公务员面试案例及专家点评

第一篇：公务员面试案例及专家点评

公务员面试案例及专家点评

以身边最典型的案例、最生动的面试情景再现面试互动过程，及时点评面试成败，折射答辩方法。

案例一参加××市委宣传部的面试

导语：

某市委宣传部公开招考干部。吴某踊跃报名，并且顺利地通过了两轮笔试。第三轮是面试。

现场：

考场设在市委宣传部部长办公室，由市委常委宣传副部长亲自主考。这是吴某第一次面对面接触市级领导干部，但他还是极力保持了镇定自若。副部长坐在吴某对面的长条沙发上，表情和蔼但又不失威严。

面试开始了。

问：“你在单位做什么工作?”

答：“教过语文课，做过文字秘书，后来在党委宣传科做宣传工作，一直到现在已有两年多了。”

问：“同样是做宣传工作，为什么要来这儿?”

答：“可以接受更高层次的锻炼。另外我报考的是文艺处，我觉得这份工作更适于自己发挥。”

问：“那么你有什么特长?”

答：“其实也算不上什么特长，只是对文艺工作的兴趣更浓厚一些，平时喜欢写一些东西。”说完他下意识地抚弄了一下手中事先准备好的个人作品剪辑册。副部长伸手示意，他立即递了上去。

问：“市委机关收入少，又没有住房，这些情况你知道吗?”

答：“知道。收入会随着时间的延续而逐渐增长；住房不成问题，可以继续住原单位的。”

问：“第二轮写作考试谈生产力的问题，我觉得你谈得并不是很理想，为什么?”

答：“您说得对，我也认为没谈透，因为我是学中文的，有关经济方面的知识还不够，不过如果是工作需要，我会努力去学习的。”

副部长停下提问，又一次翻弄吴某那本作品剪辑。一边翻阅一边像是在思考什么问题。

大约过了两分钟，副部长抬起头问：“如果你通过了考试，录用你了，你们单位不肯放你走怎么办?”

答：“这的确是个重要问题，原单位重点培养了我三四年，而我却要'跳槽'，他们很可能不同意。”吴某稍思索了一下，又答道：“如果副部长认为我还能适合这里的要求的话，您也就能想办法帮助我解决这个难题。”听了这个回答，一直保持严肃的副部长微微地笑了。

半个月后，吴某被通知“录取”了，于是遇到了原单位不答应他调走的问题，于是市委宣传部派人来吴某单位协调解决了这个问题。从此，吴某成功地迈进了市委机关的大门。

及时点评

从这个例子中我们可以看出：首先，应聘成功的关键在于实力。市委宣传部文艺处的任务是负责宏观调控、协调全市文艺工作，抓导向，落实党的文艺方针、政策，因此特别需要专业人才。吴某是中文系本科毕业生，专业对口；而且，他有过宣传工作和文艺实践经历，在基层党委宣传部门工作了两年多，搞过文学创作，写过通讯报道，还有一定数量的作品发表，这些就是他的实力，他的优势，这些就是吴某应聘成功的基矗

其次是实事求是、坦诚以见的态度。任何一个用人单位都希望招聘到既有工作能力又为人诚实的人才。吴某或许算不上人才，但在应聘对答过程中他真诚地袒露了求职动机，即想接受更高层次的锻炼，更好地发挥自己的特长；敢于坦白自己的弱点(对生产力等有关经济问题知之尚少)，真诚地表明对工资收入的看法(不是对收入漠不关心，只是现在自身还不具备条件)。这样考官会看到你不是虚伪，不是冠冕堂皇。另外从做人的角度来看我们也万万不能丢弃诚实之本。不能为了求职而不求优良的品格。

最后，回答提问要掌握一定技巧。就算是想表述自己的特长，也要机智地过渡一下，以免引起考官的反感，“其实也算不上什么特长”就是一个过渡。再如吴某对最后一个问题的回答，实际上是把考官给出的难题交还给了考官，比较得体，同时还在困境中自己为自己解围。

总之，要想在面试中获得成功，除了必须具备的必要的实力外，真诚、得体的回答更能打动人心，它能最终帮助面试考生实现理想。

案例二参加××市财政局的面试

导语：

田某毕业于一所管理学院，毕业后参加了A市公务员考试，通过了笔试，参加市财政局的面试。进入市财政局大门之前，田某将西服上衣的扣子扣上(及时点评1)，然后走到行政部门的接待室…

…下面是整个面试过程的实录。

现场：

我是中国××××管理学院的毕业生，贵单位约我今天下午2∶30(及时点评2)来面试，请问是在哪个房间?(接待室工作人员看到A君拘谨的样子，禁不住发笑)

工作人员：啊，是田某吗?面试在五层501室，吴先生负责接见……

［田某按照工作人员的指点，走到收发室旁边的电梯旁等待，习惯地将手插入了裤子口袋(及时点评3)，驼背显现出来］

［田某乘电梯登上了五楼，来到501室门外，已经有七人等待在那里，脸上都流露出紧张的情绪。有人在读杂志，有人在不安地东张西望，田某坐在一张沙发上，拿出香烟点上一支(及时点评4)，吸了起来。面试接待室总共三处，等候的考生按先后顺序被传唤到室内应试。大约有三五个人聚在一起，议论着“你答的怎么样?”“有个……”。他们好像彼此认识，是结伴前来的(及时点评5)。“中国××××管理学院的田某请到第二接待室!”工作人员按照接待顺序叫道。］

田某：有!是第二接待室吗?谢谢。

［已等候了20分钟的田某听到叫自己的名字，响亮地回答了一声“有”，从沙发上站起来，深深地吸了一口气，然后走向接待室。在室外，他又一次整理了仪容，轻轻地叩了两下房门(及时点评6)，室内传来了“请进”的低声招呼。“啊，开始了!”田某在心底呼唤起来……］

［田某振作精神，推开了接待室的房门。接待室内坐着三位考官，他们的目光一齐落在田某的身上。田某轻轻地点了点头，然后面向房门方向(及时点评7)，将房门轻轻关上］

田某：我是中国××××管理学院毕业生，请多关照(鞠躬)。

考官：你是田某吗?请在那儿坐。

［按照考官的指示，田某坐到摆在接待室中央的那张椅子上，同时向考官1道声“谢谢”。

田某深坐在椅子上(及时点评8)，尽量摆正姿势，将手轻轻放在膝头，目光落在坐在中间的考官鼻子的高度(及时点评9)……］

考官1：我们随便聊聊，你看上去有点紧张啊(及时点评10)!

田某：是有点紧张，因为事关重大，所以……

考官1：你是中国××××管理学院的毕业生啊!你在个人材料上讲，第一次高考成绩上了一般本科线，但没去上学，复读了一年后考上了中国××××管理学院，你为什么要考管理学院?

田某：想考中国××××管理学院有两个原因。其一是该校学风正，有许多名教授；其二，我对××××管理学院兴趣较大，所以我宁可复读一年，也要考上中国××××管理学院。

考官2：［一边浏览田某的求职书(及时点评11)和成绩单］噢，想当未来的MBA吧，可你的专业成绩好像不是很理想啊！

(田某微欠身体，眼光转向问话者--考官2)

田某：大学期间忙于“打工”(即：勤工俭学)，是一个原因；另外，我的兴趣后来主要转移到了“流通经济论”，故对专业方面没太下功夫。

考官2：看成绩单你在“流通经济”方面，还是下了一些功夫。请你简单地说说它的内容。

田某：这门学科研究的主要内容是：在当今的流通产业中，随着INS(高灵敏信息通讯系统)和VAS(附加价值通讯网)的发展，流通机制将发生哪些变化，我们应该如何适应这种变化……

［田某在不知不觉间，手离开了膝盖，指手画脚起来。紧张时往往容易出现各种小动作(及时点评12)］

考官2：你对此好像是有一些研究。不过研究方面的问题需要较深的计算机方面的造诣，可从成绩单来看，你的计算机学习成绩不太好啊!(及时点评13)这是由于……

田某：是不太好。主要是一、二年级时，经常外出“打工”，另外还参加了足球俱乐部，耽误了一些时间。不过进入三年级之后，我在这方面下了功夫，我“打工”的公司几乎都是与计算机有关的，这是我为他们工作的项目……(递过一张有关研究成果的证明)

考官2：平时经常喝酒吗?(及时点评14)

田某：很喜欢喝。但一般是和同学、朋友们在一起时喝点儿啤酒和清酒，自己一个人的时候，从不喝酒。不过最近有一次喝醉了，半夜起来吐了几次，以后再不这样喝了……(田某不好意思地笑，考官2点头表示理解)

考官1：请谈谈你的长处。

田某：我比较善于与人相处，这可能是在“打工”时逐渐养成的。无论是什么样性格的人，我都能很快地同他成为朋友。到欧洲旅游时，我同许多外国人交了朋友，没有一点不适应的地方。

考官2：那么，再请你谈谈你的短处。

田某：我比较善于与人相处，主要是大大咧咧，什么都不在乎。可这也是一个缺点，有时朋友们会说我。例如：有一次，我同一个朋友去吃饭，看到有一位男子独自在饮酒，我凑过去一问，原来竟是校友--他比我早五年毕业，于是就同他一起喝了起来，一直到很晚。最后，老校友替我结了账，还用出租车把我送回宿舍，朋友说我真是“脸皮厚”，嘿嘿……(及时点评15)

考官1：再请问一下，你认为在今后的工作中，最重要的是什么?

［田某恢复到原来严肃的表情，郑重其事地思考了片刻(及时点评16)，然后回答］

田某：最重要的是与人配合。无论是对朋友或对其他人，都要以诚相待。许多事业上的失败都是与人际关系上的失败分不开的。我现在“打工”的那个公司，有的上司就是谄上媚下的人，结果业绩很糟糕，我今后决不能成为这样的人……

(田某道谢后退出，面试结束)

及时点评

1在正式的场合，西服上装的扣子一定要扣好，衣冠不整将使人不快，会被认为是“无条理”的人。

2应按约定时间进入面试室。若由于意外原因不能到达，应预先打电话告之对方，以免对方等待。遵守时间是一个“社会人”的一般常识。通常应提前10分钟到达面试地点为宜。

3将手插在口袋里走路，易给人以轻慢、放荡之感。面试时，一定要注意克服这些懒散的坏习惯。

4若接待室外有烟灰缸，抽一二支烟无伤大雅，但要有节制。十几分钟，要抽二支以上者，为无礼。特别是女性，决不可在面试前抽烟，因为人们往往将女性吸烟看做社会“另类”而不能接受，对于公务员来讲，更容不下这些。

5求职、面试要绝对避免与同学结伴前往。其一，要避免考官在同学之间进行比较，从而产生同学之间的竞争；其二，在决定人生前途大事之时，结伴同行会被认为是不成熟的表现；其三，结伴同行(特别是女学生)容易产生嬉闹、玩笑的情况，把严肃的面试视同儿戏。

6入室前的叩门只能有两三下，且得轻轻地叩。因为，你已经知道考官在室内等候着，多次用力敲门都会被认为是冒失、无礼的表现。

7为了不使关门声过大，应面向房门将门把手拧住，轻轻将门带上。若入室后，手在身后带门，必然发出较大的声响；如果失手，则成为“摔门”，会使考官不快。

8如果身体在椅子上坐得不深(一半儿)，则很难做到坐姿端正。有时需转动身子时，身体会晃动起来。

9视线的落点很难掌握--东张西望显得怯场不够成熟；直盯一处又像“瞪”人。故目光一般应落在考官的鼻子附近为宜。

10面试刚开始，紧张情绪在所难免，但不可自始至终紧张不止。为此，要注意平时锻炼，同学间的模拟对话对紧张的消解有一定的作用。

11面试时，应带好必要的东西，特别要熟悉自己所写的个人材料，以便应答。

12由于紧张而手足无措，会使你的应答大为逊色，说到得意之处手舞足蹈会使考官认为是轻慢而评价不高。

13成绩不理想，要说出为何不理想的理由，不可故意掩盖。另外，一定要说明为了提高这方面的水平，已经做或正在做着哪些努力。端正的态度也会使你获得好的评价。

14在当今社会中，完全不饮酒的大学生几乎没有，不可为显示“正经”而隐瞒真情，如此，只能给考官以虚伪之感。另外，在今后工作中，为社交的需要，能喝一点儿酒也是一个长处，考官不会因此而降低对你的评价，但不能酗酒，否则单位不敢任用。

15谈到自己的失败、缺点时，发出憨笑，可以使人看到学生的天真、活泼。要使自己的紧张情绪松弛下来，应配合考官使气氛缓和，面试时有意掺入笑料是技巧之一。

16该轻松时，可以有笑脸；但话入正题则不可嬉笑。表情的变化也是考官的“试题”之一。表情呆板或过分“丰富”都不会得到好评。

案例三参加××政府机关招聘记录员的面试

导语：

考题本身不应该隐含错误，因为考题应该是十分严谨的，但是意外的情况还是有的。

现场：

张立报名参加某机关招聘记录员的考试。考完后，她面带喜色，说考得不错，但对改错一项仍心存疑虑：考题明明写着20个错别字，一字一分，她只找出15个并加以改正，认为丢了5分，这下希望不大了。可“意外”发生了，几天后，张立收到录取通知书。

张立获录取后，考卷真相大白，原来有5个错别字没从电脑中输出来，也就是说，本来试卷上也只有15个错字，改正15个就是满分，有的考生为取得满分，反把对的改错了。评委们一致称赞张立语文基础过硬，没乱改一个字，十分难得。

及时点评

本案例说明面试考生在应聘时，应本着实事求是，诚实的态度，回答符合问题的真实情况。

案例四参加××街道办事处的面试

导语：

招聘面试有的时候是事先明确地让面试考生知道是在考他，而有的则是事先不讲明，在面试考生不留意中进行测试。

现场：

有一街道办事处招民事调解员，调解民事纠纷，考官特意留下10位初试人选的考生吃午饭，没想到下午复试时，午餐交谈甚是积极的3位考生全部中选；而心事重重、食不甘味的另7位却全都名落孙山。这位考官事后解释说，街道办事处要求每位民事调解员都要有良好的心理素质和应变能力，否则是做不好调解纠纷工作的。

及时点评

这样的考题提醒面试考生：在参加与招聘单位有关的一切活动中，都要增强应试意识，处处留心招聘单位在暗中考察你，测试你。

案例五参加×××外事局的面试

现场：

在会议室里等待的滋味的确让人难受，对外事局的别具一格的面试，王小姐已是早有耳闻，身临其境不免使她紧张。

这是参加外事局的第一轮面试，面试采取的是集体面试形式。十人分一组共同面试。

首先，是三分钟的自我介绍。外事局一般都要求简短、明快、突出自己的优点及成绩较为重要，谦虚性的保守在面试考场上只会使自己处于不利之势。当然，在最后加上一句：“我愿以我饱满的热情投入到贵单位的工作中”，也不妨是点睛之笔。

接下来，便是即兴演讲。每位考生自行抽取自己演讲的题目，即兴演讲是在面试中常见的方法，主要是考察面试考生的演讲能力，要求考生在三分钟的准备时间内将自己的演讲词准备好。演讲的题目主要有：月球旅行、我最讨厌的坏毛并假如我是一条鱼、蛇是我们的朋友、对人类最有贡献的发明创造、我在丛林中渡过了一夜、我被外星人绑架、刷牙的重要性、假如我有三天的生命、我的英雄等等。面试考生在这些题目中随意地抽取一个，在三分钟的时间内将自己的演讲稿准备好。首次参加这种大型的演讲，王小姐的心不由得悬了起来。她选择的演讲题目是“假如我有三天的生命”，要一个活着的人在短短的几分钟内想像自己只剩三天的寿命，是件不可思议的事情。而又要在几分钟内将其表达得淋漓尽致更是难上加难。不过，在考场上，会与不会都得作答。

“大家好，今天我演讲的题目是'假如我有三天的生命'。假如我有三天的生命，我不会选择在亲人朋友的呵护中远去，也不会选择在沉沦中自我摧残……”简单而又朴实，小王的精彩演讲赢得了在座阵阵掌声。她紧张的心理一下子放松了许多，不禁为自己刚才的恐惧和紧张感到后悔。是啊，冷静是解决难题最有效的办法。

演讲结束后，便是自由辩论的时间。十位考生共分成两个小组，在主考官宣布完辩论规则后，正式的辩论便开始了。王小姐所在的小组辩论的题目是“物以类聚，人以群分”，初看这样的题目在日常生活中是习以为常，仅作为一句口头禅，不会对其内部的含义细加推敲，而拿到辩论赛上就不同了，不仅要对此句话的内涵把握准确，而且要准备相当充分的论据来支持自己的论断。王小姐被分在了正方，也即是对此话的赞同，在脑海中迅速地收集完论证的资料后，她悬着的心稍微平静了下来。精彩的辩论正进行到白热化的程度，主考官此时一句“暂停”，打断了这个精彩而又激烈的场景，所有的目光焦距到主考官，“下面我们互相交换论题”，大家都为这个突如其来的要求而大吃一惊。在这么短的时间内调换角色，转换思路，简直是强人所难。王小姐对主考官的聪明佩服得五体投地，但又为自己即将进行的角色的扮演万分着急，她有意识地在脑海中收集刚才反方的论据，以最快的速度整理出自己的思路，开始下一轮的辩论。

及时点评

这种交换式的辩论方法在外事局面试中很常见，极短的时间内要求面试考生转换自己的思维模式，这就要求面试考生有很快的反应速度，脑袋要转得很快才能做到不在辩论过程中出现哑口无言的情况。当然，面试考生保持良好的心态也是很重要的，在这样的突发事件面前，有些人就表现得手忙脚乱，不知所措，无疑暴露出自己的沉不住气的缺点。保持镇定，是应付这种场合的最重要的措施。

相互交换的演讲使得大家的心理有了一定的戒备，大家对主考官的下一步的面试题目也是谨慎再谨慎。虽然一个环节结束了，但是大家的心还都是保持高度紧张的状态。“下面我问大家一个问题：你最喜欢吃的菜是什么?”主考官又问了一个让人摸不着头脑的问题。“菜?”，王小姐不禁泛起嘀咕，“我最喜欢……”大家各自说出了自己的最爱。“我最喜欢的是：毛血旺。”王小姐回答道。

及时点评

这是一道从侧面反映面试考生基本情况的题，心理学家分析每个人所喜爱的东西上都带着个人的基本的脾气及性格的烙樱这也是在面试过程中常见的问题，尤其在国外的企业，面试时采用其他相关的问题或方法来相应地影射出这个人的相关性格。这样可以避免面试考生因为知道主考官的用意而出现欺骗行为。从每个人所喜欢的菜中，有时可以看出这个人的性格特点，在面试中是很有效的方法。

所有的问题结束后，在大家放松一段时间后，另一个新鲜又刺激的游戏又开始了。主考官又将大家的兴奋点提高。“下面我们来做一个游戏，我手中有一本书，”他将一本32K的书指给考生，“假如出现了洪水，其他所有的地方全部被水给淹了，你们十个人要在这本书大小的地方躲过这场灾难，你们将会怎样做?”

那本小小的书上吸引了众人的目光，“要在这么小的书上站十个人，这怎么可能?”王小姐的脑袋里充满了问号。“这十个人中，有体积庞大的男性，也有身材瘦弱女性。”她的脑袋中猛地想出一个好方法：“我想我们应该将我们十个人分成不同等级，体积较大的站在最外层，稍小的次之，最小的被大家包围在最里层。”她的建议立即得到了大家的认可，在她的组织下，十个面试者在这张小小的书本上站了下来，而在这样的过程中，大家也建立起了友好的关系，形成了互相帮助的氛围。

及时点评

这是一个十分有趣的游戏，当然，在这样的情景中也是很少见的游戏。在这样的相互合作过程中，不仅缩短了面试考生之间的距离，同时也是主考官对考生进行观察的良好时机。在群体的互助合作的环境下，集体处理一个事件，总会出现一个起到统领作用的人，这也反映出每个人不同的组织协调能力，也可以看出每个人的反应速度和解决问题的能力。

王小姐的做法令主考官非常满意，引起了主考官极大的兴趣。在这个游戏结束时，主考官对她露出十分满意的目光。可见，在这样的面试中，突出自己与他人的不同之处显得尤其重要。

上午的面试告一个段落，接下来的是第二天的笔试。笔试主要是对面试考生专业知识及知识面的考查。这是一个基本功的问题，在短时间内无法提高，因此考试之前没有必要加班加点，只要简单地将自己的专业知识复习一遍即可，要保持好充足的睡眠，以应付第二天的考试。

当然，面试外事局还有很重要的一关：英语面试。英语的提高是个平时下工夫的过程，但在面试前，通读几遍课文，让自己找到英语的状态，将自己的兴奋点调到最佳是非常有效的。另外，复习一下专业英语也很必要，将专业术语记熟，做到能灵活地应用。

笔试结束后的当天下午，即是英语面试的时间。首先是由两名国外的主考官对面试考生的专业知识进行问答式的考试，面对两位肤色不同的考官，王小姐有些紧张，“他们的英语会怎样，我会不会听不懂他们说的话?听不懂我该怎么办?”一连串的问题在她头脑里闪过。“Now,let's begin our English test,ok?”老外的英语总算没有把她吓坏，她自信地点点头。开始的面试问题十分简单，主要是问一问常识性的问题，接下来的问题越来越复杂。比如：“Now you have a friend,he does not know how to use the bike,he calls you.Now you can only use the telephone to teach him.”这是一个很难的问题，在电话中将问题描述清楚，对于一个非英语专业的人而言，简直是天方夜谭。王小姐又被这个面试问题给镇住了，脑袋中快速地过滤有关自行车的单词，飞速寻找着表达的方式，最后，终于把问题表述清楚。讲完后，她仿佛卸下千斤重担，带着试探的眼神看着那双眼睛。从他嘴角的微笑，王小姐看出了考官的满意，后来，她与主考官交谈的时候才得知，正是因为她回答最后一个问题时的那种锲而不舍的精神，才赢得了主管考官的欣赏。

最后，她得到了外事局的录取通知。

案例六参加×××信息中心的面试

现场：

在×××信息中心的一个小型会议室里正在进行着该单位对前来应聘并通过初选的考生进行的面试。以下是一考生与主考官的对话实录：

考生：各位领导、老师们好!

主考官：请坐!请介绍一下自己的情况，好吗?

考生：非常高兴参加这次面试，我叫李××，是××大学计算机系的应届本科毕业生。我对××××软件开发很有兴趣，在这方面投入了不少精力；同时作为班、团主要干部也参与、组织了不少社会活动，应该说大学期间我在这两个方面都有不少的收获。这是我的成绩单和个人简历，请您过目。

主考官：你了解我们单位吗?

考生：贵单位是国家著名的信息中心，我从上大学起就十分向往毕业后到信息中心工作。我认为到信息中心工作能最大限度地展示我的才华，我不怕吃苦，就怕无事可做。

主考官：上大学时你为什么报考计算机专业

考生：说实话当时报考计算机专业是老师和家长的主意。但我在学习了计算机方面的知识后，就深深地爱上了这个专业。特别是随着信息时代的到来，我对这个专业发展前景非常有信心。

主考官：你学过的课程与我们的工作有什么关系?

考生：我想，计算机技术的广泛使用、发展趋势将对我们的生活起到重要作用。计算机专业的课程设置几乎涵盖了硬件和软件技术的主要内容，为此我打下了坚实的理论基础，也使我有较强的适应能力，前面我已说过我对软件开发更有兴趣，我想这方面的知识和能力也许在将来的工作中是用得着的。

主考官：你喜欢你们学校吗?你们学校的老师怎么样?

考生：我非常喜爱我的母校，我也非常尊敬我的老师，因为我在母校学到了知识，我从老师身上学会了做人。

主考官：你还有哪些特长和爱好?

考生：除了专业外我还具有一定的组织管理能力，喜欢美术和流行音乐，也喜欢背起行囊去游历名山大川。

主考官：你有哪些缺点?

考生：我得承认我还缺乏实际工作经验，这方面的不足还需要在今后的工作实践中不断学习和弥补。再就是外语学得不够好，主要是口语，还需要继续努力学习。

主考官：你对加班、出差怎么看?

考生：我近几年内不会考虑结婚，没有家庭负担和拖累，加班应该没有问题。至于出差更是我所喜欢的。

主考官：你是否打算将来继续深造?

考生：我想先工作几年，积累一些经验，发现自身的一些不足，然后再进一步“充电”。

主考官：你有什么问题要问吗?

考生：不知贵信息中心什么时候能给我一个明确的结果?

主考官：一个星期内我们将公布此次招聘录取名单。

考生：谢谢你们，我可以走了吗?

主考官：再见!

及时点评

应该说这个案例展现的是一个典型的面试过程，主考官所提的问题是面试时常常涉及的问题，该考生的回答也称得上圆满。下面我们就面试中所涉及的有关问题逐个评点。

1介绍一下自己，好吗?对这个问题，你回答时千万不可从你出生一直介绍到现在。因为主考官并不想了解你的生平经历，况且这些东西一份简历就会搞清楚。对考官来说，重要的是通过你的回答来判断你的概括能力和表达能力。因此我们建议你在回答这个问题时把重点放在你的优势及主要成绩上。

2你了解我们单位吗?提这个问题的考官是想了解考生对其单位的关注程度。有的可能是在暗示你，本单位福利待遇不高，工作比较辛苦忙累，想试探你是否知情。对这个问题的回答应坦率，知之为知之，不知为不知，最忌不懂装懂、东拉西扯。因为对用人单位来说，这不是最重要的，重要的是直接回答这个问题之后，应表明对福利、条件并不看重，只要有工作可干，并不挑肥拣瘦的态度。

3为什么你选读此专业?这个问题主要是考察你对专业的热爱程度，以及将来你从事该项工作的态度。有的人可能入学时就向往并热爱所学专业，而有的人则是通过大学学习逐渐爱上这一行的。对这两种情况都不必隐瞒，不必有过多的担心，因为用人单位要关心的是你现在的态度，并不是你高考时的志愿。

4你所学的专业与我们的工作有什么关系?回答时，要简明扼要地把你学过的重点课程，特别是与用人单位需要的专业人才的关系讲清楚。介绍自己专业成绩的同时，说明到单位后可以利用学过的哪些知识来为单位服务。同时也别忘了承认你存在实践经验不足，还需要进一步在工作中锻炼的弱点，这样会显得你更坦诚。

5你喜欢你的学校吗?你的老师怎样?一般而言，对这个问题要持积极肯定的态度。一个不爱母校、不尊敬老师的考生不会受欢迎。

6你有什么特长、爱好?对这个问题要据实回答，不可无中生有，也不可过分谦虚。因为一个爱好广泛、多才多艺的考生备受用人单位的青睐。

7你为什么愿意到本单位工作?回答这个问题时，应多从工作性质、工作环境如何有利于自己专业发展，从干一番事业、为单位多做贡献的角度来叙述。你的兴趣爱好与用人单位性质相宜的也可以谈，但决不要讲“工资高”、“福利好”等等，那样用人单位会怀疑你的择业动机。

8你有什么优缺点?这是一个常常被问及并且较难回答的问题。难就难在一般人难以对自己有一个客观的评价。即使能客观评价自己，回答时也很困难。往往谈优点多了怕用人单位觉得你自傲；谈缺点多了更怕遭到用人单位的拒绝。其实这些担心都是多余的。如实讲述自己的优缺点，并不会减少录用的机会。假如你有致命的弱点，即使你不讲，用人单位也会了解，对你来说，回答问题时的态度，比回答的内容更重要。这个问题可以从为人处世、学习成绩、工作及社会活动能力等诸方面来回答。

最后别忘了说一句：由于客观原因，自我评价可能不很完全准确，若有可能，您仍可再通过学校组织了解。

9你对加班、周末、假期工作怎么看?回答这个问题的主题是：我能够全力以赴地工作。现在还未恋爱或未打算结婚，以及家庭没有拖累、负担等都可作为陈述的理由。

10你是不是打算继续学习?回答这个问题之前，考生应当弄清楚一点：不是所有的用人单位都希望你将来进一步继续深造，有一些用人单位是希望自己的员工坚守工作岗位。无论如何，回答这一问题时，可以表明你愿意进一步深造的愿望，同时说明，如果工作需要，也愿意放弃进一步深造的机会。

11你还有什么疑问?这暗示着面试将要结束，面试考官告诉你，他已达到目的，正给你一个自由的机会来阐述或提出你没有提到的有意义的事情。这时，不要简单地说：“没有”，而应把握住机会，通过提问或表态等方式强化考官对你的印象。需要指出的是，不要离题，更不能长篇大论，说个没完没了，答完这个问题应主动称谢告辞。

案例九参加×××检察院的面试

导语：

常常听人讲到，面试的成绩很大程度上取决于考生和面试考官的“缘分”，这里所谓的“缘分”就是面试考官对考生的“印象”。“第一印象很重要”，我们经常如是说。现在，尽管越来越多的单位都试图用比较科学、客观的方法来挑选合适的人才。但是，面试中的“印象”还是会极大地左右着考官对考生的判断。那么，在面试过程中，究竟怎样才能在有限的时间里让考官尽可能多地了解自己的优点和价值，才能留给面试考官最好的印象呢?为了达到这一目的，很多考生都争取在面试过程中尽量多说一些，但是如何通过言谈得体地展现自己，却是大有学问。有些考生为了加深考官对自己的印象，在面试中夸夸其谈、东拉西扯，竭力要表现自己的无所不知、无所不能，好像招聘的岗位非他莫属，往往适得其反。请看下面的例子。现场：

李某和张某两人面试的单位都是某检察院。两人的简历简单、大方，语言精练，词句简明、内容全面、条理分明，这使他们在众多考生中脱颖而出，下一步则是进入正式的面试。公、检、法历来都是炙手可热的热门单位，兴奋之余，两人也不免暗自揣摩面试的问题。

当然，面试前的准备是必不可少的，“有机会时，幸运就会发生”。通过阅读、上网以及向朋友们打听，两人对单位的情况有了充分的了解。因此，对于这次的面试，两人都胸有成竹。面试是上午九点在机关大院内进行的。在签到处签到后，俩人随着接待员到会议室休息，会议室早已是座无虚席，参加面试的考生们，个个精神抖擞，容光焕发。接待员介绍了一下面试的程序，面试考生按不同的应聘岗位，四人一组参加面试。接下来的时间便是等待，考生们或是与他人低语，或是暗自准备面试的回答，或是努力平心静气，翘首以待。

轮到李某和张某上场了。他们应聘的是人事处的职位。可以说，这是非结构化面试，即问即答。这种面试方法与单个面试最大的不同在于，其对比性比较明显，通过两人不同的回答，可以清楚地比较出二者水平的差距。当然，这样的面试也给面试考生提出很大的挑战，需要在短短的几十分钟内表现出自己的出色之处。面试的主考官是人事处的宋处长和陈处长两位非常干练的女士。

面试在两人精彩的自我介绍中开始了。李某是一位女生，细长的个子，着装素雅，双眸有神，“我毕业于××大学……，在学校曾是院学习部部长……。这几年，不仅学会了专业知识，而且学会了许多做人的道理，是一个自我不断成长的过程。当然，我也有不少缺点，请多多指教。”李某以稳重、适中的语速，恬淡、真诚的微笑，既圆满地概括了自己的成绩，条例分明地总结了自己的大学生活及工作经历，同时也巧妙地透出自己谦虚的一面，给人以大方和平易近人的感觉，非常成功。王考官的笑容证明了这一切。张某则是一名英俊洒脱的男生，一身黑色西装，给人以挺直、庄重、整洁、朝气的感觉。“我是……，在学习上我曾得过院二等奖学金……，工作上我在原单位时十分出色……，我也得到了同事的一致好评。”与李某的平朴相比，张某的自我介绍华丽多了，他把自己讲得简直完美极了，句句“我”字当头，大有咄咄逼人之势。但不切实际的吹捧是没有意义的，主考官的皱眉和不耐烦说明了他的失败。

及时点评

自我介绍是自我推荐的一把钥匙，在面试的前期，这把钥匙运用得好，会使自己的面试一帆风顺。因此，面试的同时，亮出自己的闪光点是必然的，但是，急于展现自我，过分炫耀自己的博学多才，锋芒毕露，令人生畏，反而会给考官以自命清高，华而不实的感觉。

接下来是自由谈话时间。

“请先介绍一下你们所学的专业课程。”宋处长首先开始问。

几乎没等处长的问题说完，张某就开始抢答了：“我们的学院是……我的专业是××与人力资源，我们学过人力资源管理、劳动法、保险……在课余时间，我常帮老师做一些关于人力咨询项目，例如：工作分析、薪酬框架……参加工作后在××厂从事人力资源管理工作……”张某的抢答显得与当时的气氛格格不入，刚开始回答时，宋处长就已经皱眉头了。与张某的表现截然相反，李某礼貌地接过话题，“我来介绍一下我所学的专业吧，我是学经济的，主要课程和张某所学相似，另外还重点学习了薪酬设计……”

及时点评

在这样的多个面试者共同面试的集体面试过程中，欲想取胜，就须显示出自己的出色和与众不同，这就要在言谈举止上下功夫。集体面试就要遵守集体面试的规则，不但对主考官要以诚相待，对其他面试考官更是要尊重。张某的做法，本想让自己好好表现一番，把自己赞美一番，结果反将自己的缺点暴露得淋漓尽致，真是事与愿违。

宋处长继续问道：“请问你们来之前应聘面试了一些什么单位?”

李某简略扼要地说了几个单位的名称，回答了她的问题。张某则回答道：“我应聘面试了……还有某大公司，但是我没去。”

问：“为什么?”

张某答：“我觉得国企体制过于陈旧，管理松散，人浮于事，尤其是人力资源方面，运作很不规范，我原来所在的单位就是这样……”

问：“我们虽是机关，但也存在你所说的国企的通病，你会怎么做?你认为我们单位的人力资源应怎么样做?”

张某答：“应建立起一整套新的人力资源体系，改革旧的制度，从工资到考核，建立起完备的人力资源制度，首先建立规范的招聘与录用制度体制……”

及时点评

张某这样回答的意图是为了显示出自己知识的广博，但却给主考官以不切实际的印象。回答这个问题，简短、清楚即可。张某一句“但是我没去”意欲炫耀自己的清高，却是画蛇添足，一发不可收拾。另外，张某对于人力资源如何开展的问题，回答得不够得体。政府部门的人事工作是琐碎的，工作程序是严格的，各项权利相对集中，再加上人际关系和历史遗留下来的问题，使政府类的职业环境比较复杂。所以，大刀阔斧地改变这种现状是无谓的空谈，政府需要的是精干的职员，在遵循上级指示的基础上，积极改进。张某的改革方案对于企业来说是十分必要的，而在政府部门，这样的大改革，是不切实际的想法。在面试之前，面试考生对自己面试单位的性质及其所需人员的职位要求要有一定的了解，面试中才可以有的放矢。张某的失误就在于他对自己的定位不准确，造成与主考官的预想相差甚远。

再接下来便是一个很具体的问题，问：“进入我们单位，要求你们在法律知识方面要有所提高，我们要求你们参加明年的全国统一司法考试，你们愿意吗?”

李某略微一想，回答道：“'学海无涯苦作舟'，对法律的学习不仅是工作的需要，同时也是对我个人素质的提高，我会在业余时间认真地填补我在法律知识方面的空白……”来看一下张某，他一改先前雄赳赳气昂昂的劲头，低着头，一言不发。

及时点评

张某的沉默无疑是在面试考核中的一大败笔。首先，回避主考官的问题，这是对主考官的不敬，且不说对主考官的不屑一顾，于礼不容，仅沉默产生的双方之间的尴尬气氛也使面试考生的形象大打折扣。其次，则是工作态度的不端正，对困难的畏缩不前，在沉默中暴露无遗，从另一方面则反映出面试考生的积极性不高，在面试中这类错误是致命的。

半个小时的面试考试很快就过去了，结果是可想而知的：朴实、简洁的李某入围，而骄傲的张某则被淘汰。

第二篇：经典小学数学试讲案例及专家点评

立知教育教研部整理发布

经典小学数学试讲案例

【课题】可能性 【课型】讲授课 【课时】一课时 【教学实录】

第一环节：游戏激趣、引出课题

课前谈话

师：同学们，今天的这节数学课，我们将在快乐的游戏中度过。(学生表情愉悦)提醒大家：在玩的同时，希望同学们能积极动脑思考，踊跃表达自己的见解，从玩中发现一些有趣的数学知识。

引入新课

师：欢迎同学们走进“开心课堂”，我不是主持人王小丫，我是王老师。今天我为大家准备了两个游戏题，分别装在红、蓝两个不同颜色的信封里。其中，有一个信封里装着一个有趣的“抛硬币”的游戏，你们猜，它可能在哪个信封里呢?(学生兴趣浓厚)

生1：它可能在红色信封里。

生2：蓝色。

师：告诉你们正确答案：在红色信封里。(猜对的孩子一片欢呼)下面我们就一起来玩这个游戏。(板书“抛硬币”)第二环节：实践验证，探究新知

活动一：抛硬币游戏

师：这是什么?

生：1元钱硬币。

师：写有1元字样的是正面，画着菊花的是反面，我把它往上一抛，你们猜，硬’币落地后哪面朝上?(学生争先恐后地猜)

生1：正面朝上。

生2：反面朝上。

师：到底哪面朝上?验证一下，请一个学生和我一起来玩这个游戏，(学生积极参加)师每次抛之前都先请学生猜一猜哪面朝上。(玩3次)

师：你们想玩这个游戏吗?请2人一组，1人抛，1人猜，每人轮流抛5次，抛硬币前先让同桌猜一猜哪个面朝上，然后再抛。

．

(学生兴高采烈地玩抛硬币游戏，师巡视并指导)

师：你们抛出来的硬币都是正面朝上或者都是反面朝上吗?

生：不是。

师：那是什么情况?

生：不都是正面朝上，也有反面朝上的时候。

师：你每次都能猜对吗?

生：不能。

师：为什么不能每次都猜对?

生(无奈)：我猜正面朝上时，硬币摇了摇，又反面朝上了。

师：看来硬币落地之前到底是正面朝上，还是反面朝上，这样的事情发生前，我们是不能确定的，对吗?

生(十分同意地)：对。

师：正因为硬币有正面和反面，所以当硬币落下后有两种情况，可能正面朝上，也可能反面朝上。这就是我们这节课要研究的数学问题：可能性。(板书“可能性”)

活动二：摸球游戏

师：现在我的手里只有蓝色的信封，也只剩下最后一组题了，这组题在哪个颜色的信封里呢? 生：蓝色。

师：你怎么判断的? 生(肯定地说)：只有蓝色信封了，所以一定就在蓝色信封里。师：说得好，(教师打开信封)真的在这里了。这组题是一个请同学们自己动手实验的“摸球游戏”。

(一)摸球比赛(体验“一定”“不可能”)(出示2个盒子：其中一个盒子里面装着6个白球，另一个盒子里面装着6个黄球)师：这是一个比赛项目，我们请男、女生进行比赛。比赛规则是：男、女生各摸5次，摸到黄球次数最多者获得胜利，要求是不许向盒子里偷看。

男生代表摸球(男生摸的是装6个白球的盒子)：第一次摸到了一个白球；第二次摸到的还是白球(男生向盒子里偷看，师忙将盒口遮住，观众笑)；第三次摸球(闭着眼睛摸，很有信心)一看，还是白球。第四次、第五次摸球，依旧是白球。(男生失望，下面同学七嘴八舌地说：盒里面肯定都是白球)女生代表摸球(女生摸的是装有6个黄球的盒子)：第一次，摸到了一个黄球。第二次摸到的还是黄球。

教师走下讲台，背对摸球的女生自信地说：这一次我不看了，我能猜到她摸的一定是黄色的球。女生第三次摸到的果然是黄色的球。随着女生第四次、第五次摸球，老师背对着她大声地猜：黄色，还是黄色。

(女生高兴地与老师一起喊着：黄色、黄色。同时，学生们有点发现什么了，不禁地说：盒子里一定都是黄色的球)师：这次比赛谁赢了? 女生：女生。(男同学们明显不服气)师：男同学输得服气吗? 男生：不服气。师：为什么? 男生1(迫不及待)：因为女生摸的盒子里装的都是黄色的球。师：你是怎么判断出来的? 男生1：你看都没看，就猜到女生摸的是黄色的球，所以那个盒子里一定都是黄色的球。男生2：老师，男生摸的盒子里都是白色的球。师：你又是怎么判断出来的? 男生2(极力争辩)：男生刚才摸的球都是白色的球，所以那个盒子里都是白色的球。男生3：老师，我们男生才摸了5次，我们不能放弃。(观众为他的执著笑)师：看来你还要继续摸，好，那你到前面来，再给你个机会，再摸一摸。(教师拉着男生的手，把男生3领到前面去摸球)男生3又摸了3次，还都是白球。

师：这是怎么回事啊? 男生3：因为女孩子摸的是B盒，男孩子摸的是A盒。(观众为他的发现而高兴地笑)师：根据你的判断，这两个盒子里装的球有什么不同呢? 男生3：这个盒子里装的全都是白球，那个盒子里装的全都是黄球。

师：他判断得对不对，我们把两个盒子里的球都倒出来看一看。

师：分别打开两个盒子，大家一起数：A盒里有6个白球，B盒里有6个黄球。

师：看来我们的这个游戏是不公平的，比赛不能算数了。

师：同学们想一想，在B盒里摸球，只要任意摸一个，就会怎样? 生1：全是黄色的球。

师：还可以怎么说? 生2：都是黄色的球。

生3：因为全都是黄色的球，所以不可能摸到白色的球。师：(板书“不可能”)还不可能摸到什么颜色的球? 生1：绿色的。

生2：黑色的。

师：为什么? 生：因为盒子里都是黄色的球，所以不可能摸到其他颜色的球。

师：想一想，生活中什么事情不可能发生?动动你的小脑瓜。

生1：买东西的时候，不可能不要钱。(观众大笑)生2：公鸡不可能下蛋。

师：那么，在A盒里摸球，只要任意摸一个，会怎样? 生1：全是白色的球。

生2：一定是白色的球。

师：(板书“一定”)你们知道什么事情一定会发生? 生1：睡觉前一定要洗脚。

生2：口渴的时候一定要喝水。(二)摸球实验(体验“可能”)师：你们大家想不想也来玩玩摸球游戏啊?我们每个小组的桌子上都放着一个装有3个黄球和3个白球的盒子，从这个盒子里任意摸出一个球，会是什么颜色?谁来猜一猜? 生1：白球。生2：黄球。

师：有不同的说法吗? 生3(沉稳地)：也许是黄球，也许是白球。

师：也就是不一定是什么颜色的了，到底是不是这样的呢?你们想不想亲自验证一下? 生(急切地)：想。

师：请同学们以组为单位进行摸球游戏。合作要求：(1)小组同学每人摸一次，摸之前大家先猜一猜每次摸到的会是什么颜色的球，再摸球。(2)组长负责组织大家摸球，记录员做好记录。(3)每次摸球前将盒子摇一摇，不许偷看。

学生进行摸球游戏，师巡视，指导小组合作。(学生活跃，不断发出欢呼和失望声)师：哪一小组来汇报一下摸球的结果? 生1：我们组摸到了7次白球，9次黄球。

生2：白球一共摸到了6次，黄球一共摸到了6次。师：从统计的结果来看，你发现了什么? 生1：我发现第2组和我们组摸到的结果是一样的。

生2：我发现有的组黄球摸到的次数多，有的组白球摸到的次数多。师：这次摸球，每次摸之前，有没有全都猜对了的? 生：没有。

师：这是什么原因? 生：因为盒子里的球颜色不一样。

师：说得太对了，因为盒子里有黄球，也有白球，这次摸到的可能是白球，下次摸到的„„

生：可能就是黄球。

师：(板书“可能”)在生活中什么事情可能发生? 生1：我可能会生病。

生2：我生病的时候有可能要吃药，还有可能要打针。师：她说得真好，一下子说出了两种可能。第三环节：灵活运用，巩固新知 抽奖游戏

师：同学们这节课表现得真棒!为奖励大家，给大家一个抽奖的机会。(出示盒子：里面有2个黄球，10个白球，摸到黄球就中奖)(学生兴奋地抽奖)师：为什么大部分同学都没有中奖? 生(失望地)：因为白球多．黄球少，所以大部分同学都没中奖。

师：生活中很多商家的抽奖活动就是这样设计的，所以中奖的可能性就很小。果冻拼装

(出示三种口味的果冻：香橙味、草莓味、苹果味)师：请按要求装盘：A随手拿一个，一定是苹果味的。B随手拿一个，不可能是苹果味的。C随手拿一个，可能是苹果味的。

(学生按要求进行了方法多样的拼装)(出乎教师意料)第四环节：总结谈话，课外延伸

师：这节课你过得快乐吗?你觉得最大的收获是什么? 生1(高兴)：我赢得了礼物，赢得了快乐。生2：我获得了知识。生3：我知道了可能性。

师：刚才同学们的一番话让我感到非常高兴，今天王老师是不虚此行了，我给同学们带来了快乐，带来了知识。其实，在生活中，有些事情一定会发生，有些事情可能会发生，有些事情是不可能发生的。请同学们多留心生活中的事情，看哪些事情是可能发生的，哪些事情不可能发生，哪些事情一定会发生，把你的发现告诉家人，好吗? 生：(齐声)好!

’

【专家点评】本试讲案例能根据小学生身心发展特点，将抽象、枯燥的概率问题，采用游戏的形式，让学生们在自己动手的过程中，联系生活实践，懂得数学理论。让学生们了解数学在生活中是处处存在的，使学生们产生喜欢学数学、愿意在实际生活中应用数学的心理。在教学过程中，既体现了教师的主导作用，又突出了学生的主体性。

第三篇：公务员面试课前点评题目及答案

4.21 1单位组织员工去博物馆参观，离开时，博物馆的工作人员说少了一个耳机，不能离开，部门员工情绪激动。作为单位的负责人，你怎么处理？

【考查能力】

应急应变能力

【名图教育审题】

审题点1：“博物馆的工作人员说少了一个耳机”

这是题目中出现的第一个矛盾，同时也是本题的主要矛盾。博物馆工作人员说的就一定是事实吗？有没有可能是博物馆统计出现了偏差而引起的误会？因此，在解决矛盾之前，我们需要先对事件的真实性进行核实，然后根据核实结果，分情况进行解决。

审题点2：“部门员工情绪激动”

这是本题出现的第二个矛盾，涉及部门员工的情绪，情况更为紧急，需要我们优先进行解决。安抚好部门员工的情绪，有助于公正、理性地了解情况和解决问题。

审题点3：“单位的负责人”

这是本题的身份设定。作为单位负责人，在单位组织的集体性参观活动中，要注意保证参观的顺利进行，在参观中出现突发状况时，也需要出面向单位同事了解情况，同博物馆协商，共同解决问题。

【名图教育思维】

【解析示例】

单位组织员工参观博物馆，不仅可以提升员工的个人素质，开阔视野，还可以丰富员工的业余文化生活，提升团队的凝聚力。在参观博物馆离开时遇到耳机丢失的情况，作为单位的负责人员，我会立刻出面进行协调，采取以下方式妥善解决。

第一，我会马上对现场的情况进行了解。一方面，我会对情绪激动的员工进行安抚，表示对于他们的心情我非常理解，也请其相信我会了解具体情况，进行妥善处理。

同时，也希望其能够保持冷静，配合了解和寻找工作，避免因为情绪的激动而与博物馆工作人员发生更严重的冲突。另一方面，我会着手向双方了解具体情况，通过询问的方式详细地向员工了解具体情况，包括入馆之初他们所领用的耳机数量，让其认真回想是否存在耳机遗失的情况，并对目前的耳机数量进行再次盘点，确保掌握全面的信息。同时，与博物馆工作人员进行了解沟通，向他们表明身份，并了解所丢失耳机的品牌、型号，确认入馆前工作人员发放的耳机的数量、品牌、型号。

第二，我会根据我所了解到的双方情况，妥善进行处理。

如果是由于人数较多，博物馆工作人员在盘点耳机数量及发放耳机时出现了误差，误以为我们丢失了一个耳机，我会及时和博物馆工作人员进行沟通，对于出现的误会进行说明，表示理解工作人员的工作，也希望博物馆工作人员可以向我单位员工表示歉意，共同消除误会。

如果确实存在数量不对应，那我会积极动员其他员工共同进行寻找。一方面，努力回忆可能遗失的地点，派人返回寻找。另一方面，通过广播播放失物招领，询问是否有博物馆的其他参观者拾得，在找到后及时将耳机归还给博物馆。

如果经过认真寻找，确实无法找到，我会及时和博物馆方进行沟通，向博物馆方表示歉意，并且按照博物馆的有关规定，询问耳机的具体价格，对于丢失的耳机照价赔偿，还要向参观员工说明具体的处理情况。

第三，通过此次事件，我们也会总结类似事件的经验和教训。在今后的集体活动当中，遇到突发状况的时候要保持冷静，以平和理性的态度去解决问题。在集体性活动中，也一定要让大家树立文明参与的意识，对于所参观景点以及所领用的设备等，进行妥善的保管，避免此类事件的再次发生。

【名图教育解读】

本题涉及的主要矛盾比较单一，因此需要通过合理假设来丰富自己的答题内容。

同时，在作答应急应变类题目时，考生也应该把握轻重缓急的原则，本题的解析示例主要是按控制情绪、分情况处理、总结反思三大板块进行处理解决的。

【名图教育拓展】

在全国文物工作会议召开之际，总书记对文物工作做出重要指示，深刻阐明文物保护的科学理念、工作方针、实践路径，为开拓一条符合国情的文物保护利用之路指明了方向。“夫源远者流长，根深者枝茂”，总书记历来高度重视文物工作，提出“像爱惜自己的生命一样保护好城市历史文化遗产”“让文物活起来”“在保护中发展、在发展中保护”等一系列重要论述，充分展现了共产党人的历史自觉和文化自信，为文物工作注入了强大思想动力。

文物保护是一面镜子，折射出一个社会的文明程度。近年来，我国文物保护力度明显加大，文物事业取得很大发展。但也要清醒看到，作为世界文物大国，我国共登记不可移动文物76万余处，我国正处在工业化、城镇化快速发展的历史进程中，文物保护工作依然任重道远。

心有高标，方可致远。做好文物保护工作，树立科学理念至关重要。然而，一直以来，一些地方大拆大建、损毁文物，有的只顾眼前利益，牺牲文物进行商业开发；

有的破坏古建筑、搬来洋建筑，城市建设贪大求洋。这些问题，说到底就是对民族文化缺乏自信、对历史文物缺乏重视，也反映了一些干部急功近利的错误政绩观。

铭记历史才能珍视文化遗产，转变理念才能加强文物保护。要增强对历史文物的敬畏之心，树立保护文物也是政绩的科学理念，以尊重发展规律、尊重文化价值的自觉，杜绝“拍脑袋”决策和长官意志拍板。以统筹好文物保护与经济社会发展的行动，告别竭泽而渔、自损根基的目光短浅。各级党委和政府、广大干部要全面贯彻“保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理”的工作方针，推进文物合理适度利用，使文物保护成果更多惠及人民群众，让文物的光芒穿越历史、照进现实、点亮未来。

保护和传承文化遗产，是全社会的共同责任。各级文物部门要不辱使命，守土尽责，提高素质能力和依法管理水平。同时，广泛动员社会力量参与，依靠广大人民群众保护文物，努力形成全社会参与文物保护的新格局。人人有责、各尽其责，就能让宝贵遗产世代传承、焕发新的光彩。——《新华社评论：保护文物功在当代、利在千秋》

【相关真题】

（1）博物馆免费开放，但是游客多，旅行团也多，游客抱怨参观效果不好。领导让你解决此事，你怎么办？（2016年2月25日国考）

（2）博物馆展览期间，人多，安保力量不足，安保人员累，存在懈怠、抱怨，你怎么做？情景模拟。（2016年2月28日国考）

2.你刚毕业到单位发现你的领导是个独断专行的人，现在他让你去办一件不符合政策的事情，你如何处理？

【考查能力】

人际沟通能力

【名图教育审题】

审题点1：“你刚毕业到单位发现你的领导是个独断专行的人”

由此我们可以看出两点：一是“刚到单位的新人”，这种身份定位就说明在工作中存在对业务知识掌握不够、能力不强等问题；二是“发现你的领导是个独断专行的人”，这个发现是基于个人喜好、同事描述还是眼见为实，也就是说，这个“独断专行”并不一定是确定的事情。

审题点2：“办一件不符合政策的事情”

“不符合政策”是有很多意味的，重点要去考虑这件事的出发点有没有挟带私利，过程有没有违法乱纪，结果是否对人民群众有利。只要出发点和落脚点是人民群众，办事方式是可以灵活变通的。

【名图教育思维】

【解析示例】

面对题干中所述情况，我会从以下几方面着手处理。

首先，我是一名刚到单位的新人，对单位的工作氛围、领导工作风格未必有全面、客观的了解，可能仅仅凭借个人喜好、同事描述做出了“领导独断专行”这一判断。

那么，我会通过剖析自身、观察领导做事风格以及了解同事对领导的口碑，客观理性分析领导是否真的独断专行。

如果通过客观求证发现是自己误解了领导，我会改变对领导的错误看法，在以后的工作和待人接物中力求客观；如果领导确实是独断专行，我也不能因为领导的工作作风影响到正常工作的开展，与领导接触时应该讲求方式方法、耐心委婉，以恪尽职守做好工作为最终目的。

其次，我会认真分析事情本身，看看这件事情不符合政策的环节在哪里。

如果是精简了办事流程看起来不符合政策，那么我会认真比对政策要求，核实政策本身是否有赋予各单位一定的自主权。如果此次精简办事流程并没有违反政策的原则，而是属于在大原则的基础上的灵活调整，那么我会及时按照领导的要求做好此次工作。

如果是办事流程不符合政策，并且领导做出这个工作安排是因为不知晓政策，比如有一笔项目经费需要逐级审批，而领导认为可以绕过某些层级，那么我会拿出政策依据，耐心地给领导讲清办事流程，并按照政策将领导交代的事情做好。

如果是对人民群众有益的事情，并且此项工作是可以通过正规途径申请特批的，比如某地贫困农民数量比较多，但是扶贫名额有限，领导要求挪用公款进行扶贫，那么我会向领导讲清利害关系，并把特批的程序告知领导，建议领导通过正规途径向上级申请扶贫经费或者自发捐款为困难群众筹集钱款。

在以后的工作中，一方面，在与领导、同事相处时，我会保持客观的心态，多理解沟通，适应

不同的处事风格；另一方面，我要学会全面理解政策实施的目的、过程，不仅从法理上，也要从人情上做出自己的判断，在坚持原则的前提下学会灵活处理，维护单位和群众利益。

【名图教育解读】

本题有两个矛盾，一个是领导独断专行，一个是领导让你做不符合政策的事。针对这种人际关系类题目，不要盲目确定领导就是错的，可以先假设领导是为了群众利益，想要通过绿色通道帮助群众；之后可以假设领导确实有错误，再提出解决办法。

为了让人际关系类题目答得内容丰富，最好可以假设出具体的事情，可以采用导图中的假设，也可以用其他假设，言之有理即可。

【名图教育拓展】

党的十八大以来，中央把守纪律讲规矩提到更加重要的位置。特别是总书记更是反复强调，讲的都是硬话：部署教育实践活动时，强调“定了规矩就要照着办”；在湖南考察工作时，要求“自觉按原则、按规矩办事”；研究改进作风时，指出“要坚持原则、恪守规矩”……“规矩”，可以说是新一届中央领导集体执政的一个关键词，是从严治党、依规治党的高度升华。

没有规矩，不成方圆。依法行政，是机关一切行为的依据。机关干部一定要把按法规办事作为铁的纪律，在办事的过程中，要时时提醒自己，始终把党的路线、方针、政策，国家的法律、法令和单位的规章制度，作为工作的基本依据，不能随意妄为，合意的就执行，不合意的就不执行。尤其是警惕“以情代法”“以权代法”等问题的发生，自觉维护法规的尊严，养成自觉按法规办事的良好习惯。实践证明，只要坚决按法规办事，许多难办的事情反而不难办了；否则坏了规矩，矛盾会越来越多，麻烦会越来越大，效率会越来越低，效果会越来越差。程序是历史经验的总结，是办事的科学。按程序运转，分层次处理，是机关工作活而有序的保证。办事坚持按程序，可以减少矛盾，提高工作的质量与效率。

当然，强调守规矩，不能墨守成规不创新，也不能死搬教条不突破，更不能以规律严了、纪律紧了为借口，为自己不担当、不作为找理由，为自己当庸官、懒官、混官找理由。强调守规矩是为了凝聚人心、汇聚正能量，最终目的是要让所有的党员干部既清廉为官，又事业有为，努力形成严守规矩、风清气正的氛围，追求作为、奋发有为的氛围。

【相关真题】

（1）最近好多违规违纪办事，不违规办不了事，你领导让你违规办事，你怎么办？（2016年6月10日下午河北）

（2）守纪律讲规矩，请结合自身经历和岗位谈一下你的理解。（2016年3月2日上午北京）

3.哲人说：智慧比知识更让人快乐。结合你的工作和学习谈谈对这句话的看法。

【考查能力】

综合分析能力、求职动机与拟任职位的匹配性

【名图教育审题】

审题点1：“智慧比知识更让人快乐”

这道题是考查综合分析和岗位匹配的复合题型，题目简单却富有哲理。题目给出了一对词组：智慧和知识，并且指明智慧比知识更让人快乐。所以，我们首先需要明确概念：此处的知识是指表达客观事物的属性与联系，可以通过感官获得的客观的、具体的内容；而智慧是指通过思考和情绪体验获得的世界观、方法论，是主观的、抽象的内容。知识可以解决具体的问题，创造价值，但并不一定能带来快乐；而拥有正确的世界观和方法论，却可以让人们睿智地看待和解决问题，从而更容易获得快乐。

审题点2：“结合你的工作和学习”

对于富含哲理的题目来说，只通过讲道理进行论证容易显得空洞无物，这就需要我们结合一些实例来论证，增强其说服力。根据题目要求，我们需要谈到在自己的学习和工作中如何正确面对知识和智慧，如何增长智慧和睿智，以使自己获得快乐。

【名图教育思维】

【解析示例】

我认同题目的观点。我认为知识是客观事物的属性与联系的反映，是通过感官获得的客观具体的内容。智慧是通过思考和情绪体验获得的世界观、方法论，是主观抽象的内容。知识可以解决具体的问题，创造价值，但并不一定能带来快乐；而智慧却可以让我们睿智地看待和解决问题，从而获得快乐。

知识的作用不可否认。对于个人，知识可以解决具体问题，改变生活状况。有不少出身寒门的孩子通过学习知识升学就业，摆脱了贫困的困扰。对于国家和社会，知识可以促进生产力的发展，为社会发展提供物质基础。两次工业革命从人力到蒸汽动力，再到电力的发展，帮助人类提高了生产效率和生活品质。

但是我们也应认识到，仅仅具有知识技能并不能给人带来快乐。知识可以使人成为一部有价值的机器，却不能帮人塑造完整的人格、树立正确的三观和形成正确的行为导向。

拥有智慧，则可以帮助人选择正确的道路和方向，从而获得满足和快乐。袁隆平为解决全人类的温饱问题潜心研究，完成了功在当代、利在千秋的事业；邓小平审时度势，坚持改革开放，引领中国走向富强。相反，没有智慧的人则屡次错失机会，最终与快乐渐行渐远。武汉某高校教授缺乏做人智慧，虽然拥有丰富学识，却走上了制毒贩毒的道路，对社会造成严重危害；手机霸主诺基亚缺乏创新智慧，没有紧跟市场需求，终在手机市场销声匿迹；超级大国苏联缺乏认知智慧，不顾国情盲目提出经济改革，导致国家失去优势。

因此，我们不光要学习具体知识，更要拥有正确的世界观和方法论，增长智慧，只有这样才能收获长久的快乐。要增长智慧，可以这样做。

第一，加强学习，多方求知。通过向领导同事求教和查阅书本报刊的方式加强理论素养，可以利用好当前的互联网工具，了解“互联网+”、大数据、人工智能等前沿知识，利用网络直播课、网络论坛等学习方式及时充电，跟上时代潮流。

第二，用心体会，慧眼分辨。当今社会是信息爆炸的社会，有些知识实用价值不高，我们需要对繁杂的知识进行筛选，坚持以人民为中心的思想，放下自己的私心杂念和娱乐欲望，学习更多对工作有积极推动作用的知识来培养智慧。

第三，深入实践，领悟智慧。实践是生发智慧的肥沃土壤，作为一名基层工作人员，要走出办公室，走向田间地头，把群众的每件小事当成自己的大事来处理，从和群众的接触中收获工作的智慧和人生的奥妙。

【名图教育解读】

遇到该类题目可以使用切片法的分析方式，可以从知识和智慧两个角度分别展开论证，最后落实到结合生活和工作如何践行的问题。

需要注意，万事开头难，对于态度观点题，得出观点是最难也是最重要的一步，一定要讲明白。表态需要开门见山，不能含糊其辞。比如本题，开头可以表明认同题目中的观点。

当然，本题还可以采取只强调智慧的重要性，最后详细谈如何更好地运用智慧的思路作答。考生如果基础好，对于智慧这一角度储备的内容丰富，可以采取这一思路。

如果感觉答题有点空洞，不知从何下手，建议采取导图和解析示例呈现的更加全面的思路。考生酌情选择即可。

【名图教育拓展】

在面试的备考过程中，考生需要不断丰富自己的素材储备，同时打开脑洞，对于同一个例子从不同角度看待，学会一例多用。

对于本题中“仅仅具有知识技能并不能给人带来快乐”这一观点，论证中可以使用到武汉某高校教授制毒贩毒、复旦大学学生宿舍投毒的例证，其涉及的主体都在教育领域，属于知识过人但是道德不足的群体，因此也可以迁移使用在素质教育改革、错误教育观念等话题的论证中。

考生可以模仿这样的思路对自己积累的有限的素材进行多角度分析和拆解，真正做到无招胜有招、考遍天下都不怕。

【相关真题】

（1）现在是知识年代，信息社会，构建学习型社会，结合你报考岗位和自身经历，谈谈怎么做一名学习型公务员。（2016年3月5日下午北京）

（2）有三种人，45度做人是踏实，90度做人是正直，180度做人是坦荡，你在工作中属于哪种人？（2016年6月23日上午山东）

4.竹子前四年生长三厘米，后面飞速地生长，请你以“人生的三厘米”为题演讲。

【考查能力】

综合分析能力、语言表达能力、举止仪表

【名图教育审题】

审题点1：“竹子前四年生长三厘米，后面飞速地生长”

根据对竹子生长的自然规律的表述，竹子前期生长的速度比较慢，后期生长得会非常快。由此我们可以想到“厚积薄发”的观点，再引申到我们个人身上进行论证，谈谈启示即可。

审题点2：“请你以‘人生的三厘米’为题演讲”

本题为演讲题，在答题的时候注意演讲的格式和感情表达方式。以“人生的三厘米”为题，所以在进行分析的时候，着重强调和分析发展过程中的前期发展的重要性。

【名图教育思维】

【解析示例】

各位考官，今天我演讲的题目是“人生的三厘米”。

在生活中我们能够看到一种植物——竹子，它们非常的奇特。这种植物在前四年的时间里仅仅长了三厘米，但是从第五年开始，竹子就会以每天三十厘米的速度疯狂地生长。其实，在前四年里，虽然地表上看不到竹苗生长的迹象，但在土壤里，它的根系却在不停地壮大和蔓延。

这让我想到了杜荀鹤的《小松》里的那句话：“自小刺头深草里，而今渐觉出蓬蒿。时人不识凌云木，直待凌云始道高。”不管是竹子还是小松都是如此，不要担心此时此刻的付出得不到回报，所有的付出都是为了打牢基础，做好储备，从最初的“三厘米”中不断汲取养分，才能厚积薄发，同时，也要注意持之以恒，唯有坚持才能获得最终的成功。这样的道理和规律存在于自然界，同时也适用于我们人类自己。

人生需要储备，多少人没熬过那最初的三厘米！为什么人生需要这“三厘米”？

为什么我们要做好这“三厘米”？生活中有非常简单的例子可以证明，比如，赵括，因为没有真正地做到扎实走好每一步，纸上谈兵，最后命丧敌手；方仲永沉迷在别人的赞美与夸奖当中，忘

记了积累和进步，最后走向了“泯然众人矣”的悲剧。

与之形成鲜明对比的，在人生的“三厘米”中不断地学习与积累的革命导师——马克思，为了动手写《资本论》，阅读了1500种以上的书，在书中引用了十几个学科、数百个作者的观点，留下了100多本读书笔记。唐代诗人杜甫也注重积累，写下了“读书破万卷，下笔如有神”的诗句。这些伟人的事例都告诉我们走好人生的三厘米需要不断地积累与学习。做人做事亦是如此，人生就是一步一个脚印，不畏艰难，不怕曲折，哪怕最初的“三厘米”再苦再累，也要坚忍不拔地努力拼搏下去。

一方面，在人生的“三厘米”中，需要不断地思考与创新。譬如，马云作为当下互联网经济电商行业的领头羊，也曾经在创业路上历经折磨，在与eBay的竞争中，淘宝一开始就宣布两年免费，2005年又宣布继续免费三年，而免费则意味着巨额的亏损，但是马云熬过了那苦痛的几年，通过这几年的时间，淘宝赢得了卖家和买家的信任，最终eBay惠特曼败走中国，马云大获全胜。“学而不思则罔”告诉我们要不断地在积累中汲取养分，做到创新与发展，才能让人生之路更加宽广。

另一方面，人生的“三厘米”需要不断地坚持和奋进。诺贝尔奖获得者屠呦呦，在药物的研制过程中提炼青蒿素时，几乎把可以用的药都筛完了，200多种中药，380多次提取试验。这个被命名为91号的试验，是因为做了191次试验才发现了有效的部分。后来为了试药，她得了中毒性肝炎，很多同事也得了病。这段痛苦的历程其实就是那最难熬的“三厘米”。屠呦呦的事迹告诉我们，做事情会遇到很多困难，重要的是要坚持下来，不放弃，去战胜这些困难。

最后，我们应该看到，这种厚积薄发的精神不仅是我们每个人都要具备的特质，更是中华民族一路走来的支撑和经验。回顾中国共产党的发展历史，从最初参加中共一大的只有13位平均年龄还不到28岁的党代表，到如今拥有8800多万党员，我们党的历史也是在不断的拼搏、不断的积累中厚积薄发，最终让星星之火得以燎原。此成就并非一蹴而就，而是无数中华儿女不断拼搏、不断积累的成果，他们在贫困中也不曾低下骄傲的头颅，在困难面前继续勇往直前，脚步不曾停歇。根脉永远扎根土里，补充自身、提升自身，这是毛竹的精神，也是中国的精神。

让我们发扬这人生的三厘米精神，让我们的社会摒弃浮躁，塑造更加扎实的氛围。让我们传递这人生三厘米的精神，让我们的中国真正完成伟大的复兴！我的演讲完毕，谢谢大家！

【名图教育解读】

考生在作答演讲题的时候，应注意三个方面：一是答题形式，向考官表述自己演讲的题目；二是语言表述方式要更加有感染力；三是内容表达上可用一些排比句或生动的事例来增加演讲的充实度。演讲题的答题思路和态度观点题相同，都是找出题干的观点，进而通过说理论证和事例论证进

行有效的分析。解析示例当中给出了非常丰富的例证，考生在答题的过程中可以根据个人情况进行一定的选择和删减，或者结合导图和自身经历，进行实践的拓展。

【名图教育拓展】

（1）与积累有关的名言警句“难”也是如此，面对悬崖峭壁，一百年也看不出一条缝来，但用斧凿，能进一寸进一寸，得进一尺进一尺，不断积累，飞跃必来，突破随之。——华罗庚冰冻三尺，非一日之寒。——谚语水滴石穿，绳锯木断。——罗大经积土成山，风雨兴焉；积水成渊，蛟龙生焉；积善成德，而神明自得，圣心备焉。

故不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。——《劝学》千里之堤，溃于蚁穴。——谚语读书破万卷，下笔如有神。——杜甫熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙《唐诗三百首序》（2）与积累有关的事例第一例：我国著名数学家苏步青教授把会前会后、饭前饭后的时间比喻为零布头，并加以利用。他在参加第五届三次人大会议期间，抓紧空隙时间完成了《仿射微分几何》的后半部分。他说：“别看时间零碎，分分秒秒的时间好比零布头，只要充分利用，能做不少事情呢。”时间本来是一定的，但是，对于善于利用它的人来说，是走向成功必不可少的“助跑器”。

第二例：当年叱咤疆场、横扫欧洲大陆的拿破仑——一个给法兰西人民带来无限荣耀，向世人发出“在我的字典里没有‘不可能’”的誓言的“自信家”，早年是何等勤苦地积累。他在巴黎军校攻读炮兵攻略、学习海军知识时，一直是勤勉苦学，用心积累。当室友们吃午餐的时候，拿破仑依旧潜心于对地理、历史和数学的研究，并乐此不疲。这种勤勉贯穿了他的整个学习生涯，为他今后事业的成功奠定了坚实的基础。

终于，拿破仑成就了法兰西帝国，而长期的积累则成就了拿破仑，成就了他近似疯狂的自信。第三例：顾炎武是明末清初首屈一指的大学问家。他生长在江苏昆山，据传说，他从小就如饥似渴地勤奋读书，没用几年，昆山所能找到的书都被他读完了，至今还流传着“昆山无书”的美谈。顾炎武的著作《日知录•自序》中说：“愚自少读书，有所得辄记之”“积三十余年，乃成一编”。他不仅每天读书，而且遇到难题，一定弄懂弄通；发现疑点，更是反复琢磨，直到完全清楚、明白为止。由于不知疲倦地勤奋学习，顾炎武十多岁时就把一部令人望而生畏的《资治通鉴》读完，并且全部抄了一遍。

他一生所读过的书，有好几万卷，可以装满一间屋子。

【相关真题】

（1）白日不到处，青春恰自来。苔花如米小，也学牡丹开。结合生活现实，谈谈看法。（2016年6月18日下午山东）

（2）森林中的大树枝繁叶茂，而小草却只能匍匐蔓延。请自拟题目，并围绕这句话进行演讲。（2015年6月13日湖南）

5.社区托老所设备很好，但没得到合理的运营，社区养老无人问津，收支不平衡。对此你怎么看？

【考查能力】

综合分析能力

【名图教育审题】

审题点1：“社区托老所设备很好”

这句话是对社区托老所的一种肯定，反映出政府对于养老的重视。由此我们可以拓展开来思考，社区托老所除了设备优势之外还有其他方面的优势，比如贴近家庭、就近服务等。还可从养老成本、服务种类等方面进行拓展。

审题点2：“没得到合理的运营”

与审题点1相同，没得到合理运营是当下社区托老所存在的一个不足之处。除了这一个不足，我们也可以思考其他方面的不足，比如服务效果方面、政府监管方面、宣传普及方面等。

审题点3：“无人问津，收支不平衡”

此处是对社区托老所现状的描述。无人问津一方面可能是我们的托老所宣传不足，没人知道；另一方面可能是我们的养老观念未转变，老人不愿意去。这样的情况并不是我们想要看到的，我们应该从多方面入手，改变社区养老现状，即提出相关对策。

此处对策的提出可以与原因相对应，这样既能够减少思考的时间，也让答题更为规整。

【名图教育思维】

【解析示例】

随着中国逐渐进入老龄化社会，出现了“未富先老”“未备先老”的现状，传统的、单一的家庭养老模式已经难以承受如此大的养老压力。而“社区养老”这一方式的提出，就是实现老人“老有所依”“老有所养”“老有所乐”的良好尝试。

“社区养老”较于家庭养老、养老机构养老具有如下的优势。一方面，满足精神需求。社区养老依托于社区，离家较近，既能满足老年人的社交需求，又能保证老年人与子女的亲情需求。另一方面，服务种类多样。社区养老可以满足老年人医疗、康复、基本生活等方面的需求，比如社区养老出现了日间照料、托老所等多种形式的养老服务。

然而出现题干中的乏人问津，有设施无运营，有服务无人员的尴尬局面，究其原因有如下几个方面。

第一，机构运营不善。很多托老所缺少专业的运营人士和团队，导致在内部管理、成本控制、服务提升上，缺乏持续经营的能力。

第二，服务水平不高。社区服务人员的专业性不足，服务意识、责任心不强，养老服务处于初级的日常生活照顾阶段，缺少对老年人的特色护理、精神抚慰和医疗帮助。

第三，政府监管不力。政府没有出台相应的法律法规，对社区托老所的规模、人员配备、硬件条件制定相应的标准，导致托老所门槛低、服务水平参差不齐。

第四，宣传力度不足。当前的宣传方式比较单一，现在很多老人不了解社区养老方式的情况，由于使用的人较少，所以也缺乏口碑效应，不利于社区养老的进一步推广。

针对以上社区托老所不成熟之处，可以从如下几个方面来进行完善。

第一，合理运营，市场运作。托老所的运营，需要引入社会力量，通过引入专业的管理团队，提升内部管理效率，降低运营成本；通过引入更多的民间资本、慈善资源，拓宽托老所运营资金来源渠道，使社区养老可持续地发展。

第二，提升服务，满足需求。托老所应该提升服务质量，可以采用内部培训和购买服务相结合的方式进行。对内，大力对服务人员进行培训，并将日常服务纳入养老考核机制，由老人打分；对外，可以在市场中寻找提供养老服务的专业化公司，以购买服务的形式，满足老人个性化的需求。

第三，加强监督，定时检查。政府也应该定时检查托老所的资质和基础设施维护情况，并定期向老人、子女征求意见和建议。如果不合格，要责令限时整改，对不符合规定的，及时取缔。

第四，大力宣传，提高认可。可以多渠道宣传，比如在社区设立特定的宣传点，以“一张图让你了解社区托老所”的呈现形式，吸引老年人关注；还可以采用免费体验的方式，提前进行试运营，通过良好的口碑传播，提升老年人对社区养老的接受程度。

【名图教育解读】

在本题中，我们可以看到社区养老虽然有很多的优势和好处，是目前老龄化社会的新出路，但是，由于其本身的制度运营、宣传推广等方面存在一些问题，所以受关注及受欢迎的程度并不高，尚未充分发挥这种新型养老模式的作用。因此，在此题中，我们可以先分析其优势，再论其无人问津的原因，最后针对原因进行解决，真正让社区托老所发挥其应有的作用。

【名图教育拓展】

（1）新型的养老模式：医养结合。2015年11月11日，李克强总理主持召开国务院常务会议，决定推进医疗卫生与养老服务相结合，更好地保障老有所医、老有所养。

要求促进医养融合对接，鼓励社会力量兴办医养结合机构，强化投融资、用地等支持。（2）养老的顶层设计。“十三五”规划建议，积极开展应对人口老龄化行动，建设以居家为基础、社区为依托、机构为补充的多层次养老服务体系。全面开放养老服务市场，通过购买服务、股权合作等方式支持各类市场主体增加养老服务和产品供给。

（3）别国养老方式可借鉴。新加坡：虽有补贴但更强调自力更生。政府可以为每个中低收入家庭提供一套组屋，并在组屋社区建立社区养老服务体系，这成为中低收入家庭的重要养老保障之

一。

（4）社区养老。社区（含乡镇）养老是指集体经济实力比较雄厚的乡村或乡镇企业仿照城镇企事业单位的做法，给农村老年人发放养老金。社区养老的实施范围比较窄，往往受制于该地区的农村经济发展水平。

（5）消费养老。消费养老是新近崛起的一种养老模式，其核心是消费者在购买企业的产品后，企业应该把消费者的消费视为对企业的投资，并按一定的时间间隔，把该企业的利润按一定的比例返还给消费者，这样消费者不仅关心自己所购买商品的数量和质量，也关心购物后所带来的利益。

【相关真题】

（1）你市养老服务行业人才流失比较严重，对此你怎么看？（2017年6月6日下午广东）（2）现在为了提高养老服务，推出养老院和医院合作方案，医院提供体检等简单的医疗服务。如果要你去落实，你怎么去做？（2017年6月8日下午广东）

第四篇：深圳市公务员面试真题解析及点评

深圳市公务员面试真题解析及点评

真题一：某地在干部任用方面推行“德孝”考核，凡是德孝方面有问题的干部实行“一票否决”。推行至今，已有3名科级干部由于德孝行为有瑕疵未被重用。请问你怎么看?参考解析：

【扣题·背景】当前我们国家各部门、各层级政府、各职能机关在选人、用人以及干部选拔、考核上越来越透明、越来越公开化，当然也备受公众的关注，因此也有着各种声音的存在。所以，为了能够更好地本着公平、公正、公开的原则，任用那些胡总书记所倡导的以德为先、以德领才、以德润才、德才兼备的优秀领导干部，坚守本职岗位，为老百姓用对权、谋福利、系情怀，一些地方提出“德孝”考核的任用方式进行干部任用。

【分析·好/不好】首先，我觉得这种干部任用方式必然会在一定程度上促进干部任用的制度改革和思考，让干部选拔更加体现出德行、孝行的重要性。试想如果一个领导干部不能够有过人的品德让百姓佩服，那他很难有广泛的群众基础。试想一个领导干部不具备最基本的孝道，不孝敬自己的长辈，不关心自己的子女，那他拿什么来仁爱一方百姓，如何来为对他寄予希望的百姓谋福利，恐怕早已经被利益熏昏了头脑，不是造福一方，而是蹂躏一方了。所以这种任用方式的考核的确是对领导干部任用、考核的一个深入的思考。给那些领导干部做了一个很好的提醒。

【分析·好/不好】其次，我觉得这种干部任用方式必然会在一些领导干部的日常行为方面有很大的积极作用，让更多的领导干部在践行社会主义荣辱观的核心价值理念时，真正的从身边的最真实的德和孝中有所体现。领导干部不同于一般百姓，他们的很多言论、行为很可能对老百姓中产生较大的影响，当然我们希望影响是积极的。所以这样一种干部任用方式，势必会让一些对自我约束力弱意志不坚定，以及对待老百姓的监督可能存在侥幸心理的领导干部，较好的思考和约束自己，这样就会通过实实在在的德行、孝行的践行，而让老百姓对我们政府的公信力、对领导干部的管理能力有信心，能够信任我们，从而形成广泛的群众基础。

【对策·落实】第三，从题目中3名“德孝”考核中存在瑕疵的科级干部没有录用的事实来看，我们已经见证这种“德孝”考核的领导任用方式，在执行的过程中的确起到了相当理想的作用。当然我实际上想强调的是“德孝”是每个公民的基本素质，所以推行“德孝”考核不是最终的目的，不录用他们也不是事件的根本，而是希望通过这样的方式来提升领导干部的素质，我们正在奔向法制化社会，要努力做到有法可依、有法必依、违法必究、执法必严，尽管这种考核方式不是什么法律，但是它的执行是否到位，也的确关系到这种制度的存亡，关系到干部任用有效性的探索，再往大了说，甚至造成老百姓会对政府制定规范和执行能力的质疑，导致后面很难推行一些利民、惠民的好政策。所以，有效地落实、实施和执行，对于这项政策的使命来说也是非常重要的一个方面。

【对策·落实】但是我们也要看到，这种以“德孝”来考核官员的方式在执行中也需要 1

注意一些重要问题，需要政府进一步思考与探索。比如到底如何量化“德孝”才能全面、科学，用什么规范和标准来衡量“德”和“孝”这种看不见摸不着的品质，是否能更加科学合理地制订“德孝”考核细则，如何避免官员德行造假、如何避免考核流于形式等等。

【升华·展望】而更重要的是，干部的考核和选拔任用是一个非常复杂的问题，尽管我们看到了这个“德孝”考核起了很大的作用，但是我们更应该知道，仅仅这样一个方式是不能完全达到提升领导干部职业素养的作用，还应该考虑更加有针对性的、长期的、可操作的选拔、考核机制，建立长效的问责机制，建立长效的监督机制，竖立正确的价值观和政绩观，只有这样，我们的领导干部队伍才能真正实现权为民所用、利为民所谋、情为民所系的德才兼备的、老百姓拍手欢迎的领导干部。

真题四：为提高体育锻炼普及，一些地方把中小学的体育资源向公众开放，这项政策推行半年后，领导要你负责一次调查活动，调查这个措施的实施效果，你如何保证获得信息的全面与真实可靠?

【这是一道关于调研效果的问题，答题内容应体现调查活动的特点，确保调查效果的真实、全面与准确，可以着重从以下几个方面予以体现，如调查地域范围、调查对象、调查内容、调查方式以及资料的收集与整理等方面。】

参考解析：

1.目的意义：向群众开放中小学体育锻炼设施资源，有利于提高全民健身意识，形成健康的体魄。对于政策落实的情况进行调查，便于通过对于实际使用状况的了解，为群众提供更加受欢迎的健身场所以及锻炼设施，进一步满足群众的健身需求。

2.为了组织好此次调查活动，我会提前做好充足的准备工作。在和领导确定此次具体调查的时间节点之后，将调查范围锁定在向公众开放体育设施地点周围，挑选具有调查工作经验的工作人员担任调查员，提前准备好调查问卷等相关物品，及时进行调查工作，获取有效信息。【批注1：准备组织流程凸显调查的特点，保证信息真实可靠】

3.作为此次调查活动的负责人，我会合理统筹，将调查组的工作人员按片划分，做到专人有专责，提高调查效率。将调查对象主要锁定为开放体育资源学校的相关负责人、周边的群众以及此政策相关制定和监督单位等，通过走访、电话调查、网络调查、问卷等多方方式相结合，保证调查结果的全面性。调查内容不仅包括制定体育资源的开放、管理和维护情况，还会包括群众的使用情况以及群众的其他需求或者与此相关的意见、建议的收集，有助于为将次政策更好的贯彻和落实提供更多有益的信息，更好满足群众的需求。我也会全程检查和监督，引导调查人员在工作过程中耐心、细致，一方面利于调查对象愿意配合我们的工作，另一方面保证我们能够获得最真实的第一手资料。同时，也会在整个调查工作过程中，帮助调查员解决突发事件或者问题，保证整个调查工作的顺利开展。【批注2：调查过程中，根据调查活动的特点，联系活动主题，确定调查对象、多种调查方式、调查内容以及调查中需要注意的问题。】

4.调查结束后，我会及时收集和整理调查的相关数据和其他信息，利用科学统计方法进行统计整理，并且就此撰写调查报告，尤其对于现存的问题、困难和群众的相关需求在报告予以体现，并且就此给出自己的一些意见和建议，以供领导在决策时能够有所参考，接下来的工作能够在满足群众需求的同时对我们的工作更加满意。同时，我也会对此次调查活动的组织工作进行总结和反思，保证在以后的类似活动的组织工作能够得到更好地实施。【批注3：资料的收集、整理与总结】

2012年深圳市公务员面试题

2012年6月5日上午深圳市公务员面试真题(警察类)

一名交警拦下一辆车，怀疑司机酒驾，要求司机打开窗户检查，司机拒绝。

1、你是交警，拦下一辆车，怀疑司机酒驾，要对司机进行酒精测试的，但是他不配合，不开车窗，你怎么说服他?请现场模拟。

2、在他不配合的情况下你砸开车窗进行酒精测试，发现他没有酒驾，只是心情不好不配合工作。这时你怎么处理?

3、这件事被媒体曝光，在社会上掀起了轩然大波，引起了各种议论，领导要你提出解决方案，请回答一下思路。

2012年6月6日上午深圳市公务员面试真题(警察类)

1、你单位组织了一次活动，向群众公布，以网上报名的方式进行。网上报名开始后，发觉系统瘫痪，引起群众普遍不满，领导让你处理这个问题，你如何解决?(3分钟)

2、一个母亲，涉嫌犯罪，她有一个12岁的孩子，在一个小学读书，你作为一名警察，想去这个学校向这位小朋友询问他母亲的犯罪情况，但遭到学校领导的拒绝。对以上问题你怎么解决?(3分钟)

3、请你以“你怎样成为一名优秀的人民警察”为题作一次演讲(4分钟)。

2012年6月7日上午深圳市公务员面试真题(执法类)

1、有学着说行政执法应70%体现服务，20%体现管理，剩下10%才是强制，对此你怎么看?

32、午托机构十家只有一家有合法资质，其他的均不合格，依法应取缔，但有些家长不同意，认为会给大家带来不便，对此你应该如何处理?

3、故事类，开头是“有一对聋哑人夫妇在街道边卖烧烤，城管来了„„.”，结尾是“我回到家中打开电脑把所见记录下来”。

2012年6月7日下午深圳市公务员面试真题(综合类)

1、某地给见义勇为的人高考加20分作为鼓励。群众褒贬不一，有人认为这能鼓励更多人见义勇为，有人认为不适合给高中生，你怎么看?

2、物价、医疗、食品安全、教育、住房、环境„„你认为哪个才是与公众幸福最相关的三个，请说明理由。

3、政府为了加快服务型政府建设，拟打算周六上午在行政大厅值班，但是有人认为业务少，没必要周六上班。如果你的领导让你来动员，要些一份周六上班的总体方案，你怎么来进行?

2013深圳公务员执法类面试真题(24日上午)

1、某市招聘了数千名市容监督员，利用市容监管员代替城管执法，以罚款为主，市容监督员的罚金将上缴给区财政，及时结算后，其中80%将返还奖励给监督员本人，造成胡乱执法，你怎么看?

2、你在执法过程中处理一个企业，企业通报了记者，引起记者围观，你怎么办?

3、快速阅读两个案例：(1)武汉市某位执法人员在执法过程中被4个女孩子殴打不还手;(2)执法人员与小贩互跪，你怎么看?

2013深圳公务员司法类面试真题(24日上午)

1、外国一个即将刑满归来的人员担心妻子会不肯原谅他的过错，所以写信给妻 子，倘若妻子原谅他了可以接受他，那么就在门前的大树上挂一根黄丝带，当忐忑不安的丈夫到家的时候，发现在他树上挂满了黄丝带!这个故事对你的工作有什么启示?

2、一个监狱服刑人员向你反映，说他的狱友存在自杀倾向，作为监管人员你怎 么处理?

3、随着经济发展，有人认为应该改善服刑人员的监狱环境，有人反对，认为得到了改善就达不到惩罚的目的，对于这个问题你怎么看?

2013深圳公务员执法类面试真题(24日下午)

1、“最美红娘”熊玲通过“打印机坏了”等一些方式，挽救了500多对即将破裂的婚姻，请

4谈谈对行政执法的启示?

2、残疾人在街头卖艺，影响了商场的正常经营，你作为执法负责人，怎么处理?

3、某政府开设“企业宁静日”，给予企业10-15天的免检期。请问你怎么看?

2013深圳公务员综合管理类面试真题(25日上午)

1、针对目前一些收费、罚款行为，如过路费、环保排污等通过罚款来方式来管理，有人说这是政府懒政的表现，对此你怎么看?

2、目前在国内注册企业手续繁杂，一般需要2-3月才能完成办理手续，而在发达国家却只需要2-3周就能完成，面对这种差距，政府应该如何改进?

3、目前交通行车有很多不文明行车行为如，乱按喇叭，行车乱丢垃圾，闯红灯等;现在领导让你以文明行车为主题开展一次活动，请问你该如何开展好这个活动?

2013深圳公务员综合管理类面试真题(25日下午)

1、国务院出台一项政策，要求重点高校提高对农村学生的招生比例，对此政策你怎么看?

2、某部门拟出台微博使用文明公约，请你列举几条并说明理

3、街道社区建立了图书馆，但是很少有人去，为了提高图书馆的利用效率，怎么做?2013深圳公务员面试真题(25日下午)-法院检察院司法警察类

1、浙江叔侄冤案引起了广泛的反响，有网友评论，法院在办案的时候，宁可放过，不可杀错，另外也有网友评论，应该严格执法，制裁犯罪，你怎么看?

2、外地考察组来法院调研网络评审工作，你负责接待工作，你怎么接待?

3、法院、检察院办案环节太多，造成模式化办案，有人觉得审案严格是有必要的，谈谈你的看法?

第五篇：2011年公务员面试热点模拟题及经典点评

2011年公务员面试热点模拟题及经典点评

在2011年上半年公务员联合考试之后，即将迎来公务员面试的高峰期，华图教育针对这次大型的公务员面试，会推出一系列的面试热点。本文是关于2011年公务员面试热点经典摘选，并且给出了精彩点评。

2011年公务员面试热点：救狗事件

一、事件概述

2011年4月15日上午，一辆装载着520只狗的货车，被动物保护志愿者拦截在京哈高速公路通州路段。经确认，这500多只小狗为狗贩收购，准备贩卖到东北地区供人食用。随后，300多名志愿者陆续赶来，试图解救车上的小狗。后经警方介入，证实车辆和狗只的运输及检疫手续齐全，志愿者和警方没有恰当的法律依据强行扣押车辆、解救小狗，志愿者的解救工作陷入了僵局。直至次日凌晨，志愿者终于与车主达成协议，以10万元的价格整车买下所有小狗，并送往小动物保护组织的安置基地救治。

围绕着“救狗事件”，知识界、演艺界与许多公民之间，又产生了深深的分裂。是否赞同这次“救狗”事件，似乎成为检验一个人是否具有爱心、良心和是否足够文明的尺度。

二、模拟题

志愿者在京哈高速截下运狗车后，经过15个小时的僵持和协商，两家机构出资将狗救下。围绕着“救狗事件”，知识界、演艺界与许多公民之间，又产生了深深的分裂。请谈谈你对这个事件的看法。

三、参考解析

志愿者在京哈高速截下运狗车后,经过15个小时的僵持和协商,两家机构出资10万元将狗救下，520只狗被运往中国小动物保护协会基地暂养救治。围绕着“救狗事件”，知识界、演艺界与许多公民之间，产生了深深的分裂。对于这一现象我认为应该辩证看待：

一方面，我们并不否认“救狗”的公民的爱心。譬如说，我个人也认同对于宠物狗不应当食用，有支持者便称“伴侣宠物、野生动物是不可以食用的，只有饲养动物是可以食用的，这是人类文明发展到这个阶段的基本准则”。制订一部动物福利法是必要的，让动物也能有最基本的待遇。

另一方面，当爱心或者一种主张转化为行动时，我认为却是要特别小心，任何包涵爱心的行动都应当有法律的依据，爱心的归爱心，法律的归法律。其一，货主郝先生运输这批狗具有相应运输手续及由河南当地动检部门开具的检疫证明等，他的手续是合法的。其二，即便是怀疑货主是非法运输，也应该是报警让警察来处理。

在“救狗”问题上，有爱心的公民其实可以做很多事情。

第一，如果有证据表明货主是非法运输，那么可以报警让警察拦截车辆，再进行相应处罚。

第二，如果货主合法运输，可以与货主协商，将车上的狗全部购买下来，但不能强迫货主交易。最重要的是，在动物福利上，在宠物狗是否应当禁止宰杀的问题上，可以掀起舆论的讨论，形成共识，推动法律的制订，让今后防范这种事情发生有法可依。

第三，仍需呼吁的是，市民应该在法律许可的范围内去正确行使自己的权利，而不应该维护狗的权利的同时，剥夺了人的正当权益。

第四，这件事情也凸显了我国在小动物立法方面的缺失，以及在动物保护问题上的法律空白。不可能永远靠志愿者和爱心人士的捐款来饲养收留这些狗，政府应该通过合法手段来对类似问题加以解决。

总之，救狗是一种爱心的表现，但在市民们采取行动的时候，必须依照法律和规定办事，只有得到法律和舆论共识的支持，爱心行动才能长久持续下去，类似此次“救狗行动”的事件也会越来越少。

2011年公务员面试热点：禁教唐诗算术

一、事件概述

据媒体报道，某省教育厅近期将出台“幼儿教学标准”，还孩子们一个快乐的童年，今后幼儿园不再教授唐诗宋词、算术等“小学化”内容。

快乐童年是每个孩子盼望的，家长自然也乐得如此。但是，在理解相关部门一片苦心之余，我们也担心颇多。比如小学入学面试依旧要考，怎么办？无论是家长亲自上阵还是宴请老师抑或报班补习，孩子的“快乐童年”又将是个梦想而已。再比如趁着这一政策的实施，而后续举措又无配套跟进，天价“幼小衔接班”会不会再度风行？

二、模拟题

某省教育厅近期将出台“幼儿教学标准”，还孩子们一个快乐的童年，今后幼儿园不再教授唐诗宋词、算术等“小学化”内容。针对这种现象请谈谈你的看法。

三、参考解析

某省教育厅近期将出台“幼儿教学标准”，还孩子们一个快乐的童年，今后幼儿园不再教授唐诗宋词、算术等“小学化”内容。快乐童年是每个孩子盼望的，家长自然也乐得如此。但是，在理解相关部门一片苦心之余，我们也担心颇多。对于这一现象我认为应该辩证看待：

一方面，不可否认这种做法的初衷是很美好的，但还需再完善。从小培养孩子一些专长对孩子今后的人生会有一定的帮助，但是，为此剥夺了本应该属于孩子的快乐是违背了儿童的身心发展的。许多家长为了孩子的早教，为了不让孩子“输在人生起跑线”上，把孩子送进各种培训班、特长班，殊不知几岁的孩子对数字的记忆、对词汇的理解只是机械记忆，根本理解不了其中的含义。

另一方面，教育其实不只是教授孩子算数、背诗，教育还有很多内容，像健康的心理、愉快的情绪等等。叶圣陶先生曾经说过“教育就是培养习惯”。从儿童的基础教育阶段，培养孩子良好的生活习惯，对人友善、懂礼貌、学会感恩、懂得珍爱生命，真正懂得如何做人，其他的才能有机会做得更好。抓智商的投入不如抓情商的培养，情商是素质教育更是一种道德教育。因此，我们应该重点做到：

第一，家长应该树立正确的育子观念，真正抓住教育的真谛，并且还给孩子一些童真和嬉戏的空间。

第二，学校应该对这一政策更好地完善，不要只“破”而没“立”，或者说，没有让民众信服的“立”，这样的“破”本身就站不住脚，更别说这还是事关孩子们教育的大事。教育部门应该更好地开发儿童的智力，激发孩子们学习的兴趣，从更高层面上培养孩子，那家长有什么理由不同意，民众有什么理由指手画脚。

第三，政府应加大投入，加大教育投入，在学校多开展一些文娱课程，让孩子可以根据自身兴趣进行自由选择，尽量不要占用过多的课余时间去“镀金”。还孩子一片纯洁的天空。

2011年公务员面试热点：过劳死

一、事件概述

2011年4月13日，新浪微博上一则“普华永道美女硕士过劳死”的帖子引起网友关注，仅一晚上就有近万人转发。帖子中说：“普华永道会计师事务所审计部门一名入职仅半年的员工由于过度劳累引发急性脑膜炎，不治身亡。”尽管是否为过劳死尚无定论，但白领的工作强度和健康状况着实令人担忧。

尽管帖子称，该员工是“过劳死”，但大部分普华永道的员工认为：“确切说，她因为生病延误治疗才去世的。但这也说明，四大会计师事务所工作的确忙，且她自身也没注意休息。”

记者了解到，毕马威、普华永道等公司办公室半夜经常“灯火通明”。“加班到凌晨一两点很正常，公司楼下凌晨都是等加班族的出租车。”在普华永道任职的王先生说。

王先生告诉记者，会计师事务所的收入相对较高，但付出的代价也很大。一名刚入职的硕士，起薪可以达到每月五六千元，工作几年后，员工月薪过万的不在少数。

不少四大会计师事务所员工也承认，“四大”已成为“高薪”的代名词，同时也与“高危”脱不了关系。行业内竞争激烈，大家都来自名校，平时工作很卖力。年轻人熬夜是家常便饭。长期如此，员工的身体抵抗力下降，身体会出现各种问题，很容易诱发疾病甚至猝死。

不少网友事后发帖提醒相关行业的员工注意休息，劳逸结合。“高薪诚可贵，健康价更高，两者如何取舍，确实是值得深思的重要问题。”

二、模拟题

新的社会形势下，白领们普遍工作和生活压力都很大，超负荷工作，甚至有些为此付出了生命代价，你对此怎么看待？

三、参考解析

随着我国经济的快速发展，社会的不断进步，人们的生活压力也在不断的增加，特别是一些在外资企业工作的白领们生活步伐越来越快，几乎没有时间给自己放个假，体会家庭的幸福和温暖。就在前一段时间一位海归女博士由于工作过度紧张和劳累而患了癌症，上海交大女硕士毕业工作不到一年由于经常加班，工作劳累而患上急性脑膜炎，最终不治身亡，着实让人可惜。

身体是自己的，工作也固然重要，因为在工作中能体现我们的价值，得到领导和同事的认可。但是身体是革命的本钱，如果不注意自己的身体状况，不能量力而为，反而是在拿自己的生命开玩笑，即使有再大的理想和梦想也很难实现。

第一，部分劳动者经受事业和家庭的双重压力，身体长期处于超负荷的状态，精神高度紧张，身体长期透支外加不健康的生活方式，导致他们成为“过劳死”的高危群体。

第二，部分用人单位“以人为本”理念的缺失，导致用人单位忽视劳动者合法权益，使劳动者长期处于高强度和高压力的工作环境中，而对企业用人行为的监管不力，也暴露出我国劳动执法监察的缺位。

第三，目前我国社会保障制度缺失是“工作压力猝死现象”频繁发生的一个重要原因。一方面，针对职工的医疗保障制度本身存在重治疗、轻预防的问题。另一方面，针对家庭和亲属的住房、教育、就业、医疗、养老等各方面的保障还存在不足，无形中加大了青年人背负的压力，这也是过劳现象出现的深层次原因。

想要解决劳动者工作强度过大的问题，需要从以下几方面入手：

第一，强化劳动保障监察职能，细化我国劳动法律法规条文。对一切违反劳动法律法规、侵害劳动者合法权益的行为，及时予以纠正和制止，对于那些明知故犯、拒不纠正的严重违反劳动法律法规的行为，要采取有力措施，依法查处，并追究有关责任人的法律责任。同时，提出休息权、加班权、报酬权和劳动条件的界定等概念，使劳方保障自身的休息权益，有法可依。

第二，对于工作中的每个员工来说，要注意协调工作和生活的平衡点，身体是工作的基础，没有了良好的身体，也很难在工作中取得成绩，因此作为现代的白领以及其他行业的工作人员，要充分锻炼自己的身体，在工作之余多给自己留些空间，对待自己不要过于苛刻。

第三，引导企业营造科学的休息观念和文化。企业在关注企业效益的同时，也要营造一种健康的幸福的企业文化，关注员工的身体和精神健康，保障劳动者的合理休息权。

第四，完善我国的社会保障制度。改变重事后补救、轻事前预防的导向，在工作压力较大的行业、部门进一步完善定期体检制度，并使这项制度向年富力强者倾斜；建立与完善针对高压力人群的带薪休假制度，使他们的身心得到及时调节；完善针对全体公民的养老、医疗、教育、住房、救助等社会保障制度，减少人们的生活压力。

第五，借鉴发达国家经验，培养一些专职负责员工的工作压力舒解、人际关系调节等方面的专业人员。

总而言之，只有靠全社会共同努力推动，才能真正做到让每一位劳动者享有充分的休息权、健康权、生命权，快快乐乐、精力充沛地开展每一天的工作。

2011年公务员面试热点：看病难、看病贵

一、事件概述

2011年两会期间，“看病难、看病贵”问题再次成为两会代表讨论的重要议题。某知名网站关于“医疗改革”的民意调查显示，70%的投票者仍然认为看病很贵。关于看病难的原因，70%的人认为缘于“诊疗费用高”，64%的人认为是因“优质医疗资源集中在大城市”，47%的人归咎于“手术要给红包”。

今年是医改攻坚之年，如何实现医改阶段性目标，切实缓解群众看病贵、看病难问题，仍是老百姓最关心的话题之一。

二、模拟题

针对当前农村看病难，看病贵等诸多问题，你有什么解决办法？

三、参考解析

第一，解决农村看病难、看病贵的问题，加强农村医疗卫生建设，关系到促进农村经济发展、维护农村社会发展和大局稳定，对提高农民身体素质，建设社会主义新农村，构建社会主义和谐社会，都具有重大意义。

第二，虽然农村的医疗卫生建设在现阶段取得了一定的成绩，但我们也要看到目前农村仍然存在看病难、看病贵的问题，需要各级政府高度重视，采取多种措施加以解决：其一，进一步健全农村医疗卫生服务网络，使农民有处看病、有病能医，解决看病难的问题。在乡镇一级多建医院，同时通过制度规范和技术保障来加强乡村医生的专业水平，让更多的医院和医生为农民服务。其二，切实建立起农村公共卫生保障机制，完善医疗福利制度，使农民看得起病，解决看病贵的问题。农民看病贵，究其根源是医疗福利制度和公共卫生保障机制的缺失，要想真正解决这个问题，就要从根本制度上下功夫，建立起完善的福利制度，尤其是农村的医疗保险体系。其三，加强地方政府的财政投入和医疗投入，解决乡镇村一级医院的经费问题。其四，提高公共卫生服务水平，让农民能享受到优质的医疗卫生服务。

第三，我们只有切实采取措施，加快发展农村公共卫生事业，努力为农民提供低成本、高质量的医疗卫生服务，为农民健康保驾护航，才能真正解决农民看病难、看病贵的问题，为实现社会主义和谐社会做出贡献。

2011年公务员面试热点：“捐器官”会不会“被自愿”

一、事件概述

卫生部副部长黄洁夫日前表示，我国有望年内实现申领驾照时进行器官捐献意愿登记。届时，居民在申领驾照时将对万一遇到车祸等意外情况死亡后，是否愿意捐献器官以及捐献何种器官作出选择。据悉，登记最晚年底执行，捐或不捐全凭个人意愿，捐献者及其家人将获得一定补偿。

发放驾照时进行捐献意愿登记，是很多国家的通行做法，澳大利亚的驾照持有者约80％都愿意签署，在英国这一比例约为45％。但是国内公众还是不很明白：为何单单要在申领驾照时登记器官捐献意愿？毕竟，在我们的文化里，刚拿驾照就被要求考虑万一出车祸死亡，这是很让人忌讳的。似乎没有证据能够证明，开车遇意外死亡的几率最高；还有人说，应该在公务员考试报名和官员晋升时登记器官捐献意愿。

其实，公众最担忧的还是会不会“被自愿”。假如这一选择与官方政绩或者驾照申领机构经济利益挂上了钩，不填愿意捐献器官，考官就格外关照给小鞋穿，那可怎么办呢？

二、模拟题

对于我国有望年内实现的申领驾照时进行器官捐献意愿登记这一现象，请谈谈你的看法。

三、参考解析

卫生部副部长黄洁夫日前表示，我国有望年内实现申领驾照时进行器官捐献意愿登记。届时，居民在申领驾照时将对万一遇到车祸等意外情况死亡后，是否愿意捐献器官以及捐献何种器官作出选择。对于这一现象我是这样看待的：

一方面，从本质而言，器官捐献是社会文明进步的表现，只有当社会个体都具有互助、奉献意识，能够主动将自己的器官在自己“仙游”后奉献给需要之人，才能够形成良性循环。这需要的不仅是个人的勇气、胆量、魄力、素养，更需要家人的支持、理解，换言之，这需要的是全社会的认可、理解，需要高度的全民认同，更需要完善相关的制度和机制，从制度层面，以法律形式对捐献者的权利和义务进行确定。

另一方面，国人固有的封建思想，对人死为大、保留全尸的民风的推崇，禁锢了国人思想；除此以外，更为重要的是，在我们前进的过程中，各种社会诟病层出不穷，社会保障不完善、社会道德滑坡、社会信任感的缺失，令公众裹足不前，望“社会之现状”而生畏！

针对我国的实际情况，我认为我们在器官捐献方面要重点注意以下几点：

第一，器官捐献，注定好事多磨。在相关制度和机制尚未出台的语境下，公众不买账自在情理之中，捐献者有何权利，又何以保障这种权利？所以要想使这一政策更好地贯彻和落实，就应该从制度和机制上进行完善。更应该在自愿的基础上尊重公民的选择权，而不要剥夺了公民的最基本权利。

第二，器官捐献意愿的普及，应该在全社会铺开，不仅仅是在申领驾照上围追堵截，政府机关、企业工厂、田间地头都应吹响宣传号角。正如网友留言，政府机关、领导阶层作为人民公仆，若能示范性签署意愿书，其积极意义不言而喻。

最后，不论何种捐献都须以尊重捐献者意愿、尊重其人格为前提，断然不能把器官捐献当成医院营利的法码，当作“医患交易”的商品。我相信通过我们的努力，一定能够在全社会引起共鸣！

2011年公务员面试热点：网上购物消费维权

一、事件概述

随着网络的普及，网上购物消费维权成为新热点。但网上购物也常起纠纷，更是出现许多以次充好、以假代真的情况，还存在非法销售商实施网上诈骗、消费者维权难等情况。

网上购物具有中间环节少、价格低、选择范围大等优点，但面对众多的购物网站，如何防止网上购物陷阱十分重要。为此，不少省市的工商部门发布了今年“３·１５”忠告，提醒消费者谨慎对待网上购物。

二、模拟题

随着网络的普及，网上购物消费维权成为新热点。目前，网购出现了大量以次充好、以假代真的情况，请问你认为网络消费应该注意哪些问题？

三、参考解析

随着经济社会的发展，网络已经走进了千家万户，但是网络在给我们带来便利的同时，也造成了很多的危害。网络购物已成为了一种时尚和流行的消费方式，但是却出现了大量的以次充好，以假代真的情况，严重地危害了消费者的消费权益。因此，我认为消费者在网购的同时，一定要维护好自身的权益：

第一，网上购物之前消费者要认真选择专业购物网站，核实该网站是否具有通信管理部门颁发的经营许可证书，避开山寨购物网站。

第二，要选择信誉好的网上商店，针对目前部分网上商店恶意炒作自己，刷高信誉欺骗消费者的行为，可以通过查看购物网站的论坛评论和网上商店的销售记录来鉴别，避免受骗。

第三，在选择商品时，认真阅读交易规则和附带条款，不要被不合理的低价诱惑。

第四，支付方式最好选择三方支付等较为安全的支付方式，减少风险较大的现金转账支付等方式。

除了消费者自身做好自我权益的维护、提升自身的鉴别能力的同时，政府还应多管齐下，从根本上整理网购造假的行为：

第一，应加强网络管理和网络监督，采取网络开店实名制。以此来遏制部分商家的欺诈行为。

第二，应运用技术手段进行监控和溯源，以保证消费者受到侵害时，可以追查本源，保证消费者的个人利益。

第三，加大对销售商的教育和引导，树立诚信意识，提高服务质量，守法经营，合法盈利。

最后，我相信，通过我们全社会的共同努力，一定能够保证人民群众充分享有改革发展的优秀成果，营造一个和谐、放心的网购环境。

2011年公务员面试热点：城市是否该禁止燃放烟花爆竹

一、事件概述

春节是中国的传统节日，贴对联，燃爆竹也是我们的传统习俗。然而近年来，关于城市烟花爆竹的“禁”与“放”一直是引起广泛讨论的话题。原因就在于“都是烟花爆竹惹的祸”。

兔年刚过20分钟，沈阳皇朝万鑫国际大厦即因燃放烟花而起火，最终这座152米高的大厦被烧通了天，损失30亿元；来自公安部消防局的数字，2月2日零点到2月3日上午8点，全国共发生火灾5945起;新华社报道，除夕零时至大年初一14时，北京市因燃放烟花爆竹致伤223人，死亡2人；2月7日《钱江晚报》报道，浙江淳安发生山林火灾，6人遇难，惹祸的还是鞭炮„„

二、模拟题

城市是否应该禁止燃放烟花爆竹？

三、参考解析

对于这个问题，我认为，作为一名公务员，应该要辩证的来看待，不能一味的说禁止或解禁。因为禁止或者解禁，都只是手段而已，不是目的，其目的都是为了保障市民过一个安详、快乐的春节。

一方面我们要考虑到哪些支持禁止燃放的市民的意愿。一是春节期间燃放烟花爆竹所带来的损失是触目惊心的。春节本来是一个合家欢乐的节日，但是因为烟花爆竹的燃放而带来的经济损失和人员的伤亡，在这个节日为这些家庭蒙上了一层挥之不去的阴影。如果因燃放烟花爆竹带来的损失持续不断，我们的春节将会成为让人心惊胆战的节日，因为不知道哪一年哪一天，自己会成为受害者。二是给市民的休息带来不便。对城市的白领而言，每一年的休息日本来就不多，在这难得的日子里，却每天充着这烟花爆竹之声，空气里总是弥漫着烟花爆竹燃放的气味。这不仅不利于休息，也给市民带了困扰。特别是一些体弱的老者和小孩子。

但是另一方面，我们也要考虑到一些支持该传统民俗继续传承者的意见。传统文化是我国几千年来历史文化的积淀，春节燃放烟花爆竹就是我们传统节日的一种习俗。作为一种习俗，我们更多的应该是将这种文化和习俗集成和发扬下去，而不是一味的去限制甚至禁止。

综合以上两种观点。春节期间燃放烟花爆竹是一项应该保持的习俗。鉴于在城市燃放烟花爆竹所带来的伤害，我认为，政府在政策的执行上要更加的人性化，不是单纯的禁止或者开放，比如北京从1993年，“禁放”规定出台，到2005年底，北京市修改规定，以“限放令”取代“禁放令”，五环路以内地区可在规定时间内燃放，这都是政策制定上的一步步完善。甚至对于“限放令”，我建议，可以根据各城市实际情况，把“限放令”，“限”的更加具体，更加合理。比如限定的时间、地点要更加符合当地的实际情况。其目的就是要在保障安全和尊重传统民俗之间找到一个平衡点。

从烟花爆竹的禁止与解禁，我们也可以看出，作为公务人员，在看待问题时，要客观、全面。同时各级政府在制定政策时，要提高政策的科学化和民主化，使各项政策经得起推敲，对得起百姓的信任。

2011年公务员面试热点：浅谈温总理的“忧国不谋身”

一、事件概述

2011年3月14日，国务院总理温家宝在北京人民大会堂与中外记者见面，并回答记者提问。美国有线电视新闻网记者问温家宝总理：“您担任总理的职务已有8年，可能将于2013年卸任，您希望为后人留下什么‘遗产’？”温家宝总理回答说：“我的任期还有两年，我面临的工作还十分繁重。我应该像一个战士一样，在自己的岗位上坚持到最后一天，做到忧国不谋身，恪尽职守。”温总理的“忧国不谋身”，为很多干部提了醒，何谓“忧国不谋身”，如何“忧国不谋身”。

二、模拟题

温总理说：我应该像一个战士一样，在自己的岗位上坚持到最后一天，做到忧国不谋身，恪尽职守。请谈谈你的看法。

三、参考解析

“忧国不谋身”，其深远的含义在于，要把国家和人民的利益放在最高的位置，不为自己的利益斤斤计较。这是温总理在任这么多年的写照，也是众多领导干部的榜样。温总理说：我应该像一个战士一样，在自己的岗位上坚持到最后一天。也就是要认真对待每一天的工作，也是在告诫所有的领导干部，群众利益无小事，要重视自己的工作，重视人民的利益，不能有一丝一毫的松懈和马虎。

那么，作为领导干部，为什么要“忧国不谋身”？对于“忧国”很好理解，作为一名党员干部，这是宗旨。而温总理强调要“不谋身”，我认为不谋身有以下几点意义：

第一，不谋身才能全心全意集中精力干实事。不谋身，不过多的思考自身利益，将精力都放在如何更好的工作。没有大家何来小家，领导干部要对的起手中的权利，对的起群众的托付，将手中的权利真正的利用起来，用于为人民服务中去。

第二，不谋身才能摒弃杂念聚精会神干事业。在很多领导干部权利大了，生活也腐化了。贪图享乐，居安不思危。耐不住寂寞守不住清贫经不起诱惑，这都是“谋身”的表现，都是“谋身”带来的危害。

第三，不谋身才能义无反顾坚持到底干工作。在工作遇到一些困难，是畏首畏尾不敢上前，还是大刀阔斧勇往直前？作为领导干部，应该要有义无反顾坚持到底的勇气和信息，只有这样才是真正的“忧国不谋身”。

综合整句话，温总理的“忧国不谋身”给了我们很多启示：

第一，就是要树立好全心全意为人民服务的宗旨意识。作为一名公务人员，要用该意识来指导自己的行为。

第二，群众利益无小事，要认真细致的对待每一项工作。始终把群众高兴不高兴、答应不答应、赞成不赞成作为我们政绩的考核标准。

第三，要搞好作风建设，加强反腐力。“忧国不谋身”，将自己的精力奉献给工作，而非为谋一己私利。

温总理，一位年过半百的老人的话，给我们年轻人以动力和信心。

2011年公务员面试热点：“习近平：常怀三心”

一、事件概述

习近平同志在安徽调研时强调，各级党员干部在对待党和国家事业上，要始终保持进取之心；在对待人民赋予权力上，要始终保持敬畏之心；在对待个人名利地位上，要始终保持平常之心，在改革发展稳定中充分发挥先锋模范作用。

二、模拟题

习近平同志在安徽调研时说：各级党员干部要有进取之心、敬畏之心和平常之心，对此你怎么看？

三、参考解析

习近平同志在安徽调研时强调，各级党员干部在对待党和国家事业上，要始终保持进取之心；在对待人民赋予权力上，要始终保持敬畏之心；在对待个人名利地位上，要始终保持平常之心。此事一经报道，引起广大党员尤其是各级领导干部的学习。

习近平同志的常怀三心的提法在当前情况下具有重要的指导意义：

在对待当和国家的事业上必须保持进取之心。相较于杨善洲同志，为了兑现自己“为当地群众做一点实事”的承诺，一辈子忘我工作，在当前的干部队伍中，“贪图享乐型”和“消极怠工型”的干部还存在，他们的关注点不是为百姓谋利，更多的是相互攀比车子、票子、房子、帽子。还有的人早已没有当初事业上的“进取心”，尽管在这些现象是少数，但是我们仍要保持高度的警惕。既然选择加入公务员队伍，就应该对党和国家事业负责，做到在其位谋其政，履职尽责。

在对待人民群众赋予权力上必须保持敬畏之心。在市场经济条件下，常怀“三心”是领导干部的“为官之要”，其中，敬畏心是抵御各种诱惑的盾牌，平常心是兢兢业业、踏踏实实工作的基石。

在对待名利上要保持平常心。近年来，少数领导干部抵挡不住诱惑，“权”不是为民所用，而是为自身牟利，为金钱牵制，为美色左右，结果坠入深渊而无法自拔。如果领导干部一旦心理失衡，必然会被物欲所困，被名利所累，最终走上腐化堕落的邪路。因此我们的党员干部一定要淡泊名利，要认识到权力代表的是一种为人民服务的责任。

只要我们的各级领导干部常怀三心，那么群众就会对政府抱有信心，我们的社会就会稳定和谐，群众就能安居乐业。

2011年公务员面试热点：著作权法

一、事件概述

在高科技、数字技术飞速发展的同时，侵权盗版现象也日益猖獗。全国政协委员张抗抗认为，现行著作权法已经难以有效地保护创作者和开发者的合法权益，她提案建议修改著作权法，加强“延伸集体管理”的权利，细化信息网络传播权，明确规定付酬标准。

二、模拟题

请谈谈你对《修改著作权法》细化到信息网络传播权这一现象的看法。

三、参考解析

“著作权保护水平关系着文化创意产业的发展，而文化创意产业又是国家软实力最主要的体现。”近年来，作家、音乐歌手，软件作者、电影制作人等几乎都遭遇过盗版、作品未经授权被随意使用、不法网站对作品的任意转载、链接等各种形式的侵权行为。著作权人难以得到公正的报酬，创作积极性受到严重损伤和制约。因此，这一问题的解决已经刻不容缓。

认为出现这种情况有以下几方面的原因：

第一，随着市场经济的发展，出现了很多人利欲熏心，唯利是图，被物质欲望所诱惑，产生了一些不道德的盗版行为，以牟取钱财。

第二，在网络迅猛发展的时代，互联网的巨大传播力量更给了一些不法分子以可乘之机，利用网络的迅速、快捷和溯源难的特性，进行侵权行为。

第三，目前，我国相应的《修改著作权法》还不够完善，甚至还存在一定的漏洞和空白，这也是不法分子之所以如此猖狂的原因之一。

第四，缺乏必要的监督机制。网络监督和监管还不够健全，作者缺乏必要的维权意识，同时对侵权盗版行为的惩罚力度还远远不够。

为了有效遏制这种侵权行为，需要多管齐下，采取有效措施加以解决：

第一，目前，在体制机制改革不到位的情况下，就需要加强职业道德的宣传和教育，用正确的舆论来引导社会。

第二，加强网络监督和监管，斩断利益链条，避免一部分人为了谋取商业利益，转载或随意修改原著作品，侵害他人的知识产权，同时要加大惩处力度。

第三，我认为全国政协委员张抗抗的提议非常好，就是细化立法，以法律为准绳，运用法律的武器来解决这一问题。

最后，我相信，通过我们全社会的共同努力，一定能够将这种问题得以彻底遏制，还原文化市场一片纯洁的净土。

2011年公务员面试热点：醉驾入刑

一、事件概述

修改后的道路交通安全法自5月1日起施行。根据新法规定，醉酒驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，吊销机动车驾驶证，依法追究刑事责任；5年内不得重新取得机动车驾驶证。

新法还规定，饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故，构成犯罪的，依法追究刑事责任，并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证，终生不得重新取得机动车驾驶证。伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、驾驶证的，由公安机关交通管理部门予以收缴，扣留该机动车，处15日以下拘留，并处2000元以上5000元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。伪造、变造或者使用伪造、变造的检验合格标志、保险标志的，由公安机关交通管理部门予以收缴，扣留该机动车，处10日以下拘留，并处1000元以上3000元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

二、模拟题

日前，我国将醉酒驾车纳入刑法，司机将为自己的酒后驾车行为付出“罪与罚”的代价。你怎么看的？

三、参考解析

近年来的成都“孙伟铭案”、南京“张明宝案”、广东“黎景全案”等因醉驾引发的恶性交通事故频频曝光，屡屡引发社会强烈关注。醉酒驾车违法行为面临的，从过去的行政处罚，上升到更为严厉的刑事处罚，是一个值得肯定的尝试。

酒后驾驶屡禁不止的一个重要原因，就是违法成本太低，缺乏震慑和惩戒作用，驾驶员心存侥幸。刑法的严厉性和威慑力，有助于加强社会管理的有效性，如果醉驾有可能蹲大狱，再有“酒量”和“胆量”的驾驶员在以身试法前也会有所顾忌。醉驾入刑提高了驾驶者的违法成本，有效震慑了醉酒驾驶者，无疑将有效治理酒驾。

当然，仅仅靠法律还是不够的，要从根本上杜绝醉驾，还有待于全社会文明素质的提高。堵的同时辅之以疏，提高国民交通安全法制观念、安全意识和文明素质，并将打击酒驾的关口前移至家庭、单位、娱乐场所等，在全社会树立起“开车不喝酒、喝酒不开车”的思想观念，才是治本之策。

此外，有关法律法规能否严格执行，交管部门的执法水平能否跟上，如何避免“人情关系”的影响，这将是“醉驾入刑”下一步人们关注的重点。醉驾行为之所以刺痛人们的神经，还因为在近年来的一些恶性醉驾事件中，醉驾者往往凭借其在社会资源上的优势，表现出对受害人的冷漠。“醉驾入刑”落到实处，方可让违法犯罪者得到应有的惩处，维护人民群众的根本利益！