市容办全年工作总结

第一篇：市容办全年工作总结

铜陵路街道市容办全年工作总结

今年以来，我市容办严格按照市文明委、区文明办所提出的创建文明城市等工作的相关要求。铜陵路街道市容办全体工作人员在街道党工委的正确领导下，紧紧围这一工作目标，开拓进取，努力工作，在市容创建工作中取得了一定的成绩，现将工作情况总结汇报如下：

一、加大宣传力度，营造良好的氛围

1、今年以来，我们按照《合肥市农村环境综合整治实施方案》和“清洁家园”的要求，自今年1月1日起，我街道要求各社区在各自辖区内设立环境综合整治宣传点7处，并悬挂各类环境综合整治标语20余条。发放宣传资料3000余份。

2、按照区文明委所提出 “文明交通整治活动”的相关要求，我们于4月11日至4月20日、4月21日至5月20日、在长江东路与铜陵路交口处、长江东大街与铜陵路交口处设置文明交通宣传站点2处，摆放宣传展板5块，开展文明交通宣传活动，要求各社居委共派出60名工作人员对过往群众发放各类宣传资料3000余份，宣传道路交通安全法，维护道路交通秩序。

3、今年以来，为了迎接“合肥市争创全国文明城市”，营造良好氛围，我们在辖区内6条主次干道悬挂横幅、汽球、条幅共计20余条，发放“文明创建”宣传资料及环境综合整治通知单1500余份，向群众广泛宣传了树新风、创和谐、争文明的目标，积极引导广大市民群众投入到城市化建设中去。通过深入的、全

方位的宣传，城市文明创建工作深入民心，营造了良好的创建氛围。市民的文明素质有了普遍提升。

二、工作扎实有效，成绩有目共睹

1、今年以来，我市容办按照市、区局两级单位的要求，对辖区内5条主次干道、4条支路、6条小街巷及19个小区进行了分类及规范。我们结合城市文明创建的相关工作内容，明确了管理标准，开展了一系列的市容市貌整治。全年的节假日期间，市容办全体队员放弃休息，先后开展了汽车东站、南陵路、泗洲路、花冲公园等多处的创建整治活动。共处理各类违法行为216起。有力的保障了节假日期间的市容秩序整洁有序，道路通畅。

2、今年年初，我们依据市容办为工作主体、各社居委统计、整理、上报辖区内老旧小区内的卫生死角。采取定人定点清理、人力、机械相结合的清理方法逐步清理卫生死角，今年5月份开始，为深入贯彻《合肥市城区生活垃圾收集运输分级管理实施方案》（合政秘【2011】2号），全面解决生活垃圾暴露和乱倒现象，提高环卫作业效率和质量，我街道领导在时间短、任务重的情况下，特制定了《关于成立铜陵路街道生活垃圾收运方式改革领导小组的通知》，同时我市容办严格按照文件的指示精神，在辖区内共布置环卫垃圾桶700余个。9月份期间，我市容办对辖区内废弃的垃圾房（箱、池）进行统一拆除，共拆除垃圾房（箱、池）185个，街道共投入资金10余万元，此次整治活动收效明显，辖区内的卫生面貌焕然一新。

3、近期，我们联合工商、卫生等部门对辖区内的五小行业有无证照的情况进行检查。同时结合上级部门“整治校园周边市容环境”的要求，重点对校园周边的经营户有无证照情况进行了调查登记，对无照经营户我们下发了整改通知单，责令其限期整改。

4、在区划调整后，我们按照上级部门的相关要求，积极主动的对主次干道的经营户做好各类宣传引导工作。并根据上级部门整治占道标牌及规范门头及LED灯箱的相关要求对每户经营户下发了 “至沿街门面经营户的一封信”提出了要求，明确了责任，期间共拆除不规范标牌及LED灯100余处。今年9月份开始，我市容办在长江东路两侧开展了店招标牌立面整治，为两侧的店家制作统一标牌。街道此次共投入资金30余万元。

5、今年以来，我们继续严查、严处辖区内的违法建设。共制止和拆除违法乱搭建：南陵路、花溪新村、花冲恢复楼、铜陵新村等多处，共计拆除违法建筑面积200多平方米。

6、今年上半年，我市容办根据爱卫会下发的6号文件精神，扎实开展全区爱国卫生工作，期间开展了春季灭鼠工作，春季灭蚊蝇工作，并要求各社区利用周末等时间对辖区内的老旧小区的下水道及窨井进行突击检查及疏通，共疏通堵塞下水道6处，大大方便了小区居民的日常生活，下一步我们将按照相关文件的要求，整理上报今年辖区内的卫生先进单位。

今年的文明创建工作我们虽然取得了一定的成绩，但下一步的工作仍然任重道远，我们将继续贯彻落实市局下发的《关于开

展全区环境卫生整治工作的通知》、《合肥市城市管理精细化督查暂行办法》及《进一步加强城市管理徒步巡查制度》的指示精神，切实把辖区内创建工作做到精细化，落实辖区内徒步巡查与车辆巡查相结合，及时发现市容环境违法行为并及时制止，继续开展全辖区主次干道两侧的立面整治行动，为合肥市的整体市容创建及文明创建工作打下基础。

新的一年即将到来，我们也将迎来新一轮更加艰巨的创建工作，今后的工作任务重、标准高、要求严、头绪多，但我们市容办在街道党工委的带领下有信心完成创建期间的一切任务。使创建工作成为一项实实在在的民心工程，进一步促进社会的和谐及稳定。

铜陵路街道市容办2011-10-12

第二篇：市容管理局全年工作总结

市容管理局全年工作总结

2013年我区城市管理工作坚持以十八大会议精神为指导，在区委、区政府的正确领导下，在区直有关部门的帮助下，围绕区委、区政府中心工作，牢牢把握市容管理工作主线，以迎接全国文明城市复检为契机，以创新规范为抓手，与时俱进、固强补弱。通过一年的努力，全区市容六乱得到有效遏制，环卫保洁质量进一步提升，清违整治成效明显，队伍建设取得长足进步。

一、坚持固强补弱、创新规范，市容管理水平取得新突破

今年以来，围绕文明城市复检达标目标，坚持早行动、集全力、多举措、高标准，大力加强市容管理，坚决遏制市容“六乱”，基本实现了城区主干道零摊点，次干道无成片摊点，小街巷无顽固摊点，高标准通过了全国文明城市复检。

（一）推行“四项制度”规范执法。在总结前几年执法经验基础上，2013年，我局继续深入推广普及“案底备案、影像资料备查、案件移送、结案审查”规范执法四项制度，截止到10月份，今年全区市容管理共受理投诉举报件1109起，立案查处案件1087件，全部实现了3个百分之百，即：十街镇城管中队100%实现案底备案，100%实现执法全程录像（拍照），局机关100%对案件进行了严格结案审查，确保了全年案件处理执法公正，无发生案件处理投诉与行政复议。对于举报投诉案件不属我局职责执法范畴的，不推诿、不搁置，尽快移送至公安、工商、规划、建设、园林等相关部门，确保了举报投诉案件能够得到及时处置。

（二）疏堵结合抓好日常管理。一是控制数量有效疏导。年初，我们以街道为单元，对15个便民早夜市（全日市）和27个疏导点在在城区非主干道进行了重新设置，并注重加大日常监管。目前，我局又正在对27个新疆摊贩疏导点进行重新规范，计划在年底前，取缔部分疏导点、调整部分疏导点，并对各摊贩摊车进行规范统一，出台经营管理规定。二是加大日常督查力度。落实城管队员错时上班制度，灵活采取划片包干、专人定岗、机动巡查等多种方式，全时段、全方位查纠辖区市容违规行为。同时，局领导注重加大检查督导，局机关每天安排4人上路督查。成立15人的专职市容环卫考评组，全天候、全时段上路进行督查，依托数字城管对讲机，发现占道摊点及时通报给相应中队，限时要求整改，并将每月综合检查情况予以通报，有力地促进了市容市貌秩序保持。今年以来，我局共取缔占道流动摊点1万多起，查处店外店5000多起，处理乱堆放杂物等问题8000多起，清理广告布幅、违规户外广告2000多条（个）、乱张贴10万多张。

（三）攻难克弱从严整治“顽症”。一是大力整治机动车违法占道销售。上半年，针对机动车占道销售行为增多现象，在区委、区政府分管领导的亲自部署下，我局会同鼓楼区公安分局，不分节假日、上下班时间及空档时段，连续多次开展机动车占道销售专项整治行动，并协调新闻媒体参与现场报道，有效震慑了不法摊贩依托机动车占道违法销售。截止到9月份，共查扣机动车占道载货车辆51辆，处罚49900元。二是大力整治流动摊点。今年以来，我局采取集中组织或街镇中队自行联合组织的形式，先后100余次实行“拉网式”整治流动摊点和夜间大排档，并多次协调福州日报、福州晚报记者全程跟随并报道，营造全区严管高压态势，迫使流动摊贩在我区无立足空间。截止到9月底，共清理取缔占道流动摊点（含夜间大排档、烧烤摊等）7392起，查扣摊车771件，其它占道物品5197件，非法流动摊点在我区得到有效遏制。三是大力整治“两车”停放。为规划“两车”有序停放，我局根据市政府关于14条路段严禁“两车”停放要求，先后多次实地调查禁停道路车辆停放及疏导点，及时向市民及相关企业发放《关于做好自行车、电动车规范停放的函》，4月份，对禁停道路上的34个停车收费点，取缔13个、调整21个。结合市容巡查，对全区道路两侧“两车”乱停放现象依法进行严厉查处，乱停放现象得到有遏制。截止到9月份，共暂扣违规停放车辆1000多辆，罚款1万多元。

（四）创新管理手段提升市容质量。一是开展“门前三包”完好率路段达标创建活动。为促进新全区“门前三包”责任制全面落实，切实提升我区市容环境卫生长效管理水平。年初，我局将全区80条主要路段纳入考评范围，细化明确卫生、秩序、立面考评标准，采取每周组织一次检查，每月组织一次考评、半年组织一次讲评的方式进行评定，将申报率与通过率与部门绩效挂钩。截止到9月份，78%的路段已达标通过，通过路段“门前三包”落实明显好于以前。年底前，争取90%以上路段达标通过。二是创建10条市容严管示范街。年初，我局确定在八一七路、鼓屏路、五一路、五四路、华林路、杨桥东路、东街路、古田路、乌山路、铜盘东路10条路段创建“严管示范街”，按照教育劝导、集中整治、实施深究措施、建立长效机制步骤有序推进，以点代面，促进全区市容管理水平提升。通过近一年的努力，10条严管示范街市容管理水平明显提高。三是建立联席会议工作机制。在区委分管领导的亲自组织下，我局与区公安分局、区工商局等部门建立了联席会议工作机制，对一些市容管理难点需区直其他部门协助处理的通过联席会议进行及时移送，实现多部门联合执法市容管理。7月份，我局已将18家“门前三包”不落实的店家移送至区工商局进行处理，取得了不错的效果，下一步，我局将对有暴力倾向的商贩通过联席会议及时移送至公安部门，坚决打击暴力抗法的摊贩。

二、坚持依法严查、强势清违，环境综合整治取得新进展

今年以来，我局在巩固去年环境综合整治清违成果的基础上，坚决贯彻“预防为主、从严查处、零忍让”的原则，一经发现违建行为，一律实施拆除。截止到9月底，我局共依法处理违法建设案件249起，共出动城管队员2万余人次，安全拆除违法建筑面积14563平方米，有效遏制了违法建设行为的发生。

（一）建立机制，适时监控。2月份，各街镇城管中队对本街镇辖区内的小区、企业的物业公司（居委会）逐户进行了走访与沟通，与100多家物业公司（居委会）建立了相互定期联系方式，鼓励他们发现违建行为积极主动向我局反馈投诉，我局将依法从速进行处理。同时，我局结合日常市容巡查，执法队员经常深入各小区，督查辖区内是否有违建行为，并结合12345、电话、信访等渠道，建立完善了违法建设监督机制，确保了违建行为早发现、早预防、早拆除。

（二）加大宣传，营造氛围。今年以来，我局充分发挥“12345便民呼叫”、“110市容接警”、“数字网格举报平台”等一系列热线作用。利用电视、网络、短信等传媒手段，先后邀请福州电视台新闻频道、福州日报等媒体多次参与清违现场，适时报道清违情况，大力宣传清违的正面意义及政府坚决拆违的决心，同时，选取典型事例，邀请媒体进行专题报道，让广大市民参与到清违工作中来，形成强大的舆论氛围，有效营造全民理解支持、自觉配合、积极参与的浓厚氛围。今年，我局拆违经验得到了省、市主管部门的充分肯定，7月份，我区作为福州市唯一代表参加了省监察部门组织召开的清违工作座谈会，介绍了我区依法拆除违法建设的成功经验。

（三）从严查处，依法拆除。对于违法建设，一经举报发现违建行为，立即派执法队员进驻现场进行核实，要求停工接受调查，依法快速进行拆除。坚持做到不让举报投诉件在我局滞留过夜，不让违法建筑当事人有机会建成，以免造成当事人更大的经常损失。并在拆违任务完成后继续派人进行跟踪案件，加强与所在物业公司或居委会的联络，防止违建当事人事后重建。今年，我局共拆除领导批示的违法建设50起，拆除12345投诉的违法建设50起，拆除群众举报的违法建设10起，拆除自行检查发现的违法建设77起。在这些违法建设中，由于举报发现早、投诉早、查处快，绝大部分违法建设在开始施工过程阶段就被我局及时查处，且一般在15天内就完成了结案。

（四）积极主动配合景观改造抓好清违工作。今年以来，我局坚持以环境综合整治及景观改造等行动为契机，敢当清违“排头兵”，积极主动配合市、区环境综合整治指挥部行动，对于违法建设立争做到早发现、早拆除，先后出去城管队员1万多人次，配合指挥部做好景观改造，截止到9月份，在环境综合整治和景观改造项目中，共拆除62起违法建设，有效保证了景观改造如期进行。

三、坚持创新突破、转型服务，环卫保洁质量取得新成绩

今年是我区道路清扫保洁市场化改革全面完成的第一年，围绕迎接“全国文明城市”复检、打造“幸福美丽鼓楼”的工作重心，巩固环卫改革成果，创新环卫工作机制，转变工作职能，我局全力做好辖区环境卫生保障，实现了环境卫生保洁质量再上新台阶。

（一）加强公司监管力度。一是组建了一支专门考评组。坚持公平、公正、公开的原则，对公司服务质量进行量化考评。每周召开考评工作会议，加强业务培训，提升考评质效。对工作不认真、不称职者及时进行调整。二是建立了一套科学合理的考评机制和办法。“四随机”（随机产生检查考评人员分组、随机产生检查考评时间、随机产生被检街镇和具体道路）、“三相同”（每个街镇按道路等级、区域特点、难易程度等分为一级的a类，b类，二级的c类，d类共四种类进行别分门别类建库，每个月街镇被检的同类道路、被检道路条数、被检次数保持一致）确保考评公平、公正，并不断完善考评办法。每一阶段的考评工作均围绕一个目标重点考评，从工人在岗情况开始到路面白色垃圾、绿化带、果皮箱、乱张贴等，即什么问题突出就把什么问题作为考评重点，及时调整评分标准，引导公司有计划、有重点地提升保洁质量。三是妥善运用考评结果。每日将考评结果上网公示，每周召开考评通报会，每月书面通报考评结果，表扬先进，鞭策后进，发现问题，解决问题。考评结果与公司合同经费挂钩，与街道环卫所工作人员绩效挂钩，奖优罚劣，努力形成各司其责、各负其责、力争上游、齐头并进的良好氛围。

（二）全力协助公司提高保洁质量。一是帮助公司稳定工人队伍。积极协助解决工人住房、子女教育、工伤事故理赔等，帮助申报争取了37套公租房，积极开展“三个一”（即“提供一个遮风避雨的地方、一张休息椅子、一杯热茶”的爱心活动）活动，建成5座环卫工人休息亭及5个工具间，为工人作业提供便利。同时，协调区工会、区红十字会、区慈善总会等给予困难职工更多的帮助。二是积极协助公司解决困难。对公司办公场所、车辆、停车、车辆上牌、作业用水等方面积极与相关部门协调，帮助公司协调处理一些问题。三是组建训导队。加强“门前三包”的训导，宣传文明、卫生知识，促进市民养成良好的卫生习惯，减轻环卫工人作业负担。四是组建两支应急队伍。组建了环卫应急队，全力增援公司在突发自然灾害和重大节日期间的保障，今年来先后增援各公司60余次；组建了一支家庭废弃物品的应急处置队伍，配置专用车辆和人员，今年来共为街镇、社区无偿清运了500余车的废旧杂物，较大程度上减轻了公司负担。五是引导公司不断适应新形势。积极探索新型作业、管理模式，提升劳动效率。推行工人“做六休一”工作制，改变了20多年来工人没有休息的历史。探索推广快速保洁模式，化“扫”为“捡”，减轻工人劳动负担，提高劳动效率。六是牵头组织清理乱张贴专项行动。组织专门队伍，多方学习、实践、探索，采取高压冲洗、火烧石、机械打磨等办法整治乱张贴难题，今年来共投入20万元对全区主次干道进行清理，乱张贴问题得到有效遏制。

（三）完善环卫基础设施建设。一是加强果皮箱更新和管理。共投入专项资金购置1540个新型环保分类果皮箱，全面扩大城市果皮箱覆盖面，为提高环卫果皮箱管理水平，继续试行果皮箱社会化管理。二是加大公厕改造提升力度。今年来，共新建公厕3座，重建6座，提升改造2座，加强公厕的设施设备更新、维护，为提升服务质量打下良好基础。三是积极展开对天泉、杨桥西2座垃圾转运站提升改造及东浦站拆除后改后压缩收运工作，为转运全区日产730吨垃圾打下基础。同时积极开展三环停车场建设前期准备工作。四是继续开展了武警二中队、省委党校等5个垃圾分类试点工作，为全市积累了一些经验、教训。

四、坚持以人为本、强化管理，全区城管队伍树立新形象

（一）加强政治理论建设。为深入贯彻学习十八大会议精神和中央“八项规定”，局党组先后3次召开专题会议，深刻领会精神实质，坚持理论联系实践，不耍嘴皮、不走形式，研究讨论贯彻落实措施步骤。结合每周开展政治理论学习活动，分层次、多样式组织干部学习，扎实开展自查自纠，撰写学习心得体会，局班子成员和城管队伍的政治理论水平明显提高。积极开展创先争优活动，区环卫处被省精神文明建设指导委员会授予第七届文明行业创建工作“示范点”。

（二）开展城管队员日常管理量化考评。为适应形式发展，我局坚持把今年作为全区城管队伍“作风建设整治年”，整作风、严纪律，内强素质、外树形象。年初，局领导分别对全局所有正式城管队员进行一次思想谈话，了解掌握队员思想状况，鼓励队员立足本职工作岗位积极工作。在分管副区长的亲自指导下，按照“重日常、常评议，讲赏罚、促成效”总体思路，制订了《城管队员作风建设量化考评实施办法（试行）》在全局推广试行，考评从工作制度及工作作风进行考评，采取“日考评、月汇总”方式，分别由各城管中队队长（机关科室负责人）对城管队员的日常工作表现情况进行考评。考核结果作为评比先进、选拔任用干部重要依据，并与个人年终绩效工资、绩效奖金直接挂钩。通过10个月的试行来看，队员遵规守纪明显好转，工作积极性、责任心明显增强。

（三）注重抓好新队员业务培训。今年我局新招了两批共40名城管队员，激活了全区城管队员活力。为确保这些新进队员尽快进入角色，我局外请专家和业务技能优秀的城管干部分别组织了两期各15天的业务技能培训，并在日常工作中，采取以老带新的办法，手把手教导他们。目前，今年新进的40名队员已成为我局一线城管中队的骨干力量。

（四）组织规范化执法技能培训。9月份，我局针对当前城管执法环境严峻形式，以及在日常执法过程中现出的问题，及时组织全体城管队员（含临时队员）进行了为期三天的规范化执法技能培训，先后外请检察院和法院专家进行授课，并结合实际案例进行了深入剖析，进一步规范了执法步骤。并归纳了100多句文明执法用语，要求队员日常执法时必须按要求使用。

第三篇：矿产全年办工作总结

2012矿产办工作总结

局党组：

一年来，矿产办在局党组的正确领导下，紧紧围绕全局中心工作。在全体人员的共同努力下，较好的完成了各项工作任务，现将总结汇报如下：

一、加强学习、不断增强自身素质。今年年初，在杨局长的推荐和倡导下，我们认真学习了“十本书、十句话”，并撰写了心得体会文章。积极参与了“六扫除、六确立、六突破”为主题的新一轮思想大解放活动，进一步增强了同志们的大局意识和服务意识；我们不断加强业务知识学习，认真学习《中华人民共和国矿产资源法》、《矿产资源法实施条例》等相关法律法规，不断提高了同志们的业务水平，为创建一流单位奠定基础。

二、加强宣传，增强节约、保护资源的意识。年初利用“地球日”“土地日”等相关节日和县安委会的要求。上街设点宣传3次，共发宣传资料1000余份；我们结合年检工作，深入到矿山企业进行宣传，很好的提高了矿山企业和广大群众节约、合理利用资源的意识。

三、矿产资源补偿费征收和年检工作进展顺利。今年在局领导的高度重视下，矿办全体人员共同努力下，共收缴矿

产资源补偿费53户、共收缴42.5万元。我们认真审核年检资料、同时深入矿山企业检查，由主管领导带队先后到秦源煤业和固关铅锌矿深入矿井和矿洞检查，年检合格53户，矿产资源补偿费收缴完成全年任务95%，年检合格率为95%。对全县四宗探矿权项目进行了年检，实地进行了核查，并建立了直报系统上报市局，合格率为100%，对2011年的矿产资源储量登记、煤铁矿直报资料进行了完善和整理，并及时上报了市局。

四、按照省、市安排，对全县探、采矿权进行了合理设置。我们积极与市局和地质三队联系，对去年招拍挂出让的4宗矿权进行了设置；重新设置新探、采矿权共15宗。这15宗探、采矿权正在等待省、市的评审，将为我县近几年矿产资源的发展奠定了基础。

五、我们坚持矿产资源管理巡查制度；今年我们结合年检工作，建立了矿产资源管理巡查台账，全年共巡查57次，每次做到深入一线，检查做到不留死角，排除隐患。

六、完成了陇县LR1号井地热水综合勘查项目的论证、资金申报、项目意见的审批、选址、和招标前期准备工作，等待招标完成后尽快开钻。

七、根据县安委会的安排，组织全局人员参加了全省“延长杯”安全知识竞赛，全局参加率为100%。

八、按照省、市安排，在全县范围内进行了矿山“打非

治违”专项行动，对全县矿山逐一进行排查，登记、将违法违规开采行为消灭在萌芽状态。

九、、配合县安监局对全县非煤矿山进行了安全大检查，每检查一处，建立台账，认真填写检查日志。对检查出的陇县珠莲石英石矿存在安全隐患，及时与县安监，公安等联系，对隐患进行了排除。

十、我们积极与省建材总队联系，聘请了相关专家对陇县东风耐火材料厂李芳平长期上访一事进行了调查，重点对矿区范围进行了核实，顺利解决了问题。对八渡兴盛石英矿和八渡镇石英矿区纠纷进行了勘测定界，解决了两家长期以来的纠纷问题。

十一、按照局里安排，完成了陇县“生态县”创建资料的收集，汇总、总结等工作.十二、积极引进重点项目，截至目前签订框架协议2份，合同引资5000万元。

十三、我们一年来年在全体同志的不懈努力下、顽强拼搏下做出了一些成绩，但与领导的要求和同志们的期望还有一定的差距，我们将在以后的工作中做到以下几点：一是继续加强自身学习和业务知识的学习，以便更好的适应新的环境和社会发展的要求。二是加大矿山证照管理，严重按照程序办事，积极探索矿产开发开发的新举措、新办法。2012年12月5日

第四篇：党政办全年工作总结

工 作 总 结

一年来，在党工委、办事处的领导以及同事的支持和帮助下，我较好的履行了工作职责，踏实工作，努力完成领导交办的各项工作任务，现将工作情况汇报如下：

一、加强学习，不断提高自身理论水平

今年以来，始终把学习放在首位，正确处理好工作与学习的关系，一方面学习书本上的理论知识，另一方面学习社会知识。通过学习懂得了工作职责、工作要求和工作诀窍，提高了自身的理论水平和实践经验，增强应用理论解决实际问题的能力。

二、认真履行职责，努力完成各项工作和任务

努力发挥办公室纽带作用，无论是来人接待，公文拟发，上通下达，内外联系，资料打印等大量日常事务都力求做到准确无误，充分发挥办公室纽带、窗口作用。可以说办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，又要对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤；在收文发文时，力争用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室;在档案整理方面，积极将本的文件整理归档，为领导和部门寻找文件资料提供方便;在承办市民服务热线方面，加强对热线的交办、催办、调查、督办、反馈等工作，力争及时率、满意率达到100%；在上传新章丘政

务网信息，同时在日常的接听电话、会场布置、车辆安排、公章管理等工作上尽职尽责，不留下任何纰漏。

虽然我在工作中取得了一定的成绩，但还存在一些问题和不足，一是政治理论修养不足；二是长时间繁忙工作时容易松懈，持久的紧迫感稍有不足；三是工作主动性还不够，工作预见性还有待提高；四是对突发事件的应变能力需要提高；五是各种档案和材料的管理能力有待于加强。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力工作，为我街道的社会经济建设奉献自己的绵薄之力。

第五篇：街道办全年工作总结及计划

XX年，洗耳河街道工委、办事处在市委、市政府的正确领导和广大干群的共同努力下，按照年初确定的“争先创优，快速提升”的奋斗目标，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕市委、市政府提出的富裕文明、平安和谐汝州的总体目标，认真贯彻落实十八大及十八届三中全会精神，树立科学发展观，找准工作着力点，求真务实，扎实奋进，圆满完成了目标任务。财政收入完成占目标的91.6%（截止11月底）；固定资产投资完成占目标的102%；限额以上工业产值占目标的89%；限额以上批发零售总额占目标的109%；农民人均纯收入占目标的100%。

一、抓项目，大力发展非公有制经济

一是加大投资力度，确保项目建设顺利推进。投资2亿元完成了巨龙16万吨玉米淀粉节能减排项目；投资2亿元的巨龙5000吨色氨酸技改项目；投资1亿元的巨龙5万吨变性淀粉项目；投资5000万元的巨龙小区项目；投资1200万元的XX市煤炭交易市场项目；投资3500万元的丽宝幼儿园项目;投资3000万元的隆达实业家俱项目;投资1000万元的丰润制氧厂项目;续建投资1亿元的骏达车辆公司项目；续建投资1亿元的力霸重卡轻量化装备公司项目均已建成投产。投资5.2亿元的瑞华清华苑项目已开工建设，投资7亿元的和美家园社区建设项目，正在圈墙、办理土地审批手续。

二是制订发展非公有制经济的优惠政策，加大招商引资力度。招商引资占目标的112%，其中引进省外资金占目标的140%；新上亿元工业项目2个。

三是安全生产。坚持“安全第一，预防为主”的方针，严格执行《安全生产法》，认真落实安全生产目标责任制，全年未发生安全生产事故。

二、抓社区，着力推进“三化”协调发展

一是搞好和美家园社区建设。和美家园中心社区一期工程规划总用地212亩，规划净用地168.4亩，其中，建筑占地面积43.8亩、道路广场占地面积42.8亩、绿地占地面积87.8亩。5月15日已成功招商，并与5月25日举行了项目奠基仪式，现正在圈墙、办理土地审批手续。

二是进一步调整农业产业结构，大力发展养殖业和种植业。七里塑料大棚为重点的无公害蔬菜种植面积已达1000余亩；十里和上河的蔬菜种植面积也已达到300余亩；七里宇霖牧业有限公司已发展成为XX市的龙头养猪场；正在组织实施七里、十里、许寨三个村的万亩土地大流转，发展高效集约农业。

三是植树造林，绿化环境，争创生态办事处。全街道今年完成新造林50亩，中幼林抚育150亩，十里全面完成生态乡村建设。

四是认真开展“七城联创”工作。抽调精干力量，成立了七城联创领导小组，充实了“七城联创”办公室人员，设立了督察组、宣传组和综合组；办事处先后投资4万余元，重新对省道两边的垃圾、杂草进行清理、清运；投资2万6千余元对站北街路边进行硬化，花池进行修复，墙面树木进行刷白，乱停乱放现象进行治理，并张贴了“七城联创”宣传标语；投资4万余元对西街社区进行改造，如今，西街社区、站北街软硬件均已整治一新，成为我市的亮点街区；办事处多次组织全体干部职工参加义务劳动，对辖区西环路、丹阳路、站北街、十里、许寨等主干道进行了认真清扫，主要清理路边杂草、垃圾等，并对占道经营及商品出门市情况进行监管，取得了良好的效果。

三、抓服务，有序开展计生工作

一是切实搞好计划生育优质服务活动。XX辖区人口出生率控制在13.1‰以下，出生政策符合率达92%以上，出生人口性别比趋于平衡，国家免费孕前优生健康检查覆盖率90%以上，完成了创建全国优质服务先进市的各项任务。社会抚养费征收全市排名第一。

二是有效提高季度康检率，9个村街康检率均达到90%以上。

三是创“国优”，标准高。采取全面展开，分批推进的方式，在去年西街、南关、刘庄、上河四个村街的创国优工作的基础上，今年又新上报西大、西西、七里、十里、许寨5个村街。办事处紧紧围绕创国优的总体部署，结合实际，采取得力措施，先后投入3万余元，用于推进创国优的各项工作。经过扎实准备，5个村街的创国优工作得到了计生委检查验收组的充分肯定。

四、抓管控，确保社会大局稳定

一是努力搞好信访工作，确保大局稳定。洗耳河街道XX年信访案件总数为33件，其中上级交办案件17件，自立案件5件，信访局劝返后已处理未立案案件11件。办事处创新信访工作机制，形成了办事处、村、组三级处置网络，明确各级责任，加强督导与督察，切实把问题消灭在萌芽状态。并按照“一岗双责”的要求，实行包村领导包案制，负责所包案件的化解和处理。坚持每天领导挂牌接访制，周一书记接访制，让信访群众有地方可诉，切实将问题化解在基层。对一些重大综合案件、多年积案或涉法涉诉案件，分别由街道主要领导包案负责，组织专人调查研究，会同有关单位、部门领导认真妥善处理。

二是全力做好综合治理工作，打造平安洗耳。以“打防结合，预防为主”为指导，签订责任目标，落实群防群治措施，确保平安建设取得实效。着重抓好综治维稳、人民调解、法制宣传和依法治理工作。继续围绕构建社会主义和谐社会，进一步加强和推进街道的社会治安综合治理工作，为街道的经济社会发展创造良好的社会治安环境。上半年XX市群众满意度调查中，办事处在全XX市乡镇街道排名第十，XX市第二。

三是加大“三会一部”清理整顿力度。组织辖区各部会法人和储户代表学习XX市清理整顿“三会一部”工作会议精神，积极开展立案工作，为依法清欠、科学清欠奠定了坚实的基础。

五、抓民生，社会各项事业有序发展

一是积极做好社保工作。首先是落实优抚政策，按上级有关精神对辖区内的241名优抚对象，918612元抚恤补助款及时足额发放到对象；其次是做好救灾工作，发放救灾物品面粉56000斤，大米3000斤，食用油240桶，棉衣20件，棉被50条，临时救济金19600元，真正做到了使特困群众有饭吃，有衣穿，解决了他们的实际困难；其三是做好老龄工作，为576位80岁老人办理了到龄补贴，年发放345600元，712位90岁老人办理了到龄补贴，年发放216000元，为64位老人办理五保供养。在各居（村）成立了老年协会，丰富了老年人生活。

二是积极宣传党的惠农政策。新农合参合率达到100%，新农保参保率达到95%以上。

三是积极搞好为民服务全程代理工作。继续做好为民服务全程代理制。今年共受理各类事项1486件，办结1486件，办结率达到100%。

四是广泛开展群众性精神文明创建活动。深入开展文明单位、文明村（街）、文件家庭创建、“清洁家园行动”和“我推荐、我评议身边好人”活动，努力开创精神文明建设新局面；开展了灯节期间文艺汇演活动，丰富了全市人民精神生活；开展了“学雷锋”活动，在剧院广场设置义诊台，为过往群众免费量血压；“三八”节期间，组织单位20余名女职工，举行了跳大绳、爬山比赛，深受广大女职工喜欢；6月20日，洗耳河街道办事处在火车站广场举办了一场隆重的“欢乐中原.魅力汝州”消夏晚会，丰富了人民群众的业余文化生活。

五是做好今年夏、秋两季秸秆禁烧工作。今年加大了秸秆禁烧力度，成立了领导小组，抽调12人成立了巡逻队，24小时不间断在辖区巡逻。悬挂40余条横幅，刷写标语200余条，设置禁烧点22个。办事处包村人员全部入村，督导秸秆禁烧工作，实现了夏秋两季零禁烧目标。

同时，认真做好老干部、共青团、妇联、统战、武装、工会工作，并圆满完成了上级布置的任务。

六、抓保障，进一步加强党建工作

一是积极开展“人才服务年”活动，优化人才发展环境。街道工委以强化“人才是第一资源”的理念，深化各类人才队伍建设，细化人才资源开发措施，制订下发了《洗耳河街道工委“人才服务年”活动实施方案》文件，成立了领导小组，建立了班子成员包村责任制，并将人才工作目标任务进行了分解将任务分解到各部门；根据市委组织部《关于选拔XX市第六批拔尖人才和优秀人才的通知》文件精神，通过层层推荐选拔，确定了一名优秀人才上报市人才办；登记汝州籍在外工作人才13名，发放《献计献策卡》60份，收集汇总各类意见、建议48条，优化了人才发展环境，充分发挥了各类人才的积极作用，激发了人才的活力。

二是采取多种形式对辖区党员领导干部进行培训、提高。为了提高辖区党员干部的整体素质，更加有效的服务辖区经济发展，街道工委年初研究制订了《中心组学习意见》和《机关党员干部理论学习计划》文件。每月安排两到三次由机关二级机构负责人轮流讲课，讲自己的业务、心得或体会。通过这种灵活多样的培训模式，真正使基层党员干部学会了如何扎根基层，服务群众，大大提高了广大党员干部服务基层、服务群众的能力和素质。

三是深入开展了“创先争优”活动,全面落实了科学发展观，坚持“学先进，比创新、进位次、争一流”，围绕中心、服务大局、拓宽领域、强化功能，推进工作创新，按照“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，认真做好了新形势下党员发展工作。全年共培训入党积极分子61名，发展新党员29名，按期转正预备党员38名。

四是建立党员群众综合服务中心，全面落实“组织工作有形化”。

街道工委根据市委组织部的文件精神，严格按照文件要求，建立一批高标准的党员群众综合服务中心。研究制订了《实施办法》，目前，已将西街社区党员群众服务中心建立成示范点，该服务中心能正常开展理论学习、“三会一课”、党内会议和进行一切党建工作，真正成为了党员之家、群众之家，成为了基层党组织建设的阵地，也为此项工作的深入推进打下了坚实基础。

五是认真组织学习十八大及十八届三中全会精神。工委研究制订了《学习十八大精神》文件，发放了十八大及十八届三中全会学习资料，要求各党组织利用座谈会、演讲赛、收看远程教育等形式，对党的十八大及十八届三中全会精神等内容进行认真学习。

工作计划

XX年整体工作指导思想是：以党的十八大及十八届三中全会精神为指针，全面落实贯彻科学发展观，以“争先创优、持续提升”为总体要求，以“两提两创”为总抓手，着力推进三项建设（社区建设、项目建设、党的建设），重点抓好计划生育、信访稳定、安全生产、七城联创、民生民计五项工作，以争先创优为载体，强化组织保障，突出两个转变（转变工作思路、转变工作作风），以党风带政风，以政风促民风，不断推进“三化”协调发展，着力打造美丽洗耳河。

一、强力推进项目建设。重点抓好投资16.9亿元的巨龙生物科技园建设；投资4.6亿元的万基明家五星级商务大酒店；投资7亿元的南关和美家园新型社区建设；投资2.5亿元的瑞华五星大酒店建设。继续落实招商引资优惠政策，加大招商引资力度，力争XX年招商引资突破6亿元。

二、加快洗耳河和美家园新型社区建设。洗耳河和美家园新型社区规模大，起点高，总占地212亩，总投资达7亿元以上。下一步将尽快完善土地手续，争取早日开工。

三、积极配合市里做好北汝河治理工作。做好北汝河治理工作相关矛盾问题的处理，保证治理期间不出现来自洗耳辖区的干扰，并确保北汝河治理工作在洗耳河辖区内的标段安全施工，顺利进行。

四、配合好城市创建工作，提升城镇化水平。深入开展城市精细化管理，不断提升城市管理水平。加强中心社区建设，加大管理力度，改变脏乱差现象。统筹安排辖区各个（居）村，配合相关部门，全面落实“七城联创”（全国双拥模范城市、国家卫生城市、国家生态文明城市、国家园林城市、中国历史文化名城、全国旅游标准化试点市、全国文明城市）创建工作任务。

五、发展现代农业，推进新农村建设。抓好土地流转和七里、十里、许寨14000余人人畜吃水工程。在七里、十里、许寨三个农业村实行全面土地流转，发展高效集约农业，增加农民收入。积极争取上级支持，力争用2年时间解决3个村人畜吃水问题，使三个村全部用上自来水。

六、保障和改善民生，促进社会和谐稳定。

一是搞好社会保障工作。做好社会养老保险工作，争取实现全覆盖。深入开展农村合作医疗和城镇居民合作医疗工作，力争城镇、农村医保均达到100%。加大对农村卫生室建设投入力度，解决群众看病难的问题。

二是狠抓孕前管理，搞好优质服务。把季度康检作为重点，力争使康检率达95%以上。完善计划生育利益导向机制，推进“婚育新风进万家”和“计划生育幸福家庭”行动，加强诚信计生和村民自治工作。

三是做好综合治理工作，打造平安洗耳。坚持“打防结合、预防为主”的方针，整合资源，专群结合，充分发挥中心村警务室的作用，严厉打击犯罪行为，全面提高居民安全感指数。

四是完善信访工作机制，全力搞好信访稳定工作。实行周一至周五领导挂牌接访制度和周一书记接访制，根据“一岗双责”的要求，实行包村领导包案制，负责所包案件的化解和处理。加强《信访条例》的宣传，引导人民群众依法上访，维护社会大局的稳定。

七、加强基层组织建设，提高村级的运作和执行能力。

一是继续深入开展“创先争优”活动,全面落实科学发展观，坚持“学先进，比创新、进位次、争一流”，围绕中心、服务大局、拓宽领域、强化功能，推进工作创新，按照“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，认真做好新形势下党员发展工作。

二是切实加强基层组织建设。深入开展“三级联创”活动，充分发挥大学生村干部的积极作用，增强农村基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力。全民落实“组织工作有形化”，认真做好机关、学校和各类社会团体的党建工作，进一步加强对非公有制经济组织党建工作的领导和指导，不断巩固和扩大党建工作的覆盖面和影响力。

三是切实加强党风廉政建设。深入开展廉洁从政教育，认真贯彻落实《农村基层干部廉洁履行职责若干规定》，推进廉政文化建设，进一步抓好领导干部的教育、监督和廉洁自律，增强党员干部的反腐意识。