服务标兵申报表

第一篇：服务标兵申报表

军队退休离休干部休养所

优秀服务标兵的主要事迹

我所某某同志，自工作以来，一直爱岗敬业，有着强烈的事业心和工作责任感。坚持深入贯彻落实科学发展观，政治作风优良，多次被评为先进工作者。

作为军休所所长，他全面主持所里工作，严格按照《所长职责》要求自己，认真贯彻党的方针、政策，遵守国家的法律、法规。坚持四项基本原则，在思想上、政治上与党中央保持一致，与局党组保持一致。积极带领全所同志坚持以人为本，全心全意为军休干部服务，全面完成干休所各项工作任务。充分调动全体工作人员的积极性，构建出团结、和谐、齐心、奋进的工作环境。

为工作需要，他积极参加各类政治、文化和业务学习活动。在加强自身学习的同时，也时刻抓紧所内工作人员和老干部的学习活动，对行动不便的老同志，坚持送学上门，严抓军休所党员参学率。积极配合市局军休科按照党和政府关于安置军队离退休干部的方针、政策和规定，落实军休干部政治待遇、生活待遇。日常工作能按照所里分工，抓好各项工作的贯彻落实，养成了今日事今日毕，雷厉风行抓落实的习惯。

他视老同志为亲人，热情服务，尽心尽力为军休干部解决好生活中遇到的实际困难。制定了工作人员包户走访制度、军休干部祝寿制度、院内绿化管理等各项制度，切实的保证了军休干部生活环境优美，精神生活满足。他经常提前到达所内，和在所内偶遇的军休干部进行真诚的沟通交流；经常利用空闲时间陪老干部门进行门球运动，扎扎实实的深入到老干部中间；坚持定期上门拜访老干部，积极掌握老干部的各项情况。深得军休干部好评。

另外，该同志注重研究服务军休工作的新方法和新途径。积极组织老干部开展各项健康有益的文体活动，做到有问必答、有求必应、有难必帮、随叫随到，全心全意为离退休老同志服务，展现了一个军休所管理人员的良好形象。

第二篇：安全标兵申报表

二O一四年 七月份安全生产标兵申报表

姓名 刘建飞 性别 文化程度

所在单位

男 皮带队

年龄 参加工作时间 2009.12

政治 面貌 工种 出勤

群众 皮带司机 27 初中

1、坚持“安全第一”的安全生产方针，认真执行安全生产

主

管理制度，严格履行安全生产责任制；

2、模范遵守安全各项规章制度

3、在工作中能严格按照《煤矿安全规程》、《作业规程》、《操作规程》及施工和技术标准进行作业；

4、个人安全工作绩效考核成绩优秀。

所在 单位 意见 要

5、模范遵守安全各项规章制度

6、坚持“安全第一”的安全生产方针，认真执行安全生产

管理制度，严格履行安全生产责任制；

7、所在单位安全质量达标。安全成绩较好 事迹

评选 领导组意见

二O一四年七月份安全生产标兵申报表

姓名 郭彭彭 性别 文化程度

所在单位

男 皮带队

年龄 参加工作时间

2007.12

政治 面貌 工种 出勤

群众 皮带司机 27 初中

1、坚持“安全第一”的安全生产方针，认真执行安全生产

主

管理制度，严格履行安全生产责任制；

2、模范遵守安全各项规章制度

3、在工作中能严格按照《煤矿安全规程》、《作业规程》、《操作规程》及施工和技术标准进行作业；

4、个人安全工作绩效考核成绩优秀。

所在 单位 意见 要

5、模范遵守安全各项规章制度

6、坚持“安全第一”的安全生产方针，认真执行安全生产

管理制度，严格履行安全生产责任制；

7、所在单位安全质量达标。安全成绩较好 事迹

评选 领导组意见

二O一四年七月份安全生产标兵事迹材料

刘建飞是皮带队一名皮带司机，主要负责103、104皮带运输机系统的维护、原煤生产运输、人员安全管控等工作。在本月工作中，他工作勤奋，作风优良，大胆管理，敢于负责，充分发挥皮带司机作用，带领这个片的全体员工，在上级和工区的正确领导下，以贯彻落实上级各类指示精神为导向，以保持辖区安全稳定为目标，突出“以人为本”的安全管理理念，团结进取、开拓创新，安全顺利完成各项生产任务，取得了优异的成绩。

他始终将安全管理作为自己的第一责任，以安全履责确保一方平安。他自觉带头遵守矿、区各项规章制度，无违法违纪行为，工作中无失误和责任事故；他力求不断提高自身素质和管理水平，认真学习贯彻国家法律法规和上级安全文件以及一系列的安全工作会议精神，在提高自身理论素质的同时，还注重加强了业务技术知识学习，提高了自身素质和管理水平。工作中，他以身作则、大胆管理、兢兢业业、任劳任怨，工作上以大局为重，不分份内份外，从不计较个人得失，为我队整体工作，安全持续稳定发展做到尽职尽责，充分发挥了模范带头作用。

安全工作的好坏，在很大程度上取决于人的主观能动性的发挥，因此，加强对人的管理，控制人的不安全行为，对于搞好安全工作是十分必要的，他根据各工种的职责不同，采取各岗位不同的管理方式，全面打造了安全平台。

1、皮带司机的管理：单独作业安全系数低，他能规范操作，牢固树立自主保安的意识，养成独立工作的习惯，杜绝“三违”现象的发生。

2、日常维修机工的管理：他和员工牢固树立自主保安和互保联保的意识，按章作业，挂牌停机检修，协调好与岗位工的关系，防止意外事故发生。

3、单岗人员管理：单兵作业、混合作业是皮带运输工作的一大特点，因此，他严格按照单岗人员作业管理规定，结合互保联保结对体系，确保了单岗作业人员安全。

皮带队

2014年8月3日 二 O一四年七月份安全生产标兵事迹材料

郭彭彭是皮带队一名维护工，主要分管下组煤二部皮带运输机系统的维护、原煤生产运输等工作。在本月工作中，他工作勤奋，作风优良，大胆管理，敢于负责，充分发挥基层管理人员作用，带领这个片的全体员工，在上级和我队的正确领导下，以贯彻落实上级各类指示精神为导向，以保持辖区安全稳定为目标，突出“以人为本”的安全管理理念，团结进取、开拓创新，安全顺利完成各项生产任务，取得了优异的成绩。

一、提高自身素质，时时处处发挥模范带头作用。

二、加强思想引导，提高全员安全意识。

三、不断完善制度，用制度的约束保障安全生产。

四、坚持“以人为本”，科学管理，打造安全平台。

五、突出现场管理，及时有效排除现场隐患。

六、注重大型工程管理，以措施约束员工行为。

本月，他分管区域实现了系统稳定、人员安全，班组消灭了轻微伤以上人身事故，杜绝了严重三违的发生，全年实现了机电“零事故”，实现了各项安全奋斗目标，为全区的安全生产奠定了坚实的基础，确保了一方热土的平安，为区队安全生产做出了贡献。

皮带队

2014年8月3日

七月份安全标兵申报表及事迹材料

皮

带

队2014.8.3

第三篇：市级文明标兵学校申报表

附件2：

南阳市文明标兵学校申报表

（2011-2012）

注：事迹介绍可另附纸，但不得超过2000

—7—

字。

—8—

第四篇：服务标兵（精选）

2014年外一护“服务标兵”实施方案及评选结果

为激励护士爱岗敬业、积极进取、勇于奉献，提高护理质量和护士的整体素质，为患者提供安全、优质、满意的护理服务，根据院级要求，我科制定了 “服务标兵”评选方案，具体方案如下：

一、指导思想

“服务标兵”评选，以提高护理质量、改善服务态度、发挥典型示范作用为目的，激励护士工作热情，提高护士服务意识，为患者提供安全、优质、满意的护理服务。

二、组织领导

为了确保评选工作顺利开展，特成立科室评选领导小组，领导小组由以下成员组成：

组

长：魏疆 副组长：胡群

成 员：陈正艳

陈小丽

三、评选标准。

“服务标兵”评选，以公平、公开、公正为原则，采用票决的方式开展评选活动，具体评选标准如下：

1、有护士执业证；

2、从事一线工作；

3、院龄2年（含2年）以上；

4、大专以上文凭；

5、近3年无重大工作失误，活动期间无差错及纠纷；

6、活动期间病假累计10天、事假累计5天以下；

7、活动期间无投诉或投诉经查实无过失的；

8、有团结协作精神。

9、服从科室安排。

四、2014年外一科“服务标兵”评选结果：

根据院级“星级护士”评选实施方案及科室“服务标兵”评选方案，我科于5月 日召开会议进行公开评选，评选结果如下：

1、评选名额

按科室人员的20%评选，科室有护士共15人，本次评选活动最终将评选出3名服务标兵。

2、根据院级“星级护士”评选方案要求，符合评选条件的“服务标兵”候选人有

陈正艳

陈小丽

陈小琴

程建虹

王榜丽

王茜

赵红

李佳佳

宾娟

王珍珍 共10人 不符合评选条件的人员有 胡群（护士长不参加评选）

邓娜娜（休病假）

钟婷（新进）

王倩（新进）

向小英（新进）共5人。

1、评选方式

以无记名投票的方式，从符合条件的10人当中每人可选3名，最终取前3名为“服务标兵”。

2、评选结果：共

票

3、科室“服务标兵”名单

第五篇：服务标兵材料

文章标题：服务标兵材料

xx自95年入行后，一直在一线工作，通过不断的努力学习，2003年还顺利通过了三星级员工达标考试。自98年以来，一直担任xxx专柜负责人，能够带好头，负起责，带领员工内强素质，外树形象，一丝不苟地做好优质服务，工作一直走在前列。一是到2005年末，所带领的xxx储蓄所人民币储蓄存款余额达到1.2亿

元，比年初增加了2740万元；是多年来同期增长最好的一年，在全辖储蓄机构中名列前茅；办理保险等中间业务450万元，完成计划的200；二是规范化服务工作再上新台阶，成绩斐然。对外赢得顾客好评如潮，对内在每次得检查中全面达标；三是内部管理进一步加强，保证了业务的安全经营，无违规违纪和安全责任事故发生，没有受到任何抱怨和客户投诉。

一、牢记“一切为了客户，服务尽善尽美”的服务理念，强化服务与管理，扎扎实实做好规范化服务，促进了业务的稳定发展。

工作中，该同志深刻认识到客户资源对xx行生存发展的重要意义，时刻将为客户做好优质服务作为自己的座右铭，不断查找服务工作中存在的差距与不足，增强改进服务工作的自觉性。在服务工作的细节上，追求完美，不管工作有多忙，始终做到“三声”要求，坚持站立服务，微笑服务，热情服务，把优质服务工作做到客户的心坎上。在日常工作中，该同志自觉从自身做起，一丝不苟地做好每一件事情。带领全所人员，坚持从接电话、回答客户提问等小事坐起，按照规范化服[找材料到好范文 wenmi114.com-www.xiexiebang.com-网上服务最好的文秘资料站点]务标准严格要求自己，给客户留下了“四种印象”：一是仪表大方、举止端正、精神饱满，显示xxx行精神风貌的第一种印象；二是热情周到、时刻微笑服务，使用文明用语，显示xxx行道德风尚的第二种印象；三是当好客户参谋、想客户所想、做客户贴心人，显示xxx行真诚服务的第三种印象；四是操作规范、办理业务高效、节省客户时间，显示xxx行业务精湛的第四种印象。坚持不懈的努力、持之以恒的印象，使该同志得到了客户的认可，促进了业务的发展。如有一客户经常到该同志处换取零钱，虽然没在该处开户，但每次该同志都对他热情服务，有时没有零钱，就给他耐心解释，并请他留下联系电话，有零钱时再通知他。虽然这种服务对该同志来说很正常，但在客户看来，却觉得很感动。主动告诉她，他一直在xxx行开户，零钱经常不够用，到别的银行兑换，又经常因没有开户而换不到零钱，碰了不少“软钉子”，在该同志这儿，却感受到了一种实实在在贴心的服务。因此主动在该处开了一个帐户，一次性存入8万元。到今年底，仅7个月的时间，此客户已在该处存款30余笔，余额达到180多万元。

二、努力提高本单位的集体服务水平，带出了一个服务高效的团队。一花独放不是春，百花齐放才能春色满园。工作中，该同志坚持以人为本，紧贴业务，树立全新的经营理念和服务意识，注重发挥团队的力量。每次的班前例会，该同志都对服务情况进行总结，并对每个人的服务情况交由大家相互评议，开展内部批评教育，凡发生不规范言行的，都要做自我检讨，从而在储蓄所内部形成了“心向客户，互相学习，互相监督，严管自己”的服务氛围。

同时，努力将服务向深层次推进，带领全所大练基本功，做到服务技能熟练化，努力实现“服务技能无障碍”。该同志以身作则，并对全所人员严格要求，自觉熟练掌握各项业务操作技能，提高工作效率，力争在最短的时间内为客户准确办完每一项业务，决不因误操作或技术不熟练延长客户等候时间。特别是针对2005年系统进行升级，操作变化较大的情况，为能够熟练掌握各项业务基本操作技能，既快又准地为客户办理各项业务，消灭人为的技能障碍，该同志带领全所同事，抓紧班中、班后的点滴时间，进行专业知识的学习和技能的练习，对各项业务尤其是新业务的操作规定力求全面掌握、熟记其祥。经过共同努力，该所已形成了一支技术过硬、业务全面的高素质队伍。在xxx行组织的星级员工考试中，该同志以优异成绩率先通过了测试，达到了三星级员工标准。其他几位同事也都达到了星级员工的标准。

三、扩大服务范围，提倡柜台外服务。多年的经验使该同志认识到，仅限于柜台内的服务是不够的，要将优质服务延伸到柜台外，才能更好地做好服务工作。对我行的客户，该同志一直坚持重点定期走访，每逢节假日或他们的生日，必登门拜访。平常坚持每周通电话，经常交流、沟通，把农行的服务产品及时地宣传给他们，并及时了解他们在业务上的要求，尽量予以满足。一年来，该同志没歇过几个完整的节假日，一心用在跑户上，通过这种心贴心的服务，增进了我行与客户的感情，树立了我行形象，该同志的服务也得到了广大客户的认可。在激烈的竞争中，该所各项业务的快速发展就是一个很好的证明。

澳柯玛有句名言，没有最好，只有更好

。虽然取得了一些成绩，但该同志深知服务无止境的道理，仍将朝着既定目标不断努力，再创新高。

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