第一篇:提升品牌价值的10个途径.
如何有效提升品牌价值?告诉你提升品牌价值的10个途径 在当前的企业界,品牌是提及最多的词语之一。那么,到底什么是品牌?为什么企业要经营品牌?品牌价值如何提升?本文试图就这些问题做一番探讨。关于品牌的定义,企业界和理论界有各种各样的说法: 美国市场营销协会(AMA)对品牌下了这样的一个定义:“品牌是一种名称、名词、标记、符号或设计,或是它们组合,其目的是识别某人销售者或某群销售者的产品或劳务,并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。广告教皇大卫·奥格威曾给品牌下过定义:”品牌是一种错综复杂的象征--它是产品属性、名称、包装、价格、历史声誉、广告方式的无形总和,品牌同时也因消费者对其使用的印象以及自身的经验而有所界定。" 本质认为:品牌是为企业创造持续、稳定、独有的有形和无形利益的竞争手段
是企业通过产品、服务与关系利益人(包括消费者、经销商、投资人、政府、社区等)建立的,需要企业主动追求和维护的一种特定的关系。从外在表现来看,品牌表现为一个名字、一个标志或是它们的组合,从内涵来看,品牌是企业在长期的经营过程中与各关系利益人建立的一种特定的关系,是各关系利益人的人格表征。这种关系可以是粗犷的、独立的、有冒险精神的,如万宝路;也可以是舒适的、充满乐趣的,如麦当劳;也可以是尊贵的、安全的,如奔驰;个性缤纷,各有各精彩,各有各市场。对于品牌经营企业来讲,要与哪些人建立关系?建立何种关系?首先要进行一个全盘的规划,即品牌的战略规划。对于企业来讲,为什么要建立这样一种关系,塑造一个品牌?这是企业经营者以品牌作为经营手段的出发点。接下来,我们来看看经营品牌所能带来的好处: ·是高价格的基础。·形成竞争优势;对竞争对手的反应空间大,时间长。·更能影响新消费者及留住既有消费者。·能给予消费者购买理由和信心,缩短购买决策过程,提高使用的满意感。·提高企业营销计划的执行效率。·促进扩张,作为交易的杠杆。品牌带来的价值是显而易见的。在国际国内的各宗并购交易案中,品牌资产作为一块巨大的无形资产得到了投资人及社会各界的广泛认可,国内关于品牌价值的评估体系也已开始建立。作为一种着眼于未来的、兼顾短期利益和长期利益的、有效的企业竞争手段,品牌显示了其强大的生命力。那么,如何建立品牌,提升品牌价值? 本质认为:品牌的建立不仅仅是市场营销部门的问题,而是企业全体成员的基本职责。品牌价值的提升不仅仅是传播方面 的问题,更是经营理念和组织层面的问题。首先,企业的经营重心要有所调整: 一是要重视关系的建立而非交易。这就要求企业在经营的过程中,除了要信守一些基本的原则,如诚信等外,还需要在交易过程中注意提供一些额外的东西,如交易场所的舒适、交易人员的良好态度等,让与之接触的关系利益人感到物有所值,并且愿意再次光顾。这些理念的贯彻,需要企业高层持续不断的推动,并落到实处。二是要正视关系利益人的存在。企业的经营者往往会患一些视若无睹或顾此失彼的错误。具体表现在:或忙于产品的制造、研发、人员的管理等企业事务,而忽略了对市场和消费者的研究;或对于消费者的意见不闻不问;或只是比较重视消费者,而对于与品牌建立息息相关的其它关系利益人(如媒介、金融市场分析师等)不加关注。正确的做法是:对于每一种关系,都应该有相应的人负责处理,制定与之相对应的处理办法与制度等。其次,世界品牌实验室认为, 在品牌建立的执行过程中,要从以下几个方面加以努力:
1、保持策略的一致性。这个策略应该是一个基于企业经营理念之上的,具有前瞻性、独特性、可行性、可以整合其它要素的策略。在这一点上,企业经营者经常会患的毛病是:形象混乱、广告投入无连续性、促销活动无配合性等。而要保持策略的一致性,必须在企业经营理念、视觉系统、组织系统、品牌定位、品牌传播等方面进行全方位和深度的整合。本质认为:形象是一种关系,形象是一块资产。从外部来讲,具有独特个性形象的企业可以更多地获得各关系利益人的注意,为企业带来更多生意的机会,为商品增添价值。从内部来讲,以企业核心价值观为核心的企业文化的建设,更是可以到达企业制度所不能到达的地方,可有效地增加企业凝聚力,为员工增添自豪感。
2、拓展企业任务而不仅仅是宣传产品的特性。企业在创造利润的同时,同时还应该负有一定的社会责任。而企业是否真正承担了社会责任,往往成为关系利益人的评价标准之一。比如说:一家造纸企业的产品质量优良,品牌形象良好,传播控制也很到位,但是,如果该企业对于造纸所带来的废水问题没有加以关注和重视,那么消费者对品牌的认同度将大大降低。反之,如果该企业尽其所能来解决这一环境问题,并且将其所做的努力向社会进行传播,对各项环境保护工作也积极参与,那么,品牌的价值也将大大提升。
3、创造积极的对话。你知道怎样与“中国电信”联系吗?是不是要费很多周折?企业要想与关系利益人真正建立良好的关系,必
须主动创造与关系利益人积极的对话机会。要重视他们的询问,给以充分的尊重,鼓励继续的对话,并且要为这种对话创造便利的条件。试着检查一下,你的企业是否建立了顾客投诉制度?是否定期与各关系利益人沟通信息?……
4、运用自主性企划。企业在做下一个季度或年度营销企划方案时,往往是对上一个年度的回顾和修正,而忽略了根本的策略,妨碍了真正的大创意的产生。正确的态度是:着眼于策略,努力发掘大创意,寻求大突破。从理念和执行的层面,我们可以就以上所讲的几个方面对品牌价值进行提升,为品牌增值。但是,再好的理念和想法,都是由组织和人来执行的,需要相应的制度和体系来进行支撑。因此,在组织层面,还需要做大量的工作。
1、建立跨部门职能小组。企业内各部门之间由于利益和目标有所差异,往往会导致部门在发展的思路和价值取向上产生差异。部门与部门之间沟通不畅、部门与部门之间互相扯皮的事情在企业之中屡见不鲜。在这样一种状态之下,要做到全面整合、集中传播困难重重。解决这一问题的一个比较好的办法是建立跨职能部门的品牌资产管理小组,小组直接对企业最高行政长官负责。小组的职能对内是传播企业理念、企业价值观、沟通部门信息等,对外则负责执行各项沟通活动,如广告、公关、促销等。
2、运用资料库进行行销。客户是企业最宝贵的资源。但是,有多少企业真正知道谁是它的客户?客户的背景、爱好如何?客户为什么持续光顾?要了解这些,必须进行持续的调查和市场研究,并且为客户建立资料库。一旦资料库建立成功,则可充分利用已知的的信息进行有针对的市场行销活动,减少资源的浪费,提高行销的效率,加强与客户的联系。
3、整合营销代理商。一个具有相当规模的企业往往有众多专业代理商为之服务,如广告代理商、公关公司、包装设计公司等。存在的问题是:各专业公司往往只对自己所负责的一块事情比较熟悉,而不清楚其它专业公司在做什么,互相之间也极少沟通和配合。这样,势必大降低传播的效率。如果企业能在整合这些代理商方面做更多的工作,必定会取得更好的效果。
4、注意核心能力的提升而非传播工具专业与否。电视广告的优点和缺点,报纸广告的长处和局限,广播广告合适与否等等问题常常停留在企业品牌管理人员的脑海,并且占用了他们大量的时间和精力。而对于企业本身的核心竞争能力是什么,应该如何去提升核心竞争能力等问题,往往没有加以重视。这种工作方式带来的后果就是:各项单独的专业能力与竞争者相
比可能并不差,但从企业的整体竞争能力来讲则差距甚远,不利于品牌的长期发展。以上从十个方面点出了提升品牌价值的途径。企业在品牌建立的过程中,或多或少的运用了其中的一些方法来进行品牌的塑造,但综合运用各种方法的企业可谓是绝无仅有。品牌价值的提升是一项系统工程,需要长期的努力。关于品牌,还有许多的未知领域需要我们去探索、去实践。当前的中国,正逢千年未遇之变局,社会发展的进程不一,各种价值观念正面临激烈的冲突和融合,如何在这样的社会环境中建立强势品牌,成为当前企业界人士思考的热点问题之一。本质以“为中国缔造强势品牌”为经营使命,潜心致力于品牌的研究和实践,并且形成了自身独特的认识论和方法论,在实业和资本两大市场的实践中,获得了众多宝贵的成功经验。在阳光100、五叶神、波导、喜悦、维科等案例的操作过程中,本质作为客户与政府、投资者、消费者等各关系利益人的关系协调人和品牌战略伙伴与形象顾问,帮助客户成功地达成了目标。
第二篇:深化企业文化建设,提升品牌价值
深化企业文化建设,提升品牌价值
青岛交运集团平度分公司粱曙光
自集团提出“情满旅途联手大行动”以来,集团上下以顾客满意度为中心,紧紧抓住一个“情”字,积极打造“情满旅途”服务品牌,逐步形成了“123451”文化体系和“主+多+群”的品牌经营管理模式。交运特色企业文化的形成,对于提高企业凝聚力,扩大企业知名度,提升品牌价值,增强企业员工归属感,促进集团良性发展,起到了积极作用。
但是,我们也应看到我们在企业文化建设中存在的不足和薄弱环节,特别是在当今激烈的市场竞争和知识经济条件下,企业文化需进一步深化,不断创新和完善,以适应企业的发展和外部大环境发展。
一、企业文化与企业经营管理的有机融合集团一直以来都坚持企业文化的建设,但是目前仍有个别单位和个人在思想观念上还不适应当今市场竞争的要求,要解决这个问题,树立适应企业发展的理念,增强竞争力,就必须从深化企业文化建设入手。作为国有企业,因为历史原因在思想上有很多不适合市场化和国际化的观念。因此,要从解决企业问题的角度建设企业文化,要从树立起市场观念和危机观念人手,从思想理念上调整不适合市场化、国际化要求的东西,重塑有利于企业未来发展的理念。同时,理念的调整和重塑不可避免地要触及人的观念,涉及利益的调整,这不是一个轻松的过程,不会一墩而就,而是一个痛苦的过
程、长期的过程。
二、树立“以人为本”理念推进企业文化的创新
把人视为企业文化建设的第一资源。实践证明,人才是先进生产力和先进文化的创造者和传播者,人才是经济社会发展中起着基础性、战略性和决定性作用的重要推动力量。国家富裕靠经济、经济发展靠企业、企业发展靠竞争,竞争力发展靠科技和经营管理,而科技和经营管理靠人才,人才是知识和经济发展的第一资源。交运作为现代企业,必须要把人才视为企业文化建设的第一资源。交运工作岗位较多,业务性较强,如果各专业部门的员工没有过硬的专业知识和业务水平,就难以完成各项任务,全公司的工作目标就难以实现。因此,只有正确认识人才,积极培养人才,敢于使用人才,真诚爱惜人才,在选拔人才上做到不唯学历、不唯职称、不唯资历、不唯身份,把思想素质好、文化水平高,组织业务能力强,能密切联系群众和廉洁自律的业务骨干,选拔到各个领导岗位上来,才能发挥企业员工的整体功能,形成具有农发行企业特色的人才文化。企业文化是我国社会主义文化的重要组成部分,是整个文化建设中的子系统,是建设社会主义物质文明、政治文明、精神文明的重要内容。农发行的企业文化建设,必须牢固树立起以人为本的观念.三、企业文化建设中员工的参与
唤醒员工的参与意识。先有意识,而后才会有行动。要让员工参与企业文化的建设过程,必须要让员工懂得什么是企业文化,为
什么要开展企业文化。也许很多员工甚至是干部会在心里想, 企业文化只是一种虚的东西,这么多年没有搞什么企业文化建设 不也照样过来了?或者认为企业文化建设只是领导干部的事情,与一般的员工没有多大的关系。要真正做到动员员工参与,为企业文化建设积累足够稳固的基础,就要开展深入的企业文化学习和讨论,让广大干部员工理解企业文化的含义及作用,认识到企业文化与企业的每一个人都息息相关,增强干部员工自觉参与的主动性。
企业文化建设与企业员工密切相关,具有深刻的“打造优秀企业文化群众”烙印。优秀的企业文化无不是在员工的积极参与,并广泛认同的过程中建立起来的。一方面,不同的企业自然有不同结构层次的员工群体,因而必然形成不同的群体价值观,企业文化的建设必须融合广大员工多元的价值观,形成共同的价值取向。另一方面,企业文化作为员工共享的信念和期望,培育过程只有让全体员工积极主动参与,使员工成为主动参与者和积极创造者,企业文化才会有生命力。
四、企业文化建设要积极学习其他企业的成熟经验以及借鉴中国传统文化中的优秀内容。
1、古为今用,与时俱进
现代企业文化,首先要体现中华民族特色。优秀的企业文化总是在文化的民族性与时代性统一的基础上,吸收本国优秀的文化传统,并显示出不同的民族文化特色。
2、洋为中用,因地制宜
随着时代的发展,对于传统文化的继承和发扬一定要融入现代意识,要融入市场经济意识。现代企业文化建设,必须学习与借鉴西方先进的企业文化,体现现代文明的成果。西方现代企业文化所包含的人本精神、科学理性精神、民主精神、自由、平等、人权、法治、市场经济等都是全人类共同的基本价值和最重要的基本观念,是社会进步和现代化最重要的标志和保障。学习和借鉴西方先进企业文化成为培育我国企业文化的重要途径。
3、博采众长,彰显特色
企业文化建设要正确处理共性与个性的关系,突出个性特征。企业对自身共性与个性的认识与判断,在某种程度上可以看作是企业能否长足发展的根本。由于企业行业不同,或同一行业所处地方环境不同、历史传统不同、体制模式不同、员工素质不同、承担的社会职能不同、规模大小以及追求的企业目标不同,进入市场的时间不一样,因此企业文化也有不同。目前我国企业文化存在的一个突出问题是共性有余,个性不足,缺乏鲜明的个性。许多企业文化存在口号式、公式化、雷同化、概念化现象,缺乏鲜明的个性,不能以通俗形象的语言表达。企业文化建设要遵循个性化原则,要有特色鲜明的个性特征。企业精神的生命力体现的一个重要标志在于拥有自己的个性,没有个性的企业精神是很难凝聚职工并焕发职工斗志的。企业精神的概括和提炼要富有个性、特色和独具的文化底蕴,在表达上要体现共性与个性的统一,突出个性,不求其全,但求其特,求其有独具的文化魅力。
谁拥有文化优势,谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。建立现代企业制度,必须同时深化企业文化建设,因为没有“文化创新”的企业,各项制度建设、技术装备再好也不能使企业经济持久地发展和稳定。今年以来,集团提出了“转方式、调结构、破难题、谋发展,切实提高经济运行质量”的总体工作要求,要实现这一目标,就必须不断深化企业文化建设,提升品牌美誉度。通过深化企业文化建设,扫除企业改革的思想障碍,提高企业管理水平,实现交运事业又好又快发展。
第三篇:传播形象优势,提升品牌价值
传播形象优势,提升品牌价值
近两年,在本土企业中,“企业难做,日子难过”是越来越多的感叹。品牌的建设成本总是居高不下,广告一停销量就马上下滑,内部人事一有风吹草动品牌就大大贬值,媒体一篇文章和小小的质量事故就可以葬送一个品牌,价格比洋品牌低很多仍然无人喝彩等成为了本土企业老总们的“永远的痛”。而与此形成鲜明对比的是,适应了中国环境的洋品牌近几年大有卷土重来之势。
企业形象是指人们通过企业的各种标志而建立起来的对企业的总体印象,是企业文化建设的核心。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式,它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。这种印象是通过人体的感官传递获得的。企业形象能否真实反映企业的精神文化,以及能否被社会各界和公众舆论所理解和接受,在很大程度上决定于企业自身的主观努力。对于一个企业,最关健的是企业形象。企业形象是一个公司或者企业展示自己的最佳形式,提高企业在社会公众中美好的形象和品质。
品牌是客户对企业或产品的形象、承诺、口碑、购买体验、使用体验等的综合,是客户对企业或产品的态度。品牌的终极目的不是客户对企业或产品的态度,而是客户对产品和服务的购买、重复购买及向其他客户的推荐。因此一个品牌的存在与否不是由企业自己说了算的,而是存在于消费者心目中的。
品牌的灵魂是文化、是优质、是精品、是卓越、是特征,是走向成功的商业文化。品牌的皇冠,是靠三根柱子支撑的。第一根柱子是产品商标的知名度。第二根柱子是企业良好的社会公众形象。第三根柱子是企业领袖的个人经营魅力。现在相当多的企业对品牌的设计、定位、理念和推广缺乏认识和重视,在对品牌没有作长期战略规划的情况下,就拿上亿的资金去打广告、炒作概念,这样炒作出的品牌,没有一个不是短命的。“文化是企业创新创牌之根。”
如何提升你的品牌力价值
增强企业的使命感,从战略角度思考品牌
现代企业的品牌是对与消费者之间的沟通的诉求。而企业使命既是企业的行动纲领,也是产品品牌定位和个性形成的基础,它决定了品牌的方向、个性风格和价值取向。因此企业的使命应当更强调对社会、对人类发展的诉求,将企业经营活动致力于社会和环境的变化,在不以牺牲未来和社会利益的前提条件下,满足现在的需求,以确保企业经营的持久有效;学会用战略的眼光来管理企业的品牌。以往失败的品牌告诉我们,如果一个企业的战略有问题,那么,它的企业或产品品牌形象宣传做得再好,还是无济于事的。
在明确的企业使,命感前提下,清晰企业的品牌定位
分析行业环境,确立企业区隔。不了解行业环境,没有品牌区隔,你就不可能清晰你的品牌定位。因此从分析市场上的竞争者开始,弄清他们在消费者心中的大概位置,以及他们的优势和弱点,这也就是建立品牌的区隔。同时考虑市场上正在发生的情况,以判断推出区隔概念的时机是否合适。
积极寻求传播的配套措施,通过品牌战略强化品牌诉求
著名品牌的“长盛不衰”都是和企业的产品开发、技术创新、分销渠道等一系列营销战略联系在一起的,没有战略的支持也就没有品牌长久的动力和资源。一个品牌的持续和延伸,依赖决策者对企业各项资源整合与协调管理,而不是技术性的广告和促销,这对我们将品牌管理等同于广告管理的认识是一个根本性
进行严格的品牌管理
企业在确立起品牌之后,还必须建立严格的品牌管理制度,从而保证品牌发展的可持续性。一方面要设置专门的品牌经理。品牌经理要对企业品牌的管理承担一切责任。对于自己所负责的品牌,品牌经理必须比公司里任何人都要了解,要做到不断接受别人对他们这方面知识的挑战。同时对品牌经理的考核评估要极其严格,坚持“不成功,便成仁”的理念制度。一位著名企业家说的好:“没有品牌,企业就没有灵魂;没有品牌,企业就失去生命力。”可见,品牌的价值对企业的生存和发展是何等的重要。
品牌的价值是一种超越企业实体和产品以外的价值,是与知明度、认同度、美誉度、忠诚度等消费者对品牌的印象紧密相关的,能给企业和消费者带来效用的价值。品牌价值的大小,取决于它给企业和消费者两方面带来的效用的总和。它与目前一些品牌评估机构对品牌的评估依据品牌给企业带来的利润这一块截然不同,在通过企业与顾客之间保持稳固的联系加以体现。品牌是企业发展的最大资本,只要不断提高质量、信誉,累计其价值,便可以享受它的高额回报
中国的市场经济才走过了20多年的历程,令人遗憾的是曾经许多企业的辉煌都已成为昨日黄花,我们曾经为之振奋的品牌,如今也名不见经传,让我们再看看可口可乐、奔驰,已历经百年历史,他们是世界上最成浪高过一浪的兼并和收购浪潮,品牌拍卖价飙升,远远超出了人们的想象。买主花大价钱买下品牌企业,其实是买到了潜在的消费者。品牌意识、形象信誉和声望是日积月累建立起来的,是未来创造丰厚收益的最好保证:品牌的价值就在于其创造财富的巨大潜能。品牌价值不仅能创造实际收益,而是它更是未来创造收益的潜能。
企业经营的是品牌,它是企业无形资产的总和。从商品运营到资本运营,不管您拥有多少资产,但如果没有创建强势的品牌,您必将面临困境。中国一些上市企业,虽获得了大量的资金,但缺乏成功的品牌经营,如今纷纷陷入尴尬之境地。品牌创建比市场营销更具战略性,它不仅使企业经营战略更加明确,而且比市场营销更具价值。顶尖的品牌具有各自的远景、宗旨、财务目标和市场目标,以及一整套实现这些目标的战略组合。由于品牌如此重要,因此需要像管理公司实体一样来管理品牌,包括对其盈利能力和权益的评价。
品牌是企业资产价值的真正体现。如果您拥有工厂,却没有创建强势品牌,您就不具有真正的竞争优势。
创建品牌无疑是参与现代竞争的必由之路。假如公司没有进行品牌管理,那么就不可能取得一流的财务业绩,也不可能获得广泛的认同。品牌建设极具战略意义,在董事会的议事日程上,这应该成为永恒的话题。
品牌定位的成功只是企业打造品牌的第一步,是企业选定了通向成功的方向,对于一个有意于经营品牌的企业而言,能否创造一个吸引潜在顾客的品牌形象是致胜的关键。
作为一个真正的品牌,形象是不可缺少的,而且形象是品牌的“脸面”。而终端形象则是无时无刻不在接触消费者,其终端形象的设计、货品陈列展示、终端宣传广告、终端包装和促销城市旗舰店等等都是整体形象和品牌传播的一个重要范畴,缺一不可。现代社会的热和生价值是靠其心理需求来实现的,因为只有品牌的价值才能满足这一心理需求,那么品牌形象和品牌文化则是其价值的具体表现。仅仅用质量是满足不了的。以服装业的MID营销理论观点来看,现代复制品销售是以卖场为中心,通过终端卖场的规划与设计来塑造差异化品牌形象,提高市场终端形象竞争力,运用卖场这一独特的传播渠道来展示品牌的主体文化的独特性和时尚空间的时尚性,有效提高店铺的销售力和满足消费者个性化需求,通过终端
形象的设计和空间的规划以及顾客流动线开创独创性的主题文化店,卖场的形象、环境、氛围,更能实际地影响到消费者的购买行为。而空间艺术和形象直接影响到消费者最终能否接受产品和服务,往往决定于认识感知的那一瞬间,这是就依赖于针对刚刚建立起来的品牌而言,这是在品牌化竞争当中立足及能够得以快速发展的最为关键的一步。当然,强势品牌也需要审视自己的整体形象,看品牌文化的发展是否与品牌形象能够达成统一,是否能满足目标消费群体的需求,这才是品牌发展的关键环节。通过品牌营销的整体策略,运用事实营销的辅助战略性营销来完成品牌的发展和品牌扩张。
相信,一个企业明白这几点,企业生命里程未来前途将是一片美景;相信,管理层付出这样的努力,企业的明天一定会向着目标而前进;相信,企业的品牌价值,定会在不久的将来响遍神州大地!
第四篇:如何用公益活动提升品牌价值
如何用公益活动提升品牌价值?
一、公益活动:企业品牌宣传的新“宠儿”
企业的发展离不开社会的发展,近年来随着公益活动越来越受到人们的关注,赞助公益活动已经成为“活广告”,而且在赞助公益事业的同时,可以为企业树立一个负责、积极的社会公民形象,是提升企业品牌形象和品牌价值的主要途径。这种方法通过将企业的一部分利润用明确的方式返还给社会从而在受众心目中树立起一个负责任的“企业公民”的形象以达到增强企业品牌知名度、美誉度、满意度、忠诚度的目的。
二、公益活动的形式及其对品牌的影响
社会公益活动是以赞助社会福利事业为中心开展的公关促销活动,常见的公益活动有:
1、赞助体育盛会。体育运动目前成为全民性运动,特别是一些国际性的体育盛会,可以超越国家、民族和文化等各种界限,吸引成千上万的人们注意。企业向这类活动提供赞助,可以迅速地提高企业知名度,扩大产品销售,提升品牌价值。
2、赞助灾区活动。资助灾区,为灾区人民排忧解难是社会公益活动的一个重要内容。中国人素有“一方有难,八方支援”的传统美德,当灾情到来之际,企业能够适时地组织此项公关活动,就会极大地触动社会公众的情感心弦,使社会公众产生共鸣。
3、资助社会福利事业。企业选择对各种慈善事业、社会福利事业进行赞助,比较容易获得社会各界的普遍好感。品牌的“四度”容易因此而提升。
4、赞助文化教育事业。文化教育事业是一个国家的立国之本,中国人素来对资助文化教育事业的人和事迹称赞为“尊师重教,功泽三秦”。企业通过资助“希望工程”,设立教师或教学奖励基金等各种赞助活动,可以塑造企业形象中的民族大义和社会责任感。这类公益性活动不是肤浅的,稍纵即逝的,它对企业、社会的影响是深远的。
不过,透过形形色色的公益活动,我们不难发现,并不是所有的公益活动都能达到企业的预期,实现企业品牌的升值,这其实都是企业公益活动品牌宣传误区酿的恶果。
三、公益活动品牌宣传误区
1、公益活动缺乏整体规划而影响品牌宣传
公益活动是企业的大型公关推广活动,本应该有很好的策划和执行的。但很多企业并没有类似的操作经验,对公益活动预期严重不足。而且由于公益活动是系统工程,传播方式的组合、传播强度运用不当,都会对企业的品牌宣传不利。
2、企业老板个人宣传、企业宣传与品牌宣传关系凌乱
当公益活动进行到高潮的时候,媒体都喜欢对企业老板进行专访,这时企业的老总们习惯性得会进入个人英雄主义,媒体都宣传都集中在个人身上或者企业身上。这对品牌的宣传,品牌价值的提升非常不利。特别是对企业名与品牌名不一样的企业或者多品牌的企业影响更大。
3、公共关系不力
社会公益活动从近期来看,往往不会给企业带来直接的经济效益,而且使企业付出额外的费用,但是,从长远来看,公益活动,企业树立了较完备的社会形象,使公众对企业产生好感,为企业创造了一个良好的发展环境。所以没有哪个企业愿意白花钱做好事的,毕竟企业是以赚取利润为目的的组织。但是,很多企业在公共关系力度不够,导致公益活动事倍功半,主要表现为:公益活动缺乏权威合作机构、媒体运做不力,其结果是导致公益活动关注度不够、宣传不力、影响力差,如此运做公益活动,品牌的价值还能提升吗?
4、公益活动流于形式
如果执行公益活动的人员不能深刻理解公益活动的社会意义及企业品牌的宣传意义,无法用他们的“激情、爱心、责任”来工作的话,公益活动容易流于形式,质量大打折扣,公益活动的益处的落实也容易不到位。从而影响企业的品牌宣传和品牌价值的提升。
四、公益活动提升品牌价值的技巧
1、公益活动形式创新
当前,赞助北京奥运会、受灾区域捐赠、落后区域教育扶贫等公益活动比比皆是,消费者对如此众多的信息都麻木了,消费者还能记住得住吗?答案是否定的,怎么样让消费者记住,这就需要我们在公益活动形式创新。其实,社会中除了北京奥运会、受灾区域捐赠、落后区域教育扶贫等形式外,“真、善、美、德”的东西还很多。如:2006年,章光101进行“德行天下,从头做起,我为父母梳次头”大型德教活动的形式就很好。
2、公益活动与品牌内涵结合
我们都知道,企业的公益活动都是与“真、善、美、德”相关的,这本身就为企业宣传奠定了良好的形象基础。如果能与企业宗旨或企业文化甚至是品牌内涵结合在一起,那将是锦上添花的事情。当然,这最重要的还是能让消费者产生品牌联想,一看到或接触到此类公益活动相关的事物就能联想起企业的品牌,这样就取得重大成功了。
3、公益活动中的公关技巧的运用
(1)、公益活动的“引爆”
这非常考验企业的公关能力,权威合作组织搭配、媒体的号召力都将是公益活动能否吸引大众“眼球”,做“活广告”的关键。
(2)、传播方式的选择
A人际传播:品牌忠诚顾客、品牌形象代言人与公益活动的密切结合,充分发挥人际传播的能动性,品牌传播变得更有影响力、更有效。
B公共传播:充分利用电视的专题报道、电视追踪报道、报纸软文等形式,提升品牌价值。具有新闻性的品牌信息,在中国市场的品牌价值提升具有重要作用,传统习惯使中国人对媒介的新闻性的认同非常高。反而对广告非常反感。所以此类利用公共传播渠道对公益活动品牌价值的提升有非常重要的作用。
C广告传播:公益活动广告前期阶段非常重要,因为公益活动首先要大众了解,大众才能参与。有了大众参与和媒体的“眼球”,公益活动的影响力才能扩大。
(3)、传播强度的运用
A、传播广度:首选全国性电视、报纸媒体的冲击非常关键。因为此类媒体消费者覆盖面大(收视率、收听力、发行量、阅读率都大。
B、传播密度:因为公益活动周期通常都比较长,公益活动中企业经常犯的错误就是公益活动“引爆”后一段时间媒体冷场,导致连续性不够,影响传播效果。
C、此外传播信息量、级数也很关键。
4、公益活动益处的落实
公益活动质量需严格控制,把公益活动的益处落到实处。公益活动中的益处有很多都是永恒的,甚至会被载入史册的。这也无疑是为企业积德,为品牌增值。
5、公益活动与市场的结合
这最容易被企业忽视或不重视的。其实,公益活动与市场的结合得好的话会增加企业的宣传效果。如,现在我们在电视广告中经常看到:北京2008奥运会唯一****赞助商/供应商/合作伙伴此类的广告,这都是公益广告与市场的结合。
总之,企业热衷于公益活动出发点是好的,但企业决策者们不能只凭着满腔的公益热情,毕竟企业是以盈利为目的的组织。充分利用公关,调动各方面的资源,创造社会受益、企业品牌增值的双赢局面,这才是企业最想要的。
第五篇:培育企业核心文化,提升企业品牌价值
培育企业核心文化,提升企业品牌价值
摘要:培育企业核心文化有利于企业凝聚力的增强、有利于企业员工的激励、有利于企业职工的协调与约束、有利于企业品牌价值的塑造,培育企业核心文化对企业具有深远影响以及一定的现实意义。我国企业应当依据国情,创建特色企业核心文化;创新企业核心文化的建设;着眼全球,企业核心文化与国际接轨,塑造品牌形象。
关键词:企业核心文化、企业品牌价值、品牌形象塑造
一、企业文化概述
(一)企业文化定义
企业文化指的是在企业内部成员之间的相互作用下形成一种价值体系。这种价值体系受到了企业绝大多数员工的认同,在对企业新员工的教育中经常被用到。企业文化这一价值体系包括了企业共同意识、企业价值观、企业行为准则与规范以及职业道德等等。换一句话来说,企业文化也可以被称为企业精神。这种企业精神是企业发展过程中经历了长时间的磨合逐渐形成的,在企业的经营管理过程中随处都透露出企业文化的内涵。企业文化对于企业来说就相当于人的血液,它是物质文化、精神文化以及制度文化的总和。
企业文化是对企业经营管理特色的集中体现,是企业的精髓部分,同时它也是企业不可或缺的精神财富,是企业长期发展中文化建设的表现,它对企业成员具有一定的凝聚力与感召力。一个企业一旦形成了属于自己的企业文化,将对企业的经营发展带来巨大的影响作用。企业文化会随着企业的发展一直传下去,哪怕有一天企业不在了,企业文化也将融入曾经在这个企业工作的员工的血液中一直传承,无论员工走到哪里,企业文化当中的企业精神、经营理念、价值观念等等都将伴随左右。
(二)企业文化的特点
企业文化作为企业精髓所在,具有一定的独特性、难模仿性以及社会性。下面就企业文化的这几点特性进行具体说明。
一是独特性。在上文对企业文化的定义中介绍了企业文化的形成。它是企业在长期发展中逐渐形成的。不同的企业孕育不同的企业文化。每个企业都具有独一无二的企业精神、文化氛围、以及经营理念和企业价值观,所以说,企业文化具有一定的独特性。二是难模仿性。企业文化具有难模仿性。因为企业文化的独特性为模仿增加了难度。与此同时企业文化包括了企业共同意识、企业价值观、企业行为准则与规范以及职业道德,是物质文化、精神文化以及制度文化的总和,是一个非常复杂的价值体系。三是社会性。企业文化与社会文化之间有着非常紧密的联系,它是社会文化的一部分,必然具有社会文化的属性,也就是社会性。企业文化与社会文化相互影响的同时又依附于社会文化而存在,当企业文化与社会文化价值理念背道而驰时,这一企业文化必然会遭受覆灭。
二、培育企业核心文化对企业的现实意义与深远影响
(一)培育企业核心文化有利于企业凝聚力的增强
培育企业核心文化有利于企业凝聚力的增强。对于企业与企业职工来说,企业文化更像是一根强有力的特殊纽带,将两者以一种看不见、摸不着的价值体系紧紧的联系起来。在企业文化背景下,企业职工与企业有着明确的、相同的目的,保持着相同的步调。因为企业文化的存在,企业员工对于企业产生了荣誉感与归属感,而这就是企业文化在企业发展过程中体现出来的凝聚力。这种凝聚力对于处于危难之际的企业以及初创业的企业非常重要。优秀的企业领头羊应当充分利用企业文化,在企业内部形成一股向心力,在最大程度上保持企业上下层的沟通顺畅度,杜绝分心现象的发生。
(二)培育企业核心文化有利于对企业员工的激励
培育企业核心文化有利于对企业员工的激励。在企业文化这一价值体系当中,最为重要的因素就是人,强调对每一个员工的尊重和信任。在企业核心文化背景下,企业职工与企业一条心,将企业文化作为共同价值观念,企业员工的创造力以及积极性必将被最大限度的激发。
(三)培育企业核心文化有利于企业职工的协调与约束
1.协调作用
培育企业核心文化有利于企业职工协调。在企业文化这一共同价值观下,企业职工在看待问题上会无意识的趋同,企业员工之间的相互交流变得更加顺畅,彼此之间的默契会很快培养出来。在这一背景下,企业各项活动能够被更好的协调完成,这这一过程中企业职工的成就感与认同感会进一步增强,企业的经营管理环境将更加的和谐。
2.约束作用
培育企业核心文化有利于企业职工的约束。在企业的经营管理当中,企业文化对职工的行为起到了一定的约束作用。在企业职工的日常工作当中,企业文化逐渐形成了群体行为规范与道德准则,对职工形成了内部价值观与外部行为约束的统一。
(四)培育企业核心文化有利于企业品牌价值的塑造
1.品牌价值的塑造
近年来,受到我国大经济环境的影响,企业之间的竞争趋于白热化。产品的同质化逼迫企业必须将从产品的价格战转变为产品品牌战。事实也证明,独特的品牌价值拥有得天独厚的市场竞争优势。品牌作为作为企业的无形资产显示出超强的竞争力。
企业品牌的背后是企业软性文化的支持。培育企业核心文化有利于企业品牌价值的塑造。企业文化是企业品牌的核心,是企业无形的资产,良好的企业文化有助于企业形象的树立,有利于企业品牌价值的塑造,对人心的凝聚、客户的吸引有着巨大的作用。
2.品牌竞争力的提升
培育企业核心文化有利于企业品牌竞争力的提升。我国加入WTO以来,企业之间竞争不再仅仅局限于国内,而是扩大到了国际企业的范围。这种竞争以经转变为品牌价值之间的竞争。当今社会,谁的品牌最受大众认可,谁就会获得企业之间竞争的胜利。以洗护产品市场为例,海飞丝、潘婷等国际品牌以其优良的去屑、养发护发、滋润等功效以及强大的广告优势在洗护产品市场中利于不败之地。这就是品牌竞争力的体现。以宝洁公司为例,其核心文化是“消费者至上”,这种核心文化促使宝洁公司不断进行新产品的开发,细分市场,力求满足每一位消费者的独特需求。宝洁公司的这一核心企业文化在无形间大大提成了其品牌竞争力,实现了一个良性循环,为宝洁公司带来了更多忠实的消费者。
三、培育企业核心文化,促进企业不断发展
培育企业核心文化对企业具有深远影响以及重大的现实意义。本人认为我国企业应当依据国情,创建特色企业核心文化;创新企业核心文化的建设;着眼全球,企业核心文化与国际接轨,塑造品牌形象。
(一)依据国情,创建特色企业核心文化
我国企业应当依据当前我国国情,创建属于自己的特色企业核心文化。上文的介绍中对企业文化与企业竞争力、企业品牌价值塑造之间的关系进行了阐明。我国加入WTO后,加快企业国际化竞争力显得更加重要。富有特色的企业核心文化能够在很大程度上提升企业的国际竞争力。纵观各国企业文化,无一不具有本国特色。这是由各国不同的历史文化、社会经济的深刻原因决定的。正如鲁迅先生所言:“只有民族的才是世界的”。依据我国的国情,创建具有本民族特色的企业文化,从而提高核心竞争力。
(二)创新企业核心文化的建设
企业的发展创新不能只是技术、管理、产品、营销等方面的,它更要靠文化的创新。企业创新与文化建设必须同步发展。因为丰富的文化资源是企业发展的基石.企业文化能营造积极、和谐、团结、拼搏的工作氛围,使创新工作得到不断激活和催化。不断发展的企业文化必将推进企业的不断创新。
(三)着眼全球,企业核心文化与国际接轨,塑造品牌形象
着眼全球,企业核心文化与国际接轨,塑造品牌形象。塑造良好的企业形象对于一个企业来说是市场、是效益、是生命、是企业的无形资产。搞好企业塑形工程途径很多,其中一个很重要的方法就是通过产品品牌树形象。从一定意义上说,一个好的品牌在国内代表的是本企业的形象,在国际上代表的则是一个民族、一个国家。创造品牌,特别是创造国际市场上的品牌,对我国的企业还是任重道远的。我们要把握好全球经济一体化这个机遇,将企业核心文化与国际接轨,分析市场上的潜在威胁,通过不懈努力创造属于自己的品牌。企业有它的核心产品,有自己的品牌,有很好的产品覆盖率,这是提高核心竞争力的基本保障。但是,核心产品不一定是最终产品,有品牌的产品不一定就是核心产品,核心产品可以是中间品,也可以是零部件、原材料、配方等。我国企业要根据国情,着眼全球,抓住机遇,树立自己的品牌。
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刘涛(1963.11),男,汉族,中国中铁五局贵州公司织纳路项目部书记,政工师,研究方向:施工单位企业文化建设