份，我得知家乡在招考大学生村官，经过取舍之后我选择了辞掉力帆集团的工作，回家做一名大学生村官，并工作至今。

以上就是我的个人经历，我希望通过考取公务员来实现我的人生理想，让我觉得去年我的选择是正确的。

二、组织活动类

总起句：上级或者领导将这项任务交给我是对我的信任，也是对我能力的肯定，同时这也是一个锻炼自己组织和协调能力的好机会。我一定会努力完成这项工作，我会分一下几阶段开展此项工作。

1.计划阶段：我要进一步明确活动主题，开展目的，活动意义，要达到的预期效果，确定活动举行的地点，明确活动时间以及需要参加的人员，并由此制定活动方案，同时征求各方意见，分析论证方案，如有必要可制定应急预案，确定财政预算，最后将活动初稿由领导批示，形成方案定稿；2.实施阶段：召开活动前的动员大会，明确分工，落实责任，协调好各部门之间的关系，注意各方面的配合。出现突发事件要及时处理，发现原方案的内容或者方法不妥要及时纠正，必要的时候要请示领导，总之要确保圆满完成任务；3.总结阶段：对整个活动进行回顾，总结经验，并形成书面文件向领导汇报，最后做好相关资料的整理备档工作。

注：（1）在回答的过程中一定要加入题目要求的情节，不要空洞的只回答以上内容。

（2）组织活动类试题要做到考虑周全，细致到位，如：时间、地点、人物、任务、事件，应注意的问题，主人翁的吃住行等。

三、紧急情况的处理

遇到这种情况一定要保持冷静，只有冷静才能够把问题处理好，如果我遇到这种情况我将采取以下措施：（例题）

1.你接到电话，某小学发生食物中毒，请求支援，由你负责，应该如何处理？ 遇到这种情况，我一定要冷静，只有冷静才能够把问题处理好，如果我遇到这种情况我将采取以下措施：（1）赶赴现场（有的本来你已经在现场的就不必了）时间就是生命。在赶赴现场过程中立即想好有关应急方案。同时第一时间打电话给有关组织如医院或公共安全专家局，要求他们第一时间赶赴现场。（2）立即组织抢救。在经过临时医治后就立即第一时间送往医院抢救。（3）做好病人和家属的思想工作，让病人安心养病，让家属和群众情绪稳定下来，以便维持社会的稳定和工作顺利开展。（4）成立调查组，对于事故进行调查。如果发现违法或者过时的必须追究有关责任人的责任。（5）将有关情况形成书面文件呈送领导审阅，同时自己也要总结得失，好的继续发扬，不好的要加以改正以便以后更好的开展工作。

一是保持镇静；二是想尽一切办法使他情绪稳定；三耐心宣传国家相关法律法规；四再不能稳定情势，向领导汇报，请求支援。

2、集体上访事件：第一热情接待（请坐，倒茶），第二，稳定情绪（想尽一切办法）

第三，认真倾听（群众的呼声）

第四，仔细记录（群众反应的问题）

第五，宣传解释（力所能及）

第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报领导处理或转交相关部门）

3、马上要开会了，可是你发现领导的演讲稿可能没有带来，你应该怎么办？

首先说明自己平时是一个谨慎细心的人，决不会出现这么粗心大意的事（这一点很重要）。具体做法：（1）冷静对待，寻找可能那在哪个公文包里了（只要是应急情况都要说冷静对待）（2）落在单位叫人立马发传真过来，可以适当推迟会议（这是应急措施）

（3）事后真诚坦白地向领导承认错误，请求原谅，保证今后决不再犯同样的错误（这是重点）最后总结一下即可。

例题：在执行公务的过程中，有同事和群众发生争执，领导让你去协助同事处理此事，你会怎么做？

（1）（表明态度和原则）在这种情况下，一定要冷静下来，群众不会无缘无故的与同事出现争执，要摆在心态，以一个服务性政府的人们公仆的姿态站在群众的立场考虑问题，并对群众要好言相劝，争取他们的理解和支持。尽快平息争执，双方共同探讨出一个可行的解决方案；

（2）（制定措施，合理沟通，解决问题）详细了解矛盾的原因及过程，如果这件事我有权限处理，那么我会在第一时间做出公平公正的处理，如果还有群众不了解的情况，或者存在误会，要耐心做好解释工作。如果事情比较复杂，或者超越我的权限之外，要马上提交上级领导解决，并告知群众最长答复时间和答复方式。

（3）事情处理的整个过程，都要设身处地的从群众的利益出发，做到不偏袒同事，不欺骗群众。在公开、公正、合理、透明的前提下，把矛盾缩小到最小，把解决问题的时间缩短到最短，争取把群众的满意度提到最高。

（4）最后，问题解决之后，把情况汇报领导，听取领导的意见，认真总结成功的经验和不足，方便以后处理和群众之间的关系。

四、处理人际关系类

工作第一原则、换位思考原则、和谐团队原则、对事不对人原则

1、表明态度。在日常生活和工作中出现一些小的人际关系方面的危机是正常的，不能因为人际关系的某方面的原因自暴自弃或者影响到工作积极性和工作情绪，进而影响工作的顺利开展；

2、做好换位思考。看问题每个人的角度都不一样，有古诗曾说“横看成岭侧成峰”自己的看法和工作的做法是正确的，但领导（同事）也未必是错的，因此有时就需要换位思考，站在不同的角度、不同的角色看待问题，多肯定别人，多做自我批评，发现双方的歧义之所在，为解决问题做准备；

3、多做沟通交流。在换位思考后，对他人的思想出发点已经有所了解，这时大家就可以坐下来做沟通交流，有些问题也许就是大家都是伟了更好的解决问题，完成工作任务，只是工作方法不同而已，这时大家只需讨论出游共识的工作方法就可以促进关系和谐；（注：沟通、交流的内容是具体问题具体分析）

4、原则性。有时需要坚持原则的绝不能妥协。对于领导方面违背原则甚至违法要坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免其犯错；

5、总结经验。避免下次出现诸如此类的人际关系危机。

五、解决问题类

提出问题、分析问题、解决问题

六、言语理解和表达

1、哲理类；

（1）在第一层表面上分析这句话的含义，评价这句话，剖析哲学原理及现实意义，发表自我的观点。

（2）采用正反事例论证法，正反理论论证法思考论述这句话的现实意义（辩论观）。

（3）结合自身情况，总结自己的观点。

案例：

人生中对个人最有价值的，不是人生最美好的东西，而是人生中的酸苦。是否赞同这个观点？谈谈看法？

答题思路：（1）这种观点主要体现了一种崇高的人生观和价值取向，将人从本能的物质利益追求升华到更高的精神层面，即在物质上的淡然和精神上的满足。这种人生态度在当今社会有很好的启发和指导意义，应被大力提倡。

（2）首先，正确理解“人生中对个人最有价值的，不是人生最美好的东西，而是人生中的酸苦”，这说明了逆境对人生的作用，“生于忧患死于安乐”就是很好的证明，但我们应该辩证的看待美好与酸苦对人生的价值。第二，人的人生道路是曲折的，人的一生应该说是“苦乐年华”。当面对困难和失败时，如果我们能知难而进、百折不挠，苦尽甘来就会有更多的收获和更大的进步。与之相反的是，如果我们的人生有无数的美好，就难以得到磨练和提高，甚至在鲜花和掌声中逐渐失去自我，变得平庸甚至堕落。然而，酸苦也不一定对每个人都有价值，因为每个人对待生活的态度都是不一样的，如果我们在酸苦面前，不能看到未来的美好而失去信心，就可能被酸苦击倒，而美好的东西往往能激发和强化我们对生活的渴望。第三，我觉得一个人要正确面对人生，就应该正确看待人生道路上的曲折性，就要加强自身修养。最后，作为一名公务员，我们要勇于实践、勇于挑战自我，让自己的人生更加充实，让自己的灵魂不断得到洗礼，从而不断成熟和完善，感受生命的意义和价值。

2、公共政策类：

总起：谈一下这个公共政策的背景，政策制定的出发点、目的、困难、表明自己的观点（肯定或否定），对政策做利弊分析。如果对政策的肯定可多对利谈谈，反之亦然。重提自己的观点，进一步优化政策。

注：不一定需要全肯或全否，可用辩证思维，关键是要能自圆其说。

3、社会问题类：

（1）提出问题（这是题目已经给出了的）

（2）分析问题（问题产生的原因、动机、现状、背景、危害等）

（3）解决问题：提对策和建议。

注：有通过一句名言来反映社会问题的一定要先找出反映的是何社会问题，即翻译成答题围绕的主题。再按范例做答。

例题：有人说高考加分有利于学生综合素质的拓展，有人反对，你对高考加分有何看法？ 观点：高考加分，旨在照顾特殊生和奖励特长与优秀，在某种程度上确实有利于学生综合素质拓展[政策初衷]，但由于现有加分政策还不够完善，由此引发了一些问题[现有

问题]。高考加分事关考生切身利益和教育公平，应进一步完善高考加分政策，更好地发挥其对教育的导向作用[观点]。

分析利弊：

利-单纯的考试反映的只是学生学业成绩方面的水平。不能完全反映学生之间的差异性和特殊性，加分政策出台的意义就是弥补高校招生制度的某些不足。可以对于少数民族以及欠发达地区，受教育条件差的学生和某些方面有特长的学生予以照顾。

弊-第一，有些家长为了让孩子能进入优质大学，让学生为了能加分而去学，去做，阻碍学生本身的个性发展，违背了加分的初衷；第二，由此引发了一些造假现象，如考生资格或身份造假等违规现象，影响了教育公平；第三，加分项目范围太宽，受惠面太广，这在一定程度上，会使没有加分项的考生考试名次有较大下降，容易导致学生和家长不平衡心理的出现。

原因：第一，运作过程的公开化和透明化不够；第二，制度设计和运作程序不够成熟，没有建立起权威的资格认证机构；第三，各地区或者部门之间的测试成绩标准也很难把握。

对策建议：第一。近期颁布的《教育规划纲要》明确提出要“清理并规范升学加分政策”，教育部等部门应该根据要求减少加分项目，并借此机会对现行高考加分政策进行了系统梳理和认真评估，客观、全面审视了现状及存在的问题；第二，严格加分资格的考核和审查，防止弄虚作假等舞弊行为。

总之，调整和规范工作相辅相成，其目的都是为进一步完善高考加分政策，更好地发挥其对素质教育的导向作用，更好地落实党和国家的有关方针政策。

4、政府自身建设：

（1）认识问题。就事论事，发表评论。

（2）分析问题。造成此问题（决策）的原因

（3）解决问题。

注：以上两类对于好的现象：先肯定再发扬最后我是一名公务员我该怎么做；对于坏的现象：先分析这个现象反映了一个什么问题（主流是好的，只是局部问题），否定它，如何解决这个现象，如果我是一名公务员我该怎么做

5、漫画类：

（1）认真阅读给出的漫画，不能忽视其中任何细节；

（2）准确定位漫画的主题，分析漫画所折射、蕴含的哲理和寓意，给出合情合理的诠释；

（3）联系生活实际，站在政府的角度，给出可行的对策和建议。

6、领导人讲话：

（1）分析领导这句话的含义，说话的目的、动机，谈现状，如国务院、群众是否有做到。

（2）领导人讲话是从属于哪一类的（如政府自身建设的），针对相应的类型作答。