第一篇：零差错心得
关于“零违规，零差错，从我做起”读后感
目前，我们建行系统开展“零违规，零差错”活动，作为建行系统的一个普通员工，我认为这个活动开展得好。因为任何“违规，差错”的事发生，一则损害建行的声誉，在外界造成不良影响；二则，在经济上造成损失，无论是建行自己，还是客户，损失都是不好的事。一个优秀的银行，要发展自己，有好的名誉，必须减少差错。产生差错的一个重要前提是违规。所以开展“零违规，零差错”活动，既是为了我们建行的发展前途，也关系到我们建行的每一个员工，我们有理由要把这个活动进行到底，取得成效。那么怎样才能做到“零违规，零差错”呢？我个人认为要做到以下几点：
一、树立风险防范意识，提高业务核算质量。建行系统从领导到每个员工都要树立风险防范意识，不是仅仅嘴巴说说，而要落实在具体行动上。当前要把如何降低业务差错作为内控案件来对待，要召开专题会议进行分析和讨论。要把降低日常业务差错作为防范风险的重要手段，要求员工长期牢固树立“安全第一、制度第一”的意识，大力提高业务核算质量，防范操作风险。
二、严格要求柜员按操作流程办理业务。不出差错的前提是不能违规，这就要求柜员办理业务时必须集中精力，认真审核凭证要素，按业务种类的操作流程办理，禁止边办业务边聊天，做到一笔一清，不能以任何理由擅自简化业务流程或违规办理业务，避免造成业务差错，形成风险隐患。
四、分析、整改业务差错。对业务差错要分析原因，制订整改措施，回复差错落实情况，严禁对柜员的差错姑息迁就或掩盖实情，错失发现事故和案件的时机。这里面要强调严肃、认真。严肃就是不放过任何差错，无论大小。如果查大放小，就等于走过场，就是允许出差错。认真就是要对每笔差错，一查到底，不查明原因决不罢手。只有这样，每个员工头上绷紧一根弦，才能杜绝差错的发生。
五、大力提高柜员业务素质。一是根据每季检查员检查结果，由业务管理部专题对网点负责人、营业经理、柜员的集中学习培训，提高柜员的业务水平，减少因业务差错引发案件的风险。二是通过网点晨会，加强业务培训，每天营业前网点坚持晨会，传达上级文件精神，讲评上日的工作和问题，特别是业务差错类型分析，提醒柜员规范操作，使柜员熟知业务操作流程及风险控制环节，确保核算质量的提高，降低业务差错。
做到上述四点，我认为基本可以实现“零违规，零差错”。当然要真正做到“零违规，零差错”是一个很高的要求，需要我们建行系统全体干部、员工持之以恒，而不是“两天打鱼，三天晒网”。同时必须指出，做到“零违规，零差错”并不是一个目标，要求我们做到，而是切切实实必须做到的任务。我相信，只要我们建行系统全体干部、员工团结一致，奋发图强，努力实干，“零违规，零差错”活动一定会达到我们预期的目的。
今年是我们网点转型工作见成效的一年，业务的拓展和严守规章制度、减少工作差错是没有矛盾的，只有在不断加强自身业务学习和技能素质培养的前提下，才能让我们的每天工作更好的开展，才能使我们的平凡的岗位上干出不平凡的成绩，所以我们一定要响应省行号召，将零违规，防差错，从我做起的活动进行到底。
韵春艳
2011年5月19日
第二篇：高考阅卷零差错
直击高考阅卷：评卷“零差错”是这样实现的2012年06月19日 09:26 来源：中国教育报 作者：张以瑾
当915万考生走出考场时，2012年全国高考还远远没有结束。在一个个戒备森严的评卷点，4200万份试卷正在经历一道道严格而隐秘的“工序”，最终将化身为分数大白于天下。
国之大考，万众瞩目，为期20天的高考评卷工作是怎样进行的？评卷过程如何保证安全有效？评分如何做到客观公正？面对这些百姓热切关注的问题，党中央、国务院历来高度重视，教育部门更是全力以赴，确保高考评卷“零差错”成为一项“放心工程”。日前，记者跟随教育部有关部门来到安徽省教育招生考试院和安徽大学高考评卷点，现场追踪高考评卷的全过程，探访2012年高考评卷工作的新举措与新亮点。早部署，严要求，试卷安全层层把关
从大门到小门，要经过两道警卫，出示两种通行证，室内外24小时有视频监控并全程录像„„经过层层穿越后，记者走进安徽省考试院库房，看到全省200多万份高考试卷处于绝对安全状态，随时接受调度。
其实，在运抵库房前，全国的每一份高考试卷都经历了一次安全接力之旅。不过，出于保密考虑，这些工作一直鲜为人知。
教育部考试中心主任陈为舟说，2012年高考的一大亮点是安全工作部署早，要求严。党中央、国务院特别是教育部党组多次指示要求做好今年的高考工作，教育部考试中心从2011年10月就开始围绕高考热点问题进行梳理、调研，重点查找安全薄弱环节，制定具体可行的措施，然后上报部署落实。
6月9日，全国高考考试平稳结束，各地试卷在高度安保状态下运达扫描点，高考评卷工作也随即开始。然而，如何确保评卷过程不出安全纰漏，依然是各地面临的一个严峻考验。“今年安徽省把全省高考试卷都集中到省考试院，安保措施更加严密、可靠。”安徽省考试院院长郑大明告诉记者，6月7日晚，合肥周边地区的高考试卷直接送达考试院库房，试卷扫描当晚开始进行，全省200多万份试卷要将近一周时间才能扫描完毕。
在与库房同一楼层的两大间扫描室，72名扫描员正在埋头奋战，两人一台扫描仪，平均每秒能扫描3份试卷，整个房间只有机器的“嚓嚓”声。郑大明说，这些扫描员都是经过专门培训的军校学员，个个政治过硬、业务熟练，能最大程度保证试卷扫描不出差错。扫描室隔壁是质检室，12名质检员目不转睛地盯着电脑屏幕，查看扫描出来的答题卡和试卷有无折叠、污点、空白等质量问题。确定无误后，这些数据化的试卷再由调度室通过专线网络分派给各个评卷点。
网上评卷全面铺开，最大程度确保公平公正
今年高考，山西和内蒙古首次实行网上评卷。自1999年广西率先试行英语学科网上评卷以来，全国31个高考覆盖的省区市至此全部实行网上评卷。
在安徽大学语文评卷点，记者看到，800多名评卷教师正在9个机房同时进行网上评卷。安徽大学评卷工作领导小组副组长杜先能说，在正式评卷实施前，网上评卷必须先经过试评，即从每科随机抽取10%的样卷，由评卷专家组成员在充分论证的基础上“预打分”，由此确定比较统一的评分标准和细则，为正式评卷提供参考依据。
“网评的最大优点是可以轻松实现‘多评制’，评卷系统依层次设置不同权限，所有答题都要经过两名评卷员‘背对背’评阅，有的甚至要经过三评、四评，最终得出公平公正的分值。”安徽大学语文评卷组组长鲍恒说。
这也是当前国内高考网评普遍采取的做法：如果两名评卷员对某道题的分差在规定范围内，就取两者判分的平均值为考生得分；如果分差超出规定范围，试卷就由系统自动转给评卷小组长评判；如果三评分数与其中一位评卷员的分数相近，就取两者平均值为考生分数。如果小组长的判分与两个评卷员的判分都不靠近，则进入四评，由学科组长最终评判。
评卷现场还设有质量监控室，十几位专家级评卷员负责实时监控网评质量，并及时查找问题。来自合肥一中的王老师正在密切关注显示器上的曲线图，从中可以看出个人评分与全体评分的对比分布情况，一旦发现有人“倾向”打某个分值，就要及时提醒或约谈相关评卷员。
“与传统的手工阅卷相比，网上评卷由于始终处于严密监控中，而且便于事后追溯、统计、核查，所有评卷员都不敢有丝毫的疏忽、懈怠，而这恰恰最大限度地保证了评卷质量！”有着20多年评卷经历的王老师深有感触地说。
制度为技术作保障，科学管理落实到位
网上评卷虽然是科技含量很高的“技术活”，但真正让技术大显身手的是制度。近年来，教育部对高考网评作了全方位部署，使得网上评卷方式逐步规范并普及，今年专门下发了针对高考网上评卷的考务管理办法。高考评卷期间，教育部派出多个检查组、专家组赴部分省区市检查、指导当地评卷工作。
一位教育部考试中心负责人说，各地在此基础上纷纷根据本地实际出台更加细致可行的管理性文件和技术要求。很多省份出台的有关网上评卷操作性文件“要用尺来量”。
作为高考人口大省，今年是安徽实行全学科网上评卷的第7个年头。安徽省根据教育部指导文件，出台了相应的评卷点工作实施细则，为今后的网评管理、技术设备、评卷员选用以及环境维护等制定了“一揽子方案”。同时成立了由学科专家、教育测量专家、纪检监察人员组成的仲裁组，安徽省考试院副院长沈滔告诉记者，为了建立和完善评卷安全与质量保障长效机制，安徽启动了评卷基地建设，省考试院与包括安徽大学在内的4所省内高校共建评卷基地，使得高考评卷在场地、设备以及流程等方面更加便捷、高效。
安徽大学把高考评卷列为工作重点，先后投入400万元经费进行基地建设，专门新建和改造了一批机房，建成高考评卷网上巡查系统。高考评卷期间，学校评卷工作领导小组每天实行例会制度，每天下午及时排查评卷过程出现的具体问题，提出解决办法。
此外，评卷教师的选用与培训也事关网上评卷工作质量。教育部规定，评卷员要以高校、中学教师、教研员为主，高校本科生不得参加评卷工作。目前，各地都按学科建立了评卷教师档案库，具有中级以上职称的中学教师、高校相关学科的教师，经层层选拔后方可进入评卷员队伍。
安徽大学评卷基地今年从全省抽调了810名评卷教师，其中70%是来自各地市优质中学的骨干教师，其余是来自省属高校中文系教师和少量具有“助教、助研、助管”经历的研究生。
一位胡姓评卷员告诉记者，所有评卷教师都必须经过评卷点组织的培训考核与试评，合格者方可取得上岗资格。对于作文题、论述题、材料题等主观性较强的试题，只有在试评中能较好把握评分标准，且有本学科中、高级以上职称的教师才有资格评阅。记者 张以瑾
第三篇：局机关“零差错”创建活动实施方案
局机关“零差错”创建活动实施方案
为全面提升办公室工作服务领导、服务基层、服务群众“三服务”工作的规范化、精细化、科学化水平，从2020年10月初至年底在全局开展“零差错”创建活动，制定本方案。
一、总体要求
深入学习习近平总书记系列重要讲话精神特别是关于党委办公室工作重要讲话精神，认真贯彻落实省委孙志刚书记在省委办公厅机关干部大会上的重要讲话精神，自觉践行“五个坚持”，以创建“零差错”活动为抓手，引导机关干部进一步形成精益求精的工作理念，严谨细致的工作作风，高标准、高效率、高质量做好xx服务工作，努力为全市经济社会发展提供优质的xx服务。
二、创建目标
坚持问题导向、目标导向、结果导向，积极开展“零差错”创建活动，办文做到严谨细致、严格把关、严密审查，确保精准无误；办会做到会前充分准备、会中精细服务、会后狠抓落实，确保会议效果；办事做到精心谋划、精准施策、精细落实，逐步实现“文稿服务零差错、会议活动零失误、后勤保障零缺陷”的目标。
三、创建内容
（一）公文办理“零差错”。
一是严把精简文件关。严格按照中央和省、市为基层减负的要求，标准不降、力度不减，扎扎实实做好各项精简文件工作。二是严把发文程序关。坚持“从严、从实”原则，严格按照“拟稿、核稿、签发、复核、登记、印刷、用印、归档、送达”程序办理。三是严把公文质量关。严格按照有关规定把好体例格式和行文规则关，保持公文的严肃性和权威性，做好公文审核、校对工作，严防公文错情发生。四是严把办文时效关。充分发挥网上办文快速高效、利于监督管理的优点，做好公文报送、审批、转办、督促等工作，确保文件在规定的时限内办结。（二）会务办理“零失误”。
一是严把会议精减关。严格按照中央和省、市关于精减会议的规定，压缩会议规模，压减会议数量，确保传达学习上级精神及部署落实的会议、安排相近工作的会议合并召开；部署推进同一事项的会议只开一次，没有实质内容的会议一律不开。二是严把会议质量关。加强统筹协调，严格过程管控，做到会前精心筹备、会中精细服务、会后抓好贯彻落实，确保会议规范有序、周到细致、万无一失；做好参会准备，提前研究会议涉及事项，提出有关意见和建议，会后全力推动议定事项落地落实，确保会议质量和效率。三是严把会风会纪关。严格会议请假报告制度，不得无故缺席、迟到，确有特殊情况不能参会的，必须按规定向会议召集人请假，并委托有关负责同志参会；严守会议纪律，集中精力参加会议讨论，做好会议笔记，关闭通讯工具或设为静音状态，不在会场内随意走动、接打电话、玩手机、交头接耳或做其他与会议无关的事情。
（三）事务办理“零缺陷”。
一是严格按照闭环管理办法要求，对党中央***和省委省政府、市委市政府召开的重要会议和收到的领导指示批示、重要文件，原则上要在第一时间传达学习，研究落实，及时提出具体贯彻措施。二是台账化管理督办事项，并根据事项办理情况及时督办、催办、提醒预警，不推诿扯皮、敷衍塞责，不漏办、误办，确保不折不扣地完成纳入市委、市政府对本部门和单位目标考核任务的各项工作。三是定期调度、汇总、报告事项推进情况，常规工作实行季报告，重要任务实行月报告，紧急的重点事项实行一事一报。有明确时限要求的，必须在规定时间内办结并报告办理落实情况。四、组织实施
（一）认真宣传发动。
认真学习《省委办公厅关于开展“零差错”创建活动的通知》精神，广泛宣传创建活动的重要意义，制定创建活动方案，明确创建目标。（二）严格落实责任。
各科室要深入细致查找在办文、办会、办事等方面自身存在的问题，建立问题清单；针对存在的问题，深刻分析问题存在的原因，制定整改措施，确保整改到位。（三）全面总结验收。
及时总结创建工作，提出好的经验做法。积极推广创建活动中好的经验做法，形成长效管理机制，推动脱贫攻坚工作上新台阶、新水平。五、工作要求
（一）加强组织领导。
全局“零差错”创建活动由市xx局办公室分管领导牵头，办公室具体负责统筹推进各项创建工作。（二）加强督促问效。
办公室要按照市xx局《端正文风会风管理制度》和零差错创建要求，加强指导督促，加强跟踪检查，对各科室办文、办会、办事差错情况进行登记，确保创建工作实效，不流于形式。各科室每月开展自查，月底将差错情况xx汇总报送局办公室。（三）加强成果巩固。
各科室要立足当前，着眼长远，总结创建活动经验做法，于12月xx日前将创建活动总结报送办公室。第四篇：如何做到公文处理零差错
如何做到公文处理“零差错”
公文处理是机关工作的重要组成部分，其质量和效率关系到机关工作的全局。在秘书科短短的六个月工作中，深深地感受到公文处理的重要性，往往是一个环节出现差错，就会牵一发而动全身，影响全局的工作。当前，我们的公文处理工作还存在文件组织传阅不规范、涉密文件保管不当、跟踪催办不到位、存归档不及时等现象，现就出现的现象进行调查分析，主要有以下几个方面的原因：
一、服务本领不够。在办文工作中，还不能够充分理解党和中央的大政方针，对省、市的重要部署的理解只停留在表面，难以吃透精神实质，缺少基本政治理论素养和一些重要大事的关注，导致工作效率不高，办事能力不强。
二、保密意识不强。机关工作中存在着“无密可保，有密难保”的现象，对工作中的一些涉密文件有着无关紧要，认为不是什么国家级机密，没什么大不了的麻痹大意的思想，对保密工作重视不够，涉密文件摆放随意、零乱，阅办后随着文件精神同时踪。
三、责任意识不强。在阅办公文的过程中，只落实公文的精神和领导的批示，造成公文处理后无落款和具体落实结果，对公文存在也不够重视，难以掌握落实的情况和结果，甚至连同文件一同不见踪迹。
四、自身定位不准。在组织文件传阅工作上，将自己只
看成是一名通讯员，负责文件的收文、分发，忽视公文跟踪催办的重要性，常常难以准确地掌握公文的行踪，甚至造成中途积压和传递断线。
五、办理流程不规范。
建立长效机制，不断完善工作措施。要建立健全公文处理责任制，督促各级各类人员认真履行在公文处理中的责任。加强对公文处理工作的管理，力求做到严格规范、注重细节、讲求实效，即安全保密又提高效率，既降低成本又提高效益的目标，努力提高公文处理的规范化、制度化、科学化水平。
严格履行公文审批程序，按照拟稿人、科室负责人、办公室、分管领导（主要领导）的顺序审签文件，避免出现文件制发倒行文现象，要逐级严把公文政治关、政策关、内容关和文字关，凡在这几个方面存在问题的文件坚决不发，不断增强公文权威性和操作性。
那么，如何做好公文处理这项办公室重中之重的工作，确保部门是否能够工作高效、有序运转，在这里得到了以下几点的启示：
一是树立公文处理“零差错”的服务理念。
一是提高认识，加强学习，全面提升公文处理的素质和水平。
在公文处理工作中就要吃透上情，通晓下情，了解外情，熟知内情。这要求公文处理人员必须勤于学习，善于学习，充分理解上级方针、政策及市里的重要部署，吃透精神实质，对我市的相关情况 要做到心中有数，通过思考深刻理解其内涵，领悟其要义，找出规律，提高工作效率，缩短相关公文的处理时间。同时，要向他人学习，学习他人长处、借鉴他人失误来弥补自身不足。
二、规范运行，提高效率，严把公文处理的质量关。
在文件高效运转、规范运行方面，我部早就有公文运行管理的详尽规定，可是在执行的过程中始终不够严格，在收文办理和组织传阅、催办的过程中，存在着严重的不足和脱节，三是打造严谨细致地工作作风。
严格按照程序办文，强化责任意识，提高公文处理标准，真正做到精心办、准确办、快速办，实现程序性工作环环相扣，无缝闲接，养成严格要求，谨慎从事，心细如发，考虑周密的工作作风，切实把每一份文件办理得更周全、处理得更完善。
第五篇：××单位“零差错”办公工作规定
××单位“零差错”办公工作规定
为进一步加强××单位办公室工作规范化、制度化建设，严格内部管理，防范工作失误，建立保障机制，切实做到工作零差错，确保办公室各项工作精准高效、有序运转，结合××单位工作实际，制定本工作规定。
一、“零差错”工作要求
（一）公文处理
1.办公室收文要认真审核来文内容、行文规范，不属于本单位办理的文件不得列入办理程序，根据文件涉及内容及时转给相关科室负责人;文件签收后要仔细登记来文机关、文号等相关内容，及时送办公室主任阅批或相关领导阅处。
2.发文严格校核字词语法、体例格式和落款时间，不得违反行文规则规范，杜绝出现文字错误。严格实行文件首读制度。在文件正式编号之前，由首读人员对文件的政策性、规范性、精准性进行审核把关，确保不发生差错。
3.公文传递准确安全,不得出现丢失、污损、泄密情形。
4.公文运转严格遵守时限要求，不得延误、影响时效。
5.领导批示后要严格按照时限要求督办，不得推诿、拖延。
6.撰写文稿语言流畅、内容完整、符合实际，不得违反政策法规和出现错误情形。
7.公文印刷整洁、完整、规范，不得出现漏页、错页、倒页、错用文头等情形;
8.公文分发及时、准确，不得漏发、错发、迟发。
（二）会务工作
1.严格精简会议，控制会议频率、规模，确需召开的会议要提前拟定会议方案，经本单位领导批准后方可召开。凡要求各乡镇、各部门主要负责人参加的超过10人的会议，必须经办公室主任统一扎口把关，报经本单位主要领导同意后方可召开，由××科组织会务，不得出现会议安排无序现象;
2.会议安排合理、细致周到、沟通及时，不得出现会议地点不明、会场容量不足、会议议程不清、领导不知情等疏漏情形;
3.会议通知程序规范、简要明晰、发放及时，不得出现歧义、迟发、错发、漏发等情形;
4.会场布置庄重、美观、舒适，不得出现会场摆放不齐、环境混乱情形;
5.会场设施状况完好，不得出现电源、音响、视频、录音、投影仪等设备故障;
6.根据会议内容和参会领导要求及时合理安排会议新闻报道。重要会议新闻稿必须经相关条线的分管主任或综合科把关后方可报道，不得出现漏报、错报现象;
7.根据会议规模确定会议签到方式。在大会议室召开的会议必须印发座位表，同时现场签到。座位表排序要严谨细致，不得出现参会人员排序混乱和单位、人员错排、漏排现象。小型会议实行现场签到，在会议开始前应根据到会情况及时联系、催促参会人员，并将情况报主持会
议领导;
8.会议材料印制规范、清晰完整，发放及时准确，不得出现格式混乱、印刷错误、错发漏发等问题;
9.会标悬挂得体、席卡摆放规整，会标(包括回头标、室外宣传标等)要紧扣主题表述清楚，不得存在错字、字体排列不规整现象，不得出现座位安排错误及混乱错漏等情形;
10.会议纪律要求及时告知，重要会议由××科和相关科室组成会风监督员，不得出现到会人员身份不符、通讯工具发出声响、打瞌睡、人员随意频繁进出等情形;
11.会议记录完整、规范，重要会议应全程录音，或印发会议纪要，不得遗漏领导指示及会议议定事项;
12.会议议定事项的跟踪督办认真及时到位，按照时限要求，及时报告完成情况，不得出现延误、漏办情形;
13.重要会议应建立会议档案，一会一档，会议材料、录音、照片及领导指示、议定事项督办情况均应归档备查。
（三）政务接待
1.客情报告随到随办，详细掌握客情信息，不得出现延误、漏办情形;
2.重要接待和参观活动提前拟订接待方案，方案拟制严谨、详细，印制规范，不得出现情况不明、安排无序等情形;
3.重要参观考察活动提前进行实地查验，准确掌握时间需求，不得出现线路不清、考察点情况不明等情形;
4.活动衔接准确及时，若有情况变化及时报告领导，通知相关人员，不得出现差误、疏漏;
5.参观考察严格遵守路线安排，未经主持领导认可不得随意更改考察路线;
6.来宾接待符合礼仪规范，着装等特殊需求提前报告领导，不得出现有失礼仪、影响形象等情形;
7.食宿安排符合接待标准，领导没有特殊要求不得违规超标;
8.重要活动要健全资料档案，活动方案、相关材料、会议录音、活动录像、照片等及时归档备案。
9.严格公务用车使用时间、事由、地点、里程、油耗、费用等信息登记和公示制度。严格执行指定地点停放制度，节假日期间除工作需要外应当封存停驶。实行公务用车保险、维修、加油政府集中采购和定点保险、定点维修、定点加油制度，健全公务用车油耗、运行费用。
（四）信息公开
1.严格按照××单位××文件要求做好信息发布公开工作。不得出现超时限、超范围、应公开不公开、不应公开而擅自公开等情形。
2.严格落实保密审查制度，不得发生泄密或造成不良社会影响等情形。
3.信息等稿件发布及时准确，不得发生舆论误导或造成不良社会影响等情形。
4.通过微信、网站、电子显示屏等对外发布的信息、稿件等，不得出现错字、错词和语句不通顺等情况。
（五）财务管理
1.办公室经费管理的原则是:依法规范、公开透明、量入为出、节俭合理、确保运转。各项经费支出必须按照经批准的预算和规定的开支范围、开支标准执行。
2.公务接待活动，严格公务接待标准，参照《××单位公务接待管理办法》严格执行。
3.严格控制打印费支出。所有文字材料，打字原则上自己完成，复印材料使用办公室配备设备;确需外印的，一律到具有政府采购资格的打印店打印。
（六）印信管理
1.本单位、办公室的印章应明确专人管理。
2.使用本单位、办公室印章，须经办公室主任批准。
3.印章应在办公室内使用并由专管人员亲自用印，力求做到印迹清晰、规范。他人用印时，专管人员不得离开。
4.建立用印登记薄，对印章使用情况进行登记备查。对各类介绍信存根，要妥善保管。
5.不准私自出具盖有本单位、办公室印章的空白信。
6.印章管理人员要在用印完毕后立即将印章锁入保险柜，以保证安全。
7.公用信笺由专人管理，做到正确使用，不得将印有本单位和本单位办公室的信笺交给外部人员使用。
（七）安全保密
1.涉密文件资料保管安全，不得随意放置、复印、摘录。
2.不得在外网发布涉密信息。
3.电子印章、密钥保管安全，不得让无关人员使用。
4.移动存储介质不得内外网混用造成泄密。
5.不得在外网处理涉密信息。
6.加强安全防范，杜绝发生失火、失盗情形。
（八）环境管理
1.会议室和接待室等场所卫生要一日一清，会议结束后要立即清理，随时保证会议需要。
2.领导办公室的卫生要至少每日打扫两次，有客人来访或会议之后要立即清理。
二、保障和惩处措施
成立零差错工作督查考核小组，由绩效办负总责，负责做好零差错工作要求落实情况的监督考核工作，具体成员名称如下：
组
长：××领导
职务
副组长：××领导
职务
××领导
职务
.....成员：××
职务
××
绩效办负责人
××
绩效办工作人员
1.在以上工作中有一个环节或事项不符合“零差错”要求即视为出
现一次差错，凡通过以下形式发现的差错，将对责任人和科室负责人进行追究:
（1）经举报并被查实的;
（2）造成一定影响，被广泛知晓的;
（3）被领导明确指出并提出批评的;
（4）在办公室内部检查中发现的;
（5）其他经调查合适的情形。
2.根据差错性质和影响，将差错分为一般差错和严重差错。差错仅在办公室内部造成不良影响的，为一般差错；差错在外部造成不良影响，或被领导严厉批评的，视为严重差错;情况复杂的，由院长办公会议研究界定。出现差错按如下规定追究责任:
（1）一般差错。当事人发生第1次的，属于一般工作人员过错的扣罚当月绩效50元，属于办公室主任过错的扣罚当月绩效100元；并由办公室主任或分管领导对责任人进行提醒谈话，并将谈话记录送至绩效办和纪检监察室存档，作为扣罚依据。当事人发生第2次的，属于一般工作人员过错的扣罚当月绩效100元，属于办公室主任过错的扣罚当月绩效200元；由责任人向办公室/院办公会作出书面检查，在办公室全体人员会议上作出检查。发生3次及以上的，扣发责任人当月20%绩效，并不得参与当年先进评比。
（2）严重差错。当事人发生第1次的，属于一般工作人员过错的扣罚当月绩效100元，属于办公室主任过错的扣罚当月绩效300元；责令责任人作出书面检查，在办公室全体人员会议上做出检讨。当事人发
生第2次的，属于一般工作人员过错的扣罚当月绩效300元，属于办公室主任过错的扣罚当月绩效500元；责令责任人停职整改，情节特别严重、影响特别重大的建议院纪委介入调查，并出具惩处措施提交××
单位会议研究决定。
（3）对于严重差错，分管领导承担连带责任，发生第1次差错的，由院长对分管领导进行口头提醒。发生第2次差错的，属于一般工作人员过错的，扣罚分管领导当月绩效300元；属于办公室主任过错的，扣罚分管领导当月绩效500元；并由院长对分管领导进行提醒约谈；并将谈话记录送至绩效办和纪检监察室存档，作为扣罚依据。发生3次以上的，对由院纪委对分管领导约谈，并将相关结果提交××
单位会议研究决定。
3.监督登记考核，由绩效办负责登记做好登记，严格按照以上规定做好绩效扣罚工作，并留存相关资料作为扣罚依据，以备查询。
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