法制局服务公开承诺

第一篇：法制局服务公开承诺

１、行政执法证的办理，自收到齐全的申请材料后5个工作日内邮寄省政府。对申请材料不齐全的，一次性告知需要补正的内容。本局从省政府领回执法证后，5个工作日内通知有关单位领取。

2、行政复议案件的办理，自收到申请材料之日起，5个工作日内作出受理或不予受理的决定。不予受理的，将不予受理决定书5个工作日内发出。决定受理的，在7个工作日内将行政复议申请书副本或者行政复议申请笔录复印件发送被申请人。复议决定在法定期限60日内尽量提早作出。对个别情况复杂案件，经批准延长办理期限的，保证在延长期限内办结。

3、行政执法投诉案件的办理，自接到投诉之日起5个工作日内决定是否受理。决定立案的，自立案之日起30个工作日内办结；对个别案情复杂，确需多方协调的案件，60个工作日内办结；对上级有关部门转我局办理的案件，在指定的期限内提前5个工作日办理完毕并报告结果；对我局转给其他部门办理的案件，督促其在指定期限内报送办理结果。

4、政府规范性文件审查，资料齐全的，一个月内完成。政府工作部门规范性文件审查，8个工作日内完成。对内容复杂、争议较大或者涉及多个部门的文件审查，在规定的期限内不能完成的，经批准，保证在延长期限内完成，并将延长审查期限及其理由书面告知送审机关。做好对下级人民政府规范性文件报送备案的督促工作。

第二篇：国土资源局窗口服务公开承诺

疏附县国土资源局窗口服务

公开承诺

疏附县国土资源局窗口按照开展行政大厅及服务窗口规范化建设和服务评议的要求，向社会公开承诺：

一、完善服务设施建设。编制政府政务大厅国土局服务指南，努力把国土资源局窗口建设成为设施齐全、功能完备、制度健全、管理规范、便捷高效、服务优质、环境整洁的服务场所，力争年底创优。

二、强化审批服务举措。政务大厅国土窗口严格落实首问责任制，一次性告知用地户办理业务的具体手续、要求并解答有关咨询。坚持“宁可自己麻烦多次，不让群众麻烦一次”的服务理念，想群众所想，急群众所急，办群众所需，三、提供优质服务。国土局窗口将积极进行梳理、排查，通过进一步简化办事条件，优化办事流程，把政务大厅工作不断向前推进。

四、严格遵守工作纪律。国土局窗口严格按照中心规定严肃工作纪律，改进工作作风，全面实现优质服务承诺。始终坚持优质、方便、规范、真诚的服务理念，将文明服务、微笑服务、优质服务落实到日常工作中，真正做到一张笑脸相迎，一声暖语问候，一腔热情接待；真情接待零距离，真心办事零差错，真诚服务零投诉。

以上承诺，欢迎社会各界监督，监督电话是：3252584

第三篇：局2011年党务公开服务承诺

局2011年党务公开服务承诺

2010年局党委围绕“抓班子、强队伍、求发展、促和谐”的党建工作思路，完善措施，狠抓落实，根据《党章》、《条例》和有关规定，提出了党务公开服务承诺的规定，并向社会公布，以便于广大党员群众监督。

一、强化组织和队伍建设。坚持党委中心组学习制度和民主集中制原则，加强局党委班子自身建设，努力建设一支团结务实、风清气正的党委班子。落实“五个基本”建设和坚持“三会一课”制度，加强5个支部建设，充分发挥各支部战斗堡垒作用。开展思想作风整训活动，狠抓内部管理，积极引导广大党员干部创先争优。强化干部知识更新培训，加强对乡镇农技人员的业务指导，努力打造一支素质较高，作风扎实的为农服务队伍。

二、开展“创先争优”活动。以“五个好”（基本组织建立好、基本队伍建设好、基本活动开展好、基本制度坚持好、基本保障落实好）党组织和“五优”（优质服务、优秀队伍、优良秩序、优美环境、优异成绩）机关创建活动为载体，争当“五个先锋”党员为目标，开展“创先争优”活动，逐步建立机关党组织建设常抓不懈的领导体制和党员教育管理的长效机制，促进机关效能全面提升。

三、抓好城乡“结对共建”。以“双联双帮”活动为载体，加大与分水镇新街村党组织结对共建力度，帮助村党组织健全制度、理清思路，完善新农村建设计划。确定结对帮扶对象，落实结对共建措施,帮助村办2-3件实事。组织技术骨干举办1-2期农业实用技术培训班，提高农民致富能力。

四、积极做好发展党员工作。贯彻“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的发展党员方针。每年对入党积极分子采取不定期培训的方法对他们进行培养教育。凡党组织拟确定的入党积极分子、发展对象、预备党员转正，均进行公示，公示时间为7天。对于群众反映的问题及时调查、核实、处理，并将处理结果向群众反馈。严格发展党员审批程序，讨论通过预备党员或预备党员转正，要经过党员大会表决。

五、做好党费收缴管理使用工作。依据按照中组部《中国共产党党费收缴、管理和使用的规定》的有关规定，督促党员自觉按标准数额交纳党费。党员每月交一次，党支部每季度向党委交一次，党委每半年向市委组织部交一次。党费使用必须用于党的活动。年底，党委向党支部和党员公布党费收缴、管理、使用情况，接受大家监督。对基层党组织党费收缴使用情况不定期进行检查，总结经验，发现问题，及时纠正。

六、抓好干部选拔任用工作。认真执行《党政领导干部选拨任用条例》，严格实行民主推荐、民主测评、公开公示、组织考察、集体研究、任前谈话等程序和要求，切实把好选人用人关。开展干部选拔任用工作“四项监督制度”学习宣传活动，提高“四项监督制度”的知晓率，切实增强各级领导干部贯彻执行“四项监督制度”的自觉性，匡正选人用人风气，提高选人用人公信度。建立干部定期述廉制度，局纪委每年开展领导干部公开述廉活动。

七、狠抓党风廉政建设。严格执行党风廉政建设责任制，继续坚持和强化反腐倡廉“一把手”责任制度，层层签订责任状，实行“一岗双责”。开展“三评三问”活动，抓好政风行风建设，积极上“行风热线”，促进政风行风进一步好转。开展反腐倡廉的学习教育，组织学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，开展廉政准则知识测试活动。严格执行领导干部廉洁自律各项规定，开展对所属事业单位进行财务收支审计，继续深入治理“三公一金”顽症。严肃查处违反党纪政纪的案件。公布监督投诉电话和信箱，对举报投诉或来信来访，能够及时解决的，当场答复；当场难以答复或问题比较复杂，一般7个工作日内，特殊情况15个工作日内作出处理意见，并将处理意见反馈给投诉人，最后根据查处情况将处理结果告知投诉人。

监督投诉电话和邮箱： 局纪检监察室 局 办 公 室 邮箱：

二○一○年四月十日

第四篇：公开服务承诺

公开服务承诺

为深入开展党的群众路线教育实践活动，转变工作作风，提高工作效率，提升群众满意度。--------郑重承诺如下：

1、依法行政。严格按照规定的职能开展工作，严格执行国家法律法规和社会保险工作政策，做到依法行政，依规办事，坚持原则。实行过错责任追究制，维护社会保险政策法规的严肃性。

2、办事快捷。实行“限时办结制”，提高办事效率，讲求服务质量。对符合条件、资料齐备的业务事项，即到即受理，并在承诺的时间内办理完毕；资料不全的，向群众讲解清楚，待资料补齐后，立即给予办理。

3、优质服务。实行“首问负责制”、“一次性告知制”，文明办公,做好公仆，对前来办事的人员，做到热心、耐心、细心。

4、组织学习。定期组织学习法律法规、政策文件，提高自身业务水平，为更好的服务群众奠定坚实的基础。

5、清正廉洁。遵守社会保险工作纪律，严格按有关规定和程序办事，严格执行各项廉政规定，落实廉政责任制，不以权谋私，不“索、拿、卡、要”，不收受服务对象的钱物，不参加影响公务的宴请。

第五篇：邮政局公开服务承诺

齐齐哈尔市邮政局公开服务承诺

1、邮政营业网点对外公布邮政业务资费标准。、按时按量向集邮预订户供应集邮票品。、每日7时前到站的特快邮件，11时前投递完毕；11时前到站的特快邮件，15时前投递完毕；15时前到站的特快专递邮件，当日投递完毕。、缺报少刊做到 3 日内补送或 15 日内向用户退还报刊款。

5、账单投递寄达率达到90%以上，地址欠祥账单退信率达到100%。

6、国内互寄邮件发生非用户责任的丢失、毁损，按照国家邮政局规定的相关标准向用户赔偿。

7、向社会开通11185特服热线，为用户提供邮政业务咨询、邮件查询、特快专递邮件揽收及其他服务项目，并接受用户投诉。

8、投诉电话：11185