xx市工商行政管理局东西湖工商分局某年工作总结

第一篇：xx市工商行政管理局东西湖工商分局某年工作总结

年，我局以“三个代表”的重要思想为指导，认真贯彻上级工商行政管理工作会议精神，按照市局提出的“一树立、二深化、三推进、四提高、五加强”的总体要求，结合分局实际，努力为地方经济发展服务，加强市场监管和行政执法，较好地完成了各项工作任务，现总结如下：

一、发挥职能，为地方经济发展服好务

今年是“三个代表”重要思想“学习贯彻

年”，我局紧紧围绕“年主题”深化学习活动，在服务“第一要务”中贯彻落实好“三个代表”重要思想，与时俱进地改进工商监管执法工作。

㈠认真学习贯彻十六届三中全会精神。党的十六届三中全会通过的《关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》是指导我国经济体制改革的纲领性文件，也向我们提出了管理职能向为市场主体服务和创造良好发展环境转变的新要求。全局上下认真学习贯彻这个决定，树立全面、协调、可持续的发展观，树立与辖区共兴衰的大局观思想，寓服务于监管之中，改进工作作风，提高工作效率，切实为地方经济发展做实事、服好务。

㈡认真贯彻落实登记制度“条”。市局去年出台的登记制度“条”是我市工商系统为促进企业发展、创造宽松发展环境的重要举措。我局组织全局干部职工认真学习“条”，逐条解读文件，注册登记部门不断细化操作办法，统一思想认识，统一政策口径，促进了各类市场主体的发展，取得了明显的成效。截止目前为止，全区发展私营企业户，三资企业发展户，达到户，内资企业发展户，达到户，总户数达到户，个体工商户发展户，总户数达到户。

㈢贴近服务，提高“窗口”部位服务质量。我局把提高服务质量作为一项重要的工作来抓，立足职能，紧紧结合分局文明创建工作，着力改善经济发展软环境。一是认真学习《行政许可法》，本着“简化、便捷”的原则，尽可能清除人为设置的障碍，使群众感到办事方便；二是实行办事窗口“一口清”，调整窗口工作职能分工，狠抓工作人员业务水平的提高，做到对受理的登记申请事项“一口清”地讲明存在的问题及要求；三是突出服务重点，为招商引资提供全程法律法规咨询服务，采取走出去、请进来的方式，深入到辖区农场、办事处和大型企业，送法律法规服务上门。召开开门评局座谈会，邀请区委、区人大、区政府、区政协及农场（办事处）各园区领导来局向他们汇报工作，征求意见，为外埠企业落户东西湖营造了宽松便利的环境；四是严格作息时间，按要求着装佩牌上岗，规范行为准则和文明用语，使每一个前来办事者高兴而来、满意而归。

㈣分类指导，推进商标名牌战略的实施和信用名牌打造工作，一是引导自然人、法人和其他组织强化商标专项权保护工作，全年共代理商标注册件；二是引导企业实施名牌路线，积极培育著名商标“行吟阁”、“友芝友”争创驰名商标；三是建立“武汉统一”等著名商标企业联络员制度，创建著名商标保护档案；四是强化信用名牌打造工作，深入开展“守合同、重信用”活动，通过推荐评选，全区共有家企业被命名为市级“守重”企业，其中，有户企业被省级命名“守重”企业，户被命名为国家级“守重”企业，为我区企业参入市场竞争创造了条件。

二、深入开展整顿和规范市场秩序工作

一年来，我局认真贯彻上级工作会议精神，坚持标本兼治，重在治本的方针，突出重点，强化市场监管和行政执法，共查处各类经济违法违章案件件，其中一般案件件，简易案件件，罚没款.万元，着力整顿和规范了市场经济秩序。

㈠深入开展查处取缔无证经营活动。按照市局部署，根据国务院《无证经营查处取缔办法》（号令），我局成立了查处取缔无证经营工作专班，制定了工作方案，采取宣传、调查、整治、验收四个阶段，对辖区户无证经营户，通过宣传政策法规、督促办照、集中整治等措施，办照户，查处取缔户，罚没款.万元，取得了显著的成效。

㈡食品安全整顿工作。按照市局年初工作部署和下半年食品安全专项整治工作要求，我局开展了食品安全专项整治工作，查处假冒伪劣酒、饮料件，没收假冒枝江、白云边酒余件，有毒牛肚公斤，“三无食品”袋、饲料箱，没收劣质奶粉.吨，罚没款.万元。同时，查处违反国家陈化粮管理规定案件一起，罚没款.万元。

㈢开展商标专用权保护工作。一是重点对“三专店”进行检查。共检查三专店户，对违规经营的户“三专店”下发了限期整改通知书；二是开展了商标专用权保护工作。重点检查了个市场，对检查中发现的注册商标侵权案件进行了查处。

㈣农资市场整顿工作。今年月，会同农业部肥料质量监督检测中心对辖区家农资经营者经营的种复合肥进行抽样检验，对其中未销售完的吨不合格复合肥进行了查扣；月初，根据举报，捣毁农药制假窝点个，查扣大量假冒“专打螨”、“蚜螨”、“黑风特杀”农药包装袋；—月，对省化工仓库、市果品仓库、市化工仓库、市医药仓库存放的农资产品进行了抽样检查，查扣不合格复合肥余吨，不合格农膜卷，涉案农资市值

第二篇：市工商行政管理局东西湖分局2004年工作总结

武汉市工商行政管理局东西湖分局2004年工作总结

2004年，我局以“三个代表”的重要思想为指导，认真贯彻上级工商行政管理工作会议精神，按照市局提出的“一树立、二深化、三推进、四提高、五加强”的总体要求，结合分局实际，努力为地方经济发展服务，加强市场监管和行政执法，较好地完成了各项工作任务，现总结如下：

一、发挥职能，为地方经济发展服好务

今年是“三个代表”重要思想“学习贯彻年”，我局紧紧围绕“年主题”深化学习活动，在服务“第一要务”中贯彻落实好“三个代表”重要思想，与时俱进地改进工商监管执法工作。

㈠认真学习贯彻十六届三中全会精神。党的十六届三中全会通过的《关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》是指导我国经济体制改革的纲领性文件，也向我们提出了管理职能向为市场主体服务和创造良好发展环境转变的新要求。全局上下认真学习贯彻这个决定，树立全面、协调、可持续的发展观，树立与辖区共兴衰的大局观思想，寓服务于监管之中，改进工作作风，提高工作效率，切实为地方经济发展做实事、服好务。

㈡认真贯彻落实登记制度“20条”。市局去年出台的登记制度“20条”是我市工商系统为促进企业发展、创造宽松发展环境的重要举措。我局组织全局干部职工认真学习“20条”，逐条解读文件，注册登记部门不断细化操作办法，统一思想认识，统一政策口径，促进了各类市场主体的发展，取得了明显的成效。截止目前为止，全区发展私营企业393户，三资企业发展17户，达到127户，内资企业发展17户，达到898户，总户数达到2027户，个体工商户发展2326户，总户数达到9139户。

㈢贴近服务，提高“窗口”部位服务质量。我局把提高服务质量作为一项重要的工作来抓，立足职能，紧紧结合分局文明创建工作，着力改善经济发展软环境。一是认真学习《行政许可法》，本着“简化、便捷”的原则，尽可能清除人为设置的障碍，使群众感到办事方便；二是实行办事窗口“一口清”，调整窗口工作职能分工，狠抓工作人员业务水平的提高，做到对受理的登记申请事项“一口清”地讲明存在的问题及要求；三是突出服务重点，为招商引资提供全程法律法规咨询服务，采取走出去、请进来的方式，深入到辖区农场、办事处和大型企业，送法律法规服务上门。召开开门评局座谈会，邀请区委、区人大、区政府、区政协及农场（办事处）各园区领导来局向他们汇报工作，征求意见，为外埠企业落户东西湖营造了宽松便利的环境；四是严格作息时间，按要求着装佩牌上岗，规范行为准则和文明用语，使每一个前来办事者高兴而来、满意而归。

㈣分类指导，推进商标名牌战略的实施和信用名牌打造工作，一是引导自然人、法人和其他组织强化商标专项权保护工作，全年共代理商标注册30件；二是引导企业实施名牌路线，积极培育著名商标“行吟阁”、“友芝友”争创驰名商标；三是建立“武汉统一”等著名商标企业联络员制度，创建著名商标保护档案；四是强化信用名牌打造工作，深入开展“守合同、重信用”活动，通过推荐评选，全区共有96家企业被命名为市级“守重”企业，其中，有2户企业被省级命名“守重”企业，2户被命名为国家级“守重”企业，为我区企业参入市场竞争创造了条件。

二、深入开展整顿和规范市场秩序工作

一年来，我局认真贯彻上级工作会议精神，坚持标本兼治，重在治本的方针，突出重点，强化市场监管和行政执法，共查处各类经济违法违章案件343件，其中一般案件114件，简易案件229件，罚没款64.15万元，着力整顿和规范了市场经济秩序。

㈠深入开展查处取缔无证经营活动。按照市局部署，根据国务院《无证经营查处取缔办法》（370号令），我局成立了查处取缔无证经营工作专班，制定了工作方案，采取宣传、调查、整治、验收四个阶段，对辖区1282户无证经营户，通过宣传政策法规、督促办照、集中整治等措施，办照916户，查处取缔100户，罚没款7.8万元，取得了显著的成效。

㈡食品安全整顿工作。按照市局年初工作部署和下半年食品安全专项整治工作要求，我局开展了食品安全专项整治工作，查处假冒伪劣酒、饮料8件，没收假冒枝江、白云边酒330余件，有毒牛肚50公斤，“三无食品”120袋、饲料4箱，没收劣质奶粉5.08吨，罚没款2.2万元。同时，查处违反国家陈化粮管理规定案件一起，罚没款6.8万元。

㈢开展商标专用权保护工作。一是重点对“三专店”进行检查。共检查三专店84户，对违规经营的28户“三专店”下发了限期整改通知书；二是开展了商标专用权保护工作。重点检查了6个市场，对检查中发现的注册商标侵权案件进行了查处。

㈣农资市场整顿工作。今年4月，会同农业部肥料质量监督检测中心对辖区14家农资经营者经营的14种复合肥进行抽样检验，对其中未销售完的90吨不合格复合肥进行了查扣；6月初，根据举报，捣毁农药制假窝点1个，查扣大量假冒“专打螨”、“蚜螨”、“黑风特杀”农药包装袋；10—11月，对省化工仓库、市果品仓库、市化工仓库、市医药仓库存放的农资产品进行了抽样检查，查扣不合格复合肥77余吨，不合格农膜210卷，涉案农资市值达10万余元。共立案查处农资违章违规案件14件，罚没款

14.25万元，保护了农民的根本利益。

㈤学校周边环境和网吧整治工作。根据上级要求，我局成立了学校周边环境整治工作专班，采取有力措施，共组织了三次大型检查活动，取缔无照网吧19家，游戏机室11家，取缔学校周边其它无照经营户143家，收缴电脑主机49台，取得了良好的社会效果。

㈥烟草专项整顿工作。根据武烟专[2004]2号文件和市局要求，我局配合区政法委、烟草专卖局、公安局对烟草市场进行了整顿，取缔无证卷烟经营户124家，即时处罚116家，收缴无证卷烟170条，罚没款0.29万元，维护烟草市场正常秩序。

㈦禽流感期间对兽药经营户专项检查。今年年初，在历时40天防治禽流感工作中，我局实行了24小时全天候监控，对辖区兽药经营户进行了全面清理检查，查处违规经营兽药案件2件，罚没款0.2万元。

㈧建材市场整治。根据市局建材市场专项整治工作要求，我局对建材市场进行了专项整治。共检查板材、磁砖、水泥、油漆经营户37户。查处冒牌福汉木芯板591张、冒牌汉港环保白乳胶100公斤、劣质水泥4吨、冒用质量标识乳胶漆10000公斤，没收不合格板材359张，罚没款4.7万元。

三、推进三个重点，努力夯实基础工作

㈠推进“经济户口”建设工作。一是强化“经济户口”建设重要性的认识。分局机关各部门及各工商所“经济户口”实行“一把手”负责制，强调“经济户口”在执法监管中的作用，并将此项工作纳入目标管理。目前，我局10个工商所均配备了计算机专职或兼职人员，负责本所个体工商户和各类企业的经济户口的录入工作；二是认真调查，摸清底数，及时录入。分局借查处取缔无证经营活动之机，由分局领导带队，组成6个小组，对全区有证和无证个体工商户进行了拉网式清查，核实“经济户口”数据库的基本数据，及时将登记、变更、贴花、收费、回访、日常检查信息全部录入“经济户口”中，使“经济户口”更加完善；三是落实硬件配置，技术保障到位。以前分局在信息化建设方面非常薄弱，从装备上来说，有的所有微机，有的所没有微机，有的所有线路，有的所无线路。从技术力量看，以前分局的机房只有两个临时工，领导很少过问他们的工作，各所的情况各不相同，有的所有会操作微机人员，有的所没有。今年，我们从吴家山所抽调一名熟悉微机的同志到办公室来，具体负责信息化工作。为缺少微机的所配置了计算机，对线路不通的所，与相关单位协调，联通了线路，于今年4月份全局网开通；四是抓好学习培训。为了搞好我区个体工商户和各类企业的经济户口建立工作，我局组织注册登记直属局及有关工商所到桥口工商分局和有关工商所学习他们建立经济户口的经验，使参加学习的同志深受启发。同时，针对各工商所计算机操作人员业务不熟悉的状况，我们及时组织各所20余人分两期进行计算机操作培训，直到学会为止。目前，各所内勤及相关人员均能正常操作。

㈡推进12315维权工作。

今年来，我局依托分局12315消费者申诉举报中心、10个消费者申诉举报工作站和50个消费者申诉举报联络站，共受理消费者申诉392起，举报80起，处理率98，为消费者挽回经济损失近56万元，共收到感谢信4封，锦旗2面。其中因购房申诉的6位消费者获得退赔款近17万元，因农膜质量问题申诉的东山农场87户农民获得赔偿7.15万元。此外，根据12315举报，我局查处了一批假冒伪劣案件，端掉了假冒农药和电池生产窝点各一个，案值达5万元，罚没款4.5万元。具体做法是：

1、成立12315领导小组，制定实施方案。今年我局成立了以主要领导为组长，分局领导为副组长，局属各单位负责人为成员的12315工作领导小组，制定了12315工作实施方案，提出了今年12315工作总的目标、方法步骤和工作要求。

2、认真开展“3·15消费者权益保护日宣传”活动。今年“3·15”期间，分局根据市局要求和我区特色，开展了形式多样的“3·15”活动，共设置了两个大型“3·15诚信维权”宣传点，共接待消费者咨询240余起。组织了一次假冒伪劣物品绿色销毁活动，销毁了一批假冒伪劣物品，市值3万元，包括劣质醋、酱油、假冒矿泉水、假冒酒、味精、劣质蚊香、水泥、假冒商标标识和包装等。

3、规范建设，不断发展。我局在去年原有的37个联络站基础上，逐步发展到现在的50个。各12315工作站和联络站的各项工作和制度正进一步规范。我局克服资金紧张的困难，对分局12315工作中心和10个工作站、50个联络站的名称牌匾、登记记录本、工作夹进行了统一印制和购买，并要求有条件的工作站和联络站进行了公示上墙。

4、扩大12315工作影响，加大宣传力度。今年，我局在各大商场、超市、市场及相关企业设置了12315小型提示牌200块，并建成了7块户外大型提示牌（分别设在分局大门口、吴家山工商所、万国汽配城、欧亚达家俱大市场、吴家山中心集贸市场、舵落口农资市场、常青花园一社区）。并分别在《武汉晚报》、《长江日报》、《楚天都市报》、《武汉工商》杂志和武汉电视台、东西湖电视台进行宣传报道30次。

5、利用12315局域网络，提高接待维权工作效率。自今年6月我局申诉举报中心和10个工作站的12315局域网正式开通以来，我局通过局域网共受理申诉举报103起，处理100起。12315局域网络的开通促进了我局处理申诉举报案件效率的提高，便捷了12315信息的传递和数据统计工作。

㈢推进业主负责制工作。一是组织分局副科以上干部和市场管理人员进行《武汉市商品交易市场管理条例》学习培训活动，通过学习培训，吃透条例精神，提高了对推行市场业主负责制监管方式关口前移重要性的认识；二是组织吴家山、常青花园、舵落口工商所负责人及部门业主赴洪山、江岸等兄弟分局学习取经，从而推动业主负责制工作落实；三是制定推进业主负责制工作实施意见，明确工作目标。即：在辖区较大农贸市场和超市全面建立“一栏、二帐、三制”和“一站”管理方式，进一步规范市场交易秩序。目前，吴家山中心集贸市场、吴家山汽配城、常青花园菜市场、舵落口大市场4个重点市场经营重要商品的固定门面经营户建立了进销货两本台帐和商品销售信誉卡，设立了12315投诉站，中百仓储吴家山购物广场超市的5户租赁经营户纳入了管理；各农场集贸市场实行了“一栏、三制”，从而监督业主进行无公害蔬菜检测，确保上市蔬菜安全；四是与辖区10个农贸市场、4个超市、4个工业品市场签定了《市场业主负责制责任书》，达到了推进市场业主负责制预期目标。

四、采取有效举措，加强工商队伍形象建设

㈠抓班子建设，提高领导班子凝聚力和战斗力。一是以深入学习“三个代表”重要思想和“十六大”及十六届三中、四中全会精神为重点，落实党组中心组学习制度，促进了领导干部理论素质的提高；二是坚持领导班子集体领导和分工负责制，严格落实市局党组提出的“一把手”不直接管“人、财、物”的要求；三是转变领导工作作风，班子成员到基层工商所挂点，加强对各工商所的联系和协调工作。

㈡抓制度建设，健全完善各项规章制度。为了推动各项工作有条不紊地开展，今年来，分局陆续出台了《党组议事规则》、《局长办公会议议事规则》、《干部人事管理实施意见》、《工商所工作人员考核实施意见》、《财务管理暂行规定》、《公务接待工作制度》、《车辆管理规定》、《信息化设备管理办法》、《临时人员管理规定》等九项制度，上述制度的建立和完善，使分局各项工作逐步制度化、规范化。

㈢抓队伍建设，认真开展队伍教育整顿。一是制定队伍教育整顿方案，召开动员会，营造队伍教育整顿氛围，提高全局干部职工对队伍教育整顿的认识；二是收听收看英雄事迹报告会、警示片和上党课，教育了干部职工，树立正确的权力观、地位观、利益观，提高干部职工依法行政、执法为民的自觉性；三是认真开展五项清理和七查七纠工作，不搞形式，不走过场；四是加强对“禁令”执行情况的检查，严格上班纪律和着装风纪，使队伍整体形象得到了提高。

㈣抓法律法规学习培训和岗位练兵，提高队伍业务素质。一是坚持开展“一月一法”学习活动，重点学习了《行政许可法》、《武汉市商品交易市场管理条例》、《宪法修正案》等，特别是重点开展了《行政许可法》的培训活动，分局公务员培训率100。同时协助市局承办了《行政许可法》研讨会，开展了《行政许可法》实施日大型宣传活动；二是举办了工商业务技能培训，先后举办了12315技能培训、登记监管、办公自动化、通讯员、行政性收费集中软件、规范预算管理等业务培训，提高干部职工业务技能；三是对近年来的执法案件进行了清查，对发现的问题，督促及时纠正；四是每月选调基层工商所法制员、办案人员若干名，到分局法规部门与审核人员一起核审案件，学习法律法规知识，提高办案水平；五是开展“争创岗位能手”、“新风杯”和创建“巾帼文明示范岗”活动，提高干部职工文明执法水平。

㈤抓党风廉政建设，增强干部公仆意识。一是加强党风廉政建设责任制的落实。年初，分局与各单位主要负责人签定了《党风廉政建设责任书》，进一步明确了“一岗两责”，形成了层层抓落实的工作格局；二是抓了党风廉政建设巡视督察工作，不定期对全局干部节日外出、车辆使用、工作时间禁令执行情况进行督察，对副科以上干部拖欠公款、住房、在企业兼职情况进行了排查，副处以上领导干部建立了党风廉政建设联系点，基层各单位配备了兼职纪检监察员。一年来，据统计，拒贿16人，金额2200元，拒礼折款2050元，拒请吃1400人次，拒说情204次，收到锦旗3面，受上级和有关部门表彰7人；三是开展党风廉政建设宣传月活动，组织分局党员干部收看了廉政之光专题电视片，副处以上干部观看了《触目惊心的法官腐败案》专题电视片和《清风颂》专题文艺汇演，全体党员收看了两个《条例》辅导报告；四是加大“以物顶费、以吃顶费”督查力度，对存在的问题，及时督促整改，收到良好效果；五是积极受理信访举报，处理信访件5件，对反映的问题认真调查回复，警示和提高了干部依法办事，廉洁行政意识。

㈥加强基层建设，完善政务公开。今年，分局10个工商所按市局关于工商所分类晋级达标的要求，全部达到一类工商所标准。今年7月1日《行政许可法》实施后，按照市局要求，重新调整了工商所政务公开内容，目前，10个工商所调整后的政务公开内容已全部上墙。同时，加紧慈惠工商所办公楼还建和舵落口工商所办公楼维修改造工程。

㈦加强财务管理。一是严格执行“收支两条线”管理制度，做到应收尽收，罚没款及时入库，坚持“收缴、罚缴”分离；二是严格遵守增收节支原则。按照分局制定的经济工作方案，各单位广开费源，增收节支，做到了“三控三保”；三是实行财务公开，分局每季度公开全局财务收支情况，增强透明度，接受局、所全部干部监督。截止目前，分局已完成市局下达的经济指标。

此外，分局所属社团组织紧紧围绕分局中心工作，开展了卓有成效的工作。后勤服务中心加强了车辆、食堂和办公大楼日常事务管理，为分局各项工作的开展提供了后勤保障；个私协会从抓会员的学习教育入手，开展丰富多彩的活动，提高了会员的综合素质和法制观念；消费者协会紧紧围绕“诚信·维权”年主题活动，认真受理消费者申诉，维护了消费者合法权益；工商学会积极开展工商行政管理理论研讨活动，组织开展了从“收费型”工商向“监管型”工商转变论文征集和研讨会活动，取得了较好的成绩。

总结一年的工作，尽管取得了较好的成绩，但是离市局年初工作部署和区委、区政府的要求还有一定的差距，还存在一些不容忽视的问题：

一、队伍素质有待进一步提高。由于分局管理范围较大、地域较广，管理手段和方式相对落后，管理理念有待进一步更新，工作人员的政治、业务素质有待进一步提高，办事效率和工作作风与地区经济的快速发展还不相适应。

二、服务意识有待进一步增强。由于一直以来工商部门财政拨款非常有限，干部工资、福利直接或间接与规费收入挂钩，因此还普遍存在轻管理、重收费现象，服务水平、服务质量、服务意识有待进一步提高。

三、经济户口建设、市场业主负责制、12315维权三个重点工作还处于初级阶段，离市局的要求还有较大距离，还需花大气力充实、完善、提高。

四、基层工商所布局、人员编制、人员结构不甚合理，需加以调整和完善。

2004年接近尾声，2005年即将来临，在新的一年里，我们的工作思路是：

一、继续认真学习“三个代表”重要思想和十六大及十六届三中、四中全会精神，加强分局班子建设、队伍建设和作风建设，不断提高全体干部职工依法行政、执政为民的自觉性。

二、发挥职能，紧紧围绕经济发展这个第一要务，努力创建学习型、服务型、卫士型工商新理念，贴近服务，切实为地方经济发展服好务。

三、深入开展“整规”工作，严厉查处各类扰乱市场秩序的违章违法行为，积极受理调解消费者申诉举报，营造公平有序的市场运行环境和放心消费环境。

四、进一步推进经济户口建设、市场业主负责制、12315三个重点，努力夯实基础工作。

五、进一步开展队伍教育整顿工作，不断提高队伍政治素质和业务水平，使之业务技能、办事效率和工作作风与本区经济快速发展相适应。

六、调整分局机构设置、人员配备，使之更加合理、优化。

二00四年十一月二十日

第三篇：工商行政管理局东西湖分局去年工作总结

工商行政管理局东西湖分局去年工作总结

武汉市工商行政管理局东西湖分局去年工作总结

去年，我局以“三个代表”的重要思想为指导，认真贯彻上级工商行政管理工作会议精神，按照市局提出的“一树立、二深化、三推进、四提高、五加强”的总体要求，结合分局实际，努力为地方经济发展服务，加强市场监管和行政执法，较好地完成了各项工作任

务，现总结如下：

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今年是“三个代表”重要思想“学习贯彻年”，我局紧紧围绕“年主题”深化学习活动，在服务“第一要务”中贯彻落实好“三个代表”重要思想，与时俱进地改进工商监管执法工作。

㈠认真学习贯彻十六届三中全会精神。党的十六届三中全会通过的《关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》是指导我国经济体制改革的纲领性文件，也向我们提出了管理职能向为市场主体服务和创造良好发展环境转变的新要求。全局上下认真学习贯彻这个决定，树立全面、协调、可持续的发展观，树立与辖区共兴衰的大局观思想，寓服务于监管之中，改进工作作风，提高工作效率，切实为地方经济发展做实事、服好务。

㈡认真贯彻落实登记制度“条”。市局去年出台的登记制度“条”是我市工商系统为促进企业发展、创造宽松发展环境的重要举措。我局组织全局干部职工认真学习“条”，逐条解读文件，注册登记部门不断细化操作办法，统一思想认识，统一政策口径，促进了各类市场主体的发展，取得了明显的成效。截止目前为止，全区发展私营企业户，三资企业发展户，达到户，内资企业发展户，达到户，总户数达到户，个体工商户发展户，总户数达到户。

㈢贴近服务，提高“窗口”部位服务质量。我局把提高服务质量作为一项重要的工作来抓，立足职能，紧紧结合分局文明创建工作，着力改善经济发展软环境。一是认真学习《行政许可法》，本着“简化、便捷”的原则，尽可能清除人为设置的障碍，使群众感到办事方便；二是实行办事窗口“一口清”，调整窗口工作职能分工，狠抓工作人员业务水平的提高，做到对受理的登记申请事项“一口清”地讲明存在的问题及要求；三是突出服务重点，为招商引资提供全程法律法规咨询服务，采取走出去、请进来的方式，深入到辖区农场、办事处和大型企业，送法律法规服务上门。召开开门评局座谈会，邀请区委、区人大、区政府、区政协及农场（办事处）各园区领导来局向他们汇报工作，征求意见，为外埠企业落户东西湖营造了宽松便利的环境；四是严格作息时间，按要求着装佩牌上岗，规范行为准则和文明用语，使每一个前来办事者高兴而来、满意而归。

㈣分类指导，推进商标名牌战略的实施和信用名牌打造工作，一是引导自然人、法人和其他组织强化商标专项权保护工作，全年共代理商标注册件；二是引导企业实施名牌路线，积极培育著名商标“行吟阁”、“友芝友”争创驰名商标；三是建立“武汉统一”等著名商标企业联络员制度，创建著名商标保护档案；四是强化信用名牌打造工作，深入开展“守合同、重信用”活动，通过推荐评选，全区共有家企业被命名为市级“守重”企业，其中，有户企业被省级命名“守重”企业，户被命名为国家级“守重”企业，为我区企业参入市场竞争创造了条件。

二、深入开展整顿和规范市场秩序工作

一年来，我局认真贯彻上级工作会议精神，坚持标本兼治，重在治本的方针，突出重点，强化市场监管和行政执法，共查处各类经济违法违章案件件，其中一般案件件，简易案件件，罚没款万元，着力整顿和规范了市场经济秩序。

㈠深入开展查处取缔无证经营活动。按照市局部署，根据国务院《无证经营查处取缔办法》（号令），我局成立了查处取缔无证经营工作专班，制定了工作方案，采取宣传、调查、整治、验收四个阶段，对辖区户无证经营户，通过宣传政策法规、督促办照、集中整治等措施，办照户，查处取缔户，罚没款万元，取得了显著的成效。

㈡食品安全整顿工作。按照市局年初工作部署和下半年食品安全专项整治工作要求，我局开展了食品安全专项整治工作，查处假冒伪劣酒、饮料件，没收假冒枝江、白云边酒余件，有毒牛肚公斤，“三无食品”袋、饲料箱，没收劣质奶粉吨，罚没款万元。同时，查处违反国家陈化粮管理规定案件一起，罚没款万元。

㈢开展商标专用权保护工作。一是重点对“三专店”进行检查。共检查三专店户，对违规经营的户“三专店”下发了限期整改通知书；二是开展了商标专用权保护工作。重点检查了个市场，对检查中发现的注册商标侵权案件进行了查处。

㈣农资市场整顿工作。今年月，会同农业部肥料质量监督检测中心对辖区家农资经营者经营的种复合肥进行抽样检验，对其中未销售完的吨不合格复合肥进行了查扣；月初，根据举报，捣毁农药制假窝点个，查扣大量假冒“专打螨”、“蚜螨”、“黑风特杀”农药包装袋；—月，对省化工

第四篇：××市工商行政管理局20××年离退休人员工作总结

××市工商行政管理局

20××年离退休人员工作总结

××××：

20××年全市工商系统离退休工作，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，在省局的正确指导下，在市局党组的直接领导下，全市系统离退休工作人员，坚持以人为本，以创新、开放的工作理念,按照省局离退休工作部署和要求，认真落实离退休人员两个待遇，全面完成了各项工作任务。

一、领导重视，为老干工作提供保障

老干部工作是党的重要组织工作，重视、关心老干部工作一直是我局领导班子常抓、常讲的重心工作。市局新领导班子主要领导，在年初全市工商局长会议上，安排部署了全市离退休人员工作，要求各级对离退休人员工作要做到有位子、有领导、有经费、有场地、有制度，要在政治上尊重、思想上关心、生活上照顾老干部，使他们安度晚年。党组书记、局长×××同志强调，老干部工作必须做到四个到位，即领导到位、认识到位、感情到位、经费到位，切实把离退休人员工作做深、做细、做实，让领导满意，让老同志满意。市局一直将老干部工作列入党组重要议事日程，定期研究部署老干部工作。遇有特殊情况，随时研究，及时解决老干部工作中存在的问题，把工作落到了实处。对老干部工作要求

做到有布臵，有落实，有检查，使老干部管理工作制度化、规范化。

二、全力落实待遇，使老同志“老有所依、老有所养” 为了使老同志关心的“两个待遇”得到保障，我局始终坚持基本政治待遇不变，生活待遇略为从优的基本原则，按照政策落实好老同志的政治、生活待遇。

以共产党员永不退休为切入点，落实部思想政治工作。一是明确老干部学习内容。全市各县局以离退休干部党支部、学习小组为主体，以活动中心（室）为阵地，以“三个代表”重要思想、十七届三中全会精神、《党章》等为内容，采取集中学、自学、座谈讨论等形式广泛动员和组织老干部进行学习。二是丰富老干部学习资料。为有效的推动老干部学习教育活动的开展，全市县局普遍为老干部订阅了一报一刊，条件好的县局落实了两报一刊，甚至三报一刊，其中订阅20××《××报》×××份，其它各类报纸杂志近千余份，保证了老同志有足够的学习资料和丰富的精神食粮。三是巩固学习效果。各县局组织了本单位的离退休人员参观学习考察。××、××工商局组织了部分离退休人员到工商所看变化、谈感受、展未来的参观考察活动，使老同志们亲身感受到了改革开放给基层工商所带来的巨大变化。看到了为之奋斗的工商事业蒸蒸日上的大好形势，老同志们感慨万分、振奋不已。市局在庆祝建党××周年之际举行了表彰大会，离退休党支部有××位老党员获得表彰。

以确保离休干部医疗费为着力点，落实老干部生活待

遇。一是督促各县局确保离退休人员按时发放离退休费。“两费”停收后，各县局经费都十分紧张，市局领导要求各县局领导，必须优先保证离退休人员的离退休费按时足额发放，今年来全系统无一单位拖欠离退休人员离退休费，老同志们非常满意；二是落实好离休干部享受医疗待遇。根据中共中央组织部、财政部、人事部、劳动和社会保障部《关于调整因瘫痪等原因生活长期完全不能自理的离休干部护理费标准的通知》的精神，市局领导带老干科的同志深入各县区局看望全市工商系统的××位离休老干部，并对他们的身体、生活状况等情况进行详细了解。其中，有××位离休老干部符合文件条件，我们按文件的要求调整了护理标准，并报省局老干处备案；三是解决好离休干部医疗费。目前有离休干部××人，全市工商系统离休干部的医疗费支出每年高达××万左右。各县局仍严格按离休干部医疗费实报实销的政策规定，从各种渠道筹措资金，予以解决。目前全市离休干部医疗费无一拖欠。

关爱老干部，解决老干部实际困难。一是普遍联系，广泛开展走访慰问活动。在重大节日期间，各县局以关爱老干部为主题开展走访谈心、节日慰问和情况通报等活动，了解他们的生活、身体情况，听取了他们的意见和要求。春节前×××局长和党组成员亲自领队，看望慰问了离休老干部、老领导，遗孀，生病住院的老同志，并送去了慰问金。全市共发放慰问物品××份，慰问费和物资折价××万元。二是重点帮扶，切实解决具体问题。全系统和××困难老干部结

对子、定期帮扶，主动办实事 ××余件，看望重病号××人。××县工商局设立“爱心基金”组织 帮扶重病的困难职工，标志着该局扶弱济困公益事业建立了长效机制，纳入了规范化、制度化轨道。××县局、××县局还实行领导班子成员及中层干部包片联系老干部制度，充分体现了齐抓共管，人人关心老干部，收到较好效果。

三、丰富活动内容，使老同志老有所乐

组织离退休人员开展适合老同志特点的文体娱乐活动是丰富离退休人员精神文化生活的重要途径，为了充分调动离退休人员参与活动的积极性，各县（市、区）局根据离退休人员各自的爱好和身体状况，开展健身运动。开展活动不搞“一刀切”，努力满足不同层次老同志的爱好需求，做到老有所乐与强身健体、延年益寿的有机结合。一是抓活动场所更新。部分县局对离退休人员活动室、老干活动场地进行了修缮，更新了部分设施设备，满足老同志活动需要。做到了“四有”即有组织、有活动场所、有计划、有经费，积极为离退休人员创造便利条件。二是组织离退休人员开展积极向上、健康有益的活动。××县局举办了“迎新春老年体育活动”，开展了麻将、象棋、扑克牌比赛，局领导为单项前三名获得者颁发奖金和证书。市局组织老同志春游、秋游，游得大家高兴不已，乐趣无穷。重阳节期间，市局组织机关离退休人员开展登山、交流活动。老同志们相互交流学习、生活的近况，互相祝福、勉励和寄予希望，交流活动成了珍爱工商、珍爱他人的乐爱活动。三是协调关系，让离退休人

员参加社会活动。各县局为了离退休人员参与当地的老干部门组织的活动，积极协调与当地老干工作部门的联系，使得工商系统的老干部能经常参加各种有益的社会活动，拓宽了老干部活动的空间，开阔老干部的视野，增进了友谊。

四、抓队伍建设，扎实做好离退休人员工作

一是强化思想建设。组织离退休人员学习十七届三中全会精神，不断提高离退休人员的政治素质、思想素质，使工作人员的思想理论水平达到新时期对老干部工作相适应的要求。二是加强了办公自动化建设，建立了离退休人员和离退休党员基本情况管理系统数据库。及时准确地反映了离退休人员基本情况，使离退休工作的管理走向了科学化。三是耐心细致做好信访工作。对离退休人员反映的问题，提出的合理化建议和要求，及时汇报请示或相关部门协调解决，对不能解决的问题就做耐心细致的解释工作，始终热情接待，坚持做到“四个一”即“给一张笑脸、让一把椅子、沏一杯热茶、道一声问候”让来访者感组织的真诚和关怀。今年全市共接待离退休人员及家属来访××余人次，处理来信××封，答复来电××余人次。通过耐心细致的解惑释疑，较好地化解了矛盾，帮助老干部解决了许多实际问题。四是做好离退休人员统计报表工作。按时为上级领导提供准确无误的数据。

一年来，通过全市工商系统离退休工作人员的共同努力，我市离退休人员工作取得了一定的成绩，得到了领导和离退休的充分肯定，但是也还存在不尽人意之处，我们将进

一步加强领导，不断改进工作方法，在求真务实上下功夫，把我市工商系统的离退休人员工作推向一个新台阶。

二〇××年××月××日

第五篇：市工商行政管理局工作总结

市工商行政管理局工作总结

金堂工商局坚持以“宜人成都、宜商工商”建设为主线，以准军事化管理为抓手，紧紧围绕金堂加快建设全省丘陵地区先进县奋斗目标，不断优化服务手段，创新服务机制，有力促进了我县经济社会跨越发展。截止目前，我局先后受到市级表彰2次，县委、县政府表彰4次;连续5年被评为县级目标管理先进单位、连续3年被县委县政府表彰为丘陵地区先进县建设先进单位。

一、2013年工作总结

(一)以准军事化管理为抓手，狠抓队伍建设

1.抓班子树表率。班子成员带头学习十八大精神，严格执行党的政治纪律，切实纠正“四风”方面存在的问题，认真落实八项规定，班子自身素质得到提高，在各项工作和抗洪抢险等危急时刻，表率作用发挥明显。2.抓学习强素质。以“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川”主题教育为主线，先后开展了“跨越发展怎么办、金堂工商怎么干”等四个方面的学习讨论和“转变作风强队伍、塑造工商新形象”教育活动;深入开展党的群众路线教育实践活动，截至目前，已先后完成“三学三比”、征求意见、建立“四风”台帐等活动内容，班子成员带调研课题小组完成调研报告11篇。

3.抓管理转作风。完善干部绩效考核制度，围绕准军事化管理加强干部作风建设，通过对窗口服务、市场环境治理、食品安全监管等重点工作实施不间断督查，不断纠正干部作风方面存在的问题。4.抓廉政正形象。扎实落实“八项规定”，进一步完善“三早一督导”廉政风险预警处置机制，深化风险防控体制机制建设，以短信、电话等形式，提醒警示局领导班子和科所负责人，同时及时追踪和研判风险信息，把问题解决在萌芽状态。

5.积极开展“抗震救灾、感恩奋进”活动。全局干部自愿为“4.20”地震灾区捐款7000余元，在“7.9”洪灾中，我局沉着应对，在加强自救的同时，帮助商户抢救商品物资数十万元，受到群众好评和媒体正面报道。(二)树立“宜商工商”意识，优质服务经济发展

1.提升行政效能，优化投资环境。坚持提前介入，全程服务，促成9个重大项目快捷落地;1-9月，办理行政审批事项7850件，新设各类主体1870个;严格执行企业(个体)登记费免征政策，免征企业、个体登记费104.19万元。

2.打造金堂城市名片，品牌战略再上新台阶。由县品联办牵头，整合政企资源，推行三级梯次、三大产业全覆盖的申报推进体系，全面实现了“一村一品”规划，初步探索出“田岭涧”农产品公共品牌+“金堂名参”地标产品+区域知名农产品相结合的打造、宣传及产品开发工作模式，完成商标注册132件，申报省著商标1件、市著商标3件，全部通过了现场考评;组团参加第五届“中国商标品牌节”，展示了金堂品牌风采，并得到国家工商总局和省、市局领导的肯定。

3.积极推进数字化工商建设。全局“移动工商”系统正式投入使用，在新浪网认证并开通政务微博，共受理设立登记网上审批260余件，二、强化监管，规范执法，建设“宜人成都”

1.强化职能意识，市场监管取得新成效。对全县20592户经营户实施网格化监管，开展巡查17097户次，清查无证无照经营户768户，抄告相关部门172户;按照市局部署，开展各类专项检查18次，有力规范了辖区市场秩序;强化合同监管，完成格式条款备案17份，组织合同争议调解1件，指导合同当事人使用示范合同文本签约1万余户。2.突出重点，规范广告市场秩序。一是强化对广告发布环节的监管;二是探索网络手机广告监管工作方法;三是保持对群众投诉举报集中、广告违法率居高不下行业的高压态势;全年查处违法广告案件7件，处罚4.8万元

3.加强行政执法，积极参与社会管理。围绕“红盾春雷行动”展开系列专项整治，取得明显成效，年内办结各类案件103件，罚没100.52万元。将打传工作进学校、进社区作为工作重点，积极落实和巩固打击传销“三进”工作(进社区，进大学，进职高)。在川师文理学院、赵镇社区等228个重点区域建立了打击传销和规范直销的联络点，确保打击传销、规范直销工作深入落实;严厉查处“黑网吧”，没收电脑88台，净化了未成年人成长环境。

4.不懈做好文明城市创建和市场环境治理。认真履行市场环境治理牵头职责，坚持每月对全县市场进行督查并通报结果，全年发放整改通知书260余份;在省市检查中，取得较好成绩。

5.确保过渡期间流通环节食品安全。开展流通领域食品质量监管和质量监测，监测食品198批次，合格率99.8%，快速检测2553批次，合格率99.7%;严查食品安全违法行为，查处食品案件24件;实行驻场管理，官仓二级批发市场和新区生活品市场肉蔬可追溯体系建设工作扎实推进;全力保障“国际铁人三项赛”和“龙舟赛”赛事等重大节庆活动顺利举办，全程开展蔬菜水果农残快速检测358批次，勒令不合格的8个批次产品退市。赛事期间，未发生一起食品安全问题，圆满完XX县委、县政府交办的任务，得到了县委、县政府的表彰。

6.关注民生民利，全力拓展消费维权领域。完善了全县185个村级、5个企业和4个超市12315消费维权站，提高了维权网络覆盖率;积极开展3.15国际消费者权益日活动，引导消费者科学节俭消费，全年成功调处房产、家电、手机、化妆品等领域的消费纠纷211件，为消费者挽回经济损失342.14万元，办结率达100%，有效化解了社会矛盾，促进了社会和谐。(四)创新工作开展情况

2013年，我局将发挥工商职能，开展“一队一联社一平台”活动，促进农民专业合作社健康发展作为重点课题开展探索，取得了一定成效。1.组织各工商所成立党员服务队，通过一进村组、二进农户和主动开展送法规、送政策、送信息的“二进三送”活动，对农专社成员进行培训指导，帮助解决实际困难5件。

2.建立“绿色通道”，支持农专社发展。1-9月份，我县农专社发展强劲，新设134户，资金数额12.93亿元。XX市农鑫养殖专业合作社获得省级示范农民专业合作社命名。

3.积极帮助搭建、接入电子商务平台。目前有9家涉农企业在阿里巴巴建立销售网络。在市局信网处支持下，我局与县农发局、农投公司协作，正在组织涉农企业组团参与惠农网电子商务平台。

二、存在的问题

今年以来，我局在服务经济发展、维护市场秩序、保障民生民利和基础建设等方面取得一定成绩，但与新形势、新要求比对仍然存在短板和差距，主要表现为：一是先行先试的思想观念和创新能力和领先发展的要求还有一定的差距;二是对市场监管中的难点热点问题研究破解能力还有待进一步提升;三是部分干部自我加压和自我约束不完全适应新形势对干部能力作风的要求。

三、2014年工作思路

(一)建设准军事化工商队伍。把学习贯彻十八大精神作为一项长期政治任务来抓，努力把局、所班子建设成为“为民、务实、清廉”的群体;深化群众路线教育成果，不断纠正“四风”问题;进一步提高干部队伍业务素质，增强服务经济发展的能力。

(二)竭力服务市场主体发展。适应登记制度改革要求，在细化制度、优化流程、提升效能上下功夫;大力支持节能环保装备制造业、现代都市农业、文化旅游产业等新兴产业发展;引导各类经营主体与银行、信用社、贷款公司、担保公司对接，搭建银企合作平台，破解融资瓶颈。(三)寻求品牌强县战略进一步提升。一是立足成都工业战略前沿区定位，围绕节能环保产业，力争培育一批节能环保品牌集群，形成产业、品牌的双聚集;二是推行“注册商标清零工程”，指导无注册商标的园区企业完善商标注册;三是实行“创品牌达标管理”，对园区商标工作站细化商标培育任务，实行目标管理。

(四)加强合同监管服务。开展农村经纪人培训，指导农村专业合作社开展涉农合同备案;对公用事业单位全面推行格式条款合同备案工作;重点查办虚假广告、霸王条款合同和侵害消费者合法权益的违法行为，努力维护市场秩序。

(五)开展大维权大调解，维护民生促进和谐。继续深入开展12315“五进”活动，加强消费纠纷调解，切实保护消费者合法权益;拓宽消费维权领域，加强对房地产、旅游等消费纠纷调解。

2014年，在县委、县政府和市工商局的正确领导下，我局扎实推进工商登记制度改革，认真履行监管职责，提高认识，鼓足干劲，较好地完成各项工作，为完成全年目标任务奠定了坚实的基础。

一、主要工作

工商机关的基本职责是市场监管，根本目的是服务发展。我局以服务全县经济社会科学跨越发展为目标，以优化营商环境为着力点，围绕释放改革红利、激发市场活力，努力营造宽松平等的准入环境、公平竞争的市场环境、安全放心的消费环境。

（一）推进工商登记制度改革，营造宽松平等的准入环境。一要积极推进工商注册制度便利化。我局积极稳妥推进“先照后证”，不断优化窗口服务。今年以来，我局新登记各类市场主体2408户，资本总额183494.48万元。其中，内资企业15户，同比增长66.7%，注册资本36352万元，同比减少29.6%；私营企业419户，同比增长224.8%，注册资本138287万元，同比增长162.2%；个体工商户1897户，同比减少20.2%；农民专业合作社77户，同比增长63.8%，资本额8855.48万元，同比增长32.4%。二要用好用活各项支持促进政策。继续大力推进“个转企”，今年前10月实现145户个体工商户升级为企业，预计年内可实现203户个体工商户升级为企业，提前一年完成三年任务；立足我县农业大县的特点，积极支持发展家庭农场、农民专业合作联合社，大力推进家庭经营、集体经营、合作经营等共同发展的农业经营方式创新，今年以来，我局新登记农庄、庄园9家，新增农产品注册商标10件；办理动产抵押登记7件、股权出质9件，帮助企业融资2.1亿元。

（二）深化监管执法机制创新，营造公平竞争的市场环境。

在当前体制改革、职责划转和商事登记制度改革的大背景下，如何做到“宽进”基础上的“严管”，是工商部门面临的一项重大课题。

1、突出强化重点领域监管执法。继续加强对商业贿赂、虚假宣传、“傍名牌”等不正当竞争行为的整治，查处“傍名牌”案件12件、不正当竞争案件2件；及时提醒和纠正驰名商标的不规范使用行为，深入开展打击违法广告专项行动，查处违法广告案件3件；紧绷食品安全这根弦，抽检食品样品40个批次，严厉打击销售假冒食品行为和不履行经营者义务行为，及时纠正桂阳太和辣业在食品包装标识上擅自使用工商盾牌徽记违法行为，查处食品案件14件，查获假冒“同仁堂”国公酒三件、假冒“旺旺碎冰冰”果味饮料1100多根；深入开展红盾护农行动，抽检成品油、农资样品26个批次，其中成品油18个，农资8个，查处涉农案件7件;以规范市场主体发展推进商事登记制度改革为重点，对无照经营行为开展劝导整治集中行动，查处无照案件19件。

2、健全完善信用监管机制。信用是市场经济的“基石”。我局以市场主体信用信息公示系统建设为基础，在县电视台、政府门户网、新闻网、桂阳手机报公示企业年报工作，积极引导市场主体报送并公示企业信息。目前，全县99户市场主体已申报年报，其中，内资企业22户，私营企业31户，个体工商户47户；积极落实上级关于市场主体违法行为公示的部署，公示市场主体违法行为79条，受理并答复群众违法行为公开申请2件；积极开展网络经营主体普查，建立网络经济户口1418家。

3、健全完善行政执法工作机制。适应工商行政管理体制调整形势，强化对执法办案的指导和督查力度，及时帮助基层解决执法办案中出现的疑难问题；不断完善执法办案联动协作机制，拓展执法办案的深度和广度，解决好案件类型单

一、部分领域执法不够到位的问题。今年来，我局联合教育、药监、卫生等部门开展校园周边食品安全专项行动4次；联合文化、公安等部门开展取缔无证无照网吧专项整治，取缔无证无照网吧2家；与烟草部门联合执法、信息共享，查获各类涉烟违法案件56件，查获假冒卷烟8200支。