第一篇：创建“人民满意工商所”汇报材料二
创建“人民满意工商所”汇报材料二
近年来，工商所所认真贯彻“三个代表”重要思想，以“依法行政、服务人民、奉献社会”为宗旨，坚持以“群众满不满意”为尺度，全面履行工商工作职能，扎实开展“人民满意工商所”、评比、创建活动，努力促进地方经济发展，近两年来屡获殊荣，多次被省、市、县相关部门授予“人民满意工商所”、“百佳工商所
”、“精神文明单位”、“社会治安综合治理模范单位”等称号。
一、围绕“五四三二一”系统工程开展创建
工商所现有干部职工13名，辖区共有各类企业、个体工商户3300余户、集贸市场6个。
近年来，该所紧紧围绕“五四三二一”系统工程，以人民是否满意为目标、以服务经济发展为宗旨、以社会公开评议为检验标准，全面开展“人民满意工商所”评比、创建活动。
（一）抓教育，强素质。一是抓班子建设。要求工商所班子积极参加学习日活动，以学习强班子，以沟通促团结，以创新求发展。两年来，共学习及沟通200余次。二是抓职工教育。对党员干部职工进行经常性的党性、党风、党纪教育，组织学习工商业务知识，突出抓好计算机操作技能及执法技能培训，共培训180余人（次）。现工商所干部职工达到了计算机“五会”标准，能够熟练地运用办公自动化系统。
（二）建制度，促规范。在市局、县局的指导下，我们及时制定了《工商所办公自动化建设规范》、《工商所市场主体户籍化制度》、《工商所市场监管巡查制度》等28个综合执法管理制度、42个内部管理制度及职责，切实做到以制度管人。在日常工作中，规范市场主体户籍化档案，共建立健全3300户个体户档案;规范市场巡查工作，按片区、路段定岗定员，做到底清户明;规范行政执法行为，做到依法行政、文明执法。
（三）夯基础，美环境。近年来，市局、县局先后投入资金数十万元，在所内添置了办公桌椅、电脑、传真机、打印机等办公设备，安装工商系统内部专网，提高工作效率，同时规范了各种工作制度，形成了用制度管人管事的工作机制。政务公开栏、宣传栏、理念标语、标识图画等便民标识和设施一目了然。对办公楼环境进行了绿化，环境整洁，所容所貌焕然一新。
（四）讲服务，比奉献。在要求上，简化办事程序，提供优质服务,做到“微笑甜一点”等“八个一点”服务，切实让办事群众满意。在形式上，推行首问负责制、限时办结制、“一口清”等制度，实行政务公开、预约服务、上门服务、延时服务等。如3月，一向家坝经营户来工商所办理营业执照，到了工商所楼下才想起当天正好是星期六，以为没有人上班。但抱着试一试的想法，他还是上了楼。恰好当天工商所加班整理资料。虽然是周末，工作人员还是迅速按照规定给江洪林办理了执照。该业户感动地说：“以前办理一个工商营业执照要三四天时间，现在只要几个小时就可以拿照了，工商办事效率和服务态度确实提高了。”
(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）
（五）抓文化，促廉政。开展文化娱乐活动，丰富职工的精神文化生活。深入贯彻中央惩防体系《实施纲要》，以图片、宣传栏、卡片、牌匾等形式，围绕“廉政”主题开展了一系列文化教育活动。通过一系列人性化管理，逐步形成活泼向上、清正廉洁的氛围。
二、优化环境推进创建
在注册登记工作中，我们采取“三通”的办法，优化投资环境，服务地方经济发展。同时，还采取“六个结合”的方式，即结合开展作风教育整顿活动、结合党风廉政建设、结合集贸市场整脏治乱、结合食品安全、结合创建无传销社区、结合落实制度，切实推进创建“人民满意工商所”工作。
至，我们协调卫生部门到工商所办理卫生许可证，并现场办理营业执照200余户；为下岗失业人员、普通高校毕业生及退役军人及弱势群体减免各类办证费2千余元，鼓励个体、私营业主吸纳就业80余人；全面落实支持“三农”发展“七大机制”，积极帮助农户办理专合组织3户。
三、人民满意检验创建
满不满意人民群众说了算，创建成果由人民群众来检验。我所坚持每年开展至少一次以上面向监管服务对象代表述职述廉活动，主动接受社会公开评议，将检验工商工作的权利交给群众。我所辖区30名地方政府、个体工商户代表、企业主代表，对5名工商执法人员进行了测评，满意率达100%。1月至10月，我所深入监管服务对象及广大消费者当中，开展创建人民满意工商所群众测评活动。经测评，工作效率满意率达95%以上，服务质量满意率达99%以上，未收到不满意意见和建议的测评表。其中在我所开展的面向监管服务对象述职述廉大会上，个体工商户代表杨永辉发言时深有感触地说：“今天，在座的每一位代表将第一次以‘测评官’身份，对11名工商人员进行民主测评，对工商所的执法工作和廉政服务进行直接监督；作为一名老百姓，我切身感受到了政府的温暖，听到了执政为民的声音，看到了工商机关切实转变了作
风。”
四、与时俱进深入创建
深入扎实地开展好“创建人民满意工商所”工作，是工商部门以实际行动学习实践科学发展观的具体体现，我们将继续以深入创建“两满意”活动列为工作的重中之重，以创建为平台，积极贯彻落实国家工商总局提出的“四化”建设、“四高”目标、“四个转变”、“四个更新”要求，落实省工商局“12345”总体工作要求。通过“人民满意工商所”创建、评比活动，使工商所人员执法办案能力进一步提升、信息化建设全面发展、制度建设不断完善、党风廉政建设进一步加强、工商在人民群众中的良好形象继续提升，服务地方经济建设水平进一步提高，切实抓好落实，抓出成效，以创建带动工商行政管理各项工作向前发展，推动地方经济又好又快发展。
第二篇：创建“人民满意工商所”汇报材料二
创建“人民满意工商所”汇报材料二
创建“人民满意工商所”汇报材料二
近年来，工商所所认真贯彻“三个代表”重要思想，以“依法行政、服务人民、奉献社会”为宗旨，坚持以“群众满不满意”为尺度，全面履行工商工作职能，扎实开展“人民满意工商所”、评比、创建活动，努力促进地方经济发展，近两年来屡获殊荣，多次被省、市、县相关部门授予“人民满意工商所”、“百佳工商所
”、“精神文明单位”、“社会治安综合治理模范单位”等称号。
一、围绕“五四三二一”系统工程开展创建
工商所现有干部职工13名，辖区共有各类企业、个体工商户3300余户、集贸市场6个。
近年来，该所紧紧围绕“五四三二一”系统工程，以人民是否满意为目标、以服务经济发展为宗旨、以社会公开评议为检验标准，全面开展“人民满意工商所”评比、创建活动。
（一）抓教育，强素质。一是抓班子建设。要求工商所班子积极参加学习日活动，以学习强班子，以沟通促团结，以创新求发展。两年来，共学习及沟通200余次。二是抓职工教育。对党员干部职工进行经常性的党性、党风、党纪教育，组织学习工商业务知识，突出抓好计算机操作技能及执法技能培训，共培训180余人（次）。现工商所干部职工达到了计算机“五会”标准，能够熟练地运用办公自动化系统。
（二）建制度，促规范。在市局、县局的指导下，我们及时制定了《工商所办公自动化建设规范》、《工商所市场主体户籍化制度》、《工商所市场监管巡查制度》等28个综合执法管理制度、42
个内部管理制度及职责，切实做到以制度管人。在日常工作中，规范市场主体户籍化档案，共建立健全3300户个体户档案;规范市场巡查工作，按片区、路段定岗定员，做到底清户明;规范行政执法行为，做到依法行政、文明执法。
（三）夯基础，美环境。近年来，市局、县局先后投入资金数十万元，在所内添置了办公桌椅、电脑、传真机、打印机等办公设备，安装工商系统内部专网，提高工作效率，同时规范了各种工作制度，形成了用制度管人管事的工作机制。政务公开栏、宣传栏、理念标语、标识图画等便民标识和设施一目了然。对办公楼环境进行了绿化，环境整洁，所容所貌焕然一新。
（四）讲服务，比奉献。在要求上，简化办事程序，提供优质服务,做到“微笑甜一点”等“八个一点”服务，切实让办事群众满意。在形式上，推行首问负责制、限时办结制、“一口清”等制度，实行政务公开、预约服务、上门服务、延时服
务等。如3月，一向家坝经营户来工商所办理营业执照，到了工商所楼下才想起当天正好是星期六，以为没有人上班。但抱着试一试的想法，他还是上了楼。恰好当天工商所加班整理资料。虽然是周末，工作人员还是迅速按照规定给江洪林办理了执照。该业户感动地说：“以前办理一个工商营业执照要三四天时间，现在只要几个小时就可以拿照了，工商办事效率和服务态度确实提高了。”
（五）抓文化，促廉政。开展文化娱乐活动，丰富职工的精神文化生活。深入贯彻中央惩防体系《实施纲要》，以图片、宣传栏、卡片、牌匾等形式，围绕“廉政”主题开展了一系列文化教育活动。通过一系列人性化管理，逐步形成活泼向上、清正廉洁的氛围。
二、优化环境推进创建
在注册登记工作中，我们采取“三通”的办法，优化投资环境，服务地方经济发展。同时，还采取“六个结合”的方式，即结合开展作风教育整顿活动、结
合党风廉政建设、结合集贸市场整脏治乱、结合食品安全、结合创建无传销社区、结合落实制度，切实推进创建“人民满意工商所”工作。
至，我们协调卫生部门到工商所办理卫生许可证，并现场办理营业执照200余户；为下岗失业人员、普通高校毕业生及退役军人及弱势群体减免各类办证费2千余元，鼓励个体、私营业主吸纳就业80余人；全面落实支持“三农”发展“七大机制”，积极帮助农户办理专合组织3户。
三、人民满意检验创建
满不满意人民群众说了算，创建成果由人民群众来检验。我所坚持每年开展至少一次以上面向监管服务对象代表述职述廉活动，主动接受社会公开评议，将检验工商工作的权利交给群众。我所辖区30名地方政府、个体工商户代表、企业主代表，对5名工商执法人员进行了测评，满意率达100%。1月至10月，我所深入监管服务对象及广大消费者当
中，开展创建人民满意工商所群众测评活动。经测评，工作效率满意率达95%以上，服务质量满意率达99%以上，12全文查看
第三篇：创建“人民满意工商所”汇报材料一
创建“人民满意工商所”汇报材料一
工商局城北工商所采取五项措施，推进“人民满意工商所”建设。
一是狠抓队伍建设。以加强党的先进性教育、法律法规教育、业务知识教育为重点，以开展“五摒弃、五树立”主题实践活动和学习实践科学发展观活动为契机，采取“一月一法”、“一季一考”、“一周一次”的廉政文化教育等学习模式，着力提高干部的综合素质和业务能力。
二是狠抓执法能力的培养。以来，该所共受理行政许可事项办照325户，行政处罚144件，罚没入库7万余元，受理消费者投诉12件，为消费者挽回经济损失3万余元。同时，根据市工商局提出“十轻五重”的原则，该所结合实际，出台了一系列规定，强化市场监管走人性化管理之路。今年以来，共办理免予处罚的轻微违法行为30余件，下达责令改正通知书50余户。
三是狠抓广大干部职工的服务水(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）平。按照“八个一点”的服务要求，认真落实注册畅通、变通、沟通的“三通”服务举措。采取上门服务、延时服务、约时服务、流动服务等办法主动为企业服务、为消费者服务、为人民群众服务。同时，该所在注册室为下岗人员、大中专毕业生、残疾人员等特殊人群开设绿色通道。为办理群众开设了休息室，在注册大厅建立了值班长制度，为群众提供红盾导航的为民服务。该所自创建“人民满意工商所”以来，真正做到了“从人民最满意的地方做起，从人民最不满意的地方改起”。截止目前，该所未出现一件因工作人员服务态度差或服务不到位引起的投诉。
四是狠抓基础设施建设。几年来，该所在上级的帮助下，采取各种方式筹措资金改造办公条件。目前该所办公楼面积达400多平方米，电脑9台、笔记本3台，配有复印机1台、打印机8台。制作各种宣传栏、政务公开公示栏，理念标语、标识图画、廉政建设文化标语共10余幅，上墙制度牌20块。
五是狠抓群众测评工作。“人民满意工商所”活动开展得好不好？效果明显不明显？人民群众到底满意不满意？一切还得群众说了算。自至今，该所开展的面向监管服务对象的述职述廉工作，群众满意率达95%。同时该所还针对在双述工作中的整改情况对社会进行公示测评，群众的满意率达100%。
第四篇：“人民满意工商所”事迹申报材料二
“人民满意工商所”事迹申报材料二
工商所现有正式人员7名，辖区内共有国有、集体企业50户，私营企业95户，个体工商户1127户。两年来，在大家的共同努力下，该所先后被市局评为“市场主体登记监管新软件运用工作先进单位”、被市工商局评为“岗位目标管理考评优秀单位”、被市局党委评为“先进党支部”、被市消费者协会评为“度先进
单位”，向社会各界充分展示了工商高效快捷的办事新形象。现就该所创建工作汇报如下：
一、加强学习，廉洁自律，不断提升队伍形象。
以学习、践行“三个代表”为主线，认真开展权力观自我教育、和先进典型、反腐倡廉的示范和警示教育，坚定全所人员的政治方向，提高全所人员的思想政治觉悟和道德品质修养。同时，严格执行国家工商总局“六项禁令”和市局“五项制度”，多年来所未发生一起利用公务之便搞吃、拿、卡、要、报等违纪行为，未接到一起类似的投诉举报。
二、尽职尽责，依法行政，营造公平放心市场环境。
依法行政，营造公平放心市场环境是我们应尽的职责。两年来,按照市局部署，该所以实施食品安全监管为重点，开展了一系列的食品安全整治行动；以切实保护“三农”利益为重点，深入开展“所街道挂钩”和“红盾打假护农”活动；以严把市场准入关，规范市场主体准入行为为重点，坚决取缔无照经营，打击虚假出资、抽逃注册资本金等违法行为；以净化广告市场、规范广告发布行为为重点，严厉打击各类违法广告行为；依法取缔和打击传销和变相传销的违法行为。尤其在“三鹿奶粉”事件发生后，该所更是以保护消费者权益为已任，以奶粉检查为重点，于第一时间深(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）入市场进行了检查、宣传，并在其后的时间里多次公布合格和不合格奶粉、液态奶粉的相关信息，并多次检查，督促下架、退市。两年来，该所共出动执法人员600余人次，取缔无照经营250余户，查处商标广告等各类违法案件近130件。
三、全心全意，强化服务，创造良好发展环境。
一是以“创建人民满意工商所”为主线，实行“一日工作秩序化”，全力推进工作效能的提高。二是开展法规宣传培训，全面提高辖区经营户法律意识和自我保护能力。先后举办工商法规培训班3期，举办个私素质教育学校培训10期。三是在建设西路深入开展“百城万店无假货”一条街活动，规范经营行为，提升路段文明经营环境。四是以合同“七个一”、“商标进万家”活动、广告促进工程和个私“七帮扶”为载体，深入开展帮扶活动。五是做好个民协会工作，充分发挥个民协会的积极作用。，我国遭遇了百年未遇的南方冰冻灾害和5.12汶川特大地震灾害，该分会会员充分发挥个民协会的积极作用，自觉捐款捐物，仅在为地震灾区人民献爱心中，就有近500名会员献上了6万余元的捐款，充分显示了社会主义大家庭的温暖。
成绩的取得得益于地方党委政府的大力支持和热情相助，得益于企业和个体工商户的理解和配合，得益于各方人士的关心。
服务人民，奉献社会，实实在在地为群众办好事办实事，争创“人民满意工商所”是工商部门不断追求的目标，9月1日工商“两费”停征后，将以服务企业、服务地方经济、服务大局为重，做扎实有效的工作，努力提高驾驭社会主义市场经济的能力，强化市场监管，履行职能到位，与时俱进，再创新业绩，再上新台阶，使政府放心，让人民满意
第五篇：“人民满意工商所”创建活动汇报材料三
“人民满意工商所”创建活动汇报材料三
根据市工商局关于开展创建“人民满意工商所”活动的安排部署，我局积极开展创建人民满意工商所工作，采取四项措施打造人民满意工商所。
1、提高认识、加强领导。
工商行政管理所站在市场监管第一线和行政执法的最前沿，作为工商行政执法主体的重要组成部分，是整个工商
行政管理工作的基础，是为广大经营者、消费者服务的窗口，因此我局要求各部门充分认识开展创建“人民满意工商所”活动的重要意义，把抓好创建活动作为落实国家工商总局“四个统一”、“四高目标”要求和省局提出的“12345”工作总体思路的具体行动。
2、注重实效、加强督查。
要始终把服务人民群众放在突出位置，始终抓住求实效这个关键，着眼于解决好群众反映的突出问题，着力于解决执法和服务等方面存在的问题，用实实在在的行动，抓出实实在在的效果。通过一系列创建活动，力求使干部职工的业务素质、服务水平有明显提高，政风、行风建设长效机制进一步健全。局机关科室加大对创建活动的指导、督促、检查力度，抓好基础性创建工作，注重科学性和可操作性，对创建活动中存在的问题，及时进行指导解决，确保创建活动扎实有效地开展，形成上下一致，齐抓共管的新局面。
3、努力建设高素质的干部队伍，不断提高履行监管职责的能力。
高素质的干部队伍是做好各项工作的重要基础和保证，我局把干部队伍建设摆在重要位置，以“五个一流”为目标积极开展创建人民满意工商所，努力建设高素质的队伍。围绕牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观，始终忠于党、忠于人民、忠于工商行政管理事业，做到“政治上过硬”，建设“一流”的基层干部队伍；围绕严格依法行政，规范执法行为，全面正确履行职责，做到“业务上过硬”，争创“一流”的工商行政管理工作业绩；围绕加强作风建设，廉洁从政，爱岗敬业，遵守职业道德，保证“作风上过硬”，争创“一流”的队伍形象；围绕增强服务意识，改进服务态度，提高服务能力和办事效率，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，争创“一流”的服务质量。围绕加强基础设施建设，加大工商所办公设施的投入力度，改善所容所貌，保证硬(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）件上新水平，为各项工作提供有力的保障，争创“一流”的办公环境。
4、讲服务、赢民心，促进地方经济发展
自创建活动开展起来，“发展、服务、和谐”的理念、“五摒弃五树立”的理念成为清镇工商局的主旋律，各部门从服务发展入手，自发、自动、自觉、自愿为民服务。
自9月份以来，我局在注册登记工作中采取延时服务、约时服务等办法，主动服务企业，为了引企入市、招商入市，我局提出了“三凡”服务承诺，即：凡企业、商户材料齐全的，努力做到即来即办、当天发照；凡招商引资活动需要工商支持配合的，一律积极参与、上门服务；凡企业遇有急事难事的，坚持特事特办，不论是否在正常工作时间之内。清镇工商局站街所针对辖区几乎是农村的实际，组建工商流动服务队，深入到边远的农村为个体户现场办理执照、处理消费纠纷、维护市场秩序，使工商管理工作贴近农民贴近经营者。到目前为止,现场共受理了84起个体营业执照的申请，当场发放了84个手续齐备经营户的工商营业执照，同时，对56家食品经营户的米粉、菜油、粉丝、苕粉等进行快速检测，检测结果合格56起,不合格0起。
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