毕业生,你该从“不重要”的工作中学什么？

第一篇：毕业生,你该从“不重要”的工作中学什么？

心理导读：从22岁大学毕业在26岁之间这四年，重要的不是你做了什么，重要的是你在工作中养成了怎么样的良好的工作习惯。在处理琐碎的工作事务中，你能沉住气、细心总结，才是职场生涯中的“大智慧”。公司招了大批应届本科和研究生毕业的新新人类。平均年龄25岁。

那个新的助理，是经过多次面试后，我亲自招回来的一个女孩。名牌大学本科毕业，聪明，性 格活泼。私下里我得承认，我招她的一个很重要的原因，除了她在大学里优秀的表现之外，还因为她写了一手漂亮的字。女孩能写一手好字的不多，尤其像她，看起 来长发飘飘，多么女性化的一个姑娘，一手字却写的铿锵倜傥，让我对她不由多了很多好感。手把手的教，从工作流程到待人接物，她也学的快，很多工作一教就上手，一上手就熟练，跟各位同事也相处的颇融洽。我开始慢慢的给她一些协调的工作，各部门之间以及各分公司之间的业务联系和沟通让她尝试着去处理。-

开始经常出错。她很紧张，来找我谈。我告诉她：“错了没关系，你且放心按照你的想法去做，遇到问题了，来问我，我会告诉你该怎么办。”仍然错。又来找我，这次谈的比较深入，她的困惑是，为什么总是让她做这些琐碎的事情？我当时问她：“什么叫做不琐碎的工作呢？”-

她答不上来，想了半天，跟我说：“我总觉得，我的能力不仅仅能做这些，我还能做一些更加重要的事情。”那次谈话，进行了1小时。我知道，我说的话，她没听进去多少。后来我说，先把手头的工作做好，先避免常识性错误的发生，然后循序渐进罢。-

半年以后，她来找我，第一次提出辞职。我推掉了约会，跟她谈辞职的问题。问起辞职的原 因，她跟我直言，本科四年，功课优秀，没想到毕业后找到了工作，却每天处理的都是些琐碎的事情，没有成就感。我又问她：“你觉得，在你现在所有的工作中，最没有意义的最浪费你的时间精力的工作，是什么？”她马上答我：“帮您贴发票，然后报销，然后到财务去走流程，然后把现金拿回来给您。”-

我笑着问她：“你帮我贴发票报销有半年了吧？通过这件事儿，你总结出了一些什么信息？”她呆了半天，答我：“贴发票就是贴发票，只要财务上不出错，不就行了呗，能有什么信息？”

我说，我来跟你讲讲，当年我的做法吧：98年的时候，我从财务被调到了总经理办公室，担任总经理助理的工作。其中有一项工作，就是跟你现在做的一样，帮总经理报销他所有的票据。本来这个工作就像你你刚才说的，把票据贴好，然后完成财务上的流程，就可以了。

其实票据是一种数据记录，它记录了和总经理乃至整个公司营运有关的费用情况。看起来没有意义的一堆数据，其实它们涉及到了公司各方面的经营和运作。于是我建立了一个表格，将所有总经理在我这里报销的数据按照时间，数额，消费场所，联系人，电话等等记录下来。

我起初建立这个表格的目的很简单，我是想在财务上有据可循，同时万一我的上司有情况来询 问我的时候，我会有准确的数据告诉他。通过这样的一份数据统计，渐渐的我发现了一些上级在商务活动中的规律，比如，哪一类的商务活动，经常在什么样的场 合，费用预算大概是多少，总经理的公共关系常规和非常规的处理方式等等。

当我的上级发现，他布置工作给我的时候，我会处理的很妥贴。有一些信息是他根本没有告诉 我的，我也能及时准确的处理。他问我为什么，我告诉了他我的工作方法和信息来源。渐渐的他基于这种良性积累，越来越多的交待更加重要的工作。再渐渐的，一 种信任和默契就此产生，我升职的时候，他说我是他用过的最好用的助理。

说完这些长篇大论，我看着这个姑娘，她愣愣的看着我。我跟她直言：“我觉得你最大的问题，是你没有用心。在看似简单不动脑子就能完成的工作里，你没有把你的心沉下去，所以，半年了，你觉得自己没有进步。”她不出声，但是收回了辞职报告。

又坚持了3个月，她还是辞职了，这次我没有留她，让她走了。

后来她经常在MSN上 跟我聊天。告诉我她的新工作的情况。一年内，她换了三份工作，每一次都坚持不了多久。每一次她都说新的工作不是她想要的工作。后来又一次，她又一次辞职 了。很苦恼，跑来找我，要跟我吃饭。我请她去写字楼后面的商场吃日本料理。吃到中途，她忽然跟我说：“我有些明白你以前说的话是什么意思了。”

所谓的职业生涯，其实你很难预测到你将来真正要从事什么工作，将来所要从事的工作，是否跟你在大学里学的专业有关。大多数人，很有可能将来所作的工作，跟他当初所学的专业一点关系都没有。从22岁大学毕业在26岁之间这四年，重要的不是你做了什么，重要的是你在工作中养成了怎么样的良好的工作习惯。这个良好的工作习惯指的是：认真踏实的工作作风，以及是否学会了如何用最快的时间接受新的事物，发现新事物的内在规律，比别人更短时间内掌握这些规律并且处理好它们。具备了以上的要素，你就成长为一个被人信任的工作的人。

人都有惰性，也都愿意用那些用起来顺手的人。当你具备了被人信任的基础，并且在日常的工 作中逐渐表现出你的踏实、聪明和细致的时候，越来越多的工作机会就会提供到你面前。原因很简单，用一句话就能交代清楚并且能被你顺利完成的工作，谁愿意说 三句话甚至半小时交待一个怎么都不明白的人呢？沟通也是一种成本，沟通的时间越少，内耗越少，这是作为管理者最清楚的一件事。

当你有比别人更多的工作机会去接触那些你没有接触过的工作的时候，你就有了比别人多的学习机会，人人都喜欢聪明勤奋的学生，作为管理者，大概更是如此。

一个新手，大多数新手，在这四年里，是看不出太大的差距的。但是这四年的经历，为以后的职业生涯的发展奠定的基础，是至关重要的。很多人不在乎年轻时走弯路，很多人觉得日常的工作人人都能做好没什么了不起。然而就是这些简单的工作，循序渐进的、隐约的，成为今后发展的分水岭。

漫不经心的对待基层工作的最大的损失，就是将看似简单的事物性处理方式，分界成为长远发展的能力问题。

聪明的人，总是不认为自己的能力有问题。时间长了，他会抱怨自己运气不好，抱怨那些看起来资质普通的人，总能比自己更能走狗屎运。抱怨她容貌比自己好，或者他更会讨领导欢心。等等等等。慢慢的，影响心态。所谓的怀才不遇，有时是这种情况，对此我称他们为“小聪明”。

工作需要一个聪明人，而这种聪明人需要拥有的是“大智慧”而非“小聪明”，换句话说，工作其实更需要一个踏实的人。在“小聪明”和踏实之间，几乎所有人都愿意选择后者，因为一个能沉得住气的人才是难得的人才。

或许你会因为自己的智商高而认为自己是聪明人，但不能长久的沉入到一个行业里去，这并不是一个聪明的选择。而踏实，是人人都能做到的，和先天条件没有太大关系，却最能成就一个人，是“大智慧”。

第二篇：你该怎样工作读后感

几句简单的鼓励，让我感受到主任对我给予的厚望，我会努力，真正靠自己的勤奋和投入有所作为！以下为读书的感悟，希望能用文字记录下来，与工作室的同伴交流，你该怎样工作读后感。

《你该怎样工作》读后感

（一）《你该怎样工作》是一本励志书，看了序言后，被它吸引了，里面以很中性的立场，很实在的点出了“打工者”真实存在的一些想法，道理深入浅出，深有同感。

一、你在为谁工作

确实，我们大多数人都认为是为单位工作，为领导工作，其实这就是我们工作很累的原因，因为，我们有此心态，我们就成了工作的奴隶，我想这也是为什么会有80%的人不成功的原因，寓乐于工作、驾于工作。这样你就是工作的主人 努力认真的态度做好每件事，在工作中积累提升，把工作做为事业，必定成就事业，这可能说是20%的人会成功的主要原因。

二、为价值工作还是为薪水工作

事实上，我们很多人会抱怨领导不重视自己，自己的工薪太少，自已代遇少等等。其实，我认为一个人的工作，永远是为自己，只有付出大于得到，让领导真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。

尽力想象自己的工薪不如将眼光放远，发挥自己的才智与热情用于工作之上，保持自己的工作热情，这才是支持、帮助自己的发展与成长，读后感《你该怎样工作读后感》。

平时睡觉之前，先要看一会书，今天看了书中的第四章，这些信念一辈子都要坚持，用心去做每件事对我感触很深。书中说到：用心做好每件事，做每件事都要用心，这是要求员工应该具有的职业道德。用心做与用手做不一样，只有用心做才能获得好的质量和效果，也才能不辜负自己的职业。工作中要牢记“不做便罢，做就做好”。

就如：有一段时间我园被老板买下来，我经常抱着我只是打工的、我是为我的养老金而工作的、其他一切与我无关的态度工作。过了不久，发现如果这种工作态度到最后会导致每月的养老金都交不起。我觉得工作是为我自己，一定要把工作看成是自己的事业。在日常生活中用心做好每件事，那成就肯定会超出自己的预期：有付出才会有爱。

作为一名教师，一定要有责任感。现在我每天都和我班的幼儿抱一抱，俯下来听听他们的童言稚语，帮他们拉拉衣服、梳梳辫子，带领他们一起活动、游戏。渐渐发现每个孩子都一样可爱、漂亮，那份关爱完全由心底涌出。

因为我付出了，所以也就感到了爱。所以我更加严格要求自己，每一件事都要用心去做。能做到最好，就不要允许自己做到次好。能完成百分之百，就不能只完成百分之九十九。不论我是民办的老师或者我只拿一点点工资，我都会保持很好的工作作风。用心、用创作的态度去对待每一件事。

第三篇：班主任工作该从细微处做起

班主任工作该从细微处做起

开学了，忙碌的时候也就到来了。作为教育工作者，在接下的四个月的时间里，忙碌将伴随我们每一天。

班主任工作是学校教育教学工作中最基本、最琐碎、最操心的工作，大凡有一天班主任经验的老师都深刻清楚这一点。所以也有个别不愿意做班主任工作的老师，当然在我们队伍里，有很多优秀的班主任。在这些优秀班主任当中，我们不难发现，他们的班主任工作之所以优秀，并不是他们做了什么轰轰烈烈的大事，让学校、让班级、让学生争光，也不是把学生教育得多么的优秀，胸怀远大理想、懂得人生大道理等，而是他们在班主任工作中能够把工作做到细微处，从最小处做起、从自我做起，让学生每天接受老师的感染，从而养成良好的习惯。

从我们的平时观察中发现，我们总有一些班主任在班级管理中不太愿意做好一些“小事”，总喜欢不分时间、不分对象，把一些自己观念强加于学生，总抱怨自己的学生教不好，不懂得帮老师“排忧解难”，班上什么事情都得自己亲力亲为，自己少看一眼都会一团糟。

但是我们没有更深入的思考，自己的学生之所以没有像别的学生一样养成良好习惯、自主管理的能力，最大的失误不在学生，而在自己。开学了，班级文化建设如何；上课了，学生到位情况如何；下课了，班级卫生、桌椅摆放情况如何；（班主任工作

www.xiexiebang.com）天黑了，班级照明情况如何；刮风了，班级门窗关得如何；学生病了，在家情况如何、、、、、、，所有这些都是我们每天的工作，但又是容易给我们忽视的工作。正因为我们忽视了这些看似不起眼的细微处，往往成为我们班主任工作的关键。

美国著名成功学教育家卡耐基曾经说过，一个人的成功，往往是从小事做起，注重细节的人更容易成功。这些话，相信很多人都懂，但是往往我们都没有留心去做好自己应该做好的每一件小事。小事做不好，更不能提大事了。注重细节，留心细节，往往你就比别人更容易成功。

在教育学生的过程中，每一位教师，尤其是班主任，关注细节是成功的秘诀。班级无小事，事事要关心。班主任只有花大力气做好每一件小事情，把小事做细，才能使班级管理工作卓有成效。

常听一些名师介绍他们的带班经体验，经常谈到带一个新班级在第一次与学生会面时，就能一个个准确地叫出学生的名字……学生们听到新老师叫出自己名字时那欣喜的表情，和被老师重视的满足感，拉近了师生间的情感距离，对班主任的敬佩之情油然而生。

如果老师能像父母一样对孩子嘘寒问暖，关注着他们的喜怒哀乐，相信孩子们也会把你当作贴心人，向你打开自己的心扉，诉说自己心中不想让外人知道的秘密，并希望得到班主任的理解和帮助。若班主任能利用好这一机会，以长者或者朋友的身份给其回应，细心答复学生的每一个问题，并在往后的工作中细心关注，为其排忧解难，学生将会对你信任有加，对你倍加敬爱，这种无声的语言换来的教育效应是许多当众的说教无法比拟的。

著名教育家叶圣陶先生曾说：“什么是教育？简单地说就是养成习惯。”而习惯则是日积月累的细节。当这些小小的细节变成了一种习惯，聚沙成塔，集腋成裘，细节就会造就一个学习上成功，人格、精神都健全的学生。对一个班级而言，培养学生良好的行为习惯又是形成良好班风、学风的“着力点”，而习惯又往往体现在细节之中，因此班主任作为班级的管理者，应关注细节管理，努力培养学生良好的行为意识和行为习惯，建立良好的班级风貌。

班主任是学生的一面镜子，班主任的行为对学生有着潜移默化的影响作用。班主任工作是以班主任整个人格形象来教育和影响学生的，班主任在学生心目中的形象，不仅是无字之书，也是无言之教。“学高为师，身正为范”，作为班主任更要时刻注意自己的一言一行对孩子们产生的影响。在行为和制度面前，老师不应该只是指挥者，更应该是学生的榜样，无声的行为是最好的教育手段。

“孩子是一张白纸，可以画最美的图画，但也可以画最糟糕的图画。”这就要看我们如何去引领他，影响他。“身教重于言教”用你的行动为孩子做一个榜样，为孩子创造一个洁美的学习环境。相信在这样的环境中熏陶的孩子，一定也会像你一样去做的。

班级管理是一项长期、复杂而又繁琐的工程。这个工程虽然庞大而复杂，却也是由一个一个小细节组成的。细节虽小，却在其中隐含了教育的大道理。作为一个班级管理者——班主任，需要做一个有心而用心的人，一定要关注细节,并善于利用细节去感染、教育和管理我们的学生。相信，讲求细节的班主任，也将会成为一个成功的班级管理者。

第四篇：《2012》你该反思什么？（范文）

《2012》是一部成功的大片电影，因为人们信了。信了的人有福了，因为人都惧怕死亡，在死亡面前，人就会有敬畏之心，就会有归依的心理。人有敬畏之心就会心悸和胆寒，就会畏惧和惧怕，就会有善意的表白和传达。人有了敬畏之心，才会有平安，剔除浮躁。活一天就活一天的幸福和追求。

地理和地质、考古越来越证明一件事，地球上的生命，经历过无数次的毁灭。但是，生命没有被消亡过，总是能在一种侥幸和机缘里活过来，延续下去。白垩纪也好，冰川世纪也好，人类越来越是发现，那些恐龙的化石，告诉我们，地球上的生命和动物不仅高大，而且生命力很强劲。

目前，人们都知道地球也是有生命极限的事实。那么，我们就有理由像《2012》里的人物那样，充满人性和个性地活着。《2012》之所以好看，不仅仅是因为真实的画面和壮观的景象，更让人震撼的是人类的人性的关爱和丑陋的表现。美国总统的人性，世界总统的责任，普通人物的责任，亲情的关爱都有充足的表现。正如影片中地质顾问说的，人类的文明仅仅是靠权势和金钱，人性是丑陋的。印度最早预测到地球将发生水患和大毁灭的专家，救助了世界，但是自己牺牲了。美国总统为了告知民众真相，自己用生命告诉他的民众将面临着什么。不出名的作家为了营救自己的女儿和妻子，多次奋不顾身。在片中，那位用十亿欧元买到登船票的商人，最后也是献出了自己的生命，将一个女孩奋不顾身地推上“诺亚方舟”，自己却坠落到海水里死去。然而，我们很多的观众看后的感觉似乎真的世界末日将来临，被壮观的艺术场面和震撼人心的场面吓坏了。殊不知，那是影片的成功所在。但是，在我们中国观众欣赏里，这部影片应该说带有一些遗憾。因为人们被假设的世界末日给迷惑了，没有看到人性的美丑，而是担心自己的生死和未来。造成这样的欣赏心理和欣赏后果是因为我们没有自信，也没有科学的态度，甚至是无知。《2012》的恐慌心理在某些无知的人身上蔓延，处在惊慌之中，到处谣传着很多不实的消息，总是把最近的几次地震联系在一起。科学必定是科学，科幻必定是科幻，他们没有什么本质上的联系。

地球终会有一天毁灭。这是事实，但是，这个事实需要时间，也许是几百万年，或许是几千万年，甚至可以用光年计算，离我们真的很远，很远。假使人是可以周而复始的轮回，也许也要轮回几万，几十万次，才轮到那个毁灭的时刻。那么，我们就没有必要，为卑微的生命中脆弱的心理折磨自己和他人，这是一种卑劣的行径。恐慌和绝望的情绪是可以蔓延的，会使人丧失希望和梦想，会让人绝望。生命本身就是一次苦难的历程，本身就是冒险的旅程，生死自由自己来决断。自己左右不了的，担心和恐惧又有什么作用？

《2012》观后，你该反思什么？生命是不是很脆弱？生命是不是很珍贵？那么，我们没有必要去为一部科幻电影担心和担忧什么。因为，生命既然能诞生，也会失去。没有什么，生命就是一个简短的过程。让我们值得骄傲的是，我们是一个文明的生物或动物群体。文明不是在恐吓和恐怖中培育和成长的。生命需要一个完美的结局，如果世界人类都能一起终结，也许是浩瀚的宇宙之中最完美的，最富有天体哲学含义的，最有价值的结束。也许更是一个比我们想象更美的宇宙美学景观、场面。

正如《2012》片尾中，那位作家写的，无论发生什么，我们都是亲如兄弟的一家人。这才是本片真正意义和价值所在。无论人类发生什么，人类都是一家人，多么富有浪漫色彩的结尾，多么富有人性的结局语言。

第五篇：大堂经理,你该如何去工作（范文）

大堂经理，你该如何去工作

大堂经理作为银行服务的招牌，作为与客户交流的第一人，他代表了一个网点，一个支行甚至整个银行的服务形象。随着人们对金融服务水平的要求不断提升，银行大堂经理也越来越为人们所熟悉，并成为银行业改善金融服务，提高服务质量的一个重要环节。那么大堂经理应该如何开展工作，以有效发挥自身对提高网点服务水平的作用呢？

一、对自己的岗位职责有个正确的认知

大堂经理的工作职责包括服务管理、迎送客户、业务咨询、差别服务、产品推介、低柜服务、收集信息、调解争议、维持秩序、定期报告等。传统意义上的大堂经理更多发挥了服务管理，维持秩序、迎送客户、调解争议等内容上，对于产品推介，收集信息等涉及网点营销的内容鲜有涉及，或涉及不多。这对于正处于向营销型转变的银行网点来说显然是不合适宜的，所以大堂经理在开展工作的时候首先要明确自己的岗位职责，确定自己的工作重点。

二、工作中做到“三好”“四勤”“五心”

“三好”是指眼好，耳好，口好。客户进入营业厅，大堂经理要在第一时间走到客户面前，询问客户的需求，对客户实施及时的引导与分流。客户在营业厅办理业务的过程中，大堂经理也要时刻关注客户的动态，对有疑问的客户及时上前解答。发现客户在浏览宣传单页或者理财栏时，也要及时与客户交流，发现客户的潜在需求，对客户开展有针对性的营销。这整个过程，都需要大堂经理具备一双善于发现的眼睛，也就是要做到“眼好”。大堂经理作为与客户接触最为频繁的角色之一，其重要任务就是要收集客户信息，而旁听法是大堂经理收集客户信息的重要方法之一。所以大堂经理在工作中要做到耳好，要善于倾听，善于从客户的交谈中发现客户的需求，在处理客户抱怨的时候，同样也需要做到“耳好”明确客户抱怨的主要问题，找出解决问题的关键点，从而化解客户的抱怨，提高客户满意度。“口好”就是说大堂经理在与客户的交流中，要使用标准服务用语，言谈中要体现自己的专业性，严谨性，使客户放心，使客户满意。

“四勤”是指手勤、脚勤、脑勤、和嘴勤。这四勤也就是要求大堂经理在工作中能做到多看一眼，多伸一次，多说一句。多看一眼要看的是客户的穿着，客户的代步工具，客户所带的饰品，客户所办理业务的种类等等，以判断客户是否

是我们潜在的大客户，贵宾客户，是否具备购买决策的能力，以对其进行有针对性的营销。多伸一次是指多向客户递送银行的宣传单页，以便于客户了解银行的产品，在客户临走的时候，及时递上名片或者联系方式，以方便客户在有需要的时候及时与银行联系。多说一句，说的就是产品的营销话术，要积极地向客户宣传银行的产品，要多说几句赞美客户的话，让客户在网点的消费有个美好的心情，同时还可以拉近与客户的距离，从而开展有效的营销。

“五心”是指大堂经理要真心实意为客户着想，要用“热心、关心、细心、耐心和真心”去呵护客户。当客户进入网点时，大堂经理表现要热心，要让客户感受到银行对他们的重视，使客户产生上帝的感觉。在客户在网点的整个消费过程中，大堂经理要主动关心客户，细心观察客户，对有疑问的客户及时上前解疑答惑，对需要帮助的客户及时伸出援手。而当遇到脾气急躁的客户时，大堂经理要有耐心，在客户不断重复问同一问题的时候，大堂经理要做到耐心倾听，耐心解释，直到客户满意为止。当客户对银行服务等方面有意见时，大堂经理要耐心倾听客户的不满情绪，然后虚心接受客户的批评，感谢客户的督促。在与客户的接触的过程中，大堂经理都必须做到真心服务，要以客户的喜好为中心，真心实意地为客户着想。

三、工作中要发挥四个能力

维护大堂环境及营业秩序的能力。在营业时间，银行营业厅经常会出现较为混乱的情况。如宣传单页架和报刊架凌乱，设备运行故障、大堂环境卫生脏乱、柜面摆放凌乱，柜员的服务松懈等情况。大堂经理往往认为做好客户接待就可以了而无暇顾及这些问题，其实不然，这些问题对于大堂经理是非常重要的，因为它们直接影响到了客户对银行的感知。所以大堂经理应充分承担起维护大堂环境及秩序的重任，保持环境整洁及秩序的稳定，提高客户的感知，从而实现对客户的视觉营销。

突发事件处理能力。大堂经理是银行工作的“一线”，不可避免地要遇上各种各样的突发事件。如何处理好各种突发事件，就需要大堂经理在工作中不断去思考，不断去研究。比如当客户情绪激烈的进入营业网点进行投诉的时候，他的行为可能已经影响到了在网点等候办理业务的客户，也严重影响到网点其他同事办理业务的效率，在这种情况下，大堂经理就应该充分发挥突发事件处理能力，迅速反映，安抚客户情绪，并对客户实施及时有效的隔离。

与客户沟通的能力。大堂经理直接面对客户，不仅要做一个优秀的倾听者，更要做以为优秀的表达者。我们在前文中也讲到，随着网点的转型，对大堂经理也提出了更高的要求，在传统工作的基础上，我们更加强调营销，所以大堂经理在工作中要善于与客户沟通，了解客户的特点，针对不同的客户采用不同的沟通方法，从而实现有效的沟通，密切与客户的关系。

观察和维护重点客户的能力。根据研究发现，银行80%的利润来自于20%的重点客户。所以大堂经理作为与客户接触最为频繁的人员之一，在日常的工作中要有洞察力，要善于发掘重点客户，并及时填写《重点客户信息表》。在发掘新客户的同时还要注意维护老客户，尤其是大客户和贵宾客户。因为开发一个新客户的成本是维护老客户成本的6倍。对于一些重点客户，大堂经理应掌握其全面的信息，竭诚做好这些客户的服务。

以上三点是我个人对于大堂经理如何做好工作的一个粗浅的认识。根据国外银行的经验，大堂经理基本上由网点负责人亲自担任，可见这一职位的重要性。所以做好大堂经理也不是件容易的事，需要大堂经理在工作中不断外练形象，内塑气质。