公关调查报告(安利)5篇

第一篇：公关调查报告(安利)

公共关系调查报告

公共关系调查报告

• 调查目的：为了加深理解和掌握课本上的理论知识。• 调查对象:安利（西安）日用品有限公司

• 调查内容

• 调查地点：西安莲湖区

• 调查方法与技术:(1)问卷调查;(2)利用互联查阅资料• 调查感受

• 1你听说过“安利”吗？

• A有B没有

• 2有没有人向您推荐过安利的产品吗？

• A有B没有

• 3您知道西安的安利在哪里吗?

• A知道 B不知道

• 4您知道安利经营的是什么产品吗?

• A日用消费品B服装C电器D不知道

• 5您认为安利产品的价格定位如何?

• A很贵B贵C一般D便宜E不清楚

• 6您有没有用过安利的产品?

• A用过B没用过

• 7您对安利的产品满意吗？

• A很满意100分B满意85分C一般 65分D不满意50• 8西安安利分公司的服务态度如何？

• A很好100分B好85分C一般 65分D不好50分公司的介绍：安利（中国）日用品有限公司是一家大型美资日化生产企业，成立于1992年，其母公司美国安利公司创立于1959年，目前业务遍及80多个国家和地区。安利是蜚声海内外的大型日用消费品生产及销售商，1959年诞生于美国密执安州的一个小镇——亚达城。时至今日，安利已发展成为世界知名的大型日用消费品生产及销售商，业务遍布80多个国家和地区，公司产品发展为五大系列450多种，涵盖了纽崔莱营养保健食品、雅姿美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品和家居耐用品等系列，全方位满足消费者日常生活的需要。安利通过遍布全球的营销人员把公司的优质产品和服务推广到世界的各个角落。目前，安利在全球拥有6000多名正式员工以及350多万以直销员为主的营销队伍。

安利（中国）的投资总额为2.2亿美元，总部位于广州，并在北京、上海设有区域办公室，以及在广州经济技术开发区设有占地近14.1万平方米的现代化生产基地，所生产的产品系列包括纽崔莱®营养保健食品、雅姿®美容化妆品、家居护理用品及个人护理用品四大系列，共170多款优质产品。2006年12月1日，安利（中国）获得国家商务部批准的直销经营许可，将继续秉承“为您生活添色彩”的经营理念，通过直销员及服务网点、直营店铺、市场经销等多元化的营销模式，为消费者提供优质的产品与服务。

经权威机构评选，安利（中国）荣登2004/05年度“中国外商投资企业500强”第23位、“2005年度中国纳税500强”第48位；

2004—2006连续三年入选“中国最具影响跨国企业”，并荣获了“2006最佳本土化跨国公司”、“最受赞赏的公司”、“消费品行业十佳雇主企业奖”、“首届人力资源管理十佳企业大奖”、“中国企业人力资源管理成果奖”金奖，以及“大学生心目中最佳雇主” 等诸多嘉奖。

 安利中国公司分布：天津市安利店铺重庆市安利店铺吉林省安利店铺辽宁省安利店铺河北省安利店铺甘肃省安利店铺青海省安利店铺宁夏省安利店铺山西省安利店铺陕西省安利店铺山东省安利店铺河北省安利店铺江苏省安利店铺安徽省安利店铺浙江省安利店铺湖南省安利店铺湖北省安利店铺四川省安利店铺云南省安利店铺贵州省安利店铺广西省安利店铺广东省安利店铺福建省安利店铺海南省安利店铺江西省安利店铺内蒙古安利店铺黑龙江安利店铺西藏安利店铺新疆安利店铺

• 调查结果：我们共做了58份问卷调查，其中有效41份(70.7﹪)，无效17份(29.3﹪)。

• 1你听说过“安利”吗？

• A有(78﹪)B没有(22﹪)

2有没有人向您推荐过安利的产品吗？

• A有(33.6﹪)B没有(66.4﹪)

• 3您知道西安安利在哪里吗?

• A知道(23.4﹪)B不知道(76.6﹪)

• 4您知道安利经营的是什么产品吗?

• A日用消费品(63.4﹪)B服装C电器D不知道(23.4﹪)5您认为安利产品的价格定位如何?

• A很贵(27.5﹪)B贵(23.5﹪)C一般(12﹪)D便宜(0﹪)E不清楚(37﹪)

• 6您有没有用过安利的产品?

• A用过(28.8﹪)B没用过(71.2﹪)

• 7您对安利的产品满意吗？

• A很满意100分(30﹪)B满意85分(25 ﹪)C一般 65分(10﹪)D不满意50分(0﹪)E不知道(45﹪)• 8西安安利分公司的服务态度如何？

• A很好100分(24.5﹪)B好85分(24﹪)C一般 65分(21﹪)D不好50分(0﹪)E不清楚(30.5﹪)

这次公关活动的目的：1。公益活动营销，树立良好企业形象。安利围绕“儿童、环保、健康”三大公益主题，实施“关怀民生”的社会公益活动。这些年，安利（中国）累计助残捐赠金额达1.2亿元人民币，参与实施或独自实施的1100多项公益活动，都从不同侧面、不同角度培育并塑造了其对社会负责的良好公众企业形象、良好的公民形象，并受到了国家、社团及市民的高度认可。

2。文化营销，诠释品牌内涵，树立权威品牌形象。安利旗下高档化妆品品牌——雅姿，与艺术结有不解之缘，她的英文名称即

“Artistry”，英文本意即“艺术性”；而艺术性、时尚美，就是雅姿品牌一直倡导的理念，同时“艺术与美丽”天生就是一对孪生姐妹。雅姿品牌行销50多个国家和地区，并连续荣鹰全球最畅销的高档面部美容化妆品五强之列。为强力推崇其品牌形象，2004年岁末，安利（中国）以“雅姿”独家冠名赞助的《剧院魅影》在上海成功上演，轰动了整个艺术界。这部音乐剧由天才作曲家韦伯谱写，被誉为世界四大音乐剧之首（其余三部为《悲惨世界》、《猫》、《西贡小姐》），其中不少唱段已成为全球传唱的经典名段。《剧院魅影》的演出品位，也正好与“雅姿——美丽呈现”的高贵、雅淑、美丽、魅力相吻合，安利（中国）以这种高品位的文艺营销作嫁接，提升了“雅姿”品牌的美誉度，注入了品牌的文化内涵，确立了安利（中国）在化妆品市场的权威品牌形象。

3。服务营销，维系品牌美誉度，忠诚度。安利（中国）利用一对一的直销方式，将客户与安利人捆在一起，直销人员要将产品推销出去，并形成忠诚客户，除了安利（中国）的公众形象、广告宣传外，还必须取得“客户”对直销人员的信任，因此，“诚信”是其服务营销的基础。安利（中国）公司不仅高举社会责任的大旗，并从内部入手，上至董事长，下至部门主管皆亲力亲为，树造个人的良好公民形象，教育全体安利人作为社会人，要勇于担社会责任。仅2004年，安利（中国）约有4万人次热情地参与到社会各项社会公益活动中，这些公益活动大至企业行为，小至员工各自自发的社区公益活动，哪里有安利，哪里就有安利人的良好形

象，这些活动无疑提升了人们对安利人（包括直销人员）的信任感，对安利（中国）的忠诚度。多年来，安利（中国）公司一直实行售出商品的“保退”政策，在中国市场上是“30天保退”。安利产品在全球的平均退货率约为5%，而在中国市场，因部分消费者的不规范行为，曾一度达到32%；但安利（中国）坚持实行这一政策不动摇。即使是消费者自身的行为不符合退的政策，但是安利（中国）都无条件退赔。这种聪明的“无形广告”、口碑传播不仅提升和巩固了顾客的忠诚度，更为安利（中国）带来了大批的新客户，提升了其销售业绩。

第二篇：安利公关策划方案

一、项目背景

随着奥运会的成功举行，中国传媒进入后奥运时代，宣传必须充分。2009年是中国建国60周年，主体传媒体现爱国的氛围。对于安利公司的营销模式，很多民众有所误解。因此安利企业丞需提高企业形象和扩大品牌效应。自2002年至2007年，安利（中国）先后与全国21所著名高校大范围地在贫困地区开展名为“安利名校支教”的教育扶贫项目，目前已开展六届。同时团中央、教育部联合创建“青年志愿者扶贫接力计划研究生支教团”项目，至今已有10年。安利公司正是与“支教团”合作，充分体现安利承担“社会责任”原则，作为社会成员回报社会、回馈祖国。与名校合作把资金直接作用于贫困地区教育，实现名牌高校与名牌企业的强强联合，更有利于提高安利自身品牌形象。

二、项目调研

调研对象：消费者、安利形象、安利自身情况、社会环境、贫困地区基本情况（选择的几个地点）、支教学生

调研方式：定性调查----文案：通过调研关于安利的记录、活动、网上信息了解安利的基本情况，确定公关事宜。

实地

问卷：通过设置一系列问题了解支教学生对支教这个回报社会

方式的看法，顾客对安利的意见和建议以及产品受众对

产品满意程度

定量调查----抽样、内容分析法（通过了解媒体中信息内容的主题、趋势等

确定媒体公关）

调研内容：重点调查选择支教地区特点（人文和地理环境等）

当地政府人员、村民、学生

支教学生对支教这个回报社会方式的看法

顾客对安利的意见和建议，了解产品受众对产品满意程度

项目swot分析

优势：

1、安利经营的多种产品如锅具、营养保健品、化妆品、个人护理产品、家居用品等在市场上很有竞争力。

2、07年安利全球业绩实现收益71亿美元，比上年增长12%，又创下历史新记

录。

3、其企业责任有明显的彰显，连续获得多个奖项，如安利（中国）荣获“特奥

持续支持奖”、“中华慈善----最具爱心外资企业”提名奖。

劣势：

1、其企业在中国的声誉不佳，有“传销”的“恶名”。民众对其有误解。

2、其企业品牌在中国还没有真正竖立起来，仅是极个别的产品被人熟知。

机遇：

1、09年是中国建国60周年，为其展示企业责任提供了好的背景及机会。

2、可以利用安利五十周年纪念这一事件。

3、后奥运时代，有更多机遇。

威胁：来自竞争对手的威胁，如雅芳等国际知名品牌进入中国，抢占大量市场份额，并赢得了国人的喜爱，对安利在中国的市场形成极大的挑战。其次，国内品牌的纷纷出现进一步加剧了国内市场的竞争。

媒体对安利有不利报道。

三、项目策划

1、公关目标：A、利用后奥运时代的这一契机及建国60周年这特殊的一年使安利品牌

形象得到巩固和升华，扩大品牌效应。

B、使安利企业责任得到彰显，让更多人看到企业主动承担社会责任及

为承担社会责任所做出的努力。

C、巩固和开拓中国市场，打造其品牌在中国的龙头效应，让中国公正

认识到安利不仅是美国的品牌，更是世界的品牌。

D、完成安利与中国公众的情感嫁接，传播安利品牌与中国紧密相连的亲和形象。

2、目标受众：国内外消费者、对安利有不良印象的公众、关心安利支教活动的公众、贫困地区政府及居民、有感恩社会意愿的高校学生、国内外新闻媒体、各国奥运观众及奥运关注者和支持者、各国运动代表团及体育爱好者、团中央、教育部

6、媒体选择

以传统报纸和新闻网站为先导，以小型活动网站为踞点，以《中国青年报》和搜狐为主力，以中央电视台为精兵，以博客、论坛、视频类网站为奇兵的媒体选择策略。 报纸媒体

· 全程合作媒体：《中国青年报》《人民日报》

· 其它报纸媒体：China daily

 电视媒体

· 中央电视台（1套、2套、5套、9套）

· 地方电视台：收视率较高的湖南卫视、安徽卫视、北京卫视、天津卫视、重庆卫视

等

 网络媒体

· 踞点：活动网站

· 全程合作媒体：“搜狐”（奥运会合作网站）

· 其它主要网络合作媒体：

博客类：新浪博客（规模至少为12的艾滋博客圈，最热博客平台）、博客中国（国内最早的博客平台）

论坛类：爱之方舟（国内最大的艾滋病论坛），搜狐关注艾滋论坛

视频类：YouTube（世界最大的视频服务网站，40%以上份额）、我乐网、Mofile、我秀、土豆网

四、项目执行

 执行细节

1、五、传播效果评估

1、这次安利公关策划方案基本得到有效实施，公关事件引发全国媒体和业内的强烈关注，现场发布会到场媒体达到两百多家。合计发稿五百多篇，涵盖全国主流教育、财经、大众新闻、娱乐、体育、时尚等媒体，以及地方性的重点主流媒体。其中专题报道总数逾一百篇，占总报道量50%以上，文章标题提及“安利”的超过70％。

2、根据关键字搜索，截止到2009年12月31日，Google 与百度的搜索量分别为十七万条和 三万多条，其中正式新闻媒体转载量达两百多条。

3、安利企业责任形象得到巩固和升华。使公众看到安利为承担社会责任所做出的努力。

4、公关事件执行后，公众对安利形象有了新的认识，对安利有不良印象的公众数量减少，公众对安利“传销”的误解减弱。安利与中国公众的情感得到嫁接。

5、销售提升：虽然不是公关目标，但是这次公关事件也促进了销售的提升，截至09年底，安利在中国收益比上年增长15%。安利在中国市场上的重要地位得到巩固。

6、人文、友爱、关怀的奥运精神得到传承，爱国思想得到传播、感恩精神得到进一步彰显。

第三篇：学校公关调查报告

目录

一、调查背景

二、调查介绍

三、调查内容（纸质调查和网上调查）

四、调查总结和建议

五、附件（调查问卷）

调查小组介绍

调查成员：刘翀，邓海莲，林斯美，孙睿凯，梁国明，刘培娟，邓燕

关于广东轻工职业技术学院公关工作情况的调查报告

一、调查背景

公关关系是在现代社会空前复杂、信息技术高度发达的历史条件下产生的新型工作，作为协调社会组织与其相关个体、群体、组织的关系的科学与艺术，作为社会组织经营管理的一项重要职能，公共关系受到社会各界的广泛重视，也起到不可非议的重要作用，所以，对我校而言，进行公共关系工作进行调查显得颇有意义，这不仅可以了解我校对外的公共关系，还可以为我校进行校内校外宣传起到参考与辅助作用，特此对我校公关工作设计了问卷进行调查。

二、调查介绍1、2、3、4、调查时间：2011/11/15至2011/11/17 调查地点：广东轻工职业技术学院南海校区 调查对象：广东轻工职业技术学院南海校区在校生

调查方法：采取分层抽样，以问卷为主，分为纸质问卷和网上

问卷

5、调查特色：以公关的视觉进行分析

三、调查内容

（一）学校对外的公关情况

（二）学校内部的公关情况

（三）具体问题与分析纸质问卷调查：发出200份问卷，收回195份，有效问卷187份。

1、你觉得我校对外的整体形象是？

2、你选择广东轻工职业技术学院是因为什么？

3、作为广东轻院的一名学生，你知道我们学院设有几个专业并能具体说出来吗？

4、你知道广东轻工职业技术学院的校训吗？

5作为广东轻院的一名学生，你知道我们学院哪些专业是属于哪个系的吗？

6、你觉得我们学院各学生团体的宣传工作做得如何？

7、你接受我校的宣传是以怎样的形式？(多选)

8、对于我校宣传人员发放的活动宣传单你是怎样处理的？

9、如果有人在教学楼前面用多媒体放一段dv，你会产生兴趣去看看吗？

10、你认为在哪些地方宣传比较好?

网上调查（访问人数：124，有效问卷：100）

1、你觉得我校对外的整体形象是？

2、你选择广东轻工职业技术学院是因为什么？

3、作为广东轻院的一名学生，你知道我们学院设有几个专业并能具体说出来吗？

4、你知道广东轻工职业技术学院的校训吗？

5作为广东轻院的一名学生，你知道我们学院哪些专业是属于哪个系的吗

6、你觉得我们学院各学生团体的宣传工作做得如何？

7、你接受我校的宣传是以怎样的形式？(多选)

8、对于我校宣传人员发放的活动宣传单你是怎样处理的？

9、如果有人在教学楼前面用多媒体放一段dv，你会产生兴趣去看

看吗？

10、你认为在哪些地方宣传比较好

?

11、哪些宣传方式能使你对宣传内容有更多兴趣？（多选）

四、附件（调查问卷）广东轻工职业技术学院公关工作的调查问卷

大家好！我们针对我校公关工作情况做了如下问卷调查，感谢您的合作！

1、你觉得我校对外的整体形象是？

a、富有传统历史文化意识 b、有现代意识和创新文化 c、历史底蕴不足，对外宣传不够 d、缺少创新意识和时代感

2、你选择广东轻工职业技术学院是因为什么？

a高中学校老师推荐 b自己上网搜索 c该学校的专业出名 d该学校的学术环境好 e其它

3、作为广东轻院的一名学生，你知道我们学院设有几个专业并能具

体说出来吗？

a很清楚并能说出来有哪些专业

b能说出有几个专业，但是具体的就不清楚了 c都不是很清楚

4、你知道广东轻工职业技术学院的校训吗？ a、不知道 b、知道 c、有听说，但不确定

5作为广东轻院的一名学生，你知道我们学院哪些专业是属于哪个系的吗？

a能,很清楚 b能说出大部分 c只能说出一小部分 d不能,不清楚

6、你觉得我们学院各学生团体的宣传工作做得如何？ a很好，很多消息都得到了宣传效果

b还行，部分重大的活动宣传有效果c一般般，消息不是很灵通，d不行，有很多消息是事后才通过同学知道。

7、你接受我校的宣传是以怎样的形式？(多选)a海报 b班干部宣传 c同学告知 d网上浏览 e其他

8、对于我校宣传人员发放的活动宣传单你是怎样处理的？ a大致了解其中内容，有兴趣的话再参与 b看看标题，然后置于一旁 c不看，扔掉

9、如果有人在教学楼前面用多媒体放一段dv，你会产生兴趣去看看吗？ a会 b停一会，发现是宣传片就离开，对其宣传内容一无所知 c．不会，视而不见

10、你认为在哪些地方宣传比较好? a食堂 b.教学楼门前的空地 c.宿舍楼门前空地 d超市门口

11、哪些宣传方式能使你对宣传内容有更多兴趣？（多选）

a宣传单 b精美海报 c发送书签 d发送带有宣传活动字样的纪念品广播宣传 e

第四篇：如何撰写公关调查报告

如何撰写公关调查报告

一、整理分析调查资料

整理分析调查资料是一项重要工作，能否正确严格地对调查资料进行审核，归类，汇总，并对调查结果所提供的信息和数据给以客观，恰当的分析，最终得出比较准确的结论，是决定整个调查过程成败的关键，是撰写一份高质量的公关调查报告的基础。整理分析调查资料可以分为如下步骤：

（一）对调查资料进行审核

对调查资料的审核是资料整理加工的前期工作。在完成资料收集工作以后，首先需要认真地对资料进行审核，以确保调查资料的完整性和准确性。对调查资料的审核，就是指对原始资料进行仔细探究和详尽考察，以看其是否真实可靠和符合要求。其目的主要是消除原始资料中的不真实，不可靠，不合理等现象，以保证资料的有效、完整、合格，从而为进一步整理分析打下基础。某一问卷在出生年月日栏填写1978年生，而填答问卷时间是2005年，年龄栏又填写30岁，前后数据显然是不符合逻辑的。为此，需要查明是属于调查人员的误填，还是被调查者的错报现象，并予以及时校正。另外，要根据已有的经验和常识进行判断，一旦发现与经验、常识相违，就要再次根据事实进行核实。例如，某份调查问卷中的年龄一栏内填写的是25岁，而婚龄栏内填写的是15年，这显然是不符合常识的。以上只是列举了比较简单的例子，可以凭借经验和常识来判断，如果遇到比较复杂的问题时，主观难以做出正确判断，则要借助专业的权威

性的资料来帮助判断。

（二）对调查资料进行整理

整理调查资料是进行分析前的基础工作，整理的目的是使资料变得系统化，条理化。整理资料的关键工作在于分类和汇总。分类与汇总是紧密相连的整理过程，将存在差异的资料按不同的标准进行划分，其本身也是将资料汇总的过程，分类的标准多种多样，要根据对象的性质和实际情况来酌定。如调查某地企业生产经营的好坏，就不应只以产值的增长速度为依据，还应以企业的经济效益、社会效益和生态效益为标准。分类的标准可分为性质标准和数量标准两大类。例如，按人的性别、民族、职业、文化程度、地域、企业的所有制形式等划分资料，均属于按性质标准分类；按年龄的大小、产值产量的大小等划分均是反映了数量上的差异。这里只是简单介绍了常见常用的分类标准，分类资料比较复杂，我们要具体情况具

体分析。

（三）对调查资料进行分析

分析调查资料是撰写调查报告前的最后一步工作，虽然有了资料的分类汇总作基础，我们还要开动

脑筋，在材料中提炼出观点，要善于发现问题，并能概括出特点。

二、撰写公共关系调查报告

调查报告是在分析调查资料的基础上撰写而成的体现调查活动成果的书面报告。调查报告的撰写作为整个调查活动的最后环节，调查的全部内容和结果要通过调查报告集中反映出来，其撰写的好坏将直接影响到整个调查研究工作的成果质量和作用，只有熟悉了调查报告写作的内容与结构，才能在准确判断的基础上撰写出优秀的调查报告，为组织的发展决策提供依据和参考。

调查报告尽管根据其目的、用途、对象、内容、范围等不同的角度来划分，具有不同的标准和不同的类型，但作为较规范的调查报告，它大体包括以下四个方面的内容：第一，介绍调查活动的目的或意图；第二，叙述和说明调查活动的具体情况，侧重于调查活动的过程(包括调查方法、范围、对象等)；第三，提出有关的政策性建议并对问题进行分析研究和解决存在问题的方式方法；第四，最后作出综合归纳，全

面总结，以供有关决策机构参考。

从一般情况来看，调查报告在结构上可分成标题、导言、主体、结尾和附录五个部分，其中导言、主体、结尾三部分组成调查报告的正文。我们将具体地介绍这五个要素。

（一）标题

调查报告的标题可以用来反映报告的内容和所调查的问题，有的标题还可以吸引读者的注意，大致

可分为以下几种类型：

1．单标题

单标题又分陈述式和提问式两种类型：陈述式标题即直接陈述调查的对象或调查的问题。如《×市保险市场调查》。提问式标题即通过提问的语言来引起读者注意，启发人们思考，并提出疑问和发表议论引

出主题的标题。如《中国品牌为什么走不远》。

2．双标题

双标题是由正标题和副标题所组成。正标题是标题的核心部分，它说明主要事实或态度，可采取提问式或结论式，而副标题一般陈述调查对象和内容，多用陈述式表达。其主要责任在于解释和补充说明正

题。如《需求就是上帝——对×市10家超市的调查》。

标题的写法可以灵活多样，但应当注意，标题要与报告的内容相符，不能为了引起读者的注意而使

用超出报告内容的标题。

（二）导言

导言是调查报告的重要组成部分，导言是以精炼的语句揭示调查报告的主旨、导言又称导语或前言。导言能点出调查报告的主题和思路，因此它起着提纲挈领的作用。通常，导言的写法具体有以下几种：

1．介绍调查情况。即在前言中交待调查的时间、地点、方法、范围和对象等，使读者了解调查工作的历史现有条件和有关背景。

2．说明调查的目的和意义。此类前言多围绕“为什么”、“怎么样”以及有何现实意义和理论价值来撰写。

这种写法有利于读者把握调查报告的主旨和基本精神。

3．写明调查研究的结论。即在前言中直接将调查研究的结论写明,然后再在调查报告的主体部分中一一论证加以说明。这种写法体现了导言的特点，即尽可能把重要的内容放在第一部分，细节放在以后再说。

同时，它不是对全部事实加以概括，而是找出富于吸引力的一点着手。

4．提出调查研究的问题。即在前言的开头中首先提出问题，设下悬念，然后再在主体部分展开详细

说明。这种方法可以吸引读者的注意，也能使读者带着问题去阅读、思考、判断。

（三）主体

调查报告的主体也叫正文，是对调查事实的具体分析和调查结论或观点的归纳总结。在调查报告的主体里，我们可得到更为系统明确的信息，并能看到问题的提出和解决的对策。

调查报告的主体部分所占的篇幅最大，内容也最多，因此在结构上必须精心设计安排，根据组织材料表达主题的不同方式，调查报告的主体部分的结构，可分为三种类型，即横式结构、纵式结构和综合式

结构。

1．横式结构

这是根据调查现象本身所包含的各种不同性质、不同特征或不同方面，分成几个部分，并列排放，分别逐一描述、分析和比较的结构。这种结构又称并列式结构，它各部分是相对独立的，但又有机地联系在一起。全面、完整、便于从多个方面、多个角度表达主题。横式结构应注意两点：第一，并列的几个侧面，必须共同围绕主题展开，不能有离开主题的部分；第二，各部分虽然相对独立，但必须分清轻重、主

次。

2．纵式结构

这是根据事物发展的脉络和人们认识发展的逻辑次序来安排结构的。有时可根据调查现象本身所具有的时间顺序，有时可根据某一现象或问题的来龙去脉，以利读者了解问题的起因、现状、发展和变化状况。纵式结构又称递进式结构。这种结构的优点在于内容集中，由提出问题、分析问题、最后解决问题，层层深入，逐步推进，清晰明了，具有很强的逻辑性，也有利于读者了解事物发展的全过程。

（3）综合式结构

这是横式结构与纵式结构结合使用的方式。由于在报告中同时并用，它又属于较为复杂的结构形式。这种结构有两种情况：第一种情况，以纵式结构为主，辅以横式结构，纵中有横；第二种情况，以横式结构为主，辅以纵式结构，横中有纵。大型的综合性调查报告主体部分常采用这种纵横交错式的结构形式，尤其是一些关系到事物发展过程的调查报告中，往往先按照事物发展的时间顺序分为几个阶段，在每个阶段中又分为几个方面来论述。这就是以纵式为主，横式为辅，纵中有横的结构形式。其优点兼上述两者特点，能层次清晰地将复杂的事物发展叙述表现出来，分点分面地议论、分析、总结，从而增加了调查报告的深度和广度。其形象化、立体化会增添调查报告的魅力。

4．结 尾

结尾又称结语，是正文的总结。常见的结尾方式主要有以下几种：

（1）归纳性结尾。即根据调查研究的实际情况，与导语遥相呼应，总结经验，形成调查的结论。

（2）高潮性结尾。即通过概括全文的主要观点，进一步深化主题，增强调查报告的说服力。

（3）建议性结尾。即根据调查研究的实际情况，提出当前存在的问题，提出改进工作的具体建议，使其立体化、圆满化。

（4）论辨性结尾。即根据调查研究的具体情况为线索进一步扩展延伸，由此及彼，生发议论，在原

来较简单的主题之上更加上思考的另一方向，使之逻辑性、思辨性更强。

5．附录

附录是调查报告的附加部分,它是将一些可以帮助读者更好地了解研究细节的资料编排在一起，作为正文的补充。它也包括一些在正文中不便出现，又必须附带说明的情况、问题。像收集数据资料所使用的调查表、问卷、心理测量表；计算某些指标或数据的数学公式介绍；某些统计和测量指标的计算方法介绍

等等。

第五篇：学校公关调查报告[定稿]

目录

一、调查背景

二、调查介绍

三、调查内容（纸质调查和网上调查）

四、调查总结和建议

五、附件（调查问卷）

调查小组介绍

调查成员：刘翀，邓海莲，林斯美，孙睿凯，梁国明，刘培娟，邓燕

关于广东轻工职业技术学院公关工作情况的调查报告

一、调查背景

公关关系是在现代社会空前复杂、信息技术高度发达的历史条件下产生的新型工作，作为协调社会组织与其相关个体、群体、组织的关系的科学与艺术，作为社会组织经营管理的一项重要职能，公共关系受到社会各界的广泛重视，也起到不可非议的重要作用，所以，对我校而言，进行公共关系工作进行调查显得颇有意义，这不仅可以了解我校对外的公共关系，还可以为我校进行校内校外宣传起到参考与辅助作用，特此对我校公关工作设计了问卷进行调查。

二、调查介绍1、2、3、4、调查时间：2011/11/15至2011/11/17 调查地点：广东轻工职业技术学院南海校区 调查对象：广东轻工职业技术学院南海校区在校生

调查方法：采取分层抽样，以问卷为主，分为纸质问卷和网上问卷

5、调查特色：以公关的视觉进行分析

三、调查内容

（一）学校对外的公关情况

（二）学校内部的公关情况

（三）具体问题与分析

纸质问卷调查：发出200份问卷，收回195份，有效问卷187份。

1、你觉得我校对外的整体形象是？

1.你觉得我校对外的整体形象是？富有传统历史文化20%7%缺少创新意识和时代感历史底蕴不足，对外24%宣传不够有现代意识和创新49%文化

2、你选择广东轻工职业技术学院是因为什么？

2.你选择广东轻工职业技术学院的原因老师推荐14%其他48%26%自己上网搜索学校的学术环境好5%7%该学校的专业出名

3、作为广东轻院的一名学生，你知道我们学院设有几个专业并能具体说出来吗？

3.作为广东轻院的一名学生，你知道我们学院设有几个专业并能具体说出来吗？都不是很清楚2%很清楚并能说出来有哪些专业11%能说出有几个专业，但是具体的就不清楚了87%

4、你知道广东轻工职业技术学院的校训吗？

4.你知道广东轻工职业技术学院的校训吗？有听说，但不确定30%不知道51%知道19%

5作为广东轻院的一名学生，你知道我们学院哪些专业是属于哪个系的吗？

5.作为广东轻院的一名学生，你知道我们学院哪些专业是属于哪个系的吗？不能，不清楚9%11%能，很清楚能说出大部分33%47%只能说出小部分

6、你觉得我们学院各学生团体的宣传工作做得如何？

6.你觉得我们学院各学生团体的宣传工作做得如何？不行，有很多消息是事后才通过同学知道28%还行，部分重大的活动宣传有效果60%6%6%很好，很多消息都得到了宣传效果一般般，消息不是很灵通

7、你接受我校的宣传是以怎样的形式？(多选)

7.你接受我校的宣传是以怎样的形式？(多选)网上浏览22%同学告知6%3%其他39%海报30%班干部宣传

8、对于我校宣传人员发放的活动宣传单你是怎样处理的？

8.对于我校宣传人员发放的活动宣传单你是怎样处理的？不看，扔掉看看标题，然20%后置于一旁8%大致了解其中内容，有兴趣的话再参与72%

9、如果有人在教学楼前面用多媒体放一段DV，你会产生兴趣去看看吗？

9.如果有人在教学楼前面用多媒体放一段DV，你会产生兴趣去看看吗？不会，视而不见10%36%停一会，发现是宣传片就离开，对其宣传内容一无所知54%会

10、你认为在哪些地方宣传比较好? 10.你认为在哪些地方宣传比较好?超市门口8%宿舍楼门25%前空地58%9%教学楼门前的空地

食堂网上调查（访问人数：124，有效问卷：100）

1、你觉得我校对外的整体形象是？

2、你选择广东轻工职业技术学院是因为什么？

3、作为广东轻院的一名学生，你知道我们学院设有几个专业并能具体说出来吗？

4、你知道广东轻工职业技术学院的校训吗？

5作为广东轻院的一名学生，你知道我们学院哪些专业是属于哪个系的吗

6、你觉得我们学院各学生团体的宣传工作做得如何？

7、你接受我校的宣传是以怎样的形式？(多选)

8、对于我校宣传人员发放的活动宣传单你是怎样处理的？

9、如果有人在教学楼前面用多媒体放一段DV，你会产生兴趣去看看吗？

10、你认为在哪些地方宣传比较好?

11、哪些宣传方式能使你对宣传内容有更多兴趣？（多选）

四、附件（调查问卷）

广东轻工职业技术学院公关工作的调查问卷

大家好！我们针对我校公关工作情况做了如下问卷调查，感谢您的合作！

1、你觉得我校对外的整体形象是？

A、富有传统历史文化意识

B、有现代意识和创新文化 C、历史底蕴不足，对外宣传不够

D、缺少创新意识和时代感

2、你选择广东轻工职业技术学院是因为什么？

A高中学校老师推荐

B自己上网搜索

C该学校的专业出名

D该学校的学术环境好

E其它

3、作为广东轻院的一名学生，你知道我们学院设有几个专业并能具体说出来吗？

A很清楚并能说出来有哪些专业

B能说出有几个专业，但是具体的就不清楚了

C都不是很清楚

4、你知道广东轻工职业技术学院的校训吗？ A、不知道

B、知道

C、有听说，但不确定

5作为广东轻院的一名学生，你知道我们学院哪些专业是属于哪个系的吗？

A能,很清楚

B能说出大部分 C只能说出一小部分 D不能,不清楚

6、你觉得我们学院各学生团体的宣传工作做得如何？

A很好，很多消息都得到了宣传效果

B还行，部分重大的活动宣传有效果

C一般般，消息不是很灵通，D不行，有很多消息是事后才通过同学知道。

7、你接受我校的宣传是以怎样的形式？(多选)A海报

B班干部宣传

C同学告知 D网上浏览 E其他

8、对于我校宣传人员发放的活动宣传单你是怎样处理的？ A大致了解其中内容，有兴趣的话再参与

B看看标题，然后置于一旁 C不看，扔掉

9、如果有人在教学楼前面用多媒体放一段DV，你会产生兴趣去看看吗？ A会

B停一会，发现是宣传片就离开，对其宣传内容一无所知

C．不会，视而不见

10、你认为在哪些地方宣传比较好? A食堂

B.教学楼门前的空地

C.宿舍楼门前空地

D超市门口

11、哪些宣传方式能使你对宣传内容有更多兴趣？（多选）A宣传单 B精美海报 C发送书签 D发送带有宣传活动字样的纪念品

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