街道办事处社会管理年终工作总结

第一篇：街道办事处社会管理年终工作总结

我们怀着激动的心情走过了不平凡的20xx年，全年以六型的要求为目标，推进和谐建设，围绕这一目标，我们克服了许多困难，在党工委办事处带领下，较好的完成了全年的工作。今年也是社会创新管理重要的一年，新加坡前总理李光耀曾说过：国家的核心竞争力包括法治环境、政府效率及商业友好，而我所理解的法治环境即规范管理;政府效率即为民办事;商业友好即共驻共建。一个国家如此，一个城市可以如此，一个社区亦如此，下面我将从这三个方面做全年的工作总结：

一、规范管理

1、建制度，强管理，规范利工作。

今年，我们开展了北京市规范化社区创建工作。结合细则，我们建立健全各项制度，使工作有章可循，初步形成以制度促管理，以管理促规范的长效机制。基本做到：组织健全、职责明确、制度完善等要求。在硬件设施到达标准的同时，我们努力提高自身素质，上升业务水平，为推动建设打下良好的基础。

2、公共服务、志愿服务多手抓，规范服务利和谐。

各项服务，是做好管理的抓手。公共服务方面，建立了AB角制度，做到工作“无缝隙”，进一步提升了为民服务水平。在便利服务方面，利用 “一刻钟服务圈”与辖区医疗、餐饮、教育、超市、美容美发等10多家商户签订了便民服务协议。志愿服务上水平，通过队伍的不断扩大，提升了志愿服务水平，并开展了以“爱在身边”为主题的志愿者活动日。志愿者队伍的建立健全让社会管理有了坚实的群众基础。各项服务活动，将机构、组织、服务网点整合为一体，成为服务规范体系。

二、为民办实事。

1、加强环境整治，干净促建设。(略)

2、综治维稳重祥和，安全享幸福。(略)

3、科学理念常更新，健康利身心。(略)

4、展才艺，传精神，文化聚民心。(略)

三、共驻共建。(略)

在社会管理创新的工作中，我们把强规范、办实事、共建设作为创新中的工作重点。当然，仅仅2000多字的总结，不能把全年的工作一一囊括其中，“行百里者半九十”，我们虽然取得了一些成绩，但是仍然存在很多不足，比如：网格化管理工作不够细致;辖区单位为民服务内容单一;活动开展形式过于陈旧等。针对不足，20xx年 我们将着重做好以下几个方面的工作：

1、在今年网格化管理基础上，进一步完善社区管理机制。将工作做细做全。

2、进一步完善服务体系。在完成政府服务内容的基础上，加大对社会组织的培育，动员积极参与志愿服务;充分利用辖区单位完善一刻钟服务圈。

3、积极发挥工作者的作用，开拓思路，创新工作。

20xx年，难忘无数深夜挑灯夜战、难忘雨夜携手同行、难忘风雪中那杯温暖的姜茶，同样难忘的是家人支持的力量。20xx年我们将继续把科学发展观运用到实际工作中，善于发现、研究和总结社区建设中出现的问题。我们深信，在街道党工委办事处的正确领导下，在各职能科室的大力帮助下，在我们的不懈努力下一定会收获更加丰硕的果实。

第二篇：街道办事处社会管理工作总结

街道办事处社会管理工作总结

我们怀着激动的心情走过了不平凡的2012年，全年以六型的要求为目标，推进和谐建设，围绕这一目标，我们克服了许多困难，在党工委办事处带领下，较好的完成了全年的工作。今年也是社会创新管理重要的一年，新加坡前总理李光耀曾说过：国家的核心竞争力包括法治环境、政府效率及商业友好，而我所理解的法治环境即规范管理；政府效率即为民办事；商业友好即共驻共建。一个国家如此，一个城市可以如此，一个社区亦如此，下面我将从这三个方面做全年的工作总结：

一、规范管理

1、建制度，强管理，规范利工作。

今年，我们开展了北京市规范化社区创建工作。结合细则，我们建立健全各项制度，使工作有章可循，初步形成以制度促管理，以管理促规范的长效机制。基本做到：组织健全、职责明确、制度完善等要求。在硬件设施到达标准的同时，我们努力提高自身素质，上升业务水平，为推动建设打下良好的基础。

2、公共服务、志愿服务多手抓，规范服务利和谐。

各项服务，是做好管理的抓手。公共服务方面，建立了AB角制度，做到工作“无缝隙”，进一步提升了为民服务水平。在便利服务方面，利用 “一刻钟服务圈”与辖区医疗、餐饮、教育、超市、美容美发等10多家商户签订了便民服务协议。志愿服务上水平，通过队伍的不断扩大，提升了志愿服务水平，并开展了以“爱在身边”为主题的志愿者活动日。志愿者队伍的建立健全让社会管理有了坚实的群众基础。各项服务活动，将机构、组织、服务网点整合为一体，成为服务规范体系。

二、为民办实事。

1、加强环境整治，干净促建设。（略）

2、综治维稳重祥和，安全享幸福。（略）

3、科学理念常更新，健康利身心。（略）

4、展才艺，传精神，文化聚民心。（略）

三、共驻共建。（略）

在社会管理创新的工作中，我们把强规范、办实事、共建设作为创新中的工作重点。当然，仅仅2000多字的总结，不能把全年的工作一一囊括其中，“行百里者半九十”，我们虽然取得了一些成绩，但是仍然存在很多不足，比如：网格化管理工作不够细致；辖区单位为民服务内容单一；活动开展形式过于陈旧等。针对不足，2013年 我们将着重做好以下几个方面的工作：

1、在今年网格化管理基础上，进一步完善社区管理机制。将工作做细做全。

2、进一步完善服务体系。在完成政府服务内容的基础上，加大对社会组织的培育，动员积极参与志愿服务；充分利用辖区单位完善一刻钟服务圈。

3、积极发挥工作者的作用，开拓思路，创新工作。

2012年，难忘无数深夜挑灯夜战、难忘雨夜携手同行、难忘风雪中那杯温暖的姜茶，同样难忘的是家人支持的力量。2013年我们将继续把科学发展观运用到实际工作中，善于发现、研究和总结社区建设中出现的问题。我们深信，在街道党工委办事处的正确领导下，在各职能科室的大力帮助下，在我们的不懈努力下一定会收获更加丰硕的果实。

第三篇：街道办事处社会工作总结

街道办事处社会工作总结

今年以来，蛇口街道在区委区政府的领导下，继续围绕全区工作中心和建设“法治、廉洁、和谐、活力”新蛇口目标，团结实干，创新工作，街道各项建设都取得了较大成绩，在广东省扶贫开发“规划到户、责任到人”工作中，被评为“优秀单位”，在打通望海路工作和取缔东角头非法码头工作中，两次荣获区委区政府《嘉奖令》。

一、今年主要工作情况

（一）党建工作。以“加强和改进股份公司党的建设”为题做好“书记项目”工作。成立深圳湾社区联合党委，函盖深圳湾海关、边检、检验检疫、派出所等各大单位党组织12个、党员1092名。加强党风廉政建设，贯彻执行“八项规定”严控“三公”经费支出，稳步推进“三级纠风”试点，实施小型工程建设项目招投标管理、街道工作绩效管理等。

（二）工作效率和工作质量“双提升”工作。部署开展“双提升一转变”活动，对80%社区专职人员实施岗位调整，推行社区“两格两员”管理和“一窗式”服务，改善社区工作面貌。举办半年工作问政会，以群众是否满意来检验工作成效。12月中下旬拟将举办全年工作验收会。

（三）“里子工程”。通过落实“四个一”（即建立一支志愿巡逻队伍每日进行卫生巡查，街道领导每周一次深入挂点社区督促检查，每月组织全办力量开展一次卫生大扫除，每月对各社区环卫工作考核排名）、加强“门前三包”管理、强化责任考核等措施，全面提升辖区市容环境水平。

（四）社会建设工作。探索实施“一平台两中心”新型社区治理模式，得到市、区领导高度肯定。完成“一社区一服务中心”建设和职康中心改造任务。创建“蛇口街道东部片区和谐企业工作室”，覆盖深圳湾等5个社区323家企业8435名职工。更新完善蛇口法制文化广场普法阵地，荣获“广东省首批法治文化建设示范点”称号。

（五）渔街建设工作。全面完成蛇口渔街特色街区建设，主要包括街区14栋建筑物外立面翻新、路面铺装、壁画雕塑制作安装、商铺招牌改造和绿化等；渔街业态调整基本到位，引进的商家相继营业。

（六）东角头非法码头整治取缔工作。联合边防部队、公安、城管等24个单位，依法拆除码头内所有违法建筑物和码头设施，包括违建物64处1.3万平方米、集装箱20个、余泥渣土转运平台4个，圆满完成取缔任务，同时，积极配合区城管局落实拆后地块后续管理措施，防止死灰复燃。

（七）信访维稳工作。妥善处理南水问题，9月底按信访条例出具了信访答复意见书（终结性意见），该问题总体可控。妥善处理内伶仃岛权益争议问题，引导当事双方依法解决争议。开展“平安南山创建”，探索成立深圳湾治安促进会，组建11支130人的治安联防队伍，落实“1+2+n”防范模式，即一个指挥平台，两级指挥，若干防控点。

（八）安全生产工作。街道安全生产形势持续稳定，未发生等级生产安全事故；安全社区创建工作稳步推进。

（九）旧城（村、街）改造工作。渔

一、渔二和大铲村旧改工作取得了实质性的进展；样板村（围仔西村）、样板路（花果路）建设工作稳步推进。按时完成“一街道一特色园区”建设工作任务（海湾股份公司园区升级改造）。

（十）企业服务工作。大力扶持农城化股份公司异地发展，指导监督渔二股份公司顺利购入惠州数码工业园区。

二、明年工作思路

（一）扎实做好基层党建工作。一是深入学习宣传和贯彻落实十八届三中全会精神，推进街道工作创新发展；二是动员开展党的群众路线教育实践活动，解决基层工作作风上存在的突出问题，进一步密切党群干群关系；三是做好社区“两委”换届工作，重点是社区党组织换届工作，不断强化社区党组织领导核心作用，并进一步激活社区居委会等社会组织的功能作用。

（二）深入开展工作效率和工作质量“双提升”活动。一是完善社区“两格两员”管理和“一窗式”服务，切实解决人浮于事、责任不清晰、工作效率低等问题，让社区人员有更多的时间深入群众，服务群众；二是落实机关干部联系制定制度规定办事处机关干部每周至少两个半天到挂点社区指导工作，近距离服务群众，切实帮助群众解决实际困难。

（三）加快推进旧城（村、街）改造。推动渔

一、渔

二、大铲村旧改工作，力争全面开工建设；推动南水步行街西段客家文化街改造工作，以独特的客家建筑、客家文化重现南水客家历史，打造特色街区又一亮点；推动蛇口广场综合改造，配合区建设局做好各项筹备工作，力争尽快开工建设；推动蛇口油库搬迁，积极呼吁市政府支持，力争年内有实质性进展；大力推进蛇口渔港综合改造，积极配合有关部门和相关企业加快推动蛇口渔港城市更新单元改造项目，促使渔港旧貌换新颜。

（四）完善深圳湾“一平台两中心”建设。包括细化绩效评价体系和激励机制，明晰行政服务责任主体及管理各方职责权限等，为全区社区工作提供新鲜成熟经验。

今年以来，蛇口街道在区委区政府的领导下，继续围绕全区工作中心和建设“法治、廉洁、和谐、活力”新蛇口目标，团结实干，创新工作，街道各项建设都取得了较大成绩，在广东省扶贫开发“规划到户、责任到人”工作中，被评为“优秀单位”，在打通望海路工作和取缔东角头非法码头工作中，两次荣获区委区政府《嘉奖令》。

一、今年主要工作情况

（一）党建工作。以“加强和改进股份公司党的建设”为题做好“书记项目”工作。成立深圳湾社区联合党委，函盖深圳湾海关、边检、检验检疫、派出所等各大单位党组织12个、党员1092名。加强党风廉政建设，贯彻执行“八项规定”严控“三公”经费支出，稳步推进“三级纠风”试点，实施小型工程建设项目招投标管理、街道工作绩效管理等。

（二）工作效率和工作质量“双提升”工作。部署开展“双提升一转变”活动，对80%社区专职人员实施岗位调整，推行社区“两格两员”管理和“一窗式”服务，改善社区工作面貌。举办半年工作问政会，以群众是否满意来检验工作成效。12月中下旬拟将举办全年工作验收会。

（三）“里子工程”。通过落实“四个一”（即建立一支志愿巡逻队伍每日进行卫生巡查，街道领导每周一次深入挂点社区督促检查，每月组织全办力量开展一次卫生大扫除，每月对各社区环卫工作考核排名）、加强“门前三包”管理、强化责任考核等措施，全面提升辖区市容环境水平。

（四）社会建设工作。探索实施“一平台两中心”新型社区治理模式，得到市、区领导高度肯定。完成“一社区一服务中心”建设和职康中心改造任务。创建“蛇口街道东部片区和谐企业工作室”，覆盖深圳湾等5个社区323家企业8435名职工。更新完善蛇口法制文化广场普法阵地，荣获“广东省首批法治文化建设示范点”称号。

（五）渔街建设工作。全面完成蛇口渔街特色街区建设，主要包括街区14栋建筑物外立面翻新、路面铺装、壁画雕塑制作安装、商铺招牌改造和绿化等；渔街业态调整基本到位，引进的商家相继营业。

（六）东角头非法码头整治取缔工作。联合边防部队、公安、城管等24个单位，依法拆除码头内所有违法建筑物和码头设施，包括违建物64处1.3万平方米、集装箱20个、余泥渣土转运平台4个，圆满完成取缔任务，同时，积极配合区城管局落实拆后地块后续管理措施，防止死灰复燃。

（七）信访维稳工作。妥善处理南水问题，9月底按信访条例出具了信访答复意见书（终结性意见），该问题总体可控。妥善处理内伶仃岛权益争议问题，引导当事双方依法解决争议。开展“平安南山创建”，探索成立深圳湾治安促进会，组建11支130人的治安联防队伍，落实“1+2+n”防范模式，即一个指挥平台，两级指挥，若干防控点。

（八）安全生产工作。街道安全生产形势持续稳定，未发生等级生产安全事故；安全社区创建工作稳步推进。

（九）旧城（村、街）改造工作。渔

一、渔二和大铲村旧改工作取得了实质性的进展；样板村（围仔西村）、样板路（花果路）建设工作稳步推进。按时完成“一街道一特色园区”建设工作任务（海湾股份公司园区升级改造）。

（十）企业服务工作。大力扶持农城化股份公司异地发展，指导监督渔二股份公司顺利购入惠州数码工业园区。

二、明年工作思路

（一）扎实做好基层党建工作。一是深入学习宣传和贯彻落实十八届三中全会精神，推进街道工作创新发展；二是动员开展党的群众路线教育实践活动，解决基层工作作风上存在的突出问题，进一步密切党群干群关系；三是做好社区“两委”换届工作，重点是社区党组织换届工作，不断强化社区党组织领导核心作用，并进一步激活社区居委会等社会组织的功能作用。

（二）深入开展工作效率和工作质量“双提升”活动。一是完善社区“两格两员”管理和“一窗式”服务，切实解决人浮于事、责任不清晰、工作效率低等问题，让社区人员有更多的时间深入群众，服务群众；二是落实机关干部联系制定制度规定办事处机关干部每周至少两个半天到挂点社区指导工作，近距离服务群众，切实帮助群众解决实际困难。

（三）加快推进旧城（村、街）改造。推动渔

一、渔

二、大铲村旧改工作，力争全面开工建设；推动南水步行街西段客家文化街改造工作，以独特的客家建筑、客家文化重现南水客家历史，打造特色街区又一亮点；推动蛇口广场综合改造，配合区建设局做好各项筹备工作，力争尽快开工建设；推动蛇口油库搬迁，积极呼吁市政府支持，力争年内有实质性进展；大力推进蛇口渔港综合改造，积极配合有关部门和相关企业加快推动蛇口渔港城市更新单元改造项目，促使渔港旧貌换新颜。

（四）完善深圳湾“一平台两中心”建设。包括细化绩效评价体系和激励机制，明晰行政服务责任主体及管理各方职责权限等，为全区社区工作提供新鲜成熟经验。

（五）加强信访维稳工作。重点是妥善处理南水和内伶仃岛信访问题，力争尽快圆满解决，同时，切实做好敏感时期的稳控工作。南水信访问题：主要是继续搭建公司与信访股民的沟通平台，以对话化解分歧，同时抓紧做好公司监事会补选、公司章程修订等工作，尽快实现南水的和谐稳定。内伶仃岛信访问题：一是搭建岛民和渔一股份公司的对话平台，力争通过协商解决问题；二是在适当的时候，通过法律途径对内伶仃岛土地权益进行确权，依法解决问题。

（六）加强安全生产工作。深入开展安全生产排查、监管和执法检查等工作，一是以危化品企业、造（修）船厂等单位为重点，继续加强日常监管力度；二是以各专项行动为契机，继续加大执法检查力度；三是继续深入开展安全生产日常监管工作，严防发生等级事故，确保辖区安全生产形势持续稳定；四是切实做好全国安全社区创建工作，力争按时完成创建任务，营造安全文明的社区环境。

（七）加强人口和计划生育工作。一是加强队伍建设，强化目标管理责任制，不断提高计生工作水平；二是加强基础信息核查和工作考核，严控计划外出生，切实稳定低生育水平，实现工作目标；三是深化宣传教育，促进生殖健康，提高人口素质。

（八）加强党风廉政建设工作。一是全面加强党员干部党性、党风、党纪教育，筑牢拒腐防变防线；二是深入贯彻落实中央“八项规定”，严控“三公”经费开支；三是落实非公经济组织防腐试点工作，探索建设非公经济组织廉政风险防控体系；四是进一步做好基层纠风试点工作，不断提升街道和社区窗口服务质量和水平。

（九）其他工作。认真做好就业援助服务工作，拟建一个就业基地，拓宽失业人员再就业渠道。建设“深圳湾商圈工会联合会”，全覆盖深圳湾内200余家企业单位2000余名员工。做好全国经济普查工作。做好新一轮“双到”帮扶工作。完成区委区政府交办的其他工作任务。

三、明年重点改革计划

（一）创新实施社区“两格两员”管理和“一窗式”服务。“两格两员”管理是对“一格三员”模式的改革性深化提升，更符合基层社区的现实需要，通过铺设“社情民意网格”和“信息采集网格”两套平行网格，让社区专职人员和协管员各自在不同的网格内承担不同的工作任务。社情民意网格员由社区专职人员担任，主要任务是深入群众、体察社情民意，密切党和政府与人民群众的血肉联系；信息采集网格员由综合协管员担任，主要任务是上门采集各种信息，为社区管理提供真实全面的基础数据信息。网格人员每人都是网格第一责任人，以此从源头上厘清社区专职人员和协管员职责任务，进一步强化社区工作人员的工作责任心和工作积极性，在社区走出一条高水平的群众路线；“一窗式”管理即每个社区仅安排2-3名窗口人员，把精简出来的人员全部投入到网格，进一步充实网格力量。

（二）深化完善深圳湾“一平台两中心”建设，使这一模式更为成熟。一是制定完善中心行政服务规范，明确中心社区巡查、民生事务、配合联动等具体工作的开展步骤和评价标准；二是理顺中心组织架构，根据实际需要完善内部管理体制；三是做好深圳湾综合信息平台的后续开发和系统完善工作；四是以社区居民为导向，结合中心特色，开创深圳湾社区服务社会组织推动、社工元素引入居民调解的社区服务品牌，并结合社区需求开发创新服务项目。

第四篇：街道办事处社会管理综合治理

街道办事处社会管理综合治理

工作中心规划建设方案

为认真落实中央、自治区及XX市关于加强社会管理综合治理基层基础建设的要求，深入开展基层基础建设年攻坚战，特制定本规划建设方案。

一、社会管理综合治理工作中心体制

（一）中心的组织机构 中心依托街道办事处，实行主任负责制，主任由街道处办事处党工委书记担任，副主任由街道办事处分管综治工作的领导担任，成员主要由综治专职人员及办事处各部门工作人员构成。中心下设办公室、党建宣传服务管理平台、劳动和社会事务服务管理平台、治安防控管理平台、人口和计生服务管理平台、矛盾纠纷排查化解平台、民生实事服务管理平台、公共安全监管服务平台、社会舆情收集平台。

（二）中心各部门职能

1、中心办公室：主要负责中心各项管理工作及中心内外联系，信息收集，上传下达。

2、党建宣传服务管理平台：加强党组织自身建设，对党员进行教育、管理和监督，做好发展党员工作。加强辖区的思想政治工作和精神文明建设，提高市民素质和城市文明程度，促进社区稳定，为居民创造舒适、优美、积极向上的生活环境。反映社区居民的意见和要求，维护社区居民的合法权益。

3、劳动和社会事务服务管理平台：对辖区内下岗失业人员、登记失业人员进行调查摸底和登记管理，了解掌握这些人员的基本状况和就业愿望，办理辖区内的外出务工人员就业卡和外来人员就业证。指导社区公益性劳动服务队和社区就业服务站工作，开发社区就业岗位，吸纳安排下岗失业人员就业。组织和引导辖区内非正规就业劳动组织和非正规就业人员创业，为非正规就业劳动组织提供信息、咨询、财务代理等各种中介服务。

4、治安防控管理平台：掌握、分析辖区内的治安形势和工作动态及时向上级反馈信息，组织协调有关部门共同解决辖区内突出的治安问题。认真落实群专结合，预防为主的工作方针，加强治安防控体系建设，不断提高社会治安整体防控水平。加大宣传力度、积极营造、人人关心、人人参与社会治安综合治理的舆论氛围。强化法制环境建设，有效的预防和减少违法犯罪。管好四个重点人群（即青少年、刑释解教人员、外来人员和无业人员），开展好三个联动（办事处间联动、地企联动、军警民联动）

5、人口和计生服务管理平台：实行人口和计划生育负责制，层层抓管理，逐级抓落实，充分发挥人口和计划生育管理和服务组织网络的作用。经常深入基层了解情况，完善育龄妇女优质服务制度，要充分发挥人口学校的作用，提高育龄人群对计划生育知识的知晓率，并对学习内容组织培训效果测试。加强新型生育文化的宣传教育的导向作用，用科学先进地生育知识引导育龄群众自觉遵守国家的法律法规，规范人的生育行为。

6、矛盾纠纷排查化解平台：按照“分级负责，归口办理”，的信访工作原则，做好接待工作。定期组织排查调处矛盾纠纷工作，建立台帐，全面掌握和控制辖区范围内的矛盾纠纷排查调处情况，及时向上级报告重大社情民意和热点、难点纠纷。统一受理矛盾纠纷，属于调解中心调解范围的，按程序规定，依法组织调处。对难点矛盾纠纷进行分流指派，调处调度，联合调处，督查督办，及时进行化解调处，并组织进行回访。

7、民生实事服务管理平台：贯彻执行党和国家、地方在民政、优抚、社会保障等方面的法律、法规和政策，处理本街道社会事务日常工作。负责本街道居民最低生活保障对象的调查、申报和保障资金的发放，做好扶贫济困和救灾工作。做好拥军优属工作，组织实施社会优待和为优抚对象解“三难”工作。协助上级残联做好残疾人工作，向残疾人献爱心，帮助有劳动残疾人员就业或自谋职业。负责城乡低保对象和城乡医疗救助对象的调查、核实、报批工作，及时兑现低保金和医疗救助金。

8、公共安全监管服务平台：负责组织本辖区国家安全基础信息网络点建设，认真开展调查研究，定期向上级国家安全人民防线建设领导小组汇报社情、敌情，提出维护国家安全，维护社会政治稳定的对策建议。做好国家安全知识宣传工作，增强干部群众的国家安全意识。主动向群众宣传有关有关部门的支持，为国家安全工作创造良好的舆论氛围和外部工作环境。

以上各平台按照“整合资源，精干高效、联合动作、优势互补、工作联动、方便群众的原则，建立起覆盖基层，整体联运的基层社会管理综合治理规范化组织体系，实现基层各项工作能配合、力量整合、网络组合、信息汇合的目标。

二、社会管理综合治理工作中心的规划与建设目标

通过进一步加强和完善原有的社会治安综合治理工作中心建设，建立起职能完善的街道社会管理综合治理工作中心，形成社会管理综合治理基层一线实战平台。实现一个体系领导、一个平台统揽、一个机制运行、一个窗口服务。最大限度地满足人民群众安居乐业的需要，使人民群众有困难找综治、有问题找综治，综治中心通过矛盾纠纷联调、社会治安联防、重点工作联动、突出问题联治、平安建设联创、服务管理联抓、党建工作联促，全面落实社会管理综合治理各项措施，实现基层社会稳定和群众安居乐业。

（一）办公场所 社会管理综合治理工作中心设立联合服务大厅，办公室、调解室、会议室。

1、联合办公大厅

结合街道办事处综合服务大厅为平台，建设社会管理联合办公大厅，大厅办公面积102平方米，设党建宣传服务管理平台、劳动和社会事务服务管理平台、治安防控管理平台、人口和计生服务管理平台、矛盾纠纷排查化解平台、民生实事服务管理平台、公共安全监管服务平台。社会舆情收集平台设在社会管理办公室。各口办公人员在大厅办公，配备桌椅6套、电脑6台、打印机1台，资料柜6个，大厅设置多功能演示屏1块。

2、办公室

按工作人员数配备相应桌椅2套、电脑2台、打印机1台，传真机1台，复印机1台，资料柜1个，3、调解室

配备会议桌椅10套，标识1个，装饰物等。

4、会议室

配备会议桌椅30套、音响1套、视频演示设备1套

（二）制作各类图板 社会管理服务中心统一标识、统一单位铭牌。中心内部配备工作图板，注重长廊文化建设，统一规格、统一款式。

1、社会管理综合治理工作中心工作流程图。

2、社会管理综合治理工作中心组织机构图。

第五篇：街道办事处社会管理创新工作方案

为深入贯彻落实科学发展观，加快推进全街道社会管理创新，提升社会服务管理水平，根据区委、区政府部署要求，结合街道实际，特制定本方案。

一、指导思想、工作目标和时间步骤

1、指导思想。坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的总要求，紧紧围绕区委

“高点定位再提升”的总基调，以实施社会建设“五项工程”为载体，不断探索和创新社会管理的理念、机制和方法、手段，全面提升社会管理服务水平，为街道经济文化建设实现新提升营造良好的社会环境。

2、工作目标。社会管理控制能力明显增强；社会管理服务水平明显提高；社会治安稳定形势明显好转；经济社会发展环境明显优化；人民群众安全感和满意率明显上升。

3、时间步骤。安排三个阶段：

第一阶段为动员部署阶段（2011年2月）。召开动员大会，出台总体实施方案。

第二阶段为实施推进阶段（2011年3月至2012年1月）。全面推进社会管理创新，指导落实各项任务项目，集中实施好社会管理创新具体任务。

第三阶段为总结验收阶段（2012年1月至2012年3月）。对任务项目进行考核验收，召开总结大会，研究建立长效工作机制，推动全街道社会管理工作实现新提升。

二、主要任务

（一）推进社会保障体系创新

1、推进社会保险体系建设。加快新型农村社会养老保险试点推进力度，确保全街道60岁以上农村人口全部享有基本养老保险。推进居民基本医疗保险、职工基本医疗保险和新型农村合作医疗制度建设，提高医疗保险待遇。完善失业保险制度，扩大工伤保险覆盖面，积极探索社会保险管理服务社会化。

2、切实做好就业再就业工作。积极开展“创业工程”，完善政策扶持、项目引导、培训提升、服务保障、部门联动“五位一体”工作模式。每年定期组织创业培训，扶持自主创业人员，培养创业带头人，实现创业带动就业。

3、推进社会救助体系建设。全面建立以城乡最低生活保障、农村五保供养、孤儿救助、医疗救助、教育救助、司法援助等为基本内容的城乡社会救助体系，实现社会救助零缝隙全覆盖。

4、推进医药卫生体制改革。促进基本公共卫生服务均等化，加强公共卫生体系建设，建立疾病预防控制联防联控机制，加强食品药品安全监管，提高突发公共卫生事件应急处置机制。

5、实施教育优先发展战略。认真贯彻国家《教育规划纲要》，着力促进教育公平。提高全街道学前教育质量和水平，学前三年教育普及率全面提高。不断加强街道中小学基础设施建设，优化配置师资力量，推进义务教育均衡发展。大力实施“质量效益双高工程”，全面提高教育教学质量。

（二）推进村（社区）公共服务管理体系创新

1、推进村(社区)组织建设。深入贯彻落实全区社会管理创新暨平安建设大会的精神，围绕村（社区）党组织和居民自治组织建设、基层基础建设、公共服务体系建设、工作运行机制建设、村（社区）工作者管理和经费保障等方面，加快村（社区）规范化建设步伐。

2、推进社区网格化管理。建立完善网格化社会服务管理模式，科学划分管理单元网格，以网格为基础，科学整合社会服务管理力量，把人、地、物、房、情、事、组织全部纳入网格进行管理，实现社区管理的扁平化、精细化、高效化和社区服务的全覆盖、全天候、零距离，夯实村（社区）管理基础。

3、推进村（社区）服务体系建设。整合村（社区）公共服务职能和人员、资源，形成一个窗口接待、一条龙服务的基层村（社区）公共服务管理平台。全面推进村(社区)实有人口、实有房屋管理，建立“两实管理”信息采集平台，全面掌握村(社区)人口动态。

（三）推进社会动态协调体系创新

1、建立社会稳定风险评估机制。进一步加强矛盾纠纷源头预防工作，建立完善社会风险评估预警机制，将社会稳定风险评估作为重大决策、项目、事项出台的前置程序和必要条件，防止因为决策不当引发社会矛盾。

2、健全完善社情民意诉求表达机制。健全以领导干部公开接访为龙头的接访机制，建立“信、访、网、电”四位一体的诉求表达格局，畅通社情民意诉求表达渠道。

3、健全完善应急指挥和处置机制。完善处置重大突发事件联合指挥机制，加强信息预警和形势分析研判工作，对各类突发事件做到早发现、早处置、早平息。加强应急队伍和装备建设，确保关键时刻反应迅速、部署到位、处置得当。提高对突发事件的现场指挥、依法处置、舆论引导能力。完善处置突发事件的各项预案，增强实效性。

4、推进大调解体系建设。积极构建党委统一领导，