化妆品店铺选择品牌的十大要素

第一篇：化妆品店铺选择品牌的十大要素

化妆品店铺选择品牌的十大要素

化妆品专卖店渠道虽然在轰轰烈烈的发展，但是有个现象值得大家关注，出现了大品牌进大店小品牌进小店，一流品牌进一流店铺，优势品牌进优势店铺没有实力的小品牌，只能进没有竞争力的小店铺，化妆品专卖店所演绎的“门当户对”概念，颇有些“经纬分明”的味道，就向欧美发达国家的富人住区、中产居住区和贫民窟一样，为什么出现这样的结果呢，原因是各个店铺之间对品牌的要求有区别，而不同的品牌对店铺的条件要求也各部相同，小品牌已经不能满足大店与优势店铺的条件，已经不能满足大店铺发展的要求，因为要求条件的差距不同，所以每个店铺选择品牌也各不相同。开店的第一件事情就是选择品牌，一个店铺缺乏品牌就没有发展的基础。

不争的事实就是拥有一流品牌的店铺一定是当地最好的店铺（当然并非100%准确绝大多数如此），拥有终端优势品牌的店铺也一定是当地的优秀店铺，拥有没有竞争力的杂牌子的店铺，是没有影响力的无足轻重的小店铺。化妆品行业的未来发展趋势是品牌之争，化妆品店铺之间无疑也是品牌之争，如果化妆品店铺想在激烈的竞争中生存下来必须走品牌化之路（品牌化分为店铺品牌化与经营品牌的品牌化，这里主要介绍经营品牌），事实证明全国乃至全世界的店铺发展都没有离开品牌，无论是高端店铺还是大众化店铺都没有脱离品牌，所以说品牌是化妆品店铺发展的源泉，做为店铺来讲如何选择代理品牌就成为店铺未来发展的头等大事。其实在全世界都是如此，名牌具备广泛的影响力与号召力，店铺的老板在没有把店铺做成名店之前，选择名牌与终端优势品牌是老板的主要工作。

选择品牌的要素：国际品牌：名牌是首选比方国际名牌旗下的新品牌，国际品牌旗下的孪生品牌等，我们相信国际名牌的影响力可以带动店铺的提升与发展，但是也有很多打着国际名牌，或者国际名牌旗下的似是而非的所谓名牌，这些品牌要求的条件十分苛刻，（也迎合了崇洋媚外的一些老板的心理，越严格越苛刻就越有实力的想法，一些所谓的“世界名牌”首批订货要十几万，一些老板把经营类似的品牌演绎为自己是大店，是一流店铺），花重金“请”来品牌非但没有

给店铺带来滚滚的财源，反而抢走了店铺高消费群体，占用店铺最有价值的顾客资源降低了店铺的利润。形成店铺赚吆喝厂家赚大钱的局面，终端优势品牌：对于店铺来讲终端优势品牌的独家代理，或者是指定经销商是理想的选择，代理这些优势品牌需要付出很大的代价，例如代理条件比较高（像上海和广州的优势品牌的独家区域代理，需要5—8万元的首批订货额度，）每月回款任务与年度回款任务都比较重，非中小型店铺可以承受。因为终端优势品牌具备一定的影响力，在消费者心目中有一定的地位，虽然利润空间稍微小点，但是比较容易推荐销售难度比较小，店铺的客源比较稳定利润也能得到保障，目前在全国市场绝大多数的优秀店铺，绝大多数是终端优势品牌为支撑。

潜力品牌：选择实力比较雄厚的大厂家品牌，经过多年的发展以化妆品为主业发展起来的厂家，选择知名品牌厂家推出的新品牌，在这里需要指出的是应该也专业的厂家合作，（切忌选择跨行业发展的新厂家新品牌，因为他们觉得化妆品行业赚钱才进入行业，另外这样的企业用人机制不灵活，对市场反映比较慢，遇到挫折的机会很大，当然这样的企业失败的概率也非常大，五粮液集团投资两个亿涉足化妆品行业，除了弄得自己满身“香气”之外，没有得到什么，还有某制药企业涉足化妆品行业，几年下来毫无建树，他们具备资金实力但是化妆品行业缺少的经营人才，市场人才与销售人才，有资金实力没有人才照样赔的血本无归！），店铺选择品牌一定要有原则，并非是折扣低政策优厚就是理想的品牌，优势品牌具备一定的顾客拉动力，并且还会定期的向店铺提供终端促销计划，提供人员支持与物资支持，是品牌带动店铺发展，而一些没有任何影响力的小品牌，把折扣降的很低所有的事情都交给了店铺，当然有些品牌也有人员和物资支持，但是起到作用非常小，也就是说是店铺拖着品牌走，店铺本身就发展很慢再拖着很多品牌走，店铺发展就更慢了。这也是为什么很多大店铺不代理，没有任何优势的牌子的最主要的原因，中国有句古话南京到北京“买”得没有“卖”得精，精买买不过拙卖的道理，不管怎么样厂家是信息优势群体，店铺处于信息弱势地位。

那么新型店铺与谋求新发展的店铺应该怎样选择有发展潜力的品牌呢？选

择品牌应该遵循的十大要素。按照以人为本的理念选择品牌，第一要看企业的资金实力：如果是注册资金50万的小公司推出的品牌，或者是除了几张彩页之外就没有其它资料的品牌，这样的品牌是很难长大的！化妆品行业已经进入战略投资时代，开发市场的两年时间企业是没有利润的，或者说利润非常微薄。开拓市场网点建设的投入期间，如果没有足够的资金支持企业很难正常运转，小公司抗风险能力差小品牌是为了赚钱，如果赚不到钱公司难以为继只有关门大吉，留给代理商一堆货想卖卖不了，想调换没地方找人去，最后只有自己降价处理，前期为推荐品牌所做的一切努力，都付之东流，既伤害店铺的声誉又伤害顾客的利益。现在做个省级代理50万的资金都应付不了半年，何况运做全国的市场呢？所以没有资金实力的品牌不能代理。

第二看企业文化：一个人没有文化就很难有所作为，发展就会遇到很多障碍，一个企业没有文化同样不会有所发展，脱颖而出成为行业的佼佼者，不想当将军的士兵不是好士兵，同样的道理一个不想成为第一的企业，也不是什么好企业。子曰：取乎其上得乎其中，取乎其中得乎其下，如果企业的目标仅仅是为了赚钱，这样的企业是不会长久的，所以不能与这样的只为赚钱的企业合作。另外企业的文化要体现行业特色，企业特色、民族特色、地域特色、与老板个性等，如果是什么狼文化啊可要小心，它很可能会把你“吃”掉的，如果是阿猫阿狗的文化就难成大器，优秀企业文化要符合人性的优点，仁爱的思想应该放在第一位，积极向上诚实信用作为企业的行为准则，早在2000多年以前，先圣孟子就提出“仁者无敌”的经典理论，我们从未听说狼者无敌或者其它之类的无敌的理论！

第三看企业经营思路：在南方很多没有学历的老板管理的企业发展也不错，充分说明他们在遵循做事的规律，与做人重德的原则，但是企业缺乏竞争实力与可持续发展的动力，如果老板不借助外脑聘用职业经理人，企业没有后劲缺乏发展的原动力早晚会被市场竞争所淘汰，一个企业没有思路没有方向就没有活力，企业的经营运作与市场营销工作就失去了章法，只能跟在别人后面走甚至是行业自身的发展拖着企业在走，不能跑在“行业大盘”的前面，不能跑赢大盘怎么能够脱颖而出呢？前三项是以人为本的思想，企业竞争、市场竞争品牌竞争归根结底

是人的竞争，如果人都不行品牌还能做好吗！产品是企业发展的基础，品质是企业的生命，如果基础不牢固生命就会受到威胁，一个不重视企业发展的基础和生命的企业，坚决不能与之合作。按照产品组合选择，第四品牌的质量：质量是企业的生命一点不为过，如果一个企业把产品质量视为儿戏，这家企业还有希望吗！有些店铺一味的看中低折扣自己多赚钱，让厂家没有别的好办法只有“偷工减料”，来满足店铺追求高利润的要求，其实这是非常不负责任的行为，如果顾客相信店铺，店铺销售“粗制滥造 ”的产品就是欺骗消费者，靠欺骗赚钱的店铺不会做长久，因为顾客会离你而去！所以选择品牌应该注重品质，在保证品质的前提下再考虑如何多赚钱，品质同样也是店铺的生命！

第五销售政策：多年的行业经验店铺老板也比较专业，把原来的问怎么拿货换成了把政策给我看看，几乎所有的老板见到业务员的第一句话都是看销售政策，（当然不接品牌的例外）都把销售政策看得很重要，重折扣轻品质看重配送，折扣越低越好自己赚的越多越好，从来没有首先考虑顾客的利益，不把顾客的利益放在第一位，如何赢得顾客的信赖呢？（政策指折扣、赠品配送比例、年度返利、人员支持、活动支持等项目）选择品牌应该本着顾客第一、品质第一政策第二的原则。做生意在双方都很专业的前提下相信一分钱一分货，在这个前提下再权衡双方各自的利益，专卖店是坐商更应该注重品质的重要性。不应该为了追求高利润欺骗顾客伤害顾客的感情。

第六产品体系：一个产品如果能够满足消费者一年四季的需求，至少有六十个以上的单品方能勉强应付，例如美白系列、祛黄系列、保湿系列、补水系列、精华系列、护眼系列、面膜系列、抗衰系列、特护系列等等，还有适合不同季节销售的促销套装等，还有开拓市场的特价产品与吸引顾客的体验装等，如果产品配套不完整不成系列，说明厂家是个草台班子是只为自己赚钱，把最难的工作交给店铺去做，靠店铺的力量与能力养活自己的品牌，这样的品牌当然不能做，一些小店铺很难代理到优势的品牌所以求其次，这样的行为致使店铺陷入恶性循环的怪圈，店铺永远不可能成为一流店铺。中小型店铺可以参考选择品牌的十大要素，选择具备发展潜力的未来的优势品牌，支撑店铺从泥泞走向光明。

第七终端配套物资，如果关系到品牌各个方面的资料都很齐全，像产品展示架、形象专柜、形象展架等多种终端展示配套物资，说明企业在产品营销方面做了很多工作，了解市场的要求与开展营销工作应该配备的必要的工具，因为做这些“东西”费时费力费财，如果没有充分的准备不了解市场竞争态势的话，不会花大力气在产品配套物资方面下功夫！例如产品说明手册、产品单页非常丰富、试用装（瓶装30克的中样试用品，10—20克的管状试用品，5克的试用装非常丰富，）尤其是主打品种的配套用品要丰富，如果各个方面准备都很到位，说明厂家是想长远做市场，而非图一时赚钱。因为所有的配套物资都需要时间，需要专业人士需要资金投入，上海的萱妍品牌就是凭借完善的产品配套物资迅速开拓市场的成功案例。

第八价格与价值比较：大多数店铺的老板对产品的包装比较关注，厂家也迎合店铺的要求经常改进产品的包装，目前市场上20元左右的产品包装都很精美，“中国的古话货卖一张皮”其实货卖一张皮是说外观要精致，但是现在演绎成“金玉其外败絮其中”的现象，大家仅仅在包装上下功夫忽视了品质的重要性，店铺老板在重视包装的前提之下，更要重视产品的质量！眼睛看色泽是否清澈圆润，观察产品的定型程度与稳定性，上海的一些厂家供货折扣比较低的品牌，霜类化妆品瓶子倾倒后再扶正，霜就洒了半瓶子，霜比同行的乳液还稀薄这就不正常，用鼻子闻香型气味，现在大家都推崇淡淡的清香可让厂家节省了不少香精的费用，香型淡雅留香持久才是好香型，测试体验擦在手上涂在脸上感觉很舒服，该保湿的保湿该滋润的滋润，并且长效保持的才是真材实料的好产品，（广州合盛的产品品质一流，比世界名牌的产品还要好，但是价格确是它们的一半，店铺应该多代理这样的好品牌）品质过硬营业员“卖”着放心，顾客用起来开心，留住顾客就留住了财源老板就会舒心，员工对店铺的发展就会充满信心。

第九成功的案例：在考虑代理品牌的时候，除了以上的因素之外，还要考察周边市场是否有成功的例子，如果有成功的案例说明产品具备一定的竞争力，也说明是一支潜力品牌，将来会对店铺的发展起到积极的推动作用。虽然区域有差别但是市场成功的规律确非常相似，一个没有竞争实力的品牌，一个没有资金实

力的厂家，一个没有营销思路的企业，一个没有专业营销队伍的品牌，一个品类不完整的产品是无论如何不能成功得！第十营销队伍素质：企业的员工素质体现企业的实力，员工的做人原则与做人风格体现企业的用人标准，体现企业的老板的经营理念与用人的指导思想，很多企业还停留有回款就是好业务的层面上，不管业务员用什么样的办法，只要能找到客户有回款就行，如果是这样的企业还是不合作为好，如果企业不注重长远发展只看重眼前利益，如果企业体现在有奶就是娘的份上是不会讲信誉的，一个不讲信誉的企业怎么能够与之合作呢？当然也存在个别现象是业务员为了自己的利益，重言轻诺夸大其辞损害企业的声誉，需要店铺的老板收集信息多方了解，多与同行交流提高行业素养，以变在不错机会的前提下做出明智的选择。

当然选择品牌还有很多因素，一个自己开模瓶型的产品的开发费用，要比非开模瓶型产品产品的费用高很多，如果选择淘汰的瓶型，或者是其它品牌剩余的瓶型那就更便宜了，自己开模的厂家是具备一定资金实力的厂家，大家基本相信化妆品质量都差不多，其实差距很大，因为有些成份每公斤高达几万元十几万元，甚至高达几十万元，这些成份就增加了产品的成本，当然产品质量也非常过关，也是消费者非常认可信赖的好产品好品牌。

品牌是化妆品店铺发展的源泉，如果店铺选择粗制滥造的品质低劣的高利润型的产品，等于自断其源自毁财路。所以为了店铺更好更快的发展，店铺应该选择适合消费者的好产品，其次是考虑店铺的利润空间，如果店铺本着为消费者负责的态度，本着真诚为顾客服务的思想，把顾客至尊放在第一位就会选择品质过硬的品牌，店铺也会有更好的发展前景，好品牌就在身边代理好品牌从接待好每一个推销员开始。

第二篇：女鞋品牌店铺装修主要的几个要素

女鞋品牌店铺装修主要的几个要素

女鞋店在某种意义上说出售的不仅仅是商品，还包括购物者体验到的购物氛围，这就需要投资者在装修上下一番功夫。要装修得好，就要多花钱花大钱，简单装修可能不会吸引消费者驻足，白白流失商业机会。到底如何平衡两者关系，达到既省钱，又吸引顾客的目的?

在店铺形象设计方面，不能硬搬先前制定的标准去套，而是需要实地考察店铺自身及周围情况，看看人流方向、日照情况、障碍物情况、周围店铺颜色、风格，再根据这些具体的元素，按照标准进行设计。现在许多的鞋服店在店铺形象设计上都很随意，只是根据自己的想象或者照搬其他店铺的装潢，根本没有考察店 铺所处的实际位置，更别说是考察竞争对手了。

产品陈列也是门很深的学问，销售的好坏，有40%的因素在于陈列。好的陈列能完美展示产品的优点，让消费者产生购买的冲动。陈列又分为主题陈列、促销陈列、新装陈列等，根据不同的时机进行不同的陈列，才能吸引消费者，产生良好的销售。

服装的形象和风格定位要从店铺的客户群分类出发，区分不同风格，应用不同的宣传方式。休闲鞋服的卖场应该给人以随意、轻松的感觉，可以放节奏感 强的背景音乐，有对比强烈的色彩和绚烂的灯光，折放、正面展示、侧面展示要互相穿插，货架的摆放要在随意中又有整体的感觉。女装卖场的色彩要有女人味，淡 蓝+白、红+白、紫红+白、驼色+白、白、黑+白等都是不错的选择，卖场的线条要流线、纤细，灯光柔和，多点镜子(女人天生爱照镜子，当你这里镜子多的时 候，就算没有看你的衣服也会把她们吸引过来。)而男装则以粗犷的线条，深沉的色彩为主，多用胡桃木等材料制作。

店铺设计特别注意几个要素

1、卖场的色彩要统一。鞋服和装修色彩要很和谐地融为一体，让人一眼就能看出卖场的主色调，但这里说的统一不是让鞋服和装修色彩完全一致，那样会让卖场显得很单调呆板，应该让局部有对比并服从整体。

2、灯光的目的性。在鞋服卖场中灯光起着关键的作用，同样一件衣服打光和不设灯光出来的展示效果完全不同，特别是由模特进行这些单件展示的，一 定要用射灯进行烘托。灯光的颜色也要适当，蓝色光给人很冰凉、冷酷、迷幻的感觉(夏装)，黄色的灯光给人很温暖的感觉(冬装)。

3、试衣间很重要。顾客做出买衣服的决定大多是在试衣间里，但很多店铺没有试衣间或者试衣间非常简陋，这都会影响客户的最终购买。

4、货架摆放要留出行走空间。可分为主通道和副通道，形象背景板对主入口或买场主通道。

第三篇：选择物业管理品牌的要素分析

选择物业管理品牌的要素分析

品牌发展的目的是提升企业和产品的市场影响力，因此研究消费者对品牌的认知和选择是进行品牌发展决策的重要依据。物业管理作为一种服务性行业，它的消费者就是业主和客户，研究业主和客户对物业管理品牌的认知规律，对于我们进行品牌开发具有十分重要的意义。

消费者是如何选择品牌的?就一般消费者来说，对品牌选择的因素有产品特征、品牌名称、定位、产品价格、分销与促销以及消费者特性等。物业管理是一种服务性消费，业主和用户在选择物业管理品牌时一般考虑的因素有企业名称、资质等级、管理规模、管理业绩、管理水平、价格、派出人员质量等等。不同的业主和用户对于要素的选择是不同的，尤其是开发商选择前期物业管理企业的时候所考虑的与业主委员会选择物业公司所考虑的会有相当大的差别。我们将以上要素进行归类，着重从企业知名度、管理业绩、管理现状、价格、派出人员质量等几个方面要素分别作如下分析。

1．企业知名度

企业知名度是指企业在物业管理行业中被认可和知晓的程度，它反映了企业在行业中的声誉和地位。组成企业知名度的要素有企业名称、资质等级、企业历史、获得的荣誉以及企业所处的地域优势等。所谓地域优势是指企业所处地域物业管理行业水平的优势。国外(境外)物业公司一般要强于内地物业公司，沿海(深圳、上海等地)物业公司要强于内地物业公司。其实，地域与企业水平并不一定划等号。但是市场受群体心理意识的影响，常常将地域的先进程度与企业的先进程度直接地联系起来。这就是地域优势给企业知名度带来的作用。知名度在一定的程度上反映了企业的实际管理水平，但是知名度与企业的实际水平并不一定划等号。它可能高于，也可能等于，低于企业的实际水平。因为知名度的形成，与企业的广告宣传等有着很大关系。而实际影响管理水平的因素很多．同一个企业的各个管理项目的管理水平也可能参差不齐。但是知名度确实对于企业的市场推广具有很大的作用，它就是企业的品牌效应。

发展商在选择前期物业管理公司的时候，常常把企业知名度放在十分重要的地位，甚至放在第一位。因为人们在与物业管理企业还没有亲身接触的情况下，知名度是选择物业管理企业首要的甚至是唯一的要素，知名度高的物业管理企业对于发展商的房屋销售有着十分重要的意义。一些境外物业公司打入内地，在还没有多少业绩的情况下，为什么不少发展商愿意聘请这些公司，其目的就是要利用他们的知名度。沿海企业进入内地后，为什么具有较好的业绩，原因就在这里。

企业知名度带给企业的市场效应是重要的，但是它的作用也时有限度的。尤其是当企业实际进入物业管理阶段以后，业主和用户基本上不会再把知名度作为对企业接受的第一要素。这时候他们将以你企业的实际管理状况作为评判和接受的依据。业主委员会成立以后，在重新聘请物业管理公司的时候，知名度将放在比较次要的位置。这时候业主对管理有了亲身的感受，他们需要符合他们实际管理要求的物业管理企业。所以他们选择物业公司的时候，要理智得多，实际得多，他们会偏重于考核你的实际水平。

2．企业管理业绩

管理业绩是企业管理中实际取得的成绩。包括企业的管理规模，所管理物业的种类、档次，管理物业分布地域广度，取得的优秀或示范项目的数量、获得的各种奖励等等。管理业绩是衡量企业实际能力的主要依据之一。

企业的管理业绩与企业知名度有着密切的关系，确切地说，管理业绩是企业知名度的基础。但是管理业绩与知名度并不完全一致，管理业绩是企业实际取得的成绩，是实实在在的，可以看得到和了解得到的；而知名度主要是一种市场知晓程度，反映人们的一种意识，一种市场认可行为。知名度是靠管理业绩支撑的，但是管理业绩不等于知名度。有的企业有很好的业绩，但是很少做广告宣传，市场知名度并不高；有的企业业绩并不一定出众，但是非常注意广告宣传，可能会有很好的市场知名度。

发展商与业主在选择物业管理公司的时候，都把管理业绩放在十分重要的位置上。服务行业与生产性行业不同之处在于，选择生产性行业的产品是一种已经完成的产品，而选择服务性行业的产品是一种未来产品，在服务开始的时候，才是它生产的时候。选择已有产品可

以对产品进行直接检测；选择未来产品只能依靠对企业已有情况的分析和判断。他们的目的是要选择高水平的物业管理公司，但是水平怎么看?他们把管理业绩与管理水平联系在一起，通过看过去的业绩，推测企业的水平。在一般的情况下，这种推测是正确的。因为一个企业，他已经实现的管理规模、物业种类和档次、取得的管理成绩等等，无一不是该企业管理实力的表现。当其它条件相似的情况下，人们当然相信，具有良好业绩的管理公司是更好的选择对象。

3．企业管理现状

企业管理现状是业主和发展商都十分重视的一个要素。现状是离所需要购买的产品(服务)最接近的一个要素。业绩大多反映的是过去，甚至很远的过去；现状是企业目前的管理状况。可以用图形区别他们的不同时间段：

由于企业现状最接近需要购买的未来服务，因此重视对企业管理现状的考察是十分必须的。发展商和业主对于现状的了解。

一是看文字材料介绍，二是进行实地考察。有的在考察中非常认真，既到你公司看，又下管理处看；既明的看，又暗中查；既了解管理队伍，也了解业主反映；对于有跨地区管理的类似项目，甚至不惜乘飞机火车，长途跋涉去现场考察。

4．管理费价格

价格是消费者选择品牌的重要依据，价格的变动引起销售量的变化，这是被无数市场实现所证明了的。在一般的商品销售中是如此，在服务行业的销售中也是如此。价格下降，销售上升；价格上升，销售下降。

价格是物业管理中颇有争议的一个问题，在物业管理初起阶段尤其是如此，消费者从计划经济时代的福利住房一下子变成商品住房，突然冒出个物业管理费，一下子很难接受。他们怎么也想不通，房子是自己的了，怎么还要交管理费。个别离退休的老干部也到有关部门询问。但是随着时间的推移和人们观念的转变，人们对管理费逐步有了认识。从不接受到接受，从接受最低价到接受较高的物业管理收费。这个变化是客观存在的。因此我们可以认为，对物业管理费价格的接受程度与市民对物业管理意识的增长程度有密切关系。在物业管理比较成熟的国家和地区，物业管理费的定价基本上与实际管理成本相吻合；在物业管理比较落后的地区，由于市民物业管理意识薄弱，普遍难以接受比较高的价格。在我国物业管理最早推行的深圳地区，物业管理费用的指定和收取是全国最好的地区。而一些西部地区．不仅价格定得很低，而且收缴率也很低。

物业管理费的价格与生活水平也有直接关系。在人们生活水平比较低的地区，对价格选择非常重视，过高的物业管理收费肯定不能被业主接受。但是在生活水平比较高的地区，人们比较容易接受较高的收费，只要这种收费能够得到与之相称的高质量服务。在同一地区，不同生活水平的人，对价格的选择也不一样。低收入者希望物业管理费的价格越低越好，甚至没有更好，他们对管理的要求也不高。中等收入者，他们希望获得较好的物业管理服务，但是希望这种服务是比较经济的，不要付出太多的费用。对于高收人者，他们希望得到一种高质量的服务，他们把服务档次放在第一位，而把价格放在第二位。以目前上海的实际情况，调查后感到，每平方米房价在2000元至3000元以下的商品房购买者．他们希望的管理费在每月每平方米1元以下。每平方米房价在3000元至5000元之间的购房客户，可以接受的管理费价格在每月每平方米1元至1.8元。在每平方米房价5000元以上7000元以下的购房客户，他们可以接受的管理费价格在1.8元至3元左右。在每平方米房价在7000元甚至l万元以上的高档购房客户，他们可以接受更高的管理费价格。

5．派出人员

派出人员素质实际上是决定管理质量的主要因素。但是不同的业主对这个要素的重视程度是不一样的。有的业主非常重视，重视到挑剔的程度。

对管理者的挑剔，是发展商高明的表现。但是一般的发展商对派出人员的素质虽然比较重视，但是他们如何判断派出人员的素质却是一件比较困难的事情。第一他们并不认识物业公司推荐的人员；第二是究竟什么样的人合适也很难确定标准。他们基本上是从投标书中反映的情况进行判断：学历、年龄、物业管理经历等等。因此在开发商进行前期物业管理招投标中，派出人员一般是比较容易通过的。只有少数对物业管理比较熟悉的发展商，可能挑剔得比较厉害。

业主委员会招标中，对派出人员的要求就比较高了。因为他们有了前期物业管理的体会，有了对比的可能。尤其是业主委员会招标，一般是对原来的物业公司不太满意，他们希望找到更好的物业公司，因此常常对派出人员多次进行面试、挑选。

6．管理方案

管理方案是物业管理企业在投标书中对该物业进行管理的理念、组织结构、管理标准、管理制度等方面的策划。管理方案在一定的程度上体现了物业管理企业的能力和水平。招投标中，对物业管理方案的评定常常成为最终中标的决定因素。之所以成为决定因素是因为评委是根据投标书来评定的，离开了投标书，评委无从下手。

第四篇：如何打造品牌店铺

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百货商场与街面店的选择

究竟是把店开在百货商场更好还是开在沿街店铺更好呢？首先我们要分析一下百货商场跟街面店各自的优缺点。

1、百货商场的优点和缺点 1）百货商场的优点

前期投资小。百货商场通常是扣点形式，这样不用一次性支付大笔租金和转让费。

便于管理。百货商场有专门的营运管理部门对人员招聘及管理、店铺的形象等进行统一管理，省去了加盟商或品牌公司部分管理方面的精力和成本。尤其对一些未操作过服装品牌生意的加盟商有较大帮助。前期工作简单。不用办理“三证”跑东跑西，直接跟商场签订合同即可。在装修方面也工作相对简单一点。

商场自身的品牌效应对业绩的带动。特别是一些在当地具有影响力的商场，会对服装品牌的业绩有一个较大的带动作用。

品牌形象的树立。在目前中国的老百姓心中，百货商场通常都代表着一种“档次”，百货商场的进驻有利于品牌形象的树立。2）百货商场的缺点

回款周期长。特别是一些信誉不太好或者比较“牛”的商场，回款周期较长，这样资金的流通较为不畅。

运营成本较高。虽然百货商场一般不用交租金，但扣点方式按相同的深圳市五欣装饰设计工程有限公司 地址：深圳南山区桃源路苏豪大厦18F 官方网站：http://www.xiexiebang.com/ 深圳市五欣装饰设计工程有限公司，擅长别墅装修设计，厂房装修，办公室装修

销售业绩来算通常是高于街面店的运营成本的。

内部关系复杂。特别是一些销售较好的商场，内部的关系非常复杂，处理这种关系所花费的精力和财力通常是比较巨大的。

促销活动力度大、次数频繁。尤其是近几年商场之间的竞争，造成了促销力度的大比拼，特别是一些进货折扣高、商场扣点高的品牌，在某些活动的时候是“亏本清仓”。而且对于同一个品牌跟街面店的促销活动难以形成统一。

2、街面店的优点和缺点 1）街面店的优点

店面形象好。街面店有自己独立的橱窗和门头，室内有三面墙，店铺面积通常也会比百货商场里的大，装修也不用受到百货商场在某些方面的限制。

管理的自由性。如可以随意的播放更适合自己品牌定位的音乐，员工可以穿着自己的工作服，员工的站姿、服务方式等都可以根据自身品牌特点自由控制。2）街面店的缺点

前期投资大。沿街店铺的租金越来越高，而且有些店铺甚至要送出较大的一笔转让费，而这些费用通常都是一年一次性付出的，增大了前期投资的压力。

管理难度较高。不像百货商场一样有额外的管理，对业绩管理、安全管理等都必须由经营者独立完成。

那么，结合了百货商场与街面店的优缺点，我们到底该如何去选深圳市五欣装饰设计工程有限公司 地址：深圳南山区桃源路苏豪大厦18F 官方网站：http://www.xiexiebang.com/ 深圳市五欣装饰设计工程有限公司，擅长别墅装修设计，厂房装修，办公室装修

择呢？我们应该考虑以下三个方面的问题。

1、品牌的定位是否与商场的定位相符。首先要看品牌的自身定位，有些品牌更适合做商场（如中商档女装等），有些品牌更适合做街面店（如大众休闲装等）。同时也要结合商场的定位，有些商场是定位走高端路线的，有些商场是定位中低价位的休闲装的等等，我们的品牌要与商场的整体定位相符。

2、当地消费者的消费习惯与消费文化。如北方市场更习惯于到百货商场购物，南方市场更习惯于到商业步行街购物。当然这也不是绝对，要根据当地的实际情况而定。

3、考察商场的信誉度。目前国内有个别商场的信誉度较差，如回款周期、每月所扣除的其他费用等。

结合以上几点因素，根据自身品牌特点，建议以百货商场与街面店相结合的方式，扬长避短，以提高品牌在当地的影响力、竞争力和占有率。

SOHO家庭办公十大必备要素

在经济低迷的时候，企业允许员工SOHO办公在一定程度上是为了节深圳市五欣装饰设计工程有限公司 地址：深圳南山区桃源路苏豪大厦18F 官方网站：http://www.xiexiebang.com/ 深圳市五欣装饰设计工程有限公司，擅长别墅装修设计，厂房装修，办公室装修

省办公成本，然而SOHO也是需要“投入”的，这个投入产出比是否划算？

现如今，似乎除了股市在跌外，其他都在涨。“现在连物业也一纸通知我们，房租金每平米每日增加0.6元，按200平米的面积来算，一年下来我的公司要多支付43800元！”一位民企老板精打细算着每一笔企业运营的支出。确实，在全球经济萧条时期，每一位企业老板都不得不“勒紧裤腰带过日子”。

“我们是不是该考虑让一部分员工SOHO了？这样我们差不多能缩减一半的办公租金。”这位民企老板说着。其实，抱着这样想法的老板不在少数，但是实际上采用SOHO办公的中国企业，却是少之又少。

然而，SOHO正在成为现代劳动市场就业的重要发展趋势。据统计，在美国已有3000万人在家中远程办公，占美国工作人口的16-19%。Olsten公司进行的一次调查显示，56%的北美公司永久性或试验性地允许其雇员居家办公，其中82%的高科技公司、新闻媒体和出版业都推广了居家办公形式；保险公司紧随其后，有67%；服务和批、零公司次之，为62%。

在我国，特别是在大中城市，越来越多拥有良好知识背景和雄心壮志的中青年人，已经加入到SOHO一族中。上海的居家办公人员就有70万，在北京，这个数字已经超过100万。

跳出严肃压抑的办公室环境，脱离错综复杂的职场关系，工作的自由性已经让越来越多的年轻人心向往之。但也正因为如此，SOHO办公通常要求在家工作的员工比在单位工作的员工具备更强的内驱力、更深圳市五欣装饰设计工程有限公司 地址：深圳南山区桃源路苏豪大厦18F 官方网站：http://www.xiexiebang.com/ 深圳市五欣装饰设计工程有限公司，擅长别墅装修设计，厂房装修，办公室装修

好的组织性和时间观念。这就需要管理者组织员工尽可能客观地评价自己的工作职责、个性特点、工作风格，帮助他们认识SOHO办公对于他们的优劣所在。因为一旦对不适合的人采用了SOHO办公的工作方式，那么在远离办公室的地方他们将难以创造出最佳的工作绩效，甚至要大大低于在办公室里工作的效率。

有越来越多的创业者成为SOHO一族，有人这样描述SOHO的生活：“历史上第一次，人类可以完全按照自己的兴趣和爱好来工作”。但是，你知道吗？不是每个人都适合SOHO，能够成为SOHO一族，有些要素是必不可少的！

加入SOHO族的10大必备要素

1．必须是一个能主动工作的人，在没有外界压力的情况下也能及时地完成手头的事情。

2．应该是一个能够独立完成工作的人，能在没有同事协助的前提下开展工作。

3．必须是一个做事计划性很强的人，懂得维持工作与生活方面的平衡，不会因为在家工作而导致生活秩序大乱。4．能够控制工作的进展程度。5．应该是一个善于解决问题的人。

6．拥有管理事务的能力。假如你对行政、财务、行销等方面一窍不深圳市五欣装饰设计工程有限公司 地址：深圳南山区桃源路苏豪大厦18F 官方网站：http://www.xiexiebang.com/ 深圳市五欣装饰设计工程有限公司，擅长别墅装修设计，厂房装修，办公室装修

通，就得考虑一下自己去学习相关知识或是请人代为处理。7．具备出众的专业能力。没有专业知识与能力就等于缺乏竞争力，根本不可能有所作为。

8．良好的人际关系与资源。你最好有3年以上的相关工作经验，资深的工作者最适合从事SOHO。

9．幕后的支援——财力。钱虽不是重要的因素，但也是不可或缺的，有稳定的财力作后盾，会使你创业的初期无后顾之忧。有精良的工作设备。储备至少3个月的生活费用。SOHO的收入并不稳定，银行存款能保证你在生意淡季时生活无忧。

10.定期回顾工作情况。工作半年后应该评估一下这段时间在家工作的业绩。看看有没有完成预定计划，能否再作进一步的提高，然后为下一阶段的工作制定一个新的目标。

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第五篇：化妆品店铺的宣传

如何做好宣传

一、高效低成本的广告宣传

内容：开业前半个月接连三次在广州本地三份时尚杂志上刊登四分之一版广告。三期不同，为针对性广告，对焦目标消费者，但主题相同——“去XL发现美丽”。与另外两份本地DM杂志合作，附送赠券。在开业前一周，租用商业中心的广告花车，引导消费人流，并适当地对附近化妆品开业活动造成一定的干扰。

目的：打响知名度，增加开业时的人气。

评点：发布广告选择媒体，并不是受众越多越好，重要的是目标消费者。尤其是化妆品这种有其特定消费者的商品，本地时尚类杂志的性价比就远高于日报类媒体。

二、真效单张派发

内容：两个派单小姐一组共四组，佩着超宽绶带，正面都是店名，反面一条是主题，一条则是地址。在开业前一周进行派发宣传单，前四日以商业中心外围为主，后三日集中在商业中心。她们所行走的派发路线，严格按照事先规划进行。

目的：打响知名度，增加开业时的人气，锁定消费者，适度干扰其它化妆品店的销售。

评点：派单是开业活动宣传的必杀技，但要注意好细节，就能得到好的执行效果。两人一组既能够增加声势，又能令派单员相互监督。佩带绶带是一个很小而有用的技巧，但实际上很多店家在派单时没有用到。因为有绶带上的店名和宣传语，就相当于一个流动的广告。就是那些没有拿到单张的人远远地看到，至少也知道了你的店名。派单路线应由策划人员事先规划好，避免派单小姐漫无目的，浪费时间精力。

三、锁定式旧盒换赠

内容：在广告、单张上发布消息，消费者以任一款化妆品内外齐全的包装在XL化妆品店开业三天内，换取X品牌化妆品试用装一份。

目的：扩大人气，锁定有效顾客

评点：以空盒换购是常用的方法。但实际上往往会换来一堆垃圾。而我们要求化妆品包装要内外齐全，就能够有效控制和锁定。因为将内外包装保留完整的一般是较有素质的消费者，且所用的化妆品也能上一定档次，符合XL化妆品店的目标顾客要求。

四、彩妆SHOW抢得彩头

内容：特邀国内知名化妆师M先生在开业当天下午现场化妆，并请六人模特队表演彩妆SHOW。

目的：扩大人气，增加气氛，提高美誉度。

评点：彩妆SHOW符合时尚潮流，能有效吸引人气。由于事先知道M先生那段时间在广州，所以只要出场费而省掉了其它费用。时间放在下午，是让上午的顾客有所期待而回头。

五、体验赠券细水长流

内容：对来到现场的每位顾客派发体验赠券，在三个月内回到本店，免费享受驻店美容化妆师护肤体验或彩妆体验一次。

目的：增进回头率和传播率。

评点：不单是来店的消费者会自己回来体验，还可能会送给朋友用，就能增加传播。

六、加强合作联手促销

内容：与附近的两家服装店、一家精品店合作联手促销。在A服装店购满300元，获赠XL化妆品送出试用装，享受额外九折，购满500元，获赠XL化妆品送出X品牌化妆品一支，享受额外八折；在B服装店买指定款式服装赠XL化妆品送出试用装，享受额外八八折；在精品店购满380元，获赠XL化妆品送出试用装，享受额外九折。在XL化妆品店购买化妆品，获赠上述三店额外九折优惠。

目的：增加人气，扩大销量，促进美誉度。

评点：优势互补，加强本店与其它相关店铺的关系。利用它店的人气扩大自己的知名度。但是不能与太多店合作，一是会很乱，二是令到其它店失去热情。所以要精选，要有共识，要有同样的热情。

七、现场成为会员体验尊荣

内容：现场免费办理会员资格，获赠精美礼品一份；购物满300元，成为金卡会员，获赠精美礼品一份和X品牌化妆品一支；购物满600元，成为钻石卡会员，获赠精美礼品一份和X品牌化妆品一套。并征得本人同意，当场宣布并拍照留念。现场海报显示会员近期活动或优惠安排。

目的：增加美誉度，增加回头率。

评点：会员制很多店都会搞，但是要做得好却不易，应该要有长远一点的规划。比如上述在现场将活动和优惠用海报形式宣传，就能给到消费者以信心。

八、内部激励提高士气

内容：在开业当天进行内部评先。设“最佳

销售奖”、“最具人气奖”、“最佳笑容奖”、“最勤奋努力奖”等。在开业活动结束后立即进行评选和发放奖励。

目的：提升士气，营造积极的氛围。

评点： 注意落到实处，不流于形式。并且应在开业前让全员工了解并受鼓动，以激发士气。

之后，计划在林总的大力支持下顺利开展。而就在开业前十天发生了一个变化。这天旁边那家化妆品店开业，我们发现它的定位是面向年轻女孩，这与我们店的面向中高收入女性的定位就有了错位。是个好现象。随即推出了一个新赠券。主题是“乖乖女送给漂亮妈妈的礼物”。内容是：XL店开业当天，任何女孩带母亲进店有亲情礼物相赠，购买化妆品，可额外获得八八折优惠。这样既没有抢那家店的客，又充分利用了他们的客流。

在XL店全体员工的共同努力下，计划执行得非常到位。开业当天的成绩非常理想。进店人流平均达到每小时近千人次。彩妆SHOW开始到结束，气氛热烈有序。当天销售额82030元。吸收会员480人，金卡会员103人，钻石卡会员36人。在开业后持赠券、体验券回头的顾客，持续不断，达到了预期的效果。

宣传策划方案实例

个近30平方米的小店，开业当天销售即火爆，更首要的是H店的经营理念深入人心，可谓名利双收。请各位与笔者一道重温那精彩一幕。

7：20，H店老板A召开啦最后一次准备会，主要是检查各项筹备工作（特别是促销物料）落实情况，对参与开业当天的人进行分工，将人员分为传单组、销售组、现场维护组，并落实每个人的责任和工作重点，强调留意容易出差错的细节，对全天时间进行合理安排。

7：30～9：00，现场组的工作紧张而有序：搭建促销展台；传单组参与现场布置，8：30后去散发单；销售组则紧张地做着销售前的准备工作，着装，化妆，进一步熟悉产品促销政策等。8：40，促销现场布置完毕，会场布置以专业店正门为中心，左边是产品销售区，特价品堆头十分醒目，配以5个主推产品展台，展架喷绘海报主题简单明确，促销产品陈列重点突现、美观大方；店正面二十一些空飘气球挂着条幅，有厂家的祝福，有店经营理念、对消费者的承诺等，十分抢眼；店右面是以专业店经营理念为背景的表演台。整个现场布置主题突出、简洁、有冲击力、美观大方。

8：30，传单组在店附近1公里的人流主通道开始散发传单，单向投，发进不发出，只投向属于目标群体的20岁～45岁女性。传单内容有促销优惠、经营理念和对消费者的各种承诺等，每散发一张传单，投递人员都会对顾客说：“带传单到H店定有意外惊喜。”

不少顾客被传单上的优惠吸引，特别是投递人员含糊的话更让顾客好奇，自觉不自觉就向H店走去。很远就被现场高高飘扬的条幅吸引，走进销售区，1元钱一包的汰渍洗衣粉、1元钱一支的佳洁士牙膏、1元钱一块的舒肤佳香皂……激起啦顾客的购买欲望，于是不久特价堆头前就排起啦长队，买特价产品有一个条件：填一个简单的档案表，就能够选购三件，顾客也乐于参与。

9：00，文娱表演拉开啦序幕，表演节目是为目标消费群体精心准备的，因此对观众很有吸引力，整个现场一直很有人气。节目非常巧妙地融进店经营理念、对顾客的承诺、服务等，让顾客在愉快中记住H店的经营理念，以传单内容做的有奖问答、现场产品演示，把活动推向高潮……整个现场人气一直很旺。（做好开业文娱表演需留意：节目一定是目标消费群体喜欢看的；节目一定与观众互动，巧妙地传达品牌信息和促销活动；一定在销售时间安排表演，以吸引人气。）

不少顾客被现场的氛围感染，主动到展台前咨询，销售人员根据其皮肤特点、专业护理程序推荐的个性化产品方案打动啦顾客的心，顾客购买产品积极，交易成功率非常高。这时现场维护组的工作紧张有序——招呼无人照顾的顾客，帮助销售人员包扎产品、收款、送迎顾客等。

就这样一直忙到12：00，此时文娱表演结束，人流量较少，A安排营业人员午餐，对上午工作进行总结，并激励大家下午继续保持高度热情。12：30～15：00，安排销售人员轮休。15：00后，重演上午的故事。

当天一盘点，销售额是其他同类店开业的两倍多，并记下非常宝贵的目标顾客档案。顾客也给予H店高度评价，不少顾客奔走相告，传播H店的理念、促销的实惠，名利双收让店老板心里乐开啦花。

万事开头难，每一个有商业常识的人对开业第一天的亮相都高度重视，但不是每一个人都能用好开业这一天一炮打响。怎么样才干用好短暂的一天，怎么样才干让第一天的亮相创造最大的价值？分析以上案例，我们能够得出这样结论：开业第一天亮相，那就用对时间做对事。

宣传第一

开业亮相为啦哪些？这是一个常让我们迷失方向的问题。其实第一天亮相主要是为啦传播店的核心价值（经营理念，对消费者的承诺和服务）。所以开业亮相宣传第一、销售第二，当然宣传做好啦销售自然不会差。要做好宣传，下列三个工具一个都不能少。

1．传单

传单是一种低成本的简单宣传工具，能有效地将促销信息和专业店经营理念完美结合，是专业店开业最有效的宣传形式。传单一定印刷得相当精美，以体现化妆品的美感，传单发放也要讲究技巧，通常在促销现场的人流主通道附近单向投放，只发给目标顾客，如果条件允许，可提前三天在主要目标群体社区投放，这样效果更佳。

2．空飘条幅

空飘条幅是容易吸引消费者眼球的一种宣传经营理念的工具，条幅以暖色调为主，以体现开业的喜庆氛围。条幅内容有厂家祝福、兄弟店的庆贺等，在条幅的悬挂上需留意运用知名品牌的名气来树立本店有实力、重质量、守信誉的形象。

3．海报

海报以传播促销活动主题和内容为主，明确表达本次促销给消费者最实在的优惠，在产品展示等位置张贴海报，以刺激顾客购买。

销售第二

我们说开业亮相宣传第一、销售第二，并不是说销售不首要，而是要在传播品牌的条件下实现销售最大化。专业店的赢利模式通常是以知名品牌树形象、冲销量，不知名品牌获利润。因此开业当天的销售做法是：以一线品牌特价促销吸引顾客眼球，树立物美价廉形象，以买赠代金券等实惠来吸引顾客，以一流品牌来带动主推品牌的销售是开业当天销售的重点。

开业当天的销售取决于销售人员临门一脚的能力，销售人员形象代表专业店的形象，要树立专家形象，这要求其专业技能强、敬业，具有较强的临场应变能力、沟通能力和丰富的实战经验。

促销手段

化妆品专营店的促销手段可达十几种，常用的主要有七八种，以下分别对实施这些促销手段中需要注意的要点进行说明。

一、折价优惠实施要点：

1.减价优惠至少要有15%至20%的折扣，并要有充分的理由，才能吸引消费者的购买。如果是新上市或小品牌的产品，应对比成熟产品或领导品牌有更高的减价优惠，才能增加销售效果。当减价只有6%至7%时，只

能吸引某些老顾客的注意。

2.减价标示的设计，要把原价及减价后的现价同时标注，形成鲜明的对比，标示牌的大小，讲求美观、清晰，但要不影响消费者对商品的观察。

3.减价优惠不易过度频繁使用，否则会有损品牌形象。

4.消费者购物心理有时候是“买涨不买落”，要把握时机利用消费者此心理来促销产品。

5.如果是大幅度降价，则要特别注意控制现场，以免造成混乱。

二、赠品促销实施要点：

1.赠品的选择应符合以下原则：

a.易于了解赠品是什么，价值几何，应让顾客一看便知。

b.具有吸引力。

c.尽可能挑选有品牌的赠品。

d.要选择与产品有关联的赠品。

e.紧密结合促销主题。

f.赠品要力求突出，最好不要挑专营店正在销售的商品作为赠品。如果所选的赠品相当平凡，最好在赠品上印上专营店的品牌、商标或标志图案，以突出赠品的独特性。

2.赠品活动不可过度滥用，假如经常举办附赠品的促销活动，会误导消费者该产品只会送东西，而忽略产品本身的特性及优点。

三、试用促销实施要点：

1.试用包装应制成小容量，但要让消费者能够体验出商品利益；

2.根据专营店促销目标确定具体的派送区域；

3.一个月内，派发若能覆盖目标区域50%左右的消费者数，就算较为理想；

4.设置监察制度，监督派送效果；

5.要防止漏派，重派，偷窃，偷卖派送品的现象；

6.包装应与原产品的包装色彩统一，便于消费者下次到专营店指定购买；

7.注意派送人员的形象及语言美，统一标识，并就产品知识作些培训。

四、凭证优惠实施要点：

1.折价券的设计，通常按照纸币的大小形状来印制。折价券的信息传达应清晰，以引人注目。内容应用简单的文字将使用方法，限制范围，有效期限，说明文案一一描述。如果能加上一段极具销售力的文案诉求以鼓励消费者使用，效果更佳。

2.选择成本较低而有效的递送方式。

3.要充分考虑折价券的到达率。消费者对商品的需要度，对品牌的认知度，对品牌的忠诚度，品牌的经销能力，折价券的折价条件，使用地区范围，竞争品牌的活动内容，促销广告的设计与表现等影响兑换率的问题，制定相应的措施。

4.折价券的面值，据大多数研究表明，折扣为零售价的10%至30%时，较为理想，并能获得最好的兑换率。

5.尽量避免误兑发生。

a.限制每次购物仅使用一张折价券。回收后，上交公司统一销毁。

b.折价券的价值不宜过高。以免不法份子伪造获利。

c.单一品牌的折价券，其价值不应超过产品本身的价值。

d.折价方法清晰易懂，务必让分销店易于处理和承兑。

e.限制在某一特定商店或连锁店使用。

五、以旧换新实施要点：

1.如何对旧产品折价，一般考虑以下因素：

a.新产品定价高，销售利润高，折价幅度可以定大些。

b.如果竞争专营店也在对同类产品搞促销活动，那么折价幅度可大些。

c.属于名牌或受欢迎产品，折价幅度可小一些。反之要大些

2.对不同的旧货确定不同的折价标准。

3.美容产品不同于其他产品，回收来的旧货销毁。

4.为方便消费者，可将此活动纳入社区推广活动中。

六、专题讲座实施要点：

1.题目的选择要新颖，符合时尚潮流；

2.内容要为目标消费群所关心；

3.邀请的主讲人要有一定的号召力；

4.对参加的顾客人数要有所控制；

5.现场配合以优惠促销；

6.现场促销应尽量做得自然一点，不能向顾客推销，以免削弱讲座带来的良好影响；

7.讲座现场应有个受欢迎的美容师作为主持，引导现场气氛。

七、明星促销实施要点：

1.明星形象要符合专营店自身的品牌形象；

2.明星的影响范围应包含专营店的目标消费群；

3.明星的出场费不能过高；

4.社区内的社交明星的号召力，有时更加有效；

5.明星促销一般与其他的活动配合实施。

八、传递促销实施要点：

1.确定合适的优惠措施，一般为现金折扣、赠送次卡或产品等；

2.制作相应的凭证，格式示范如下：

3.给予老顾客的优惠要比较有吸引力，才能推动她们去介绍新顾客，否则会流于形式；

4.当老顾客介绍了新顾客前来，而不知道此传递促销的优惠时，不妨主动提醒她，以给她们一个惊喜，会使促销效果大大增强。

常规活动的分析

一、价随量变

“价随量变”是一种常用的商品价格促销，旨在刺激商品单品的销售，价格随购买数量的增加而逐级递减。

例如：买某种商品1元1件，1.5元2件，2元3件。

优点：价格促销，能够刺激顾客多购买同样的产品，单品促销力度较好。

缺点：让利力度越大效果越明显，操作环节复杂，很多电脑没有这个活动操作的设定，所以需要电脑软件的相应支持。否则容易出现漏洞，比如收银员的舞弊，手工操作要有良好的监督。

二、买一送一

“买一送一”即购买某种商品免费加送多一件同样商品或买某种商品赠送另一件（或几件）商品，是一种较为常用的商品促销。赠送的商品通常以主卖品的关联商品为佳。

例如：顾客买婷美洗发水200ml送（同类型）婷美沐浴露60ml。

优点：促进顾客的购买欲望。

缺点：本活动针对的产品通常是新品或需处理商品，所以选择的赠送产品一定要具有吸引力，赠送的产品最好和主卖品具有互补性的关联商品或时下流行品。

三、换购

“换购”是将名牌商品或季节性敏感商品以大力度低于市场价吸引顾客换购，换购需满足一定条件，常见的有两种方式，一是购买指定产品可优惠价换购另一产品，二是购满一定金额可优惠价换购指定产品。

例如：顾客购物满50元，就可以以9.9元换购指定商品（该商品市场价14.8元）

优点：有效提高购买客单价，刺激顾客消费。“换购”顾客的接受力很高，还可博得“价格便宜”的口碑。

缺点：换购的产品要有吸引力，是顾客确实需要的东西。力度越大，效果越明显。若换购产品顾客不感兴趣则活动失败。

四、加一元多一件

“加一元多一件”购买指定商品加1元送多一件同一商品或多一件不同商品。

例如：买5元纱曼婷面膜加多一元就可以免费送（同类型）纱曼婷面膜一片。

优点：刺激顾客购买产品。加一元多一件，加1元送的东西对顾客要有吸引力，所以产品选择很重要。

五、现金抵用券

“现金抵用券”是一种变相的买赠活动，在活动中顾客一次性购物满指定金额，或者购指定商品可使用现金抵用券。该券可以当场低用或第二次购物抵用，该券不兑换现金不设找赎。

优点：刺激顾客消费，提升销售额，能够提高客单价，能增加顾客购物的额外惊喜，可使用顾客重复购买。

缺点：影响正常毛利。券的使用一般设有限制，会导致部分顾客不满，同时操作上容易出现漏洞，比如收银员的舞弊，要有良好的监督。