2014年天津工长俱乐部品牌价值提升年

第一篇：2014年天津工长俱乐部品牌价值提升年

2014年天津工长俱乐部品牌价值提升年2014家装关键词品质 规范 透明 2014天津工长俱乐部全面提升品牌价值，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，立志成为天津家装界的翘楚。继2008年第一家店面（南开丽程大厦D座14层）后，河西店于马年春节前营业，刘沛设计总监亲自坐镇环渤海精品馆，挑选俱乐部4位明星工长承接精品设计订单。天津工长俱乐部计划未来几年，除总部进驻高端写字楼，其他店面则分布在天津城各区域，打造天津本土家装口碑领先的连锁品牌。

2014年，天津工长俱乐部要完成几大转型。首先，利用河西环渤海店设立了“我爱青年团”活动基地，从几年前只有春秋两季大型走场，到如今每周日的小型团购会，让百姓家装建材走场式团购便捷周到。刘总监强调尊重设计的高品质客户，请到河西精品馆。这里有最优秀的CRM、最优秀的设计、最优秀的工长，最优秀的监理、最优秀的建材。

其次，天津工长俱乐部工程部已经组建并上岗，工程部监理们对施工方开始一系列严格管理，将以前工长直接负责制进行完善。以往设计师们因为将更多精力投入方案设计中，往往做不到每个开工工地都巡场。工程部的成立意在把控施工质量，帮助业主质检工程，监督工程进度，增强包括材料、工艺、增减费用等透明度。

再者，2014年天津工长俱乐部呼叫中心正式启用，联手今晚传媒共同打造专业坐席模式，将规范进行到底，全部电脑操作，“电脑当电话用”。人工坐席实现：三方通话，对应转接；减少呼损，及时回拨；随时监听，规范话务；服务进度，来电弹出；客户资料，不怕泄漏。坐席规范签休状态，座位上则保持佩带耳机，随时待命。只有企业不断壮大，积极自我完善才能给员工更大的感召力，更有奋斗的勇气，客户才能对我们更有信心。

总之，服务型行业拼的就是服务品质，天津工长俱乐部（亿点击）家装品牌的成功，依靠当年的九宫格特色，独秀一枝。与时俱进，2014年俱乐部将九宫格特色升级，除上述三大转型每周日团购会、呼叫中心、工程部的成立外，33355后位付款和水电预估，依然领跑九大特色，保护业主权益；风水布局、设计独立付费等仍然会继续保留在九宫格特色中；已运营两年的地采暖业务，因零返工、零维修，于2014年正式入主九宫格中；2014年天津

工长俱乐部新增岗位CRM，即客户关系管理，辅助设计师与客户沟通，保证俱乐部每个客户都有专属的CRM，随时随地通过微信、QQ、电话沟通到位，让每一位客户宾至如归，成为最具特色的九宫优势。

第二篇：《天津工长俱乐部》施工现场管理规范

《天津工长俱乐部》施工现场管理规范

所有俱乐部在职工长和工人，必须严格遵守《天津工长俱乐部》施工现场管理规范。不符合规范的，50-500元之间酌情罚款，内容如下：

A、现场施工人员要本着全心全意为顾客服务宗旨，对客户提出的问题必须做出耐心细致的解说，并按俱乐部相关处理程序办理，不允许越权处理，不允许推脱，不允许隐瞒不报。

B、未经俱乐部批准，不允许任何人接受客户的任何礼品或任何宴请；未经客户允许，不得使用客户的电器、灶器、洁具等。（工人自备洁具）

C、现场施工要严格按照建设部颁布的国标装饰施工工艺、设计、验收、环保等四项标准进行施工。若客户要求变更设计或工艺，必须上报俱乐部批准。不允许擅改设计方案及施工工艺作法，严禁偷工减料。

D、材料必须是品牌的规定，工地上的进场材料必须与合同中的材料相符，绝不私自外购伪劣材料，不许胡乱进材料，更不许以次充好、以假乱真，俱乐部发现一次或业主投诉一次罚款1000元。

E、必须牢记安全施工，现场严禁吸烟、酗酒、赌博，现场必须配备灭火器，并置于醒目位置。施工要注意安全用电，不准乱接乱搭，不准将线头直插电源。

F、施工现场要注意入户门、窗、暖气、材料及装修成品、半成品的保护，施工现场材料码放一定要整齐、不得将餐具、废料等乱放在材料、成品及半成品上。

G、施工工地上要卫生干净、每天下班打扫，将垃圾清运到指定地点，随时保持现场干净整洁。

H、每个工地不少于2个宣传标牌，张贴施工现场管理规定及工程进度表，工长必须对工地质量把好关，每道工序要用工具严格验收，对不合格的部分及时整改，绝不姑息、隐瞒、包庇工地上的点滴问题。

I、严禁施工扰民，施工必须严格按照《家庭居室装饰装修工程承包及施工管理规定》所要求的时间进行施工组织安排，禁止将各种垃圾、材料等物品置于施工现场之处，影响居民的起居生活。

J、施工人员要维护俱乐部形象，珍惜俱乐部信誉。

K、施工人员要热情接待访问施工现场的所有人员，热情介绍《天津工长俱乐部》情况。

天津工长俱乐部

第三篇：天津天乙工长俱乐部简介

俱乐部简介 天津天乙工长俱乐部是建立在客户与工长之间的综合装修服务管理平台，将天津市优秀安徽工长集中在一个平台，在施工与服务紧密合作的基础之上分家。做到工人对工长负责，工长对俱乐部负责，俱乐部对业主负责，层层制约保证工程质量。使客户的装饰工程设计更优秀、工程造价更合理、材料更环保、工程规范、质量更有保证。采用一站式家庭装饰新模式。为天津业主们提供装修咨询，免费验房，免费量房，免费布局规划，免费预算，免费主材推荐等一站式装修服务。

俱乐部优势

1：消费透明化。

报价透明、施工水平透明、材料品牌透明、质保透明、工程检验透明。2：南方顶级施工工艺。

拥有十几名在天津供职的安徽优秀工长，工长与工人十年以上装修经验，精艺施工保障施工水平。

3: 售后维修保证。如在施工完毕后出现维修问题，在接到客户电话24小时之内上门维修。整体装修质量保证，提供两年质保，水、电五年质保，过质保期终身有偿维护。

4：工程巡检机制。

实行巡回抽检机制，并将巡检图片公布于天津天乙工长俱乐部官方网站。5：不乱收费。

不收工程管理费、委托费、不乱打折、报价准确。

6：工人培训。

完善的培训考核体系，各技术工人统一培训，定期考核。工人遭遇3名客户投诉或累计投诉3次以上。直接开除，永不录用。

7：定期回访。

工程结束后，天乙工长俱乐部客服每两个月电话回访一次，保证售后服务完善，让客户终身受益。

8：先施工后付款。

俱乐部实行“33355”后位付款方式。客户层层把关，保证客户利益。

服务流程

客户电话或来店咨询→上门量房→现场布局规划→设计初稿→沟通修改设计方案→沟通报价→方案确定→签订装修合同→办理开工手续→工人进场→材料验收→隐蔽工程验收→中期验收→竣工验收→签订保修合同→终身有偿维护→设计师回访。

俱乐部经营理念

理念——以市场为导向、以实效为目标、以客户满意为宗旨。

价值观——为客户提供增值服务，保障客户利益。

人才观——人才是公司最宝贵的财富追求。

第四篇：天津工长俱乐部河西店-自选精品装修超市（范文模版）

天津工长俱乐部河西店-自选精品装修超市

——自选设计师，自选明星工长，自选

参加团购买主材，自选家居风水，自选地采暖„„

超市对于我们来说一点都不陌生，但您听说过“自选精品装修超市”吗？顾名思义，自选就代表着您可以根据自己的喜好、需要进行自由选购。这时候您一定感到疑惑，设计师、明星工长、团购主材等等都可以进行自选吗？

自选精品装修，就是要亲自挑选，好比买衣服买鞋子，适合自己的才是最好的，装修也是一样，天津工长俱乐部精品店提供给您前所未有的装修体验。天津工长俱乐部成立于2008年，是天津首家也是规模最大性价比最高的工长俱乐部。在六年的时间里，天津工长俱乐部走进千家万户，也得到的越来越多的业主的认可和好评，天津工长俱乐部河西分店于2013年12月26日正式开业。河西店不但继承了天津工长俱乐部的“零投诉”装修理念，而且精选【明星工长】施工，让您无忧装修！

一、自选设计师。天津工长俱乐部的优秀设计师团队，有上过报纸的，有收到锦旗表扬的，有国外学习经验的，有资深设计本领的„„任您挑选，在许多业主心目当中，一位好的设计师不仅仅是设计住房，更是在了解业主的基础上设计生活。

二、自选明星工长。天津市工长俱乐部河西精品店的四位明星工长。都必须具备全年“零投诉”，获得锦旗最多，口碑最好，工程质量最优的这几大基本要求，而精品店正式在优选出来的工长中挑选明星工长为业主服务，您选择明星工长在很大程度上省去了很多不必要的麻烦，也大大保证了装修的质量。

三、自选参加团购买主材。天津工长俱乐部河西分店位于天津市最大的建材城—环渤海装饰城内，所在的国际设计采购中心更是品牌云集。而精品店作为【我爱青年团】的活动基地，除了一年2次的大型主材团购盛会，业主还可以报名参加【每周日小型团购】天津工长俱乐部精选出优秀的主材客户，低价团购享优惠，并由公司的设计师亲自陪同，给予客户合理的主材选取建议。2014年3月23日第八季“我爱青年团”即将开始，报名正在火热进行中„„

四、自选家居风水。我们拥有风水设计师和资深风水顾问，多年来看过的阳宅风水案例数不胜数，运用国学风水知识为业主递上超值的装修方案，我们免费向业主提供风水点评和布局设计。当然您也可以邀请风水老师为您专程设计哦。

五、自选地采暖。地采暖越来越受到现代人们的推崇，天津俱乐部合作的【久盛达地采暖】是天津市口碑最好的地采暖，装修+地采暖，双重选择更优惠。

自选式超市形式的装修方式不管在金钱还是质量方面都让广大的业主感到放心，天津工长俱乐部河西精品店让您自选消费，精品设计，主材团购，零捆绑消费，希望为您美好的生活添姿增色。

第五篇：南方工长俱乐部简介

北京南方一品装饰公司(简称:南方工长装修俱乐部)成立于2005年，南方工长装修俱乐部鉴与业主和工长之间的平台与桥梁,随着我国人们生活水平的提高.装饰行业也在高速发展,市面上装修公司好坏参杂,报价高低不一,材料品牌不一,品牌公司收费高而游击队价格低廉又无法保证质量,此种现状已经普遍成为广大业主装修的通病,南方工长装修俱乐部是与时俱进开开拓创新的一种新装修服务模式,这种模式是俱乐部每月收取工长的管理费而工程报价不提点,无分包,客服与工长直接价格谈判,而工程质量俱乐部监督,装修辅料俱乐部统一配送.南方一品装饰公司2005年之前是装饰公司，（成立于1997年在北京工商登记注册),在装饰行业奋斗了近十年，积累了丰富的装修经验，在北京各区域施工了数百家住宅及饭店，宾馆，写字楼，别墅及酒店，目前我服务中心是北京地区规模最大、最正规的第三方家装委托服务平台，再经过5年的发展，服务中心，南方工长装修家装工程近1000余套，遍布京城各个区域以及燕郊、廊坊等周边区域，56余支苏皖藉施工队伍、自有材料配送中心，仓库在四环东 南 西 北都有，并得到联塑集团、金德集团、东方雨虹、生态家园、金盾集团、拜耳集团、等6品牌的官方授权、新中源陶瓷、马可波罗瓷砖、钻石瓷砖，阔派瓷砖；立邦漆、多乐士等厂方合作伙伴，下属所有施工队伍施工器械配备齐全，工艺标准，工人统一培训，实现了从整体施工到材料配套一体化服务，让业主真正的从多个方面节省时间，财力和精力，靠施工质量赢得口碑，用忠诚的服务换来客户的微笑，这才是我们服务中心的发展重要保证。

南方一品装饰公司有资深设计团队，丰富经验的南方装修工长，工长现有58名，技术工人390余人，承接住宅、公寓、办公、商业、酒店、学校、医院等场所的装修设计及施工，先施工，后付款，客户采购材料时，我服务中心备有各种检测设备，对材料进行检测，确保材料环保和质量，岚芳(南方工长装修俱乐部)装饰服务中心一站式服务的同时也为业主设立了投诉平台，我们的报价透明，按标准施工，客户跟工长直接交易，我们公司都有辅料及材料配送中心配送，除此之外我们设定400电话24小时电话随时为您解答施工疑问，我们将全新全意为客户服务。诚盼有识之士合作，高标准的施工质量，完善的售后服务。欢迎客户请专家、监理全程监督施工。我们用质量、信誉赢取业主的信任，俱乐部遵守国家安全施工规章制度，您的微笑和口碑是岚芳装饰服务中心的发展前驱。