群面技巧及注意事项范文合集

第一篇：群面技巧及注意事项

群面技巧及注意事项

一、群面概况

（一）群面即通常所说的无领导小组讨论，通常作为整个面试过程的最后一轮或者倒数第二轮，适用于企业市场、销售、管理类岗位及相关管理培训生的招聘，一般7~9个应聘者为一个小组。

（二）群面题目：一般为“资源争夺型”，即讨论的话题很有争议。

（三）HR关注点：

1、“形式大于内容”，即HR通常不会关注小组成员表达的内容，关注的是其表达是否清晰、是否有逻辑性；

2、HR关注应聘者之前的经验和能力，更关注应聘者的潜力（潜力=思维能力+学习能力）；

3、群面过程没有固定的主持人，两到三个HR构成的面试官组合不会坐在小组中，而是站在小组成员的身后或者一侧，每位HR只关注其负责的应聘者，每位HR负责3~4人。

二、群面技巧及注意事项：

（一）面试前：提前到达以熟悉队友，选择优势座位。

（二）面试过程：

1、自我介绍：自信、清晰并在过程中和HR进行眼神的交流，一般分为一分钟或者三分钟两种，均需要提前准备好（最好背好），其内容构成如下：

10%~20%个人基本信息（姓名、学历专业、个人性格、应聘岗位等）；

70%~80%描述大学生涯或工作经历中本人最成功的事件1~2个，展现自己的闪光点和特点，谈

在其中收获的经验和能力，并且与应聘企业的文化氛围、求职岗位的要求相契合； 5%左右总结语：“我非常喜欢贵公司的文化，很希望加入贵公司，也很自信能胜任这个岗位，请给我一个机会，谢谢”。

2、群面技巧：

1）小组讨论积极发言，充分表达并坚持自己的观点（观点无所谓对错，只要有理有据即可）；

2）表达清晰，控制正常语速，语气语调稍微高一调，保持上身略微前倾的坐姿；

3）能合理地掌控节奏，时间意识强，抢做time controller；

4）切忌不友好地打断别人的讲话；

5）不要盲目地表现自己；

6）离开时整理残局，将面试现场自己座位复原。

3、注意事项：

小组角色主要分为三种：领导者（总结者）+引导者（协调者）+群众，首先需要争做领导者，其次是引导者，这两种角色都是企业需要的——

领导者：注意抓住第一个发言的机会和最后总结发言的机会（抓住你就赢了），同时留意并照顾没有或少发言的成员；

引导者：善于倾听并及时对别人正确的想法和意见予以支持，在小组成员意见不统一而时间不多时最先站出来平和大家的情绪，如“各位伙伴，我看时间不多了，大家也不要再吵了，我们现在应该达成统一意见，目前有×个观点，一是××，二是××，···，我们来表决一下”等。

第二篇：群面注意事项

一、前言

群P可能对于许多同学来说都是一个恶梦，因为对面试形式的不熟悉，因为紧张而讲话不清，甚至对讨论的题目毫无概念，小弟曾经也有这样的疑惑，不过一个学期走来，成功通过了北电、安永、爱立信、美的、瑞安建业、万科、雀巢、GE医疗等企业的群面，还是积累了一些经验，觉得相对单面来说，群面的技巧性还是相对多一些。个人感觉单面的不确定因素太多，很多时候都要靠面试官的喜好与心情来决定，而群面的评判标准相对多一点，也相对量化一些，所以应对之策会多一些。现在把自己的一点心得体会写出来，希望对仍为群面烦恼的兄弟姐妹以及后来人有所帮助。

二、群面的分类

1、广义的群P

只要面试官或面试者的人数多于1的面试多算群P，从面试者对面试官的角度来说，一般有1对多，多对1以及多对多：

1对多：

这种面试的实质还是单面，能够用的技巧与单面差不多，这里就不献丑了，主要要注意的是尽量照顾各位面试官的感受，在自我介绍与回答问题的时候尽量与所有的面试官都有眼神的交流，但转换不要太频繁，看着一个面试官说一段，下一段的时候看另一个面试官，尽可能表现自然。当然，在思考的时候，不一定始终看着某一个面试官。

多对1：

这种是最猥琐最受面试者鄙视的面试方式，产生根源是招聘企业的HR懒！为了节省时间，面试官希望在短时间内从人群中挑出表现突出的人。一般的流程是，每个人轮流自我介绍，然后面试官提问。根据面试者人数与面试时长不同，面试官的提问方式有所不同，人多时间少，一般就面试官挑感兴趣的面试者进行提问。相反，人不多时间充足的话，则提出同样的问题，让面试者轮流回答。对于前者，关键就是自我介绍。除了要精心准备自己的自我介绍，学会扬长避短以外，更重要的是准备不同长度的版本，如5秒（可用于回答“请用一个词或一句话来介绍你自己”、“你最大的特点是什么”、“你身边的人是如何评价你的”等单面的问题）、30秒、1分钟、5分钟、10分钟。宗旨就是在指定的时间内尽可能突出自己（当然是优点啦），让面试官记住自己。过了自我介绍以后，后面基本同单面。对于后者，前面所说的自我介绍同样适用，因为这是表现自己的最好时机，但更重要的是后面问题回答。对于这个部分，虽然性质和单面差不多，但难度更大，应为面试官会有所对比。这就要求我们在面试前做好充分的准备，包括简历与开放性问题。对于简历，最好使用STAR法则来回答，而且努力使得自己的例子丰满，自己所做的每一个工作与决定都是经过严密的思考的。对于开放性问题，不仅要根据自己的实际情况来思考，还要想一下大部分的人会怎么回答，自己能够有怎样独到的见解呢。做好准备以后，就是面试时候回答的时机了，一般来说，面试官对不会限定面试者回答的顺序，而是倾向于是否有自愿的人。对于自己比较有把握的问题，或者有独到见解的问题，可以选择主动回答。而对于只能自能其说，毫无特色答案的问题，则一定要主动回答，抢占先机，把自己能想到的都说出来。最后对于毫无想法的问题，先听听别人的观点则是不错的选择，最后做一个有保留的同意性总结是一个折中的做法。当然，这些都没有绝对，即使所有问题你都很有把握，也可以适当收敛，让其他人先答，而不要表现得过于强势。

多对多：

这种面试是上面两种的综合版，但一般人数不会太多，需要注意的地方还是上面那些，前期准备、回答时机与照顾所有面试官。

2、狭义的群P

上面的主要还是与单面比较类似，现在讨论的才是真正的群面，比较常见的有无领导小组讨论、案例分析、角色扮演、辩论等方式，各有各的特点。下文所提到群面均是狭义的群面，以无领导小组讨论为主，其他方式的群面的不同点会另外提。

三、群面的形式

无论是那种方式的群面，其本的布局都差不多，多对多，一位面试官做开场白，包括面试流程与要求等。面试开始后，面试官不再发言，也不会参与到讨论当中，整个过程到结束全部有面试者自己掌握，面试官会分布在面试场地的不同角落观察各面试者的表现并做记录。当然面试过程是有限定时间的，结束的时候面试官会宣布时间到。

有些公司会在面试开始之前让面试者用白纸做个纸牌，上面写上自己的名字，方便面试官辨认。

对于面试者来说，大家都会坐到一起，而不会是并排，因为要方便讨论。而通常公司都会准备好相关的资料与纸笔。面试正式开始后，面试者花一小段时间独自阅读并思考，就最后小组所需要完成的任务思考自己的意见并做适当的记录。然后是各面试者轮流初步发表自己的想法。接着是自由讨论。最后根据具体要求来做总结陈述，一般在向面试官做最后的陈述之前，小组内应该先就总结的内容做一次汇总并达成共识或加以补充（这一步不一定有，北电的角色扮演就是了）。面试结束后，公司需要回收所有的资料，包括草稿纸，所以一般会禁止面试者在资料上做笔记和记号，这个要注意。而对于草稿纸来说，是不是对面试结果有所影响的话很难说，不过养成一个良好的笔记习惯是没有坏处的，呵呵。

四、指导思想

说了那么多，还没有说什么技巧性的东西，这是为什么呢？其实个人认为，技巧永远都是用于加分的，而讨论的实质与内容才是关键，所以我们应该关注以及思考的重点应该放在讨论的问题上。

一般来说，群面的问题都是非专业的，主要考察面试者的分析能力、逻辑思维能

力、创新能力以，解决问题能力以及临场反应等（其他的表达能力、团队合作精神等不在此部分讨论）。所谓的指导思想，其实没有别的，我们高中到大学一直所学的哲学就足够用了。辩证法，两分法、抓住主要矛盾，大局观，世界是不断变化发展的等等，这些都是大家学过并且很容易理解的道理，但是在平常的生活乃至面试里面，我们都难以运用这些道理来帮助我们分析问题。

在我的经历中，其实并不是所有的道理都会完全用到，只要抓住两个：大局观、纵横分析

1、大局观

很多同学在看完材料的时候，一发言就抓住最后要解决的问题不放，单纯地谈自己解决方案。我的做法是，先对材料做一个整体的分析，把几个问题理清：材料基于一个怎样的环境与前提，材料中最大的问题（不一定是需要我们讨论解决的问题，但有可能是所有问题的根源）是什么，问题产生的前因后果以及相互的逻辑关系是什么，我们应该订立一个什么样的标准去看待问题。有了逻辑分析与标准以后，我才会根据自己的分析与标准提出自己的观点。这样做的好处是，可以对问题有一个全局的了解，而不会捡了芝麻丢西瓜，同时也可以向面试官表现自己的各方面能力。

2、纵横分析

材料基本分析好以后，就要在论点或观点上见高下了。在面试的时候，大家的观点难免落于俗套，但还是有办法使得自己的观点尽可能丰满的。

横向分析：

这个是最容易的，尽量多想支持自己观点的例子，可以是从同类型的，也可以从不同类型的，下面举例说明。当然，小弟水平有限，不仅所举的例子与我要说的东西不一定相符，甚至我自己提的观点也是比较弱智，所以仅供参考，大牛们见笑了。

雀巢题：

辩论：选择越多，幸福是越多还是越少？

我方观点：选择越多，幸福越多

从生活出发，衣食住行四个方向找论据，校服、饭堂菜式、住房户型选择、出行交通工具等，都是选择越多越好。发散到平时的娱乐方式，如睡前听的音乐，电视节目的多样性等。结合当前找工，从招聘企业和应聘者出发，都是选择越多越好„„

横向分析在辩论赛中非常有用，给以让自己的队友从不同方面来论证观点，从而让所有人都有话可说，有机会表现自己，而且对整个团队的表现都会给人一体的感觉。当时我们的反方所提的分论点并没有明显的逻辑关系，因此每个人起来发言的内容都差不多，重复性就很大了。另外一个好处是，自由辩论的时候，我们很容易主导话题，因为范围广，随便都能找到例子，可以从多点发起攻击。纵向分析：

这个主要是意识问题，很容易被忽略。很多时候在发表观点的时候，把这个意识用在补充说明的话会给人思维严密的感觉。具体是指自己的观点只适用于局部的时间范围，因为所有东西都是不断发展变化的。

万科题：

小组讨论：成功的定义？在骂声中成名，算不算成功？背景资料：章子怡，胡戈 横向分析：成功的定义可以分成两个方面来讨论（定标准），个人价值与社会价值。

成功对于不同的人有不同的含义，即使是普通的老百姓，只要他对自己的工作、家庭和生活都感到满意，那么他就是成功了

纵向分析：一时与一生相结合，瞬间的辉煌不等于永恒。材料所提到的人物即使

是成功，也是暂时的，还不能直接判断这个人的成功是一生的。

对于案例分析case study，其实一般是用在培训而不是招聘中的。而在面试中的案例分析，其实跟无领导小组讨论差别不大，主要是侧重点不同。案例分析会更加关注得出结论的思考过程与理由。

五、角色分工

终于谈到一点技巧性的问题了，首先不得不说的是，很多人都听说过群面一般都有不同的角色，包括时间控制time controller，leader，记录员，总结者等等，有些同学很喜欢在面试前就做好这个分工，指定好各人的角色。对于这种做法，我是比较反对的，首先一点，这些角色从来都不需要告诉面试官，面试官自己会有自己的判断。其次，除了time controller外，其他角色的确定都不利于小组各人的最终表现。首先是leader，这个东西根本不用明说，不然还有可能引起争抢，而最关键的是，在讨论结束前，大家都不知道谁有能力当好LEADER，因此还是通利合作好，只要大家有时间观念，不过分关注细节，注意完成讨论的所有要求，那么没有明确的leader又有什么所谓呢？然后是记录员，其实这个是最不好的，理想的做法是所有人都要做笔记，不仅是自己的观点，还有别人的观点。因为如果你的发言只是从自己的角度出发，将会非常片面。而只有你认真听取并记录了他人的意见的时候，才会有机会去分析别人的观点，从而提出反驳或者改善自己的观点。最后是总结者，通常来说，总结者需要比较清晰的思路，也就是我之前所说的大局观与逻辑思维，能够把众人的观点清晰地串起来，而这个通常都不会有记录员来做，而同样地，在讨论结束前是难以知道哪位最适合做这个总结的。

概括一下各种角色的职责吧：

Time controller：注意安排整个讨论的流程，每个环节需要多长时间，差不多到时的时候提醒所有成员。

Leader：这个职责比较模糊（本来就是无领导小组讨论嘛），一般就是主持整个讨论的进程，提醒成员不要离题、注意发言长度等，当然还有其他素质，后面会再提。

记录员：清楚记录所有人的观点与发言，并整理给总结者。这个需要清晰的笔记能力，尽量减低总结者的阅读困难。一般字不要太难看，各人观点层次分明，按点罗列，并做适当的着重标记。

总结者：把小组讨论的结果向面试官陈述，主要注意的是说话的逻辑性与条理性，最好能够把小组成员思考的过程说明一下。当然，有些陈述的量比较大的话，可以把分论点让给其他成员来扩展。

针对角色扮演这种方式，我就玩过一次，最大的感觉就是要充分融入角色，而且在看完材料后，第一时间和其他角色的成员进行交流。因为通常，一个角色所持有的材料不会有其他角色的内容，所以只有通过充分的交流才能了解到整个讨论的情况以及要实际要解决的问题。

六、技巧与注意事项

以下是小弟总结的一些小技巧，在群面上还是可以适当运用来给自己加分的，当然这个效果很难说，大家斟酌一下咯。

初级版：

1、抢做time controller

每次面试之前把手表或者手机拿在手里，在面试官说完面试流程与要求后，直接把计时的东西拍到桌子上，说上一句“现在是×点×分，我们有×分钟来做„„，最后留×分钟做总结，也就是到×点×分，那么我们现在就开始做„„吧”。一般来说，就不会有人跟你抢了。当然，抢到了还是要尽职尽责的啊。

2、在强势的人面前争取发言权

这个是很多同学都烦恼，这个讨论下来总是那几个人在说话，自己一句都没插上。主要是靠狠和抓住时机。一般来说，强势的人发言都比较有逻辑性和条理性。因此插嘴时机有二，一是当他解释自己观点的时候，说到一定时间我们就可以插嘴说，“我觉得××说得很有道理，但是由于时间有限，我们还是听一下下一位同学的意见吧”，或者“„„（同前），我们还是先讨论下一个问题吧，我觉得„„”；二是在对方阐述多个观点的时候用到“第一”、“第二”之类的，在他说完第三个要说第四的时候就插嘴，内容可以同前。

3、面试前相互认识，交换联系方式

虽然说不要提前分工，但提前认识还是有好处的。一是在讨论的时候，赞成或否定他人意见的时候可以加入对方的姓名，而不用只是说“这位同学”，“那位同学”的。二是可以拉上同路的人，在面试结束后有人一起走，并多一些交流的机会。三是可以互通消息，知道自己是否被BS了，而不用受漫长等待的折磨。

4、提反对观点

一般来说，标新立异的风险还是比较大的，但是如果有把握的话，还是可以适当提出反对意见。这个技巧主要是在说话的方式上，“我觉得大家的观点非常棒，但是如果从××角度来考虑的话，我觉得可以„„，不知道大家有什么看法呢？”这里还隐含了一个小技巧，就是学会赞美别人，不管什么时候，这招都是很有用的，包括在辩论中。

5、注意材料的限定条件

在看材料的时候，很容易就一些大点直接进行分析，从而忽略了限定条件。如一个公司的沟通出现问题，究竟是个别同事之间，还是上司与下属之间，还是各个部门之间，这些对于我们考虑问题都是很重要的。我们要做的是，在大家都忽略这些的时候，适当提醒一下，但不要强求所有人都接受，只要说了，面试官是会注意到的。

6、发言的逻辑性与条理性

逻辑性主要是弄清楚各点的因果关系，最好能够把自己思考的过程简短说一下。条理性就是要按点来说，学会使用“第一”、“首先”、“最后”等过渡词。这个技巧一般是平时有意养成习惯，面试的时候就会得心应手了。当然要注意的是，分点说明前一定要清楚自己要讲多少点，不要只有“首先”，讲完之后就什么都没有了。

中级版：

1、尽量不要做最后向面试官陈述的人，而是之前在小组内做总结的人。

这样做是因为，最后做陈述的人还是会比较紧张的，即使之前总结的内容有多充分，要完美演出还是有一定难度的。但是怎么向面试官表现自己的总结能力呢？就是这个时候了，当差不多到点的时候，大家的意见都发表得差不多的时候，就可以说“其实大家的观点都非常好，我看时间快要到了，我自己稍稍总结了一下，看看大家有什么补充吧。首先„„”。这样做，对于自己的好处是比较明显的，因为即使最后的总结者总结得好，也有你的功劳。但是，稍微有点损人品的是，如果最后的总结者并不够强的时候，很容易受到你思路的影响，从而表现失常。

2、留意并照顾没有或少发言的成员

这个技巧并不总有机会用，只有出现比较紧张，缺乏经验的成员的时候才可以用。在轮流发表观点甚至是自由讨论的时候，我们都要时刻关注比较沉默的成员，当要开始换话题的时候，我们可以说“不如我们先听一下××同学的意见吧”。之前不是说不要抢leader吗，这个动作就会让面试官觉得你有leader的素质了，因为照顾到所有的成员。

3、自由辩论时，没有必要与同一个人做持久的争执

当有人反驳或者质疑自己观点的时候，我们很容易忍不住跟对方争辩，然后两个人就一直站着你一言，我一句地吵，这个很明显就不好啦。其实我们没有必要起来回应他，同队的其他辩手会回应的。这样的好处是，避免把自由辩论变成个别的针锋相对，同时也表现了自己的冷静与团队合作精神。当然，如果队友没有人起来回应的话，还是要靠自己了。

4、做一个协调者

当小组成员出现意见相左的时候，如果人数比较平均，一般到最后还是采取投票比较省时。但如果一面倒的时候，我们可以以大多数人的意见为主，适当考虑另类意见作为补充，并且称赞提意见的同学“有创意”。这样同样是起到让面试官觉得你是一个leader的效果。

高级版：

研发ing„„讨教中„„

第三篇：应届生群面注意事项

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应届生群面注意事项1.职业着装，这是态度；2.明确意向，这是选择；

3.规范举止，这是修养；4.得体问答，这是重点；5.聚焦眼神，这是亮点；6.适当点头，这是互动；7.控制时间，这是规范；8.给力道具，这是加分；9.良好准备，这是演出；10.真材实学，这是根本.* 本文转自勤加缘商友社区

多一个渠道，多一个选择

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第四篇：群面面试技巧

群面是无领导小组讨论，给你一个问题的十个解决方法，要按照一定的逻辑顺序来排列，小组讨论并得出最终结论，然后有人向面试官做陈述。

单面是问你一些专业问题，自我介绍和对中广核的了解是必不可少的。

三面主要就问你大学期间做的印象最深的事情以及期待的工作地点，面试官会故意问些你不想去的地方看你愿不愿意去，总体感觉难度不会太大，面试官都很有礼貌很友好。

你大学期间做的印象最深的事情并简述 什么时候开始关注中广核的？ 毕业论文写什么内容？ 自己的优缺点？

你认为你做的最成功的一件事是什么？ 1.有女朋友吗？在哪里上学还是工作？

2.对核辐射有什么看法，如果去到高危场所工作会不会有顾虑？ 3.在团体合作中最喜欢和最讨厌那种人？ 4.你的专业很我们的不怎么相关，你怎么看？

自我介绍，对中广核的认识，为什么选择这个工作，自己的优缺点，学得最好的一门专业课，并且简单的说一下这门课。你觉得人与人之间交流最大的障碍时什么。

第一轮是无领导小组讨论，难度一般，就是给个跟拆迁有关的事例进行分析，讨论得出一致的结果再推荐一个人总结。感觉这个过程不要太强势或太闷就行，积极参与的态度最重要。过了一面之后就是智力和性格测评，在指定的地点考试，难度一般，就是时间有点紧迫，这轮刷人不多。再等一两天就是二面和综合面试，二面是2对1面，整个过程就是聊天的感觉，放轻松就好，没多少专业问题。完了之后就是一个HR面，主要就是确认一下工作岗位与地点。晚上就会收到体检通知了，然后去指定的地点免费体检，再等两三天就给offer了。我是体检完第二天晚上收到的offer，但是由于工作地点问题拒了。整个过程挺快的，好多通知都是晚上收到的，建议不要关机。

进入一面，形式为小组群P，比较惨烈，14个人进4、5个人的样子。接着会通知到网吧集中网上测评，内容主要是性格测试和常规的行测题，题目不是很难，但是时间真心紧。这一轮仍会刷掉一部分人，想那时我们学院进一面的大概有五六十人，但能通过这轮进入二面的也就6个。二面很和谐，二对一，一人负责主问，一人负责记录，主要就是聊聊天，问问家庭背景之类的，很好处。紧跟着就是三面，一对一面试，气氛更轻松，纯粹聊天，也就是告诉你核电行业会比较危险，家人会不会有顾虑之类的。面完之后就回去等体检通知了，当然体检会刷掉相对大一部分人，至少50%

群面12人一组，排序题，5分钟读题，然后每人2分钟陈述，接下来讨论，最后总结，面试官全程观望，大约25分钟。二面二对一其中一个面试官问项目，还有4个专业问题，比如负荷的调节效应，远方控制终端是什么，系统的5种状态，另一个问的是网申的简历填写的内容，一定要记得自己写过什么。。三面就是闲聊，工作地点和期望薪金，就这样啦，面试还是在做好准备的基础上，做真实的自己吧

群面：语言表达能力、分析问题能力、概括总结能力、发言积极性、反应灵敏性

领导者：组织大家围绕中心展开讨论，有序推进问题的解决，适时地集中讨论中形成的观点，调动每位成员的积极性，不要自己夸夸其谈，过于表现自己 点子王：从不同角度分析问题

协调者：可以批判别人的观点，将甲和乙的观点融合，找出内在联系，推进小组讨论更向问题本身集中。一旦场上针锋相对，要当和事老

计时员：提醒大家时间，根据用时及讨论进度，引导大家简明、扼要的表明自己观点，记录员：找出每个人发言的重点；对离题太远的讨论进行干预，把大家拉回到讨论主题

排序题：统一一个标准，讨论的首要任务是制定一个大家认同的标准。社会贡献、道德标准、年龄大小等。标准制定后顺序就方便了。

重要性排序：先分类，然后将这几个分类按重要性排序。管理、人事、员工素质（效率）、决策等。

十个经典无领导小组讨论题目

1、废料处理 问题背景

在座的各位是ABC废料处理公司的项目执行小组，现在正负责为一家化工厂处理一批工业废料，任务是在限定日期之前把这些废料运输到一个指定的倾倒地区填埋。该项目已经经过环保局的批准。在座各位最近听到消息说有人向环保局反映这批废料中可能含有一种特殊的有毒物质，这种物质用通常的方法是无法检测出来的。环保局正在考虑组建一个专门的小组使用特殊的仪器重新对这批废料进行检验。公司领导决定，让在座各位组成的执行小组赶在环保局重新检查之前倾倒这些废料。因为如果废料被环保局禁止倾倒，按照公司与化工厂的协议，公司将进行赔偿，这样会给公司造成巨额的损失，有可能导致公司倒闭。并且项目执行小组的所有成员都将承担主要的责任。而如果现在就把这批废料处理掉，即使以后发现里面含有有毒物质，公司也不会受到任何处罚，因为已经经过了环保局的批准。

任务要求

每位小组成员首先利用用3分钟时间仔细阅读题目，然后利用25分钟时间进行小组内部讨论，给出是否要在环保局进行调查之前将这些废料倒掉的一致的决策，以及你们将在决策后采取什么样的计划和行动。

达成一致意见后，请推选一名代表向公司决策层做2分钟的汇报。

2、面包销毁

问题背景

假设你是某面包公司的业务员。现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报道难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。

现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体健康），以便销毁这些面包，又不能让记者报到过期面包的这一事实？请问你将如何处理？ 说明：

1、面包不会致命。

2、不能贿赂记者。

3、不能损害公司形象。任务要求

每位小组成员首先利用用3分钟时间仔细阅读题目，然后利用25分钟时间进行小组内部讨论，给出一致结论。达成一致意见后，请推选一名队员做2分钟的总结汇报.3、沙漠求生记

背景：

1、在炎热的八月，你乘坐的小型飞机在撒哈拉沙漠失事，机身严重撞毁，将会着火焚烧；

2、飞机的位置不能确定，只知道最近的城镇是附近七十公里的煤矿小城；

3、飞机上生还人数与你的小组人数相同；你们装束轻便，只穿着短袖T恤、牛仔裤、运动裤和运动鞋，每人都有一条手帕；

4、全组人都希望一起共同进退；

5、飞机燃烧前，你们只有十五分钟时间，从飞机中抢救物品；

6、机上所有物品性能良好；

7、沙漠日间温度是40度，夜间温度随时骤降至5度。问题：

在飞机失事中，如果你们只能从十五项物品中，挑选五项。在考虑沙漠的情况后，请现场各位首先通过讨论挑选出5件最重要的东西，然后进行排序，并说明理由。

15件物品包括：

1、一支闪光信号灯（内置四个电池）；

2、一把军刀；

3、一张该沙漠区的飞行地图；

4、七件大号塑料雨衣；

5、一个指南针；

6、一个小型量器箱（内有温度计、气压计、雨量计等）；

7、一把45口径手枪（已有子弹）；

8、三个降落伞（有红白相间图案）；

9、一瓶维他命丸（100粒装）；

10、十加仑饮用水；

11、化妆镜；

12、七副太阳眼镜；

13、两加仑伏特加酒；

14、七件厚衣服；

15、一本《沙漠动物》百科全书。任务要求

每位小组成员首先利用用3分钟时间仔细阅读题目，然后利用25分钟时间进行小组内部讨论，给出一致结论。达成一致意见后，请推选一名队员做2分钟的汇报。

4、酒店管理问题

问题：

2009年元月14日；你被调到某旅游饭店当总经理；上任后发现2008年第四季度没有完成上级下达的利润指标；其原因是该旅游饭店存在着许多影响利润指标完成的问题；它们是：

(1)食堂伙食差、职工意见大；餐饮部饮食缺乏特色；服务又不好；对外宾缺乏吸引力；造成外宾到其他饭店就餐；

(2))分管组织人事工作的党委副书记调离一月余；人事安排无专人负责；不能调动职工积极性；(3)客房、餐厅服务人员不懂外语；接待国外旅游者靠翻译；

(4)服务效率低；客房挂出“尽快打扫”门牌后不能及时把房间整理干净；旅游外宾意见很大；纷纷投宿其他饭店；(5)商品进货不当；造成有的商品脱销；有的商品积压；

(6)总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求、意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门；

(7)旅游旺季不敢超额订房；生怕发生纠纷影响饭店声誉；

(8)饭店对上级的报告有弄虚作假现象；夸大成绩；掩盖问题；而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况；

(9)仓库管理混乱；吃大锅饭；物资堆放不规则；失窃严重；

(10)任人惟亲；有些局、公司干部的无能子女安排到重要的工作岗位上。

请问：上述10项因素中哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项)?请陈述你的理由。任务要求

每位小组成员首先利用3分钟时间仔细阅读题目，然后利用25分钟时间进行小组内部讨论，给出一致结论。达成一致意见后，请推选一名队员做2分钟的汇报。

5、扳道工救小孩

一辆火车飞驰而来，不远处的火车道上有9个小孩在玩耍，这时候提醒他们离开已经来不及了。在火车和9个小孩之间，有一个道岔和一个扳道工，扳道工只要将火车行进路线扳到另一条岔开的废路上，这9个小孩就可以得救，然而另一个悲剧却无法避免，因为有1个小孩在废弃的道路上玩耍。扳道工面临抉择.假如你就是这个扳道工，如何抉择？ 说明：

首先,你有5分钟的时间阅读题目和进行独立思考（最好能拟出提纲，以备讨论）。接下来，每个人有1分钟的时间阐述自己的观点.之后,请你们用15分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿出一个一致性的意见,即得出一个你们共同认为最好的解决方案。

然后,派出一个代表来用2分钟的时间汇报你们小组的意见,并阐述你们作出这种选择的原因。

如果到了规定的时间你们没有得出一个统一的意见,那么你们每一个人的分数都要相应的减去一部分。

6、检修太阳能热水器

一下公司出售太阳能热水器，主要用于军营与户外活动。销售样品每一位销售人员都有一部，在销售之前，每人手中的样品由销售人员必须进行清洗，而后送到检修部检修。一般检修时间需要一个小时，但由于销售人员每次清洗的都不是很干净彻底，导致检修部的必须临时清洗，使得时间要两个小时。一个两位销售人员同时各自送来一部机器，并且都未能彻底清洗。他们两个小时之后都要去见客户，并且两位客户一样重要。两位销售人员要求不清洗直接进行检修。

如果你是检修部的小王，你会怎么做？ 说明：

首先,你有5分钟的时间阅读题目和进行独立思考（最好能拟出提纲，以备讨论）。接下来，每个人有1分钟的时间阐述自己的观点。

之后,请你们用15分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿出一个一致性的意见,即得出一个你们共同认为最好的解决方案。

然后,派出一个代表来用2分钟的时间汇报你们小组的意见,并阐述你们作出这种选择的原因。

如果到了规定的时间你们没有得出一个统一的意见,那么你们每一个人的分数都要相应的减去一部分。

7、醉酒驾驶近日，南京正式通过媒体曝光醉酒驾车者，首批公布的名单共有106人，都是在7月份被警方查获并实施拘留的。交管部门介绍，曝光还将不定期发布。有人提出醉驾者拘留后还要被曝光是不是过于严厉一说，交管部门认为，曝光可以使醉驾者得到震撼，以后不敢有类似的行为，同时给其他司机以警示。

对此，支持者认为，酒后驾驶是一种高危行为，它会给社会公众带来极其严重的安全威胁。将这种潜在威胁告知公众，让大家提防着，何错之有？同时，曝光醉驾者姓名，让所有司机都深切感受到醉驾的成本实在是太高，从而不敢越雷池一步，又有什么不可以呢？

反对者认为，从我国的现行法律和规章来看，交管部门对醉酒驾驶者的行政处罚方式仅限于拘留、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证。而交管部门在媒体上公开曝光醉驾者，旨在通过道德谴责和贬损人格使醉驾者受到震撼，本质上已经是对醉驾者实施的“法外处罚”和“二次处罚”。你是如何看待这个问题的？你认为醉驾者该不该遭曝光？ 说明：

首先,你有5分钟的时间阅读题目和进行独立思考（最好能拟出提纲，以备讨论）。接下来，每个人有1分钟的时间阐述自己的观点。

之后,请你们用15分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿出一个一致性的意见,即得出一个你们共同认为最好的解决方案。

然后,派出一个代表来用2分钟的时间汇报你们小组的意见,并阐述你们作出这种选择的原因。

如果到了规定的时间你们没有得出一个统一的意见,那么你们每一个人的分数都要相应的减去一部分。

8、选谁做接班人？

捷迅公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近由于总经理临近退休，董事会决定从该公司的几个重要部门的经理中挑选接班人，并提出了三个候选人。这三位候选人都是在本公司工作多年，经验丰富，并接受过工作转换轮训的有发展前途的高级职员。就业务而言，三个人都很称职，但三个人的领导风格有所不同。

1贾旺。贾旺对他本部门的产出量非常满意。他总是强调对生产过程和质量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令，迅速准确、完整地执行。当遇到小问题时，贾旺喜欢放手交给下属去处理。当问题严重时，他则委派几个得力的下属去解决。通常他只是大致规定下属人员的工作范围和完成期限，他认为这样才能发挥员工的积极性，获得更好的合作。贾旺认为对下属采取敬而远之的态度是经理最好的行为方式，亲密关系只会松懈纪律。他不主张公开批评或表扬员工，相信每个员工都心中有数。贾旺认为他的上司对他们现在的工作非常满意。贾旺说在管理中的最大问题是下级不愿意承担责任。他认为，他的下属可以把工作做得更好，如果他们尽力去做的话。他还表示不理解他的下属如何能与前任——一个没有多少能力的经理相处。

2李东生。李东生认为应该尊重每一位员工。他同意管理者有义务和责任去满足员工需要的看法。他常为下属员工做一些小事：帮助员工的孩子上重点学校，亲自参加员工的婚礼，同员工一起去郊游等。他还为一些员工送展览会的参观券，作为对员工工作的肯定。李东生每天都要到工作现场去一趟，与员工们交谈，共进午餐。他从不愿意为难别人，他还认为贾旺管理方式过于严厉，贾旺的下属也许不那么满意，只不过在忍耐。李东生注意到管理中存在的不足，不过他认为大多是由于生产压力造成的。他想以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他也承认本部门的生产效率不如其他部门，但他相信他的下属会因他的开明领导而努力地工作。

3李邦国。李邦国认为作为一个好的管理者，应该去做重要的工作，而不能把时间花在与员工握手交谈上。他相信如果为了将来的提薪与晋职而对员工的工作进行严格考核，那么他们会更多地考虑自己的工作，自然地会把工作做得更好。他主张，一旦给员工分派了工作，就应该让他以自己的方式去做，可以取消工作检查。他相信大多数员工知道自己应该怎样做好工作。如果说有什么问题的话，那就是本部门与其他部门的职责分工不清，有些不属于他们的任务也安排在他的部门，但他一直没有提出过异议。他认为这样做会使其他部门产生反感。他希望主管叫他去办公室谈谈工作上的问题。

请以推举候选人的董事身份，参加讨论，决定总经理的最终人选。说明：

首先,你有5分钟的时间阅读题目和进行独立思考（最好能拟出提纲，以备讨论）。接下来，每个人有1分钟的时间阐述自己的观点。

之后,请你们用15分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿出一个一致性的意见,即得出一个你们共同认为最好的解决方案。

然后,派出一个代表来用2分钟的时间汇报你们小组的意见,并阐述你们作出这种选择的原因。

如果到了规定的时间你们没有得出一个统一的意见,那么你们每一个人的分数都要相应的减去一部分。

应试者须知：

(1)应试者接到“讨论题”后，用5分钟时间拟写讨论提纲；

(2)按照考号的顺序每人限3分钟阐述自己的基本观点；

(3)依次发言结束后，应试者用30分钟时间进行自由交叉辩论。在辩论过程中，应试者可更改自己原始的观点，但对新观点必须明确说明；

(4)辩论结束后，应试者将拟写的发言提纲交给主考官，应试者退场。

无领导小组评分要素及权重：

言谈举止得体(5%)；发言主动生动(15%)；论点准确(15%)；综合分析与论证说理能力(15%)；提纲挈领(20%)；组织、领导能力(30%)。

第五篇：美国签证面签技巧及注意事项

美国旅游签证面签技巧及注意事项

一、签证面签技巧

1、自信

美国人的心理，他们尊重有自信的人。和签证官对话时，要以一种交流的语气和他谈话，注意不要长篇大论。听不清楚的时候要敢说，对不起，我没听清，签证官是不会介意的，但不要总是听不清，以免引起他的反感。回答问题不能畏畏缩缩，紧紧张张，交头接耳向别人求救、询问别人应该如何回答您自己的问题,不然会给签证官一种紧张、抵触的感觉。当然，这一点是建立在坚固的背景和充分的准备上的。

2、微笑大方

外国人都很讲究绅士，当你进入排队等候签证时，不要插队不要与旁人交头接耳及大声说话，保持自己的队形，要显出你的气质，挺胸抬头，不卑不亢地安静等候签证，这样会给签证官留下很好的印象。

面签时尽量微笑，回答签证官问题时，目光一定要集中，正视签证官，切忌东张西望，心不在焉。回答问题简明扼要，不要太安静、太害羞，自信坦然能给签证官一个非常好的印象。在面谈时尤其要注意，如果不是商务或者学习，英文又不太好的，就用中文。因为面谈主要目的并不是考查英语口语，而是审核出国动机。因此，口语不好的申请者与签证官面谈时大可不必慌张。但如果你觉得自己的英语足够好，用英语与签证官对话可以免得因为翻译问题而造成签证通不过。

3、心态端正

在面签时间上，快则1分钟，慢则30分钟。快和慢并不影响你的签证，因为签证官的性格不同，也和你准备的材料有很大关系，这个细节你大可不必忧心仲仲。心态平和，对拒签要有理性的认识，要把申请签证当作对自身素质的考验，抱着平和的心态有助于自然发挥，也可以在不利的情况下扭转局面，在面签进行困难，或已有签证局面出现不利的情况下，更需沉着应战，这时需抱着置死地而后生的心态，继续面签，状态放松之后，往往会有峰回路转、申请人超水平发挥的情况出现，最后出奇制胜地获得签证。

4、目标明确

面试主要目的是打消签证官对你的移民倾向，所以你一定要在签证之前多做准备，针对自身特点制定面试方案，调整心态，懂得如何在面试中避免常见错误。目标明确、不含糊是面试官判断是否给你签证的要素之一。签证的目的（也是唯一的目的）就是去旅游，不要也不能提及在行程中的商务活动。

5、仪表得体

注意你的衣着打扮尽量大方自然，符合自己的身份和角色，女生最好化个淡妆，但切忌浓妆艳抹，披头散发；男生应该表现的精干点，不需要正式的西装，但也不能太随便。

备注：

如果签证官问到一个你不熟悉的问题并要求你回答时，切记一点：不能哑口无言地愣在哪儿。至于说些什么，你可以把所想到的关于它的相干的和不相干的东西都说出来，要表现出你确实懂的样子。如果能够说出他期待的几个关键词，就更好了。

申请者因回答问题不能使签证官满意，或口语表达很差而遭到拒签的人数占拒签总人数的40％。

美国签证说难也难，说简单也简单，以上都是签证中总结出来的细小经验，也是我们在培训中常常给客人提醒的，所谓世上无难事只怕有心人，细节决定成败，所以当你被拒签了也不要气馁，更不要望洋兴叹，应该好好想想自己的细节是否做足。

二、面试相关

客人面试流程： 1.核实预约情况

2.进入签证室入口进行安检(只能带与签证相关的材料)3.通过安检之后，到指定窗口递送(客人的相关)材料，领馆人员审查材料 4.排队采集十指指纹

5.排队等待面试官面试，拿好材料与签证官面谈(约1-2分钟)6.面试结束(一般情况下，当场可知结果)面试回答问题时请注意：

1.回答签证官的问题时，一定要问什么才答什么，不要改口或做很多解释。

2.回答问题一定要诚实、礼貌。不要避开签证官的视线，要理直气壮且镇静地与他对话。

签证官可能会问到的问题：

1.关于行程方面：

去美国的目的，也是唯一目的就是去旅游(要知道简单的行程，和出团时间，出境记录和出境时间)2.关于家庭方面：

家庭状况：如实回答自己父母、子女的工作生活情况、有没有在美国也要如实讲.3.关于工作方面：

如实回答自己的公司名称、职务、业务类别、公司成立时间、注册资金、公司具体情况等并要注意与营业执照上的相一致。收入状况(年薪、月薪)4.关于资产情况： 个人以及夫妻共有财产

其他可能会问到的问题补充：

1.你此次去美国的目的是什么?(你为什么申请去美国)2.是什么地方给您们发的邀请函?你是什么途径得到邀请函的? 3.你此次行程计划去多少天?行程计划是什么? 4.你们到美国的各地的接待单位是谁? 5.贵单位名称是什么?你的职位是什么?您负责的业务是什么? 6.您的年薪是多少?您此次的出行的费用是由谁来承担? 7.在美国有没有亲属?会不会英语? 8.和您同行的有谁? 9.发函单位的名称，性质，所在城市，邀请的内容，邀请人的职务。

注意：

美国签证使馆必须收取的资料只有两样，即护照、签证表格确认页，其它资料是在签证官问你要时再提供。

（以旅游为例子的问答）

第一部分:出境记录方面

1、问题:你去美国做什么？答:旅游

2、问题:你曾经去过哪些国家和地区旅游？答:简要说明曾经去过国家名

3、问题:你怎么证明曾经到过那些国家呢？答:护照上有签证，还有照片等 第二部分:个人资产方面

1、问题:你这次去美国旅游费用谁来负担？自己

2、问题:你是做什么工作的？在单位担任什么职务？工龄？单位地址？

3、问题:你的年收入是多少？

4、问题:你有营业执照吗？

5、问题:你有没有单位的证明信或者担保函？

6、问题:你带存款证明了？

7、问题:你带房产证明了？

8、问题:你有私人汽车吗？

9、问题:你还带了其他资产证明吗？ 第三部分:家庭方面

1、问题:你结婚了吗？你有孩子吗？

2、问题:你的爱人是做什么工作的？

3、问题:你这次旅游是自己去吗？为什么你的家人不和你一起去美国旅游啊？

4、问题:你带户口薄了吗？

5、问题；你带结婚证了吗？

6、问题:你带家庭成员的照片了吗？ 第四部分:旅游方面

1、问题:这次是谁组织你们赴美国旅游？

2、问题:这个旅游团大概有多少人？

3、问题:旅游团中的其他人你都认识吗？

4、问题:你这次旅游都打算去美国哪些城市和景点？

5、问题；这次旅游的费用大概要花费多少钱啊？

6、问题:这个旅游团预定什么时间出发？

7、问题:你们预计在美国停留多少天？

三、面试时需带以下原件:

1、营业执照副本（或复印件加盖公章），名片两张。

2、单位担保函，要加盖公司公章。

3、定期存款、股票及有价证券原单据，房屋、车照原件。

4、有出国记录的老护照，签证复印件（因公护照），国外照片，身份证，户口本及结婚证，全家福照片等等（夫妻、子女）

5、护照，照片美国签证报名照片（51mm*51mm）

根据多年的签证经验总结，认为领馆将有可能要求申请人提供以上资料。如备齐以上资料将有利于签证，但并不代表资料的完备将无疑取得签证。因为核发签证为领事馆之权利，领馆将视申请人的个人资料及情况决定是否核发签证。请客人一定理解此情况，如实耐心地回答签证官提出的各种问题。核发与否签证费一律不予退还！

四、注意事项

1、申请人应注意勿将手机、呼机、手提包及行李带入使馆。只需随身携带签证所需资料。资料原件要由你亲自带进面签室的，进去之后不要翻看资料，在签证官要求的时候才能拿出来给他。而且在面签之前，你要熟悉所有的材料，事先搞清楚它们的位置，避免到时候手忙脚乱。所有的材料都应该背熟，特别是敏感的时间、数字。

2、排队等候面试时，仔细听工作人员的声音，不要一味和周围的同道聊天。面试时可以跟签证官说一句早上好或下午好。往大玻璃后面递材料时要双手递。在离开的时候，无论你被告之拒签或是通过，都要说谢谢。

3、在被问到去过什么国家时，尽量多说一些去过的国家尤其是一些西欧和澳洲等发达国家（过去持因公护照出访的发达国家也可以提及）

4、在证明自己有经济实力出得起费用时，一定要向签证官出具相关的财产证明，口说无凭。

5、了解大致行程。