第一篇：文化市场营销试题资料(二)
文化市场营销试题资料
（二）一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
1.文化企业开展文化产品营销活动的基本立足点是（）
A.经济效益B.社会效益
C.优化消费结构D.满足消费者需求
2.文化产品价格策略的基本原则是（）
A.社会效益与经济效益统一B.成本最低与利润最大化
C.满足消费者利益D满足企业利益.3.下列哪一项不是随机抽样的方法（）
A.分层随机抽样B.简单随机抽样
C.分群随机抽样D.任意抽样
4.下列哪一项不是目标市场定位的策略（）
A.差异化策略B.填补策略
C.并存策略D.取代策略
5.市场追随者战略不包括（）
A.紧密跟随B.距离跟随
C.选择跟随D.完全跟随
6.战略联盟的形式包括（）
A.行列战略联盟B.水平战略联盟
C.垂直战略联盟D.混合联盟或跨行业联盟
7.根据消费者购买行为把文化产品分为（）
A.非耐用品、耐用品、服务B.方便品、选购品、特殊品、非渴求品
C.消费品、产业用品D.日用品、工业用品
8.下列哪一项不是产品本身因素对文化产品定价的影响因素（）
A.产品特征B.品牌和知名度
C.生命力和生命周期D.产品销售渠道
9.政府对文化产品价格控制包括（）
A.价格补贴和价格控制B.价格补贴和经济杠杆
C.价格控制和经济杠杆D.价格补贴和财政补贴
10.下列哪一项不属于需求导向定价法（）
A.理解价值定价法B.需求差异定价法
C.习惯定价法D.公开拍卖定价法
11.下列哪一项是心理定价策略（）
A.撇脂定价策略B.渗透定价策略
C.满意定价策略D.声望定价策略
12.下列哪一项不属于直接营销渠道采用的手段（）
A.订购分销B.自开门市营销
C.联营分销D.上门服务
13.由制造商到批发商再到零售商是属于（）
A.一级渠道B.二级渠道C.三级渠道D.四级渠道
14.人员推销的特点是（）
A.易变性B.灵活性C.建立关系D.不变性
15.公共关系的三要素中，行动主体是（）
A.政府B.公众C.企业D.信息传播
16.确定某一标准作为控制的基准器来决定该项目是否可行属于（）
A.事后控制B.开关型控制
C.分类控制D.分散控制
17.品牌一旦注册就成为了（）
A.名牌B.商标C.驰名商标D.中国驰名品牌
18.文化市场营销组织的特点有（）
A.复杂性与灵活性B.灵活性与系统性
C.完整性和复杂性D.统一性与系统性
19.全球组织结构模式中独立性最强的是（）
A.全球职能组织结构B.全球地区组织结构
C.全球产品组织结构D.全球矩阵组织结构
20.下列不是国际文化市场定价决策的是（）
A.定价目标B.利润最大化目标
C.市场占有率最大化目标D.服务目标
21.衡量一国收入状况的指标不包括（）
A.GDPB.人均GDPC.个人可支配收入D.经济发展水平
22.国际文化市场营销的基本策略是（）
A.4PB.6PC.12PD.4C
二、多项选择题(本大题共8小题，每小题2分，共16分)
1.文化市场营销环境的特点是（）
A.客观性B.不可控性
C.差异性D.关联性
E.动态性
2.文化市场的基本特征（）
A.意识形态属性B.以精神产品为主
C.文化消费者具有不确定性D.自发性
E.竞争性
3.有效的进行市场细分的基本原则包括（）
A.可衡量性B.可进入性
C.有效性D.及时性
E.对营销策略反应的差异性
4.文化消费者市场的特点有（）
A.文化消费市场的稳定性差B.文化消费者差异性大
C.文化消费市场可诱导性强D.文化消费者的流动性大
E.文化消费者的理性行为强
5.定性预测法有（）
A.消费者意向调查法B.营销人员意见综合法
C.专家意见法D.市场试销法
E.时间序列法
6.文化消费的主要特征有（）
A.更追求便利性B.更追求娱乐性
C.更追求个性化D.突出参与性
E.更追求精神价值
7.文化消费者购买行为的基本问题包括（）
A.whoB.whatC.whenD.where
8.折扣定价策略包括（）
A.现金折扣B.数量折扣
C.交易折扣D.季节折扣
E.尾数定价
9.竞争导向定价法有（）
A.随行就市定价法B.竞争投标定价法
C.主动竞争定价法D.公开拍卖定价法
E.盈亏平衡定价法
10.文化产品价格的计算包括（）
A.创意价格B.劳动力价格
C.载体价格D.成本价格
11.产品在导入期的策略有（）
A.高价高促的快速掠取策略B.高价低促的缓慢掠取策略
C.低价低促的缓慢渗透策略D.低价高促的快速渗透策略E.how
E.中价中促的中速掠取策略
12.设计分销渠道的步骤有（）
A.确定设计分销渠道的原则B.确定合格的服务产出水平
C.识别主要渠道选择方案D.选择最佳渠道结构
E.效果评价
13.对渠道成员的管理和控制包括（）
A.选择渠道成员B.培训渠道成员
C.激励渠道成员D.评估渠道成员
E.调整渠道成员
14.下面哪些是代理商（）
A.文化企业代理商B.销售代理商
C.拍卖公司D.文化经纪人
E.旅游市场经纪人
15.常见的制定广告预算的方法有（）
A.倾力投掷法B.销售额百分比法
C.目标达成法D.竞争对等法
E.投资收益法
16.制定营业推广方案应解决的问题有（）
A.选择时机和时间B.选择激励对象
C.选择推广方式D.确定推广预算
E.决定激励程度
17.公共关系的步骤包括（）
A.确定目标B.选择方法
C.组织开展公共关系D.效果评估
E.公共关系方案
18.品牌的内涵理解有（）
A.消费者B.个性C.利益D.价值E.竞争优势和文化
19.品牌资产四项基本标准是（）
A.知名度B.美誉度C.忠诚度D.品牌联想E.满意度
20.文化品牌统分战略包括（）
A.统一品牌策略B.分类品牌策略
C.个别品牌策略D.企业名称加个别品牌策略
E.厂家品牌策略
21.文化品牌更新内容有（）
A.形象更新B.品牌修正定位或重新定位
C.产品更新换代D.经营管理体制创新
E.质量更新
22.SERVQUAL模型将影响文化消费者满意度的因素分为了（）
A.有形性B.移情性C.可靠性D.保证性E.响应性
23.忠诚度的培养有（）
A.建立顾客档案B.建立员工忠诚
C.确定客户价值取向D.让客户认为“物有所值” E.客户关系管理
24.专业化营销组织类型有（）
A.职能型组织B.文化产品型组织
C.文化市场型组织D.地理型组织
E.结构型组织
25.设计文化市场营销组织应考虑的因素有（）
A.文化企业规模B.文化市场状况
C.文化产品性质D.员工素质
E.宏观环境
26.文化市场营销控制按其内容不同可分为（）
A.年度计划控制B.盈利水平控制
C.效益控制D.战略控制
E.长期计划控制
27.营销效率控制主要包括（）
A.广告效率B.促销效率C.分销效率D.盈利效率
28.国际文化市场营销的产品投放策略有（）
A.直接推广策略B.产品适应策略
C.产品发明策略D.产品延伸策略
E.产品延伸与发明组合策略
29.国际市场营销定价策略有（）
A.全球统一定价策略B.根据各国成本定价
C.转移价格策略D.高价定价策略
E.根据各国市场需求或消费者承受力定价
30.文化产品营销的国际环境有（）
A.政治B.经济C.文化D.法律
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
1.文化市场
2.定性预测法E.顾客满意效率 E.技术
3.文化消费者
4.市场营销组合5.市场竞争自由度
6.进入和退出壁垒
7.市场领导者、市场挑战者、市场追随者、市场补缺者
8.新文化产品
9.文化产品组合策略
10.分销模式
11.营业推广策略
12.公共关系
13.品牌
14.品牌资产
15.文化品牌策略
16.顾客满意
17.顾客价值
18.关系营销
19.文化市场营销组织
20.国际文化市场营销策略
四、简答题（本大题共7小题，每小题3分，共21分）
1.文化市场营销的基本功能和作用有哪些？
2.文化市场调研的意义是什么？
3.市场细分的意义和一般步骤有哪些？
4.组织市场的特点有哪些？
5.文化消费者购买行为的特点有哪些？
6.采用成本领先战略的条件及其优缺点有哪些？
7.采用差异化战略的条件及其优缺点有哪些？
8.采用目标集聚战略的条件及其优缺点有哪些？
9.实行战略联盟的优势是什么？
10.企业定价目标的种类有哪些？
11.新文化产品开发的程序有哪些？
12.产品在成熟期的营销策略是什么？
13.渠道的职能？
14.直接分销和间接分销的优点分别是什么？
15.处理渠道冲突的原则是什么？
16.网络营销的功能和特点？
17.营业推广的特征、方式和策略？
18.文化品牌资产的价值体现在什么地方？
19.文化品牌更新的必要性？
20.顾客价值体系包含哪些指标？
21.文化消费者的获取方式？
22.关系营销实施的步骤？
23.文化市场营销计划的执行？
24.设计文化市场营销组织的步骤？
25.怎样进行国际分销渠道设计？
第二篇：市场营销学期末试题(二)及答案
市场营销学试题
（二）及答案
一、名词解释
二、判断正误（请根据你的判断，在正确的题后括号内划“√”，错误的划“×”。每小题1分，共20分）
1、企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例叫产品投资组合。（）
2、企业在促销活动中，如果采用“推”的策略，则人员推销的作用最大；如果采用的“拉”的策略，则广告的作用更大些。（）
3、在无需求的状态下，企业营销的任务是恢复性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行刺激性营销。
（）
4、当消费者购买商品以后，其购买的决策过程也随之结束。（）
5、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这句就是无选择性市场策略。（）
6、某零售商收集其电器销售额历史数据属于实地调查的范畴。（）
7、渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。（）
8、购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。（）
9、市场领先者战略的核心是进攻。（）
10、市场型新产品和技术型产品是一回事。（）
11、垂直式分销渠道是由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。（）
12、作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。（）
13、营业推广的目的通常是刺激消费这即兴购买。（）
14、企业的营销控制主要有计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制过程。（）
15、经纪人和代理上是独立的企业，拥有所经营产品的全部所有权。（）
16、由于选择性营销渠道策略的局限性，所以运用这一策略，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。（）
17、企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接收者。（）
18、互联网作为市场营销调研工具的主要优势在于它的成本低。（）
19、市场营销研究中的市场，指的是商品所有者全部交换关系的总和。（）
20、相关群体对消费者的影响因购买产品的不同而不同，对价值销和使用时不易被他人察觉的产品影响小，反之影响大。（）
三、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其徐浩田如题后括号内。每小题1分，共20分）
1、营销在公司中最理想的地位是（）A、营销作为一个比较重要的功能 B、营销作为主要功能 C、顾客作为核心功能
D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能
2、某业务单位是市场增长率为15%，相对市场占有率为1、5，该单位属于（）A、A（问题）类 B、B（明星）类 C、C（金牛）类 D、D（狗）类
3、企业市场营销管理过程的第一步是（）
A、规定企业任务 B、确定营销组合 C、管理营销活动 D、分析企业市场机会
4、一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平（）A、越稳定 B、越低 C、越高 D、比较波动
5、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（）A、接受和分析供应企业的报价 B、安排订货程序
C、执行情况的反馈和评价 D、详细说明需求项目的特点和数量
6、企业提高竞争力的源泉是（）
A、质量 B、价格
C、促销 D、新产品
7、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给于一定的折扣，这就是（）
A、业务折扣 B、现金折扣
C、季节折扣 D、数量折扣
8、下列情况的（）类产品已采用最短的分销渠道。
A、单价低、体积小的日常用品 B、处在成熟期的产品
C、技术性强、价格昂贵的产品 D、生产集中、消费分散的产品
9、在以下几种类型的零售商店中，产品县最深而长的是（）
A、百货商店 B、超级市场 C、专业商店 D、便利商店
10、当产品处在生命周期的成熟期时，应采用（）。A、告知性广告 B、劝说性广告
C、提示性广告 D、报纸广告
11、下面哪一个以市场为导向的现代组织模式的出发点？（）A、产品设计 B、产品销售
C、顾客需要 D、企业资源和能力
12、当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（）
A、人士了解商品，提高知名度 B、促成信任、购买 C、增进信任与偏爱 D、满足需求的多样性
13、市场营销组合是指（）
A、对企业微观环境因素的组合 B、对企业宏观环境因素的组合
C、对影响价格因素的组合 D、对企业可控制的各种营销因素的组合
14、以下哪一项不是批发商的职能？（）
A、集散商品 B、沟通产销信息
C、承担市场风险 D、延长产品的生命周期
15、市场调查与市场预测的关系是（）
A、市场预测是市场调查的基础 B、市场调查是市场预测的基础 C、二者无关系 D、二者同等
16、宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣、和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是：（）A、推进商标策略 B、家族商标策略 C、等级商标策略 D、类似商标策略
17、市场营销学是一门（）
A、应用科学 B、经济学 C、社会学 D、心理学
18、在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：（）
A、推销与广告的方法 B、如何提高生产效率 C、如何改进产品质量 D、制定适宜的产品价格
19、“需要层次论”的首创者是：（）
A、西格蒙德·弗洛依德 B、亚伯拉罕·马斯洛 C、宇野正雄 D、菲利普·科特勒
19、特许专营组织属于以下哪一类渠道结构？（）
A、个别式分销渠道 B、垂直式分销渠道 C、水平时分销渠道 D、复式渠道
四、多向选择（在每小题的备选答案中，有一个以上的正确答案，请将它们选出来，将其序号填入题后的括号内。选错、多选或少选都不得分。每小题2分，共10分）
1、消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点？（）A、商品差异不大
B、不必花费很多时间收集商品信息 C、消费者对所需要的商品很不了解 D、商品一般价格高，购买频率低
E、消费者一般对该类商品没有购买经历
2、以下哪些内容属于市场营销总体环境的范畴？（）A、国内外政治形势 B、生产资料购买者
C、社会文化状况 D、竞争对手 E、人口与收入
3、下面哪几个是产品管理型组织的优点？（）
A、产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略 B、行政管理简单
C、产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能理解及时做出反应 D、为培训年轻经理人员提供最佳计划
E、企业可根据不同顾客群的需要开展一体化的营销活动
4、以下哪种情况适宜采用人员推销？（）
A、企业产品只在某几个市场销售 B、技术性强、消费者和用户集中 C、企业推销能力强 D、当产品处于介绍期时 E、价格昂贵的产品
5、市场营销信息系统是由（）构成的。
A、市场营销调研系统 B、市场营销决策支持系统 C、内部报告系统 D、市场营销情报系统
F、市场营销信息分析系统
五、简答（每小题7分，共35分）
1、企业任务一般包括哪两个方面的内容？为什么明确的企业任务报告对企业具有重要意义？
2、在消费者购买行为中，经常性购买和选择性购买的区别是什么？对选择性购买行为，企业营销策略的重点何在？
3、从影响渠道设计的产品因素的角度谈如何为产品选择适宜得分销渠道？
4、请指出在什么情况下个适宜采用广告的方式进行促销？
5、以你所熟悉的一种产品为例，说明当产品处于其生命周期的畅销阶段时生产者所面临的问题，以及企业在这一阶段应采用的营销组合策略。
六、案例分析（9分）
乐凯公司的渠道策略
1996年以来，国际著名感光材料跨国大公司大举挺进中国，他们依靠雄厚的实力，在中国一方面加大营销投入，大建专卖店、连锁店，一方面投入巨资合资组建新的生产线，这给乐凯带来了严峻的挑战。乐凯以市场为导向，系统谋划，根据产品特点和市场需求，制定了自己的渠道策略，取得了较好的效果。
胶卷的销售同其他产品相比有自己的特殊性，他跟需要专业的营销网络进行分销和从事售后服务，因而，控制营销网络和销售渠道往往是国外公司竞争的杀手锏。几大感光材料公司在中国市场上的竞争近年来也多着眼于此。
乐凯公司采取了建立自己的渠道网络和利用代理商分销相结合的渠道策略。一方面，乐凯公司长期以来一直在构筑自己得分销网络，早在20世纪80年代就在全国大中城市设立了32个了开彩扩服务部，以此为基础，目前他在全国已拥有近千家专卖店和1400家特约彩扩店。现在，乐凯专卖店的建设以每天一家的速度增加。
另一方面，乐凯充分利用社会力量扩展营销网络。全国乐开部重点加强了基础设施建设，逐步向区域营销中心过渡。以乐凯部为基点，在各地选择了一批信用好、市场辐射能力强的上家作为乐凯的地区代理，建立起一个乐凯代理分销体系，借助社会力量营造市场、拓展市场。
对销售网点的建设乐以三十多个乐凯部为中心，近千家乐凯专卖店，千余家特意冲扩店，联结数百个分销代理上，辐射数万零售冲扩点的分销网络。
优良的质量，得力得分销网络，加上各种适应市场需求的营销策略，大大带动了产品销售与市场拓展。1999年1-10月，彩色胶卷、色彩相纸、PS版的国内市场销售分别较上年同期增长了25%、127、3%、19.7%，出口量分别增长了36.5%、36.7%、83.3%。
请认真阅读以上案例，回答以下的问题：（在每小题后的备选答案中选择一个最优的，将其序号填入题后括号内）
1、消费者购买胶卷属于（）类购买行为：
A、惯例化的反应行为 B、有限的解决问题 C、广泛的解决问题 D、都不是
2、你认为胶卷这种产品是（）类产品？
A、纯有形商品 B、有形加服务性商品
C、、无形商品 D、生活必需品
3、根据胶卷这种产品的特点，你认为，乐凯公司应采用（）中分销策略？ A、密集分销 B、选择性分销 C、独家分销 D、直接分销
4、目前乐凯公司采用的式（）渠道结构。A、个别式 B、垂直式
C、水平式 D、个别式与垂直式相结合
5、你认为除了目前的销售网络，在以下几种渠道方式中，乐凯应以那种凡是作为下一步的工作重点？ A、邮寄 B、网上销售 C、独家销售 D、人员推销
市场营销期末试题
（二）答案
一、名词解释
1、市场营销观念 是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。
2、产品 是能够被顾客理解的，并能满足其需求的、由企业营销人员所提供的一切。
二、判断正误（每小题1分，共20分）
1、√
2、×
3、×
4、×
5、√
6、×
7、√
8、√
9、×
10、×
11、√
12、×
13、√
14、√
15、×
16、√
17、√
18、√
19、× 20、√
三、单项选择（每小题1分，共20分）
1、D
2、B
3、D
4、C
5、C
6、D
7、B
8、C
9、C
10、C
11、C
12、A
13、D
14、D
15、B
16、B
17、A
18、A
19、A 20、A
四、多项选择（每小题2分，共10分。选错，多选或少选都不给分）
1、CDE
2、ACE
3、ACD
4、ABCE
5、ABCD
五、简答（每小题7分，共35分）
1、企业任务一般包括两个方面的内容：企业观念与企业宗旨。
企业任务明确企业的价值观、信念和行为准则，指明了企业的类型以及现在和将来的企业活动方向与范围，它以任务报告形式产生并公之于众，就像“一只无形之手”，指引分散在各个岗位上的企业员工分工合作，齐心协力，共同为实现企业目标而努力。因此，明确的企业任务报告对企业具有重要意义。
2、经常性的购买，是一种简单的、需要多次发生的购买行为，通常只购买价格低廉的、经营使用的商品。一般来说，消费者对这类商品都很熟悉，不会花很多时间和精力选购这类商品；而选择性购买行为，要比前者复杂，消费者对于这类产品有过购买经历，有些基本知识，但对新的品牌不熟悉，有风险感。对这类购买行为，企业应适时地传达有关新牌号产品的信息，增加顾客对新产品的了解和信任感。
3、从产品因素的角度，主要应考虑以下方面：
（1）产品的价值。指商品的单位价值的大小。一般情况下产品单位价值的大小与市场营销渠道的宽窄、长短成反比例关系。
（2）产品的时尚性。凡产品的式样或款式变化比较快的，一般宜采取少环节的短渠道。（3）产品的易腐易毁性。一般易腐的鲜活产品应昼缩短营销渠道。
（4）产品的体积与重量。体积过大或过重的产品，应采用少环节的短渠道。
（5）产品的技术与服务要求。凡技术性较强的商品，企业应该尽量直接卖给消费者。（6）产品的季节性。季节性越强的商品，越适宜采用舟长一些的渠道结构。（7）产品的经济生命周期。如对处在试销阶段的新产品，可采取短渠道。
（8）产品的用途。如用途广泛、通用的、标准的商品，可用间接销售渠道。（上述内容答出6点即可）
4、在以下情况下更适宜采用广告的方式进行促销：
（1）消费品。
（2）当企业采用拉的策略进行促俏时。（3）当产品处于介绍期和成长期时。等等。
5、当产品处于畅销阶段时，该产品通过试销效果良好，产品在市场上站住脚并且找开了销路。生产者此时面对的主要问题是竞争者增加，竞争加剧。企业的目标是继续促进市场的成长，努力延长这一阶段。
为此，企业可采取以下策略：
（1）扩充目标市场，积极开拓新的细分市场；
（2）广告宣传的重点从建立产品知名度转向厂牌、商标的宣传，使人们对该产品产生好的印象，产生好感和偏爱；
（3）增加新的分销渠道或加强分销渠道。
六、案例分析（9分）
1、A
2、B
3、A
4、D
5、B
第三篇：市场营销资料
一、名词解释题
1、微观市场营销
2、营销市场
3、需要
4、惠顾动机
5、产业市场
6、营销环境
7、市场细分
8、市场调查
9、市场预测
10、营销战略
11、营销渠道
12、产品组合
13、品牌
14、营销谈判
15、广告
16、营销计划控制
二、单项选择题
1、“酒香不怕巷子深”是一种（）观念。
A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销
2、生产观念强调的是（）。
A、以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜
3、（）动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实 B、求名 C、求新 D、求美
4、（）型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A、复杂 B、多变 C、习惯 D、和谐
5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是（）定位。
A、实际的重新 B、心理的重新 C、竞争性反 D、二次
6、下列组织中，（）不是营销中介单位。
A、中间商 B、供应商 C、银行 D、保险公司
7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为（）竞争者。
A、愿望 B、平行 C、产品形式 D、品牌
8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将（A、下降 B、增大 C、不变 D、上下波动
9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（）。)。
A、产品/市场集中化
B、产品专业化
C、市场专业化 D、有选择专业化
10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是（）细分。
A、地理 B、行为 C、心理 D、人口
11、处于（）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期 B、衰退期 C、导入期 D、成熟期
12、（）调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。
A、探测性 B、描述性 C、因果性 D、预测性
13、以现有产品开发新市场，这是（）战略。
A、一体化 B、市场渗透 C、市场开发 D、产品开发
14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是（）战略。
A、产品开发 B、同心多元化 C、综合多元化 D、水平多元化
15、产业用品渠道一般不包括（）
A、批发商 B、代理商 C、制造商 D、零售商
16、产品价格低，其营销渠道就应（）。
A、长而窄 B、长而宽 C、短而窄 D、短而宽
17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是（）分销策略。
A、广泛 B、密集 C、强力 D、选择性
18、下列各项中，（）不属于产品整体范畴。
A、品牌 B、包装 C、价格 D、运送
19、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是（）新产品。
A、仿制 B、改进 C、换代 D、完全
20、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是（）。
A、品牌 B、商标 C、品牌标志 D、品牌名称
21、（）品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。
A、个别 B、制造商 C、中间商 D、统一
22、在成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为（）。
A、边际成本 B、平均成本 C、平均固定成本 D、平均变动成本
23、若EP（），则降价可扩大产品销售，增加盈利。
A、等于0 B、等于1 C、小于1 D、大于1
24、在投标定价中，应以（）时的价格为最佳报价。
A、成本最低 B、目标利润最高 C、中标概率最大 D、预期利润最大
25、在衰退期，可采用（）定价的方法。
A、撇脂 B、渗透 C、驱逐 D、满意
26、工业产品的促销一般多采用（）的方法。
A、营业推广 B、人员推销 C、公关 D、广告
27、（）推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。
A、区域 B、产品 C、顾客 D、复式
28、（）是立足于国内生产的国际营销方式。
A、许可证贸易 B、国际合资经营 C、在国外装配生产 D、间接出口
29、（）型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。
A、职能 B、地区 C、产品管理 D、市场管理
30、（）市场的需求具有鲜明的可诱导性。
A、产业 B、中间商 C、政府 D、消费者来
三、多项选择题
1、一个国家的市场营销系统包括（）等流程。
A、资源 B、人员 C、货物和劳务 D、信息 E、货币
2、（）是市场导向的市场营销观念。
A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 E、社会营销观念
3、影响消费者购买行为的心理因素包括（）。
A、需要和动机 B、感觉和知觉 C、学习和态度 D、教育程度 E、记忆
4、消费者的信息主要有（）等几个方面的来源。
A、商业 B、间接 C、个人 D、大众 E、经验
5、产业用户购买中心是由（）等人员组成。
A、实际使用者 B、影响者 C、采购者 D、决定者 E、信息控制者
6、分析营销环境的根本目的是（）。
A、扩大销售 B、对抗竞争 C、寻求营销机会 D、避免环境威胁 E、树立企业形象
7、社会购买力受到（）等因素的影响。
A、居民收入 B、币值 C、消费者储蓄 D、消费者信贷 E、消费者支出模式
8、政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的（）组成。
A、法律 B、政府机构 C、群体规范 D、传统习惯 E、公众团体
9、市场细分的有效条件是（）。
A、可衡量性 B、可进入性 C、可获利性 D、长期稳定性 E、全面、综合性
10、营销战略任务的确定应考虑（）等因素。
A、企业历史上的突出特征 B、环境变化 C、企业资源 D、企业的特有能力 E、企业管理当局的意图
11、企业营销战略有（）等几种基本形态。
A、稳定战略 B、拓展战略 C、收割战略 D、撤退战略 E、多元化战略
12、考察一个中间商，需要综合、考虑其（）等因素。
A、经营能力 B、所有制结构 C、所在区域 D、经营水平E、周转能力
13、开拓营销渠道的策略大致有（）。
A、自筑 B、促销拉引 C、通融资金 D、借渠过渡 E、优惠特约
14、产品整体概念包括（）。
A、工业品 B、消费品 C、核心产品 D、形式产品 E、附加产品
15、新产品构思的来源主要有（）。
A、顾客 B、竞争者 C、企业生产部门 D、企业销售部门 E、代理商
16、企业的产品组合包括（）等三个因素。
A、广度 B、深度 C、产品线 D、产品项目 E、关联性
17、产品价格是由（）等要素构成的。
A、生产成本 B、流通费用 C、税金 D、利润 E、广告费
18、按谈判双方接触的方式，谈判可划分为（）谈判。
A、主场 B、客场 C、口头 D、书面 E、集体
19、在我国，营销合同纠纷的处理方式有（）。
A、权衡 B、协商 C、调解 D、仲裁 E、诉讼
20、促销组合是（）等手段的综合运用。
A、广告 B、人员推销 C、公关 D、产品开发 E、营业推广
21、人员推销的要素是（）。
A、推销策略 B、推销人员 C、推销对象 D、推销品 E、推销费用
22、营业推广决策通常包括（）等内容。
A、确定目标 B、选择方式 C、制定方案 D、实施方案 E、评价方案
23、营销组织的要素包括（）。
A、专职化程度 B、规模 C、集权和分散化 D、控制幅度 E、激励
24、营销计划控制的内容包括（）分析。
A、销售 B、市场占有率 C、营销费用率 D、财务 E、顾客态度跟踪
25、市场营销审计具有（）等特征。
A、综合性 B、系统性 C、独立性 D、定期性 E、内在性
26、企业营销物流包括（）等几个部分。
A、运输 B、仓储 C、存货控制 D、物资搬运 E、定单处理
27、国际市场营销决策分为以下几类（）决策。
A、国际市场经营 B、市场选择 C、进入国际市场的方式 D、市场营销组合 E、组织
28、服务的基本特点是（）。
A、无形性和标准的不确定性 B、不可储存性 C、可储存性
D、所有权的非转移性 E、所有权的可转移性
四、填空题
1、消费者的（）和（）是营销活动的基本出发点。
2、企业营销中的一切因素可划分为可控和（）两大类。
3、（）是一切市场的基础，也是最终起决定作用的市场。
4、（）是指人们对事物或观念所持的有利或不利的认识评价、激情和行动倾向。
5、产业市场的需求是（）弹性的需求。
6、同质市场与异质市场在一定条件下可以相互（）。
7、在市场上与有实力的竞争对手“对着干”的定位方式是（）。
8、营销战略应该是（）的延伸和表现。
9、只有对企业（）的“环境机会”，才是企业的“公司机会”。
10、市场营销组合是一种（）、整体性的组合。
11、产业用品的营销渠道较之消费品渠道要（）。
12、（）是指产品从进入市场到最后被淘汰的过程。
13、成长期的营销策略应突出一个（）字。
14、（）是指受法律保护的一个品牌或品牌的一部分。
15、（）包装策略是为了适应不同顾客的购买力水平及购买心理。
16、当（）与（）相等时，企业盈利可达到最大化。
17、互补产品的交叉弹性是（）值，互替产品的交叉弹性为（）值。
18、需求导向定价以（）和（）为定价的基本依据。
19、公共关系的对象是（）。
20、营销组织应具备确保信息传递的准确和通畅、系统性和（）等基本特征。
五、简述题
1、简述消费者购买决策过程的阶段。
2、简述市场营销战略决策程序。
3、新产品进行商业性投放时，企业应作出哪些决策?
4、选择广告媒体时应考虑哪些因素?
5、国际营销中存在哪些主要风险?
6、简述营销绩效评估的内容。
六、论述题
1、试述在产品成熟期，企业应采取怎样的市场营销策略。
2、试述企业的目标市场营销战略。
一、名词解释题
1、微观市场营销是一个企业或组织通过预测消费者或用户的需要，引导满足需要的货物或劳务从生产者流向消费者或用户，以实现企业或组织目标的过程。
2、营销市场是指具有购买欲望和货币支付能力的消费者群体。
3、需要是指客观刺激通过人体感官作用于大脑所引起的某种缺乏状态。
4、惠顾动机是基于感情与理智的经验，对特定的商店、产品或品牌形成信任和偏好，促使消费者习惯性地重复购买的一种动机。
5、产业市场是指一切购买产品或劳务，并将其用于生产其他产品或劳务，以供出售、出租或供应他人的个体和组织。
6、营销环境是指冲击企业管理当局发展及维持与目标顾客成功交易的能力的各种因素的总和。
7、市场细分是指企业根据消费者的需求差异，将整体市场划分为两个及两个以上消费者群的过程。
8、市场调查是为了研究市场需求的发展变化，而对市场所进行的考察。
9、市场预测是在市场调查的基础上，利用过去和现在的已知因素，有目的地运用已有的知识、经验和科学方法，分析研究和判断未来一定时期内市场的需求变化及其发展趋势。
10、营销战略是企业在现代营销观念指导下，为实现稳定的市场营销目标而设计的长期、稳定的行动方案。
11、营销渠道是指产品从生产者向消费者转移时所经过的路线，是联结制造商、中间商和消费者的纽带，反映着他们的经济关系和利益。
12、产品组合是指一个企业生产经营的全部产品的结构，它通常由若干产品线组成。
13、品牌是指打算用来识别一个(或一群)卖主的产品的名称、术语、符号、设计，或以上四者的组合。
14、营销谈判是指不同的人们为了各自经济利益的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为过程。
15、广告是一种借助大众传播媒介，采用付费方法，向目标市场的顾客和社会公众传递信息的行为。
16、营销计划控制，就是指企业在本内实施控制的步骤，检查实际绩效与计划的偏差，并采取必要的改正措施。
二、单项选择题
1、B
2、A
3、A
4、D
5、C
6、B
7、B
8、A
9、C
10、D
11、C
12、C
13、C
14、D
15、D
16、B
17、D
18、C
19、B 20、D
21、A
22、B
23、D
24、D
25、C
26、B
27、A
28、D
29、C 30、D
三、多项选择题
1、ACE
2、DE
3、ABCE
4、ACDE
5、ABCDE
6、CD
7、ABCDE
8、ABE
9、ABC
10、ABCDE
11、ABCD
12、ADE
13、ABDE
14、CDE
15、ABCDE
16、ABE
17、ABCD
18、CD
19、BCDE 20、ABCE
21、BCD
22、ABCDE
23、ACDE
24、ABCDE
25、ABCD
26、ABCDE
27、ABCDE
28、ABD
四、填空题
1、需要、欲望
2、不可控
3、消费者市场
4、态度
5、缺乏
6、转化
7、迎头定位
8、企业战略
9、有利的
10、动态的
11、短
12、产品生命周期
13、快
14、商标
15、等级
16、边际成本、边际收入
17、正、负
18、需求变动、价格心理
19、各种社会关系 20、灵活性
五、略
第四篇：市场营销试题
阳山县职业技术学校2013年春季学期期末考试
《市场营销学》试题
班级：姓名：总分：
一、单项选择题：（每小题2分，共30分）
1.Marketing最准确的译法是()。A.市场B.市场营销学 C.销售学D.市场经营学 2.市场营销认为，欲望实际上是指()。A.人没有得到满足的基本状态B.具体满足物的愿望C.购买某个东西D.消费者的思想动态 3.在影响消费者需求的众多因素中，最主要的因素是()。A.消费期望B.收入 C.需求偏好D.消费品的使用价值 4．马斯洛需要层次理论认为，极限运动属于()。A.社交需要B.自我实现需要 C.安全需要D.生理需要
5.面对饱和需求，我们应该采用的营销管理任务是()。A.恢复需求B.配合需求 C.减低需求D.维持需求
6．根据恩格尔定律，随着家庭收入的增加,用于食物支出的比例()。A.会下降B.会上升 C.大致会上升D.保持不变 7．市场营销观念认为()。A.顾客需求是营销核心 B.产品质量是营销核心 C.推销人员是营销核心 D.生产产品是营销核心 8．暴富后的广州人，有一部分往往迁居到“淘金坑”、“碧桂园”之类的高级住宅区去居住。这种需求属于()需求。
A.受尊重B.自我实现 C.社会D.生理 9．市场细分的目的是为了选择()。A.目标市场B.顾客需求 C.竞争优势D.有利战机 10．对于()，一般都采用差异性策略。A.盐B.面 C.米D.数码相机 11．产品成长期的特点是()。A.产品被大多数买主接受B.利润率迅速增长并达到顶峰C.销售量迅速增长D.竞争十分激烈
12．政府对货运车进行超载治理属于市场环境中的（）因素。A.经济B.文化 C.政治法规 D.自然科学
13．将价格标为2000元，而不是1999.90元，这样将价格上升到较高一级档次，借此满足消费者的高消费心理，这种定价法叫（）。
A.习惯定价法B.整数定价法
C.尾数定价法D.声望定价法 14．集邮爱好者其购买邮票的动机属于（）。A.求实动机B.癖好动机 C.求美动机D.从众动机 15．在众多广告媒体中，广告效果最好的是()。A.电视B.广播C.报纸D.广告牌
二、多项选择题：（每小题5分，共25分）
1、下列属于市场三要素的是：（）
A、人口B、购买力C、购买欲望D、服务
2、SWOT分析法所指的是：（）
A、自身优势B、自身缺点C、外部机会D、外部威胁 3下面属于市场宏观环境的是：（）A、人口B、经济C、企业D、政治
4、下列属于产品导入期的定价方法是：（）A、撇脂价B、渗透价C、成本定价D、利润定价
5、产品的延伸策略包括了：（）
A、向上延伸B、向下延伸 C、双向延伸D、向中延伸
三、名词解释。（每小题5分，共15分）
1、市场细分
2、目标市场
3、品牌
四、简答题。（每小题15分，共30分）
1．简述产品营销环境有哪些要素。
3．请画出产品生命周期曲线并说出产品生命周期各阶段的营销策略
《市场营销》试题（）
第五篇：市场营销资料
第一章营销管理基础
第一节什么是市场营销
1、市场营销是“发现需求，满足需求”。
市场营销是“创造并传递生活标准给社会”。
市场营销就是在适当的时间；适当的地方以适当的价格；适当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供适当的产品和服务的过程。
市场营销是营造有利于销售的氛围。
市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得所需所欲之物的一种社会和管理过程。——《营销管理》菲利普科特勒
2、可以设想，某些推销工作总是需要的。然而，营销的目的就是要使推销成为多余。营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全适合顾客的需要而形成产品自我销售。—管理大师彼得·杜鲁克（Peter F.Drucker）
3、相关概念：需要、欲望和需求；市场；产品和服务；交换、交易和关系；价值、满意和质量
（1）需要（Needs）——没有得到某些基本满足的感受状态；欲望（Wants）——对具体满足物的愿望；需求（Demands）——对有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。
（2）产品（Products）：任何能用以满足人类某种需要或欲望的东西。产品或提供物三因素：实体商品、服务和创意。快餐店——商品（汉堡包、烤肉和软饮料），服务（销售过程、烹调、安排座位）和创意（“节省我的时间”）；计算机制造商——商品（计算机、监视器、打印机），服务（送货上门、安装、培训、维护和修理）以及创意（“计算能力强”）；教学——较少的实体商品（酒、水）和较多的服务（布道、唱赞美诗、教育、劝告和创意（社团组织、救济）。
（3）价值：产品带来的利益与获得产品支付成本间的差别，是一种感觉，精神的；满意：收 益>成本，满意取决于产品的感知使用效果，而感知效果与顾客的期望密切相关；质量：实现顾客的全面满意；（产品、服务）
（4）交换、交易和关系。获得产品的四种途径：自行生产、强行取得、乞讨、交换。交换发生的条件：至少要有两方、每一方都有被对方认为有价值的东西、每一方都能沟通信息和传送货物、每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品、每一方都认为与另一方进行交易最适当的称心如意的。交换——是一个价值创造过程，通常总使双方变得比交换前更好。交易——交换活动的基本单元。交易是由双方之间的价值交换所构成的。
4、关系营销：与关键成员——顾客、供应商、分销商——建立长期满意关系的实践。目的：保持长期的成绩和业务。最终结果：建立起公司的最好资产，即一个营销网。
营销网：由公司与所有它的利益相关者——顾客、员工、供应商、分销商、零售商、广告代理人、大学科学家和其他人——建立互利的业务关系。
5、市场。经济学家：市场是交换关系的总和。营销者：卖主构成行业，买主则构成市场。市场=人+欲望+购买力
6、营销者和预期顾客。在市场的交换双方中，如果一方比另一方更主动，更积极地寻求交换，我们就把前者称之为营销者（Marketer），后者称之为预期顾客（Prospects）。
营销者可以是卖主，也可以是买主。当买卖双方都积极寻求交换，则交换双方都是营销者。这种情况被称为双边营销。在一般意义上，营销者是指面对竞争者，服务于市场的企业。
第二节营销管理
1、营销管理是为了创造满足个人和组织目标的交换对创意，产品和服务的设计，定价，促销和分销进行计划和实施的过程。营销管理的实质是需求管理。
2、各种需求状况及其营销任务。负需求—转换营销；无需求—刺激~；潜在需求—开发~；
下降需求—再~；不规则（无序）需求—同步~；充分需求—维持~；过量需求—缩减~；有害需求—反~。
菲力普·科特勒在第十版中新提出以下观点：响应营销（Responsive marketing）是寻找已存在的需要并满足它。预知营销（Anticipative marketing）是指走在顾客需要前。创造营销（Creative marketing）是发现和解决顾客并没有提出要求、但他们会热情响应的需要。
第三节市场营销观念
1、市场营销观念，是企业对营销管理活动的基本指导思想。其核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。营销观念的发展历程：（1）生产观念。生产观念认为，消费者喜爱那些可以随处得到的、价格低廉的产品。适用条件：一是供不应求；二是提高生产率，降低成本，扩大市场。消费者：物资短缺；需要价格低的产品；满足所有市场；消费者不成熟。企业：生产效率高；分销范围广；企业竞争少；以产定销。（电力行业、石油行业、自来水行业）（2）产品观念。产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品。营销近视症：过分重视产品而忽视顾客需求。消费者：消费者喜欢质量高的产品，产品要具有创新，产品能满足特定需求。企业：企业曾经成功，技术领先，不知消费变化。（“酒香不怕巷子深”适用于垄断性产品）（3）推销/销售观念。推销观念认为，如果听其消费者自然的话，他们不会足量购买某一组织的产品。产品过剩时，往往奉行推销观念。（“没有不成功的产品，只有不成功的销售”).消费者：消费者购买生产好的产品，消费者容易被说服。企业：企业依靠销售手段吸引顾客，注重销售渠道。（适用于引导性产品）（4）营销观念。营销观念认为，实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。营销观念4个主要支柱：目标市场； 顾客需要；整合营销；盈利能力。（“科技以人为本，顾客需要什么，我们就提供什么”）
2、推销观念和营销观念的对比。出发点、重点、方法、目的。推销观念：工厂、产品、推销和促销、通过营销来获得利润；营销观念：市场、顾客需求、整合营销、通过顾客的满意来获得利润。
3、下述情况可能触动公司开始把营销观念放在中心位置：销售额下降、增长缓慢、购买模式发生变化、竞争激烈、营销费用增加。
4、社会营销观念。企业的任务在于确定目标市场的需要、欲望和利益，比竞争者更有效地使顾客满意，同时维护与增进消费者和社会福利。
第四节顾客满意
1、顾客让渡价值。“顾客让渡价值”是指顾客总价值（Total Customer Value）与顾客总成本（Total Customer Cost）之间的差额=顾客总价值（是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益=产品+服务+人员+形象价值）—顾客总成本（是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等=货币+时间+体力+精神成本）
2、顾客满意。如何让顾客满意：绩效＞期望：高度满意；绩效＝期望：满意；绩效＜期望：不满意。顾客满意是主观感受。
（1）一个高度满意的顾客会给公司带来什么？忠诚公司更久；购买更多的公司新产品和提高购买产品的等级；对公司和它的产品说好话；忽视竞争品牌和广告并对价格不敏感；向公司提出产品/服务建议；由于交易惯例化而比新顾客降低了服务成本。
（2）如何改进顾客满意度？改进企业内部价值链（基本活动：进货、生产、发货、销售、服务。辅助活动：技术、人力、采购、基本）；改进产品关联价值网；管理顾客的期望（沟通期望适当、足够的担保）；保持和发展与顾客的持久关系。讨论：满意的顾客是否就忠诚？ 互动话题：营销离我们有多近？营销在我们的生活中无处不在；企业需要营销以满足消费者的需要；学校需要营销以满足广大学生的需要；医生需要营销以满足其患者的健康需要；政治家需要营销，以满足他的人民的需要；我们自己也需要营销，以满足与人有效交往的需要。
思考题：、1、就你所知，指出那些仍处于产品导向或销售导向阶段的企业名称，并说明理由。
2、分别举出一家你认为营销做得好的生产性企业和服务性企业，并说明你的理由。
3、举例说明，生产经理、财务经理、人力资源经理应该如何做才称得上具有市场导向观念。
第二章战略规划
第一节战略规划
1、战略规划是在组织目标、能力、资源及其所处的各种不断变化的市场机会之间建立 和保持一种可行的适应性的过程。战略规划制定的步骤：确定公司使命（本企业是干什么的？本企业应该是怎么样的？）、建立公司目标（市场地位、创新程度、生产效率、各种资源、盈利水平、管理效率、员工素质、社会责任）、设计业务组合{划分战略业务单位（战略业务单位就是企业值得为其专门制定一种经营战略的最小经营单位。一个战略业务单位应有3个特征：独立业务或相关业务组合，在计划工作上能与其他业务分开进行；有自己的竞争者；有专职经理负责）、评估每项业务、资源分配战略决策}、智能性战略。
第二节、业务战略计划
1、（1）业务任务：每个业务单位都要确定一个在公司总任务下的自己特定的任务书（需要、顾客、产品技术）；（2）外部环境分析（机会/威胁分析）：营销机会：指对企业营销活动富有吸引力的领域，实质是市场上存在的未满足或未很好满足的消费需求。环境威胁：指一种不利的发展趋势所形成的挑战；（3）、内部环境分析（优势/劣势分析）：检查企业的营销、财务、制造和组织能力，不应去纠正它的所有劣势，也不是对其优势不加利用（4）、目标制定（大多数业务单位都是几个目标的组合，包括：利润率、销售增长额、市场份额提高风险的分散、创新和声誊，等等。业务单位的各种目标必须满足4个条件：层次性、明确性、切实可行、协调一致）。（5）、战略制定（全面成本领先：公司致力于达到生产成本和销售成本最低化，这样，它就能以低于竞争对手的价格赢得较大的市场份额。差别化：奉行此战略的企业通过对整个市场的评估找出某些重要的顾客利益区域。集中化：公司将其力量集中在为几个细分市场服务上，而不是追求全部市场。）（6）计划制定：业务单位一旦形成了主要战略思想，它就必须制定执行这些战略的支持计划。主要解决：做什么？何时做？谁负责？
（7）预算。收益、费用、利润。（8）控制。计划控制、盈利能力控制、战略控制。
2、I成长型战略：对企业来说这种组合是最理想的状况，企业能够利用它的内在优势并把握良机。可采用的成长型战略包括开发市场、增加产量等。
II扭转型战略：处于这种局面的企业，虽然面临良好的外部机会，却受到内部劣势的限制。采用扭转型战略，可以设法清除内部不利的条件，或者在企业内发展弱势领域，或者从外部获得该领域所需要的能力（如：技术或具有所需技能的人力资源），以尽快形成利用环境机会的能力。Ⅲ.防御型战略。图中组合表明，企业内部存在劣势，外部面临巨大威胁，要设法降低弱点和避免外来的威胁。例如通过联合等形式取长补短。
Ⅳ.多经营战略。企业利用自身的内部优势去避免或减轻环境中的威胁，其目的是将组织优势扩大到最大程度，将威胁降到最低。如企业可能利用技术的、财务的、管理的和营销的优势来克服来自新产品的威胁。
3、营销管理与营销组合，是企业为进占目标市场、满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素。营销组合4P’S：产品（Product）价格（Price）分销（Place）促销（Promotion）思考题：
1、试比较GE的战略业务—计划方格中的行业吸引力和业务能力维度与波士顿咨询方法中的市场增长率与相对市场份额维度。你认为这两者之间还有什么区别和共同点？位于GE方格中黄色区域的SBU最可能位于BCG方格中的什么位置？你对该SBU的战略调整有何意见？
2、试对你自身进行一次SWOT分析，并提出解决方案。
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