03市场与计划

第一篇：03市场与计划

第3章市场与计划

第一部分单项选择题

×

1、“自由放任”时期的国家财政具有以下哪种特征()

A、财政支出占国民收入的比重较小B、税收以直接税为主

C、政府较大程度地介入收入再分配D、政府支出以转移支付为主 答案：选A。“自由放任”时期的国家财政特征：①财政支出绝对额有所增长，在国民收入中的比重有所下降；②收入方面，总体税负较轻，税种设计上以商品税、关税等间接税为主，不征所得税；③国家预算经常取得平衡，除了战争年代外，很少出现赤字；④与预算平衡相对应，国家不轻易举债，国债负担较轻。

2、古典财政学的创始人是()

A、威廉〃配第B、弗朗斯瓦〃魁奈C、亚当〃斯密D、大卫〃李嘉图 答案与解析：选C。

3、以下哪项不属于亚当〃斯密所认为的政府该干的事情()P56

A、保护社会不受外国侵略

B、保护每一个社会成员不受其他社会成员的不公正对待

C、提供某些公共机构和公共工程D、调节社会收入分配的差距 答案与解析：选D。斯密认为政府应承担国防、制定法律和维护社会秩序、提供公共机构和公共工程三项职能。D项不在其中。

4、以下说法中错误的是()

A、在完全竞争的条件下，市场运行的结果必定符合帕累托效率

B、“自由放任”的经济理论认为政府不应当对经济活动进行任何干预

C、任何一种符合帕累托效率的配置状态都能通过完全竞争市场来实现。

D、机械论的伦理基础是个人主义

答案：选B。“自由放任”的经济理论认为政府不应当对经济活动进行过多干涉。×

5、马克思的六项扣除不包含下述()

A、社会产品中用于补偿社会简单再生产的部分

B、社会产品中用于扩大社会再生产的部分

C、社会产品中用于补偿劳动力成本的部分

D、社会产品中用于社会后备基金的部分

答案与解析：选C。马克思认为在将社会产品分配给个人之前应进行六项扣除：①生产的补偿基金；②用于扩大再生产的基金；③社会的后备基金；④政府的一般管理费用；⑤满足社会共同需要的资金；⑥救助弱势群体的资金。×

6、下述（）是斯密和马克思都明确提出的政府职责。

A、对弱势群体进行救助

B、在具有自然垄断性质行业中进行投资和经营

C、社会公共工程和机构D、国防

答案与解析：选C。

第二部分多项选择题

1、以下（）属于市场缺陷的表现。

A、信息失灵B、交易成本C、外部效应D、行政垄断 答案与解析：选ABC。行政垄断属于政府缺陷的表现。

2、下述（）属于第一类市场缺陷。

A、公共产品B、收入分配不公C、自然垄断D、优值品 答案与解析：选AC。第一类市场缺陷是指现实市场中不符合完全竞争假定条件的方面，主要表现为竞争失灵、公共产品、外部效应、信息失灵、交易成本、规模经济、宏观经济失衡等。BD两项属于第二类市场缺陷。

3、政府缺陷通常包括以下哪几项()

A、信息失灵B、公共决策中的经济人行为

C、消费者偏好不合理D、公共决策程序的缺陷

答案与解析：选ABD。C项属于市场缺陷。

4、以下选项中属于第二类市场缺陷表现的有()

A、公共产品B、劣值品C、外部效应D、收入分配不公 答案与解析：选BD。第二类市场缺陷是市场竞争运行结果被认为不令人满意方面。主要表现为优值品或劣值品、收入差距过大。AC两项属于第一类市场缺陷。

5、下述（）与福利经济学定理相一致。

A、只要市场是完全竞争的，它所产生的结果就必定符合帕累托效率。

B、在给定的要素分配状态中只存在一种帕累托效率状态

C、在各种不同的要素分配状态条件下，通过完全竞争市场实现的符合帕累托效率的资源配置状态是相同的。

D、任何一种帕累托效率状态都能通过完全竞争市场来实现。

答案与解析：选ABD。

6、第一类市场缺陷意味着()

A、如果存在这种市场缺陷，市场运行的结果就不会符合帕累托效率。

B、即使市场是完全竞争的，市场运行的结果也是不令人满意的。

C、如果没有这种市场缺陷，市场所产生的资源配置结果就是无可挑剔的。

D、政府干预所产生的资源配置状态必定优于市场运行的结果。

答案与解析：选AC。BD两项属于第二类市场缺陷的特征。

第三部分判断题

1、消费者对某种产品的评价高于这种产品应有的评价，这种产品就被称为优值品（也称为有益品）。()

答案与解析：错。消费者对某种产品的评价低于这种产品应有的评价，这种产品就被称为优值品（也称为有益品）。

2、消费者对某种产品的评价低于这种产品应有的评价，这种产品就被称为劣值品（也称为有害品）。()

答案与解析：错。消费者对某种产品的评价高于这种产品应有的评价，这种产品就被称为劣值品（也称为有害品）。

3、完全竞争市场能够实现效率但未必能够实现公平。（）

答案与解析：对。

4、“自由放任”的经济理论认为政府不应当对经济活动进行任何干涉。（）答案：错。“自由放任”的经济理论认为政府不应当对经济活动进行过多干涉。

5、以权谋私是市场缺陷的一种表现形式。（）

答案与解析：错。以权谋私是政府缺陷的一种表现形式。

6、福利经济学第一定理认为只要市场是完全竞争的，它所产生的结果就必定符合帕累托效率。（）

答案与解析：对。

7、福利经济学第二定理认为任何一种帕累托效率状态都能通过完全竞争市场来实现。（）

答案与解析：对。

8、斯密认为政府的职能之一是进行收入再分配。（）答案与解析：错。斯密认为政府应承担国防、制定法律和维护社会秩序、提供公共机构和公共工程三项职能。

9、马克思认为用于所有的生产性活动都必须由政府来进行。（）

答案与解析：对。

10、市场缺陷是政府干预的必要条件，但不是充分条件。（）

答案与解析：对。

第四部分名词解释

完全竞争市场市场缺陷竞争失灵公共产品外部效应 信息失灵交易成本优值品劣值品政府缺陷 机械论有机论消费者主权家长主义混合经济

第五部分问答题

1、为什么在资源和技术给定的条件下满足帕累托效率的资源配置状态有无数种？为什么说一个给定的帕累托效率状态是与特定的禀赋分配相联系的？

2、市场缺陷有哪些表现形式？

3、政府缺陷主要表现在哪些方面？

4、福利经济学的基本定理对财政实践有何意义？

参考答案：

第一部分单项选择题

1、A2、C3、D4、B5、C6、C

第二部分多项选择题

1、A、B、C2、A、C3、A、B、D4、B、D5、A、B、D6、A、C

第三部分判断题

1、错

2、错

3、对

4、错

5、错

6、对

7、对

8、错

9、对

10、对

第四部分名词解释

1、完全竞争市场：是指一种理想的市场结构，其基本特征是，很多的买者和卖者，产品是同质的，自由进入和退出各行业，生产要素有充分流动性；信息完全，不存在规模经济，没有交易成本。

2、市场缺陷：是指现实市场中不符合完全竞争假定条件，以及市场运行结果被认为不令人满意的方面。

3、竞争失灵：市场上买者或买者的数量很少，市场上的行为主体具有控制市场供求和价格的能力，从而使得竞争机制不能充分发挥作用，这种情况称为竞争失灵。垄断、寡头以及垄断竞争都在不同程度上存在竞争失灵。

4、公共产品：指在消费上具有非竞争性和非排他性的产品。

5、外部效应：是指产品或服务对生产者或购买者以外的人以非价格的方式产生的影响。外部效应可分为外部效益和外部成本两种。

6、信息失灵：当生产者或消费者不具有自己所需要的充分信息时，我们称之为信息失灵。

7、交易成本：是指围绕交易契约所产生的成本。

8、优值品：是指消费者的评价低于合理评价的产品。

9、劣值品：是指消费者的评价高于合理评价的产品。

10、政府缺陷：是指现实中的政府的不完善之处。

11、机械论：其观点认为，个人是社会活动的真正主体，他有自身的愿望、要求和利益，并能在自己能力所及的范围内去实现自身利益。政府只是众多个人为了自身的利益而创立的社会工具，是由众多个人的行为所操纵的机械装置。

12、有机论：其观点认为，整个社会是一个自然的有机体，每个人都是这个有机体中的一个细胞，而政府则是大脑。个人的利益不是独立存在的，它总是与这个社会的整体利益相联系。因此，个人的愿望、要求和利益只有听从这个大脑的支配，并符合社会整体的利益才是有意义的。

13、消费者主权：其观点认为，个人的偏好是价值判断的唯一源泉，除此之外不存在其他任何超个人的价值判断标准。

14、家长主义：其观点认为，一般个人的偏好不能作为价值判断的标准，因为个人的要求和愿望是不理智的，好坏的标准应由理智的偏好来确定，而这种偏好只有少数精英才具有，因此，个人不应该按自己的要求和愿望行事，而应听从于社会精英的安排。

15、混合经济：是指由公、私两个部门构成的经济。在这个经济中，生产什么、怎样生产、为谁生产的问题，部分由私人部门通过市场机制来解决，部分由政府

通过计划机制来解决。

第五部分问答题

1、教材P47。

2、（1）市场缺陷是指现实市场中不符合完全竞争假定条件，以及市场运行结果被认为不令人满意的方面。可以分成两类。

（2）第一类市场缺陷是指现实市场中不符合完全竞争假定条件的方面，主要表现为竞争失灵、公共产品、外部效应、信息失灵、交易成本、规模经济、宏观经济失衡等。

（3）第二类市场缺陷是指市场竞争运行结果被认为不令人满意的方面。主要表现为优值品或劣值品，收入差距过大。

3、政府缺陷主要表现在三个方面：

（1）政府信息失灵，计划安排失当，导致资源配置效率低下和收入分配不公。

（2）政府计划或管理过程中的经济人行为，以权谋私，导致资源配置和收入分配不能达到最佳目标。

（3）公共决策程序本身固有的特点决定了政府不会象一个理性的个人那样具有逻辑一贯的偏好体系，并进行理智的选择。

4、（1）福利经济学论证了完全竞争市场的有效性，从而也证明了政府最重要的职责是建立市场规则，完善市场机制的运行，充分地发挥市场的调节作用，而不是用计划来代替市场，特别是在市场能够有效运行的那些领域中。

（2）福利经济学以完全竞争市场为标准，为鉴别和评价市场缺陷提供了理论框架，从而也为市场经济中确定适当的政府职能范围提供了理论依据，为政府该干什么，不该干什么提供了大致的界限。

第二篇：2021年市场工作总结与计划

2021年市场工作总结与计划

撰写人：___________

日

期：___________

2021年市场工作总结与计划

跨越到陌生行业，即便热情如我，依然难免茫然，默默告诉自己,这是机遇也是挑战。可做的便是专注一颗心，观察、探索、学习、酝酿，在付出中收获，在艰难中成长。面对领导每一次的赞扬认可，每一句建议和批评，还有同事们热情的笑脸、帮助的双手，止不住的心怀感恩。尊敬领导、善待同事，虽然我用最快时间融入了这个年轻的___，但期望在工作上用最短的时间成熟和独当一面，却变成了我夜不能寐的原因。我将这___个月的工作一一回顾，虽然难免挂一漏万，依然期望借总结的镜子看清来时路，让未来更顺畅而圆满。

一、公市场方面：

通过固有资源吸引了一定的储蓄，参加了分行举办的几次知识培训，平常注意向领导学习和客户谈判的方式;在配合同事完成调查报告的过程中了解其写作要点和方法;也在出差时向有经验的同事学习如何对客户进行贷前实地考察。虽然对公这个领域对我来说稍显复杂，但是我在慢慢的接触中也有了一定的了解和熟悉。在对公方面对自己满意的地方是学习理解新鲜事物较快，和客户的交流上顺畅，通常能给客户留下良好的第一印象。不足的地方则是缺乏持续对专业上的学习和研究，维护客户缺乏经验。接下来我计划加紧时间多阅读有效的书籍和案例、和对公市场部门的同事和领导多外出实地学习，通过实例积累对公的整套系统的经验，随时___利用身边资源、注意积累优质客户，以及学习如何有效的维护客户。

二、零售业务方面：

零售业务方面是我比较感兴趣的一个领域，同时也是我重点发展的方向之一。在学习零售的主营业务的同时，紧密跟随领导的理念积极开阔营销思路。首先从自己擅长同时也是喜爱的活动策划入手，负责聚宝堂美术馆的活动相关事宜，在领导的支持、同事的帮助下聚宝堂美术馆揭幕活动和吕石双人联展活动成功的落幕。近期活动效果显现开始逐步的走向赢利模式也给了我很大的鼓励，增加了我的热情和冲劲。其次随时注意补充新鲜思路，积极___扩___与银行主营业务相关的多种其他平台，希望能程度的扩展银行功能、丰富品种，针对支行的客户特色来制定更多的需求点，通过各种不同形式的周边活动来促进主营业务量的增长，如最近在筹备中的先锋书店合作事宜和李啸书法欣赏讲座。在零售方面对自己满意的地方是有开拓业务的热情，并且在促销活动方面有一定的经验，时常有思路和灵感。不足的地方则是在和合作方谈判的过程中缺乏经验，有时立场不够坚定，有时技巧不够成熟，但是随着在对领导谈判方式的观察学习中我也有所提高，相信这个不足可以在不久的将来改进完善。下半年的计划是跟进各种活动的点、线、面的交叉执行，稳打稳扎的做好每一次活动，总结和核算好每次的成本和收益，利用网络扩大支行的宣传影响，定好目标步步为营。

三、办公室工作方面：

办公室工作也是我非常乐意从事的部分。一来由于本性喜欢整理流程达到事务井井有条的目的，做事比较细心，也有一定的生活经验，比较适合做这部分的工作;二来现在办公室的工作分成了几块零碎部分落实到几个人身上，而这几个岗位上的人都满负荷工作，办公室工作的分心造成他们的负担。同一个任务有时候几人交叉劳动，有时候一个事情因为几人负责最后反倒变成无人负责的情况。目前我已经接手了部分办公室的事务，希望接下来能逐渐全方位的接替，做好内勤的支持和协调工作，让外勤的同事能更专心外勤，也为领导分担一些琐碎的责任。办公室的工作虽然琐碎，但是在我的理解里面，一个好的从事办公室工作的人对于一个___就像是润滑油对于一台机器一样，在行政上、生活上提供支持，让机器运转的更顺畅，让___相处更融洽、工作效率更高更事半功倍。

总体来说，这五个月是充满了付出和收获的。虽然目前我在各方面的专业能力都不够完善，但是天道酬勤，工作总是能给予努力者最真诚的回馈。今天的我已经不再是五个月前的我。而在接下来的日子里，不管是意气飞扬时分，抑或是沮丧失意之刻，都要当做是跟自己比赛，能战胜自己，终究才能等到一个落实的梦想，相信年底的我，也不仅仅是今天的样子。

__年市场工作总结与计划篇二

__市场部工作总结一

时间一晃而过，弹指间，__年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，市场部开展了一系列工作，积累了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获，也认识到了市场部在工作中的一些不足。现将一年来的工作总结如下：

一、市场工作回顾及分析

(一)工作回顾

1、地推工作;今年市场部的地推宣传,2、广告宣传;本主要在报媒、短信等等做阶段性宣传。通过以短信息的形式向市民发免费宣传信息，提升我校知名度，增加市民认知度。)

3、推广合作;本与北市区周边家商铺进行合作，通过免费向商家提供我校宣传袋及宣传资料向消费者免费发放达到新的宣传阵势。

4.网站内容的更新和推广;(1)网站内容不断更新(确定每周进行网站内容的更新，并通过浏览其他网站借鉴别人的亮点来丰富我们的网站)(2)通过可凭借的网络渠道进行宣传推广，争取达成低投入，高反馈的效果。(通过百度推广开始实施市场推广工作，并通过其他网站进行宣传推广)。

5、宣传资料的修改、编写和收集工作;在校领导的带领下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放，并对新的宣传单页进行研发修改。同时也对市场销售及印刷厂的练习簿情况进行摸底调查。

6、协同工作;积极配合各部门做好各项工作，与人事部、教学部、教研中心、咨询部、一对一等部门工作衔接顺畅，并未出现大问题;

7、企业内部培训;企业文化、咨询流程、招生方法、___技巧几方面制作成对校区员工进行培训。

(二)工作分析：

___、__工作分析：市场部较好的完成了会大部分宣传工作、合作推广工作及协同工作，一年来持续在总、分校周边学校、社区进行地推，在各大媒体、网络进行宣传。

___、__工作不足点：市场部的主体工作基本分四部分：市场调研、品牌宣传、营销策划、企业文化活动。__的工作重点基本在品牌宣传和企业文化活动，由于学校各部门成立不久，这两项工作为重中之重的原因，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面。如不及时的做市场调研工作，了解相关行业发展、了解消费者需求转变，那么品牌宣传就没有良好前提，这是我们不足之处。

加强其他部门特别是人事部、咨询部沟通仍需加强，使宣传活动更有的放矢，更能帮助增长业绩，也是我们市场部需要改进的方面。懈怠了企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作，这也是我们__应该跟进及加强的方面。

二、费用投入的回顾和分析：

(一)费用回顾：

1、市场部主体费用主要是以下四方面：

一、印刷品制作费。

__的主体费用分布较为平均。而印刷品费用呈上升趋势，兼职工资按任务完成量进行发放呈下降趋势，广告宣传投入了信息报和春晚、短信三方面。

(二)费用分析：

1、正面因素：整个学校市场费用呈下降趋势，在基本保障印刷质量、宣传效果、兼职应用的前提下，基本争取到___行情。

2、负面因素：市场是销售的前战，如果把整个销售工作比作一场战争的话，那么市场就像空军和炮兵，用飞机___对目标进行轰炸，再派攻坚___进行点对点进攻，这也就是咨询签订客户的过程。如果没有很好的前期宣传、活动策划，仅依靠咨询人员的个人能力，业绩很难有质的飞跃。当然，前提是费用合理、销售强势、团队合作密切、市场营销对路。

三、市场团队的建设回顾及分析：

(一)团队建设业绩回顾：

1、整个市场部门共两人，一是市场主管，一是市场人员，未能满足工作需要。

2、虽然部门工作人员较少，但每个人的作用是不可或缺的。

3、团队的执行力有所增强，虽然市场人员有更换情况，但由于选人和日常管理过程中把控严格，所以每个市场人员工作的衔接非常顺畅。

(二)团队建设分析：

1、正面因素分析：主管的主要职责是把控整个部门所负责工作的进程，市场营销宣传活动的策划___、执行与总结及所有文案工作。人员少易协调，能及时了解下属动态（范本）。在日常管理中采取工作日报管理形式，一定程度上可以了解其在做什么?做得怎样?在每月汇报中，与其沟通工作中的进步与不足，从制度要求和心理印象上让市场人员感觉到学校、部门管理的严肃性，因此执行力随之增强。管理要求其学会提问题、解决问题，从而让市场人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了他的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。

2、负面因素分析：在管理当中存在过于严格的地方，致使下属感觉压力较大，由于管理严格，过多束缚其个性发展，从而造成稳定性较差。发现上述问题后及时调整思路。

四、综述存在的主要问题：

(一)业务知识不熟需加强学习。

市场部专兼职人员存在对业务只是不熟悉，造成外出宣传无法与客户表述清楚，导致客户群流失，在__我市场将积极___各类业务学习及培训。

(二)市场费用数据仍需完善。

市场的各项费用虽然明确，却没有对各类费用进行部门内的汇总，在下一中将会重点改进，汇同财务部一起，制作出市场费用月度明细表，能更有效的了解市场花费与效果!

(三)汇报意识弱需加强。

由于汇报不及时造成很多事情延误，在__年市场部一定会加强汇报制度的落实。

五、对学校发展建议

(一)加强中层员工的培训

中层是一个学校的基石，目前我们的中层团队稳定，虽然水平层次不齐或者说整体有限，更需要领导和相关部门___的培训和有效的学习机制，搭建有效的沟通平台，从而得到整体提升和磨合。

(二)加强各部门人员职责细化

虽然刚进入学校时间不长，我们发现各部门人员职责未能明确，造成部分工作衔接不到位，造成一定漏洞，建议制定出各部门各岗位人员职责。

(三)加强团队建设工作

由于学校正一步步走向正规，人员越来越多，建议在不影响正常工作的情况下，结合部门、员工情况___适当活动，利于加强各部门间的协助和团队凝聚力!

(四)加强业务知识培训

由于市场部与咨询部主要是以收集数据、洽谈等两大方面进行工作，这就需要我们不断充实自己，时时了解市场最新动态（范本），与客户进行有效沟通，因此我建议将业务知识培训列为常态化。

六、__年工作计划

1、继续开展地推工作

2、全力开展异业合作

3、多方位进行市场宣传

4、负责的完成上级领导下达的各项任务

以上是我们市场部__工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的还是多彩多姿的，我们都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高市场部自身业务素质，为学校的发展做出的贡献。

我的汇报完毕，谢谢!

__市场部工作总结二

光阴如梭，时间飞逝，记得还正在写半年总结，想不到一晃，__年的工作即将成为历史。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月，太多的感慨、太多的感触在里面。我是__年__月份正式加入公司(以前的名称是“赛博尔网络”)到今天整整十个月时间。说长也不长，说短也不短，在这十个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记在心。这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作，我是一个天生不安分的人，从北到南走过了好多城市，也走过了好几家公司，换了好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉，让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。

第一次走进公司(公司是__月份搬到软件园来的，以前在soho大厦)，给我的感觉是公司好小，感觉有点拥挤。在和肖总的几次沟通中，感觉很受益。和这个公司的领导人沟通一直很愉快，也是他自身的感召力让我对公司充满信心，最终选择加入公司。这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我喜欢!

一、工作总结

前面啰嗦了这么久，对我___年的工作总结如下(很多内容在半年总结里面有提到，不过在这里也罗列一下，毕竟是年总结)

1、渠道部门的建立

我是和小柴一起进的公司，她是负责公司渠道工作，我是负责市场工作，营销和市场这两个部门是非常紧密的，你中有我，我中有你吧。一个部门的建立，不是一朝一夕的，是要经过很多的细心准备。市场是走在销售的前沿，为销售工作做好前期准备工作。渠道部门的建立经过了一个较长的过程，过程是复杂艰辛的，文档的整理就不下十几份。招商计划书、招商计划书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等。这里公司领导对我们的帮助是很大的，渠道

政策的讨论会，大_大小小的不知开了多少回，文档整理修改了不知道多少次。___月份渠道工作正式拉开维幕!

2、4006直线通平台上线

4006直线通管理平台是我们公司4006产品与竞争对手的一个大的区别点，我们的管理平台在业界堪称一流。这离不开我们技术部的辛勤工作。技术研讨会开了一次又一次，多少个日日夜夜，大家加班加点赶进度。技术是公司的灵魂，没有一个过硬的技术体系，没有一个过硬的技术团队，没有一个为公司发展尽心尽力，不辞辛苦工作的技术带头人。那就没有今天在国内市场上堪称一流的4006管理平台。也就没有我们销售部今天取得的成绩。

呵呵，当然平台的上线每个人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平台的上线，更离不开公司的大力支持。

3、市场工作

市场部的工作是我的职责，不过我相对做的事情比较杂。

(1)市场宣传及广告投放

市场宣传及广告做的最多的是我们的线上宣传，为推广也想了很多的方法，为广告投放也绞尽脑汁，报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、统计站点广告、招商网站等等想了很多，也准备了很多，不过做为我们一个发展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿钱砸市场，那是不可能。每一分钱都要花在刀刃上，老大是开明的，大钱投不起，我们可以用小钱，百度关键词宣传我们一直在做，没有放弃，当然互联网的发展，中国人离不开百度，百度给我们带来了很不错的效果，也促进了我们销售部的工作进展。

与博客的工作也一直没有放松，客服部从___月份接手以来，每天都在做，让我们的宣传在网上无处不在，有点困难，不过让我们想看到的人看到我们的宣传，看到我们的公司，我们一直在努力。

(2)物料制作

物料制作有两批，我们的平面广告设计人员没有，都是通过网上征集来做的，相应的时间都比较长，不过效果还可以，这点最重要。制作厂商也是在众多厂商中挑选出来的。

(3)市场情况调查与了解

这里离不开直销部与渠道部的帮助。对市场价位、竞争对手的情况进行调查与了解。对我们工作的开展和价位的制定起到了一定的帮助作用。

(4)博客宣传

客服部、直销部、渠道部三个部门都有在网上注册开通博客，博客培训必不可少。博客的建设及宣传推广工作，公司领导及技术部同仁给了很大的支持，今天我们的博客取得的成绩，和他们的支持是分不开的。

看到现在大家的博客___过万，看到很多同事通过博客成交大单子，我们的付出终于有了回报。为刚的博客做的一直很好，是我们大家学习的榜样。博客宣传相信在接下来会有一个更大的进展，为我们营销部的工作带来的帮助。加油吧!

__年市场工作总结与计划篇三

跨越到陌生行业，即便热情如我，依然难免茫然，默默告诉自己,这是机遇也是挑战。可做的便是专注一颗心，观察、探索、学习、酝酿，在付出中收获，在艰难中成长。面对领导每一次的赞扬认可，每一句建议和批评，还有同事们热情的笑脸、帮助的双手，止不住的心怀感恩。尊敬领导、善待同事，虽然我用最快时间融入了这个年轻的___，但期望在工作上用最短的时间成熟和独当一面，却变成了我夜不能寐的原因。我将这___个月的工作一一回顾，虽然难免挂一漏万，依然期望借总结的镜子看清来时路，让未来更顺畅而圆满。

一、公市场方面：

通过固有资源吸引了一定的储蓄，参加了分行举办的几次知识培训，平常注意向领导学习和客户谈判的方式;在配合同事完成调查报告的过程中了解其写作要点和方法;也在出差时向有经验的同事学习如何对客户进行贷前实地考察。虽然对公这个领域对我来说稍显复杂，但是我在慢慢的接触中也有了一定的了解和熟悉。在对公方面对自己满意的地方是学习理解新鲜事物较快，和客户的交流上顺畅，通常能给客户留下良好的第一印象。不足的地方则是缺乏持续对专业上的学习和研究，维护客户缺乏经验。接下来我计划加紧时间多阅读有效的书籍和案例、和对公市场部门的同事和领导多外出实地学习，通过实例积累对公的整套系统的经验，随时___利用身边资源、注意积累优质客户，以及学习如何有效的维护客户。

二、零售业务方面：

零售业务方面是我比较感兴趣的一个领域，同时也是我重点发展的方向之一。在学习零售的主营业务的同时，紧密跟随领导的理念积极开阔营销思路。首先从自己擅长同时也是喜爱的活动策划入手，负责聚宝堂美术馆的活动相关事宜，在领导的支持、同事的帮助下聚宝堂美术馆揭幕活动和吕石双人联展活动成功的落幕。近期活动效果显现开始逐步的走向赢利模式也给了我很大的鼓励，增加了我的热情和冲劲。其次随时注意补充新鲜思路，积极___扩___与银行主营业务相关的多种其他平台，希望能程度的扩展银行功能、丰富品种，针对支行的客户特色来制定更多的需求点，通过各种不同形式的周边活动来促进主营业务量的增长，如最近在筹备中的先锋书店合作事宜和李啸书法欣赏讲座。在零售方面对自己满意的地方是有开拓业务的热情，并且在促销活动方面有一定的经验，时常有思路和灵感。不足的地方则是在和合作方谈判的过程中缺乏经验，有时立场不够坚定，有时技巧不够成熟，但是随着在对领导谈判方式的观察学习中我也有所提高，相信这个不足可以在不久的将来改进完善。下半年的计划是跟进各种活动的点、线、面的交叉执行，稳打稳扎的做好每一次活动，总结和核算好每次的成本和收益，利用网络扩大支行的宣传影响，定好目标步步为营。

三、办公室工作方面：

办公室工作也是我非常乐意从事的部分。一来由于本性喜欢整理流程达到事务井井有条的目的，做事比较细心，也有一定的生活经验，比较适合做这部分的工作;二来现在办公室的工作分成了几块零碎部分落实到几个人身上，而这几个岗位上的人都满负荷工作，办公室工作的分心造成他们的负担。同一个任务有时候几人交叉劳动，有时候一个事情因为几人负责最后反倒变成无人负责的情况。目前我已经接手了部分办公室的事务，希望接下来能逐渐全方位的接替，做好内勤的支持和协调工作，让外勤的同事能更专心外勤，也为领导分担一些琐碎的责任。办公室的工作虽然琐碎，但是在我的理解里面，一个好的从事办公室工作的人对于一个___就像是润滑油对于一台机器一样，在行政上、生活上提供支持，让机器运转的更顺畅，让___相处更融洽、工作效率更高更事半功倍。

总体来说，这五个月是充满了付出和收获的。虽然目前我在各方面的专业能力都不够完善，但是天道酬勤，工作总是能给予努力者最真诚的回馈。今天的我已经不再是五个月前的我。而在接下来的日子里，不管是意气飞扬时分，抑或是沮丧失意之刻，都要当做是跟自己比赛，能战胜自己，终究才能等到一个落实的梦想，相信年底的我，也不仅仅是今天的样子。

__年市场工作总结与计划篇四

促销活动策划及执行情况跟进1、策划实施了公司年内促销力度的__月份“建材巧配省到底，买3000送___”活动。

2、完成__月份多点开花、多重组合形式的活动策划，南城店、东城店策划了“买1000送100，全场通用”活动；常平店、虎门店、塘厦店策划了以“健康爱家月”为主题的“好礼买就送，健康送到家”活动；同时还策划了装饰公司“样板房征集，___元就搞定”活动，方案已实施，并已做好相应的培训。

3、针对促销过程中发现的问题，及时有效地对__月份“买3000送___”的方案的做了相应的变通调整，确保方案实施的畅顺。

4、通过多次走访长安区域市场，重点针对长安、大岭山的媒体分布、媒体宣传资费分析，媒体辐射范围、媒体收视、以及竞争对手采用的媒体手段，进行了详细的分析，并形成《长安店开业后续推广方案》，已提交上级审核，待批准实施。

5、集合瓷砖洁具共___个总代理品牌，南城尚有___个非总代理品牌参加全莞范围主攻楼盘的大礼包派送活动，同时通过装饰公司___元每户的人工费颧派送，与装饰渠道的推广形成整合，加大了终端的拉力。中心共印制___份礼包，目前各店总计发放___％左右。

6、加大对重点小区短期推广活动的资源整合，例如把上游___家供应商纳入中惠沁林山庄的家装文化展活动，供应商除了作现场商品展示外，还赞助了电子健康秤等礼品。

___、___市场策划人员去“蹲店”和“走访”市场，围绕销售促进进行多角度的市场调研与分析。

媒体报道与报广配合通过媒体报道公司相关性文章___篇次，其中促销消息文章___篇次，共计约，《南方都市报》投放1/2版一期、1/4版一期，《东莞日报》投放1/2版一期，《搜房网》投放旗帜广告一周，按纽广告二周。

完成装潢中心常规宣传手册的文案撰写。

存在问题

1、企划管理重心过高，对各镇区市场的整体和差异性认识不深入，以致于促销活动难以找到较准确的突破口，包括从媒体传播及促销活动方案方面的针对性及个性化程度不够也就很难对各门店的促销进行及时的指导和诊断。

解决措施：要求策划人员下达门店进行市场调研，同时希望各门店及时反馈当地市场信息，我们针对个情制定长线的销售政策，并将短期促销政策交由门店决策实施，中心只在关键环节加以指导，通过提高促销快速反应能力及针对性来刺激门店的销售业绩。

2、对活动资源的整合策略性技巧性不够，存在着“紧促”现象，严重影响活动开展。

解决措施：营运系统将营运计划及企划中心的活动计划的沟通时间应相对提前，给予采购争取资源时间充分；中心根据全年及阶段性的市场与广告资源需求提前做出规划，首先将大宗资源切分清楚，并对资源大户做出品牌主推个案与其作重点沟通。

3、面对目前公司户外广告的收缩现状，我们的主媒体选择问题需要进行可行性论证。（主媒体有户外广告、报纸广告、电视、网络、海报等）

解决措施：深入调查和分析百安居、镇兴、富丽家等华美乐竞争对手的媒体宣传策略和诉求策略，同时对华美乐现有媒体策略和诉求策略进行评估，从而初步形成__华美乐媒体推广计划和诉求策略，努力实现有效可行的差异化的媒体诉求和促销诉求。

4、策划人员对消费者的心理把控力量不足，对消费者行为分析不够深入，以致促销活动过于理想化。

解决措施：建议公司给予市场策划人员更多的关于消费者心理及消费者行为学方面的培训，同时也要求市场策划人员提升自我素质的同时，多走一线掌握最直接的消费者需求及各门店的具体销售障碍。

促销分析

1、从各个门店所反应的销售数据来看，__月份的总体活动效果显著，这是公司力度的一次投入，充分说明，促销对销量的增长还是有一定的帮助。在活动实施上旬，各门店所反应效果一般，甚至造成顾客误解华美乐，后经中心对方案做了及时调整，在后___天，各门店的销量逐步上升，最终常平店、长安店超额完成任务，其中常平店完成了___万，完成任务率的___%，与前两个月（__月、__月）同比增长分别是___%、___%；塘厦店创历史新高，由__月的___万上升至___万，同比增长___%，南城店、虎门店均比上个月有了新的突破，分别由__月的___万、___万上升至___多万及在___万。由此可见“买3000送___”的促销活动带动了销售，使得业绩有了明显增长。

2、关于如何整合资源，做好促销，提升超市业绩的几点看法：

（1）、资源争取方式上，企划中心应配合营运系统的__的营运目标，制订出整个的促销活动，在重点月份做重点的推广活动，并将此信息提前告之采购，将全年的资源争取提前，使得促销活动避免仓促。

（2）、促销频率问题。由于公司的系统造成了促销活动只能以当月为期限，且促销活动频繁，每月都向供应商寻求支持，从而造成各供应商苦不堪言，由此也导致促销活动启动的仓促。建议在__，促销活动可否选择性启动，或者多进行短平快的促销模式，（这需要财务系统结算的支持，）使得资源能得到集中化配置，从而避免“平均用力”，活动过于平淡。

（3）、加大超市、小区业主及装饰公司装修业主三个细分渠道促销整合。在目前三种渠道都在做尝试，就拿小区促销来讲我们就做得不够全面，目前小区推广主要针对消费者，但对设计师（非公司的）促销则没有找到有效的方法，目前冠军瓷砖通过给设计师提成已有一定效果，值得研究。又以中惠新城为例，很多价格导向及关系导向的消费者并未找我们，而被大量的设计师左右，这个实际起作用的市场我们没有很好地开发，今后我们可以考虑集合一些特约供应商形成一个品牌集群在小区主推，通过对外面设计师的强有力政策，加大对市场终端拦截力量，并对零售终端形成更大的拉力。

（4）、加强资源配置的策略研究，目前我们的广告资源在一些项目上应重新考量，如户外广告的投放在成熟市场可以减少，靠近门店的小区电梯广告也可减少或不做，这部份资源可用于小区及其它渠道更实效和直接的促销上。

（5）、加大品牌推广力度。华美乐的发展是离不开众多品牌的衬托，公司拥有的总代理品牌是我们的优势，在整个__的宣传推广中，应该处理好总代理品牌及非总代理知名品牌的对整体销售的带动作用。

（6）、加大对各门店差异化策划，做到“一店一策”。对于南城店、常平店两个相对成熟门店，促销应大于品牌的宣传；塘厦店、虎门店则更多的需要做品牌的宣传，在当地迅速的建立知名度及认知度；而对于长安店，及在筹建的新塘店，不只是大力做好品牌宣传，同时也要辅以倾斜性的促销支持。

（7）、在促销形式上进行创新。改变价格战惯用的“降价”手段。建议恢复“周末秀”活动，以每周一新的模式，活化了周末促销，同时也让消费者能接受并能固化该活动。目前进行的“买三送一”的堆头展示的效果相当显著。

3、关于如何做好小区推广活动

历年来，小区推广是我司进行终端拦截的一项长期重点工作，为了达到限度地与业主接触，从而进行宣传和拉动销售。为此，我司在小区广告宣传和现场活动宣传上面也进行了较大的投入。面对每一个新楼盘，我们都进行了重点拦截，如近期实施的“送___元”、“送___元+___元”等，还有在大型楼盘做电梯广告宣传等都是实施了定点突破。但从活动反馈来看，问题依然存在，主要表现为：

（1）、现金券派发时间滞后。如长安的“健逸天地”，常平的“金士柏山”、大岭山的“凯东新城”等，该楼盘装修项目已经完成了将近2/3，我司才进行派券，时间的迟滞导致很多业主已有选择；

（2）、现金券使用期限较短。近期我们所做送券活动，使用有效期均在__月__日前，过期作废。但业主的施工时间与我司的活动存在时间差，从而造成资源的浪费。

（3）、活动程序和消费条件过于繁杂。如“买3000送___”，消费者的对广告信息的理解是比较单纯和直观的，就是所送的___元现金券可以直接冲抵货款，而事实上我们还有其他的限制条件，如买够一定金额或指定品牌消费等。这种现象与消费者的消费心理形成了极大的落差。

（4）、小区资源投入过于密集，直接限制了其他渠道扩展。如“送中惠新城每户___元”活动，我司的初衷是以限度的让利全部拿下装修业主，但从活动反馈来看，目前有___多户业主正在施工，华美乐装潢中心占有___多户，百安居占有___多户，华美乐与百安居加起来的施工数只占到总施工数的___%，而绝大多数的业主已经被外面的装饰公司如家家信、海大、星艺、居众等一些知名与不知名的装饰公司瓜分殆尽。因资源过多耗费，已无力进行二次拦截，如与外部装饰公司设计师合作，直接给他们返利，让其推荐已经被分流的业主在华美乐产生消费等等。具体的解决措施如下：

（1）、针对装饰公司__促销资源紧缺这种突出现象，我司将在__形成“集群攻打小区”方案，主要表现为寻求涵盖家装需求的___个乃至更多的品牌合作商提供季度乃至的具有竞争力的促销资源和广告资源支持，而我司装饰公司设计师乃至整个装饰公司促销活动都首推其赞助品牌。

（2）、针对装饰公司，必须调整资源配置，加大终端的二次拦截力量。我们须调整资源配置方向，在对业主让利的同时，也给外部设计师返利，与其建立长期合作关系，让其成为我司材料销售的一个渠道。此前南称店有过这种操作模式，但我司在镇区还没有实施，我们一方面要确保小区活动效果，也要努力实现外部设计师渠道的畅通，从而加大终端的二次拦截力量。

（3）、针对小区，需调整活动模式和广告资源投入。我司一贯以“电梯广告+现场宣传”模式进行推进，很大程度上，这种推广模式是产生了极大的销售拉动。但电梯广告的投入周期长、见效慢、无法监控等特点，是我们无法进行有效的效果评估，另外一方面，对于现场活动宣传目的是展示企业形象的作用，只可在楼盘交楼的重点时期进行重点拦截和突破，不宜进行长期的操作。应考虑将过多的小区资源直接转向业主和外部设计师，增加外部拦截力量。

（4）、针对小区，在终端拦截上，应加强“小区拦截+卖场拦截”的促销模式，即在业主对小区现场活动不感兴趣或不满意的情况下，我们如何吸引其到我们卖场来咨询、参观？中惠沁林山庄的此次活动是一个很好的例子，我们以免费赠送健康秤的形式，吸引其到长安店来，增加其对华美乐的认识和产生消费的几率，已起到效果。

__月工作计划

重点工作：

1、跟踪落实好___月份的促销活动；

2、策划元月份促销活动并安排及落实。元月份的策划主要以总代理品牌的瓷砖、卫浴打头阵，以消耗库存为目的，以特价为支撑，在有限的市场容量里争取更多的市场占有率。主打“服务牌”，宣传“华美乐人过年不回家，真诚为顾客服务”的概念。

3、做好华美乐__促销活动总结分析会

4、安排策划、市调人员对主要的竞争对手进行分析，主要着重点于媒体分析、促销诉求点分析、市场分析（市场容量、市场环境）；

5、完善长安店后续推广工作，以企业宣传片的拍摄和VI系统的调整为契机，启动华美乐企业形象及品牌宣传策划。

6、加强小区推广的策划，定点小区量身制定不同方案，继续跟踪中惠新城的促销及沁林山庄家装文化展活动，同时与各店市场拓展部对接，筹划新楼盘的小区推广计划。

__月份计划费用：

（1）户外广告：___万

（2）各门口喷绘：___万

（3）海报印刷费：___万=___万份

（4）礼品费用：___万

（5）吊牌、地笼：___万（所有门店）

（6）媒体发布：___万

（7）短信发布：___万

（8）不可预估费：___万

合计：___万

__年市场工作总结与计划篇五

一、本

__年即将过去，在这段时间中通过一年的工作，发现有很多不足，也有了一点点收获，临近，有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于在来年里把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

从今年的工作及销售额来看，没有实现自己理想的目标，上半年从百度排名的情况来看，有两点比较明显，一是原有的信息因为修改___号码导致排名前三页的信息几乎全部掉下来!没有曝光率所以没有寻盘，另外是对信息发布这块，凭借着自己以前对B2B及B2C的摸索，效果不理想!很多信息根据大家的常规思维发布，并没有得到收录，更谈不上排名，这是没有客源是最主要的原因。__月份通过B2B的总结及摸索对信息的发布有所改善，从百度排名的关键词逐渐上升，以保证寻盘!

在没有本行业的销售基础上仅凭对销售工作的热情和坚持，缺乏行业销售经验和行业知识。还没有完全融入到这个行业中来，对产品没有深入的了解!在说服客户这一块还是相当的不完善，没有占到主动，对同行业之间的信息和市场经验的积累没有一个大概的认识和了解。要达到可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通取得了客户的信任。同时摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，要经常请教张总等公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，对一些优质客户逐渐积累，掌握市场一个大概的认识和了解。从而取得进步。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，从而提高自己的业务水平，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，可以拿出一个比较完整的方案应付一些___。对于一个项目可以全程的操作下来。

二、__年存在的缺点：

从销售业绩上看，我们的客户工作没有做好，可以说是销售做的十分的失败。__年只完成了___多万，对产品价格及优势把握的很混乱，拿捏不准，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题：

___对于信息发布了解的还不够深入，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。

___对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，沟通不够深入，过分的依赖工程部。不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户产品设计上的缺陷不能做到专业的角度分析问题，造成很多工作的浪费。时间过了很久才提出来全面更正。

三、主动分析市场获取信息：

如今市场鱼龙混杂，靠单价赢利模式已经很明显行不通，转变成了批量优势了，价格和渠道都透明化，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于中等。在信息时代市场透明的形式下，我们要把握先机做抓住市场最新动态（范本），主动找到客户先人一步的提供服务，争取更多的市场主动权，让更多客户了解、认可我们。价格上我们是属于偏高的价位。在拓展西北区域上因为地域问题，产品的知名度与价格都没有什么优势，经济相对工业城市压力很大的情况下推广市场，希望通过价格相应的调整来支持新市场的开发，我相信我们的业绩做的会比原来更好。

四、__年：

在明年的工作规划中争取把自己的业绩提升到___万，以下几项工作作为主要的工作来做：

一是解决信息发布问题!根据__年对信息发布的总结与学习，找到百度排名的技巧，提高信息发布的质量，__年做到每个产品系列排名前3页的曝光词达到50以上，换取更多的寻盘，解决客源的问题!

二是在改善信息发布的基础上再补上产品知识，在说服客户这一块占到主动，对同行业之间的信息和市场有一个大概的认识和了解。

达到可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通取得了客户的信任。

三是主动出击获取市场信息，把工作由被动变得主动，掌握市场最新动态（范本），快人一步的建立好客情，在客户有需求的时候及时提供相应的服务，得到客户长期的信任。

__年市场工作总结与计划篇六

__年市场拓展部在公司及分支机构全体同仁关心和支持下，逐步理清思路，打开工作局面，积极上功能、开拓市场。探索一条符合___国储实际的市场拓展之路。

一、主要工作

(一)逐步明确仓库未来发展定位。

主要围绕四个分公司发展定位进行梳理。在现有业务中进行分类，把符合未来定位及高附加值的优质客户进行着重培养，不符合的逐步淘汰。

(二)是积极跑市场，联系新客户，尝试新领域。

公司加紧与联想集团的志勤美集物流公司的洽谈，改造库房硬件设施，引进IT产业进场;保持和___天业上市公司的联系，打造化工原料物流配送中心。

(三)是加大宣传力度，多渠道开展业务宣传。

积极开展申报___省重点物流仓库工作;加紧赶制宣传册，目前清样已经出来;联系专业公司着手广告片___编制;针对武钢业务，给武钢物流管理公司送去邀请函。

(四)是着眼市场，完善仓库功能。

积极与郑交所联系，申报菜粕和菜油籽期货交割库的申报工作;针对今年国家棉花收储工作任务重的重要信息，积极开展棉花储备库的申报工作。

(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。

__年__月公司根据《合同管理办法》(以下简称办法)一年来的运行情况，结合公司合同管理实际进行了有针对性的修订。办法经总经理办公会讨论通过，于__年__月下发并试运行。同年__月要求各单位参照办法将__合同执行及无合同经营情况进行汇总上报。对发现的问题正在有针对性的加以整改。

二、存在的不足

(一)各分支机构对国家局完善体制机制的顶层设计理解不够，对办公司的目的理解不一，所以在推动完善分支机构建设上参差不齐。

(二)由于思维惯性，业务员目前还只能限于本单位和现有业务领域，看市场的宽度和深度都不够。

(三)要从原来的经营人员转化为公司业务人员，形成一个业务团队还有较长的路要走，业务人员的素质和相关业务知识有待提高。

三、__年工作计划

第一、加大跑市场力度。

市场是跑出来的，客户是引进来的。那么，怎么跑市场?一是领导重视。领导重视就是压力，压力转化为动力，可以增强业务人员主动跑市场的积极性，把跑市场变成一个常态性的工作，变被动为主动。领导重视就是支持，支持就能建立自信，树立必胜的信心。二是建立健全有效的奖惩制度。有效的奖励制度可以有效的提升员工对企业价值的认同，树立对企业的忠诚，以便在此基础上实现其人生价值。合理的惩罚制度可以规范其行为，提升责任心，激发反省能力，对不正确的价值和观念进行改正，提升自我能力。三是明确市场方向。跑市场不能盲目，要根据需求有目的性和针对性的寻找客户资源。要分析自身特点、客户需求、市场动态（范本）。增强分析市场、研究市场、把握市场的能力。

第二，明确主营业务，开办专业市场

主营业务指企业为完成其经营目标而从事的日常活动中的主要活动，是企业收入的主要来源。首先，结合自身特点，明确主营业务。___分公司、襄阳分公司为城市仓库，具有较强的装卸能力和快速交通通道，适合大宗商品物流和城市快销品作业。孝感分公司具备棉花期货交割资质和多年棉花管理经验，适合以棉花期货交割和收储为主，发展化工产品和烟叶收储。宜昌分公司在集装箱业务上积累了不少经验，可以把集装箱业务打造成主营业务，逐步优化收储种类。各物流部也要结合当前的主营业务，充分发挥成品油、烟叶和种子储备的管理优势，及专用线的特有资产优势，固化主营业务，拓展适合自身的特种业务。在明确主营业务同时，要打造一些有特色的专业市场，如棉花期货交割市场，集装箱业务市场，大型钢材交易市场，城市快销品市场，种子收储、加工市场，竹木交易、加工市场等等。

__年市场工作总结与计划篇七

随着时间的流逝，我又陪伴勤工俭学中心半年，在这半年里，有的东西有些改变而有些东西，它没变。变的是我的身份，我从市场部副部升为部长，不变的是我依然为市场部尽心尽力工作的心。

短短半年，感觉却比以前当副部的时候压力大。我认为，其实这不关乎身份而是责任。身为部长，我就是我们部门的领头羊，是部员们的导向，我有更多的责任，不管是对中心，还是对部员。在工作上我必须做到，考虑的必须是面的，只有这样才能带好部门，只有这样才能为中心添砖加瓦。

半年来，部门一直在稳定的发展着。通过部门作业，我发现部员的优缺点，合理分配工作，争取用最小的成本得到的利益，按时按质按量的完成上面给我布置的工作。

在这半年里，我一直学习怎样做一名合格的，我和部员不断地磨合，不断地接触了解，在纠结中找状态，在状态中找成效，一步步加强我们部的战斗力，同时增强自身素质，培养自身管理能力。在以后的工作中，我将继续保持这种积极向上的良好心态，带好部门。

__年市场工作总结与计划篇八

我个人的一些体会,刚将部门分开起初的一、两个月中，我一直是不理解。对于管理而言，这样的安排对于整个采购流程难度提高了很多。在此之前为了工作方便，我并没有彻底按照__总指定的新的工作方法贯彻，一直采用自己觉得很正确很有效率的方法操作。随后也是带着一种怀疑而勉强的态度开展工作的。直到出现了更大的工作成绩。方对公司的安排有了真正的认识。没有这样的工作岗位变更，我甚至根本没有剩余精力来完成这些极其重要的工作。原来认为很急的必须立即办的工作，从现在的眼光来看都是对公司的发展的意义不大的了。一些普通的岗位完全就可以胜任了。岗位价值根本没得到体现。所以公司已明确的指令理解的要不折不扣的执行，不理解的也必须先不折不扣的执行，然后再去慢慢的理解。这就是我这半年来总结出来的经验。其实我们各部门执行中所出现的各种困难，在公司下达命令的时候大多都已经预见到了，就算没有很好解决方案但一定是考虑到不执行既定的命令比执行了命令产生的负面影响给公司带来的不利大的多。做为我们中层，如果在这些执行过程中出现问题能够给予公司良好的建议和解决方案为公司分忧，那才能使新的方案___无缺。而不仅仅是提出问题。

管理的最终目的和最终体现是出国留学增加效益，而在我们管理和成本控制过程中应该不断出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市场或外加因素自然形成的。而这样的下跌对于我们的竞争对手来说，也是一样的下降成本。我们并没有比竞争对手更多的成本优势。因此创新的想法和大胆试探新的方案才能使我们可能找到独到的降低成本、提高效率的方案。

当前社会各行业各企业的竞争力、和之间的较量其根源可归纳为决策层的经营理念经营思路的较量，不断创新的思维才能使企业永远保持活力。

根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至比出国留学当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。AA行业是个相对特殊、独立的行业，供应商___很小，摊到每件部件可用供货商资源并不多。AA制造商都用着很多同样的供应商。因此供方管理部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们政策，又能规范他们的内部管理，甚至帮助他们规范而不是一味的追究这样那样的问题而造成的一些小损失。那怕是真的需要追究的损失或大的损失，的处理结果应该通过双方友好协商让供应商心甘情愿、心服口服接受我方提出的补偿要求。供应商管理的目的不是发现他们的错误而是帮助他们避免错误、预防出现错误。

对于目前正在为我司做出贡献的合格供应商需多加鼓励，就如刚刚说的如果公司高层一直打击着公司部门的工作差错不管青红皂白的一味的追究每项损失，那这些部门不论从情绪、效率、积极性到工作效果都不会做的很优异，甚至不知道该如何做事。供应商亦是如此!因此在下半年的工作中我部门将更好的为公司所有供应商提供良好合作环境，使供应商能真正全心全意的为AA服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。

同时我部门希望公司各个部门出新、出奇的想出不断下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。将不可能、有缺陷的好方案，变为可操作、无缺陷的好方案。

范文仅供参考

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第三篇：2012市场工作总结与2013年市场计划

2012市场工作总结与2013年市场工作计划

一、2012年工作总结

2012年的5月15日，是我正式加入创佳这个大家庭的日子。那个时候正值学生期末考试与暑假前的一个月，我深深知道，如果这一个月没有把握好，那么7月份的课程是很难进行的。第一周，我主要是与给位战友熟悉学校情况与周围市场环境。还记得那个时候是刘威老师带着我把周围的几个学校走了一遍，这对于我以后的工作开展起了很大的铺垫作用。从那以后，我的工作重心开始转移到市场策划与执行方面。李老师和蔡老师都跟我说过一些过去的市场宣传方式与方法，我进行借鉴后针对市场大体上做了以下几方面的部署：

1.借助阿斯顿英语得天独厚的条件，在一楼大厅进行摆桌宣传，力度与广度都进行了大范围的加强。一方面，让家长知道二楼创佳的存在（因为之前创佳在A座），一方面，让家长了解创佳的课程，让家长先从熟知创佳，再去接触了解创佳，最后去报名创佳。当然，我们最后的目的是让家长信赖创佳！毕竟阿斯顿英语是一块非常大的蛋糕，如果能把这块蛋糕分到一定的数量，那么，创佳就会被对手重视以及包围攻击（这方面是我最想看到的，当然，到这一步，还需要做很多的工作与努力）。事实证明，在楼下摆桌的作用还是很明显的！

2.借助大润发超市的优势，集中发单人员在其周围大量派发单页。我要让附近的居民和家长都拥有一种意识，那就是到处都是创佳的海洋！影响力是最好的宣传方式之一，做到空前的影响力是很大的，需要借助各种媒介进行宣传，当然，在当前情况下，过高的成本还负担不起，所以，力所能及的宣传方式必须要做到最好！大润发超市辐射周围3公里左右的居民与消费者，所以，把这一块的市场做好，同样也会起到很大很明显的效果！

3.增大周围学校的宣传造势，在暑假前，在学校门口派发单页，在没有确定明确的质的效果之前，必须增加量的投放，因为，很简单，量变引起质变！

4.周围小区大量张贴海报与派发单页，覆盖周围能进入的小区与居民楼。夏天的温度是很高的，所以，调整作息时间，早上6点开始工作，力争居民在开门出去之前就要完工，因为7点半左右是出门的高峰期，看到海报与单页的几率最大。下午也是一样，在居民下班之前就要把工作做好！

5.大量招聘初高中学生兼职，可以从这些兼职身上开始推课程，再从他们身边的同学朋友着手进行营销。事实表明，只有一个兼职报名，这一块工作做的还不是很好！

暑假是很忙碌的，在蔡老师的带领下，我们一起招生，辅导学生，接待家长等等，争取能够做得更好。快结束的时候，发现跟我预期的结果还是有很大差距的，不管是哪方面。暑假的生源更多的是小班学生，毕竟是刚刚转型，所以，50多个学生的业绩还不如10个一对一学生的业绩。当然，这是刚开始！我相信，在蔡老师的带领下，一对一这块蛋糕我们会迟到的，而且会吃得很好！

暑假结束后，就是将近两个月的所谓“淡季”，果然跟预想的一样（每年基本上都差不多）。这段时间市场主要的工作重心放在扫楼与发帖上面，继续维持并扩大创佳教育的知名度。很惨淡的业绩并不代表工作没有做，但是肯定做的不够好！无论是从个人工作紧张度与宣传力度肯定没法跟暑假相提并论。还有一方面，因为我们团队人员配置的问题，所以工作起来很多事情都力不从心，九月份新进学员是很难的，但是以我经验，这个阶段教务续费是很大一块业务，我认为只有蔡老师一个人的付出是肯定不够的，如果在教务续费这一方面做的更到位的话，应该会更理想一些。

二、2013年市场工作计划

2012年就这么过去了，有很多欢乐，也有很多无奈，整理思绪，奋力迎接2013年的到来！2013，有很多期望与梦想，要想实现自己的梦想，必须要做好自己的工作。针对寒假前与寒假后的市场工作，仍然以暑假标榜，继续加强市场活动的力度，我主要做了以下方面的安排：

邀访招生

邀访方式

1、地面推广

2、电话邀约

3、渠道邀约

邀访内容

1、测评法-测评准备、流程、试卷讲评

2、试听法

3、考前冲刺课法

4、免费辅导课法

知名讲座（借助李老师）

市场卖点——讲什么、什么人讲

拉动生源——学生喜欢听、家长期待听

切入宣传——不漏痕迹的营销

升华招生——口碑——现场报名

老生续班 以生招生 一生多班

提高成绩，课程多元，引进项目

传单招生

部分类型-报纸、三折页、邀请卡、海报、扇子、贺卡、福字、手提袋、学生手册（作业本等）、学生垫板、课程表、笔等

网络招生

多方出击-自有网站、信息港、论坛、集合类网站，关注后续-效果，提高效果。

短信招生

发送内容-吸引力强，把握家长心理

发送方式-短信平台、自由信息。

效果监控-回电统计，更变平台（客户群体）

转化生源-积极回访，邀请试听，促进报名。

联合招生

选择对象-非竞争对手培训学校

互惠互利-课程捆绑，成本共摊，扩大影响

注重协议-白纸黑字，亲兄弟明算账

把握权益-杜绝妥协，把握渠道，长远利益

方法：

1、联合举办活动

2、联合市场招生

3、课程合作，相互补充

晚间陪读

针对市场-双职工家庭

内部维护-内部生源免费或优惠参加

外部招生-市场化运作

当然，招生有很多方法和途径，也有很多做下来是很艰难的，在自己能够做到的一定会做到最好，艰难的渠道也要尝试去开发，还希望学校可以给予更多的帮助和支持！另外，编写一本家长完全手册。在这本手册里，把培训概况、办学理念、办学特色、各年级情况分析、家长须知、入学须知等做较详细的介绍。若有家长来咨询时，送上一本。后期要做一对一，我们必须要专业！

对于自己，在新的一年中我还有很多要改进和提高的地方，我将不断总结和反省自己，努力适应学校的发展要求，积极配合蔡老师和其他同事，在蔡老师的带领下创造更多的业绩，实现更大的突破。

2013年1月1日星期二

第四篇：市场销售计划与年终总结

YeWuYuan.com

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市场部——第十市场部工作计划

公司第八年研发了P2产品和开发了国内市场，现有产品有：P1、P2、P3，现有客户有：本地一个，国内两个。现在公司迎来了第十年的经营，面对客户的需求以及市场的需求，市场部制定了新一年的工作计划。

一、销售预算

根据市场调研的结果显示，P1产品的市场需求是不断下降的，第八至第十二年P1的市场需求量预测增长幅度（％）是－28.6～－4.0，价格也是呈现下降的趋势。本部门预计第九年P1产品销售量为：3570～5280件。

根据市场调研的结果显示，P2、P3产品的市场需求是不断上升的，第八至第十二年市场需求量预测有不同程度的增长，价格比第九年有小幅提高。

二、销售业务员

销售业务员个人绩效及培训安排：

公司内销售团队每一个成员在公司经营过程中尽职尽责，兢兢业业，为公司的发展，销售量的突破，献计献策，充分发挥集体的力量与个人的才能。但每个职工的具体表现是有差异的，能力大小也不同，因此对各销售业务员的考核个人业绩将会根据业绩考核指标体系来评定，由本公司人力资源部负责设计，实施考核。本将根据销售量的执行完成情况，各销售业务员实际的销售水平的高低，公司将会适当组织相应的培训课程，提高销售业务员的素质与销售专业水平。

三、客户管理

根据目前公司已与本地市场的一家客户和国内市场的客户建立了购销关系，第十年公司继续与这些客户保持业务往来，则需支付本地客户维护费2万元和国内客户维护费5万元。尚未开发国际市场的客户。

四、加强广告费投入的分布和市场调研

由于P1在本地市场的供需已基本饱和，而且P1产品属于第一代产品，在市场上的需求量趋于下降。因此对P1产品在本地和国内市场的广告费和市场调研费投入应适当减少。对于P2、P3在本地和国内市场的广告费和市场调研费应该上调，加大宣传力度和进行一系列的市场调研工作，市场部将派信息部展开调研工作，对本地和国内市场的发展现状和潜在的发展趋势的研究分析，为公司在各区域的投入更趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

广告费根据第九年的销售额进行调配。基本调研费用是15万。

五、内部管理

1、严格执行本公司制定的各项工作制度，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。

2、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动性，强调其工作中的过程 YeWuYuan.com

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控制和最终效果，提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。

3、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成未来的营销目标做好最优质的服务工作。

4、配合市场主管搞好销售系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。

蓝天成电子实业股份有限公司市场部

市场部——第十年总结

转眼间，第九年即将过去，广州蓝天成电子实业股份有限公司在这投资经营环境并不是很宽松的条件下运行了一年。回顾过去，市场部的工作在往年良好开端的基础上，按照公司的部署要求，继续稳定老用户，快速发展、开发新用户上取得了一定成绩。为实现公司全年目标以及在宣传公司的品牌和整体形象上，市场部全体员工坚持“诚信、交流、创新、合作”的大局，尽心尽力工作，并发扬艰苦创业精神，在公司领导下，在激烈的市场竞争中开拓前进。

一、主要工作

1、参加订货会。在年初订货会上对P1本地市场的广告费投入为5万元；P2国 内市场的广告费投入为45万元；P3国内市场的广告费投入为20万元。在第九年的目标市场采取多种形式进行宣传，扩大本公司各产品在本地的影响力和知名度。

2、在年初订货会上共拿到P2在国内市场1082件的订单和P3在国内市场2500件的订单，销售额分别为：9142900元和26025000元。P1在制造商市场的3150件订单，销售额为9127500元；

3、销售预算的执行情况总结。基本能实现预期目标，差距不大。YeWuYuan.com

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二、客户管理

根据目前公司已与本地市场的一家客户和国内市场的客户建立了购销关系，第十年公司继续与这些客户保持业务往来，则需支付本地客户维护费2万元和国内客户维护费5万元。尚未开发国内市场的其他客户，本若开发国内市场的客户每家需支付开发费10万元。

三、总结

本部门在第十年取得一定成绩的同时，也有许多不足之处。如：

1、针对客户的工作，我们需要加强相关的公关工作。在年初订货会上对国内市场的广告投入太高，没有拿到订单。

2、市场开拓尽管受诸因素制约，难度较大，但我们有时还是停留在原始的营销方式中，没有多位思考营销手段。

3、员工的业务素质，认识和处理问题的能力不强，仍然有待进一步增强。

蓝天成电子实业股份有限公司市场部

第五篇：市场计划

企划部社区市场推广工作暂行办法

企划部经过近4年的磨炼有了一定的市场基础，各项工作也逐渐走向正轨；为了更强地占领医疗市场份额，更好地适应医院发展的需要，更快地跟上医院前进的节奏，更大地调动员工的积极性，企划部社区市场结合当前的实际情况，将市场推广工作拟定如下：

一、工作目标1、2、3、4、5、6、7、8、9、每月一次市场信息反馈； 每月一次社区医生培训； 每季一期医院院刊； 每季一次义诊或健康教育； 每半年上交一份市场信息分析报告； 每月转诊住院病人56人； 每月出院病人收入26万元；

每月社区门诊收入2万元（不包括血透和补充）； 每年召开一次与各科沟通会；

10、完成医院交办的临时任务。

二、人员分工

1、目前社区市场拓展有4个人，分成二组，各组完成工作任务的50%，原则上既有分工又要合作，共同完成工作目标。

① 周婉娟、莫玉莹为第一组，负责以鹦鹉大道为轴的社区卫生服务中心、诊所以及周边的、远城区的卫生资源的维护及拓展工作。② 邹静、郭红玲为第二组，负责以汉阳大道为轴的社区卫生服务中心、诊所以及周边的、远城区的卫生资源的维护及拓展工作。③ 按照工作目标，每组每月上报各组完成任务情况（每月1-2号上报上月的工作报表，若遇节假日推迟1-2日）；莫玉莹负责第一组报表，负责科室双月报表；邹静负责第二组报表，负责科室单月报表；小组报表不需上报医院，主要用于奖金二次分配之用。2、4人轮转接诊蔡甸的血透病人、3602工厂、3545工厂、3541工厂以及侨亚老年村的就诊病人。

3、送医送药上门。

4、接待各中心及社区诊所的急危重新病人。

三、分配原则

1、职工工资待遇维持不变；

2、奖金分配：企划部社区市场职工内部进行奖金二次分配，原则上多劳多得。

① 将指标任务一分为二，每组月完成住院病人28人（见科室签单）、出院病人收入13万元、社区医生开单1万元（见医院电脑汇总）； ② 每月以文字形式上报市场信息，院内院外意见反馈； ③ 完成科室的工作目标以及医院临时交办的工作任务；

④ 奖金分配以小组为单位，每超额完成1%，按院超劳务奖奖励每组1%，若非经济指标未完成的，每差一项扣奖金二次分配时的10%，扣完为止。

⑤ 未完成的指标不提成； ⑥ 司机除规定的接送病人外，若企划部社区市场有特殊情况需要出车，经科室负责人同意并签派车单，给司机奖励科室超劳务奖金的1%元/次，遇情况紧急时，经科室负责人口头同意可出车，回院后补办手续有效，派车单作为二次分配奖金的凭据（只有社区市场派车单有效）。

四、制度职责

（一）岗位职责

1、在院领导及企划部主任带领下负责市场推广开发工作；

2、根据医院特色和市场定位，做好区域市场推广工作，努力提高业务量；

3、加强业务学习，了解医院相关医疗业务的内涵和特色；

4、做好客户服务工作，了解客户需求，及时反馈信息，并提出应对办法；

5、完成领导交办的其它工作；

6、保持工作场所清洁卫生，做好防火防盗工作。(二)工作制定

1、爱岗敬业、仪容整洁、举止文明；重视学习进步、富有团队精神、保持良好职业心态；

2、以客户为重、真诚服务、不作盲目、虚假和口头承诺、维护良好客户关系，争取医院最大利益。

3、遵守医院的各项规章制度，按时上班，不迟到早退，中间不离岗。对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压；

4、每周一8时准时晨会，对各自工作进行简述、总结，以利于工作的针对性、有效性、及时性；每周一上交上周日清表；

5、及时收集医疗市场的各种信息，结合医疗市场实际，做出相关建设性意见和建议供相关领导参阅。

6、服从医院管理分配并积极完成医院安排的其他工作。

五、本暂行办法经院领导同意之日起执行。

企 划 部 二00九年五月二十九日