学习三优三满意活动心得体会

第一篇：学习三优三满意活动心得体会

学习三优三满意活动心得体会

近日，我局在广大党员干部中全面展开了以优良的作风、优质的服务、优秀的业绩，达到群众满意、企业满意、组织满意活动为主要内容的“三优三满意”活动。从而增强广大党员干部服务意识和群众观念，提高服务水平和工作效率。我认为：自己作为一名基层国土管理员不仅要学习好“三优三满意”活动的理论知识，做好本职

工作；更要结合县局开展的“双学、双提、双强化”和韩店分局开展的“矛盾纠纷排查年”等一系列活动，积极作为、科学实干、主动服务，将“三优三满意”活动的理论知识运用践行到实际工作之中，即在转变部门做风、促进当地经济发展和建设社会主义新农村中以优良的作风、优质的服务、优秀的业绩，达到群众满意、企业满意、组织满意的目标，为此，我打算从自己的本职工作做起、从点滴的小事做起，甘当基层国土管理的“五员”。

首先是当好农民群众矛盾的“调解排查员”。结合韩店分局开展的“矛盾纠纷排查年”活动的开展，我发现有的农民建房时崇信迷信，建房时认为房屋高人家一点就高人一头；同时建房过程因通风、采光、行人车辆出行以及宅基地四至不清、权属不详，争吵不休，引发矛盾，甚至大打出手，矛盾升级酿成悲剧。对此，基层国土员在下村入户巡查中，对农村土地纠纷早发现、早处理，主动排查各种潜在的矛盾和问题。同时对邻里建房矛盾纠纷调处时，学会艺术调解，努力把矛盾消灭在萌芽之中，维护社会稳定。目前，农村村民建房用地归属两部门，国土所和镇村建办管理，新一轮土地利用总体规划修编及农村中心村建设规划未出台，基层国土所人员要从农民利益出发，设身处地为他们着想，并做好群众思想说服工作。

二是当好村民建房用地的“指导员”。中央提出建设社会主义新农村，统筹城乡发展，推动全民创业，描绘了构建和谐社会的美好图景。在农村，富裕后的农民建房舍得花钱，但农民建房是件大事、喜事，却办成了急事。有的未经批准占地建房，是“处处点火，四处冒烟”。另外农民建房时不按规划建设，张家承袭传统，李家追赶新潮，新屋犬牙交错，新旧参杂是“满眼新屋不见新村”。农民建房布局杂、乱、差，不仅浪费了土地资源，客观上不利于农村经济发展，同时也给国土部门管理带来棘手的问题。对此，基层国土员要当好农民群众建房用地的指导员，在新农村建设中以规划先行，节约集约土地，大力推行新农村示范村和农村社区建设，将四干会上王传民书记讲的关于全县开展“环境优化年”中农村建设的有关精神传达下去，达到“标准不高水平高，造价不高质量高，面积不大功能全，占地不多环境优。”

三是要当好土地法律法规政策的“宣传员”。我在从事基层土地执法监察过程中，发现不少农民群众在建房用地上存在误区，不少农民群众对土地法律政策知之不多，这其中原因与土地政策法律宣传不够有关。有的农民建房时误认为只有在耕地上建房才打报告，而不知在原宅基地上拆旧建新同样要打报告，要经过审批；有的认为承包地是自己的“私有财产”，擅自在耕地建房、挖田养鱼、种树等毁坏农田；有的农民自认为建设社会主义新农村村民建房是特事特办，建房时未经基层国土、村镇建设部门勘察放样，“不打票就上车”。基层国土所工作人员要针对农民群众文化特点，当好土地法律法规的宣传员，开展形式多样的宣传，将土地法律政策送达到农民心(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）坎上，把耕地保护重要性讲明白，把节约集约用地道理讲清楚，让群众心中有数，教育农民惜地如金。同时加大违法占地典型的查处，公开曝光。

四是当好村民、企业用地全程“服务员”。为群众把好事办好，实事办实，这也是改进作风建设的具体内容。因此，服务群众、服务企业的观念始终不能变。基层国土所作为县国土资源局派出机构，要面向基层、服务基层，着力排忧解难，为建房用地户、单位当好“保姆”，全程代理、全程服务，如为地理偏远的群众开展送土地证上门，让群众和企业感受到国土系统开展“三优三满意”活动扎实工作所取得的成效，树立起国土队伍好形象。同时基层国土所要争取当地政府工作上支持，开展村庄整治、土地整理，增加有效耕地面积。

五是当好耕地和基本农田保护的“守门员”。土地作为稀缺的资源，国家从粮食安全角度出发，将耕地保护落实到严之又严地步。而在基层，直接和违法用的户打交道，我们要做到严格执法、文明执法、依法行政，既要做到严格保护土地资源，又要做到保障当地经济发展。为此，我们基层国土员要守土有责，当好国土卫士，以十分珍惜、合理利用土地和切实保护耕地是我国的基本国策为出发点，守护好每一寸土地，使耕地保护这条“生命线”成为不可逾越的“红线”；当然，我们也要履行我们“阳光国土”的服务品牌“资源有限、服务无限”，是啊！“政策有限”，但我们的服务是无限的，我想“只要我们是从群众的利益出发、为企业、为群众着想，讲情当前的用地形势、讲情科学发展观的用地观念，我们就一定能做到：保护资源、保障发展、维护权益、服务社会的总要求。”

第二篇：学习“三优三满意”活动心得体会

近日，我局在广大党员干部中全面展开了以优良的作风、优质的服务、优秀的业绩，达到群众满意、企业满意、组织满意活动为主要内容的“三优三满意”活动。从而增强广大党员干部服务意识和群众观念，提高服务水平和工作效率。我认为：自己作为一名基层国土管理员不仅要学习好“三优三满意”活动的理论知识，做好本职工作；更要结合县局开展的“双学、双提、双强化”和韩店分局开展的“矛盾纠纷排查年”等一系列活动，积极作为、科学实干、主动服务，将“三优三满意”活动的理论知识运用践行到实际工作之中，即在转变部门做风、促进当地经济发展和建设社会主义新农村中以优良的作风、优质的服务、优秀的业绩，达到群众满意、企业满意、组织满意的目标，为此，我打算从自己的本职工作做起、从点滴的小事做起，甘当基层国土管理的“五员”。

首先是当好农民群众矛盾的“调解排查员”。结合韩店分局开展的“矛盾纠纷排查年”活动的开展，我发现有的农民建房时崇信迷信，建房时认为房屋高人家一点就高人一头；同时建房过程因通风、采光、行人车辆出行以及宅基地四至不清、权属不详，争吵不休，引发矛盾，甚至大打出手，矛盾升级酿成悲剧。对此，基层国土员在下村入户巡查中，对农村土地纠纷早发现、早处理，主动排查各种潜在的矛盾和问题。同时对邻里建房矛盾纠纷调处时，学会艺术调解，努力把矛盾消灭在萌芽之中，维护社会稳定。目前，农村村民建房用地归属两部门，国土所和镇村建办管理，新一轮土地利用总体规划修编及农村中心村建设规划未出台，基层国土所人员要从农民利益出发，设身处地为他们着想，并做好群众思想说服工作。

二是当好村民建房用地的“指导员”。中央提出建设社会主义新农村，统筹城乡发展，推动全民创业，描绘了构建和谐社会的美好图景。在农村，富裕后的农民建房舍得花钱，但农民建房是件大事、喜事，却办成了急事。有的未经批准占地建房，是“处处点火，四处冒烟”。另外农民建房时不按规划建设，张家承袭传统，李家追赶新潮，新屋犬牙交错，新旧参杂是“满眼新屋不见新村”。农民建房布局杂、乱、差，不仅浪费了土地资源，客观上不利于农村经济发展，同时也给国土部门管理带来棘手的问题。对此，基层国土员要当好农民群众建房用地的指导员，在新农村建设中以规划先行，节约集约土地，大力推行新农村示范村和农村社区建设，将四干会上王传民书记讲的关于全县开展“环境优化年”中农村建设的有关精神传达下去，达到“标准不高水平高，造价不高质量高，面积不大功能全，占地不多环境优。”

三是要当好土地法律法规政策的“宣传员”。我在从事基层土地执法监察过程中，发现不少农民群众在建房用地上存在误区，不少农民群众对土地法律政策知之不多，这其中原因与土地政策法律宣传不够有关。有的农民建房时误认为只有在耕地上建房才打报告，而不知在原宅基地上拆旧建新同样要打报告，要经过审批；有的认为承包地是自己的“私有财产”，擅自在耕地建房、挖田养鱼、种树等毁坏农田；有的农民自认为建设社会主义新农村村民建房是特事特办，建房时未经基层国土、村镇建设部门勘察放样，“不打票就上车”。基层国土所工作人员要针对农民群众文化特点，当好土地法律法规的宣传员，开展形式多样的宣传，将土地法律政策送达到农民心坎上，把耕地保护重要性讲明白，把节约集约用地道理讲清楚，让群众心中有数，教育农民惜地如金。同时加大违法占地典型的查处，公开曝光。

四是当好村民、企业用地全程“服务员”。为群众把好事办好，实事办实，这也是改进作风建设的具体内容。因此，服务群众、服务企业的观念始终不能变。基层国土所作为县国土资源局派出机构，要面向基层、服务基层，着力排忧解难，为建房用地户、单位当好“保姆”，全程代理、全程服务，如为地理偏远的群众开展送土地证上门，让群众和企业感受到国土系统开展“三优三满意”活动扎实工作所取得的成效，树立起国土队伍好形象。同时基层国土所要争取当地政府工作上支持，开展村庄整治、土地整理，增加有效耕地面积。

第三篇：三优三满意心得体会

前几天，我学习了xxx县教育局委员会关于开展《“三优三满足提升年”活动的实施意见》，我作为一名幼教工作者，感受颇深。对照“三优三满意”的要求，结合自己近段时间的工作和学习，我对自己的情况进行一次深刻的检查。发现自己还存在不少的问题，主要表现有：

一、学习不够深入。虽然自己平时比较注重学习，也情愿学习。但是，我总觉得自己的学习进步不快，而且学习的知识还比较零乱，完全没有形成系统。如何使自己的知识系统化，这是我以后工作和学习的重点。

二、工作不够主动。自参加工作以来，我工作还是比较积极的。但是平时按步就搬的时候多，领导怎么说，我就怎么做，虽然在完成工作方面没有出什么问题，但我总觉得自己在主动性方面还是比较欠缺。今后要有意识的锻炼自己这方面的能力，多动脑筋，从各方面来磨练自己，不断提高自己的工作能力和应变能力。

三、有时候还存在惰性和畏难思想。对照“三优三满意提升年”活动的目标要求，要在深入查摆问题的基础上，深入剖析存在问题的根源，总之针对自己的不足。今后我要加强学习理论知识，提高自己的理论修养；学专业知识，提高自己的业务技能。主动向领导或同事请教，重点要形成自己的知识系统。碰到事情要问一问自己该怎么做，能够自己决定的就自己处理。平时要认真领会领导和老同志的处事方法，多问自己几个为什么。

第四篇：三优三满意工作打算（范文）

为巩固和深化“三优三满意”活动成果，提高教育局机关和各镇办教委的服务水平和工作效率，提高各级各类学校、幼儿园的管理水平和教育质量，努力营造教育科学发展的良好氛围，促进全县教育事业又好又快发展，按照县委的统一部署，教育局党委决定在全县教育系统深入开展“三优三满意提升年”活动。特制订本实施意见：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，大力弘扬敢想、敢为、敢当的“三敢”精神，继续深化以优良的作风、优质的服务、优秀的业绩为主要内容，使学生满意、群众满意、党委政府满意为主题的“三优三满意”活动。以办人民满意的教育为标准，以增强纪律意识、责任意识、服务意识和提高工作效能为关键，以改进工作作风为主线，以制度建设为根本，以全面提升执行力和落实力为重点，以优化教育环境为目标，强化监督检查，加大问责力度，切实解决行政效能和干部作风方面存在的突出问题，努力建设服务、责任、效能机关和学校（幼儿园）,为邹平教育又好又快发展提供有力保证。

二、目标要求

通过深入开展“三优三满意提升年”活动”，围绕创最佳育人环境、创新工作思路、改进办事方式、提高工作效率，努力实现四个目标：一是境界再提高。牢固树立争上游、创一流的意识和勇于争先、敢于超越的锐气，永不满足，勇往直前，不断提升发展境界，瞄准教育发展大目标，再鼓大干劲，再创发展新业绩。二是服务再改进。围绕教育教学中心，服务全县经济社会发展大局，体会学校、师生和家长所思、所盼、所需。局机关要坚持重心下移，盯着学校的薄弱环节搞服务；学校要满怀爱心育学生，把让每一名学生都能健康成长作为服务的高标准，使教育质量再提高。三是工作再扎实。牢固树立接受任务不讲条件、执行任务不找借口、完成任务追求圆满的理念，努力营造只争朝夕求进步、埋头苦干抓落实、力争上游谋发展的良好氛围，使工作责任更加明确，工作落实更加到位，工作成效更加突出。四是作风再务实。坚持奉行求真务实、一丝不苟、一抓到底的作风，形成狠抓落实的强大合力，使时效要求更加严格，纪律观念更加增强，行政行为更加规范，干部能力不断提高，确保各项决定及工作部署落到实处，进一步提升学生、群众、党委政府的满意度。

围绕实现四个目标，局机关干部和各镇（办）教委及各学校（幼儿园）主要解决以下四个方面的问题：一是上级制定的文件、决定的事项是否执行和办理，是否存在政令不畅、“中梗阻”以及不能完成任务等问题；二是有时限要求的事项是否按时限高质量办结，是否存在效率低下、办事拖拉、只求过得去不求过得硬等问题;三是在为师生和家长服务时，是否严格执行首问负责制，是否存在推诱扯皮、敷衍塞责等问题；四是在服务态度方面，是否有“门难进、脸难看、话难听、事难办”等不良习气。要在查清找准并深入剖析行政效能和干部作风方面存在问题的基础上,研究制定切实可行的整改方案。整改措施要具体,各项整改任务要细化分解，明确整改部门、整改责任人和整改时限。

三、工作任务

根据县委“四干”会议精神和今年全县教育工作任务，紧紧围绕“三优三满意提升年”活动目标，突出抓好十项任务，进一步提高社会各界的满意度。

（一）深入查找整改问题。结合教育工作实际，在机关和学校（幼儿园）开展“五查”（查思想观念、查工作作风、查服务水平、查工作效能、查工作落实）活动，找准效能建设方面存在的突出问题，广泛征集效能建设的合理化建议，进一步强化社会管理和公共服务职能，健全重大事项公开制度，全面推行政务公开和校务公开。严格控制不切实际的检查评比，精简压缩会议和文件。对照“三优三满意提升年”活动的目标要求，要在深入查摆问题的基础上，深入剖析存在问题的根源，针对存在问题制定整改方案，明确整改责任，落实整改任务、公开整改承诺，组织群众评议，接受群众监督。

（二）加大机关和学校作风建设力度。坚决破除“浮、骄、盲”三大思想障碍，进一步增强责任意识、超越意识、创新意识、执行意识、服务意识。一是建立“创先争优”机制，形成积极进取、干事创业的良好氛围，破除“浮”。防止和克服高高在上、不深入群众，办事拖拉、得过且过、效率不高等现象，强化事业心、责任感，改进服务态度，真心为学校、为师生服务，努力形成人人讲责任、讲服务的良好氛围。二是健全工作运行协调机制，保证重大决策和重要部署的贯彻落实，破除“骄”。防止和克服面对成绩骄傲自满、自高自大、不思进取和“有令不行、有禁不止”、各行其是等现象，要抱着感情为学校服务，怀着爱心为师生服务。三是全面落实岗位责任制、失职追究制，破除“盲”。防止和克服盲目应付、盲目跟风和“不作为”、“乱作为”、“慢作为”等现象，改进工作方式，创新工作思路，在打基础中坚持内涵发展、坚持特色突破。

（三）组织开展教师互评、家长点评、社会测评“三评” 活动。“三评” 活动要针对学校管理、师德师风、教育教学等方面存在的问题，每学期组织教师开展一次互评；邀请有广泛代表性的社会人士，召开座谈会，广泛听取社会各界对学校办学的意见或建议；设置《问卷调查表》，结合开家长会，征求家长对学校办学的意见或建议，进一步营造风清气正、奋发有为的工作环境，进一步推动教育事业发展。

（四）深化“优秀教育品牌”争创活动。要认真总结争创工作成功经验，进一步丰富教育品牌内涵，在服务标准、服务质量、服务流程、服务方式等各方面再提升。教育品牌要围绕学校内涵发展，突出学校特色，提升学校管理水平，优化教育发展环境，发挥好“优秀教育品牌”的社会影响力。

（五）继续开展创建“三优三满意” 学校（幼儿园）活动。按照《邹平县教育局关于开展创建“三优三满意学校（幼儿园）”活动的实施意见》（邹教字〔2009〕15号）文件精神，通过深入开展创建活动，着力加强学校（幼儿园）的思想建设、作风建设，切实解决在规范办学和师德师风等方面的突出问题，促进教育系统进一步转变作风，增强服务意识，端正办学思想，规范办学行为，提升办学水平。

（六）继续开展好“校务恳谈日”活动。严格按照《邹平县教育局关于开展“校务恳谈日”活动的通知》和《全县教育系统“校务恳谈日”活动流程》的要求，更好地体现学校民主管理，给广大教师提供倾吐心声的场所，搭建学校与广大教师面对面交流解决问题的平台，切实为教师排忧解难，促进全县教育和谐稳定。

（七）进一步加强学校领导班子建设。落实校长任期目标责任制，加强校长培训教育、监督考核等管理制度。探索建立由人事、业务、教研等部门牵头组织的中小学校长专业化研训体系，通过岗位培训、高级研修、互动交流等模式，使培训内容更具针对性、实效性。建立校长专业化发展档案，实施即时跟踪考核，确保培训效果。强化各级学校管理人员培训，重视教育后备干部的选拔培养工作，推进干部竞争上岗，加快培养一批高素质、高水平的中小学校长和教育行政干部，全面提高管理队伍素质。逐步实行教育干部、教师交流制度，最大限度地解决镇办之间、县直与镇办之间、县直与县直之间在人才配备上的不均衡，在真正解决教育不公平问题上迈出扎实的步伐。加强对班子的考核管理力度，凡是班子学考核列为基本适应及以下的，单位不能被评为综合考核先进单位。

（八）注重加强教师职业道德建设。继续持之以恒地开展群体师德创优活动，不断加强教师的职业道德建设。根据党和国家教育方针政策的新要求，不断赋予师德新的内涵，改进师德教育的内容与方式，使师德师风建设更有成效。要重视中华民族传统文化和教师礼仪学习，向广大学生和家长展示新时期师德修养好、文化底蕴厚而又富于现代气息的教师形象。

（九）严格规范教育收费和经费管理。严格落实上级关于教育收费及管理的各项规定，各中小学、幼儿园所有的收费必须依法依规，收费项目、标准、批准文号必须上墙公示，做到公开透明。所有收费必须出具发票，进入财政专户。要加强宣传，让家长对收费政策明明白白，畅通渠道，认真受理群众投诉。要强化收费监督，加大教育收费及财政收支情况检查力度，重点检查义务教育阶段“两免一补”、校车补助等惠民政策的执行情况，学校代收费和服务性收费管理情况，学校收费“收支两条线”制度执行情况，有无截留、挪用、挤占教育经费和学校收费收入等情况，严肃查处乱收费行为。严格执行各项经费管理制度，重大开支必须集体讨论决定，购买物品要2人以上，发票要有经办人、分管领导、主要领导签字。

（十）进一步规范办学行为。坚持义务教育阶段公办学校免试就近入学，不分重点班、快慢班，进一步强化学校招生管理，保证义务教育的公平性。严格作息时间，坚持法定休息日、寒暑假“空校”。建立健全减轻学生课业负担的监督检查机制，严格控制作业量，严禁乱订教辅资料，严格限制考试次数，切实减轻学生过重的课业负担和心理负担。严格规范教师从教行为，严禁体罚和变相体罚学生。

四、措施要求

（一）加强领导，精心组织。为加强“三优三满意提升年”活动的组织领导，局党委成立活动领导小组。同时，成立活动办公室，具体负责各项活动的统筹协调、组织落实、督导检查、信息通报等工作，大力宣传活动中的好经验、好做法，推进各项活动有序、有效开展。

（二）严格督查，严厉问责。建立健全督查督办工作机制，深入开展行政效能监察，加大机关、学校(幼儿园)行业作风明察暗访力度，着力治拖、严肃查推，失责必问、有错必纠，以严厉的问责制督促各学校(幼儿园)进一步转变作风，提升行政效能，依法、高效、廉洁行政，确保各项目标、任务落到实处。

（三）扩大宣传，营造氛围。要通过报刊、电视、广播、网络等多种形式，深入宣传开展“三优三满意提升年”活动的重大意义、总体部署和工作要求，及时反映活动进展情况和工作成效，营造人人讲效能、处处抓作风的浓厚氛围。要依托“邹平教育信息网”，开设“三优三满意提升年”活动专栏，及时反映局机关和各学校（幼儿园）开展“三优三满意提升年”活动情况，形成强劲的舆论监督态势。要坚持典型引路，注意发现、培养和推广一批在活动中涌现出来的先进典型，使机关、学校（幼儿园）和广大党员、干部、教职工学有榜样、赶有方向。

第五篇：教师三优三满意提升年心得体会

开学以来，我认真学习了赵局长讲话和开展三优三满意活动，使我感触非常深刻。这次三优三满意活动的开展，对促进学习，整顿统一思想，推动工作将起到重要的作用。

赵局长的教育工作报告更加务实，更加紧贴基层，更加贴近学校实际，更加注重落实，更加注重效果而深感鼓舞和振奋，报告想真招，出实策，给各级特别是学校直至一线教师激发了热情，鼓舞了干劲！

要做好当前学校各项工作，首先要有优良的作风。没有良好的作风就不可能有优质的服务，没有优质的服务就无法创造优秀的业绩，思想上有问题，作风不正的人，我们是不能奢求他能做出成绩来的。

其次要有优质的服务。现在有句口号叫作创建服务型教育。怎样建设服务型教育呢？这就要求我们每一个学校管理人员都做好自己的本职工作，不断加强学习，不断提高自己的理论水平，不断提高自己的服务水平。我们要从中华民族的优良传统中汲取营养，树立共产主义的世界观、人生观、价值观。把“全心全意为人民服务”牢记心中，一刻也不脱离人民群众，一切从人民的利益出发。我们的一切言论和行动，都要合乎最广大人民群众的最大利益。

第三，就是要创优秀业绩。怎样才能创造优秀的业绩呢？我觉得，一是要爱岗敬业，心无旁婺。我国正处在一个空前的发展时期，这是一个百轲争流，英雄辈出的时代。万类霜天竞自由，党的事业蓬勃发展，各种机遇纷至沓来，正是我们建功立业的大好时光。然而，机遇只亲徕有准备的头脑。因此我们必须爱岗敬业，心无旁婺，只有这样我们才会有敏锐的头脑。

结合近段时间的工作和学习，我觉得我要在这几个方面下功夫：

一、加强学习。学理论知识，提高自己的理论修养；学专业知识，提高自己的业务技能。要制定严格的学习计划，学习方面的难点，可以向领导或同事请教，重点要形成自己的知识系统。

二、工作中要积极培养自己的创新精神。遇到事情要问一问自己该怎么做，能够自己决定的就自己处理，不要事无巨细都去请示领导。平时注意领会领导和老同志的处事方法，多问自己几个为什么。能力的提高在于不断的积累，只有平时多“流汗”，战时才能少“流血”。

三、给自己制定严格可行的工作和学习计划，迫使自己克服惰性思想。