文化市场营销（共5篇）

第一篇：文化市场营销

1、文化市场 ：就是进行文化商品交换的场所，也即以商品形式向消费者提供精神产品和 各种有偿文化娱乐服务的场所。(广义)文化商品交换过程中，所反映的各种经济关系的总和。

2、①Production Concept生产观念：以企业为中心

时间：19世纪末~20世纪初 ；背景与条件：卖方市场，市场需求旺盛，供应能力不足 核心思想：生产中心论重视产量与生产效率 ； 营销顺序：企业→市场

典型口号：“我们生产什么，就卖什么”

②Product Concept产品观念：以企业为中心

背景与条件：消费者欢迎高质量的产品 ；核心思想：致力品质提高，忽视市场需求营销近视症 ；营销顺序：企业→市场；典型口号：质量比需求更重要

③Selling Concept推销观念：以企业为中心

时间：20世纪30~40年代；背景与条件：卖方市场向买方市场过渡阶段，致使部分产品供过于求；核心思想：运用推销与促销来刺激需求的产生；营销顺序：企业→市场

典型口号：我们卖什么，就让人们买什么

④MarketingConcept市场营销观念：以消费者为中心

时间：20世纪50年代；背景与条件：买方市场；核心思想：消费者主权论发现需求并满足需求；营销顺序：市场→企业→产品→市场；典型口号：顾客需要什么，我们就生产供应什么；四大支柱：目标市场、顾客满意、整体营销和盈利性 案例：休闲食品宜家 ⑤Societal MarketingConcept社会市场营销观念：以社会长远利益为中心

时间：20世纪70年代；背景与条件：社会问题突出；消费者权益运动的蓬勃兴起

核心思想：企业营销=顾客需求+社会利益+盈利目标；营销顺序：市场及社会利益需求→企业→产品→市场；SMC是MC的补充和修正

3、影响文化企业产品定价的主要因素：定价目标 成本因素 市场需求 国家法律政策因素 市场因素 文化产品因素

４、目标市场战略：

⑴ ①集中性目标市场战略：文化企业集中全部力量于一个或极少数几个对企业最有利的细分子市场，提供满足这些细分子市场需求的产品，以期在竞争中获取优势。企业在市场细分的基础上，根据自身的资源及实力选择某一个细分市场作为目标市场，并为此制定市场营销计划。②专业化经营，能满足特定顾客的需求。③集中资源，节省费用。经营者承担风险较大。适合资源薄弱的小企业。

⑵ ①无差异性营销策略：企业把整体市场看作一个大的目标市场，不进行细分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场。文化企业以整个市场（全部细分市场）为目标市场，提供单一产品，采用单一的营销组合策略；这种策略要求企业向市场推出一种型号的产品，统一的包装，固定的价格，采取广泛的分销渠道，进行同一内容的广告宣传。②前提：将消费者的需求视为没有差异的。③目标市场的选择：整个市场

④最大的优点是：成本的经济性；⑤最大的缺点是：顾客的满意度低；适用范围有限。⑶ ①差异性营销策略：文化文化企业在对文化市场进行细分的基础上，根据各细分子市场的不同需要，分别设计不同的产品和应用不同的市场营销组合，服务于各细分子市场。②企业在市场细分的基础上，根据自身的资源及实力选择若干个细分市场作为目标市场，并为此制定不同的营销计划。③最大优点是可以有针对性地满足不同顾客群体的需求，提高产品的竞争能力；能够树立起良好的市场形象，吸引更多的购买者；④最大缺点是市场营销费用大幅度增加。

4、文化消费者动机类型五种：求实动机、求美动机、求新动机、求名、求廉。

5、定价的三种方法 定价策略

①成本导向定价法

1、成本加成定价法 Ｐ＝Ｃ（１＋Ｒ）

2、边际成本定价法

3、目标成本导向定价法，即指根据估计的销售额和销售量来制定价格的一种方法。②需求导向定价法 ：是一种以市场需求强度及消费者感受为主要依据的定价方法。

1、观念价值定价法

2、习惯定价法

3、差别定价法（消费者细分定价，产品形式定价，产品形象定价，地点定价）差别定价的条件：市场存在不完善性，各个市场对同种产品的需求弹性不同，有效地把不同市场之间或市场的各部分之间分开

③竞争导向定价法：随行就市定价法、主动竞争定价法、竞争模仿定价法、拍卖定价法

6、文化消费者市场细分的标准：地理环境因素，人口因素，需求偏好(心理)，行为要素

7、科技环境的变化对企业营销活动的影响：１在给文化企业造成新的市场营销机会的同 时，也会给文化企业造成威胁２科学技术促进文化企业营销方式的变革３科学技术促进文化企业营销管理方式的变化

8、文化市场细分：就是依据某一类型文化市场消费者需求的差异性，立足其中某个或某些 特征或变量，从而把市场分成若干分市场和小市场，以此区分具有不同需求的消费者群体的过程。

市场细分对企业的作用1．有利于发现市场机会2．有助于掌握目标市场的特点

3．有利于制定市场营销组合策略4．有利于提高企业的竞争能力

10、不同生命周期的特点及营销策略：

１导入期的营销策略

①市场特点：产量少、销量少、竞争者少，成本高。②工作思路：采取各种办法加快产品的扩散速度。③四种基本的营销策略

迅速取脂策略：高价高营销投入抢喝头口水

缓慢取脂策略：高价低营销投入品牌忠诚者

迅速渗透策略：低价高营销投入抢市场份额

缓慢渗透策略：低价低营销投入建进入障碍

２成长期的营销战略

①市场特点：优：产量大、质量有改进和提高；销售上升，收入增加；成本下降，利润上升。劣：竞争者出现。

②营销策略：改进产品、改变广告宣传策略、寻找新市场、降低文化产品价格

3成熟期的营销战略①特点，优：产量最大，质量稳定；销量最大，收入最大；利润最大； 劣：价格与非价格竞争激烈、利薄、市场趋于饱和、行业销售与利润达到最高峰

②成熟期的营销策略1.文化产品革新策略 2.市场开发策略 3．对营销组合改革策略 ⑴（市场改良）：市场多元化策略，即开发新市场、寻求新用户⑵（产品改良）：是指产品品质或服务后再投放市场⑶（营销组合改良）

4衰退期的营销战略

①市场特点：换代产品出现，销售与利润下降，鸡肋，有文化企业退出或缩小经营范围，单位营销成本增加②衰退期的营销策略

⑴集中策略：把资源集中在最有利的细分市场、最有效的销售渠道和最易的销售品种上 ⑵维持策略：保持原有的细分市场和营销组合策略，把销售维持在一个低水平上

⑶放弃策略：即大幅度降低销售费用

11、亚文化的含义：存在于一个较大的社会群体中的一些较小的社会群体所具有的特色文化，这种特色表现为语言、信念、价值观、风俗习惯的不同。

12、１市场领导者，在相关产品的市场上占有率最高的企业。

优势和特点A、消费者对品牌的忠诚度高；B、营销渠道的建立及其高效运行；

C、营销经验的迅速积累。竞争策略：１扩大市场需求（发现新用户，开发新用途，鼓励更多的使用原来的产品）２保护市场占有率（做好市场营销组合工作，分析竞争对手的竞争策

略）３提高市场占有率

２挑战者，在相关产品市场上处于次要地位但又具备向市场领导者发动全面或局部攻击的企业。

确定战略目标与竞争对手挑战对象：挑战文化市场领导者。挑战规模相同但经营不良、财务状况不佳的公司。挑战地方性或区域性小企业。

应遵循“密集原则”，即把优势兵力集中在关键的时刻和地点。正面进攻 侧翼进攻 包围进攻 游击进攻

３追随者，在相关产品市场上处于中间状态，并力图保持其市场占有率不至于下降的企业。任务与挑战A、保持现有顾客，并争取一定数量的新顾客；B、给自己的目标市场带来某些特有的利益；C、降低成本并保持较高的产品质量和服务质量。跟随战略：紧密跟随——复制者有距离跟随——模仿者有选择跟随——调整者

４利基者战略，专心关注相关产品市场上大企业不感兴趣的某些细小部分的小企业。

13、影响文化消费者行为的因素有哪些

１内在因素：生理因素（性别、年龄）、经济收入（消费者绝对收入、相对收入、实际收入、预期收入的变化影响消费行为）、心理因素（兴趣与爱好，需求、动机：求实动机、求美动机、求新动机、求名动机、求廉动机。）

２外在因素：文化因素（中国传统文化特点，亚文化，社会阶层），社会因素（参照群体，家庭，角色和地位）

14、品牌 ：是用以识别销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。

15、文化市场营销环境：泛指一切影响、制约文化企业文化市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向。包括１环境因素广泛、复杂。２因素之间存在着交叉作用，相互影响。３即给文化企业带来机会，又对文化企业产生威胁。４不由文化企业控制。

16、文化消费流行的特征:骤发性、短暂性、地域性、梯度性。

17、文化产品的生命周期：是指文化产品的市场寿命，是指文化产品从投入市场到被市场淘汰所经历的全部运动过程。

18、CIS识别的三个要素ＭＩ（理念识别）ＢＩ（行为识别）ＶＩ（形象视觉识别）

19、促销组合：企业根据产品的特点和营销目标，在综合分析各种影响因素的基础上，对各种促销方式的选择、编配和运用。包括人员促销（人员推销）和非人员促销（广告，营业推广，公共关系，直接营销）

20、文化市场定位：也被称为产品定位或竞争性定位，是根据竞争者现有产品在市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。

21、文化产品组合：一个文化企业生产和销售的各类文化产品之间的组合方式，包括广度、深度、关联度

22、营销组合的应用：（产品延伸策略，扩展策略，减缩策略）（产品线定价，选购品定价，连带产品定价，产品群定价）这个不确定答案

23、文化消费者购买决策过程：

①确认问题（需要－驱动力）②收集信息（了解信息来源，经验来源、个人来源、公共来源、商业来源；了解不同信息来源对消费者的影响程度；设计信息传播策略）③备选产品评估（产品属性；品牌信念；效用要求；评价模式）④购买决策（1、购买意向到实际购买之间的介入因素。他人态度；意外因素

2、购买决策内容，产品种类、属性、品牌、时间、经销商、数量、付款方式）⑤购后过程（1、购后使用和处置

2、购后评价 预期满意理论，认识差距理论3购后行为）从备选产品评估到购买决策会受到他人态度和意外因素的影响

24、市场营销管理的实质：是需求管理，包括对需求的刺激、促进及调节。

25、市场细分的标准：地理环境因素、人口因素、需求偏好因素、行为因素

26、消费者“黑箱”包括 的内容：购买者特性(文化、社会、个人、心理)，购买者决策过程：(问题认识、信息收集、评估、决策、购后行为)

27、文化市场竞争类型：

①完全竞争市场：一种竞争不受任何阻碍的市场类型。

特点：有大量的买者和卖者，每个人都只是市场价格的接受者而不是制定者。产品是同质的，即彼此可以完全替代。资源可以自由流动。有盈利可以自由的加入，有亏损可以及时退出。买卖双方都具有完全的信息。没有政府干预、厂商无勾结，行为完全由市场决定。②完全垄断市场：指一家厂商控制整个行业，不存在任何竞争的市场类型。

特点：企业数目唯

一、提供的产品不存在替代品、独自定价并实行差别价格。

成因：1.政府与法律规定：政府法律、法令规定，特许个别厂商在某种产品生产或经营上垄断。专利发明。2.自然垄断：（1）对资源的独家控制；（2）规模经济（有线电视）；（3）需要大量资金，投资巨大、不易经营，造成垄断。

③垄断竞争市场：一种既有竞争因素又有垄断因素，竞争和垄断相结合的市场结构。

垄断：产品由异质性决定竞争：价格竞争、非价格竞争（改进产品、改进营销）存在条件：市场上买卖双方人数较多；各厂商生产的产品有差别；企业进入退出该行业容易，资源流动性强；

④寡头垄断市场：少数厂商垄断了某一行业的市场，控制了这一行业的供给，其产量在该行业总供给中占有很大比重的市场结构。

基本特点:厂商数极少，新的厂商加入该行业比较困难。产品即可同质，也可存在差别，厂商之间同样存在剧烈竞争。厂商之间互相依存（关联性强）。厂商行为具有不确定性。

28、文化产品的成本的构成：生产成本、销售成本、储运成本、机会成本、智力成本。

29、文化企业代理商：代表一家或几家生产者从事文化产品推销业务，但不拥有文化产品所有权的经营者。文化企业代销商、文化经纪人（商品经纪人、商务经纪人、职员经纪人）、销售代理商、拍卖公司

30、心理定价策略

声望定价：企业利用消费者仰慕名牌或名店的声望所产生的心理，把价格定成高价 招徕定价(高价招徕）：零售商利用顾客求廉心理，将某些商品定低价以吸引顾客

尾数定价、分档定价法、整数定价法、习惯定价法

31、需求导向定价法：是一种以市场需求强度及消费者感受为主要依据的定价方法。

观念价值定价法习惯定价法差别定价法：也叫价格歧视，是指企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或服务。

包括：消费者细分差别定价、产品形式差别定价、产品地点差别定价、产品形象差别定价

32、渠道设计的影响因素顾客特性：产品特性、企业特性、中间商特性、竞争特性、环境特性

第二篇：文化市场营销论文

浅析品牌文化营销策略

撰写人：徐新轩 摘要: 随着经济的全球一体化，市场竞争越来越激烈，其竞争也不单是停留在产品这一层面上，而是逐步上升至“品牌竞争”占主要地位的品牌文化的竞争。在市场经济条件下，品牌的命运维持着企业的存亡，因此构建品牌营销策略非常重要。

关键词：广告战略 文化营销 品牌营销;营销策略

品牌是一个民族素质的重要象征，是一个国家或地区经济、科技和文化等综合实力的重要象征，又是人们生活质量提高的反映。

一、品牌营销战略重要性

第一，当今社会是品牌消费的时代。消费者往往会购买同品质中的大品牌产品，无形中给那些小品牌产品构成压力。基于品牌偏好，各生产厂家和营销单位通过在消费者中培植品牌偏好展开竞争。因此，只有那些有品牌创建意识并取得成效的企业才能在激烈的市场竞争中胜出。

第二，我国加入WTO以来，国际知名品牌的大量进入给国内一线品牌的发展构成威胁，而品牌的依次挤压使我国其他正在发展中的中小品牌望而却步。第三，从微观角度讲，品牌建设将给企业在吸引投资、销售量、利润空间、渠道建设、市场占有率、抗风险能力、保有忠实顾客群等多方面带来好处。

第四，从宏观角度讲，品牌建设有利于振兴民族产业，鼓励我国中小企业打破传统营销观念，积极参与国际竞争，与国际市场接轨。

二、品牌文化——企业的形象与灵魂

（一）从市场营销学原理上说，品牌是一个用来体现企业顾客价值的符号。当今的市场经济是品牌经济，从产品设计到生产流程设计，从企业的战略管理到形象管理，无不充满了品牌的力量。而塑造企业完美和充满活力的形象已经成为了公司的首要战略目标，保持品牌产品旺盛的生命力和持续发展能力显得尤为重要，而如何使品牌竞争优势在市场竞争上的凸显成为核心竞争力更具意义。

（二）品牌文化与企业文化一样属于企业的无形资产，是品牌与传统文化和个性企业文化的总和，它是凝结在品牌上的一种企业精神，是品牌在经营过程中形成的文化沉淀，和消费者的一种定向认识和情感归属。品牌文化营销正在成为市场的新宠，成功的品牌定位与构建在企业的战略实施中发挥着不可复制的作用，它会产生稳定的顾客源和良好的口碑，这

种从内心去影响消费者使之与产品、企业达成默契的手段正是企业凝聚力的来源，是企业走向成功的关键。

三、力求打造品牌文化的广告营销战略中存在的问题

优秀广告创意的精髓就是将生活中看似不可能的事，通过产品诉求变为可能。其创意的法则就是要在产品和事物中找到某中关联，而这种关联是内在的、不是表象的关联。它应该是深入企业内部文化的，而针对广告创意营销战略。

（一）、不了解广告的实质性意义，产生了不和谐的品牌本质联想

同样是做广告，效果却相差甚远，大明星做代言人也不一定能取得好的效果，有时候反而会使产品的形象丢失了明确的定位，也就失去了产品原有的意义和内在价值。

（二）、缺乏有效的品牌战略规划和不断的追求创新的营销模式

在我们身边有这么一些昙花一现的名牌，他们总是广告一停销量就马上下滑，即使价格比洋名牌低很多仍无人喝彩，甚至内部人事一有风吹草动都会导致这些品牌大大贬值，企业找不着品牌发展的方向。而究其根本原因是企业缺乏有效的品牌规划，品牌价值模糊满足不了消费需求，没有打造出一个个性鲜明、联想丰富、高价值感、高美誉度与忠诚度的强势大品牌。

四：如何打造极具竞争优势的品牌文化，有效贯彻广告营销战略

（一）切实地实施广告沟通战略，极力打造个性品牌文化

广告应是折射企业思想与观点的媒介，它赋予产品的一种与众不同的“精神”，成功的广告能够引起目标群体的共鸣。而所谓的轰炸式广告只是片面地追求知名效应，它势必会使品牌在产品定位中迷失方向，要想赢得消费者，赢得市场，盲目的跟风和模仿是不可行的，企业在实行广告营销战略的时候需要抓住产品个性、本质和企业的文化内涵，用最低的成本实现最好的效果、最大的利润。

（二）广告沟通行销，构建和谐的产品与品牌的联想

广告不应该只是一种单纯的增加产品或企业知名度的宣传手段，而应被当作一种打造品牌文化的行销手段。我们需要在广告中注入属于企业的精神和理念。把广告行销当成一种与人沟通的艺术，紧紧地抓住目标群体的消费心理和产品的文化内涵，只有深入消费者心理和渗透企业内在灵魂的宣传才能在市场竞争中胜出。

（三）找准明确的品牌定位基点

品牌定位要讲求与客户、消费者需求位置对应和匹配，在追求品牌的过程中要避免“抄近道”而使品牌掉价，降低其外在影响力，企业不要片面的追求市场占有率，而需要先把产品明确地定位在与品牌相匹配的消费者群体上，实实在在的解决客户的问题，然后再正确地施行品牌延伸，在确保品牌定位中的核心价值不受影响的情况，扩大市场占有率，增强其品牌文化覆盖力。

（四）有效实行品牌战略规划

完善产品品质奠定品牌文化坚实基础，完美的产品质量是产品能够走向更高市场的首要保证，也是品牌文化的基础，没有卓越的产品质量作载体，品牌文化将是无本之末；塑造品牌个性形成品牌文化特色，品牌文化个性需要用差别思维去研究和发现独特的品牌因子，需要在产品里注入充满魅力的个性因素；注重品牌文化营销，文化营销不是单纯把产品销售出去，它是从内心影响消费者从而使他们形成一种思维定势，要想打造成功的品牌文化，产品无论是在设计上还是包装上都应该传递这一种感情、文化品位和价值观念。

五 结束语

以品牌文化为内涵的广告营销战略将在观念上根本改变一些企业顾此失彼现象，使得企业在发展中具备更加全面的战略思维能力与专业判断技巧； 品牌是一个创造、存储、再创造、再存储的经营过程。有效地广告战略会将企业成功地打造成名牌，在拥有了较高的知名度，特别是较高的美誉度后，企业会在消费者心目中树立起极高的威望，表现出对产品的极度忠诚。在市场上，企业引领消费者而不是被消费者牵着鼻子走，在品牌文化的指导下，有步骤有策略地推进和品牌战略规划，最终实现市场竞争的优势凸显和企业的发展与超越。

第三篇：文化市场营销与管理

文化市场营销

一、名词解释

文化市场是文化与经济一体化的产物，是市场经济在文化领域的延伸，同时也是文化建设在市场经济的表现形态。从市场的一般意义来看，文化市场是以商品交换的形式提供精神产品和文化娱乐服务的场所

1．文化市场与营销坏境：指一切存在于文化企业营销管理职能之外的，影响其具体营销活动和营销目标实现的各种外部因素和力量的总和 文化市场营销信息系统科学管理的内容

A营销信息管理：备份营销信息，防止营销信息被窃，计算机病毒，Internet漏洞 B系统设置管理：系统管理，操作管理，故障恢复管理 C营销信息系统管理制度 文化市场的需求

是指在一定地理区域和一定时期内，在一定的营销环境下，消费者群体对某一文化产品或服务的需求总和。市场需求是企业一切经营活动的出发点和中心，文化企业也不例外，文化企业的一切活动都必须围绕文化市场的需求展开

2．文化消费者市场：又称最终文化消费者市场、文化消费者市场或精神生活资料市场，是指个人或家庭为满足精神生活需求而购买或租用文化商品和服务的市场，它是文化市场体系的基础，是起决定作用的文化市场

目标市场定位又称产品的市场定位，指对企业的产品（服务）和形象进行设计，使其在目标消费者心中占有一个独特位置的行动

3．文化企业基本竞争战略：是文化企业为实现一个既定的竞争战略目标而指定的一整套战略部署和策略计划，实质就是将一个企业与其所处环境建立关系

4．促销：是指企业运用不同的方式、手段向消费者传达其产品的相关信息，以使消费者了解、熟悉、认同该产品，产生购买欲望进而转化为购买行为的一系列活动

5．文化市场营销控制：是文化企业市场营销管理过程的重要组成部分，通过对文化市场营销计划执行情况的监督和检查，发现和指出计划实施过程中的缺点和错误，提出纠正和避免犯错误的对策建议，以保证营销战略目标的实现

6．全球矩阵组织结构：是指不是以职能、产品、地区等要素中的某一个单一要素作为划分部门、设置机构的基准，而是以其中的某两个要素，如职能和产品、职能与地区或产品与地区作为两个同等的中心构成的一个二元矩阵组织结构模式

7．品牌资产：是一种超过产品或服务本身利益以外的价值，它是通过消费者和企业提供的附加利益来体现其价值的，一种品牌给消费者提供的超过商品或服务本身利益以外的附加利益越多，那么该品牌对消费者吸引力就越大，从而品牌资产价值也就越高

8．市场补缺者战略：是指精心服务于市场的某些细小部分，而不与主要的企业竞争，只是通过专业化的经营来占据有利市场地位的企业

9．文化市场需求：是指一定地理区域和一定时间内，在一定的营销环境下，消费者群体对某一种文化产品或服务的需求总量。市场需求是企业一切经营活动的出发点和中心

10．目标市场定位：又称产品的市场定位，指对企业的产品（服务）和形象进行设计，使其在目标消费者心目中占有一个独特位置的行动

11．零售商：是指从文化生产企业或批发商那里购买文化产品，并直接销售给文化消费者的中间商

12．核心产品：指顾客购买文化产品时所追求的基本效用或利益

13．营销管理：指分析、规划、执行、控制各种方案，以便于目标市场的顾客建立和保持互惠交易，以实现组织的目标

14．文化市场：是文化与经济一体化的产物，是市场经济在文化领域的延伸，同时也是文化建设在市场经济中的表现形态；是以商品交换的形式提供精神产品和文化娱乐服务的场所 15．产品发明策略：指一种全面开发设计新产品，以适应特定的国际目标市场的策略，它的核心是文化产品的全面创新

16．侧翼防御：是指市场领导者除保卫自己的阵地外，还应建立某种辅助性的基地作为防御基地，或在必要时作为反攻基地或在必要时作为反攻基地。特别是注意保卫自己较弱的侧翼，防止对手乘虚而入

17．顾客规模：是以顾客对文化企业的产品需求量的大小来判断的，它是市场细分的一个重要变量

18．非随机抽样：是指从总体单位中有意识的选择特定的、具有一定特征的部分单位进行调查

19．营销中介：指协助文化企业促销、销售和配销文化产业和服务，给最终购买者和企业、个人（包括中间商、食品分配机构、营销服务机构和金融财务中间机构）

20.文化市场微观环境：指对文化企业服务于目标市场的营销能力构成直接影响的各种力量，一般包括文化产业结构、文化企业结构和文化产品结构。21.文化市场机会：是文化市场环境变化过程中演化出的有利于文化企业获取竞争优势的时机和空间。市场机会为文化企业提供可能的利益空间，其大小标明了市场机会的价值。22.文化市场竞争者：是目标市场占有率仅次于领先者的文化企业，他们具有一定的市场开发能力甚至竞争力不低于领先者，只不过由于进入市场的顺序以及资源水平等方面的原因而处于暂时性的市场次要地位。

23.文化市场调查的核心价值：就在于识别和确定文化市场的生长空间、文化企业现状的评估及问题。并对文化企业运作的市场效果进行监测和评估。

24.文化企业形象定位：是文化企业集团组织整体在公众心目中的形象定位。它的着眼点不是具体的产品或品牌，而是组织整体的特点与优势，它位于定位阶梯的最高层。

25.文化企业行为：即文化企业市场行为，是指文化企业在市场上为实现其目标而采取的适应市场环境要求、不断调整战略和策略的行为。市场目标是文化企业行为的目的和动力，市场环境主要是指文化企业所在的市场环境。

26.营销管理：是指分析、规划、执行的控制各种方案，以便与目标市场的顾客建立和保持互惠交易以实现组织的目标。其实质是要影响市场需求的水平、时机及性质，以帮助组织实现其目标。

27.营销策划：营销策划是为文化企业的市场营销活动进行全面的设计，包括对营销行动步骤进行衔接安排、对行动可能出现的结果进行预测应变的谋略活动

28.营销行动营销策划：是为文化企业的市场营销活动方案进行的全面的设计，包括对营步骤进行衔接安排、对行动可能出现的结果进行预测应变的谋略活动

29.文化产品定位——是将某种文化产品的优势利益信息传送给目标人群，使文化消费者一旦产生同类需求就会联想该类产品。这一层次的定位是其他层次定位的基础。30.观念文化——是在物质文化和关系文化的基础上形成的意识形态文化，包括社会文化心理、历史文化传统、民族文化性格等

31.差异化市场营销战略：即文化企业以若干细分市场为目标，为每个目标市场分别设计产品和服务以及营销方案。其特点是找到广泛的文化消费者，集中精力满足可以识别的细分市场。文化企业在该战略中可以既采用无差异营销战略又采用集中化营销战略，形成不同的差异化市场

32.无差异市场营销战略：即文化企业不考虑各子市场的特性，而只是注重子市场的共性，从而只推出单一文化产品，采用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的文化消费者的需要。这种战略的优点是文化产品的品种、类型统一，便于实现标准化与大规模制作和传播，有利于降低文化产品生产成本；无差异性广告运动则可以降低促销费用；由于不必做细分市场调研和规划，可以降低文化市场调研和文化产品监管成本

33.综合变量法：是指运用两个或两个以上的变量，同时从多个角度进行市场细分的方法。其中产品—市场矩阵是采用双变量市场细分的常用方法

34.交易营销：是指以完成与文化产品消费者的交换为目的的营销活动，实现与目标市场的交易被认为是传统市场一个营销理论的核心所在。

35.文化产品：文化产品是指文化企业能够提供给目标文化消费者以引起其注意、选择、使用的文化内容与服务的复合体

36.文化产品市场扩散通路：是指文化产品和服务由文化企业向目标消费者转换过程中，取得这些产品和服务的所有权或帮助实现所有权转移的所有组织和个人。他们所起的作用是共同促进文化企业与目标消费者之间的交易与关系的发生、维持。37.关系文化：关系文化是人们在创造、占有和享受物质文化的过程中形成的社会关系,以及为维护这些关系而建立的各种组织形式、社会制度和规范等

38.寡头垄断市场：寡头垄断市场也是现实经济中存在较多的一种类型，是指少数几个竞争者控制整个市场的生产和销售的市场结构

二、简答题

1．文化市场营销的功能

答：1.发现和了解消费者需求的功能；2.指导文化经营单位决策的功能；3.开拓市场的功能；4.满足消费者需求的功能 文化市场营销的作用

是对文化经营单位发展的作用，是对整个社会经济发展的作用 2．不同年龄消费群的消费心理有何差异

答：1.青少年消费群体—独立性强；购买行为倾向性开始确立，购买行为趋于稳定；消费观念开始受社会群体的影响；2.青年消费群体追求时尚，表现个性，突出个性，表现自我，追求实用，表现成熟，注重情感，冲动性强3.中年消费群体—理智性强，冲动性小。计划性强，盲目性小，注重传统，创新性小；4.老年消费群体—消费习惯稳定，消费行为稳定。商品追求实用性，消费追求便利，要求得到良好的售后服务，对情感需求很大，有较强的补偿性消费心理。

3.文化产品的促销手段有哪些？

答：1.人员推销：是指企业派出推销人员亲自向消费者对产品进行介绍、推广、宣传以促进产品销售的方式；2.广告：通过一定的媒介向广大消费者传达产品信息最终促进销售方式；3.公共关系：企业为了树立和维护良好的形象而进行的长期的、有计划的各种活动的总称；4.营业推广：企业以刺激消费者购买和提高经销商的经营效率为目的，采取非常规的、非经常性的不同于人员推销、广告和公共关系的一种促销手段，包括陈列、展览、表演、赠物等方式；

4.目标市场定位的方法？

答：1.建立市场结构图；2.在市场结构图上大致描绘出竞争状况；3.初步确定定位方案；4.修正定位方案和再定位

5.怎样识别文化市场竞争者？

答：1.以行业竞争观念来识别竞争者；a销售商数量及其差别程度b进入和退出壁垒2.以市场竞争观念来识别竞争者；a品牌竞争b形式竞争c一般竞争

6.简述中间商的特点。

答：1.中间商并非受雇于文化产品生产者，而是一个独立的经营者；2.中间商经常以顾客的采购代理人为主，而以供应商的销售代理人为辅，对任何有销路的文化产品都有兴趣经营；3.中间商试图把所有文化产品组成产品组合出售；4.中间商一般不愿保留某些品牌的销售信息，以及反馈消费者对文化产品的使用意见。

7.文化市场营销调研的主要内容

答：1.文化市场需求调研；2.文化市场生产与供应调研；3.文化产品销售状况调研；4.文化市场竞争状况调研；5.市场宏观环境调研

8.简述新文化产品开发的程序

答：1.一种新的文化产品的开发一般要经历a产生创意：（创意的来源，创意产生的方法）、b创意筛选、c概念发展与测试、d制定营销战略计划、e效益分析、f新产品开发、g市场营销和h商品性投放：（投放时间和地区，目标市场，营销组合）八个阶段

9.简答设计文化市场营销组织的原则

答：1.目标性原则；2.灵活性原则；3.统一性与协调性原则；4.管理幅度原则；5.专业化原则；6.责权统一原则；7.效能原则

10.文化市场营销信息系统管理内容

答：

一、营销管理信息（a备份营销信息b防止营销信息被窃c计算机病毒d因特尔漏洞）

二、系统设备管理（a系统管理a1硬件管理a2软件管理a3互操作性管理 b操作管理b1计算机操作管理b2应用管理c故障恢复管理）

三、营销信息系统管理制度（管理职能分解、制定操作规程和管理制度监督管理）

11.如何有效的进行战略联盟 答：1.战略联盟必须基于双方利益

2.建立适合的组织机构

3.保护联盟各方的技术资产

4.对战略联盟进行有效的协调管理

5.发展多方位的联盟合作关系

12.文化品牌扩展战略的内容

答：1.产品线扩展战略

2.品牌延伸战略

3.多品牌战略

4.新品牌战略

5.合作品牌战略

13.简述文化市场的主要功能 答：（1）实现商品流通功能（2）平衡供求关系功能（3）调节资源配置功能（4）促进知识转化功能（5）提供社交服务功能。

14.简述文化企业目标市场选择模式 答：（1）单一市场集中模式（2）市场专业化模式（3）产品专业化模式（4）选择性集中模式（5）整体市场覆盖模式。

15.关系营销与交易营销及其区别是什么？

答：交易营销是指完成与文化产品消费者的交换为目的的营销活动，它是传统市场营销理论的核心所在。关系营销则把文化企业关系的建立扩展到文化市场活动的所有涉及者及企业内部组织。其区别表现在：（1）交易营销强调创造消费者，但对保持消费者不太重视，而关系营销则更加重视消费者。（2）交易导向的消费者观念可能考虑销售额价值和一次销售的毛利，而关系导向的消费者观念则考虑与消费者保持长期关系所带来的收益与贡献。

16.文化产品价格规划的基本策略有哪些？ 答：（1）盈亏损益定价策略（2）预期价值定价策略（3）差异需求定价策略（4）竞争比照定价策略

17.简述一般产业与文化产业之间的主要区别？ 答：（1）从生产环节看，一般产业生产的核心是考虑原材料与能源问题，而文化产业生产的核心是精神性文化资源，依赖于文化生产者个性化的创意。

（2）从制造环节看，一般产业的产品制造成本与价格基本一致，而文化产业的制造成本与价格具有相对分离特征。

（3）从销售环节看，一般产业生产出来的最终产品，必须建立一定的销售网络，消费者可以因此获得产品的使用权，而文化产业的产品显示出通过数字技术的不断提高和成熟，几乎网络化完成所有程序。

（4）从消费环节看，一般产业产品消费主要考虑的是经济效益，而文化产品则更多强调即时性或快餐式消费。

18.关系营销所具有的特征是什么？

答：1）最佳消费者对文化产品或服务有着高水平的需求，他们对企业所提供的内容当成工作或生活中的一个基本要素。（2）最佳消费者对文化产品有着独一无二的价值需求。

（3）最佳消费者对文化产品有着经常性的需求，他们不是一次性消费者（4）最佳文化产品消费者是对别人“有影响力的人”，他们的影响力是企业对市场扩散的最好推进器和润滑剂。19.怎样理解文化产品消费者满意与忠诚之间的关系？

答：1）由于受到市场竞争结构影响，满意与忠诚之间是相关关系，而不是强相关关系。（2）为消费者提供优质服务，并不意味着一定为消费者提供额外的或附加的服务。

（3）对于服务者来说，一次优质服务并不能说明什么，重要的是要与顾客建立长期互动的关系。

（4）提高消费者的满意与忠诚不是所有的消费者，而只是采取有针对性的策略。

20.营销策划必须遵循的原则是什么？ 答：（1）必须以全面信息为依据（2）必须以科学技术为手段（3）必须以专家咨询为骨干。

21.试述文化市场调查的四个层次

答：探索性研究，也称非正式调查，常使用文献查找、案例分析或经验分析等方法。描述性研究，对已经明确的目标问题进行分析、审核、记录、整理和汇总，作出官方、深入而准确的描述，因果性研究，回答面对现实市场环境而出现的“为什么”的问题。预测性研究，是指在理清研究对象的状况和变量之间关系的基础上，运用相关预测理论和方法，对决策者关心的变量的变化趋势和未来可能水平作出估计和测算的研究过程和方法。，这四个层次是互为因果，递进的关系

22.简述文化市场定位的结构与主要原则

答：文化市场定位由文化产品定位、文化品牌定位和文化企业定位三个层次构成。

结构：文化产品定位，是将某种文化产品的优势利益信息传送给目标人群，使文化消费者一旦产生同类需求就会联想起该类产品。文化品牌定位，对文化产品定位的形象化描述，用以识别文化产品的经营者。文化形象定位，是文化企业集团组织整体在公众心目中的形象定位。文化市场定位由文化产品定位、文化品牌定位和文化企业定位三个层次构成，定位的过程也是多维结构化的过程。这三个层次是相互关联的层次结构，相互制约、相互支撑、互动互进，构成了文化市场定位的整体结构。原则：差异性原则，文化市场定位的目标指向是文化产品目标在消费人群的心理预期结构坐标，最终目的是要在人们文化产品消费选择序列结构中占据不可替代的位置。利益导向原则。为目标人群提供不同的利益，或者是心理利益，或者是功能利益，或者是两者的联合。随动原则，跟随目标消费者价值结构的变化而变化，给对方提供不同需求层次和阶段 的利益，为对方创造真正的价值与利益

23.如何实现文化产品市场扩散通路的关系管理？

答：通路网络一般承担三项任务，即运输、库存管理、顾客接触。所谓文化市场扩散通路网络关系管理，其实质是减少关系结构中的冲突成分，增强利于合作的力量，把文化产品入市过程中的摩擦力降到最小，并且使文化企业得到最为及时的市场需求动向信息，内容；选择好的通路成员，因为其声望较高，产品扩散的阻力少，潜在的利润较大，通路所承担的风险较小，激励好的通路成员，第一，采取正面奖励措施，第二，给通路成员提供所需的合作策略；第三，共同制定产品的市场推广计划。化解通路冲突，首先为通路确定共同目标，其次可以考虑参与性管理的方法；另外，为了赢得通路成员的上层管理者的支持以减少冲突，还可以采取合作的方式

24.营销策划应遵循哪些基本原则？

答：多数成功的营销策划并不是完全靠拍脑袋想出来的，也不是一种偶然的巧合，而是某些客观规律的体现，是在现代科学原理指导下的产物。以全面信息为依据，要求统共建立广泛的信息网络，尽可能全面地吸收同决策与决策有关的各种资料，以增加决策与策划的准确性，而减少其盲目性和风险度，以科学技术为手段，尽可能利用现代高科技手段来辅助营销的决策与策划，以充分提高其效果和准确性，以专家咨询为骨干，尽可能利用个方面的专家参与，或者委托专业咨询机构进行营销策划，从而使经营者能集思广益，能对各种不同的营销策划方案进行评估和选择，保证营销策划的做优化

第四篇：市场营销论文—红色文化

课程名称

旅游市场营销学

命题教师：张瑞英

【摘要】：中国红色旅游是弘扬革命精神、颂扬中华传统文化的新型旅游形式，对于加强全民思想政治教育、促进革命老区和红色旅游区经济快速发展有着重要意义。目前我国红色旅游的发展面临着各种问题，本文通过分析研究这些问题，对红色旅游的客源和市场定位分析研究，据此浅谈红色旅游的未来发展和营销策略。【关键词】：红色旅游 面临的问题 客源结构 市场定位 营销策略

一、目前我国红色旅游的发展面临的问题

1.红色旅游活动形式较单

一、死板，吸引力不足。

红色旅游景区的旅游开发以橱窗、实物展示等静态的呈现方式居多，这种形式既不生动又不活泼，对于旅游者而言缺乏吸引力，难以引起旅游者浓厚的兴趣、强烈的共鸣及互动，旅游者参与程度极为有限。尽管从内容上看，这些红色旅游旨在让游客感受红色文化及革命历史，是高尚而积极的。但是由于形式单

一、死板，最终不可能吸引大量游客，影响红色旅游的效果。且红色旅游虽然承载着宣扬中华民族革命历史的丰富内涵，但它毕竟是一种旅游形式，因此，除了突出其“红色”的特点外，还应注重它作为一种旅游形式的一般特征，即娱乐性和消遣性，而只有充分利用更多有效而多样化的形式加强游客在红色旅游中的参与性，提高红色旅游本身的趣味性，才能促进红色旅游的长期可持续发展。

2.红色旅游景区开发层次不高，重复建设严重。

很多的红色旅游景区开发层次肤浅，未能将红色旅游的内涵和精髓深度发掘，脱离了红色景区的传统历史文化，而于凸显其政治色彩，旅游活动面狭窄、活动内容浅表。因此，很难让游客融入其中。有一部分红色旅游景区因为地理位置、知名度和开发程度等原因，一直存在低层次重复建设的问题，严重浪费了资源。目前的红色旅游景区开发的项目中缺乏“精品项目”和“亮点项目”，难以“留住”游客。此外，有一些红色旅游景区的“红色”特点不明显，旅游景区内或周边被一些大型现代化建筑物环绕，破坏了“红色”景观，使旅游景区整体风格不协调。

3.配套基础设施建设不完善。

伴随红色旅游景区开发层次不高，重复建设严重而来的还有红色旅游景区配套基础设施建设的不完善问题。交通和通讯的畅通和发达是形成开放型红色旅游的必备条件，特别是在目前全国红色旅游突飞猛进发展的这一阶段，交通、通讯等基础设施落后则成课程名称

旅游市场营销学

命题教师：张瑞英

为制约红色旅游发展的一大“瓶颈”，而且这个问题直接影响到革命老区的脱贫致富和红色旅游景区的长足发展。因此，加快进行红色旅游景区的配套基础设施建设显得尤为重要和紧迫。

4.红色旅游区“各顾各家”，缺少统筹规划，难以形成大气候。

在全国红色旅游大兴起的形势下，各地应该将自己区域内的红色旅游发展置于全省、全国红色旅游发展的全局中，这样才能做到整体统筹规划，避免各个红色旅游景区的雷同发展，促成全国红色旅游统筹而又各自凸显特色地发展。

在这个过程中，既要主管部门统筹规划，又要使各个红色旅游景区在建设发展的过程中真正站在全局的高度具体落实，这样其主打路线的选择、旅游品牌的树立、旅游项目的策划、旅游产品的开发等方面就会具有大局和长远的战略，以此增强自己的竞争力。

5.游客类型相对单一，消费水平不高。

目前国内红色旅游景区娱乐、疗养等功能不突出，对游客的吸引力不大，且游客群单一，大多是以红色旅游景区为爱国主义教育阵地，所以青少年是游客中的主要组成成分。而且多数是团队旅游，停留时间短，消费不高，因而收入也不高。此外，红色旅游区周边的集群景观或配套的系列性旅游项目缺乏，也影响了游客在景区停留的时间，大多只停留短短两三天，影响了景区的收益。

在全国掀起红色旅游浪潮的今天，如何针对红色旅游发展过程中的诸多问题，进一步推动和保持红色旅游的可持续发展，如何保持其持久的生命力，是值得深思的问题。

二、红色旅游客源结构分析

通过对几个典型红色旅游地的调查、分析,认为红色旅游客源主要由以下几个部分构成。

1、按旅游者年龄结构分

（1）青少年学生市场。学生由于生活经历少,对学校和家庭以外的世界充满了好奇,他们认为单凭读书来了解世界、中国革命历史是不够的,必须亲自去看一看。学校则把具有寓教于游、寓教于乐特点的红色旅游当作对学生进行革命传统、爱国主义、集体主义、社会主义教育的有效方式。加之学校每年迎新送往,市场需求十分稳定,学生成为红色旅游产品理想的市场主体。如据统计,湘南年关暴动指挥部旧址,学生游客要占游客总量的61.7%。课程名称

旅游市场营销学

命题教师：张瑞英

（2）中老年人市场。面对世象纷耘的现实世界,中老年人更喜欢用历史的宽容熨平岁月的皱纹,去回忆“提纯”和“过滤”了的人生。他们拥有过那段独特的人生经历,拥有过青春的向往和生活的激情,他们曾用真诚拥抱过时代,用执着书写着信仰,当一切成为历史,回忆中的“人生”就成了苦乐年华中最有精神价值的内容。红色革命是他们或经历过或耳濡目染的一段历史,红色旅游地也就成为中老年人感怀历史、追念过往岁月的重地。他们往往把对那个特殊时期的怀恋变成前往红色旅游地的动力。

2、按旅游者知识结构分

（1）专业修学旅游者这主要是指从事史学(包括历史、中共党史等专业)、思想政治教育等专业的研究或教学人员。他们出于各种学术研究动机和教学需要而来。但目前这部分游客所占比例极少,这主要是因为目前大多红色旅游地属浅层开发,对在揭示中国革命历史发展规律、正确评价历史事件和历史人物等方面有重大价值的文献、实物资料开放不够,挖掘不深。

（2）它能被大多数知识层次较高的旅游者所接受,但不一定被普通旅游者所喜欢。因为红色旅游地有形的观赏性景观是有限的,更多的是对红色文化内涵的品味,这就要求旅游者要有更高的文化修养和审美观。井冈山2001年游客统计资料显示,大专学历以上游客占游客总量的68.7%;高中、中专学历者占29.4%;初中学历或以下者仅占1.9%。因此,拥有较高文化层次的游客是红色旅游客源市场的主流。值得注意的是由于中国人民的反侵略斗争得到世界人民的广泛支持,其留下来的革命遗址、遗迹、纪念物与世界人民有着千丝万缕的联系,其中不少在世界上具有很高的知名度。但因挖掘不够,红色旅游客源市场中国外游客的比例甚小,拓展空间很大。

三、红色旅游的市场类型定位旅游市场类型定位即确定目标市场。

目标市场有多种分类方法，如按照性别、年龄、职业、学历、购买时间、购买方式等多种类型的定位。

（1）在性别构成比例方面，以发展男性市场为主，女性市场为潜在市场，所以在吃、住、行、游、购、娱各大要素设计上要重点考虑男性游客的需求。

（2）在年龄结构方面，以中青年为主，由于这一群体具有精力充沛、收入稳定、消费限制条件少等优势，是进行市场开拓的重点领域；同时老年市场对红色旅游的需求欲望高，出游可能性很大，应将其作为重点开发方向。课程名称

旅游市场营销学

命题教师：张瑞英

（3）在职业结构方面，要以政府机关、企事业单位的人员为核心市场，青少年学生是未来发展的主攻方向。由于在职业上目标市场过于集中，需加大对其它学历层次较高，闲暇时间充足，有一定可自由支配收入的潜在游客（如公司高管人员）进行研究和促销，扩大目标游客群体。

（4）在学历层次方面，将中高学历人员做为红色旅游的主要客源市场。这就要求红色旅游产品必须体现较强的文化性、真实性，才能稳定住此类客源市场。

（5）在销售渠道上，除积极发展单位团队旅游外，红色旅游景区（点）应联合旅行社共同推出红色旅游产品，同时采取措施吸引散客参与红色旅游。

（6）由于游客出游过于集中，红色旅游出游的时段不均衡性较为突出，但也有相当数量的其它职业人员，如：教师、学生、商人、公司高层主管等及退休老年人，拥有较多的闲暇时间。因而可采取多种产品、价格手段，积极对这些游客群体进行引导和促销，分散游客的购买时间。

四、红色旅游市场营销策略

1、红色旅游产品策略

（1）深度挖掘其人文内涵。为了扩大红色旅游产品的文化性，满足中高学历层次游客需求，须做好以下三方面的工作：第一，保持历史原貌，客观反映历史事实，注意维护历史的真实性；第二，与党史部门和有关专家紧密合作，加大收集整理革命历史文献和资料的力度；第三，开展学术讨论活动，对历史事件作进一步地论证，更好地体现出红色旅游吸引物的历史价值、文化价值和特色。

（2）注意产品的展陈方式，体现参与性、体验性和针对性。第一，学习借鉴先进的国内外战争遗迹和历史文物展览技术、方式，利用声、光、电等科技手段使展览形式丰富多彩，增强历史文物对广大游客的感染力和吸引力；第二，不同的红色旅游地以不同资源特色为主线来设计旅游产品，组织参与性和体验性的旅游活动；第三，要注意多开展有针对性的红色旅游活动及提供相应的服务，并积极拓展多种红色旅游产品形式

（3）游览产品与餐饮产品、购物产品、娱乐产品有效组合。坚持走集约化经营的路子，大力开发红色系列的旅游产品，集旅游餐饮、旅游商品、旅游观光、休闲于一体。

（4）“红”与“绿”、“古”、“彩”进行产品组合。把“红色旅游”与“绿色旅游”、“古色旅游”“民俗风情旅游”等多种形式结合起来，科学规划，形成复合型的旅游产品。课程名称

旅游市场营销学

命题教师：张瑞英

（5）突出与周边地区红色旅游产品差异性。重点突出周边省（市、区）少有或没有的资源，开发出差异化产品。

（6）加强红色旅游产品的整合营销。主要包括红色旅游的省内整合营销和跨省（区、市）整合营销。省内资源可整合为长征、滇西抗战和边纵、地下党活动三条主线。跨省（区、市）资源可整合为长征、解放大西南和边纵活动三条主线。另外，要加强红色旅游景区（点）住宿、餐饮、交通、娱乐、购物以及旅行社等要素紧密结合。

2、红色旅游价格策略

（1）阶段定价策略。总体上应以较低的价格吸引旅游者，即采用渗透价格策略，以迅速打开市场；以后红色旅游产品进入到成长期和成熟期，旅游产品和服务较完善后再适当提高价格，逐步转为正常价格。

（2）折扣定价策略。红色旅游目前的购买方式多为团队集体统一购买，在价格上要继续保持价格优惠策略，稳定此市场；同时，为发展旅行社团队，应对组团旅行社给予优惠政策，刺激旅游团队的发展；对一些特殊群体实行免票制度；对当地居民实行优惠价，尤其对学生、教师、老年人、公务员等实行半票或免票优惠。应利用季节折扣价格策略来分散游客购买时间，在旅游淡旺季可采取不同的市场价格。

3、红色旅游销售渠道策略应以直接销售渠道为主。近期在重点抓好社会团体直销渠道的基础上，通过多种宣传促销手段，积极扩大直接营销渠道中的散客客源。中远期待红色旅游逐步成熟后，可强调旅行社间接销售渠道的作用，以增加旅游者人数和旅游收入。

4、红色旅游宣传促销策略

（1）持续不断地做好旅游宣传品发放、新闻媒体广告宣传、召开旅游推介会等常规旅游宣传促销工作。

（2）建立主题鲜明的“红色旅游网”，使之成为红色旅游景区（企业）和旅游者信息交流的平台、国内外了解甘肃红色旅游的一个窗口。

（3）口碑宣传是旅游宣传中勿需费用但最有价值的宣传方式。第一，发展红色旅游，更应强调边疆和老区的好客文化；第二，提供给旅游者高品位的红色旅游核心产品及具有高附加值的产品；第三，为给旅游者提供良好的服务。

5、红色旅游公共关系策略 课程名称

旅游市场营销学

命题教师：张瑞英

（1）利用党史研究专家、学者对历史事件进行论证的机会（研讨会等）或组织党史研究专家、学者对红色旅游地的考察、论证，以更好地树立红色旅游的形象，向市场推出红色旅游的价值。

（2）对历史人物（如老红军）或其事迹进行报道，或组织历史人物的后代缅怀革命遗址遗迹的活动。

（3）将革命事迹拍摄成电影、电视剧，或争取涉及到云南革命斗争的电影、电视来滇拍摄，让云南的革命事迹、革命遗址和遗迹为全国人民所熟知，进而影响广大海内外旅游者。【参考文献】：

[1]张俐俐．旅游市场营销学［Ｍ］．北京：清华大学出版社.2005.[2]赵西萍．旅游市场营销［Ｍ］．天津：南开大学出版社．2005.[3]石培华．红色旅游的市场定位与营销策略［Ｎ］．中国旅游报．

[4]陈小华.旅游客源市场分析理论与方法研究[D].西安建筑科技大学硕士论文,2003:19-23.[5]王文丽，刘继生．赤峰市旅游市场定位与营销策略研究［Ｊ］．人文地理2003.

第五篇：文化市场营销课程教学大纲

020028《文化市场营销学》课程教学大纲

英文名称：the study of cultural marketing

课程类型:专业课

总 学 时： 64讲课学时：48实践学时：16

学分：3.5适用专业及层次:市场营销与策划；大专

先修课程：无

一、课程性质、目的（一）性质

文化市场营销学是以文化企业为中心，以满足文化消费者的需求为出发点，以文化产品的营销规划、价格制定、渠道扩散、销售促进为主要内容，研究文化企业如何想把文化产品与文化服务有效地送达文化消费者的全部过程的一门学问。

文化市场营销学是文化事业管理专业的核心课程之一，是对市场调查与预测、广告策划与文案、文化产业创意策划等课程的综合应用与拓展性学科，能够让学生很好地理解文化产品市场化管理的全过程，有利于学生管理实践能力的提升，为培养能够从事文化产业项目的策划、宣传、开发、经营和管理的高素质技能型专门人才提供学科支撑。

（二）目的通过本课程的学习，要求学生能正确理解文化市场营销的观念，熟悉文化产品的属性；文化产品的营销特点；练习写作文化产品营销策划书，初步掌握掌握文化产品营销策划流程，文化产品营销策划书写作技巧和要求，掌握文化市场营销的普遍规律、基本原理和一般方法。

二、课程的学时、学时分配

课内学时为64课时，安排在大二第一学期开设。

第一章 绪论（3课时）

第一节 市场与市场营销

第二节 文化市场与文化市场营销

第三节 文化市场营销学研究的内容与方法

第二章 文化市场营销环境（3课时）

第一节 文化市场的宏观环境

第二节 文化市场的微观环境

第三章 文化市场营销信息系统、市场调查与目标选择（3课时）

第一节 文化市场营销的信息系统与信号分析

第二节 文化市场调查

第三节 文化企业目标市场的选择

第四章 文化市场机会、细分与定位（3课时）

第一节 文化市场机会

第二节 文化市场细分

第三节 文化市场定位

第五章 文化市场竞争者（3课时）

第一节 文化市场待业竞争

第二节 文化市场竞争者

第三节 文化市场地位战略

第六章 文化市场消费者（3课时）

第一节 文化消费者行为的影响因素

第二节 文化消费者的满意与忠诚

第三节 关系营销：文化消费者的获取与维系

第七章 文化产品营销组合（5课时）

第一节 文化产品营销规划

第二节 文化产品价格规划

第三节 文化产品的市场扩散通路

第四节 文化产品的促销策略

第八章 文化企业营销管理（4课时）

第一节 文化企业的营销策划

第二节 文化企业的营销管理方式

第三节 文化企业的营销组织

下编

第九章 图书市场营销（3课时）

第一节 图书市场构成要素与需求特征

第二节 读者购买行为

第三节 图书市场营销规划

第十章 报业市场营销（3课时）

第一节 报业市场与市场营销

第二节 读者需要与购买决策

第三节 广告客户满意与赎买行为

第十一章 音像市场营销（3课时）

第一节 音像业的中国现状与国际趋势

第二节 音像产品供需变动的影响因素

第三节 音像市场营销的路径

第十二章 演出市场营销（3课时）

第一节 演出的组成阿素与类型

第二节 异军突起的旅游演艺市场

第三节 演出要素与营销的关系

第四节 演出服务的营销方式

第十三章 娱乐市场营销（3课时）

第一节 娱乐业概述

第二节 娱乐业营销

第十四章 文化旅游市场营销（3课时）

第一节 文化旅游的动机和行为指向

第二节 文化旅游产品的开发

第三节 文化旅游产品的市场营销

第十五章 会展市场营销（3课时）

第一节 会展营销要义

第二节 中国会展营销的现状与趋势

第三节 会展营销策略

三、教学要求

通过本课程学习，要求学生了解下列基本概念：市场营销、文化市场营销、文化市场信息系统、文化 机会特征和类型、文化市场竞争者、文化消费者行为、文化产品、图书产品与市场、报业市场与报业营销、音像市场营销、演出市场、娱乐市场、文化旅游市场、会展营销等。

理解文化市场营销学的基本理念、研究方法、文化市场宏观和微观环境影响因素、文化市场机会、文化市场细分与定位、文化消费者的满意与忠诚关系、文化产品的生命周期、文

化企业营销管理方式等基本知识和理论。

掌握文化市场营销的一般规律、文化市场营销策划的流程、文化企业产品营销策略、文化企业产品定价策略、文化企业分销策略、文化企业促销策略。懂得运用文化市场营销的一般规律认识和分析文化企业营销中的问题，进行文化企业营销策划。

四、实践环节

（1）课堂实践：将学生进行分组，布置案例分析、营销策划等实践类作业，并由学生制作成ppt进行演示和讨论。

（2）模拟实践：将学生进行分组，进行营销实战模拟训练。、五、考核方法

平时成绩、课程实训成绩与期末考试相结合。平时成绩占10%。课程实训成绩占30%。期末考试占60%、期末采取闭卷考试形式。

六、推荐教材和教学参考书

教材：

《文化市场营销学》，李康化著，书海出版社，2006年版

参考书：

《文化市场与营销变革》，李康化著，北京大学出版社2008年版

七、说明

以课堂教学为主，采用灵活多样的教学方法，将课堂教学与社会实践结合起来，充分利用多媒体教学手段以及课外实践，采用多种多样的教学方法，延伸和深化本课程的教学。在教学中主要采用理论教学、案例教学、课堂互动、多媒体教学和实践教学、参加社会实践活动等。

大纲制定人：陈恒

大纲审核人：

制定日期：2010-9-26