退管前台工作简要总结

第一篇：退管前台工作简要总结

XXX同志做为xxx区人力资源和社会保障局的一名普通党员干部,在平凡的工作岗位上，始终如一地珍惜党员的光荣称号，时时处处以党员的标准严格要求自己；在政治理论学习、工作业务实操、密切联系群众和遵纪守法等各方面都较好的发挥着共产党员的先锋模范作用，自身综合素质过硬,业务能力较强。

xxx同志从事劳动保障基层工作已有近十年之久，虽有安静舒适的办公室，但仍坚持十年如一日，身处三尺前台窗口第一线，以大局为重，不计个人得失，淡泊名利,坚持每天提早半个多钟到单位,做好一天的工作准备。她认为，只有身处工作第一线，才能真正发现问题、解决问题，才能提高实际业务能力，才能真正实现为民服务的工作目标，并且做好新人的传、帮、带工作。

工作在基层一线，该同志坚持“敬业为民、优质服务、文明办事、廉洁高效”，树立较强的责任意识、创新意识、服务意识、奉献意识，针对前来办事的单位、个人，总是主动地用真诚的微笑和热情的问候，拉近彼此之间的距离。一直以来,在退休人员社会化管理接收工作中,善于总结，根据实际工作要求，不断改进、补充、完善业务流程，对接待需办理业务的企业无论来人来电咨询，都是耐心做到“首问责任制”，将业务流程和办事所需提供的资料一次性告知。对一些接受能力较弱的来访者，不厌其烦，热情、周到、细致，耐下心来讲规定，讲要求，甚至一条条，一句句帮助他们修改协议、请示及情况说明。讲的清楚，使对方听的明白。该同志在为企业退休军转干部申请生活补贴的工作中，更是体恤他们的需求，为了更快更及时的为他们申请到补贴，自费搭乘公交或出租车，为他们到各有关部门递送档案资料，有时为了补充资料，一个部门要反复跑几次，该同志乐于奉献，为退休军人争取到应得的利益，也得到他们的认可和肯定，由此，还结交了一批忘年交的朋友，有时间和机会，他们都会来单位看望她，和她聊家常，了解党和政府的新政策。工作中，该同志能站在群众角度，多为群众考虑，在坚持原则的基础上，灵活变通，有效解决疑难问题。

对遇到不公，前来发牢骚的人，该同志总能用自己的真诚，发挥自己的优势,为来者平复情绪，摆事实，讲道理，为他们分析原因，排忧解难，并用积极向上，正面乐观的态度，宣传党的政策、传达政府的关怀，把党和政府的温暖通过自己的言行感召并传输给每位来访者；用自己的爱心使他们消除不良情绪，心悦诚服地拥护、领会党和政府的有关政策精神，树立生活信心，告知他们要通过正常渠道、合理方法和有效途径向有关部门反映问题和情况，维护他们的合法利益，并在一定程度上制止了不安定因素，维护了社会的稳定。

该同志平日比较注重自身形象，她认为：一个人的外在形象一定程度上代表了个人的精神面貌和内在的素质，同样，在工作中，一定意义上代表集体形象及岗位形象。所以，在日常生活和工作中，注重树立自我的人格魅力，与社会人及同事相处时，总是以“与人为善”、“以诚相待”的心态对待每一个人，用自身的言行感召周围的同志，她总是以端正的工作态度、饱满的工作热情、扎实的工作作风，投入到实实在在的为民服务的工作中，以实际行动赢得了广大干部及职工的普遍好评。

xxx同志始终努力把“政治上坚定、思想上清醒、工作上有为”做为自己的立身之本、奋斗动力和行为坐标，时刻牢记党的宗旨，自觉做到“自重、自省、自警、自励”，全心全意地为大众服务。

该同志总是说：自己从事平凡的事业，身处平凡的岗位，是个平凡的人，但

不平凡的是有一棵勇于奉献的心，在平凡的岗位也能创造着美丽人生，这才是一个普通共产员的境界。

第二篇：2012退管工作总结

西津桥社区退管服务站

2012工作总结

2012年以来，在街道领导的亲切关心下，在街道社保所的悉心指导下，在居委会工作人员的支持和配合下，西津桥社区退管服务站积极探索退休人员社会化管理的新思路、新方法，热心为社区退休人员和老年居民服务，现将一年来的工作情况汇报如下：

一、建立健全企业退休人员基本信息台帐，对进档企业退休人员做到家庭住址清、生活情况清。我社区共有退休人员929人（死亡40人），今年接收纳入社会化管理的退休人员145人，对每一位档案进入社区的退休人员，10日内进行上门走访，发放联系卡和有关宣传资料，今年已为3位退休人员办理转出手续；

二、掌握和提供企业退休人员领取基本养老金资格情况，树立责任意识，密切关注退休人员的生存、生活状况，认真做好退休人员的资格认证工作，使他们能按时、足月领取基本养老金。

三、拓展服务范围，建立健全服务网络，引导社会力量，提供 生活照料、医疗卫生保健、开展文化健身等活动，充分利用社区资源，积极为退休人员创造良好的健身、娱乐、休闲氛围，做到四必访：生活有困难时必访、家庭有矛盾时必访、生病住院时必访、重大节日时必访。对70周岁以上、80周岁以下的退休人员上门走访73次，80周岁以上的退休工人每半年走访1次。我社区现有退休工人889人，共建有18个自管小组，推荐18名退休人员担任自管小组长。今年已开展各项退管活动31次：组织学习2次、社会公益活动15次、党建活动4次、文体活动3次、走访活动7次，推荐本社区4位退休人员分别参加市社保中心组织举办的“春季秋季游”活动，深受社区居民

和退休工人的认可和欢迎。

四、关心退休人员生活，为退休人员生活提供各项优质服务。2011年春节为9位退休困难家庭送上每户1000元慰问金；为70、80、90周岁人员发放重阳慰问金9人；为企业退休人员曹福男、刘泉珍、蒋兴祥、徐阿新等4人送去“夏送清凉”慰问品；为2名特困退休工人申请定期帮困基金80元／月（为期1年）；对346位退休人员发放体检手册；为年满5560人员，以及取得市区城镇居民户籍满20年的城镇老年居民和年满5560人员但户籍不满20年的新迁入人员办理养老补贴20份，为老年居民和退休人员办理老年证与高龄证380张。同时开展“1+1”圆梦行动，社区劳动保障协管员亲自开车送周卫梁去残疾鉴定，被评定为肢体三级残疾，可以享受各项残疾人帮扶措施。

五、帮助死亡人员的家属申请办理丧葬补助金和遗属津贴。今 年，我社区为5位企业退休人员办理丧葬抚恤费。

六、建立健全信访制度，热情接待每一位退休人员的来信来访，今年共接待来访17次，能当面答复，当时解决；对于不能答复者，做好记录。

在今后的工作中，我们将继续以“苏州市企业退休人员社会化管理服务工作示范社区”的要求为标准，本着 “以人为本、服务居民”的宗旨，以“争创一流”的工作精神，求实求新求进的工作态度，进一步提高、增强服务意识，为社区退休人员多着想，多办实事，把我们西津桥社区的退管工作做的更好。

西津桥社区退管服务站

二0一二年八月二十六日

第三篇：2014退管工作总结

2014年退管工作总结

一年来，在***街道劳动保障所的领导和社区同仁的帮助与关爱下，严格要求自己，规范各项制度和办事程序，提高服务水平和质量，拓展工作范围和内容。截至到现在社区社会化退休管理人员共有1579人，遗属和城镇居民共58人；走访233人。全年养老金认证率达到100%。工作总结如下 ：

一、积极参加各种学习，不断提高能力水平。认真学习各级有关退休管理方面政策规定，努力提高思想觉悟，积极参加各级组织的参观、会议、学习等思想教育活动，学习和领悟深化改革给创新社会管理所带来的优越性，不断提高自己认识问题，解决问题的能力，充分认识到现在社会退休管理工作是社会管理工作中重要的一部分，充分认识到社区工作的重要性，进一步提高创新社会管理的能力。建立好退休人员信息采集工作并进行电脑数据化管理，做到人卡一致，方便易找。

二、认真负责地做好退休管理制度工作。坚持每半年一次认证制度和不定期走访制度，对高龄、重病、孤老、特困、遗属和不在本辖区居住等特殊人群实行重点管理，每两个月联系一次，防止养老金的冒领现象。

三、热心服务，做退休人员的贴心人。在工作中，坚持‚三勤‛作风，即勤动嘴、勤动手、勤跑腿，将辖区退休居民的基本情况摸清摸透，给辖区退休人员提供最贴心的服务。对办事居民做到热心，细心，耐心。积极热心地做好退休人员业余文化生活，今年组织退休人员500余人分别参加徒步、登山、扑克、洗温泉、乒乓球、一日游和夏季趣味运动会等活动；根据不同的季节邀请专家教授10余次到社区讲授健康知识讲座、咨询，倡导健康行为。如：讲授高血压病的防治讲座、应急救护知识与技能培训讲座等。社区的绿之茵舞蹈队经常参与各级组织的汇演活动，他们自编自演的节目，多次受到上级领导的好评，充分展示了老人风采。利用绿山家园网络服务队，组织退休人员实行一帮一服务模式，让生活有困难的家庭得到帮扶。在今年市创建文明城活动中，积极组织退休人员参与社会公益性活动，今年7月份组织30多人义务劳动，和社区成员一起清理楼内野广告和周边卫生，受到广大居民的好评。同时根据大连市退管中心的要求，起动并实际了‘敬老文明号’，专门设立敬老、助老窗口等。另外社区的多功能厅、阅览室和健身房全天开放，让老人们根据自己的兴趣爱好，自由活动，大大丰富了老年人的文化生活。陶冶了离退休人员的情操，拓宽了退休人员的视野，促进了退休人员之间的情感交流，增强了退休人员的身心健康，让每一个退休老人都有健康长寿、丰富多彩的幸福晚年！

以上是我一年来所做的工作，但也存在着工作的主动性和创新意识不够，服务主动性还不够强等问题，今后我将改进不足，加强学习，不断提高自身的业务水平，用自己的责任心和爱心服务于社区的每一位退休人员。

2014年11月19日

第四篇：退管工作总结

自2006年开展了社会化管理工作以来，我社区根据市镇两级的工作要求积极开展各项工作，现将一年的工作汇报如下：

一、做好退休人员信息采集

自从2006年展开了全市社会化管理工作以来，社区居委会设立了劳动保障工作网站，通过摸底采集输入电脑X名，档案移交纳入社会化管理人数X名.二、做好为老服务工作

为了更好的为老服务，做到老有所养、老有所医、老有所学、老有所教、老有所为、老有所乐得到进一步落实，广大老年人的精神面貌，生活水平和生命质量有进一步的改善，社区开展形式多样活动。市民学校定期或不定期开展科普、健康、法律等知识讲座； 为了丰富居民业余生活，健康知识讲座X场；举行广场文艺X场；露天电影X场；3月举办了“社保情．夕阳美”系列活动迎“三．八”展风采腰鼓汇演；6月15日昆山市退休职工书画摄影展等活动丰富了老人的业余生活。5月对新纳入的X名退休老人年费体检。

三、做好各项慰问工作

在春节到来之际，对辖区困难退休职工XXX等4名人员进行慰问，金额2400元；85周岁以上6位老人生日慰问，送上生日蛋糕和贺卡；在端午节社区干事与地段警来到独居退休老人XX家中送上粽子慰问，社区对退休困难老人XX慰问金500元，羊毛被1条；在今年“夏送清凉”敬老活动中，XX等9位80周岁企业退休人员送上了床上用品；

这张覆盖市区的“安全网”将为退休人员提供全方位的服务，退休人员不仅可以在社区体会到家庭般的温馨，还将真正享受的到“老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐”的实惠。

第五篇：街道2011年退管工作总结

****街道2011年退管工作总结

2011年***街道退管工作在上级退管部门的正确指导下，在***街道党委、政府的直接领导下，认真贯彻落实上级退管工作精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想及党的十七届五中、六中全会精神为指导，认真开展退管工作，拓展管理服务内容，提高管理服务水平。现将我***街道一年来的退管工作情况总结如下：

一、我***街道退休干部管理工作现状

近年来，我***街道退休干部管理工作逐渐形成了组织管理和退休干部自我管理相结合的管理体制，充分发挥老年活动中心及老年体协的阵地作用，组织退休干部开展了适合退休干部生活特点的形式多样的文体活动，广大退休干部的政治待遇和生活待遇得到了保障。

1、退休干部基本情况

我***街道现有退休干部 人，其中行政退休干部 人，事业单位退休干部 人。共有党员 人，女性 人。

2、组织人事管理情况

我***街道明确退管工作由党委副书记分管，组织办和财办主要负责退休干部的服务管理工作。行政事业退休干部人事关系保留在原单位，由原单位管理，党组织关系已纳入社区，由社区负责开展活动。

3、“两项待遇”落实情况

政治待遇方面。进一步健全落实了学习制度，在今年开展的农渔村党员骨干专题轮训中，不少老干部都积极参与。同时邀请部分老干部担任行风监督员等职务，定期组织老干部参加形势报告会、民情恳谈会、工作汇报会，在重大事项决策之前，***街道领导都会充分征求老干部的意见和建议，请他们献计献策。各社区也以老年活动中心为主要阵地，通过远程教育、录像等方式，组织开展政治理论学习，也播放一些有关保健、法律知识、科普教育等他们比较感兴趣的内容，同时***街道里也给老干部征订了党报党刊，使他们老有所学，跟上了发展的新形势。

生活待遇方面。国家、省、市、区规定的退休金及各项补贴都能够按照政策按时足额发放，医疗费按规定报销，退休干部的福利待遇也是严格按照区委、区政府的有关文件规定执行。每逢春节、“七一”、重阳、国庆等重大节日，***街道领导都会组织上门走访慰问，或者通过召开茶话会、座谈会等方式，使退休干部感受到组织上的关心。单位还发给每位退休干部 元每年的旅游休养费，保障他们的晚年生活。

4、开展活动和发挥作用情况

为丰富退休干部晚年生活，我***街道不定期的的组织退休干部参观市内外的工农生产和城市建设新貌，为庆祝中国共产党建党九十周年，今年 月份***街道党委组织老干部半日游，并游览了****景区和****建设情况，使老干部们深刻体会到了****日新月异的变化。

开展内容丰富形式多样的老年文体活动。我***街道成立了老年体协，由退休干部担任名誉主席，并根据退休干部及老年人的兴趣爱好，组建了多个兴趣小组，开展经常性比赛。今年4月份还在***街道文化楼举办了一场别开生面的***街道老年乒乓球比赛，退休干部们都踊跃报名参加。同时，***社区通过扩建、新建等多种途径，使文体设施得到不断完善。今年***社区新建了室内健身房，***社区平整新建了门球场。每个社区都在规范、完善农家书屋的管理，平均每个农家书屋藏书量均在1000册左右，为老干部们创造了平时休闲娱乐的新阵地。

我***街道也很重视发挥退休老干部的主力军作用，帮助他们实现自己的晚年人生价值。借助“网格化管理、组团式服务”这个平台，我***街道成立了老干部咨询会，在将村民党员和村民代表纳入服务团队的基础上，进一步整合退休老干部、老党员这些具有丰富基层工作和群众工作经验的优质资源，壮大服务团队力量，负责解释答复老百姓提出的热点难点问题，协调处理各类矛盾纠纷等等。今年11月份，退休干部****家庭还被评选为****“道德示范户”。

总结一年来的推管工作，在加强退休干部思想政治工作和落实“两项待遇”方面，有了新的进展。但也存在一些问题和不足。比如各项管理服务工作需要进一步提高，老年活动场所有待进一步开发等等。退休干部管理服务工作是一项长期的复杂的工作，面对新情况、新问题，我们要在上级领导的指导下，加强对退休干部管理工作的研究探索，使我***街道退管工作跃上新台阶。