关于重庆市市民的幸福度的调表

第一篇：关于重庆市市民的幸福度的调表

重庆市居民幸福度的调查表

您好：我们现在在做一个关于重庆市人民幸福度的调查报告。您的资料将是我们科学分析研究的有力依据，希望得到您的大力支持。填写是不记名的，希望您在填写时不要做任何顾虑。谢谢您的合作。

性别：男女

1、您所在的年龄范围?

A、20-30岁B、30-40岁C、40-50岁D、50岁以上

2、您所在城市的医疗卫生让您幸福吗？

A、非常幸福B、比较幸福C、不大幸福D、不幸福

3、现在的住房条件让您觉得幸福吗？

A、非常幸福B、比较幸福C、不大幸福D、不幸福

4、您对现在的社会环境、生活环境觉得幸福吗？

A、非常幸福B、比较幸福C、不大幸福D、不幸福

5、您对现阶段收入情况你觉得幸福吗？

A、非常幸福B、比较幸福C、不大幸福D、不幸福

6、您对社会保障体系您觉得幸福吗？

A、非常幸福B、比较幸福C、不大幸福D、不幸福

7、目前社会文化教育程度让您幸福吗？

A、非常幸福B、比较幸福C、不大幸福D、不幸福

8、您所在的城市的交通让您幸福吗？

A、非常幸福B、比较幸福C、不大幸福D、不幸福

9、您的业余生活让你幸福吗？

A、非常幸福B、比较幸福C、不大幸福D、不幸福

10、你觉得现在阶段生活压力大吗？

A、没压力B、压力小C、比较大D、很大

11、您对现阶段社会公平程度的看法？

A、很公平B、比较公平C、不公平D、很不公平

12、现阶段的幸福打分，你打多少分？

A、0-3分B、4-6分C、7-8D、9-10分

第二篇：市民行为规范度

天长市民行为规范

1、不

2、不

3、不

4、不

5、不

6、不

7、不

8、不 随地乱抛乱倒乱摆乱停乱涂损坏打架

吐痰 杂物 垃圾 乱建 车辆 乱贴 公物 闹事

第三篇：客 户 满 意 度 调 查 表(最终)

客 户 满 意 度 调 查 表

尊敬的客户：

非常感谢您对北京五洲东方科技发展有限公司的大力支持与信任，您是我们重要的合作伙伴和尊贵的服务对象，为了进一步了解您对我公司商品及服务的评价，我们特开展了客户满意度调查工作，您的任何意见和建议都是我公司的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的商品和更满意的服务。为此，我们将占用您宝贵的几分钟时间，请协助我们填写此份问卷。此外，为了答谢您的宝贵意见和建议，我公司将赠送礼品，以表感谢。谢谢！

请您根据实际情况，在下列认为正确的答案前画上 “ √ ”，并进一步提出您的意见及建议！

客户基本资料

姓名：_____________________

性别：

男

女

年龄： 25及以下

26-35

36-45

46-55

55及以上 受教育程度：高中及以下

专科

本科

研究生及以上

单位名称：_________________________________

所在部门：______________________________________ 职务：_____________________________________

曾购买商品（可多选）：

仪器

试剂及耗材

行业：科研

院校

医院

政府

代理商

制药

石化

精细化工

食品饮料

其他：_______________________ 研究领域：生命科学

材料科学

其他：___________________________ 详细地址：_______________________________________________________

邮编：______________________ 电话：__________________

传真：__________________

E-mail：___________________________________

客户满意度调查

客户需求调查

1、我们提供的商品是否能满足您工作和研究的需要：

A.是

B.否，意见及建议：_________________________________

2、您认为业务代表比较合适的拜访频率是： A.小于2周B.2-4周C.1-3个月

D.3-6个月

E.6个月以上

3、您比较接受哪种购买仪器或试剂的方式（可多选）： A.上门服务

B.电话或传真定购

C.本单位器材供应部门

D.邮购

E.门市选购

F.邮件广告

G.使用样品后购买

H.其他：________

4、促使您购买我们公司商品的主要原因是（可多选）：

A.商品质量

B.商品品牌

C.商品品种

D.商品价格

E.商品供货周期

F.服务

购买过程满意度调查

售前服务

5、您对我们公司技术支持人员的服务态度是否满意： A.是

B.否，意见及建议：__________________________________

6、您对我们公司技术支持人员对您问题的反应速度是否满意：

A.是

B.否，意见及建议：_________________________

7、您对我们公司技术支持人员的技术水平是否满意：

A.是

B.否，意见及建议：_________________________________

8、您对我们公司销售人员的服务态度是否满意： A.是

B.否，意见及建议：______________________________________

9、您对我们公司销售人员的报价速度是否满意： A.是

B.否，意见及建议：______________________________________

10、您对我们公司销售人员的商品技术指标说明水平是否满意： A.是

B.否，意见及建议：_________________________

售中服务

11、您对我们公司购销合同的签订方式是否满意： A.是

B.否，意见及建议：_____________________________________

12、我公司为您提供的商品及服务是否与合同一致：

A.是

B.否，意见及建议：__________________________________

13、您对我们合同执行过程中的信息反馈情况是否满意：

A.是

B.否，意见及建议：______________________________

14、您对我们提供的付款方式是否满意：A.是

B.否，意见及建议：______________________________________________

15、您对我们发票提供的及时性是否满意： A.是

B.否，意见及建议：___________________________________________

16、您对我们商品交付的准时性是否满意： A.是

B.否，意见及建议：___________________________________________

17、您对我们商品到货时的包装及外观是否满意： A.是

B.否，意见及建议：_____________________________________

售后服务

18、您对我们提供商品的质量是否满意： A.是

B.否，意见及建议：_____________________________________________

19、您对我们提供商品的性能价格比是否满意： A.是

B.否，意见及建议：_____________________________________ 20、您对安调服务的响应速度是否满意： A.是

B.否，意见及建议：_____________________________________________

21、您对安调服务的技术水平是否满意： A.是

B.否，意见及建议：_____________________________________________

22、您对工程师现场培训服务是否满意： A.是

B.否，意见及建议：_____________________________________________ 总体满意度

23、您对我们提供商品的总体评价如何： A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

商品的性能价格比在您做出购买决策时所占的重要程度： A.非常重要

B.重要

C.一般

D.不重要

E.非常不重要 您对我们竞争公司商品的性能价格比总体评价如何： A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意 竞争公司名称：__________________________________________________________________________________________

24、您对我们提供的销售服务的总体评价如何： A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

销售服务在您做出购买决策时所占的重要程度： A.非常重要

B.重要

C.一般

D.不重要

E.非常不重要 您对我们竞争公司销售服务的总体评价如何： A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意 竞争公司名称：__________________________________________________________________________________________

25、您对我们提供的技术支持的总体评价如何： A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

技术支持服务质量在您做出购买决策时所占的重要程度： A.非常重要

B.重要

C.一般

D.不重要

E.非常不重要 您对我们竞争公司技术支持的总体评价如何： A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意 竞争公司名称：__________________________________________________________________________________________

26、您对我们提供的售后服务的总体评价如何： A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

售后服务质量在您做出购买决策时所占的重要程度： A.非常重要

B.重要

C.一般

D.不重要

E.非常不重要 您对我们竞争公司售后服务的总体评价如何： A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意 竞争公司名称：__________________________________________________________________________________________ 其他

27、您从哪些渠道认识了我们公司：A.展会

B.广告(学术期刊等)C.朋友介绍

D.业务员

E.寄送的产品目录

F.互联网

G.其他：___________________________________________

28、根据您的购买经历，您是否会将我们公司推荐给你的朋友：A.肯定会

B.可能

C.说不准

D.可能不会

E.肯定不会

29、您认为近几年我公司正在发展还是退步： A.发展

B.停滞不前

C.退步

D.不知道

30、请简单描述对我们公司不满意的一次服务体验：_____________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________

31、请简单描述对我们公司比较满意的一次服务体验：___________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________

32、我们还能为您做些什么，请提出您的宝贵意见及建议：

技术支持方面：_________________________________________________________________________________________ 销售服务方面：_________________________________________________________________________________________ 商品供应方面：_________________________________________________________________________________________ 商品交付方面：_________________________________________________________________________________________ 服务方面：_____________________________________________________________________________________________ 其它方面：_____________________________________________________________________________________________

附

件

一

非常感谢您能够填写我公司的调查问卷，如果您曾接受过维修服务或投诉服务请您继续填写下述内容，谢谢！

维修服务（接受过报修服务的客户请填写）

1、您对接受报修电话的人员的态度是否满意： A.是

B.否，意见及建议：_________________________

2、您对维修服务的响应速度是否满意： A.是

B.否，意见及建议：_______________________________

3、您对维修服务的技术水平是否满意： A.是

B.否，意见及建议：_______________________________

4、您对维修服务的备件供应是否满意： A.是

B.否，意见及建议：_______________________________

5、您对维修服务的收费标准是否满意： A.是

B.否，意见及建议：_______________________________

投诉服务（接受过投诉服务的客户请填写）

6、您比较接受哪种投诉方式：A.电话

B.网站

C.传真

D.书信

E.其他：__________________________

7、您对提供投诉服务的人员的服务态度是否满意： A.是

B.否，意见及建议：_____________________

8、您对投诉服务的响应速度是否满意： A.是

B.否，意见及建议：_______________________________

9、您对投诉服务的处理结果是否满意： A.是

B.否，意见及建议：_______________________________

附

件

二

礼品赠送流程：

1、收到反馈的调查问卷，确认调查问卷有效性（有效性标准：调查问卷填写真实、完整，没有明显的前后矛盾内容）。

2、电话或E-mail确定收件人的地址(请务必在基本资料中填入有效的联系方式，以便我们与您取得联系)。

3、确认地址后，使用挂号信的方式寄出礼品。

非常感谢您的协助与配合，我们一定会认真阅读您的评价及建议，及时改进我们的工作，同时，也希望您能够一如既往地支持我们的工作，谢谢！

第四篇：俱乐部、社团会员 满 意 度 调 查 表

会员 满 意 度 调 查 表

填写日期：年月日

为了提高各位会员的工作积极性，完善俱乐部各方面的管理制度，并达到有的放矢的目的，现对我俱乐部会员进行此次不记名调查，希望大家从俱乐部及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。同时为耽误您的休息时间表示歉意！

第一部分（人事管理部分）

1、你认为俱乐部的招聘程序是否公正合理？如果不合理，应在哪些方面还须改进？

A、很合理B、较合理C、一般D、较不合理E、很不合理，需改进的方面：

2、你认为会员的绩效考评应该从以下几个方面考核（可多选），A、任务完成情况B、工作过程C、工作态度D、其他：

3、在绩效考评中，你认为2题选项中哪项应为主要考核内容：

4、你认为俱乐部应该依据下述哪些标准发放奖励（可多选）：

A、绩效考评结果B、业务的完成程度C参与俱乐部活动的量D、其他：

5、在薪酬标准中，你认为4题选项中哪项应为主要依据：

理由：

6、你认为俱乐部提供实习证明的必要性（只限专职员工回答）？

A、十分有必要 B、有需要 C、没有必要D、不太清楚

7、你认为俱乐部全体目前的每月一次的活动有没有必要？

A、十分有必要 B、有需要 C、没有必要D、不太清楚

8、你认为自己最需要哪些培训？

9、你认为是否有必要对俱乐部的会员进行营销知识的培训？

A、有B、没有

10、你认为在公司工作有没有发展前途？

A、有B、说不准C、没有

12、除提成外，你最看重：

A、提高自己能力的机会B、好的工作环境C、和谐的人际关系D、工作的成就感

13、你认为目前最大的问题是：

A、没有提高自己能力的机会B、工作环境较差C、人际关系不太和谐D、工作没有的成就感

14、你认为目前的俱乐部对你的各方面有提高吗：

A、很有提高，并且有信心、有能力作继续做好

B、是我喜欢的俱乐部，但自己的能力有所欠缺

C、不是我理想的社团，但我能够作好

D、不太适合，希望换一个社团

15、你参加社团的倾向：

A、希望能够找到学习的平台

B、希望换一个新的环境结识更多的朋友

C、没有想过

D、根据大家的选择而变化

16、你认为俱乐部的制度完善情况如何？

A、很好B、良好C、一般D、较差E、很差

17、你认为现行考勤制度是否合理？，若不合理，清讲明原因。

A、合理B、不合理，原因：

18、你认为当前的俱乐部招聘最大的问题在什么地方？

A、招聘B、培训C、薪酬D、考评E、制度

第二部分（会员个人部分）

1、你认为俱乐部目前的工作和学习环境

A、很好B、较好C、一般D、较差E、很差 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

2、现在工作时间的安排是否合理

A、很合理B、较合理C、一般D、较不合理E、很不合理 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

3、你对工作紧迫性的感受如何

A、很紧迫B、较紧迫C、一般D、较轻松E、很轻松 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

4、你认为现有俱乐部工作的挑战性如何

A、很有挑战性B、较有挑战性C、一般D、较无挑战性E、无挑战性

如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

5、你认为自己的能力是否得到了充分发挥

A、已尽我所能B、未能完全发挥C、没感觉D、对我的能力有些埋没

E、没有能让我施展的机会如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

6、你的工作是否得到了领导及同事的认可

A、非常认可B、较认可C、一般D、较不认可E、非常不认可

如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

7、你对目前的自己的待遇是否满意

A、很满意B、较满意C、一般D、较不满意E、不满意如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

8、你与其让会员的关系是否融洽

A、很融洽B、较融洽C、一般D、较不融洽E、很不融洽 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

9、你与其他支部会员的交流是否融洽

A、很融洽B、较融洽C、一般D、较不融洽E、很不融洽如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

10、是否受多重领导

A、经常是B、偶尔C、从来没有

如果选A，你希望哪方面有所改进：

11、工作职责是否明确

A、是B、不是

如果选B，你希望哪方面有所改进：

12、你对哪层领导寄予希望

A曾总 B、会长C、支部部长

13、你认为俱乐部的主要优势是什么

A、平台 B、管理方式 C、提成待遇

请简述理由：

14、你认为俱乐部的主要问题是什么

A、技术B、市场C、管理

请简述理由：

15、你希望公司用什么样的方式奖励你的出色表现（请概述）：

16、你对公司的其他建议（请概述）：

第五篇：关于重庆市铜梁环保市民调查报告

关于重庆铜梁本地市民环保意识调查

文学与新闻学院新闻学一班

胡张玲 20110531001孙媛慧 20110531043高泽惠

摘要：随着经济的不断发展，许多行业也相继发展起来，但环境问题接踵而来。空气污染、水源污染、噪声污染和固体废弃物污染等不断侵扰着我们的生活。本文通过对市民环保意识的调查，并为增强市民环保意识提出建议。

关键词：环保意识市民环境问题

在科技日益发展的今天，环境问题始终是人们关注的热点。就重庆来说，由去年的旱灾到今年的洪涝，大自然的警钟一次次的敲响。据专家的调查，灾害的主要原因是由于温室效应而引起的全球变暖，归根结底既是各种污染、环境破坏造成的。这便体现出环保的重要性。目前，我们就重庆市铜梁本地市民的环保意识做出调查。

• 关于环保意识强弱存在的问题

一、根据环境保护部12月10日在其官方网站发布全国生态旅游发展现状调查结果。调查称，我国生态旅游存在多头管理，环境和资源被破坏，旅游基础设施执行不到位，以及游客环境意识较弱等问题。

二、由于市民环保意识弱，乱扔、乱倒垃圾以及乱排污水等小动作加重了环境的污染。在有些河道上可以看到河道上不时可以看见垃圾漂浮物，墨汁般的河水还时不时飘来阵阵臭味；污水直排周围居民在河道中洗衣等现象。

三、住在河道周围居民的素质不是那么高，今天你把垃圾清理干净了，晚上他就把垃圾倒进去。尽管政府采取了一系列工程和管理措施，但入湖河道保洁管护一直是个难题，由于部分市民环保意识淡薄，乱扔、乱倒垃圾和乱排污水偷排污水等边治

理、边污染的现象非常突出；河岸乱建、乱盖、乱占等行为也屡禁不止。

四、县里污水未经处理，直接排入河中。

•环保意识薄弱原因分析

公众个人的环保素质是环保活动中的一片“洼地”，并成为制约我国环保水平提高的最大障碍。调查发现，仍有高达72.2%的公众不知道6月5日是“世界环境日”；58%的公众不知道“12369”这个全国统一的环境热线；能够正确回答“对本辖区环境质量负责”的机构是地方人民政府的公众仅为11.2%；而了解“十一五期间节能减排目标是全国单位GDP能耗下降20%”的公众还不到10%。从公众的环保行为来看，公众环保行为得分只是略高于上边的，说明公众主动参与环保活动的积极性依然不高。调查表明，只有18%的公众表示会去“主动了解环保知识”，比上年下降了9个百分点；只有24%“会引导别人进行绿色消费或选用绿色交通工具”，基本和上年持平；在“限塑令”正式颁布后，各超市开始停止提供免费塑料袋，但仍有26%的公众表示会“经常购买超市塑料袋”；而且，只有26%的公众表示“ 常采取环保节能行为”，这比上年下降了12个百分点。调查还发现，有47%的公众在日常生活中“不会”向有关部门举报环保违法行为，而“经常”举报者则只占到了6%。这说明公众向有关部门举报环保违法行为的参与度还不高，对社会性的环保参与不太积极，还有政府及相关部门的宣传力度不够，管理方式不明确化；企业单位对环保不够重视，只顾自身利益；部分市民对环保的重要性认识不够，常常忽略这方面，所以就养成了不良的生活习惯。

• 根据环保意识调查情况所提建议和应实行的措施

重庆创建国家环保模范城市成功与否，必须全面完成各项“创模”硬性指标，全民环保意识要提高，日常环保自觉性要加强，环保责任追究要到位，因此建议全市实行环境保护“三示”保护工作法，即“案例警示”“自控明示”“考核公示”工作法，让我市创模工作真正取得实效。

1.充分挖掘和利用各类环保案例和险情因素等资源，对企业和

市民进行教育，震撼和警示。通过日常化，经常性的环保警示教育，做到天天提醒，处处警示，增强企业和市民的环保意识。组织开设一档环保专栏，解读学习一个案例，并将国家，地方以及有关环保部门通报的环保事故，市环保管理部门的检查批评等制作成教材，印制成小报下发宣传学习；设立专门的环保警示教育室接受单位及个人参观学习，尤其是在校学生；在街道设立环保公益广告牌等多种方式开展环保意识教育。

2.建立自控明示牌，以市民日常言行的规范为着力点，建立市民环保公约制度，强化市民环保自觉性。征集市民环保公约，倡导地碳生活。

3.抓紧查处的环保事故案例的处理，把对企业，干部环保管理考核和职工市民破坏环境行为的责任追究情况定期进行公示。环保管理部门也要半年一次对企业单位进行环保工作评估，对检查结果定期公示，追究有关企业管理人员的责任，让其没面子、没位置、少票子。环保管理部门也要引导市民自创环保公约，自觉自觉遵守、落实。

•结束语

人类走过了一段漫长而又光辉的历史后，在不得不开始正视自己的缺点的时候，已经深刻地认识到：环境是人类生存的必要条件，发展是人类生存的必要手段，保护环境，发展生产都是为了人类好的生活，那种牺牲环境以求发展的路再也走不过了。由此可见，人类活在地球上，要生存，要发展，首先就得靠环境——靠地球！靠有山有水，有森林有草原的大自然。按现代化建设的目的是为了发展的重大意义。而事实也是如此：一位勇在中国生活的日本欲在中国上建一个废铝再生产项目，他儿子首选的是大连。可是这位日本商人直摇头，说：“大连我也去过，那个城市太土气了！”可是，父子倆来到大连实地考察后，大连的变化得令商人惊讶，得令商人目瞪口呆，他当即拍板，在大连投资公司2000万元人民币上项目。可见，美化环境促进了经济的发展，加快了现代化建设的步伐哦！