市第三人民医院2011年“平安医院”工作总结

第一篇：市第三人民医院2011年“平安医院”工作总结

2011年玉林市第三人民医院“平安医院”工作总结

一年来，我院在市卫生局的关心和指导下，深入实践科学发展观，认真贯彻落实《关于印发<玉林市创建“平安医院”活动实施方案>的通知》，在上一年的基础上，进一步深入开展“平安医院”建设工作，医院取得了明显实效，现将主要工作汇报如下。

一、高度重视“平安医院”建设

院领导高度重视医院开展“平安单位”活动工作，把创建“平安医院”纳入每年的医院工作计划和目标，成立了“平安医院”活动工作领导小组： 组长：罗云平院长，副组长：梁育才副院长、谢芝海副院长、姚光副院长。组员：各职能科室负责人、临床科室主任、护士长。

“平安医院”活动工作领导小组成员根据各自分工主抓管内工作，院长主抓医院全面工作，梁育才副院长分管后勤，谢芝海副院长分管医疗质量、医疗安全等业务工作，姚光副院长负责质控、教学、科研。其他成员在本职责范围内负责“平安医院”活动的具体工作。成员间分工合作，认真制定工作计划，定期召开会议研究创建工作，办公室负责抓层层落实。

二、强化宣传，制度健全

结合我院实际，通过悬挂宣传标语、板报、讲课等各种宣传手段，大力宣传，创建“平安医院”的意义、目的、实施方案等内容，新修订了《质量控质科工作制度》、《医疗意外和突发性事件报告制度》、《医院现金、财产安全保障制度》、《医疗用毒性药品安全管理措施》并认真贯彻执行，对医疗安全、人身财产安全工作进行了细化、制度化。

三、加强学习专业技力知识、安全知识

年内举办“三基“知识考试、竞赛、临床医疗护理知识讲座共三次，对成绩突出者予以奖励表彰，对成绩不合格者除补考外，给予扣发奖金50元，这些措施的出台对提高整体技术水平，努力减少消除各种医疗隐患，防范医疗差错医疗事故的发生起到积极的作用。举办生产安全及毒麻精神药品安全存放与使用等知识培训、邀请玉州区消防中队开展消防安全知识讲座和现场干式灭火器实地演练等形式，不断提高医院员工安全意识。定期组织开展政治理论学习，努力提高员工的政治思想素质及道德水平，打造有坚强执行力的团队精神。几年来，我院未发生严重违纪事件发生，无违犯罪案件发生。

四、主要措施

1、强化医德医风、爱岗敬业教育、学习，严禁收受“红包”、“回扣”、“开单提成”等违规行为。

2、加强对符合条件的医师、护士执业分类、参加执业考试的管理。

3、制定执业医师定期考核管理制度，并严格执行，保证医师的执业水平。

4、深入学习《执业医师法》、《执业护士法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》等法律法规，并组织全体工作人员参加了全市统一的普法考试。

5、从提高整体医疗护理水平、加强医患沟通、加强医德医风建设、严格执行操作护理常规及医院的规章制度、加强工作人员的工作责任心等五个方面来防范医疗差错医疗事故的发生，经过全体职工的努力，年内无医疗事故发生。

6、医院质控科对环节质量、终末质量、服务质量始终保持严格要求、严格管理、奖罚分明的态度，使得医院服务水平逐年提高。

7、进一步加强对患者的随访，问卷调查，且每月公布一次调查结果，调查结果与经济收入挂钩，完善了服务后调查、监督工作，对工作人员服务态

度的提高起了很大作用。

8、院务公开工作进一步展开，将医师的简介、药品价格、检查治疗项目价格、用人情况公开、职工收入公开、物资采购公开等方面向院内或向社会公开。

五、强化措施，确保成效

我院严格执行各种医疗护理工作制度，通过改进流程型组织结构，优化医疗后勤服务，使医院一切工作围绕临床转，努力减轻医务人员的负担，真正做到将时间还给予医务人员，把医护人员还给病人，让医务人员有更多的时间精力投入到为病人提供检查、治疗、护理、观察工作，让医务人员有更多的时间来钻研业务，学习新技术，提高诊疗水平。

我院继续围绕“急诊急、门诊快、病区稳、检查准、取药便”的医疗管理服务目标，对急诊、门诊、住院、检查流程进行优化，以良好的服务态度帮助病人，缩短病人在院等待时间，提高病人确诊率及治疗效果。医院在市第一人民医院的支持下，购置了CT、彩超、DR、呼吸机、麻醉机、监护仪、镜等一批的医疗设备。对单病种管理、单病种最高限价、收费对应关系、合理用药监测、临床检查危急值报警，逐步提高医疗安全，通过努力，年内医疗护理差错、医疗纠纷大幅减少，保持几年来无医疗事故发生的良好记录。

为确保“人、财、物”安全，我院积极参与社会治安综合治理，我院与城站派出所挂钩，在院内重点部位财务科、收费处、CT室、B超室进行重点安防，对相关部门人员进了安防培训，组建以近8名保安组成院内治安联防队对院区流动安全巡逻。

一年来，我院“综治”工作、创平安医院工作在各级各部门的关心指导下，取得了较好的成绩，组织机构逐渐健全，全院员工意识得到增强，硬件

设备不断完善，各项工作得以较好落实，未发生过闹事、停工等重大事件，未发生上访现象，未行政管理任何刑事案件，无工作人员因违法违纪被党政纪处分。今后，我院将继续加强对治安综合治理的管理，在市委市政府的统一领导下，为建设“平安玉林”尽应尽的责任。

六、对创建“平安医院”工作，我们进行了自查自评，结果如下：

组织服务：共18分，得18分；依法执业：共59分，得56分；社会监督：共23分，得23分；总得分97分。

从总体工作来看，我们取得了良好的成绩，但仍然存在以下的问题： 按照创建“平安医院”活动考核评分标准，要求购买医疗责任险，但由于玉林市各保险公司均未推出该险种的客观原因，所以我院尚未购买医疗责任险，待保险公司推出该险种后再办理。

七、整改措施：

加强与各保险公司联系，推出医疗责任险后及是与我院联系，及时办理投保手续。

玉林市第三人民医院2011年10月24日

第二篇：长沙县第三人民医院团支部工作总结

长沙县第三人民医院

团支部工作总结

2010年

一年来，在上级团委和院党政领导班子的正确领导下，医院团支部坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，带领团员青年树立“以人为本”的服务理念，紧紧围绕医院工作中心，全心全意为病人服务，为社会服务，团的各项工作取得了较好的成绩。现将一年来团工作总结如下：

一、加强团员队伍建设，围绕医院中心工作贡献力量一年来，团支部认真组织团员学习团的十六大报告，并以开展增强共青团员意识主题教育的要求，加强了团员的政治思想教育，特别是对个别业务知识不大好的团员，通过与她们谈心，给她们鼓鼓劲，在今年的 “三基”考试中，都取得了较大的进步；同时，要求团员青年积极参加各种业务培训活动，不断提高自己的业务水平，引导他们紧紧围绕医院中心工作，在各自岗位上兢兢业业工作，认真完成自己的本职工作。团员青年今年在全县操作技能比赛中获得二等奖。

二、深化创号活动，推动活动深入开展

一年来，团支部结合医院实际，组织创号集体深化创号活动，创新服务模式，向病人提供更加优质的医疗服务。同时我们还组织创号单位到县城附近参观学习兄弟单位的创号先进管理经验，进一步推动了我院创号活动深入开展。

三、大力推进青年志愿者服务活动，积极参与社会公益事业

在做好医疗工作的同时，我们还大力推进青年志愿者服务活动。一年来，团员青年积极响应上级的号召，纷纷为困难群众、社会公益事业等捐款献爱心：3月4日组织青年志愿者开展“学雷锋义诊活动”，接待群众200多人，发放各种宣传资料1000多份。5月4日组织团员青年在观佳敬老院义诊50多人。并多次组织文艺活动，丰富业余生活。

通过组织团员青年参加社会公益活动，增强了他们奉献爱心的意

识，同时也提升了医院的知名度和美誉度，取得了良好的社会效益。一年来，在上级团委、医院党政班子领导和各科室的大力支持下，团工作取得了一定的成绩，但距离上级团委和院领导的要求还有一定差距，在今后工作中，我们将不断改进工作思路和工作方法，开拓创新，团结奋进，努力把团的工作再推上一个新的台阶，为医院建设发展添砖加瓦。来源:考试大-秘书资格考试

长沙县第三人民医院2010年12月22日

第三篇：无锡市第三人民医院医院候诊室卫生管理制度

无锡市第三人民医院医院候诊室卫生管理制度

1、医院候诊室必须领取“公共场所卫生许可证”，“公共场所卫生许可证”必须悬挂在门诊部显眼处。并按国家规定定期到卫生监督部门复核。逾期3个月未复核，原“卫生许可证”自行失效。

2、新建、改建、扩建或变更许可项目必须报卫生监督部门审核，验收合格并取得卫生许可后方能开业。

3、候诊室的卫生条件和卫生设施必须符合GB9671－1996《医院候诊室卫生标准》的要求。

4、应建立卫生管理制度和卫生管理组织，配备专职或兼职卫生管理人员，应建立和健全卫生档案。应协助、支持和接受卫生监督机构的监督、监测。

5、从业人员必须持有效“健康证明”和“卫生知识培训证明”上岗，并按国家规定进行复检和复训。

6、室内禁止吸烟，并有明显的禁烟标志。

7、应采用湿式清扫，每天不少于两次。

8、应建立健全的消毒制度，传染病流行期间应加强消毒。

9、不得在候诊室内诊治病人或出售商品和食物。

10、应保持室内环境清洁。

11、卫生间内应保持清洁卫生，每日清洗消毒，不能有积水、积垢，应有有效的排气装置。设座厕者必须是使用一次性座厕垫纸。

第四篇：第三人民医院见习报告

见习报 告

见习时间见习单位指导老师系（院）专业年级学生姓名学号

填写时间2012年12月4号

一、见习的目的及意义：接触精神病人了解精神病人的症状，接触精神病人的生活，改变一

直以来对精神病人的偏见，同时将所课堂上学习的知识应用于实际。

二、见习任务：接触精神病人，了解精神病症在临床上的症状。

三、见习地点：江西省吉安市第三人民医院精神科及心理科

四、见习内容及感想：

11月30号，我们首次来到精神病院接触到了精神病患者。给我感触最深的不是精神病患者的生活环境跟精神状况，而医护人员对待病人的态度。我原以为像普通医院或者是很多电视剧里面的那样，态度不冷不热，毕竟面对的是非正常人，而且每日重复写枯燥无味的工作多少也会有烦躁厌恶的情绪在里面。但是，我看到的无论是医生还是护士，对待病人就像对待家人朋友般，亲切的，温暖的。为此，我为那些住在里面的患者感到慰藉，他们受到的，是等同常人般的对待，没有歧视，没有侮辱。

上午，我很其他8人去的是精神科，里面主要都是些精神分裂症患者。我们由孔主任带着我们走进监管区域，了解了下他们生活的环境。孔主任给我们具体讲解了精神病症的概念、病因，以及针对我们提出的问题作出了详细的解释。

后来，彭医师从监护区请来了一位病情稳定的患者，模拟了问诊的过程。我们在一旁观看并记录患者口述的症状。问诊前，患者给人的感觉并不像是病人，衣着整洁，待人礼貌。在得知自己坐了另外一位医师的凳子而导致别人没座位时主动把凳子还给人家，另一位医师因为有事要出去，所以拒绝了他的好意。问诊前，彭医师以轻柔的语气询问他，我们是否可以在一旁观看，征得同意后问诊才正式开始。

彭医师首先让患者自己描述自己的发病症状，然后针对每一个症状再进行详细的有针对性的提问。患者描述道自己有自言自语、思维混乱想东想西以及自残的行为。由于做了MPCT治疗，患者还有一定程度的记忆障碍。彭医师让我们根据谈话内容来归纳患者的特征。令人汗颜的是，9个学生，说对的只有一小部分。很庆幸，没有受到理论知识不扎实的批评，还针对我们的错误做出了指正，并补充了其它我们所漏掉的特征。想必病人们事情做得不够好的时候也受到的是这样的对待吧！患者的特征为：意识清楚、衣着整洁、愿意就医、社会功能良好，患有关系妄想、云集性思维、思维中断、被动体验、情感低落。诊断为偏执型精神分裂。现在看上去已经和正常人无异，相比较一个多月前已经有了非常大的改善。谈话中，医师问他，出院后打算怎么做。他回答会按时吃药，帮父母做事。医生笑着说看来护士的教育工作做的不错。听到这个感觉很温暖，医院不仅治疗患者的病痛，还帮助病人能够更好地回归社会。说到回归社会，彭医师给我们讲了一个用药方面的原则，就是首先满足保持病人的社会功能。治疗精神病的药物对身体功能都有一定的伤害，要先考虑患者用药后能否回归融入社会，再根据药物价格跟病人经济条件作考虑。

下午去的是心理科，里面大部分是些病情较轻的患者。我们观看了一场心理团体辅导，参与辅导的都是一些病情基本好转，即将出院的病人。辅导的开始，同样，负责人也向病人们询问，我们这些学生是否可以留下来看他们进行活动。活动的开始是一个拉手游戏，大家围成一圈，记住左右两人是谁，打乱顺序后，左手牵着原来在自己左手边的人的右手，右手牵着原来在自己右手边的人的左手。最后，在不松手的情况下恢复原来大家的位置。这个游戏曾经在心灵服务队跟其他队友做过，形式的一样的，不同的只是对象。游戏的目的也是为了让大家明白团结协作的道理。

这次的活动有十几个人参与，比较突出的是一个年级与我们相当的女孩子跟一个比我们小几岁的男孩子。一个很活跃，总是积极主动的参与活动并且回答问题模拟情境。另一个则一直沉默着，不参加任何活动，只是一直旁观，偶尔露出几个腼腆的微笑。期间，姜君怀问：对于这样沉默的小男生，在引导其参与活动的初期，能否强迫他发言或者参与游戏，让他体验到大家一起活动的快乐，而后再慢慢改善他孤僻的性格。医生着重指出了“强迫”两个字，说：无论如何都不能强迫病人参与互动。这次团体辅导的每一个参与者都是事先征求过他们的意见的。只能问是否愿意参加，而不能说是强迫参加。那个小男孩，他是轻度精神分裂症患者，一开始来转来心理科的时候是面无表情的，现在已经有了很大改变了。参与辅导的病人也有一定讲究，每次辅导的人里面一定得有几个活跃的人来带动气氛，比如先前说到的那个活跃的女孩子。这就需要深入到病人的生活，了解大家的性情才能做出人员的选择了。辅导的负责人一般都两名，一名负责活动的组织引导，另一名负责在冷场的时候带头调节气氛。辅导进行了一个多小时，过程很愉快，就连旁观的我们也被逗乐了。期间的几个小活动也让大家明白了一些生活中为人处世的道理，收获颇丰。

这次的见习很顺利，没有想象中的混乱场面，没有电影中的病人受到非人的对待。这里与外面的世界并没有多大差别，病人与我们的区别也并不大。似乎如同孔主任所说，在我们看来，精神病患者的非常态的，但是按西方某些心理学家的说法，如果把精神病患者当做常态，我们不也是非常态么。他们说不定有他们的世界，而我们在他们的世界之外。但毕竟，我们的世界还是大于他们的世界，在此，也只能祝愿他们都能早日脱离病患的折磨，不仅为他们自己，也为他们的家人、朋友。

第五篇：2013年大石桥市第三人民医院医院公共卫生服务工作总结

2013年大石桥市第三人民医院

公共卫生工作、及资金使用情况总结

2013年已去，回顾过去，展望未来，我们防保工作在医院的统一安排下，我们完成了公共卫生服务科室职能建设，把我辖区38个行村片划分责任管理，使得村卫生服务工作更加细化，做到每个村都有专门的责任医师、和负责人，使得孕产妇保健、儿童保健、计划免疫慢病管理都有专业人员管理，真正提高服务质量和服务水平。工作情况

2013年我辖区共计建居民健康档案42721人，其中：0-6岁儿童健康管理2391人；孕产妇健康324人；高血压健康4350人；糖尿病健康管理3858人；重性精神病患者健康管理189人；65岁以上老年人健康管理7767人，体检5232余人次；实际进行健康教育、健康促进和宣传活动309次，受教育人数为19020人，黑板报、宣传栏144次；适龄儿童常规接种建档建卡2420人，接种率为90%以上。资金使用情况

2013年大石桥市第三人民医院公共卫生工作共计支出856427.04元，资金用于相关的人员支出以及开展基本公共卫生服务所需必要的耗材等公用经费支出。其中防保科工作人员工资208622元，缴纳社会养老保险费30649.06元，购买办公桌椅31182元，工作人员电话费2818元；乡医补偿款发放155824元，乡医计划免疫款158816元，公共卫生网络3600元；卫材费148129.98元，下乡补助91050元，车辆加油36000元，租车95600元，伙食补助28500元；所有经费支

出，都严格按照“大石桥市第三人民医院公共卫生专项资金使用管理办法”来统筹规划，真正做到专款专用，合理分配。

存在问题

2、在院长统一领导和布置下，通过各科室的共同努力，2013年我院的公共卫生服务工作取得很大地进步和改进，我院的公共卫生服务工作上了一个台阶，同时，也暴露和存在一定问题，比如：慢病管理率不够，各类人群管理、随访质量不高，等等。

2013年计划、安排与整改

1、公共卫生服务科1）加强资料管理，整理规范，查找方便；建好台帐，做好编号；更新体检表，完善档案质量，进一步加强连续性管理；加大宣传力度，提高体检率，扩大居民之间影响力。2）参照卫生局制定目标完成新增居民健康档案。3）做好慢病管理。

2、信息管理员及时如实做好电子档案录入，包括慢病随访、新增居民健康档案。

3、儿保科1）参照卫生局制定目标完成新增儿童健康档案，2）做好0-6岁儿童体检工作，3）建立和完善儿童保健门诊登记工作，4）已超过6岁儿童的健康档案的管理，5）开展辖区内幼儿园入园及在园儿童体检工作。

4、妇保科 1）建立完善孕产妇花名册，2）加强高危孕产妇管理，3）利用现有资源，切实加强孕早、孕中、孕晚保健干预以及健康教育,4)加强理论学习，提高整体业务水平，5）参照卫生局制定目标完成新

增孕产妇健康档案，6）已超过产后42天孕产妇资料的管理。*新生儿访视的规范管理。

5、卫生监督协管 1）建立和完善相关制度，2）加大监督巡查力度和次数，3）掌握和熟悉辖区内监管单位的基本信息档案，4）配合市卫生监督所成立卫生监督协管站，切实行使相关权力和义务。

6、健康教育加强宣传力度，做好对居民健康时时宣传、刻刻教育，增加宣传教育次数，丰富健康教育内容，做好活动图片留底工作，今年计划在剑光街道辖区的16个居委会健康教育活动全覆盖。

7、人才队伍建设继续健全中层干部管理制度，实行以科长为主要负责制管理科室；各科室负责人要积极参加各类培训班和善于书写计划、总结等材料，例会制度和计划、总结将作为年终考核各位科长目标之一；医院还将计划组织公共卫生服务人员参加公共卫生服务知识考试，对成绩优秀的将进行奖励。

医疗卫生事业关系到每一个人的生、老、病、死，防治疾病、提高人口健康水平，也是我们建成和谐社会的重要内容之一。我们要健全责任医师团队，以妇女、老年人、儿童、残疾人及外来人口为重点，积极开展家庭病床、出诊、慢病家庭随访等多样性服务，推进社区卫生服务信息化网络管理平台建设，让我们的公共卫生服务得到更加健康、全面的发展。

大石桥市第三人民医院公共卫生科2013年1月6日