××××工商分局开展“告知+协助”优化年检服务（5篇）

第一篇：××××工商分局开展“告知+协助”优化年检服务

××××工商分局

“告知+协助”优化年检服务

年检工作开展以来，为方便经营者办事，提高工作效率，××××工商分局总结往年的年检工作经验，采取“温馨告知+主动协助”双管齐下的有力措施，优化了年检服务环境。截止目前，全区2010年度个体工商户年检验照工作已经基本结束。

一是事前行政告知。针对往年年检提交材料不齐全造成无法一次性顺利通过年检的情况，该局印制了《个体工商户年检验照温馨提示单》等材料，对年检验照所需要件进行列举，通过巡查、口头通知、电话通知、工商红盾网、新闻媒体公告等多种方式向被管理者发布年检信息，将年检所需提交的材料一次性告知清楚。

二是服务窗口前移。全面推行“预约年检”、“集中年检”和“现场年检”等多种年检服务方式进行年检。由于××××属于老的工矿区，部分个体工商户所使用的经营用房不能提交有效的房产手续、以及部分经营者需要重新办理健康证及从事食品加工个体工商户和保健食品个体工商户需要办理食品生产许可证和食品药品监督管理局前置许可等实际问题，该局主动与相关部门联系，通过联合办公、特事特办等方法，协助他们尽快办理相关手续完成年检。该局×××

×工商所对百货大楼、润达商厦等个体户比较集中的地方采取现场验照、协助建档等有效手段，验照工作完成进度较快，群众比较满意。

第二篇：协助做好心理疏导工作告知书

协助做好心理疏导工作告知书

单位（家属）：

因案件需要，xxx纪委监委正在向

同志了解相关情况，根据《xx省纪委监察委机关“走读式”谈话安全管控办法（试行）》及相关规定，请协助做好谈话对象心理疏导工作，具体注意事项告知如下：

1.关注谈话对象回单位（家）后思想反映，主动向其讲清政策方针，讲清开展谈话（询问、讯问）是纪检监察机关履行职责的方式，相信组织，相信纪检监察机关会严格依纪依法，严肃慎重地对待每一个案件，绝不会冤枉每一位同志；

2.请与谈话对象谈心，了解其思想、生活情况，帮助其卸下包袱，减轻压力；

3.审查调查（核查）结束后，纪检监察机关会采取适当形式，在一定范围内通报案件办理结果，对反映失实或查无实据、确属诬告错告的，予以澄清；

4.若其心理压力过大、情绪波动较大等情况的，及时向谈话承办部门报告情况。

被告知人：

****年**月**日

谈话人：

联系方式：

说明：本文书一式两份，一份被告知人持有，一份谈话承办部门留存

第三篇：关于协助开展相关调研的函

皖商开函„2009‟37号

关于配合开展相关调研的函

各有关开发区：

根据省领导关于“要大力发展产业集群，充分发挥开发区和各类工业园区的载体作用，围绕已经形成比较优势和竞争优势的产业，将资金、技术、人才集中配置，重点发展培育一批成长性好、关联度大，带动性强的产业集群，切实发挥规模效益”的指示，为进一步了解我省开发区产业集群发展状况，培育开发区产业集群，为开发区提供切实可行的政策、资金支持依据，促进开发区又好又快发展，我厅开发区处与中国科技大学、合肥兆尹科技信息有限责任公司共同合作开展关于产业集群的课题研究。

调研主要分为两部分，一部分是开发区建设情况，一部分是开发区企业发展情况。其中开发区建设情况包括开发区基本建设情况、招商引资政策、配套服务体系三方面；开发区企业发展情况主要针对规模以上企业按主营业务不同在区域内合作和区域外合作情况进行调研。本次调研采取问卷调查的形式，现请你区及区内企业认真填报有关报表（见附件，如需电子格式请于相关联系人联系），并于2009年12月26日前上报调研小组。联系人：肖淑曼；电话：0551-5192033；邮箱：xiaoshuman@joyintech.com。

请予配合！

二〇〇九年十二月十七日

附件

1、开发区调研问卷表

附件

2、开发区规模以上企业统计表

附件

3、配套服务体系问卷

附件

4、规模以上企业调查问卷

第四篇：开展“三化”活动优化服务环境

开展“三化”活动优化服务环境

全区“环境创优年”动员大会召开后，xx办立即开展专题会议，组织办事处及社区全体干部职工进一步学习和贯彻动员大会的会议精神。会上提出开展“三化”活动，即服务过程微笑化、工作要求职业化、工作作风利民化，努力提升服务质量，提高工作效能。

一是服务过程微笑化。微笑提升服务质量、优化服务环境、提升服务效能、改善机关作风。要求全体工作人员，微笑接待群众，本着“全心全意为人民服务”的宗旨，以“以人为本、以民为本”为原则，端正态度，微笑办事。工作人员在服务群众，服务企业的过程中细心、热心，对服务对象以礼相待，微笑相伴；在调解纠纷、接待群众来访等过程中，要求干部职工保持充分的理性，做到最大限度的忍耐，端正态度，耐心解释，稳定群众过急情绪；对民政大厅工作人员提出的工作标准“人要精神、物要整洁、说话要和气、办事要公道”，要求工作人员从一举一动上练起、一言一行上做起，努力实现行为举止标准化。围绕“人性化”这一核心，提供微笑服务。服务窗口大力推行“五个一”工程，即“一张笑脸相迎，一把椅子请座，一杯热水暖心，一片真诚办事，一句好话送行。”全力打造高素质的窗口服务队伍，真正做到为人民服务，为群众解忧。

二是工作要求职业化。每位工作人员要认真定位，深入学习岗位职责要求，强化工作技能，创新工作思路、端正工作态度。第一，要转变观念。通过理论学习提高工作人员自身素质、修养，端正工作态度，转变“当一天和尚撞一天钟”，拿着工资混日子的心态，牢固树立“逆水行舟，不进则退，业务达标、勤学敏思、争当先进”的工作观念。第二，不断学习，提高工作能力。做好工作笔记查找不足，通过针对性学习，提高业务能力。日常工作中加深对相关政策的领会，通过学习正反两方面典型案例，增强学习效果。第三，实践检验成效。严格遵守单位规章制度，认真落实每项工作，把业务技能充分体现在为民办事的过程中，体现在工作成效的提升中。

三是工作作风利民化。首先，对现有的制度进行梳理，进一步健全和完善相关制度，努力提高机关建设和管理的规范化程度，做到用制度来管人、管事。其次，加强检查监督，一查工作热情高不高，有无时冷时热现象；二查工作态度好不好，是否存在服务观念不强，有无看人办事的现象；三查工作作风实不实，有无工作满足于一般化、过得去，甚至粗枝大叶的现象；四查工作目的明不明，有无干到哪里算哪里的现象；五查工作方法得当不得当，有无成天忙于事务，不去创新工作的现象；六查工作责任心强不强，有无对工作安排执行不力的现象。力求改变“慵、懒、散、软”的工作陋

习。形成“说了算，定了干，一抓到底”的作风，按照 “三个零”的要求检查对照自己部门的工作，真正做到让群众满意，让领导放心，使每一个工作人员、每一个管理职能部门都成为加快街道事业发展的助推器和稳压器。再次，在工作中做到感情上贴近群众，作风上深入群众，工作上依靠群众，减少矛盾的产生。以坚持开展走访活动为抓手，深入基层，走近群众，加强调查研究，密切关注社会动态，一线为群众解决实际问题，努力营造辖区干群关系和谐、融洽的良好氛围。

第五篇：关于开展优化服务环境从我做起活动实施方案

关于在中心开展“优化服务环境从我做起”解放思想大讨论活动的实施方案

为深入贯彻《关于开展第二批深入学习实践科学发展观活动的实施意见》（天县委发〔2009〕14号）和《关于在全县开展“坚持科学发展，建设生态名县”解放思想大讨论活动》（天学领〔2009〕9号）文件精神，推进中心学习实践活动各项工作顺利开展，决定在中心开

展“优化服务环境从我做起”大讨论活动，特制定本方案。

一、指导思想

坚持以党的十七大、十七届三中全会精神和科学发展观为指导，围绕实践“以科学发展观建设一流中心”的目标，以“优化服务环境从我做起”为主题，通过集中讨论、窗口负责人论坛和专题征文等方式，引导中心全体党员进一步按照科学发展观要求解放思想，自觉把握发展规律，不断提高自身素质，深化行政审批服务工作，为深入实施我县“五保六提升”战略，全面建设“生态名县”，促进我县经济社会平衡较快发展贡献力量。

二、讨论重点

围绕“优化服务环境从我做起”这一主题，深入思考中心发展的特点和优势、差距和潜力、思路和对策等，谈学习体会，谈思想认识，把科学发展观的要求转化为推进服务发展服大局的自觉行动。

讨论重点：

（一）围绕贯彻落实科学发展观的要求，学习国外先进的公共服务理念和国内先进城市做法，进一步转变理念，推动行政审批制度改革，创优服务，营造良好的行政服务环境。

（二）围绕提高行政服务效能，建设一流中心的要求，进一步清理削减事项，优化再造流程，发挥好中心并联审批、集中服务的优势，实现提速、提质、提效。

（三）围绕实施行政权力网上公开透明运行的要求，进一步推进政务公开、电子政务和电子实时监察系统建设速度，从源头上遏制腐败现象，规范行为，转变职能。

（四）围绕服务发展大局的要求，进一步完善和健全中心服务功能，着力推动行政审批绿色通道服务，为xx经济平稳较快发展服务。

（五）围绕党要管党，从严治党和加强改进党的建设的要求，进一步加强党性修养，端正党风，树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观、地位观和利益观。

（六）围绕优化服务环境的要求，进一步创新工作方式，提高窗口服务效能。

三、讨论方式

“优化服务环境从我做起”大讨论活动以集中讨论、窗口负责人论坛和专题征文等方式来进行。

1、集中讨论。各党支部要围绕“优化服务环境从我做起”这一主题，召开集中讨论交流。在党支部讨论后，再召开一次中心组理论学习（扩大）会议，进行解放思想专题交流，研究探讨中心服务科学发展的有关问题和对策措施。

2、窗口负责人论坛。利用理论学习会、简报等形式，结合学习必读书目，围绕深化完善“四通”工作法、“两集中、两到位”工作、机关作风建设、“四全行动”和“一流中心”建设等五个方面，开展“我为xx科学发展献一计、谏一言”和“我为中心献一策”大讨论活动，以优化服务环境和创新服务机制为讨论重点，谈认识、谈体会、谈思路。中心党委将根据各党支部上报的良策、意见，择优选送2条向县委学习实践活动办上报。

3、专题征文。积极参加县学习实践活动领导小组办公室组织的“做科学发展观的忠实执行者”主题征文活动，中心党委对上报征文进行评选，并择优推荐3篇向县委学习实践活动办投稿。

四、活动安排

“优化服务环境从我做起”解放思想大讨论活动分两个阶段。（时间：4月上旬至4月下旬）

第一阶段：宣传发动阶段（4月13日前）

1、召开党委会议，传达（天学领[2009]9号）文件精神，研究部署中心开展“优化服务环境从我做起”解放思想大讨论活动的有关安排。

2、下发大讨论实施方案。

3、下发学习讨论的有关资料。（主要包括：上级文件精神、《毛泽东邓小平江泽民论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》、县委徐鸣华书记动员报告、县政府黄继满县长在经济工作会议上的专题报告等）

第二阶段：组织讨论阶段（4月中旬至4月下旬）

1、各党支部根据中心党委的实施方案，组织党员开展形式多样的讨论活动，并及时做好书面记录。

2、组织窗口负责人撰文参加《简报》上的窗口负责人论坛专题讨论。

3、组织党员、群众参加“做科学发展观的忠实执行者”主题征文活动。

五、讨论要求

1、各党支部要精心组织，认真实施，要通过解放思想大讨论活动，明确新形势下中心干部职工做好优化服务环境的标准要求。

2、在大讨论中，党员干部要把自己摆进

去，认真分析存在的问题和不足，坚持边学习、边讨论、边整改。

3、大讨论要结合本行业、本岗位的工作实际展开，通过讨论，要达到明确要求、推进工作的目的。

4、在大讨论中，要坚持群众路线，支持、鼓励群众参与讨论，认真听取党员和群众的意见、建议，进一步推进学习实践活动深入开展。

5、党委中心

组领导要带头参与发言，为广大党员作出表率。

附件：“优化服务环境从我做起”解放思想大讨论活动安排表。

二00九年四月八日

主题词：行政事务 科学发展观 大讨论△ 方案

抄送：县委深入学习实践科学发展观活动领导小组办公室

中共xx县行政服务中心委员会2009年4月8日印发

共印50份

附件：

“优化服务环境从我做起”解放思想大讨论活动

安 排 表

时间

安排

主要内容和要求

负责领导

参加对象

4月9日

组织党委理论中心组学习活动，传达（天学领[2009]9号）文件精神，研究部署中心开展“优化服务环境从我做起”解放思想大讨论活动的有关安排。

xx

中心组成员、各科室负责人和

党支部书记

4月13日

制定下发中心开展大讨论活动的实施方案，召开专题会议进行动员部署，推动大讨论活动广泛深入开展。

**

中心全体党员

4月14日

各党支部根据中心党委的实施方案，组织支部党员开展讨论活动，并及时做好书面记录。在4月16日前上报建言献策情况。

各党支部

书记

各支部党员干部

4月15日至下旬

在中心《简报》上设立“窗口负责人论坛”，组织窗口负责人撰文参加专题讨论。

xx

各窗口负责人

4月18日

组织党员群众积极参加县委学习实践活动领导小组办公室组织的“做科学发展观的忠实执行者”主题征文活动，各党支部择优推荐1~3篇上报中心党委，中心党委将对上报征文进行评选，并选送优秀征文上报县委学习实践活动办公室。

**

中心全体

工作人员