电业局建设一流供电企业纪实

第一篇：电业局建设一流供电企业纪实

追求卓越铸辉煌

波涛滚滚的黄河水沿着巴彦喀拉山脉一泻千里，冲出甘肃，奔出宁夏后，在内蒙古境内潇潇洒洒地拐了一个几字型的大弯。在这个大弯里有一个美丽富饶的地方——塞外江南米粮川——巴彦淖尔。当历史的车轮驶入21世纪，巴彦淖尔人民欣喜地发现：在迈向工业化的过程中，电力产业已成为全盟人民奔小康的支撑点和凝聚点，飞速发展的电力工业做

为巴盟经济建设的三大支柱产业之一，正在擎起工业立盟的大旗。以创新求发展，以发展铸辉煌，巴彦淖尔电力人以响当当的实力印证着、践行着时代的嘱托与重任。截至2003年末，全局供电范围已达6.4万平方公里，固定资产原值近10亿元。2003年全局销售收入取得了历史最好水平，供电量完成19.8亿千瓦时，售电量完成18.4亿千瓦时，完成销售收入4.15亿元，线损率完成7.14，电压合格率完成98.45，供电可靠率实现99.991，各项经济指标均创历史最好水平。突出的业绩让巴彦淖尔电业局屡获殊荣，先后荣获了国家级文明行业先进单位，国电公司双文明单位、自治区文明单位标兵等荣誉称号。

回望巴彦淖尔电力的发展轨迹，可谓是一路艰辛，一路奋进。成立于1983年的巴彦淖尔电力，是内蒙古电力集团较早跻身于中型一档“三星级”供电企业。面对潮起云涌的现代市场经济大潮，如何做强做大巴彦淖尔电力，为地区经济发展提供坚实的保障，是巴彦淖尔电业局决策者们急需破解的发展之痛。2001年，巴彦淖尔电业局遵照内蒙古电力（集团）有限责任公司“巩固达标成果、建设一流供电企业的总体规划和《国家电力公司一流（达标）供电企业考核标准》中申报条件及考核标准要求，从企业可持续发展和电力体制改革的需要出发，为实现企业更安全、更经济、更文明、更具竞争力的目的，在创华北局三星级供电企业的基础上，明确提出了三年建设成国电公司一流供电企业的总体目标，作为2001——2003年全局的重点工作和中心任务。

在全局形成建设一流的共识之后。巴彦淖尔电业局首先建立健全了创一流工作的组织网络。成立了全局“创一流”工作组织机构。负责创一流工作的检查指导和考核工作。编印下发了《巴彦淖尔电业局创建国电公司一流供电企业实施细则和考核标准》，做到指标分解到位，人员责任到位。形成了建设一流的组织保证体系。

坚强团结的领导核心，清晰的工作思路，踏实的工作作风，全方位的布署落实，使“创一流”工作从一开始便步入正轨。

巴彦淖尔电业局党政一班人始终努力实践“三个代表”重要思想，加强党的建设和领导班子建设，充分发挥党组织的政治核心作用。充分发挥思想政治工作的教育、疏导功能，启动了“绿色通道工程”，每个季度开展一次全局范围的职工思想状况调查，及时了解职工思想动态并制定切实可行的方案加以解决。同时领导班子成员始终坚持联系点制度，经常深入基层调查研究，解决实际问题，使思想政治工作做到了有的放矢。以强有力的精神文明建设为创建工作保驾护航。在职工中广泛开展了“五爱”教育和集体主义教育，分阶段开展了“团结友善”、“明礼诚信”、“爱岗敬业”主题教育，通过《巴盟电业报》、宣传栏等阵地深入持久地开展创建“文明班组”、“文明职工”、“五好家庭”等活动。为繁荣职工文化生活，每年都开展许多丰富多彩的文体活动。经常举办各类球赛、职工书画艺术展和文艺演出等职工喜闻乐见的文体活动。每两年举办一次职工文化艺术节。以人为本，充分利用职代会、厂务公开等载体，加强企业民主管理，发挥广大职工的主人翁精神，制定了《巴彦淖尔电业局企业文化建设五年规划》，开展卓有成效的企业文化建设，激发了全局职工热爱巴彦淖尔电力的情感，建设巴彦淖尔电力的豪情，团结、敬业、务实、创新的企业精神，激励和鼓舞了全局干部职工的士气，两个文明建设收效明显，一年一个新台阶。

打造学习型企业、学习型班组、学习型职工是巴彦淖尔电业局创一流目标的又一举措。针对职工的具体情况，在生产一线积极开展现场培训，同时经常组织开展一些知识竞赛、技术比武等适合工人特点的活动。为提高职工学习业务的积极性，努力提高业务技能，开展了岗位技术能手评选活动，2002——2003年评选出16名专业岗位技术能手，带动了广大职工比学赶帮的热情。针对无人值班变电站的情况，开展了变电站综合自动化现场培训，对变电运行人员通过严格的培训考试，选拔上岗；这一举措开创了我局竞争上岗的先河，为今后竞争上岗奠定了基础，也为干部职工学习增强了活力。形式广泛的学习，为企业的改革、发展和建设一流供电企业提供了坚实的人力资源保障。同时，科学技术不断创新，QC活动开展得如此如荼。2002年，获国家级优秀成果1项，省部级优秀成果6项。巴彦淖尔电业局也被内电公司评为“质量管理小组活动优秀企业”。2003年又推出了“首席员工”制，激励职工爱岗敬业，奋发向上。

春风化雨，润物无声。夯实了思想基础，提高了职工素

质，灿烂的文明之花盛开在巴彦淖尔电业局的每一个角落。也使行风建设优质服务水平进一步加强，通过开展“真诚服务工程”以及规范化服务窗口建设，大力宣传电力法规、用电优惠政策、行风建设和优质服务措施。不断加强用电服务规范化建设，经常对“窗口”单位的规范化服务情况明查暗访，对查出的问题进行了严肃处理并认真整改。定期召开客户座谈会，广泛征求客

户意见，行风评议连续两年获公共服务类第一。

昨夜微风好，今朝满眼春。实践证明，一个好的决策必定能产生巨大的经济效益。建设一流供电企业，让巴彦淖尔电业人发现了自己的创造力，也让巴彦淖尔电业局进入了一个全新的发展时期。

发展理念的升华造就发展方式的超越。巴彦淖尔电业局领导班子始终坚持这一点，并让它植根于每一个巴电人的心中。

为确保落实“安全第一，预防为主”的方针，建立了以局主要领导为首的安全第一责任人的安全保证体系和安全监督体系，把确保人身、主设备和电网安全作为重点，建立和完善了各项规章制度。全局每年都要制定安全生产目标和安全生产措施，严格“两票三制”，防“三误”及“三违”，真正做到了安全重于一切，责任重于泰山。

各级安全生产第一责任人树立了“把职工当做自己的兄弟姐妹一样对待”的安全理念，认真落实安全生产责任制和25项重点反措，从思想上到工作上真正上岗到位。全局定期召开安全生产分析例会，随时了解安全生产情况，掌握安全生产动态，指导安全生产工作。2002年，结合春秋查工作，对电力集团公司安全性评价专家组提出的192条意见进行了认真整改。8月份在公司安全性评价组全面复查中，巴彦淖尔电业局的得分由原来的50.5分上升到了82.3分。并被内电公司评为安全生产劳动竞赛先进单位。与此同时，局党政工各部门还在全体干部职工中广泛开展了“百日安全生产无事故”、“安全生产知识竞赛、演讲赛“和”安康杯“竞赛及“安全月”活动，进一步提高和增强了各级第一责任人的安全思想意识和工作力度，提高了职工的自我保护意识，夯实了安全基础。

在安全生产日常工作中，重新修编了《安全生产责任制》和《安全生产奖惩办法》，开展了高低压带电作业，全面推行了状态检修。使设备的健康水平得到了进一步提高，确保了电网的安全稳定运行。截至2003年底，全局未发生生产人身重伤及以上事故，重大设备事故和大面积停电事故，实现了三个一百天的安全目标。

如果说安全生产是创建一流供电企业的基础，那么，不断的创新则赋予了巴彦淖尔电业局发展的动力与源泉。全局MIS网、营销信息技术支持系统的建设，使巴彦淖尔电业局走上了内涵式发展的道路。

全局MIS网建设顺利进行，网络和信息管理取得不俗成绩。目前，已建成以电业局机关大楼为中心辐射联结临河地区各二级单位及旗县供电局和13座110KV变电站、2座220KV变电站的大型网络。全局生产、技术、经济指标和数据已实现网上共享；办公自动化实现了公文的拟稿、审核、发文等流程从网上完成；传递即时信息可实现语言和视频传送，并支持网络视频会议，大大提高了工作效率和办公自动化水平。

创新了营销管理机制，建立了以营销为龙头，以市场为导向，以客户服务中心为依托、市场营销策划、计量中心、稽查分局、大用户分局为体系的新营销机制，理顺了营销管理职能。

大力推进营销科技创新，积极实施营销信息系统的开发和应用，完成了电费电量管理子系统、计量管理子系统、业扩报装子系统、生产管理子系统、用电稽查管理子系统的数据录入和应用工作。营销技术支持系统通过初步验收。

跨入新世纪，巴盟经济迎来了快速发展的机遇，朝气蓬勃的工业改写着巴盟经济的新篇章。工业发展、电力先行，面对缺电的严峻形势，巴彦淖尔电力面临着前所未有的挑战。在压力面前，巴彦淖尔电业局一班人感到了责任，也捕捉到了机遇。三年来，大投入、大建设；一个个架构精品工程出手不凡，重点建设了临河、磴口、前旗、中旗、后旗5个220KV输变电工程和临河北郊、中滩农场、临河市中心3个110KV输变电工程，同时对现有110KV和220KV变电站进行增容改造，500KV输变电工程也即将落户巴盟，为地方经济的发展做出了应有的贡献。

农网改造一、二期总投资7.2亿元。通过农网改造，农村低压线损降到11.2，安全用电有了保障，做到了农民满意，政府放心，也为实现城乡同价创造了条件。

一业兴，百业旺。在电力生产上屡创佳绩的巴彦淖尔电业局在多种经营上也令人刮目相看。

投资2100万元新建工业硅冶炼炉，效益可观，宏峰电器有限责任公司设备招标入围近十万元，包装公司添置彩印设备后，业务范围和业务量得了拓宽。新建的热镀锌厂实现利润30万元，新组建的建筑公司承揽了4万多来米家属楼的施工任务。设计所完成10大项目的设计。安装公司利润实现200万元，逐步走上了健康发展的轨道。

责任感是一个成熟企业的标志之一。几年来，巴彦淖尔电力始终如一地践行着对巴盟人民的忠诚与热爱，成长于斯、回报于斯，无论在河套平原，还是在广褒的乌拉特草原，巴盟电业人处处留下了非常之举和深情厚意。

2003年，巴彦淖尔盟遇到了上半年黄河严重缺水、非典肆虐，下半年黄河险段口决口的三件前所未有的大难事，我局积极响应地方政府的号召，全力以赴地投入到了打羸三场战役的战斗中。在抗旱打井中，广大职工为了抢时间、争进度，保证不耽误农时，风餐露宿，加班加点，冒着被非典感染的危险，不计报酬，按时完成了1500眼机井电力配套工程，保证了巴盟在缺水之年的农业丰收。在抗击非典工作中，对内采取有效措施，确保了全局近万名职工及家属零感染和生产经营正常运行，保证了职工队伍稳定。对外一方面积极配合地方政府全力抗击非典，一方面为地方抗击非典义务架设专门线路，保证电力供应，同时还发动全局干部职工向防控非典捐款捐物50万元，有力地支持了巴盟防非工作，并被评为全盟抗非先进集体。在抗洪抢险中，巴彦淖尔电业局所属前旗供电局的干部职工连续奋战在抗洪第一线，护堤130余米，抽调发电机10台送到抗洪一线，架设临时线路15公里，安装照明灯900余盏，为排水救灾架设10KV线路约9公里。有力地支持了抗洪抢险工作。

畜势腾飞正当时，豪情满怀向未来，巴彦淖尔电业局这颗河套大地上的璀璨明珠，将在西部大开发的隆隆战鼓声中抢抓机遇，锐意进取，以坚实的步伐，向全国一流供电企业的宏伟目标迈进。

第二篇：电业局开展文明创建活动纪实

**电业局成立于**年*月。全局现有全民职工**多人。下设*个部室、*个基层单位，*个实业总公司，分布于**市区及湘乡、韶山、**县等三县（市）区。截止到*年*月，全局*kV及以上变电站*座，总容量*万RVA；输电线路*km，其中500kV线路一条；固定资产原值*亿元，净值*亿元。担负着**地区的供电重任。在**市委、市人民政府、湖南省电力公司党组的正确领导下，**电业局党政一班人把文明创建工作纳入班子工作的议事日程，坚持“两手抓，两手硬”，求真务实，立足发展，艰苦奋斗，勇于创新，精神文明建设取得了可喜成绩，连续*年保持湖南省委、省政府“文明建设先进单位”称号；*年至今被省电力公司评为“双文明单位”；*年评为华中电网公司*—*“双文明单位”和“思想政治工作优秀企业”；*年起，连续四年被国家电力公司评为“双文明单位”；*年局工会获得省总工会“模范职工之家”称号；*年*月，被国家电力公司正式命名为“国家一流供电企业”，*年，被中央文明委评为“全国创建文明行业工作先进单位”；*年*月被湖南省委、省人民政府授予*届“文明单位”称号。

一、创建工作机制健全，责任明确，领导有力

在文明建设中，**电业局党政一班人充分认识到：文明建设能否上台阶，关键在于有没有一个强有力的领导班子，有没有一个健全的创建机制，有没有一支高素质的党员干部和职工队伍。为此，局党委坚持把创建工作的组织建设和制度建设作为一项重要的工作来抓。

健全组织，精心规划，落实责任，层层把好创建关。局党委、行政高度重视创建工作,将其确立为党政“一把手工程”，成立了书记任组长、其他局领导为成员的创建工作领导小组。全局各级基层单位都成立了以行政主管为组长的创建工作领导小组。制定了《**电业局精神文明建设规划》、《**电业局创建文明行业实施规划》、《**电业局文明建设“五创”活动管理办法》、《**电业局创建2003—2004年国家电网公司文明单位工作实施细则》、《**电业局精神文明建设考核暂行办法》，把创建工作摆在与安全生产、经营管理同等重要的位置。局党、政、工、团各司其职，齐抓共管，坚持把创建目标与各项工作任务有机结合，一起制定计划、下达任务；坚持考核检查奖惩同步运作；坚持风险责任共同承担；坚持物质奖励和精神奖励同时并举。对精神文明建设的经费有计划，开支有保障。同时，确立各级创建目标，分层落实。为了把创建工作做到持之以恒，作为一项长期任务抓下去，坚持开展文明“五创”活动。即：创文明单位（部室）、文明职工、文明班组、文明家庭、文明小区，形成了市局争创省、国家级文明单位、文明行业，省电力公司文明标兵单位，各基层单位争创局文明先进单位，班组争创“青年文明号”、“芙蓉标兵岗”、省公司“一流双文明班组”的三级创建活动。

在创建活动中，**电业局十分注重发挥党员干部队伍的模范作用，坚持用科学的理论武装党员干部队伍的头脑，抓紧抓好党的路线、方针、政策和党建理论的学习。做到内容、时间、人员、效果的四个落实。通过在广大党员干部中队伍中开展保持共产党员先进性教育活动，加强对“三个代表”重要思想、新的科学发展观、构建社会主义和谐社会等知识以及《中国共产党党内纪律监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》的学习，引导全体党员干部把思想和行动统一到十六大精神上来，统一到全局的中心工作上来，积极开展“党员身边无事故”、“一个党员一面旗”、“争当优秀党员”的活动，广大党员爱岗敬业，模范作用得到加强，成为各项工作任务中的主心骨，涌现了王郁之、肖庆湘、张宏博等大批勇于奉献的优秀党员。各级班子能够担当起工作重任，党员的先锋模范作用得到了较好的发挥。领导干部能以身作则，文明行政。表现在：在处理关系到企业和职工根本利益、干部的任用等重大问题上，局党委经过反复调研、征求职工代表意见，实行少数服从多数的原则，决不搞个人独断专行。在领导干部的廉洁自律上，认真贯彻实施《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》，严格落实党风廉政建设责任制，通过厂务公开定期将业务招待费、交通费、通讯费、小区建设情况等向职工公开，各项大小工程实行公开招标，纪委参与全过程监督。仅在2004年小区建设41项物资招标中，局纪监部门全过程参与了招标活动，用严格、负责的作风取信于职工。局党政一班人坚持深入基层，通过建立基层单位联系点，加强对基层单位文明建设工作的领导和指导，每年至少有1/3的时间在联系点和局属单位调研工作，了解企业生产经营及职工工作生活情况，解决基层单位的实际问题和困难，协调各方面的发展工作。一班人团结、务实、廉洁、守法，在职工中有较高的威信、号召力和凝聚力。

二、创新思想政治工作，营造奋发向上的氛围

在创建工作中，**电业局坚持以科学的理论武装人，

第三篇：电业局改革发展纪实

开拓创新谋发展求真务实铸辉煌---***电业局改革发展纪实

***电业局成立于1983年，是***电力（集团）公司直属的中型供电企业，肩负着巴彦淖尔市境内7个旗（县、区）6.4万平方公里的电力供应、电网规划和用电管理任务。企业拥有220千伏变电站7座，110千伏变电站21座，35千伏变电站46座，总容量为2506兆伏安；110千

伏及以上输电线路1727.84公里；固定资产17.4亿元，年销售收入10亿元；职工2984人。近年来，***电业局按照国家电网公司“一强三优”发展战略，“三抓一创”工作思路和“四个服务”宗旨，紧紧抓住***电力（集团）公司高速发展的有利时机，主动融入地方经济发展，加快自我发展步伐，使企业在安全生产、电网建设、供售电量、队伍建设、优质服务、精神文明建设等方面均实现了历史性跨越，并先后荣获“国家一流供电企业”、“全国文明单位”、“国家电网公司双文明单位”、“全国安康杯竞赛优胜企业”、“全国职工安全生产教育工作先进单位”、“***自治区‘五一’劳动奖状”等荣誉称号。真诚服务赢民心

近年来，该局以全面实施服务承诺制为切入点，积极开展“蒙电服务进万家”活动，不折不扣地践行国家电网公司供电服务“十项承诺”，向社会公开投诉电话，坚持走访客户，定期召开客户座谈会，实行领导接待日制度，广泛征求客户对电力服务的意见或建议。在供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序，让广大电力客户用上了明白电、放心电。统一和规范了全局的业扩报装流程，报装流程进一步简化，如居民用电从申请用电到装表接电在一日内完成的已占居民报装总数的89以上，大大缩短了服务承诺的时限，加快了报装速度，获得了良好的社会效益和经济效益。

由于高载能工业的迅猛发展，对拉动地方经济和提高电力企业经济效益起着至关重要的作用，为了帮助客户早投产用电，对重点项目实行领导分片包干制和领导负责制，指定专人协调处理供电过程中出现的问题，千方百计抢时间、赶进度，缩短工期，保证客户早日正常生产用电。

一分耕耘一分收获。通过测评，社会各界对巴彦淖尔电业局供电服务质量的满意率达到了98.62，并连续四年在全市的行风评议中名列第一，在河套平原上树立起了蒙电服务进万家的良好品牌形象。

多措并举保安全

该局始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真贯彻落实《安全生产法》和国家电网公司1号令，深入落实国网公司十八项电网重大反事故措施，实行超前控制，开展安全性评价和标准化作业，保证电网的安全稳定运行。结合“管理效益年”活动和红旗变电站建设，强化电网安全生产管理，采取六项措施应对电网迎峰度夏高峰负荷的到来。一是认真落实安全生产责任制，建立全面、全员、全方位、全过程的“四全”安全生产监督保证体系，各级安全第一责任人真正上岗到位，亲自抓落实，努力实现安全的可控、在控、能控；二是严格执行各项规章制度，严格电网调度管理，认真开展事故预想和反事故演习，制定电网事故应急预案，沉着应对电网突发事故情况下的事故处理，严防误操作事故的发生；三是加强对设备的巡视检查，积极开展状态检修、后夜检修和带电作业，采用先进的科学手段加强设备的在线运行监测，确保重要场所和重要用户不间断供电。全面推行现场标准化作业，严把贯彻落实关，实现工作流程的标准化、程序化、集约化，努力把事故消灭在萌芽状态；四是加强集控站和红旗站建设，年内要达到4座集控站，同时还要有6座变电站建成综自站或接入集控站，7座220KV变电站建成电力公司红旗变电站，进一步提升电网自动化运行水平；五是认真做好夏季大负荷到来时的迎峰度夏工作，加强输变电设备的运行巡视和防洪、防汛检查，不定期的对变电站设备大电流接头进行红外线测温检查，及时查出负荷发热故障，确保设备零缺陷运行；六是继续开展大规模的护线宣传活动，广泛宣传电力法律、法规和安全用电知识，增强人民群众保护电力设施的主动性和自觉性。推行举报奖励制度，积极取得地方公安部门的支持与配合，共同打击盗窃破坏电力设施的案件和违法行为，保证电网安全可靠运行。

管理创新促发展

加强基础管理，实现制度创新。该局以建设“国电一流供电企业”为依托，深入开展制度管理年活动，进一步强化建设，在全局上下全面实行综合目标、综合线损、安全生产、电费回收、行风建设五大责任制，促进了全局基础管理水平的提高。为了进一步提升基层的管理水平，该局依据国网公司规范化供电所管理标准及考核办法，积极开展规范化管理活动，全局65个供电所全部通过内蒙古电力（集团）公司规范化供电所考核验收，其中，7个供电所被授予“内蒙古电力（集团）公司供电营业规范化服务先进窗口单位”荣誉称号，3个供电所被国家电网公司授予“规范化服务示范窗口”荣誉称号。

从提高全局安全、质量管理水平入手，该局启动了以安全生产健康、环境、质量体系为主要内

容的“三标一体”贯标工作，全面推行现场标准化作业，深化现场作业标准化指导书的应用，减少作业过程中的人为因素，提高作业质量。在实现“国电一流供电企业”创建目标基础上，以突出企业安全、质量效益为重点，运用“标杆”管理，激励全局上下学先进、找差距。同时该局还坚持高起步，推进关键技术创新，打造先进数字电网，建立了全局互联信息网络系统，全面

推广应用了调动信息自动化系统、营销信息系统、综合NIS查询系统，实现了业务处理流程化，操作记录无纸化、信息传递网络化、台帐管理电子化。

电网建设助腾飞

针对****部分区域存在的电网网架结构薄弱、供电可靠性不高、老旧设备较多等问题，为了有效缓减电力负荷不断上升给建设较为滞后的巴市电网带来的巨大压力，更好地实现电力资源的优化配置。****电业局着眼长远，抓住全区电力大发展的有利时机，进一步加快全市电网发展和网架建设步伐，全力提升供电能力，积极应对电力供应紧缺的挑战。通过加强骨干电网建设和城乡电网的建设和改造，全市电力供应网络逐步得以完善，电力供给通道主网架基本形成。2005年该局提前实现了平均每个旗县一座220千伏变电站的奋斗目标。大大提高电网的技术含量和健康水平，增强电网运行可靠性、安全性，而且供电能力较之以前将显著提高，为巴彦淖尔市经济的快速发展提供充足安全可靠的电力支持。

文明建设普新篇

为了进一步推动企业的发展步伐，****电业局努力弘扬“团结、敬业、务实、创新”精神，并以创建“全国文明单位”为目标，全面加强企业精神文明建设，努力营造安全可靠、优质高效的供用电环境和团结和谐、健康向上的人文环境，三个文明协调发展，企业出现了兴旺发达，蒸蒸日上的新面貌。在开展精神文明创建活动过程中，坚持面向社会、服务用户，在群众满意、政府放心上下功夫，强化服务意识，深化服务内容，认真履行服务承诺，不断规范服务行为，使全局精神文明创建过程成为服务群众的过程，成为服务社会的过程，大力推进“真诚服务”和“蒙电服务进万家”工程，在各窗口单位深入开展了行风建设“零”投诉、业务报装“零”差错；安全生产“零”事故、电费回收“零”欠费、廉政建设“零”违纪的优质服务“五零”竞赛活动。

“志存高远绘宏图，急流勇进乘长风”。事业无止境，追求亦无止境。进军“十一五”的号角已经吹响，****电业局正以新的姿态，攻坚克难，同舟共济，抢抓机遇，乘势而上，再续华章，推动企业向着“一强三优”供电企业的发展战略目标更快更好地发展，为****市的崛起作出应有的贡献!

第四篇：电业局推行购电制纪实

电业局推行购电制纪实-光明的抉择

历史对事物的选择，常常具有很大的偶然性，如果电力企业不是被电费拖欠拉入困境，如果群众不因停电催费而冲击电力部门，益阳电业局就不会这么快推广购电制，这一段光彩的篇章也就无由发生。历史对事物的选择，常常决定于必然性。电是商品，商品必然受到价值规律的支配；如果违背这一定律，必然受到惩罚。因此，不管

这些事情以何种形式出现，都是违背价值规律的必然结果。历史只有一种写法，仅只是时间差而已。

光明的抉择--益阳电业局推行购电制纪实

抗洪排渍的欠费、企业破产后呆帐死帐、员工收费时屡遭围攻和谩骂，这些都源于先用电后收费这种机制违背商品交换规律。要改变这种局面就必须要改变收费机制，实行先买电后用电，购电制就是这样被逼出来的。

当历史发展到给我们权利进行反思时，一切似乎已成定局。先用电后交费的电费收缴机制如同一位不小心误入歧途的行者，历史则犹如一条不容转身的窄巷，是与非已并不重要，重要的是沿着小巷走到另一个十字路口，在那里作出新的抉择。只需前推10年，勤劳的电业人也想不到将来会有人在报刊上用黑体字发出这样的警告：谁敢去收电费？

益阳现有大小客户8.8万多户。其中工业客户和排渍客户5200户，占整个客户的5.9，而电费却占整个电费的47。过去都是按计划经济条件下电费的征收模式来收取的，相当一部分用户不交、赖交、拒交，特别是用电大户，没有将电费纳入成本，或者没有视同上交税收和支付工资一样的同等重要，拖欠电费和拒交电费的，似乎天经地义。到2001年，益阳电业局已有1.4亿元的电费欠款未收回，相当于全年总收入的26。其中湖区的排渍欠费和山区的工矿企业欠费最为严重。桃江锰矿到去年为止有2000多万元电费未收回，占该局全年电费25。

让我们来看一看电费收不回的原因吧！

益阳江南化工厂是生产化工产品的老厂，由于经营不善，企业已倒闭，欠下电费900多万元，成了死帐，无法收回。在过去10年里，益阳市共有200多家企业关门，电费拖欠总额为70000多万元，资产清算时仅收回1000多万元，只占总欠费的11，大部分国有资产流失。

益阳市氮肥厂1999年以前是市里的重点企业，也是一个用电大户，企业经营形势好的时候，电费就留下欠费尾巴，农资生产放开、经营出现滑坡以后，更没有把电费当回事。抄收人员反复上门做工作催交，总是以企业困难为由，拖欠或不交，在万般无奈的情况下只得停电催交，催费人员没有回到单位，市里领导的电话打到局长办公室了，以各种理由要求恢复送电。领导出面了，电还得送。据悉，过去10年间由于各种理由的打招呼和干预导致的欠费达6000多万元。

特别是每年的春夏正是洪水肆虐和内涝十分严重的时候，每到这个时候政府以《防洪法》要求电力部门无条件的为防洪排渍送电。而事后收电费的时候很难收到，真有求助无门的感觉，排渍电费成了一个数字挂在帐上。过去5年的欠费就高达6000多万元。

巨额的欠费，已严重危及到供电企业的生存和发展。在这种情况下，电力部门不得不动用所有的力量前去催缴，不得不采取各种措施上门回收，用尽办法效果并不明显，迫于无奈，只得被迫依法采取惩罚性停电催费措施，而遭来的往往是谩骂和围攻。

97年赫山区岳家桥石料矿欠费6万多元，多次催缴无效，万不得已，依法停电催缴，4名抄收员遭围攻，在公安干警的解救下才脱险。去年春节前夕，赫山区八字哨、欧江岔、千家洲、羊角等乡镇因拖欠农排电费而被依法停电，1000多名群众冲击政府和供电部门，在当地造成了不良影响。

益阳电力部门每年投入大部分精力用于电费收缴；年底时，几乎投入了全部力量，但收效甚微。不仅如此，据统计，近10年，电力职工遭谩骂和围攻达320多人次，其中围攻受伤住院的有110人次，许多职工染上了腰伤腿硬的毛病。尽管这样，收费的情况仍山河依旧。这种“欠费上门催交不交费停电谩骂围攻政府出门而协调再送电”的周而复始，使电力部伤透了脑筋，花费了巨大的精力，而收回的电费仍达不到考核的目标。旧的电费收缴制度必须改革，否则，企业就无法生存。

旧的电费收缴制度，也许如同计划经济体制一样，已经老了，为了新生，它需要涅磐，也必须涅磐！槃

社会的阻力、内部的压力、个别人的反作用力，给购电制的推行设下了道道关卡；然而，购电制作为新生事物，在坚强力量的支撑下，具有强大的生命力，不管困难多大，它依然顽强地长出芽儿，并开枝散叶。

人，从旧的电费收缴体制走出来的益电人，究竟具有何等的创造力，能创造何等的业绩，赫山供电局收费体制改革试点提供了一个小小的参照系数。

1997年，赫山供电局作为益阳电业局购电制试点单位在推行购电制就遭到阻力。在金风水泥厂增容实行防窃购电制改造的问题上，5个人研究就有4个人反对，原因是：水泥行业是连续性生产要求高的企业，一旦突然停电，就会造成巨大损失。眼看刚刚萌发的新生又要夭折，在这节骨眼上，原益阳电业局局长涂国初表现出非常执着的态度：如果在收费的问题上，不探讨新的办法，变被动为主动，电费的事会把我们拖得精疲力竭，企业欠费也会因此拖垮。水泥厂的购电屏在这有力的支持下装上了，当月就收回电费38万元，交回陈欠5万元。

购电制就是这样艰难地

起步了。以至后来几年，购电制如刚学走路的婴儿总是在磕磕碰碰、摔摔打打中慢慢长大。

2001年，青志文调益阳电业局后，购电制的推行又在这位新局长面前面临着新的抉择。然而，这位年青的决策者，对购电制有了新一层的认识：购电制合符法律，《电力法》第三十三条“供电企业应当按国家核准的电价和用电计量装置的记录，向用户计收电费”。条款里没有对购和用的先后顺序作出规定，客户既可以先用后费，又可以先购后用，先用后费造成巨额欠费，而先购后用能够使电费回收变被动为主动。因此，供电企业要想改变电费回收的被动局面，争取电费回收的主动权，就必须要大力实行购电制。购电制的推行于是又得到了坚强的支持。

滨湖柴油机厂是市里的重点企业，过去因为欠费催收的时候发生过不愉快的事。2001年10月，朝阳供电局决定对该厂实行购电制，该局局长张运军带着营销人员刚一上门，就把他们挡在门外说：“搞购电制，要用电能不能保证，产品出了问题谁负责”。并拿政府作挡牌，“如果政府让搞，我们就搞，政府不表态，我们也就不搞。”态度十分强硬。僵持的情况青志文知道后，就打电话给张运军不要被唬住，要争取政府的支持。随即，张运军当着阻挠者的面拨通市长的电话，得到的回答是：搞购电制就是尊重电能这一产品属性，是按市场经济的规则办事，应予以支持，安装购电屏很快得到了落实。朝阳局拔掉了这“钉子户”后，给后面阻挠者产生了震慑力，购电制的推行在随后的时间里显得顺当多。

为了使购电制规范化，实现更大范围的推广，2002年年初，青志文在全局的专业工作会上提出了大力推广购电制的做法，并从局经费中拨出100多万元推广这项工作。同时，他通过做工作，争取市政府的政策支持，下发了益经贸字[2002]42号关于《益阳市经贸委关于在全市推行用户购电制的通知》的文，为购电制的推广创造了良好的外部环境。到2002年底，全市已有1453家客电大户实行了购电制，购电电费占全市用电总量的总电费41.79。

生活，教会了人们去怎样评介新生事物。过去，反对的人开始点头了，以前劝说人开始唱赞歌，购电制的推行获得了绝大多数的人的理解和支持。可改革者所掀起的狂澜，使哪些仍旧徘徊在磨道里的人恐惧了、颤抖了。他们预感到这股洪水可能夺去他们什么东西；所以，竭尽全力阻止着购电制的推进。然而，新生事物之所以新，是它代表着事物的发展方向，具有强大的生命力。

在农排机埠上安装购电屏也是一项阻力非常大的事。资阳区过鹿坪是一个排渍大户，每年的电费发生额在40万-60万元之间。为了改革农排电费收缴办法，今年年初资阳供电局克服阻力在两台机埠上安装了购电屏，但到6月份内涝排渍的时候，该乡未经允许把两台购电屏卸下来，无计量排渍，资阳局知道后立即停电，责令该乡补交完电费、装上购电屏购完电后再恢复电，该乡煽动人员阻挠，并以《防洪法》挟胁，不送电将电力部门告上法庭。在事情解决毫无进展的情况下，资阳供电局请区政府出面施压，最后重新装上购电屏，购了电以后才恢复送电。

在人类发展史上，任何制度的进步在其初始都是对当时制度的侵犯。社会进步是从血泊里爬起来迈步向前的。改革，原来就不是一条只有阳光和鲜花的康庄大道，而是一条充满艰险的曲折征途，恰如“正入万山圈子里，一山放出一山拦。”

益阳电业局的收费改革别无选择，只有一“山”一“山”的攀登、征服。

千百次的宣传，千百次的抗争，终于赢得了理解，获得了支持，得到了回报，它不但改变了客户的交费观念，自觉的遵循商品交换原则，做到先购后用，而且有效地减少了抄收力量，确保了电费及时回笼。

有些问题，从它刚开始出现就能够知道它的结局；有些问题即使有了结局却又出奇不意地有新的开始。

旧事物与新事物之间，其实只隔着一层窗纸，一旦捅破，一个崭新的天地便豁然出现在眼前。购电制作为新鲜事物一出现就遭到反对，并且长时间都不易被客户接收，但随着新闻舆论的加大，各项宣传工作的跟进，思想工作的到位，购电制又被作为社会进步的必然产物，慢慢得到了社会各界的理解，渐渐地被社会各界所接受。“先用电后交费”的观念也就在舆论引导下变成了“先购后用”的自觉行为。

赫山岳家桥第二水泥厂，是一家3万5的水泥厂，生产能力强，交费的信誉好，当赫山供电局对该厂进行防窃购电制宣传，该厂厂长并对前去的人员说：“你们工作到位，宣传工作做得好啊！我不接受你们的购电制，就说明我不是一个真正搞企业的！”当天，就把手续给办了。

资阳区的香铺仑是个内涝严重的乡镇，每年的排渍电费发生额在20万元左右，过去催收员一上门催收就遭围攻，电费很难收缴上来。去年，资阳供电局通过舆论开道，先后6次派人进村做工作，几乎走遍每家每户，最多的一家去了5次。因为他们已经或正在懂得，任何一场改革，就是要用新的、合理的东西去取代旧的、不合理的东西；而这种取代是要付出一定的代价的。结果，他们的真心诚意得到乡政府和村民的理解和支持，17个农排机埠购电箱短时间内很快安上了。今年内涝开始，他们有效控制机埠开机时间，减少不必要的用电浪费，使排渍电费下降到3万多元，并全部都是先购后用。

“将飞者翼伏，将奋者足踞”，古人以形象的比喻，说明了欲进先退的辩证法。益电人的努力没有白费，购电制的推行，不但改变了客户的交费观念，而且也改变了电费收缴工作的被动局面。全局60的工业客户实行购电制后，收回80的工业用电电费。赫山供电局是搞购电制早的单位，推行购电制以来，共发展购电制客户657家，光每月购电电费近600万元，占电费总额的60，现在该局90的专用变客户实行了购电制。

朝阳供电局实行购电制以前，负责重要客户抄表收费的有8人，实现购电制后，减少到2人。8月16日凌晨2点，资阳瓷厂满负荷生产需紧急购电，购电员王云辉从床上爬起来赶到办公室为他们购电刷卡。同时，购电制的应用，使窃电和违章用电现象减少，员工的劳动生产效率得到提高，特别是营销人员能够从繁重的收费困境中解救出来，把力量和精力集中在营销管理和优质服务上。目前，全局窃电和违章用电减少了42，从事工矿企业的营销人员减少了60。

购电制的实行，还有效地规范了用电秩序，改善了供用电关系，减少了矛盾纠纷。许多的工矿企业一改过去在电价、交费和供电方式上做文章的想法，把主要精力用在提高产品质量、开拓市场、提高竞争力上。据统计，近两年来，和客户矛盾纠纷案下降了56，和购电制客户的摩擦几乎降到了零，购电制在益阳已经得到了许多客户的认肯。

数字是枯燥乏味的，但它最能说明问题。这一个个日期、一排排数据，那一项项制度、一次次行动；纵横交错，经纬相连。方与圆的规矩，苦与乐的界线，在这里便赫然明朗。它像一座丰碑，记载着益电人一次又一次的拼搏。

第五篇：电业局 企业 文化 题库

1、国家电网公司核心价值观是什么？

答：诚信 责任 创新 奉献

2、国家电网公司企业宗旨是什么？

答：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展

3、国家电网公司企业精神是什么？

答：努力超越 追求卓越

4、国家电网公司企业理念是什么？

答：以人为本、忠诚企业、奉献社会

5、国家电网公司奋斗方向是什么？

答：建设世界一流电网 建设国际一流企业

6、国家电网公司社会责任观是什么？

答：发展公司 服务社会 以人为本 共同成长

7、国家电网公司战略目标是什么？

答：把国家电网公司建设成为“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的现代公司（简称“一强三优”）。

8、国家电网公司战略重点是什么？

建设一流人才队伍、实施大科技、创造大成果、培育大产业、实现大推广（简称“一流四大”科技发展战略）。

9、国家电网公司战略实施的内容是什么？

答：转变公司发展方式 转变电网发展方式（简称“两个转变”）

“两个转变”就是通过实施集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，实现公司发展方式的转变；通过建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的坚强的国家电网，实现电网发展方式的转变。

10、国家电网公司的工作思路是什么？

答：抓发展、抓管理、抓队伍、创一流（简称“三抓一创”）

11、、国家电网公司的发展要求是什么？

答：内强素质 外塑形象（简称“内质外形”）

12、国家电网公司员工守则的内容是什么？

答：

一、遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。

二、忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。

三、爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。

四、团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。

五、以人为本，落实责任，确保安全生产。

六、弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。

七、勤俭节约，精细管理，提高效率效益。

八、努力超越，追求卓越，建设一流公司。

◇供电方案答复期限：居民客户不超过【3】个工作日，低压电力客户不超过【7】个工作日，高压单电源客户不超过【15】个工作日，高压双电源客户不超过【30】个工作日。

◇提供【24】小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过城区范围【45】分钟；农村地区【90】分钟；特殊边远地区【2小时。】

电力服务热线“95598”24小时受理【业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修】

16、国家电网公司标识的涵义是什么？

（1）标识的球形设计显示国家电网公司作为特大型国有企业无限发展的美好前景，表达了国家电网公司员工无限宽广的国际视野，和“建设世界一流电网、国际一流企业”的坚强信心。

（2）标识的圆形图案是国家电网公司集团内部、公司内外互动、协调、团结、和谐的象征，寓意在新的市场格局中，坚持“四个服务”的宗旨，公司与客户、员工、社会和谐相处，共同发展。

（3）标识中纵横交错的经纬线条代表了国家电网公司“经营电网”的核心业务，表示国家电网公司认准公司的社会定位，努力超越、追求卓越，为全社会提供安全、可靠、经济的电能及其优质服务。

（4）标识的标准色为绿色，代表国家电网公司为社会提供洁净能源，寓意国家电网公司持续发展，生机勃勃，基业长青。

1、企业使命是什么？

答：点亮万家灯火，牵手河洛发展。

2、企业愿景是什么？

答：时代先锋、行业骄子、人才摇篮。

3、企业价值观是什么？并释义解读企业价值观。

答：善待、诚信、务实、创新。

6、安全文化目标是什么？

答： “零伤亡”、“零事故”、“零违章”，实现电网安全、员工平安、企业稳定、社会和谐。

10、服务文化四要素是什么？并释义解读四要素。

答：四要素：客户至上、态度真诚、服务规范、和谐共赢。

态度真诚：与客户零距离沟通，让客户百分百满意；提供五心服务（热心接待、耐心解答、细心办理、真心关怀、虚心改进），打造一流服务品牌。

开展“五进”（廉洁文化进企业、进机关、进基层、进社区、进家庭）

1、我局的企业文化的理念体系有哪几部分组成？

答：我局的企业文化的理念体系由【战略篇、信念篇、运营篇】三部分组成。

4、运营篇有哪几部分组成？

答：有经营理念、管理理念、安全理念、服务理念、人才理念、学习理念、廉洁理念七部分组成。

经营理念：科技强网、服务树魂、效益争先。

管理理念：严规范、勤沟通、重协作、强执行。

安全理念：精心防疏漏、同心保平安。

服务理念：传递爱心、奉献温暖。

人才理念：给人才舞台、让人生精彩。

学习理念：干中学、学中练、“充电”不间断。

廉洁理念：廉洁自律干事业、遵章守纪不“触电”。

12、释义管理理念。

严规范：管理首先要科学规范，我们倡导制定制度要系统、科学、严密、适用.勤沟通：管理的过程同时也是沟通的过程。我们倡导建立健全沟通机制和完善沟通渠道，积极在全局开展全方位、无边界的沟通，通过卓有成效的内部沟通提高工作效率和管理效能，通过卓有成效的外部沟通树立良好的社会形象.重协作：协作才能使个体的权益得到最大保障，才能使团队发挥更大的能量。我们倡导全体员工同心同德、团结一致、相互信任、共同发展，不搞单兵作战，不逞个人英雄。

强执行：执行有力是管理工作取得成效的保证。我们倡导执行决策与制度要坚决有力、快速高效、落实到底。

18、我局公开承诺的供电可靠率和电压合格率指标是多少？

答：城市地区：供电可靠率不低于【99.90%】，居民客户端电压合格率不低于【96%】；农村地区:供电可靠率不低于【95.5%】，居民客户端电压合格率不低于【92%】。

19、我局倡导的企业道德行为规范是什么？并释义解读。

答：服务经济发展、追求客户满意、谋求员工富裕、共建和谐栾电。

24、我局倡导的生产操作人员岗位行为规范是什么？并释义解读。

答：技能精益求精、安全防备万

一、作业精心细致、生产争创一流。