13年雅佳装饰市场部(高端)企划案

第一篇：13年雅佳装饰市场部(高端)企划案

13年雅佳装饰市场部（高端）企划案

1企划目标 完成13年雅佳装饰500万业绩（含主材、软饰）

2.企划的时间。

2013.1月-2013.12月

完成13年雅佳装饰500万业绩市场部门需要以下人员

2.1.1电话营销

2.1.2网络销售人员

2.1.3 业务员

2.1.1任务主要在于电话营销，市场部经理通过渠道获取德城区内所有小区交房和未交房客户信息，通过电话营销人员来进行电话扫盘，家装顾问的人员配置大概需要（1-2人）

家装顾问需要懂得基础的家装知识通过电话营销的方式和和客户进行沟通，每天工作量安排在上午9.点到11点之间，下午时间

在2点-5点，《电话营销不需要出去跑市场，在这每天固定的时间内呆在市场部电话邀约客户。》

2.1.2任务在于通过各大论坛、媒体、新闻、宣传单页、电话自选等方式与客户沟通，在论坛广告牌位上发布广告，在媒体、新闻上投放广告、获取的客户资源进沟通，这样的承担率一般比较大。（1人）

2.1.3业务员的任务主要在于各大小区的扫楼

市场部人员工资底薪800,，每个单子提成是百分之三（根据实际折扣订）

网络销售人员底薪1500兼职企划，网销要会PS软件对电脑比较熟练。网络营销完成的业绩统一三个点（根据实际折扣订）。

家装顾问电话营销人员，底薪八百，每个月上门客户量达到十户底薪满薪，每多上门一户底薪加五十。每个单子提成是百分之三（根据实际折扣订）。

市场部十二月业绩分布(含主材、软式)

一月0万二月 0万三月50万四月 50万五月70万六月50万 七月20万八月 40万九月70万十月 70万十一月 60万 十二月20万 市场部人员配置：业务员2名电话营销1名网络营销1名

注：12年 11、12月为 市场部团队建设、人员培训、公司磨合期。

纪 晓 华2012、11、20．

第二篇：12年印象装饰市场部企划案

13年印象装饰市场部企划案

1企划目标 完成13年印象装饰一千万业绩

2.企划的时间。

2013.1月-2013.12月

完成13年印象装饰一千万业绩市场部门需要以下人员

2.1.1家装顾问

2.1.2网络销售人员

2.1.3 业务员

2.1.1任务主要在于电话营销，市场部经理通过渠道获取埇桥区内所有小区交房和未交房客户信息，通过电话营销人员来进行电话扫盘，家装顾问的人员配置大概需要（1-2人）

家装顾问需要懂得基础的家装知识通过电话营销的方式和和客户进行沟通，每天工作量安排在上午9.30到11点之间，下午时间

在3点-5点，《家装顾问不需要出去跑市场，在这每天固定的时间内呆在市场部。家装顾问人员主要来与设计师助理。》

2.1.2任务在于通过各大论坛、媒体、新闻、宣传单页、电话自选等方式与客户沟通，在论坛广告牌位上发布广告，在媒体、新闻上投放广告、获取的客户资源进沟通，这样的承担率一般比较大。（1人）

2.1.3业务员的任务主要在于各大小区的扫楼

市场部人员工资底薪800,，每个单子提成是百分之二，个人完成十万的业绩提成百分

之三，个人也是达到二十万以上提成点百分之四（工装根据具体报价）

网络销售人员底薪1500兼职企划，网销要会PS软件对电脑比较熟练。网络营销完成的业绩统一三个点，公司所签订客户结尾款以后网络销售人员一户提成十元。

家装顾问电话营销人员，底薪八百，每个月上门客户量达到十户底薪满薪，每多上门一户底薪加五十，签单业绩达到十万提成百分之二，业绩达到二十万提成百分之三，业绩达到三十万提成百分四。

市场部人员晋升标准

市场部人员分为初级家装顾问，中级家装顾问，高级家装顾问，市场部主管，市场部经理新近家装顾问一律为初级家装顾问，当业绩连续两个月达到十万可升为中级市场部人员，当业绩连续四个月达到十万可升为高级家装顾问，每一季度一次晋升，业绩一季度达到六十万晋升市场部主管。

初级家装顾问底薪800

中级家装顾问底薪1200

高级家装顾问底薪1500

市场部主管底薪2500

市场部十二月业绩分布

一月20万二月20万三月70万四月 70万五月80万六月70万 七月20万八月 20万九月80万十月 80万十一月 60万 十二月30万 市场部人员配置：业务员6名家装顾问2名网络营销1名

第三篇：市场部设立企划案

关于设立市场部可行性分析及框架构想

鉴于公司提出设立市场部，现进行市场部设立可行性分析及部门职责预想。

一.可行性分析：

在市场大的环境之下，越来越多的企业已经意识到市场运作的重要性。所谓市场运作即现有市场资源的日常维护、深化挖掘；潜在市场的资料收集、潜力开发。从而达到企业的可持续的良好的发展趋势。老客户是企业稳定收入的主要来源，是企业发展的基石，对企业的可持续发展有着非常重大的影响。然而，挖掘新客户与稳定老客户有着同等重要的地位。新客户的加入，为企业注入了新的血液，特别是大的潜在客户的加入，对企业赢利产生重要的影响。说到底，维护客户的最好方法就是不断开发新客户，特别是在市场变幻莫测的今天，别说无法把握合作客户，就是合作客户本身自己也无法预知他们的未来，在自己的生存问题尚未解决的情况下，还能指望你的客户有多少忠诚度呢？因此设立一个专门针对市场运作及市场营销的部门能有有效的促进公司的业绩及后续发展。

二.部门职责预想： 对于市场部的工作职责和工作方向做如下阐述：

1.共享老客户资料从中挖掘还具有较大消费潜力的客户进行追踪。

2.市场调查：定期对市场做一些必要的调研，以便随时掌握市场最新，最细的动向，从而帮助公司做出以适应市场需求的调整。

3.客户开发：此为部门工作重心点，通过及时走访、追踪有消费潜

力或有消费需求但没有进行合作的客户重点公关，使其消费潜力转化为购买力。

4.市场维护：一个企业想健康平稳的发展必须做好两件事：第一、实现合作客户忠诚度的最大化 ；第二、不断挖掘新客户资源并将其发展成合作客户。这就需要长久不懈的市场维护来达到。

三．框架构想及阶段分析：

对于市场运作来说，总体方向是把握市场动向，挖掘潜在客户群体，维护合作客户群体的购买忠诚。工作的开展我想用以下几个阶段来进行阐述：

1.初始阶段：此阶段是最为重要也是最为艰难的一步，俗话说万事开头难，就是此道理。在初始阶段主要是进行现有资源的整合以及新资源的开发；在行业中树立企业形象，建立口碑。是为后期工作做铺垫、做积累。因此本阶段的工作是需要时间的，成效非常难以估计，其效果也许会在后期才能逐步显露出来。

2.发展阶段：进入此阶段之后，前期的工作成效就是显露出来，当前期发展的新客户的消费购买力显示出来，就正式进入了发展期。而就此阶段而言，企业形象、口碑通过一系列的运作就会有很大步的提升，新客户开发就会相对容易一些，工作重点就应该放在开发与维护并举的方针上，努力开发新客户的同时，也必须加强已开发客户的购买忠诚。从而做到内外兼修的目的。（在不流失老客户的情况下不断有新客户的加入。）

3.成熟阶段：此阶段随着市场占有份额加大，公司知名度的提高，会逐渐形成由“货找人”变成“人找货”的新格局，这才是市场运作的最终目的。此阶段就可以考虑向更广阔的市场进行辐射、延伸，从而达到“全国进货卖全国”的战略方针。

四．具体运作难点问题分析及解决方案：

在进行具体运作的时候肯定会遇到这样那样的困难及问题，既然要设立一个新的部门，那么就应该把这些困难以及问题预先考虑在内，这样才能真正做到未雨绸缪，通过合理的方式、方法进行规避、解决。下面就把运作过程中的一些难点、问题及解决方案做一个阐述：

1． 一般的客户非常不愿意轻易换供应商。真正的优质的大客户一

般情况下都是已经作了很长时间的了，和以前的老供应商已经建立了比较稳固的关系。没有几个客户会轻易换自己的供应商的，一来，彼此熟悉磨合要一段不短的时间；二来，不愿意冒质量风险，双方都不熟悉，很容易出问题。第三，已经和供应商多多少少有感情了，什么话都好说。所以，一般客户换供应商的情况无非是老的供应商质量太差，或者价钱太高，或者合作中感觉不是很愉快，这个情况下才会去考虑换供应商。这就需要尽可能的获得客户的信任，建立良好的私人关系，从而进一步达到开发购买力的目的。

2． 就现在而言，我们并不是去开发一块没有人动过的蛋糕，而是

去抢占这块蛋糕还没有被染指的部分，更可能是去抢夺别人已经吃到嘴边的蛋糕。这个比喻就说明，现在本地区域市场是一块大家都可以动的蛋糕，而我们现在做的是让不怎么饱和的市

场通过良好的运作增加我们自身的市场份额的占有。因此不光我们想吃掉这块蛋糕，其他人也同样如此，这样就会增加难度。要解决此问题，我们需要树立齐强大的企业形象，良好的行业口碑，进而让蛋糕尽可能的掌握在自己手中。

3． 目前我们提倡“一站购齐”式的服务理念，但很多商品还处于

外调，价格上的可操作性不高，局限性大。举个例子，如某单位的采购商品比例是清洁用品比办公用品8：2，那么如果我是采购，我会选择清洁用品价格更有优势的供货商来采购，那么即使两成比例的办公用品价格稍高也是可以接受的。此也会成为市场运作工作的一项难题。要解决此问题，需要公司对一些商品拥有相对可靠的供货商，这样价格上操作性就能增加。

4． 在运作已经有供货商的客户时，用什么东西打动人家，让客户

转而投向我们的阵营？服务？质量？性价比？其实很多人都会只看价格，在价格的基础上再去看性价比的问题。所以价格上如果操作空间不大的话，很难打动客户。解决此问题需要对于价格有相对大的操作空间。

5． 在实际操作中，有可能遇到这样的问题，就是成功开发出来的新客户在做个一两单小单之后就不再继续合作。那么这个资源的流失是不利于长久的发展的。解决之道就是要致力于做好维护工作，加强购买忠诚度。

6． 现在很多企业的人员流动性相对较大，经办人总是在不知不觉

中进行更换，这对资源维护工作的影响是巨大的。这就相当于

再从新去开发这个“新客户”。解决之道我认为应该以经办人为突破口，逐步的向高层延伸，越高层的人员更替就会越缓慢，这样就能有效的降低和规避具体经办人时常更换所带来的影响。

综上所述，市场部工作任重而道远，中间更需要各方的协助、支持。当然，作为本部门人员必须拿出12分的工作热情，我相信，明天会更好。

2012年7月1日

第四篇：装饰市场部计划书

尚伟装饰市场部计划书

很高兴，很荣幸加入尚伟装饰这个舞台，也希望我们能一起把这个舞台扩大辉煌。作为公司市场部公司的生命之源，倍感压力的同时也期望把市场部做的很好，当然也很有信心把市场部做起来。希望我们大家能精诚合作共同努力把这个舞台做的更好，为此提出以下建议与观点；

首先我个人认为作为一个刚组建的年轻企业来说提出6点观点:

1.我们的企业文化是什么？

2.经营理念是什么 ？

3.我们的企业将来的战略发展方向是什么？

4.我们的核心竞争力是什么？

5.经营价值观是什么？

6.对于与员工之间的关系是怎么看待？

一、昆明市场

现在昆明的房价在5000---20000不等，区域分布用字母代替依次可排序为

A、南市区板块（含滇池板块）B、北市区C西市区（高新板块）D东市区现在已经接近年末时段所以今年的主要工作力度会放在小区前期准备工作当然最好是在年底前能做三四套样板工程出来，2012年已即将过去，对于过去的一年装修行业来说整体的经营状况都不是很景气，但明年的装修市场还是乐观的明年有48个左右的房产交付，2013年年初一季度交房的小区也比较集中，所以目前仅剩不到两月的时间主要放在明年的准备工作上。

二、如何做好市场工作

对于现在的装修市场来说还是算相对成熟了，具工商局统计现在昆明注册的装饰公司有3900多家接近4千，还要加上游击队，竞争力度可以想象在这样竞争激烈的大环境下我们如何立足如何把我们的企业成长起来。那我们就必须有我们的独到之处，否则也难以立足于市场。那么我们如何做好市场如何发展呢？

对于营销方式我们可以从三个方面入手：

1、电话营销

2、小区驻点

3、网络营销

今年把前期准备工作做充分 开年以小区驻点为主电话营销为辅的营销模式开展业务。

由于公司刚刚成立不久,在资金的实力方面相对逊色,我们不得不把资金的有效利用率摆在重要的位置.我个人认为:

1、广告投放的选择问题,相对于报纸的短期时效性,我想更加应该选择时效性较长的移动传媒或者新开盘小区附近安置路标(一般不用超过一个月,和摆台的时间差不多即可)当然还可以用赠送我们公司的文化扇等手段做宣传

2、我个人认为还有样板房优惠，优惠券，会员营销（注册会员，以后推荐顾客过来给予奖励）等等。

3、价格技巧：尾数定价，例如原本预算额40000的改成39900。还有就是根据需求差异定价，有的人有钱，只要设计上多花功夫，价格可以提高点。

以下几点是我个人观点

1、以质量求生存以信誉求发展

看似很老土的一句话但是确实很实用 众多成功企业都是以此为信念把企业

推向事业的顶峰 每个客户背后都有250个潜在客户做好了那就是我们的客户做不好了那就是我们的噩耗

2、以诚相待爱以奉献

对每个客户我们都要真诚对待用我们最好的面貌最好的服务服务感动我们的每一位客户，拥有一颗感恩的心感激客户爱上客户

3、创新务实高效严谨

在当今社会120行行行的竞争都激烈，我们如何在竞争强烈的行业里生存成长。

创新是我们不可缺少的武器 走别人走过的路吃的也只是别人剩的不要的，所以创新精神是我们必不可少的。

1我们的工艺要创新 要细节化2我们的服务要创新 贴心化 3我们的管理要创新 制度化和人性化兼容 4我们的设计要有创新人性化 细节化

工作作风：做事认真、快、坚守承诺高效率的高标准的做好每项工作

4、蚂蚁效益 团队精神

一个蚂蚁拉不动一头大象沙漠里面的蚂蚁大军瞬间就可以将一头大象变成骷颅头

可见团队的力量是多么的强大

5、得民心者得天下

作为一名员工要感谢所在的公司给予的舞台所付的报酬但是 做为公司亦要感谢员工没有员工 孤掌难鸣因为有员工每天的工作壮大了企业。我们都知道共产党 毛泽东为什么毛泽东能用小米加步枪打败小日本打败蒋介石 靠的就是他善于笼络人心人心所向亲于人民

6、培训强化单兵能力

作为一个企业的未来就看你的员工是升值的还是贬值的我们讲究不但要团队厉害高效我们还强化到每位员工提高单兵能力 培训是必不可少的培训员工的思想素质专业素质

7、广告推广

当公司拥有一定的市场占有率的时候 可以考虑 做一些媒体广告提高市民的认知度

三、目标市场

1、从装饰工地的类型来看装饰行业分为家装、工装、商装。由于家装占整个装饰行业份额的80%以上，我们公司的主要目标是家装。

2、从装饰的客户消费水平而言分为高档、中档、低档。我们是一家规模比较大，以求建设成为类似创艺，佳园，紫苹果等品牌的公司。但由于我们公司刚刚进入这个行业，我个人觉得我们可以先期把重点放在低档客户，这样一来，相比较一些小的公司，我们的竞争力远强他们。另外，由于合肥的消费水平不是很高，低档客户是消费人群的主流，我们不仅可以乘机扩大市场占有率，也可以提高品牌的冲击力度。（这不过是我个人的看法，公司可以自己斟酌）

四、营销创新

由于装修材料里面一般含有甲醛和一些氡气，这些主要是由于石工板、胶合板等以及一些不合格的水泥而造成的，这对于一个很长时间在家里的人来说，尤其是小孩子会造成健康隐患，我建议我们公司可以提出绿色装修这个口号，强调环保意识，让顾客感受健康理念

市场部计划和运作流程

一、人员构建：人数10---20人

人员安排：

市场部经理-----市场部主管-----业务顾问

1、电话营销3—5人

2、网络营销1人

3、小区营销6-10人

人员构建渠道：招聘和行内招人的形式来实行管理方针：人性、公平、公正、通畅、动态、能都上，平者让、合适的人用在合适的岗位上。

用人宗旨：A、有德有才，重用B、有德无才，培养

C、有才无德，限用D、无德无才，弃用

人才价值关：让每一位市场员工发挥其最大的才干，让其拥有丰盛人生。

二、先培训后考核再上岗的原则来做：

A、培训内容

1、公司的企业文化

2、公司的相关管理制度

3、装饰行业前景

4、工作签单流程

B、1、装饰技能培训

答客问

2、实战演习（客户——业务）

3、材料培训

4、工艺培训

5、市场部内部管理规定

C、1、竞争对手分析

2、渠道建设

3、小区推广疑难问答

4、核心竞争力培训

5、电话营销实战问答

三、人员划分

1、形成组团制，产生组长

2、划分小区，安排人员进入

3、与设计开成分包格局

四、渠道建设

责任到人，专人负责，电话名单分配制

五、市场部所用资料 名片、POP、户型研发、客户登记表（本表一式两份）基本流程：

1、业务员跟客户接触索要联系方式（或现场量房）电话通知市场部经理或主管，安排人员进行量房量房后（市场人员填写客户登记表）交市场部经理1份（存根1份）与设计师配合电话联系约访客户（这时候设计师占主导地位）注：客户登记表要在第二天早会以前交上。

2、业务员在小区留电话填写客户登记表 交市场部经理存档（已备确定客户来源）（业务员手中留有存根本大法）注：（此表要详细填写）客户登记表要不定时交市场部经理检查，市场部人员要在客户登记表上详细填写约访内容（规定为3天一个电话来进行约访）设计师接单流程：

1、在接到上级安排量房任务时，第一个做出反应量房工具联系该业务人员问清小区所客户约好时间乘车到达目的地

市场部管理制度

为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高销售工作的效率，并加强市场部的管理严肃纪律，特制定本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。

二、市场部管理制度

1.市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，群策群力，薄利多销，在公司领导下开展工作。

2.市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

3.施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。

4.市场部人员须定期进行一次书面总结，将业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。

5.业务人员如有外出每日应1-2次与公司保持联系，汇报业务进程。

6.打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。

7.业务人员如要辞职，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。

8.业务人员应积极配合公司进行现场安装、调试及验收工作。

9.完成公司或部门交办的其他工作。

三、市场部工作制度

1.负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。

2.市场信息、行为的及时收集与反馈。

3.新产品、新市场的策略制定。

4.各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。

5.不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系；维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。

6.为商务引荐符合公司发展规划的代理产品。

7.及时进行款项回收工作，并按期提交回收报告；承担因工作失误而造成的回款不及时的责任。

8.完成公司下达的考核指标。

四、市场部岗位职责

1、市场部经理

A、全面负责公司营销规划与管理。

B、参与制定公司销售预算，并依此主持制定相关的销售计划和销售政策，并落实销售计划。

C、负责公司向系统集成商、应用开发商和渠道代理商的合作伙伴网络的建立和管理。

D、在大客户的销售工作中为销售人员提供上层支持。

E、根据客户反馈，分析市场需求，为公司产品提供改进建议。

2、销售主管

A、负责销售业务与管理，销售预算。

B、编制各种销售计划、目标责任和考核指标，并协助落实执行。

C、重点负责相关的市场调研与分析预测工作，提出市场研究报告供领导参考。

F、负责对业务员的业务培训、业绩考核，在市场部对业务员和地区进行重新分配。

G、完成市场部经理临时交办的其他任务。

H、市场开发决策、客户关系管理。

I、监控实施质量，及时根据客户要求和情况变化，提出解决方案，向客户提供专业化的解决方案。

J、协调各部门关系，协调上级完成团队的管理、培训及新业务的拓展。K、维系客户，掌握团队工作进度以及方向，策划组织实施各类促销及公关事件及执行方案。

五、市场部员工守则

1、严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。

2、着装、谈吐、仪表要得体大方。

3、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。

4、要有团队精神，主倡员工之间的团结合作理念。

5、每天要保持良好的心态，去开拓市场寻找市场。

6、不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。

7、要以诚待人，与客户要保持良好的关系。

8、对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。

9、应勤奋工作、积极开拓市场。

10、要熟悉市场、人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。

11、对客户要用普通话流利的讲出装修施工过程。

12、尊重客户合理化建议。

13、对有意向的客户要多讲解，多了解客户的需求，直到客户满意。

14、接单后要积极配合设计师做图、预算、施工。

15、做好施工完毕后的保修服务工作。

16、对待客户要热情、真诚，要让客户信赖、满意。

17、积极开展市场调研，分析目标市场、把握市场。

人员招聘渠道：

1、现场招聘

2、网络招聘

1、现场招聘即人才市场定点招聘费用：省人才市场会员制400元/场（现场展位＋人才市场屏幕LED广告+报纸）最低充值2000元每周2、4、5和逢8日为招聘会都市人才：展位150—200元/场每周5专场报纸广告300元/期（每星期一刊+招聘展板一个月）

2、网络招聘 可以再58同城前程无忧人才招聘网等 费用暂时不详。

拟稿人：刘安奎

2012年11月18日

第五篇：装饰公司市场部岗位职责

市场部管理制度 市场部岗位职责

岗位名称 市场部经理 所属部门 市场部 直接下属

电话营销专业，网络销售专员。岗位目的

执行公司市场营销计划，领导市场部进行市场调研、市场开发，市场占领、市场扩大。分配协调部门内外工作，科学有效的培养管理部门人员，建设强凝聚力的营销团队。职责范围

1．负责搜集、整理、分析与公司营销方向相关的试产个信息及市场动向；

2．组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施。3．根据公司销售目标，提交营销计划方案，组织、监督、协助实施全过程，指导参与市场的开拓，渠道的建立，完成销售任务；

4．策划广告宣传方案和公关活动方案，不断提升客户来访量，提高公司签单量，推动公司品牌的不断提升； 5．协调与物业广告公司等外联单位的关系，顺利的为公司在市场获取更多有利资源；

6．协助上级进行大客户和重点客户的谈判沟通及关系管理；

7．建立健全市场部业务流程、规章制度、奖惩制度、报告总经理审批后执行，推动营销部门管理的规范化、科学化和不断进步；

8．根据远景规划制定部门的远景，针对部门员工的特点，协助其企业生涯做出规划；

9．负责竞争品牌广告信息搜集、整理、行业推广费用的分析，主持制定产品和服务的广告策略、制定年、季、月度广告推广计划；

10．培训市场营销人员，建立和管理高素质的营销团队，培养部门的团队合作意识和竞争意识，指导其完成公司计划、市场营销任务； 11．建设部门团队；

12．建立完善部门的考核和规范和考核标准；

13．组织对部门人员进行工作过程管理，适时跟踪检查，并进行行业统计考核和考核结果的实施；

14．做好部门员工的照片、培训、考核、激励和奖罚，规范内部管理，做好部门日常管理工作； 15．组织召开部门例会； 16．做好部门新老员工的定期培训、学习工作； 17．协调与其他部门以及下级之间的合作关系； 18．做好电话营销名单收集及分配工作；

19．完成电话营销报表，分析电话营销活动状况； 20．完成领导交办的其他工作。岗位权限 业务权限：

1．组织价高和岗位设置建议权、岗位调整、员工调薪建议权；

2．对上级指示和回忆决议的督办权； 3．业务归属的评估确定权； 4．下属业务人员的业务考核权； 5．小区计划指标的审核和确认权； 6．部门内部事宜的决策权；

7．对直接下级的工作安排有决定权； 8．对市场片区划分及片区分配有决定权； 人事权限：

1．对直接下级人员调配、奖惩权；

2．按照业绩考核标准对直接下属的淘汰权；3．考核评价决定权；

4．部门人员全线内的假期审批权； 5．职工工资福利的建议权；

财务权限：

部门费用的审核与审批权； 任职条件 教育水平：

大专及以上学历，市场营销及相关专业。工作经验：

5年以上市场营销经验；

3年以上家装行业营销管理经验； 至少带领20人以上的团队的丰富经验； 专业技能：

1．掌握丰富的市场策划、市场营销、渠道开拓、推销的知识与技巧；

2．熟悉家装公司的设计、施工及企业运作流程；擅长活动策划，活动卖点的设计，家装业务的洽谈，以及业务人员的培训；

3．熟练操作office等办公软件。其他能力：

1．极强的市场开拓能力；

2．极强的团队建设能力和极强的团队合作意识； 3．极强的市场敏感度和洞察力； 4．较强的人际交往和沟通能力； 5．较强的组织、领导与管理能力； 6．较强的突发事件的应对能力； 7．高度的责任感与工作热情； 8．良好的职业素养和品德； 薪酬标准 岗位工资： 考核工资： 工作环境

工作地点：办公室、有时出差； 工作时间：行政班，有时加班。

岗位名称 电话营销专员 所属部门 市场部 直接下属 无 岗位目的

通过电话进行产品销售，完成各项销售指标，促成客户签单，提高客户满意度； 职责范围

1．通过电话沟通了解客户需求，寻求销售机会并完成销售业绩； 2．开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案；

3．定期向部门经理汇报客户跟进情况及业务信息； 4．负责电话营销邀约客户的接待、客户的跟进和签单的达成；

5．收集和分析市场数据，并定期反馈最新消息； 6．树立良好的心态，以积极的热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神，在电话中进行交流必须做到如同面谈，要微笑服务、要真诚、热情、周到、谦虚、尊重。要认真倾听客户的声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受你对气度，做好解释工作，及时反馈信息； 7．使用规范的、标准的语言展开电话营销工作，在每次上机前要有充足的思想准备；

8．要做好记录，做好客户分析，及时传递信息； 9．在有条件的情况下要做好跟单、追踪，完成营销的全过程；

10．树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神；

11．对所分配客户进行及时回访跟踪并及时将客户信息录入系统；

12．电话跟进客户，邀约客户到店，并负责来访客户的接待工作，及时将邀约到店客户信息更新客户管理目录中。13．及时完成上级交办的其他工作。岗位权限 业务权限：

1．对电话营销方案有建议权； 2．小区开发的建议权； 3．对改善本职工作有建议权； 任职条件 教育水平： 中专及以上学历。工作经验：

1年以上营销工作经验； 其他能力：

熟悉市场营销、推销的技巧、公共关系知识；

熟练掌握电话营销技巧、电话营销流程和电话营销话术； 熟悉家装的设计、施工以及材料的基础知识等。薪酬标准 岗位工资： 考核工资： 工作环境

工作地点：办公室；

工作时间：行政班，有时加班。岗位名称 网络营销专员 所属部门 市场部 直接下属 无 岗位目的

进行网络销售，完成公司下达的销售指标； 职责范围

1．宣传产品，通过网络邮件，论坛发帖，QQ、微信交流等网络宣传手段宣传产品，发布供求关系；

2．公司网站或服务网站管理维护，优化网络推广，搜索引擎优化；

3．与客户交流，做好新老客户的交流沟通工作，开发新客户，维护老客户；

4．通过网络即时聊天工具与客户交流，邀约客户来访； 5．负责邀约来访客户的初步接待工作； 6．上级交办的其他任务。岗位权限 业务权限：

1．对网络营销方案有建议权； 2．对改善本职工作有建议权； 任职条件 教育水平： 中专及以上学历。工作经验：

1年以上网络营销工作经验； 其他能力：

1．熟悉市场营销、推销的技巧、公共关系知识； 2．熟悉客户接待礼仪、公关礼仪等； 3．熟练掌握网络营销技巧，网络营销流程； 4．熟悉家装的设计、施工以及材料的基础知识等。薪酬标准 岗位工资： 考核工资： 工作环境

工作地点：办公室；

工作时间：行政班，有时加班。