乡镇市场经营管理汇报材料[共5篇]

第一篇：乡镇市场经营管理汇报材料

近年来，我镇围绕建设发展市场型小城镇，着力实施“建设大市场、搞活大流通、促进大发展”的商贸带动战略，以绣江路沿线市场组团开发为重点，努力打造市场群、建设产业带。目前，绣江路沿线初步形成了钢铁、机电设备、宠物、仔猪等六大专业市场组团，年市场交易额达3.5亿元。通过进行专业市场建设，在促进生产、活跃流通、发展经济、转移富余劳动力等方面发挥了举足轻重的作用，真正达到“建一处市场、带一批产业、活一方经济、富一方百姓”的良好效果。

一、与引进引办相结合，实现市场投入多元化

市场建设是一项基础工程，没有大的投入就很难有大的成效。为此，在市场建设过程中，我们牢固树立“经营市场”的观念，坚持用市场化的手段经营市场，实现了市场建设投资的社会化和多元化。一是积极引办借助外力。引进引办是解决市场建设资金不足的有效途径。在市场建设过程中，我们始终坚持“谁投资、谁受益”的原则，积极引进社会资金参与市场建设。今年，东关南村引进圣火科技公司共同投资新建机床设备市场，以发展名牌机床的总代理、总经销为方向，力争通过3-5年的建设，发展成为省内有较大影响的机床设备交易集散中心。目前，市场一期工程建设面积40亩，投资360万元，可容纳固定经营业户80家。今年，康陈村又引办了章丘旧机动车交易市场并迅速启动并呈现出良好的发展态势。二是发挥村级力量吸引内力。绣惠作为章丘千年古城，具有发展商贸经济的传统优势。东关北村紧紧抓住这一优势，先后建成了占地60亩的钢铁市场和占地1.8万平方米的闲置设备市场，经营业户600余户，固定经营摊位500多个；今年又扩建机床市场60亩，经营品种涉及钢板、线材、车床等150多个，购销范围辐射至及我省十几个地市，年交易额达1.5亿元，利税超过500万元。市场的发展促进了农民增收，也增加了村集体收入，目前东关北村年收取市场管理费就达140万元。三是吸引社会力量多元投入。市场建设过程中，我们积极采取以地生财、出售产权、预收租赁费等方式向社会融资。三星宠物市场规划占地60亩，总投资220万元。为了弥补建设资金不足的困难，在市场建设之前，我们就成功引进8家养殖大户，吸纳资金60万元，以此作为启动资金，保证了市场的顺利开工。在建设过程中，以村集体投入和业户预交租赁费作为补充，不断进行资金滚动，仅市场商住房出售就回收建设资金100余万元。目前，市场已经全部竣工并投入使用，实现了良好的经济效益。

二、与农业结构调整相结合，实现产业互动发展

把千家万户的小生产与千变万化的大市场相对接，加快农产品流通进程，是促进结构调整、增加农民收入的重要手段。为此，我们立足于传统优势，坚持把培育市场与拉动全镇种、养结构调整相结合，实现了建设市场与发展农业产业的相互促进，联动发展。去年，我们投资100余万元建成了闫家仔猪市场，今年又新增业户20余户，使市场逐步发展成为具有一定规模和较强带动作用的产地型市场。通过建设市场，构建起“市场带基地、基地联农户”的产业化经营格局，有效带动了全镇仔猪产业及畜牧业发展的发展。同时，我们依托全镇的集贸市场，积极发展康陈、北套、花园等蔬菜种植专业村，扩大茴香、蒜黄、韭菜等优势品种的种植规模，形成“一村一品”、“多村一品”的种植模式，带动了农业结构的调整和优化。

第二篇：市场经营管理规定

市场经营管理规定

为进一步实现规范化管理，保证聚美瑞五金机电城有一个良好的经营环境，维护广大业主的利益，创造公平竞争的氛围，做到文明经营和文明服务，促进市场繁荣，特制订本管理规定，望大家互相监督实施。

一、全体业主及进场经营户，必须遵守国家的法令、法规，服从市场管理，遵守市场管理规定。

二、弘扬社会商业道德，诚信、合法经营，公平竞争，自觉维护消费者利益及市场正常经营秩序，不得在市场经营国家明令禁止的商品。

三、保证持证照经营，并在经营场所的显著位置悬挂营业执照、税务登记证及其它许可证件，自觉缴纳国家规定的税费，按时缴交铺位租金、物业服务费、水电费及其它有偿服务费。

四、遵守关于保护商标权、专利权、著作权等知识产权的法律、法规、规章，不得销售、展示、宣传冒充或假冒他人知识产权的商品，场内经营者未经授权不得以特许经营、总代理、总经销、专营专卖形式从事生产和经营活动。

五、自觉遵守有关消防法规及消防安全管理制度，不准私自拉接电线，严禁使用超负荷电器，商铺和仓库按要求配备灭火器，随时接受市场和消防管理人员的检查。超负荷电器，警告后继续使用的，管理方有权对该商户停止供电并没收相关物品。下班离开时必须关闭铺内所有电源。必须与聚美瑞五金机电物业公司签订《消防安全责任书》。

六、严格按市场规定时间营业。市场开闭市时间9:00～18:00（特殊情况，提前报物业，通知相关部门配合，商户开闭市时间可根据季节适当调整），不得迟到、早退，闭市时应配合退场，保安进行巡场检查。

七、为维护大多数商家利益及市场整体形象，各商户必须遵照市场规定的营业时间开门营业，未经市场同意，不得擅自关门停业，如因特殊情况，须提前书面向管理方申请。市场管理方有权对商户营业时间进行考勤，凡未请假，连续三天或每月累计五天不开门营业者，管理方有权对自营商户进行处罚；承租户视为自动弃租处理。

八、严禁存放任何违禁品、易燃易爆危险品，若有违反并造成严重后果，概由商户自行承担，触犯法律由相关部门追究其法律责任。

九、商铺前不得摆放货物。必须遵守市场管理规范标准，服从市场管理，不得占道经营，不得随意在商铺门口摆放。凡违规摆放，经管理方通知整改后，拒不理睬、不配合的，市场管理方将采取强制措施将货物清理出场，货主领取货物时，需支付人工搬运费及保管费。

十、加强停车场秩序管理。凡停放在停车场的车辆，必须服从管理，遵守市场相关规定，车辆必须按照指定位置停放，听从管理人员指挥，不阻碍交通。违规停放第一次警告，不听劝告者市场相关部门可采取拖离、锁闭等强制措施。

十一、任何商户不得在经营场地内私自制造和挂贴广告、宣传品及其他展示物品，否则管理方有权强行拆除，造成外观影响，公司有权制止并处罚，由此产生的费用以及造成的损失，由广告牌设置和张贴者承担。如确有需要，可向公司提供方案，经批准后方可实施。商户可向公司申请内外部广告位，有偿使用。每位商户对自己铺位屋顶的广告位具有优先有偿使用权。

十二、严格执行门前“三包”（卫生、秩序、安全）制度，维护铺内、门前的环境卫生和商城秩序，不得随意向通道内乱丢垃圾、包装袋等杂物，不得在商铺以及公共通道聚众赌博、打牌、下棋等影响公共消防安全以及他人经营活动的行为。在市场不得有或做任何违法乱纪的事；对商城内发现有危害国家及人民生命财产安全的人和事，应立即向商城管理人员或有关部门举报，不得隐瞒。若发生被盗事件，及时向公安机关报案并协助配合侦破工作。

十三、严禁擅自改动、挪用、占用商城的公共设备，遵守各种公共设施，设备使用规定，自觉维护区域内的设施设备，不得私自更换水表、电表、铺内管线，如有需要，可向物业中心申请，获批准后方可由商城统一更换。主动为商城管理人员对公共设施、设备进行正常检查、维修、保养提供方便，对故意破坏商城公共设施设备的行为，商城除进行双倍索赔外，同时将追究相应法律责任。

十四、保安、管理人员有权随时检查营业场所内存在的安全隐患及违规现象，当发现隐患或违规现象要求整改时，经营户应予积极配合，不得以任何理由拒绝或拖延。

十五、商户在非营业时间做好水电、门窗、车辆的关锁，店内不得放贵重物品和大量现金，积极配合商城的管理工作。如非营业时间需延时加班，需到物业中心办理加班手续。

十六、维护商户和商城的形象，做到文明经商，严禁危害公共利益、侵害他人合法权益或其它不道德行为。营业时间不准在市场内打架、斗殴，造成极坏影响，情节严重者停业整顿，接受处罚。对消费者要文明、礼貌，消费者有权对商户的违规、不文明礼貌等影响市场形象的形为进行投诉。

十七、经营过程中，如与消费者产生纠纷，应避免矛盾激化，主动与消费者协商解决，如不能解决，及时向物业中心咨询投诉反映情况，请其协助处理；或向消费者协会投诉。

十八、以上管理规定，所有经营户应严格遵守，如有违反，市场管理方有权进行相应处罚并督促整改。自营商户在收到管理方整改通知三日内拒不整改的，管理方将采取相应措施；承租商户在收到管理方整改通知三日内拒不整改的，自行将商铺内货物清理完毕并办理相关退铺手续，逾期不清理，视为自动放弃商铺承租权及货物拥有权，管理方有权收回商铺，另行安置。租金、押金不予退回；因货物未搬清所受损失由商户自行承担。

十九、本管理规定自公布之日起执行。

二十、本规定一式两份，市场管理方（物业公司）与商户各执一份。

报警电话：110

火警：119 市场服务中心电话：******

消费者协会电话：12315

商户承诺遵守签字：

*********物业管理公司

二０

****年**月**日

第三篇：市场经营管理规定

市场经营管理规定

1、入场经营的单位和个人必须遵守市场管理规定，服从市场管理人员的管理，入场经营的三个月以上者，应办理营业执照；

2、经营者必须按指定地点经营，铺面（摊位）前悬挂营业执照并做到明码标价、标牌醒目、货物排列有序、摆放整齐；

3、严禁销售国家明令禁止上市的商品；

4、严格遵守国家的计量标准，不准使用非标准计量器，严禁克扣斤两；

5、经营者必须自备卫生保洁器具，不准在市场内乱扔、乱倒垃圾、乱泼污水；

6、爱护公物，自觉维护市场设施的完好；

7、严禁在市场内赌博、酗酒、斗殴滋事、搞封建迷信活动。严禁欺行霸市、哄抬物价、强买强卖；

8、严禁在市场内乱搭乱建、乱设摊点、乱停车辆

9、经营者必须按规定及时交纳各项费用；

以上规定请自觉遵守，违者依照规定给予教育、警告或违约金罚款处理；情节严重者，给予取消摊位租赁的处理；触犯《中华人民共和国治安管理条例》的，移送公安机关处理。

值班制度

1、遵守劳动纪律，按时上下班、不迟到、不早退；

2、严守工作岗位，不得擅自离岗、误岗、漏岗，有事要请假，并有人顶班；

3、加强日常巡查，提高警惕，及时制止盗窃、斗殴及各种违法事件发生；

4、注意对市场设施的保护，防止不法分子的破坏；

5、及时纠正市场违章用火、用电行为，妥善处理火灾危险，无法当场处理的，应当及时报告，发现初起火灾应立即报警并及时补救；

6、对市场防火重点行业要加强巡查；

7、维护市场秩序，确保市场交通安全；

8、及时调节群众纠纷并处理各种突发事件；

9、搞好内外团结，互相密切协作，团结一致，做好安全保卫工作；

10、对不能处理的治安案件要及时移交公安部门处理；

11、认真填写值班登记，值班人员要将本班工作详细记录在案，并将本班已处理的事项交给下一班；

12、工作认真负责，如因上班时间玩忽职守给市场或经营户造成损失的当班人员须承担责任。

市场部经理工作职责

市场部经理职责：协助分管领导，直接负责部门全面、畅通有序进行，包括员工的思想工作，员工工作安排。负责统管整个市场的消防、交通、治安工作。

一、负责本市场管理范围内的安全、管理工作。

二、负责拟制安全、管理工作计划、并具体组织实施。

三、负责主持召开市场工作会议，及时传达贯彻公司和上级的指示，布置下一步工作安排。

四、建立健全市场部各项规章制度，对市场部工作人员的工作进行巡查、督导，并负责处理管理中遇到的疑难问题。对下属人员进行业务指导和工作考核。

五、组织下属人员收集市场信息并进行备案，及时向上级领导汇报。

六、负责市场业务技能指导，组织经营户意见征询活动，综合经营户的反馈意见，不断改进加强管理，提高服务质量。

七、对因工作人员玩忽职守、违章操作导致业主投诉或造成重大损失负领导责任。

八、掌握每位员工的情况，抓好员工的政治思想和组织工作，提高工作责任感。加强员工的团结合作，树立员工的整体意识。

九、市场发生突发事件时，带动、指挥下属人员与友邻单位的联

动及时处理事件。

十、与政府行政部门协调、协助工作。

十一、与公司其他部门的配合协调工作。

十二、负责部门员工绩效考核、提成分配考核工作。

十三、经营户转租、变更经营业态等审批工作。

十四、问题经营户来往函件的审批及处理工作。

十五、制定市场部的工作计划及布置。

十六、完成直属上级或总经理交办的其他工作。

市场部副经理工作职责

市场部副经理职责：协助市场部经理对分管领导直接负责，保证部门工作全面、畅通有序进行，包括整个市场及物业部的卫生清洁、考勤、同时履行公司催款职责。整个市场收费工作，商铺装修、扩建、改建、水电申请安装审核工作。

负责协助市场部经理完成如下工作：

一、负责本市场管理范围内的安全、管理工作。

二、负责拟制安全、管理工作计划、并具体组织实施。

三、负责主持召开市场工作会议，及时传达贯彻公司和上级的指示，布置下一步工作安排。

四、建立健全市场部各项规章制度，对市场部工作人员的工作进行巡查、督导，并负责处理管理中遇到的疑难问题。对下属人员进行业务指导和工作考核。

五、组织下属人员收集市场信息并进行备案，及时向上级领导汇报。

六、负责市场业务技能指导，组织经营户意见征询活动，综合经营户的反馈意见，不断改进加强管理，提高服务质量。

七、对因工作人员玩忽职守、违章操作导致业主投诉或造成重大损失负领导责任。

八、掌握每位员工的情况，抓好员工的政治思想和组织工作，提高工作责任感。加强员工的团结合作，树立员工的整体意识。

九、市场发生突发事件时，带动、指挥下属人员与友邻单位的联动及时处理事件。

十、与政府行政部门协调、协助工作。

十一、与公司其他部门的配合协调工作。

十二、负责部门员工绩效考核、提成分配考核工作。

十三、经营户转租、变更经营业态等审批工作。

十四、问题经营户来往函件的审批及处理工作。

十五、制定市场部的工作计划及布置。

十六、完成直属上级或总经理交办的其他工作。

第四篇：茶叶市场经营管理规范

茶叶市场经营管理规范

一、现场管理规定

1、经营行为管理…………………………………………………… 3

2、商品质量管理…………………………………………………… 3

3、治安消防管理…………………………………………………… 4

4、环境卫生管理…………………………………………………… 5

5、外来人口管理…………………………………………………… 5

二、安全生产

1、治安秩序管理规定……………………………………………… 5

2、消防安全管理制度……………………………………………… 6

3、用火管理制度…………………………………………………… 7

4、用电管理制度…………………………………………………… 7

5、特发事故应急救援预案………………………………………… 8

三、物业、卫生

1、营业房使用管理规定

………………………………………… 9

2、临时交易区管理制度

………………………………………… 9 1

3、用水管理制度…………………………………………………… 10

4、清洁卫生管理制度……………………………………………… 10

5、车辆管理制度

………………………………………………… 11

6、茶叶保鲜库管理规定

………………………………………… 11

四、管理员工作制度、职责

1、市场管理员工作制度

………………………………………… 12

2、劳动人事管理制度

…………………………………………… 12

3、经理工作职责

………………………………………………… 14

4、综合管理科工作职责

………………………………………… 14

5、安全保卫科工作职责

………………………………………… 14

6、资产管理科工作职责

………………………………………… 15

五、质量、品牌

1、质量、品牌管理制度

………………………………………… 15

2、食品卫生、质量安全管理制度

……………………………… 16

六、精神文明

文明诚信经营户评选规定 ………………………………………… 17 2

一、现场管理制度

经营行为管理

1、亮证经营。经营户进场交易必须按规定办理营业执照等相关证照，将证照悬挂在营业房内指定的位置，严禁无证经营。

2、明码标价。茶叶样品陈列要明码标价，统一使用物价部门印制的专用标价签，详细标明产地、等级、指导价等基本要素，做到一茶样一价格，规范有序。

3、样品陈列。出样在营业房内货架上的茶样和茶包装，必须要摆放端正、美观大方。不得超出营业房门前规定1.3米地砖以外范围。

4、文明经商。改善服务态度，提高服务质量，做到诚实守信、买卖公平、礼貌待客、不强买强卖、不欺行霸市。

5、租赁管理。在规定的时间内交清租赁使用费，逾期未交清要作违约处理，房屋不得私自转租，转让，如遇特殊情况必须到市管办申办转让手续；需拆改、装璜，必须书面向市管办申请，征得市管办同意后方可实施，严禁先斩后奏。否则除追究使用方违约责任外，造成的损失出租方不予赔偿。

6、广告管理。凡需设置广告、灯箱进行广告宣传的经营户，应向市管办提出申请，同意后按规定制做和悬挂，不得擅自进行。

7、通道畅通。市场内各营业房门前1.3米以外均属公共通道。各通道中严禁堆放茶叶和杂物以及乱停车辆，要确保通道畅通无阻。

8、门面整洁。市场大门口大厅内严禁堆放各类杂物和停放各类车辆；不得擅自张贴、悬挂各类广告；各楼房之间不得私拉，乱拉电线和电信线路，以及在超出阳台以外空中悬挂日晒衣物被褥，确保市场环境整洁。

商品质量管理

1、质量把关。经营户一定要对自己经营的茶叶质量负责，要建立茶叶进货台帐，实行可追溯源头之管理。不以次充好，不以假乱真，严禁销售掺色素茶叶损害消费者身体健康，如发现要按食品卫生法律、法规处理。

2、标识齐全。包装的茶叶，包装上必须要标明产品名称、生产日期、保质期、产地、份量、标识要齐全。包装内茶叶的质量和数量必须与标识相一致，禁止销售“三无”产品。

3、包装卫生。包装茶叶的包装物必须是茶叶专用包装。严禁使用化肥袋、饲料袋等不符合食品卫生标准的包装装运茶叶。

4、品牌使用。未经品牌注册人同意不得使用他人注册的茶叶品牌。

5、承诺服务。销售茶叶要主动向客户和消费者提供市场销售信誉卡，详细填写经营者店号、姓名、数量、价格、销售时间，给消费者以质量安全承诺。

6、售后服务。根据“谁销售、谁负责”的原则，经营户必须认真做好售后服务工作。如遇质量纠纷应积极配合和服从市场管理人员的依法调解处理。对不予合作的经营户市场有权在其保证金中先行赔付，并按有关质量管理制度给予严肃处理。

治安、消防管理

1、文明经营。遵守职业道德，文明经营，礼貌待人。交易茶叶不得欺行霸市，强买强卖。严禁在市场内打架斗殴，一旦发现保安人员应及时制止和调解，对无事生非，打架闹事，扰乱市场秩序的要按“中华人民共和国治安管理处罚法”交公安机关查处。

2、遵纪守法。禁止在市场内以扑克、麻将、象棋等娱乐品进行变相赌博，一旦发现要没收赌资、赌具、屡教不改的送公安城区派出所处理。

3、车辆管理：

①车辆进入场内必须服从市场管理人员指挥，按行车标志方向限速行驶。禁止逆向行驶堵塞通道。

②一切需要停放的车辆（汽车、摩托车、三轮车、自行车）一律驶入场内停车场或市场划定临时停车区内有序停放，严禁乱停乱放影响通道畅通。

③晚上休市后需要进、出市场的车辆，须经值班室办理登记手续。出运货物要凭物主有效证件方可出场。

④茶叶交易旺季需进入市场装、卸货物的车辆，须下午3点以后方可进入交易区，并要注意靠边停放，不得堵塞通道。

4、安全用电。切实提高消防安全防范意识，严禁私拉、乱接电线和违章用电、偷电行为。严禁在营业房和仓库内使用电炉类大功率的家用电器。

5、安全用火。严禁在营业房和仓库内使用明火。进入茶叶保鲜库内严禁吸烟；不得在市场内存放氧气和易燃易爆，有毒有害危险品，违者批评教育，造成损失者要移送公安司法部门处理。

6、消防设施。市场内消防设施应妥善保管和爱护。严禁在消防栓上取水，用水和在消防器材周围堆放物品，不得随意移用灭火机和消防水带。要保持消防设施完好，随时处于可用状态，如人为损坏要照价赔偿。

环境卫生管理

1、卫生习惯。养成良好的卫生习惯，要保持好自己营业房门前场地的整洁；垃圾要袋装丢入垃圾桶，不得将垃圾扔进绿化的花木丛中和随地乱丢。

2、墙壁清洁。不得在市场内墙壁上乱涂乱贴广告和在公共场所内堆放杂物，保持市场环境整洁。

3、爱护绿化。爱护市场内的花草树木，不得在绿化带内悬晒衣物和踩踏花草。

4、规范秩序。市场内严禁饲养鸡、狗、蜂等动物；严禁小贩进场叫卖食品、包装物、快餐等，一旦发现要及时制止并清理出场。

外来人口管理

1、证件齐全。经营户办理进场手续必须提供本人身份证复印件，一寸照片及联系电话。外地人员还应出具公安机关签发的暂住证等有效证件。

2、计划生育。遵守国家规定的有关计划生育政策和法规，并与市场签订计划生育责任书。育龄人员须提供户藉所在地出具的流动人员计生证明，认真落实“计生”措施，坚决杜绝计划外生育。

以上规定自发布之日起实施，对违反者轻者予以批评教育，触发刑律的移送公安机关追究刑事责任。

二、安全生产

治安秩序管理规定

一、市场安排专职管理人员负责市场的治安秩序管理工作，调解纠纷、巡逻值班、维持治安秩序，制止扰乱和危害市场安全事故的发生。

二、夜间车辆、人员进、出市场必须办理登记手续。商品运出市场必须出具物主的有效证件方可出场；外来人员在市场内住宿的，须到市场值勤室办理登记手续，否则万一案情发生，业主要负连带责任。

三、外来人员来本市场经营，须出具身份证、务工证、计划生育证明，办理好暂住证后方可在此经营。

四、不准在市场内酗酒猜拳，打架闹事，谩骂他人。如发现轻者予以批评教育，情节严重，影响极坏的，按扰乱社会治安秩序移交公安机关处理。

五、禁止在场内以扑克、麻将、象棋等娱乐品进行变相赌搏，一经发现，一律没收赌资、赌具。屡教不改的要吊销经营资格送交公安部门处理。

六、进入场内的各种车辆必须按车辆管理制度规定办妥手续，在划定地点停放。凡违犯停车规定，车辆乱停乱放影响通道畅通的，予以清车出场。

七、冲击市场管理办公室，围攻、殴打市场工作人员和阻碍执行公务，在工作人员调查取证时给他人做伪证，收回摊（店）使用权，送公安依法处理。

八、加强自身安全观念，做好防火、防盗、防自然灾害等安全防患，杜绝各类不安全事故发生。

消防安全管理制度

为确保市场内消防安全，严防火灾发生，做到防患于未然。坚持预防为主，防消结合的原则，特制定本制度。

一、建立市场消防安全管理工作领导小组，坚持谁主管，谁负责的原则。组建市场义务消防队，在县消防部门业务指导下开展防患工作。

二、对职工和市场经营户开展消防安全教育和使用灭火器等有关消防安全知识培训；与市场经营户签订《消防安全责任书》，实行防火安全责任制管理。

三、制定用电、用火等消防安全管理制度，并在实施中不断加以完善。确保市场内消防通道畅通。

四、配备消防器材，并加强对消防设施的日常检查和维修，使消防装备处于良好状态，随时应付突发情况发生。

五、加强市场防火巡查和不定期组织检查，杜绝火灾隐患，对检查中发现的问题及时整改。

六、认真建好消防安全管理台账，做到内容齐全，查阅方便，整改规范。

七、加强值班管理，一旦发生火警，及时与消防部门联系（报警）实施灭火器扑灭初火和应急疏散预案，迅速扑灭火灾，及时疏散人员。

八、将消防安全工作纳入年终考核、评比内容，对在消防安全工作中做出成绩的给予表彰奖励；对无视安全防火规定，根据情节轻重追究有关责任。

用火管理制度

为保障市场内消防安全，严防火灾发生，做到防患于未燃，特制定本制度。

一、严禁用房租赁户在市场内使用明火。

二、进入仓库内严禁吸烟、明火照明、以火取暖。

三、严格用火管理，对需要明火作业处，要尽量避开易燃易爆物品，并采取相应措施。工作结束后要及时清除场地，做到人离火灭。

四、加强值班巡逻，一旦发生火警及时报警。

五、加强防火知识宣传和灭火知识学习培训，充分认识加强用火管理的重要性，努力提高自防自救能力。

用电管理制度

为加强市场内用电管理，确保用电安全，特制定本制度。

一、树立用电安全意识：加强用电安全知识学习，规范用电安全运行操作，确保用电安全制度执行，自觉节约用电。

二、专人管理：市场配备专职电工一名，负责市场用电线路的安装，检修和电费结算工作。

三、电费收缴：由供电部门统一安装一户一表，进行电费结算，用户必须自觉按时缴纳电费，如有拖欠不交的，除立即停止供电以外并以供电部门相关制度进行处理。

四、用电管理：严禁用户私拉乱接，严禁私自改动电表箱内的线路和电器。严禁二、三楼电源接至一楼作营业用电，更不得私自将市场电源提供给市场以外范围用电。以上一经发现，除停止供电外，依据《电力法》追究相关责任。

五、电表管理：增、减电表或用户需用动力电，必须向市场办提出申请，经供电部门批准同意后，由供电部门直接安装，全部费用由用户承担。

六、公用电管理：市场内公共场所、公共设施用电，根据实际需要，由公司管理人员负责增、减安装和开、关用电，任何人不得随意使用和破坏。

特发事故应急救援预案

为切实做好茶叶市场内特发事故的应急救援工作，杜绝各类不安全事故发生和把事故损失降到最低程度，根据茶叶市场的实际情况，特制订以下“特发事故应急救援预案”。

一、灭火应急疏散预案。

（一）一旦火灾发生，要求全体工作人员不慌乱，保持清醒的头脑，及时拨打“119”火警电话报警。

（二）迅速使用灭火器扑救初火。

（三）组织人员疏散工作，具体操作按以下分工进行：

1、经理：负责指挥全面灭火和人员疏散工作；

2、信息操作员：及时开启市场广播，做好人员情绪稳定和传达经理各项指挥工作；

3、电管员：负责市场内所有电源的切断工作；

4、扑救组：安全保卫科和资产管理科的所有人员负责初火的扑救工作；

5、疏散组：综合管理科的人员负责全场人员有秩序地从三扇大门组织疏散；

（四）全体工作人员要勇于发扬不怕牺牲的精神，为了保护人民生命、财产安全坚持到最后一名人员离开后再离开现场。

（五）经常组织员工进行演练，使每位员工在遇到火灾时能熟悉自己的职责做到临危不乱。

二、治安应急预案

（一）一旦发现影响政治稳定和社会安定的群体性上访事件，按以下方案实施：

1、及时以电话向主管部门报告；

2、及时以座谈会或个别谈话的形式了解事态起因，并做好沟通解释工作，把事故解决在萌芽状态。

3、确实解决不了的，及时向信仿部门报告和联系；

（二）一旦发生打架斗殴事件，按以下方案实施：

1、安全保卫科管理员及时赶赴现场制止（将肇事者叫到办公室）疏散围观人员；

2、由安全保卫科负责人进行谈话，了解事态起因并做好调解处理，化解矛盾。

3、对调解不了的，及时向公安“110”报警联系。

三、物业、卫生

营业房使用管理规定

为规范市场资产使用管理，充分发挥企业资产使用效益，体现公开、公平、公正的使用原则，特制定本制度。

一、市场管理办公室全权负责市场内、外所有营业房，摊位使用权的租赁管理工作。租赁方式和租赁费由市场领导班子集体研究确定并予公布。

二、经营者按照市场管理办公室确定的招租方式取得营业房（摊位）使用权后，必须在规定的时间内缴清所租赁场地的使用费和消费保证金等有关税、费，与市场管理方签订营业房租赁合同以及消防安全、社会治安、产品质量等管理责任书。

三、营业房使用权不包括各种证照的办理、经营者必须自行办齐营业执照等相关证照，在执照核定的范围内从事经营活动。

四、营业房、摊位按照谁承租、谁经营的原则使用，如需转让，要双方先达成协议后到市管办申请办理转让手续，中途终止合同的，已缴的使用费和有关税、费不予退还。

五、经营者不得私自在市场内任意搭建临时经营设施；不得超越使用范围和占道经营以及无摊无店流通经营，如发现按无证经营处理。

六、经营者如业务需要对租赁的资产进行拆改、装璜，必须向市管办先提出申请，经同意办妥手续后方可实施，租赁期满如不能恢复原样的，装璜不得拆除。

临时交易区管理规定

为规范市场管理，促进有序经营，维护合法经营行为的利益，对建立的临时交易区特作以下管理规定。

一、凡进入市场经营而未取得固定经营场所使用权的单位和个人，必须进入市场临时经营区内经营，严禁在通道内占道经营。

二、必须无条件接受工商等职能管理部门的监督管理，按规定缴纳各种税费。

三、临时经营区内场地使用费按商品数量收费使用，先交款后进场，按商品数量大小米制订收费标准，收款人收款后要及时出具收款凭证。

四、收取的场地使用费限当天有效，如当天未成交，次日重新进场要重新收费。

五、进入临时经营区的商品，必须服从管理人员指挥，商品按先后顺序列队摆放。

用水管理制度

为加强市场用水管理、促进节约用水，特制定本制度。

一、为便于管理，凡市场内经营户的生活及经营用水，一律分户安装水表，采用集表制管理，实行收费使用。水价按县自来水厂价格标准计算。

二、厕所等公用场所用水，安装自来水表、以合理定量、定时、定点供水，对管理人员进行考核管理。

三、用户如需要在租赁场所内增加供水设施，必须经市管办同意，由市管办安排专业技术人员安装或拆改。安装的材料、费用由用户负责。严禁私自拆改供水，排污管道。

四、按时缴纳水费，逾期不缴的除停止供水外，按每天2%收取滞纳金。

五、爱护供水设施，不得将杂物扔入排污管道造成管道堵塞。对损坏供水设施的，当事人须按实际维修费用承担损失。

清洁卫生管理制度

为加强市场内环境卫生管理工作，保持场内环境整洁，保障经营者的身体健康，特制定本制度。

一、组建市场卫生工作管理小组，由市场分管领导负责，市场配备专职保洁员，以划分区段，实行岗位责任制考核管理市场的清洁卫生工作。

二、开展讲卫生、美环境、保健康等卫生知识宣传，浓造人人讲卫生的良好氛围。

三、不断加强市场环境建设和影响市场卫生管理的设施改造，为搞好市场的卫生管理创造条件。

四、根据市场卫生管理工作需要，每月组织市场管理人员协助保洁员进行打扫工作和做好防蝇、防鼠、防蚊灭杀工作；推进市场经营户卫生共建，经营户不得随地乱扔垃圾、垃圾袋装入桶入池；不准擅自在市场内张贴广告和在通道上堆放杂物，保持市场环境整洁。

五、不定期地组织力量加强对市场清洁卫生巡查，对巡查中发现的问题要及时整改，对屡教不改的给予一定的罚款。

六、保洁员要充分认识做好卫生工作对提升市场品位的重要性，树立高度的工作责任感，做好每天的清扫工作和保洁管理。

车辆管理制度

为加强对进入场内车辆的管理，杜绝不安全事故发生和车辆乱停乱放造成交通堵塞现象，特制定本制度。

一、凡需进入市场的车辆，必须服从市场管理人员指挥，按行车顺序行驶，车速每小时不超过5公里，禁止逆向行驶堵塞通道。

二、凡进入场内需停放的一切车辆（汽车、摩托车、三轮车、自行车）必须驶入停车场停放，严禁乱停乱放，影响通道畅通。

三、停车实行收费管理，市场经营者的自备车辆，向市管办申领“停车证”可收费从优；临时运输进入场内的车辆，按时间、吨位收取场地使用费。收款人收款后须当即出具收款凭证。

四、晚上（休市后）要进入场内装运商品的车辆，须到值班室办理登记手续。商品运出市场要凭物主有效证件方可出场。

五、车辆管理人员要及时引导车辆有序停放，对违反停车规定影响交通畅通的，轻者予以批评教育，责令改正，对屡教不改的予以清车出场。

茶叶保鲜库管理规定

一、茶叶保鲜库原则上为市场经营户提供茶叶保鲜使用，使用者不得擅自改变用途保鲜其它产品，如发现，市管办予以收回，使用者须承担由污染所造成的全部经济损失。

二、使用者不得将烟火带入库内，确保消防安全。如发生事故，除赔偿经济损失外，触犯刑律的要追究刑事责任。

三、使用者必须自己保管好所租用库间的钥匙，不得带外人进入保鲜库或将钥匙交给他人进库开锁取货。凡承租人未到场时，保鲜库管理人员有权拒绝开库门提货。

四、保鲜库以本年为一使用期计算收费，先缴费后使用的原则。租赁期限内如茶叶售完，已交的使用费不予退还。期满市管办根据库内储存情况，统一调整使用，需继续使用的要无条件服从搬、拼库，保鲜费另行计算。

五、保鲜库进、出库与市场工作时间同步，为杜绝差错，夜间不办理进、出库业务，双休日市场管理办公室安排人员加班服务。

六、使用者必须确保资产完好无损，如有损坏，使用者须按实际维修费用承担赔偿。

四、管理员工作制度、职责

市场管理人员工作制度

一、在上级主管部门领导下，由市场管理办公室具体负责开展市场的各项管理工作。

二、加强政治和业务技术学习，努力提高自身的政治思想觉悟和业务技术水平，为管理好市场奠定坚实的基础。

三、自觉遵守市场各项规章制度，坚守工作岗位，准时上、下班，不迟到早退，做到有事请假；不参赌吸毒，不以权谋私，保持市场管理人员的良好社会形象。

四、勤奋工作，自觉、主动地做好本岗位工作，不折不扣地完成领导布置的工作任务。

五、坚持工作原则，讲究工作方法，做到文明管理，礼貌待人，全心全意为经营户和顾客服务，按照公开、公平、公正的原则按排好摊位。

六、顾全大局，加强团结，科室之间互相协作，做到工作分工不分家。

劳动人事管理制度

根据中华人民共和国“劳动法”有关精神，结合本企业实际，特订立以下“劳动人事管理制度”；

一、劳动人事管理原则

以“劳动法”为依据，实行以事设岗，以岗定人，全员劳动合同管理的办法。

二、劳动用工管理

1、建立劳动用工管理档案，对企业员工实行动态管理。将员工日常的思想、工作表现等记入管理台帐。表现好的期满如工作需要须办理续用手续；不适应工作的按劳动法规定办理离岗手续。

2、劳动合同未满任何一方要求终止合同，必须提前一个月通知对方，以便做好工作衔接。

三、用工招聘

（一）合同制工招用。

1、用工程序：因工作需要招聘工作人员，用工时间在一年以上的，由用工科室提交书面申请，经公司领导班子研究同意，报请董事会批准后方可招用。

2、岗位培训：上岗前要进行岗前思想教育和业务培训，由用工单位介绍企业的基本情况。招用工作的性质和工作要求，培养员工热爱企业，爱岗敬业的思想品德，增强其工作责任感，为做好工作奠定基础。

3、录用方式：根据人员各自的不同情况实行1－3个月不等的试用期，经试用考核合格后方可签订劳动合同。

4、福利待遇：

①按规定交纳统筹有关费用； ②执行企业在编人员标准； ③按完成计划考核情况结算；

（二）短期顾工：

1、用工程序：因工作需要临时顾用工作人员，用工时间在3天以内的，由用工科室负责人向公司领导口头申请同意后方可用工；用工时间在一个月以上的，由用工科室向公司提交书面申请，经企业领导班子研究同意后方可顾用。

2、工资待遇：

①责任制包干形式：由双方当场协商确定，责任制完成验收合格，由经办人签单后付款。②按天计酬：按工作强度以当时市场价为参考依据临时定价；结束由经办人签单后付款。③按月计酬：根据工种和工作量确定工资标准，期满由经办人签单后付款。

④其他：除公伤事故的医疗费以外不再享受其他一切待遇；如在工作中给企业造成经济损失的，须承担相应的损失在工资中扣除。

四、用工奖惩

1、工作积极主动，表现好成绩特出的除予以表彰外，年终公司还给予一定的物资奖励。

2、不遵守企业规章制度，按违犯企业规章制度处罚，在职工中影响极坏屡教不改的，经公司领导班子研究报董事会批准后予以辞退。

3、工作失职给企业造成一定经济损失的，除批评教育外，必须承担相应的经济赔偿。

经理工作职责

一、抓好企业经营活动：及时分解、落实上级下达的各项工作指标和任务。制订规划、落实措施。要思路清，目标任务明确，能开拓创新，措施可行有效。

二、加强人力资源管理：加强员工政治思想教育，及时传达、贯彻上级会议精神，管好、用好企业人才，努力造就一支善经营，懂管理，有奉献精神的员工队伍。

三、强化制度建设：建立健全企业各项管理制度、检查、督促其制度的全面执行，年终有考核，奖惩要分明，善于充分调动每位员工的工作积极性。

四、理顺工作环境：加强与各职能管理部门联系和沟通，协调理顺关系，为职工创造一个宽松的工作环境。

五、不断总结、查找问题、分析原因、表彰先进、全面完成上级下达的各项工作任务。

综合管理科工作职责

围绕办公室和财务管理二个方面做好以下工作：

一、办公室工作：

往来文件收、发、起草打印；文件归档整理；计算机信息的收、发并公告宣传；市场“刊物”的组稿编撰；交易数据统计、报表等。

二、财务管理：

1、按国家财务管理规定进行企业财务核算，按期编制各类会计报表；及时做好税费缴纳工作；

2、履行财务分析，为企业发展出点子，当好领导参谋；

3、加强往来资金管理，及时收缴水、电和资产使用费以及企业费用列支付款工作；

4、代开茶叶销售发票，代收税款等服务工作。

安全保卫科工作职责

紧紧围绕市场运行安全无事故为主题做好以下管理工作：

一、交易秩序管理：进、出市场的车辆安全行驶与有序停放；人员进入市场交易茶叶的行为管理，清理占道经营，保持通道畅通；化解消费矛盾，确保秩序正常。建立健全消费投诉管理台帐。

二、安全防患工作：规范市场内用火、用电行为管理，确保消防安全；做好外来人口、计划生育、防盗、防自然灾害，防坏人破坏等社会治安综合治理防患，杜绝各类不安全事故发生。建立健全安全管理台帐，力求市场运行安全。

三、清洁卫生管理：落实卫生打扫员，将市场内所有公用场所（通道、停车场、厕所、楼道等）划分区段实行打扫和全天跟踪保洁责任制管理。健全爱国卫生管理台帐，确保市场环境卫生整洁。

四、市场准入管理：加强经营户经营资质、茶叶包装与品牌使用、食品卫生、质量安全检测等方面监督管理。健全市场准入管理台帐（经营户档案、安全检测台帐）。

资产管理科工作职责

紧紧围绕市场范围内所有资产的经营管理为中心，努力提高资产使用效益为目标，全面完成上级下达的全年各项经济指标任务。

一、市场范围内所有房屋资产的租赁经营和维修管理。规范租赁行为，签订各类合同。建立健全管理台帐、及时收缴使用费。

二、水、电、有线电视使用安装和损坏维修联系以及使用费的统计、结算、催交工作。积极开展安全用电，节约用水知识宣传；强化管理，发现损坏及时维修，减少损耗，提高企业效益；及时查处违章用电、用水不良行为，维护企业利益。

三、茶叶保鲜库的租赁经营和日常茶叶进、出库管理。建立茶叶进、出库管理台帐，减少差错；加强机械保养和维修技能学习，努力提高机械操作水平，确保机械运转正常。

四、加强市场分析，积极组织货源，做好市场包装物品的经营和综合性服务工作。

五、临时经营区的经营、管理工作。

五、质量、品牌管理

质量、品牌管理制度

为提高茶叶质量、充分发挥品牌经营效益，保护使用者和消费者的合法权益，根据商标法有关规定，结合茶叶市场实际，特制订本管理制度。

一、必须牢固树立“信誉至上、以质取胜”的经营理念，把商品质量放在首位，自觉维护千岛湖名茶声誉和茶叶市场形象，坚决抵制有损千岛湖品牌形象的行为发生。

二、上市交易茶叶的质量必须符合国家食品卫生质量标准，严禁霉烂变质和有色素的茶叶上市交易。

三、经营者需使用“千岛玉叶”“千岛银针”“鸠坑毛尖”等茶叶品牌开展经营活动的，必须经商标注册人同意，办妥使用手续方可进行产品宣传等经营活动。

四、使用该商标的茶叶质量必须符合该茶叶的各项指标要求，确保产品质量。包装上要标明品名、产地、等级、数量、生产日期、保质期；包装内的数量和质量必须与标识相一致，严禁掺假掺杂，假冒伪劣产品上市。

五、有商标的茶叶包装只允许商标所有者自己使用，不准买、卖，严禁商标侵权行为发生。

六、进入市场销售的外地茶叶，销售时必须标明产地，向消费者讲清楚是外地茶叶，决不允许以假乱真，欺骗消费者而损害千岛湖名茶声誉。

七、商标受法律保护，对商标假冒和侵权行为，市场管理将会同工商行政管理部门予以严肃查处，情节严重构成犯罪的，报请司法机关依法追究侵权者的刑事责任。

食品卫生、质量安全管理制度

为规范市场茶叶交易的质量安全和卫生管理，保障消费者的身体健康和生命安全，根据杭州市食用农产品市场管理意见，特制订本制度。

一、资质准入：经营者必须按规定进行健康检查和卫生知识培训，取得健康证和卫生许可证后向工商管理部门申办营业执照方可进场经营。

二、商品准入：严把商品质量关，要对自己经营的茶叶质量负责，进货时对不符合质量标准的茶叶不能接受；要从可追溯源头进货，并健全进货台帐，发现问题及时向茶叶生产者联系，决不能把质量不合格的茶叶流向消费者。严禁茶叶掺色素损害消费者的身体健康，如发现按食品卫生法律、法规严肃处理。

三、食品卫生：经营者必须保持经营场所内外环境清洁；不得在露地面拼配茶叶和经营茶叶；装运茶叶的车辆一定要清洁；茶叶包装物必须是专用包装，严禁使用化肥袋，饲料袋等不符合食品卫生标准的包装装运茶叶。

四、食品安全：加强茶叶安全检测体系建设，实行市场管理抽检和消费投诉送检等形式为茶叶质量安全把关的同时加强市场巡查，及时查处上市交易中不符合食品卫生质量标准的茶叶，确保上市茶叶的质量安全。

五、宣传发动：加强茶叶质量安全管理宣传，浓造食品质量安全销售氛围，为推进茶叶质量安全管理创造条件。

六、精神文明建设

文明诚信经营户评选规定

一、评选条件

文明诚信经营户是商品市场交易行业中最高荣誉，必须要有示范作用。对评定文明诚信经营户，必须具备以下条件：

1、模范自觉地遵守国家法律、法规和本市场各项管理制度。在消费者中有普遍良好信誉，市场经营户中能起到文明诚信示范作用。

2、带头执行市场准入管理：资质证照齐全；有进、销台账记录；有消费承诺（信誉卡）、无消费投诉。

3、是市场内全年经营户，并具有一定的经营规模（购销量在市场经营户平均购销量以上）。

4、自觉维护社会治安，无打架斗殴等违反社会治安管理行为和欺行霸市，强买强卖不正当竞争行为。

5、按时缴纳市场各项税、费。

6、经营场所卫生整洁，商品堆放整齐。

二、评选方法

1、年初公布评选条件，动员市场全体经营户积极响应，开展争创活动。

2、以“一票否决”的原则，对“一票否决”的经营户不能被评为“文明诚信经营户”。

3、对照评选条件，先由市场的经营户进行无记名投票推荐。

4、市场管理部门与县工商管理部门共同审核确定。

三、奖励

1、通过电视或报刊等新闻媒体进行公布表扬。

2、授于“文明诚信经营户”荣誉称号和牌匾。

3、给予一次性物资奖励。

第五篇：市场商户经营管理规定

市 场 商 户 经 营 管 理 规 定

总则

第一条；为维护市场正常的经营秩序，保护消费者和经销商的合法权益，促进我市场健康发展，特制定本管理办法。

第二条：经销商在经营过程当中应当遵照执行本办法中的所有规定，在与消费者进行交易的过程当中，应当遵守自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

第三条：在制定本办法中，市场坚持采用“活而不乱，管而不死”的原则，与我市场的经销商共同将我市场的经营秩序管好、搞好。

第四条：市场将遵循依法、公开、公正、廉洁、高效的原则，保证公平交易和平等竞争，保护经销商的合法权益。

第五条：凡在我市场内进行经营、经销以及进入市场从事商品经营的，都应当遵守本规定。

第六条：市场内的各经销商应当积极配合市场的工作，不得以自己的意志肆意妄行，损害他人的利益。

第七条：违反本管理规定者，市场将依据市场的有关规定及国家有关法律法规进行相应的处罚。性质恶劣，情节严重者，市场将移交国家有关部门处理。

第二章入驻须知

第八条：装修注意事项。

市场内各种户型装修时，需注意以下事项：

房屋的结构，尤其是承重钢梁及墙体。不允许做任何改动。如因特殊情况需要改变结构时（例如挖门、做展厅）必须报花旗国际市场工程部，经批准后，方可进行施工。

对房屋内的楼梯、厨房、卫生间做改动时，需报花旗国际市场工程部，经批准后方可施工。对房屋内的水路、电路进行改动时，需报花旗国际市场工程部维修组，经批准后方可进行施工，防止发生危险。

特大户、大户不允许在货场内擅自建房间。在室外做蓄水池时，须报工程部批准，防止破坏地下管线。

标准户型装修时，对房间墙体不允许做任何私自拆改。

装修材料要存放在室内或自己的货场内，不允许占用市场内的公用道路及他人场所存放物品，或进行施工作业

装修垃圾要及时、自行清理，道路及货场内不允许存放任何垃圾。如果装修垃圾需由市场代为清理，市场收取相应的费用。

各装饰装修单位应配备相应的消防器材。无消防设备而进行施工的单位，经市场查出后将勒令停工，待消防设施到位后再进行施工。

第九条：户外广告制作事项。

为了使市场内的广告统一，整齐，营造出统一协调的经营环境。花旗国际市场内各商户户外广告，必须按照市场规定的尺寸进行制作，（广告设计由各商户自行决定）。

第十条：货场遮阳蓬的搭建。

市场货场遮阳蓬均由商户自行建设，但必须符合以下要求：

满高4米，必须为轻钢结构。

遮阳蓬制作完毕后，均不得在上面做任何形式的广告，牌匾。

第十一条：用水、用电事项。市场内统一供水、供电，在使用过程中须注意以下事项：约用水，节约用电，杜绝浪费。

禁止乱拉临时线，禁止使用电炉等危险性电器

水费的收取按水表所用的吨数，如实收取。

电费的收取：每个电表均配有一个电卡，一表一卡。用电前先到市场财务中心购买电量，输入电卡，然后插入电表使用。

有漏水、漏电现象，及时与工程部或客服中心联系解决。

第十二条：货物的存放。

各商户的货物都应放在自己的货场内，具体要求如下：

各商户的货物堆放，均应放在自己的货场内。市场公用道路及绿化区域不得堆放任何物品。货物堆放的高度应适当，不宜太高，一般应控制在2米以内。

板材的加工：除市场已建加工车间及自建车间以外，其余市场内任何场所都不得进行加工活动。

第三章经营管理

第十三条：凡在我市场经营的经销商，均应办理合法的入驻经营手续，与市场签定租赁合同。所有经销商在入驻后必需办理营业执照，没有营业执照的经销商将视为违法经营，由国家相关部门进行处理。

第十四条：进入我市场经营的经销商必须遵守国家有关市场交易的法律法规，不得损害国家利益以及其他经销商和消费者的合法权益。

第十五条：凡我市场经营的经销商应当接受有关行政管理部门的监督管理，不得拒绝和阻碍行政人员依法执行职务。

第十六条：在我市场经营的经销商应当按照工商行政管理部门核准的经营范围、经营方式，在规定的地点亮照经营。不得伪造、涂改、出租、出借、出卖、转让营业执照。

第十七条：经营人员必须佩戴统一的市场经营证。每个经销商应保持自己展位门前干净整洁，商品摆放有序。

第十八条：在市场内的经销商严禁欺行霸市、强买强卖、以次充好、以假充真等不法行为。市场内的商品应明码标价。

第十九条：经销商在经营的过程当中应当依照国家有关的法律法规进行经营活动,应当听取消费者对提供的商品的意见,接受消费者的监督。

第二十条：经销商应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。

第二十一条：在我市场经销商向消费者提供商品后，应当按照国家有关规定向消费者出具购货凭证。按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、或者其它责任的，应当按照规定或者与消费者的约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。

第二十二条：礼貌待客、热情服务、文明经商，经销商不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。

第二十三第：经销商应按国家有关法律法规的规定及时交纳税金及管理费。

第二十四条：为保护经营者与消费者的合法权益，市场鼓励买卖双方订立购销合同，第二十五条：订立购销合同双方须遵守法律和行政法规。任何人不得利用合同进行违法活动，第二十六条：订立购销合同，应当遵守平等互利、协商一致的原则，任何一方不得把自己的意志强加给对方。

第二十七条：购销合同中应包含产品数量、产品质量和包装质量、产品价格和交货期限等内容，市场在解决买卖双方的纠纷时，以双方的购销合同为凭。

第二十八条：购销合同依法成立，具有法律约束力，当事人必须全面履行合同规定的义务，任何一方不得擅自变更或解除合同。

第二十九条：市场经销商在经营过程当中应公平竞争，制止不正当竞争行为，经销商不得采用下列不正当手段从事市场交易，损害竞争对手。

假冒他人的注册商标；

擅自使用知名商品特有的名称、包装，或者使用与知名商品近似的名称、包装，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该知名商品；

擅自使用他人的企业名称或者姓名，引人误认为是他人的商品；

在商品上伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志，伪造产地，对商品质量作引人误解的虚假表示。

第三十条：经销商不得利用广告或者其它方法，对商品的质量、性能、用途、产地等作引人误解的虚假宣传。

第三十一条：经销商不得以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品。

第三十二条：对于有不正当竞争行为的经销商，市场将采取严厉的措施，对其予以纠正，情节严重者，市场将移交有关部门进行处理，第三十三条：为了加强人口的管理，市场要求经销商严格遵守《北京市外地来京务工经商人员管理条例》中的内容，凡来我市场进行经营活动的外地务工经商人员，均须持有北京市公安机关核发的《暂住证》及《外来人员就业证》；

使用外地来京务工人员的经销商，应当与务工人员依法签订劳动合同，提供必要的生活保障；凡在我市场进行经营活动的外地务工经商人员，均应遵守国家的法律法规，遵守北京市的各项管理规定，遵守市场的各项管理制度。

第四章质量管理

第三十四条：凡在我市场经营的经销商均应严格遵守《中华人民共和国产品质量法》，禁止伪造或冒用认证标志，伪造或者冒用他人的厂名，禁止在销售的产品中以假充真、以次充好。第三十五条：产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品。

第三十六条：来我市场采购的消费者有权就产品质量问题，向产品的经销商查询，经销商应如实给予答付，不得以任何借口推辞，或者提虚假信息。

第三十七条：如因产品的质量或加工质量的原因而受到消费者投拆的经销商，市场将采取相应的措施给予处罚，问题严重者，移交有关部门处理。

第五章服务管理

第三十八条：为了提高市场规范化管理水平，加强市场自律，市场将严格按照南京市对市场所要求的“六规范、五统一、四整洁、一文明”来进行管理，即：

六个规范：设施规范；制度规范；管理规范；交易行为规范；卫生规范；安全保卫规范。五统一：证照悬挂统一；计量器具统一；商品价签统一；胸牌制式统一；垃圾容器统一。四整洁：经营场所整洁；经营设施整洁；经营商品整洁；经营者仪表整洁。

一文明：按照“首都市民文明公约”的要求，各经销商自觉做到文明经商、礼貌待客、热情服务、遵章守法。

市场将严格按照以上标准来约束自身的管理及各经销商的经营行为。

第三十九条：市场将向入驻经营的经销商提供以下的服务：

负责市场经营设施和安全防范设施的建设和维护；

提供经销商必要的经营设施和服务；

建立和落实治安、消防、环保、环境卫生等各项制度；

维护市场秩序，发现违法行为及时制止，并向有关行政部门报告。

第四十条：我市场服务管理机构实行公开办公制度：

服务管理机构名称公开；

服务管理机构主要负责人的姓名、职务公开；

市场管理制度公开；

收费项目和收费标准公开；

消费者投诉机构的举报电话公开。

第四十一条：市场服务管理机构的工作人员应当佩戴统一标志，文明管理，礼貌服务。第四十二条：市场服务管理机构及其工作人员不得在其管理的市场内从事商品经营活动。

第六章日常管理

第四十三条：市场的日常管理由物业部门负责，统一对市场的卫生、消防、安全、出入货等各项日常事务进行管理，具体管理办法可参照《市场治安管理办法》、《安全防火责任书》、《市场货物出入管理办法》、《环境卫生管理办法》等各项制度。

第七章附则

第四十四条：本管理规定发布之日起实施，过去的有关规定，凡与本管理规定有抵触的，均按本管理规定执行。

第四十五条：本管理规定的最终解释权归市场。

年 月日