第一篇：注册分局2011年工作总结及2012年工作安排
注册分局2011年工作总结 及2012年工作安排
按照市局的工作安排，以服务经济发展为中心，在市局党委的正确领导下，经全分局干部的共同努力，较好地完成了全年的工作任务。
一、今年工作情况
（一）以服务为先导，全力做好年检工作
1、年检基本情况：截止10月30日，应检内资企业户，实检4398户，网上年检4532户，年检率为95%。应检外资企业875户，实际年检813户，网上年检824户，年检率为93%,。预吊销内资企业285户，预吊销外资企业11户。
2、加强窗口建设，深化政务公开，完善上门年检服务，促进企业健康有序发展。首先加大窗口服务的力度，拓展服务领域，完善政务公开各项的内容，强调以年度检验工作为契机，要求全体干部牢固树立“以服务经济发展为中心”的理念，确定出注册分局“求发展、保总量、少吊销、多留存”的年检工作思路。加大了服务力度，完善了服务措施，提出全面做到了“三个100%的年检工作目标”。一是对各级人大、政协代表所在的企业，和中国驰名、省著名商标、市知名商标企业，实行上门服务项目达到100%，共计316户。二是内资企业网上年检率已经达到101%；共计4532户。三是外资企业网上年检率已经达到101%。共计824户。
3、服务措施多元化，取得显著成效。今年是企业全面实行网上年检关键的一年，为了积极引导企业自觉参加网上年检，加大了网上年检的宣传力度，积极向企业宣传网检的好处，取得一定成效。同时千方百计为企业提供多元化服务措施。在原来绿色通道和局长值班窗 1
口等六项措施基础上，创新增设了三个服务平台，一是设定网上申报服务平台。派专人在大厅设立一个年检帮扶窗口，为企业提供网上年检数据的录入以及相关事项的咨询解答，免去企业因填报数据错误而往返之苦，减轻企业负担，降低企业的商务成本。今年据统计，服平平台共为434户企业现场帮助，指导企业网上申报年检。二是打造文明窗口服务平台，全面实行“您好”文明用语服务活动，通过企业年检窗口进一步展示新时期工商队伍的文明风范。三是继续抓好年检上门服务，最大限度地调动现有人员积极性，分局抽调9名同志组成3个登门服务小组，由分局长新自带队对欧亚集团、绿园经济开发区、吉林大学、中国银行、工商银行、商业银行、建工集团等企业上门回访和服务，进一步扩大上门服务的履盖面，据统计，对316户市属重企业、驰名、著名、知名商标企业和各级人大政协代表所在企业等实行登门服务、征求意见。并以集中、预约等年检方式共为2316余户企业提供年检服务，同时利用电话、网络等手段为1100余户企业进行网上年检指导，总计服务面占注册企业总数的70%以上。
4、完善规章制度，提高年检效能。
在年检过程中，分局加强了制度建设，完善了各项监督措施，对内制定了《注册分局年检工作方案》《年检岗位责任制》《年票据责任制》《年检数据录入责任制》《年检质量互查监督制度》。对外印制了《征求企业意见、建议书》5000余份，分期分批通过上门服务等形式发送到企业，此举面颇受企业赞誉。分局采取内外双项监督、内外共管的措施，使年检工作绝大部分处于企业监督之下，真正做到了“阳光年检”。在加强制建设的同时，采取“三点统一”的措施即年检收费入库、年检微机录入数据、年检报告书数字相一致，使我们在数据、票据、年检报告书管理上达到了多项监督，多项汇总、提高了年检工作量化水平。
5、采取年度检验和专项整治相结合，优化企业发展环境。进行
了几次有计划有步骤的专项整治，共计完善前置审批手续15户，调整经营范围16户。开展对涉及人民重大财产安全等重点行业进行专项检查，共下发“责令整改通知书”36份，加大执法力度，有计划有步骤重点打击虚假出资和超范围经营等违法行为，在对注册资本的审查时，责令19户企业限期整改；在前置手续审查中，调整了2户企业的经营范围；对期逾期不参加年检违法事实确凿的5户企业进行处罚。
(二）加强队伍建设 强化干部素质。
全年强化了窗口人员的服务意识和廉洁自律意识，干部队伍作风得到充分转变。把提高人员素质放在全年工作首位来抓，目的就是要进一步增强服务意识，提高服务水平，塑造优质高效的文明窗口。分局被市局设为内资企业网上年检试点单位和参加企市重点处室和窗口评议单位。为抓好的此项工作，首先狠抓窗口素质教育，严肃着装风纪，对前来办事的同志，使用“您好”等文明用语；其次定期召开调度会，对每一时期的工作情况及时调度并相应作出调整；同时，严格规范服务行为，对年检窗口办理各项工作，严格按规定实限办理完结。窗口人员基本做到态度端正，热情周到，公开透明。据初步统计，全年共收到各种表扬信14封，年检窗口服务投诉为零。在创建“三满意”机关活动中，我分局作为六个参赛单位之一，荣获了满意窗口单位称号。
明年工作设想
明年工作要按着市局党委工作的总体部署，紧紧围绕服务经济发展这个中心，强化服务意识，创新服务手段，主要做好以下工作：
一、高标准做好年度检验工作。以企业年检为载体，全力做好服务工作。在明年的企业年度检验中，要将服务放在首位。创新年检方
式，完善服务手段，真正达到为企业解实际困难，保讲企业发展的目的。首先要完善年检通知方式，在往年刊公告的同时，要通过企业联络员、电话、网络等形式，加大通知履盖面。其次，加大上门年检力度，继续推行对国有企业、改制企业、人大代表、政协委员所在企业的上门现场年检，登门征求企业意见。同时要将对民营企业的上门年检率再提高5个百分点。三是要让年检数据录入准确率达到100%，漏录、误吊数据为零。
二、以年检为手段，规范重点行业经营行为，全力以赴抓好执法工作。按照工作需要及时调整执法人员分工，发挥既有分工又有协作的团队精神，加大监督检查力度，拓宽执法领域，全力完成执法工作目标。加强对食品、药品、煤矿、非煤矿山、烟花爆竹、危险化学品、道路交通和公共娱乐场所等事关人民群众生命财产安全的重点企业的审查，充分发挥年检职能作用，达到有效保护合法经营，整顿和规范市场经济秩序。
三、强化队伍建设、廉政建设，制定和完善《深入企业现场办公制度》，《年检廉政责任制》，要求全体干部以年检为契机，塑造工商注册队伍新形象，展示注册队伍新风彩。加强队伍建设，通过一系列制度建设，规范工作人员强廉洁自律意识。在年检审查、信息录入、年检报告书管理等方面严格约束自己。严禁利用年检之机，向受检企业吃、拿、卡、要、报。建立健全各项办事、服务、承诺、过错追究、廉政建设等一系列制度。完善量化考核指标，把日常抽查与年度考核相结合，充分发挥党员先锋模范作用，规范执法行为，促进依法行政。全力打造一支适应新形势和新任务发展的高素质干部队伍。
第二篇：注册分局08年工作总结
佛坪县工商行政管理局
注册分局二00八年工作总结
县工商局：
2008年，注册分局在市局、县局的正确领导下，认真贯彻落实党的“十七”大精神及省、市局工作会议精神，努力做到“四个统一”、充分发挥企业登记监管职能作用，规范市场主体行为，营造公平公正、规范有序的市场经济环境，积极为各类市场主体服务，严把市场准入关，全面提升服务水平，现将一年来工作开展情况总结汇报如下：
一、进一步规范企业登记行为，确保企业登记注册工作依法规范高效
1、认真执行企业登记注册的法律法规，坚持依法行政，以《公司法》和《公司登记管理条例》、《企业法人登记管理条例》及《施行细则》、《企业检验办法》、《农民专业合作社法》等法律法规为依据，认真履行企业登记管理职能，进一步规范企业登记行政许可行为，把好市场主体准入关。
2、按照登记标准和程序要求，认真履行登记管理职能，认真执行“一审一核”制度，按照企业登记程序要求，认真履行工作职能。
3、依法行政，把好市场主体准入关，加强对企业登记材料中的必设条件的严格审查，切实依照法律规定，认真审核把关，从源头上把好市场准入关。
4、认真贯彻企业信用分类和专项整顿工作，扶持地方特色产业，实施“企业强农”工程，大力推进社会主义新农村建设，服务三农，促进农村经济发展。
5、加大扶持力度，引导非公有制经济发展，积极做好股权出资、拓宽企业出资形式，降低市场准入门槛，促进非公有制企业参与市场公平竞争，支持非公有制经济与国有经济的相互融资、横向联合共同发展。
二、改进工作作风，提升服务水平，全面推进企业登记服务承诺制
1、实行政务公开，建立透明、便捷、高效的市场准入服务体系，推行企业登记社会公示制，公开内容，接受社会监督。
2、不断完善服务措施，全面建立和落实企业登记注册社会服务承诺制，推行“限时办结、一审一核、一次性告知、首办负责和责任追究制度”等制度措施。推进企业登记注册工作法制化、规范化、科学化建设。
三、积极落实优惠政策，支持全县非公有制经济发展
1、进一步规范企业登记注册工作。一是加强企业信息的收集整理，建立完善了企业经济户口，在法定（承诺）时限内办结各项登记手续，登记材料齐全，档案归档及时全面，并对以前的企业档案进行了整理清查。二是在工作中，强化服务意识，在符合规定的情况下尽量简化办照程序，方便办
事群众。全年新设立登记各类企业18户、注册资金2090万元，其中：(私营企业11户、注册资金2090万元、从业人员148人)；企业变更登记15户，注销登记6户。对新设立登记的企业及时建档并进行回访。全年新发展个体工商户141户、注册资金550.62万元、从业人员237人，变更登记288户。三是组织开展了对各类企业年检和个体工商户验照贴花工作，已年检企业91户，年检率90％；个体工商户验照贴花561户，验照率95％。
2、继续推行注册登记窗口服务承诺制、便民联系卡制度和委托工商所办理个体工商户营业执照，提高了效率，方便了群众。
3、开展了对非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、网吧、违法排污、非法用工、不良玩具市场等重点行业企业的专项整治，规范了市场经济秩序和行为。
4、撰写了我县非公有制经济发展现状存在问题及对策建议上报了县委、政府和相关部门。
5、积极配合开展好第二次全县经济普查工作，按时上报全县企业和个体工商户名录数据。
面对未来，我们决心在今后的工作中要深刻认识新时期登记监管工作重要性，兢兢业业、开拓创新，勤奋工作，不负重托，为维护市场秩序、服务经济发展、促进社会和谐做出新的更大的贡献。
二○○八年十月三十日
第三篇：工商局注册分局2009年工作总结
工商局注册分局____年工作总结
____年，我局在××市局有关科室的正确领导和指导下，在××市局领导的大力支持下，在相关科室的齐心协助下，对照××市局下发的____年注册分局目标考评方案，我局已圆满的完成了各项工作，同时还开展了一些特色性工作，如为企业免费咨询代理、一表通等，我分局驻行政服务中心工商窗口在__年
元月中旬被××市效能办命名为“示范窗口”，现将有关情况汇报如下：
一、企业登记情况
截止____年__月_日，我分局共办理各类企业设立登记___户，其中：有限责任公司___户（含冠省名__户），分公司__户，一人有限责任公司_户，非公司企业法人_户，个人独资企业设立登记__户，个人合伙企业_户；办理注销登记___件（其中：个人独资注销__件、非公司法人注销_户，有限责任公司注销__件，营业单位注销__户）；办理变更登记___件（其中：私营企业变更___户，内资企业变更___户）；办理集团登记_户；企业名称预先核准___件；办理广告登记__件；接待咨询____多人次；授权各工商分局（所）办理个体户设立登记____户、变更____户、注销____户、农民专业合作社设立登记__户。办理股权在押登记_件，为企业获得贷款___万元；
二、重点与特色工作
_、清理错误信息
由于我局无论是企业数还是个体户人数均在全市各县（市）区之首，因此，错误信息也很多，我局多次组织人员加班加点，及时清理前后共计____条，保证了数据质量。
_、推行免费代理注册登本文来源：好范文http://www.xiexiebang.com/记服务
为了使投资者方便、快捷地进入市场，优化发展环境。今年_月，我局实行了“企业免费代理注册登记服务”，即注册分局及各工商所根据企业的申请和委托，“主动、无偿”地为企业的设立、变更等事项提供代理服务，为了提高服务质量，我局主要做了以下三项工作：一是由广告公司制作十一块“免费代理”告示牌，分发到每个工商所；二是根据国家局最新企业登记需提交文、证件制作各类企业登记示范文本，包括书式版和电子版；三是设计制作免费代理登记簿及意见簿。
自_月份以来。我局共为__户企业提供了免费代理服务。蚌埠某企业老板××报效家乡，来××投资设立××仪表有限公司，既忙公司筹建，又要办理工商营业执照，正当她看着公司设立登记所需十一项材料目录不知所措时，我局免费一次性帮她办理了所有材料，当天拿到了执照。她高兴的说：“家乡办事真方便，效率真高。
_、企业注册登记“一表通”服务平台
一表通服务平台指的是，由工商窗口牵头，质监、国税、地税等单位参与，共同组成的服务平台，也就是方便申请人，由工商窗口人员负责输入相关登记信息，通过政务中心平台，让质监、国税、地税共享登记信息，从而使申办人到质监、国税、地税窗口无需填写任何表格，也不需要提供任何材料，即可拿到相关证件，虽然增加了工商窗口人员的工作量，但极大的方便了申办者，深受企业欢迎，自__月下旬实施以来，共办理__件。
_、对工商所实施年中检查
进一步规范登记行为，严格执行法定条件和程序，确保登记依法、规范、高效。我局除加强对注册分局人员自学培训外，更注重对工商所从事个体户登记及农民专业合作社登记人员的业务培训和督查。今年_月在分管局长带领下对九个工商所和直属局注册登记业务工作资料进行了全面检查，并对检查情况予以通报。有力促进各工商所业务能力的提高。
第四篇：食品药品监督管理分局2010上半年工作总结及下半年工作安排
食品药品监督管理分局2010上半年工作总结及下半年工作安排.txt女人谨记：一定要吃好玩好睡好喝好。一旦累死了，就别的女人花咱的钱，住咱的 房，睡咱的老公，泡咱的男朋友，还打咱的娃。食品药品监督管理局**分局2010上半年工作总结及下半年工作安排
2010年上半年，我局在上级局和区委、区政府的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，深入实施“三大行动纲领”和“幸福民生40条”，围绕“保安全、重民生、强监管、促发展”这一中心任务，着力深化监管机制、监管制度和监管能力建设，强化食品药品安全监管，统筹城乡食品药品监管协调发展，提升食品药品安全保障水平，确保我区食品药品安全形势平稳可控。
一、标本兼治，着力推进药械市场全程监管
（一）严格市场准入。严格企业资质和人员审查，确保进入**药械市场的企业和人员合法合规。上半年，共受理各类药品审批事项359项，其中整改后通过79家，否决39项，查获清理假证和挂职药师29人次。完成医疗器械生产、经营企业开办现场审查19家（否决5家），换证现场审查7家，变更现场审查1家，质量管理体系考核7家（否决2家），注册产品样品真实性核查1份。组织新开办企业负责人业务知识考试70余人次，通过率57%。
（二）注重市场监管。上半年共出动1358人次，检查药械生产、经营、使用单位480家次，针对存在问题，提出整改意见29家，进行立案查处26家。对7家药品批发企业、105家零售药店按照GPS要求进行日常监督检查；对26家医疗器械生产企业、31家医疗器械经营企业进行了365次的现场检查；对3家医院制剂室制剂产品进行重新注册核查；对2家药品生产企业按照GMP的要求进行检查，对企业产品进行工艺处方核查；对24家乡镇级以上医疗机构（包括民营医院）、81家医务室药械使用进行联合检查；对无菌医疗器械生产企业进行无菌检验能力考核检查。
上半年，先后开展了“药监节日保健康”专项行动、春季药品集中打假专项行动、打击利用互联网等媒体发布虚假广告及通过寄递等渠道销售假药专项行动、清热解表类中药材（饮片）专项检查、医用氧气专项检查、疫苗专项检查、含麻黄碱复方制剂专项检查、易制毒化学品专项检查、蛋白同化制剂专项检查、“伪药品” 专项检查、医疗用毒性药品专项检查、免费体验类医疗器械经营企业的专项整治等，查处了多起违法违规行为，规范了药品市场秩序。对三星奥克斯有限公司捐赠地震灾区的药品阿奇霉素注射液等药品（价值500万元）进行现场检查，确保药品质量。
（三）强化专项治理。
1、率先开展医用氧统一配送工作。按照“政府引导、市场运作”的原则，联合卫生、安监等部门率先在全区范围内推行了医用氧统一配送工作。制定《医用氧统一配送工作实施方案》，选定目前**市唯一一家医用氧（瓶装）生产企业为医用氧配送企业并成立区医用氧配送中心。按照方便快捷、分布合理的原则，下设10个供应点，分别负责一定区域内的医用氧配送运输工作。由医用氧配送企业、各供应站、各医疗机构签订医用氧供货合同，明确各方责任、权利和义务。在医用氧配送中心设立监管室，落实专业监管人员，对配送中心生产、储存、销售、配送进行定期监督检查，从源头上确保医用氧质量，杜绝工业氧冒充医用氧、无证经营医用氧和从非法渠道购进医用氧等违法现象。市局专门来我区召开医用氧监管工作座谈会，对我区创造性地开展医用氧统一配送工作给予了充分的肯定和高度评价。同时，医用氧统一配送工作受到了各媒体的广泛关注，市电视台、**日报、东南商报、**电视台、**日报待都作了相应的报道。
2、加强基本药物生产经营和使用监管。国家年初推出基本药物制度，作为**省30个试点县市区之一，全区23家社区卫生服务中心及下属的278家社区卫生服务站（包括东钱湖）全面开始实行国家基本药物制度。根据国家局的要求，积极探索，加强基本药物质量监管。通过调研和加强现场检查等形式，对基本药物生产、经营和使用环节加强质量监管。加强对基本药物生产企业立华制药有限公司的日常检查，对已中标的7个产品进行了生产工艺和处方核查。将基本药物作为重点检查品种，严防从非法渠道流入假劣药品。加大对基本药物品种的监督抽样。
3、进一步做好“小药店”整规工作。积极部署，着力采取多项措施强化“小药店”药品质量安全规范与提升长效监管机制建设，并积极开展“回头看”，以进一步提高整规工作质量。至今，已对107家“小药店”全部进行了回头看检查（其中7家已注销）。并结合日常监督检查、GSP认证、药师在岗视频巡查等工作加强“小药店”药品质量安全规范与提升长效监管机制建设，巩固“小药店”整规成果。
（四）严惩违法行为
1、监督抽样有序开展。完善快检室、检测车、检测箱“三位一体”的药品快检体系，加强药品监督筛查。上半年，开展药品快检97批次，运用快检车近红外检测完成166批次，发现可疑药品8批次；对可疑药品进行监督抽验8批次，结果为不合格的有5批次，有效率为62.5%。完成药品监督抽样95批次，不合格药品4批次，完成医疗器械质量监督抽验抽样10批次。
2、严厉打击制售假劣药械违法行为。按照“四个一律”、“四不放过”的要求，加强日常巡查，主动查找案源，不断完善快速反应机制，严厉查处了一批制售假劣药械违法行为。上半年办结各类案件31件，涉案金额14.49万元，没收药械货值7.21万元，没收违法所得6.07万元，罚款13.32万元（罚没款合计19.39万元）。查处销售非法添加类及非药品冒充药品类假药案件14件，非法渠道购进假高丽参案件6件，主动发现违法违规案件共23件，占立案案件的74%。特别是在“药监节日保健康”专项行动中，立案查处各类药械违法案件8件，涉案金额7万余元，没收药械货值4万余元，处罚没款7万余元，极大地确保我区人民群众在节日期间用药安全有效。
3、积极整治违法药品广告。加强对新闻媒体发布药品、保健食品广告的监测。对涉嫌违法的**电视台发布的“清华脂蛋白”“伊视清”广告移交工商部门处理，以净化药品广告市场，规范药品广告发布行为。
（五）加强安全监测。拓宽监测信息网络覆盖面，落实药品不良反应（医疗器械不良事件）报告责任制，表彰先进，加强培训，编印并下发《常见医疗器械不良事件监测技术指南》，不断提高基层药品不良反应（医疗器械不良事件）报告的意识和水平。上半年，上报药品不良反应304例，其中新的和严重不良反应142例，占46.7%，上报医疗器械不良事件监测报告12例。上报数量居全市前列。
（六）提升信息化水平。零售药店信息化应用工作已全面铺开，药械直通车、GSP进销存软件、小票打印机等已基本应用。开展药师在岗视频巡查工作，在线检查近250家零售药店，有效遏制药师虚挂行为。做好药品批发（零售连锁）企业温湿度在线监控工作。
二、突出重点，着力抓好食品安全综合监管
（一）明确工作任务，落实监管责任。制定《2010年食品安全目标管理责任书》、《2010年食品安全工作要点》和《2010全区食品抽检计划》，理清2010年食品安全工作要点，强化食品安全监管责任，落实食品安全工作责任制。起草《**区部分领域食品安全监管实施意见》，进一步理顺食品安全监管责任，减少食品安全监管盲区，确保食品安全法顺利实施。同时督促镇乡（街道）落实村（居委会）食品安全工作责任，完善区、镇乡(街道)、村（居委会）三级食品安全责任制度。
（二）抓好食品安全整顿工作。充分发挥区食品安全整顿工作办公室的抓手作用，切实加强对食品安全整顿工作和食品添加剂专项整治工作的统筹协调和督促指导。定期组织会议，汇报交流整顿工作开展情况，部署安排整顿工作各项任务；督促各部门每月对各环节食品安全整顿工作进行小结，及时掌握整顿工作开展情况，并分阶段进行总结。开展“三无”面包整治，根据工商部门提供的35家面包配送生产单位，对19家在辖区内单位根据其生产的不同区域，由各镇乡（街道）牵头开展整治，对非在辖区内16家单位，移交各县（市、区）处理。牵头做好2008年问题奶粉专项清查工作。
（三）组织开展世博期间食品安全工作。印发《关于做好世博期间**区食品安全保障工作的通知》，部署世博期间食品安全保障工作，开展世博前食品安全专项检查。制定《**区食品安全整顿工作暗察暗访实施方案》，分别会同区农林、质监、工商、卫生等部门分三次组织食品安全暗察暗访，共对辖区内消费量大的食品批发企业和人流量大的旅游景区、车站、机场等食品经营单位及食品添加剂、饲料生产单位和种养殖单位等30家单位开展了暗察暗访。对暗察暗访中发现的问题及时移交有关部门处理。
（四）推进食品安全检测工作。完成《2009食品安全检测分析报告》。根据《**区食品安全检验检测体系建设实施方案》精神，加大食品抽检力度和覆盖面，制定并下发《2010年**区食品安全抽检计划》，全年指标3300批次，截止2010年7月4日全区食品检测任务已完成43.91%，排在全市第一位。加强食品检测平台数据库维护，按季、按年汇总检测结果，进行数据分析，并形成书面报告报区政府和有关部门。
（五）开展食品安全评价性抽验工作。制定《2010**区食品安全评价性抽验工作实施方案》，对炒货食品及坚果制品、白酒、黄酒、蔬菜及其制品、糕点、酱油、非发酵豆制品、熟肉制品、水产及水产制品、薯类和膨化食品等10个品种550批次食品进行评价性抽验，截止7月4日，完成采样任务403批次，342批次完成检测并录入数据平台。
（六）加强保健食品市场监管。根据上级部门要求开展2010保健食品生产企业专项检查，上半年完成4家保健食品生产企业自查工作。出台《**区2010年保健食品评价性抽验工作方案》，对专项品种和一般品种两类分别抽验15批次，共60批次产品，目前已与检验单位达成协议，上半年已完成一半的采样任务。
（七）推进校园食品放心工程建设。组织开展校园食品安全综合评价工作，制定《**区校园食品安全综合评价实施方案》，在学校自评的基础上，会同教育、工商、卫生等部门选择横溪、下应、古林、鄞江等四个镇乡（街道）内所有中小学校共30所学校开展综合评估，将评估结果逐一反馈给每所学校。同时形成总体评估分析报告，报区政府和区有关部门。
（八）积极做好建议提案办理工作。由分管局长牵头，分别与每位代表、委员进行面对面沟通，听取代表、委员的意见建议。认真做好答复件书写，并在正式答复之前先征求当事人的意见，然后作出书面答复，确保答复件件满意。圆满完成今年人大、政协提交的有关食品安全建议、提案4件（其中1件为重点提案）。
三、巩固提升，着力深化农村（社区）药品“两网一规范”建设
（一）夯实农村（社区）药品监督网络。继续加强对协管员的管理，对协管员重新进行调整，召开两次协管员培训会议。上半年各协管员共出动900余人次，对440余家社区卫生服务站（村卫生室）开展检查。目前，48个社区成立了食品药品监督信息站，聘任信息员397人。建立“多员合一”农村公共安全协管员队伍，395个行政村都配备了1名公共安全协管员。建立镇乡街道公共安全监督管理所，农村、社区食品药品监管网络实现全覆盖。继续加强对配送中心监管，上半年未发现药品质量投诉事件。
（二）健全农村（社区）药品供应体系。继续按照“集中采购、统一配送、定额补助”的配送模式，“一库制”药品配送机制得到进一步巩固和完善，药品配送覆盖率保持100%，上半年药品配送金额达到2647万元，比上年增加907万元。积极探索供应网建设，完善药品供应网络，对医务室、诊所开展统一配送工作。上半年新开单体药店37家、零售连锁24家、停业注销64家。至今，全区共有药品零售企业491家，其中单体药店314家，零售连锁企业145家、乙类非处方药药店32家。药品供应覆盖到每个社区、村。
（三）提升医疗机构药品规范化管理水平。加强对“规范药房”、“规范化卫生室”、“规范化医务室（诊所）”动态监管，上半年对镇乡（街道）以上医疗机构、医务室、诊所检查覆盖面达100%。继续推进新建社区卫生服务站药品规范化管理工作，做到同步设计、同步建设、同步验收。上半年新建社区卫生服务站15家，现全区共有社区卫生服务站（包括新建、改建）278家，且均已通过“规范药房”验收。召开社区卫生服务中心负责人、药房负责人会议，通报药品规范管理检查情况，学习相关法规，提出改进要求。
四、注重实效，着力推进食品药品安全示范创建活动
（一）深入推进“四无村（社区）”创建活动。在已通过创建验收的101个行政村基础上，新增100个行政村开展“四无村”创建。召开深化食品药品安全“四无村”创建工作会议，加强业务培训，动员、部署今年的创建任务。同时，继续抓好新建“四无社区”创建工作。
（二）加强“四无社区（村）”动态管理。出台《关于加强食品药品安全“四无村”长效管理的意见》，建立“四无社区（村）”长效管理机制，对已达标验收的“四无社区（村）”实行动态管理。组织开展“四无社区”创建长效管理情况检查，对15个社区进行抽查，并评选出8家先进单位。召开深化食品药品安全“四无社区”创建工作会议，总结、推广长效管理好的经验和做法，促使创建工作制度化、经常化，促进“四无社区”创建深入开展。分二期对社区食品药品监管信息站信息员进行食品安全知识及“四无社区”创建工作培训，提高信息员业务能力和食品药品安全意识。
（三）启动药品安全示范镇乡（街道）创建活动。由我局起草，区政府下发了《关于开展**区药品安全示范镇乡（街道）创建活动的意见》，自2010年6月起在全区开展为期三年的药品安全镇乡（街道）创建活动。召开药品安全专管人员会议，开展工作动员和业务培训，扎实做好药品安全示范镇乡（街道）创建的各项工作，巩固和深化农村药品“两网一规范”示范县建设成果，全面提升农村药品安全保障水平。
五、创新载体，着力强化食品药品安全宣传教育
（一）深入开展食品药品安全知识宣传和新闻报导工作。深化完善“五个一”长效宣传平台建设，即每日一次的电视台公益广告、每半月一次的电视专题、每半月一期的报纸专栏、每月一次的监管“开放日”活动和每个“四无社区（村）”有一个宣传专栏。以“食品药品安全报告”、“食品药品安全之窗”专栏为阵地，充分发挥新闻媒体舆论引导作用，营造良好社会氛围。上半年共制作播出“食品药品安全报告”12期，刊发“食品药品安全之窗”13期，栏目内容更加贴近实际、贴近群众、贴近生活。以“关爱生命、服务民众”为宗旨，邀请社区居民、农村群众、农村公共安全协管员参观我局，扩大食品药品监管开放日的社会影响面。上半年共组织开展6场次的食品药品监管开放日活动，参加人数1000余名，受到广大群众普遍欢迎和好评。深入乡镇、社区、农村开展广场宣传食品药品安全知识，提升人民群众安全饮食用药意识和能力。制作宣传画报，发放到各社区和四无村创建行政村。制作宣传海报，扩大宣传广度。在万达广场开展迎新春食品药品广场宣传活动，通过有奖答题、问题咨询、发放宣传资料等形式宣传食品药品安全知识和《食品安全法》。开展食品安全宣传周活动，举办《食品安全法》知识有奖竞赛。同时，加强新闻宣传报道工作，上半年各级各类媒体宣传报道20余篇次，市以上网站报道140篇次。组织市级媒体对我局创新性工作——强化医用氧源头管理，构建医用氧长效监管机制，进行全方位宣传报道。
（二）不断完善家庭过期药品回收长效机制。按照《关于加强家庭过期药品回收长效机制建设的意见》，适当扩大回收点设置，现已设立家庭过期药品回收点67个，基本建成设置合理、方便快捷、运行有效、管理规范的城镇、社区15分钟家庭过期药品回收服务网络。健全回收药品管理制度，上半年共回收家庭过期药品10761盒（瓶），送交人次2941人次，价值达6.5万元。更好地发挥回收点宣传安全用药、联系居民群众、指导服务回收等方面的作用。
（三）建设两室强化全局工作宣传。为使我局更好地总结过去，创造更大监管成效，为使社会各界更好地了解我们的工作，上半年建成了局史室，完成了假劣药品展示室的基础工程。局史室内容涵盖机构沿革、历任领导、领导关怀、正规市场、两网一规范、安全监测与应对突发、医疗器械生产监管、宣传教育、清理小药箱、无垠之堤、食品安全综合监督、队伍建设等，并设立了荣誉榜，陈列了建局八年来取得的47项集体荣誉奖牌。
（四）加强从业人员的业务培训。建立健全培训工作机制，制订培训计划，丰富培训形式，讲究培训效果。分批开展社区卫生服务中心负责人、镇（乡）、街道以上医疗机构药房负责人、诊所、医务室负责人会议，有针对性的进行专业培训和考核；召开社区食品药品安全监督信息站信息员培训会议；组织医疗器械生产企业负责人法规、业务培训。开展药品不良反应（医疗器械不良事件）监测员培训会议，总计培训人数1000余人次；向乡镇协管员、信息员、专管员等开展《食品安全法》及食品药品安全知识专题讲座7次。
六、重在建设，着力提高监管队伍整体素质
（一）加强思想作风建设。以“效能建设提升年”、“深化作风建设年”“学习型党组织建设”和“创先争优活动”为依托，开展理论学习和政治教育，提高广大干部理论水平，教育广大干部树立正确的人生观、价值观、利益观、权力观和政绩观。增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，坚持科学监管理念不动摇。发扬求真务实的工作作风，深入调查研究，大胆开拓创新，提高工作执行力。开展学习张苏红活动，全体干部结合岗位职责撰写学习心得，明确前进方向，努力做到格尽职守、爱岗敬业。
（二）加强学习制度建设。健全学习制度，创新学习载体，开展“局中层以上领导干部讲坛”、“微型党课”等形式多样的学习活动，营造良好的学习氛围。开展每人一次上台交流，每人一篇调研文章，每人一篇读书笔记的“三个一”全员学习活动，每人制定学习计划，建立学习档案。通过学习和调研，增强全体党员干部的政治意识、大局意识、责任意识和食品药品监管专业水平，切实提高监管队伍政治素养和业务素质，提高党员领导干部实践科学发展的决策水平和执行能力。
（三）加强监管能力建设。采取专业培训、实践锻炼等方式，加强监管人员岗位培训，提高监管人员的实战能力。以专业化队伍建设为载体，组织干部职工参与系列专业培训活动，全面提升队伍业务素质。继续推进以“一网三系统”为主要内容的信息化建设，为提升监管效能提供有效的技术支撑。进一步完善优化功能模块，提高数据真实性和实时性，提高系统应用便捷性和安全性。局内公文流转、阅办、内部工作交流、资料传递以及机关日常办公全部实现电子化操作。
（四）加强党风廉政建设。认真学习、深入贯彻十七届中央纪委第五次会议精神，严格落实党风廉政建设责任制，把反腐倡廉建设的原则要求贯彻到队伍建设和监管工作中去。制定2010党风廉政建设反腐败责任分工，着力推进食品药品监管惩防体系建设。深化廉政文化进机关活动，布置走廊，创建廉政文化氛围。认真组织学习《廉政准则》，观看主旋律宣教电影《真水无香》和廉政警示教育片。加强党性党风党纪教育，不断提高队伍凝聚力、创造力和执行力，努力塑造风清气正的良好形象。
上半年，我们在加强食品药品安全监管、促进经济社会协调发展上取得了一定的成绩，各项工作任务完成情况总体较好，基本实现时间过半、任务过半。但存在不少问题和差距：食品药品安全形势依然严峻，一些影响食品药品安全的突出问题尚未得到根本解决；食品药品监管方式和手段还不够科学，监管效率不高；工作争先、创新意识还不够强，一些工作与先进县（市、区）相比成绩不明显；监管人员的素质和能力与繁重的监管任务还不相适应等等，这些都需要在今后工作中不断加以改进和努力。
下半年，要按照上级局和区委、区政府的总体部署和要求，进一步认清形势、明确任务、强化落实、创先争优，全面强化食品药品安全监管，确保全区人民饮食用药安全，确保全年各项目标任务圆满完成。
一、创新方式，着力加强药械市场监管。一是严格市场准入，稳步推进药品零售企业换证和GSP认证工作，规范药品经营企业药学专业技术人员管理，做好医疗器械换证和体系考核工作。二是加强日常监督检查工作。确保生产、经营、使用单位的检查覆盖率达到100%。三是加强特殊药品、疫苗、血液制品、中药注射剂等重点产品监管，及时查找分析潜在安全风险，对存在问题和隐患做到早发现、早整治、早解决。四是组织开展好大输液、挂靠走票经营、体外诊断试剂、大型医疗器械使用情况等专项整治。五是建立小药店药品质量安全管理的长效机制，开展不定期的回头看工作，确保小药店药品质量安全规范提升工作取得明显成效。六是依托市药检所，对区内无菌医疗器械生产企业的检验能力进行检查，提高企业无菌检验能力。七是继续加大快检力度，依靠快检技术，扩大快检项目，提高抽验的靶向性。八是对区内高风险医疗器械和医用电气设备进行抽样监测，提高医疗器械生产监管的科学性。九是继续加大不良反应（不良事件）监测力度，确保全市领先地位。十是深入挖掘案件线索，突出查办大案要案，提高稽查办案水平。
二、提升质量，不断巩固农村药品“两网一规范”建设成果。确保农村药品统一配送率、监管网络覆盖率和医疗机构药品规范化管理达标率继续保持100%。一是完善“一库制”药品配送机制，进一步扩大配送覆盖面（个体诊所、医务室），提高配送运行质量。二是加强医用氧监管，确保医用氧统一配送机制的稳步运行。三是健全镇乡（街道）药品协管员、农村公共安全协管员、社区信息员网络，将药品质量协管员日常督查和协管工作扩大到医务室、诊所，并充分发挥其作用。四是继续推进新建卫生院、卫生服务站药品规范化建设，做到“三个同步”。加强已达标医疗机构的动态监管，不断提升医疗机构药品规范化管理水平。五是继续开展药械管理规范化牙科诊所创建工作，督促未达标单位尽快落实整改，争取年内达到规范化标准。
三、加大力度，全力抓好食品安全综合监管工作。一是按照《**区食品安全整顿实施方案》，扎实抓好食品安全整顿工作，加强食品安全整顿工作各项任务，做好档案整理，迎接市检查组对我区食品安全整顿工作的考核。二是强化保健食品监管。配合市局对保健食品生产企业做好现场检查，继续开展保健食品评价性抽验工作。三是组织开展夏季食品安全专项检查。对建筑工地食堂、小卖部和周边食品摊贩等食品安全隐患较多的场所开展检查，提升食品安全水平。四是深化校园食品安全工程。根据校园食品放心工程总体评价情况，加强监管，明确整改要求并督促学校及时整改，促进学校食品安全保障措施的真正落实。五是抓好做好检测工作，加快工作进度，保质保量地完成3300批次食品检测检验任务。
四、周密部署，全面推进安全示范创建工作。一是按照三级联动、分类指导、动态管理、梯度推进的工作思路，及时总结创建经验，巩固创建成果，加大推进力度，落实2个未通过验收乡镇的创建工作，争取年内所有镇乡街道达到食品安全示范镇乡（街道）创建标准；二是加强与各镇乡（街道）联系，督促今年新增的100个行政村“四无村”创建工作，全面完成“四无村”创建达标验收。三是牵头落实药品安全示范镇乡（街道）创建，做好试点镇乡（街道）的业务指导工作，争取年内2-4个镇乡（街道）达到创建标准。
五、服务民生，继续保持食品药品安全宣传良好态势。一是继续办好“食品药品监管开放日”活动。二是按照便民原则，推进家庭过期药品回收点建设，完善家庭过期药品回收长效机制，更好发挥回收点宣传安全用药、联系居民群众、指导服务回收等方面的作用。三是继续办好“食品药品安全之窗”、“食品药品安全报告”专栏和电视台的公益广告，更好发挥新闻媒体舆论引导作用，营造食品药品监管良好社会氛围。五是抓好宣传报道和信息工作，组织撰写一批有影响的宣传报道和信息，保持省市系统领先位置。
六、突出应用，进一步提升信息化工作的监管效能。继续深化OA和业务监管系统应用，完善模块功能；扩大涉药单位网上覆盖面，将医疗器械经营企业纳入药械直通车在线监管；对零售药店加强信息化工作检查力度，督促企业全面、正常化开展。
七、注重效果，认真搞好从药人员业务培训。制订培训计划，丰富培训形式，讲究培训效果，重点抓好中药从业人员、医疗机构从药械人员、新进社区卫生服务站从业人员、零售药店新上岗人员、以及协管员、信息员的培训，确保年内普遍轮训一遍。
八、创先争优，切实加强机关队伍建设。一是积极推进学习型党组织建设，丰富学习内容，创新学习形式。二是提供优质服务，开展“1+3”专业化服务活动。三是加强效能建设，自觉执行“四条禁令”和“八项制度”。四是加强制度建设，修订完善机关各项规章制度，规范机关行为，做到用制度管人、管事。五是加强廉政建设，健全惩防体系，确保队伍安全。
第五篇：五分局2011年工会工作总结及2012年工作安排
关于印发五分局2011年工会工作总结及
2012年工作安排
分局属各单位、机关各科室：
现将五分局《2011年工会工作总结及2012年工会工作要点》印发给你们，请认真组织学习，贯彻落实。为全面完成2012年各项目标任务，努力建设具有较强竞争力的质量效益型分局而努力奋斗！
附件：五分局2011年工会工作总结及2012年工会工作安排
二〇一二年三月三十一日
主题词：工会工作 总结 工作 安排 抄
报：公司工会
（印4份）附件：
2011年工作总结
2011年，五分局工会以践行科学发展观为指导，认真贯彻落实公司八届一次职代会精神和分局六届一次职代会精神，坚持“组织起来，切实维权”的工作方针，以维护分局和谐稳定为出发点，广泛开展劳动竞赛、群众性技术创新、培训教育、职工之家建设等活动，不断激发职工投身企业发展的热情，努力促进分局稳定持续发展，为实现“十二五”的良好开局，确保分局平稳较快发展做出了应有的贡献。
一、民主管理工作得到进一步加强和完善
一是认真筹备分局双代会工作，圆满召开分局六届一次职代会，圆满完成分局工会换届选举工作，选举产生了新一届工会委员会和工会经费审查委员会，选举产生职代会正式代表68名，列席代表7名。其中基层职工代表20名，技术和专业管理人员职工代表20名，各级领导干部代表27名，先进模范职工代表1名。会上签订了2011年《目标管理责任书》，表彰了各系统先进集体和个人。
二是强化企务公开，促进民主管理。在企务公开工作中，努力做到把职工关心的热点问题、涉及生产经营和改革发展、职工切身利益以及党风廉政建设的焦点、难点问题向职工公开，接受群众监督，力争做到“内容广、程序严、发展平、监督深”。全年企务公开29项次，公开内容涵盖人事任免、民主评议领导干部、职工福利、评先结果、职工退休、领导班子述职、独生子女费发放、金秋助学资助等关系职工利益的诸多方面。使各项工作的透明度不断提高，职工的监督作用得到有效发挥。
三是集体合同和女职工专项合同得到有效贯彻落实，较好的维护了职工的合法权益。分局工会严格执行《集体合同》和《女职工专项集体保护合同》和《工资协议集体合同》的规章制度，严格落实《集体合同》相关条款，对企业生产经营管理及职工生活福利等方面的问题进行了规范，把代表提案中反映的有关劳动合同、工资待遇、工伤管理、住房分配以及特困职工的生活保障等涉及职工切身利益和职工群众普遍关注的热点、难点问题融入集体合同条款之中，为进一步做好合同落实提供了制度保障。分局党、政、工、团组织加强了对女职工工作的指导和监督，及时解决女工工作中遇到的实际困难，女职工的三期保护制度得到落实，并为分局171名女职工购买了特种疾病保险，有效保护了女职工的身心健康。
四是开展“送清凉到一线”活动。为确保职工和农民工在生产工作中的安全与健康，去年6-8月份，分局广泛开展“送清凉到一线”活动，检查防暑降温和劳动保护情况，为职工送矿泉水、冰镇饮料、绿豆汤，发放藿香正气水、风油精等防暑药品。各项目部合理安排作息时间，避开高温时段施工，在值班室、职工宿舍安装了电风扇或空调，给职工发放蚊香，喷洒防虫药物，确保了职工的身体健康和安全。
五是关爱困难职工，扎实做好困难职工帮扶工作。分局工会深入了解职工情况，建立健全了特困职工档案。并在第56个局庆日之际，组织开展“捐一日工资、献一份爱心”活动，分局 667名职工共计捐款3.45万元。一年来，走访慰问生活困难职工，先后对20名困职工、困难党员及单亲女职工发放了困难补助金3.8万元，发放物品2100余元；看望医疗住院职工、生育子女的职工、父母去世的职工7人次，送慰问金1.5万元。六一儿童节，组织全体职工为贫困山区捐儿童读物550余本，为机关15名14岁以下儿童发放课外读物，为2名符合“金秋助学”资助条件的困难职工子女资助了3700元助学金。
六是高度重视职工群众来信来访。对待职工来访，坚持热情接待、耐心解释，积极做好疏导工作。对来访职工反映的问题，积极提出处理意见。全年共接待和处理了16人次的来信来访，促进了职工队伍的稳定。
二、群众性经济技术创新活动取得新成效
一是劳动竞赛助推施工生产。分局各项目施工生产，以促进全面履约、提高经济效益为目标，围绕节点目标，精心组织、认真策划、广泛开展了职工劳动竞赛活动。吉勒布拉克项目部开展“大干六个月，确保各个节点目标实现”的劳动竞赛，受到业主、监理、设计的肯定；牛都项目部开展“大干六十天劳动竞赛”活动，混凝土拌和站的班产量由100多方提高到300多方，有力的保障了防汛目标的实现；小浪底项目部开展“大干30天，确保小浪底水利枢纽调水调沙期间水电运行正常”的劳动竞赛，圆满完成了既定目标；陶岔项目部积极响应股份公司开展的“南水北调河南段劳动竞赛”活动，掀起施工大干高潮，提前完成10万方混凝土浇筑任务，荣获劳动竞赛优胜单位；兴隆项目部为了扭转工期滞后的被动局面，积极开展“大干四个月，确保年底厂房工程实现节点目标”的劳动竞赛活动，工地施工面貌发生巨大变化，得到了业主的赞誉。哥斯达黎加楚卡斯、洪都拉斯帕图卡两个海外项目通过开展劳动竞赛，激励了广大职工，极大的推进了项目建设。
二是积极开展合理化建议和技术革新活动，加速科技成果转化。分局各项目以工程施工、生产经营、工程履约为重点，广泛开展技术攻关、理化建议等活动，提高了经济效益、确保了工程质量。2011年，分局工会围绕施工生产重点难点、工艺流程和新材料应用，组织开展技术革新和合理化建议征集活动，共征集到合理化建议15项，其中3项荣获公司优秀合理化建议和技术革新项目，陶岔项目部提出的《DW160拌和系统主机改造的建议》荣获公司一等奖。2011年QC成果发布会上，陶岔项目部《提高进水口闸室砼外观质量》、吉勒布拉克项目部《大坝填筑料加水系统改进》2项质量控制QC小组课题分别获得一等奖和三等奖。
三、劳动安全卫生监督得到进一步加强
为落实好六届一次职代会上提出的“推进安全标准化建设，实施全面安全管控”的安全工作目标，分局各级工会不断提高安全投入，按期发放劳动防护用品，努力改善施工和生活环境。同时加强对职工职业病的防范，及时组织职工体检。各单位深入开展“安全生产月”活动，630余人参了“安康杯”知识竞赛。并发挥群众组织优势，加强了对职工群众的安全教育，以身边事教育身边人，引导职工树立“安全责任重在落实”的观念，培训方式和培训频次大幅增加，入场安全教育率达到100%。
四、重视职工培训，提升队伍素质
一是重视职工培训工作。分局各单位以建设“四个一流”职工队伍为目标，以职工技术培训、职业培训、技术比武等活动为载体，不断提升队伍素质。针对不同岗位需求，积极组织培训，选送一批班组长参加国资委与清华大学联合举办的中央企业班组长岗位管理能力远程培训，分局相继举办了经营、技术、安全、商务等岗位以及特种作业人员的培训班，鼓励及奖励员工参加学习，不断提高自身的专业技能水平。2011年全员培训率达到职工总数的62%，其中197名职工参加了公司级以上建造合同、经营合同、财务管理、人力资源管理、特殊工种操作等专业培训班，分局内部培训达到351人次，对推进分局人力资源结构的优化、职工素质提升起到了积极的作用。
二是 根据公司建设四个一流职工队伍的总体要求，分局制定了《关于建设“四个一流”职工队伍实施方案》，成立了领导小组。活动开展过程中以强化班组建设为基石，培养高素质职工队伍；以技能竞赛活动为抓手，不断提升业务技能；以劳动竞赛为切入点，凝聚创先争优合力，创建一流的工作业绩；以落实各项制度为保证，建设一流的工作作风；以素质提升为根本，不断加强职工培训力度；以激励机制为保障，调动岗位争先的积极性和创造性，激发各类人才活力。2011年，开展劳动竞赛的项目达8个，开展经济技术创新活动、QC攻关、合理化建议等活动的职工人数不断扩大，参加培训和学历、职称、资格考试的人数明显增多，“四个一流职工队伍”的建设平台逐步扩展。
二、贯彻落实职代会精神有措施。紧紧围绕会议提出的目标任务，各单位认真学习贯彻会议精神，加强形势任务教育，增强了职工的忧患意识和发展意识，把分局 “全力打造质量效益型国际强分局”的战略目标作为各项工作的中心。各单位结合实际，积极采取措施，在促进工程建设、提高队伍素质、强化安全生产等方面做了大量工作。依照公司“国际强局”战略，积极拓展国际和非水电市场，为分局的可持续发展奠定了基础；分局管控和履约能力不断提高；职工队伍建设和企业文化建设得到加强，职工收入稳步增长。
十四、建设职工小家，激发敬业真情。2011年，分局各单位继续深化 “星级职工之家”创建活动，结合实际，落实措施，努力推进项目工会的阵地建设，逐步改善职工工作和生活环境。各主要在建项目分别设置了羽毛球、篮球、乒乓球、图书室，配备了电视机、DVD和投影仪等娱乐设施，丰富职工的业余文化生活，促进职工身心健康和团队的和谐。普西桥项目部被公司评为2011《明星职工之家》。
十五、重视和加强女职工工作。二是积极组织女职工开展丰富多彩的文体活动，在“三八”、“五一”、“五四”节期间，各工会分会积极开展跳棋、羽毛球、乒乓球等职工喜闻乐见的活动，丰富女职工生活。
十六、丰富企业文化内涵，展示分局良好形象，凝聚队伍的活力和创造力。利用元旦、春节、国庆等重大节日创造性开展文体活动，广大职工积极参与，既丰富了职工生活，又增强了企业的发展活力。分局还积极组织职工编排合唱、歌伴舞等节目参加职代会和海外事业部文艺晚会、公司安全歌曲大家唱等活动；普西桥项目部的迎“七一”红歌比赛、吉勒布拉克项目部的演讲比赛，大河家项目部、引江济汉项目部和业主联办篮球、乒乓球比赛，对活跃职工生活气氛、加强与业主方的沟通起到了积极的促进作用；在公司工会举办的“靓丽风景线—时代风采”演讲比赛活中，分局选手紧密联系身边的人和事，以真挚的情感，流利的演讲，充分展示了分局女职工的时代风采。
2012年工作要点
2012年分局工会工作的总体要求是：深入贯彻落实公司、分局两级职代会精神，实现工会工作内容创新，全心全意地为职工服务，维护职工的合法权益，进一步完善工会工作制度，推进工会自身建设，促进企业和谐稳定，加强“蓝领”员工队伍建设，开展丰富多彩文体活动，完善各种困难职工档案及救助帮扶，促进企业生产经营，关注一线职工生活，提高工会组织桥梁作用等方面有新作为。除了认真做好日常基础性工会工作以外，重点做好以下几项的工作。
一、贯彻落实两级职代会制度，加强民主管理工作。一是贯彻落实职代会制度。各单位要建立健全职代会制度，认真学习贯彻公司、分局两级职代会精神；各单位工会组织要结合实际，及早动手，4月底前对本单位职代会制度进行全面梳理，对职工代表巡视制度、职工代表述职制度、职代会质量测评制度予以规范。二是把企务公开工作做细做实。企务公开是保障企业职工依法参与民主管理，行使参与权、知情权、表达权、监督权的重要形式。加强和完善企务公开工作，一要提高认识，重视企务公开工作；二要制度健全，逐步建立健全完整的工作责任制、责任追究制、监督检查制和公开质量评价制度；三要积极探索企务公开工作与改革创新相结合，与企业现代化管理制度相结合，不断扩展公开领域，提升公开质量，要有重点地做好企务公开工作，做到企务公开的时间、内容、载体、机制四个落实。各单位公开的重点是：生产经营管理的重大问题、主要经济任务的完成情况、企业中长期发展规划、财务预算和决算、职工工资分配方案、职工奖金分配情况、职工安全劳动保护情况、社会保险情况、困难补助的方案等，采取的载体可用职工代表大会、职工大会、工地调度会、企务公开栏等多种形式。
二、以技术比武活动为载体，积极开展劳动竞赛，提高职工技术创新能力。一是各工会组织要结合实际，开展以技术比武、劳动竞赛，岗位练兵，职工培训，技能竞赛等活动为载体，积极调动和激发广大职工的创新、改造、小发明的工作热情，并推广一线职工技术革新和发明创造的经验，广泛宣传职工经济技术创新的热潮。二是要以工程建设为重点，组织开展以质量、安全、进度、效益为内容的劳动竞赛。三是要以技术创新、提高工程质量、确保生产安全、节能降耗、提高效益、推进技术进步为目的，开展技术创新、管理创新和应用新技术、新工艺、新材料、新设备为主要内容的技术创新和合理化建议活动；四是做好QC成果发布工作，认真部署和安排，做到有计划、有组织、有目标、有创新、有成果；五是分局机关和相关科室要加强对项目劳动竞赛的配合、指导和宣传，不仅要让“劳动竞赛”突出实效，还要对开展好劳动竞赛的单位予以评选表彰。
三、重点抓好“安康杯”安全竞赛活动的宣教工作。2012年，分局安全形势依然十分严峻。各级工会组织要把“安康杯”竞赛与安全生产月活动结合起来，不断丰富竞赛的形式和载体，加强安全生产知识的宣传教育，加强安全保护措施的检查监督，参与安全事故的调查处理、保障职工健康体检制度的落实。
四、做好各类帮扶救助工作，为广大职工群众做好服务工作。一是切实做好“春送岗位、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖”活动的各项工作。各分会组织要牢固树立关爱职工、服务职工、依靠职工的意识，倾听职工诉求，表达职工意愿，反映职工呼声。要通过组织协调，努力解决职工群众关心的问题和存在的困难。建立健全困难职工档案，做到底数清、情况明，措施完善。二是对孩子上学确实有困难的职工家庭，做到及时掌握和了解，并及时给予帮助和救济，鼓励孩子克服难关，学习成才；三是把特困职工的家庭生活时刻放在心上，积极帮助他们克服和解决生活上的困难，把组织的关怀和温暖及时送给他们。关心一线职工的工作环境，尤其是酷暑、严冬条件下的劳动保护措施足够到位。四是要继续认真组织好局庆日“捐一日工资，献一份爱心”活动。
五、认真做好职工来信来访工作。一是健全完善劳动争议调解机制，高度重视和认真处理职工群众的来信来访，建立健全接待、立案、查处、答复等工作。二是要热情接待来访者，诚信服务，提高效率，坚持原则，耐心细致做好各类上访人员的说服和疏导工作，尽量满足职工提出的正当要求。进一步完善处理群体事件、突发事件的工作预案，维护企业的稳定发展；积极化解矛盾，认真解决问题，把矛盾化解在萌芽状态。二是加强对职工进行形势教育，增强职工的大局意识、责任意识和危机意识，通过加强民主管理、畅通民意、沟通渠道，积极引导职工以理性合法的方式表达利益诉求，维护企业稳定。引导职工群众依法信访，通过合法方式反映和解决问题。要畅通信访渠道，改进工作方法，提高工作效率，及时排查或调解处理职工群众反映的问题，防止矛盾激化，维护企业稳定。
六、加强工会自身建设，不断提高工会工作水平。一是工会干部要进一步加强学习，不断提高自身的理论水平和业务素质；积极探索工会工作的新途径、新方法，充分发挥团队的基础作用，凝聚工会组织力量做好新时期工会工作。加强工会财务管理和经审工作，收好、管好、用好工会经费，使有限的经费更好地为广大职工服务。二是进一步加强作风建设。牢记工会基本职责，强化责任意识，真实反映职工群众愿望，真情关心职工群众疾苦，密切同职工群众联系，切实帮助职工群众解决实际困难，当好职工群众的贴心人。
七、加强职工文化娱乐建设，强化“职工之家”的创建活动。一是要按照公司的统一部署举办好“大禹杯”系列活动；二是以国家的法定节日、五
一、国庆节等重要节日为契机，寓教于乐，丰富活跃职工文化生活。各项目部要重视一线职工的业余文化生活，结合项目职工之家的建设，推动一线职工业余文化生活经常化。三是按照公司《关于开展项目职工之家建设活动的通知》的精神，坚持以人为本、关爱职工、促进企业文化建设、促进工程项目建设，有计划有重点地推动项目建家工作的全面开展。结合各项目实际情况有计划地开展各项活动，稳定职工思想情绪，调动职工积极性，提高职工的工作热情，促进分局精神文明和企业文化建设。
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