系(部)副主任岗位责任

第一篇：系(部)副主任岗位责任

系（部）副主任岗位责任

一，协助系主任和党支部书记主持全系的行政管理和学生工作，并

对学生工作负有主要责任。

二，落实学院学生管理的各项规章制度。监督指导辅导员工作。负

责系内学生的思想教育，日常管理，组织学生的各项活动及综合素质考评工作，指导学生会工作。

三，协助党支部书记做好教工与学生入党积极分子的培养教育，考

核及发展工作。

四，负责系内学生的评先推优，奖学金评定，特困生补助等工作以

及毕业生的推荐和分配工作。

五，协主系主任抓好全系各类人员的业务考核，考勤，奖惩工作，督促检查岗位责任制执行情况。

六，抓好系办公室的思想建设和组织建设，不断提高全体办公室人

员的政治觉悟和业务水平，树立全心全意为教学，科研第一线服务的思想。

七，监督，保障系办公室和打字室的日常工作。监督，保障系内所

有教学，办公和打印设备的管理与更新工作，八，协助系主任做好学校划拨的包干经费的计划，使用和管理，坚

持开源节流，勤俭办事的原则。

九，负责系内综合治理工作和教职工的生活福利工作。十，完成学院和系领导布置的其他工作。

第二篇：质量管理部主任岗位责任.doc

质量管理部主任职责

【工作关系】 英伦国际厨师培训学院

直接上级：人力资源部经理

直接下级：质检员、酒店各部门兼职训导员

内部联系：酒店各部门

外部联系：旅游局、质量监督局、质量审核机构等政府、主管部门

【岗位描述】英伦国际厨师培训学院

在人力资源部经理的领导下，负责在酒店内贯彻、组织监督、执行〈中华人民共和国国家标准旅游饭店星级的划分与考评〉和酒店的质量方针、质量目标；负责组织酒店工作（服务）程序、标准和管理规定，部门岗位责任制的制定、修订、解释工作以及管理工作；负责酒店工作（服务）质量的督导、检查、考核工作；在保持旧点优质服务、星级水平和满足宾客需求等方面，起到监督、保证作用；在为总经理管理决策提供有关服务质量的信息、数据和建议方面，起参谋助手的作用。

【工作内容】英伦国际厨师培训学院

1． 贯彻、落实总经理和人力资源部经理的各项工作指示、指令，负责本部门的领导工作，直接对人力资源部经理负责。

2． 以身作则，严格执行国家、行业、酒店的有关政策、法令、规章制度和标准。

3． 努力学习，熟悉业务，提高管理水平，不断提高、改进本部门的业务工作，保证完成本部门所担负的工作任务。

4． 负责制定、修订本部门的工作计划，并按工作计划进行工作安排。

5． 负责起草、制定、修订本部门各岗位的工作职责、程序、标准和本部门的规章制度。

6． 负责本部门人员的素质教育工作，抓好部门人员的业务培训，不断提高本部门员工的政治、业务素质。

7． 负责定期召开本部门会议，协调关系，布置和总结工作，研究决定部门重大问题，表扬好人好事，批评不良现象，严明纪律。

8． 按时参加总经理和人力资源部经理主持的各种例会及专题会议，定期向人力资源部经理汇报本部门的工作情况，遇有重大问题须及时汇报。

9． 负责建立健全本部门的工作档案，审阅处理各种报表；督导、检查、考核酒店工作（服务）标准、管理制度和本部门岗位责任制的执行工作，认真贯彻按劳分配原则和员工奖惩标准。

10． 负责组织酒店工作（服务）程序、标准和管理规定、部门岗位责任制的制定、修订、解释工作以及管理工作，并协调、理顺其执行过程中的各项关系。

11． 参加质量检查，了解客人反映，调查、分析客人投诉并检查处理结果，全面掌握各部门的工作情况和酒店工作情况和酒店工作（服务）质量的状况，督导、检查酒店各部门工作（服务）质量综合检查、考核工作。

12． 负责组织、落实、督导、检查、考核酒店执行的〈中华人民共和国国家标准旅游饭店星级的划分与评定〉和推行的全面质量管理及工作建议。

13． 负责组织、准备星级饭店的质量复核工作及相关的重大接待任务。

14． 负责与酒店上级主管部门、酒店其他部门及同行业质量管理部门加强联系和沟通，建立良好的工作关系，加强信息交流。

15． 负责接待有关来访人员，处理有关的来信来访工作及客人向店外旅游投诉部门、新闻机构的投诉工作，发现问题及时向酒店领导请示、汇报。

16． 保证完成总经理和人力资源部经理临时交办的其他任务。

【任职资格】英伦国际厨师培训学院

性别：男女不限

工作经验： 学历：大专以上

（1）具有十年以上酒店管理工作经验，五年以上酒店质检员工做经验。

（2）工作态度认真、严谨，有高度的责任感。

（3）了解酒店设施设备、服务功能及酒店各部门的工作（服务）状况。

（4）具有酒店全面质量管理工作方面的培训经验和能力。

（5）具有组织、协调工作的能力。

（6）具有解决、分析问题的能力，能向酒店高级管理层提出合理化建议。

体能要求：身体健康。

知识技能：英伦国际厨师培训学院

（1）接受过酒店管理专业的高等教育，持有国家旅游局颁发的部门经理上岗资格证书。

（2）熟悉国际、行业有关质量管理的法规、法令及标准。

（3）熟悉酒店各部门的工作职责、程序、标准。

（4）能熟练应用计算机，熟悉各种办公软件的操作。

（5）外语考核达到酒店标准B级。

其他：品行端正，作风正派，原则性强。英伦国际厨师培训学院

第三篇：前厅部经理岗位责任

金河宾馆公关营销部经理岗位责任及工作内容

一、对内

1、制订前厅部工作计划，并指导、落实、检查、协调计划执行

2、组织主持每周科室会议，听取汇报、布置工作，解决工作难题。

3、对各主管和各岗位领班下达工作任务；

4、为适应发展，不断完善前厅部的组织机构及各项规章制度；

5、了解房间预订情况，密切注意客情，控制超额预订。

6、加强与有关部门的横向联系；

7、督查各岗位领班的工作进度，纠正偏差；

8、负责本部门的安全及消防工作；

9、定期做好服务审核工作和每周总结汇报。

10、协助主管领导做好VIP的接待工作及重大事情的参谋工作；

11、制定前台收银、接待、迎宾的工作流程、规章制度，并检察落实。

12、对每天的各种报表进行审察。

13、对前台人员进行业务培训，使之更好地为客人服务，为酒店创收。

14、定时与员工进行交流，工作上、生活上，保证员工的良好心态和情绪。

15、与财务进行帐务核对并处理。

16、制定考核管理细则，提高总台的工作效率，激发调动工作人员的工作积极性。

17、与其它相关科室的沟通、协调、密切配合，以确保对客服务的正常进行，由其是接待科自己的队伍，强调团结、互助，建立和谐的、积极的工作团队。

二、对外

1、根据酒店的淡旺季、甚至一周的淡旺时间，灵活运用房价策略有效推销房间。

2、对会议、散客的预订、接待及服务等组织工作，确保客人的满意。

3、直接与客户保持联络，及时发现潜在需求，开发潜在客户。积极与客户签订书面协议，并督导检查工作记录。

4、定期访问客户，与客户保持良好的关系。

5、收集客户对酒店的反映，并及时传递给相关部门，对重要信息上报给相关主管领导。

6、负责完成客户的建军档、存档工作，随时注意更新档案材料，以便有效地为客人服务。

7、处理客人的投诉及进行客户满意度调查。

8、对会议、记账等客户进行账务的催缴结算。

9、对重大节日、客人的生日及时送上祝福。

10、深入本行了解，把握市场最近消息，做好房间价格调整。

11、制订酒店全年的收入及接待科的每月支出预算。

12、与同行保持良好的关系，交流工作心得，随时了解市场动态。

13、进行客源分析，做好市场定位。

第四篇：系部副主任岗位职责

1.协助主任开展工作，检查督促工作人员岗位职责执行情况；

2.负责组织本系承担课程的日常教学管理和教学进度、教学规范的检查；

3.配合学生处做好招生宣传及录取工作；组织实施新生入学教育工作；

4.负责本系教学资料的搜集与整理，组织教材征订统计；

5.组织本系教师出劵，审核期中、期末考试试卷，负责本系学生成绩，组织各类考务工作；

6.负责本系实训基地建设、组织校内外实习、实训课；

7.负责统计、审核本系教师工作量，及时报教务处；负责本系教学课堂考勤的统计、汇总工作；

8.协助抓好本系师德建设与队伍建设；

9.负责抓好本系师生的教风、学风建设；

10.完成学院党政领导交办的其他工作。

第五篇：保安部各岗位责任管理制度

保安部各岗位责任管理制度 部门工作职责 1)负责对服务区内使用的相关消防设施设备进行管理，并对其使用情况进行跟踪检查。2)3)负责服务区内的安全巡视及工作秩序的维护工作。

负责对服务区内各类安全隐患进行检查和监督，并督促相关责任部门进行整改。4)5)6)7)8)9)负责处理服务区域内所发生的各类突发事件。协助相关部门开展相关的参观接待工作。负责国旗的升降及其管理作业。（相关项目适用）负责进出服务区的内外人员、出入物品的管理。负责外来人员的咨询引导服务及相关的登记管理作业。协助客户相关部门开展所需的作业。

10)负责对外来施工人员进行管理。11)负责服务区域内相关物品的搬运作业。

12)负责服务区内相关区域及房间备用钥匙、IC卡的管理。13)负责对服务区内外停车场的管理。（相关项目适用）14)负责服务区内各办公区、工作区的照明管制作业。

15)负责对各部门进行消防及安全培训，并负责组织实施消防及安全演练。16)负责对本部门的人、财、物等进行成本控制。17)负责协助其它各部门开展相应的工作。

18)负责制订和完善本部门开展各项作业所需的管理规程、作业指导书及作业标准。

19)负责按标准化管理的要求提供和保存本部门使用的相关质量记录。2 主管工作职责 1)2)3)4)负责接受项目经理对本职工作的检查和指导。

负责制订和修订职责范围内相关作业程序及相关作业指导书。负责对所属人员按相关文件的要求进行相应的培训和指导。

负责按区域的相关行政管理规定及相关作业程序、作业指导书的要求对所属人员的工作质量进行检查、总结和考核。5)6)7)8)9)负责对本部门的工作业绩进行相应的数据分析作业。

负责就本部门的相关事宜与客户及其它部门进行相应的沟通协调作业。负责本部门员工的工作考勤和工资核算。

负责组织本部门人员做好辖区内消防检查、车场管理等方面的工作。熟悉辖区内的各部门分布、供电线路图、消防设施分布及消防设备的正确使用方法。

10)负责组织检查保安器械、用具等的使用及养护情况。11)负责安排、督导本部门各岗位的日常工作及完成情况。12)负责检查督促保安员的内务工作。

13)负责定期向项目经理汇报本部门的工作情况，并提交工作改进管理方法，促进各项合理化建议的实施。

14)对本部门服务情况向客户进行回访，并采取相应的改进措施。15)负责定期组织军事训练、岗位技能训练及应急情况处理演练。16)负责组织本部门员工积极参加项目举办的各类教育培训及其它活动。17)负责与客户及相关部门进行相关的沟通、协调工作。

18)负责协助政府机关相关职能部门对辖区内重要设施场所进行安全检查。19)协助公安部门开展辖区内的秩序维护工作。20)负责完成项目经理交办的临时性工作任务。3 领班工作职责 1)2)3)4)负责接受部门主管对本职工作的检查和指导。

熟悉掌握辖区内消防设施、车场管理、各部门分布等秩序维护工作。负责对所属人员的执勤情况进行检查、督导，并协助其处理有关问题。遇突发事件发生时，负责及时与上级主管取得联系，并调集人员前往事发地点进行处理。5)负责上传下达，及时将各责任区域发生的突发事件和处理情况向主管汇报。6)7)负责就本班的相关事宜与客户及其它部门进行相应的沟通协调作业。协助相关执勤人员开展相应的秩序维护工作。8)9)负责处理现场发生的相关投诉。

负责保安员各岗位交接班工作及质量记录的完整性，及时送交办公室存档。

10)负责所属人员的岗位技能培训工作。11)负责本班的内务管理工作。12)完成部门主管交办的其他工作。4 保安员员工作职责 1)2)负责接受上级对本职工作的检查和指导。

熟悉所在辖区内配套的公共设施、机电设备、消防器材、楼层消防通道及各部门的位置分布等情况。3)4)5)6)负责所在辖区方圆至少5米内的卫生清洁、日常报修及节能工作。负责及时处理各种突发事件，发现或处理问题及时向相关人员报告。负责按规定要求对消防及监控设施进行日常维护工作。

按规定要求开展对进出车辆、人员及物品的管理工作，并维持好辖区内公共秩序。7)8)9)按规定要求做好辖区内物资搬运、备用钥匙、门禁卡的管理等工作。热忱对各类客户及来访人员提供所需的帮助。

收集客户各方面的信息，并及时把信息反馈给部门主管或有关领导。

10)积极参加公司及本部门组织的培训及其它活动。11)协助相关部门接待上访人员。12)做好工作范围内的相关质量记录。13)认真完成主管交办的其它工作任务。