市场部工作论（范文）

第一篇：市场部工作论（范文）

§制定集团营销及促销计划，制定年度市场推广计划并落实，制定本部门质量目标，规范工作并考核、管理和指导部门团队工作

§参与国内外市场开拓工作，做好新办事处或代理商的筹建规划工作

§参与新产品开发，组织做好各方面的前期市场调研工作，提供可行性分析报告并跟进推广 §举办30余次大型公司区域活动，包括全国知名展会、新产品发布会及客户交流会、分公司周年庆典等

§规范设计10余款公司对外宣传品，包括公司各类宣传画册、企业宣传DVD、年度礼品等； §申请各种资格认证、技术鉴定、荣誉申报等工作，成功申请国家级高新技术企业、专利培育及专利试点企业(补贴15万元)

§定期调查行业的发展、政府的行业导向、同行的发展状况等

§定期组织对重要客户进行满意度调查，对我们现有产品的质量、操作性及客户的相关需求进行调查

职业技能/专长： 1.品牌策划

2.市场推广

2.广告策划

3.平面设计

自我评价： 愿意吃苦受累，通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价

值。作风优良、待人诚恳，人际关系良好，处事冷静稳健，能合理地统筹安排生活中的事务。具备较强的逻辑思维和判断能力，对事情认真负责，有很强的责任心和团队意识；自信、乐观，具

有一定的创新意识和创造能力。

为企业发展战略建议，做好总经理的参谋助手，参与公司营销战

略制定，编制传播规划，承担公司广告传播工作的实施和广告效

果测评.负责网站管理工作，新闻部门的对接工作，组织协调有关

部门开展公司包装设计工作的开展及相关市场调研工作。

工

一、市场调研分析

作

1、每年定期对品牌成长具有影响的外部经济环境、产业环境、竞争环境、政策、社会描人文等的态势调查分析(包括国家政治法规、市场环境、啤酒行业动态、社会文化等）。述

2、每年定期对业务开展的竞争动态、顾客需求的调查分析。并根据调查结果结合本公： 司实际情况更深入剖析，作为制定相关策略的参考（消费者习性、竞争对手营销策略以

及宣传策略等）。

3、每月定期对竞品销售状况、品牌宣传情况进行调查反馈，并提交相关报告。

二、品牌管理

1、管理品牌识别，确保品牌识别被合理应用并持续增强（酒瓶瓶标、包装纸箱、宣传海报、POP、店招等）。

2、管理品牌传播.确保所有传播能增加品牌体验，为品牌带来正面影响，提升品牌形象（电视、广播、报纸、网络、候车亭、车载等媒体的投放）。

3、管理人和企业文化.确保内部企业文化与品牌发展保持一致（新产品上市前的培训）。

4、客户关系管理.确保客户管理方案与品牌发展保持一致（营销策划方案的管理培训）。

三、广告投放

1、根据企业年度销售计划以及竞品往年广告投放情况编制年度企业广告战略，编制广告营销策划方案。编制广告预算，制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理；

四、市场策划

1、根据集团公司年度营销战略计划参与制定制定分公司年度，季度的市场计划，包括

产品推广策略，品牌建设策略，具体行动方案和预算，并负责在公司范围内贯彻市场计划，负责组织，指导区域市场人员制定和细化本区域的市场执行计划，并负责组织和监督和评估实施。策划制定以及监督每月营销计划、产品推广等相关工作。

2、依据企业年度经营计划与销售计划，进行营销策划活动。包括制定新产品上市，产品定位，开发产品利益点，并通过有效使用市场传播工具如POP，促销，广告，公关活动等传递产品上市信息和产品利益点，负责协调新产品上市相关的经销商进货，铺市工作，同时负责计划和实施新产品上市促销，培训和分析工作。

五、其他日常工作

1、协调包括部门内部的市场调研职能、促销执行职能、媒体职能等，企业内部的上级主管、销售职能、生产储运职能、采购职能、财务职能等，企业外部的与工作相关的职能单位等的工作协调。

六、工作业绩1、06-08年与东莞市委宣传部合作开展的“绚丽大舞台-金威啤酒感谢东莞”系列活动。

2、金威330ml威9小支产品上市。

3、金威工业旅游项目。

4、09年6-9月极爽开盖有奖促销活动。6、08、09、10年连续三年策划、执行、跟进。

工

作

描

述：

1.协助市场总监制定年度营销计划,拟定并监督执行市场规划与预算;2.根据市场调研,合理分析市场发展趋势,为新品的开发、生产以及上市奠定坚实的数据基础； 3.制定公司广告宣传策略和年度、季度、月度广告费用计划； 4.参与并拟定了多款新品的上市计划、预算，制定、监督、实施了新品上市推广方案； 5.负责公司的文化宣传，包括网站内容宣传以及其他宣传。以主编的身份成功的完成了公司第一期内部刊物《华生堂人》报纸的创刊；

6.对同行业产品市场价格、促销力度等进行调研，对产品市场销售潜力进行调查与分析，提升公司产品的市场竞争力；

7.计划、安排、协调本部门的内部事宜。

市场部的任务和岗位职责

企业的销售部门与市场部门是企业营销的两大基本职能部门。市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题，销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题，这两个问题同时作用于市场，就是我们今天所做的市场营销工作。市场是企业的龙头，是企业实现产品变成资金、变成利润的主要职能部门；企业生产产品的数量、品种、规格、包装、款式等等必须以市场为导向。无论是制造企业还是品牌营销企业，市场部的建设都很重要，特别是对于长江家具这样的大型品牌营销企业尤其重要。作为品牌营销有机的组成部分，市场部的职能建设方面需要重视。因此需要对市场部进行一些研究，特别是关于市场部与销售部门的关系问题。

我想主要从市场部与销售部门工作的性质区别谈谈：

一、“品牌”和“销售”的关系：市场部的工作主要目标是树立品牌，扩大品牌知名度、提升美誉度，给客户提供产品购买的理由和刺激，相比较而言，有一些“唯心”的性质。销售部门的工作就是如何把产品送到客户面前，并成功的收回资金，实现商品的价值。主要涉及到物流、资金流及销售渠道的建设和管理。相较而言，更注重实际，工作中“唯物”的成份多一些。

二、“战略”和“战术”的关系：市场部的主要工作是关系到产前、产中、产后和销售前、中、后，产品、价格、渠道和促销，生产者、中间商和客户等全局性的工作，是战略层面的事情，相当于军队里的参谋部。销售部门工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施，保证渠道畅通，物流、资金流安全畅通即可，是战术实施方面的事情。

三、“面上”的和“点上”的关系：市场部统揽全局，是针对全局进行工作的，从产品构想、组合，行业及竞争品牌研究、市场地位、市场周期、市场布局等。可能会在保证全局利益的情况下牺牲部分的个体的利益。如：要停掉一个老产品的生产，开发一个新产品，可能的情况是老产品销售很好但前景不看好，而新产品目前销售有困难甚至可能市场投入大，收益周期长，那么作为市场部门就必须坚持正确的战略去做工作。而销售部门就考虑相对单纯点，按照即定的方针和策略具体实施，把产品推出去，把钱收回来，关心的是出了多少货，回了多少款。更多的从销售环节运用因时因地的战术技巧来解决问题。

四、“理论”和“实践”的关系：由于两个部门的工作内容和性质不同，市场部往往进行的是“务虚的理论工作”，销售部门往往进行的是“务实的实践工作”。没有正确的理论就没有正确的实践。理论需要实践检验，实践同时为理论提供支持。市场部所有工作的出发点和归结点都是市场占有率和销售量。就品牌营销的现状况而言，我们长江家具销售的硬件基础（销售队伍、销售网络等）都是相当好的，但是品牌营销理论研究还是相当缺乏的，应该说是我们理论的困境。

五、“整体利益”和“局部利益”的关系：因为市场部的工作是全局性的，所代表的就是整体利益，因此除了销量外，还有品牌知名度、品牌美誉度等。考核标准也是难以确定和具体量化的。而销售部门的工作就是体现在货物的销售和回款的多寡，一个月没有销售没有回款就是不能够忍受的，而且考核的标准也是直观的单纯的：销量、回款。很显然，到目前为止，我们在每次的总结中，讨论的多是数字化了的销售指标，而很难见到具体的量化的市场部工作指标。

六、“长远利益”和“短期利益”的关系：市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期，所以关系的是企业长远的利益。而销售部门的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的，所以关系到的是企业的短期利益。

以上关于市场部与销售部门的六大关系也不是完全独立的，在实际工作中，也会在一定程度上交叉和融合，这涉及到部门之间的合作、沟通和协调问题。总之，市场部相当于参谋部，销售部门相当于作战部，有着各自不同的角色。因此首先要分清职责，给自己的角色定好位；其次才是寻求相互的合作与融合。只有这样才能真正的发挥市场部的职能，把企业的市场营销水平提上一个新的高度。

市场部的主要任务

市场部的主要任务有四个大方面：

（一）作为公司的情报机构

1）跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

2）搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析；

3）进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据；

4）参与公司网站建设。

（二）作为公司的参谋机构

1）制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；

2）制订公司业务短、中、长期目标；

3）做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；

4）新产品上市规划；

5）参与制定产品价格；

6）为重大投标活动和工程咨询出谋划策；

7）整理分析公司各业务部门的业务资料信息。

（三）作为公司业务的监管机构

1）业务系统廉政稽查；

2）业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求；

3）了解、掌握业务员心态并进行心态建设；

4）负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管；

5）负责产销的协调工作。

（四）作为公司的公关机构

1）实施品牌规划和品牌的形象建设；

2）制定及实施市场广告、推广活动和公关活动；

3）完善、规范业务系统对外的各类文书；

4）负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理（如客户感谢函、锦旗、新闻报道等）；

5）合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理；

6）作好公司的售前、售中、售后服务工作；

7）代表公司对外发布需发布的信息。

市场部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同。

1． 在产品导入期，市场部的职责重点有：进行市场调研和分析；制定产品上市规划；制定各阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。

2． 在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。

3． 在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；制定产品企划策略；制定广告策略；实施品牌规划。

二、市场部各岗位职责

本着“支持、服务、监管、指导”的八字方针，根据工作需要，市场部应设立的岗位有：经理一名，经理助理一名，调研企划员一名，客户服务专员一名，综合文员一名；各岗位的职责如下：

（一）市场部经理的职责

全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：

1）全面计划、安排、管理市场部工作；

2）制定年度营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算；

3）协调部门内部与其他部门之间的合作关系；

4）指导、检查、控制本部门各项工作的实施；

5）制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划；

6）对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备；

7）与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划；拟订并监督执行新产品上市计划和预算；

8）负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行。

9）完成公司领导交办的其他工作。

（二）市场部经理助理的职责

1）组织实施业务人员培训计划,跟踪培训效果；

2）拟订并监督执行市场调研计划；

3）规范公司业务文书系统；

4）指导各区域经销商和专卖店的销售活动。

5）建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度；

6）负责公司荣誉室的建设管理；

7）正确地选择广告公司，负责企业各项产品、公关活动的策划与执行；

8）对公司业务部门、分支机构及公司其他部门工作进行协调；

9）完成部门经理交办的其他工作。

（三）调研企划专员的职责

1）负责组织执行市场调研计划的制定及实施；

2）协助市场部经理制定各项市场营销计划；

3）收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息；

4）负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划；

5）为本部门和其他部门决策提供信息支持；

6）完成部门经理交办的其他工作。

（四）客户服务专员的职责

1）及时、准确地处理客户投诉及产品维修、保养过程中存在的问题；

2）建立客户档案，做好电话拜访和上门拜访工作；

3）及时总结公司产品、服务中存在的问题，撰写报告并提出改进意见；

4）客户满意度调研分析及整改措施的制定实施；

5）客户资料的归档整理及更新；

6）完成部门经理交办的其他工作。

（五）综合文员的职责

1）对业务人员的推销日记进行登记、统计、归纳、建档；

2）按月统计各业务部门业绩统计报表，并根据业绩情况和业务人员晋升与降职制度对有关业务人员提出晋升或降职建议，并按有关程序上报审批；

3）按月统计各业务部门《工程绘图申请表》，并按相关程序上报审核；

4）负责拟订各类销售表格及销售计划方案，并监督其方案的实施情况，并进行效果评估；对各业务单位的年度、季度、月度销售情况进行分析、整理、总结，并据此拟订下一时期内的销售计划及费用预算；

5）有关本部门的文件整理归档工作；

6）完成部门经理交办的其他工作。

第二篇：市场部工作描述

山东蓝天电能科技有限公司

营销中心—市场部门岗位描述（建议案）

一、岗位名称：市场部（部长）

二、所在职级：中层管理岗位

三、直接上级：总经理

四、下属职员：市场专员或销售支持专员（暂不设）

五、本职工作：

1）负责市场策划与推广，进行营销整体分析与规划，制定品牌宣传推广战略和相应销售策略方针。

2）协助总经理对营销团队进行营销组织、营销支持、营销监督、营销控制，确保营销规划到位、营销方向到位，营销动作到位、营销目标到位。

3）负责风电、渠道（设计院、中间商）、电力、铁路等公司核心客户的开发和维护。

六、工作要求：

1）营销信息收集、处理、反馈系统的管理：

① 根据公司的市场开发规划和进度计划，通过网络、电话等工具和渠道辅助业务人员进行客户信息的收集和先期的互动与沟通。② 通过网络搜集招标信息，并及时反馈给相应业务人员。

③ 在业务人员阶段性出差工作完毕后，组织业务人员提报出差日志、客户信息表、出差总结报告。并进行整理和汇总，上报总经理作为其掌握业务人员工作进展的重要依据。

④ 收集竞品市场情报、相关行业政策与动向、区域产业规划与布局等信息，整理并发给营销人员共享。

⑤ 对宏观环境、行业状况以及企业内部营销环境等进行调研，并向总经理提交调研报告。

2）投标活动管理：

① 协助总经理组织投标前的准备和标书制作工作。

② 响应业务人员投标过程中的配合性需求。

③ 组织投标后的总结工作，着重于买家的关注要素和评价方法、对手报价及运作模式、新产品新技术的趋向、我们的得失等因素，并进一步探求不同行业和不同类型买家的需求侧重以及我们的努力方向。

④ 如中标，则协助各相关部门做好应担的工作内容。

3）品牌规划、品牌建设管理：

① 根据公司整体战略规划要求做出详尽的发展规划细则。

② 为提升企业品牌形象，建立维护企业AI形象系统（MIBIVI）。③ 为提升企业品牌价值，有效整和品牌建立过程中各项指标（认知度、占有率、附加值、认可度）

4）营销战略规划管理：

① 协助总经理依据市场状况、总体战略目标以及资源配置能力，对性、季度性的营销计划做出规划细则（营销目标、营销策略、努力方向等）。

② 营销执行过程中，对出现的问题进行分析，并提出解决方法，持续不断地予以评价和改进。

5）营销运营管理：

① 协助总经理安排和监督营销人员的工作开展，明确不同阶段时各人的业务重点和开展方向，并按照公司的规划执行到位。

② 根据销售任务进行目标分解，包括产品分解、部门分解、渠道分解、个人分解，明确销售任务和销售指标，协助销售团队完成销售任务。

6）营销活动策划管理：

① 制定性、季度性、项目性的营销策划活动规划，督导相关人员按计划执行。

② 根据市场需要，组织行业公关计划，监督实施市场公关活动，与有关行业协会、政府部门、协作企业保持良好的关系。

7）市场控制支持系统管理：

① 通过市场部管理运作，形成对销售体系的控制和支持系统（物料供应、宣传推广、品牌支持）。

② 对营销系统范围外的系统和部门，进行良好的沟通和协作，确保协作到位。

③ 对营销系统范围内的销售部门进行营销数据统计并分析，指导和辅助销售团队提高工作效率。

8）营销系统制度流程优化管理：

① 细化营销中心的内部管理规章，理顺和优化工作流程。

② 根据管理内容及工作要求，协助办公室和总经理对营销人员进行相应的绩效考核工作。

9）营销团队建设：

① 根据公司整体组织框架要求，协助办公室进行营销人员的招聘，确保到岗到位，实现岗位职能。

② 协助总经理对营销系统范围内的管理。

③ 协助办公室培训、督导营销人员，加强团队文化建设，管理体系建设，打造精英团队，满足公司战略发展需要。

10）大客户开发和维护

① 对风电行业的信息保持关注，有重要信息及时上报总经理。并根据总经理要求和安排对风电行业的客户进行开发和维护。

② 对渠道客户（设计院、中间商、轧机厂、电炉厂等）进行开发，并与业务人员配合，同步展开。

③ 根据总经理要求和安排，对电力系统进行开发和维护。

④ 根据总经理要求和安排，对铁路等系统性大客户进行开发和维护。

七、任职资格：

1）个人背景：男性、30-40岁，国家统招本科以上学历.市场营销相关专业。

2）从业经历：5年及以上、生产型企业、全国性营销管理从业经历，受过营销管理、营销策划、战略执行等方面的培训及实践。在蓝天公司从事一线市场开发3个月以上，熟悉电力行业特点和运作

模式。

3）技能技巧：对全国性营销规划有较深刻认知；有优秀的营销团队组织管理能力；对营销战略的执行有较好的控制能力。

4）工作态度：正直、坦诚、成熟、豁达、自信；高度的工作热情；稳重的工作态度；良好的团队合作精神；较强的环境适应能力和自我学习能力；形象气质良好。

5）其它要求：熟练驾驶车辆、可定期出差。

八、个人考核指标及提成制度：（此部分由总经理核定）

第三篇：市场部工作

市场部工作

一、市场部管理结构图

项目总监┄市场经理┄市场专员

二、管理目的

拓展市场、推介公司形象、包装产品、树立品牌

三、市场部主要职能

1.对公司意向开发项目进行市场调研及深度分析,并提供可行性建议。2.对公司开发模式及生产方向进行适时调整建议。

3.广泛市场调研,为公司把握市场脉动,提供第一手准确资料。4.项目整线推广、包装、营销计划的制订及实施。5.公司品牌的建立、运营及维护。

6.组织各相关部门(项目部、工程部、销售部)进行项目可行性研究。

四、市场部兼管职能: 实行精兵简政、优化销售组织架构 实行严格培训、提升团队作战能力 科学市场调研、督促协助案场销售 协调职能部门、树立良好企业文化 把握市场机会、制定实施销售推广 信息收集反馈、及时修正销售方案

五、市场部岗位职责：

1.广泛开展市场调研,为公司把握市场脉动,提供第一手准确资料。2.对公司意向开发项目进行市场调研及深度分析,并提供可行性建议。3.对公司开发模式及销售方向进行适时调整建议。4.收集市场情报撰写市场调查报告,提交公司管理层。5.项目整合推广、包装、营销计划的制订及实施。6.制定并控制资金计划。

7.维护良好媒体关系,整合外用资源、关系。8.公司品牌的建立、运营及维护。

9.自地块选择、产品研发、景观设计、规划设计、设备配置、营销推广、交房等全过程实施相应的支持工作。

10.协调各部门的关系,组织各相关部门(项目部、工程部、销售部)进行项目可行性研究。

11.确定学习方向,发挥核心部门的作用。

12.对市场进行调研、分析和研究,建立并维护相应的资源信息库,在项目周期的各个阶段,为各部门提供全方位的、有效的市场信息。

13.洞悉市场信息,分析区域房地产发展情况和明星楼盘基本情况,了解客户动向和意见。

14.参与新项目的筹划,对项目可行性提出建议。

15.收集客户对设计的需求,向工程部提出有关规划设计建议。

16.跟踪市场和行业发展趋势,收集相关资料,建立并及时更新市场情报库资料。17.和市场调研、推广相关的其他工作。

18.完成领导交办的其他工作,以及主动配合其他部门完成相关工作。19.主动履行修改、完善本岗位职责的义务。

六、根据项目制定绩效：

针对万豪世贸城定出以下方案：

1.每一个市场专员签约20┄30家分销公司。2.20-30家分销公司主打我们项目的在3┄8家。3.每家公司人数在10以上。

4.每个月的上客量在（10人团队）30┄50组客户。

第四篇：市场部工作

市场部：

工作范围：市场工作为主并协助销售部工作

工作职责：

1，维护·宣传本品牌的定位及形象，让品牌形象深入人心。2，策划活动方案和宣传海报及DM单。3，筹备宣传物料及活动礼品。

4，制定全年活动目的，策略，计划。

5，按计划准备并执行促销活动及公关·推广活动。6，与报纸，杂志，电视等媒体形成良好合作关系便于市场宣传活动。

7，拓展品牌渠道。

8，与其它建材商家及楼盘形成良好合作关系。9，统计每次活动产出比，以便对下次活动进行改进。10，制定营销目标计划；建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

11，对消费者购买心理和行为的调查；对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划以及拦截手段。12，制定新产品上市规划，通路计划及各阶段实施目标；促销活动的策划及组织；制定及实施市场广告推广活动和公关活动；实施品牌规划和品牌的形象建设；负责产销的协调工作。

第五篇：市场部工作

市场部职责：了解同行业市场动向，掌握行业最新资讯产品，话术，文化等方面的培训网络推广及相关安排

4网站维护、公众账号编辑、微博维护等网络事宜营销方案制定、探讨、成稿

市场部工作流程：

9：00——9：30 公司早会

有一人主持，提出话题或问题，讨论或解决

9：30——10：00 话术对练，情景模拟

针对不同客户，归类总结，实战演习

10：30——12：00

各大网站发帖，至少发帖15篇

14：00——16：00

行业资料收集整理

16：30——18：00

信息收集及排版整理

工作计划：每周一收集一周公众号文章，并进行编辑，收集一周微博号内容，并进行储存，收集一周行业信息，并进行储存，发微博，十分钟一条。周二至周六按流程进行，并列出单日目标，单日考核

了解更多生活资讯请添加“sqhy2013”，了解更多产品信息请添加“sanquanmao”