建设银行无锡分行宣传人民币满意工程

第一篇：建设银行无锡分行宣传人民币满意工程

建设银行无锡分行鉴“假”传“真”宣传人民币满意工程 日前，建行无锡分行接到客户投诉电话，称其在公司内的建行自助设备上取款1万元时，发现其中有一张100元为假钞。接到投诉后，建行一方面及时联系该公司开户行，要求协助客户到网点进行假币鉴定。另一方面积极向客户解释，建行无锡分行早已按照无锡人行的要求，全部实行自助设备留存冠字号码和柜面收支二条线工作，所有对外支付款项均已通过清分机进行清分，不会有假币流出。客户答应在所在支行营业室进行假币鉴定与处理，最终结果确认为真钞。随后，该行安排专人陪同该客户参观了网点的清分机，向其演示了自助设备加钞的全过程，并通报了客户取款时该100元钞的前后各一张纸币的冠字号码。转“危”为“机”，鉴“假”传“真”，建行迅速和主动的态度赢得了客户认可。

第二篇：建设银行无锡分行“有保障、无障碍”开展人民币满意工程

近年来，建设银行江苏无锡分行积极实施人民币流通满意工程，取得了阶段性成效，人民币整洁度明显提高，社会公众对人民币流通的满意度显著上升。在制度管理、人员素质、硬件设备的保障下，该分行基本实现了人民币无障碍流通的目标，“存钱放心、取钱安心、兑换顺心”逐渐成为当地客户对无锡分行较满意的评价。

制度先行强基础

实施人民币流通满意工程以来，无锡分行从加大设备采购、优化工作流程、提升工作质量、加强成效评价等各方面提出明确要求，制定推进时间表，实现了管理无障碍。

优流程，提效率。该分行成立了“人民币满意工程”推进领导小组，制定了《建行无锡分行“人民币满意工程”实施方案》，2012年末，该分行实施了ATM机配款管理制度，确保全辖所有离行式、附行式ATM机为公众提供“放心钱”。今年9月底，分行成功打造全辖网点现金收付“两条线”管理体系，严防残损钞票、假币的流出。

常检查，严要求。该分行通过外聘部分人大代表、社区人员作为神秘人，对网点收支两条线、残损币兑换进行暗访。同时该行专门成立内部检查团队，现场检查营业网点是否规范宣传，柜员尾箱小面额原封券是否配备齐全，残损人民币挑剔是否合规，残损人民币缴存是否及时。为确保检查的实效性，该分行还利用后台监控录像，实时监控网点收支两条线等对外服务的执行情况。

勤练技能强内功

员工是面对客户最直接的窗口，为切实提升客户对人民币流通的满意度，无锡分行高度重视员工业务技能和服务水平的提升，实现了客户服务无障碍。

该分行对员工的反假资格提出了严格要求，积极对全辖柜员持证上岗情况进行了排查，多次组织员工参加市人行反假考试，确保柜面持证上岗率达100%。该分行定期举行点钞识假技能比赛，并且建立技能能手集训队，以点带面，推动全行柜面人员反假、识假能力的全面提升。2012年，该分行在人行无锡中心支行举行的技能比赛中获得了团体第二名、个人第一名的优异成绩。

为全面提高柜面员工的履职能力，提升柜面服务，该行将员工的业务素质与薪酬待遇、交流机会、职务提升等挂钩，真正实现责、权、利的对等。同时，该行对残损人民币持有量较为集中的重点客户，实行定向服务，集中兑换。截至10月，今年无锡分行共投放小面额纸币近2.13亿元，比去年同期增加了63%，回收残损币9.98亿元，比去年同期增加了17%。

配置设备强硬件

人员力量和服务技能是无锡分行开展人民币流通满意工程的“软实力”，然而，该分行同样重视设备力量等“硬实力”的强化，实现了设备、窗口和技术无障碍。

目前，无锡分行已购置能记录冠字号码的小型纸币清分机155台，金库、网点覆盖度达100％，目前正在申请清分流水线，以进一步提高现金清分能力。为方便进行零币兑换，该分行已购置并配备纸币兑换硬币机3台、硬币兑换纸币机1台。同时，该行积极推进A类点钞机的配备，目前已采购A类点钞机830台，柜台覆盖率达70％，2014年柜面将全面实现A类点钞机的使用。

该行积极增设残损人民币兑换窗口，保证每个网点不少于两个，并严格落实首兑负责制。同时，该行在全辖设立了20个“小面额货币兑换主办网点”，以满足客户大批量小面额货币的兑换要求。该行有效运用人民币冠字号码查询系统，今年上半年通过人民币冠字号码留存技术的运用，妥善解决了客户投诉在ATM取款发生假币事件3起，维护了银行声誉。

舆论造势强效应

该分行通过广播、电视、报纸、网络等媒介，广泛宣传人民币流通满意工程的实施情况，并通过一系列互动，实现了在人民币流通满意工程推进过程中与社会民众的沟通无障碍。

该分行组织媒体和市民代表参观了现金整点中心，制作“钱是哪里来的”专题电视节目，让市民近距离地了解现金进入银行后的整个处理过程，打破银行业务的神秘，增加了透明度。

该行积极开展反假宣传，在全市建立了30个反假宣传站，并跟随公交车随车宣传，将流动宣传与定点宣传相结合，积极向群众和学生宣传人民币的相关知识和人民币流通满意工程。同时，该行利用网点电子显示

屏循环播放宣传标语，在营业场所悬挂宣传横幅，在业务柜台摆放宣传资料，安排专人接受咨询，努力提高社会公众对银行业机构现金收付服务的认知度和满意度。

第三篇：建设银行人民币借款合同

借款单位：__________________

地址：______________________

贷款银行：__________________

地址：______________________

签订日期：____年____月____日

立合同单位：借款单位：__________________（简称甲方）

贷款银行：__________________（简称乙方）

甲方为适应生产发展需要，依据_______________，特向乙方申请贷款，经乙方审查同意发放。为明确双方责任，恪守信用，特签订本合同，共同遵守。

1．甲方向乙方借款人民币（大写）____________________万元，规定用于______________________________

2．借款期限约定为________年_____个月，即从__________年_____月_____日至_________年_____月_____日。乙方保证按计划和下达的贷款指标额度供应资金，甲方保证按规定的用途用款。预计分次用款计划为：__________年_____月________万元；______年_____月______万元；______年_____月________万元；______年_____月________万元。

3．贷款利息，自支用贷款之日起，以支用额按月息________‰计算，按季（或月）结息。甲方不按期归还贷款，逾期部分加收利息_____％；不按规定用途使用贷款，挪用部门罚收利息_____％；超储、积压设备、材料占用的贷款，加收利息_____％。

在本合同有效期内，如国家调整利率，从调整之日起，乙方即按调整后的贷款利率计（结）算贷款利息，同时书面通知甲方和担保单位。

4．甲方保证按还款计划归还贷款本金。还款计划为：

__________年_____月__________万元；__________年_____月__________万元；

__________年_____月__________万元；__________年_____月__________万元。

甲方保证按下述方式按时付息：_______________________________________________________________

甲方不能按时付息的，乙方有权从甲方帐户中扣收或暂时停止支付贷款。

5．借款到期，甲方如不能按期偿还，由担保单位代为偿还。担保单位在收到乙方还款通知一个月后仍未归还，乙方有权从甲方（或担保方）的各项投资和存款户中扣收，或变卖甲方抵押的财产归还其借款。

6．乙方有权检查贷款使用情况，了解甲方的经营管理、计划执行、财务活动、物资库存等情况。甲方保证按季提供有关统计、会计、财务等方面的报表和资料。

7．在本合同有效期内，甲方因实行承包、租赁、兼并等而变更经营方式的，必须通知乙方参与清产核资和承包、租赁、兼并合同（协议）的研究、签订的全过程，并根据国家有关规定落实债务、债权关系。

8．需要变更合同条款的，经甲乙双方协商一致，应签订借款合同补充文本。

9．甲方需向乙方填送借款申请书，并对偿还借款本息，以抵押或（和）第三方保证的方式提供担保，并签订抵押、担保协议书。甲方填送的申请书和各方签订的协议书，均为本合同的组成部分。

10．（甲方双方商定的其它条款）

11．本合同自签订之日起生效，贷款本息全部偿清后失效。

12．本合同正本三份，甲乙方、保证方各执一份，副本_____份，送乙方财会部门和有关部门。

借款单位：（公章）______________________

法定代表或负责人：（签字）______________

贷款银行：（公章）______________________

法定代表人（签字）______________________

担保单位：（公章）______________________

法定代表人：（签字）____________________

第四篇：建设银行人民币借款合同

建设银行人民币借款合同

建设银行人民币借款合同1

（流动资金贷款类：＿＿＿＿贷款）

借款单位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

贷款银行：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

签订日期：＿＿＿＿年＿＿月＿＿日

立合同单位：借款单位（简称甲方）

贷款银行（简称乙方）

甲方为适应生产发展需要，依据＿＿＿＿，特向乙方申请贷款，经乙方审查同意发放。为明确双方责任，恪守信用，特签订本合同，共同遵守。

1．甲方向乙方借款人民币（大写）＿＿＿万元，规定用于

2．借款期限约定为＿＿＿＿年＿＿＿个月，即从＿＿＿＿年＿＿月＿＿日至＿＿＿＿年＿＿月＿＿日。乙方保证按计划和下达的贷款指标额度供应资金，甲方保证按规定的用途用款。预计分次用款计划为：

＿＿＿＿年＿＿月＿＿＿＿＿万元；＿＿＿＿年＿＿月＿＿＿＿＿万元；＿＿＿＿年＿＿月＿＿＿＿＿万元；＿＿＿＿年＿＿月＿＿＿＿＿万元。

3．贷款利息，自支用贷款之日起，以支用额按月息＿＿＿‰计算，按季（或月）结息。甲方不按期归还贷款，逾期部分加收利息＿＿％；不按规定用途使用贷款，挪用部门罚收利息＿＿＿％；超储、积压设备、材料占用的贷款，加收利息＿＿％。

在本合同有效期内，如国家调整利率，从调整之日起，乙方即按调整后的贷款利率计（结）算贷款利息，同时书面通知甲方和担保单位。

4．甲方保证按还款计划归还贷款本金。还款计划为：

＿＿＿＿年＿＿月＿＿＿＿＿万元；＿＿＿＿年＿＿月＿＿＿＿＿万元；

＿＿＿＿年＿＿月＿＿＿＿＿万元；＿＿＿＿年＿＿月＿＿＿＿＿万元。

甲方保证按下述方式按时付息：

甲方不能按时付息的，乙方有权从甲方帐户中扣收或暂时停止支付贷款。

5．借款到期，甲方如不能按期偿还，由担保单位代为偿还。担保单位在收到乙方还款通知一个月后仍未归还，乙方有权从甲方（或担保方）的各项投资和存款户中扣收，或变卖甲方抵押的财产归还其借款。

6．乙方有权检查贷款使用情况，了解甲方的经营管理、计划执行、财务活动、物资库存等情况。甲方保证按季提供有关统计、会计、财务等方面的报表和资料。

7．在本合同有效期内，甲方因实行承包、租赁、兼并等而变更经营方式的，必须通知乙方参与清产核资和承包、租赁、兼并合同（协议）的研究、签订的全过程，并根据国家有关规定落实债务、债权关系。

8．需要变更合同条款的，经甲乙双方协商一致，应签订借款合同补充文本。

9．甲方需向乙方填送借款申请书，并对偿还借款本息，以抵押或（和）第三方保证的方式提供担保，并签订抵押、担保协议书。甲方填送的申请书和各方签订的协议书，均为本合同的组成部分。

10．（甲方双方商定的其它条款）

11．本合同自签订之日起生效，贷款本息全部偿清后失效。

12．本合同正本三份，甲乙方、保证方各执一份，副本＿＿份，送乙方财会部门和有关部门。

借款单位：（公章） 贷款银行：（公章）

法定代表：（签字）＿＿＿＿ 法定代表：（签字）＿＿＿＿＿＿

或负责人：（签字）＿＿＿＿

担保单位：（公章）＿＿＿＿

法定代表人：（签字）＿＿＿＿

建设银行人民币借款合同2

贷款种类：________________________________________

合同编号：________________________________________

借款人：__________________________________________

住所：____________________________________________

电话：____________________________________________

法定代表人：______________________________________

开户银行名称：____________________________________

开户帐号：________________________________________

传真：____________________________________________

邮政编码：________________________________________

受托贷款人：______________________________________

住所：____________________________________________

电话：____________________________________________

法定代表人：______________________________________

传真：____________________________________________

邮政编码：________________________________________

借款人（以下简称甲方）：____________________________

受托贷款人（以下简称乙方）：________________________

甲方向乙方申请借款，乙方经审查并根据__________同意发放贷款。为明确各自的权利、义务，甲、乙双方遵照有关法律规定，经协商一致，订立本合同，以便共同遵守执行。

第一条 借款金额

甲方向乙方借款人民币（大写）______________________________________

第二条 借款用途

甲方借款将用于__________________________________________________

第三条 借款期限

甲方借款期限自__________年_______月_______日至__________年________月________日。

第四条 贷款利率和利息

贷款利率按__________息__________计算，按__________结息。

贷款利息自贷款转存到甲方帐户之日起计算。在合同有效期内，如遇利率调整，按人民银行规定办理。

第五条 用款计划

甲方的分次用款计划为：

________年_____月________万元；_________年_____月___________万元；

________年_____月________万元；_________年_____月___________万元；

________年_____月________万元；_________年_____月___________万元；

________年_____月________万元；_________年_____月___________万元。

第六条 还款计划

甲方的分次还款计划为：

________年_____月________万元；_________年_____月___________万元；

________年_____月________万元；_________年_____月___________万元；

________年_____月________万元；_________年_____月___________万元；

________年_____月________万元；_________年_____月___________万元。

甲方如提前归还贷款应在还款日前_________个营业日内通知乙方，并征得乙方同意。

第七条 付息方式

甲方保证以下述方式按时付息：_______________________________________

甲方不能按时付息的，乙方有权从甲方帐户中扣收或暂时停止支付贷款。

第八条 扣款方式

甲方保证按第六条确定的还款计划归还借款，若不能按期归还，则乙方有权直接或委托他人从甲方的银行帐户中直接扣收借款本金、利息及有关费用。

第九条 合同的变更和解除

1．本合同生效后，甲、乙任何一方不得擅自变更和解除本合同。

2．贷款到期，由于客观情况发生变化，甲方经过努力仍不能还清贷款的，可以向乙方申请展期，每一笔贷款只能展期一次。甲方应在借款到期前_________个营业日内向乙方提出书面申请，同时向乙方提交第三方保证人或抵押人同意展期还款的书面保证，经乙方审查同意后，签订展期还款协议书，作为本合同的附件。

3．甲方如将本合同项下的权利、义务转让给第三方，应事先经乙方书面同意，其转让行为在受让单位和乙方重新签订借款合同后生效。

4．甲、乙任何一方发生合并、分立、承包及股份制改造等转制变更时，由变更后当事人承担或分别承担履行本合同的义务和享有应有的权利。

第十条 借款担保

对于本合同项下的借款本息及费用，由__________________单位作为甲方保证人或（并）以__________________单位提供的财产作为抵押物提供担保，并另行签订《保证合同》或（和）《抵押合同》作为本合同的从合同。

第十一条 在本合同有效期内，甲方如需进行承包、租赁、合并和兼并、合资、分立、联营、股份制改造等改变其经营方式时，应提前_________天通知乙方。经乙方对有关转制合同（文件）书面认可后，甲方方可实施转制行为。

第十二条 甲、乙双方的主要权利和义务

1．甲方有权要求乙方按合同约定发放贷款；

2．甲方应在合同约定的期限内归还全部贷款本息；

3．甲方必须按约定用途使用贷款，未经乙方书面同意，甲方不得将贷款挪作他用，

4．甲方应按乙方要求提供其有关的计划、统计、财务会计报表等资料；

5．乙方有权检查贷款的.使用情况；

6．乙方有权对甲方的资金及经营情况进行监督；

7．乙方应按合同规定期限及时发放贷款。

第十三条 违约责任

1．甲方未按本合同约定用途使用借款，乙方有权对违约使用部分在违约使用期间按日利率万分之_________计收利息。

2．甲方未按期或超过本合同约定分次还款计划未偿清的贷款为逾期贷款，乙方有权对逾期贷款在逾期期间按日利率万分之_______计收利息。

甲方有还贷能力而故意转移资金，逃避还贷的，乙方有权对其实行联合信贷制裁，并有权对此种逾期贷款在逾期期间按日利率万分之_________计收利息。

3．甲方违反本合同第十一条约定，擅自变更企业体制，致使贷款债权落空，造成信贷资产损失的，乙方有权收回部分或全部贷款，并有权向甲方收取借款金额_________的违约金。

4．甲方违反本合同第十五条约定，乙方有权向甲方收取借款金额_________的违约金。

5．在合同有效期内，甲方发生下列情况之一的，乙方有权停止发放尚未划付的贷款，提前收回已发放的贷款本息或处置抵押物，并有权从甲方帐户中直接扣收：

5．1 甲方未按合同规定用途使用贷款，经乙方限期纠正仍不改正的；

5．2 甲方向乙方提供虚假的计划、统计、财务会计报表等资料；

5．3 设有第三方保证或（和）抵押的借款合同，保证人违反保证合同或丧失承担连带责任能力的，抵押人违反抵押合同或抵押物因意外毁损不足以清偿本合同项下的贷款本息，甲方又无法落实符合乙方要求的新保证或（和）新抵押时；

5．4 甲方卷入或即将卷入重大的诉讼或仲裁程序及其他法律纠纷；

5．5 甲方发生的其他足以影响其偿债能力或缺乏偿债诚意的行为。

第十四条 本合同争议解决方式

甲、乙双方在履行本合同过程中发生争议时，可以通过协商解决，也可以直接向贷款银行（乙方）所在地的人民法院起诉。在协商或诉讼期间，本合同不涉及争议部分的条款，双方仍须履行。

第十五条 甲、乙双方同意约定的其他事项

1．甲方在未还清乙方贷款本息之前，不得用乙方贷款形成的固定资产向第三人作抵押；

2．甲方在未还清乙方贷款本息之前，不得向他人提供超过自身负担能力的信用担保；

3．______________________________________________________________

4．______________________________________________________________

第十六条 本合同未尽事宜，甲、乙双方按国家有关法律、法规和金融规章执行。

第十七条 本合同自甲、乙双方法定代表人或其授权代理人签字并加盖单位公章后生效，至合同项下贷款本息全部清偿完毕后终止。

第十八条 本合同正本_________份，甲、乙双方各执一份，有担保人的，提供担保人一份，副本_________份。

甲方：（公章）___________________

法定代表人：（签字）_____________

（或其授权代理人）

___________年_______月_______日

乙方：（公章）___________________

法定代表人：（签字）_____________

（或其授权代理人）

___________年_______月_______日

建设银行人民币借款合同3

借款单位：__________________

地址：______________________

贷款银行：__________________

地址：______________________

签订日期：____年____月____日

立合同单位：借款单位：__________________（简称甲方）

贷款银行：__________________（简称乙方）

甲方为适应生产发展需要，依据_______________，特向乙方申请贷款，经乙方审查同意发放。为明确双方责任，恪守信用，特签订本合同，共同遵守。

1．甲方向乙方借款人民币（大写）____________________万元，规定用于______________________________

2．借款期限约定为________年_____个月，即从__________年_____月_____日至_________年_____月_____日。乙方保证按计划和下达的贷款指标额度供应资金，甲方保证按规定的用途用款。预计分次用款计划为：__________年_____月________万元；______年_____月______万元；______年_____月________万元；______年_____月________万元。

3．贷款利息，自支用贷款之日起，以支用额按月息________‰计算，按季（或月）结息。甲方不按期归还贷款，逾期部分加收利息_____％；不按规定用途使用贷款，挪用部门罚收利息_____％；超储、积压设备、材料占用的贷款，加收利息_____％。

在本合同有效期内，如国家调整利率，从调整之日起，乙方即按调整后的贷款利率计（结）算贷款利息，同时书面通知甲方和担保单位。

4．甲方保证按还款计划归还贷款本金。还款计划为：

__________年_____月__________万元；__________年_____月__________万元；

__________年_____月__________万元；__________年_____月__________万元。

甲方保证按下述方式按时付息：_______________________________________________________________

甲方不能按时付息的，乙方有权从甲方帐户中扣收或暂时停止支付贷款。

5．借款到期，甲方如不能按期偿还，由担保单位代为偿还。担保单位在收到乙方还款通知一个月后仍未归还，乙方有权从甲方（或担保方）的各项投资和存款户中扣收，或变卖甲方抵押的财产归还其借款。

6．乙方有权检查贷款使用情况，了解甲方的经营管理、计划执行、财务活动、物资库存等情况。甲方保证按季提供有关统计、会计、财务等方面的报表和资料。

7．在本合同有效期内，甲方因实行承包、租赁、兼并等而变更经营方式的，必须通知乙方参与清产核资和承包、租赁、兼并合同（协议）的研究、签订的全过程，并根据国家有关规定落实债务、债权关系。

8．需要变更合同条款的，经甲乙双方协商一致，应签订借款合同补充文本。

9．甲方需向乙方填送借款申请书，并对偿还借款本息，以抵押或（和）第三方保证的方式提供担保，并签订抵押、担保协议书。甲方填送的申请书和各方签订的协议书，均为本合同的组成部分。

10．（甲方双方商定的其它条款）

11．本合同自签订之日起生效，贷款本息全部偿清后失效。

12．本合同正本三份，甲乙方、保证方各执一份，副本_____份，送乙方财会部门和有关部门。

借款单位：（公章）______________________

法定代表或负责人：（签字）______________

贷款银行：（公章）______________________

法定代表人（签字）______________________

担保单位：（公章）______________________

法定代表人：（签字）____________________

第五篇：建设银行分行实习报告

精选范文:建设银行分行实习报告范文(共2篇)2010年11月30日，我怀着激动而感恩的心情来到中国建设银行张家口分行，成为一名正式的建行员工。转眼之间，我已来到张家口分行两个月有余，为了今后更好的开展工作，现将这一阶段的工作情况汇报如下：

一、分行工作情况

我于2010年11月30日到中国建设银行张家口分行报到，按照分行人力资源部统一安排，和同事一起整理了员工的人事档案。在工作之余学习了建行员工合规手册、柜面英语及我行的一些基本业务知识，通过学习，我对公司的业务有了初步了解。

二、网点工作情况

1月我被正式下派到蔚县支行从事英语服务工作。在蔚县网点工作的前两周，我的主要工作就是协助大堂经理开展工作。在蔚县支行每天早晨都会开晨会，主要目的是总结前一天的工作成绩，指定当天的工作任务和目标。晨会中主任会对前一天业绩突出的员工进行表扬，并且激励大家再接再厉。通过晨会，大家都会以饱满的热情投入每天的工作。

作为大堂经理，每天最多的工作便是对客户的迎、分、动、送。客户进来时微笑欢迎;人多的时候负责对不同窗口的客户进行有效的疏导;协助客户经理和业务顾问做好理财产品的介绍和推荐工作;客户办完业务礼貌送走。刚开始的时候，客户办理不同业务需要填写哪些单据不清楚，理财产品的细则也不明白。于是我不懂就问，虚心向低柜区的行员和大堂经理请教。慢慢地对各种业务熟悉起来，对迎、分、动、送也有了深刻的理解，工作开展也得心应手。

1月下旬，我进入高柜区参观操作员的操作流程，全面了解前台dcc系统的具体操作，前辈们也都热情地给与帮助和指导，特别是任俊男师傅教我练习点钞手法。此外，郭翠兰大姐还借给我dcc操作书、柜员应知应会手册让我进一步学习理论知识，使我对银行柜面基本业务有了全面的了解和提高。

三、心得体会

作为大堂经理助理期间，我熟悉了建行的个人业务流程;知道如何向客户推荐理财产品，比如渤海富利二号、阳光财险、安邦等;在与客户交流沟通的过程中发现高端客户 &&更重要的是，在工作中我深刻体会到建行为客户服务的敬业理念。

在高柜区参观学习期间，我充分认识到前台员工要特别谨慎细心，因为业务的多样性、风险性、流程的复杂性，员工的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦。在这个过程中我也体会到员工的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。

在蔚县支行实习期间，我也充分发挥了自己计算机专业的优势，多次为网点营业室处理诸如打印机、视频播放等电脑故障，帮助整理电子文件，使营业室工作得以顺利进行。

最后，非常感谢建行给我这次机会。这次奥运英语服务工作将是一次难得的宝贵经历。但是作为一名新员工，我要学习的东西还很多，我会一如既往的虚心向领导和同事学习，积极进行业务实践，尽快为以后的具体银行工作做好有效的衔接，为建行做出更大的贡献。

[建设银行分行实习报告范文(共2篇)]篇一：建设银行分行实习报告范文

建设银行分行实习报告范文

2010年11月30日，我怀着激动而感恩的心情来到中国建设银行张家口分行，成为一名正式的建行员工。转眼之间，我已来到张家口分行两个月有余，为了今后更好的开展工作，现将这一阶段的工作情况汇报如下：

一、分行工作情况

我于2010年11月30日到中国建设银行张家口分行报到，按照分行人力资源部统一安排，和同事一起整理了员工的人事档案。在工作之余学习了建行员工合规手册、柜面英语及我行的一些基本业务知识，通过学习，我对公司的业务有了初步了解。

二、网点工作情况 1月我被正式下派到蔚县支行从事英语服务工作。在蔚县网点工作的前两周，我的主要工作就是协助大堂经理开展工作。在蔚县支行每天早晨都会开晨会，主要目的是总结前一天的工作成绩，指定当天的工作任务和目标。晨会中主任会对前一天业绩突出的员工进行表扬，并且激励大家再接再厉。通过晨会，大家都会以饱满的热情投入每[建设银行分行实习报告范文(共2篇)]天的工作。

作为大堂经理，每天最多的工作便是对客户的“迎、分、动、送”。客户进来时微笑欢迎;人多的时候负责对不同窗口的客户进行有效的疏导;协助客户经理和业务顾问做好理财产品的介绍和推荐工作;客户办完业务礼貌送走。刚开始的时候，客户办理不同业务需要填写哪些单据不清楚，理财产品的细则也不明白。于是我不懂就问，虚心向低柜区的行员和大堂经理请教。慢慢地对各种

业务熟悉起来，对“迎、分、动、送”也有了深刻的理解，工作开展也得心应手。

1月下旬，我进入高柜区参观操作员的操作流程，全面了解前台dcc系统的具体操作，前辈们也都热情地给与帮助和指导，特别是任俊男师傅教我练习点钞手法。此外，郭翠兰大姐还借给我dcc操作书、柜员应知应会手册让我进一步学习理论知识，使我对银行柜面基本业务有了全面的了解和提高。

三、心得体会

作为大堂经理助理期间，我熟悉了建行的个人业务流程;知道如何向客户推荐理财产品，比如渤海富利二号、阳光财险、安邦等;在与客户交流沟通的过程中发现高端客户 ??更重要的是，在工作中我深刻体会到建行为客户服务的敬业理念。

在高柜区参观学习期间，我充分认识到前台员工要特别谨慎细心，因为业务的多样性、风险性、流程的复杂性，员工的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦。在这个过程中我也体会到员工的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。

在蔚县支行实习期间，我也充分发挥了自己计算机专业的优势，多次为网点营业室处理诸如打印机、视频播放等电脑故障，帮助整理电子文件，使营业室工作得以顺利进行。

最后，非常感谢建行给我这次机会。这次奥运英语服务工作将是一次难得的宝贵经历。但是作为一名新员工，我要学习的东西还很多，我会一如既往的

虚心向领导和同事学习，积极进行业务实践，尽快为以后的具体银行工作做好有效的衔接，为建行做出更大的贡献。

篇二：建设银行分行实习报告范文

建设银行分行实习报告范文

2010年11月30日，我怀着激动而感恩的心情来到中国建设银行张家口分行，成为一名正式的建行员工。转眼之间，我已来到张家口分行两个月有余，为了今后更好的开展工作，现将这一阶段的工作情况汇报如下：

一、分行工作情况

我于2010年11月30日到中国建设银行张家口分行报到，按照分行人力资源部统一安排，和同事一起整理了员工的人事档案。在工作之余学习了建行员工合规手册、柜面英语及我行的一些基本业务知识，通过学习，我对公司的业务有了初步了解。

二、网点工作情况 1月我被正式下派到蔚县支行从事英语服务工作。在蔚县网点工作的前两周，我的主要工作就是协助大堂经理开展工作。在蔚县支行每天早晨都会开晨会，主要目的是总结前一天的工作成绩，指定当天的工作任务和目标。晨会中主任会对前一天业绩突出的员工进行表扬，并且激励大家再接再厉。通过晨会，大家都会以饱满的热情投入每天的工作。

作为大堂经理，每天最多的工作便是对客户的“迎、分、动、送”。客户进来时微笑欢迎;人多的时候负责对不同窗口的客户进行有效的疏导;协助客户经理和业务顾问做好理财产品的介绍和推荐工作;客户办完业务礼貌送走。刚开始的时候，客户办理不同业务需要填写哪些单据不清楚，理财产品的[建设银行分行实习报告范文(共2篇)]细则也不明白。于是我不懂就问，虚心向低柜区的行员和大堂经理请教。慢慢地对各种业务熟悉起来，对“迎、分、动、送”也有了深刻的理解，工作开展也得心应手。

1月下旬，我进入高柜区参观操作员的操作流程，全面了解前台dcc系统的具体操作，前辈们也都热情地给与帮助和指导，特别是任俊男师傅教我练习点钞手法。此外，郭翠兰大姐还借给我dcc操作书、柜员应知应会手册让我进一步学习理论知识，使我对银行柜面基本业务有了全面的了解和提高。

三、心得体会

作为大堂经理助理期间，我熟悉了建行的个人业务流程;知道如何向客户推荐理财产品，比如渤海富利二号、阳光财险、安邦等;在与客户交流沟通的过程中发现高端客户 ??更重要的是，在工作中我深刻体会到建行为客户服务的敬业理念。

在高柜区参观学习期间，我充分认识到前台员工要特别谨慎细心，因为业务的多样性、风险性、流程的复杂性，员工的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦。在这个过程中我也体会到员工的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。

在蔚县支行实习期间，我也充分发挥了自己计算机专业的优势，多次为网点营业室处理诸如打印机、视频播放等电脑故障，帮助整理电子文件，使营业室工作得以顺利进行。

最后，非常感谢建行给我这次机会。这次奥运英语服务工作将是一次难得的宝贵经历。但是作为一名新员工，我要学习的东西还很多，我会一如既往的虚心向领导和同事学习，积极进行业务实践，尽快为以后的具体银行工作做好有效的衔接，为建行做出更大的贡献。